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化妆品营销策略研究范文1
关键词：新媒体；品牌化妆品；消费者；推广 核心
随着计算机网络技术，数字技术，移动通信技术的飞速发展，新媒体也在大环境下积极成长，品牌营销也相应扩大。多媒体信息提供了一个统一的信息格式，但也必须要求传播信息的信息终端联系计算机网络使数字化信息和通信技术提供相互之间的通道。信息社会的基础是数字技术，它也是新媒体的核心技术。新媒体也常常被称为数字媒体。所谓计算机网络，即，通过两个或多个计算机经由一个集合互连之间的电缆，电话线或无线通信。移动通信设备，通信或移动通信的固定体和可动体之间。移动体可以是人，也可以是汽车，火车，飞机和其它的目的在移动状态。它是由移动通信技术的飞速发展，使得数字信息的传输方式，摆脱限制的物理网络电线，电缆等，可以随时随地通过无线网络实现传输。这三者不是独立的，而是相互支持的三大技术系统的集成，构成了新媒体技术平台，使得各种新媒体的信息技术在更好的工作基础上携手合作。
互动新媒体是使用新的数字媒体的人在这个过程中交换信息，以便获得及时，准确，实时的反馈。从原来的“一对多”的信息传播媒体，变成现在“多对多”更广阔的空间传播模型的发展，和大众媒体，报纸，广播，电视不同的是，新媒体不再是单向的信息传播，而是双向的，有及时的互动和反馈。交互性有两个含义：首先，发送方和接收方之间的信息的信息交换是双向的；参与信息交换过程中的个人拥有控制权。新媒体数字技术简化了生产信息收集和参与者，信息交换可以采取文本输出系统（电脑，手机，键盘等），数码相机，数码摄像机等易产生，访问数字信息，优点例如一些新媒体智能手机收集和传送数字信息更容易。新媒体这样使参与者在信息交换过程中都享有平等的控制权的土地，根据自己的兴趣参加者，可以选择性的进行信息交流。因此，在新的媒体环境中，交流信息真正的实现了普及。企业可以利用新媒体在消费者面前树立品牌形象，同时也了解了新媒体反馈的消费者的及时的资讯，这是双方沟通和互动的最畅通的形式。
随着互联网技术，交互网站，娱乐媒体的发展，为消费者提供实时消费信息，大大改善了过去的消费信息不足的状态。现在，消费者可以轻松得到很多的有关产品的信息，他们可以通过各种工具进行搜索，也可以使用第三方评估平台，还可以使用评价信息购物的网站，获得关于商品的信息。大部分信息来自买家的经验，信息内容细致，极大地补充了消费者的产品消费意识。很多消费者在购买前，它会主动寻找产品的评价和关于本产品的消息以及其它消费者在互联网上的评价信息，以这些信息为基础，他们再去做是否购买的决定。“在当今社会，消费者做出购买决策，越来越多的关注网络上的看法，从看什么电影，买什么样的衣服，该怎么做决定购买股票，消费，会考虑网络意见，“可见购买记录等采购评价的声誉的意见是非常重要的考虑因素。例如，消费者想要购买一款产品，它将搜索该产品的在线购买记录和评价，如果消费者在购买时得知关于产品不利因素的评价，即会对产品有负面的联想，然后取消购买这款产品的想法。很多品牌都开始认识到口碑网的重要性，加强了与该网站的信誉合作，加强管理网站的购买记录。
品牌营销在新媒体环境下面临着诸多的挑战和机遇，尤其是在新媒体，旧媒体融合和对抗的快速发展使得整个媒体环境变得越来越复杂。大多数品牌营销不再是单纯的营销理论，而是企业是否可以把自己的品牌作为一个行业喜欢销售，是否合理的去这样做，许多专家都还在探索，许多先驱品牌已经将理论付诸实践。理论研究往往侧重于以品牌的解释为主要支撑，但缺乏理性思考和分析系统。本研究试图以品牌营销理论来说服新的媒体环境下的更多可能性，以澄清一些基本概念和界限，为后来的研究者学会在品牌营销的发展中发挥重要价值。
化妆品营销策略研究范文2
由于国内经济水平的持续增长以及我国女性、男性在护肤领域消费意识的提高，2011年至2020年的十年间，我国化妆品市场保持了良好的增长率。目前，我国的化妆品市场是一个以香奈儿和兰蔻等国际高端品牌领航的多样化市场，其中庞氏和其他大众化妆品品牌也能够在这个市场中占有一席之地。根据Forelight工业研究院提供的《2015-2020年中国化妆品行业市场需求预测和投资战略规划分析报告》显示，2014年时我国化妆品市场的销售额就已经超过了2000亿元，远远领先于日本，成为世界第二大化妆品市场。但是在这一过程中需要注意的是，目前我国人均化妆品消费金额还不到30元人民币，远低于欧美国家35～70美元的平均水平，这也意味着未来我国的化妆品市场结构消费升级潜力巨大。2015年，我国全国范围内化妆品行业将呈现以下发展趋势。首先是国外品牌占有国内化妆品和高端消费市场60%以上的市场份额，国内化妆品品牌需要继续利用中草药美容等传统优势来开拓化妆品市场。在这一过程中，相宜本草、隆力奇、佰草集等品牌逐渐被消费者认可，而随着民族产品影响力的逐渐增强，民族化妆品品牌可以在优质市场上继续与国际品牌竞争，并且化妆品企业也越来越注重化妆品本身的安全性与可靠性。此外，国家法律法规将进一步加强对化妆品行业的监管，这使得许多中小化妆品企业开始考虑使用天然有机原材料来制造化妆品。例如，许多中草药和海洋生物技术在化妆品制造过程中得到广泛应用。另外，许多家用化妆品生产商正在积极利用互联网进行渠道分销，借助网络营销来提升品牌粉丝知名度，或者是实施O2O销售模式来提升产品销量。在这一过程中，我国化妆品行业已经形成了一个综合性的服务业，包括专业美容、化妆品、美容培训、专业媒体、专业展览营销等等。在整个化妆品行业的发展过程中，各大小化妆品企业已经逐渐构建了一支初具规模、充满活力的营销队伍。因此，许多化妆品企业都试图率先进入没有企业涉足的蓝海市场，这也使得新的化妆品品牌层出不穷，市场竞争日趋激烈，对化妆品行业消费者行为的研究逐渐引起了企业的注意，这也成为化妆品企业商业营销研究的主要目标之一。化妆品企业通过分析和研究化妆品消费者行为，可以更好地了解消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋势，帮助我国化妆品企业制定国际营销战略，为化妆品企业制定长期营销目标。
我国化妆品行业消费者购买行为的影响因素
（一）文化因素
文化因素主要是指基础性文化、社会阶层、消费习惯等区域性基础因素，这些基础性因素对消费者的化妆品购买行为会产生深远影响。主流文化是某个社会上大多数人接受的价值观、道德、风俗习惯的集合，它们的特点必然会对消费者的化妆品购买行为产生直接影响。首先，主流文化有着共同的根源，这反映在绝大多数社会成员的共同特性上，并对他们的价值观、行为和思维方式有着深刻的影响，使他们的心理行为具有一定的共同特点。其次，由于环境、经济发展和的不同，不同地区的主流文化也不同。通过这种方式，化妆品企业可以更好地投其所好来扩展自身营销渠道，消费者也能够更好地了解到化妆品是否适合自己。在这一过程中需要注意的是，随着社会经济和文化的发展，许多地区的主流文化也会发生变化，例如我国消费者对于化妆品的看法就经历了很大的变化，起初多认为是不必要的奢侈品而不进行购买，但经济的发展逐渐转变了消费者的消费观和价值观，认为化妆品是日常用品的中国女性消费者正在逐年增多。
（二）亚文化
亚文化的形成主要是由于国家或地区社会成员的共同特征，如民族、地区、职业、年龄、性别、教育程度、等。对于有相同亚文化的消费者，化妆品企业的营销策略是利用各种网络服务来推广产品并且提升品牌形象。现如今许多化妆品品牌会根据不同的亚文化圈子来建立会员制度、分销网络、网络监管制度等，试图更加有效地推广产品。化妆品企业通过会员制可以加强客户与企业之间的关系，增加相互沟通的效率并保持客户的忠诚度。构建分销系统是许多化妆品企业目前正在做的事情，即利用分销平台让更多的小企业成为大化妆品牌的中介和渠道，以期快速占领新兴市场并获得更多市场份额。
（三）社会阶层
社会阶层对化妆品行业消费者行为的影响主要表现在：一是消费者心理的差异，许多劳动阶层消费者对化妆品的功能要求相对简单，有的收入较低的消费者甚至认为自己不需要化妆品。与之相对的，社会地位和财富较高的社会阶层往往会认为自己需要更多种类的化妆品。例如对于学生阶层来说，在购买化妆品时他们更可能接受新的东西，追求新奇和时尚，愿意尝试新品并容易受到诱导和冲动产生购买行为。相反，工薪阶层的消费价值相对固定，他们在化妆品的消费过程中，并不容易接受新事物，工薪阶层对于对化妆品的便利性和功能性更为关注，这意味着工薪阶层的消费者对化妆品品牌会不断选择，试图选择适合自己、性价比更高的化妆产品。此外，不同社会阶层的人群在化妆品的购买方式上也存在有很大的差异，上流阶层消费者在消费化妆品时对购买更有选择性，他们喜欢在环境优雅、质量高、服务好的品牌店内自己购买化妆品。与之相对的，普通收入的消费者在选择时更为谨慎，更喜欢在折扣店购买化妆品，他们往往在中低价超市和购物中心采取拼团等集体性购买行为。
（四）社会因素
消费者在化妆品的购买行为过程中，总会受到一系列社会因素的制约。作为社会的一员，消费者经常与家庭成员、同事、朋友、邻居等相关群体产生各种各样的关系。这些相关团体必然会对消费者的购买行为产生一定的影响，尤其是在我国，消费者往往会有意无意地按照周围人群的意向与建议去选购化妆品商品。
（五）个人因素
化妆品消费还会受到个人因素的影响，包括消费者的经济状况、性别和年龄、生活方式、职业和地位、个性和自尊。例如，收入水平直接决定化妆品消费者购买的品牌和款式。不同的社会阶层对化妆品的需求也不同。此外，男性和女性消费者对购买化妆品的偏好也不同。男性购买化妆品多是为了清洁和护肤，因此功能及价格因素会影响男性消费者的购买行为，而女性购买化妆品多是为了美白护肤，因此美容效果会影响女性消费者的购买行为。此外，购买化妆品也是一个心理活动的过程。首先，主观因素会使消费者有购买化妆品的动机，例如消费者在购买一瓶保湿霜时，首先是因为需要解决干性皮肤或者其他问题，然后消费者在选择产品的过程中，会经过一些品牌检查、价格比较、产品特性等心理活动，最后才能够选择最为合适的产品。
我国化妆品行业消费者购买行为的心理特征
（一）追求实惠
在我国，许多消费者购买化妆品是为了达到美白美容效果而获得身心愉悦。然而，由于不同的消费者有不同的需求、购物动机、兴趣、个性、文化、教育水平，使得我国的化妆品市场实际上是个有许多细分品类的综合市场。在这一过程中，我国化妆品行业消费者行为的共同特征如下，首先是现实的心理特性，主要表现在追求实惠。在大部分消费者看来，化妆品的主要价值是提供美容价值，消费者会基于此来评估化妆品的价格和质量，这尤其体现在中老年消费者购买化妆品的过程中。除了经济实力有限外，许多中老年消费者已经在几十年的人生中形成了一种稳定的消费习惯，对他们而言理性购买比冲动购买更重要，因此中老年消费者在购买化妆品时，经常把产品的实用性放在首位。
（二）喜欢新产品
寻求新奇的心理特征是情感心理特征的一种表现。当消费者购买化妆品时，具有这种心理特征的消费者通常是经济条件较好的城市青年男女。他们更关注时尚形象，对广告和潮流敏感并经常表现出购买冲动。现如今，互联网购物已经成为一种新的购物方式，许多年轻消费者倾向于追求时尚和创新的东西，他们在事实上对这种新的购物方式感兴趣，并且乐于体验购物过程中的新鲜感和兴奋感，而年轻女性化妆品的消费主要体现在对化妆品外观及其情感符号的关注上，这部分消费者注重产品的潮流性，反映出这部分消费者较强的自信心和自尊心。
（三）追求美丽
每个人都有追求美的心理品质。正如法国著名画家罗丹所说“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。从这个角度来说，追求美的心理品质也是情感心理品质的一种表现，尤其是许多中青年女性会去固定的美容院进行美容，用美丽的外表来掩盖时间给她们带来的变化。许多女性为了永葆青春愿意花很多钱，尝试不同品牌的美容护肤产品，希望在使用后找到一个全新美丽的自我。除了努力追求自己的美丽外，许多消费者还很关注化妆品的市场认可度和品牌价值，以及通过产品获得美的心理愉悦。这种心理特别体现在中青年女性身上，她们拥有较强的经济实力和知识水平，非常清楚如何穿衣打扮，她们在选择美容商品时总是有潮流性和目的性，具有较强的时尚审美心理。
（四）偏好名牌
偏好名牌的心理特征也是消费者情绪化的结果。消费者偏好名牌的心理特征主要体现在对商品品牌的关注上，许多消费者会以消费能力显示其个人社会地位和个性特征。根据研究，大多数高收入女性在选择化妆品时注重化妆品品牌，更喜欢外国化妆品品牌。由此可见，名品牌依然占据着女性消费者的心，女性作为化妆品的主要购买者有着独特的心理特征，这也表现在家庭中的母亲和女儿经常为男子、儿童和老人购买护理产品。
我国化妆品行业营销策略现存问题
（一）后发市场固有缺陷
我国化妆品行业素有“新兴产业”之称，市场空间巨大但是市场竞争也极为激烈。随着互联网的逐渐普及，前所未有的网络经济革命悄然改变了化妆品市场的竞争格局，这在事实上也对众多化妆品品牌构成了挑战。在这一过程中，化妆品的营销网络是传统化妆品分销渠道和网络销售渠道的整合，而化妆品的在线销售仍然是一个需要化妆品企业研究的新领域。虽然我国化妆品网络市场近年来取得了很大的进步，但是许多企业的资金缺口仍然很大，与世界发达国家相比，我国化妆品企业的产业结构和分销模式仍旧有待优化，其中薄弱的产业基础是化妆品网络销售不完善的主要原因。虽然化妆品网上销售在我国已经得到广泛开展，但仍存在一些在化妆品营销过程中不可忽视的问题。
（二）营销环境有待优化
化妆品是时尚的代名词，具有体积小、价值高、订购方便等特点。对于以淘宝、京东、拼多多为几大营销中心和作为在线化妆品分销渠道的企业而言，其主要消费群体仍然是18～30岁的年轻人。为了使化妆品的在线营销能够真正流行，化妆品企业需要鼓励消费者保持在线消费观念和消费习惯，并将更多的消费群体纳入网络营销范畴内，进一步探索和完善化妆品网络市场环境。虽然由于网络本身存在的特点和缺乏监管的弊端，大多数企业和品牌可以诚信经营，但还是存在一些企业会收取费用、生产假冒伪劣产品来进行销售，这无疑会损害消费者的消费积极性，最终影响到化妆品行业的长远健康发展。在这一过程中，企业应当做好自律和公众监督相结合，在尊重诚信原则的前提下，减少假冒伪劣产品出现。
（三）网络营销水平有待提升
目前，网络销售是企业低价格营销策略和低利润竞争策略的体现。这说明了绝大多数企业还没有一个成熟的营销模式，仍处在互联网营销探索的过程中。例如，许多化妆品企业在进行化妆品广告时，往往只是简单地向消费者展示商品信息、联系方式和订购方式，然后就会为获得更多的市场份额而打价格战，这无疑是一种艰难的营销方式，需要化妆品企业尽快扭转局面。随着化妆品网络营销竞争的加剧，大多数化妆品企业都加快制定了发展网络营销的策略。在互联网信息的发酵过程中，一个小错误往往会无休止地传播，最终形成企业难以预料的“蝴蝶效应”，因此，制定严谨、科学的营销策略是化妆品企业进一步发展的关键所在。化妆品网络的营销策略主要体现在两个方面：一是在品牌定位上，化妆品的产品分销和网络营销服务需要与品牌定位相对应，其目标受众需要根据品牌的定位进行测试。例如，当化妆品的主要消费者群体是女性时，其互联网营销模式就不能参考男性皮肤护理品牌。
（四）价格战愈演愈烈
价格战是一种不可避免的市场竞争手段，这种竞争方式很残忍，但是也能很快见效。价格策略旨在降低企业在市场上的利润率和交易成本，企业可以在化妆品品牌的早期和创业阶段采取这种策略。但是在这一过程中需要注意的是，价格战不仅仅是一种低价策略，同时也是一种品牌定价行为。这意味着企业有必要根据其自身实力、品牌战略目标等要素来确定是否要掀起价格战，因为对企业而言价格战的代价是很高的。因此，化妆品企业为了提高旗下化妆品产品声誉，可以选择一个或两个高端产品以高价出售，这就是根据不同细分市场的产品灵活定价策略。
我国化妆品企业的营销策略
（一）品牌营销策略
品牌营销策略本质就是对品牌形象的保值和升值，因此化妆品企业应当优先聘用能够保持细心、优雅、礼貌、耐心和谦逊的产品营销人员，并对产品营销人员进行定期培训，培养成熟的营销人员，并积极收集信息来了解消费者对什么样的产品感兴趣。在消费者购买产品后，企业应当为消费者提供适当的售后服务，定期给消费者打电话，了解消费者的产品使用感受。在这一过程中，企业如果采取多品牌战略，则可以在同一产品领域经营两个或多个品牌，这种多品牌战略可以使化妆品企业占据更多的细分市场，通过多个品牌的不同定位以吸引不同类型的消费者来购买产品。企业在选择品牌发展战略时，可以合理利用现有有效品牌推出新产品或服务。在化妆品行业竞争激烈的情况下，品牌扩张战略可以说是化妆品企业扩张业务流程时采取的主要战略，这是因为创新是保持企业品牌活力的唯一途径，企业需要主动创造新产品并升级旧产品。
（二）价格营销策略
就企业而言，价格是产品销售的基本点，化妆品企业是通过向客户销售产品来获取利润，因此其产品定价策略需要与其营销策略、品牌定位和目标市场保持一致。而产品价格将影响企业与消费者之间的关系，这意味着化妆品企业需要平衡自身的短期盈利能力和长期盈利能力。化妆品行业的价格策略主要体现在，新产品上市时价格很高，并利用消费者对特定产品名称的心理特点来识别产品的潜在买家。此外，受业务流程中各种因素的影响，化妆品企业经常会主动调整产品价格，这是因为消费者对原材料价格的变化非常敏感。因此，降价和涨价都应符合营销领域的消费者心理，与此同时化妆品的价格也应当根据不同年龄组消费者的消费能力来确定。
（三）促销营销策略
化妆品推广和营销战略是一种通过与消费者交换信息来吸引企业和说服消费者购买产品的战略。在这一过程中，化妆品企业使用人力资源进行的推广还包括广告业务推广、公共关系管理等内容。尤其重要的是，推广化妆品的企业工作人员，需要充分了解消费者购买产品的必要性，这也说明在化妆品市场上，广告推广在控制消费、提振需求和促进购买方面发挥着重要作用。此外，化妆品行业有很多促销策略，包括礼品促销、折扣促销、价格促销、体验促销、节日促销、会员促销等。因为消费者在购买化妆品产品时，通常有一种寻求低成本的心理，很多情况下会被促销活动和各种广告活动所吸引。例如，卖家将为客户提供免费化妆等服务，然后介绍产品功能并鼓励客户购买，一些企业通过提供优秀的礼品设计来吸引客户的注意。公共关系是指企业直接或间接与企业外的公众进行的接触活动。这些活动的目的是在消费者中间创造、传播和维护企业形象，使得自家产品能够在消费者心中拥有良好的形象和声誉，并提高产品与品牌的知名度。近年来，许多化妆品企业在美容院、化妆展览和消费俱乐部等公关活动中都广受欢迎。一些企业选择邀请明星、官员和商人以代言活动的方式来推广自家产品，并邀请形象代表进行产品的现场展示，以更好地宣传产品形象。
（四）营销渠道策略
化妆品行业有不同的销售渠道。常见的营销渠道主要有门店营销渠道、医药营销渠道、直销渠道、网络营销渠道等。门店营销渠道是化妆品企业最为常见的营销渠道。它主要通过商店的租赁柜台销售，在许多化妆品品牌中，自然美和海伦娜更加青睐于使用这一销售渠道。这是因为大多数化妆品消费者都会在购物中心和超市购买化妆品，并且门店也有助于为消费者提供专业和个性化的服务。当消费者在门店和美容站购买时，产品销售人员可以自由地与顾客分享她们的美容知识，并根据消费者的肤色和皮肤类型推荐合适的美容设计和化妆品。药店营销渠道主要是药妆类化妆品的营销渠道。这种化妆品旨在提升产品的专业形象，如去除头皮屑、去除粉刺、治疗痤疮等。然而，目前大多数家庭客户没有在药店购买化妆品的习惯，因此化妆品企业需要进一步扩大药店的分销渠道。与之相对，直销渠道是市场经济条件下化妆品企业的一种新销售方式，它是一种独立营销人员在固定销售区域以外的地方直接向客户交付产品和服务的营销方法。这种营销模式有助于弥补传统营销渠道的缺陷。化妆品的直销商可以直接向客户发布和展示化妆品，并提供符合客户特征的产品，雅芳、美琳凯等化妆企业经过多年的探索和发展，已成为全球主要的化妆品直销机构。
（五）网络营销策略
网络营销已经成为21世纪互联网时代的重要营销模式。越来越多的消费者养成了网上购物的习惯。他们通过淘宝、天猫、唯品会、京东商城等大型电商平台，可以自由购买自己喜爱的产品并省去出行的不便。从这种角度来说，网络营销是一种高效、经济的营销模式。化妆品领域已经开始普及并逐渐形成化妆品网络营销的规模，越来越多的化妆品企业开始注重网络营销，根据产品特点制定一系列互联网营销策略来建立网上商店。一些研究表明，由于我国化妆品企业中有一半以上是中小型企业，因此网络营销已经成为这些中小企业强有力的销售助手。也就是说，结合上述营销策略，化妆品企业可以选择或组合多个合适自己的营销渠道。因此，在激烈的市场竞争中，民族化妆品企业可以根据自身所处的环境和产品的特点，选择合适的分销渠道策略来实现产品销售。
总结
化妆品营销策略研究范文3
关键词：网络经济，化妆品，网络营销
随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2010年底中国网民规模已达到4.5亿，网上购物用户规模达到1.61亿，使用率达到了35.1%，较2009年的28.1%提升了7个百分点，增幅在各类应用中居于首位。另一方面，随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高，化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品，不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加，根据有关部门的统计，化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击，化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先，互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时，也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整，才有利于企业的长期发展。其次，网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式，在激烈的网络市场竞争中，化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场，以获取更多的利润。
一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题
（一）化妆品网络营销的现状
化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚，制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说，无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的，但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚，行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题，人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。
根据我们从google上搜索的资料，目前国际上主要的化妆品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌网站，进行产品营销和推广。同时，我国设有网站的化妆品企业也多达数百家，如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页，是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库，该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动，进行网络营销。
从上边的资料我们不难看出，我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚，但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时，我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题，有待于我们去研究和分析。
（二）化妆品网络营销存在的问题
网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦，提高交易效率，减少交易成本，增强交易实现的几率，但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题，主要表现在以下几个方面：
1、营销理念有待深化
伴随着电子商务模式的不断成熟，越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点，成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易，其本身并不是一个完整的商业交易过程，仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式，发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2、营销环境有待完善
近年来，我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升，但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式，有待于进一步丰富互联网服务业务。同时，我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高，也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言，化妆品的目标顾客比较广泛，任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出，网络用户相对集中于经济发达的地区，年龄上主要集中于青年人，离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境，没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的，所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。
3、营销策略有待创新
营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动，而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息发布到网上而已，缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍，更缺少与消费者之间的交互活动。同时，电子商务活动是一系列业务的组合，包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节，任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性，企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说，上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此，要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩，其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。
二、化妆品网络营销策略
随着网络销售份额的不断增加，化妆品企业应该不断改变企业的营销策略，在现有营销的基础上开展网络营销，通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象，在留住现有老客户的基础上，寻求新的用户，以期为企业带来更大的利润。
（一）品牌策略
企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外，企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌，树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时，要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示，目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示，绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变，这样的做法是很不科学的，有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式，通过各种策略来提高顾客的忠诚度，使顾客钟情于自己企业的品牌。
（二）价格策略
价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本，它缩短了企业与消费之间的中间环节，降低了产品推广和售后服务的成本，进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此，当传统化妆品企业开展网络营销时，要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时，打造一个全新的品牌，使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时，再开设实体店铺进行辅助销售，为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面，化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略，对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价，甚至是免费的策略，来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用，还可以得到试用者的资料，这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户，最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品，企业可以不用考虑其竞争者而制定高价，这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
（三）促销策略
根据市场营销原理，促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说，就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外，化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商，鼓励网络用户使用传统渠道。因此，对于化妆品企业来说，可以采用多种促销策略的组合。例如，化妆品企业只在网上提供产品信息，而不接受在线订单，或者直接开展网上销售业务，也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的，采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
（四）服务策略
服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体，通过会员制促进消费者之间的相互联系，交流彼此的体验感受论文格式，以及企业与消费者之间的联系和交流，培养消费者对企业的忠诚度，并把消费者融入到企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都互惠互利，共同发展。
化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高，其资产专用性也比较强，中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说，他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售，以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触，扩大销量。
三、结语
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动，是与网络经济相适应的新型市场营销模式，代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命，更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势，需要我们去不断地探索和研究，去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务，因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机，创新企业的营销战略，利用网络媒介树立企业的品牌，拓展企业的市场，完善企业的服务内容，创造更大的利润空间。
参考文献：
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化妆品营销策略研究范文4
关键词：化妆品；产品；包装；营销；策略
从当前我国化妆品行业发展情况来看，虽然包装已经成了很多企业认可的一项内容，但是从总体上看，化妆品产品包装还是缺乏系统性的，没有形成统一的体现系统性的策略。
一、化妆品包装和产品、价格
包装这个词可以理解为是对化妆品产品的一种装饰，在对化妆品进行包装的时候应该注意一些基本的问题。首先是化妆品包装应该重视对防暴以及防霉还有防潮等功能性上。其次，化妆品包装还应该融入基本的商业信息，比如商品表示以及功能性，还有特别说明等等。最后，化妆品包装应该充分结合化妆品的产品属性及其特点进行包装，包装用的材料应该结合产品的基本特质。另外，化妆品包装和成本价格也是存在加大关系的，首先，包装材料成本还有设计成本都应该计算在内，不同的包装材料以及规格，还有做工都会影响到化妆品的成本。其次，生产成本还有物流成本。不管是手工制作又或者是机器生产，这些都和化妆品的成本存在直接的关系，但是当化妆品包装成品之后，其在运输的过程中产生的物流费用也是考虑的因素。
二、化妆品包装和品牌营销
好包装被认为是品牌的符号。但是，如果想要让包装成为化妆品品牌的符号，就一定要让消费者认可并且接受，还有喜欢以及牢记这个品牌，但是这种情况是不可能发生在短期时间内的。所以，好的化妆品包装需要经历一个长期的，并且是不断改进的过程的。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。从化妆品的包装可以看出化妆品产品的基本信息，同时也能够凝聚消费者的个人情感因素，进而刺激消费者，有效提升化妆品销售。因此，化妆品产品的概念以及卖点，还有品牌以及符号这些元素都应该在化妆品包装上体现出来。化妆品包装和品牌营销存在必然联系，从这些方方面面都可以看出化妆品包装体现在品牌营销的诸多方面，从化妆品包装可以看出企业品牌营销能力
三、注重产品研发，提升企业品牌创新意识
化妆品品牌营销这是一个长期而又艰巨的任务，在市场营销相关理论中，认为产品包装是和市场做出有效沟通了非常重要的载体。对于化妆品行业，由于化妆品是一种较为时尚的消费品，不仅仅需要用较为优质的材料进行包装，能够起到提升产品身价的作用。很多化妆品企业都会设立专业的化妆品研究机构，主要从事化妆品产品包装设计研究，并且根据消费者的喜好设计出不同的化妆品包装形态。针对当前我国化妆品品牌存在严重缺乏国际知名度以及影响力的原因，尤其表现在美誉度以及忠诚度方面严重不足的情况，我国化妆品企业在国际上未构成一定的影响力。因此，我国化妆品企业应该在品牌设计方面多考虑增强国际化的思考，并且还要确立精准的市场定位，从国际试产更多角度出发把握机会，瞄准目标消费者，参与竞争，将企业品牌推向世界。
四、化妆品企业构建品牌营销策略
（1）创建现代品牌策略意识。尤其是企业领导人员，更加应该树立全新的现代品牌营销意识，激烈的市场竞争怎样才能生存？只有依靠拳头产品。那么，化妆品如何进入市场，则需要创建品牌。因为只有创建了品牌，对于产品销售才能有利，企业也才能够真正在市场上站稳自己的脚跟，并且最终树立其良好的企业形象。
（2）企业应重视品牌创立。企业在制定品牌策略的时候，应该把化妆品包装设计以及注册商标等要素都当作是品牌创立的基本要素做好保管。对于还没有商标的化妆品公司而言应该尽快注册商标，对于已经有了商标的化妆品公司应该进一步扩大增加注册产品类别，在多个国家注册企业产品商标。只有当化妆品企业拥有了自己的品牌，才能够真正在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（3）企业要有力度去宣传自己的品牌。创品牌要通过媒体大力宣传自己的产品，提高产品的知名度。我们的一些企业在资金紧张时，首先是削减广告费，企业因经营困难而小做广告，但小做广告会使经营更困难。
（4）企业要更多取得产品“通行证”来强化自己的品牌。企业应重视各种国际通行的质量体系认证，如ISO9OOO质量管理体系认证，此外还要注意IS014000环保认证及各种专业性、地区性的产品认证。这是企业产品进入国际、国内市场的通行证，也是企业在激烈的市场竞争中制胜的有力武器。
五、小结
企业在创立品牌的过程中，既要树立起对品牌的正确认识，又要真正重视企业的品牌策略工作，只有这样，企业才能保持顽强的生命力。
参考文献：
[1] 马丁・林斯特龙（Martin Lindstrom），赵萌萌.品牌洗脑：世界著名品牌只做不说的营销秘密[M].中信出版社，2013.
[2] 凯文・莱恩・凯勒（Kevin lane keller），卢泰宏，吴水龙.战略品牌管理[M].中国人民大学出版社，2009.
[3] 菲利普・科特勒（Kotler P.），凯文・莱恩・凯勒（Keller K.L.）.营销管理[M].格致出版社，2013.
化妆品营销策略研究范文5
一、在品牌设置上。最早进入中国的药妆品牌是欧莱雅旗下的薇姿,直到现在薇姿仍稳坐国内药妆第一品牌的宝座,全国区域内的薇姿终端药房专柜高达千余家,其它药妆品牌根本无法望其项背。
最初意义上的药妆是指只在药店销售的化妆品,像薇姿、理肤泉等都秉承了这样的渠道策略。一般来说,一家药妆店药妆产品的数量和销售额应在30%-50%范围内,才能称得上真正意义上的药妆店。但是,薇姿、理肤泉这样消费者熟知的专业药妆品牌只有区区几个,且十分,大都需要现款结算,给药妆店的利润空间也很有限。而那些到处寻找终端售点的“杂牌”药妆,尽管可以代销,但消费者认知度很低,只能充充门面,并不能给药妆店带来可持续的客流和销售额。
目前,药妆店在药妆品牌选择上遭遇困境。一方面,由于缺少专业药妆品牌,药妆店只好找一些日化品牌来填充,于是药妆店的专业性被大打折扣。另一方面,部分只在药店销售的药妆品牌迫于市场压力,也开始在非药店渠道销售,药妆店的专营地位受到极大冲击。
因此,对于药妆店来说,在药妆品牌的选择上不能完全拘泥于药妆概念的束缚。首先,全力引进知名专业药妆品牌,用品牌产品打造品牌店面,这是药妆店立身之本,也是药妆店持续发展之道。同时,依据药妆店的品牌及营销定位,甄选适销对路的非知名药妆品牌,甚至是少量日化品牌,尽量做到药妆独家销售,但也不必苛求药妆独售。前提是品牌信誉和产品品质必须过硬,或许,这部分药妆品牌会成为药妆店重要的盈利来源。
二、在种类设置上。药妆品在用途上属于功能性化妆品类,具有明确的功效作用,比如美白、祛斑、祛痘、抗老化、改善皮肤等等。另外,药妆品是以药品的标准严格研发与生产的,背后有专业的医药研究实验室, 而非简单的化妆品研究实验室。药妆品致力于解决问题肌肤,但又具有极高的安全性,把对肌肤造成的副作用或者伤害降到最低。
因此,药妆店在产品种类设置上,一来要以功能为导向,主要选择那些功能性药妆品,提供目标消费者常见肌肤问题的有效解决方案。二来要保证产品的安全性,避免皮肤过敏、副作用等不良反应。因为消费者选择药妆店,就是看中其专业、安全、值得信赖。如果药妆店也不能做到起码的使用安全,就会与化妆品店混为一谈,药妆店的差异性和立市之本就荡然无存了。
化妆品营销策略研究范文6
的分水岭、以宝洁、美宝莲等知名外资品牌又开始降价了、石油涨价影响到上游原料、包材价格猛增、某某品牌又在中央台上广告了、谁家又请了哪个明星做代言人……每天我们都在被这些信息充斥着。
的确，随全球日化巨头在中国市场的频频施招，外资品牌的全面反扑， “低价战”与“广告战”全面的结合，日化行业的日子越来越难过。他们投放巨额资金，构筑传播壁垒，采取高空打压、地面低价紧逼的战略全面渗透城乡市场，全方位压制中小品牌及新生品牌。各品牌之间的差距正在迅速拉大，市场竞争门槛越来越高。中国日化市场的竞争迈入了一个决定生死的激烈阶段，未来三年内本土日化企业将面临九死一生的处境。
在整个行业遭遇多方夹击时，我们企业应该采用什么方式来突围？如何在行业市场的重组中生存下来呢？2002年初我们成立了专门的贝优婷课题小组进行市场研究，经过对其他行业的发展情况和本行业的发展研究，我们可喜的发现：很多品牌在激烈的市场中成功生存下来，并取得不俗的战绩，都源于采用了集中的策略；因为人们畏惧一根小小的针甚于畏惧一把大大的锤子！因为针的力量来自于集中，来自于集中所有的力量对一点进行打击；
集中策略的确给很多企业带来了意想不到的结果。因为往往大企业与小企业的区别不是在同样的市场有不同的收获，而是在各自的局部市场取得各自的局部优势。没有哪个企业把所有的市场都经营得很好的，他们总是有顾及不到的地方。我们就从他们顾及不到的地方入手，“地上本来有路，走的人多了也就没有路了”这是化妆品市场现状最真实的解读；我们企业要生存、要成功，就必须采用集中思维，走出新路，否则将在这个市场失去竞争力。
确立了集中这个大方向，接下来就是我们如何征对企业的现状进行有效整合；要集中，不可避免要涉及企业的很多方面：关注点集中、产品概念集中、市场集中、产品研发集中、人员集中等等；我们企业一下子要做的事太多，根本不可能在短时间内全部完成，找到了大方向，我们又陷入了新的困惑。而且要改变我们习惯了的运作模式是一件痛苦的事情，从哪里入手对企业进行集中营销整合呢？我们不断的组织会议研讨和下市场进行实地研究——我们发现从市场集中这一点进行突破，做小池塘中的大鱼，是比较适合本企业的资源实际的；
市场集中，做小池塘中的大鱼
要做小池塘中的大鱼，我们就必须选择好样板市场，经过慎重考虑和综合分析，我们首先选择了消费基础比较好山东市场，作为我们贝优婷品牌的试点市场，虽然山东市场一直以来都是各化妆品品牌激烈争夺的市场，很多品牌也有不错的销售业绩，但是他们整体强，并不代表局部强，我们经过考察，初步选择淄博、潍坊、烟台三个市场的中心商场作为我们的启动平台，确立了先做大做强一个专柜，再逐步发展下一个专柜的策略。由于将相对充足的资源集中在一两个终端，我们立刻改变了与知名品牌的强弱力量对比，在淄博利群商场，贝优婷在彩妆品牌里面做到了四个第一：品牌形象第一，活动策划第一，支持力度第一，专柜管理和服务第一，很快贝优婷彩妆的销量从当初的7000元/月开始逐月攀升， 2万元/月4万元/月，6.5万元/月，并逐步稳定在7万元/月左右，从而奠定了我们在局部市场单一卖场销量第一的地位！有了利群的成功经验，我们对部分环节进行了改良，又开始我们的下一个终端运作，由于我们管理与服务到位，运作中我们不断的从细节入手进行改良，潍坊、烟台市场的主力终端很快也被我们拿下；正如我们期望的，在潍坊等小池塘中，我们成了名副其实的大鱼！而且开始有很多二类终端向我们主动订货，局部市场的通路得以迅速拓开；
产品集中，强化产品核心竞争力的唯一
当我们初期在淄博、潍坊做试点的时候，我们发现不少品牌都试图抓住所有的消费群，结果得不偿失，最后连自己原来想干什么都忘了，其实任何企业、任何品牌都不可能满足所有人的需求。作为在国外有一定渊源的生产性企业，贝优婷拥有丰富的产品开发经验，由于营销思路上的缺陷，我们不可避免的开发部分不该属于品牌进入阶段的产品，给我们初期的宣传推广造成了很大的压力，资源开始相对分散，宣传品越来越多，广告语越来越杂，宣传成本也越来越高，推广的重心开始渐渐的偏离原来的轨道，专柜人员已经不知道该主推什么产品好了。产品上市第8个月的时候，我们已经明显的感觉到生产、采购、策划多个方面的压力和问题；关键的时候，我们的贝优婷课题小组进驻了市场，开始着手研究如何解决目前面临的状况。经过调研，在权衡利弊后，我们选择了放弃——在现阶段，决定放弃不该开发的产品、放弃不该延伸的产品线形，把产品开发和推广的焦点集中在彩妆品的某一个品类上。“做专业唇妆大师，这是我们品牌的一贯优势！” 在贝优婷课题小组研讨会议上，一个同事提出了这样的观点，不错，就在我们擅长的唇妆上集中，进行强势打造。贝优婷“国际顶级化妆大师一致推荐”的荣誉，加上“专业唇妆大师”浓缩，很快我们调整了产品全线出击的状况，开始致力于唇部产品的推广，逐步的增加口红、液体唇膏、唇彩的花色品种，产品集中了，推广就容易了，经过策略调整，市场很快就有了反应，推广的产品少了，销量却不降反升，过去好卖的唇部产品，销量有了明显提升，其他原来销量本来就一般的品类却没有明显的下降，有了“专业唇妆大师”的烘托，部分销量低的单品还有了一定幅度的增长，产品的核心竞争力开始逐步显现出力量。
产品概念集中，瞄准目标消费者需求
市场集中了，产品线的开发与推广集中了，接下来就是产品概念集中的问题，有好的产品，没有好的明确的概念，消费者也是不愿接受产品的，做“专业唇妆大师”，产品的概念已经具备了，但是还不够集中，不够具体，因为消费者在唇妆产品的需求上也有很多的具体需求，诸如滋润度、色彩效果、安全性、是否环保等。如何打动消费者的心呢？产品的概念聚焦凝聚在哪里？我们对1000个不同层次的消费者进行了抽样调查，抽样结果显示：1、滋润度一般产品是容易满足的，消费者并不担心；2、色彩效果每年有几款流行色也基本没有问题；3、产品安全性是消费者最关注的问题，占总样本的41.8%；彩妆消费作为一种比较前卫的时尚消费行为，她的消费者通常具备一定消费能力和知识结构，一般都知道唇膏主要由羊毛脂、蜡质、染料等成分组成。大部分唇膏常用的染料多是对人体有害的非食用色素，某些劣质染料还含有致癌的化学成分。唇膏引起唇部过敏已是一个严重而普遍的问题，约10％的女性用后会出现口唇干裂、烧灼、肿胀、骚痒、表皮剥脱、轻微疼痛。
征对以上抽样调查结果，我们决定从安全性问题入手，推出“体验营销”模式：对于彩妆因消费者品牌忠诚度低，喜求新求变的市场现状，我们推行了彩妆吧现场体验模式，结合“专业唇妆大师”来进行宣传推广，同时举行部分知识讲座，提醒教育广大女性在美唇时，如何选择唇部护理产品以及唇部产品的使用常识。通过坚持不懈的安全性宣传教育，贝优婷品牌的美誉度在山东市场得以快速的提升，不少其他品牌的消费者开始购买我们的产品。
人员集中，正面思维产生正面互动
有了好的产品，有了不错的概念，下面关键的问题就是执行了。要保证营销层面的执行力，我们就必须对我们的队伍进行优化组合，如何集中企业的中坚力量，让他们一起工作并发挥最大的效能呢？所谓人员集中，并不是把企业所有的人员全部集中在一个市场。而是把对企业观、事业观一致并认同企业营销思维的人员搭配在一起，当然光这一点是不够的。我们一开始就根据他们不同的特长，进行了分层次的搭配，组建了一个17人团队；1、省区经理1名：从业务代表成长起来的管理者，不仅业务能力强，还擅长管理，能有效带动、协调团队，熟悉市场，精于营销管理；2、 营销主管1名：主要职责是规范强化营销管理体系、市场开拓，在对市场营销的各个环节有良好把握的基础上，对营销管理、培训均要专业，尤其要擅长新客户开发、终端市场维护，关键时刻要亲力亲为；3、 终端活动主管1名：组织各种终端促销活动，有较强的活动组织协调能力、活动策划能力；4、 优秀业务代表8名：善于拓市，长于市场维护，精于客情维护；5、 优秀化妆师、促销代表5名：不但能单兵作战可以贴柜销售，给客户化妆、形象设计，还可以组织大型促销活动；6、 客户服务专员1名：擅长客户服务、客户沟通，懂营销、懂客情关系；正面思维产生正面互动，后来贝优婷在山东市场运作的表现，进一步论证了我们当初在人力资源组合决策上的正确性。
关注点集中，发挥优点创造成功
