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精准医疗行业市场分析范文1
范俊宏老师说多年来读者信任,每天都会有很多人打电话订购,但是从未销售过一款产品,就是为了怕读者不会使用出不了效果经济受损,但是经过现在公司不断深入开发,研究在原料的选择科学前沿配伍、火候、反复验证实践亚健康恢复方面特别讲究,精挑历经数千年流传的中医文化精髓,发展成为我们今天的系列健康产品,一款集孝道文化与爱心的健康守护者,目前产品现在形成了傻瓜式操作模式,通过前期没有基础客户,没有任何医学基础的顾客反复验证,试点使用试点销售,获得非常好的反馈,所以现在可以放心推广普及了,希望更多读者受益。产品文化与合法手续,相关部门检测,手续齐全,可以正常使用或销售。
选择范俊宏技术产品的理由:看的见,听得到,有实体店面,有成功客户,顾客群庞大,康复顾客案例多,也现场考察咨询顾客反馈。
1、传统孝道文化普及提倡者,厚的文化积淀;
2、大的运营支持:技术总导师范俊宏,十几年理疗康复顾客无数,引领无数读者创业,解决了您的后顾之忧;
3、后续服务:成为市级产品,将享受培训导师团的培训体验,由战团旗下,的全程技术营销指导。成为产品并且销售业绩突出者,将被送入康复技术特训营,由老师进行的专业技术指导;
4、绝佳的体制。做任何项目之前都要把风险放在第一位考虑,所以他会花90%的时间去考虑失败,的确,有最坏的打算才会有最好的准备,所以在您成为之前已经由我们充分的做了低风险的把控,确保您创业后顾无忧。
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健康市场分析:一个产品满足以下特性,那它就是产品的不二选择:第一、适用人群庞大,风湿骨病被称为不死的癌症,是世界医学界公认的疑难杂症,具有极高的发病率。它是一种全身性多系统受累性疾病,研究表明有80%的风湿骨病患者有发生心血管疾病、肺部疾病、消化道疾病和肾脏疾病的危险,直接危及生命!特别是类风湿性关节炎,更是以其反复发作,直接侵害人体187个滑膜关节而号称“致残疾病之首”,风湿骨病已成为21世纪威胁人类健康的四大顽疾之一。这是一种常见的慢性疾病,易反复出现急性发作,发作起来会让患者痛不欲生。我国各种风湿骨病患者达2.3亿之众,其中有近8000万人长期以来与拐杖和轮椅为伴。由于长期低头伏案工作、学习以及不良的驾驶习惯,高热量食物及酒精等摄入增多,风湿骨病呈现低龄化发展趋势,2012年世界卫生组织权威的调查统计报告:全世界风湿骨病患者呈逐年增长的趋势且每年新增患者群已达200万人。第二、目前健康市场趋势,健康市场朝阳趋势,尤其风湿骨病犹如来自地狱的枷锁,桎梏人的健康。得病的人苦不堪言,更有导致其他疾病和致残的风险,让患者活人变废人,疼痛起来犹如万只刺骨穿心,因此解决风湿骨病,刻不容缓。第三、取决于产品是否品质优质,范老师产品常常出现供不应求现象。现在医疗保健产品总类繁,宣传各异,健康产品商家很多都在挖空心思招商,但是范老师产品从不做宣传,仅仅靠产品说话,顾客口碑,学员经销就常常断货,一款产品能否被定为范俊宏健康耗材产品,取决于它是否能够让顾客真正受益,范俊宏老师曾经在期刊悬赏10万元征集同类优胜产品,显示了气势磅礴的实力底气自信,及抛砖引玉的谦卑。第四、健康成功的解决了模式经验问题,避免涉及理疗医疗弊端,做健康行业赚钱的读者最大关键是合法,与盈利模式,合法经营是范老师项目屹立多年不倒,模式是范老师和他学员做健康项目火爆主要原因,优质产品拥有精准客户群很重要, 受益顾客给您精准的人脉口碑转介绍支持,帮助您轻松取得骄人的业绩,得到巨大的利润。公司具备合法的资质,完善的营销体系,作为团队技术总导师,范俊宏领导4000余名成功学员技术鼎力支持,学员数量和合作客户庞大而且不断有新人加入,名额有限。
健康产品手续齐全诚招全国各地商,为了使这么好的一个产品得到迅速的推广传播,为了将这么一个能够持续盈利的好商机带给大家,值新品推广之际,本公司郑重决定:置超低门槛,将市级运营费1.8万元,配送技术,配送同等金额产品。产品推出的前60天,即2016年6月1日―8月1日期间,独家县级只要3600元就可以成为县级运营总,配送同等金额产品,仅限60天!时间有限,名额有限,抢占商机,刻不容缓。注:所有合作权限解释权归本公司法人。
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精准医疗行业市场分析范文2
对于任何一个企业,广告营销都是非常重要的一个部分,营销宣传:凸显整体形象,那么这次策划方案你是否做好了呢?下面就是小编给大家带来的产品微信营销策划方案模板,希望大家喜欢!
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一、前言
随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和信息群发四方面进行,从而到达增加公司知名度,扩展业务等目标。
二、市场分析
(一)企业经营状况分析
经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析
公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应当注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究
中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略
1、服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
2、长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。
3、广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
4、把握时机,灵活变通。
四、广告策略
(一)网络宣传
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。另外能够启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传
在我县电视台做广告。形式灵活多变。
①在黄金时段做普通广告,循环播放。
②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。
③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传
①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。
②请记者作专题报道。
(四)实体广告宣传
实体广告宣传分为两部分:
①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。彩页的设计必须要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。
②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
四、广告费用预算
(根据实际情景填写)
五、广告效果预测
能够不定期的以问卷,座谈会等方式作广告效果的的定,以随时修正广告策划方案。
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一、时间:
_月1日—26月20日
二、2年度目标:
1、完成品牌网站建设(改版)。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为部门战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2度具体工作安排表:
我部门网络推广将分四个阶段进行(10天为一个阶段)
第一阶段:6月1日—6月10日
1、完成品牌网站制作(改版),整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化(第一阶段),实现我司主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我部门不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻、攒写贴子并论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
9、完成网站访问量6万人,论坛发贴200篇,浏览人数15万人,品牌新闻报道60篇以上,实现网综合排名在90万内,PR值保持为4,网站跳出率低于30%,网站转化率高于1%
10、每周总结,主要针对部门网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化建议方案。
第二阶段:6月10日—6月20日
1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段),实现我司主要“关键词”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的、更新等工作。
3、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
4、调整、优化付费广告。
5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
6、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
7、执行公司安排的其它事务。
8、完成网站访问量9万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站综合排名在70万内,PR值保持为4,网站跳出率低于25%,网站转化率高于1%。
9、周结,主要针对部门网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第三阶段:6月20日—6月30日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的、更新等工作。
2、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成网站访问量11万人,论坛发贴200篇,浏览人数35万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站综合排名在50万内,pr值升级为5,网站跳出率低于22%,网站转化率高于1%。
8、周结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第四阶段:7月1日—7月20日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的、更新等工作。
2、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。
8、完成网站访问量13万人,论坛发贴200篇,浏览人数45万人,品牌新闻报道120篇以上,实现网站alexa综合排名在30万内,pr值升级为6,网站跳出率低于20%,网站转化率高于1%。
9、周结,并针对下一年度制定网络推广计划。
四、计划投入网络金额:
百度预计:X元
google预计:X元
搜索引擎关键词优化:X元
品牌新闻预计:X元
网站建设费用:X元
中文站国内双线路虚拟服务器空间费用:X元/年
其它:
总共预计:X元
具体安排如下:
行业谈季:
搜索引擎费用
百度预算X元/天
google预算X元/天
预计:X元
门户网站、行业网站软文
每个网站一次价格X元/篇
2个月预计:X元
行业旺季:
百度预算:X元/天
google预算X元/天
预计:X元
门户网站、行业网站软文费用
每个网站一次价格X元/篇
2个月预计:X元
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一、前言
由于_从_地区穿过,历_就是传统的木建材交易市场。近年来,随着市场经济的发展,_地区的市场规模有了进一步的扩大,但同时也面临着严峻的市场竞争形势。
环顾_,装饰城比比皆是:北有江北的_、_为首的十家市场群;_路有金_(现改为_灯具市场);西有_;东有_以及新开张的_。_周边的_的_等地装饰城也在崛起。因此,_建材贸易区要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须优化_贸易区的市场环境,增强整体竞争力,树立具有自我特色的形象,打出_的品牌。
二、市场概况
1、建材消费市场的一般研究。
装潢建材消费是住宅消费的重要内容之一,而住宅消费是深化城镇住房制度改革的需要。国家住房改革的目标是:到_年,每个城市家庭都拥有自己的住房,人均居住面积达15-18平方米。_省城镇人均居住面积目标是10平方米以上,要达到此目标必须促进住宅消费。因此作为住宅消费的重要内容之一,装潢建材的消费在未来几年将是一个很大的市场。
同时,随着经济发展和人口素质的提高,讲究生活品质越来越成为人们特别是都市人的时尚。可以预见,家居装潢布置在家庭支出中将会占越来越大的比重。
因此,就整个建材市场的消费而言,前景是非常乐观的。
2、竞争对手研究。
就_及周边地区而言,如前言所述,_面临的市场竞争是十分激烈的。_装饰城是一家极具规模的、实力的材料装饰城,在_的竞争对手中具有典型性。现以金盛装饰城为例,分析竞争对手的一些具体情况。
①地理位置:位于_市河西重点开发区第一路_路上,周边有_等多个住宅小区,交通方便,_路公交车可达,使得金盛近可覆盖河西地区,远可辐射整个_地区。
②营业概况:经营灯饰、木业、陶器、五金、锁具、洁具、墙纸、窗帘、油漆、涂料、厨具、石材等,目前已汇聚六万多种中高档装饰材料,占地22万平方米,营业面积18万平方米,营业间出租率达100%。可见,_不仅产品品种多样齐全,给消费者更多的选择,而且人气旺盛,具有极强的实力。
③配套服务:提供汽车配送、电话订购、专家咨询、质量跟踪、商务中心、银行业务、饭店旅游、装饰参谋、技术监督、集团电话、背景音乐等多项服务。可见金盛不仅硬件实力强,而且软件服务也是一流的,多方为消费者着想。
④整体管理:金盛采用场地出租、集团管理的模式,获得管理及服务质量iso9002质量认证。室内购物环境舒适,展厅间设有服务厅,免费赠送精美购物指南,另有保安维持秩序,保洁员维持购物环境的整洁。定期地出版内部刊物,沟通管理者与业主,业主与消费者。一流的管理必将带来一流的效益。
⑤营销宣传:凸显整体形象,不定期在扬子晚报等报纸上做广告,但主要以路牌、灯箱广告为主,并在其他装饰城(竞争对手)附近打出金盛巨幅广告。业主个体形象通过内部刊物、精品导购等方式展现。上述方式能以集体的力量参与市场竞争,收到更好的广告效果。
三、消费者研究
1、装修新房的消费者
_年_城镇居民人均年收入为_元,以户均人口x人计,年均家庭收入x万。按国际流行的房价收入比,一般房价为家庭年收入的3-6倍,则房价以x万为宜。而南京地区房屋平均价格(每平方米)为:城区x,新区x,经济适用房为x。按每平方米_元计,一套60平方米的住房也需15万,超出一般家庭的承受能力。由此可见,购买新房后立即装修,一般居民有心无力。
2、装修已有住房的消费者
资料显示,_年_市民储蓄余额为_亿,户均x万元左右。联系近年经济形式及医疗制度改革、社会保障改革、子女教育问题等,一般居民倾向于保留储蓄。这也是近年我国整个消费市场内需不足的原因。此类家庭若需装修,必以中低价位为主。
3、集团消费者
此类消费者大多委托装潢公司,装潢公司为获得较大利润,必然努力降低成本,而建材价格是其成本构成中的重要因素。
4、综述
由以上分析可得,目前及最近几年,建材消费仍以中低价位为主。_要在竞争中胜出,准确的市场定位是必要的。为谋求长远发展,在中低价位的同时,产品和服务质量必须有一定的保证。
四、_研究
1、优势
①历史传统:历,_地区就是传统的木建材交易市场。这一点使得_在建材市场中具有一种无形的优势。同时由于这一历史原因,_在南京地区早已具有一定的知名度。
②地理位置:位于南京城区南部秦淮河畔,附近有铁路,货运方便。另有x等公交车到达,消费者交通方便。_整个地区x万平方公里,有很大的开发空间。若规模形成,能量巨大,可辐射整个华东地区,甚至于全国。
③政策:_市政府把_桥地区作为_十大贸易区之一,_区委、区政府非常重视,努力营造_的区位优势。这为_地区的发展提供了良好的政策环境。
2、劣势
①营业概况:现有大中型建材市场,如_等12家,零散建材门市80余户,经营结构有国有、联营、股份、个体经济等。这一方面活跃了_地区市场,另一方面也给管理,特别是整体形象塑造带来了极大的困难。就经营品种而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,与其他装饰城雷同。就档次而言,没有金盛之类的竞争对手完备。
②配套服务:配套服务少且差。今年,管委会对该地区实行“统一管理”、“统一收费”、“统一宣传”、“统一优惠政策”。但服务对象仅为业主,消费者受惠少。商家各自为战,消费者享受的服务无法与金盛同日而语。
精准医疗行业市场分析范文3
提升作为电台主要经济来源的广播广告的经营水平,是广播提高自身实力的重要途径。广播广告和收听数据密切相关,国内外广播行业早已开始运用收听数据协助和指导广播广告经营。然而收听数据的应用方法多种多样,挖掘程度深浅有别,对广告经营的影响和指导作用也不尽相同。因此,应用市场规律,科学、合理、深入地挖掘收听数据,提升广告经营水平,对广播发展具有重要意义。
广播广告经营的两次销售
广播广告经营是一个二次销售的过程,广播的一次销售是电台将制作好的节目通过播出“销售”给听众,收获听众的注意力;二次销售是电台将获得的听众注意力以广告的形式销售给广告主。二次销售是在一次销售的基础上实现的,并受到一次销售的影响和制约。如果一个广播节目没有吸引力,收听指标不理想,广告主就不会购买这个节目内的广告时段。因此,电台应当以二次销售为目的,运用收听数据对一次销售进行科学地指导,取得良好的销售效果,以提升二次销售的成绩。
一次销售:听众需求分析。收听数据显示,不同年龄、不同性别、不同文化程度、不同职业、不同收入状况,以及不同地域的听众对不同节目类型和内容的喜好程度表现出了个性化的需求和取向。如男性听众喜欢收听新闻类、体育类节目;女性听众喜欢收听生活服务类、情感类节目;老年听众喜欢收听医疗保健类、戏曲类节目;青年人喜欢收听音乐类、时尚娱乐类节目等。因此,听众需求决定着广播节目的设置和定位。在节目设置时,首先要考虑对节目的目标听众进行定位,确定服务于哪部分听众。其次,对节目的内容、功能、风格等方面的要素进行定位,确定满足听众的哪部分需求,特别是在新节目推出时,必须阐明节目宗旨、服务人群、节目的亮点和卖点等。最后通过节目制作和编排,将这些听众吸引过来,完成一次销售。
二次销售:广告主需求分析。广告主在电台投放广告的目的是将产品信息传递给潜在的购买人群,因此,生产不同产品的广告主期望广告到达的听众群体是不同的。如汽车生产厂家希望其广告能够到达经济基础较好的听众,这部分听众普遍具有高收入、高学历、高素质、高消费的“四高”特点;高端化妆品生产商希望其广告能够到达中高收入的都市女性;农用机械制造商希望广告能够到达农民或农业生产者等等。同时满足跨越各个地区、各个年龄段、各个阶层人群的商品越来越少,广告主在与目标消费群无关的节目中投放广告,就谈不上效果,因此他们关注的不是简单的总体收听率,他们更看重的是广告播放期间能够到达的目标人群的规模。因此,电台在节目定位、制作、编排时,不能只注重整体收听指标的高低,而要首先保证节目在广告主所关注的目标人群中取得较好的收听效果,在此基础上尽量多地争取其他听众群的加入。
收听数据在电台广告经营中的应用
收听率指标体系庞大,且有很多衍生指标,如收听率指标就包括了平均收听率、最大收听率、累积收听率和目标听众收听率等子项目(图1)。作为广播市场的通用“货币”,收听率已在全国广播行业内被广泛应用到听众收听行为和市场分析、节目制作和编排、节目考评以及广告营销领域当中。其中在广告经营中,收听数据主要应用在提升广告传播价值(即一次销售价值)、制定合理广告价格(即二次销售价格)、分析广告传播效果等方面。
深入挖掘收听数据,提升一次销售价值。现今的广告行业,广告主已不满足于市场总体收听率的高低,因为总体收听率只能反映整个收听市场的情况,不能反映他所关注听众群的情况。对广告主来说,服务于同广告产品消费人群特征一致的听众的节目,显然比服务泛泛人群的节目更有价值。
因此,2010年河南电台在广播经营中一改以往一味追求高收听率的导向,重点抓目标听众规模,根据广告主需求确定要到达的目标听众的人口特征,然后通过市场调查对目标听众的收听行为和收听习惯进行研究和分析,并运用分析结果指导节目的定位、制作和编排,聚合和培养广告主最感兴趣的人群,提升一次销售的价值。一次销售的成功大大降低了有效千人成本,精准定位了目标消费人群,使广告主每一分钱的广告费都不白花,从而极大地提升河南电台的市场竞争力和广告时段价值。
数据是实在的,也是最有说服力的。河南电台依据一次销售数据进行宣传,向广告主提供符合其产品营销目的的听众,有的放矢地推荐广告时段,得到了广大广告主的认可,并取得了理想的二次销售效益。下面以具体事例进行说明。
2010年河南电台欲吸引高端品牌化妆品广告,通过调研了解到,该类产品定位的主要消费人群为年龄在20到40岁、中高收入的都市女性。通过市场调查可以获得这部分人群的收听行为如图2。
由图2可知,对郑州市场销售高端化妆品的广告主来说,其目标听众在一天之中出现了四次收听高峰,其中早上7:00至9:00为一天收听的最高时段,即这一时段收听广播的目标听众人数占目标听众总人数的比例是最高的,是高端化妆品投放广告的最佳时段。考察收听高峰期间播出的节目,目标听众收听的主要是交通路况、生活服务、音乐类和新闻类节目,和总体样本收听情况相比,目标听众在这一时段对生活服务和音乐类节目的兴趣要明显高出平均水平。同样考察其他三个收听高峰,它们分别出现在12:00至13:00,17:15至19:00,以及22:00至23:00,目标听众以收听生活服务、财经、新闻、音乐类节目为主。
计算目标人群收听各类节目的时长比例,分析他们对不同类别节目的喜好程度。由表1可知,目标听众对生活服务类节目情有独钟,收听该类节目的时长占全部收听时长的40%以上,其次是新闻类节目,收听时长份额超过了28%。另外,财经、音乐和交通路况类节目也获得了目标听众的青睐。
根据以上结果,河南电台在节目定位、制作和编排时,将目标听众喜爱的生活服务、新闻、财经等节目按照他们的收听习惯编排在其收听高峰时段播出,扩大这些节目在目标听众中的影响力,为该类高端化妆品的广告主“生产”尽可能多地符合他们要求的听众。同时,河南电台还利用吊床、搭帐篷等节目编排策略提高现有收听高峰时段之外的目标听众收听率,进一步提高目标听众的忠实度和广告有效到达率,获得一次销售价值的整体提升。
深入挖掘收听数据,指导二次销售合理定价。现今很多电台已经开始利用收听数据协助进行广告定价了,但在数据应用过程中存在参考指标单一、市场反映不全面、分析深度不够等问题,导致了广告时段价值未能被充分挖掘出来,没有创造出应有的效益。
在参考收听数据进行广告定价时,总体样本收听率较高的时段被称为“黄金”时段。从全国来看,通常在一天中会出现三到四个黄金时段,普遍分布在早上、中午和傍晚的上下班期间,有的地区还会在晚间出现第四个收听高峰。一般情况下,这些时段都能取得较好的广告吸纳效果。而除这些黄金时段外的其他时段,由于收听率较低,通常广告吸纳情况不理想,广告价格低廉。但在听众市场不断细分的今天,黄金时段呈现出明显的相对性,针对不同的受众和不同的广告会有不同的黄金时段,应当对时间资源进行深入、多方位的分析。如从听众的年龄、性别、职业、收入和文化程度等方面分析各类听众群体的收听特征等,往往能够发掘出数据表象下的宝藏,找到新的“卖点”,从而提升这些时段的广告价值。
以图2为例,如果仅考察郑州地区总体样本收听率,则一天当中收听率最高的时段就是广告投放的最佳时段,即早上7:00至8:00间。在8:00至8:45之间,总体样本收听率迅速滑落,广告价格受到影响随之降低。但对广告目标人群的收听情况进行深入剖析,如对高端化妆品消费人群,即20至40岁、月收入4000元及以上的都市女性进行分析,会发现在8:00至8:45之间该群体的收听率攀升到了一天的最高点。因此,河南电台将这一时段的高端化妆品和同样针对这部分消费人群的产品的广告价格定到最高,广告主因为“物有所值”也欣然接受,相应时段的广告价值得以物尽其用。
充分挖掘收听数据,通过多角度解读分析指导二次销售定价,相比采用单一的时段价格表或打折促销的恶性竞争,不但使得河南电台的整体广告价值得到了合理体现,增加了经济效益,也提升了河南电台的品牌形象。
深入挖掘收听数据,分析广告认知效果。广告传播效果包含三个层次,一是广告的认知效果,二是广告的心理效果,三是广告的销售效果。广告的认知效果可以通过到达率来表现;广告的心理效果可以通过听众对广告的评价,以及听众听过广告以后对广告产品的评价来实现;广告的销售效果可以通过广告对听众的购买行为所产生的影响程度来表现。以上三个效果中,只有认知效果可以通过收听数据进行定量分析,其他两个效果需要分别通过主观调查和销售业绩来评估。
对于广告认知效果,一般使用广告播出时段的到达率来分析,即计算广播广告的千人成本。千人成本的计算公式为:
千人成本=(广告费用/到达人数)×1000。
千人成本越低,广告认知效果越好,广告主的广告花费利用度越高。
在市场细分的今天,各种商品都有自己的目标消费人群,广告传播效果的好坏应当根据到达其目标受众的规模来评判。因此,通过总体样本到达率计算千人成本的方法分析广告的认知效果是不准确的,它无法反映出广告在目标人群中的传播情况。为了解决这个问题,可以结合有效千人成本和听众集中度来分析。有效千人成本是指广告播出期间,每到达1000个目标受众所花费的成本。听众集中度是指目标听众的收听率与该时段总体样本收听率的比值,它描述了目标听众收听水平与总体听众收听水平的差异,反映目标听众对特定频率(节目)的收听倾向,回答“谁更爱听这个频率(节目)”的问题。若听众集中度大于1,则表示该类目标听众的收听倾向高于平均水平。
今天,广告主和电台的关系是一种“共生共赢”的关系,电台已不能简单地追求听众规模的大小,而是要通过节目把听众细分开来,把具有相同人口学特征的听众紧密地聚集在一起,以满足广告商对潜在目标消费者的需求为导向进行节目定位、制作和编排,通过提升一次销售价值获取二次销售利润。
精准医疗行业市场分析范文4
基于国内OTC药品市场特性的差异化营销实际,以东阿阿胶为例,主要从产品差异化、服务差异化、分销差异化和品牌形象差异化四个方面论述其实施路径。(见图1)这四个方面在实践中是一个有机的整体。
产品差异化
东阿阿胶作为阿胶行业的领导者,始终把自己或已有的产品作为竞争对象,进行市场细分,有效实施产品差异化策略,以求做到基业长青。东阿阿胶在产品市场调研的基础上,研发出多种满足顾客需求的差异化产品。如:阿胶补血颗粒就是东阿阿胶市调人员发现白领女士补血却担心发胖的特殊需求,从而寻找差异化定位的品种;在终端方面阿胶固元膏更是根据不同症状需求的患者开发了9个细分定位的差异化品种。“十一五”期间东阿阿胶在产品定位方面也由补血圣药到滋补国宝转化,并逐步实现到滋补国礼的转化。
产品质量差异化也是产品差异化重要的一环。企业通过各种质量控制手段对产品的稳定性、耐用性、可靠性等质量指标进行差异化管理,以获取竞争优势。东阿阿胶一直重视产品质量并始终保持整个行业的领先水平。
服务差异化
OTC药品营销差异化除了产品差异化外,服务差异化也不容忽视,主要体现在售前、售中和售后服务方面。东阿阿胶在服务差异化,特别是消费者方便性需求满足和定制化服务运作方面是比较成功和值得借鉴的。
(1)适时推出“免费打粉”和“免费熬胶”超值服务
东阿阿胶公司在市场分析基础上,推出“阿胶免费打粉”和“免费代客熬胶”的服务。为方便顾客,公司在全国各大连锁和药店配置了专用阿胶打粉机和熬胶器具数万套,培训店员专业化打粉和熬胶技能,为向消费者提供专业化和标准化的服务。此外,东阿阿胶还在各大连锁和重点终端药店推广“免费代客熬膏”的服务。这些服务不但深受广大消费者的欢迎,而且具有较强的特色。因此,东阿阿胶实现了营销服务差异化。
(2)实施由提品到提供健康方案的转化
东阿阿胶不但开展健康咨询服务和免费医诊活动,还与中国中医科学院、各大医院合作开发膏方医疗,在膏方开发运作中针对不同消费者需求实施“一人一方、一人一料”的差异化服务策略,由卖产品到卖服务,为消费者提供健康方案的差异化服务模式。
东阿阿胶公司还在多地实施治未病工程,开展了全国治未病巡回展大型活动和大型中医健康咨询服务义诊活动,为消费者提供健康管理方案数万套,进行治未病宣传教育,开展差异化服务,深受全国各地广大消费者和市民的喜好!
(3)开展多种顾客联谊活动,提高顾客忠诚度
针对消费者对东阿阿胶了解不透的现象,公司建立多种消费者联谊活动,包括:“东阿阿胶夕阳红娱乐队活动”、“东阿阿胶健康大使优选活动”等。东阿阿胶公司还邀请忠诚消费者代表到公司生产基地和“中国阿胶博物馆”参观学习,加深了消费者与产品品牌之间的联系,提高了消费者的品牌忠诚度。
东阿阿胶公司通过对消费者满意度测评连续多年均在82.5以上。同时,东阿阿胶被中国质量协会评为“全国用户满意企业”、“全国用户满意工程”称号。
分销差异化
分销渠道的差异化主要是在渠道的覆盖面、专业化、渠道宽度和长短的决策等方面实行差异化。东阿阿胶在分销渠道方面差异化主要表现在以下几个方面:
(1)分销渠道缩短、强化,与消费者更紧密接触
东阿阿胶启动了与百强连锁或区域性知名连锁或大终端直供合作,通过这种改革减少了渠道中间环节,更直接接触消费者、更快捷地了解消费者的需求。对终端店员开展专业化培训,与终端客户一起开展直接面向消费者的教育活动,这为实施稳固的差异化分销,直接面向顾客提供差异化服务奠定了良好的基础,并已经呈现了明显的效果和良好的反应。
公司不但通过与大终端实施直接合作,还自建终端实施B2C的销售模式,直接面向顾客销售。目前公司集中在阿胶发祥地山东开设自营店,并布局全国。公司将卖产品、卖文化和体验营销融为一体,使无数消费者成为东阿阿胶忠诚顾客。同时,尝试会员营销模式。
(2)拓展新的销售渠道,扩大消费人群
东阿阿胶属于双跨管理的药品,既是处方药也是非处方药;同时,又是“药食同源”的产品。该产品已有2500多年的历史,在某些消费者心目中,更多被定位为强身健体的滋补品。因此,其渠道除传统的医院、药店外、也扩大到商超、餐饮餐食、社区、家庭、团购和礼品市场。
(3)实施控制营销,强化渠道管控,提高渠道运作质量
东阿阿胶为了改变现有渠道不理想的现状,引进“控制营销”,经过近一年的运作,在渠道管控方面已初见成效,并在进一步完善之中。运作的思想和实施途径可分以下三步:第一步,规划网络、梳理客户、实现合理布局、达到优质高效。第二步,设计产品在渠道流通及终端销售环节上的客户利益分配,并使之相对合理。第三步:对外抓销售过程的管理,并定期检查及评估。
品牌形象差异化
声浪传播学创始人李泊霆先生曾说:能够口口相传的牌子才称得上是品牌。因此,营销人员应该开展相关活动,以达到树立品牌或产品的形象目的。东阿阿胶在实施有效的“差异化营销”策略上,塑造良好的形象和强势品牌同样具有十分重要的意义。东阿阿胶在形象宣传上的差异化突出表现在以下三个方面,并形成独特的文化营销体系:
(1)建立一支专业化、强执行力的销售服务队伍
东阿阿胶在90年代就组建自己的OTC队伍,主要职责是从事品牌的深度服务,包括商业客户库存管理、流向管理、店员教育、消费者教育和门店陈列管理等;同时,还负责阿胶文化当区宣传活动。东阿阿胶打造出一支“称职、诚实、可靠、负责、强执行力,沟通能力良好”的专业化队伍。
(2)深挖阿胶历史,凸显阿胶文化价值
东阿阿胶文化传播是其品牌营销的重要环节。在历史专家、医药专家的合作下,深挖阿胶历史,编制《阿胶医案》,与现代阿胶膏方有效融合,服务高端人群养生保健。此外,公司建立阿胶文化苑和影视基地,将阿胶的文化融入电视剧形成影视产业价值,建立旅游基地产生旅游价值,编制《阿胶拍案惊奇》,通过这些传播方式形成东阿阿胶独特的补血、滋补和美容市场和文化价值。
(3)实施阿胶博物馆社区巡回展活动,占领消费者心智
东阿阿胶建造了全国唯一的中国阿胶博物馆。为了在全国各地掀起阿胶文化宣传,公司在全国开展了阿胶博物馆巡回展活动;建立阿胶养颜养生馆、阿胶体验馆,实施体验营销;参加卫生部组织的大型“中医中药中国行”等一系列活动。这些活动不但让忠诚顾客更加了解东阿阿胶,了解中医中药的养生文化,而且成为东阿阿胶和中医药的传播者和代言人,起到很好的声浪传播效果。
精准医疗行业市场分析范文5
现在,这一切正在实实在在地发生着。
源头之变
在交通部信息中心的一块大屏幕上,此时正显示着全国229万辆营运车辆的实时营运状况。2011年,在交通部颁布了车载终端的四个行业标准之后,规范的计算设备悄然进入千千万万辆的各类车辆中。它们记录着跨域客车在国道和省道上的行驶轨迹甚至全程的视频动态;它们还能实时感知危险品车辆、大货车的货物和车辆状况;它们还能第一时间获悉哪些车辆发生碰撞和侧翻……
“这两年,车联网的相关商业模式、技术和规范已经进入成熟期,几年前的那些概念现在已经可以落地了,企业也到了介入期,它们有机会获得相应的回报。”交通部信息中心冯泉教授说。
这些进入车内的计算设备首先给交通行业的监管带来了变革。现在,在交通部“全国营运车辆监管监控平台”上,营运客车的实时位置、哪些车辆超速了、哪些司机在疲劳驾驶、哪些车上出现了形迹可疑的人、哪些车辆遭遇突发事故......一切信息都被掌控,这使得相应的管理更加规范、高效。
不仅仅是客车,按照规定,新出厂的货车也要开始安装这些计算设备。这样,从新货车上路的第一天起,它的信息就接入到交通部“全国货运车辆公共监管与服务平台”上。这个公共平台有对外开放的接口,企业可以基于平台上的数据开发个性化的应用。例如,车辆生产企业可以借此制定更精准的维修网点计划。以往车厂可能只知道它的车卖到哪里最多,却不知道这些车主要在哪些线路上跑,现在这个平台可能会告诉你,虽然你卖到江苏的车最多,但你要在山东建最多的服务网点。物流配送企业也可以实现更合理的配载配货,并通过车载终端与司机实时对接,因为这个平台知道所有货车的实时位置和它们空载、满载还是半载的状态。
其他的应用还很多,我们需要充分发挥想象力。牛津大学教授、《大数据时代》作者维克托·迈尔-舍恩伯格对《IT经理世界》记者讲述了这样一个案例,在美国西雅图有家名为Inrix的数据服务公司,它做道路导航,因而每个使用Inrix应用的汽车用户都成为它的一个传感器,Inrix每天可以搜集到40亿条数据。现在Inrix不仅提供导航服务,它还可以预测经济的健康度。2009年,Inrix就比政客们更早地察觉到经济衰退的事实,因为它发现整个交通流量在急剧下降。很多对冲基金也使用Inrix的数据来买卖股票,因为它们发现那些购物中心周末的交通量和卖场的销售额有很大的相关性。
冯泉教授发觉,中国很多企业最迫切需要降低在车辆油耗方面的营运成本。现在,通过车上的小盒子,这已经可以实现。美国物流公司UPS在全球有6万辆货运卡车,所有货车上都有一个“黑盒子”,收集车辆营运信息,并实时发回UPS总部。UPS通过分析数据发现,车辆右转要比左转快,因为右转不用等灯。通过设计新导航系统,UPS让更多车辆右转,即便转弯也是通过几个右转来实现,仅此一项改革,在2011年UPS就减少了1000万吨汽油的消耗。通过这些数据,UPS还对车辆进行了预防性维护,就是提前预见哪些部件会出故障,从而提前维护。这种状况在未来几年也会在中国企业身上发生。
不仅仅是交通,健康和养老服务也在发生缓慢但深刻的改变。在广东中山的300万人口中,现在已有40万居民的健康档案接入到一个“健康365平台”上,这是中山市卫生局推动的一个社区医疗服务平台,从两年前开始开发,如今正在落地。值得关注的是,一些子女现在甚至可以通过这个平台为不住在一起的老人订购服务——请就近的社区医生上门为老人做检查,并把老人的健康信息发送给自己。这个平台的开发企业,中山市锐旗软件科技有限公司的总经理李志华曾到瑞典等地考察养老服务,瑞典的社区老年服务给了他启发。他认为未来在这个开放的平台之上,各类企业可以开发应用,实现丰富的服务。例如,安排护士一天3次上门给老人吃药,服务人员定期为老人洗澡,家政人员每天上门打扫,机构配餐送餐,甚至法律机构来帮助老人立遗嘱。
更为重要的是,这个平台还可能推动社会组织架构的变化。平台上汇聚的数据可以告诉政府,居民真正的需求是什么,政府该做什么事——政府主管部门将以居民需求为导向来制定政策。“这是终极目标。”李志华博士说。
当计算无处不在之后,信息技术也会随之发生改变,以支撑那些美好愿景的实现。可以看到,现在计算正朝着以下方向发展:
计算规模、数据规模呈指数级增长;
企业进入以“人”为中心的时代,要提供高效、灵活的个性化服务;
企业更关注和提升IT投资在每美元、每瓦之下产生的利润。
这些特点正影响着信息技术。2009年之后,给前端计算提供支撑的数据中心信息技术演进得非常剧烈,“去IOE”运动就在这样的背景之下发生的。
去IOE运动
2010年,阿里巴巴开始了“去IOE”运动。耗时3年,经过1.7万名内部技术人员的努力,今年阿里巴巴高调宣布“去IOE”成功。
“IOE”中的“I”是IBM的缩写,“O”是Oracle的缩写,“E”是EMC的缩写,这是三家经常出现在美国高端商业杂志的著名IT企业。而“去IOE”并不是去除IBM、Oracle和EMC这3家公司,而是特指去除IBM小型机、Oracle数据库和EMC存储设备构建的传统IT架构。
“去IOE是互联网公司不得不做的一件事。” 搜狐研发中心高级主管彭毅说。“IOE”这三大巨头在相应的领域都非常权威,在过去几十年中,传统商业企业的关键应用都采用了它们设计的可靠、高端的架构,现在为什么又要去掉呢?
这还要从源头说起。据说到2016年,全球大概将有160亿的智能设备。英特尔投资部副总裁Lisa Lambert女士说,令她兴奋的是,经过过去两年的预热,物联网项目最近已经开始落地,标准组织也制定了各种标准规范。在计算和互联无处不在之后,“数字第六感”应运而生——它把人们所处的物理环境和移动数字世界融合在一起。例如,计算设备可以知道你在哪里,处于一个什么样的情境中,然后通过数据分析和甄别后,给你提供帮助。高通实验室就推出了一个叫Gimbal的产品。现在在高通位于美国圣地亚哥的办公楼内已经开始使用这个技术:它具备“地理围栏”功能,当你跨入一层咖啡厅那片“围栏区域”,咖啡厅就知道你要来了,收银台上会立刻出现你的照片,它知道你一般会点什么,还有你的信用卡信息。当你走进咖啡厅后,就可以拿着刚做好的咖啡离开。整个过程无需拿出手机、钱包或者现金。
这样时时发生的大规模交互,是IOE传统架构支撑不了的,最明显的例子是采用传统架构的火车票订票系统在春运高峰期间接二连三地瘫痪,或者淘宝“双十一”期间,与淘宝相关的一些传统银行网关结算系统出现拥塞。
于是,IT系统需要做出颠覆性创新。“实际上,去IOE不是简单地用PC服务器取代昂贵的设备,开源软件取代商用软件,而是采用可扩展、有弹性的互联网架构取代传统IT架构。”盛大网络游戏数据中心运营经理季青做了精辟的分析。
事实上,这种架构的改变也是为了支持移动互联时代企业业务的特点——要随时做出更快的响应和变化。“比完美更重要的是完成(Done is better than perfect)”,这是Facebook的一个口号,它从某种程度上也告诉我们当代企业对速度的追求。“传统企业是流程化的运营模式,所有任务都是工单式的处理方式。现在,当所有资源都云化之后,对一切需求的响应都是非常快的,这是传统模式没有办法来比的,这对IT产生了深刻的影响。”彭毅说。彭毅现在越来越多地接到这样的服务需求,要求他们在十几分钟甚至几分钟内发放或者收回一个服务。这对他们是一个比较大的挑战。这一点英特尔(中国)有限公司服务器平台产品经理罗一峰也有同感。“原来设置一个数据中心服务,从提出概念到最后完成配置,需要90天时间。现在,最快的只要45分钟甚至几分钟。
在速度之外,在移动互联时代,一个业务一旦出现,之后很可能就是爆发式增长。“比如微博、微信,之前我们根本就想象不到还可以这么通信、这么交流,这个应用就这么‘突然’出现了,紧接着就是爆发式增长。这种状况是传统IT架构所不能支持的。”彭毅开玩笑说,原来你需要1台小型机,现在一下子要10台,小型机提供商恐怕一时都适应不了!
为了得到高速和灵活性,互联网公司越来越多地拥抱开源技术。“开源系统最大的好处是,兴趣爱好者都能参与到代码贡献中来,因此,企业引入一个新技术会更快,这是一些商业系统不能实现的,因为它们需要制定相应的商业策略。”彭毅说,“而且,如果采用了开源软件,我有什么需求一定会有人来立刻响应我,我也可以自己做二次开发来设计定制化系统,这种深度的定制化是商业系统没法比的。” 当然,一旦一个开源系统暴露出某个问题,获得响应和解决的速度也会更快。现在,彭毅所在的搜狐研发部门也在做了一些开源软件,包括搜狐私有云管理平台、底层虚拟化管理和调度等。
“不要重复造轮子,采用开源软件不仅节省成本,也节省了时间。” 又拍云存储CEO刘平阳说。这位20出头就开始创业、已经在互联网行业浸润8年多的新锐在“去IOE”的立场上非常坚定。“如果一家互联网公司现在还在使用IOE设备和技术,我认为它就是家‘落后’的互联网公司,我相信很多人会同意我这个观点。”他说。
刘平阳坦言,去IOE的一个重要原因是成本。“规模小的互联网公司用不到IOE,规模太大的互联网公司,IOE的成本又要压垮你”。爆发式增长让数据中心从原本几台服务器的小集群,瞬间变成几十台、几百台甚至成千上万台的大集群。如果采用传统架构,成本是企业不能想象和承受的。
现在,又拍从事云存储服务过程中,从云存储、云处理到云加速这几部分都使用了大量的开源软件。像它们的存储系统就是基于廉价设备、自己开发的分布式存储系统。
在刘平阳看来,开源世界有很多好的软件,性能也得到了充分的证明。“我们要拥抱开源软件,并在能力范围之内,对社区做贡献,参与到开源系统的快速迭代中去。”他说,“虽然现在我们的贡献还不多,但我们已经有计划在合适时间做贡献。”
当然,互联网公司也不是都要完全去IOE,京东商城现在很多数据库仍然是Oracle的,因为大规模实时结算系统还暂时无法摆脱对这些高稳定性数据库的依赖。在大多数情况下,这是稳定性和可扩展性之间的较量和平衡。随着开放平台越来越稳定,去IOE将不止在互联网公司中流传,在传统公司也会发生。整个IT的潮流是往更廉价、更灵活、更具扩展性的方向上演进。
新生和消失的公司
在这样的IT骤变之中,新的行业巨头和技术将崛起,也有一部分公司会因此退出历史的浪潮。
今天,当你走进Facebook、Google的数据中心时,你可能会看到几十个集装箱搭建起来的奇怪设施,每个集装箱中都放置了上千台服务器,那就是高密度的定制服务器。定制服务器可以提供高密度,降低能耗和成本,实现企业“每美元、每瓦”之下的利润提升。这里有个数据中心能耗的衡量指标叫“PUE”,例如一个PUE是2的数据中心,就代表着服务器每消耗1度电,整个数据中心要消耗两度电。在Facebook和Google,PUE正逼近1。现在,国内互联网企业也在朝这个方向迈进。“百度通过自行设计硬件、软件,设计制造模块等,数据中心的PUE已经达到1.36。”百度云计算首席架构师林仕鼎说。百度目前自行设计了交换机、服务器和固态硬盘。
“定制化服务器盛行之后,国内服务器厂商的机会将会更大,因为包括华为、浪潮在内的国内企业,定制能力都比较强,产品成本也更为低廉。”盛大网络季青说。在市场调研公司IDC的一张中国服务器市场分析图上,去年国际企业和国内企业两大阵营之间的区隔还是非常清晰的,第一大阵营是IBM、惠普和戴尔,如果最近再去看这类分析图你就会发现,第一阵营和第二阵营的区分消失了,国际国内企业几乎全都交叉在一起。所以,IBM才要把它的X86服务器出售,它知道自己在这方面的竞争优势已不在。同样,国产厂商在存储、开源云平台上的进展速度也很明显。华为有几千位开发工程师在做开源虚拟化平台,并推出集成了计算、网络、存储、虚拟化解决方案的一体机。他认为国内企业后发优势明显。
更值得关注的是,将有新的产业链环节诞生。在去IOE的过程中,一些传统企业和中小型互联网企业遇到了技术、人员等条件限制。“他们要压很多人,而且需要很长的开发周期,投入产出比可能并不高。”季青说,“我觉得,他们比较简单高效的方法是与一些云计算提供商去合作。” 季青看到,现在一些云计算提供商发展很快,他们能力比较强,提供的服务很专业,不止提供虚拟机租赁这样的服务,还可以采用开源技术做更深层次的定制化服务。“原来盛大在线的CTO就去做这样的服务了。”季青说,“这块刚刚开始。”
还有一些离岸数据中心正在崛起。在游戏圈,盛大、完美、腾讯这些企业的海外扩张步伐都很快。这些企业首先要在海外租赁数据中心,招聘运维人员。现在,一些互联网企业已经在构想,在像上海自由贸易港这些地方建设离岸数据中心。所谓离岸数据中心,就是它接入一些海外线路,像东南亚、韩国、日本的线路,这样的话,向海外扩张的企业就不用再跑到国外去找数据中心了,运维、采购都更高效、便宜。这对企业的海外扩张影响会非常大。
一些新技术也在挑战传统技术。今年初ARM存储服务器亮相百度南京数据中心。“根本动力来自新业务的推动。”ARM服务器与企业应用市场部经理邵巍说。她以“冷存储”为例,新兴互联网应用如社交网站,正遇到一个棘手问题——Facebook 用户每天要上传3 亿多张图片,但最多几周,人们就不会再去查看它们了。可根据用户协议,Facebook也不能把它们删除。于是,它们每年要耗费大量金钱存储管理这些照片。像腾讯,一年在这种服务器上的花费就在上亿元。由此,互联网巨头们有了创意,对这些照片进行“冷存储”,就是构建一种新方案,能够在低能耗、低成本条件下,保证海量数据的存储和一定的访问速度。于是,功耗、成本较低,运算性能适中的ARM介入了这个市场。未来几年,这块的商战将会打响,并愈演愈烈。
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制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。下面小编为大家带来销售年计划模板范文,但愿对你有借鉴作用!
销售年计划模板范文11.技能不过硬,话术还有问题。
发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。
但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。
只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,我以后努力改正,下面是我的工作计划:
1)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2)现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3)控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4)加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6)和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7)自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
销售年计划模板范文2一、主要工作情况
1、电话初次拜访客户75家。
2、电话有效客户10家。
3、实地拜访客户5家。
4、要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访,也约到了几家客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止,有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高,但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。
当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
1)尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!
措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2)深入学习产品知识
措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1)了解产品,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳,争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3)加强商务方面的技巧
措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4)加强自身的时间管理和励志管理措施。
通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成,B类事情(相对重要的事情)及时完成,C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!
销售年计划模板范文3一、沟通技能不具有。
天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难,但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单进程当中肯定会想到__防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子,日积月累,需要自己专心的往经营,否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
四、开辟新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的沉思一下,有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上,而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。
五、当碰到不懂的专业或业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人,所以一样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
销售年计划模板范文4一、加深对岗位职责的认识
我明显的感觉到自己对销售助理这个岗位的工作职业认识并不深刻,我必须从深层次去剖析自己的工作职责,我在公司工作半年了,对自己的工作流程还是不是十分的熟悉,更别提应对客户了,我总是不能很好的像前辈一样把每一位有意向的客户留住,这就是我的个人问题了,销售经理不比销售部的其他岗位,工作内容单一,这半年以来我是真的体会到了什么叫做手忙脚乱,销售部的几乎每个岗位的工作都跟我或多或少的有些许关联,客户有订单来了会需要我去处理,客户进行投诉了,也要我去了解情况去解决,公司销售业绩的统计工作,也会落到我的头上……就是因为我没有一个工作计划,才让我每天的工作这么的手忙脚乱。
1、安排好进行每项工作的时间,比如几点到几点处理什么样的事情,严格控制好,要求自己必须在时间内,完成工作。
2、认清自己这个职位在公司的地位,我发现我是公司和部门的主要枢纽,跟各个部门都有联系,所以有时候我在工作时抬头挺胸,只做自己岗位职责内的工作,其余工作一概不理会,除非是领导刻意安排的。
二、加强跟各部门、客户的联系
上面我也提到过了,我需要跟公司的很多职位的同事们联系,不仅跟客户要有密切的联系,销售部的领导、公司的产品仓库、公司的业务员等等我都需要加强联系,我要做的就是多联系,维持好人际关系,不要让互相之间存在误会以及矛盾,是能让互相之间熟络起来,这样十分有利于我的工作开展,会节省我很多的时间,如此下来不仅能增加我工作的质量,还能增加我工作的数量,我能利用节省出来的时候,做其他事情。
三、增加对产品、客户的认识
公司的产品以及客户都是我的工作重心,也必须在我的计划之内,这也是我整个计划中最应该得到重视的实施的。
1、产品:
公司的产品众多,我在以前的工作中,只是能粗略的知道公司每件产品的作用以及出产时期,并不能为客户提供他们想要知道产品信息,这就导致聊不下去,这也就是我客户流失的重大原因之一,我必须在工作中做到抽时间熟悉公司的所有产品,从功能、制造难度、构成材料、主要的设计师是谁、耗费了多大的物力财力等等方面我都要有个清晰的认识,这样才能更好的回到客户,满足客户对产品的一切疑惑。
2、客户:
俗话说的好,客户都是上帝,跟客户的关系是需要我们去经营的,不能说忙着当前手头的客户就把之前的客户给抛诸脑后了,也对那些潜在的客户不理不睬了,怎么处理好跟客户的关系,是一门极其深奥的学问,我还有待加强,怎么做到不打扰到客户,而让他们激起对产品的想法,这是我下半年要思考且做到的。
销售年计划模板范文5(一)职责心
做任何事情首先要有一个用心向上的心态,对于自我的工作要有职责感、使命感。领导安排的工作对自我是一个考验同时完成工作也是自我的一种提升。
(二)观察力
观察力对于销售人员十分重要,同时销售助理也应具备良好的观察力,这样能更好的配合部门销售人员的工作。
(三)良好的人际关系
不管是在公司还是应对我们的客户,良好的人及关系是十分关键的,它能够提升工作效率。尤其是应对客户,良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。
(四)熟悉部门职责及工作日程
作为销售助理,首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体状况,及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾,日常要协助部门领导做好本部门的工作。
(五)熟悉业务流程及各部门之间配合
要熟练掌握业务流程,如新项目立项、协议的审批,合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常,掌握市场运作,医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
(六)熟悉部门产品
随着公司的发展,内部的服务产品也随之更新,要了解公司与公司的服务产品,这样能更好的配合部门领导做文案工作。
(七)熟悉公司客户
熟悉公司已签约的客户,尤其要了解本部门的客户,做好客户调查工作,掌握客户的基本信息,了解客户的实际需求,进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。
(八)和部门内人员的配合
配合本门人员做好日常的工作,如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
销售年计划模板范文6在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
一、新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
二、老客户的维护
A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。
B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。
C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。
D.回访和沟通对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。
三、建议对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。
销售年计划模板范文71、销售顾问培训:
在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,__年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就_他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的__(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。
销售年计划模板范文8新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心,下面是20__年我对公司汽车销售的一个工作计划:
一、加强对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。
销售年计划模板范文9一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:
1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买_,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:
1、店面宣传。
包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。
建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。
包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼,百战不贻。
我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
销售年计划模板范文10一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率,