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社交媒体的优缺点范文1
关键词：移动信息互动 泛在学习 原型设计
信息通信技术的日新月异，在教育领域引发了重要的变革，其中基于web2.0的交互功能、便携移动设备加速普及等技术而来的，就是泛在学习（Ubiquitous Learning）的日益广泛。这种学习方式的特点可以概括为5A（Anywhere、Anytime、Anydevice、Anyo和Anything）。作为高校学生也逐步接受并广泛采用了这种模式。为配合这种新的模式，教师也在努力尝试使用各种新的移动信息交互渠道与学生进行沟通。本文在总结现在市面上较为广泛使用的适合师生之间交流的软件优缺点基础上，提出了一种移动信息互动APP的原型设计。
一、现有移动信息互动平台的优缺点比较
根据互联网上公布的移动应用覆盖率和我校师生沟通实际调研情况，本文选择了QQ、微信、飞信、超级课程表等四款移动交互软件进行详细分析。
1.1QQ
据独立第三方移动数据服务平台TalkingData在2015年9月的《2015中国移动互联发展指数数据报告》显示，截至2015年7月，腾讯系应用的用户覆盖率占据最多席位，其中QQ和微信分列一二名，覆盖比例超过了75%。QQ的优缺点如表1所示。
1.2微信
微信自2011年推出以来，凭借其支持跨通信运营商、跨操作系统平台，可以通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件"摇一摇"、"漂流瓶"、"朋友圈"、"公众平台"、"语音记事本"等服务插件诸多功能快速占领了大批移动客户，高校学生使用者也非常广泛，据统计智能手机装机率已超过90%。其优缺点如表2所示。
1.3飞信
飞信（Fetion）是中国移动推出的"综合通信服务"，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。由于中国移动很早就开始布局高校市场，而且较早在教师群体中推广使用，所以目前仍是部分师生沟通的必选渠道。其优缺点如表3所示。
1.4 超级课程表
超级课程表是广州超级周末科技有限公司旗下一款针对大学生市场的校园应用。其宗旨是开发课表交友新方式，认识同班同学；快速了解大学新鲜资讯，让学生充分享受大学生活，这一应用获得了大量大学生的热捧，其优缺点如表4所示。
二、移动信息互动APP的原型设计
通过对南京工业大学以及部分其他高校的调研，以及借鉴现有软件的优缺点，本文拟面向高校师生，设计一个移动信息交互APP原型，本原型设计着重突出消息反馈的及时性，试图使师生关系之前的互动更加高效。
2.1教师端原型设计
教师端的主页功能的选择上主要分为近期消息、个人联系人和群组。
近期消息如图1所示，主要显示近期最新的联系消息。
教师端中间功能为联系人功能（图2），为了更加方便的快捷的让教师的信息传达，并了解是否传达到学生手中，我们进行了功能上的创新，即已读和未读功能。
点击群发后，可以选择两个功能：选择联系人和查看未读成员。
选择联系人发送消息时，可以直接选择分组或者单个选择想要发送的人，在输入框内可以输入文字，同时也可以添加图片，这样更加方便了教师一对多的将信息传达给学生。
消息发送成功后还可以查看自己发送的文字或有图片的消息，点开消息界面后，可以查看学生已读或未读消息。点开消息列表，对于未读的学生可以选择再次发送，同时也可以清晰的查看到同学是否收到消息。
教师端还含有一个群组功能，在群组功能中，为了解决之前总结中提到的不能够做到像平时面对面交流的情况，我们特地增加了视频和通话功能，视频为一对多，而通话功能为群组一起商讨，但是同时也会有一些缺陷现在仍就未能解决，例如，通话时人员如果过多会较为混乱。在学生端也含有群组界面。
学生端与教师端不同的是，学生端的消息页面所含联系人多为老师，较少，也可以在接收消息后，自我勾选消息是否已读，如图6。
勾选后，消息由未读变成已读按钮。
这款软件原型着重从提升师生之间交流的及时性、高效性出发，借鉴了现有软件的通用设计界面，同时针对高校师生交流的多种需求加以改进，后续开发中还应进一步考虑界面的风格特点以适应使用者的实际偏好。
参考文献：
[1]刁雅琴."超级课程表"，别人做不过我.[J].中国学院，2014，（16）：16～17
[2]杜利月，赵学军.飞信在高校学生管理工作中的应用.[J].教育管理与评价，2012，（19）：42～43
[3]林群.基信互动平台的移动辅导教学实证研究.[J].山西广播电视大学学报，2015，（1）：34～37
[4]郭禹汐.基于马斯洛需求层次理论的"超级课程表"手机APP案例研究.[J].科技风，2014，（15）：55～56
[5]刘国仕，倪晓红.如何在高校学生管理工作中应用飞信.[J].南昌教育学院学报，2011，（26）：76～77
[6]梁梦璇.移动互联网时代如何赢得大学生受众.[J].中国报业，2015，（06）：14～15
[7]何克奎.基信平台上的高校辅导员工作创新.[J].时代教育，2011，（08）：112～113
作者简介：严沐蕾（1994.4--）女，汉族，江苏泰兴人，学生，南京工业大学经济与管理学院，本科在读
王巧昱（1995.12--）女，汉族，江苏南京人，学生，南京工业大学经济与管理学院，本科在读
蒋晨龙（1994.10--）男，汉族，江苏无锡人，学生，南京工业大学经济与管理学院，本科在读
社交媒体的优缺点范文2
在电子网络正在吞噬印刷产品的转型期，旅游出版商如何平衡数字业务与传统印刷市场？在旅行用户自发在网络论坛和社交媒体上分享旅游攻略的趋势下，以Lonely Planet（孤独星球，以下简称LP）为代表的内容供应商，为何依然热衷于生产专业的旅行指南信息？Lonely Planet全球出版人Stephen Palmer，与你分享旅游出版业最重要的几件事及个人职场经验。
Point
旅游出版业最被人误解的是什么？
很多人觉得当旅行指南作者很酷，可以四处旅行。其实不是这样，基于旅行指南写作的旅行，作者可能会非常焦虑，因为他不是在玩，而是在做一个商业产品。
决定竞争输赢的关键是什么？
传统出版行业正在面临变革。LP转型比较早，早在五六年前我们就开始设计数字产品的组合，争取以最便捷的形式传递给旅行者。我们的App已经有1000万次下载，而LP的网站累计有1.75亿人的点击，LP现在数字出版业务已经占到了整体业务的四分之一。2005年开始，我们网站上就有广告，现在App也有少量广告。现在，我们的收入属于混合型收入。很多像我们这样的出版商之前一直避免在书籍上出现广告，这是担心读者会怀疑内容受到广告商影响。不过现在看来，商业模式怎样并不重要，最关键的是，你的内容仍然是可信的。
过去几年来，这个行业发生的最重要变化是什么？
谷歌收购旅游指南服务提供商Frommer’s，之后宣布不再出版纸质旅行指南。很多人担心旅行出版商会减少在纸质书上的投入，不过只要你观察一下旅行者，你会发现有拿纸质书的，有拿纸质地图的，也有拿平板电脑和手机的。其实每个形式都有对应的需求者，关键不是减少哪一块，而是让这些形式有一个有机的组合。LP不会放弃纸质书，纸质书永远有市场。
如何看待这个行业的未来？
我知道在中国，旅行信息UGC（User Generated Content，即用户生成内容）的模式比较流行，用户热衷在网络论坛和社交媒体上贡献内容和分享攻略，而像LP这样的PGC（Professional Generated Content，即专业生产内容）模式被认为成本高且盈利模式单一。不过，UGC模式的缺点在于很难管理和控制信息质量。LP主要是派遣特约撰稿人来调查和写作，还会找一些自由撰稿人等第三方作为补充。
我想到前段时间的维基泄密，一时间出来海量信息，当然你可以去他们网站上看，但多数人接受信息的方式还是通过媒体。他们依赖于专业的记者去整理、解读和分析，这样才对信息有甄别。旅游信息也是这样，旅行指南的信息必须实用和可依赖，这样才能使商业价值最大化。一个好的内容供应商，就在于把海量的信息整理出来，并形成品牌，让读者能快速识别信息供给的渠道。
这个行业需要什么素质的人？
对于指南作者来说，应该全心投入、不断发现。他需要有一定的调研能力，同时写作要诚实，我们不是写旅游宣传，而是把一个地方的优缺点都客观表达出来，尤其是这个地方的特质。比如北京，这个城市最重要的可能不是在哪里吃饭和睡觉，而是对这个城市历史感的体验。
Advice
如何度过职场最艰难时光的？
2008年经济危机的时候，我是LP的过渡CEO，当时公司受经济危机影响很大，作为CEO必须在精打细算的同时考虑未来，这并不容易。不过困难的时候，也是考验一个人的时候。你首先要承认自己面临困难，并实事求是地对待它。
面试时最在意什么？
我希望找有好奇心、热爱学习、活泼热情的人。我不希望这些人只满足于自己的工作职能，而是能够发挥主动性，出色完成工作。比如一个财务人员，我希望他不仅是一名会计，还要明白LP是干什么的，需要为读者提供什么样的服务，在市场怎么定位。
在时间管理上有哪些经验？
我的时间管理一团糟，我觉得应该找一个优秀的助理。
推荐一款你认为最棒的App？
我喜欢BBC NEWS，这个App制作精美且信息及时。当然，还因为我是英国人。
社交媒体的优缺点范文3
关键词：微店；网络广告；策略；电子商务
一、网络广告的概述
（一）网络广告的概念
网络广告就是利用Internet在网络平台上去投放广告，利用网站的开放性，使其更高效的扩展，从而将自己的产品或服务在Internet网络上将有效的信息传达给消费者。
（二）网络广告的价值
网络广告的价值在于一个企业的品牌推广。一个良好的品牌形象有利于消费者了解企业形象。为了促进销售，利用广告的独特性去吸引消费者的眼球，消费者能更直观地从广告中获取产品信息，从而增加消费者的购买欲望。网络广告覆盖面广，传播途径快，不受时间限制，费用低廉。随着自媒体的影响力逐渐放大，人们的交流方式越来越社交化、移动化，催生了网络广告的形成与壮大。
（三）网络广告的优点及缺点
1.网络广告的优点
网络广告最大的优点在于它不仅对消费者进行直观的引导，而对商家而言，广告的目的不仅是信息，更重要的是去向消费者介绍产品以及通过广告建立与消费者良好的客户关系、提高公司和品牌知名度。网络广告的精准营销，使消费者可以收到实时的推送信息，可以说广告无处不在。此外，网络广告的关注度也日益提高，尤其是目前智能手机催生移动应用的快速发展，形成了一种“低头族”的社会现象，那么这样就意味着广告投放精准率的上升。所以说网络广告是一种高效率的传播途径。
2.网络广告的缺点
网络广告也存在一定的局限性，如果做比较大的户外广告，需要较大的硬件设备。并且网络广告的主动性差，是否点击这个广告的主导权在消费者手中，所以必须要做的是去迎合消费者的喜好，这样才有可能提高广告的关注度，使广告产生效益。此外，当前互联网行业还存在非法投放网络广告的现象。
二、网络广告的特征
（一）网络广告的广泛性
网络广告传播、覆盖范围远高于传统广告媒介。只需拥有一台电脑或手机，通过互联网，就可以将各种广告信息传送到世界的各个角落，且不受时间、地点的限制。由于不受时空限制，消费者可以随时随地接受和阅读各类广告信息。同时，消费者还可以利用网络，将感兴趣的网络广告信息发送给家人及朋友。特别是各种手机APP的广泛应用，广告商与APP平台合作，实时向目标群体推送广告信息，极大地拓展了网络广告的覆盖范围。
（二）网络广告的及时性
最新的商品信息可以在第一时间通过网络广告到互联网平台，方便消费者即时接收到相关的广告信息。时下流行的网络直播已成为网络广告新的投放地点，通过直播视频，实现实时播报的商品信息。网络广告使得商品信息的、播出、浏览都变得十分快捷，关注该商品的人群可以在第一时间获得相关商品的信息。其传播速度相比传统媒体有极大地提高。网络广告一旦，消费者就能及时接收并且阅读。网络广告高速快捷的特性已经深入到人们的生活，顺应了网络时代的特征，推动了广告行业的发展进步。
（三）网络广告的丰富性
商品广告内容的信息量往往较大，传统广告由于版面或时间的限制，内容无法极尽。网络广告则可以通过链接等方式对商品进行详细介绍，若消费者有购买意向就可以点击链接，链接里有对于商品性能的大量图片和文字介绍说明。同时，网络广告标题简介的简单明了，提高了消费者阅读友好性，同时变相地增加了产品和品牌的知名度。随着互联网技术的更新，多数企业已经将多媒体技术，文字，声音，画面，动画相结合，增加广告内容的丰富性，极大地提高消费者的观看体验。
（四）网络广告形式多样化
最初的网络广告以Banner（旗帜广告）和Button（按钮广告）两种形式传播，如今这两种形式不断演变出多种方式，比如弹出式、聊天式等新颖的形式，这些新型的广告形式是传统广告无法实现的创新模式。企业及个人均可以通过网络广告，将其商品内容通过多要素的信息传播给相关人群。此外，单一的广告方式容易让消费者产生视觉疲劳，而多样化的广告形式更易于使消费者接受。因此，多样化的网络广告逐渐在扩大影响力，相比之下传统广告媒体却在渐渐失去生存空间。
三、网络广告在微店推广的作用
（一）网络广告为微店吸引大批客户
智能手机的普及和微信APP用户的增长，网络广告对网络人群有极强的针对性。依据商品适合人群及商品内容，向特定用户进行定向推送，以适应竞争激励的市场环境。通过网络广告不仅能有针对性地开拓市场，而且还能打破传统广告的单一模式。不同的消费者群体有各自的产品喜好，如何高效地让消费者了解商品性能并使其产生购买欲望以及之后的购买行为是网络广告的目标。不同的微店有其固定的用户群，选择网络广告投放的合适人群是微店的首要任务，也是决定网络广告能否成功的重要前提。
（二）网络广告可以提升微店的知名度
品牌是企业向消费者传递产品品质的一种承诺，必须通过广告的方式传递给消费者。生活水平的提升导致年轻消费者有着较强的品牌观念。网络广告的兴起正好弥补了传统推广方式的缺陷，为企业树立品牌形象缩短了时间，因此品牌推广是目前微店推广广告中重要的目的之一。
四、网络广告在微店推广中应用的策略
网络广告在微店中的应用，除了网络广告策略的普遍性，还存在着其策略的特殊性。由于微店贴近顾客的特点，网络广告的推广策略在实际应用中就显得更加重要。同时，微店网络广告策略制定的优劣，直接决定了宣传的成败。成功的微店广告是多种策略共同运用的结果。针对微店的特点，巧妙的安排网络广告投放，更好地引导消费者了解商品，实现点对点的网络营销。
（一）心理策略
消费者产生购买欲望之前，需要有认知过程、认同过程、欲求过程等心理活动。微店网络广告就是利用消费者在不同阶段的心理活动进行有针对性的宣传，最终引导用户产生购买欲望。例如某化妆品牌的微店推广方案是先介绍产品的功效，让用户了解它的用途，其次是产品原理的说明，介绍产品的来源及作用原理，最后是产品适用人群的介绍。调查发现，微店每日投放网络广告，起初消费者由于逆反心理讨厌此类广告，但是经过一段时间后，商品已经被消费者知晓，当消费者有需求时该商品是其首要考虑的选择之一。
（二）时间策略
经调查发现，我国网民上网高峰时间在临睡觉前9-10点，占用户数量的60%左右，晚间的安静阅读时间是微店广告最佳的投放时间段。通过晚间的广告投放能够让用户充分了解商品，形成记忆思维，避免白天受到刷屏的影响而被消费者忽视。除了时间段，网络广告的顺序也很重要，例如未销售商品提前预售广告，提高用户的购买欲望；根据产品的使用顺序，早、晚护肤用品，中午防晒用品等可以使网络广告产生意想不到的效果。
（三）对比策略
微店广告推广中使用商品与实体店产品质量及使用效果的对比策略，可以达到宣传本店商品目的。利用消费者反馈信息的截图或者使用产品后的前后对比图，突出微店中商品的功效，引导其他消费者进行购买。
（四）感情策略
微店通过社交APP平台传播商品信息，如微信好友、朋友圈、微博粉丝等与店主有社会关系消费群体。运用与群体成员的互动、煽情等感情策略达到商品销售的目的。例如：当前比较流行的网络直播，是通过美丽的外貌和自己甜美的歌声吸引网友的关注，随后和直播对象进行交流，并在交流过程中穿插一些产品广告销售化妆品。利用在直播平台的知名度，一些网络主播的化妆品店销售火爆，每天出售的化妆品数量是正常店铺销售量的三四倍。
五、微店网络广告存在的问题及改进措施
（一）微店网络广告存在的问题
1.微店网络广告盲目性
微店网络广告出现随便转发厂家、经销商广告的现象，并且店主没有了解商品内容和具体信息，更没有进行消费需求的调查，导致微店网络广告针对性差的问题。此外有些商家滥发广告，导致消费者对微店推送广告的抵触情绪上升。根据《广告法》规定，无论任何单位或个人在未经允许的情况下都不可以擅自广告。个别商家广告虚假广告，通过夸大该产品功能和疗效误导消费者误消费。此外商家还会利用微信朋友圈进行感情式营销、故事营销、视频营销等。通过多种营销方式，刻意的提高产品形象，从而诱导消费者购买。与同行业的竞争对手进行对比式营销，在朋友圈传播恶意编造的不真实信息对竞争对手恶意的攻击甚至诋毁。
2.微店网络广告监管难
首先，由于微店朋友圈、私信等内容涉及隐私，且交易记录和商品信息只有好友可查看。微店以平台为依托，用户量巨大，造成工商等监管部门对卖家信息或者交易内容无法有效监管。微店甚至出现违禁物、假货销售，特别是一些不法分子甚至利用微店进行传销，既损害用户利益，也扰乱社会秩序。其次，微店商品介绍信息完全由卖家，商品信息的真实性无法考证。若没有用户反馈信息或者评价，消费者无法了解商品真实信息。仅基于的信任或诚信，无法实现微店可持续发展。目前我国对微店的推送广告还没有出台有效性的管理制度，由于《广告法》及其相关法律法规只适用于实体店铺的推广，很多条款不适用于网络广告的监管需要。基层工商部门无法可依，使依法监管带来很大的难度。同时，由于微店的网络广告是结合语音、视频、文字的多媒体推送到微信朋友圈中，它缺乏明显的标志性，导致难以确实其是否是广告。造成工商部门在执法监管时对微店广告的鉴定较为困难。
（二）微店网络广告改进措施
1.提升微店网络广告内容质量
微店的经营者要加强对微店商品信息真实性的考察，提高所售商品信息的质量。同时，运用网络广告投放策略，及时、有效商品信息广告，避免虚假宣传或商品与描述不符等情况。只有不断提高网络广告的质量，才能保证顾客良好的消费体验，最终促进微店店铺的发展壮大。
2.建立信用评价机制
建立信用评价机制是解决诚信问题的前提。微店的发展也需要建立相应的信用评价机制，这种信用评价机制可以根据微店的社交化、本地化、移动化特点参考目前常用的评价机制构建属于微店的信用评价机制。信用评价机制可以有效地解决消费者判断产品质量手段单一、购物风险大的问题。3.加大监测力度提高监管人员的监督意识，将微店广告纳入日常监管体系。加大对监管人才的培养和资金投入的力度，多培养适应互联网时代的广告监管的专门人才。配备一些监测的专用设备，进一步的增强监管能力，严厉打击滥发广告的微店店铺。
社交媒体的优缺点范文4
关键词文博机构；文化创意产业；网络传播；网络营销
1文博机构文创网络传播
本章对文博机构文创网络传播中，传播模式、传播渠道、传播策略以及传播效果的研究文献进行详细的整合梳理。
1.1传播模式与传播渠道
在文博机构文创网络传播研究中，传播模式与传播渠道的研究于2016年开始受到关注，文博机构文化信息的传统传播方式与新媒体传播方式都是此领域研究人员的研究范围。尤其对于其文创产品在网络新媒体传播中的渠道研究是此领域研究热点。常丹《陕西历史博物馆信息传播研究》（2016）中，认为博物馆的传播与大众传播类似，其传播模式是在大众传播基础之上结合博物馆自身特点而进行的，常丹对博物馆信息传播的模式进行分析，得出单向直线、双向循与多向互动三种模式，并针对陕西历史博物馆自身传播活动，在传统背景与数字化背景下，分析了其具体的宣传、陈展、营销方法，包含基本陈列、博物馆网站、数字博物馆、博物馆文化衍生品四个方面[1]。张鲁《社交媒体时代的中国博物馆传播模式研究——以故宫博物院为例》（2016）中，认为博物馆单一的传播模式使博物馆与观众之间的互动和交流受到限制，具体问题体现在其单一的互动渠道与反馈渠道上，社交媒体具有其他拓展传播媒介所不具备的优势，能为博物馆与观众之间的互动沟通提供了更多可能，他分析并研究了故宫博物院利用社交媒体与观众进行互动沟通实践的案例，并总结其运用社交媒体的策略，基于博物馆传播体系，建立了适用于社交媒体时代的博物馆传播模式“多重互动传播模式”[2]。梁又子《我国博物馆文化创意产品网络传播研究》（2017）中，以我国11家博物馆文创产品示范单位为研究对象，参照拉斯韦尔“5W”传播模式，从传播内容、方式和效果三个层面系统的分析了博物馆文创产品的网络传播，认为国内文创网络传播的方式有微博、电商和微信三种，但各有其传播过程中的缺陷和不足，且用户对文创产品线上线下的联动需求强烈，并针对博物馆文创网络传播中“传播内容”“传播形式”和“传播效果”存在的问题提出了具体的建议[3]。
1.2传播策略与传播效果
在文博机构文创网络传播研究中，传播策略与传播效果的研究于2016年开始受到此领域研究人员关注，通过运用网络媒体对文博机构文化信息进行传播的策略以及对其文化信息传播效果的数据分析是此领域研究重点，尤其以文博机构文创产品如何运用网络新媒体进行传播策略和手段的分析为近年来研究热点。黄林静《运用新媒体弘扬传统文化的传播学解读以“故宫淘宝为例”》（2016）中，认为新媒体为传统文化的传承提供了更多路径，传统文化焕发生机需转变观念，要把“传播”转变为“服务”，掌握传播对象的接收习惯与喜好，再结合自身特色用创造性的方法进行弘扬，新媒体为传统文化的传承提供了更多路径，她从传播学角度分别研究了新媒体环境下，传播者与接受者之间的结构变化与传播中“信息”呈现的变化，且针对故宫博物院“故宫淘宝”宣传文本进行分析，通过其微博、微信公众号的宣传活动，整理其弘扬传统文化的策略[4]。张春《新媒介环境下的博物馆文创研究——以台北故宫博物院为例》（2016）中，基于台北故宫博物院数十年数位典藏计划，以台北故宫博物院在新媒介环境下的文创实践为研究对象，分别梳理了其在新媒介环境下的文创建置、文创展示与传播上的实践活动。最后从线上线下展示与传播、文创产业发展策略、文创产品品牌营销以及精神内核等多方面，总结了台北故宫博物院在新媒介环境中开发其文创所具有的生存优势，并以时间为线梳理出了2002年至2010年以来台北故宫博物院文物数位化的具体情况表[5]。魏佳瑞《北京故宫博物院的文化传播策略与效果研究》中，以故宫发展历程为起点，梳理了故宫的文化内涵，从传播学角度，结合全媒体传播特点，分别从“传播渠道”“传播主体”“文创产品”“传播理念”以及“数字传播技术”五个方面，对故宫文化传播策略进行分析。通过问卷调查的方式，对当时故宫的文化传播效果进行初步调查反馈，且以此为基础在宏观与微观的角度分析了北京故宫博物院的文化传播效果，归纳其传播效果的优点和不足[6]。刘璨《海昏侯国遗址品牌的社会化媒体传播策略研究》（2017）中，研究了如何利用社会化媒体传播海昏侯国遗址品牌，对社会化媒体、品牌传播等概念进行界定，分析海昏侯国遗址品牌的优势与劣势，机遇与威胁，并针对传播内容和传播渠道提出一系列具体的策略建议，并总结了在社会化媒体传播中，同类文化旅游品牌应该遵循“明确传播方向”“传播内容贴合受终”“控制引导传播节奏”四大传播原则[7]。高德龙《互联网时代城市博物馆传播模式及策略研究》（2018）中，提出了“互联网时代城市博物馆的传播模式”，并以此模式为基础，分析了城市博物馆的传播特征与要素。结合制定的“互联网时代受众获取城市博物馆信息行为”问卷调查，分析了城市博物馆在其管理运营、文创产品网络销售以及城市文物布展与信息内容等方面存在的问题，并提出相应传播策略[8]。
2文博机构文创网络营销
本章对文博机构文创网络传播中，营销模式、营销渠道、营销策略的研究文献进行详细的整合梳理。
2.1营销模式与营销渠道
文博机构文创网络传播研究中，营销模式与营销渠道的研究于2014年开始受到相关研究者关注，对其文创产品的网络营销模式和网络营销渠道的分类是此领域研究重点，近年来以不同文博机构的文创产品网络营销模式为对象进行对比分析是此领域的研究热点。殷符《中国民营博物馆体验式网络营销研究》（2014）中，探索了中国民营博物馆的营销对策，从体验式网络营销的角度出发，认为此种营销是符合消费者心理和消费需求的营销模式，可帮助中国民营博物馆节约成本、提升营销效果、扩大市场份额，探索并尝试解决中国民营博物馆体验式网络营销目标市场定位、体验平台互动性、营销方法和工具缺乏综合性的问题[9]。袁强亮《当代中国博物馆文创产品营销实践分析》（2017）中，分析了中国博物馆文创产品的营销现状和特征，对中国博物馆文创产品的网络营销进行了概述，将营销渠道分为“官方网站”“独立网站”以及“第三方平台”，并分别针对三类平台进行阐述。把台北故宫博物院独立网店与北京故宫博物院淘宝店文创产品的网络营销实践进行对比，认为中国博物馆文创产品在营销实践中需要提高文创产品的质量、制定合理的价格、实行方式多样的推广以及提升服务水平[10]。谷莉《互联网+背景下博物馆文创产品营销研究——以江苏省为例》（2017）中，认为博物馆文创产品网络营销的优势是开拓文创产品市场、传播博物馆文化信息。对江苏省博物馆文创产品的营销现状进行分析，列举了国内外著名博物馆文创产品的网络营销实例[11]。
2.2营销策略
文博机构文创网络传播研究中，营销策略的研究于2014年受到关注，对基于特定文博机构文创产品的互联网平台销售策略、品牌推广手段、网络营销环境、文创产品叙事文本进行分析是此领域的研究重点，尤其对不同文博机构通过互联网平台进行文创产品网络销售策略的对比研究是此领域研究的热点。梁姗姗《网络时代下博物馆营销》（2014）中，认为网络对博物馆文化传播、品牌构建、销售文化产品以及增加观众互动等方面均有作用，博物馆已经具备了网络营销发展的时代特征。通过对苏州博物馆文创产品的网络营销结果进行数据梳理与分析，认为苏州博物馆存在“营销渠道难以发挥作用”的问题，认为博物馆在其营销活动中没有充分调查观众需求、缺乏科学营销理论指导，针对此问题制定了ASISA营销传播模型，归纳了基于此模型需要进行的实践步骤[12]。高霄旭《浅析我国博物馆文创产品的网络营销策略——以博物馆淘宝网店的运营为例》（2015）中，整理了博物馆商品销售的主要方式和特点，通过数据采集的方式分析故宫博物馆、苏州博物馆、四川博物馆、陕西博物馆、建川博物馆“淘宝网店”的运营状况，从观众（消费者）、馆藏文物与展览、商业化三个方面，总结博物馆基于淘宝平台推广文创产品的营销策略[13]。李姣《“互联网+”背景下博物馆文创产品营销创新策略》（2017）中，通过对博物馆文创产品的特征和价值的梳理，在“互联网+”背景下对文创产品创新策略进行了探讨，分别列举了在微博、微信、官方App以及SoLoMo联合O2O营销模式下，博物馆文创产品的营销策略和营销中应注意的问题[14]。孟浣女《数字媒体环境下博物馆的品牌塑造和发展趋势研究》（2017）中，阐述了博物馆的品牌塑造理论，通过对博物馆与数字媒体各自的发展现状、整合的必然性、博物馆品牌塑造的形式以及作用和特点，从品牌展示、设计、传播、创意等方面考量数字媒体环境下博物馆的品牌塑造。例举国内外博物馆品牌塑造发展的案例，提出了“博物馆品牌感情化”与“博物馆品牌跨界整合”概念[15]。李琮《我国文博机构文化产品营销策略研究》（2017）中，认为我国文博机构文化产品存在“两极分化严重”“消费者认可度低”的问题。通过利用STP理论、4P营销策略组合理论以及4I理论，对比分析国内外先进文博机构文化产品营销策略，整合出有利于我国文博机构文化产品营销、价格、渠道以及推广的策略[16]。宋青《故宫系列文化产品的新媒体营销策略研究》（2017）中，以新媒体为切入点，整理故宫文创产品营销现状、创新渠道以及营销策略。通过宏观环境、微观环境、SWOT三个维度的分析，对故宫文创产品的新媒体营销环境与营销渠道进行营销策略的制定，例举并分析了其在新媒体营销路径与营销策略上的成功案例[17]。谢晓彤《基于叙事理论的故宫博物院文创产品内容营销研究》（2018）中，整理出故宫博物院文创产品内容营销的运行模型，并对其文创产品的叙事文本进行概述与分类，从叙事主题、叙事角度、故事情节、叙事语言四方面对其文创产品进行深度分析，通过对其内容营销策略进行分析，认为故宫文创需要从想象和现实两个维度满足目标受众的需求，总结了故宫博物院文创产品的优缺点，并提出了解决方案[18]。
社交媒体的优缺点范文5
我非常喜欢它的外观但却发现它根本没有多大的销量。于是我发出一条消息：“在Dodo上寻找iPad保护套，但是没有收获，还有其他建议吗？”
Dodo公司的竞争对手，Beacon Cases公司的联合创始人麦特·温斯洛（Matt Winslow）给了我一条回复，建议我看看他们公司的产品。
随后他给我发了电子邮件，详细分析了Beacon公司几款产品的优劣，特别提及一款功能独特的产品，这款产品以一个精巧的木制装置为iPad提供保护，松紧适宜。
我寻找iPad保护套的经历并非个案，你也可能体验到同样的购买过程。
你需要牢记于心的一点是：你的顾客也正在重复同样的过程，而且在弹指之间，他们能够获得比以往丰富得多的信息。其中的一些信息，可能是由你提供的（在公司的官网、博客或Facebook上面）；另外一些信息，则来自外部渠道。在与你的店员接触之前，顾客都喜欢自己做些准备功课。
如何接近潜在顾客并促成购买？
倾听社交媒体渠道的声音。
在Twitter、Facebook和LinkedIn等社交媒体平台上对一定的关键词进行监测，或者在社交问答网站Focus或Quora等平台监测特定的话题，以寻找到公司产品的潜在买家。
Beacon公司的温斯洛能够找到我，是因为他长期关注“iPad保护套”及竞争对手的名字等关键词。他通过Twitter的搜索框（search.省略）进行关键词监测。还有一些免费或收费的工具也可以承担类似的工作，比如谷歌的Google Alerts等等。
提供切实有用的信息。
最精明的营销商，要“借竞争对手为自己做文章以争取关注，并率先形成品牌印象”。要做到这一点，可以在Facebook、公司博客、网络讨论空间或电子书中，根据消费者关注的问题发表相应的内容，列明你的产品优缺点各是什么。
温斯洛的策略是，首先是为挑选iPad保护套的顾客提供建议，其次才是推销Beacon公司的产品。乍一看这似乎有点奇怪：难道他不想多销售一些自己公司的产品？
但你要知道，几乎没有任何一个产品能够在各个方面都符合消费者的需求，如果他强行推销自己公司的产品，不但会令消费者不满，这些未能如愿的消费者的抱怨还会在社会化网络中被加倍放大地传播出去。
我非常欣赏温斯洛去年秋天与我沟通时的诚实：“如果你需要寻找一个手感极好的保护套，Dodo公司的产品无疑是最合适的。但如何你考虑的是耐用性的话，我建议你试试我们Beacon的产品。”
营销和销售协同作战。
在大型组织机构内部，需要确保销售和营销的均衡配合。行之有效的建议包括：市场营销人员要包装出利于销售的内容，比如与竞争对手相比的价格优势或一些产品特性介绍手册等等，还要不定期参与到产品的生产、竞价及销售过程中。在销售部和营销部之间促成部门管理者的人员流动，也同样重要。 译 | 寒雨
精品小肉铺的
连锁扩张
Meat House将昔日的邻家小铺带回到了人们的生活中。
文 | Jason Daley
做了13年餐饮服务后，贾斯汀·罗斯伯格（Justin Rosberg）决定开一家精品小肉食铺。尽管他知道，这是件费心费力的事。
他总结了其中的原因：“最终做出这个决定，是对一种生活方式的选择。”。
他回想起自己小时候的情形，那些未沾染过多铜臭味儿的精品小肉食摊和零售店，似乎更能吸引美食家和厌倦了冷冰冰的大超市的人们。罗斯伯格将自己的多年好友詹森·派莱恩特（Jason Parent）动员过来，共同启动了创办Meat House的计划。
“我们将‘吃得健康’的理念真正带入人们的日常生活。”2003年，在新罕布什尔州的朴次茅斯，罗斯伯格成立了第一家Meat House店面，那时，专营肉类的店铺几乎已在当地销声匿迹。公司成立的头3年，店面就增加了8家。
2008年，这家公司开始了特许连锁经营，如今已在全美10个州拥有30家店铺，今年还计划再增开十多家新店。
Meat House最卓尔不群的特色是什么？
派莱恩特：关系是最本源的特色。当双方的关系非常坚实时，人们会乐于彼此交流。甚至会有顾客走进我们的小店，然后说：“我过来问问，今天该给家人准备些什么？”
能够这样被人们信赖是我们无上的荣耀。这是一个无限循环的过程。人们可以选择沃尔玛那样的大型超市，而我们小得多，更有人情味儿，也更易于管理。人们通常会把我们视为昔日本地肉铺的化身，从前长辈们经常带他们光顾，留下过很多美好的回忆。找回儿时记忆的感觉很好。
如何兼顾本地顾客的口味？
罗斯伯格：我们基本上能够提供当地顾客需求产品种类的78%，但我们最终会根据顾客不断变化的需求供货。
在不同地区，我们货架上的商品也是不同的。在东北部地区，我们提供的牛排、鸡肉和猪肉是大块的；俄克拉何马州的人们更喜欢牛里脊肉和顶级肉片；在纽约萨拉托加地区，我们出售本地化的肉馅饼。总之，我们提供的都是能够从当地采购到的最好的产品。
如何让你们的肉制品与超市产品不同？
派莱恩特：我们只出售最顶级的肉制品，保证品质上乘。大多数大型超市是分类引进肉食，真正顶级的产品只有很小的一部分。以牛排产品为例，我们会在现场进行湿式熟成，并与当地分销商合作进行干式熟成。同时，我们会认真挑选供货商。比如，同一个品牌旗下的10家加工工厂所提供的产品水准大致相当，但总有1-2家工厂的品质更为稳定，产品质量也更有保障，我们便会重点与这些工厂合作。
罗斯伯格：首先，能够找到有益健康的本地好产品；其次，可以按照不同地区的需求采购产品，这是我们的优势；再次，只有全国性覆盖的公司才能提供的产品，我们也有。
你们最喜欢哪些部位的肉？
罗斯伯格：我最喜欢带骨里脊肉，它是最好的无脂肪健康肉，同时骨头又是最好的导热材料，既能够辅助烹饪，吃起来又别有一番风味。
社交媒体的优缺点范文6
关键词：电视；社会化媒体；微博；观众
中图分类号：G22 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2012）10-0058-02
微博作为一种社会化服务媒体，已经成功地嵌入到许多用户的日常生活。140个字的简短篇幅，通过加关注或收听的单向连接特性，使得人们能够利用微博这种媒介渠道，随时随地和更新日常生活或工作领域内的各种信息。在包括社会交往、信息和品牌公关等微博的功能性应用中，微博并不能取代既有的传播媒体，而是作为对传统主流媒体和网络媒体的补充，为用户主动参与媒体提供了更加广阔的空间。以电视媒体开通微博账户为例，无论是将其作为节目和观众之间的一种简单的联络渠道，还是其他更为复杂高端的使用，微博都是电视节目的网上传播补充。
一、联络观众的平台
电视本身就是具有高度社交属性的媒体形式。自从“积极”受众理论在几十年前被引入到媒体研究中，电视就一直被视为一种能够促成受众讨论、互动、形成“粉丝”团以及其他社交活动的媒体。在现实社会生活中，看电视不仅是一种娱乐，更是人们与家人、朋友聚在一起交流情感、享受温馨的社交活动。电视能为社会公众持续提供“谈论要点”[1]。在网络上，人们也可以“聚在一起”，对各类电视节目进行点评和分享。在和电视有关的社会化媒体中，微博是与观众联络的一种重要渠道，通过微博，观众之间围绕电视所产生的社会活动得以持续并为更多人所知。英国学者戴勒也注意到，与电视节目有关的话题经常会成为微博中的“热点话题”[2]。
有了微博，电视媒体和受众之间的互动明显增强。很多节目的互动方式，已经从鼓励观众“发送短信到……”转变为“请关注××节目官方微博”。只关注电视台或电视节目的官方微博，互动可能并不及时，所以有一些节目开始直接在屏幕上鼓励用户通过微博#话题#方式参与节目互动，发表观点。国外的一项研究表明，如果在电视节目播放过程中，屏幕上出现诸如微博“话题标签”之类的明确提示，则可以有效提高观众使用社会化媒体参与电视节目的热情[3]。
借助这种方式，微博成了一种虚拟的会客厅，以前所未有的规模将电视节目的积极观众联系聚集到一起，因而能进一步放大观众们的行为。对于首播剧、现场真人秀、以及体育赛事实况直播类节目，这种情形尤为常见。通过在微博上的传播与互动，观众因为一起收看电视所形成的共识被大大强化了。在这种情况下，微博就成了观众集中谈论节目中较有争议性或非常精彩片段的地方，围绕电视节目中的“噱头”观众可以展开即时讨论，而不必延时到次日上班。
另外，由于微博用户的粘性高，微博也可以作为电视媒体网络营销平台，弥补电视等传统媒体在网络上影响力不够的局限。以电视台、频道、栏目或是主持人为主体的电视媒体微博，利用微博渠道开展频道宣传和栏目推介、线索征集、活动报名、节目预热、明星互动等活动。微博的这些应用有力地推动了电视台的整体品牌战略，提升了电视频道和各档电视栏目的网络影响力。
二、研究观众的手段
随着以微博为代表的社会化发展成为重要的社会舆论集散地，电视台要建立起新的受众评估体系，开展受众满意度、对节目的社会预期等方面的研究，获取观众与社会的多元反馈，研究社会化媒体用户心理[4]。观众通过微博发出的即时反馈，目标接收者首先是共同收看节目的其他观众，但是这些信息同样能够被节目播出机构和研究者们看到。微博上的数据以指数方式增长，这些数据流为研究者理解电视吸引观众的过程提供了非常丰富的经验证据。可以说，在常规受众调查方法之外，微博上的数据流为研究者提供了研究受众的重要机会。这些数据不仅有深度，而且每分钟都在更新，既可以用于定量统计，也可以进行定性分析，为更精确、更及时地测量和理解受众行为提供了基础。
在微博语境中研究电视观众，有显而易见的优势。首先，能够在一档节目播出过程中，仅仅追踪围绕该节目的所有微博。研究者能够动态地深入观察受众对节目中的某些精彩的或者是能够引发热议的片段所作出的反应，而这在其他常规受众测评方法中是无法完成的。例如，在欧洲杯刚刚落下帷幕之际，各大门户网站都在盘点出比赛期间与欧洲杯相关微博的数量。以腾讯微博为例，研究者不仅可以轻易了解有多少微博球迷发表欧洲杯话题、参与欧洲杯竞猜、熬夜刷微博评球，以及围观的微博网友数量。还能统计出核心微博球迷的地域分布，微博球迷的男女比例，以及网友们在微博上热议的话题[5]。其次，能够帮助研究者发哪些观众是微博讨论中最主要的内容提供者，这些热心参与者可以被组织起来，用于对即将播出的其他电视节目做进一步宣传推介。最后，通过对电视节目播放过程中，出现在微博上的关键主题和议论焦点进行定量分析，能够获取关于电视节目优缺点的重要反馈信息。通过这些反馈所得出的研究结果远比人为组织起来的受众调查和焦点小组访谈可靠。 如果能与常规的观众收视率调查以及观众反馈渠道结合起来，微博内容分析的方法将更有用武之地。通过对研究方法的整合使用，研究者能够理解在日益融合的媒介环境中受众的收视行为和收视需求，并且能够对多平台、跨媒体的内容进行研究。
三、内容输入的渠道
