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电子商务的对策范文1
近几年来，随着电子商务的迅速发展，人们更多的只是关注电子商务对物流的影响和作用，而忽视了物流对电子商务的反作用，忽视了物流发展的滞后会给电子商务的发展带来巨大的瓶颈作用。准确定位物流与电子商务的关系、分析物流发展对电子商务发展的制约要素，并有针对性的解决物流的瓶颈问题有十分重要的现实意义。
一、物流与电子商务的关系定位
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。在电子商务中，信息流、商流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现而物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输，物流的效率低下，将直接影响电子商务效率。电子商务会促进物流技术的进步，也能提供现代物流发展的信息处理平台和技术。
二、物流对电子商务的制约表现
从我国物流发展的现状可以看到，物流对电子商务的制约作用主要表现在以下几个方面：
1．物流基础设施建设的滞后与电子商务发展不相适应。基础设施的建设是对物流最具影响的关键环节。2004年据中国物流发展报告测算的社会物流总额增长率与需求增幅之间至少存在9个百分点的差距。集中体现在铁路和沿海水路运力偏紧与港口疏运能力不足两个方面。高速公路的建设不尽如人意，有些港口出现拥塞，事实上一些地区的公路、铁路和港口已经超负荷运转，但仍难以满足社会物流需求。随着经济的发展，社会对物流的需求高速增长，这一点无论是网上购物，还是企业间采购都有明显表现。然而与西方国家相比，中国的物流基础设施相对比较脆弱，缺乏规划。
2．物流企业业务流程重组力度不大，组织管理水平不高限制电子商务快速发展。为了实现电子商务的快捷和高效，有时必须对物流企业原有的业务流程进行改造，然而当前我国物流大多数物流企业还是以原有的传统运作方式在运营，业务流程再造进展缓慢。从另一个角度讲，我国各物流企业组织管理水平相对较低，难以应对电子商务对物流需求的快速反应。
3．物流企业的不规范行为是长期制约电子商务发展的关键因素。我国的物流活动还处于低水平、粗放化阶段，难以适应目前电子商务模式中多品种，多批次，少批量的流通方式的变化。企业物流习惯于按照自身已经形成的模式运作，不能把大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求;同时，由于其规模小，实力弱，功能单一，服务质量和效率难以满足现代化物流的需要。
4．政策、制度和观念的阻碍造成电子商务发展的不均衡。当前，我国物流总体水平落后，物流市场仍处于起步阶段，市场机制不健全，竞争秩序不规范，尤其是现有的规章制度和管理方式尚不适应现代物流的发展，物流综合协调的能力薄弱。现有的传统体制会造成条块分割，难以提供现代物流发展所需要的综合协调管理机制，不能充分发挥物流组织协调的功能；另外市场发育不够成熟，存在地方保护和暗箱操作,社会信用体系不健全，物流现代化、专业化程度还较低，造成物流效率低下。
三、物流对电子商务制约的解决对策
1．大力提高物流企业的信息化水平。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化水平偏低直接制约了中小物流企业的发展。目前中小物流企业中，普遍没有配套的信息管理系统。只有少量的企业拥有信息管理系统，并且也仅限于针对财务管理系统、企业资源计划、人力资源管理、客户关系管理、建立内部网以及企业的网站和网页等方面。急需大力推广和普及中小企业信息化建设工作，强化大型物流企业的原有信息系统。逐步实现物流企业的自动化、网络化、智能化，从而实现物流企业能够快速高效的提供个性化服务。
2．开发基于Internet的综合物流系统
（1）综合物流的概念。综合物流是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权的业务活动。在国外，许多专门从事第三方物流的著名企业，由于它们在物流管理、物流技术等方面的优势，早已成为物流业内著名的国际综合物流企业。综合物流可使电子商务的交易双方完全从繁琐的多方委托的物流业务中脱离出来，专心致力于电子市场的拓展和商务效率的提高。
（2）基于Internet的综合物流系统的优势：第一是在不重复建设的基础上，利用现存条件，通过现代化的计算机网络通信技术，有效整合物流资源，打破了传统物流条块分割给电子商务带来的不利影响。第二是各专业物流企业可以与多个物流建立长期合作伙伴关系，在没有网上物流业务时，专业物流企业可照常运营传统业务；当提出物流请求时，可迅速建立现实供应链接，提供相关物流服务。这既有利于提高我国大量闲置物流资源的利用率，同时也利于中小物流企业向现代化、网络化、信息化的平稳过渡。第三是便于与电子商务B2B或B2C系统的对接，轻松解决电子商务的物流问题。
（3）综合物流系统的实施步骤：第一步，成为物流信息中心；第二步，成为物流信息交流中心；第三步，成为物流解决方案提供中心；第四步，成为真正意义上的物流中心。
3．加大力度构建区域物流公共信息平台。（1）区域物流公共信息平台的建设目的。公共物流信息平台的建设目的主要在于满足物流系统中各个环节的不同层次的信息需求和功能需求，还要满足他们对来自于政府管理部门、政府职能部门、工商企业等与自身物流过程直接相关的信息需求。物流公共信息平台在通过对物流公共数据的采集、处理和公共信息交换为企业物流信息系统完成各类功能提供支撑的同时，还起到为政府相关职能部门信息沟通的枢纽作用，从而为政府的宏观规划与决策提供信息支持。区域物流信息平台包括4层体系结构:物流公共信息系统、物流信息交换系统、物流电子交易系统和物流信息标准化系统。（2）区域物流公共信息平台的构建。依据区域物流公共信息平台辐射的范围大小，可以将公共物流信息平台分为全国性公共物流信息平台和区域性公共物流信息平台。国家级物流公共信息网络处于整个公共物流信息平台的顶层，通过标准接口或网络与国外物流公共信息平台相连，并进行相互间的数据交换；省级物流公共信息平台和行业物流公共信息平台通过IP通信网络与国家级物流公共信息平台相连，并进行相互间的数据交换；企业物流信息网络通过IP网络通信与省级物流公共信息平台和行业物流公共信息平台相连，并进行相互间的数据交换。为了确保通信的质量和数据安全，各个连接之间通过标准的接口相连，在各个网络边缘加装防火墙，并应采用MPLS、VPN等保障技术和安全技术。
通过区域物流公共信息平台的建设，提供网上物流业务交易支持功能，并与电子商务平台相结合，提供高效运作的物流供应链服务，这将大大推动区域电子商务的发展。在物流公共信息平台建设过程中，通过应用交通信息的实时采集技术和GPS/GIS技术，实现货物跟踪、定位和车辆导航等，将有力地推动区域智能交通的发展。
4．重新定位物流人才的培养模式与规格。物流业是一个综合性强、操作性强的行业，企业需要的物流人才不是仅仅会管理仓库或者懂得某种运输方式的、知识结构较为单一的人才，而是具有较为全面的物流操作和管理知识、可以同时胜任多个岗位的、能够对所执行作业进行全程全方位监控、优化和提升的，并能够随着企业的发展而快速成长的复合型物流技术和管理人才。目前我国有一部分高等院校开设了物流专业，正在逐步开展各种不同层次的物流人才的培养工作。当前物流人才培养正在向着“多元化”的方向发展，基本实现了“学历教育”、“职业培训”、“资格认证”等多层次、多渠道的教育培训体系与模式，从形式上来看物流人才的培养好像没有太大的问题。然而当我们分析电子商务环境下的物流特点及发展趋势时，就不难发发现当前物流人才培养模式与人才规格与电子商务环境下物流人才需求间存在较大的差距。所以需要重新审视和定位电子商务物流人才的培养模式与规格问题。总之物流人才的水平高低最终会决定物流业的发展水平高低。解决办法主要是：
（1）重新定位物流人才的培养目标：将培养目标置于电子商务环境下物流人才培养的大目标之下。突出强调现代物流的概念。
（2）改变原有的课程体系的设置，在原有的物流课程体系中加大计算机基础知识、电子商务、物流信息技术等知识与技能的比重。要认识到不懂信息技术的物流人才是跛脚的人才。
（3）改变理论与实践的结构比例：在物流理论够用的前提下，在课程体系中加大相关实践教学的比重，从而加大现代物流人才培养的实践能力，培养能适应现代物流发展需要的应用能力强的人才。
作者单位：刘喜敏，吉林交通职业技术学院；杨国明，辽宁金融职业学院；迟晓曼，吉林交通职业技术学院
参考文献：
[1] 甘嵘静. 电子商务概论[M]. 北京：电子工业出版社,2006.14-20
[2] 苏春玲. 现代物流信息技术[M]. 北京：机械工业出版社,2006.140-160
[3] 王绍军. 电子商务与物流. 上海：上海交通大学出版社, 2006.160-173
Discusslogistics'bottleneck restrictions and counterplan to electronic commerce development
Liu XiminYANG Guo-mingChi Xiaoman
电子商务的对策范文2
[关键词] 电子商务 酒店业 互联网营销 酒店电子商务
一、引言
近几年急剧增加的国内外游客数量与迅速变化着消费层次的游客需求，都给我国酒店业营销模式、管理水平、产业规模提出了新的课题。酒店电子商务势不可挡地进入酒店的营销运作中，并大大改变着传统的营销模式，同时改变着酒店业的管理模式、并促进着产业规模的扩张。但酒店业电子商务目前的运作和技术现状、应用中的环境局限性等因素使得酒店电子商务目前并不能达到预期的效益，为此，我们有必要尝试有效的对策，使酒店电子商务在中国的酒店业中发挥其应有的作用。
二、酒店业电子商务现状
1.运作模式
由于国内旅游酒店的资本、成立时间及经营型态各自不同,信息化程度及能力亦有差异,所以旅游酒店要创造自身的风格和不可取代性,须建立符合自己发展的电子商务系统。从整体产业看, 电子商务在国内应用形式主要有B2B (企业对企业的电子商务) 和B2C(企业对市场消费者的电子商务)。
(1)B2B电子商务。主要存在于酒店本身与旅行社、交通运输部门的电子商务。此类电子商务的普遍做法为酒店本身专线方式与全球定位系统联机,并利用其提供的接口与旅行社旅行接待商务往来、与航空公司进行机票订购与出售的在线交易等等。
(2)B2C电子商务。是酒店与客人的电子商务,需要投入较大的一个领域。它通过网络在线与客人进行旅游产品的预订、宣传。它们出售的主要商品有:客房与餐饮娱乐旅游产品。因而,酒店对电子商务运用,当前主要功能:网上交易和网上推广宣传。所以,我国电子商务虽然正处于知识传播和法规阶段发展期,但逐年成直线上升的旅游酒店销售额说明我国酒店电子商务正蓬勃发展。
2.中国酒店业电子商务存在的问题
(1)观念差距。酒店管理者把投资酒店电子商务与投资房间内设施的投资回报等同看待，没有把电子商务建设与影响和改善酒店的经营、管理效率等方面的功效挂起钩来，没有把电子商务的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来，所以在电子商务的投资上要求短平快，没有做长远规划，致使电子商务的效果和持续发展大打折扣。
(2)技术人才极匮乏。人才缺乏使酒店电子商务网站水平较低，开展酒店电子商务缺乏大量既懂技术又懂经营管理的复合型人才。酒店电子商务网站的营运要涉及很多方面的综合知识，对酒店对客户的要求都比较高。人才匮乏是影响酒店电子商务发展的原因之一，市场上对这些人才的需求日趋明显。
(3)运作环境局限。酒店电子商务对酒店业发展有着积极的影响，但也存在问题。其一，网上认证不健全是个突出问题，调查显示，任何个人、企业或商业机构以及银行都不会通过一个不安全的网络进行商务交易。因为一旦遭到攻击，就会导致商业机密信息或个人隐私的泄漏，从而造成巨大的损失。其二， 网上支付手段的局限性，由于我国电子商务法律环境的亟待完善，传统思想的作用，信用系统的不完善等，目前人们使用的还是信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等多种混合方式。真正在网上进行电子商务的询价、成交、签约等活动的，只是少数。大部分人还是采用网上查询、网下交易的模式，使到酒店电子商务的网上支付功能受到限制。这种情况的改善还需要相当一段时间。
三、发展对策
1.引入数字酒店概念，提升酒店整体协作的能力
电子商务不是简单地建立一个属于酒店自己的网站,而是通过酒店内部的各种部门整合为一个有机的统一体,最大程度发挥酒店的潜能。酒店开展电子商务,应当依照自身的特点,建立自身的局域网并与因特网联接，建立自己的共享数据库，将酒店的业务流程组织、整合在酒店内部网上,将具体的业务信息化。通过Internet 的及时性、便捷性,在第一时间处理主要业务。相应部门及具有既具有独立运行的办公系统,各系统的整合运行，又保障整个酒店业务流的顺畅。最终形成数字酒店系统，最大程度节约费用,提高效率。这是酒店全面电子商务化的关键,如果未建立相关系统,即使旅游酒店建立自己独立的网站,充其量也仅仅是建立一个信息,只供客人浏览网页而已,电子商务功能无法全面发挥其特点。
2.利用优良的电子商务中介，提高运作水平
电子商务作为中介的计算机互联网起着巨大的作用。一句话,没有计算机网络参与不可能实现全面电子商务化,即使酒店建立强大信息管理系统,也不过只是将企业信息化而已,距离电子商务还有一段距离。由于电子商务将旅游酒店中各种中介做得专业化程度较高,这就要求必须整合各种电子商务中介,只有将电子商务中介整合于电子商务网站,才能使酒店具有交易功能。整合电子商务中介必须注意将酒店内部信息化的成果整合到商务网站上。
尤其是中小酒店，自身运作电子商务的能力不足，所以充分利用优良的电子商务中介，达到事半功倍的效果。
3.培养多层次酒店电子商务专业人才，保障信息化可持续发展
开展人才培训计划，酒店电子商务化效果关键在于专业技术人员，一般计算机专业技术人员要占酒店总员6% 左右,同时还要培养多层次技术人员。要大力培养既懂得旅游电子商务的技术，又具备商贸、金融、管理等多方面知识的复合型人才。酒店员工基本计算机应用素质也影响电子商务系统发挥效果。应对操作人员进行明确分工,可以把操作人员类型分为初学型、熟练型、专家型。将掌握一定专业技术，并有综合应用相关知识进行创新能力的员工培养纳入高校教学计划上。在开展人才培养时，采用在职培训、远程教育等多种形式。
4.搭建优良可靠的网络支付体系，提高电子商务交易的效率
旅游酒店应积极与银行合作, 普及信用卡、电子现金、电子支票等电子方式,使网上付款变得安全、方便、高效。同时，结合旅游电子商务的实际需要，对现有相关的法律法规进行修订，形成行规；对旅游电子商务发展中亟待解决的有关问题，如数字签名、电子支付、税收管理、安全认证、网络与信息安全、知识产权保护、消费者权益保护等，可先由有关部门制定规章试行；借鉴国外立法的经验，注意和国际接轨，但同时也要注意结合中国国情。
建设酒店的网上论坛和网上黑名单建立饭店的网上论坛，加强企业间的沟通。定期上传企业黑名单，让消费者对这些企业有所预防。同时，消费者也可以作为过客参与进来。共同促进旅游电子商务信用度，安全度的建立，共同改变传统的消费观念，增加消费者网上消费的信心，加大宣传网上交易力度。
5.畅通旅游一条龙服务，增加产品附加值
旅游酒店公司要想实现真正的电子商务必须与交通部门积极合作,推行电子票务,占领市场份额。电子票务的出现可以提高供需双方的效率,我国应积极研究适合我国国情的电子票务,建立新的订票系统,并尽快与国际接轨。
旅游资源数据库是酒店电子商务发展的基础和依据。互联网为这些旅游酒店资源数据库架起了桥梁,使整个旅游酒店信息能迅速得到更新与传递,各地酒店行业配合国家级电子商务网和旅游资源数据库建设,实现酒店电子商务平台和旅游数据共享,来抗衡国际酒店集团分割市场。
参考文献：
[1]刘欢:中国旅游报 2005.3
[2]王淑华:电子商务在酒店业的应用研究.辽宁高职学报2005.6
[3]中国旅游网.文献专栏
电子商务的对策范文3
关键词：电子商务;市场;义乌市
引言：义乌作为一个经济特区是全国中小型企业中经济最活跃的城市之一。义乌入围“全国2013年电子商务百强百佳县”并名列榜首，代表了贸易引领型电子商务成为中国县域经济体下电子商务的领头鹰。义乌卖家从淘宝村做起，目前在ebay，速卖通，亚马逊等各个平台的账号数超21万个，在全国网商集聚中心的地位已不言而喻。
1.义乌市电子商务市场的现状分析
电子商务以其快捷、准确的交易形式为巨大优势，截止到2013年底，中国电子商务市场交易金额达7.58万亿，增长了30.8%，在全国范围全面渗透，也在潜移默化的影响着人们生活的各个领域。因此像义乌这样一个有着庞大的商品库的市场，拥有着7万余个商铺和全国20多万家中小企业，汇聚了180多万种商品是急需要一个强大的平台使得义乌的小商品能够流向世界。与此同时，义乌当地也相继一系列法律法规来支持电子商务的发展。义乌市对电子商务计划也专门制定了扶持政策，相关扶持政策中就有提到，对办公使用面积超过5000O，以电子商务为主营模式的企业入驻率超过80%且实际运营了一年以上的电子商务带建筑，如果被市场贸易发展局认定为示范性楼宇工程的，就可奖励楼宇组织管理单位一次性30万元补贴金额。由此可见，探索电子商务的未来发展和决策分析对义乌来说具有深远的意义。
据不完全统计，电子商务销售额已大大超过实体销售额，2013年义乌市电子商务交易额达到856亿，比上一年度增长64%，值得一提的是，跨境电子商务交易额达到351亿，比上一年度增长100%以上。作为如此“爆炸式”的发展态势，义乌电子商务市场的前景不可小觑。而国家在“十二五”计划中也表达了对电子商务未来的发展的重视。而义乌电子商务这块大市场如何能把握住时机稳步前进成为了当下亟不可待的重要问题。
2.义乌电子商务市场发展存在的不足
2.1 物流体系不够健全
物流表现为物资资料的流入，转换及流出过程，物流在其经营活动中起到的关键作用就是是否能把物品及时安全的送到客户的手中。虽然义乌市电子商务平台的交易额等各方面数据都在逐年的增长，但不论是境内电子商务还是跨境电子商务，在物流这一环节里，一旦某一程序不能及时获取所需的物资，那么整个企业活动的交易过程的秩序就会完全被打乱。然而义乌目前多数从事电子商务的公司主要依靠的是内部系统的物流平台，缺点就是规模很小效率也很低，形式也比较分散。但即使是这样的内部平台，一些小公司也只能望其项背。因此义乌目前的物流状况和电子商务交易需要的物流配送相比，还有很大的改进空间。
2.2 信用机制不够健全
电子商务虽然给义乌小商品市场各商家带来很大的机遇但同样也是挑战不断。网上交易都存在一定的风险，例如时常爆出的浏览器泄露顾客个人信息的安全问题还没有被得到完全的解决。而在线交易意味着买卖双方可以不用见面，仅依靠在线Email或者其他方式的交谈即可完成交易，此时信用问题就显得格外重要。义乌无论是企业还是个人还没有建立完善的信用机制，买方对物品的满意程度和卖方对货款按时的进账程度都存在一定的担忧，因此良好信用的电子商务环境对买卖双方来说都极为重要。
2.3 电子商务专业技术人才缺乏
一个依托于互联网运作的企业，其对IT高技术的人才的需求不言而喻。在这次调查中，显示只有10%公司配有专业的技术人才。一个拥有复合型人才的企业在各方面的运营上都会实现可持续的发展。通过各种途径和手段培养计算机，网络方面的专业性人才，才是建设好义乌电子商务的必要保证。
3.义乌电子商务发展对策
3.1加大资源投入，实现园区化的整体发展
打造具有一定规模的电子商务产业园，整合第三方B2B、B2C电子商务平台企业，加大对外地大规模的电商型企业的招商力度，促进产业集聚化发展。健全园区配套服务设施，引入培训、研发、银行、物流、创意等配套机构。鉴于电子商务带来的无线商业动力，国内数十个城市均在打造和建设成立电子商务产业园，很明显，大家都想在电子商务这块大蛋糕上分一杯羹。
3.2 提高产品的交易效益
例如学者肖娟的《义乌小商品市场的电子商务建设研究》一文就指出商家对电子商务交易流程的认识程度并不是特别深入，大部分是以网上开店铺起步，没有透彻的理解与研究整个电子商务流程，商家就无法正真的利用电子商务这一技术产生巨大效益和规模。通过电子线上交易的方式，从交通费，通信费等方面有效地降低了义乌小商品市场的交易费用，使交易的优势更加明显。因此在如此巨大的网络平台里，如何能够有效的搜寻到自己心仪的产品，如何提高商品的转换率，卖家如何自己产品的才能快速的吸引到买家也是卖家要牢牢把握住的中心，除此之外，再借助网上支付和第三方物流，成为真正的电商。
3.3 培养高技术人才
加强电子商务人才网络化学习与培训，例如对人才引进实施优惠政策;在义乌成立一支专门的队伍可以参加各地的招聘会;建立电子商务高级人才交流平台为基础的科研机构，定时举办人才交流的活动。同时，加大在义乌工商学院这样的本地高校的资源投入，培养一批后备的人才，打造一支适合义乌电子商务发展的服务型和专业型人才队伍。除此之外还要多举行多地区的业界交流会议，吸收尖端电商发展理念，有助于人才素质的提升和开发新技术，便于及时更新信息，解决义乌目前尚缺乏电子商务的专业高端人才的现状，从而建设义乌专属的电子商务产业。
3.4 完善物流配送系统
目前电子商务已经成为必然的发展趋势，义乌小商品要通过电子商务这个平台销往各地，走向世界，就必须有一个强大的物流配送体系来支持，因此，必然的选择也是围绕义乌打造区域物流分拨中心。此外，还要努力引导知名的快递公司在义乌范围内设立区域性分拨中心，打造一条龙的物流服务，实现企业经营活动的一体化。
3.5 举办大型展会
电子商务企业可以通过参加义博会这样的大型专业性展会发现一些当下国际上尖端的产品，更加了解消费者的喜好，从产品上取得优先的胜利。义乌电子商务企业在货源上拥有的得天独厚的优势，也有利于提升义乌电子商务企业整体的核心竞争力。电商企业还可以借助义博会平台，专门设立一些比较高端的展位，做好宣传工作，吸引全国知名电子商务企业参展参会，企业之间也可以借此机会好好学习和商谈。
4.结论
实体商铺发展电子商务是对现有的人员推销买卖业务模式的一种延伸，线上业务的开启，为义乌电子商务的发展提供了广阔的发展空间。归根结底，还是因为义乌市现有的有形实体小商品市场里近10万的实体商户和丰富的商品资源，这为发展线上的业务提供极大的货源优势。义乌小商品市场也要协同发展电子商务，即表现为加大市政府部门和市场的合作力度，打造一个和谐发展的电子商务模式。但是由于电子商务涉及到的程序内容过于复杂，要求的数据库也是非常庞大，因此无论从经济上，使用上还是技术上讲，其运作流程的规划都不是一两个国家能够单独承担的，还是要依靠国际之间的合作与交流，优缺互补，因此未来电子商务的国际化也是必然的发展趋势。
参考文献：
[1] 王立军，任亚磊. 义乌电子商务发展路径研究[J].电子商务.2011.（05）
[2] 王苏凤. 浅析义乌电子商务发展[J].企业家天地（理论版）.2010（18）
[3] 郭涛. 从义乌电子商务模式谈传统有形市场网络化[J].情报杂志.2002（03）
[4]陆雄文，褚荣伟.国外电子商务发展的比较及启示[J].市场营销导刊.2005
[5] 金国胜. 义乌电子商务发展研究[J].当代经济.2012（2）
[6]付赞.电子商务发展与融资模式创新探讨[J].浙江金融.2011（20）
电子商务的对策范文4
关键词：协同电子商务；信息服务；企业
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)31-1014-02
The Analyze of Scoordination Electronic Commerce's Information Service Countermeasure
WANG-Cai-xia，WAN Jun
(Liaoning Technical university,Fuxin China )
Abstract: This article embarked from user's information need, has analyzed in the coordination electronic commerce activity the information service chief feature, thought that the information service was not only coordinates the electronic commerce the basic content, but also its core function. At the same time, proposed under the coordination electronic commerce link boundary the information service countermeasure.
Key words: collaboration E-busines; Information Service; Enterprises
1引言
协同电子商务是一种激励具有共同商业利益的价值链上合作伙伴的商业战略。是通过充分利用互联网技术，增强企业间在产品设计、制造、销售市场、服务和客户等方面的全方位协作能力，通过企业之间的协作共同快速提供客户满意的产品和服务，从而增强利益共同企业的应变能力和竞争能力。信息服务是协同商务的主要途径，也是协同商务的核心，价值利益的所有成员通过信息共享其核心竞争优势，创造新的产品或服务，对生产经营周期所有阶段进行协同运作。本文旨在通过对协同电子商务环境下，从对利益共同企业的信息服务的视角剖析，提出相应的信息服务对策以供商榷。
2协同电子商务环境下的信息服务特征
2.1结构化
在信息服务方面，许多国外公司已建立了“三层信息结构”。它们将信息分为三类:最里层的公司的核心信息，由公司内少数人员掌握；其次是涉及到新开发产品信息、中间产品质量要求、生产计划以及R&D信息，可与战略供应商、分销商共享；最外层是产品信息、需求信息及动态的合同执行信息等，主要服务对象是顾客及潜在的商业伙伴。这种结构由INTRANET、EXTRANET及INTERNET支撑，形成一个多层次、全方位的信息处理系统。它一方面加强了与供应商、分销商及其他组织的战略伙伴关系，另一方面又可与外界取得广泛的联系，扩大企业的知名度，寻找潜在的贸易伙伴。
2.2共享性
协同商务环境下的知识共享，必须能够支持多样性知识的表示、存储、交流和增值。协同商务的协同性体现在信息协同、产品生产协同、产品设计协同、采购协同和预测协同五个方面。协同商务必须以协同商务链上各方的知识共享为前提，实现所有企业的业务协作。除了分享合作伙伴的信息、资源和优势外，还需要分享创新优势，从而达到互动、公平、双赢的局面。
2.3开放性
协同商务环境下的知识共享活动不再局限在企业内部。因此，知识共享机制必须能够为合作成员提供统一平台，支持不同运作领域的企业动态性共享合作。这些公开信息包括政府机构定期或不定期向外的信息，如政策法规、政府采购、招标、配额指标、国民经济景气指数、经济统计数据等等；此外，还包括企业对外的信息，如企业的宣传资料、产品介绍、需求信息、上市公司按规定向外的信息等等。
2.4增值性
参与知识共享合作的企业或创造新知识设计更新产品与服务，或发掘更有利的商机，为共享合作团队带来更大的利益。信息中介机构提供的增值服务。网络上公开信息的增多(往往是指数增长)，一方面给使用者提供大量的信息资源，另一方面又给使用者寻找对自己有用的信息带来困难。在这种情况下，需要一种信息中介服务机构为用户提供增值信息服务。增值信息包括信息的搜寻、分析及预测，如商品的价格与性能、股市行情分析、国民经济的发展趋势等。这类服务由于有一定的经济价值，使用者就应给付一定的费用，如Forrester Research，Inc.提供的分析报告就属此类。在信息技术飞速发展的今天，企业单靠自己的能力是不够的。目前流行的大脑外包能很好地解决这一问题。在电子商务环境下，大脑外包不一定都是包给管理咨询公司，还需包给信息咨询公司，以帮助企业减少信息收集成本、加强信息管理、提高经济效益。
2.5 风险性
协同商务伙伴可能是长期稳定的，也可能是短期临时的；可能相互熟悉，也可能完全不了解。这使知识共享比在传统的单个组织中要复杂得多。合作中还会存在企业自身核心知识和核心能力外泄的可能。
3存在的问题
3.1信息服务力度不足
主要表现在如下几方面：①信息传递方式。涉及企业员工经验和组织惯例等内容的隐性知识很难通过电子化手段来有效传播，它需要企业间频繁地交流，员工近距离合作过程中的模仿和体验。如果企业间不经常进行交流，可能导致信息共享不足。②对信息的过度保护。一方面，拥有核心能力多的企业在需不需共享中趋向于保护自己的信息。另一方面，由于协同商务的动态性和开放性，企业获得所需信息之后退出协同商务联盟会造成联盟内企业的知识损失，从而使得企业不再将内部信息充分对外开放。③没有先进的企业信息管理系统。先进的信息管理系统可以使利益合作主体间的交流与协调变得容易和快捷，使信息共享成果更快和更有效率的转变为效益产出。
3.2信息服务策略的不确定性
令人满意的信息服务策略可直接适用于正常情况而间接适用于异常情况。通过建立适用于大多数正常情况的准则，信息服务部门将设立一个机构，借此机构，信息服务专业人员和用户管理人员能够更好地应付异常情况。多数情况下，信息服务决策取决于个人的准则而不是公司的准则。合适的信息服务策略的制定能最大限度地减少管理人员作出错误决策的可能性。不准确的信息服务策略为用户和信息服务管理人员按他们理解的信息服务策略作出他们自己的解释敞开了大门。如果没有信息服务策略，那么在信息服务专业人员和用户人员之间、用户之间、信息服务内部必然会产生矛盾。
4提出的对策
4.1选好信息服务目标
协同电子商务的信息服务要重点考虑实现以下三个目标：一是效应最大目标。通过信息服务，使利益共同体企业能够获得自己期望的增值收益，对生产和销售上带来根本性的改变。二是成本最小目标。在协同企业获取信息服务时，花费最低的时间成本、资金成本、材料成本，在生产和经营过程中降低总体销售成本。三是社会认同目标。企业在信息消费过程中，由于信息产品与服务的不确定性，会给使用信息与产品的企业带来风险。因此，要使信息服务活动的目标与社会需要相一致，所提供的信息服务与产品要便于企业接受和使用。
4.2信息服务方向、服务内容、服务手段等需要进行战略性转变。
首先，由注重数量服务向注重质量服务转变。有效的信息服务首先注重的是服务质量。一是信息本身质量要高，要保证信息的准确性、科学性、时效性和通俗性，要向利益共同体企业提供对其生产、销售有帮助的有效信息；二是信息传递渠道质量要高，要保证信息在传播过程中不失真、不延误，要让企业能及时得到所需信息。
4.3由侧重生产信息服务向生产、市场、文化、生活等综合信息服务转变
要注重综合性信息的开发与服务：一是要加强协同电子商务企业知识仓库的建立，着力加强企业信息资源的整合与加工。；二是要重视解决横向“信息孤岛”和纵向“网站雷同”的问题，加强信息网站横向交流，实现网际之间的信息共享；三是开发协同电子商务企业的信息共享系统，在企业Extranet区内实现区域信息的共享。建立和完善协同商务链上的知识共享平台。所有成员都要把自己最新的、适合共享的信息添加到信息库中，同时也要及时跟踪、吸收和利用整个协同商务链以外的信息。
4.4由单纯的信息产品服务向产品、培训、综合服务等多种服务手段转变
一是要搭建协同电子商务综合服务平台，有效整合现有的公共网络、电话、电视、报刊杂志等服务渠道，着力抓好信息，扩大信息服务渠道和范围；二是要组建和培养商务平台信息员队伍，打造一支能经常进对企业给予有效指导的信息员服务队伍，通过他们协助联络企业，探索和建立协同电子商务企业合作的信息传播模式。
4.5发挥高校图书馆等信息服务机构在协同电子商务合作中的作用
高校图书馆等信息服务机构要在协同电子商务合作信息服务中发挥应有作用，努力做好以下工作：一是要加强专门信息资源的建设。不仅要收集、梳理和整合现有的各种信息资源，还要采集协作企业的生产、技术、市场、社会、经济、管理等方面的基本信息，对各类信息进行“编译”加工，以保证信息的完整性、通俗性和科学性。二是要开发适用的信息服务产品。开发智能型、简单易用的信息服务产品。三是要开展信息分析研究。针对近年来出现的网络商务协作市场波动加剧，要积极开展市场信息分析工作。加强对协同电子商务企业的生产、需求、储备、价格、进出口贸易的动态跟踪分析和预测，为利益共同体企业生产和经营提供有效的市场信息。
参考文献：
[1] 许淳，电子商务中WEB数据挖掘技术的应用，甘肃科技，2007.5.
电子商务的对策范文5
关键词：国际贸易 电子商务 中国对策
一、电子商务对国际贸易的影响
（一）加快全球经济贸易一体化进程
电子商务的出现，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提条件，导致了全球市场“网络市场”的崛起，开辟了一个崭新的市场空间，全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”，在这种网络环境中各国间的经贸联系与合作得以大大加强，并且加速了世界经济一体化发展。
（二）使得国际分工进一步深化
电子商务的出现极大地缩短生产和消费间的距离，“地球村”的内涵进一步得到了彰显，它给贸易活动带来的一系列便利和高效率从广度和深度来讲均是拓展了国际分工的领域，微观层面上雨后春笋般迸发出更具灵活性的弹性厂商，宏观层面上使得水平乃至垂直分工都得到新的发展。
（三）引发国际贸易经营方式创新
国际贸易经营管理方式发生了重大变化。电子商务提供的交互式网络运行机制，为国际货易提供了一种信息较为完备的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了“四流一体”，即以物流为依托，资金流为形式，信息流为核心，商流为主体的全新经营管理模式，这种经营方式通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务。生产者与用户及消费者通过网络，使及时供货制度和“零库存”生产得以实现，商品流动更加顺畅，信息网络成为最大的中间商，国际贸易中由进出口商作为国家间商品买卖媒介的传统方式受到挑战，由信息不对称形成的委托――关系与方式发生动摇，贸易中间商、商和专业进出口公司的地位相对减弱，引发了国际贸易中间组织结构的革命。
二、电子商务在我国国际贸易应用中存在的问题
电子商务作为一种仍处于不断发展和完善过程中的新型交易模式，在促进我国国际贸易迅速发展的同时，又带来了巨大的挑战和难题。
（一）电子商务框架尚未建立
国际贸易操作是一个繁锁而复杂的过程，交易过程涉及多个部门，运作过程伴随大量的单证、票据与文件。为实现“单同一致、单单一致、单证一致、单货一致”的目标，不仅需要实现单据和数据的垂直分流，还要满足水平分流，需要所有涉及到的单位、部门实现标准化的数据接口。而在我国，相关部门的配合还未形成一个强有力的体系，不能适应快速发展的电子商务。
（二）信息基础设施建设薄弱
网络贸易要想实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务自动化处理，需要利用数字化技术将贸易相关部门有机连接起来，实现各部门电子数据交换。但由于经济实力和技术等方面的原因，我国的网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，绝大部分企业的电子化、信息化程度低，而网络拥挤、运行速度慢、资费偏高等因素又进一步阻碍了我国电子商务的发展。鉴于中小企业的软硬件环境限制，使得其在国际贸易中实施电子商务步履维艰。
（三）企业缺乏主动性
由于经济环境和文化背景的影响，我国相当数量的企业在国际贸易中应用电子商务的主动性不够。多数外贸企业虽然己经上网，但还停留在信息查询阶段，建有和国际接轨的专业网络平台的甚少。同时，外贸企业竞争意识不够，普遍缺乏创新意识和竞争意识，对电子商务给国际贸易即将带来的巨大冲击，没有充分的认识和准备。
三、加快电子商务在我国国际贸易发展中的对策与建议
（一）建立国际电子商务框架，创造良好的宏观环境
电子商务是一项宏大的系统工程，是将高技术与现实中的商务活动结合的具体应用。这其中需要充分发挥政府的宏观调控功能，制定电子商务发展的宏观战略和规划，把海关、商检、银行、保险、外汇管理、工商、税务、银行、法律等部门同厂商、企业、用户、货物运输、信息产业等部门等单位按一定的规范与程序相互衔接，协同工作，增强政策广泛性和透明度，实现政策的统一和组织的协调，避免政出多门，形成电子商务发展的有利环境口。
（二）加快信息基础设施建设，为电子商务的发展提供物质基础
电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施。 “信息贫困化”被枧为21世纪发展中国家经济发展的瓶颈，而我国在信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。因此，我们要大力发展计算机网络软硬件产品，构造我国的信息主干网，疏通网络主动脉 同时，要制定优惠政策，降低费用，鼓励企业和个人上网，将“信息高速公路”迅速铺到千家万户，为电子商务应用建立坚实的基础。
（三）加强企业认识，提高应用电子商务的积极性
电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化的进程。面对电子商务带来的诸如关税与税收、统一商业代码、知识产权保护等一系列新问题，各国加强了对话与合作。我国外贸企业只有转变观念，充分认识到网络贸易的开展不仅仅是一种贸易工具的简单应用，更是企业内部经营观念的彻底改革和管理模式的全面创新，积极学习和吸收国外发展成熟的相关经验，才能逐步发展壮大我国企业电子商务。
参考文献：
[1]谭智. 我国电子商务发展的障碍与对策[J]. 财金贸易, 2010:9.
[2]贾俊卿.因特网与企业营销创新[J]. 商业经济文荟, 2010:6
电子商务的对策范文6
【关键词】电子商务 税收 对策
一、电子商务概述与发展
电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。日前，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合的我国首部《电子商务发展“十一五”规划》中提出：2005年全国在企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重约2%，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数为2%，到2010年的目标，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重分别超过25%和10%，经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的30%。随着电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成，电子商务不仅对传统贸易方式和社会经济活动带来了前所未有的冲击，也对传统经济税收提出了挑战。
二、电子商务对税收工作的影响
1、电子商务对税收基本原则的影响
（1）税收中性原则要求，税制的设置要以不干预市场机制有效运行为基本出发点，合理配置社会现有的有限资源，增加经济效益。电子商务是一种新型的商业模式，其商业本质与传统商务相同。但现行税制的滞后性使其缺乏对电子商务税收管理和征税的合法依据和有效手段，因而会导致税负不公，影响社会经济发展。
（2）税收公平原则要求，经济情况的不同意味着承担税负的不同。由于现行税制并未涵盖电子商务，故会造成传统商务与电子商务税负不公。
（3）税收效率原则要求，税收管理征收应尽可能便利和节约，缩短中间环节，减少额外负担，促使市场经济有效运转。伴随着大量新的交易者加入到电子商务中来，使得税务机关工作量增大，而现有的税制并不能适应新型的电子商务模式，套用传统商务的税收管理征收模式，会使得电子商务税收管理征收情况更加复杂，效率更加低下。
2、电子商务对税制要素的影响
（1）纳税主体认定较为模糊。纳税主体既为纳税义务人。在传统方式下，确定纳税义务人较为容易。但在电子商务下的纳税主体呈现多样化、模糊化和边缘化，交易双方可以隐匿其姓名、居住地而不必亲自出面，所以难以确认纳税义务人。另外对在国外设立、租用的服务器是否视同国际税法中的常设机构仍有异议。
（2）课税对象性质难以确定。电子商务在一定的程度上改变了产品的性质，电子商务运用互联网技术，将原先以有形形式提供的产品转变为数字化信息进行传递，使得税务部门难以确定其商品的内容、性质。互联网发展至今，商品和服务的分类越来越难，电子商务中的交易性质按现行标准来不便界定。这便难以确定其征税地和由谁向哪个税务机构纳税，其收益所得也难以划分，因此，使其难以确定适用的税种和税率。
（3）纳税地点的确认失去基础。纳税义务发生地的确定，是实施税收管辖的重要前提。现行税法纳税地点是基于领土原则和有形原则，而实际上纳税人的经营地点也相对固定。在电子商务下，纳税人从事经营活动的地点可以是多变的，交易地点是难以确定的。在交易行为发生中所涉及到的买方主体、银行、服务器、网络服务商、卖方主体等，都可能处于不同的地理位置。因此如何确定纳税人纳税义务发生地在实际过程中很难把握。
（4）纳税环节游移不定。在电子商务模式下，由于采用互联网传递的方式，使得传统交易中漫长的交易过程可以在瞬间得以完成，而且交易具有隐匿性，交易对象难以确定，导致原有的纳税环节难以适用。
3、电子商务对于税种的冲击
（1）电子商务对增值税的影响。一般国家都按目的地原则对增值税进行征收。纳税人只有被确认在本国销售货物、提供劳务或提供进口货物时才产生增值税的纳税义务。在间接电子商务交易情况下，使用现时增值税规定毫无疑问，而在直接电子商务交易情况下，对无形的、数字化产品或劳务，如电子书等，是否征收增值税以及如何征收都遇到了困难。
（2）电子商务对营业税的影响。如前面所述，税务部门很难确定电子商务中无形的、数字化产品交易的性质是销售产品、提供劳务还是授予特许权。因而，按目前税法对某一项电子商务行为是适用增值税还是营业税就变得模糊不清。
（3）电子商务对所得税的影响。现行所得税税制着眼于有形商品的交易，对有形商品的销售、劳务的提供及无形资产的使用都作了区分并制定了不同的课税规定。在电子商务中，交易方可借助互联网将有形商品以数字化形式传输与复制，使得传统的有形商品和服务难以界定。网上信息、数据销售业务，由于其具有易被复制和下载的特性，模糊了有形商品、无形资产及特许权之间的概念，使得税务机关难以通过现行税制确认一项所得究竟是销售货物所得、提供劳务所得还是特许权使用所得，导致课税对象混乱和难以确认，不利于税务处理。
4、电子商务对税收征管的影响
传统的税收制度是建立在税务登记，查账征收和定额征收基础之上的。这种面对面的操作模式在电子商务时代显然不能适应实际需要，电子商务的虚拟化、无形化、随意化、隐匿化给税收征管带来前所未有的困难。
（1）税源失控。在现行税收征管制度下，税务登记依据的基础是工商管理登记。但在电子商务模式下，纳税人通过服务器在网上从事商务活动，而网上的经营范围是无限的，并且不需要经过工商部门的批准，这使税务机关无法了解纳税人的生产经营状况，容易造成漏管漏征。
（2）无纸化操作对税收稽查提出了挑战。信息技术的运用使得交易记录以电子形式保存，电子凭证可以不留任何痕迹地被修改，税收稽查失去了最直接的纸质凭证，使传统的凭证追踪审计失去了基础。另外，无纸化操作产生的电子合同、交易票据实际上就是数据记录，如果对它们继续征收印花税在法律上将不再适用，而且很难区分这些数据，哪些是用来交易的，哪些是用于单纯的企业内部管理。
（3）加密措施给税收征管加大了难度。数据信息加密技术在维护电子商务交易安全的同时，也成为企业偷漏税行为的天然屏障，使得税务征管部门很难获得企业交易状况的有关资料。如何对网上交易进行监管以确保税收收入及时、足额地入库是网上征税的又一难题。
（4）电子货币影响传统的征税方法。以往税务机关通过查阅银行账目获得纳税人相关信息，判断其申报情况是否属实，而电子货币使供求双方的交易无需经过众多中介环节，可直接通过网络进行转账结算，税务机关很难进行有效监督。
三、适应电子商务发展的税收对策
电子商务是一个新兴的事务，它改变了传统商务模式，对税收工作提出了新的要求。在制定电子商务税收对策时，我们要从统筹全局的角度出发，既要维持税负公平，保持税收中性，确保税收效率优先，也要考虑国际税收存在的问题，维护国家利益。因此，在制定电子商务税收对策时，应按照短期和长期来看待：
1、在短期内，由于电子商务在我国还属于新兴产业需要国家扶持，应考虑给予税收优惠
（1）目前电子商务模式下的交易额在整个交易体系总额中所占的比例相对较低，对税收的全局工作影响不大。
（2）目前我国税收征管水平不高，社会信息技术应用程度有待加强，还不能满足电子商务征税要求，强行开征只会使税收成本过高，降低税收管理效率。
（3）目前世界上其他多数国家对电子商务都采取减免税政策，如果我国对电子商务征税，尽管短期内会增加国家税收，但在一定程度上会阻碍电子商务等相关产业的发展，并会导致大量资本外逃和转移，这必将对我国经济的发展产生较大冲击。
因此，在短期内我国应当对电子商务给予税收优惠，实行减免税政策，一方面促进电子商务相关产业的发展，另一方面，我们也有充分的时间全面具体了解电子商务的特性，从而制定完善我国电子商务法律法规，提高我国税收征管水平，建立一个简洁高效的电子商务税收管理模式。
2、长远考虑，从公平税负的角度以及从保证国家收入的角度，建立适用电子商务发展和特点的税收制度和税收征管模式
（1）调整税制结构，以现行税制为基础，明确电子商务模式下的征税对象、征税范围、税目、税率等问题。在调整与电子商务相关的各个税种中增加电子商务税收方面的规定，明确电子商务模式下销售商品与提供劳务所适用的税种和税率，逐步调整税制结构，从现行双主体税制结构向以所得税为主体的税制转变，完善企业所得税，开征资本所得税，明确电子商务模式下的产品利得属性，便于征税。
（2）完善电子货币支付体系。网上购物如何结算是电子商务发展的一个关键问题。目前电子商务交易中具有匿名性、安全性、流动性特点的电子货币支付体系己经出现。应在现有的电子货币支付体系的基础上，按照电子商务的发展要求，进一步完善，为其提供全面、可靠的结算体系。
（3）制定完善电子商务相关的法律法规。电子商务的法律问题牵涉的范围十分广泛，需要从法律上解决电子合同的有效性、电子货币的使用管理、电子数据证据的合法性、电子商务交易的管制、知识产权保护等等问题，为电子商务的发展提供一个良好的法律保障。
（4）加快征管信息化技术研究，目前电子商务征税的主要难题是由于信息技术应用滞后，解决电子商务征税的最好办法就是将税款征收融入到电子商务中去，通过技术手段让交易双方在交易的过程中能够即时地计算税款并缴纳税款。这就需要我们在利用先进技术实现税收征管的网络化、信息化的同时，还需要着力提高税收征管技术含量，提高征管质量、征管效率，抓紧形成覆盖全国税务系统广域网，并实现税务机关与相关金融部门以及大中型企业的联网，将税收工作渗透到网络这个“虚拟社会”的方方面面，为电子商务活动提供良好的环境。
（5）培养精通电子商务的税收专业人才。电子商务的税收征管，需要大量既精通信息技术，又具有扎实税收专业知识的复合型人才，税务部门必须重视这类人才的培养。如果税务工作人员自身不能掌握现代信息技术，那么，电子商务的税收征管就会无从下手，即使我国制订出了十分完善的税收法律法规，也只能是一纸空文。可以说，目前电子商务税收征管的最大困难还是技术问题。因此，只有依托计算机网络，加大软、硬件设施的建设，大力培养精通税收业务、信息技术、外语、法律及管理等方面的复合型人才，才能实现真正意义上的电子税务。
（6）加强国际合作，构建国际税收新体系。电子商务的开放性和无国界性打破了国界和地域的限制，这就需要世界各国形成广泛的税收协作网。目前全球还没有形成统一的电子商务涉税法律及政策体系，我国要积极组织和参与国际性的电子商务税收问题的研讨，争取发言权，共同协商电子商务税收管辖权的行使范围及电子商务税收情报交换问题。加强国际协作有助于包括我国在内的发展中国家在电子商务国际法律和政治方面取得先导地位，从而可以更好地维护国家利益，促进全球经济的协调发展。
【参考文献】
