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跨境电商广告策略范文1
据不完全统计，我国境内各类平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20万家。而如兰亭集势(Lightinthebox)、大龙网(DinoDirect)、Everbuying等上规模的跨境电商企业虽具有先发优势，但也同时无法避免日趋白热化的竞争。营销，邮件营销作为与支付、清关、物流等并存的跨境电商制肘环节，也是业内关注的焦点。
webpower中国区跨境电商邮件营销小组及专家于近期公布了2014年跨境电商巨头们在邮件营销方面的应用情况。
兰亭集势：“email only、价格战是主旋律”
外贸电商第一股兰亭集势，主营产品覆盖服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品、体育用品等多品类产品，去年四季度兰亭集势成功扩张了成衣的产品供应并提升了海外地区的市场营销，而来自移动端的销售也在强势上涨。从邮件内容来看，兰亭集势正在寻找一些市场前景较好的产品来拓展品类，诸如服装、小配件等。
在邮件营销策略上，依然保持2013年的一贯操作：注重email only(邮件用户专享价/产品)和页面内容展示。邮件专享、价格战依然是其邮件营销的主打旋律，而邮件专属优惠是其吸引新客户和留住客户的主要策略。从页面设计来看，配备了邮件基本需要的社交功能。与2013年不同的是，今年以来兰亭集势的邮件内容回归平凡，抛弃了2013年在邮件中频繁加入小量级的Gif设计的做法，以及重视顾客晒单及购物愉悦评论的点睛之笔，具体原因值得令人深思。
大龙网：“多组合策略挽回客户”
在用户注册订阅邮件的初始，为用户提供新用户优惠及购物流程指导，作为欢迎新用户的入门礼，在跨境电商邮件营销中得到了普遍且很好的应用。在调查中发现，跨境B2C电商一般在用户成功订阅邮件后，会发送确认订阅邮件、欢迎邮件等类型的邮件。从用户体验的角度，给新加入的用户提供网站购物及操作指南及向导。在确认邮件中，适当巧妙加入热门产品、Coupon等促销元素，引导用户转化等。
但是这种好的开始往往并没有得到延续，当客户许久不曾活跃在你的邮件列表中，大部分的跨境电商没有采取后续行动。通过邮件和SEO、广告等渠道辛苦吸引过来的客户，就这样悄悄地流失了。
大龙网是为数不多的采用“多组合策略挽回客户“的跨境电商企业：
1)60天、120天……当你许久不曾打开点击邮件，大龙网都会给你发送一封亲切而深情的呼唤你回归的邮件，当然邮件中额外折扣必不可少。
2)除此之外，他们还考虑到了可能由于阅读设备及方式的变化造成了你的离开，所以邮件中同时还提供Newsletter、APP、Facebook等覆盖主流用户群体的多个渠道来挽回用户。
3)如果以上的努力，还是令你不满意，那么Customer Service Center是最后的法宝，能够直到让你满意为止，这反映了其实大龙网在客户服务上的重视程度，试想，“客户服务中心”将给客户带来什么感觉——我们不仅随时关注你的需求，更关心与关注你。
Everbuying：意味无穷的全球免运费(Worldwide Free Shipping)策略
主营电子和时尚产品的外贸B2C电商Everbuying已在美国建立海外仓。为提高消费者对网站的忠诚度和信任度，还推出了“30天退款，90天免费保修”的服务保障计划。其邮件营销也中规中矩，和其他跨境电商并无多大区别，但其采取的全球免运费(Worldwide Free Shipping)策略值得广大跨境电商思考和探索。
之前已谈过，“物流”环节是跨境电商在快速发展过程中的最大软肋之一。和普通电商不同，跨境电商物流成本非常高，一些商品价格甚至比运费低。而物流配送方式无论邮寄快递、聚集后规模化运输、还是海外建仓，都牵涉到物流成本和回报率的问题，所以，对于是否免运费一些跨境电商市场营销人员往往难以决策，这时候我们应该怎么办呢？
根据2014年6月由哈里斯互动(Harris Interactive)发起的一项针对美国网购用户的研究报告显示：66%的受访者在网购中对运输花费至少有一次不能容忍，意外地高于“实物与网上展示不符“(38%)，而根据性别划分的，超过70%的女性网民认为，运费常常使她们恼怒，相比之下，只有60%的男性受调查者这样认为。从年龄阶段来说，60%的18至36岁的受访者表示，运输费用令人恼怒；而68%的37至49岁的受访者和69%的50至68岁的受访者同样讨厌运输费用。总之，年长者和女性对运输费用最为不满，且最不愿意为货物当天和隔夜送达花更多的钱，而当在网上购物时，70%的美国人不会为了立即得到货物而支付费用。
另外，根据UPS comScore和the e-tailing group2014年3月发起的一项投票显示，运输成本在在线购物车遗弃中发挥了至关重要的作用。大约60%的美国买家，放弃了购物车是因为运输成本使得购买总额超过预期。类似比例的受访者事实上也添加商品到购物车以看看其带运输成本的订单，然后与其它网站进行比价。而50%的受访者因为订单总额不够无法获得免费送货资格而抛弃了购物车。
webpower中国区跨境电商邮件营销小组的专家们建议：跨境电商的主要目标客户都是来自海外，那么洞悉海外市场客户对于“运费”的态度，以及运费与下单和最终购买之间的逻辑关联，则是非常重要的环节。而据推测Everbuying的Worldwide Free Shipping策略在其邮件营销销售中应该发挥了重要作用。作为跨境电商者，熟悉各国消费者对于运费的态度，然后以此制定运营的物流方式和规划包含运费因素在内的营销策略，将为跨境电商营销、邮件营销带来新的视角。
跨境电商广告策略范文2
目前开展跨境电子商务业务的小型企业与大型企业一样受到整体大环境的影响，存在着诸多不利因素，甚至使企业的发展陷入困境。就整体业态环境而言，具体因素有政策因素、海关壁垒因素、交易信用因素、跨国物流快递因素、贸易摩擦因素等等。
1.1管理规则方面的制约因素
政府间管理规则方面的制约因素主要是政府制定的管理政策缺陷与规则缺陷，虽然现在政策与支持力度、规划与管理上逐步加强与规范，但还存在着诸多问题。首先是交易管理归属问题。从整个交易形式上看，跨境电子商务属于服务贸易的范畴，国际上普遍使用的方法是将跨境电子商务纳入GATS规则中，按服务贸易的形式进行管理。但交易过程中需要订购、签约，要通过传统的运输方式把商品与货物送达到消费者所在地，那么就要归入货物贸易范畴，属于GAAT管理规范[1]。还有对于娱乐产品、信息产品、软件、文化产品等交易，既不属于明显的服务贸易范畴，也不属于明显的货物贸易，在管理归属问题上存在较大的分歧，我们国家也没有出台相应的管理法规，跨境电子商务业务涉及到的外汇交易管理归属问题还难以把握。其次是交易主体的市场准入问题，跨境电子商务的商品交易，不仅仅要解决境内的问题，还得解决境外的问题，使得双边之间的监管平台互联互通，市场准入机制成熟有效，能共享双边企业的商品订单、合同、发票、运单，实现单边放行、单边商检，这样才能有效促进跨境业务的发展[2]。再次是支付机构外汇管理问题。支付机构是一种支付清算组织，跨境电子商务的货币资金支付清算业务主要由支付机构提供服务，所以支付机构承担了一定的外汇政策执行与管理功能，支付机构实际上与外汇指定银行类似，但不同于金融机构，那么如何对此类机构提供的跨境外汇服务进行职能定位与业务管理，迫切需要在相关法规中进行明确，在制度上规范操作流程。
1.2海关贸易方面的制约因素
虽然应用互联网的开展信息传递可以畅通无阻，但是商品货物与信息不同，商品货物的流通受到国界的限制，跨境贸易中产生的货物流通需要通过海关进行通关，这是国家框架下的基本准则，任何跨境电子商务业务均不能逾越。现在跨境电子商务的B2C业务基本向多品种、小批次、个性化方向发展，具有频繁交易的特征，按照现有的一般贸易流程设计的监管模式，已经很难适应，不仅产生了通关、退税、结汇等难题，也会诱发商品质量失控等现象，不利于跨境贸易的发展。现在我国正在进行各类跨境电子商务示范区试点，例如宁波保税区探索的保税进口备货试点的“宁波模式”，在设计政策时，运用“进得来、管得住、放得快”的监管理念，为消费者跨境购物提供便利。
1.3物流快递服务方面的制约因素
在整个跨境商品交易过程中，物流快递实际上不是影响跨境购物的决定性因素，但物流快递的服务质量对消费者的购物体验具有重要影响。目前我国出口型跨境电子商务的物流快递服务主要有邮政快递、海外仓储等形式。国外大型国际快递公司由于需要高昂的商业速递费用，不适合我国小型跨境电商企业。而使用最多的我国邮政包裹价格也不便宜，投递速度比较慢，而且只有设立经过国家批准的国际邮件互换局的地区，才具备直接邮寄国际快递的资格，否则会增加企业快递成本，影响企业利润。相比之下海外仓具有成本低、配送速度快、安全性高等优点。
1.4商品类别方面的制约因素
商品类别方面的制约因素影响最大的是产品同质化。产品货源同质化，直接带来的就是恶性的价格竞争，这方面小型跨境电子商务企业明显不具备竞争优势。一般情况下国外消费者选择跨境购买中国商品，主要是当地买不到的商品，或者是便宜实惠的商品。特别是当消费者搜索一类商品时往往能搜到很多同类商品，这样价格就成了决定性因素，而商品货源公开化、价格透明化导致国内企业的竞争日趋激烈，利润进一步削弱。因此，必须加大投入，加速产品的研发力度，加快更新换代，才能继续保持市场的竞争力。
2确定适合企业自身的运营平台
目前国际B2C跨境电商平台有速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务企业来说如何选择符合自身企业特点的跨境平台是首先要规划的事情。速卖通是全球最活跃的、产品品类最丰富的跨境平台之一。速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，速卖通的地区侧重点在俄罗斯、巴西等国际新兴市场，适合产品有供应链优势，价格优势明显的自产自销型中小企业。亚马逊平台对于入住企业、商品资质、产品品质、品牌等方面的要求相对较高，具有严格的审核制度，交易收款的资金账号需要是美国、英国等国家的银行账号。选择亚马逊平台最好具有比较稳定的供应商合作资源，具有较强的产品研发能力。而且亚马逊平台流量主要分内部流量和外部流量，应该注重SNS社区的营销，所以选择亚马逊平台企业需要有很好的国际贸易基础和资源。eBay是一个全球知名的跨境贸易平台，面向的核心市场是美国和欧洲消费群体。eBay的支付结算方式一般选择PayPal，但eBay交易规则偏向消费者，如果企业销售的商品经常出现售后问题，那么可能会导致经营上的困难。企业选择eBay平台之前必须对市场进行分析，对其产品渠道、产品价格进行仔细研究，分析自身的市场优势和未来销售潜力，结合自己的供应链特点，对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等进行全面研究。Wish是一个基于App的跨境销售平台，具有移动互联网的优势，Wish平台97%的订单量来自移动端，Wish对消费者的主要吸引力是商品低廉的价格，但是因为Wish平特的推荐方式，也需要有产品品质的保证。Wish利用智能推送技术，根据消费者的喜好进行点对点的商品推荐，所以下单成功率与顾客满意度均非常高。实际上Wish是一种个性化私人定制模式下的商品销售形式，开展的是一种点对点的精准营销，Wish一次推送的产品数量比较少，具有较高的消费者体验感。
3组建专业的企业跨境电子商务运营团队
企业的管理与运营离不开一支优秀的团队，跨境电子商务是一个商品销售过程中充满未知的领域，所以团队非常关键，特别是对于中小企业转型做跨境电子商务的，更应该注重团队的建设与人才的培养。因为中小企业通常资源不多，一切都要从实际出发，可以从传统的B2B平台中发现跨境电子商务运营人才；可以从原来的外贸企业人才中选择，因为外贸企业都有类似的运行特征，转型也会比较顺利；可以从国内B2C平台中印记运营人才，因为无论从商品推广到数据运营，跨境电子商务与国内零售网络平台比较类似。最后必须对团队进行系统化的培训，包括运营与平台政策，统一目标，使人才团队形成合力，提升企业的竞争力。
4创新跨境电子商务企业物流配送服务模式
跨境电子商务存在着物流运输距离远、时间长、成本高的特点，虽然与国内电子商务的物流配送有所不同，但也可以借鉴国内具备高效物流配送水平的电子商务企业物流模式，例如京东商城、唯品会、1号店等，均拥有高水平的物流配送体系，或自建物流配送体系，或与高水平物流公司合作，基本可以实现商品24小时到达，且物流成本通过加附在每一件商品上，通过增加商品交易量来降低物流成本。跨境电子商务在物流配送上，可选择一流国际物流公司进行战略合作，或者在资金允许以及商品交易量比较大的情况下，自建物流配送渠道，包括海运、公路、铁路运输，通过大的货物交易量来降低成本，进而实现在提高物流效率的同时，减少物流成本的目标，提高物流配送服务水平，从而提升企业竞争力。
5创新跨境电子商务企业盈利模式
5.1通过收取中介费的方式实现利润增长
目前国际间为了压低商品成本，交易主体均在努力寻找低价的供应商，同时，供应商也在国际上寻找更多的买主，但由于信息上的不对称，使得国际间的贸易现状无法满易需求。因此跨境电子商务可以通过出售国内国外双方交易主体的求购信息，充当交易主体双方的中介角色，收取信息费来获得盈利。
5.2运用平台优势增加广告收入
当企业跨境电商平台运行到一定规模时，企业经营的平台内会产生大量的会员数量、点击量和浏览量，企业可以为跨境电商平台带来另一个赢利点。平台可以通过为商家发放广告，利用平台的浏览量等将广告信息告之于国内外广大的会员和消费者，达到一定的产品宣传效果，从而获取一定的广告费用来增加利润[3]。
5.3培养消费者的消费习惯与忠诚度
与国外跨境贸易企业相比，我国跨境电子商务行业起步较晚，各方面也较为落后，因此，小型跨境电子商务企业更应重视消费忠诚度的培养，通过自己的产品引导消费者的习惯，培养对自己产品忠诚度较高的消费群体，提升自身的竞争力。为此，企业要从传统的以生产、销售商品为中心，转到以消费者为中心上来，企业的一切活动都应围绕消费者的需求进行。要正确对待消费者，通过社交渠道接近消费者，从现有的消费者中取得更多的利润。忠诚消费者可以通过会员俱乐部营销、数据库营销、积分奖励计划等方法来实现。
6充分运用互联网技术创新服务能力
6.1促进跨境商务与社交功能的融合
从世界范围来看电子商务与社交功能的融合是一个大趋势，现在很多主流社交平台都在尽力提供免费的工具化服务，都努力在网页上和APP里面增加商品购买功能。使用免费的社交化工具的消费者在看到喜欢的产品时，直接可以通过社交化工具界面实现购买所需要的商品，这就是互联网应用的工具化趋势。同时，各类电子商务网站也增加了很多分享功能，产品信息可以轻松而广泛地分享到全球各地的各个自媒体系统中，跨境电子商务企业应紧跟技术发展趋势提升自身的竞争力与服务能力。
6.2整合资源促进服务的模块化与标准化
企业提供给消费者的服务的模块化与标准化，更有利于信息功能共享与资源整合。企业提供的物流配送、支付、信息服务、自媒体服务等走向大融合是未来趋势，在将来也一定会出现很多创新的功能，这些创新的功能可能会单独存在，但也会跟其他互联网功能融合。所以企业在提供服务的时候，应同时考虑模块化、标准化、对其他平台的兼容性和友好性。
6.3专注擅长领域提供特色服务
跨境电商广告策略范文3
按照运营模式可划分为跨境C2C、第三方B2C、自营B2C、自营B2C+第三方B2C以及垂直自营五类，目前进口跨境电商们大部分采取海外直邮与保税进口两种模式，仅交纳行邮税。
据全球领先的智能化营销服务机构Webpower了解，目前运营有进口业务的电商有：天猫国际、京东全球购、亚马逊海外购、网易考拉海购、洋码头、聚美优品的聚美极速免税店、唯品会全球特卖、蜜芽宝贝(更名为蜜牙)、1号店的1号海购、中粮我买网、寺库网、蜜淘、顺丰海淘等。那么，这些知名的电商们又是如何推广营销进口业务及产品的呢？
一、如何吸引和获得更多潜在客户？
聚美优品、唯品会、蜜牙宝贝等主营有进口业务的电商们偏好利用SEO、网络广告等推广营销，利用抵用券、专享红包等吸引用户注册或下载APP，然后通过电子邮件地址、电话号码注册，绑定用户成为注册会员。唯品会提供给用户多种注册选择方式，利用邮件和短信为营销做铺垫。
二、进口关税在降，还继续价格战？
对于购买海外商品，价格是消费者关注的焦点，“价格战”也是进口跨境电商们营销的主要战术。可喜的是，国务院批准对部分日用消费品开展降低进口关税试点：6月1日起，以暂定税率方式降低护肤品、西装、短统靴、纸尿裤等产品的进口关税，平均降幅超过50%。其中，西装、毛皮服装等的进口关税将由14%-23%降低到7%-10%，短统靴、运动鞋等的进口关税由22%-24%降低到12%，纸尿裤的进口关税由7.5%降低到2%，护肤品的进口关税由5%降低到2%，共计14类商品进口关税税率大幅下调。这对于消费者和进口跨境电商们来说，是一利好消息，但是根据我国海关部门规定，货物通关进口过程中，除了关税外，还需要以商品的不同类别代征增值税、消费税等税种。所以，单纯依靠“价格”变动调整来带动营销销售可能依然势微。
三、EDM案例：亚马逊海外购VS京东全球购
1.“亚马逊海外购”商店是亚马逊为方便中国消费者而特别推出“海外购”中文海外购物服务，包括服饰、鞋靴、母婴、美妆、玩具、个护健康、户外及运动、电子、家居、厨具等品类国际选品，涵盖热销品牌，其称在售商品均100%来自美国亚马逊，在对顾客的营销诉求点上标榜：纯正海外购、实时国际价、跨境及时到、客服本地化，充分利用了其全球商品采购及配送网络优势。
2.京东全球购自营旗舰店推出特色“国家馆”，让用户可以根据全球区域国家喜好挑选产品。把正品保证、全球直供、售后无忧、总有新奇，作为打动客户的营销诉求点。
3.亚马逊VS京东：日常价格促销推广邮件
亚马逊具有完善的全球电子邮件营销体系，在国内和国外都非常注重邮件营销，其邮件营销涉及日常促销推广、售后服务、顾客消费体验改善等客户销售过程，并且基于客户、数据、渠道之间的大数据营销应用也使其走在了精准个性化营销的前沿。了解亚马逊全球邮件营销的秘密，请关注全球领先的智能化会员营销机构Webpower官方微信(微信号：webpowerasia)，或登录webpowerchina.com，查询前沿营销视野文章《邮件营销解密：为什么一些品牌比你更幸运？》。
京东一直向用户发送产品、促销优惠以及服务的电子邮件，经过多年营销积累，也开始尝试根据用户的购物、浏览习惯向用户个性化推荐可能感兴趣的商品邮件，并通过在电子邮件中提供高价值商品为用户营造惊喜，以提升邮件营销用户体验，让电子邮件成为与用户长期沟通的渠道。
4.亚马逊VS京东：巧妙创意专题邮件
对于邮件营销的创意包装是考验营销人员功力的最好证明，在日常邮件营销中，如何围绕产品服务，利用节日、文化、热点突发事件等资源因素巧借力、妙整合，创建激发用户需求、吸引用户眼球的电子邮件，可以为电子邮件时不时带来一些井喷的效果，成为全年营销中的亮点。亚马逊的全球尖货TOP榜专题邮件、京东的情人节定制鲜花专题邮件，都是很好创意思路。了解如何创意策划高回报率邮件营销专题及进行全渠道营销推广，请登录webpowerchina.com，或直接拨打400 118 1598.
四、进口跨境电商，营销机遇在哪里？
跨境电商广告策略范文4
“网胜科技成立于2006年，最初做电商销售。到2009年开始涉足外贸，2011年确定进入婚纱礼服领域。”网胜科技CEO丁志宇先生接受记者采访时介绍说，“我们的营销平台以Google为主，70%的营销费用用于Google的广告平台上。”
告别产品繁杂，专注婚纱礼服
领导者的风格，可能决定一家企业的精神面貌。丁志宇先生在接受采访时所展现出来的真诚和睿智，正如网胜科技这几年在外贸电商领域所呈现出的脚踏实地。
经过几年的耕耘，现在网胜科技所创办的婚纱礼服电子商务平台已有所斩获，吸引了美国、日本、澳大利亚、欧洲等国家和地区的消费者网上购物。
说到为什么进军外贸婚纱礼服领域，丁志宇认为，婚纱礼服的市场潜力较大。
事实上，网胜科技并不是一开始就专注于这个领域，而是同大多数电商一样，起初也追求产品杂而全，眉毛胡子一把抓。
“前几年，外贸很好做，是外贸电商发展的黄金时期。那时候产品很杂，没有定性，什么产品好卖，就卖什么产品；哪里好卖，就往哪里卖。”丁志宇告诉记者，他卖过鞋子、电子产品，甚至电池等产品。
但是，后来发现大家的产品同质化严重，随着外贸电商之间竞争的白热化，网胜科技的利润也越来越微薄。
当时，由于产品一直飘忽不定，网胜科技基本没有什么优势。同时，网胜的销售平台和营销方式也都不稳定，一直换来换去。“以致到2011年，我们遇到了瓶颈，陷入困境。” 丁志宇说。
经历了这个曲折过程之后，丁志宇意识到，这种产品销售模式是不可持续的，必须找到自己的优势所在。于是，他带领团队对产品战略进行了重新定位，告别了过去什么产品都卖的模式，挑选了婚纱礼服这个市场容量较大的领域，专心去开拓。
目前，网胜科技的婚纱礼服产品主要定位为女性消费群体，16～24岁、35～50岁这两个年龄段的消费人群占70%～80%。
网胜科技调查结果显示，对于16～24岁的年轻女性，她们参加毕业舞会和结婚都会用到婚纱礼服；而35～50岁的女性群体多已成为母亲，她们也会给女儿置办婚纱礼服，或者买给自己，去参加女儿的舞会和Party。
海外消费者通过网胜科技的电子商务平台购买婚纱礼服，可用信用卡和网上转账，其中以信用卡支付为主，占到80%～90%。
几年摸索下来，网胜科技已经有了固定的供货商，并主要以贸易商的形式下单给厂家进行生产。
丁志宇认为，做外贸电商有两大原则：一个是时间是一切，另一个是轻库存。“不管是自己生产，还是外包给其他厂家，对我们来说，只要没有库存问题，就会去做。基于对成本因素的考虑，网胜科技现在已经介入婚纱生产。目前来看，生产成本和库存成本都在可接受的范围之内。”
从销售量来看，婚纱礼服的周期性还是比较明显的。“与传统外贸行业相反，这个领域上半年是旺季，下半年是淡季。基于婚纱礼服的消费特点，一位消费者一年之内可能仅购买一次，重复购买率较低。” 丁志宇说。
低价竞争盛行，唯有提升自己
然而，与大多数外贸同行一样，网胜科技也面临成本高、利润薄、竞争激烈、人民币升值、贸易壁垒等问题。
“进入婚纱礼服这个领域才发现，实际运作起来之后，营销成本非常高。”丁志宇感叹道，“表面上看利润很高，其实并不高。”
当然，这其中有同行之间竞争激烈的原因。“同一款商品，我们卖100美元，别人可能只卖98美元，逼着我们下调价格，以致陷入价格战的恶性循环。”丁志宇对此痛心疾首。
在这种情况下，如果销量很小，基本是无利可图的。只有销售量上去了，才可能产生利润。
而对于现在的产品同质化和低价策略，网胜科技也考虑过在产品差异化方面做文章。但是，后来发现还是存在一定的困难。“自主设计能力还比较薄弱，虽然有所尝试，但很难突破，这毕竟跟投入也有很大的关系。”但他同时表示，“产品的差异化不可能一蹴而就，只能脚踏实地，一步步跟进。”
还有一个网胜科技比较头疼的问题，那就是人民币汇率不断升值。当然，它也是中国外贸人共同关心的焦点。
记者在对多家外贸企业的采访中发现，人民币汇率升值对企业利润的侵蚀是比较严重的，特别是对那些本身利润就薄的企业来说，更是雪上加霜。
对此，丁志宇透露：“网胜科技从三个方面去应对人民币升值：第一，选择合适的区域，尽可能去开拓市场，比如欧洲，因为单价相对来说有优势；第二，尽可能减少中间成本，比如物流成本；第三，尽可能扩充产品的品类，然后把整体产品售价往下压。”
除了国内竞争对手，来自国外竞争对手的打压，也令网胜科技苦不堪言。美国竞争对手就专门组建了一个联盟，经常打压中国婚纱礼服外贸电商。
“美国人一件礼服卖700～800美元，可能中国人只卖100多美元；美国人一件婚纱售价1000多美元，我们可能仅售200多美元。这种低价策略产生的价格差，对美国竞争对手的销售产生了影响。”丁志宇分析称。
据悉，最近不少国家将对跨境网购征税的消息，也给外贸电商蒙上一层阴影。澳大利亚或将对跨境网购者征收最低20美元的货品服务税，免税上限为1000美元。同时，俄罗斯关于调整网络贸易的提案也指出将对跨境网购征税。
“这对我们的影响很大。”丁志宇坦言，“不仅是澳大利亚和俄罗斯，英国、德国这些国家也正在对跨境网购征税。我们现在只能采取在海外建仓库，将商品批量运过去，再改成小包装的方式进行避税。”
与Google联姻，优化海外营销推广
对于外贸电商来说，营销推广非常关键。在此方面，网胜科技也经历了一个摸索的过程，走过一些弯路。
“以前跟很多外贸电商一样，我们也偏向于多元化的营销方式。但尝试过多种营销方式之后，发现‘越简单越好’。”丁志宇说，“不少营销方式回报周期较长，且存在的未知因素也多。因此，我们用最简单的方式跟Google进行了合作，能在最短的时间内判断在Google平台上投放广告的回报。”
网胜科技与Google合作始于2011年底。“所有的广告投放都交给Google。”丁志宇表示，“之所以选择和Google合作，是因为Google是海外最大的搜索引擎，可以更精准地找到目标群体，AdWords能给我们的网站带来很可观的流量，且是最有价值的流量。”
除了关键字广告之外，网胜科技也尝试使用再营销、产品详情广告（PLA）等Google的广告产品，在有限的预算中综合制定广告投放策略。通过这样全方位的营销，网胜科技外贸电商平台网站的销量显著提升，是未投放广告时的5倍。
据他介绍，从一开始的搭建账户，到之后的账户优化，Google团队都会跟网胜科技的广告人员进行沟通。Google会根据掌握到的情况提出多项建议，再为其做优化。
与此同时，Google趋势也能帮助网胜科技更好地了解消费者的行为偏好，从而更准确地评估海外商机和营销策略。
基于Google的点醒，丁志宇在实际销售过程中也发现，各个国家消费者的购买行为习惯、搜索习惯和购物习惯都不一样。比如法国人比较谨慎，购买东西往往不大胆，德国人相对干脆一点，美国人对价格最敏感，喜欢买便宜货。
因此，网胜科技在Google的帮助下，根据不同国家消费者的特点，制定了不同的促销价位，选择不同的产品。在以Google平台为主的基础上，针对各个国家不同的社交平台，再进行补充营销。
除了网络营销，目前网胜科技也已经完成移动终端的开发，正在加大投入。“国内手机支付比较便捷，而外单的支付并没那么方便。这是目前比较烦恼的问题，不过正在想办法解决。”丁志宇告诉记者。
而说到2014年的营销计划，丁志宇表示，在全球的广告投放力度只会加大，不会缩小。同时，对后端产品的整合也要跟得上。
“这两个方面，有一个方面没做好，就有被淘汰的可能。”他很有危机意识，“前端的广告投放如果不增加的话，份额就会被别人拿走；后端供应链管理没跟上，自己也会被挤出市场。”
丁志宇认为，网胜科技的最大优势是技术能力和对后端供应商的管理。作为中间商，同厂家打交道，可能会遇到厂家交货不及时等问题。
跨境电商广告策略范文5
[关键词]跨境电子商务；课程目标；课程内容；课程资源；教学方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.131
1 课程目标
中小企业迫切需要跨境电子商务复合型人才发展跨境电子商务以提升开拓国际市场的能力，跨境电商复合型人才供不应求。教育部建议在电子商务、国际商务专业中可增设跨境电子商务方向，由此“跨境电子商务”课程应运而生。高等职业院校“跨境电子商务”课定性为外贸类专业技能课，培养适应外贸转型升级发展的需要、具有互联网思维的新型外贸电商人才。其前导课程是“电子商务”“国际贸易实务”“市场营销”“国际货运实务”，后续课程是“国际互联网营销”“跨境电商物流”“图片设计”“广告策划”“客户关系管理”和“ERP系统”等，职业岗位主要面向：跨境电商运营专员、物流专员、国际销售客服、网店美工。
经过课程教学，应该达到以下能力、素质和知识目标：学生掌握跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。
2 课程内容设置
为完成课程教学目标，建议课程内容设置为：跨境电商发展趋势与主流平台及平台规则介绍，让学生了解跨境电商的现状和主流平台的发展与特色，之后通过课程综合实践，发展自己利用多平台、多站点扩展全球海外市场的能力。
让学生了解主流平台招商政策，账号申请资料和账号注册流程、日常操作的风险防范。
学习如何进行市场调研与产品开发，针对地区优势产品进行跨境电商市场分析，分析跨境电商之于当地的机会，同时通过课程综合实践以市场热销产品为导向，学会以市场跟随的策略进行产品开发。
了解与掌握跨境电商主要的物流类型有哪些，如何选择物流，如何核算物流成本。
掌握跨境电商如何产品，产品刊登信息模板分析，如何进行产品分类和定价、如何设置物流和销售条款，如何制定产品标题和做好产品描述，教师先讲解，然后让学生通过课程综合实践，掌握跨境电商产品刊登的全流程。
跨境电商如何进行订单处理与发货，掌握跨境电商订单处理的一般流程和技巧。
最后，课程内容还可以灵活设置一些机动的部分，例如将系列传统相关课程通过整合后，形成全新的实用化课程，并根据学生的个人兴趣、个性成长及学习时间等需要引入内容丰富的专题讲座内容，如为传统外贸企业转型跨境电商路径选择与分析建议、跨境电商物流及供应链管理、跨境电商国际知识产权案例分析等。
“跨境电子商务”是一门理实一体化的课程，建议开设64课时，32课时教师进行引导性讲解，32课时学生进行课程综合实践。
3 课程资源开发与利用
教学团队：本课程建议采用校内专任教师和行业兼职教师共同组建“双师结构”课程教学团队，行业兼职教师与校内专任教师比例达到1∶1；建议校内专任教师到跨境电商企业相关部门开展挂职锻炼，提升业务操作能力，培养双师素质教师；建议行业兼职教师来源应包括跨境电商企业、知名跨境物流公司、商检局、海关、外贸企业等部门；建议“双师结构”课程教学团队共同开发课程、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题，全程参与课程建设。
教学场所：本课程建议全部都放在校内实训室和校外实习基地上课和考试，实现教学场所与职业场所的一体化，使其非常容易找到强烈的职业归属感，以提高学习效率。建议本课程应配套至少1个实训室和多个校外实习基地，采用与跨境电商企业合作的方式，引进真实的跨境电商产品开展实训，确保有较多数量的产品能满足实施开店和学生实习的需要。
教材的选用与编写：本课程教材编写人员应由学校专任教师和跨境电商行业企业一线业务专家共同组成，教材编写模式建议打破以知识体系为线索的传统编写模式，采用以跨境电商专员工作过程为线索，体现工学结合、任务驱动、项目教学的项目教材编写模式：教材编写内容建议依据本课程标准，包括跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和操作、跨境店铺优化及推广操作、订单处理、发货、报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等工作项目，强调各环节对跨境电商操作能力的训练，仅仅围绕工作任务的需要来选取理论知识。
课程资源：积极利用跨境电商第三方平台的教学资源，拓展学习的渠道，使教学内容呈现多元性、多样性，使学生的知识和能力得到进一步拓展。注重建设和开发本课程的电子教材、项目活动载体、教学单元设计等教学文件和资料、多媒体课件、实训实习项目库、实训指导书、学习指导材料及学习参考书、习题集、案例集、试题库等教学资源，并上传教学平台，使教师和学生能够通过教学平台有效的开展高效和灵活的教与学的活动。
4 教学方法建议
“跨境电子商务”课程让学生从理论和实践两方面认识和熟悉跨境电子商务商业模式，并通过组建若干团队模拟该商业模式在第三方平台上实践课程内容，因此本课程是以学生为主体，职业能力培养为本位，以工作过程和工作任务为主线，任务驱动，融“教、学、做、创业”为一体的项目教学法。教学通过项目导入、学生操作、教师示范、归纳总结、能力实训等五个环节循序渐进，让学生以职业人身份进行业务操作，突出学生主体地位，深入学习跨境电子商务的每一个环节，并鼓励学生积极课外实践，相互交流沟通，实现课堂与实践地点一体化的教学模式、实习与创业相结合的教学模式。让学生在做中学，让教师在做中教，融“教、学、做、创业”为一体，为跨境电子商务培养预备人才。
5 课程考核与成绩评定
“跨境电子商务”课程建议开设64课时，32课时理论部分适合综合评价成绩，平时成绩占50%～60%，包括课堂出勤、发言、讨论、作业、报告，考试成绩可分为期中、期末成绩，占比40%～50%。32课时实践部分可以考核学生单项实践能力和综合实践能力，适宜将全班同学进行分组，一组4人，分别对应跨境电商运营、物流、客服、美工四个岗位，考核以下指标：GMV店铺分（Gross Merchandise Volume，一定时间段内成交总额）包括搜索曝光量、店铺浏览量、店铺访客数、浏览下单转化率；店铺绩效分包括店铺数量、店铺销量、店铺销售金额、支付订单数、客户服务能力；团队合作分包括店铺平均数量、店铺平均绩效、合作默契度；组员互评分；教师评分；考勤分等。
总之，“跨境电子商务”课程应该是在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双师主体的课程教学团队，在校内理实一体化工作室开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与业绩考核相结合的多样化课程评价体系；完成课程教学目标的关键是校企紧密合作。
参考文献：
[1]戴卓.高校跨境电子商务课程教学实践研究[J].中国市场，2015（50）：85-86.
跨境电商广告策略范文6
关键词：信息时代；跨境电子商务；人才培养模式
互联网技术和先进的计算机技术在较大程度上改变了我们的生活和工作方式，为我国的社会经济发展提供了众多的机遇。随着我国“互联网+”战略的落实和推进，我国的电子商务事业得到了一定的进步，对于国家的扶贫开发、推动农业现代化、助力大众新业创新、扩大就业和促进消费起到了十分重要的作用。我国跨境电子商务行业对于复合型高素质人才的需求比较大，所以解决当前的人才短缺问题是当务之急，也是促进我国跨境电子商务发展的必然路径。
一、高素质跨境电子商务人才需要掌握的职业能力
对于跨境电子商务企业来说，需要具有一定外贸业务知识、电子商务能力以及外语能力的人才，他们需要了解国外客户的消费文化以及理念，并且掌握必要的跨境电子商务平台营销以及操作技巧，熟悉报关、国际物流、国际货代以及退税等流程，可以处理跨境贸易电子业务的交叉型、复合型人才。详细的说，跨境电子商务的高素质人才需要具备以下的特点：国际物流操作技能、跨境网络营销技能、进出口业务操作技能、跨境电商技能以及外语技能。
1.国际物流业务操作技能
想要从事网络零售进出口业务，相关的跨境电子商务人才需要具备物流管理、订单管理以及采购管理等知识。一方面要掌握必要的集装箱运输知识，另一方面还要了解小包进出境的主要方式，并且熟悉各种物流方式下的制我求以及报价要求，熟悉主要国家的海关通关要求，并且结合相关行业的产品了解选品技巧，掌握关于货品组合、SKU以及仓储管理方面的知识内容。
2.进行跨境网络营销的技能
在信息技术快速发展的背景下，正在从凭借传统媒介以及会展的传统贸易时代，转化为凭借网络搜索、网络推广以及网络广告的多层次、立体化、全球化的跨境网络营销模式。跨境电子商务人才需要掌握线上广告效果优化以及创意、线上专题和活动策划、店铺页面板块设计、跨境平台推广和销售的使用、市场数据信息分析以及收集、营销策划、国际市场调研等方面的技巧，这样能够有效的提升企业的曝光率、美誉度以及知名度。
3.必要的职业素养
当前，跨境电子商务是基于互联网进行的开放性、全球化贸易，复杂的消费习惯差异、地域文化差异以及国际环境，要求外贸人员具有一定的应变能力、服务意识、谈判能力以及沟通能力等。与此同时，企业还需要做事实事求是、并且诚实守信的员工，他们需要具有一定的抗压性、责任心以及学习能力，还需要具有对于电子商务外贸的激情以及兴趣，需要有着对于自己工作的热爱。
4.必要的外语技能
对于跨境平台的操作人员来说，他们的工作内容会涉及在线商务沟通、处理往来函电、软文写作、外文阅读、跨境平台产品外语描述、海外客户纠纷处理、询盘管理以及售后服务等内容。所以，外贸人也需要具备一定的表达能力以及外语理解能力，这样才能更好的进行商品的交易和销售。
二、复合型高素质跨境电子商务人才的培养方式
1.加强对校外顶岗实习基地的建设
高校在建设校外实训基地的过程中，需要遵循实习就业一体化的原则。在最后学期的期末，需要积极要求企业的专业人才到校园中进行宣讲，并且组建“跨境电子商务订单班”，在学校中开展一到两个月的岗前平培训，而后安排学生到企业进行顶岗实习。企业需要根据情况为学生提供餐补和住宿条件，并且每月为学生发放实习工资，各个部门需要为学生提供固定的岗位，让学生进行轮岗实训。学生通过学校安排的定岗和轮岗实训，逐渐开始规划自己的职业发展计划。通过建设实习就业一体化的校外实训基地，学生能够实现从学生到职工的角色转变，这能够有效减少学生的上岗适应时间。
2.建设校内生产性实训基地
在建设校内生产性实训基地的过程中，校方需要根据“教学工厂”的模式，积极和跨境电商的行业龙头企业进行合作，并且根据企业的真实情况来建设校内生产性实训室。通过这种做法，不仅可以发挥企业在产业升级阶段在技术方面的优势，同时还可以发挥学校在师资、设施、场地、人才等方面的优势。通过教学工厂的方式建设行业企业和学校之间的桥梁，并且在学校中创建“干中学”的实训环境。这能够有效的减少相关企业的上岗培训成本，并且也免去了招聘的麻烦。学生可以在学校中完成相应的岗前跨境电子商务技能培训，并且积累丰富的跨境平台实战操作经验。
3.应用现代学徒制的教学方式
对于跨境电子商务零售出口来说，需要较多的具有电子商务技能及外贸业务知识的客户服务、运营推广、跨境平台操作人员，通过开设订单班的形式实施现代学徒制教学，为学生提供良好的学习平台。让比学校可以组织开设“跨境电商订单班”，学生通过自主选择成为企业的“准员工”。企业可以在教学中进行专业教学，并且指派具有丰富教学经验的高技能员工和管理人员担任学生的师傅，开展一对二或者一对一的教学。学生通过进行轮岗实习，掌握亚马逊、Ebay等平台的操作技能，并且在运营部学习到必要的图片美化以及运营推广的技能，在物流部了解商业快递操作、报关、单证制作等方面的知识。通过应用现代学徒制的教学模式，能够让学生提前习惯并且适应企业的环境并且积累有用的工作经验，学习企业文化。学生在实习中“学徒和学生”的双重身份，能够让学生明确的规划自己的前程以及自己的定位。
4.在实际教学中加入企业项目演练的内容
在信息技术的快速发展背景下，企业需要应用网络空间以及大数据平台，为学校开放物流平台以及数据库平台，教师在实际教学中，也可以根据实际的工作情景来加入学生创业项目以及企业项目，利用企业所提供的物流、资金流以及产品流，开展贴近实践的项目教学，以此来培养学生的职业能力，在学校中实现实践教学和理论教学的有效融合。通过这种方式对接当前外贸产业的升级和转型中对于跨境电子商务人才能力、规格和岗位的要求，通过带运营、会展模拟、软件操作等实战的形式，让学生接触跨境网络贸易的实操项目，培养具有综合国际贸易操作能力的高素质人才。
三、结论
综上，在信息技术的快速发展背景下，培养复合型跨境电子商务人才是促进国际贸易方式转变的重要选择。我国高校相关专业需要把服务地区经济发展当作教育目标，关注技能培养的本文，加强对于小企合作机制以及人才培养机制的创新，加强和行业内企业的合作，创建符合学生发展需求的创业、实战、实习和实训的校内人才实训基地，进而满足当前外贸转型对于高素质跨境电子商务人才的紧迫需求。
参考文献：
[1]熊传光.跨境电子商务人才培养模式探索[J].科技展望，2014（21）：96-97.
[2]陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（01）：47-48.
[3]唐维萍.厦门市跨境电子商务人才培养探究[J].电子商务，2015（06）：12-13.
[4]庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015（17）：101-102.
