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服饰营销方案范文1
【广告】上海奔越广告有限公司
【制作公司】力美科技
目标/挑战
1、提升品牌。提高辣味牛肉面的知名度。
2、引流。通过移动DSP进行活动页面引流。
3、客户找回,设备重定向技术
4、类人群扩展,lookalike技术
5、考核指标。点击:1,003,000。
创意/策略
一、精准人群策略
我们根据自有DMP平台,对目标受众进行分析,形成人群画像,并且标签化,共130,658,900目标受众。
1、多维度数据分析、挖掘,包括:第一方数据、移动DSP投放数据、第三方数据、公网数据、移动ADN独有数据。
2、整合Ad Exchange平台数据,对19家广告交易平台进行数据收集分析。
3、形成目标人群画像,最终锁定了年龄在15-45岁,爱吃零食、喜欢宠物、喜欢旅游、零食网购人群、熬夜人群、经常出入超市同时人生或职业阶段正处于学生、白领、商务人士、上升期、自由职业者等人群。
二、精准定向策略
移动DSP对参与过康师傅移动广告互动(如点击广告、注册、参与互动)的用户通过IDFA进行定投,实现用户重定向。同时根据康师傅历史投放数据分析挖掘,形成样本库,通过Lookalike技术进行人群放大,找到与目标受众相似度最高的其他人群,最终实现扩展人群1367万,投放受众ID2089万。
1、用户基本属性定向,年龄、性别、收入、人生阶段(白领、商务人士、学生、上升期)等。
2、用户环境定向,上网场所、上网时间、网络情况(2G、3G、4G、Wi-Fi)、设备型号、操作系统、运营商、地理位置等。
3、长期兴趣定向,爱吃零食、喜欢宠物、喜欢旅游、零食网购人群、熬夜人群、经常出入超市人群等。
4、行为定向,对休闲类食品有过购买行为、广告互动行为等进行定向。
5、流量平台定向,根据广告形式、受众人群、操作系统等确定流量投放平台。根据预算、效果权衡流量平台。
6、设备重定向
通过康师傅历史投放数据,对具有历史广告互动行为的用户匹配不同的创意进行投放
7、类人群扩展
通过历史否放数据,形成样本库,利用lookalike技术最终扩展1367万潜在目标用户
8、形成5大人群类别
爱好美食者、求职人群、时尚白领、住校大学生、旅游爱好者
三、智能优化策略——5大优化策略并行,确保KPI有效完成。
1、自动竞价,智能出价,防止人工干预。
2、频次控制,3~5次。
3、投放速度控制,智能投放速度,即非匀速投放。
4、创意轮播,3大主题,33组不同的素材匹配不同的人群进行投放。
5、流量平台选择,谷歌、芒果、Mopub、Nexage、聚效、InMobi、mPoint、MobFox。
操作/执行
一、投放数据展示
1、广告格式,banner、插屏、全屏等共33组。
2、广告展示媒体。该广告分别展示在了喵星球、疯狂猜图、中国经济周刊、咕咕收音机、看天下以及豆瓣FM等热门app上。
3、广告主题点击数据表现。在空城计、睡美人以及温酒斩华雄这3个题材中,空城计和温酒斩华雄投放效果较好,获得了较高的点击。
4、设备投放数据。安卓设备的点击率为1.08%,IOS设备的点击率为1.48%。
5、地区投放数据,长沙、温州、赣州、武汉、重庆、南京、郑州、成都、深圳、福州、天津、杭州、广州、上海、北京点击中,赣州(2.5%)、上海(1.88%)、温州(1.5%)以及郑州(1.51%)点击率最高。曝光数据则为广州(9%)、杭州(9%)、北京(12%)、以及上海(12%)。
6、时间段方面,则在4月6日及6月4日广告达到了最高的单日点击,而在时间段方面,10:100~11:00及20:00~21:00点击量最高。每星期最高的点击量则出现在周六及周日。
7、5大人群的投放数据点击占比分别为,爱好美食者(30.78%)、住校大学生(36.9%)、时尚白领(47.44%)、求职人员(59.03%)、以及旅游爱好者(66.77%)。性别对点击的影响则不很明显。
三、智能优化执行
通过5大优化策略实现降低10%的成本。
智能竞价:1.31%
频次控制:2.24%
流量选择:4.26%
投放速度模型:1.12%
创意轮播:1.07%
活动效果
1、成本降低10%
服饰营销方案范文2
关键词:消费品安全 政府监管 风险评估 诺模图法 风险矩阵法 RAPEX法
中图分类号:F76 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2014)11(c)-0155-04
欧盟委员会(EC)的2004 RAPEX方法[1]是首个得到政府监管机构广泛应用的消费品安全官方风险评估方法。非政府学术组织EuroSafe在2005年设立风险评估工作组(EuroSafe WGRA),EC在其研究成果基础上形成了2010 RAPEX方法[2],该方法是目前欧盟各成员国政府的正式官方评估方法[3]。受EC健康与消费者保护总司(DG-SANCO)资助的EMARS项目(它提出了著名的锤子案例[4])、英国RPA[5]等风险研究机构都致力于不断发展消费品安全风险评估方法。在正式评估方法中,除了RAPEX方法,诺模图法、风险矩阵法也得到广泛应用[3-5]。而欧盟REACH法规的技术指南文件(TGD)、国际化学品安全规划署(IPCS)的“Risk Assessment Terminology”(2004年),联合国粮农组织/世界卫生组织(FAO/WHO)的“Food Safety Risk Analysis”(2006年)、国际风险管理理事会(IRGC)的“White Paper”(2006年)提供的化学危害风险评估方法主要适用于消费品生产过程[3-5]。美国消费品安全委员会(CPSC)主要应用定性风险评估方法对消费品安全进行A、B、C三级管理,CPSC也使用“安全饮用水法案”(SDWA,1996年)中的评估规则[6],CPSC在化学危害定量评估方法上遵循美国国家科学委员会的NAS指南(1994年)[7]。国际标准化组织的消费者政策委员会(ISO COPOLCO)的指南文件“Consumer product safety a practical guide for suppliers”(2006年)及其标准则主要适用于消费品的设计及生产阶段[3-5]。中国的消费品安全风险评估通则(GB/T22760,2008年)与RAPEX方法基本一致[8]。
该文以政府监管视角选择最广泛使用的2004 RAPEX、2010 RAPEX方法、诺模图法和风险矩阵法应用案例进行比较分析[3-5],并分析消费品安全风险评估方法的进一步发展方向。
1 消费品安全风险评估基本流程
风险和风险评估在各个领域的定义和方法有所不同。在产品安全评价理论中,风险通常表示为伤害事件的发生概率及严重程度的函数,各种消费品安全风险评估方法的基本评估流程是大同小异的,均是在识别消费品危险的基础上,估计各风险要素的程度(至少包括两个基本风险要素:伤害的严重程度和伤害的发生概率),然后用模型将各风险要素合成风险水平/等级(批量评估应先确定单体风险水平)。各个方法的主要区别在于将其他风险要素(例如消费者属性、危险可获得性和危险暴露参数等)的考虑置于哪个阶段,是置于危险识别阶段,还是置于严重程度估计、发生概率估计阶段,抑或直接作为独立风险要素与两个基本要素进行合成(图1)。
在消费品供应链的不同阶段实施安全风险评估应选择与该阶段相适应的风险评估方法,相关评估方法按适用范围分类如图2所示(参考了参考文献[3],但做了补充和修改)。对于政府监管机构而言,更关心的是准备上市和上市后的消费品安全风险,即:消费品在上市时应符合安全的一般要求,而在上市后只要发现产品存在严重安全风险就应及时隔离(risk averse)。因此,以政府监管视角研究上市阶段和上市后消费品安全风险评估方法的有效应用具有必要性。
4 讨论
(1)从应用案例可看出,2010 RAPEX
法与2004 RAPEX法的主要区别在于:2010 RAPEX法将消费人群区分、风险缓减要素区分从后置改为前置,严重程度和发生概率的分等进行了扩充,消费人群区分、风险缓减要素区分仍由主观判定。两个方法中风险要素的打分主观性强,要求评估人员具备足够的专业知识和足够准确的数据来源。未来的评估方法可能将消费人群作为独立风险要素进行识别和估计,在消费品化学危害日益受到重视的情况下,消费人群区分可能相应调整,例如孕妇可能作为弱势人群进行考虑。
(2)斯洛文尼亚诺模图法的输入参数比其他方法增加,各参数的分等扩充,其评估输出(风险等级)相应细化。与RAPEX法比较,它识别出火灾危险风险高于其他危险。危险事件发生时,火灾更容易造成群死群伤,因此该评估结果与事实也是相符的。
(3)比利时风险矩阵法引入了暴露程度这一参数扩充矩阵维度。对后果严重性的赋值中,该方法对导致“所有使用者和旁观者死亡”“所有使用者死亡”“数人死亡”和“一个死亡”的严重度分别区分,且从100分到15分赋值,区分度极大,但在政府监管角度,对“死亡”后果均应0容忍,评估时应加以注意。
(4)该文在参阅相关文献时,发现各个评估方法应用的术语高度不一致。如果对术语名称翻译和定义不加以界定明确,可能导致对同一危险信息,各评估方法的参数输入不一致,其输出大相径庭。
(5)目前的评估方法对化学危害风险的识别能力偏弱。例如对“长期药物接触和辐射暴露”伤害的严重程度从轻到重划分为“腹泻呕吐局部症候”“可逆的内脏损害”“神经系统损害、不可逆的内脏损害”“癌症(白血病)、影响生殖、影响后代、中枢神经系统抑郁症”四等的划分尚嫌粗。欧盟REACH法规的技术指南文件提供了一种化学危害风险评估的有价值的思路。
(6)目前对评估方法的发展研究主要集中在评估模型的改进,从定性向定量向模糊评价发展,但实证研究表明,作为简单、快速、经济、有效(risk averse)和有决断力(resolved)的方法,定性风险评估能对消费品安全风险进行有效评估[3-5]。在政府监管视角,最好把资源直接用于减小风险的努力,而不是尽量达到风险评估的绝对精确。实际上,定量风险评估的大部分输入数据是高度主观的,同时,要生成确切的输出,它要求有一个详尽和全面的时间链模型,这对范围极广的现代消费品领域是难度极大的。对定性风险评估方法而言,应减小评估的主观性,重点应研究伤害严重程度和发生概率的科学分等,其基础工作是尽早形成共享的消费品伤害数据库。
(7)从应用案例可看出,各个评估方法均基于各风险因子相对独立的假设,从而对各个风险因子独立进行评估。有学者研究认为,某些风险因子具有相互联系和影响关系,具有连通性(connectivity),并引入了连通性矩阵的概念,但这一理论在消费品领域尚未有成熟应用。
5 结论
(1)以政府监管视角来看,2004 RAPEX、2010 RAPEX方法和斯洛文尼亚诺模图法均能对消费品安全风险进行有效评估。
(2)未来消费品安全风险评估方法的发展,首先应统一规范术语使用以改善评估的一致性;其次应发展伤害严重程度和发生概率的科学分等体系以减小评估的主观性;另外应注重消费品化学危害风险评估方法的研究。
参考文献
[1] Guidelines for the management of the Community Rapid Information System(RAPEX)and for notifications presented in accordance with Artide 11 of Directive 2001/95/EC[R],Commission Decision 2004/418/EC of 29 April 2004.OJ L 151,2004.
[2] Commission Decision of 16 December 2009 laying down guidelines for the management of the Community Rapid Information System‘RAPEX’established under Artide 12 and of the notification procedure established under Artide 11 of Directive 2001/95/EC(the General Product Safety Directive) (notified under document C(2009) 9843)[R],Commission Decision 2010/15/EU of 26 January 2010. OJ L 22, 2010.
[3] Dirk van Aken.Related risk assessment activities[R].Hague: Voedsel en Waren Autoriteit, 2007.
[4] Enhancing Market Surveillance through Best Practices(EMARS)project.Product Safety-Best Practice Techniques in Market Surveillance[R].Amsterdam: EMARS,2013.
[5] Pete Floyd, Tobe A.Nwaogu,Rocio Salado,et al.RPA REPORTAssured Quality-Establishing a Comparative Inventory of Approaches and Methods Used by Enforcement Authorities for the Assessment of the Safety of Consumer Products Covered by Directive 2001/95/EC on General Product Safety and Identification of Best Practices [R].J497/GPSD Implementation, Norfolk:Risk & Policy Analysts Limited(RPA),2006.
[6] CPSC.Research & Statistics-consumer opinon surrveys[EB/OL].(2014-10-20)[2014-4-29].http://cpsc.gov/en/Research Statistics.
[7] National Research Council.Science and Judgment in Risk Assessment (1994)[M].Washington D.C.:National Academy Press,1994.
服饰营销方案范文3
[关键词]网络经济;产品服务;客户
一、市场营销运作方式的转变
(一)准确把握客户需求
在网络经济环境中,人们拥有着商品的更多选择,能够结合自身购物需求,完成商品购买。因此,在此种交易环境下,企业应准确获取客户的购物需求,便于增强营销商品的市场生存能力,顺应客户的多元化需求。同时,在先进的制图技术辅助下,能够提升商品在网络环境中的展示能力,为客户呈现更为真实的产品信息,获取较高的营销业绩。比如,A品牌在发行新款服饰时,颜色确定为橙红色,取“心想事成”之意。然而,在产品营销设计中,将服饰颜色制作成火红色。在客户期望值为火红色时,购买了此款服饰,收货时为橙红色,与心理预期产生较大差异,难以接受,引发退货事件,对A品牌后续营销发展形成了负面影响。
(二)开发市场营销新需求
在网络经济背景下,营销理念的关键在于顾客需求。与此同时,在市场经济运作期间,消费者多数情况下,并没有形成消费需求。因此,市场营销工作,应加强顾客消费需求引导,以此提升营销业绩。网络营销的运作形式具有交互式特点,消费者能够在商品描述、视频直播等活动中,获取商品的性能优势、功能特点等信息。此种交互式营销模式,有助于企业挖掘潜在意向客户,增强企业对客户购物意向的了解,为后续产品设计奠定方向。例如,H企业在原有商品中,新增了口味特殊的鸡翅,对原有鸡翅产品形成互补。在实际销售期间,采取配料展示、直播售卖等方式,进行产品宣传。在新产品上架期间,与其他产品形成组合营销模式,便于客户品尝了解。比如,在原有营销方案中,添加少量的新产品,对原有套装中的评价较低产品进行替换,以期开发人们的消费需求,获取较高的企业口碑。
(三)价值增长的营销方法
企业在设计营销策略时,通常将销售额作为重点。在网络经济背景下,加强企业内在价值建设,提升企业营销宣传能效,获取较高的社会好评,作为企业营销策略的关键。此种价值增长的营销方法,对于企业盈利并未给予较高的重视。在现代市场营销思想引导下,企业应关注自身运作的平稳性,以期获取较高的经济收益,以此保障营销工作转化的有效性。例如,优衣库品牌在营销运作期间,产品性能优异,定价符合民众的消费能力,产品款式简单,适合各类体型人员穿戴,具有较强的市场生存能力。相比其他品牌,同价位产品中,质量较好,鲜少发生服装起球的品质问题。在同品质产品中,相比其他品牌服装定价较低,能够顺应人们的消费需求。在产品品质、价位的多重对比后,优衣库品牌获得了人们的高度认可与信任,保持了较高的市场营销人气。由此发现:在同行业产品中,从品质、定价两个视角,进行营销设计,能够显著提升产品市场竞争力,赢取较高的社会评价,获取长期发展的可能性[2]。
(四)反馈信息的营销应用
在网络经济时代,各商家均设立了在线客户服务,作为市场营销的辅助机制,在与客户交流期间,获取客户的购物需求,以此提升客户的购物体验,保障企业市场营销的有效性。例如,G企业在上架新产品时,并未完整添加产品的包带长度,存在营销设计缺陷问题。此时客户在商品描述中,没有获取包带长度信息,对客服人员发起提问。客服在回答此款背包包带长度时,可顺便问询客户对包带长度的需求,在明确客户需求的情况下,为客户推荐款型相似、包带长度符合条件的产品,以期满足客户对背包的个性化需求。如若包带长度可调整,可适当提醒客户。由此发现:网络经济时代,企业在线服务人员,能够在交流中有序获取客户的潜在购物需求,以便于结合客户反馈信息,为客户推荐更为适用的产品,以此提升客户对客服工作的认可,增加购物意向;在客服与客户交流期间,应保障对商品营销内容的掌握,必要时了解商品的全部信息,在客户问询时,能够给出准确回复,减少回复不及时、回复内容不准确情况,维护企业网络营销运作的正规性。
二、网络经济环境下企业市场营销方案优化策略
(一)提升营销思想先进性,关注市场消费能力
1.以市场发展方向为依据,精准获取商机在原有经济环境中,信息传播与商品售卖存在不同步的问题,由此在空间层次中造成资源的分配不均,使企业难以有效把握市场发展时机。企业营销运作,一般以市场活动为方向,比如“国庆节促销”“年终大促”等。此种营销活动在设计时,缺乏营销工作的操作性,在活动当日极易发生商品库存不足问题。在网络经济背景下,各类产品信息较为全面,企业可结合自身产品库存、产品成本等信息,有序构建市场营销方案,迎合网络营销活动,比如“618购物节”“双十一购物狂欢”等,以此提升市场信息利用效率,准确判定市场需求,保障营销决策有效性,有效占领市场营销先机,获取较高的营销收益。2.建立网络优质服务体系,塑造企业良好社会口碑在网络经济环境中,各类同行业企业生产工艺获得了有序发展,在产品性能与产品定价中,形成了平衡体系,以期保持客户对企业市场营销工作的认可。同时,在企业营销运作形成竞争关系的同时,产品服务体系,成为产品增值的关键项目。如若客户在挑选商品中,评论区发现了“售后太差”“机器人回复”等问题,将会对商品的服务体系产生质疑,降低了客户的购物意向。因此,企业在制定市场营销策略时,应保障企业服务体系的全面性,为客户提供优质全面的服务,为优化营销方案奠定基础条件。(1)在新产品上架时,为原有同款客户进行产品推荐,便于客户能够及时获取企业新产品推广情况,提升新产品的营销方案推广力度。(2)在客户咨询商品详情时,及时回复商品准确信息,解答客户对商品的疑问,增强客户购物体验。(3)在与客户交流时,应回避信息不准确的模板交流形式,营建客服工作人员与客户之间的友好关系。比如,在客户询问120斤、163cm身高可选择的服饰尺码时,客服人员应回避商品详情截图、通用尺码对照图的回复问题,在确定客户适宜尺码后,给予客户准确回复。同时,在给予尺码回复前,应确定客户问询的产品,减少回复错误的问题。(4)在机器人回复、人工客服下班时间,回复内容应附带人工客服的工作时间,减少客户对企业营销运作的误会。(5)在商品出现质量问题、客户对产品不满意的情况下,及时为客户办理退换货手续,同时提醒客户完整寄回商品,保障二次营销无影响。
(二)融合多元化营销方法,满足消费者购物需求
1.有效回收市场营销信息,建立多点营销方案(1)生产企业应全面掌握客户的购物需求、购物倾向等信息,提升市场营销信息回收的有效性,必要时建立客户参与的营销设计活动,提升新产品的市场适应能力。(2)开展多点营销方案,顺应各类人群的购物需求。多点营销方案的实施方法为:第一,对于老顾客,实行购物积分管理形式:在客户店铺累计消费达到300元时,为客户发放购物98折会员卡;在客户店铺累计消费达到1000元时,为客户发放50抵100的消费卷;在客户店铺累计消费达到2000元时,为客户发放购物88折会员卡。第二,新客户对于企业店铺的产品不了解,可采取组合营销、体验式营销等方式。比如三只松鼠的大礼包,每款礼包装入了至少20款产品,便于新客户了解三只松鼠的产品特点。体验式营销,可设计单个产品体验营销方案,赢取新客户对企业产品的信任。比如食品类,一个烤芙条的体验价为0.3元,在新客户累计商品价位达到20元时,享受包邮。可将体验式链接放置在企业首页、产品列表首位,便于新客户自主挑选。第三,针对客户反馈信息,进行多点营销调整工作,以期顺应客户购物需求。2.提升定价测试产品的销售能力,有序把握市场发展(1)企业可借助网络经济优势,进行产品宣传,对产品性能给予定位。(2)对老会员开展定价咨询活动,借助老会员的定价反馈信息,结合产品成本,给出产品的大致价位区间。(3)在新产品上架前,开展新产品价位的直播竞猜活动,承诺价位猜中者给予一定奖励,比如购物券、店铺内现金券等。在客户给出的“猜想价位”中,进行产品定价的细节设计,以此顺应消费者的购买能力,提升企业市场把握能力。
(三)建立良好企业合作关系,形成创新型市场营销战略
服饰营销方案范文4
关键词:服饰行业;品牌营销;项目化管理;探讨
服装行业是一个潮流与时尚并进的行业。服装行业的管理和宣传直接决定着服装企业的销售行为和企业利润。小到一个服装企业,大到整个服装行业,这种现象都普遍存在。在我国市场经济日趋完善的情况下,市场环境和市场结构都在发生变化,市场利益主体多元化,市场需求多样化。消费者的需求和层次与过去相比,更加注重消费的档次和层次,注重个性的满足和品质生活的追求。在这样的情况下,单纯依赖传统的管理模式和销售方式显然难以适应消费者市场的变化。加强品牌营销项目化管理对于服饰行业的发展来说,无疑是一种尝试和探索。
一、服饰行业品牌营销项目化管理的意义
随着服饰行业的发展和全球经济一体化进程的加快,企业的生存和发展面临着巨大的发展机遇和挑战。由于国外服饰行业在生产技术和管理经验方面的先进性和前瞻性。在市场竞争中不断前进和发展,通过不断推出新产品,丰富、改进生产线,大力抢占国内市场份额。国内的服饰企业的发展多停留在传统的发展阶段,规模化、同质化竞争趋势明显,对发展规模、产品数量等比较重视,缺乏对市场的宣传和营销手段的利用,造成服饰产品库存量的增长,这既不利于企业自身发展利益,也无助于整个行业的可持续发展。因此,加强品牌营销项目化管理,是转变销售理念,创新营销手段,抢占市场份额的有效尝试。服饰行业如鞋、包等消费品的销售量与消费者偏好、设计样式、产品质量等方面明显有别于其它的行业。对于品牌的营销项目化依赖性较强。加大对品牌营销项目化管理的探索力度,可以有效缓解服饰行业发展困境。
二、服饰行业品牌营销项目化管理存在的缺陷和问题
(一)品牌营销项目化管理体系不健全
服饰行业项目化营销需要健全的项目化营销体系和组织管理架构。通过建立一整套与企业业务特点和营销模式保持一致的规章制度体系,包括项目管理不同职能部门的权责划分、项目审批权管理、项目管理流程、流程控制、绩效考核等制度。而目前的情况是,我们的很多企业对项目化管理认识不到位,项目化管理认识度与标准的项目化管理流程有偏差。虽然有标准的操作流程和操作规范,但在实践过程中往往由于受到权限、利益等方面因素的影响,最终导致项目化管理夭折。
(二)品牌营销项目化管理信息化水平低
对于像鞋、包等这样的消费品的项目化营销,不可否认的是信息化系统在其中关键作用的发挥。然而很多企业对信息化的理解不准确,没有意识到信息化系统在项目化营销管理中的作用。项目化管理信息化需要大量的经费同时又对信息技术的依赖性较强,信息化水平的高低与系统的先进性呈现一定的正比例关系。这也是导致部分企业在信息化面前望而却步的主要原因。
(三)品牌营销项目化管理人才缺失
服饰品牌营销项目化管理需要大量的有关项目管理与营销管理方面的复合型人才,管理层中的很多人对项目化管理认识不全面,不熟悉。项目在运营中面临着人才素质低、人力资源支撑发展不充分、教育培训不到位等现象。人才缺失或人才素质的低下导致品牌营销项目化管理工作的开展处于被动地位。如在营销过程中,一些业务人员对于鞋、包等这类消费品的认识还停留在传统的观点上,没有以顾客为中心,树立全面的消费理念,为顾客提供全方位的解决方案。
三、服饰行业品牌营销项目化管理的实践探索
(一)建立健全品牌营销项目化管理体系
服饰行业品牌营销的优越性离不开项目化管理体系的完善,企业可以通过建立涵盖营销部、财务部、办公室等部门,建立起分工协作、职权清晰、责任分明的沟通协作机制,优化工作流程,规范业务操作程序,实现项目化管理的市场化运作,减少人为或职权的越位而导致的工作效率低下,经济效益不明显,营销成本大等现象。转变营销理念,以市场化的营销观点和运作方式,加大对企业项目化管理方式的优化力度,加大对项目化管理的绩效考核力度,建立起相互协作又相互制约的工作体系。
(二)加强项目化水平信息化建设,以先进的系统降低成本,提高效益
项目信息化是加强项目化管理的得力工具,信息化水平的充分发挥有助于企业降低成本,提高效率,加大信息资源共享力度,优化资源配置,解决营销过程中出现的信息不对称问题。项目化管理水平的提升需要企业加大对信息技术服务商的沟通力度,明确业务流程,以先进的系统发挥项目化管理的优势。
(三)加强项目管理与营销结合的复合型人才培养
人才是营销的保障和得力助手,企业有必要通过引进先进的管理人才,尤其是既懂项目管理又懂市场营销的优秀人才,发挥人才在项目化管理中的地位和作用,引导他们为服饰行业的项目化管理做出贡献。对于鞋、包等消费品,人才在项目化管理中的作用最为关键。因此,要对现行的营销和管理人员进行教育培训,培训他们注重对消费者的引导和帮助。
四、结束语
对于鞋、包等快速消费品,消费者的消费需求和层次也有别于其它物品,这就决定了服饰行业在转型发展中必须重视品牌营销的项目化管理。通过项目化管理,加大市场化运作力度,提升消费者对产品的满意度和体验感,从而不断抢占市场份额。参考文献:
[1]陈超君,刘莉云.基于客户关系管理的温州服饰行业营销策略[J].北京:东方企业文化,2013(02):219220.
[2] 韩希恩,丁辛.对本土纺织服装企业发展的一些思考[J].石家庄:河北纺织,2009(01):125126.
服饰营销方案范文5
本刊记者采访了英威达大中华区服饰和高级纺织品业务商务总监Steve Stewart,在他看来,“英威达始终坚信,服务客户的最佳方式是不断推陈出新和共同成长,亦即在现有产品应用上谋求突破,带领产业链的上下游合作伙伴,将创新科技和思维融入纤维、纺织及时尚行业中,达到双赢。”
引领运动休闲服饰潮流
无论是展厅面积或是联展伙伴数量上,今届“英威达风尚商机面对面”同样再创高峰,突破去年规模,英威达展示了多款LYCRA(莱卡) 品牌创新技术及解决方案如何激发运动休闲内衣市场。
英威达继续一会两馆的布展风格,在国际馆和牛仔馆分别以LYCRAMOVES
ATHLEISURE(莱卡型动运动休闲风)和LYCRA MOVES DENIM(莱卡型动牛仔)为主题,展示最新产品和理念。国际馆汇聚17家联展商,亮点集中在应用于运动服饰的新一代LYCRA SPORT(莱卡动力)技术和 LYCRA MOVES ATHLEISURE (莱卡 型动运动休闲风)之内衣服饰。这标志着新一代 LYCRA SPORT(莱卡动力)技术首次亮相亚太市场,其面料经科学工艺设计,提供卓越的舒适度、合身度,并满足运动服饰面料的强度需要。
Stewart表示:“运动员及运动爱好者对运动服装定制化设计的需求越来越高,在提高运动表现的同时,也希望具有更好的舒适度。因此,LYCRA SPORT(莱卡动力)技术应运而生。英威达独有的力量指数、舒适性指数以及能量指数三大衡量指标能帮助设计师更轻松地展述性能等级,针对不同用途量身定制,满足消费者对舒适度及性能的双重要求。”
Stewart特别指出,运动休闲服饰的内衣市场是商机无限的创高点,中国市场也越来越被我们所重视。“英威达一直在中国市场打造莱卡(LYCRA)品牌,并以B2C的营销方向直接针对消费者。过去我们一直在做这样的营销,未来这也会是公司持续的业务重点。”
展示牛仔的无限可能
英威达还邀请了五家联展商合办另一个主题为“莱卡型动牛仔(LYCRA MOVES DENIM)”的展厅,首度设立面料创新演示区。
服饰营销方案范文6
A品牌是杭州一家服饰企业的女装品牌,从1998年底开始,为了向市场推出以江南水乡为风格的原创服装,特花重金聘请国内著名服装设计师,组建了专业的服装产品研发团队。产品一经推出立即受到市场良好的追捧,无论是销售业绩还是品牌的知名度均大幅增长,在短短两年内A品牌的红旗就已经插遍了大江南北,全国的销售网点发展近百个,年销售额达到了几千万,公司也搬到商业中心几百平米的大写字间里。随着新世纪的到来,杭州市政府为提高杭州第三产业的发展打造精品行业,特提出了“中国女装看杭州”的“杭派女装”概念,于是众多中小型服装企业开始涉足品牌女装行业。但限于自身产品研发能力及市场流行趋势把握能力的不足,这些服装企业开始将眼光瞄向了同类中的优势品牌,通过购买样衣、临摹款式等方法将市场中成熟的服装产品进行抄袭、盗版,利用杭州服装加工企业众多的特点进行快速仿制,再以低价格、多数量的方式向各个市场填充。随之而来的就是,像A品牌这样的服饰企业经过长时间精心设计、研发,并通过重金打造的服装新品,往往两三个星期后就会发现市场中比比皆是,而且数量众多、价格低廉,精品成了“大路货”。企业不得不采取低价竞销的方略,最后导致销售业绩连续下滑,产品利润回报也越来越低。A品牌在发现这种情况后,虽然也采取了一些防范措施,但窥视者越来越多、服装买手的手段也越来越高明,致使企业防不胜防,不仅漏洞没有堵住反而经营成本却不断增加。
当产品被抄袭之后,市场同类产品大量增加,款式的雷同便会让消费者的消费取向更加趋向于价格因素。抄袭者因采用盗版、模仿的方式获得产品的样式,研发成本大可忽略不计,而为更加快速、低廉的进入市场,其采用的面料和加工工艺,也自然低于原品牌产品。因此,无论企业采取何种的竞价策略及促销手段,也只会饮鸩止渴、越陷越深。
2003年2月中旬,当笔者的规划团队接手A品牌的营销工作时,首先对A品牌主要营销城市的销售网点进行了为期1周的初级调研,评测销售环境与竞争环境;随后入驻企业总部对各部门1年来的企划方案及营销策划案进行查阅,对比同期销售业绩表寻找方案中的成功点;采取访谈的形式与企业高层及终端部分职员进行交流,了解企业内部的各种看法与思路并做归结。当这些基础工作完成后,我们根据现有市场的实际情况,针对企业所面临急迫问题,提出了我们的解决意见:
“开发品牌文化,采取主题化营销方略,加强系列化产品研发,最终建立体验型终端卖场”
1. 开发品牌文化
通过对水乡文化的解读,建立品牌个性。
A品牌的原创风格来源于轻柔婉转、恬静优雅的苏杭水乡,品牌名称也渗透着悠悠的古朴气息。随着市场中高端消费层对于着装品味的提升,文化消费已经开始成为服装购买的主导思想,而通过卖场终端的陈列设置则将品味与文化进行可视化解读,通过品牌间的“品味竞争”促使消费者产生差异型品牌识别能力。我们为A品牌设定了识别关键词,即:优雅的、恬静的、自然的、个性的、自信的、中国的;在众多喧嚣与沉闷的竞争品牌中突出“静”的特色,形成“以静制动”、“闹中取静”、“静观其变”、“处变不惊”、“沉着冷静”等品牌文化个性;
2. 采取主题化营销方略
服装抄袭犹如日常生活中人与人之间的模仿,表情、动作、语言、衣着以及居住环境都可仿照,但每个人的性情、思想、学识、素养却是无法复制、盗取的。因此,我们采取主题化的营销方略将品牌与产品进行深层次开发,打造不可复制的品牌营销个性。
我们针对一些节假日及季节特性,为A品牌开发了一系列的主题营销课目:如三四月份春季营销的“梅雨缤纷”、五一长假的“绚丽生活”、六月份夏季营销的“素洁后的清凉”等等。并根据主题对店铺做相应的环境调整,如:装饰物的更新、色彩的变换、主力产品的搭配摆放、展示POP及橱窗的调整。使店堂环境更加衬托营销主题,形成多点、多面、多方位的立体营造效果。
3. 加强系列化产品研发
服装抄袭为何能让企业遭受损失,其主要的缺陷就在于企业往往只靠某一种服装款式的销售获得利润,当这种优势不复存在之后,其它产品又不能够及时填补营销空缺,虽然卖场中依然摆放着众多货品,但充其量也只是“展示库存”而已。
所谓的系列化产品,指的是:在同一设计思想的指导下,使不同款式的服装拥有共同的主题元素;通过外在环境与产品本身的相互协调、呼应,提升产品的整体感,达到无从复制或即使某一款式被抄袭,但因其销售环境、主题设置及相关辅助设施的改变,其产品魅力也会随之改变。而产品系列化的开发则需要企业拥有强大的产品设计能力,A品牌恰恰在这方面有着精干的设计师团队,其基础研发优势是其它企业所不能比拟的。
随着三点解决意见的提出,我们开始为A品牌具体的市场实践工作进行准备。三月中旬开始在杭州四个专卖店进行品牌调整后的春季产品试点营销工作。我们会同A品牌的企业部、营销部及设计部共同谋定了“梅雨缤纷”这个主题:“梅雨”表示了春季来临,而“缤纷”则希望能够让A品牌的产品在阴雨中为顾客带来丝丝色彩。按照工作流程及顺序,我们开始为营销季进行准备:
产品设计部门不在只是进行简单的服装设计工作,要与企划及营销等部门共同协作,了解企划部门开发了何样的营销主题、营销部门组织了何样的营销活动、以及预算是多少、是在哪个区域等等,最后根据部门间的协调与市场需求再将产品进行同步调整,乃至重新开发。在本次活动前,我们要求产品设计部门根据“梅雨缤纷”这个主题,在原有已开发完成的春季货品中选择适合的产品首先进行内部遴选,并要求研发过程中还要参照部分已上市产品销售信息的反馈及市场预测分析,对与“梅雨缤纷”这个主题相贴切的服装款式进行改版及二次设计工作。我们通过信息分析和产品设计部门对市场流行时尚的预测,决定本主题春季服装采用轻薄丝质面料为主体;在以白、黄、橙为基础底色中配合明亮而抽象的暖彩花纹;服装样式除传统的长衫、长裙外,大胆选用了夏季才会上市的短衫。设计师依据成品样衣进行系列产品开发,在同样用色的基础上通过专业组合完成款式延伸及着装搭配工作。一方面使产品能够完成企业内部的评测,通过各类专业人士的点评及讨论使产品更加完善;另一方面,专业的产品组合,即可以体现服装的展示特点,也为顾客提供了专业的服饰搭配选择,方便顾客的购买行为。
企划部门在成品样衣制作完成后,立即组织签约模特进行外景拍照:画面风格以灰色为主调,分为传统的水乡篇、巷道篇以及现代的闹市篇、办公篇;画面内容均表现无论是传统的小桥流水人家还是现代的高楼大厦,在这个梅雨季节永远只有灰蒙蒙的单一色调,景中的模特所穿着的衣服是带有鲜亮色彩的流动音符并且活泼的沐浴在细雨中,玩弄手中的花伞,寓意只有穿着A品牌的服饰才会在暗淡的世界里充满缤纷。随后,企划部门又将原专卖店中的环境进行了调整,打破原有杂乱无章的货品陈列方式,以主题化陈列的原则重新对卖场作规划设计:一批从制伞企业订作的花伞挂满天棚(花伞样式与广告POP相同),水晶珠链穿梭其中(代表雨滴);主题的系列化服装或是挂置、或是摆放、或是穿着在模特身上,均会有自上而下的射灯进行照耀,以突出服装上的明亮色彩;室内的装饰运用淡蓝色的亚光玻璃作为产品陈列背板(背景素雅更加体现服装上色彩的多样)、中间特卖展架设置为抽象乌蓬船型样式的多宝格、背景音乐则采用民族乐器演奏的古典轻音乐等等形式。最大限度的使产品与卖场环境相融合,形成你中有我、我中有你的陈列格局,使服装在特定的卖场空间中得到完美展示,达到即使服装款式被抄袭,也因卖场的不同、空间样式的迥异,不能发挥服装的体现价值。
营销部门根据主题制订营销活动并负责活动的策划、实施及监督工作,对终端卖场的营销人员作前期培训,以熟悉活动方式及产品特点。活动内容及实施方案作详细说明后交由各地专卖店管理者,使消费者无论在企业的自营店还是经销商的加盟店都会体验到同一主题、同一氛围的购物环境。在这次营销主题中设置了一项题为“梅雨缤纷”的促销活动,规定活动期间凡顾客购买服装价值累积超过120元的便会赠送一把花伞(伞上印有品牌名称及此次活动的名称),通过街头流动的花伞广告即宣传了服装品牌及活动主题,又吸引了更多的顾客前来选购。并且要求每一位销售人员在进行产品销售过程中,均要向消费者说明我们的产品是原创产品,所有材料及制作工艺都为哪些,使消费者知道同类款式只有我们的才是正宗的。通过服装产品主题性开发、卖场环境差异性营造、营销活动引导,建立一种贴近市场、贴近顾客群的营销模式。最后,将这种营销模式、营销经验形成文本,以现实成功的营销案例,向其他专营店及经销商推广,并通过指导及监督等方式,协助其完成销售工作。
经过简短时间的调整,A品牌通过人为的主题设置,使服装产品与卖场环境相互融入,让商品在特定卖场中的表现力得到最大限度的发挥,提高消费者对品牌认知度及商品购买欲。即便产品遭到模仿,因环境的不同、主题的不同、相关配合元素的缺乏,其表现力及吸引程度也将大打折扣。
后记:
A品牌的春季营销工作在四月中下旬因SARS疫情的暴发而不得不终止,但从已实践过的工作来看,“开发品牌文化,采取主题化营销方略,加强系列化产品研发,最终建立体验型终端卖场”这个解决方案的确产生了效果:
一、解决了服装款式被抄袭而产生的销售下滑问题。
当我们的产品刚上市不到两个星期,在市场中就已经发现相同款式的服装了。但因我方是采用系列化产品逐次上市的销售计划,他们得到的只是一小部分产品单款。虽然不能防止产品被抄袭,但我们能够将自己开发的产品最大限度的发挥它的系列特点及品质特点,使抄袭者“一管窥豹”下所不能模仿的。并且让产品更新的主动权掌握在自己手中,先期获得较高的市场回报。
二、增强了品牌的拓展能力并提高了货品销售量,使企业获得更高的市场回报。
通过主题文化、主题营销、主题产品三步协同开发、协同运用的方式,一方面向消费者表明产品的真正源地,另一方面也加强了消费者对品牌的认知程度。虽然A品牌在同类款式服装中以较高的价格进行销售,不仅没有产生销量下滑的现象,而且随着品牌风格的深入人心,产品销量也在节节上升。前后1个月的时间,四家试点专卖店整体销售业绩是去年同期的2.5倍,比二月份春节销售季还要高出40%。
随着6月份SARS疫情的趋缓,A品牌将中断两个多月的营销工作再次展开。以新的姿态、新的形象推广到其它城市的销售网点,调整并完善后的品牌经营氛围使得更多的消费者开始对其关注,不同的品牌文化理念及主题营销活动也使得顾客在众多嘈杂的服饰品牌中得到了差异化享受。更为统一的品牌形象、更具内涵的购物氛围、更加鲜明的产品特色、更富于表现的宣传活动,使得A品牌在其它同类竞争者还在发出市场无情的哀叹声中,自己早已在笑声中绝尘而去。
本次工作的总结:
1、模式化的创建是整体成功的关键。
正如同标准化流水线生产能够提高产品质量、降低生产成本的效果一样。营销工作的模式化创建也是整体市场销售成功的关键。
企业各地的经销商及销售人员的素质参差不齐,模糊式的营销方案只能导致理解不一、行为失调。所以,我们将每次营销工作都做了细致化、模式化调整。例如:“梅雨缤纷”的主题,我们就从产品的设计理念开始,直到销售人员的最终解说按不同的工作性质分为8大项24步流程,各地专卖店都要根据这个流程进行销售工作。企划部门也要为各专卖店作店堂设计,每一个主题的空间布局都要分为:12平米、40平米、80平米、120平米、300平米五种规格、三种形式(商场店、专卖店、旗舰店);店堂色彩运用也要将指定调色数据列出,以达到虽然地域不同,但店内环境色彩却一致统一。产品设计部门则在成品完成后,制定详细的产品说明以及搭配运用说明。
2、营销指导及监督必不可少。
我们上面已经提到企业各地的经销商及销售人员的素质参差不齐,营销活动的操作经验和执行力度也自然会有所不同。因此,在营销活动的执行过程中指导及监督工作必不可少。
我们在SARS疫情后,进行营销主题活动全市场拓展时就曾发生过一个笑话:配给的销售解说词让经销商复印后当传单发给了顾客,还美曰其名为:让客户深入了解品牌。因此,当发现此种问题后我们及时调整了营销部门的工作重点,即:在某一主题策划完成后由原活动组织部门转变为活动的指导及监督部门,由专职人员在活动前通过小区域培训的形式进行经验指导,并且不定期进行店铺临访,对各专卖店作抽查,一旦发现违规操作即刻纠正。另外,我们还在一些客户中聘请了服务监督员(以附赠产品为报酬),一方面通过更紧密的合作纽带拉紧品牌与顾客之间的关系,另一方面,也是对各专卖店的服务及营销活动进行监督。
3、配售饰品是活跃卖场气氛的油。