前言：中文期刊网精心挑选了长护险内部管理制度范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
长护险内部管理制度范文1
规范工作流程,流程管理,强调质量的联系加强护士的工作,详细规划工作流程,细化规范病区各班工作流程人手一册，使每项护理工作落产到位，细化规范病区治疗室药柜，护理物品的放置位置，特殊药物做好醒目标志，避免护士在繁忙的工作中出现差错。。救援材料、药物做到“五定”移交并做登记,建立护理缺陷治疗反应过程,每个护理缺陷的严重关注。提高护理操作,进一步规范实用的护理程序。有针对性的护理干预可以确保儿童和家庭保健由一个普通的心脏,因此在护理过程中,护理程序、护理过程可以有效地避免护理纠纷在儿科护理的过程中,与成人高等风险相比,在儿科护理的过程中,病人家属情绪波动,所以很容易在护理纠纷和医务人员,在面对这种情况下,护士应多关注保健的细节,考虑病人的家属的感受,关注细节和护理,以减少护理纠纷合理安排过程。
2.协助护理人员建立良好的护理习惯，完善医院内部管理制度和考评机制
管理制度和考评机制的建立是提高护理质量的关键。通过各项规章制度，措施到位及时执行，准确地实施治疗，护理，加强病房检查，密切观察患者病情变化，发现异常及时报告处理。为贯彻落实就业前培训制度，在新护士、实习生上岗之前，进行岗前培训。设置情景客房，模拟练习不安全的处置突发事件应急方法，提高应急处置能力，加强护理安全意识。学习，基础护理操作培训，职业素质和护理安全教育的核心系统，掌握儿科护理的特点，完成岗位职责。因此，在实际护理工作中，医院应尽量详细的内部规章制度，结合医院的实际情况，合理细化规章制度，这样才能保证医院护理工作可以标准化，制度化。
3.在做好常规护理基础上应当积极和患儿和家属进行及时沟通
长护险内部管理制度范文2
【学校2017年综合治理工作计划一】 本学期，我校综治工作将以党和政府关于加强社会治安治理的有关精神，紧紧围绕依法治校、以德治校的总体要求，积极探索学校安全工作的新思路、新方法。通过努力，切实做好学校的综治工作，建立安全、文明、和谐的校园环境;同时，加强对师生的安全教育和法制教育，提高师生的安全意识和防范意识，减少师生违法违纪现象;加强校园安全管理，确保学校教育、教学工作的有序开展。
一、加强综治领导，完善组织机构，明确工作职责
学校综合治理工作是学校工作的重中之重。学校坚持把综合治理工作放在学校日常工作的首位，并将它作为学校发展的长期工作来抓。学校将切实做好对校园综合治理工作的领导，卡玛里别克书记为学校综合治理领导小组组长，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓;进一步完善学校综合治理网络机构，根据谁主管，谁负责的原则，将综合治理工作分解到各部门每个条线;健全学校综合治理工作的管理制度和奖惩制度，使学校的综合治理工作做到领导重视、组织完善、职责明确、制度健全。
二、加强法制教育和安全教育，提高师生的综治意识
充分利用班会、校会、政治学习等机会，在全校师生中开展法制教育和行为规范教育，提高全校师生遵纪守法的自觉性，增强他们参与综合治理工作的意识和能力，使他们学法、懂法和守法;组织师生认真学习《中小学教师职业道德规范》、《中学生日常行为规范》和一些必要的安全常识，使广大师生能较好地掌握安全常识，提高安全意识和自我防范能力。
三、加强校园综合管理，落实各项具体工作
1、继续推行细化管理，完善学校内部管理体制改革。在全校师生中间进一步建立安全管理网络，真正做到预防为主，层层负责，层层汇报。
2、学校安全无小事，要充分认识安全工作的重要性，要保证制度健全，人员到位。师生人员安全、消防安全、财物安全等，学校各部门、各场所都要有专人负责，并签定责任状。
3、加强对校园的管理，做到值日老师岗位明确，职责到人，结合学校的常规检查，经常对学校的卫生、安全、行为规范进行检查，做到对学生负责，使家长放心，以确保学生人身安全。
4、看好自己的门，管好自己的人，今年将进一步加强门卫的管理，监督好门卫制度的实施，经常检查门卫的《外来人员登记》《教职工离校登记》和夜间值班制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入学校，以确保学校正常的教育教学秩序。
5、坚持实行行政、老师值班制，值班人员要佩带统一标志，坚守岗位，做好校园秩序的维护、学生行为规范的监督、校园安全的检查等工作。
6、察汗乌苏乡派出所副所长阿克拉木同志是我校的法制副校长，我们将继续邀请阿克拉木校长来校作有关知识讲座，举办小型竞赛活动，密切警校联系，使全校师生安全警钟长鸣，增强他们的安全意识，发现问题及时处理，把事故消灭在萌芽状态。
【学校2017年综合治理工作计划二】 20XX年，各学校要继续始终把安全和综合治理工作当做头等大事来抓，在县教育局和镇党委政府的直接领导下，切实加强学校安全和综合治理工作的领导和管理，深入贯彻落实上级有关的工作文件、会议精神和要求，按照相关法律法规的规定和要求，认真履行安全和综合治理工作岗位职责，具体做到：
一、在安全工作方面：
1、做到安全机构健全。
学校要成立安全工作领导小组，加强对学校安全工作的领导、指导和管理。安全工作领导小组要正常运作并发挥作用。安全工作领导小组要定期(开学、期末、每月一次)和应需要召开安全工作会议，通过会议制定安全工作计划、总结安全工作、分析安全问题、制定和修订安全工作规章制度、学习贯彻上级安全工作文件和会议精神、组织安全检查、处理安全事宜等。
2、做到安全责任落实。
学校安全工作岗位职明确责，校长责任制和教师一岗两责制度落实。校长是学校安全工作的第一责任人，对学校安全工作负总责。教师包括分管领导、班主任、值日教师、学科教师是安全工作直接或具体责任人。校长是本校安全教育和管理的第一责任人，分管领导是本校安全工作的直接责任人，班主任是班级安全直接责任人，当堂任课教师是班级上课期间和规定值守时间段的安全直接责任人。学校要制定校长岗位职责和教师一岗两责制度，并层层签订相应的安全工作责任书，确保安全责任落实到人。对因管理不到位造成安全责任事故的，按照四不放过原则，严格追究校长和责任人的责任。学校安全工作年度考核与学校年终考核评估验收一同进行。凡发生安全责任事故，在年度考核中实行一票否决。
3、做到安全制度完善。
学校要不断建立和健全安全管理规章制度，把安全工作要求做到位，使学校安全工作制度化。学校凡是涉及安全问题的工作都要建立安全规章制度，包括：有关人员安全岗位职责、安全工作责任追究制度、安全工作会议制度、安全工作教育制度、学生日常管理制度、教师和学生安全行为规范、应急预案、安全日常检查制度、日常管理制度、值班制度、事故报告制度等。
4、做到安全教育、演练有效。
加强安全教育是学校安全工作预防为主的重要体现。学校要通过安全教育和演练不断提高学生的安全意识、安全素质、自救互救和防范能力。安全教育工作做到坚持经常性、提高针对性和增强实效性。学校要把安全教育纳入学校教学计划、日常管理和各种教育教学活动中，明确课时、落实教师和教材。学校要明确要求和安排班主任、学科教师和法制副校长，利用入学、期末、安全教育活动月(每年6月为我县安全教育活动月)、安全教育活动周(每学期第一周和最后一周为我省学校安全教育周)、安全教育活动日(每年3月的最后一周星期一为我国安全教育活动日)、品德课、班会课、集会、课堂教学等渠道，使用好《小学生安全常识读本》、《中小学生安全知识自救自护手册》、《紫金县中小学生安全手册》、《小学生安全日常行为规范》、安全教育读本和影片《关爱明天》等和学校自我编制的安全教育教材，通过上安全教育课、校园广播、设立安全宣传专栏、召开案例分析会、组织观看vcd、开展安全知识竞赛、发放安全手册、上法制教育课、举办展览、开展专题讲座、在校园及其周边悬挂张贴安全宣传标语和设置安全警示牌等多种多样的形式，有针对性地加强学生的安全教育。此外，学校还要加强与学生家长的联系，通过家长会、家访、发放《告家长书》等渠道，共同做好学生校外安全教育工作。
5、做到工作重点突出。
为提高安全工作的针对性和实效性，学校要非常注意结合自身实际，突出本地本校、季节和学生年龄特点，有重点地进行。结合我镇的具体实际，主要应抓好访溺水、防雷击、防交通事故、防传染并防因教师体罚学生而造成的学生伤害事故、防地质灾害事故、防学生日常活动伤害事故、防校舍教学设施安全事故等8项工作。
6、做到隐患排除有力。
学校安全工作要贯彻安全第一、预防为主的思想，克服麻痹思想和侥幸心理，使学校安全工作做到万无一失、防范于未然，就必须建立安全隐患排查整改制度。学校要非常重视安全隐患排除工作，按照《安全检查制度》和《南岭镇小学校园安全隐患排查治理工作指引》，严格按照要求定期(每学期开学前和结束前、假期后、灾后和每月一次)或不定期(根据需要)组织安全大检查。每次检查做好记录并建立台帐，对每一处安全隐患进行登记造册，并进行分析、汇总，制定消除安全隐患的时间表，限期完成。对重大的安全隐患和学校自身不能解决的安全隐患及时报告镇政府和县教育局，并做好安全防范措施，确保了师生安全。
7、做到日常安全管理严格。
学校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教学活动中遵循教学规范，落实安全管理要求，合理预见和积极防范可能发生的风险。要根据《南岭镇小学校方安全责任风险防范管理工作指引》，和对教职工(包括保安员)的日常行为明确提出的16个具体的要求，确保日常管理到位，避免因师生行为缺乏监管而造成的安全事故。
二、在综合治理方面：
1、要积极开展创安活动。学校要按照中央综治委、教育部、公安部《关于深入开展安全文明校园创建活动的意见》和《教育部关于在全国中小学开展和谐校园创建工作的意见》要求，积极开展创建安全文明校园活动。要认真落实镇综治办部署的工作，做好防火、防盗、防爆、防治安灾害事故工作，落实人防、物防、技防措施，切实搞好学校的安全保卫工作，确保不发生刑事案件和治安灾害事故。
2、要加大普法教育和综治宣传力度，提高学校广大教职工、学生的法制观念和综治意识。要组织广大教职工学习了《教师法》等法律法规，不断地提高了教职工的法律意识，使广大教职工能以良好的精神面貌投入到教学工作之中，教职工无违法犯罪。
3、要正确处理内部矛盾。学校要认真开展矛盾纠纷排查调处活动，及时化解各种纠纷，把各种不安定因素解决在基层、消除在萌芽状态。学校教师及其家属不发生矛盾激化案件和影响社会稳定的集体上访、越级上访事件。
总之，要通过扎实做好各项安全防范工作，使学校安全工作责任得到全面落实，安全管理制度得到更加完善，安全隐患得到有效整治，突发事件应急处理能力得到显著提高，学生的安全意识和自护自救能力明显增强，安全自查、隐患自除、责任自负的三自安全工作机制基本建立，实现全年不发生师生伤亡责任事故，不发生刑事案件和重大治安灾害事故和教职工违法犯罪以及本校教职工参加集体上访事件的目标，学校广大教职工、学生的法制观念和综治意识得到不断提高，继续保持学校安全稳定的良好局面，为促进我镇教育事业的又好又快发展和构建和谐社会创造了良好的环境。
【学校2017年综合治理工作计划三】 一、指导思想
根据新的形势，继续贯彻落实关于加强社会治安综合治理和《企事业单位内部治安保卫条例》，全面落实谁主管、谁负责的原则和社会治安综合治理各项措施，继续坚持预防为主、标本兼治、重在治本的方针，切实承担起保学校一方平安的政治责任。
二、工作目标
继续加强以学生安全为本的各项安全管理工作，切实做好学校综合治理工作，确保学校综治工作领导到位，工作目标责任到位，工作制度措施到位，保证学校一方平安、稳定、安全文明。
三、具体措施
1.加强领导，落实制度。
学校综合治理工作是学校的重中之重。学校继续坚持把综合治理工作摆上重要位置，并把它作为学校事业发展和精神文明建设的长期工作来抓。务实创新严管理，全面落实综合治理工作制度。
(1)坚持校长亲自担任学校社会综合治理工作领导小组组长，切实担负起第一责任人的责任。
(2)认真落实一名分管领导具体负责日常管理工作，做好学校社会综合治理工作的管理。
(3)继续完善、健全学校社会综合治理工作管理网络，明确综合治理工作领导小组职能，明确综合治理工作的职责。
(4)严格学校社会综合治理工作管理制度、监督机制和奖惩制度，做到谁失职，谁负责。
2.整体优化，落实措施。
学校社会综合治理工作要承担起确保一方平安的政治责任。学校要加强综合治理工作的责任意识，加强对学生的预防违法犯罪工作的领导，建立、健全学校、家庭、社会三结合的工作机制，规范、落实综治工作措施，保证学校平安。
(1)全校各层、各部门加强责任制，严格执行综合治理工作制度，分工负责，层层落实，保证学校各项工作的安全进行，落实学校综合治理工作防范措施，形成综合治理综合抓的局面。
(2)严格综合治理工作教育与管理，切实加强对学生的思想道德和法制教育，坚决预防青少年违法犯罪。
(3)细化综合治理工作管理，注重防范，切切实实做好教师的护导值日工作，做好对学生的活动监护工作，并积极开展学校、家庭、社会综合治理、警民共建、群防群治等活动，保证学生的安全。
(4)严控学生进入社会网吧行为，致力提高学生对网络有害信息的防堵能力，积极营造学生健康成长的良好环境。
(5)严密组织师生外出活动的可行方案，落实安全保障措施，并报教育局同意后方实施。
(6)严格落实重大、突发事件报告制度，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象的出现。
(7)切实做好综合治理月报工作，不断推进综合治理工作的整体优化。
3.积极争创，安全文明。
综合治理工作管理是动态管理，循环往复的过程，不可能一劳永逸。按照综合治理工作制度规定和内在规律，从长计议，抓好落实。在经常性上下真功夫，花力气，积极争创安全文明单位。从明确领导和部属的责任入手，并且忠于职守，履行职责，树立在其位、谋其职的良好风气。
(1)学校综合治理工作领导小组和各条线领导经常性检查各层，各部门设施的安全使用和防范工作，做到时时警惕，每次使用重视，每月自我检查，保证校内设施的正常安全使用。
长护险内部管理制度范文3
关键词 护理人力资源 公立医院 全面二孩政策
随着人民群众健康文化需求的日益增长和社会经济的发展，国家提出了“十二五”时期卫生体系发展和深入医药卫生体制改革的总体要求，以及《医药卫生中长期人才发展规划（2011-2020年）》和近期卫生部颁布的《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》，以促进护理事业在“十二五”时期健康、科学、可持续发展。当前，我国全面二孩政策实施以后，公立医院护理任务日趋繁重。如何进一步落实我国卫生部门下达积极发展我国整体护理事业发展的要求，制定与河南省医疗卫生机构护理事业发展相契合的管理制度，更好地促进护理事业人才队伍建设和护理事业全面发展，实现推广优质护理服务示范工程，就需要对公立医院护理人力资源进行全面深刻的系统调查与研究分析。
一、公立医院护理人力资源的管理性特点分析
公立医院护理人力资源作为一类特殊的资源，具有和医生不太一样的工作特征。
（一）高价值性
一般而言，公立医院的护理人力资源的培养相较于其他人力资源而言需要更长的培养周期。护理人员不仅需要有一定的理论基础，还需要有相当的实践经验，这些知识都是通过护理人员长期的学习和实践摸索所积累下来的隐性知识，属于稀缺的个人知识，不同于公共知识能较方便地流通和共享，所以，护理人员的个人知识是公立医院所赖以生存与发展的最宝贵资源。而护理人员的理论知识除了需要在学校的职前教育中花费数年时间获得基本知识外，在其入职后仍需要继续教育来深化和更新。这就意味着护理人员投资成本高、投资周期长，人才价值具有相对的高价值性特点。
（二）高流动性
随着大健康时代的来临及市场经济的逐步成熟，公立医院护理人员由于具有高强度的工作性质，但是工资收入相对医生来说又稍低一等，因此出现了中青年护理人力资源大量流失的情况。这主要是由于经济收入低下造成的，同时也反映了现代人追求能体现自身价值的工种，健康及个人的自我实现才是他们事业发展所寻求的真正目标。因此，如果公立医院由于受体制的束缚，缺乏人员调配的灵活性，一旦忽视了护理人员的个人职业生涯发展，就会给医院的护理人员队伍的稳定带来消极影响，对内影响了公立医院卫生资源的有效利用率，对外则会影响患者对公立医院的声誉评价。
（三）高强度性
公立医院护理人力资源除了需要脑力劳动来分辨病情种类及程度外，还需要强大的体力劳动来维持工作需要。由于人们生活水平的提高、生活环境的恶化，加之农村医疗制度的改革，公立医院的患者人数每年成倍增加，加大了护理人员的劳动强度，晚上熬夜加班更是家常便饭。另外，护理人员更多的是配合医生的工作，服从医生的安排，但是又不能盲从，需要根据患者的病情发展及时汇报反馈给主管医师，因此需要护理人员具有较强的团队合作和服务意识，这对很多年轻的护理人士来说，更是强大的思想压力。
二、全面二孩政策对公立医院护理人力资源配置的影响与原因分析――以N市中心医院为例
全面二孩政策是对农村二孩及单独二孩政策的纠偏，旨在弥补以往二孩政策潜在的生育权不平等问题，同时也为了部分缓解我国人口老龄化现象日趋严重的现象。随着医院的快速发展，特别是我国全面二孩政策的实施后，地市公立医院的护理队伍不断扩大，护理任务也日趋繁重。以N市中心医院为例，2009年至2013年仅5年的时间就招聘了992名护理人员，其中80后占46%，90后占54%。仅在2015年，全院护士各种原因请假总天数达48720天，以每位护士每年工作天数为252天计算，因休假原因相当于2015年全院减了193名护士；其中首胎保胎有78人，因二孩先兆流产保胎治疗的有32人，请假总天数为480天，相当于减少了15名护士。
可以看出，护理人员承担着繁重的工作任务，已成为科室的中坚力量，但同时也面临着结婚、怀孕、生孩子的问题。由于我院科室病人比多，工作量比较大，大部分女职工为独生子女，一旦发现怀孕，便立即请假休息，引起护理人力资源的隐性流失，影响到所在科室正常护理工作的开展，而全面二孩政策更加重了此现象。造成护理人力资源紧张的原因除了二孩政策的全面开放外，主要还有以下几方面原因：
（一）公立医院对护理人力资源管理的观念淡薄
一方面，公立医院人力资源管理的重点在于医生等技术性人才身上，另一方面，传统公立医院的人力资源管理仅限于对人员的“进出”方面，对人力资源管理的具体业务也仅停留在考勤、工资调整、人事档案的管理等具体的事务性工作上，缺乏对人力资源管理的深刻认识，尤其是对护理人力资源管理的重视程度不够。甚至有公立医院的管理者认为，护理人员仅仅是医院的微不足道的一个特殊群体，没有什么专业性可言，或者说就是给医院打杂的，完全忽视了护理人力资源这一庞大群体的主动性和积极性，没有职业归属感，更缺乏对公立医院的忠诚度。在当前形势下，公立医院的管理者必须认识到，护理人员和医技人员一样，都是医院的主人，不仅二者身份地位平等，而且与医院也是地位平等的，他们之间都是相辅相成，相互促进的。[1]
（二）公立医院的护理人力资源配置不合理
我国公立医院由于受传统计划经济体制的影响，至今仍采用一种粗放型的人力资源配置理念。仍以N市中心医院为例，医疗人员814人、开放床位共2356张，护理人员1736人，医护比为1∶0.46，床护比为1∶0.74，虽然达到了卫生部1978年颁布的《草案》要求，但实际已远远不能满足与适应现代护理模式的需求。增加的人力资源成本会转嫁到患者身上，使患者的就医费用增加，医院的竞争力下降。[2]护理人员（1736人）中的学历结构和职称结构如何？
另外，N市中心医院103名行政人员中，具有正高职称99人，副高职称225人。这些具有高级职称的管理人所获学位全部是医学学位？这说明医生晋升高级职称后更有利于其获得行政管理的职务，这不仅会影响行政管理工作的顺利展开，同时也会影响护理人员的工作积极性。因为医院是由不同类型的人才组成的特殊群体，只有形成结构合理的护理人力资源团队，才能实现人才的互补，使不同职级的护理人才实现自己的才能，确保集体效用的发挥。
（三）各部门的护理人力资源信息沟通不顺畅
公立医院管理者受传统管理观念和体制的影响，对护理人力资源管理的信息化建设重视程度不够，“重医疗轻护理”仍是普遍现象。即使部分公立医院有信息化管理系统，但主要是由于各部门的实际工作需要，仅在各部门内部运行。N市中心医院现有信息系统主要有人事管理、档案管理、继续教育管理等系统，表现出明显的零散状态，各自为政，相互独立，缺乏各部门护理人力资源之间的相互衔接，不仅各部门数据之间没有联系，数据信息不能共享，造成部分工作量重复，甚至各部门的信息不对应，数据信息存在一定程度的差异和割裂，给管理带来额外的工作量，造成管理效率的低下和内耗。此外，护理人员自身也缺乏对管理信息系统的正确认知，缺乏对信息流程设计和信息改善能力，被动地等待信息中心区完善信息，没有主动积极地去改善和执行。
三、公立医院护理人力资源流动风险的应对策略
公立医院护理人力资源管理的目的是为了打造医疗服务品牌，更好地为病人服务，通过医院的护理人员向病患者作出一定的服务承诺，并努力实现承诺，而这些品牌能否达成，承诺能否实现，很大程度上取决于公立医院的领导和医护人员的素质。而全面二孩政策的实施，则对护理队伍稳定产生了巨大的影响，给公立医院的护理人力资源带来了流动风险，需要加强对公立医院护理人力资源的投资管理。因此，在当前条件下，如何科学管理护理人力资源，确保医院护理工作的正常、有序开展，应引起我们高度的关注和研究。具体地说，主要从以下几方面来降低护理人员流动风险：
（一）树立“以人为本”的护理人力资源管理理念
现代人力资源管理的核心理念是“以人为本”。以人为本是一种人文精神，本质上是对人的尊重，以人为中心，对人的存在意义、人的价值以及人的自由发展为关注焦点的人本思想。公立医院护理人力资源管理不仅是实践性很强的学问，也是专业性很强的科学。为改变当前对护理人力资源管理的困境，需要树立“以人为本”的人力资本管理理念。首先，要认识到护理人力资源是公立医院的宝贵财富，将护理人员及其所掌握的知识、技能视为资本，提升护理人员的人力价值，把人才放在主体地位，要以投资的眼光和理念看待护理人员的招聘、培养和激励。其次，以人为本意味着要对护理人员有全面的了解和认识，尊重个体需求差异。对新进护理人员在入职半年后进行全面的培训，同时，根据护理人员职业能力的优缺点进行匹配，形成一对一的老带少互助小组。通过这些培训，使护理人员感受到自己被尊重，增强对公立医院的认同感和依赖感，使整个群体都处于学习型的发展模式之中。最后，以人为本的管理理念需要相应的制度来贯彻实现，以柔性管理制度为指导，实施弹性工作制、将绩效工资转化为带薪假期，通过转换用人机制，实现护理人员人事管理由传统身份管理向岗位管理转变，由行政任用关系向平等协商的聘用关系转变，建立职责明确、有效放弃的充满活力的用人制度。
（二）设计合理的护理人力资源战略规划
为避免传统护理人力资源管理当中存在的经验化与个人化带来的低效和浪费，公立医院的护理人力资源管理应实行“因需设岗，人尽其才”的岗位设置原则。从数量上看，N市中心医院存在着护理人员数量不足、临聘护士过多等问题。从结构上看，护理人员分布严重失调、护师职称结构不合理等问题。公立医院应根据本院的发展战略和经营计划，收集和分析护理人力资源方面的需求与供给，制定短期和中长期的人力资源发展规划，并制定招聘、调配、教育培训以及开发等方面的政策和具体措施，确保护理人员在数量、质量和结构上的供需平衡。比如加大男性护理人员的引进或调配力度，实现性别上的优势互补；引进或着力培养技术骨干、高级护师等紧缺型人才，形成合理的职级梯队；大胆培养或起用中青年护理人才，勇于突破传统用人模式，确保年龄结构比例适当。
（三）制定高效的护理人力资源激励机制
我国公立医院大都实行岗位绩效工资制度，职工收入主要由岗位工资、薪级工资、绩效工资、津补贴和奖金等几部分构成，但实质上主要是依据职务职称来确定，绩效工资则主要根据科室收入情况，相对忽视了护理人员的实际业绩，没有激发出护理人员的工作积极性。高效的激励机制不仅能有效激发护理人员的工作积极，而且可以增强他们的职业归属感和对医院的组织忠诚度，提高整体的素质和市场竞争力。有研究表明，按时计酬的职工能力仅发挥20%～30%，如果得到充分激励，可以发挥到80%～90%。激励的作用可见一斑。 [3]
按照公立医院护理人力资源的不同岗位和职级所承担的责任、技术强度及工作量大小等具体情况进行考核，并把考核结果作为护理人员晋升、聘任、培训以及薪酬分配等的依据，通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性和挖掘他们的潜力。根据马斯洛的需求层次理论，物质激励仅仅是低层次需求，而高层次需求的满足则是人们幸福感和归属感的根本所在。因此，仅仅依靠绩效管理是不能确保护理人力资源管理的高效性。也就是说，公立医院还应大力开发护理人员的高层次需求，通过情感激励、荣誉激励和事业激励等柔性激励来打动护理人员的内心，逐步激发其自我实现的需求，注重感情留人，事业留人，搭建护理人力资源开发与成长的平台，做到多与护理人员沟通交流，了解他们的所思所想，建立其对组织的归属感与忠诚度，将自己视为是公立医院大家庭中的重要一员，理应为大家庭的发展尽心尽力，因为大家有着的共同的最终利益。
（四）开发基于信息系统的护理人力资源管理新模式
现代信息社会，公立医院为了对护理人力资源的信息进行综合全面的收集和整理，需要建立属于自己的信息管理系统，更需要有针对护理人力资源信息网络管理系统。现有信息系统多为护士绩效考核管理系统、护理人员专业技术档案系统等，信息缺乏完整性。除了要协同配合专业部门的工作需要外，还需要开发适当的个性化体系；除了包含公立医院护理人员的岗位管理、编制管理、聘调管理、培训管理、薪酬福利、考勤管理、绩效考核、人才测评和社会保险等内部管理模块外，更重要的是需要将各部门的计算机网络共享，开发适合公立医院具体情况的局域网，确保护理人员个人信息的全面和完善，加强医疗、科研、财务、保健、后勤等各职能部门的信息共享。
有了现代信息系统就要充分利用，使有限的人力聚焦于医院的护理工作当中。首先，对公立医院现有护理人力资源进行分类，明确尚待开发、进入培养和急需引进的人才缺口。其次，将公立医院护理人力资源管理特点的评价指标电子化，实现动态管理，实时更新。最后，将系统授权给不同管理部门的专门管理者，实现对不同科室及部门护理人员的统一管理。同时，护理人员个人可以通过自助入口浏览规章制度、薪酬历史、考勤休假及内部培训等信息，实现护理人力资源信息的安全统一和完整透明。
总之，公立医院应重视开发护理人力资源，努力建设一支素质过硬的优质队伍，提高现代医护管理水平，实现公立医院、护理人员和患者多方满意的和谐局面。
（作者单位为南阳市中心医院）
[作者简介：宗静娟（1974―），女，河南南阳人，本科，馆员，研究方向：人事管理，档案管理。]
参考文献
[1] 吴拥军.浅谈公立医院管理的新路径[J].人力资源管理，2010（05）：50.
长护险内部管理制度范文4
“风雨送春归，飞雪迎春到”。再过几天就是20**年的元旦佳节了。在这万象更新、辞旧迎新的时刻，我代表县卫生局向在座的各位，并通过你们向全县卫生战线的全体工作人员及其家属致以新春的问候!向坚守岗位和为卫生事业改革和发展做出贡献的所有卫生工作者表示最诚挚的新年祝福!
卓有成效的200年即将过去，前景辉煌的20**年即将来临。“一年之计在于春，一日之计在于晨”。下面，我就20**年的工作，先作一个简单的总结，并对20**年的重要工作，提前作一下安排。
一、凝心聚力，团结奋进，创造卫生事业新成就
团结就是力量。今年县卫生事业获得了一个又一个成功，创下了前所未有的辉煌记录。这是我们全体卫生人员用汗水、智慧和心血换来的自豪和骄傲!是我们在座的各位充分发挥领头雁作用，带领自己的团队勇于创新开拓进取换来的欣喜和辉煌!同志们，今年卫生系统主要取得了七大显著成绩：
（一)成功实现了“三大突破”
第一，碘缺乏病防治项目实现了新突破。通过召开动员启动大会，落实实施方案，签订目标管理责任书，加强督导检查，归范整理资料等措施，顺利完成了碘缺乏病防治项目各项指标，在市评估组进行评估验收时受到了专家的高度评价。
第二，农村初级卫生保健达标工作实现了新突破。自2004年实施市新一轮农村初级卫生保健工作以来，通过不断加强初保工作，创新工作方法、增添工作措施，新一轮农村初级卫生保健工作在接受市审评组验收时以优异成绩实现了《市农村初级卫生保健实施纲要(2001一2010年)》阶段目标。
第三，新型农村合作医疗工作实现了新突破。今年，参合人数51.6596万人，参合率达77.4%(市上要求达到65%)，农民满意度达90%以上。截止目前，我县20**年农村合作医疗参合率已达81%以上，超额完成了市政府下达的完成75%的目标。
(二)创新开展了“三大活动”
第一，创新开展“书香卫生、和谐卫生”读书活动，丰富和发展了卫生文化。今年下半年，卫生局组织县属医疗卫生单位召开读书活动动员大会、读书交流座谈会，撰写读书心得体会，开展“我最喜欢的一本书”推荐活动，成功举办读书活动大型颂读演讲比赛，把读书活动推向了，掀起了卫生系统全体职工“热爱学习、崇尚读书”的热潮，营造了“书香卫生、和谐卫生”的浓郁文化氛围，提升了卫生系统的文化内涵，提高了卫生队伍的人文素养。
第二，创新开展“全县卫生系统护士岗位技术比武及知识竞赛”活动，增强了服务技能。10月26日，我局与县妇联、县红十字会、县人民医院、中医院联合举办了近十年全县卫生系统第一次大型竞赛活动。通过这次“练兵比武”激发了全县护理队伍的工作热情，增强了服务意识和服务能力，提高了护理质量和技术水平，也凝聚了队伍人心，加强了职工学习，促进了卫生事业的发展。
第三，创新开展“优化发展环境暨作风建设年”活动，提高了工作效能。今年5月以来，我们扎实开展活动，召开了全系统动员大会，认真制定学习计划，撰写心得体会，并采取网络、信函等多种形式广泛征求意见，进行归纳梳理，分析研究，明确整改措施，开展自查自纠，营造了良好的发展环境。在活动中，大力实施“四项工程”(即“形象工程”、“民心工程”、“质量工程”“价格工程”)，严格执行“五个一律”，从严逗硬“六大纪律”，确保活动收到了实效。县人民医院推行的vip亲商、护商绿色保障措施与县中医院开展的“廉洁文化进医院”活动以特色鲜明的创新举措进一步优化了发展环境。全系统干部职工的发展意识、创新意识和大局意识明显增强，工作效能明显提高，监督执法更加规范，医疗不正之风、“中梗阻”现象明显也改善，在领导与职工、医生与患者、执法与执业者之间建立了更加和谐的关系。
(三)显著提升了“三大能力”
第一，公共卫生应急能力显著提升。通过落实责任，完善应急救援预案，组织应急演练、竞赛和急救培训，进一步提高了我县卫生技术人员的卫生应急知识水平和处置突发公共卫生事件的应急能力事全县突发公共卫生事件应急响应及时率达100%。
第二，医疗卫生机构管理能力显著提升。今年以来，继续深入开展医院管理年活动，强化了医院管理，建立和不断完善了医疗质量管理长效机制;医疗质量和服务水平明显提高，无偿献血率和自愿无偿献血率均达100%，继续教育学科专业覆盖率达90%，医疗惠民工作共减免费用835万元。
第三，财务管理能力显著提升。扎实推进“财务管理年”活动，制定了卫生系统“财务管理年”活动计划，启动了会计基础工作规范化达标工作，对各乡镇(中心)卫生院实行了会计集中核算;控制药品收入比例，以占业务收入的33%完成了市卫生局下达的“总控”目标任务;加强了医疗服务价格监管，乱收费投诉行为明显减少;加强了中央补助地方专项资金管理，认真完成了县级医院财务审计工作和乡镇卫生院及精神病医院的任期责任审计任务，提高了卫生财务管理能力，理顺了全系统的财务管理，改变了乡镇卫生院内部财务管理混乱局面。
（四）顺利完成了“两大工作”
第一，疾病预防控制工作顺利完成。今年积极争取到县财政增加公共卫生投入300多万元，用于解决全县公共卫生工作经费和人员工资待遇;采取层层签订目标责任书，加强免疫规划接种工作，全面完成了市政府与县政府签订的免疫规划目标任务。认真地开展了结核病群防群控工作，全年共免费治疗结核病人，进一步做好人禽流感等重大传染病的防治，乡镇卫生院实现了网络直报，县级医疗机构疫情卡片录入率达100%，全年无重大传染病疫情发生，认真开展碘缺乏病防治项目达标工作，受到了市检查组的好评。全面完成了三峡移民安置区人群健康保护监测与水质监测任务。
第二，农村卫生事业全面发展。以农村初级卫生保健达标工作与新型农村合作医疗工作为重点，推动了农村各项卫生工作的全面发展;今年全县孕产妇住院分娩率达%，取得了历史性突破，开展农村孕产妇住院分娩救助，全年共救助名贫困孕产妇，救助金额达万元;今年投资万元，装配了乡村两级卫生机构诊疗设备台件，全县农村医疗条件得到显著改善。
（五）扎实推进了“两项建设”
第一，扎实推进了行业作风建设。通过召开全县政风行风和治理医药购销领域商业贿赂大会，与各单位签定了党风廉政建设目标责任书和向社会作出服务承诺，结合“优化发展环境暨作风建设年活动”开展“一牌两证六制度”建设，举办预防职务犯罪专题讲座和廉洁文化进医院大型晚会，组织纠风办、劳动、物价、工商和药监等部门督查组，认真开展治理医药购销领域商业贿赂专项活动督查，加强了宣传教育和监督整改，建立了行业作风建设长效机制，规范了工作行为。今年，无行风投诉案件。
第二，扎实推进了卫生文化建设。一是以“书香卫生、和谐卫生”读书活动为载体，加强了卫生队伍人才建设，营造起浓郁的学习氛围，二是利用各种节目做好宣传活动。三是加强信息报送与宣传力度。四是加大院长培训力度，采取请县党校、县检察院领导专题辅导及局领导亲自上课的方式，为院长洗脑，增强了执政意识，提高了执政水平。
(六)全面整顿了“两大市场”
今年新增名卫生监督员，加强了监督队伍建设，加大了全面整顿“食品和医疗”两大市场的力度：一是继续在餐饮业、学校食堂组织实施食品卫生监督量化分级管理工作，全县城区内餐饮单位和学校食堂量化分级管理率达96.15%。按要求制作和颁发标识率达100%。二是深入开展食品安全专项整治活动。全县共查处家，销毁食品公斤，罚款万余元。三是从重从快从严打击非法行医违法违规行为，检查医疗机构、游医、摊点、药店户次，共查处违法案件件，已结案件，结案率达90%以上，认真完成了市局下达的卫生行政执法责任书的各项任务和卫生专项监督工作，规范了食品、医疗两大市场。
（七)协调发展了其他工作
今年，我们积极努力争取，得到了县政府的重视和支持，县财政增加350多万元的卫生工作经费，有效解决了离退休人员和公共卫生人员的工资待遇以及工作经费严重不足的“老大难”问题，确保了卫生系统的稳定;积极争取县编委对卫生工作的支持，为卫生监督所增加了个编制，解决了卫生监督所长期以来工作力量不足的问题，恢复了爱卫办，成立了卫生培训中心，使爱国卫生工作和卫生专业技术人员的继续教育工作能有序开展;加大农村改水改厕力度，全县卫生厕所达到％，改水受益率达95%，协助农业部门完成沼气池2100多户，全县农民居住环境得到大大改善。
二、励精图治，攻坚克难，开创卫生事业新局面
同志们，20**年，自卫生局新领导班子上任伊始，就着力使卫生事业实现大发展，树立起卫生系统新形象。为此，我们班子成员团结统一，励精图治，与卫生系统全体职工心系一处，攻坚克难，不断创新工作方法，规范内部管理，营造了良好的发展环境，推进了卫生事业全面、健康、协调发展。主要做法是：
（一)抓统一，统一抓，全面树立三大意识
今年，我们结合胡总书记“314”总体部署、党的十七大和市第三次党代会精神，组织职工深入学习，进一步解放思想，更新观念，全面贯彻落实科学发展观，增强卫生队伍的忧患意识和责任感、使命感、紧迫感，牢留树立大局意识、发展意识和创新意识，在抓好我们局班子思想统一的基础上，以“统一抓”来推动了全系统的思想统一，调整了工作思路，明确了奋斗目标，完善了发展规划，加快城乡卫生统筹发展步伐。
(二)抓团结，团结抓，全力打造团队精神
一支竹篙难渡海，众人划桨开动大帆船。为了改变卫生系统政令不畅、风气不正、形象不佳、人心不齐、各自为政、我行我素的散乱局面，我们借助，“优化发展环境年活动”、“书香卫生、和谐卫生”读书活动、全县护士岗位技能比赛活动以及工会活动，抓好卫生系统的团结，全力打造卫生系统优秀团队，激发了全系统人员的积极性和主动性，提高了服务水平，提升了队伍形象，树立了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好局面。今天晚上将要举行的“一切为了人民健康”大型文艺晚会，更将展现出卫生系统的新面貌，提升卫生系统的新形象，提高卫生系统在人民心中的地位。
(三)抓规范，规范抓，严格规范系统管理
一是以开展“白求恩技术练兵”活动、“护理技能岗位练兵”活动、“文明建院活动”、争创“百姓放心医院”和创建“学习型医院”活动为载体，深入开展医院管理年活动，提高了医疗质量，保障了医疗安全，改善了服务流程，优化了医疗执业环境，构建了和谐的医患关系。二是以规范文件为重点规范工作程序。自从我们一再强调要讲究文件格式后，我们的文件质量大大提高。从交上来的情况看，各类文件基本开始规范化，彻底杜绝了敷衍行事完成任务的现象。这就说明是态度的问题，是以前缺乏规范的问题，不是我们做不到，而是我们没有去认真的做，规范的做。三是健全和完善《机关管理制度》规范局机关工作言行举止，各下属单位也加强职工管理，做到上班期间全力投入工作。在效能中心明查暗访中，我们有个别同志因上班期间干工作以外的事被查处，希望我们在座的各位要引以为戒，也要严格要求本单位的职工高度重视。
(四)抓重点，重点抓，成功实现重大突破
今年，我们积极展开了调研，明确工作重点，主要抓好碘缺乏病防治项目、新一轮初级卫生保健达标、新农合和国债资金乡镇卫生院建设项目，使前三项工作实现了新的突破，国债资金项目乡镇卫生院建设工程也有了新进展。目前，已完成了7个乡镇卫生院建设项目，其余乡镇(中心)卫生院国债资金项目建设正在积极有序的进行前期准备工作。
(五)抓协调，协调抓，努力营造发展环境
为推动卫生事业快速发展，我们围绕“三大方位”抓好协调，营造更加宽松的发展环境，一是“对外”争取，全力争取上级领导重视支持，积极向市卫生局汇报工作，受到了书记、局长等领导的高度重视和关心支持;同时，全力争取县四大家领导的支持并几次专题调研卫生工作，帮助解决卫生系统自身无法克服的众多困难和问题，从而鼓舞了士气，提升了人气，增强了活力。我们还积极争取到省卫生厅、区卫生局等单位的对口援助，二是“对内”民主，即领导班子内部实行民主讨论、民主决策，以班子内部协调促进系统内部和对外和谐。三是“对下”协调，通过开展“干部大下访”和到各基层单位的专题调研活动，解决了乡镇卫生院存在突出问题。今年主要解决了江池等卫生院管理不善的突出问题。
(六)抓反复，反复抓，牢固构筑防腐堡垒
以“优化发展环境暨作风建设年活动”和治理医药购销领域商业贿赂专项工作为重点，加强党风廉政建设、政风行风建设，通过医院管理年活动、读书活动、政治学习和业务学习等多形式、多渠道加强教育和学习，抓反复、反复抓、时时抓、事事抓，通过规范制度、严格管理、树立正气、狠杀歪风，牢固构筑起卫生系统的防腐堡垒。目前全县卫生系统呈现出了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围，开创了政通人和、共谋发展的良好局面。
三、找准差距，乘势而上，描绘卫生事业新蓝图
同志们，20**年取得的成绩是显著的。但我们决不能骄傲自满，裹足不前，我们应居安思危，从今年的工作中找差距，找问题，找不足。通过认真审视，我们还存在许多问题和不足：一是公立医疗机构在职职工工资无财政保障，特别是乡镇卫生院临床人员队伍不稳，群众看病难的问题难以根本解决;二是规范化乡镇卫生院和规范化村卫生室建设因无资金保障，工作难度大;三是公共卫生人员量少质弱，不适应公共卫生事业健康发展的需要;四是乡镇卫生院国债资金项目建设因手续复杂、程序较多、选址困难、经费不足等问题，导致年底前全面完成乡镇卫生院国债项目建设任务难度很大。
面对重重困难和问题，我们决不能退缩，只能迎难而上，以勇于拼搏的精神迎接明年的挑战!
涛涌两岸阔，风正一帆扬。在新的一年苦我们必须以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，进一步加强学习，统筹兼顾，开拓进取，狠抓落实，把全系统干部职工的思想引导到发展上来，满怀信心迎接挑战，下定决心抓住机遇，倾尽热情干事创业，强力推动卫生事业更好更快发展。下面，我将20**年的工作重点安排如下：
(一)工作思路
按照“县级领先发展，乡(镇)级快速跟进，村级打好基础”的思路，立足“城乡统筹的基础、经济发展的保障”的原则，以加强公共卫生服务体系建设为重点，增强全县重大疾病的防控能力。以农村卫生基础设施和新型农村合作医疗制度建设为主线，切实改善城乡居民的就医条件，增强人民群众抵御疾病风险能力。以推进和发展社区卫生服务工作，加快建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度，建立起设施齐全、功能完善，政府举办为主的基本医疗卫生服务网络为目标，不断满足城乡居民不同层次的医疗卫生保健需求，缩短不同人群之间享有卫生服务水平的差距。以提高医疗卫生综合服务的能力，不断加强卫生管理和卫生技术人才的培养，建立起高素质和高水平的卫生专业队伍为基础，逐步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力构建和谐卫生、和谐社会
(二)工作目标
1、全面实施国债资金农村卫生基础设施建设项目，完成25个乡镇(中心)卫生院改扩建任务。积极争取河北省卫生厅和市区卫生局对口支援项目，加强村卫生室建设。
2、加强新型农村合作医疗制度的管理，完成农民参合率80%以上，实现合作医疗基金年度结余在20%-25%之间，提高农民参合率的报销比例。
3、加强疾病预防工作，确保“四苗”接种率达到95%以上;乙肝疫苗接种率达到90%以上;首针及时接种率城镇达85%以上，农村达75%以上;乙脑、流脑接种率达85%以上。全年免费治疗传染性结核病人500名。
4、加大食品医疗市场整顿，卫生许可证持有率达100%，推行食品卫生监督量化分级管理率达90%以上。立案结案率达98%以上。
3、实施“降消”项目，孕产妇住院分娩率在70%以上，孕产妇死亡率控制在70/10万以内;救助贫留孕产妇3000名，救助金额达100万元以上。
6、做好农村改水改厕工作，力争新增农村自来水受益人口1.2万人，农村自来水受益率达60%以上;组织实施2000户无害化卫生厕所的建设，使农村卫生厕所达65%以上。
7、加强医疗卫生机构管理和队伍建设。完成三元、树人2个中心卫生院规范化和全县20个村卫生室规范化创建任务。组织培训31名乡镇(中心〉卫生院院长和1000人次的卫生专业技术人员。积极开展无偿献血工作，自愿无偿献血率达100%。
8、加强社区卫生服务工作，建立社区卫生服务中心，并逐步由近郊乡镇卫生院转型向社区卫生服务体系发展，满足人民群众最基本的公共卫生和医疗服务需求。
(三)保障措施
为实现上述目标，重点要采取以下措施抓好明年的卫生工作：
1、加强“三项建设”，为推进卫生事业跨越式发展提供有力的思想和组织保障。
切实加强政风行风建设、文化建设和法制建设，进一步以“书香卫生、和谐卫生”读书活动、“优化发展暨作风建设年”活动、干部大下访活动、专项整治商业贿赂、“五五”普法教育与“平安医院”创建活动为载体，进一步转变作风，强化意识，提高效能；以网站、报刊、卫生信息等形式为媒介，进一步打造卫生文化精品，营造丰富、高效、高质的卫生文化氛围。
2、完善“四种机制”，努力形成推进卫生事业跨越式发展的强大合力。
建立完善干事创业的责任机制，争先进位的竞争机制，开拓进取的创新机制、奖优罚劣的激励机制，在全体卫生人员中牢固树立开拓进取、做大做强的理念，以创新的思维谋划工作，以创新的措施推进工作，建立能者上、平者让、庸者下的用人机制，着力营造公正透明的用人环境。
3、实施“工程”，奠定推进卫生事业跨越式发展的坚实基础。
全力实施“基础工程”：以国债资金乡镇卫生院建设项目和社区卫生服务机构建设为重点，加快推进城乡卫生统筹发展;
全力实施“健康工程”：以加强公共卫生服务体系建设、加强疾病预防工作为重点，巩固和发展新一轮初级卫生保健工作与碘缺乏病仿制项目成果;
全力实施“民心工程”：以加强新农合工作为重点，结合母婴“降消”项目，加大力度保障广大农民和城镇低保人员的医疗健康需求;
全力实施“放心工程”：以加强食品、药品专项整治工作为重点，如大执法力度，严格查处劣质食品，严厉打击非法行医违法行为，保障人民群众身体健康与生命安全。
全力实施“质量工程”：以进一步开展医院管理年活动、加强卫生队伍建设为重点，提高卫生系统服务质量和医技水平;
全力实施“惠民工程”：以开展医疗济困服务为重点，结合本单位实际，采取切实有效的措施关爱弱势群体，以多形式、多渠道对农村和城镇特困难群众进行医疗救助;
全力实施“靓丽工程”：以加强爱国卫生工作为重点，加大农村改水、改厕力度，改善农村人居环境，提高全县人民的爱国卫生意识，争创“爱国卫生城市”；
全力实施“精品工程”：以发展特色医院为重点，全县各医院形成院有专科、科有特色、人有专长的新局面。