运营营销方案范例6篇

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运营营销方案

运营营销方案范文1

为规范我县接送学生车辆的运营秩序,强化管理,保障学生乘车安全,根据国务院《校车安全管理条例》、《X省校车安全管理办法》,县政府确定改革我县接送学生车辆的管理模式,实行公司化运营。为确保改革顺利进行,制定本方案

一、指导思想

以国务院《校车安全管理条例》、《X省校车安全管理办法》为指导,进一步强化红线意识,立足长效管理,健全管理机制,规范运营秩序,杜绝校车安全责任事故,保障学生的乘车安全。

二、工作目标

建立“政府主导、部门联动、公司运营”的运行模式,全面实现校车规范化管理,杜绝超载超员、非法营运车辆接送学生等交通违法行为,消除交通安全隐患,营造安全、便捷的乘车环境。

三、运营方式

(一)经营主体。菏泽慧恩校车服务有限公司为经营主体公司(以下简称慧恩公司)负责经营和管理我县校车。实行四个统一,即统一审批、统一标识、统一培训教育、统一检验。

(二)车辆流转。X县域内现在运营的所有接送学生符合条件的校车可转入慧恩公司名下,接受慧恩公司统一管理。根据校车服务需求,校车使用单位与慧恩公司签订服务合同,明确双方权利和义务。

(三)运营路线。县教育、交警、交通、城管、住建、安监等部门及慧恩公司规划科学合理的接送路线。慧恩公司管理校车要按定时、定线、定点、定车、定员、定座的原则,确定每车每天往返接送学生的次数,做好学生接送工作。

(四)学生乘车。学生乘车采取“实名制”。乘车学生信息由各学校、幼儿园提前向慧恩公司提供,学校确定专人负责配合慧恩公司组织学生乘车,并为校车划出专用停车位。

四、责任分工

根据《X省校车安全管理办法》规定和我县校车安全管理工作要求,各有关单位要对校车安全管理工作履行下列职责。

(一)县安全生产监督管理局

对校车安全管理履行综合监督管理责任,依法行使综合监督管理职权,指导协调、监督检查教育、公安交警、交通运输等县政府有关部门校车安全管理工作。

(二)县教育局

1.依照《校车安全管理条例》的规定,与公安交警部门会同有关部门建立校车安全管理工作协调机制和信息共享机制;

2.会同有关部门制定并实施与当地经济发展水平和校车服务需求相适应的校车服务方案;

3.做好校车使用许可申请的受理、分送、审查和上报等工作;

4.组织学校开展交通安全教育;

5.负责校车安全管理责任书备案管理工作。

(三)县交警大队

1.依法审查校车使用许可申请材料并提出意见;

2.依法做好校车驾驶人资格审查、审验和校车检验合格标志核发工作;

3.依法发放校车标牌;

4.依法查处校车道路交通安全违法行为;

5.依法查处未经许可从事集中接送学生上下学,使用未取得校车驾驶资格的人员驾驶校车,转让、挪用校车标牌以及伪造、变造或者使用伪造、变造的校车标牌等行为;

6.加强对校车行驶线路的道路交通秩序管理,查处机动车驾驶人不按照规定避让校车等扰乱校车运行秩序的违法行为,保障运载学生的校车优先通行;

7.协助教育行政部门组织学校开展交通安全教育,对校车服务提供者和配备校车的学校开展校车驾驶人安全教育情况进行监督检查,将校车驾驶人的道路交通安全等违法行为和交通事故信息抄送其所属单位、学校和教育行政部门。

(四)县交通运输局

1.依法审查校车使用许可申请材料并提出意见;

2.合理规划、设置公共交通线路和站点,改善校车途径的农村公路安全通行技术条件,消除安全隐患,按照标准设置校车停靠站点预告标识和校车停靠站点标牌,施划校车停靠站点标线;

3.监督汽车维修企业落实校车维修质量保证期制度;

4.督促取得道路运输经营许可的校车服务提供者健全制度、落实措施,加强安全管理,依照国务院《校车安全管理条例》规定对取得道路运输经营许可企业的有关违法行为给予处罚。

(五)县城管局

县住建局

协助做好校车站点规划定点和建设审批等事宜。

(六)校车公司

1.按照《X省校车安全管理办法》实行公司化管理,建立校车档案,做到一车一档,科学规划和布局校车总量。

2.建立校车信息管理系统,采集录入校车、驾驶人、学生乘坐情况等基础信息。

3.加强对校车运行进行安全有效的管理,校车要安装卫星定位及3G视频监控系统,配备逃生锤、灭火器、急救箱等安全设备,确保有效实用。

4.加强对驾驶员、随车照管人员的管理和安全教育,组织他们认真学习道路交通安全法律、法规以及安全防范、应急处置、应急救援知识,保障学生乘坐校车安全,确保在运营过程中文明服务、礼貌待人,营造安全舒适、文明方便的乘车氛围;

5.承担安全管理主体责任,全力做好校车的运营和管理工作,达到学生及家长、学校、企业、政府四方满意的目的。如若校车运营管理当中出现安全事故,善后事宜由菏泽慧恩校车服务有限公司全权处理,与X县教育局无关。

6.接受物价部门校车服务价格监管指导,对服务价格进行公示。

7.驾驶员资质、校车质量符合《校车安全管理条例规定》(国务院令617号)。

五、实施步骤

(一)动员部署阶段(3月16日至3月26日)。开展校车公司化运营研究,制定校车公司化运营工作实施方案,确定工作目标,明确责任分工,召开动员会议,动员现有接送学生车辆拥有者主动支持我县校车公司化运营工作。

(二)组织过户阶段(3月27日至4月27日)。教育部门做好现有校车的统计,各乡镇(街道)做好与存有接送幼儿车辆的幼儿园协调、联系工作,交警部门按照教育部门提供的车辆信息,结合慧恩公司做好车辆过户。慧恩公司与存有接送幼儿车辆的幼儿园签订合同,明确双方权利义务,纳入公司化运营。

(三)实施运营阶段(长期)。县安监、教育、交警、交通、城管、住建、慧恩公司根据《X省校车安全管理办法》规定和我县校车安全管理工作要求,认真履行本单位校车安全管理工作有关职责,确保我县校车公司化运营安全、有序,确保接送学生上下学安全。

六、加强领导

县政府成立X县规范校车公司化运营工作领导小组,领导小组定期召开会议,研究解决校车在公司化运营管理中出现的问题,确保我县校车公司化运营体制健康发展。领导小组各成员单位要主动履行校车管理职责,加强监管,保障所有校车安全运行。按照属地管理原则,各乡镇(街道)也要成立相应机构,在县领导小组指导下,完善管理机制,增派人员力量,配合有关部门搞好校车监管,确保学生乘车安全。

运营营销方案范文2

【关键词】校园网络;运营管理;网络建设

【Abstract】With the advent of the information age, it is convenient for users to interact and manage the information. A new digital campus safety management program Ruijie proposed for its excellent performance and safety by the major colleges and universities favor, and have been put into use. Based on the research of network construction, this paper mainly introduces and summarizes the characteristics of the security operation management scheme, and analyzes the performance advantage of this management program on the current campus network construction.

【Key words】Campus network; Operation management; Network construction

0 前言

随着计算机互联网的发展和应用,国内外各大高校的校园网络建设成为高校网络建设的重点,目标是要实现高校业务的全面信息化。校园网络信息化建设不仅计算机网络技术难题,更包含网络硬件设施、信息资源、教学环境等内容[1]。校园网建设的设计原则应充分考虑其实用性、安全性、可靠性、先进性、可扩展性、以及经济性[2],方便全校师生这一庞大群体用户的使用。

随着高校的数字化网络校园建设的全面展开,各种网络应用系统开始广泛应用于教学、科研等方面[3]。数字化校园的最终目标是要达到一种信息集成、应用集成以及社会集成的统一应用门户。

1 方案简介

锐捷网络多年来扎根于中国的教育事业,了解中国教育的现状,提出了很多校园网络的建设和管理方案。

其作为国内教育行业信息化建设的领导者,根据国内高校数字化校园网络建设发展趋势和方向,提出了一种“五位一体数字校园安全运营管理”的管理方案[4],满足全校师生用户的教学工作、科研事务、管理用户等实际应用需求,为用户提供了一个安全可靠的网络平台。同时该方案已在国内各大高校成功建设和投入使用,实现测试效果优良。

该方案是基于准入和准出、802.1x和Web、校内和校外、有线和无线、IPv4和IPv6这五项方面的内容进行设计与研究,分别实现此五项内容的一体化。该方案中五项内容一体化之间相辅相成,共同构建以实现校园网的统一认证运营管理,保证校内网络用户的安全管理和使用。

2 方案实现内容分析

2.1 准入和准出一体化

准入过程用于验证身份,验证所接入网络的用户、主机以及网络的信息标识,确保网络用户合法、真实,保证内部网络的安全性。

准出过程用于区分权限,针对用户的访问校外、网络使用流量、带宽占用等网络用户权限规范[5]。根据校园网络的准出过程,时长、流量、带宽等权限区分做到相互立。以及规范用户的校外使用和校内使用的计费策略等[6]。

准入和准出一体化实现了用户、主机以及网络等信息的自动绑定,确保使用网络的用户身份的合法性,同时根据用户身份权限,规范相应用户的访问控制、带宽和收费标准,便捷了对网络用户管理的同时,也提高了用户体验水平。此外,准入和准出一体化使用户只用一个帐号信息就可以在内网或外网进行访问使用。

2.2 802.1x和Web一体化

802.1x和Web一体化为用户提供了两种网络认证方式。其中一种是基于802.1x的认证客户端认证方式,另一种是基于浏览器Web端认证方式,两种方式适用于的高校中师生的使用情况,方便学区内用户的使用。

802.1x和Web一体化可以实现交换机同时支持802.1x准入和Web准入,部署更加灵活。另一方面,统一认证计费管理平台,也为用户提供丰富的接入认证方式和管理控制。在认证通过时,802.1x准入和Web准入都可以动态绑定用户所使用的IP地址、主机MAC和端口,支持真实源地址保障[5],安全性高,减少投资成本,便于管理。

2.3 有线和无线一体化

有线和无线一体化在校园网建设中具备减少投资成本、降低管理难度等优势。认证过程中均可以采用802.1x和Web认证方式;实现对同一个账号可设置有线包月和无线计时长等多种形式的计费策略,不仅有利于管理,同时使用户方便连接使用。基于无线客户端的认证方式包含有线802.1x认证方式的某些特性,具备防、在线交流等常用功能,其安全性更高、便于日常用户的管理。

2.4 校内和校外一体化

数字化校园建设逐步落实和应用,使得校外的用户通过VPN访问和使用校园网络的需求量,在校园网实际应用中逐步增多。VPN网关能够支持IPSec VPN的客户端认证的同时也支持SSL VPN的Web端认证。

校内和校外一体化采用一种通过验证身份,所达到网络资源访问管理的目的。运维管理人员和网络用户都可以使用一套身份认证就能够使用校园网络资源,大大降低了网络使用中的运维管理复杂度,提高了网络使用效率,提升了用户的上网使用体验,便捷高校的教学以及管理工作。

2.5 IPv4和IPv6一体化

对于支持双栈协议主机的网络认证分为宽松模式、兼容模式以及宽松模式。严格模式下用户可以通过IPv4进行认证而不能将IPv6的报文利用网络转发。而在兼容模式和宽松模式中,对用户的IPv6报文利用网络实现转发的规则较为宽松。

IPv4和IPv6一体化支持用户端主机纯IPv6认证以及IPv4/IPv6的双栈认证方式,支持NAS和RADIUS Server间纯IPv6通信和IPv4/IPv6双栈通信;实现认证后自动获取用户IP信息,统计用户使用情况,方便用户安全管理和计费管理等,使校园网络管理具备减少投资成本和网络用户的管理难度、改进用户网络使用体验和网络安全审计等优势。

3 总结

信息化校园网络建设需要考虑几万师生使用的强大数据流量,锐捷网络“五位一体校园网安全运营管理解决方案”能够满足师生日常的使用,处理好网络中广大师生的各项日常教学任务以及科学研究等工作任务。

利用校园网络的建设,将为开展信息化校园提供满足广大师生需求的通信能力、计算能力以及存储能力。在高校中,建设一个安全可靠、可控制管理的五位一体化校园网络,能够做到主动的网络管理,为广大高校师生提供一个安全便捷的上网环境和更多优质服务。

【参考文献】

[1]施敏,李明,万国平.网络管理员之局域网组建与维护超级技巧1000例[M]. 电子工业出版社,2007.

[2]廖常武,汪刚,黄瑛,等.校园网组建[M].清华大学出版社,2005.

[3]王楠,乔爱玲.高校数字化校园规划体系结构与流程[J].中国电化教育,2008(1):16-20.

[4]谭伟.结缘教育执着前行――锐捷网络服务教育十年[J].中国教育网络,2009(6):51-52.

运营营销方案范文3

一、所属加油站基本概况和周边环境

1、东加油站位于建设东路墙南村北口,南临焦新公路,西有中集运输四公司、北边是八公司、九公司,东边是预制板厂,现有职工15人,负责人:张凤珍,加油站有地埋式油罐4个,加油机4台,储存汽油、柴油28吨,配备消防水池、消防栓、消防沙坑各一个,灭火器10具,还配备了消防锨、消防桶、消防毯。防雷设施,经市防雷中心检测合格,经省安全评价机构评定为基本安全型加油站。

2、西加油站位于焦博路造店村西,东边是大型水沟,南边是庄稼地,西临八公司煤场,北边是丰收路,该站现有职工15人,负责人:宋发明,有加油机4台,有地埋式油罐5个,存放汽油、柴油量为100吨,配备消防水池1个,消防沙坑2个,消防栓1个,灭火器15具,还配备了消防锨、消防桶、消防毯。防雷设施经市防雷中心检测,检测合格,经省安全评价机构评定为基本安全型加油站。

3、方圆运业有限公司加油站位于市中站区雪莲路方圆公司院内,东边同公司厂区及停车场相接,南边为空地,距家属区约500米,西接西石河距东王封村约2000米,现有职工15人,负责人耿岗,有地理式储油罐4个,最大存量为140立方米,实际存汽油、柴油为6立方米,有加油机2台,消防水池1个,消防沙坑1个,灭火器10具,还配备有消防锨、消防桶、消防毯等消防设施,防雷设施经市防雷中心检测,检测合格,经省安全评价机构评定为基本安全型加油站。

4、加油站发生事故,危险比较大的是汽油,它具有较强的易燃性、挥发性、易爆性,一旦发生火灾及其它事故,能造成人员伤亡,财产损失,后果不堪设想。

二、总公司成立应急处理指挥部

1、指挥长:陈福岗

2、副指挥长:李志先、秦海生、任松华、张俊国

3、成员:牛中利、刘平、闪成林、田洪建、芦克明、李灿营、蒋淼、许大干

办公室设在保卫处,牛中利担任办公室主任。

4、各基层单位相应成立应急组织,受总公司应急指挥部调动。

三、职责

负责全面指挥和掌握事故的整体局面,组织落实人员灭火,抢险,医疗救护,后勤保障,事故调查和善后安置工作,并负责向上级汇报和接待媒体采访事谊。

四、指挥部设以下专业应急小组

1、灭火行动组,由副总经理张俊国,组织保卫处和各基层

单位消防队参加灭火行动,保卫处并负责现场警卫,防止坏人干扰破坏趁火打劫。

2、医疗救护组:由副总经理李志先负责,组织职工医院进行现场医疗救护。

3、车辆抢险组:由副总经理秦海生负责抢险车辆调配。

4、后勤保障组:由副总经理任松华负责后勤保障工作。

五、措施

加油站发生火灾事故后,应立即向消防队报警,同时向总公司应急处理指挥部报告(电话:2624093),并组织人员进行灭火工作,迅速召集有关人员通报情况,并启动专业应急组,开展灭火救缓工作。

六、纪律要求

1、所有应急救援人员接到指令后,必须在要求的时间内,到达指定地点报到,并开展灭火、医疗救护、抢险、后勤保障工作。

运营营销方案范文4

【关键词】 达英-35; 雌孕激素; 联用方案; 功能失调性子宫出血; 临床疗效

doi:10.14033/ki.cfmr.2016.34.014 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)34-0028-02

功能失调性子宫出血为常见妇科疾病,患者以阴道不规则出血为主要表现,因流血多,时间长,容易出现乏力和贫血,对患者身心健康和工作生活造成严重影响。目前临床对功能失调性子宫出血的治疗方式主要有月经周期调整、止血和抑制排卵等,有研究显示,外源性雌激素可促进子宫内膜生长,短期内有效修复创面而发挥良好止血效果。本研究选择笔者所在医院2014年2月-2015年12月功能失调性子宫出血患者80例进行分组回顾分析,对达英-35与雌孕激素联用方案治疗功能失调性子宫出血的临床疗效进行分析,报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择笔者所在医院2014年2月-2015年12月功能失调性子宫出血患者80例进行分组回顾分析。所有患者均符合功能失调性子宫出血诊断标准,除外子宫内膜息肉、子宫肌瘤和内膜癌变等器质性疾病者,本研究经医院伦理委员会批准,所有患者无本研究药物禁忌,均知情签字。联合方案组患者19~45岁,平均(28.34±2.46)岁。出血时间9~42 d,平均(21.51±2.29)d。所有患者出现阴道不规则出血,经期延长31例,月经量增多30例。妈富隆组患者19~44岁,平均(28.17±2.26)岁。出血时间9~43 d,平均(21.27±2.21)d。所有患者出现阴道不规则出血,经期延长32例,月经量增多30例。两组患者一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

所有患者给予维生素、铁剂补充,并给予抗生素预防感染。在此基础上,妈富隆组采用妈富隆治疗,在月经第5天开始用药,初始剂量2片/次,3次/d,在出血停止后改为2片/d,止血3 d后改为1片/d,连续治疗21 d,共服用3个月经周期。

联合方案组在妈富隆组基础上采用达英-35与雌孕激素联用方案治疗。其中,达英-35 3片/d,止血3 d后改为1片/d,月经周期前7 d停药,连续服用3个月经周期,并给予左炔诺酮片治疗,1~2片/d,止血后1片/d,经周期前7 d停药,连续服用3个月经周期。

1.3 观察指标及疗效判定标准

比较两组患者治疗总有效率,治疗副作用发生情况,用药前和用药3个月经周期后患者月经量、血红蛋白值、子宫内膜厚度的差异。显效:月经恢复规律大于等于6次,月经量和经期时间、子宫内膜厚度均恢复正常;有效:月经恢复规律3~6次,月经量、经期时间、子宫内膜厚度均好转;无效:月经未恢复规律,达不到上述标准。治疗总有效率=(显效+有效)例数/总例数×100%[1]。

1.4 统计学处理

采用SPSS 22.0统计学软件包对本次研究相关数据进行处理与分析,计量资料以(x±s)表示,采用t检验,计数资料以率(%)表示,采用字2检验,P

2 结果

2.1 两组患者治疗总有效率比较

联合方案组治疗总有效率相较于妈富隆组更高,差异有统计学意义(P

2.2 两组患者用药前和用药3个月经周期后月经量、血红蛋白值、子宫内膜厚度比较

用药前两组月经量、血红蛋白值、子宫内膜厚度相似,差异无统计学意义(P>0.05);用药3个月经周期后联合方案组月经量、血红蛋白值、子宫内膜厚度改善情况较妈富隆组更显著,差异有统计学意义(P

2.3 两组患者治疗副作用发生情况相比较

两组均无严重副作用发生,差异无统计学意义(P>0.05),见表3。

3 讨论

女性子宫内膜周期性变化受下丘脑-垂体-卵巢轴调控,在正常生理条件下,可出现周期性子宫内膜脱落,也即出现月经周期。在下丘脑-垂体-卵巢轴调控失衡的情况下,可导致子宫内膜异常改变,引发异常子宫出血现象[2]。

近年来,功能失调性子宫出血发病率逐年升高,以阴道不规则出血为主要表现,这是因为在雌激素影响下,子宫内膜无法发挥支撑作用而部分脱落,从而出现异常出血和月经周期时间延长等症状[3-4]。临床治疗功能失调性子宫出血多采用雌孕激素治疗。达英-35属于第三代甾体口服类避孕药,以炔雌醇和醋酸环丙孕酮为主要成分,有良好的特异性孕激素作用,可促进增生期子宫内膜向分泌期转化而发挥止血作用。达英-35还具备中枢抑制作用,可对促性腺激素和卵巢雌激素分泌进行抑制,止血作用明@。而雌孕激素左炔诺酮片可促进子宫内膜生长,短期内修复创面,有效发挥止血作用[5-6]。有研究显示,无排卵功能失调性子宫出血患者体内有一定雌激素,但无孕激素,无法促使子宫内膜转化为内膜脱落,将达英-35与雌孕激素联用方案用于功能失调性子宫出血治疗中,跟单纯应用妈富隆对比,可获得更好的止血效果,缩短止血时间。另外,达英-35与雌孕激素联用方案治疗副作用少,安全系数高,有助于子宫内膜生长,促进患者生活质量的提高,但需要注意的是,达英-35与雌孕激素治疗中用量均需逐渐减少,避免从高剂量突然停药[7-8]。

本研究中,妈富隆组采用妈富隆治疗,联合方案组在妈富隆组基础上采用达英-35与雌孕激素联用方案治疗。结果显示,联合方案组相较于妈富隆组治疗总有效率更高,两组均无严重副作用发生,用药3个月经周期后联合方案组月经量、血红蛋白值、子宫内膜厚度改善情况较妈富隆组更显著,说明达英-35与雌孕激素联用方案治疗功能失调性子宫出血的临床疗效确切,可有效改善患者临床症状,改善月经量和子宫内膜厚度,促进血红蛋白水平的提高,且无明显副作用,安全有效,值得推广。

参考文献

[1]王冬娜,夏蓓,辛小妹,等.达英-35与雌孕激素治疗功能性子宫出血的疗效分析[J].中国妇产科临床杂志,2012,13(3):212-213.

[2]T泽F.达英-35与雌孕激素联用方案治疗功能性子宫出血的临床疗效分析[J].中国医药科学,2013,3(10):93-94.

[3]吴彬,郑黎.达英-35和雌孕激素联合应用治疗青春期功能失调性子宫出血的疗效观察[J].临床合理用药杂志,2013,6(9):45-46.

[4] James L M,Carneiro K.Abnormal Uterine Bleeding in a Postmenopausal Woman After an Intra-articular Knee Injection With Triamcinolone:A Case Report[J].Pm & R,2014,6(7):656-658.

[5]易爱英.米非司酮治疗围绝经期功能性子宫出血68例疗效观察[J].中国医学创新,2011,8(11):32-33.

[6]谢春玲.去氧孕烯炔雌醇与戊酸雌二醇治疗青春期功能失调性出血的疗效比较[J].中国医学创新,2011,8(27):57-58.

[7]王圆圆.中药加乙烯雌酚治疗青春期无排卵功能性子宫出血50例临床观察[J].中外医学研究,2013,11(31):40-41.

运营营销方案范文5

成零售业O2O最佳入口

高频、低额与即时性的需求特性,决定了快消实体门店仍占据渠道绝对优势。在移动互联时代,怎么拉近和顾客的关系?怎么提高自身运营效率?

1、利用微信基础能力维系O2O顾客关系

对传统零售行业来说,微信的基本意义在于连接。

“我们以顾客为中心,实现了商品、门店和零售业的连接。”昨天活动现场,第三方开发者海鼎微电汇全渠道零售咨询总监王元盛表示,利用微信提供的服务号、微信支付、卡券等多种能力,从非粉丝、粉丝、会员到VIP,采用推拉结合的多种形式,微电汇帮助河北国大36524便利店、山西唐久便利店、李宁官方商城等诸多零售企业层级递进地推动了O2O顾客关系的维系和发展。

第三方营销服务提供商—知而行则利用微信提供的卡券能力帮助诸多企业维系顾客关系。知而行负责人林喆透露,目前每年在合作大卖场发放品牌商优惠券3.5亿张,其中仅折扣面额达到25亿元人民币。在今年春节的摇卡券主题活动中,知而行为合作零售商伙伴贡献销售净增加额1400万元。

2、加深零售业本地服务属性

连锁便利品牌好邻居则尝试以微信入口,探索更为简便务实的移动服务。好邻居通过微信服务号导入用户身份体系,一方面导入用户并数字化、会员化,一方面,利用移动互联网的互动效果、随时随地可支付特征,推广和实现围绕便利店本身的本地服务。

未来,好邻居还希望可以将物流、金融服务、生活服务和信息推广服务也纳入自己的服务体系中。

3、打通全渠道平台商业模式

作为全国首家拥有深度定制微信服务号的企业,天虹以微信平台作为整体业务的入口,通过微信支付与线下闭环验证,实现了预订商品、预约活动、优惠券发送、在线支付购买、充值等功能,并最终实现了全渠道平台的商业模式。

据悉,天虹微信服务号的会员数目前突破250万,已有63家门店开通了微信支付,微信支付总额超过6000万,其中单店最高占比达到58%。

让用户体验快欣赏美

在昨天下午的旅游专场上,常熟汽车运输集团总经理徐锡龙表示,“以前我们不知道客户是谁,客户是否有其他需求,现在,我们可以挖掘客户衍生的更多消费需求,”通过将客运站搬上微信,曾让乘客窝火的排队购票和排队进站环节耗时缩短至15秒和30秒。

自助化也是智游宝打造智慧景区的第一步。利用微信提供的微信支付、二维码等基础能力,智游宝从线上自助购票、扫码免排队进园开始,减少了传统景区人力成本、顾客信息无法触达等多重痛点,实现了“统一管控,统一对接、统一验证”的景区大数据O2O模式,“以入园环节的快换来游客游园的慢。”

东呈酒店集团副总裁苟国兴表示:“轻、连、聚是云酒店的关键词”,微信公众号、微信卡包、Wi-Fi、朋友圈等多渠道实现了轻入口,而去中心化的响应能力实现了轻服务。在聚拢粉丝上,东呈酒店线下通过微信连Wi-Fi、二维码吸纳酒店周边客人;线上则利用微信朋友圈分享,卡包、红包等营销活动获取新粉丝。

据悉,东呈酒店的服务号活跃粉丝数超过80万,其中微信预订占比30%,微信支付日均笔数超过1500单。

向合作伙伴倾斜资源

运营营销方案范文6

客户开源:渠道投放&渠道管理讲到客户开源,就饶不开渠道推广,常规的投放类型有信息流、SEM、应用商店跟大大小小的广告平台,具体投放策略视产品类型及目标用户而定,这里隐去不谈。

通常我们渠道投放过程分为两个阶段:

一是投放前的准备;

二是投放过程中的策略调整。

阶段一:投放前准备了解产品的特性以及目标用户群体的基本特征;

结合产品特性基于对用户有利特征进行排序;

提炼产品相对竞品的优势特征;

了解手头固有渠道投放情况。

投放前对内的工作主要目的是:

便于自己快速了解自家产品和业务,了解投放对象类型,提炼制作推广物料的基础素材;

了解手头固有的投放情况,依据渠道的比重,判断当前的工作核心。

笔者拿P2P理财产品做简单的分析案例:

首先我们知道的P2P理财客户,显性特征是具备一定积蓄,并且愿意尝试具有一定风险的投资理财,隐性特征是客户投资决策周期长。

基于这些特征,我们再深入去研究客户投资行为决策路径,不难会发现:让用户举棋不定最大的因素,大都是“安全吗?靠谱吗?不会踩雷吧?”

至此,我们找到了客户于我们的有利特征。下一步就是提炼产品的优势特征,在与一众竞品比对后,我们钦定了“1500万投资用户”、“安全稳健运营8年”这样几组字眼,用以来打消客户疑虑,引导用户首次投资破冰。

阶段二:投放中期的渠道管理首先,我们先来观察以下这几个典型的渠道数据。

渠道2、渠道3每天带来1000多名用户,投资率20%;

渠道1每天新增900名用户,投资率8%;

渠道4、渠道5每天新增200名用户,投资率19%;

渠道6每天只有180名新客,投资率9%。

是不是发现什么规律?

没错,无论是渠道有多少,我们都可以简单地按照“量级(注册数)”、“质量(转化率)”两个维度,做一个渠道类型分布图。

像下面这样:

第一象限:渠道2、3属于优质渠道,客户质量又高,流量又大。通常头部渠道需要重点维护,除了保持优质的渠道合作关系外,还需要持续提高渠道的收入,挖掘渠道潜力。

第二象限:渠道1质量比较差,但是客户流量大,排除渠道本身的客户质量问题(例如假量或用户画像有差异),渠道1依然具备成为头部渠道的潜力。所以我们需要调整渠道投放策略,力求更精准地找到目标客群。

第三象限:将渠道6放到最后一个讲,因为它质量又差,流量又小,可以说难堪大用。在这里,我们需要评估渠道是否还具有投放价值,是否放弃渠道,以节省人力物力。但具体情况还是因渠道对象而异,在这里不深入分析。

第四象限:渠道4、5的质量比较高,但带来的流量相对偏小。该类渠道主要策略则是加大渠道的投放,并且在加大投放的过程中,要持续关注渠道质量的变化。(如果渠道本身对我们进行控量,则可以考虑怎么优化出价策略跟投放计划,找到双方都满意的方式,确保渠道起量)

通过上述的渠道管理办法,匹配渠道管理措施,就能为产品带来更多、更优质的客户规模。

事实上,渠道管理与监控并不难,难的是怎样去调优投放策略,达成业绩目标,高手还是菜鸟,全看这一步。特别是在推广预算有限的情况下,真的真的很考验个人能力,毕竟要把推广的每一分钱花在刀刃上。

二、数据管理:同期群分析法(亦称群组数据)我们先通过一张关系来了解渠道与运营的职责分布:

简单点讲,渠道运营负责流量引入,对引入的数量和质量负责,其中运营完成制定一整套的用户转化方案。流量价值高低与渠道运营、产品运营有关,前者获取客户,后者游说客户,以实现流量价值最大化。

分析渠道新客行为指标,笔者在这里推荐群组数据分析法。

定义:相同时间内具备相似特征的群体即同期群,将用户进行同期群划分后,对比不同同期群组用户的相同指标就叫同期群分析。

价值:群组报表可以显示不同渠道、不同特征的客户在T+N天内的首投率走势,为渠道投放策略、产品迭代、运营营销效果提供关键性的参考依据。

这里提供一个我们常用的群组数据报表格式:

由上面的数据报表中可以看到:包括渠道大类、渠道标签、投资产品类型在内,我们对注册客户进行了不同维度的归类划分。右侧则代表不同的时间进程下,不同细分客群的首投人数。

下面笔者举几个真实的运营场景案例,让大家更好地理解群组数据的价值。

场景1:观察产品迭代后的用户行为变化

柱状表示当天注册总数,折线表示注册用户当日投资率,不同颜色则代表不同类型渠道

我们产品4月上线一个新版本,主要是对产品首页引导布局进行改造。但新版上线后,通过群组数据发现大部分渠道用户的T+0首投率均以5%的幅度下滑,效果显著低于预期。

随即分析客户在APP中行为路径,发现新版设计中,因为某个新功能造成客户蹦失比例变高,随后对该步骤进行改进优化,最后降低整体蹦失用户的比例,顺利将用户的首投率提升2个百分点。

流量的有效转化不应当只是渠道质量的问题,产品、运营环节对客户转化的影响也至关重要,缺一不可。

场景2:判断渠道的真实质量

观察上面这组留存率数据,我们不难发现:A渠道用户第六周的留存率数据,显著低于B渠道,问题出在哪呢?

进一步分析,可以看出A渠道数据走势,并不符合正常客户的留存走势(即前期用户大幅度流失,后期则趋于稳定值),表现出断崖式的下降。

我们调取A渠道客户的前端数据做分析发现:来自A渠道的客户只在下午4点登录APP保持活跃,且没有产生任何内容消费的动作,维持着一个“高留存率”的假象,显而易见的虚假流量,随后我们停止该渠道的合作。

在渠道假量日益猖狂的今天,我们需要在更精细的数据层面上,去监控渠道作弊现象,降低渠道误判的概率。特别是社交型、UCG型产品,这类产品更加关注客户活跃及7日留存行为数据,恰恰这种行为也是最容易造假的。