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跨境电商的促销方式范文1
【关键词】跨境生鲜；消费者行为；发展
一、引言
目前生鲜食品较有代表性的是指“生鲜三品”，即：果蔬（蔬菜水果）、肉类、水产品，对这类商品基本上只做必要的保鲜和简单整理就可上架出售，未经烹调、制作等深加工过程，因此可归于生鲜食品类的初级产品；再加上较常见的：由西式生鲜制品衍生而来的面包和熟食等现场加工品类，就由初级产品的“生鲜三品”和加工制品的面包、熟食共同组合为“生鲜五品”。
生鲜电商在最近一两年十分火爆，被称为是中国电商下一个千亿市场，现如今，高速增长的中国电商已经将触角伸至海外，将波士顿龙虾、挪威三文鱼等进口生鲜食品搬上了中国人的餐桌。近期京东和阿里巴巴争相邀请海外供应商和零售商入驻专为进口商品搭建的平台，帮助国内消费者海淘。其他的电商如沃尔玛支持的一号店在也销售进口食品，品种包括泰国榴莲、阿根廷红虾等等。
2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，可见国内的消费需求之旺盛。而商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，势头非常强劲。现阶段生鲜电商平台上的主力消费人群还是年轻人群。这类人群购买力强，对生活品质要求也高，乐意选择品质更好，更安全的生鲜食材。
二、生鲜食品网上跨境消费基本现状分析
尼尔森最新出炉的《中国生鲜电商行业发展白皮书》，合国内外生鲜网购行业的分析，对全国七大城市（北京，上海，广州，深圳，成都，武汉，南京）1，600多名消费者的生鲜网购行为和习惯进行了深入研究。得到以下三组消费数据：
第一组：生鲜品类中，水果为王。
第二组：最在意的是新鲜，而不是促销优惠。
第三组：消费者最常去的生鲜电商平台是：天猫、京东、一号店等平台型生鲜电商，依靠其巨大的流量入口，在品牌认知方面占有较大优势。
三、生鲜食品网上跨境消费行为调查发现
（一）生鲜食品的消费价格随收入水平的提高而增加
通过我们的调查数据分析，收入越高的人群，在购买跨境生鲜食品时，单次的消费金额越高。且能够接受比传统价格高出5%―10%的价格比。
（二）消费者期望跨境电商平台在物流配送及售后服务方面能有所提高
消费者在购买生鲜食品时，都会倾向选择天猫、京东等知名电商平台，认为这些平台的生鲜食品质量更有保障，但是在物流配送及售后方面消费者期望能够有所提高，数据显示，50%60%的消费者希望“网站能够很好解决有关售后服务的问题”。
（三）消费者期望跨境生鲜食品的种类主要有蔬菜水果、休闲食品及奶制品
正如尼尔森数据所显示的，生鲜品类中，水果为王。我们的调查也验证了这一点，消费者在购买的生鲜食品中，蔬菜水果占了60%70%。其次是休闲食奶制品。
（四）消费者期望通过贴中文标签的方式了解生鲜食品的来源
调查发现，消费者在电子商务平台上购买生鲜产品时有超过70%以上的消费者并不了解生鲜产品的来源，75%以上的消费者认为应该有中文标签。因此，生鲜电商平台应就生鲜产品的来源问题向消费者作一说明。
（五）通过政府监管及电商平台自管来共同为消费者权益保驾护航
在我国，食品安全问题一直倍受关注，消费者在这方面缺乏安全感。调查显示，89%的消费者期望国家政府部门加强监管力度。而跨境电商未来发展已成必然，为了维护消费者的合法权益，让消费者在购买时无后顾之忧，政府应出台相应的文件，并对电商平台严加监管，维护电商环境。同时电商平台也应切实承担起责任，加强对自身的管理，让消费者能放心、安全购买。
四、结论
（一）质量措施
价格实惠和质量是消费者最为关注的因素，因此电商平台要加强对跨境生鲜产品的监管，确保产品的质量，提品的详细表述（来源、产地、是否为转基因等）。同时应在产品包装上贴上中文标签，增强消费者对本平台产品的信任。
（二）促销及服务措施
生活质量的提高使得现代人越发地关注营养问题，电商平台可以推出一些营养建议，在消费者购买时给予一定的指导；我们调查的对象学生占大多数，电商平台可以针对学生群体进行针对性促销，如团购（学生营养套餐）等；电商平台可以通过让老用户以有奖推荐的方式吸引新用户，新用户不仅可以通过第一次购买得到相应的优惠以及优惠券，还可以使老用户得到一定的奖励；跨境电商平台要抓住晚上下班后的黄金时间段，利用这个时间段做蛋奶类、水果、肉类还有海鲜的促销活动。
（三）差异化措施
生鲜食品的差异化宣传。如：新西兰生鲜食品的差异化在于，非常干净、纯净的空气、水，长时间的日照条件等，这些都很适合农产品的生长。就拿苹果来说，苹果在新西兰的日照条件是世界最好的。我们经常会听到“纯净新西兰”，这就是新西兰生鲜食品的独有标签，在中国食品频出问题的情况下，新西兰食品的安全性、绿色、纯正、新鲜和营养等特点就会带给消费者更多的信任与好感，在选购时就会更偏向新西兰食品。所以突出产品的特点是关键，找准产品自身的特质进行宣传，是吸引消费者的一个关键性措施。
参考文献：
[1]2015中国生鲜电商大数据分析报告 联商网 20160109 11：29
[2] 尼尔森报告：生鲜电商的消费者，是“最”高端的用户 来源：商讯 2015年10月29日 15：43
[3] 揭秘跨境电商 作者：博 出版社： 电子工业出版社；第1版
[4]生鲜电商发展现状及对策分析 中国电子商务研究中心 2014年10月05日20：54
[5]跨境电商在中国的现状与发展趋势分析 《科教导刊：电子版》，2015（7）：117117
跨境电商的促销方式范文2
摘 要：“大数据”时代已然来临，跨境电子商务是外贸发展的必然趋势。随着网络虚拟化交易的发展，弊病频现，O2O模式将是电商企业网络交易落地化的必由之路。本文，作者将探讨依托O2O模式，在金华建设“跨贸小镇”进行可行性分析。
关键词：O2O；跨境电商；跨境进口；跨境出口
此课题为2016年金华市社科联一般立项课题，编号2016Y84
一、O2O模式解析
O2O即Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商栈会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网络导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务保障。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟，资源共享。其价值体现在三个方面：
1. 对于商家而言：O2O模式给予他们宣传展示机会，准确及时统计消费行为，获得有用的数据，达成精准营销的目的。在线预订模式还利于商家合理安排经营，管理库存。
2. 对于客户而言：线下的体验增强了他们购买产品的信心，线上的信息又避免了因信心不对称遭受的“价格蒙蔽”。
3. 对于O2O服务提供商而言：充分利于了跨地域、无边界、海量信息、海量用户等优势，掌握着庞大的消费者数据资源，既可为商家提供一系列增值服务，又为客户提供了充沛的产品信息资源，同时还可获得广告、佣金等收入。
二、金华跨境电商现状分析
国家跨境电子商务试点城市，金华已在这全新的产业版图中拥有了一席之地。 金华地处“浙江之心”，是国家历史文化名城、中国十佳宜居城市，也是长三角南翼重要的制造业基地、国际知名的市场大市。“首先，金华发展跨境电商拥有肥沃的成长土壤，有雄厚的硬件设施，有完美的对外接口，有强大的实体支撑，也有先行先试的政策优势。”金华市委书记徐加爱在大会开幕式上表示，随着“互联网+”时代的到来，金华这个不沿海不沿边的城市，靠着发达交通网络、完备市场体系和良好创业环境，走在国内电子商务发展的前列。
根据《浙江省2016年1-7月网络零售统计数据》显示，金华跨境电商出口遥居榜首，共出口149325.05万美元，占全省59.10%。金华日用消费品生产和出口的优势行业，如日用五金、饰品、水晶、纺织产品等，在跨境电子商务中占据优势。金华市加强与亚马逊、速卖通等知名跨境平台合作，重点培育和建立跨境电子商务产业集群，探索跨境电子商务新模式。
跨境进口成为跨境电商的蓝海。国外知名品牌的商品一直深受青睐。随着人们生活水平的提高，进口商品逐步成为大众日常生活消费中的一部分，市场需求量急速上升。主要集中在母婴、化妆品、服饰鞋包、保健品、电子产品等五个方面。尤其随着“二胎”政策放开，进口商品如母婴、保健品类的需求量进一步加大。B2C平台海外购、微信代购、出国旅游采购等成为常见的购买渠道。但是这些渠道的监管力度比较薄弱，存在假货、水货及售后维权困难的情况。
三、金华建设“跨贸小镇”战略构想
一、功能定位
笔者理解的“跨贸小镇”包括跨境出口和跨境进口两个方面，选址金义都市区，该区为跨境电商示范操作区，已经配备较为完善的物流。
“跨贸小镇”不仅可以成为对外展示的窗口，形成良好的对外交流，帮助拓展新的发展方向、发展领域和发展模式；还兼具销售与合作的功能。跨境进口可以通过建商业街，招纳各国商品展馆入驻，吸引金华本地及周边地区的消费者，满足日益增长的消费需求；而跨境出口将金华周边县市的优势出口产品进行展示，供在金的外国友人了解并开展合作经营。
二、建设构想
新形势下，一方面我们需要规范跨境进口，保证税收，保障消费者的权益，另一方面，也需要拉动出口，去库存化，产品升级。通过在金义都市区建设“跨贸小镇”，打造金华特色的跨境进出口平台，对拉动国内的消费，刺激出口都是有利的。
“跨贸小镇”基于两个“区”，即跨境进口区和跨境出口区。
跨境进口区建设构想：
1.通过建设商业街，将各国商品展馆招纳入驻。与金义都市区保税区对接，严格把控商品来源与质量。
2.第一年政府给予经营者租金优惠，税收政策优惠。
3.各国展馆独立运作，设体验区。但是进口区建立共同的微信公众平台，供买家挑选商品，统一线上发货。
4.充分利用微信公众平台、电视、报纸等社交媒体，结合各国重要的节假日做促销活动，线上线下结合，既宣传了文化，也达到销售的目的。
5.支持微信、支付宝、银联等结算服务；物流安全、高效。
6.做好增值服务。设置会员等级，提升客户回购度；产品的使用方法与推广活动结合，提升客户对产品的认知程度。
跨境出口区建设构想：
1.建设商业街，本地特色产品商品展馆招纳入驻。设置一定的入驻门槛：跨境电商主流平台网店与实体店结合，此处为实体体验店。
2.第一年政府给予经营者租金优惠，税收政策优惠。
3.各商品馆独立运作，设体验区。各馆商品能在跨境网络平台上的店铺里找到，严格把控商品品牌和质量。
4.建设统一的微信公众平台英语版，对外国人开放。各商品馆提前上报促销活动，在微信平台上进行宣传，线上线下促销活动结合，营造浓厚的商业氛围。
5.鼓励分销；鼓励外国人代购本国产品到他国。
6.线上支付遵守平台规则，线下支付支持微信、支付宝、银联卡。小额批发或大宗贸易按传统贸易流程进行。
7.做好增值服务。关注客户体验，关注产品质量及售后。结合客户的消费情况，做好客户回馈活动与文化交流。
8.做好商家联盟。通过建设虚拟社区，让产品及客户资源共享。
进口区与出口区定期做好交流互动，出口区产品多从进口区产品外观、品质上进行借鉴，完善。
四、“跨贸小镇”建设中可能出现的问题及Σ
1. 品牌信任问题。无论对跨境进口还是跨境出口，品牌信任都是首要解决的问题。建设“跨贸小镇”在选择入驻品牌和货源把关的问题上都应该严格谨慎。在商业行业协会的帮助下，寻找优秀资质的品牌供应商，做好品牌招商。引进品牌商之后，提供政府优惠政策，通过减免店面租金的方式，能鼓励品牌供应商入驻，带来良好的经营愿景。
2. 支付方式问题。便捷高效的支付方式能实现交易的顺利进行，鼓励贸易的开展。在银行等金融机构帮助下，建立完善的金融支付体系，可消除经营者和消费者的疑虑，把更多精力集中在货源的供应和经营上。
3. 物流时效问题。金义都市区现有的保税区，跨境通平台能够很好地解决物流时效的问题，所以选址金义都市区是可行的。
4. 客户粘度问题。O2O模式与传统电商相比，更有利于与客户无边界互动，产生共鸣，高粘度的关联效果远超传统电商。因此充分“跨贸小镇”这一线下实体，打造信息共享、资源共用、客户依赖的虚拟社区，进而促进线上线下交易显得尤为重要。
5. 服务配套问题。服务构成了商品销售重要一环。针对不同的情况，跨境进口建立良好的售后服务，跨境出口采取高效的品质和物流保证。建立品牌入驻商考核制度，对其服务进行年度考核。对获得认可的商家进行政策上的优惠和税费上的倾斜，对认可度不高的商家进行清退，筛选更好的商家入驻。
既然命名为“跨贸小镇”，除了商业区，还应有生活区。缺乏了生活气息，商业氛围的营造就比较困难。在建设“跨贸小镇”的同时，在小镇里面及周边建立配套的金融、餐饮、交通、休闲、文化等设施，做好小镇的品牌宣传与维护工作也至关重要。
参考文献
[1] 孙志伟，《大数据时代物流行业的O2O应对策略》，2014.09.
[2] 张华，《基于O2O模式的零售业营运模式探析》，2016.10.
跨境电商的促销方式范文3
凭借“自营海外直采+第三方开放平台保税进口”的灵活运营模式，以及良好的物流配送、售后服务，京东全球购自上线以来受到广大消费者的欢迎和认可，并取得显著成果。京东全球购首次参与“双11”购物节便有抢眼表现，当日订单量较10月日均增长366%；“黑色星期五”狂欢促销当日。订单量再创新高，较“双11”增长超过180%。京东公布的全球购上线半年业绩显示，SKU数量暴增至250万左右，订单量成倍增长。与4月份上线当周相比，京东全球购10月最后一周订单量增长超过7倍，其中母婴类订单增长1000%，个护化妆类订单增长超过1700%。
跨境电商布局及模式
2015年是京东进口业务全面布局的元年。京东以开设国家（地区）特色馆的方式推进全球购业务。白2月“法国馆”率先上线迎客之后，京东在接下来的半年时间闪电般开启了“韩国馆”、“日本馆”、“澳洲馆”、“美国馆”，随后，“德国馆”、“香港馆”也成功上线。于是乎。海外的优质商品通过京东全球购平台源源不断地来到中国，满足了消费者“不出国门、海淘全球”的购物需求。
除了以上商品，京东还将跨境电商业务品类扩展到了冷链领域。今年一开年，京东便在广州市白云机场跨境保税区正式开启国内首家跨境保税生鲜自营仓。京东在海外直采的进口生鲜品类从农场采摘、打包、空运至京东跨境保税生鲜自营仓，经国家检验合格后进行分拣、配送，大幅缩短了供应链流程，减少中间流通环节，因此从国外农场抵达消费者手中整个过程只需要4天，真正实现“Farm to Table”。目前，该仓全部采用京东仓配体系，主要仓配进口水果、进口鲜花、进口乳制品三大品类。京东有关负责人表示，2016年京东还将在国内布局多个跨境保税生鲜自营仓，持续丰富海外直采生鲜品类，扩大跨境生鲜配送范围。
此外，2015年9月，京东香港办事处盛大揭幕，正式开启了基于香港市场的全球拓展计划，利用香港国际贸易港的优势，不断扩充京东全球购平台的品牌与品类，意在形成由香港辐射整个亚太地区的国际化格局。
京东以厚积薄发、步步为营之势，通过“自营海外直采（自营模式）+优质品牌商家入驻（平台模式）”模式，迅速将跨境电商业务做大做强。
（1）自营模式，由京东自主采购商品，由保税区内的专业服务企业提供服务支持；
（2）平台模式，京东引入海外品牌商家入驻全球购平台。
在“自营+平台”的双模式驱动下，京东最大化地均衡了商品品质与品类、客户体验与性价比。全球购平台入驻的优质品牌商家对京东自营海外直采进行强有力地补充，确保了产品的丰富度；同时，京东则为平台商家提供包括便捷的物流与售后服务等在内的个性化服务。这种模式不仅使京东实现了外部与自有资源的优势互补，而且通过不断提升供应链效率，降低渠道成本，为消费者带来更快捷、更高性价比的购物体验，同时也为入驻品牌商、商家降低渠道运营成本，实现了三方共赢。
跨境电商物流解决方案
京东跨境电商的快速发展，不仅取决于战略与战术上的合理布局，而且依托高效的商品供应体系，包括保证货源商品的品质及其稳定性、全球物流配送资源的整合能力以及送达服务的可靠性等。
在货源方面，京东通过多种手段及惩罚机制最大限度地保障了商品品质；在物流方面，京东未来将利用全球购平台在全球进行布局，并通过合作或自营等方式建设京东全球化的仓储、物流体系。
在国际物流方面，京东在其跨境电商业务开展的国家和地区广泛展开与大型国际第三方物流公司的合作，为商家提供全球物流解决方案，解决商家仓储运输、保税备货、保税集货、跨境直邮等多种物流需求。例如，在美国市场，京东与DHL签署战略合作协议，为美国商家和中国消费者提供高效快捷的国际物流服务，DHL向京东提供全球的综合物流服务（包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等）；在澳洲市场，京东与澳大利亚邮政合作，开展包括但不限于澳大利亚国内的配送取货服务、澳洲海外仓储的战略合作、空海运等国际物流战略合作、由澳洲到中国各地小包裹直邮等多方面服务。借助国际第三方物流公司为京东全球购业务海外物流环节提供强有力支撑，目前京东的物流网络已经覆盖全球50多个国家和地区。
在国内物流方面，京东分别在宁波、杭州、广州开通了3个保税区的口岸服务，一方面与专业的第三方保税仓库服务商合作，将保税区仓库的运作成本降到最低；另一方面在自营的保税仓内使用京东先进的WMS系统，同时搭配已经成熟应用的物流设备及流程，使得人工效率大幅超过行业水平，有效解决了备货仓配、国际供应链问题。据京东有关负责人介绍，京东跨境电商的系统和流程具备足够的弹性，面对不同保税区对物流管理要求的差异性以及海关通关政策及时效性等跨境电商特殊性，可以快速适应不同的场景。
在最后一公里配送方面，通过京东庞大高效的自营物流体系进行快速配送，有效缩短了商品在途时间，提高了全球购产品的配送时效。
京东通过国际物流合作，保税区口岸服务以及国内独具优势的自营物流对接，形成物流服务的闭环，通过可追溯的全供应链条以及最后一公里的自营配送，解决了跨境电商的备货及仓储问题，大大缩短了客户购物等待时间，有效提升了消费者的购物体验。
发展规划与物流需求
除了实现跨境电商货品的快速流通和交付外，致力于成为全球分销及零售综合平台的京东全球购还有更大的战略布局。京东以商品为依托，正试图输出先进的商业模式，将京东独具优势的“仓配客一体化”服务复制到海外，即电商企业利用京东已有的成熟物流资源和质量控制体系，在全国实现仓储的分仓布局，同时，京东的配送、客服团队为商家提供后续服务，构筑一张覆盖全球商品供应链、物流、配送、后续服务，支撑商品“走出去”、“引进来”的大网，实现跨境电商的完整布局，从而推动京东国际化战略进一步升级，并打造覆盖全球的一站式商品网购生态体系。
在跨境电商政策扶持红利、市场需求驱动以及消费刺激等多方因素共同作用下，中国跨境电商实现了爆发式增长，并迎来巨大的发展风口。京东通过提前布局海外资源、商家拓展、供应链搭建以及国际物流合作，夯实基础之后，在跨境电商的布局上确立了快速推进的扩张路径，并在过去的一年里取得了飞速的发展。
跨境电商的促销方式范文4
关键词：跨境电子商务；人才需求；高职高专
一、跨境电子商务概述
跨境电子商务作为一种新型贸易方式，是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网、智能移动及其他相关信息平台，以B2C和C2C两种主要模式实现企业或自然人与终端消费者之间达成交易、完成支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种国际贸易方式。互联网、电子支付、智能移动等技术的全球普及为国际贸易供给者和需求者搭建了新型贸易平台。面对激烈的国际市场竞争和逐渐消失的出口成本优势，一些外贸型企业适时借助跨境电商从新型全球供应链中获得新的发展空间。
跨境电商与传统贸易模式相比，可以有效地绕过贸易壁垒的限制、直接面对国外消费者、中间环节少、营销全天候，这为制造商和终端消费者达成“双赢局面”。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
二、河北省跨境电商的现状
（一）跨境电商行业发展现状
2015年，我国跨境电商交易总额为5.2万亿元，I司比增长30%，占外贸总额的比例提升为21%，跨境电子商务增速高达30%。商务部预测，2016年中国跨境电商进出口将继续保持30%以上增速。跨境电子商务已成为中国外贸进出口新的增长点。
河北省电商发展起步比较晚，企业运营能力也比较弱，许多企业虽然在阿里巴巴等跨境电商平台进行了注册，但真正在平台进行交易的企业不到注册数量的一半，其他企业基本上停留在“我有一个帐号”这个阶段，这些企业不懂得如何利用跨境电商平台推广和如何通过电子商务取得订单。而一些南方的小微企业因为没有更多的出口资源和展会资源，转而专门做跨境电商出口，通过几年的发展，业务量已经远远超过河北省传统外贸企业的出口量，人才缺乏是制约企业发展跨境电商的主要瓶颈。河北省很多的传统外贸企业因为前几年积累了很多客户资源，目前还没有明显感受到跨境电商的市场压力，也没有体会到别人通过互联网带来的冲击，满足于现状。
（二）河北省政府对跨境电商的规划
《河北省对外贸易发展“十三五”规划》提出，“十三五”时期力争对外贸易保持稳定增长，优化出口商品结构，推进商业模式创新。《关于促进跨境电子商务健康快速发展的实施意见》提出，河北省将实施跨境电子商务“2212工程”，即到2017年。力争培育200家跨境电子商务示范企业，搭建20个跨境电子商务平台，建设10个跨境电子商务园区，建成20个跨境电子商务公共海外仓，跨境电子商务年交易额占外贸进出口总值的比重超过10%。
主要任务有：一是培育跨境电子商务市场主体。开展大规模、常态化专题培训，引导企业积极体验“互联网+进出口”商业模式。2015年至2017年，省商务厅把跨境电子商务专题作为每年“外贸主体万人培训”的重要内容，培训规模超过两万人。二是建设跨境电子商务平台。鼓励省内企业利用阿里巴巴速卖通、敦煌网、诚商网、中国制造网等国内外第三方跨境电子商务平台开展跨境零售出口和进口（B2C），以及企业对企业（B2B）间进出口贸易。三是打造跨境电子商务园区。完善跨境贸易支撑体系，形成具有跨境电子商务功能的电子商务园区。四是建设跨境电子商务公共海外仓。鼓励各类外贸基地、跨境电子商务园区、跨境电子商务龙头企业和外贸综合服务企业，通过租用或自建方式，到欧美、东盟和韩国、日本、俄罗斯、印度等重点市场以及“一路一带”沿线国家建立公共海外仓，并搭建辐射网点，提供一站式仓储配送服务。五是建设跨境电子商务公共服务平台。加快河北电子口岸建设，并具备国际贸易“单一窗口”和跨境电子商务的主要功能，努力建成信息流、物流和资金流“三流合一”的跨境电子商务公共服务平台。六是优化海关通关作业流程。落实海关总署跨境电子商务进出境货物、物品监管的有关规定，依托国家跨境电子商务通关管理平台，实现与跨境交易、支付、物流、仓储、跨境电子商务公共服务平台的对接。七是完善检验检疫监管政策措施。对跨境电子商务经营主体及商品实行检验检疫备案管理和分类监管，突出经营主体质量安全责任。八是开展电子商务跨境支付结算及在线供应链金融业务。九是落实跨境电子商务税收政策。落实跨境电子商务零售出口和外贸综合服务企业出口货物增值税、消费税退税或免税政策，提高退税效率，确保及时足额退税。十是发展跨境电子商务物流体系。十一是加强诚信体系建设。完善跨境电子商务信用评估机制，实现各监管部门信息互换、监管互认、执法互助，构建跨境电子商务交易保障体系。十二是发展跨境电子商务进口。
三、河北省跨境电商人才需求特点
目前跨境电商所需要的人才和传统国际贸易、英语、电子商务人才差异较大，跨境电商人才不仅需要熟悉进出口业务知识、通晓电子商务专业知识，能够通过互联网联系开发客户，并在电商平台的商品、上传产品信息，对客户的询盘及时处理，完成合同的草拟和签订，与各部门协调完成合同的履行。
跨境电商工作人员主要工作任务有：熟悉公司产品，通过互联网联系开发客户，负责跨境电商平台的商品、上传产品信息，对客户的询盘及时处理，完成合同的草拟和签订，与各部门协调完成合同的履行，包括单证工作与跟单工作，整理合同资料并及时归档，总结客户落单规律，维系客户资源。
（一）具备国际贸易基本技能
跨境电子商务是通过电子商务平台在不同国家和地区达成的交易，是传统国际贸易电子商务的融合，因此它仍是国际贸易的领域，国际贸易的基本技能依然是跨境电商人才必须具备的业务能力。即，能熟练运用外语与客户进行谈判；能开发和维护客户；能进行贸易磋商，能完成物流、保险、报关、报检、结算等相关工作；能熟悉国际贸易中所涉及的法律、条约和惯例等。
（二）具备电子商务基本技能
跨境电子商务利用的是互联网搭建的网络平台进行进出口业务往来，所以跨境电子人才又必须是具备电子商务基本技能，即：熟悉电商平台及运营模式，掌握网店装修及产品基本技能，能够进行网络推广及订单处理。
（三）具备计算机操作技能
作为跨境电子商务媒介的是计算机和网络平台，这要求从业者在基本的计算机操作技能外，还要更深入地掌握和运用好这个媒介和平台，所以对于网页设计开发软件、Photoshop软件、数据统计软件等也要能够灵活使用。要熟练使用Photoshop，掌握基本的切图、改图片大小、调图片的光度等；熟练使用Office软件、Dreamweaver和Fireword，能够完成网页的修改工作；熟悉基本的Html代码，能够对网络页面进行调整。
（四）具备市场营销技能
跨境电商人才应该是具有市场营销的基本技能，包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论；并熟练掌握产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略；能够分析目标顾客并制定营销战略。
（五）具有专业的素养
国际贸易与国内贸易相比，其复杂性、困难性、风险性体现在它面对的是来自世界各地的客户，有着不同的语言、风俗、文化和思维方式，这要求跨境电商人才具有更高的职业素养，能适当沟通，灵活应变，并能够进行积极的团队合作。
四、河北省跨境电商的人才培养
河北省跨境电商发展目前存在人才匮乏问题，跨境电商人才需求核心岗位是跨境电商运营与推广人员，即掌握跨境电商运营规则，了解目标国家文化，掌握外贸专业知识的跨境电商人才。其次是跨境电商平台管理与操作人员、跨境电商物流人员等。
一是河北省高职院校在培养跨境电商人才时，应准确分析河北省跨境电商行业各岗位的岗位标准（知识、能力与素质要求），并据此开发相应的课程体系。应在与行业企业专家合作、研讨的基础上，以跨境电商类就业岗位的工作任务为主线，对课程体系进行改革和重组，形成一套以跨境电商类就业岗位的职业能力为基础的课程体系。根据跨境电商类岗位群的特点，整个课程体系可设计为社会适应能力模块、行业通用能力模块、专业核心能力模块、岗位专用能力模块，使课程内容与岗位能力要求一致，尽早让学生进入工作实践，并在工作实践的基础上构建理论知识。
二是必须把“校企合作、工学结合”落到实处，要和区域所在地跨境电商企业深度合作，以企业跨境电商项目为载体，实际进行跨境电商产品的运营，通过项目教学培养学生的跨境电商运营与推广能力。高职院校应建有校外实习基地，并与跨境电商企业签定合作协议，重点开展以下方面的合作：一是通过“工学交替”和“顶岗实习”型的教学模式，合作开展人才培养工作；二是选派专任教师到企业一线进行践锻炼，提升教师的实际操作能力，培养双师素质教师；三是在人才培养方案、课程标准、考核方案的制定等方面征求企业专家的意见，使人才培养规格更加符合企业的标准。
三是河北省高职院校在培养跨境电商人才时，要打造合格的专兼结合的实战型跨境电商师资队伍。对于校内专任教师要通过企业顶岗锻炼等多种形式提高跨境电商操作能力，对于企业兼职教师要进行合理选择，并通过多种形式对兼职教师进行激励。应鼓励教师考取跨境电商类职业资格证书，取得双师资格。安排已具有双师资格的教师帮助普通教师，利用实习、实训等操作机会进行传、帮、带。采用定期派专任教师到跨境电商相关企业实习的方式提高教师的操作技能，对没有企业一线工作经验的在职青年教师，要制定出切实可行的计划与方案，安排他们到跨境电商公司进行顶岗实习。要求他们和企业的一线工作人员一道，直接参与公司业务，在生产一线提高实践能力。高职院校跨境电商专业还应聘请企业一线工作人员担任兼职教师，承担部分实践类专业课程的教学工作，争取打造一支由一名专业带头人为引领，以具有双师素质的专任教师为主，以企业工作人员为兼职教师的优秀跨境电商专业教学团队。
跨境电商的促销方式范文5
“大儿子”与“二儿子”
基于经营惯性，很多传统外贸企业负责人不能完全掌握线上零售业务的技巧，也不能很好地完成团队组建工作。同时，个体对跨境电商的技能并不能决定企业的线上业务，毕竟个体的能力再强，也比不过一个团队。很多企业做跨境电商的真正阻力在于大部分老板只是基于过去做传统外贸的成功经验，以及理性核算成本投入进行经营，并不会真正与负责电商的员工进行有效沟通，达成一致的目标。更有甚者，在接受外部培训后也没有发挥舵手的作用，而是在执行中胡乱指挥。这也是导致很多零售项目夭折的关键原因。
在跨境电商零售业务团队建设方面，很多公司开始只是抱着尝试的心态。很多人认识到传统外贸这个“大儿子”文化素质低，未来很难有大成就;但没人认识到跨境电商零售业务这个“二儿子”学历高、有竞争力，是养活全家、继承家业的关键，也没有考虑到他需要较长的培养期，而是一开始就期望他能赚钱养家，结果不到半年发现他赚不了钱就弃养了。
如果企业不总结经验和方法，就如在阿里巴巴和Google投入大量金钱做广告，结果因为效果不好就停掉了。这两年又继续投入的那些企业，认为B2B广告是可有可无的，只是抱着试试看的心态，而没有认清这是大势所趋，因此对企业的可持续性发展有着不利影响。
有些老板接受外部培训后，看了别的企业跨境电商零售业务做得风生水起，便觉得有必要跟上趋势做零售业务。他们在同行业绩的刺激下，不管条件是否具备，没有定好目标，也没有准备好产品及团队，直接就命令员工在亚马逊、eBay和天猫开展业务，让一个老员工负责，并配给他一个没做过零售设计的美工，就正式启动了零售业务。此外，还有些老板甚至会直接启用应届生去开展零售业务，这可真是便宜了那些收取店铺租金的平台！等发现新业务效果不好的时候，老板又会反过来指责自己人和代运营公司无能，岂不是很可笑？
“自杀式”行为
做跨境电商零售业务，要有产品分析、市场测试和调研以及营销计划，需要团队组织架构规划和预算。
生产的原创优势
很多技术型工厂非常强调产品和生产能力的优势，可是这些产品从工业设计的外形来看，是否适合海外消费者就不得而知了。我们在服务家具工厂时发现，工厂什么家具都能做，只要客户提出需求，只要订单满足单一型号、大批量的条件，工厂都愿意接。可是一旦被问到美国零售客户喜欢哪些款型，有没有爆款的非授权自主设计标准，多数工厂就会无言以对了，毕竟它们原来的服务链离市场和消费者太远。如果工厂只是把现有的产品放到网上，并把卖不掉的产品运到海外，那么库存只能还是库存，更何况很多产品还要涉及外包装的设计、竞争对手分析等工作。工厂只有做好前期准备才能制定有针对性的价格和促销方案，没有做好准备就直接开展业务，无异于自杀！
物流、仓储的对接与执行
跨境电商零售业务不是有客户下单就可以了，企业一定要让客户能够及时收到产品。分享一个我自己的经历，我不常在网上买东西，但曾经在线下买过一种德国进口牛奶，而且觉得还行，于是就在网上买了24瓶。后来我足足等了快1个月，还是没有收到货，多次联系客服，虽然有人接待却无人回应事情的进展，最终对方客服居然告诉我商品丢件，而且没有重新发货的流程，让我退款了事。这种情况下对电商企业肯定会留下差评和投诉，从而影响到其他客户的购买。那么，企业在物流方面是自建仓库还是选择合作平台的仓库，是不是要有人负责确定并拓展目标市场范围内的仓储，这些事情事情都要有人进行对接并负责执行。
线上客服的及时性
线上客服对应客户是外国人，客服是否懂得他们的思维方式，并做到零售所需要的及时响应，在遇到货损和品质问题时能否快速决策，都是企业要考虑的问题。此外，还要有人负责与平台沟通解决，以保证有大量投诉影响销售。企业还应在诸如圣诞节等繁忙时期安排客服进行倒班接待。
线上推广的支持
跨境电商的促销方式范文6
移动端成消费主战场
“没想到，连路边的修鞋摊和杂货铺都能用‘扫一扫’支付了。”最近的购物经历让北京的王女士感慨消费方式的变化。
如今，移动端已成为消费的重要方式。以2015年“双11”为例，阿里巴巴数据显示，移动端交易贡献占比达到68%，远高于2014年的45%。苏宁移动端销售同比增长也近七成。
工信部直属中国电子信息产业发展研究院赛迪顾问2015年11月预测称，中国移动互联网用户数突破8.75亿，基于移动互联网的信息消费已成为创新最活跃的领域。
目前，网络提速降费正在推进，三大电信运营商基本完成固定宽带资费下调。随着4G的普及，未来，移动互联网将进一步开掘消费的蓝海。
海淘购物触角伸向全球
从过去一小部分人选择代购，到现在全民“海淘热”，跨境电商的发展让国人的购物“触角”越伸越长。
2015年的“双11”成为引爆全年“海淘”的关键点。阿里巴巴数据显示，超过3000万的消费者购买了国际品牌的商品，10个海外商家和品牌预售额破千万。进口母婴用品、进口牛奶、进口美妆整体创下成交新纪录。
这股消费冲击波甚至震撼了国外的电商巨头。亚马逊将“黑色星期五”的时间由过去的2天延长到18天，易贝也积极加入“双11”的促销之中。
2015年以来，关于促进跨境电商的政策“红包”不断。国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设稳步推进……商务部预测，2016年，中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元。
中央经济工作会议提出，加快自贸区及投资协定谈判。“一带一路”战略也在稳步推进，加上多部委联合推出促跨境电商发展的新举措，相信未来“海淘”的范围会更大，海外购也会更加方便快捷。
服务消费拉动消费升级主力
出门用打车软件、吃饭用“饿了吗”APP订餐、网上团购电影票、手机预约健身和教育培训课程……“新消费时代”来临，服务消费迅猛崛起。
这也成为2015年“双11”购物的一大特征。在天猫，5000份宝马4S保养套餐不到2分钟被抢购一空；在苏宁，理财产品15分钟销售破亿元，苏宁影视众筹筹集资金达6835万元。
2015年11月，国务院办公厅印发《关于加快发展生活业促进消费结构升级的指导意见》，提出重点发展居民和家庭、健康、养老、旅游、体育、文化、法律、批发零售、住宿餐饮、教育培训等10个领域的发展。
服务业正逐渐成为中国经济增长的主要引擎。随着可支配收入的进一步增加，消费者用于健身、兴趣培养、境外游、家政服务等方面的支出增多。
“十三五”规划建议提出，以扩大服务消费为重点带动消费结构升级，加上供给侧结构性改革的推进，以及互联网与消费的深度融合，未来服务消费的种类将更加丰富，体验将更加优化。
智能绿色消费刮起高品质消费风
2015年，智能、绿色消费成为经济新常态下的关键词。
在不少大型超市，用手机对准蔬菜或肉类价签上的二维码扫一扫，便会显示商品的追溯码、来源地、品牌、零售环节等一系列信息，实现商品全产业链的追溯和查证。
“双11”开始后仅6分28秒，魅族天猫旗舰店销售额就宣布突破1亿元。中国已成为全球最大的智能手机消费市场，根据研究机构国际数据公司（IDC）日前的最新报告，2016年中国的智能手机出货量可能超过4.5亿部。
IDC的报告显示，智能手表将会推动全球可穿戴设备发货量的增长。到2019年，可穿戴设备发货量将达到2.146亿件，以后还会有更多新的可穿戴设备种类。
新能源汽车也销量大增。中国汽车工业协会数据显示，2015年1-10月，中国整体汽车销量同比增长1.5%，达到1927.81万辆，其中新能源汽车产销同比分别增长2.7倍和2.9倍。
“十三五”规划建议提出，发挥消费对增长的基础作用，着力扩大居民消费，引导消费朝着智能、绿色、健康、安全方向转变。随着消费者对消费品质的追求提升，可以预见，未来信息类产品、智能可穿戴设备销量继续攀升，绿色消费理念深入人心，带动相关产品销量大涨。
农村电商开拓消费新蓝海
2015年“双11”期间，浙江省平阳县中镇村的村民通过网购，买了一台价值50多万元的保时捷车，成为“双11”“村淘”最大一单。
农村市场，正成为挖掘中国消费潜力的“新蓝海”。阿里、京东、苏宁等国内电商巨头开始加速向农村扩张。其中，阿里于2014年底推出“千县万村”计划，计划在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，深挖农村消费市场。
