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高端理财方式范文1
2010年,国泰君安与零点研究咨询集团携手在中国具有代表性的11个城市中展开中高端证券理财指数研究,并于近期了“君弘”证券理财指数第二期,揭示了2010年下半年中高端证券理财群体的理财生态。相对于2010年上半年(第一期)的研究结果,新的调查数据显示:中高端理财人士的综合信心有所增强;收入增长预期较乐观,少数人对通货膨胀表示担心;黄金依然最受偏爱,偏爱度高达78%;一线城市房产调控效果显现,投资意愿不高;二三线城市有待观察,估值泡沫相对不高的二三线城市房产投资偏好上升。
证券理财综合信心增强,由较弱上升到一般
调查结果显示:“君弘”证券理财第二期综合指数得分为65.10分(百分制),相比于第一期的62.67增长了2.43分,增长了3.88%。国民经济走出了金融危机的影响,持续稳定增长,股市也走出了一波小牛市,使得中高端理财人士证券理财信心增强。但是由于紧缩性政策的不断出台,股市步入调整期,且对股市未来预期较为悲观,使得中高端群体的证券理财信心虽有提升,但没有大幅上涨(见图1)。
收入增长预期较乐观,但不少人担忧通货膨胀
大部分中高端理财人士对整体收入变动的预期较乐观,仍有小部分人表示担忧,担心自身收入的增长跑不赢CPI的快速增长。
尽管超过七成的中高端理财人士认为通货膨胀对于他们的影响不大,他们有能力抗通胀,但随着2010年下半年以来CPI增速较快,仍有25%的人认为通货膨胀会使收入减少,且较第一期的18%有明显增加(见图2)。
黄金是最受偏爱的理财工具,偏爱程度较第一期上升12.79%
本次调查就中高端证券理财人士对于11种常见的理财工具的偏好进行了分析。从全国来看,黄金是11种
常见理财工具中最受投资者偏好的工具,偏爱度由第一期的69.05分升至77.88分,偏爱度上升12.79%;股票与基金分别位居第二、第三位,投资者偏好程度分别为69.34分和66.28分(见图3)。
一线城市房产投资意愿不高,二线城市房产投资偏好上升38.28%
受2010年下半年房地产调控的影响,中高端理财人士对一线城市房地产市场投资热情没有太明显变化,依然处于较低水平,但在受政策影响较小、估值相对不高的二三线城市,房地产投资热情有明显提升,二三线城市房地产投资偏爱度分别上升了38.28%和26.56%(见图4)。
通过对调查结果的深入分析,国泰君安证券公司得出结论,券商发展可以重点从以下两个方面着手:一是加强以投资顾问为主的理财服务团队建设,提供优质的、高端的个人理财服务。鉴于高收入阶层对个性化理财计划的需求日益上升,证券公司应当培养高素质的投资顾问,加强服务团队建设,从而为客户打造量身定做的资产配置和财富管理计划。二是结合市场和客户的需求加大理财产品开发力度。证券公司可加大理财产品组合设计,为高收入阶层获得熊市中相对较高的理财收益,以维持高收入阶层对券商理财产品的钟爱度。
高端理财方式范文2
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第七届中国大众理财年会将于今年12月下旬在北京举办,敬请关注!
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高端理财方式范文3
陈静是建行北京市分行最早从事理财业务的一名资深理财师,满怀对理财业务的热爱和激情,她先后做过支行客户经理、支行理财中心主任和分行财富中心客户经理,多种角色的转变,使她在客户关系维护及管理方面积累了很多的经验。
目前作为财富管理中心主管的陈静将更多的精力投入到中心管理。“一支训练有素的乐队,在乐队指挥下每一位演奏员根据分工和不同特点充分发挥,才能演奏出和谐美妙的乐曲,财富中心就象这样一支乐队,主管为团队成员做好示范和表率,同时根据每个人的特点做详细的分工,充分发挥每个的专长和能量,使团队力量最大化。”
团队关键词:专业、分工
成立于2007年9月28日的北辰财富管理中心于今年迁入新址――北辰时代大厦二层,并在11月25日正式营业。两年来北辰财富管理中心发展迅速。截止2009年11月底,财富管理中心已经拥有会员710名,管理的客户资产量30亿元左右,人均资产量达500万元。其中千万级以上客户就达到50名。
北辰财富管理中心配备了一支高素质,经验丰富的专业理财团队。目前理财师团队共有8个人,他们都具备国际金融理财师(CFP)、金融理财师(AFP)、注册财务策划师(RFP)、特许财富管理师(CWM)等国际认证的专业理财资格,具有丰富的经济、金融、管理、法律等专业知识及相关从业经验和背景,有较强的沟通能力、创新能力和发展潜力。
在问及财富管理中心的优势时,陈静自信的说:“专业分工基础上的团队服务模式”,我们这个团队由团队主管,投资顾问,客户经理及客户经理助理组成,运作方式以美国银行高端客户关系管理项目为蓝本,在团队内部充分体现因才分工,给予每个人展现自我能力的机会,对外部则让客户感受到是一个团队在向自己提供全面的金融服务”。
“团队里的每个人都有各自专业研究的重点,有各自负责的专题。在财富管理中心周一到周五的晨会中,团队成员分别就股票专题、基金专题、理财产品及房地产专题、债券和宏观经济专题、外汇和黄金专题等五个专题交流信息,财富顾问每天会对市场资讯及相关信息做全面的总结。”
“我们给每位高端客户提供现有资产的财务诊断及投资理财方案设计,客户经理出具的投资报告书会由财富顾问及团队主管审核签字,而且投资报告书会由客户经理及财富顾问同时面见客户进行讲解。比如,对于市场上品种繁多的基金产品,财富顾问每月都研究一份基金投资报告,分析基金产品,如何配置基金,从中挑选出比较优秀的基金品种,客户经理根据此份报告根据客户的不同特点进行推荐。”
客户管理关键词:专注、规范
随着高端客户数量的不断增长及对财富管理需求的不断提高,北辰财富管理中心对客户的管理也更加专注、规范。在与客户沟通的每个阶段,都有严格科学的流程,包括新客户的发展流程(从潜力客户升级为高端客户)、服务流程、销售流程、管理流程以及客户的降级管理等等。这四个流程贯穿于客户的发掘、维护、管理的整个过程中。
“现在,我们对高端客户的管理是按照总行高端客户关系管理项目的流程及工具开展的。”陈静表示,“我们要求客户经理对不同资产量的客户每年必须保证一定的联系频率及面谈次数,与客户每次的沟通情况都要进行详细地记录。这个记录是非常保密的,主管根据这个记录定期进行客户满意度调查,客户经理发生变更时,系统会将记录转移到新任客户经理名下,从而避免了因为客户经理的流动而流失客户情况。”
“对于每名客户,客户经理都会为其做风险评估测试,从而了解客户的投资类型;告诉客户适合什么样的投资,然后根据客户的分类和实际情况,在客户自愿的基础上建议客户投资理财产品。如果客户采纳理财建议,客户经理会根据市场情况调整相应的投资规划及建议书,并定期做后续的跟踪,给客户出具投资收益单,这个整套流程就是完整的销售流程。”
09年北辰财富中心在建总行高端客户关系管理项目检查中,干100多家财富中心脱颖而出,获得了总分行好评及表彰,陈静本人也获得了“建总行高端客户关系管理项目推广优秀个人表现奖”。
服务客户关键词:专属、细致
伴随着建行个人理财业务发展而成长起来的第一批理财师之一的陈静。对于服务客户她有着自己深刻独到的理解。
“前几年,大家对理财的需求不明确,甚至不知道理财是什么。在很多人眼中,银行理财只是存款和国债。”陈静说:“随着各种投资市场的发展,理财产品的不断丰富,理财观念的不断深入,对理财师的要求也在不断地提升。理财也从早前简单的关系维护及单一产品,到目前的为高端客户量身定做‘专属的理财产品及全面的理财规划’。”
“人的一生有不同的阶段,而在不同的阶段,理财规划也应该是不同的,比如结婚生子、子女教育、生意、购房、退休养老等等都是需要做规划的。”陈静笑言:“理财规划应该是让人一生的收入和支出是平衡的,最理想的状态是实现财务自由,所谓财务自由就是让你通过理财获得的理财收入能够抵补支出,最好还有剩余。”
“所以,理财师的工作就是要根据客户情况制定适合的理财规划,并帮助客户进行资产配置及投资产品的选择。12月中旬,建行刚发行一款专属财富会员的信托类产品,一年期,年收益率6%,从产品设计结构上来讲风险较低,非常适合客户的稳健类资产配置。高端客户也很认可。”
陈静坦言,理财师的职业生活也改变了她的一些人生观。理财师需要跟不同的人打交道,适应不同性格客户。细致体察客户的心态,通过客户言谈举止的细节发掘客户需求,用一贯热情、真诚的态度服务客户。同时还需不断提高自身的素质。
“客户是我们的朋友,需要坦诚相待,客户是我们的老师,是良师益友,许多客户都是各行各业的精英人士,从他们身上能学到很多,客户还是我们很好的伙伴和同盟者。很多客户就是经营业主,借用财富中心的平台和他们进行很好的合作,达到双赢的效果。”
在工作中,有一件事让陈静体会颇深,至今铭记于心。在陈静的客户里面,有很多明星。他们都有一个特点就是非常敏感、多疑,对外封闭内心。其中一个明星客户,态度冷淡,不接听电话,所有事宜要通过其经纪人取得联系。面对这样的客户,陈静没有气馁,细心观察他的日常演出及在公众场合的举动,寻找服务切入点。在汶川地震期间他连续义演,电视屏幕中显露出疲态,陈静立即联系财富中心综合支持团队,给这名客户安排中医名医问诊,客户的经纪人称客户表示同意,但要求私密性。
高端理财方式范文4
关键词:国有商业银行基层行;个人理财业务;问题与对策
近年来,我国的国民经济持续快速地增长,居民整体财富水平的提高和富裕人群的出现奠定了理财服务的市场需求基础,支出结构的变化巩固了理财服务的市场需求。但作为国有商业银行的基层行,尤其是地处内地、经济发展水平一般的内地行,其开展个人理财业务的IT系统、产品种类、价格等都是上级行定制好的,变更的余地很小,其发展模式的核心仍然是交易驱动的产品导向,而且各国有商业银行间的业务产品同质化程度很高。从而导致个人理财业务在发展过程中,各行虽积极布局,大力推广,但实际进展缓慢,效果还不明显,处于叫好不叫座的尴尬境地,在具体管理、营销过程中,主要存在以下问题:
1、各行的个人理财业务如同个人金融业务的一个品种,在银行内部以产品为中心设置团队和人员,以业务为中心进行管理和营销,各业务团队间虽名义上统一在个人金融部门,但实际上相互间的独立性很强,个人理财业务成为了专门为一小部分中高端客户服务的团队,与其它业务条线的相互交叉很少。虽然上级行在管理中也在强调“以客户为中心”,但事实却是个人金融部门的各个团队相对独立地对某一客户分别提供各自的金融服务,各自销售自己的产品。
2、上级对相关业务条线进行考核时,考核指标的设置也基本是各自分管的产品,对产品的交叉销售则基本没有或很少考核。这种现象的存在,在银行内部一方面造成了本位主义现象的长期存在,另一方面分别对客户进行重复营销,增大了成本。而所有这些个人金融服务项目在客户身上是一个统一体,银行的这种服务方式也未能真正实现对客户提供全方位的金融服务。
3、商业银行的服务方式是以咨询为主,服务内容则以产品营销为主,服务方式和手段简单,内容也多局限于银行产品如何更好使用和产品的推介,是狭义的银行业务的服务。同时,银行从业人员知识结构和业务水平亦主要局限于银行业务范围内,也制约了银行个人理财业务服务水平的提升。
针对上述市场环境和客户的变化,结合国有商业银行自身的特点,内地国有商业银行基层行个人理财业务的发展应按以下思路进行规划和实施:
1、全面转变经营理念,营销管理以顾客关系为中心,积极关注顾客满意度,使关系营销和服务营销成为主流。牢固树立个人理财业务在个人金融业务中的龙头地位,并把个人理财为客户提供全方位金融服务的理念贯穿于各业务条线的业务发展之中,从而形成为客户提供全方位金融服务的格局,进而提升客户对银行“以客户为中心”服务理念的认同,逐渐夯实个人金融业务发展的基础,为个人理财业务做大做强奠定应有的基础。
2、加快网点内部布局的改造,丰富网点服务功能,改进网点服务流程,建立健全分级的个人理财服务体系,为各项业务工作的开展做好网点物理布局和人员配制的准备。目前,各行二、三线城市的网点内部布局大部分已完成,但其实现的服务功能还远未达到设计要求,甚至部分网点是新瓶装旧酒,业务服务流程和服务功能还没有质的转变。部分配置到位的人员,多数停留在维持大堂客户秩序、帮助客户填写凭条、指导客户使用自助设备,也远未实现客户关系维护和产品销售的要求。在深入做好市场细分和客户细分的基础上,认真做好网点内的分层服务,基础业务需求客户向自助设备及电子设备的分流,即可减少客户对银行柜台服务的依赖,又可帮助客户通过利用自助和电子等渠道,提高效率和方便程度;对于中高端客户,要注意加强识别和引导,通过低柜、理财经理的分层服务和与高柜的积极配合,不断提高各业务产品的交叉销售率,满足客户的多方位需求,不断提高客户的满意度。
3、加强对相关业务人员的培训。对于个人理财业务专业人员,既要取得金融理财师资格,又要能全面掌握本行个人金融各产品的基本情况;对于各业务条线和一线员工,要提高员工“一专多能”的业务水平,达到立足本岗,知晓他岗,能够熟练进行各产品的交叉销售。以个人理财专业人员为纽带,加强各业务条线之问的协调与配合,提高联动营销的能力和水平。业务人员在以本岗为切入点为客户提供金融服务时,更要树立以客户为中心的整个银行为其提供全方位金融服务的理念。如对个人高端客户提供个人业务服务时,也应关注并积极切入其企业或单位的相关业务,对一个企业进行营销时,提供的不仅是融资、结算服务,也应包括为企业的各级业务人员提供多角度的个人金融服务,这即可提高营销的效率和命中率,也可增强客户的忠诚度和贡献度。
4、加强与保险、证券、市政服务、商业企业的合作,优势互补,资源共享。保险公司的高端客户、证券公司的大户,也必然是银行的所需要求的高端客户资源,加强与这些单位的客户资源共享,必将带来更多的优质客户资源。当然,在客户资源共享时,要注意合法性,决不能采用买卖客户资料等非法形式。而更多地应该采取向相关单位的高端客户定向营销,推介等形式。加强与市政服务单位、商业企业的合作,可达到个人业务批发做的效果,更能取得事半功倍的效果。
改进和完善考核激励制度,条线指标与交叉销售并重,用考核导向引导各级从业人员在具体的经营业务活动中转向“以客户为中心”的关系营销。
参考文献:
[1]刘华:国外的个人理财业务[J],现代商业银行,2005,(9).
高端理财方式范文5
【关键词】理财业务 现状 对策
一、商业银行个人理财业务的概念
个人理财业务,又称财富管理,是传统私人银行业务的扩展,是银行等金融机构帮助富裕客户实现资产保值、增值的综合性金融服务。它要求银行运用各种金融知识、专业技术以及广泛的资金信用等优势,根据客户的财务状况和具体要求,为客户量身订制个性化的金融服务。简单地说,个人理财就是针对富裕客户的资产状况提供与之相适应的金融服务,实现资产最大化增值,提升客户对银行的忠诚度和贡献度。
二、我国商业银行个人理财业务的比较现状
大多数境外商业银行已将个人理财业务作为稳定收入、降低经营风险的战略性业务主线,并在个人理财业务的资源配置、经营策略、产品和服务创新、市场营销等方面积累了丰富的经验。而我国商业银行到了20世纪90年代中后期才开始认识到个人理财业务的重要性,虽然成立了财富中心和理财中心,以加大个人理财业务开拓、管理力度,但总的来说仍然处于滞后状态。
1、个人理财业务的发展内涵不同
在个人理财产品的开发创新过程中,境外一些商业银行按照发展高利润产品战略,推出了一系列涵盖个人投融资、咨询、等种类繁多的个人理财产品。例如,花旗集团的个人金融业务遍及全球57个国家,为个人、家庭和个体企业提供的各种零售金融产品与服务达到几十个品种。差别化的策略还体现在定价上,比如汇丰银行通过差别定价形成的分层利率架构,最大限度地鼓励本、外币储蓄,最大限度地鼓励客户多使用汇丰的个人金融服务。
国内大部分商业银行的个人理财产品还停留在大规模批量生产阶段,产品结构比较简单。比如在信用卡业务的设计创新和推广上,大多商业银行不能明确目标市场范围,缺乏对持卡人经济状况、心理活动和行为规律的准确性分析,再加上功能服务简单,导致大量目标客户手中的信用卡长期处于“睡眠”状态。
2、个人理财业务的产品结构不同
国外商业银行机制灵活,市场适应性强,创新能力突出,他们把传统的存款、贷款、中间业务与保险、证券买卖、基金、外汇交易、涉外、信托等业务相结合,进行捆绑式服务与复合型产品开发,形成了品种齐全、层次丰富的产品结构。以汇丰银行的教育储蓄计划服务为例,该产品中的储全保方案就是教育储蓄业务与保险投资业务的结合;而且还带有保单红利生息。而国内银行理财业务的品种单调,范围狭窄,满足不了社会不同层次消费者的需求。
3、个人理财业务的服务质量不同
国外商业银行注重高附加值、高知识含量的核心理财产品的发展。如美国运通银行通过对自己在信用卡、贷款和保险等三大传统业务领域的竞争地位分析,决定只进入能够占据最大市场份额并能创造可观利润的市场。为此,该银行在1978年出售了亏损的下属保险公司,强化运通卡和旅行支票等核心业务。而国内商业银行的储蓄和贷款等低端产品品种比较丰富,如代收代付占比例很大,而知识密集型中间业务,如咨询、资产评估、资产管理等所占比例很低。产品结构的差异导致银行收入结构也有差异,美国银行非利息收入占总收入的比重比我国高约10倍左右。
4、个人理财业务的品牌战略不同
国外商业银行把个人理财产品的品牌建设与管理作为自身诚信经营的基础,在追求客户品牌忠诚的同时也注重品牌对银行整体形象和服务质量的提升。比如花旗银行的“财智锦囊”理财产品几乎成为花旗银行优质服务的代名词和顾客选择理财产品的参照对象。
国内商业银行的品牌意识近年来有所提升,相继推出了一些具有较高影响力的个人理财产品品牌,但缺乏对品牌长期价值和全方位资产的维护,追求短期行为和广告轰炸效应,使国内商业银行的个人理财产品品牌鱼目混杂,长期发展的根基不牢。
三、我国个人理财业务发展的对策
针对我国个人理财业务发展滞后的现状,在改进对策上就应该多管齐下,整体联动,力求取得事半功倍的效果。
1、积极进行个人理财业务环境建设
当前,由于政策、法律的限制,我国金融机构只能分业经营,银行不能涉及证券、保险业务,不能给客户提供综合理财业务。在经营格局未发生大的变化时,我国商业银行个人理财业务应该较好地融入现行体制,推动个人理财业务市场发展。银行在组织架构上和业务分工的重组中,要充分研究个人理财业务发展的特殊性要求,专门指定一个职权相对独立的、职责比较明晰的、专业结构比较综合的业务部门负责个人理财业务的管理、规划和发展。
2、做好个人理财业务技术性研究
要做好个人理财业务服务内容的研究及客户个人理财业务产品个性化需求的研究。一般而言,理财在不同人生阶段有着不同的特点,并在人生理财规划中起着相当重要的作用。因此,有针对性地提供个人理财业务的方案具有十分现实的可操作性。根据不同的客户需求提供适合其资产增值的愿望,这是拓展个人理财业务发展空间十分关键的环节。要确保个人理财业务内容充实,提供科学的理财理念。随着我国加入WTO,金融业开放进程的加快,我国个人理财将呈现出以下的发展趋势。首先,投资品种将真正多元化,家庭将面临更多的投资选择;其次,信用消费将极大普及,生活将因个人信用的建立而发生巨大的改变,通过信用将长长一生的消费均衡安排;再次,个人理财顾问服务将得到推广和普及,人们将会逐渐普遍认同并接受个人理财服务。所以,丰富个人理财业务内容也是不容忽视的一个环节。
3、坚持品牌营销和业务创新
个性化、高科技已成为当今银行个人业务的两大发展方向,只有在市场中确立了自己良好的个人理财品牌形象,才能在各式理财服务中脱颖而出,并大大提高自身品牌的附加值。因此要完善银行的电子化系统,使客户真正感受到银行服务的全面性和便利性;要落实“让客户满意”的经营思想,提高客户对银行的依存度和忠诚度;销售推广要向面对面、家访式的社区营销方式转变,培养从业人员与客户的感情,建立相互信任、稳定持久的业务关系。在树立营销品牌的同时,还要进行业务的创新,积极开发和引进新品种。要对货币市场、资本市场、保险市场、外汇市场、黄金市场以及新兴的金融衍生品市场进行深入研究;要以市场细分为出发点,体现以客户为中心。在我国目前的情况下,合适的创新方式有:改进型创新、组合型创新和摹仿型创新。
4、建设专门的高端客户服务渠道
当前要着力推进银行网点由交易核算型向营销服务型转变,以提高服务效率和效益,让客户满意为目标,对网点进行合理化、专业化的布局和建设,在网点内部进行合理的功能分区。要大力发展自助银行、电子银行等自助电子渠道,最大限度地分流大众客户,分流存取款、转账、缴费等基本业务,减轻网点柜台压力和客户流量,腾出优质资源为个人中高端客户服务。要实现VIP客户与普通客户的差别化服务,有条件的尽可能实现物理分区,多建理财室、咨询室或大客户工作室。在重点区域和重点网点要建设专为高级客户服务的个人财富管理中心,逐步形成以个人财富管理中心为核心,以理财室、咨询室、大客户工作室为纽带的高端客户服务网络。
高端理财方式范文6
借鉴西方发达国家金融机构的发展经验,它们为高端客户提供的资产管理服务,囊括了丰富的个人金融产品以及服务,既要综合考虑客户在证券、保险、房地产等方面的投资情况,又要分析客户的税务、投资期限以及财产结构等方面,为客户制定长期的投资组合方案。然而,国内的资产管理业务发展仍未达到上述的水平,只有一些大型银行凭借其丰富的客户资源和产品优势,创建私人银行部,较早涉足财富管理业务并奠定了基础;其后,证券公司、保险公司等金融机构也纷纷加入到此行列中。
既然中国的资产管理服务业已起步,那么,大型银行私人银行部、证券公司和保险公司等金融机构的财富管理水平,又孰优孰劣?产品又有何差异『生呢?
私人银行与券商定向资产管理的相似性
2007年,中国国内首家国有银行开设私人银行业务,拉开了财富管理的帷幕,经过近几年的发展,目前在财富管理业务方面做得比较成功的有银行与第三方理财公司。
而对于证券公司而言,资产管理业务在管理层的支持下于2005年得以重启,适逢2006~2007年出现了历史罕见的单边大牛市,为证券公司资产管理业务提供了黄金的试水机会;随后的大熊市和震荡市中,催生了股指期货、融资融券等衍生工具,券商资产管理业务更朝着对冲基金模式发展,这种有效抵御下行风险的投资管理模式受到众多投资者的青睐。随后的6年里,券商资产管理业务经历了两个阶段:前一阶段的发展主要着眼于如何通过投资国内股票、债券、基金、期货等证券来实现客户财富的增值,投资方向单一、投资工具有限、仅仅关注客户局部资产,仍未实现真正意义上的资产管理功能;在后一阶段里,佣金战白热化程度越发高涨,佣金率下跌趋势不可逆转。因此证券公司迅速从单纯提供交易通道的经纪商向提供综合理财解决方案的金融服务商转变,为高端客户提供除证券投资以外,更多层次更全面的金融服务。
下面将列举券商定向资产管理业务与私人银行财富管理业务的相似_生。
首先,财富急速扩容以及丰富的客户资源是开展财富管理业务的两大基石。与众多追逐财富管理业务的金融机构相比较,私人银行与证券公司一样先天拥有丰富客户资源的优势,客户基础扎实。
其中,财富管理对于大部分的证券公司客户来说仍是个新兴事物,可挖掘的空间巨大。证券公司在开展财富管理业务时可充分利用现有资源,而不需要过分依赖其它的外部资源。
其次,良好的销售渠道与强大的销售队伍也是私人银行与证券公司的突出优势。
证券公司可通过自己的销售渠道,除了销售自主品牌的理财产品以外,还代销多种类型的理财产品,如开放式基金、阳光私募等,为客户在配置资产时提供多元化的理财产品选择。
最后,银行财富管理业务与证券公司定向资产管理业务的本质是一致的,两者均具备了“私密性、高端性、沟通性以及轻松性”四大特点。
“私密性”是指两种业务均是一对一的一站式服务,根据客户的理财需求制定解决方案,整个理财过程只有管理人与客户了解,资料绝不公开,客户的合法资料得到很好的保护;“高端性”是指无论私人银行的财富管理还是定向资产管理业务,它们的参与门槛都很高,两类业务均是针对高端客户群体的;“沟通性”是指这种一对一的业务为高端客户提供多种了解其资产管理情况的途径,如面谈、电话、电邮、传真等,而且沟通是及时、有效和全面的;“轻松性”则是指在专业团队的规划与管理下,高端客户可以轻松理财,大大消除由于专业不足而导致投资失利的烦恼。
券商由资产管理向财富管理延伸
券商资产管理业务重启以来,尽管个性化的理财需求源源不断,但由于开发不足、成本过高、灵活度不够等原因,定向资产管理业务的发展一直远远落后于集合资产管理业务。若定向资产管理业务能成功将专家理财结合证券投资、提供更多灵活的理财增值服务作为业务发展的突破口,将有助于定向资产管理业务保持强劲的发展后劲。
根据法律法规的规定,券商资产管理业务包括定向、集合以及专项等三项业务。其中,定向资产管理业务是对单一客户进行的,根据客户理财需求量身订制投资方案,其本质与目前私人银行的财富管理相仿。因此,证券公司可依托定向资产管理业务平台,综合考量高端客户整体的资产负债结构,通过常用的证券投资以及外购其他金融机构理财产品的方式,进行全局性的资产配置,为客户提供更多综合性的增值服务,藉此建立起内涵更丰富的资产管理业务体系。
券商定向资产管理业务向财富管理延伸的优越性具体表现如下:
首先,专家理财结合证券投资管理,有效鼓励客户长期投资,提高高端客户的稳定性。
在这种新的业务模式下,证券公司不仅要考虑客户所委托的资产,还要充分考虑客户整体的资产负债结构以及其他理财需求,为客户制定合理的资产配置方案(即需要投资哪类资产,其投资比例分别是多少)。由于这样的资产配置方案是基于客户的整体情况而设定的,配置了多种类型的资产,且不同类型资产的相关性低,因此投资组合的整体风险得到有效控制,大大降低客户投资的波动性,使客户更愿意长期持有,提高客户的认同度和稳定性。
其次,证券公司从“单一的投资管理”向“一篮子的理财解决方案”转变,为客户提供更多灵活的理财增值服务,有利于证券公司改善收入来源结构。单纯的投资管理只能为证券公司带来管理费和业绩报酬费用,由于行业竞争激烈,利润空间不断下降,将影响定向资产管理业务的后续发展。但为客户提供量身定制理财规划,从同质化走向差异化,将是未来定向资产管理业务的发展方向,成为新的利润增长点。
最后,综合理财方案涉及到内外部理财产品的配置,促使证券公司与银行、基金等金融机构加强合作。
证券公司为高端客户制定最优的理财方案,建议客户配置的资产不仅局限于公司内部理财产品,也会包括银行、基金、信托、保险等外部金融机构的理财产品。证券公司暂时并不能代销所有类型的理财产品,当客户需要外购理财产品时,证券公司可借此契机与外部的金融机构通力合作,将原来“两强相斗”的竞争状态转变成“强强联手”的合作状态。此外,通过长期的对外合作,证券公司也可多了解其他金融机构的理财产品,尤其是创新产品,汲取其精华,将创新元素融入到自主发行的产品当中,培养核心竞争力。
监管建议
中国经济的迅猛发展,必然伴随着财富管理需求的激增。相对于财富的迅速累积,投资者将面临信息的匮乏、对自身风险承受力的难以准确判断以及投资研究能力欠缺等一系列难题,亟需“理财专家”型的专业团队为其管理财富。