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女装营销方案范文1
二次营销的原则:客户满意度与针对牲
客户忠诚度的基础必O肯在客户满意度,没有客户满意度就没有客户忠诚度,这是二次营销必须建立的原则。
每个店铺的客户群体都不一样,女装、化妆品、母婴,每个店铺有每个店铺的客户群特征,必须针对自己的客户群体特征去做营销,切忌一招鲜吃遍天。
各个类目二次营销流程解析
1,通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点
营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊尹3己录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记下来客户在评价和聊天中提出的问题。并针对性的解决。
这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例,来说明具体如何操作。它们分别优表了垂直大类目、时尚大类目、快;肖品大类目、耐用品大类目。
母婴类目是一个垂直类目,既包含食品这样的快消品,也包含童装这样的时尚类消费品,同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此,在这种复杂的商品构成周期下,不能简单的用商品消耗周期,客户购买周期来制定营销策略,而是先要搞清楚,各个子类目下,客户关心的问题另酬十么,各种不同的客户群体(新老客户),关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题,才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴食品类目,客户关注的更多是安全问题;而孕妇装,客户关注的更多是质量问题。
女装类目是一个时尚类目,客户关心的更多是尺码的问题,图片是否符台描述的问题,服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊尹3己录和评价中找到。R1门可以针对客户提出的问题,专门针对性的去做关怀。
化妆品类目,客户关心的更多是,是不是正品,是否有效,以及皮肤适用性等等问题。
而3C类目,客户关心的往往是售后、质保的问题。
只有针对这些客户关心的问题去做优化,才能提高客户满意度,创造口碑传播和二次营销。
2,通过客户利益点切入,针对不同的买家进行分层营销
(1)首先,按照购买频次切分客户,把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开;
(2)其次,对于新客户和回头客,分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案。
a.感谢短信:对于新客户感谢,且发放一些淘宝优惠券,鼓励他们在有好的体验的时候,回来购买;对于回头客感谢他1门一贯以来的支持,同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励似门带来更多的新客户
b.释疑:在感谢之后,紧跟看的动作是关怀,通过针对1分析出的买家的问题,对于采购不同类目的客户普遍关心的问题,制定出月种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次,怎么吃,东西好不好;购买童装的买家会关心衣月R9否耐脏等问题;把这些方案分类,区分好,通过EDM,手机WAP、旺旺等形式,跟看之前的短信,对客户进行关怀;
c.跟踪、数据分析和评估.
分析和评估的主要内容
刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率、自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥,有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的,浏览路径如何,各个点的转化率如何)。
【女装类目刺激案例】对于11.11当天购物满299的新客户,每隔一个月发感谢短信和优惠卷,没有回来的客户事隔一个月再次刺激的济踌呈,循环五次的流程。在其中每次发出优惠卷10天之后,我们做一次评估。
【母婴类目分层营销案例】
目和关心点不同,再划分为食品、童装、日用品、耐用品等不同的细分客户组,然后针对每个客户组做了感谢、优惠券和关怀三个连续的动作,完了一定时间(比如2天)之后,再做一次评估;同时,再整体做一次评估(统一为感谢短信发送后30天)。
女装营销方案范文2
二次营销就是留住老客户的好方法,或许“二次营销”更应该叫“经营客户”,实际上是对相同的客户在不同时期、不同地点的不同需求的管理。
大多数卖家,追求视角效果,不惜通过各种方式改变照片的真实效果,成了虚假图片,无形中成了虚假宣传,夸大了产品的功效,在人的感官和影像上大做文章,可以这么说,这样做可以提高用户的成交率,但是这样往往会造成用户在心理上的落差,很难对你的产品和你的店面有个很好的映像,这样用户很难再次选择你。因为他不再相信你!所以要做好二次营销必须要有二次营销的原则。
二次营销的原则
1、客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上,没有客户满意度就没有客户忠诚度,这是二次营销必须建立的原则。
2、每个店铺的客户群体都不一样,女装、化妆品、母婴,每个店铺有每个店铺的客户群特征,必须针对自己的客户群体特征去做营销,切忌一招鲜吃遍天。
各个类目二次营销流程解析
针对电子商务消费特性,我们应有一个重要的条件就是要求公司有较强的CRM管理系统或者管理记录能力。
要求店铺有条件情况下建立详细的客户档案:区域特征、行为特征、心里特征等,了解客户需求的变化。上次使用产品感官等一系列条件购物体验。
流程解析
1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点
营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。
这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例,来说明具体如何操作。它们分别代表了垂直大类目、时尚大类目、快消品大类目、耐用品大类目。
母婴类目是一个垂直类目,既包含食品这样的快消品,也包含童装这样的时尚类消费品,同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此,在这种复杂的商品构成周期下,不能简单的用商品消耗周期,客户购买周期来制定营销策略,而是先要搞清楚,各个子类目下,客户关心的问题是什么,各种不同的客户群体(新老客户),关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题,才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴是品类目,客户关注的更多是安全问题;而孕妇装,客户关注的更多是质量问题。
女装类目是一个时尚类目,客户关心的更多是尺码的问题,图片是否符合描述的问题,服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题,专门针对性的去做关怀。
化妆品类目,客户关心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮肤适用性等等问题。
3C类目,客户关心的往往是售后、质保的问题。
只有针对这些客户关心的问题去做优化,才能提高客户满意度,创造口碑传播和二次营销。
2、通过客户利益点切入,针对不同的买家进行分层营销
(1)首先,按照购买频次切分客户,把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开;
(2)其次,对于新客户和回头客,分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案
a.感谢短信:对于新客户感谢,且发放一些淘宝优惠卷,鼓励他们在有好的体验的时候,回来购买;对于回头客感谢他们一贯以来的支持,同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户;
b.释疑:在感谢之后,紧跟着的动作是关怀,通过针对1分析出的买家的问题,对于采购不同类目的客户普遍关心的问题,制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次,怎么吃,东西好不好;购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题;把这些方案分类,区分好,通过EDM,手机WAP、旺旺等形式,跟着之前的短信,对客户进行关怀;
c.跟踪、数据分析和评估:
分析和评估的主要内容有:刺激响应率、刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥,有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的,浏览路径如何,各个点的转化率如何)
3、在商品的价格方面做调整
a.把商品划分为引流商品、利润商品、边缘商品和潜力商品,其中引流商品是针对全类目、全网客户特点设计;利润商品是你想要固化的主力细分客户群体的商品;边缘商品是销量不好,且关联度、老客户黏性都很差的商品;潜力商品是有可能成长为利润商品、引流商品的商品。需要注意的是,服装等时尚类短周期消费品,从单品角度划分引流商品和利润商品的较难,更多的通过应用场景搭配等形成套装,制造利润商品矩阵;
b.引流商品和边缘商品主要用于各种促销活动(店铺、类目、淘宝),并优先通知流失客户,挽回其中的价格敏感人群;尤其是只购买过一次的人群;
c.利润商品少打折,用于建立稳固的回头客体系,防止购买过2次及2次以上的回头客流失;
d.对于不同的细分人群,采用不同的和商品结合的策略,挽回可能流失的客户;
【女装类目刺激案例】
对于11.11当天购物满299的新客户,每隔一个月发感谢短信和优惠卷,没有回来的客户事隔一个月再次刺激的流程,循环五次的流程。在其中每次发出优惠卷10天之后,我们做一次评估。
【母婴类目分层营销案例】
一个新客户组,根据购买类目和关心点不同,再划分为食品、童装、日用品、耐用品等不同的细分客户组,然后针对每个客户组做了感谢、优惠卷和关怀三个连续的动作,完了一定时间(比如2天)之后,在做一次评估;同时,再整体做一次评估(统一为感谢短信发送后30天)
我们需要注意,数据分析和评估,自然购买和刺激购买的对照只是太基础的内容。好的数据分析和评估一定要做多波段,在不同的时间周期点去看不同的评估效果,通过评估效果的对照掌握客户回来购买的规律,这个很重要。
女装营销方案范文3
“他赢为先”,以此心换彼心
想要实现校企深度合作,能否真正调动企业积极性是关键。纵观当下各职业院校的校企合作模式,企业积极性不高是普遍现象。校企合作双方“冷热不均”的深层原因是:学校通过合作为学生赢得了实践机会,了解了最新市场动态,但企业依旧面临着人才流失、技术瓶颈等难题。
朱熹曾言“推己及人则宜”,杭州职业技术学院深谙其中精义。校企合作之初,全校开展了一场“为什么要校企合作”的深入讨论,得出以利益实体为基础,建立“校企共同体”的初步想法。“校企共同体”要求学校确立“他赢”理念,“他赢为先”是双赢成功的前提。许淑燕说:“企业要想在市场竞争中脱颖而出,最应该清楚生产什么样的产品、需要什么样的人才及如何提高员工的综合职业技能。因此,学校要把培养人才的规格与企业的需求结合起来,根据企业实际需要来设置教学课程。在此过程中,我们必须把企业的利益放在首位。反过来,企业通过校企合作缓解了人才需求矛盾、解决了技术难题,感受到了学校的诚意,自然会提供更多的资源,双方形成良性循环,极大地夯实了合作基础。”
“校企共同体”以“企业主体、学校主导”为核心,两者相互尊重、相互制约。企业主体是指在人才培养过程中要以企业为主体,“春江水暖鸭先知”“企业在水里,学校在岸上”,企业最先了解新设备、新技术、新工艺、新产品的发展趋向,学校对生产技术的了解与掌握具有相对滞后性,因此,制订人才培养方案,明确人才培养目标和人才培养规格,明确专业定位与建设方向等都要以企业为主体,学校的人才培养始终保持与企业生产实际的一致性、先进性;学校主导是指学校主导人才培养的全过程,课程开发、教学研究、教学管理、组织教学、教学评价、思政教育、道德规范教育等都由学校来主导。企业主体与学校主导二者相辅相成,相互依存,企业与学校共同承担人才培养任务。
以学校达利女装学院为例,学院与企业签订合作协议后,成立理事会,企业领导占理事会成员大多数。企业在领导体制中的压倒性优势,体现了学校“他赢为先”的理念。因此,企业也以真诚的态度对待合作,每年会拿出100万元用于学院的师资队伍建设。“达利女装学院在校企合作模式上有自身的亮点,该学院院长由企业董事长担任。这个特点让校企之间的沟通协调更方便、灵活。院长负有双重责任,能很好地协调学校与企业两者之间的事宜,比如遇到学生实习、教师产品研发等问题,院长能第一时间了解并进行协调。”许淑燕说。
杭州职业技术学院在“他赢为先”理念的引导下,属下八个学院均与企业进行了深度合作。其中,与友嘉实业集团共建友嘉机电学院,构建了以“大企业主体、全岗位合作、全过程管理、企业化培养”为特征的“友嘉模式”;与达利(中国)有限公司共建达利女装学院,迈出了品牌化、个性化教学的特色发展之路;与金都房产集团共建金都管理学院,走出了一条以“大企业为主、多元参与、多方共赢”的新路子;与新通国际共建新通国际学院,探索了一条以“语言+技能”为导向,具有国际化合作特色的道路;与青年汽车集团共建青年汽车学院,初步形成了一套专门化人才培养体系,并朝着专业化培养方向迈进;与萧山临江工业园区共建临江学院,开辟了园、企、校三方联动的全新模式.
最近在杭州市政府的推动下,杭州职业技术学院又正式成立了杭州动漫游戏学院,建设“政、企、校”协同共育开放式教育平台;与浙江省特检院、容安培训公司探索“混合所有制”办学模式,共建了国内一流的电梯培训中心和电梯实训基地,培养电梯产业需要的电梯安装、调试和维保技术技能人才;与西子航空、友嘉集团联合共建西子航空工业学院,共同打造高端制造业的“金蓝领”。
“事在人为,人在思维”,该校“他赢为先”的思维方式是创新体制机制、化解各种矛盾的基础。
聆听需求,依据市场设专业
杭州职业技术学院在校企合作中尝试将专业融入产业发展,紧密对接地方产业结构调整,依据经济发展方式及企业需求,科学合理地调整专业设置。目前,该校招生专业数由34个调整为27个,专业结构进一步优化,初步形成了与杭州主导产业接轨的专业格局。
在党委宣传部宣传干事周曦的带领下,记者来到达利女装学院。周曦一边带记者参观,一边介绍:与企业合作的一大好处是能紧紧抓住市场发展脉络,用企业的生产实际和行业需求来引领教学,学为所用。杭州很多院校设有服装设计专业,大部分都以培养服装设计师为主,原先学院也设有服装设计、艺术设计等专业。与达利(中国)有限公司合作后,学院将专业定位从设计师转变到制版师上,服装设计范围也缩小到女装设计。这是企业依据杭州女装市场需求设置的。2010年,随着校企合作进一步深入,以服装生产为主业的达利(中国)有限公司成立了一个新品牌,并打算借此进军零售业。许淑燕说:“当时达利香港国际主席林富华在达利女装学院的理事会上表示,服装产业正在转型升级,流行小批量、多款式的服装生产模式。现在市场上的服装销售人才并不专业,如果能培养一批既懂服装设计又掌握营销技巧的专业人才,能极大地缓解该岗位人才奇缺的状况。听取企业建议后,学校当机立断,从时装设计班、市场营销班选择了部分二年级学生共同组成时装零售班,进行有针对性的教学。”
在达利女装学院一楼,时装零售专业的学生正在进行为期一周的时装特卖。“嘿,要不要看看这边的新款女装和女鞋,面料和款式都是时下流行的……”“现在春秋款服装正在换季特卖,全部一折,可以先试穿一下……”还没走近特卖会,耳边就传来了种种吸引顾客的招揽声,学院时装零售专业的杨龙女老师正在现场指导学生特卖。“特卖会是根据店铺管理课程的需要而设置的,由指导老师与企业员工进行现场指导,各小组需要PK。通过实训环节,每位学生都有机会参与到联系企业、挑选产品、制作海报及宣传页、售后服务等活动中来,对时装零售专业有了系统深入的了解。”杨龙女道。
时装零售专业的设置不仅满足了市场对此类人才的需求,亦为学生就业提供了方向。该专业学生集服装设计与营销技能于一身,毕业后大多走上店长的岗位,也有不少学生选择自主创业,开创自己的服装零售品牌。随着当下的“微营销”热,学院打算调整专业课程,往这方面发展。学院的课程设置是跟着市场走的,有可能每一届学生上的课都不一样。
学校的校企合作就像一艘起航的巨轮,企业把控着航行的方向,依据市场变化及时调整;学校是这艘巨轮的动力,通过培养一批又一批高技能人才,输送着最新的燃料。
厂校融合,开启校企新模式
“‘校中厂、厂中校’是我们校企合作的特色。‘校中厂’指的是企业将产品研发中心搬到学校,师生在企业设计师的指导下,实施教学项目与产品研发项目的对接。‘厂中校’则是企业为学生提供顶岗实习岗位,让学生体验产品开发流程与产品生产流程,与企业员工共同工作与生活。”许淑燕说。
除达利女装学院外,在“校中厂”模式下,记者看到友嘉机电学院设有先进机械制造中心、机床维修中心、机床培训中心和数控精密制造中心。其中机床维修中心承担了友嘉实业集团的售后维修服务,设备均由企业提供,同时配备20多个长期驻校的技师。周曦说:“企业定期更新设备,一些大保养工作由技师带着学生操作,学生有机会全程跟着技师学习。”
在达利女装学院的教学场地,一楼、二楼的教室全部打通,俨然是一个工厂车间。“我们将产品研发与教学相结合。比如达利要开发春装,我们会把企划中的一部分任务接过来,当做教学内容,让学生来完成。”周曦说。通过参与企业研发过程,教学不再是虚拟的练习,学生对行业标准、流行趋势都有很深的认识。这样培养出来的学生一到企业就能上手。不少学生的作品拿到企业后,直接被欧美客户选中,选中得越多,企业给学生的奖励越丰厚。在政策激励下,该学院的教学质量直线上升,这是“校中厂”模式带来的实效。
“我们的‘厂中校’模式与普通学校的实习不同,学生住在企业里,与企业员工共同生活,无论是培训、工作,都按照企业标准培养。达利公司专门在厂区里开辟3000平方米的一块区域,专门用于女装学院的学生实习。”许淑燕道。长时间的驻点学习,让学生对企业文化、操作流程有更深入的理解,毕业后不少学生选择在这里就业,满足了企业的人才需求。
周曦说:“学校注重学生单方面能力的培养,而企业更注重团队合作。每个小组分工明确,既有制版师、设计师、营销员,相互之间通力合作,才能拿出具有竞争力的产品。”服装设计专业的学生张霞飞目前正在“厂中校”实习,上午安排的课程大多与企业产品相关,下午团队有针对性地做设计、制版。“我在这里已经生活、工作了一段时间,感觉比在学校要充实,随之而来的责任也更重。在这里,我们除了完成个人手头的工作,还要进行团队合作。每次大家为了一个项目进行‘头脑风暴’,总会有一些新想法。这份喜悦让我体验到服装制版与设计的乐趣。此外,我也熟悉了企业跟单系统,掌握了部分面料的市场定价,这些知识在学校里是学不到的。”张霞飞说。不仅仅张霞飞有这样的感悟,同专业的李丹丹也是这批在“厂中校”实习的学生。李丹丹说:“在工厂可以跟制版师傅学习更实用的打板技巧,也可以跟设计师学习产品开发,你有多大的能力,企业就能给你提供多大的平台。”
女装营销方案范文4
由头:一家美容院的紧急求救信
“五・一”刚过,笔者收到齐齐哈尔市一家美容院的紧急来信。信中称:
“我是一个美容院投资者,由于对这个行业认识不够,经验不足,导致现在美容院收入和支出不成比例,一直赔钱。从杂志上看到了你给昆明某关容院做的一个案例后,我也很想得到你的帮助。”
看完来信,笔者立即给对方回了一封信,并留下了QQ联络方式。两天后的晚上,我们QQ上进行了交流。笔者了解到丽人香美容院目前的经营现状如下:
1、店址位于当地新开发的一条比较繁华的商业街上,周边商铺以经营服装的居多,其中还有四五家童装店,商业街周边有一个大专院校和一个小医院;
2、经营规模为两层楼,营业面积共120平方米,店内有3张美容床。经营的日化线品牌有碧丽欧、尚姬、韦博士、柏束,专业线品牌有雾花浓、雅兰精典等,产品单品价位一般在200元以下;
3、该店以前店后院模式经营,3月份开始试营业,4月份正式开业,月营业额在1万元左右,但与投入相比,处于亏损状态。以前做过几次促销活动,但都以赔钱收尾。
此后,笔者又与丽人香美容院负责人进行了两次电话沟通,3天后,我为丽人香美容院设计了一套针对不同消费群体的策划方案。该店在这套策划方案指导下展开了一系列的促销活动,短短一个月便实现了月销售额10万元销售记录。
运营实录
针对高校女生:来美容化妆送网吧消费卡
笔者了解到丽人香美容院周边有一所综合性师范院校,以女生占绝大多数,即将毕业的女大学生面临找工作,对形象非常重视。同时,她们大多通过上网向用人单位发应聘简历。基于这两点,丽人香美容院率先推出“来美容化妆送网吧消费卡”的活动,以“找好工作,从面子开始”为情感诉求,以“送网吧消费卡”为利益诉求,来拉动销售。
活动前期,美容院准备了相关的活动物料,包括条幅2条(100元),手写海报5张(100元),并张贴于店门口和学校大门口及毕业女生宿舍楼区宣传栏;印制宣传彩页2000份(600元),直接雇佣女生往毕业女生宿舍里发;另外,寻找学校大门口附近三家网吧进行合作,以5折优惠价买来280张面值5元的网吧消费卡(700元)。
效粜:此次活动带来200余位学生前来消费,平均每人购买了200元美容化妆品,销售额突破4万元,而促销投入仅为1 500元,丽人香美容院开业以来第一次实现扭亏为盈。
针对黄金顾客:与换季女装店捆绑销售
针对女大学生的促销活动成功,使丽人香美容院信心大增。但是女大学生毕竟是购买力较弱的群体,而且这些毕业生即将离校,也就意味着这200多名顾客再过一个多月大部分即将流失。所以,下一步的促销才是重中之重。
丽人香美容院位于繁华的服装一条街上,“五・一”过后服装店到了换季销售高峰,于是丽人行美容院就执行了与女装店的捆绑销售活动:将裙子、T恤、短袖衫、短裤等跟适合夏季用的化妆品如防晒、美白霜及冰膜、眼贴等美容化妆品捆绑在一起销售,由丽人香美容院提供化妆品放到每家女装店展示,并制作一个海报,双方指定一个合理的捆绑销售价。
本次活动中,除合作的女装店以外,还有女鞋店,共25家。主要支出包括:宣传用手写海报25张(5D0元)、条幅25条(750元)、可移动产品展示架25个(1 250元),共计2500元。
效果:此次捆绑销售不仅给店里带来了5万元的销售额,更重要的是使丽人香美容院在这条商业街上“一举成名”,为店里积累了一批极具消费力的“黄金”顾客。
针对有孩子的女性:“六・一”儿童节,年轻妈妈亲子大行动
快到“六・一”儿童节时,丽人香美容院为了区别于以前的促销活动,推出了一项“年轻妈妈亲子大行动”的促销活动,锁定目标为年轻妈妈。丽人香美容院配合此次活动专门购进了一批儿童护肤品,与少量成人女性护肤品组成“亲子套装组合”,以极低的50元价格,让顾客产生不在乎的感觉而下定决心购买。
为了执行此项活动,该美容院又印刷了2000份宣传单页(600元),专门在附近各个幼儿园发放。
效果:共销售“亲子套装组合”120套,每套50元,总计6000元。
针对老客户:有效利用积分券活动,为下一步营销打下基础
“六・一”过后,天气会越来越热,美容化妆品的行业销售淡季将来临,怎样才能保证丽人香美容院在已经产生销售高峰的情况下,再掀起一阵小呢?
经过前三次的促销活动,丽人香美容院已经产生了一批老客户群体,给老顾客一定的优惠刺激,让其再产生消费,应该是一个不错的选择。于是美容院采用了积分券来进行下一步营销。笔者通过对8种世界五百强企业惯用的积分券形式的分析比较,建议丽人香美容院采用有时间限制的积分券活动:即在规定的时间内(6月6~12日),顾客来丽人香美容院才能得到积分券,并且只有在规定的时间内(6月27日前),顾客积满200分,方能兑换彩瓷杯、水晶盘、微波炉套碗、人体秤等赠品。此项活动共预备了积分券3000张(300元),条幅一条(50元),手写海报2张(40元),共390元。
效果:这是一个长期维系客户关系的措施,对丽人香美容院今后的发展意义重大,长期效果值得期待。
女装营销方案范文5
转眼几个月过去了,商场旧貌换新颜,她日新月异的变化令我感到欣慰与自豪。如今商场超市部分已经开业一段时间,百货部也在努力赶进度,各项工作也在有条不紊的进行中,衷心祝愿能在开拓出一片新的天地!
初来,我们几个储备干部就着手进行市调工作,很快把市的商业基本情况就摸的七七八八,然后随着新乡招商团队的到来,全力开始了招商工作。
期间,我和李总到洛阳出差一段时间,陆续有十组商户前来考察项目,最终敲定太和女装和媛媛服饰(货柜已装),其后到郑州出差那是隔三差五的常事,包括到郑州银基,金城,天隆,鞋城等商场招商。我个人单独拜访洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有:宝薇女装,塔曼歌女装(合同在途),海螺男装,宝尼男装,正大体育运动装,还有一个超市入口处的谭木匠,当初也是我联系过来的商户。作为一个商业招商新手,做出这样的成绩虽然谈不上很出色,但是也确实用心去做了,望领导明鉴!
报告工作成果不是说我为了夸耀自己什么,而是我想让领导明白我刘珂是做事的人,是积极上进的人,至于我的缺点和犯错并不能代表我的本质和全部。
毕竟在工作五月有余,对于我们商场我也有自己的看法,借机斗胆提出,望领导审阅。
就百货方面来说,百货商业格局以宣化街为主导,商场处于弱势,而我们商场要打破格局,势必要与宣化街上的品牌店铺竞争,虽然消费力突出,但是人口基数偏少,如何把有效客流吸引至我们商场是后期运营的重中之重。而据我们市调了解,市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。
这一块占据了市高端消费的很大一部分,将来我们商场能不能把团购做上去,能不能把营销策划切实做好,直接关系着后期运营成果的优劣。如今商场团购部势弱,还没有找到很好的突破口,营销策划部也需要进一步加强,把商场做到人心里去,不仅仅是时间问题,也有赖于商场管理组织能力的加强,整合资源的能力加强。比如是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系,比如高端餐饮场所,咖啡厅,酒店,美容院等等,寻找中高端人士聚集的场所,互相赠送优惠券,互相推荐顾客,寻求合适的合作机制,吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度,另一方面也提升了的商业竞争格局。
做商业其实做的就是人心,内在做的是管理,做的是服务。
目前百货部存在进场难问题,对于这一点,个人建议商场一方面一定要强势要求供应商限期进场,否则替换品牌,表明商场方面的决心和态度,加强广告宣传,让供应商明白,我们一定要开业,我们信心十足。另一方面,对于如期进场装修的商户,在后期运营中要给予支持,对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施,把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供应商看。
商场一定要强势,才不至于被商户牵着鼻子走!
我们提供平台,大家基于利益展开合作,为什么不配合?
我们自己只要做到位,对于不配合的商户,坚决惩罚,绝不姑息,无规矩不成方圆,基于长远考虑,商场必须强势!
我们可以晚点开业,可以优待积极商户,可以在扣点上优惠,可以在商场培育期不过于计较利润,但是我们不可以被商户牵着鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!
以前和当地老板聊天得知,当初信尧商场也是招商难,开业时间一推再推,直到来年六月份才勉强开业,进场商户也只有百分之六十,但是开业之后,陆陆续续很多商户都进驻了,但是因为后期管理和经营不善,被温州新时尚替换了。
这个反应一个问题:招商难不怕,开业难也不怕,最怕的是开业之后的管理跟不上。
在商场管理上我们欠缺的还有很多,我的建议是多听听基层员工的想法和说法,他们的意见是最宝贵的。
如果有必要,可以建立一个监察监督部门,专门针对商场目前管理上的问题做出调查研究,拿出切实可行的解决方案,另外还能监督每个员工的工作表现,思想动态。
对于员工管理,我认为有必要做一些思想上的教育和灌输,建立商场的企业文化,灌输进每个员工的脑海和内心,这个需要时间。
员工管理,商户管理,货品管理,都做到位了,如果还是客流少,就要深入研究消费者的购物习惯和偏好,深入研究当地关系网络的编织,竞争对手的策略,等等
女装营销方案范文6
最近一段日子总是听到我一朋友抱怨:“现在又涨价了,日子怎么过了,客户都造反了,客户对公司无法信任了。”对此言语,我很吃惊:涨价本来是好事情,说明你的品牌在成长,市场在扩大,销量在上升或者是原材料上涨、新品上市等成本问题造成的,是无可厚非的。怎么能造成客护造反,对公司没有同知感呢?通过一段时间了解,我心理上也有一种说不出的酸楚,感觉这家公司在营销推广方面简直就是在玩“过家家”的游戏,随心所欲的做事。就其公司产品推广现象,谈谈其误区。
首先,产品概念定义模模糊糊。某种系列产品一年之内竟然更换两次概念,产品手册,广告单页,终端物料等无常变化,造成资源大量浪费,可怕。大家都知道,许多名牌产品的推广成功,都来源于产品或品牌的概念炒作,所谓产品概念炒作,就是怎么把自己产品的USP或者说产品的卖点、诉求点,一目了然的告知消费者。像海尔的“双动力”、荣事达“水银行”、小天鹅的“水魔坊”等,都是宣传自己产品的抽象卖点。一个产品出现在市场中,首先要让消费者明白你卖的是什么:质量、服务、价格、时尚、科技、性能等等。产品“卖点”的定义决定是影响消费者重要因素,同时也圈定了产品的消费群体。所以无论是产品推广还是品牌推广,最起码要做的事就是市场分析,根据自身产品特点,比较竞争对手之诉求点,市场发展趋势,整个行业动态,社会敏感方向,消费者意识形态等等整理出一套合理的分析方案,研究其可行性,抓住最合适的诉求点进行定义,使整个推广首先确定了针对性和目标性。万万不可在产品卖点定义上模模糊糊,让消费者不知所云,那怎么又能留有深刻的印象呢?
其次,产品诉求点一旦尘埃落定,就应该常抓不懈,不可能今天突出这个定义明天宣传那个概念,消费者那有那么多心思和兴趣了解你们的乱弹琴呢?况且不谈频繁的更换产品的卖点,可能会误导消费者以为你们在做秀呢?就单讲企业推广资源的浪费,从上到下辛苦耕耘的成效也又付之东流了。所以说自己产品诉求点定义不够完善,也没必要过激转弯,结合实际市场推广运做情况,寻找最佳推广宣传机会,把概念细分到要害,精确到位,再略有创意,让消费者渐渐对该产品积累优势印象,形成偏好,养成购买习惯,也是可以亡羊补牢的。其实想想,推广方案的设计,绝对要排斥闭门造车,空想而为的。一个细微的偏差都可能造成不可挽回的伤害,不是几次涨价就能解决问题的。姑且不谈,此时的销量下滑,占有率下跌,经销商信心下落,单就品牌自身而言也会因此受到挫伤。
再说,产品推广的诉求点和品牌的定位是否相辅相成,和企业的文化理念是否融合也是至关重要的。打个比方,“秋燕”服装品牌的定位可能是专业于女装,可后来背道而驰致力于男装,即使款式、质量、档次都是一流的,但让人如何接受呢?就算它男装定义为“不一般的感觉”,我想男士们也是从心底深处排斥的,何况又不是“不一般的感觉”。在产品推广方案设计中,绝对不可远离品牌的主导思想,品牌就是第一生产力,必须放在首要位置。产品定义的细分能给品牌的提升带来多大优势,创造的价值点在哪里,都是必须详细的进行列案分析的。万不可一概而论,或着局部考虑问题。企业再有钱也经不起在营销推广这种问题上折腾。营销推广也不是三岁娃娃“过家家”想改嫁就改嫁。
总的来说,一个产品买点的定义、设计、推广离不开考虑此产品面对的顾客是谁,细分的那一块市场,定位的角度是什么,对品牌的拉动有多大,对竞品的威慑有多少,对社会的影响有多深等一系列的问题。虽然,许多公司没有专门的策划服务部门为之工作,但只要一切能从社会、消费者、市场、企业、品牌的角度统筹设计推广方案,也是具有可行性的,何苦朝令夕改呢?