线下营销方案范例6篇

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线下营销方案

线下营销方案范文1

线上营销的含义:1、线上营销是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。

2、网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。

线下营销的含义:1、线下营销是针对线上营销而言的,主要是针对目标市场的小众群体,以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因,运营非媒体广告的方式,力图实现一对一互动式的沟通的营销手法。

线下营销方案范文2

现如今,很多企业均进入到转型改革的重要时期,在转型的过程中也将主要精力放在创建市场营销信息化管理模式上,但是现阶段经验不足,企业获取和分析数据信息的能力较差,不能利用网络选择满足企业市场营销战略要求的有价值信息,企业无法熟练掌握大数据技术,也并未设置专人负责此项工作,进而阻碍了企业的建设与发展。

2.3无法贯彻差异化营销战略

现代企业市场营销工作中,虽然对落实差异化营销的作用有所了解,但企业经营发展中无法根据自身实际制定差异化的营销方案,尤其是不了解大数据技术在差异化营销工作中的作用与价值。企业经营发展中,如采取的营销策略无法满足企业战略目标的要求,则在经营中容易出现各类问题,也就无法发挥市场营销在企业发展中的积极作用。

2.4无法及时更新客户生命周期数据

企业市场营销管理信息化建设中,应先整理企业的客户信息,并以此为企业市场营销管理信息化建设奠定坚实的基础。但是很多企业的客户信息化管理工作存在较多不足,很多企业出现客户信息缺失的问题,只记录和整理大客户信息,并未及时记录和整理部分小客户的信息。再者,部分企业并未设立专业的客户管理及服务部门。因此,无法及时更新企业客户数据,不能充分了解企业客户的生命周期数据,故而不利于企业面向客户组织开展精准营销。

2.5全面否定了传统营销模式

企业开展市场营销管理信息化建设后,很多企业全盘否定并不再使用传统的营销模式,同时,从线下营销逐渐转变为线上营销。如多家热门互联网平台建设中不难看出,部分企业在购买互联网平台广告位的过程中投入了大量的资金,很多企业也会在热门的APP上投放广告,从而建立满足时展要求的营销模式,但很多企业的意向客户并不是投放广告的平台用户,因此,虽然企业投入了较高的成本,但并未产生较为理想的经济效益。

3.大数据时代企业营销信息化建设的有效途径

如今,企业市场营销信息化管理过程中面临着十分严峻的形势,企业一方面要跟上时展的脚步,满足大数据时代对市场营销管理的需求,另一方面也应理性客观地看待当前市场营销信息化管理中的问题,并采取切实可行的对策和措施,进而促进企业营销信息化的全面发展。

3.1树立营销信息化理念,增强企业核心竞争力

企业内部需要树立市场营销信息化理念,全方位提升企业的市场竞争力。近年来,我国科技发展水平显著提高,电子商务也成为人们喜闻乐见的购物方式,对人们的消费习惯产生了十分显著的影响。大数据时代背景下的企业经营与发展中,信息化管理方式不仅需全面满足时展要求,而且也要加强自身的优化与改革,而这也对企业经营模式提出了十分严峻的挑战。先进的信息技术有效拓宽了企业的业务范围,起到优化营销模式的作用,这也是现阶段大数据技术快速发展背景下,企业必须要做出的改变。这就要求企业树立全新的思想理念,合理利用系统软件、网络等全新的科学技术,组织开展营销活动,以此增强企业的核心竞争力,为企业创造更高的利润。

3.2以企业市场战略为基础,增强数据分析能力

大数据时代,企业为顺应市场经济的发展,需主动转变内部管理模式,制定切实可行的企业市场发展战略,并逐渐开始应用信息化市场营销模式。很多企业并不具备强大的市场分析能力,也并未熟练掌握数据分析技术。因此,市场在组织开展市场营销管理信息化建设前,要充分了解大数据的时代背景。不仅如此,企业也需建立数据分析部门,主动聘请专业的数据技术人员,结合企业实际和战略目标获取大数据信息,以加强市场分析的科学性与合理性,为企业市场营销活动的有序开展提供可靠的数据信息。

3.3科学设计营销方案,采取差异化营销策略

大数据时代的到来,为企业开展精准化营销提供了新的支持,企业在构建市场营销管理信息化模式时,有必要基于市场大数据分析结果设计精准的营销方案,并落实差异化营销活动。针对部分企业差异化营销能力较弱的问题,可以通过进一步完善企业营销部门,划分差异化营销小组来解决。差异化营销小组是面向差异化客户来划分的,不同的小组组长需要带领组员针对自己所分配到的客户群体来开展差异化营销。但是需要注意的是,差异化营销应当在企业的营销战略要求范畴内,不得违背企业的战略发展目标及品牌计划。大数据时代背景下,企业能够组织开展标准化营销模式,企业在创建并应用市场营销管理信息化模式的过程中,需要在市场大数据分析结果的基础上,科学设计营销方案

3.4重视客户信息管理,实时更新客户数据

现如今,很多企业在创建市场营销管理信息化模式的过程中,并未及时更新和管理客户信息,大数据时代背景下,收集和完善客户信息成为了可能。以往的工作中,很多企业并未建立客户管理信息系统,而信息技术快速发展的今天,企业能够主动开发符合自身发展实际的客户管理信息系统,同时也可在系统中录入客户信息,市场营销部及客户服务部共同管理客户信息,多个部门可及时更新客户数据,切实保障客户信息数据的科学性和有效性。如客户信息满足大数据标准后,可采用大数据技术筛选和管理客户信息。此外,企业需第一时间更新客户数据,以期全方位保障客户精准营销的科学性与合理性。

3.5创建O2O营销模式,真正实现优势互补

O2O营销模式是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。企业在发展中形成了符合自身经营实际的市场营销模式,部分企业主要走产品路线,因此在市场营销工作中将产品推广作为重点;而部分企业主打服务,故而市场营销中将客户服务作为重点。传统市场营销模式下,线下营销所占比重较大,企业创建市场营销管理信息化模式后,不要完全否定传统的市场营销供销方案和现有渠道,要在积极探索O2O营销模式中,将线下营销与线上营销有机结合。在开设全新的线上营销模式同时,也要保留原有的线下营销模式,根据不同渠道客户的概况,优化市场营销资源和成本配置。该种方式使企业不仅能够确保传统的线下渠道和线下客户,同时也可大力开发全新的营销渠道,进而获取更多的新客户,真正实现优势互补。

4.结语

线下营销方案范文3

做一个为大学城大学生服务的大学城易物网。

现在绝大多数的易物网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍易物发展的最主要的因素,但是因为我们的易物网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常.本文.由方\案.范文库;为您搜;集''''整理^方便,因此,对于我们的易物网与其它易物网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的易物网站发展的优势。

品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。

网络的发展为易物网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。

网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供易物平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标}方案范文.库.整.理^。

二、易物网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、登录搜索引擎与网站优化:

统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此易物网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的易物网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。

方法说明

主要是在百度()与谷歌(),免费登陆。

b、参加许可邮件营销:

邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标}方案范文.库.整.理^客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:

(1)目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标}方案范文.库.整.理^。

(2)选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。

(3)Email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城易物网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。

(4)效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪Email的营销效果。

此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将易物网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是易物活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。

C、网吧广告

并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的易物网站,使网吧用户一上网就能看到我们的易物网站。

d、网站互动推广:

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。

将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。

e、网站合作:

行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们易物网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。

f、品牌网络传播计划

网站LOGO

品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站LOGO设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。

征集细则如下:

征集内容

网站LOGO设计稿。

征集要求

网站LOGO设计要求:要加入网址

图形设计方案要求既具有大学城易物的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。

尺寸:193×58左右

文件大小:一般小于12K

投稿方式

所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。

奖项设置

中标者(1名)现金100元

G、无线网络营销

大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)

H、博客营销

每个用户都可以在易物上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。

线下营销方案范文4

一、 概述 

做一个为大学城大学生服务的大学城网。 

现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍发展的最主要的因素,但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常方便,因此,对于我们的网与其它网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。 

品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。 

网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。 

网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。 

  

二、 网站网络营销整体策划方案 

1、网站推广计划 

a、登录搜索引擎与网站优化: 

统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。 

方法 说明 

主要是在百度与谷歌,免费登陆。 

b、参加许可邮件营销:  

邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下: 

(1)    目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。 

(2)    选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。 

(3)    email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。 

(4)    效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。 

此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。 

c、网吧广告 

并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站,使网吧用户一上网就能看到我们的网站。 

  

 

d、网站互动推广: 

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。 

将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。 

为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。 

共2页,当前第1页1 e、网站合作: 

行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。 

此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。 

f、品牌网络传播计划 

网站logo 

品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。 

征集细则如下: 

征集内容 

网站logo设计稿。 

征集要求 

 网站logo设计要求:要加入网址 

图形设计方案要求既具有大学城的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。 

    尺寸:193×58左右 

    文件大小:一般小于12k 

投稿方式 

所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。 

奖项设置 

中标者(1名)  现金100元 

g、无线网络营销 

大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下) 

h、博客营销 

   每个用户都可以在上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。 

i、               其它 

线下营销方案范文5

从产品销售到互联网化的供应链管理

2016年电商平台、运营商以及传统品牌商在互联网+的背景下,电商+供应链管理,借助互联网搭建服务客户的平台,正在成为制造型企业转型升级的核心。尤其是将产品和服务结合,甚至打包入其他品牌的产品为消费者提供解决方案的O2O模式,发展非常迅速。

例如,某阳台产品的企业,为消费者提供适合各种年龄段需求、功能不同的阳台设施时,要针对老年人、新婚、有小孩等各种类型的家庭,提供不同的产品,满足消费者的需求。其中,有的产品是自己生产的,有的产品是从合作伙伴处采购的。这时候,企业的业务模式和销售规模都会发生变化。因为增加了其他品牌的产品,该企业的总体销售规模肯定会增加。业务模式也从原来的传统制造为主转化为依托互联网+的供应链管理模式。

其实,制造型企业转型是一个非常难的过程。大家都说要有互联网思维,但是涉及到具体的业务中,惯性思维就与互联网思维产生冲突。例如,互联网将三屏真正地打通,电视从硬件的销售转化为内容为王。这是很多传统电视品牌根本不理解不了的。但是乐视做到了,电视免费送给消费者,提供收费的内容,颠覆了电视行业的盈利模式。却非常符合年轻人的口味。所以,乐视用短短几年的时间就跻身平板电视排行的前几位。而一些传统的老牌彩电企业则成了思想僵化的牺牲品。

线上很多推广的惯用技巧和手法,往往也是传统商业不认可的。例如,通过刷单制造商品信用,是很多店铺惯用的做法。刷单看似是不诚信,但是却能让好的产品成功打开流量的端口,是店铺包装产品的一个手段,主要是为了快速制造爆款。还有,有的厂家是为国际品牌贴牌的,零售价格很高,因此,也希望自己的产品能够在线上卖个比较好的价格。而在没有品牌效应的情况下,一味地追求高价格,也很难被互联网认可。

2015年,里德海司接手了苏泊尔卫浴旗舰店的运营。因为里德海司与多个卫浴品牌有深度合作,了解卫浴产品线上营销的套路,就制定了符合苏泊尔卫浴定位的营销策略。与传统渠道的不确定相比,苏泊尔旗舰店2015年稳步增长,实现了超过6000万元的销售。这让品牌商更愿意加大旗舰店的投入,在政策和价格等方面给旗舰店的支持也更大。苏泊尔卫浴的龙头是强势产品,为全不锈钢打造,工艺和品质都是非常过硬的。里德海司的团队就将苏泊尔龙头和水槽作为核心品类进行重点推广。在推广策略上,我们有针对性地锁定一个竞争品牌,进行推广上的聚焦。如果今年能够超越既定竞争对手的话,明年苏泊尔卫浴锁定将另一个品类的目标品牌。同时,里德海司的团队还根据消费者的反馈,建议苏泊尔卫浴研发与厨房相关的不锈钢挂件,或者将厨房水槽和龙头的周边其他品牌的产品纳入到旗舰店里销售,提高消费者的客单价。这就是在为消费者提供解决方案,而不是单纯销售某个产品。尤其是品牌自身资源丰富,产品线丰富的品牌,更要从消费者的角度,打通内部的屏障,从解决方案的角度布局电商。苏泊尔卫浴在行业内属于后进入者,用传统的做法肯定是事倍功半的。苏泊尔卫浴线下渠道弱势,采用互联网的颠覆性手法,可以迅速在线上获得突破。如果是传统渠道强势的品牌,这种做法会收到很大的阻碍而短期内无法突破。

线上的销售依靠流量增长的时代已经过去了,无论是品牌商还是平台方,必须通过O2O融合的方式来刺激增长,如科勒这种线下渠道同样发达的品牌,更多的是要做好线上线下的结合才能获得突破。科勒的品牌调性是高大上的,他们的专卖店在装修和设计上都非常有品位。因此,消费者进入科勒的专卖店之后成交率和客单价都很高,远远高于线上的转化率。对于这样的品牌,线上的作用就是将线上有需求的消费者引导到线下去成交,提高消费者的体验感,提高现场的成交额和转化率。以水槽为例,从76~86厘米不同规格、材质的水槽,图片拍出来的效果类似,消费者在线上很难看出有哪些差异。而到了线下,消费者可以根据自己的喜好,现场感知材质、颜色、尺寸、形状、功能等,找到哪一款真正适合自己家的厨房。尤其是那些需要多种产品的消费者,线上店铺更要通过无缝衔接引导到线下做成交。在线上线下融合成交的过程中,线下店员为了业绩往往使得线上店铺出现个别飞单、跳单的现象,但这不应该影响品牌商O2O融合的大战略。例如,按照品牌总体的销售额按比例收取品牌商的基础服务费用;对于总体线下规模增长幅度的考核等。同时,平台商和店铺为了防止这些现象可以使用各种工具和办法。

以某涂料企业为例。以前,该企业与消费者之间没有任何实际接触,而是通过装修公司和装修工人将产品卖给消费者。在供应链整合之后,品牌商的产品和服务都被打包整合成一个产品放在互联网电商服务平台上,消费者在购买的服务的过程中,不单单要消费产品,还包括提供服务的装修工人。装修工人在平台上开店铺,要累积信用和评价,这使得原本无从考核的装修工人的服务质量成了被消费者公开评价的产品,从侧面起到提高服务质量的作用。平台方可以定期对服务人员进行产品和服务水平的培训。以往所有企业都非常苦恼于基层服务人员的管理,这是由各方面因素制约的。在平台化运营的情况下,订单量是有保障的,加入平台的服务人员的质量与收益直接相关,他们会视客户的评价为生命,去主动学习,成长,改进,树立个人品牌。

同时,服务的提升也从以前的被动管理转为主动改进,突破了传统企业管理服务人员现有的体系和瓶颈。未来,还会因为收入的提高而吸引更多高学历人员的加入。

品牌和店铺的互联网思维还包括改变一些传统的做法,提高运营的效率。以前,消费者的退换货,品牌商必须等看到真实退回的商品之后,才能做下一步的处理,中间相隔了近一周的时间。这个看似是为了保证自身的利益,其实浪费了时间。而那些退回的商品很多是维修费用非常高,基本当成废品处理掉。如果是这样的情况,对于一些小的划痕等不影响使用的问题,可以直接与消费者协商,低价让消费者购买;对于无法使用的产品,直接给消费者邮寄新产品。消费者也不用再将产品邮寄回厂家,节省运费。

大数据营销进入实质阶段

线上流量的增长几近枯竭,这时候,单单依靠平台商来吸引流量就非常困难。因此,借助线下、借助品牌和店铺自己的创新力获得流量,就成为新的增长模式。网红就是最典型的聚客增加粘性的做法。

从晒单到网络直播销售,网红其实是依靠人去做内容来推广产品。网红看似是浮夸经济,其实,那些不知名的服装和化妆品是在深入了解消费者和产品之后,通过网红来实现粉丝推广的目的。而家电产品大多是知名品牌,看似与网红无关,却可以借助名人效应,布局和实现自己的网红推广策略,实现引流的效果。

近年来,由于技术的提升,平台方对于大数据的利用水平提高,使得营销推广更加精准,投入更加有效。2014年,一些重点商家参与了天猫大数据精准营销的内部测试。两年来,通过不断的开发和研究,技术手段不断地进步。目前,阿里的大数据营销已经比较成熟,市场的应用广泛。例如,某品牌的消费者定位于二三线城市、中等收入人群。平台方会根据品牌的需求,给予这些目标消费者的展现,做流量的精准引导。

例如,阿里巴巴基于移动大数据服务领域的TalkingData,即移动观象台,能够在一定程度上真正解锁用户的一些实用信息,如用户所处场景位置、用户的兴趣偏好、用户的行为习惯等等。在“以用户为核心”的时代,掌握用户的多维度数据,并据此分析用户数据,挖掘用户需求。通过对超过20亿移动受众人群数据进行汇聚、清洗、萃取,结合一系列算法模型,输出人群分类标签数据体系和受众人群分析工具。企业客户可以通过对人群的二次组合,构建出满足业务需求的多元化精准受众人群;也可以对目标受众进行多维度的画像分析洞察,为潜客发掘、用户维护、品牌推广、口碑扩散等营销环节,提供客观的数据依据和触达的媒介方案,最终达到提升整体ROI的目标。通过大数据的精准投放,一方面解决用户需求,获得用户的好感,提升转化率和ROI以及提高用户忠诚度;另一方面企业通过大数据营销,可以有效提升品牌价值,不断扩大品牌营销力度,保证企业的良性发展。

以苏泊尔水槽的订单为例。观象台可以分析出该订单消费者的购物路径,在购买水槽之前购买了什么产品,并预计该消费者下面要购买厨房电器,并推荐给该客户适合的品牌。该消费者做好硬装修之后,接着会购买家电,然后做软装修,会给其推荐窗帘布艺的信息等,如品牌,价位段等。这样,店铺可以根据消费者在网上的动作,联想出未来的动作,并针对性地推广,如发放优惠券等。或者将已有消费者的流量打包销售给下一个环节的商家。这样,大数据不但能够精准营销,还可以在平台内有效地流通起来,相当于是线上的营销联盟。2015年的双十一期间,里德海司各店铺的订单中5%来自这些联盟店铺之间的流量引导,相当于零投入获得了高产出。

由于有了对大数据的精准分析,无论是店铺运营商还是品牌商,都应该更加清晰地看到未来自己在产品、推广等方面的投入在哪里。如果忽视这些,只是按照企业自身以往的经验做市场,或者运营商与品牌商对于大数据营销存在分歧,也会使得下一步战略不那么合拍,从而影响品牌的发展。尤其是品类的非领导品牌,在电商运作的过程中,不能背负过多不切实际的软包袱,踏踏实实地做好自己的事情。

运营商从销售向服务转型

专业的运营商肯定不是简单地销售产品,还要扮演品牌外脑的角色。在经过多轮的沟通之后,运营商会给品牌商拿出一个符合品牌电商战略的提案。

作为业内知名的运营商,里德海司的策略方案费用已经从最初的20万元涨到了100万元。这个电商战略方案,是里德海司的团队根据前期对品牌、行业以及其竞争对手等各方面做大量深入的调研与分析之后,制定出适合品牌的电商长期发展战略,以及近期实现的目标。里德海司在提案的基础上还会承诺销售目标,并签署对赌协议。

在与品牌商讨论营销执行方案的时候,一个关键的要素是要求品牌的董事长必须全程参与。因为合作的提案是战略性的,是方向性的,需要品牌决策者的决心和支持。至于运营过程中一些技巧方面的,都是在战略达成之后的细枝末节。尤其是对于原本在传统渠道投入较小或者有一定实力的新兴品牌,如何利用互联网工具,让消费者快速了解和体验你的产品,形成良性的互动非常关键。在互动的过程中,形成重复消费,增加粘性,就是互联网+应用在电商的实际意义。

例如,与某涂料品牌的合作,要根据平台的模式,开发一些实用性的工具,并规范产品与服务、线上与线下融合之后的管理体系。运营的过程中还会遇到很多的问题,再做进一步的调整和改变等等。这需要品牌有敢于天下先的勇气,需要决策者的高屋建瓴。

坐等不变,才会被市场打垮。求变,才能生存发展。对于那些受到电商冲击比较大的品牌,要么接受线上高占比的现实,要么调整自己的品类策略,核心是根据市场的变化而转型。那些传统渠道比较发达的品牌,如何重新定义线下店面的功能与意义,也需要结合互联网来考量。例如,某卫浴品牌将原来遍布大小建材市场的专卖店做了调整,建议经销商关掉小的门店,集中资源开大型体验店。将店面的职能由简单陈列改为体验式营销中心和个性化产品的定制中心。结合线上的引流,以销售客单价较高的大件商品为主。

再例如微商。提到微商,很多人将徽商误解为传销,或者是网红自己经营的微店。其实微商是传统渠道原本无法实现,现在借助互联网工具轻松打造的立体化分销平台。例如,将品牌的终端导购员变为个人的微店店主,搭配销售自己熟悉的品牌的产品,在店面之外,在8小时以外,成为消费者的消费和使用顾问等,轻松实现与品牌的沟通交流。企业号的运作也是微商。因此,品牌商要学会利用微商这个平台,打造品牌与消费者互动的平台。

线下营销方案范文6

在传统的营销模式下,品牌商都希望用更好的设计、更好的质量、更好的推广卖更低的价格去销售产品,营销中专注于自己的产品。而互联网思维的营销是先圈好人,再根据这些人的需求整合产品、服务、内容等。因为,除了产品之外,还有其他的东西。例如,爱仕达是做锅具品牌,但已经开始关注食用油。客观来讲,家电产品缺乏与消费者建立起粘性的有效方式,买一个电饭煲后到再买第二个可能会是几年的时间,但食用油天天要吃,通过食用油就可以和用户建立起更为紧密的关联。所以,有的品牌在锅底部增加刻度,方便消费者烹饪不同的菜肴用不同的油量,解决方案很好,消费者也愿意接受,但一口锅能会用好几年,消费者不可能年年都买新锅。

举个例子,当我们生病的时候,尽管抱怨医院人多、服务差、收费高,但还会到医院去找医生,因为医生会给我们一个解决方案。所以,在互联网时代,营销需要走出卖成品的误区,从卖产品到卖方案,以此去寻找突破口。

家电产品的智能互联误区

家电企业的互联网转型中,过去几年,最火的就是智能家居的概念,通过在产品中增加相应的技术模块,可以实现很多功能,但实际上很多这类智能化家电产品是以失败告终,其根源在于没有站在用户的角度想问题。比如,在电冰箱上搭载触摸屏,推出很多互联网化的功能,拥有食材管理、家庭交流、厨房娱乐、智能互联的交互功能,用户可以通过冰箱上的大屏幕,或者使用手机远程查看冰箱里的存储情况,而无需打开冰箱门。可以通过屏幕消息,上传图片,更新日历,浏览网页,分享作品,看视频,听音乐,留言等等,同时还能与手机远程互联。还可以通过输入食物的有效期进行食材过期监控,在冰箱上打开网页搜索,找到想要的东西下单购买。

但实际上消费者在习惯了手机购物,手机交流时,已经有了更为方便的互应网应用体验,为什么还要去适应冰箱上的屏幕呢?直接用手机上淘宝不是更方便吗?而且,在网络购物时,第一个动作通常都会是搜索,在淘宝上搜索一个产品,结果基本都是100页近万个结果,通常也只有排有前3页的品牌产品会有销售,第3页以后的产品销售几乎都是零。

通过智能家电产品去改变消费者的认知、消费者的互联网购物习惯并不现实。如果消费者买了智能冰箱,用智能冰箱的屏幕去搜索购买食材,企业还必须要考虑,自身的后台是否有如淘宝一样强大的供应链,即便有这样的供应链,如何去组织这些产品?这对企业来讲都是非常现实的问题。更现实的是品牌商因为增加新的模块,制造成本上升,产品售价提高,但竞争力是否变强却是未知数。

产品变成企业互联网转型的载体

与互联网企业相比,实体企业的优势在于已经圈好了大量、有精准延伸需求的人群。例如,九阳每年销售2000万台豆浆机,按照两年使用寿命计算,覆盖4000万需要购买黄豆的用户。美的每年销售400万台智能电饭煲,按照两年使用寿命计算,覆盖800万户需要购买大米的用户。海尔每年销售2000万台电冰箱,按照5年使用寿命计算,覆盖一亿需要购买生鲜食品的家庭。假如爱仕达每年销售300万台锅,就等于拥有了300万个用户,5年就是1500万用户。而这1500万个用户并不是只代表1个人,其背后是一个家庭。以平均都3口人计算,5年覆盖的是4500万的人口。淘宝每天的平均访问用户量是3600万,可以理解为,此时的锅具已经变成淘宝量级的平台。只不过以前大家并没有这样去想。

实际上,有一些很简单的技术,我们称之为场景和网络融合的技术。例如,大家用微用的摇一摇功能,看附近有什么促销活动,就会打开一个页面。从技术的角度来看就是在这个场景中打开了一个互联网的页面,如果把这个场景和产品的需求关联起来,那么当你摇一摇的时候,打开的就是各种各样的食用油,各种价格、各种品牌等。这时,产品就变成了油品的精准电商交易平台。

为什么会是精准的电商的交易平台?很简单,因为在此平台上的顾客,都是买了锅的顾客,对于油品企业来讲,就等于把油摆到了消费者的厨房中。

场景与网络融合的技术有很多种,例如,Ibecon/RFID/NFC等芯片与手机之间通讯手段,在线下场景植入芯片/线圈,这种解决方案成本高,不适用于大规模流水线生产。但可以解决线下场景与互联网平台之间的数据交互问题。这种技术适合于场景与后台有数据交互需求的时候使用,例如应用于净水机中,可以把净水机改为按用水量收费模式。

图像识别等技术,需要预先在系统中录入图像原图,工作量比较大,但是可以解决线下场景场网融合识别符的美化问题。这种技术适用于产品自身有识别性的图文LOGO等外部标签。

声纹、掌纹、指纹、虹膜等生物识别技术,这种技术适合在有限场景中使用,更适合基于顾客自身身份识别的场景,例如,用于顾客自身身份识别的场景如银行、机场、个人手机等。

黑白二维码,这种技术适用于所有场景,边际成本为零,可以在大规模流水线应用等等,这也是非常适合家电企业应用的技术。而且通过黑白二维码将产品变成互联网平台的边际成本非常低,只需要增加一个成本极低的芯片就能够实现,对企业原有的生产管理、市场管理等都不会造成影响。

咔咔硕就是研究这种解决方案的企业,我们把每个线下场景的顾客延伸需求与供应链、内容链对接,建立异业联盟并进行相应的商务关系管理、分润管理,顾客可以在线下场景中通过手机体验购买。场景提供方则可以转型为互联网模式,从成功交易分润中获利。目前已经与慈溪市政府进行合作,帮助当地一些小家电企业采用这种模式进行转型。

资源整体实现线下互联网平台转型

基于产品的一个完整的线下互联网平台包括:网站、APP、场网融合识别符三个部分构成。买家是线下场景现有顾客,通过手机APP与场网融合技术进入线下互联网平台。码商就是拥有线下场景顾客资源的品牌商,通过在产品中应用场景网融合技术把线下场景转型为线下互联网平台,并在网站后台选择卖家的产品/服务以及版权方的内容,建立相应的商务关系。版权方提供相应的内容,卖家提品及服务等。

品牌商则是通过技术手段,直接将家电产品变成互联网平台后,就能够按电商的模式进行交易,交易完成后,品牌商可以获得相应的收益。而这一收益的本质是相关的推广费用。目前,企业在电商平台的推广费用基本不会低于交易额的18%,家电从周边产品销售获取15%左右的收益是可行的。这就如同卖打印机的耗材一样,是持续的增值收益。品牌商只要与互联网平台对接就可以。

大多数家电产品都缺乏与消费者建立持久粘性的特性,但实体企业转型为线下互联网平台,就能够实现很多功能,解决用户粘性的问题。例如,一是电商功能:通过码商现有顾客的延伸需求;二是社区功能:可以为顾客提供基于自有品牌的交流社区,增强品牌粘性;三是直播功能:码商可以基于自有的场景开通直播,强化品牌理念与品牌文化;四是多媒体点播功能:为顾客提供品牌相关联的知识以及其他休闲娱乐内容;五是促销功能:可以通过红包、优惠券、抽奖等形式促进顾客购买延伸产品或者码商自有的其他a品。也就是线上能做的,实体企业同样都可以做到,甚至在资本市场可以按照互联网企业估值模型进行估值。

这种模式把线上和线下彻底融合在一起,每个家电产品都可以变成平台,产品变成互联网平台,将联网模式引入到线下发展,在精准场景中开展营销,会催生出很多的创新营销模式。

例如白领厨房,厨电企业可以设在写字楼或者周边,自助式午餐、下午茶服务,线下互联网销售农产品、白领生活用品、家电等,除产品销售分成以外,通过定期更换厨房家电产品还可以获得品牌推广展示费用。家电零售商可以在自己的区域铺设擦窗机器人样品,为当地每个咖啡馆、餐厅、便利店都配有一台样机在玻璃窗上实物展示,并附带线下互联网场景与网络识别符,顾客通过手机就可以下单购买,由厂商通过快递将机器送达消费者手中,家电零售商与门店获得分成收益。等等。