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房地产促销策略范文1
【关键词】房地产;营销;策略;市场
与一般商品市场营销相比,房地产营销的主要特点是其交换对象的特殊性,房地产营销的客体是房地产物质实体和依托物质实体上的权益等。因此,房地产营销既有其特点,同时营销的一般原理也能在房地产领域得到良好运用。以下将对房地产营销的策略进行研究。
一、产品策略
房地产企业首先要做好产品,产品是营销的基础[1]。根据营销学中产品的概念及内容,房地产产品可以分为以下三大层次:
1.核心产品。它是购房者实际上要购买的主要服务,对购房者来说,他们需要的是家庭感、安全感。
2.有形产品。指构成房地产产品的品牌、式样、特点以及质量等。
3.延伸产品。它是附加在有形产品上的各种服务,如物业管理和公共设施配套等。
然而当前,消费者购房心理逐渐成熟,理性消费意识明显加强,这加剧了我国房地产市场竞争的激烈程度[2]。在新的形势下,房企究竟选择何种营销策略就显得尤为重要。因此,在开发新的楼盘时,房地产企业必须重视除了三大层次之外的更多东西。由于买房人所关注的的安全感、家庭感是大多数开发商都能满足的,因此在核心产品的竞争上,所有的房地产商几乎处于同一条起跑线上;而有形产品和延伸产品才是真正能吸引消费者的东西。就当前的房地产市场情形而言,房地产产品营销真正倚重且有所突破的也正是这两大方面。因此房地产营销需要注重以下三点:
1.赋予名称韵味。给项目取一个婉转动听的名字,这样不仅能在第一印象上加分,而且还能引起购房者美好的遐想。例如,“九鼎雅苑”,就预示着追求一种浪漫、古典的高雅。
2.提升物业品质。营销时,如能充分利用物业品质来进行营销宣传,将会是一项独特而有效的竞争策略。因为现在的购房者更为看重的是房屋的外观、内部格局以及装饰装修。因此,开发商应当采用新技术、新材料,使项目具有智能化和现代化的格局。
3.营造文化氛围。目前普遍的做法是通过含有丰富藏书的图书馆、高端私人会所、祥和温馨的邻里中心、设施齐全的中小学与幼儿园来打造高品位的小区文化氛围。
二、价格策略
开发商为了调控整体销售节奏,通常把价格作为调控的重要杠杆[3]。制定科学合理的价格,灵活运用定价策略及技巧,对项目的成功及开发商的生存和发展具有重要意义。
1.定价方法。在房地产市场营销的定价方法中,定价的方式主要有需求导向定价、竞争导向定价和成本导向定价。简而言之,在定价时应综合考虑项目成本、顾客可接受的价格、楼盘情况、竞争对手因素、装修、房屋设计以及配套设施等多个方面,进行合理定价。
2.定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:
一是分期付款。为了避免购房者因资金压力过大而放弃购买,有的房企允许购房者分期付款。通常购房者在签约时支付1/3的购房款,施工过半时再付1/3,完工时再行支付1/3。有的公司则采取预付定金的办法,同时允许余额在某个规定的期限内分几次付清。
二是折扣优惠。房地产企业为了加速资金回笼,常常会根据客户付款方式的不同,给予他们不同的价格优惠。例如,如果客户分期付款房价须全额支付,而一次性付款,房价可给予5%~10%的折扣。
三是“试探性”定价策略。房地产开发商根据销售情况进度表不断地调整售价的一种定价方法。这是开发商通过分析目前市场上同类型商品房销售情况之后,先以较低的价格吸引消费者以累计足够的人气,而后根据销售情况适当地调整商品房售价的一种方法。
四是楼宇按揭。伴随着金融资本对房地产业的影响越来越大,绝大多数房地产企业开始借助银行的金融资本展开商品房按揭业务。所谓按揭,指的是由购房者缴纳房价百分之三十的首付款,取得商品房买卖合同,然后凭商品房买卖合同向银行申请抵押贷款支付剩余百分之七十的房款。以后,购房者每月向银行支付一定数额的房款,直到付清本息时方可取得完全产权。
促销是为了刺激以及增加消费者的购买量。目前我国房地产市场经常采用的促销方法有以下几种:
1.人员促销。这是一种比较传统的促销方法,是指房企促销人员根据所掌握的客户信息,向目标顾客进行一对一地促销。这种促销方式的优点在于,互动性强、促销力量集中、目标顾客明确等。此外人员促销这种方式所面向的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要求他们具备良好的业务素质,还得具备较高的个人素质。
2.广告。房地产广告具有费用大、频率高、而广告期则较短的典型特点。房地产广告所诉求的重点包含开发商的声誉、地段优势、教育优势、环境优势、质量优势、交通优势以及等。开发商应结合自己楼盘的具体特点选择起啊大的广告策略和广告类型,以达到最好的宣传、销售效果。
3.公共关系。房地产企业的公共关系指开发商通过其独特的沟通方式树立良好的公众形象,以利于其宣传、销售的目的。这一点可以通过具体的活动形势来实现,如参加慈善活动、召开项目启动会、举行项目封顶仪式,或通过危机公关及时化解对自身不利的因素,达到提高企业知名度的目的。公共关系先对来说传播面较广,所以其效果很好。
4.营业推广。这种促销方式主要通过短期诱因来鼓励消费者进行购买并鼓励商和推销人员销售的营销手段,效果比较显著。例如购房者在某个时间段可享受买房送冰箱、送空调、或者送储藏室、送书房、地下室、室内设施、花园等。这也是价格策略中的优惠折扣。
四、渠道策略
在目前的房地产行业中,营销渠道策略大致包含直销、委托以及近年兴起的网络营销。
1.直接销售。这种渠道策略指房企培养一支自己的营销团队对房地产产品进行直接销售。目前我国绝大多数房地产开发商都偏爱这种销售渠道。通常的做法是派出销售人员,驻守在一个固定的场所,即售楼部现场售房。这种策略的优点是反应最迅速、销售渠道最短、控制也最为有效。
2.委托销售。这种渠道策略指开发商通过委托房地产商寻找顾客并给以其一定比例的酬金,而顾客通过商介绍知晓并购买物业的销售渠道。委托销售不仅降低了开发商的风险,还使得开发商更易于把握市场机会。
3.网络销售。这种渠道策略指通过现代的电子商务手段,实现房产的销售。与传统的销售策略相比,网络销售策略可以降低房地产公司的销售成本,并实现零距离和全天候的服务,与消费者进行更便捷的沟通,树立房地产企业信息完备、服务全面、意识领先的良好形象。
五、结语
各房地产商在整体市场都在衰退的情况使出各种营销手段来吸引顾客,以便争取在房价大跌之前牟取更多的利益,但是,从总体来看很多房地产商的销售业绩仍然不容乐观,因此在这种情况下,未来的营销手段会更加多样化,同时也会进入价格战的白热阶段。
参考文献:
[1]谢和书.金融危机对房地产市场的影响分析及营销策略[J].特区经济,2011,(1): 231-232.
房地产促销策略范文2
关键词:房地产全过程营销 促销组合
随着国家对房地产市场的调控,我国房地产市场已经由卖方市场过渡到买方市场。早些年许多房地产商一夜暴富的现象已成为过眼烟云。现实的市场环境迫使房地产开发商研究市场、重视营销问题,把营销管理上升到企业发展的战略高度,从研究消费者的需求出发实行全过程的营销。房地产开发商的一些错误观念,致使营销出现误区,使房地产开发步入歧途。
一、 我国房地产营销主要存在的问题
市场调查缺乏真实性。一些企业在市场营销方案制订时,往往以见报的信息为依据,其收集的信息偏差较大。需求调查方面既缺少专业咨询,也很少进行实地调研,从目前可见的营销报告中,对房地产消费者的调查,包括购买类型调查及购买者心理,对竞争者的调查,包括销售动态、优势、借鉴经验等分析不足,这在一定程度上制约了房地产营销水平的提高,直接影响了到房地产企业经济效益和社会效益。
价格策略单一陈旧。从定价角度看,大多是以低价开盘,逐步提高,缺少有机的调节和合理的升降。从价格策略看,如折扣价格策略、变动价格策略等都基本类同,虽然普遍懂得时间变动的价格策略,有些楼盘也推出个案变动策略,但大多停留在实际操作过程,缺少先期的理论定位。
促销策略单一。从表面上看,房地产营销气氛比较浓烈,但深入分析便不难发现问题不少。从广告策略方面看,仅仅局限于一般的信息广告,最多在编排形式上作些处理,至于广告目标、针对性、物业命名及形象、媒体运作、文案处理等方面都远远滞后于行业对房地产营销的要求。
营销近视症。急于求成的“营销近视症”,左右了房地产营销的发展。营销的过程是一个产品推销、引导过程,是一种提炼。急于求成的心理追求,使发展商常常把营销和热销等同。这是一种十分明显的误区,或者说是“营销近视症”!跟踪一些项目的销售过程,不难发现大多数企业都存在着深浅不一的营销近视症:价格近视症,为了得到利润最大化,忽略了房地产的增值空间;节奏近视症,整个楼盘同时上市,结果剩下的“死角房”无人问津;效应近视症,片面地运用营销技巧来产生效应,项目面市无计划,前后矛盾。
二、 解决问题的对策
1、注重市场调研,实施全过程营销。房地产全过程营销就是市场营销贯彻房地产从选址、设计、施工到竣工销售及物业管理的全过程。可以说房地产营销的目的主要在于深度的前期市场调研和策划,实行全过程营销。轰动上海楼市的“沙田花园”,曾以两个月完成了整个小区4万多平方米商品住宅的主体销售,原因是其在上海市中心率先建造了多层电梯房。这种物业的出现是在选址、开发前期营销介入,在建房前就明确了如何卖,卖给谁的营销思路,所以成为上海比较成功地完成全过程营销的第一个案例。
2、实行动态价格策略。在营销组合中,价格调整是最为便捷,最为有效的手段。房地产同样也不例外,特别是在尚未成熟的市场上,各种营销手段的80%--90%是在价格上做文章。因此,房地产销售要根据市场的现实情况,择机调整房价,以提高楼盘的销售速度,实现效益的最大化。
调价的时机:在市场上,最有竞争力的手段是降价。对于竞争者的降价,有两个标准,一是销售期,二是销售率,二者必须同时考虑。一般来说,一般楼盘的销售期通常为4-8个月,销售期两个月左右有调价的必要。同时调价的时机还要结合销售率来确定,当销售率达到三成时即可调价。比如当销售期仅三四周即达到30%的销售率时,就有了调价的必要。若三成的销售率经过了很长的时间才达到,此时调价危险性较高。应分析消费者的接受程度,如果销售缓慢的原因在于价格,则维持价格是较优选择。除非希望制造热销的假象,引发消费者的逆反心理。
例如:1998年深圳好景豪园即成功地运行了此策略。当时是在1997年深圳房地产热过后的调整期,市场价格齐跌,多数开发商都在寻思如何体面地降价或多送几份大礼以吸引人气。好景豪园在充足的市场调查后,确认聘请国外著名景观设计专家精心营造的小区环境和其永无遮挡的海景对目标客户有着极大的吸引力,于是决定逆市而动,调高价格3%并调动所有媒体强势传播“逆市飘红”这一惊人的“好景豪园现象”,结果一举创出了屡高屡旺、价格愈高销售愈旺的奇迹!当然,这种方法开发商要承担相对较大的营销风险。
调价的模式:目前,市场上有两种控制“低开高走”的基本模式:工程进度模式和销售推动模式。工程进度模式指项目价格调整主要依据工程进展。按工程进度进行价格调整要把握以下几点:项目开工未久。项目形象尚无法展示,价格也最低。此时,采取内部认购方式,其主要目的是试探市场、检验项目定位是否正确。项目开始公开发售。项目形象包装、卖场包装准备就绪,主力客户即将到来,为确保利润,价格自然要比内部认购期高出一筹;至实景样板间开放(或其他工程进展中标志性时间),工程形象日臻完善,销售已经形成,略调整价格,客户抗拒心理一般不大。项目封顶。标志着项目主体完工,购买风险大大降低,项目的大部分优势、卖点大多都能成分展示,至项目完全竣工,项目好坏优劣一览无遗,客户资金垫付时间短,适当调高价格,消费者也能理解,对于分多期开发的大盘或超大盘来说,随着工程不断展开,生活气氛、居家配套设施的日益完善,一期比一期价高更是常见策略。销售推动模式指主要依据销售进展机动灵活地调整价格。一般来说是在项目聚集了十足人气后,为进一步制造销售热潮,以调高价格的方式来对犹豫中客户形成压迫性氛围:项目极为畅销,如不尽快行动,将不得不高价购买甚至错失良机!
不同销售状况下的价格调整策略:旺销状况下的价格调整。旺销是指商品房推出后,客户踊跃购买,市场反映很好,在很短的时间内首出推出单位的大部分,且潜在购买的客户很多。在旺销状况下,开发商可以适当提高售价,但幅度不宜太高,一般为5%左右,太高则减少客户群,具体比例多少,主要根据初始定价和潜在客户群而定。如北京国际友谊花园刚推出时,一周即售出50多套,且客户购买势头不减,于是该项目的开发商随即全面提升6%,取得销售业绩与收入同步增长的良好局面。
滞销状况下的价格调整。滞销主要指商品房推出销售以后,市场反映一般,顾客购买并不积极,没有达到预期销售目标。这时,开发商不能简单地降低售价,在分析滞销的原因后,可保持售价不变或价格略微上调,但同时采取一些促销手段,如在保持售价的基础上,适当给予客户一些折扣,或赠送车位(包括优惠车位),或其他方式。总之,要给予客户其他方面的补偿,增加“人气”以扩大自己的客户群。
3、有机的促销组合策略。房地产促销组合是指企业将人员推销、广告、公共关系、销售促进四种方式有效地组合在一起,以求达到最佳的促销效果。
房地产促销组合的特点。促销组合是一个动态组合。有的时候,一种效果好的促销手段在环境发生变化后,可能会成为一种效果差的促销手段。由于房地产建设周期较长,企业所面临的内外环境可能发生变化,那么企业所选取的促销组合策略也应随着调整。促销组合的不同促销方式具有相互推动作用。不同的促销方式互相配合,能相互弥补彼此的缺点,正向叠加其优点,互相推动,产生良好的促销效果。促销组合是一种多层次组合。每种促销方式都有许多种促销手段可供选用,进行促销组合就是适当地选择各种促销方式。因此,房地产促销组合是一种多层次的策略。
选择促销组合应考虑的因素。房地产产品特性。不同的房地产产品特性,其面对的目标顾客不同,所采用的促销组合不同。如别墅就要针对高收入讲究舒适、享受的目标顾客,主要采用人员推销策略;而普通住宅就要采取广告、公关、销售促进等为主要促销手段。
市场竞争状况。开发商在制定营销方案时,不仅要考虑市场状况,而且要考虑竞争者的促销策略,这样才能出奇制胜,达到良好的促销效果。
房地产建设的不同周期。房地产产品建设从选址直到完工,一般需要2-3年的时间,在次期间宏观环境与微观环境都会有较大变化。在建设不同时期,所采取的促销手段也就不同,如建设初期,主要采用广告形式,树立楼盘形象;而在楼盘开盘前,取得了销售许可证后,这是产品的强销期,就要强化促销效果,各种促销手段齐用,形成一种立体性的攻占市场的霸势,以取得较好的销售业绩。
企业的促销费用。促销费用制约着促销方式的选择, 企业应根据促销预算,合理地选择促销方式,达到投入少收入大的效果。
4、处理好营销导入区域、发育区域和运作区域的关系。导入区域包括了广告、包装等对外宣传手段,积聚人气的导入是重要的第一步;较好的包装、广告等吸引了众多的购房者,如何培育有效购房队伍以及拿出怎样的售房方案,这应该是营销方案的核心;运作区域人员素质是关键,营销操作人员的水准直接影响到成交量,因此,要强化营销人员的培训,确保营销方案的执行。
作者单位:石家庄信息工程职业学院
参考文献:
房地产促销策略范文3
关键词房地产产品策略价格策略促销策略渠道策略
改革开放以来,随着城市住宅制度改革的不断深化和土地有偿使用制度的实施,房地产业作为一个独立的经济产业在我国迅速发展起来。我国房地产市场已经逐渐呈现从“卖方市场”向“买方市场”的转变,这就要求房地产行业要与市场营销策略相结合。
1房地产商品的特点
房地产是房屋和土地财产的总称,又称不动产。其特征与土地特征密切相关。它既属于生产要素又属于生活消费品,所以对于消费者来说购买这种特殊的商品既可以看作是投资也可以看作是消费。就房地产这一特殊商品而言,它具有以下特点:
(1)固定性。也称不可移动性,房地产项目一旦落成,其位置、结构便固定下来,难作大的改动。
(2)组合性。土地和房屋的组合:每个房地产项目都包括房产与地产、房屋与土地两个部分。消费品和投资品的组合:房地产既有使用价值又有投资价值,随着发展,房地产商品的使用价值会减少,但投资价值却会因某些特定因素而升值。
(3)差异性。在房地产市场上没有完全相同的两件产品,因为它不仅受到开发商、物业类型、建筑设计的影响,即使建在同一块土地上,每宗房地产的交通、日照、周边环境、景观等也是不同的,从而形成了每宗房地产独有的自然地理位置和社会经济位置,使房地产有区位优劣之分。
(4)稀缺性。这是由土地的自然属性决定的,因为土地具有不可再生性。
(5)保值增值。由于土地的稀缺性,使房地产具有保值增值的特性。
(6)使用周期长。某一项目工程建成通常要2~3年的时间,甚至更长,而产品建成后,一般可使用50年以上。
(7)耗费资金大。房地产售价昂贵,往往要花费人们很多年甚至是一辈子的积蓄。所以购买者在选购住房时慎之又慎,对物业的质量、价格、配套设施、小区环境等许多方面都要进行细致的比较。
2房地产营销策略的应用
房地产商品有其自己的特征,使得房地产市场营销不同于日用品、食品、药品等低值易耗的产品,同时也不同于汽车、电器等使用周期短、升级快的产品,因此在营销策略上有着自己的特殊性。
2.1产品策略(product)
随着人们生活水平的提高,对住房的要求已不再只是能遮风避雨的“钢筋加水泥的丛林”,而是更多的追求其个性化和独特性。这就要求开发商通过对产品的名称、物业、文化、自然环境等方面进行精心设计来体现其差异性,做到“人无我有、人有我优、人优我奇”,从而赢得更多的消费者。
(1)名称。给房地产商品取一个好听的名字不仅能给人好的第一印象而且还能引发美好的遐想。比如,金马公司开发的“罗马花园”,其名称就是追求一种异国的浪漫和古典的高雅。
(2)物业。提高物业质量,赶超时代潮流。在当前房地产商品供大于求的状况下,消费者看重的是房屋外观、内部布局、装饰装修。为此,开发商要采用现代化的新材料、新技术,使物业具有智能化和现代化的格局。
(3)文化。房地产开发商要注意通过高品位会所、藏书丰富的图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化氛围,这些都是在文化营销方面做出的有益探索和成功尝试。
(4)借助自然环境。开发商一般只注重对小区环境进行人为的建设,而忽略了借助自然环境,比如借助天然的河流、现有的绿地等,既能使小区环境更具特色和自然性,而且还能在经济上节省人为造势的费用。
另外还要注意产品创新。产品创新主要包括产品开发、更新速度及产品质量和水平,可划分为高科技型、绿色环保型、社会保障型、设计综合型。
2.2价格策略(price)
房地产价格营销策略是房地产营销策略中的一个重要环节。科学合理地制定房地产价格以及灵活地运用定价策略和技巧,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。
(1)定价方法。在市场营销定价策略中,定价的方式主要有成本导向的定价、竞争导向的定价和需求导向的定价。总之,在制定价格的时候应根据成本、楼盘情况、顾客能够接受的价格、同类楼盘的竞争因素、房屋设计、装修、配套设施等各个方面进行合理地定价。
(2)定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:一是“试探性”定价策略。指售房者根据销售情况不断地调整定价的一种方法。这是房地产经营者综合分析同类商品房价格情况后,先以较低的价格出售少量的商品房,然后根据买房的人多或少的情况适当地提价或降价的一种方法;二是折扣优惠。房地产公司为了加速资金回笼,常常会给予客户一定的价格优惠,可以通过不同的付款方式来实现。例如,如果分期付款房价要付全额,而一次性付款,房价可给予5~10%的折扣优惠;三是分期付款。为了避免让购房者一次性支付过多的金额,有的公司允许购房者分期付款。常用的方法是,购房者在签定合同时付1/3的房款,房屋施工过半时再付1/3,完工时付剩下的1/3。有的公司采取预付定金的办法,然后余额在一个规定的期限内分几次付清;四是楼宇按揭。随着金融资本介入房地产业,一些房地产公司和银行开展了楼宇按揭业务。所谓的楼宇按揭,是指由购房者交纳房价30%的首期款,取得购房合同,然后凭购房合同向银行申请抵押贷款支付70%的余款,以后,购房者定期向银行还本付息,直到付清本息时才能收回产权。这是目前国际上房地产交易中通用的一种付款方式,值得借鉴和探索。
2.3促销策略(promotion)
房地产促销的目的是刺激或增加消费者的购买。目前我国常采用的促销有以下几种:
(1)人员促销。它是一种传统的推销方法,是指房地产促销人员根据掌握客户的信息,向目标顾客面对面地促销方式。此种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。同时人员促销这种方式所面对的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。
(2)广告。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告可供选择的形式有印刷广告、视听广告、信函广告等,另外还有样板房展示,这是一种实体广告,看得见摸得着的广告。房地产广告诉求的重点有地段优势、质量优势、环境优势、教育优势、交通优势、开发商的声誉等。每个开发商都应根据自己楼盘的具体情况选择适当的广告类型和广告策略,以收到最好的宣传、销售效果。
(3)公共关系。房地产公关是指房地产开发商通过传播沟通在公众中树立良好的形象,以实现其宣传或销售的目的。比如搞好和买房者、金融公众、媒介公众、社区公众、社团公众、政府公众、内部公众等的关系。这可以通过具体的活动来实现,如召开新闻会、进行奠基和封顶仪式、参加社会公益活动,或通过危机公关化不利为有利,从而达到公关的目的。公共关系是一种不花钱的广告,而且传播面广,所以其效果很好。
(4)营业推广。这是一种利用短期诱因诱导消费者购买、鼓励房地产商和企业推销人员销售的促销策略,效果比较明显。比如对于消费者而言,在某个时间段可享受买房送空调、送冰箱、或者送书房、送储藏室、室内设施、地下室、花园等。这也是价格策略中的优惠折扣。
2.4渠道策略(place)
目前我国房地产行业中,房地产营销渠道大致可以分为直销、经纪以及近几年兴起的网络营销。
(1)直销。它是指房地产开发商通过自己的营销人员直接向潜在顾客推销自己产品的行为。直销的优势在于可以节省一笔委托的费用,同时它对营销人员的经验、素质要求很高。
(2)委托推销。它是指房地产开发商委托房地产推销商来推销其房产的行为。委托商可以是企业商,也可以是个人商。前者是指由多人组成的具备法人资格的机构,后者是指中介的个人,即经纪人。
(3)网络营销。这是房地产业借助网络进行有效营销的一种手段。利用互联网可以打破地域限制,进行远程信息传播,且图文并茂,效果比较好。目前,国内出现了一些以房地产为主要内容的网站,如搜房网、中房网等。随着电子商务的发展,网络营销应用在房地产业上将具有更大的发展潜力。
3结语
综上所述,结合房地产商品本身的特点,房地产营销策略大致可分为以上几个方面。目前我国房地产业正处于一个崭新的发展阶段,房地产营销是其一个重要的方面,所以营销策略对房地产行业而言有着很重要的现实意义。
参考文献
1陶婷.略谈房地产营销策略[J].外国经济与管理,1994(8)
2刘艳.浅谈房地产营销策略[J].沈阳干部学刊,2005(6)
房地产促销策略范文4
关键词:营销策略 人员促销 产品
2011年房地产市场告别了2009年、2010年的井喷,在国家各种调控政策的影响下销售状况举步维艰。据中房信公布的数据来看,去年排名前20名的房企中,有一半以上的房地产企业没有能够实现销售目标。国家的宏观调控政策未有松动的迹象,房地产行业的冬天似乎已经来临。
一、房地产销售背景
2011年下半年,曾经排名高居第三位的房地产龙头―绿城中国爆发了信托危机,进而导致了房地产中资股集体遭到投资者抛售,中海地产、华润置地、恒大地产等市值均遭到腰折。大多数房地产企业已经无法从商业银行获取支持,信托融资等方式成本高达10%以上,房地产企业不堪重负。
2011年,在前两年的高速扩张下,各房地产商的扩展极为迅速,其中以处于危机中的的绿城中国为例,2012年应当支付的地价就高达200多亿元,万科需支付的建安也高达500亿上,几乎所有的地产商都开始节衣省食,储备过冬。在2011年,高周转率的地产商如恒大、万科、保利等依旧能够保持不错的业绩,而走品质路线的房企如绿城、星河湾等则风光不再,甚至举步维艰。因此,在政策日益趋紧的情况下,房地产比拼的不再是谁大,而是比谁跑得快,销售资金回笼越快,熬过去的希望就越大。
加快房产销售,已经成为房产企业顺利度过难关的最重要手段。
二、房地产销售策略浅析
传统的促销策略巅峰是4p理论,即产品、价格、渠道、促销四个构成,房地产企业销售中,本文就以此为例,归纳分析目前房地产促销策略。
1.产品
房地产开发商的产品跟其他交易的产品存在较大的差异,由于房地产投资所需资金非常庞大,如果产品跟其他商品一样做成成品之后再进行销售会给开发企业带来非常沉重的资金压力。为了鼓励房地产行业的发展,房地产行业实行预售制,住宅在销售时,并没有现成的产品,只有样板间可供参考,样板间就成为产品的代名词。目前,往往有部分企业将样板间做得很出彩,但实际产品却跟样板间差别较大,客户交房之后意见非常大。
2.价格
价格是消费者最为关注的一个维度。从2009年起,房价一路高歌猛进,直到2011年才停止疯狂的涨幅。目前在房地产行业,各种优惠活动令人眼花缭乱。首先楼盘在开盘前,往往会展开认筹活动,一旦认筹可以给顾客对应的优惠。其次在开盘之时,可以约定当场签约立即再享受优惠,比如在认筹优惠的基础上在98折等。第三,在客户选择付款方式方面再次给顾客提供优惠,比如一次性付款95折,一次性付款六成以上96折等等。有的楼盘还推出老客户优惠的方案,即对本公司老顾客再次购房再次给予相应的优惠。各种优惠结果下来,才是房屋的实际价格。除此之外,送面积也是常用的方法,这些措施都能够激发消费者的消费欲望。
3.渠道
房地产销售的产品都是不动产,在渠道方面就显得比较单一。因此它的目标客户也比较单一,除了用来投资以外,购买者一般都是附近的居民,辐射力有限。但这也是该不动产价格与同类产品相区别的主要地方,两套同样的住宅,一个位于核心CBD区域,一个位于郊区,购买者所能承受的价格相差会非常大。
4.促销
房地产销售的促销包括很多种方式,有广告促销、人员推销,营业推广和公共关系。在目前来看行业使用最为频繁的手段是人员推销和广告促销,很多地产商都将销售外包给销售中介,本身的人员推销量也比较小。前两年楼市火热,房子处于一个卖方市场,基本上不需要促销,只要地理位置不太差,都是一抢而光。但现今环境下,买方市场形成,促销成为一个势在必行的方式。
三、房地产营销策略对消费者的影响分析
1.产品对消费者的影响为长期影响
从法律意义上来说,一旦合同签订,只要销售方交付的房子与样板间没有重大差异,买房就要接受房子。因此,很多开发商在签署合同时采取大量模糊字眼,为自己偷工减料预留足够的空间。产品质量是所有行业厂商的生命线,对于房地产开发商而言,也不例外。良好的口碑能够给企业树立品牌价值,房地产开发商应当将产品质量放在重要的位置。应当将销售过程看做是自己与消费者互动的一个过程,企业在满足自身利益最大化的同时应当让消费者获取相应利得,争取双方实现帕累托最优。
目前房地产行业来看,小型开发商的交房满意度非常低,即使大开发商也有部分企业交房质量不令人乐观。我们可以看到两个极端的例子,富力地产作为地产行业的标杆企业之一,前几年,其发展速度非常快,被认为是国内最具有实力的开发商。但全国各地购房者对于富力地产的产品认同度极差,质量问题屡见不鲜。在诸多质量问题的轰炸下,富力地产销售额在2011年不仅没有完成销售目标,并且同比数值下降,开始逐渐为其产品质量问题买单。星河湾为我国房地产行业规模不大的企业,但其产品质量一直获得所有人认可,诸多房地产高端产品都以星河湾为标杆。在上海创下一天销售40亿的记录之后,凭借其良好的口碑,在太原创下了6小时40亿销售额的记录,成为房地产行业的一个标杆。
由于房地产产品的滞后性,导致产品的效应产生也滞后,但对于需要长期发展的企业而言,产品质量就是生命线,在买方市场上,它是决定消费者购买意向的关键。
2.价格是影响消费者购买的最直接因素
持续上涨的住宅价格,让消费者不堪重负,在严格的双限政策下,2011年房价出现了下跌的趋势。目前来看,消费者对于房价短期来看是下跌的,但基本上对长期都持看涨观念。目前我们房地产销售主要是跑量,除了财大气粗的央企外,其他企业都以提高存货周转率作为重要目标。
从目前的看跌心理来看,住宅价格不宜大规模明降,可以通过加大优惠力度,比如老带新优惠,比如认筹优惠以及赠送面积等方式来实现降价。同时对于新开盘,要合理定价,不能定得太高,否则一旦销售不理想采取降价方式会引起老业主的不满,并且潜在顾客也会继续持观望态度,等待楼盘进一步降价,毕竟调控政策一日不取消,房价反弹的现象就难以出现。
3.地段是核心,是产品竞争优势所在
房地产由于其特殊性决定了它的地段构成了其最不可被对手模拟的优势,对于核心地段的房地产,永远都是消费者心中的香饽饽。在营销过程中,我们应当对房产所处的地段进行深入分析,对其各种利好作为产品卖点,让产品在逆市中突围。
4.促销是让消费者产生购买意愿的有效方式
人员促销是最基本的促销方式,通过人员促销可以有效地了解客户需求,可以让客户更加了解我们自身的产品。促销人员可以跟客户建立良好的个人关系,从而为买卖关系的产生提供更加良好的帮助。人员促销最大的难处就是人员数量的把握,等人员达到一定数量之后,增加的促销人员对于销售的增加无明显作用。
广告是另一个有效的促销方式,它可以弥补人员推销在面对人群数量上的劣势,一次性将产品推向更多的人,让产品的接受面的到最大化。
营业推广指的是向客户送小礼品或者是房屋装饰品等等,可以让客户感受到销售方的诚意,加速达成购买意向,在目前市场氛围下,采取该行为增强客户的认同感,使双方的沟通更加顺畅。
在楼市的寒冬里,只有做好营销工作,加快资金回笼,企业才能在市场中生存发展,我们有必要对各项营销手段进行研究,有效地促进房产销售。
参考文献:
[1] 曹宏亮.论湖南房地产促销策略,邵阳学院学报,2006年第5期
房地产促销策略范文5
关键词:传统营销理论;房地产;市场营销
作者简介:唐昊宇(1977-),男,四川安岳人,宜宾丝丽雅集团有限公司经济师,研究方向:项目经营管理和市场营销。
中图分类号:F293.3 文献标识码:A 文章编号:1672-3309(2008)08-0031-03
房地产业是国民经济的支柱产业,它发展的好坏直接影响着整个国民经济发展水平的高低。房地产业的增长应与国民经济增长速度保持协调,过度发展很容易形成危害巨大的泡沫经济。当经济复苏时,房地产业作为经济链中的先导产业,对刺激经济的复苏起到了积极的带动作用。当经济过热时,房地产业便成为首先被遏制的对象。因此,房地产企业在进行市场细分、选择目标市场以后,要想顺利地进入并占领目标市场,必须制定相应的营销策略。
一、产品组合策略在房地产市场营销中的运用
房地产产品是房地产市场营销组合的基本要素,是营销活动的载体,也是企业的经营核心。企业的一切生产经营活动都是围绕产品进行的,即通过及时、有效地提供消费者需要的产品而实现企业的经营目标和营销目标。
房地产企业想要在竞争非常激烈的市场上争得一席之地,仅靠单一的产品很难达到目的,企业必须生产多种产品形成自己的产品组合。房地产产品组合是指一个房地产企业生产经营的全部产品线或产品项目的组合方式,也就是房地产企业全部物业的结构或构成。房地产产品组合主要包括以下3种策略。
(一)扩大产品组合策略
扩大产品组合策略,即增加产品组合的广度或深度。增加产品组合的广度使资源产品组合中增加产品线,扩大房地产企业的经营范围。增加产品组合深度是在原产品线内增加新的产品项目,增加房地产产品的规格及品种。扩大产品组合有利于房地产企业充分利用各种资源,发挥生产潜能,降低生产成本;拓宽市场面,增加销售额;开展多角化经营,降低经营风险。
(二)缩减产品组合策略
缩减产品组合策略,即从产品组合中剔除那些获利很少、不获利甚至是亏损的产品线或产品项目。缩减产品组合有利于使房地产企业集中资源、技术于少数产品,提高产品质量;减少资金占用,加速资金周转;使企业目标集中,提高效率。
(三)产品延伸策略
产品延伸包括向上延伸、向下延伸和双向延伸3种:第一,向上延伸是指房地产企业原来生产低档产品,现在也生产中、高档产品。采取该策略可以使房地产企业获得更多的利润,提高企业形象,完善产品线,满足不同层次消费者的需要。向上延伸需要企业有较高声誉和向上延伸能力,还要能对付竞争对手的反击。第二,向下延伸是指房地产企业原来生产高档产品,现在也生产中、低档产品。第三,双向延伸是指房地产企业原来生产中档产品,现在同时增加高档和低档产品。这样可以扩大企业的经营范围,提高竞争力。
房地产产品组合是一种动态的组合。随着房地产企业内外条件的变化,房地产企业要及时调整产品组合,适时地增加或删减一部分产品线或产品项目,产品组合始终处于合理化、最优化的状态。
二、品牌策略在房地产市场营销中的作用
房地产品牌策略是指房地产开发企业通过对房地产品牌的创立、塑造,在消费者心目中树立良好的品牌形象,以期在市场上获得竞争优势。
任何一家房地产企业,想要在竞争激烈的市场中获得成功,就必须在经营过程中,努力创立与发展品牌。因为品牌是对内提高员工忠诚度、对外提高顾客忠诚度的重要保证。
品牌是企业成功的重要标志。品牌一旦创立,就能给企业产生品牌效应,品牌效应能给企业带来高的经济效益和显赫的声誉,从而表明企业的巨大成功。品牌代表企业的信誉,是企业赖以生存的基础。确保创立与发展品牌,就必须高度重视质量与信誉,谁赢得了客户的信任,谁就赢得了市场。品牌竞争是房地产市场走向成熟的重要标志。随着生活水平的不断提高,对房地产产品的消费观念已由过去仅仅注重物质满足,转变为注重物质和精神的双重满足,部分消费者已进入品牌消费阶段。树品牌、创品牌是房地产开发企业树立企业形象的必然选择。企业形象是企业在公众中的知名度和美誉度,要塑造、提高企业形象就必须导入品牌观念。房地产企业要树品牌、创品牌,并使企业的品牌深入人心,首要的在于向公众推出优质的房产,其次才是设计品牌、宣传品牌,而这一切都得要接受公众的监督。
三、价格策略在房地产市场营销中的运用
价格策略是房地产市场营销组合中的一个重要因素,也是营销组合中一个敏感但又难以控制的因素。房地产产品价格的变化直接影响消费者的购买行为,影响房地产开发企业的销售业绩和利润目标。因此,房地产开发企业在制定价格策略时,既要考虑消费者对房地产产品价格的接受能力,又要符合价格补偿能力,尽可能合理地制定房地产价格,并随着环境的变化及时调整和修订价格。
(一)房地产定价目标
房地产定价目标是某一房地产价格在实现以后应该达到的目的,它必须服从和服务于房地产企业的市场营销战略目标。综合来看,房地产开发企业的定价目标主要有:利润最大化目标、市场占有率最大化目标、稳定价格目标、竞争定价目标、生存定价目标与质量最优化目标。
(二)房地产定价方法
根据不同的定价目标,就有不同的定价方法。房地产的定价方法主要有如下几种:一是成本加成定价法。即先计算出房地产产品的全部成本,然后再加上一定比例的利润,就得到房地产商品的出售价格。这种定价方法的优点是简便易行,对买卖双方都比较公平。缺点是只考虑成本,而忽视市场竞争和供求状况的影响,难以适应市场竞争形势的变化。二是竞争价格定价法。是一种以市场上相互竞争的同类房地产商品价格为定价依据,并随着竞争状况的变化而不断调整价格的定价方法。三是需求导向定价法。是一种以消费者对价格的承受能力为定价依据的定价方法。具体的定价方法有判断价值定价法和需求差异定价法,它们都是以市场需求强度为定价基础。
(三)房地产定价策略
定价既是一门科学又是一门艺术。房地产定价,不仅要以科学的理论和方法为指导,还要有高超的定价策略和技巧。房地产企业常用的定价策略有:一是新产品定价策略。房地产开发企业开发出新产品并投放市场时,可以选择撇脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。二是心理定价策略。心理定价策略是为适应和满足消费者的购买心理所采用的价格决定策略,具体包括尾数定价策略、整数定价策略和声望定价策略。三是折扣定价策略。就是房地产企业先为其产品定出一个正式价格,然后配以折扣,以吸引消费者购买。四是差别定价策略。差别定价就是房地产企业对于同种房地产,根据产品面积、质量、朝向、楼层、视野等因素的不同而制定出不同的价格。
当然,任何一种定价策略对房地产开发企业来说都不是永恒不变的,只有根据市场变化及时调整价格,运用动态、灵活的定价策略,才能适应房地产市场的风云变换,才能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。
四、销售渠道策略在房地产市场营销中的运用
房地产销售渠道是指房地产从生产者向消费者转移的过程中,取得该商品所有权或协助商品所有权转移的所有机构和个人。房地产销售渠道的起点是生产者,终点是消费者,介于销售渠道起点和终点之间的中间商。中间商包括经销商和商两种。经销商通过投资建筑或买进房地产,再将房地产商品销售给用户,获取进销差价收益。
房地产销售渠道策略是指房地产开发企业为了实现企业的经营目标和营销目标,使房地产产品快速、高效地从开发建设领域流向消费和使用领域而采取的一系列措施。
(一)房地产企业直接销售策略
房地产企业直接销售是指房地产开发企业直接把产品销售给消费者,而不通过任何中间环节的销售。直接销售方式由于是房地产企业与消费者直接接触,有利于企业收集消费者对产品的意见,从而改进企业的工作,提高企业的竞争能力,建立良好的企业形象。但是,这种销售方式要求房地产企业具有雄厚的资金实力和强大的销售力量,包括一个高效的营销机构和一批既懂房地产营销知识又懂相关法律法规的高素质营销人员。
(二)房地产经销商销售渠道策略
房地产经销商是指在房地产商品买卖的过程中,拥有房地产所有权的中间商。房地产经销商拥有房地产所有权,所以在买卖过程中要承担相应的经营风险。在我国,许多房地产经销商既经销其他房地产开发企业的房地产,同时也从事房地产开发业务;他们既向房地产商批量提供房地产产品,也向社会零星的消费者提品;他们既向用户销售房地产产品,也经营房地产租赁业务。所以房地产经销商都具有较强的经济实力,否则,难以进行规模经营,获得较好的经济效益。
(三)房地产商销售渠道策略
房地产商是指接受了房地产开发企业或经销商的委托,从事房地产销售业务,它不拥有房地产所有权,不承担经营风险,只是按成交金额的一定比例收取佣金。许多中小型房地产企业考虑到本身的实力,经常请专业商为他们销售产品,商根据其专业知识及掌握的市场信息为企业出谋划策,帮助寻找客户,介绍房地产产品,提供各种咨询服务,促进交易完成。
五、促销策略在房地产市场营销中的运用
房地产企业开发出优质的房地产产品,提供完善的销售服务,制定有吸引力的价格和设计完善的销售渠道之后,还必须借助有效的宣传和沟通手段,将产品的相关信息传递给目标消费者,同时扩大企业及产品的知名度,以便引发消费者对本企业产品的注意、兴趣和购买欲望,促进产品销售,从而实现企业的经济目标。这一系列的活动即为房地产促销策略,同其他产品的促销策略一样,房地产促销策略也包括4种促销手段:广告、销售促进、人员推销、公共关系。
(一)房地产广告
房地产广告是指房地产开发企业为了实现企业的整体目标,以付费的形式,通过一定的媒体把房地产产品和服务以及其他信息广泛告知消费者的方式。在企业营销实践中,广告是房地产开发企业进行促销最为有利的一种手段,是房地产企业与消费者之间沟通的一条重要纽带。
(二)房地产人员推销
房地产人员推销是指房地产开发企业派出推销人员在现场向消费者做宣传,以达到推销产品、实现企业营销目标的一种直接销售方式。
(三)房地产营业推广
由于房地产市场竞争日益激烈,房地产开发企业经常使用一些营业推广手段来刺激消费者的购买行为。房地产营业推广是指房地产开发企业运用各种短期诱因鼓励消费者进行购买,以促进房地产产品销售的一切措施。
(四)房地产公共关系
房地产公共关系指的是房地产开发企业为了提高企业形象,增强企业的竞争和发展能力,优化企业经营的内外环境,加强与企业内部公众和外部公众进行双向沟通而采取的所有措施。
房地产已经告别了“皇帝女儿不愁嫁”的时代,“酒香不怕巷子深”的经营理念也不再具有市场的普遍意义了,房地产企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,就必须从消费者的需求出发生产适销对路的产品,而房地产企业能否生产适销对路产品的关键就在于如何开展房地产市场营销。
参考文献:
[1] 于颖、周宇.房地产市场营销[M].东北财经大学出版社,2005.
[2] 菲利普、科特勒.营销管理[M].上海人民出版社,2002.
[3] 姚玲珍.房地产市场营销[M].上海财经大学出版社,2004.
房地产促销策略范文6
【关键词】房地产;营销;策划
1 前言
房地产营销策划是指运用整合营销概念,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上对开发建设项目进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,在深入了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发项目规划出合理的建设取向完全符合消费者的要求,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。房地产营销策划不是简单的促销策划或推广策划,而是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个了解市场、熟知市场到推广市场的过程。本文就房地产营销策划谈几点思考意见。
2 房地产营销策划遵循的原则
2.1 创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施,大多能产生更强烈、更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
2.2 整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式中间强、两头弱的缺陷,同时避免了策划商与销售商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于:智能互补、利益共享、风险共担。
2.3 系统原则
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及发展要求,体现市场的要求。房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服等等,层出不穷,这种暗合市场需求发展趋势的卖点一经,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实:在买方市场下,只有以人的需求为本,深入市场、把握市场,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
2.4 可操作性原则
销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
3 房地产营销策划的实施途径
3.1 广告
广告是向人们介绍商品信息,输送某种观念的一种公开的宣传形式。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告的诉求重点有:地段优势、产品优势、价格优势、交通便捷优势、学区优势、社区生活质量、开发公司的社会声誉等。房地产广告可供选择的形式有以下几种类型:(1)印刷广告。利用印刷品进行房地产广告宣传相当普遍,这也是房地产产品进行营销的主要手段之一。报刊﹑杂志﹑有关专业书籍以及开发商或其商自行印刷的宣传材料等,都是房地产广告的有效载体;(2)视听广告。利用电视﹑电影﹑霓虹灯﹑广告牌以及电台﹑广播等传媒方式都是宣传房地产产品的有效视听广告;(4)现场广告。在施工现场竖立的现场广告牌以及工地四周围墙上的宣传广告,用以介绍开发项目情况;(5)信函广告。包括商品房目录和说明书等。根据楼盘不同的类型、租售范围以及广告费用,开发商应当选择适当的广告类型和广告策略,从而达到最大的宣传效果。
3.2 营业推广
营业推广是为了在一个较大的目标市场上,刺激需求,扩大销售,而采取的鼓励购买的各种措施。多用于一定时期、一定任务的短期的特别推销。营业推广刺激需求的效果十分明显且费用较少。开发商可以通过开展大规模的住房知识普及活动,向广大消费者介绍房屋建筑选择标准、住房贷款方法和程序以及商品房购置手续和政府相关税费,在增加消费者房地产知识的同时,也可以增加消费者对开发商的认同感。另外开发商还可以举行开盘或认购仪式、项目研讨会、新闻会、寻找明星代言人、举办文化与休闲活动、业主联谊会等,这些活动可以极大地提高房地产企业的知名度,从而使企业的销售业绩不断上升。
3.3 人员促销
人员促销是指房地产促销人员根据掌握到的客户信息,向目标市场消费者介绍开发商及其房地产的情况,促成买卖成交的活动。人员促销的优点在于:目标客户明确,促销力量集中,成交率高;与客户面谈,有利于联络与密切同客户的感情,有利于信息反馈,有利于了解同行业的开发建设和营销动向。当然,人员促销方式对促销人员的素质要求比较高。促销人员一般必须具备以下条件和素质:具有丰富的房地产知识和合理的知识结构;及时掌握正确的房地产市场信息;具有良好的经营理念和业务素质。促销人员在日常工作中,要注意对商圈内的所有顾客的详细资料包括地址、姓名、电话号码等建档,以便随时跟踪。
3.4 公共关系
房地产公共关系促销活动包括:争取对房地产开发商有利的宣传报道,协助房地产开发商与有关各界公众建立和保持良好的关系,建立和保持良好的企业形象以及消除和处理对房地产开发企业不利的谣言、传闻和事件。人为制造新闻点,引得媒体争相报道,享受无偿广告。这其中也包括危机公关。针对当前屡屡发生的入住纠纷问题,如处理得当,或许可在众多消费者与媒体的关注下,以坦诚的态度重树项目良好形象,化不利为有利。开发商应当重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。商品和品牌的价值是最难以替代的,这与消费者的认可程度紧密相关。因此,开发商应当完全从消费者的角度安排经营策略,充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通,注意关系营造。同时,开发商还要注意与地方政府、金融机构和其它社会组织的合作,更要注意开发商之间的合作,特别是后者的合作尤为重要。
参考文献: