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导游心得体会范文1
今天，我们终于到了梦寐以求的青岛，刚踏上青岛这片土地，新鲜的空气扑面而来，非常舒适，而且沁人心脾，我们跟随导游来到宾馆，进到宾馆房间，柔软的床，可爱的地毯，美丽的窗帘，舒服极了!下面由小编来给大家分享游青岛心得体会，欢迎大家参阅。
游青岛心得体会1假期里，我和爸爸、妈妈来到了山东省青岛市的崂山。
我们一家三口随着旅游团坐在中巴车上出发了。坐了两个小时的路程我们就到了崂山脚下。导游告诉我们要换乘环保车，转七七四十九个弯，才算到真正的山底。我们的车在弯弯曲曲山路上行驶着，山路非常陡峭，我们被甩得东倒西歪，晕头转向，真让我有点心惊胆战。很快我们就到了真正的山底下。一下车，我第一眼看到的就是;石头上刻着的崂山二字。导游阿姨向我们解释着它为什么被称为“崂山”那是因为它是一座山，“崂”字代表着崂山人民爱劳动，非常勤劳，所以称它为“崂山”。
我们乘坐索道上了山，我们观赏着美丽的景色，这是导游阿姨指着一座山说：“小朋友快看，那块石头像什么呀”?我看出来了很像一辆汽车，可是车的右前方好像是被撞坏了一样少了一块，这块石头可有意思了。山的最顶端还有一块大大的石头，石头像一只青蛙，趴在山顶上。
很快索道把我们带到另一个山脚下，我们开始了步行上山。 听导游阿姨说我们要爬的这座山一共有一千多个台阶，我们沿着石阶，一步一步地向上爬着。这时天上下起了毛毛细雨，天气灰蒙蒙的。这时妈妈说：“我实在爬不动了，你们上吧，我在这里等你们”。于是我和爸爸继续往前走。经过千辛万苦的努力我们终于来到山顶上。当我们踏上山顶的时候就被眼前的景象迷住了。我好像来到了仙境一样，雾很大，一阵风吹过来，一股清新的空气扑鼻而来，使我感到有一丝凉意。崂山的云、雾给它们增添了几分神秘的色彩。在山上，似乎随手就能摸到飘来的云雾，让感受到了崂山的神奇!
看到这些美景想到妈妈没能上来，真是可惜呀!于是我拍了几张照片给妈妈看呢，也想让妈妈没有白来一趟。
崂山的景色太美了，我依依不舍的离开去!
游青岛心得体会2青岛是山东的一座海滨城市。
山东青岛一带海水颜色多样，有金色的，有暗红的，有深蓝的，还有淡蓝的，为什么会有这么多颜色呢?就先说金色和暗红色的海水吧，太阳升出海面一半时，金光照在海面上，海水就是金色的了;傍晚红红的夕阳照在海面，海水就成了暗红色。海水有深有浅，海底高低不平，所以会有深蓝色的海水有淡蓝色的了。海水的味道非常咸。哪怕喝一点舌头都会被咸的发麻。你知道浸泡在海里的感觉吗?——没错!三个字“透心凉”!虽然刚下海时很冷，但过一会儿就会慢慢适应温度，可上岸时非常冷了。
海面上的浪就像调皮的孩子一样。悄悄地来到你身旁，当你发现它时，它已经恢溜溜地离开。逃回大海，有时他会把你冲倒然后迅速的离开。海里也生机勃勃，海里有贝类，鱼类，珊瑚，螃蟹，水母。山东青岛在八月份是捕海蜇的旺季，海蜇也很多，海蜇可以用他的脑和皮做出各种佳肴，有的海蜇看到船只故意游在船四周。红红的海蜇随着海浪游动，样子可爱极了，船只的模样也有很多模样，有渔船，有帆船，有游艇，帆船的颜色有很多，有红色，蓝色，黄色，绿色。许多颜色不一的船是在广阔的大海上，美丽极了。
海滩上有拣不完美丽的贝壳，有时还会捡到被海浪冲到沙滩上的活贝类。它还会朝你喷水呢!海滩的沙子松松软软的，好像踩在地毯上一样，沙子有不一样的颜色，踩在上面的感觉不一样。细沙较松软，踩下去就会有一个深深的脚印，颜色是浅黄的，吸了水的沙子为咖啡色。踩上去马上就会陷下去陷下去，还难把脚提出来，像泥一样。小螃蟹在沙滩也会戏弄人，他躲在沙洞里，当你走过时他就会突然爬出来夹你一下。当你要捉它时它会立刻躲到沙洞里溜走了，小螃蟹真调皮呀!
山东青岛非常美丽，我爱山东青岛!
游青岛心得体会3七月份，我在青岛爬“海上第一名山---崂山”。
我攀登过雄伟险峻的华山，游览过翠绿清新的芝林，却从没有见过崂山这样的山。崂山的山真险啊，危峰兀立，怪石嶙峋，走上去令你十分害怕，向下一看，是看不见底的峡谷，让你感觉好像一不小心就会栽倒下来;崂山的山真奇啊，像乌龟，像仙桃，像鹿，奇峰罗列，形态万千;崂山的山真秀啊，像碧绿的屏障，像新生的竹笋，色彩明丽，姿态各异，走上前去，山腰间一个“寿”字，雕刻在岩石上，巨大威武。
我们爬到山顶，眼前出现一个大洞，名叫觅天洞。洞口十分宽广，约二三十平方米，洞内到处是滴水。进入洞口，通道变得狭窄，我们抓紧扶梯，时而蹲下爬行，时而侧身前行，在这里胖子是无法通行的。洞内较暗，我们用手机微弱的光线照明前行，看到有许多大石，不规则地阻挡我们前行。通道也十分曲折，我们顺着前方出现的一条光线前行，不知不觉就来到了出洞口，眼前一片光明，远眺就是大海。抬头看，还有山顶呢!我们继续沿着山路，盘曲而上。路上我看见一块大石很像只 “乌龟”，它从“甲壳”中探出脑袋，高高地仰着头，望着大海。我站在“乌龟”壳上，向远处望，一座座山峰从海里升起，十分奇特。
再往上前行，一会就来到了山顶，这个山顶十分陡峭，估计坡度都超过六十度，我们只能在前人开凿出来的山顶平台上歇脚。山峰上有一块石头，上面刻着“青岛崂山”。
下山后，我们在崂山山脚边的海滨沙滩上玩耍，前面是清澈的大海，身后是峻峭的崂山，感觉好看，又好玩。
游青岛心得体会4带露的晨风凝结在青黑色的山峦中，清新的空气透出少人造访的静谧。崂山，被云雾笼罩得影影绰绰的大山，让人不由自主地心驰神往。暑假里，我有幸跟妈妈去爬青岛崂山。
潮音瀑是崂山最靓丽的一道风景线，古人曾说不到潮音瀑就不算真正到过崂山。于是，我和妈妈到崂山的当天早晨，便马不停蹄地向潮音瀑进发。一场大雨刚过，唤起漫山云雾，我和妈妈破云穿雾踏上山径，山路两旁杉竹成林，泉水淙淙，我们一边赶路，一边欣赏着沿途的景色。经过飞来石，连云崖，直至潮音瀑上的五巨峰，高插云间，峰上云雾缭绕，如一把穿天云剑耸立在云雾之间。山径蜿蜒曲折，像一条彩带从云间飘落下来，游人似一个个小白点，零零星星散步在彩带上缓缓地向上移动着。
起初，我冲劲十足，赶过几位白头发的老爷爷，但随着山路的明显变陡，我的冲劲渐渐变小。走了不一会儿，已经是汗流浃背，“呼哧呼哧”地喘着粗气，我想打退堂鼓了。这时妈妈说："走完石阶便是潮音瀑了。“于是，我一鼓作气向前冲去，走不到几十步，便一屁股坐在了地上。”“难道你比不上古代三步一叩头上山拜佛的人吗?登山不畏难，畏难不登山。“妈妈激励着我。听了妈妈的一番话，我打起精神，一骨碌爬起来，接着向潮音瀑前进。经过一番艰苦的努力，我们终于登上了潮音瀑，瀑布从石壁上倾泻而下，虽没有庐山瀑布”飞流直下三千尺“的壮观，但“哗哗哗哗”的流水声足以让人震撼，听着松涛流水，环顾四周，我顿时陶醉在大自然的美里。。。。。。
“欲穷千里目，更上一层楼”要爬上山顶，必须付出艰苦的努力。
游青岛心得体会5今年暑假，爸爸带我去青岛的崂山风景区游览。崂山是我国著名的旅游胜地，早就听说它的美丽神奇，当我领略了崂山旖旎的风光后，那份淡淡的柔和美在我心中挥之不去。
我们来到崂山脚下，那里早已人山人海，人声鼎沸。我抬头仰望，崂山真美啊!淡淡的崂山屹立在碧海之中，真不愧为海上名山。崂山虽然没有高耸入云的奇峰，更没有深不可测的山谷;比不上黄山的险峻，也不如泰山的雄伟，但它极其清秀，温文尔雅。山上躺满了一块块圆溜溜的大石头，看似松散，其实却紧紧拥抱，石缝间挤满了绿色植物。犹如一块绿地毯上镶满了各种各样的宝石。弯弯曲曲的小路勾勒出一条条动人的曲线，郁郁葱葱的树木撑起一片片诱人的荫凉，清凉的山风扑面而来，给人一种心旷神怡的.感受。
我们随着人群拾级而上，来到了崂山的“龙潭湖”。果然名不虚传，崂山的水特别美，清清的。湖水波光粼粼，碧绿清澈，可以看清水中的游鱼，还可以看见水底的沙石。我被眼前的美景深深地陶醉了，要不是被边上游客的赞叹所惊醒，真不知还要痴迷多久呢!再向前就是“龙潭飞瀑”，气势雄伟，洁白如玉，真是“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”
导游心得体会范文2
随着我越来越成长，我也越来越体会到道德对一个人的重要性，我们要做一个有道德的人。
有道德体现在很多方面首先体现在诚信，诚信是立人之本，如果一个人连诚信都做不到，那他就无法做到很多事情，做到诚信，我们首先要做到不经常欺骗别人不说谎，不骗别人的钱不偷东西，这些是我们作为一个人来说最基本的要求，有道德还体现在要尊重他人，特别是要尊重我们的老师，尊重长辈，尊重父母，他们为我们付出了很多，像老师他为我们的学习操碎了心，认认真真的为我们备课讲课，我们的长辈和老师更是为我们花了很多心思，他们从小看着我们长大，为我们做了很多事情，我们要尊重他们，敬爱他们，始终对他们常怀感恩之心，要孝敬他们，不要总是跟他们对着干，和他们吵架顶嘴。
道德还体现在于他人为人处事的过程之中，比如有道德的人从来不在背后随便讲别人的坏话，甚至是颠倒是非，在与他人争吵过后，跟别人讲这件事情时，就添油加醋把对方说得很不堪，把自己说得很正义很有道理，然后结合别人一起讨厌那个人一起孤立她，这样是很不对的。我们要作为一个有道德的人，作为一个有道德的人就不要做一个人面，桃花的双面人当面对别人很好，背地就说别人坏话，而且还感染身边的人，让大家一起讨厌她，这样都是很不对的。
做一个有道德的人，还体现在做一个文明的人，如果一个人出口成脏，对于所有的人对在任何场所都不分场合的，对别人破口大骂，一直说脏字说很难听的话，那无论这个人是多么尊敬师长，多么诚信，他的印象也会在别人那里败坏，不要把情商低理解成真性情，做一个会与他人交流的人，做一个懂得礼貌的人。
导游心得体会范文3
作为一名教师在教育岗位上，应如何去体现职业道德规范的基本要求呢？我认为首先要“心系教育，具有为教育献身的精神”。从历史发展长河看，教师是人类文明的传播者，是社会进步的桥梁和纽带，人类的文明发展源远流长，但如果没有教师，他就会断线，就会枯竭；人类的社会生活代代相传，但如果没有教师，它就会陷入愚昧，陷入野蛮。正是教师平凡的工作，连接着老一辈和新一代，连接着人类的过去和未来。从个人成长的命运看，教师又是人生幸福的缔造者和操纵者，教师从事的职业是崇高的、神圣的。但教师职业劳动的特点，又决定了教师工作的平平凡凡，琐琐碎碎，默默无闻。教师没有令人羡慕的财富和权力，没有显赫的声名和荣誉，也没有悠闲自在的舒适和安逸。
自然，作为一名人民教师，这就必须把国家和人民的利益放在首位，必须热爱和忠诚于人民的教育事业，必须具有把自己的全部才华、知识，青春和生命奉献给这一事业的信念、决心和勇气。正因为如此，人们一提起教师，才把他与园盯人梯、铺路石联系在一起，这既是对教师工作极为崇高、极为重要的肯定，也是对教师工作提出的更高要求和目标。应该说，教师劳动的本质特征在于奉献，师德的精髓也在于奉献。
其次是“把爱撒向孩子”。教育事业的基本任务是育人，教育事业中最基本的人际关系是师生关系。因此，一个教师对人民教育事业的热爱、忠诚和献身精神，只有通过热爱学生，教书育人的具体行动才能体现出来。苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育是人和人心灵上最微妙的相互接触。”他用诗一般的语言十分确切地指明了教师对学生施加影响的方式和途径。他还说，“我生活中最主要的东西是什么？我毫不犹豫地回答：对孩子的爱。这一点自己也深有体会，爱自己所从事的事业，爱自己所教的孩子。这里需要说明的是，教师对学生的爱，不是属于亲缘关系，不是出于个人需求，而是来源于对教育事业的深刻理解和高度责任感，这是一种特殊的、充满科学的、普遍持久而又深厚的爱。这种爱具体表现为教师对学生特有的一种亲近感、期望感和献身的热忱。这种爱可以为孩子的健康成长创造良好的环境和氛围，可以在师生之间架起心灵上相互沟通的桥梁，可以转化学生自身学习和进步的内在动力。正像一位同事所说：“有时自身感到很疲乏，当一走进教室见了自己的学生，不知从什么地方那个劲儿就上来了。”我认为这就是一种爱的力量，有了这种爱，什么金钱、享乐将会被抛于九霄云外。教育是爱的教育，没有对孩子的爱就没有真正成功的教育。就不可能建立起师生之间平等、和谐、融洽的关系，获得学生的信任，赢得学生的支持，提高教育和教学的成效。
导游心得体会范文4
盼望着，盼望着，愉快的暑假终于到了，爸爸，妈妈决定带我到青岛旅游，让我看看大海!青岛是一座美丽的海滨城市。三面环海，一面接陆，巍巍崂山傍海屹立，它依山傍海，风光秀丽，气候宜人。“红瓦绿树，碧海蓝天”辉映出青岛特美丽身姿。下面由小编来给大家分享青岛旅游心得，欢迎大家参阅。
青岛旅游心得1“哗——”这是真正的大海的咆哮的声音，雄伟壮丽，气吞山河，那是我忘不了的声音。
那次去青岛游玩，让我见证了什么是真正的海，什么是真正的景：坐在车上，经过长途奔波，在转弯的一刹那，猛然看见了碧蓝的天空下湛蓝湛蓝的海，几朵白色的浪花点缀其间，一只只白帆漂游在海上，金灿灿的沙滩给海镶上了放光的金框，一切如诗如画。
跳下车，我就像一条小鱼一样蹦了过去，一脚踩在软绵绵的沙滩上，暖融融的，留下一行雅致的脚印。太阳挂在天空，放出柔和的光芒;天蓝蓝的，几朵调皮的云彩在空中追逐，天空之下是一片--大海，被晒得暖暖和和，真让人惬意!大海送上了珍贵的宝物，可是那些宝贝偏偏不让我们找到，偷偷地躲进沙子里。但功夫不负有心人，一些有耐性的孩子从沙子里翻找出五彩缤纷的贝壳和七彩石，还意外地收获了几颗珍珠，算是大海给他们的酬劳吧。
更新奇的是在一朵浪花翻卷来时，笔直地站在岸边，就会感觉沙滩好像在向后移动一样，有些站立不稳，一头栽进水里，和大海来一个深情地拥抱，被大海冲刷掉满身的疲惫和泥沙，置身于暖暖的海水中，那可真是好玩极了。
傍晚时候更热闹了，灯火通明，有的在沙滩上捉螃蟹，一只只调皮的螃蟹溜来溜去，一会儿出现，一会儿溜进洞里，一不留神就会被它狠狠地夹一下，这时候就要全体出动了，把螃蟹大军围个水泄不通，一手一个，大获全胜!可惜螃蟹太小了，不能吃，要不就把它们做成肉粥喝。夜晚，街道上热闹极了，我可要尽情地品尝海鲜了。啊，好大一股腥味，不过煎鱼的味道可真好吃，鱿鱼丝、蛤蜊肉……这里不全是吃的，还有玩的，各种首饰很美，珍珠项链、贝壳手链，大贝壳穿成的风铃，风一吹，叮咚作响，清脆悦耳。
夕阳西下，天空慢慢暗淡，大海被映成一片红海。
青岛旅游心得2“明天，咱们去青岛。”从妈妈的口中跳出了这一句话。我的心早已激动不已，高兴得手舞足蹈。因为我爱旅游，更爱大海，爱那海鸥的清脆鸣叫声，爱那滔滔海浪拍击礁石的轰响。我一边唱着《大海啊，故乡》这首歌，一边收拾我的行李，把淡紫色的背包整理好之后，我甜甜地睡了。
第二天一早，爸爸、妈妈还有我就来到了这个临海的美丽城市——山东青岛市。在这儿，就连空气中都弥漫着大海的气息。
来到海边，我们换好了泳衣，欢叫着向大海奔去。大海一望无际，碧蓝碧蓝的，一直延伸到与天空相接的地方，水天一色。一块块的礁石旁边是迷人的金黄色沙滩，沙滩上随处可见五颜六色的贝壳和海螺，也可以看到许多大人在晒日光浴。他们有的躺在沙滩椅上休息，有的在遮阳伞下乘凉，还有的带着墨镜在喝果汁。孩子们呢?哦，原来他们在海中奔跑，在海中划橡皮艇，在海中畅游。看着他们，我的心痒痒的。于是在身上挂上一个救生圈后，我就迫不及待地跑向大海，大海它敞开怀抱，温柔地拥抱了我。我尽情地和海浪戏耍，还和爸爸妈妈一起玩西瓜皮球，还捡了许多在我眼中很漂亮，也很可爱的贝壳跟海螺。
在这儿，只有人们的谈笑风生，那些烦恼都已经抛之脑后，每个人的脸上没有半点忧伤，有的只是尽情释放。晚上，我和爸爸妈妈在豪华的酒店吃了美味的自助餐，享受了快乐的一天。
但是时间飞逝，三天的青岛之旅就要结束了。“大海啊，大海，是我生长的地方……”我又唱起了《大海啊，故乡》这首歌，依依不舍地和大海说再见。
青岛旅游心得3当我看到那几张照片时，便会想到11岁时爬山的经历。
那日，我们一家来到了青岛的一座山底下，我抬头仰望，只见那座山高耸入云，直插云霄，令人向往，不过也让我望而生畏。
但害怕并没有让我的好奇心消失，我拿着饮料，做好休息的准备，便踏上了通向山顶的路途。
刚爬到半山腰，妈妈和我就已经累得不行了。于是，我们便在一个亭子里歇了歇脚。这时，我看到了山下的一片水，湛蓝湛蓝的，清澈见底，仿佛一面镜子。现在，我的.脸红得像猴屁股似的，很热，真想一纵身跳进水里。
休息后，我们继续向山顶前进。()
啊，我终于到了山顶了，刚看到山顶，我激动地要跳起来。
站在山顶上，我放眼望去，映入眼帘的是远处的高楼大厦，再近一点，是一个游乐场。站在一块大石头上眺望，看到山下一片碧绿，再定睛一看，竟是一片森林，刚才的那一片水却显得好小好小。
我爱你，青岛!
青岛旅游心得47月25日，我们一家去青岛游玩。
据说青岛有美味的海鲜,有青岛啤酒，有美丽的海滩，有壮丽的崂山……风景十分优美。
一道那里，果然不出我所料，那里的海水非
常蓝，空气清新，风景优美。令人心旷神怡。
最令我难忘的就是去崂山上玩和去石老人沙滩游泳，玩沙子了。
7月26日，我们一早就坐出租车到了崂山下，买好票，就坐大巴车上了崂山，我们先到了大河东游览区，这里有一个巨大的贝壳，周围有许多人在拍照留念，在大贝壳的旁边还有一个水库，这个水库的水是从山顶上流下来的，非常壮观。
之后，我们又去了太清宫，据说太清宫以前是一个道观，传说秦始皇，汉武帝都曾来此求仙。
然后，我们又去了胡仙洞，胡仙洞不是坐大巴车上去的，而是要自己爬山上去的，我看到许多人都爬到半路就半途而废了 于是我心想：我不能半途而废，我一定要到山顶，去看胡仙洞!于是我们就开始爬山了。爬到一半我有点想退缩了，可我一想到刚刚对自己说的话，就有了力气，于是我和老爸吭哧吭哧的爬到了山顶，看到了胡仙洞，原来这就是一个小山洞。但我站在山洞口往下望，我就看到了一个小村庄和大片的海水，海水延伸到海与天的交接处，非常美丽。
7月27日，这天我非常的激动，因为这天我们要去石老人沙滩玩。我们本来是只想在沙滩边走一走，玩一玩水，结果我们一到那里，就抵挡不住海水的诱惑，我和老爸就马上换好泳衣，泳裤就跑向大海，去游泳了。这时一个浪向我扑来，我有点害怕，就闭上了眼睛，但我感海水打在我身上非常凉快，于是我就经常往浪里“蹿”。之后，我们又去沙滩上，老爸挖了一个大坑，于是他把自己活埋了，等他站起来的时候，他浑身上下都是沙子，变成了一个“沙人”，这时老爸也往我身上泼沙子，我顿时也变成了一个“沙人”，于是我们跑到海边，把身上的沙子洗干净了，又在海里游泳了。可是我们才游了一会儿，就到三点了，我和老爸只好依依不舍的回到了岸边。
三天的青岛之旅就这样结束了，虽然我晒黑了，但是我是不会忘记这些美丽的景色的。
青岛旅游心得5暑假的时候，我和妈妈，牛阿姨还有垚垚姐姐，四人同行，跟随旅游团，来到了青岛。
从德州坐车到青岛，需要五六个小时。凌晨三多发的车，到了中午十一点多才到。一路上，所有人都困得睡着了，只有我，在那里听着MP5，不睡觉。
到了青岛已经是中午了，大家早饭都没吃，现在饿得都不成样子了，都在埋怨。不一会儿，司机把车开到一个饭店门前，大家都你拥我挤得冲下车。包括我的妈妈、阿姨，也是如此。我和姐姐在一起，等待着其他人下车。人群都渐渐的下去了，我和垚垚姐姐才慢悠悠地走下去。正在这时，我看到了一个和我差不多大小的小女孩，也跟我们一样，最后下车。我跑上去，想和她交个朋友，她也很乐意和我们做朋友。她叫董文婷，我们都叫她婷婷。就这样，我有了这次青岛之行的第一个好朋友。
吃完午饭，下午就要去景点游玩了。
我们去的第一个景点是“崂山”。 它位于青岛市区东部，与老市区相邻，东南濒临黄海。崂山区以境内的崂山而命名，其山脉纵横，群峰峭立，古木参天，海山相映，有九宫八观七十二庵等名胜古迹，被誉为“海上名山第一”。在这里，我们买了一些崂山的特产，像什么崂山茶呀、崂山绿石呀、金钩海米等等。
晚上，导游为我们安排好了住处，我和妈妈住在一起，但还不忘去好朋友的房间里玩耍一番。
第二天，我们去的是第一水浴场和海底世界。
上午，我们来到了第一水浴场，这里的人很多，都玩得很开心，嘴角的笑荣从来就没消失过。我们三个一来到这，就又蹦又跳，互相打闹嬉戏，玩得不亦乐乎。导游只给了我们一个多小时的时间，这对我们来说哪够啊。我们决定，在这沙滩上举行一个比赛，看谁先能把别人身上都弄满水。刚开始我以为肯定是自己赢，结果却让我小小的想法一落千丈。她们二掐一，活活把我推到海里去了。唉，弄了我一身水。不过，挺高兴的。下午我们去了海底世界，透过玻璃，看到了一些生活在海洋里的动物，有一大部分是我没有见过的，这次真的增长了见识。
很快就到了第三天，这天下午就要返航回德。最后一上午，我们去了“栈桥”。
导游心得体会范文5
一幕幕悲惨的画面虽然只是在交通安全教育的宣传片中看到的，但我知道这一幕幕却是真实地发生着，而且悲剧还继续着。每天，这个世界上有多少人丧命于那无情的飞奔的车轮底下，有多少人因交通事故而失去自己宝贵的生命，有多少幸福美满的家庭妻离子散，家破人亡呢？“交通安全”这是全世界真切呼吁的话题，这大多数的车祸却都是由于肇事者无视交通法规而造成的。这一幕幕惨剧是可以避免的。
宽阔的马路，先进的道路安全设施，一直在更新的交通法规，难道真能对交通安全起到持久稳固的作用吗？如果是，那为何交通事故还是年年不断的频繁发生？可见交通安全保障并没有达到真正的效果。而这究竟又是谁的错呢？
这是人们的错。国家给了我们交通安全的保障，我们往往却只顾自己的方便，只顾自己的利益，并未能好好的遵守交通法规。大家想过如此的后果会是怎样的吗？
看！那辆超载的大卡车正吃力的前进着，司机见了红灯也不停车，随意乱闯，只是为了赶交差，得一笔工钱，不顾违章的后果。可这位司机知道吗？只是为了这么一笔工钱违反交规，一刹那间就很有可能会葬送生命，而这无价的生命又岂是金钱可以买到的？看！那场悲剧终究还是上演了，鲜血染红了车轮，受害者的亲人悲痛万分……
血淋淋的交通事故，永远提醒着人们千万不要忘记惨痛的教训，千万不能把生命当儿戏。短暂的一瞬间，肇事司机成千古恨，亲人们沉浸在悲剧之中，呼喊毫无意义，最后剩下的只有一辈子的悔恨和泪水，生不如死的痛苦。
导游心得体会范文6
【关键词】导医；优质护理服务；外地患者服务中心
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.376文章编号：1004-7484（2014）-04-2107-02我院门诊部成立了外地患者服务中心，以服务患者，方便患者，满足患者的需求作为出发点，通过合理调配导医护士人力资源，拓展服务内容，优化导医服务流程等方面，积极开展外地患者优质护理服务，将便民举措落到实处，并使导医服务向精细化方向发展。现将门诊导医优质护理服务在外地患者服务中心的应用体会报告如下：1资料与方法
1.1一般资料外地患者服务中心配备导医组长1人，专职护士1人，导医9人，其中主管护师3人，护师5人，护士3人。
1.2方法
1.2.1专业陪送服务外地患者服务中心成立于2011年6月，为了能更好地配合临床科室做好患者的服务，门诊导医护士实施一对一的全程服务，服务内容包括：协助外地转院患者开具住院证，为已开具住院证或持有转院证的患者联系科室，联系或预约床位，护送办理入院手续，进行院前指导，护送外地患者至收住科室，并与收住科室交接患者，等服务。服务流程：外地患者服务中心接待护士为患者办理相关登记手续，并联系临床科室床位，有床位时安排导医护士护士护送患者到住院部办理住院手续，并护送至科室，在与主班护士或护士长做好交接后返回。科室无床时，接待护士会协助患者办理床位预约登记，等待有床时及时联系患者入住。
1.2.2开通绿色住院窗口为了能缩短陪送时间，门诊部与住院部积极协调，在住院部开通了绿色住院窗口，导医会陪同外地患者到绿色窗口优先办理住院手续，有效缩短了因等候办住院手续所消耗的大量时间，从而缩短了导医全程陪送的时间，节约不必要的时间浪费。
1.2.3提升专业水平，落实便民举措，体现门诊优质护理服务门诊是医院的服务窗口，患者来院后第一时间感受到的是导医服务，门诊导医人员扮演着咨询者，教育者，沟通协调者，倾听者的角色，兼护理、引导、公关于一生[1]。外地患者服务中心要求导医护士热情接待每一位患者，陪送外地患者办理住院手续过程中要主动进行健康教育，不仅需要介绍医院环境和健康就医指导、住院须知、医院规定及科室简况等内容，还需要及时解答患者的问题，指引患者就诊，陪送患者住院，导医作为医院文化的传播者及就诊患者的指导老师，她独特的专业素养为患者提供了专业的指导，不仅及时满足患者需求，还有效消除外地患者的陌生感，减轻患者的心理压力，营造了良好的医患关系。我们在门诊工作中要经常换位思考，真正做到以病人为中心，以质量为核心，为病人提供高质量全方位的优质服务[2]。
1.2.4弹性排班，动态调整人力，实现全程陪送服务由于开展住院患者陪送服务，需要消耗较多的人力和时间，故出现人员相对缺乏的状况，为此门诊部增加了人力资源，导医组长及时根据患者流量动态调整导医护士，调整导医工作内容，在就诊及收住患者高峰时段增加在班人员，来满足患者需求。
1.2.5加强护士培训，提高服务能力优质护理服务是否能真正落到实处，是否让患者真正感到满意，关键是要以尊重、同情、仁爱、帮助的心态对待患者，自觉、自然地实践优质护理承诺。因此对外地患者服务中心的导医护士，我们采取了以授课和聘请礼仪教师现场指导的形式进行现代服务理念和服务礼仪的培训，并进行现场规范和指导，使每位护士都能认识到自己工作的价值感，提升导医护士主动服务意识和人文素养。
1.2.6实施绩效改革，将服务考核及绩效激励机制相结合，督导与激励并行，挖掘护士潜能，调动护士工作积极性：根据优质护理服务标准，设计门诊优质护理服务检查内容，对导医的服务进行综合考评，量化及细化工作内容，将工作量、满意度、服务质量、加班补贴等与绩效挂钩，采取多种激励机制，调动了护士的工作热情及学习动力。2体会
2.1提升门诊服务质量，提高患者的满意度，提高工作效率外地患者服务中心服务举措，不仅避免外地患者盲目就医、无序奔波和四处问路等情况，又最大限度地满足了外地患者的转院及住院的需求，有效节约了患者院前等候时间，同时使患者对医院的满意度及信赖感明显提高。随着住院病人下送制度和流程的不断完善，2011年陪送外地患者1468人次，逐年增加2013年共接待外地患者5304人次，其中为预约床位4033人次，占总人数的76%，陪送外地住院患者达4126人次，占总人数的77%，依据医院对患者的满意度调查结果示：2011年患者对门诊导医护士满意率为93%，2012年、2013年患者对门诊导医护士满意率为97%以上。
2.2既为患者提供感动服务，又体现了导医护士的工作价值，调动了护士工作热情及主动服务意识，用真诚来化解矛盾，用细节体现品质，护士能理解和尊重病人，处处为患者着想，使护患关系更为和谐，有效减少了医患矛盾，提升门诊服务质量。3讨论
患者的需求是在不断提升和变化的，需靠我们用心感悟，激发自身服务创新的潜能，提供更多使患者感动的护理服务，服务质量没有最好，只有更好，在工作中要永不满足，不断总结，不断探索，不断创新。导医服务向人们提供了一个新的护理服务形式，拓展了护理服务范畴，使护理服务向着精确化、专业化分科领域纵深发展[3]。导医在外地患者服务中心开展优质护理服务以来，对异地或转诊患者进行一对一的全程服务，提供了情感支持、文化支持、人性化服务，感动服务，体现出医院对外地患者的重视和关爱，也使外地转院患者、年老体弱或行动不便的患者切实得到实惠，并适应了医院与护患关系变化发展的需求，充分发挥导医服务在医院整体工作中的重要作用，在患者心中树立导医服务新形象，从而实现让患者满意，让社会认可。参考文献
[1]陈爱娣，任小英，等.门诊导医实施感动服务的研究[J].护理管理，2008.8，23（15）.
