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小微企业市场营销策略研究范文1
关键词:长尾理论;县域;商业零售企业;经营策略
中图分类号 F32 文献标识码 A 文章编号 1007-7731(2016)21-0001-03
Business Strategy Research of the County Commercial Retail Enterprises Based on the Theory of the Long Tail
Shen Dongsheng
(Anhui Finance and Trade Vocational College, Hefei 230601,China)
Abstract:On the basis of the long tail theory, this paper points out the problems existing in the county commercial retail enterprise management status. And finally gives a differentiated market positioning, product characteristics in the development of its own brand, innovation and human resources development, pioneering online sales channels, the innovation and development of the automatic price promotion and enhance the shopping environment and service, etc.
Key words:The long tail theory;County;Commercial retail enterprise;Business strategy
1 引言
县域中小型零售企业是指消费群体定位在县、镇(乡)两级市场的零售企业。其经营一般立足四线城市,深耕农村市场。零售企业(如商场)的经营模式一般可分为联营模式和自营模式两类。联营模式是由商、经销商在商场内销售,商场利润来源根据销售额拿扣点,经营费用、经营风险、商品所有权属于商的一种经营方式。这种模式是当前商业零售企业中占主要业态。自营模式是指商场组织资金直接从制造商或省级商处进货,商品所有权归零售企业,盈利依赖于购销差价,企业承担一切经营费用、经营风险的一种经营方式。这种模式一般在中小型商业零售企业应用较为广泛。由于企业规模小,面向的是县级市场及农村市场,所以产品一般以中低档商品为主,企业的品牌影响力较低。在这样市场定位和产品定位下,县域中小型零售企业相比一些大型零售企业通常采用的“联营”为主的经营而言,一般都采用“自营”方式经营。而在“自营”模式下经营往往会造成一些“不经济”的经营效果。主要表现在:第一,产品零散、品种广泛;第二,资金占用成本大;第三,库存风险大;第四,人力成本高,需要大量的采购人员和管理人员;第五,采购过程中成本比较难控制。所以,县域中小型零售企业在经营过程中会经常存在“难管理、不经济、效益低”等问题。随着科学技术的发展和互联网普及,长尾理论在中小型企业经营中的应用越来越受到重视。它也为县域中小型零售企业的生存和发展指出了一条经营的新思路和新机遇。笔者在介绍长尾理论的基础上,就县域中小型零售企业的经营情况进行分析,并从长尾理论的角度给出相应对策,以期能给县域中小型零售企业的经营提供借鉴。
2 长尾理论
长尾理论(The Long Tail)是互联网络时代下发展的一种新理论,是由美国人克里斯・安德森(Chris Anderson)在2004年10月最早在《长尾》一文中提出,主要指那些原来不受重视的销量小、种类多的产品或服务由于总量巨大,累积起来的总收益超过主流产品的现象。这种现象叫长尾效应,这种长尾效应在互联网领域,尤为显著[1]。长尾理论是互联网时代兴起的新理论,由于成本和效率的因素,过去企业和组织一般只关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人和事,即他们只能关注曲线的“头部”,而将处在曲线“尾部”这个需要投入更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。但是在网络时代,由于关注的“尾部”的成本大大降低,从而使关注“尾部”产生的总体效益可能会超过“头部”。正是在这一理论的发展下,企业和组织开始利用长尾理论,通过开发和提供分散的个性化、差异化产品来开拓市场、创新经营。县域中小型零售企业的企业规模小,市场需求分散、产品品种多样。长尾理论能很好地切入县域中小型零售企业这种经营特质,使企业更多地关注市场的“尾部”,将会取得不错的效果。
3 县域中小型零售企业经营中存在的问题
3.1 产品缺乏品牌,产品质量控制较难 由于面对的消费群体及企业规模等原因,县域中小型零售企业主要以“自营”模式经营。这种模式下经营的企业往往缺少品牌产品,并且产品从采购到销售、售后都由企业自己管理,所以产品的质量控制环节多,难度大。如果管理控制不力,企业会经常造成质量欠缺,导致产品质量不稳定。
3.2 从业人员素质不高 由于受地域因素的影响,大部分县域中小型零售企业工作人员通常没有受过专业的培训,在经营的过程中大多缺乏创新,他们遵循着传统的商店的经营方式进行销售。企业经营往往没有统一的营销策略。尤其是地处偏远地方的一些商业零售企业,信息化系统方面还没有普及,很多企业还停留在人工操作阶段,对于一些便捷的操作控制系统和智能化水平较高的后台和前台处理管理系统不是很完备,这就大大影响了企业内外的信息交流,一方面不便于企业管理效率的提高,另一方面使企业的供应链信息不通畅,不能及时采购和补货,从而容易造成供销脱节。
3.3 消费者群体分散 县域的消费市场居民与大中城市场相比,本身的居住就比较分散,流动人口又少,所以,市场分布区域较广,致使县域中小型零售企业的市场区域跨度大,一些产品的配送成本就显得过高,这也是县域中小型零售企业市场开拓发展中所面临的一个瓶颈。从目前的一些数据显示,在我国,县域中小型零售企业产品的配送率远低于大中型城市商业零售企业的平均配送率,与发达国家和地区的零售企业相比,更是有天壤之别[2]。过低的配送率,不但制约了企业配送中心的发展,而且增加了产品库存成本。从而导致县域的商业零售企业的资金周转相对较慢,影响了企业的经营利润和发展。
4 长尾视角下县域中小型零售企业经营对策
4.1 进行差异化的市场定位 市场定位是指企业针对其目标顾客的消费心理进行产品和品牌设计,树立企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,从而保留某种深刻的印象和独特的位置,取得市场竞争优势。简而言之,就是创立企业在客户心目中某种独特的形象[3]。县域中小型零售企业发展过程中首先要找到自己在市场中的独特定位。在我国,由于固有的城乡二元结构,使得以农村市场为主的县域市场的消费特征与城市市场相比有着一定差异性,所以县域中小型零售企业的市场定位一定要符合县域消费群体的消费习惯,突出县域市场的经营特色。比如可以定位于价廉物美、耐用实用、方便货真等。尤其是价格的定位,对于县域中小型零售企业而言,价格是影响销售的一个关键因素。由于县域消费者收入水平的限制,一般对价格比较敏感,因此可以考虑简化包装降低成本,在价格上应采取低价策略,让消费者花更少的钱能买到价值相等的商品。
4.2 在产品特色化下发展自有品牌 县域中小型零售企业在经营过程中要在产品特色上、个性上做功夫,注重研究分散的小众市场需求,从而培育出企业产品自身的特质。销售的产品要针对县域的消费群体进行设计,品种要丰富多样化,满足小众需求。可根据自身经营状况与当地农村生产的实际情况,通过加强合作创新,将当地丰富的农副土特产品纳入到企业的销售中,或者对农副土特产品进行再加工后,进行简单的包装后纳入到企业的经营范围。在业态发展上,可适当地丰富企业的更多业态来。如可选择“超市+餐饮+百货”等形式。这些业态的组合模式,主要是为了强化各业态间的协同效应,方便消费者的“一站式”购物需求。在此基础上,根据企业的发展,逐步开发企业的自有品牌产品。自有品牌是商业零售企业自己创意并使用于所经营的商品的品牌。经营自有品牌与经营制造商品牌相比,具有无形资产优势、成本优势、特色优势以及领先优势的特点。所以,自有品牌对商业零售企业的自主经营和企业核心竞争力的培育和长远发展非常有帮助。从企业的长远发展来看,发展自有品牌是商业零售企业提升利润的新的增长点,销售自有品牌商品也是世界商业的一个总趋势[4]。
4.3 创新人力资源的开发 人力资源是企业的第一资源[5]。从县域中小型零售企业整体来看,由于其大多采用自营模式,这种经营模式比联营模式在规模效应上更有后劲,其利润、成本优势与其经营规模的扩大是正比例关系,但这种模式的经营最大的制约因素在于人才的培养与开发。自营模式需要的人才是一种综合型的能独挡一面的的成熟的经营管理人员,不是一般意义上的人才。这样的人才短时间很难培养。所以,企业要将人力资源进行动态管理,适时做好人力资源规划和人才的储备与选拔。对县域中小型零售企业而言,由于受人才环境的制约,人才的选拔和培养一般宜从企业内部做起。企业和各级管理人员必须从基层做起,从员工起步,从柜组长开始,必须有这个历练。这是符合自营经营模式的一种人才培养模式。除了给予培训、进修、学习机会外,另外,对有培养前途的骨干,让他们沉到基层,在第一线磨练意志和积累经验,在实践中不断成长和创造价值。县域中小型零售企业的人才开发坚持从基层筛选,使他们既是销售终端,又参与采购与管理,这样经过长期历练,就会形成一批购销业务的行家能手,成为一支执行力强、熟悉市场的业务管理队伍,这是县域零售企业自营模式得以发展的重要支撑和保证。
4.4 开拓网上销售渠道 根据长尾理论,鉴于县域消费市场需求的分散性和差异性,以及电子商务良好的发展前景,县域中小型零售企业要紧跟形势,大力发展本企业的电子商务经营,使实体店和网络商店两种模式共同推动企业销售和发展。同时,在发展电子网上商城进行销售的过程中,应该协调好实体店与电子网络商店之间的关系。网店的商品价格由于其销售成本较低,其产品的价格一般会比实体店的产品要低,这在实际运营中会对实体店造成一定的冲击,甚至严重影响到实体店的销售。为了使两种销售模式协同发展,企业需要在网店经营的产品品种上慎重选择,首先,针对不同的消费群进行细分,使两种形式的商店错位经营,减少产品的重复配置,尽可能做到网上网下的差异化经营。其次,要注重通过网络渠道与消费者进行沟通,通过沟通及时了解他们的需求,从而不断地推出消费者满意的个性化、差异化的产品。
4.5 适时开展的促销活动 针对县域市场对价格的敏感性,企业可适时开展促销活动,来刺激消费者的购买意愿。通常可采用的促销方式有:招徕定价、季节折扣、心理定价等,这些方式可根据企业实际经营单独或综合使用。同时,要重视口碑宣传的效应。因为县域市场消费者存在着一种邻里之间、亲朋之间往来频繁的特点,信息非常开放,口头传播往往成为信息传播的一种主要方式,口碑的力量非常强大,购买经验对消费者的消费行为影响很大。所以县域中小型零售企业的经营管理人员要注重对产品的售后服务,扩大企业产品的口碑效应。另外,作为县域中小型零售企业,由于其消费者和顾客对价格敏感性较强,可借鉴国外商业零售企业采用自动降价来促销产品,以满足域消费者的求廉心理愿望。自动降价不但可以满足他们的这种要求,而且对于企业回笼资金,加强货物流通、提高人气都具有很大的作用。
4.6 提升购物环境和服务水平 当然,随着整个社会经济文化的发展和城镇化的推进,县域市场的消费者,他们的生活条件和生活方式发生很大变化,他们在追求物美价廉的产品的同时,也开始注重购物环境和购物体验了。很多人购物不仅仅是为买东西,更多的时候是一种压力宣泄的方式,购物环境越来越被重视,而且一些贴心的服务有时比低价更具有吸引力。所以,作为县域中小型零售企业可借鉴大中城市的零售企业和商场一方面加强购物服务质量的提高,同时,可改进卖场的环境,推出一些特殊的服务,如:小孩的“临时托管”的服务、婴幼儿的游乐服务等。
参考文献
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[3]周前.浅谈市场与市场定位策略[J].北方经贸,2013(4):47-48.
小微企业市场营销策略研究范文2
关键词:新技术;小微企业;营销管理;创新
笔者近几年先后多次参加内蒙古人力资源和社会保障厅相关部门组织的创业培训(SYB、IYB)、创业实训师资班、师资提高班的培训,在这个我自觉自愿接受培训,然后再培训下岗失业人员、高校毕业生,从而不断提升自己、服务社会的过程中,深深地感受到这些培训班的学员目前最缺乏的是在新技术、新经济环境下的管理创新,特别是市场营销管理创新。为此,笔者想就这方面的问题进行一下粗浅的探讨,以此促进当地小微企业的健康发展,同时也对自己开展的创业培训、创业实训深刻感悟、认真反思,力求不断提升培训效果,更好地服务社会。
一、小微企业现状分析
据2014年5月国家工商总局的《全国小微企业发展报告》,全国小微企业已超过5千万家,占全国企业总数的76.57%。2013年第三次全国经济普查数据显示,乌兰察布地区共有从事第二、第三产业的法人单位8477个,有证照个体经营户8万多,主要集中在零售业、住宿餐饮业、娱乐业、家政服务等服务行业。日益壮大的小微企业,在促进经济增长、方便居民生活、丰富产品服务和提供就业等方面发挥着重要作用,已成为我国市场经济与地区经济的主体。但由于政策、经济、技术等各种因素的原因,小微企业生命周期短,竞争力弱,很难获得长足的发展。因此,如何提高小微企业的竞争力,已成为目前小老板们亟需解决的问题。
二、小微企业市场营销管理中存在的问题
我们乌兰察布地区由于受草原文化的影响,大部分小微企业仍处于传统营销观念阶段,营销管理中存在的问题显而易见。(1)营销观念滞后,营销活动缺乏整体规划与组织。多数小微企业没有专门的营销机构,市场信息通过私人关系传播,小老板的决策大于市场分析,他们认为确保销售量要靠广告及推销,很少把营销活动作为一个系统工程进行规划与组织,低价促销是这些小微企业主要的营销手段,小老板们不愿意也没有财力保证进行营销创新,结果使得企业无法良性发展。(2)营销管理人才缺乏,营销人员素质难以保证。高素质的营销管理人才在当地的小微企业很难见到,而能组织一个配合默契的高水平营销团队的小微企业更是凤毛麟角。当前人力成本不断上升,作为小微企业,在营销人员的管理上,要么就是招不到人,要么就是招到但留不住人。小微企业需要的营销人才要求能够马上上手,而且一定要能够独当一面,但因为工作难度和强度,一般刚就业的营销人员很难马上具备这个能力,而具备这个能力的营销人员,由于其看不到企业的潜力与自身的发展前景,导致不能上下同心,营销工作的执行经常不能到位,大大削弱了营销计划的执行效果。(3)品牌意识不强,产品服务缺乏核心竞争力。许多小微企业主头脑中的品牌等同于“大品牌”,认为品牌建设是大企业的事情。品牌除了包含有产品质量的因素外,服务水平、消费者的满意度、对消费者承诺的兑现等因素也包括在内。小微企业在品牌建设上,要么对品牌的理解停留在广告或媒体造势上,要么没有品牌意识,甚至没有商标意识。很多小微企业主,拥有不错的资源和服务,由于缺乏品牌意识、产品策略意识,往往整天忙于工作和业务,把自己的买卖视为谋生的手段,产品缺乏核心竞争力,必然要被逐步淘汰。
三、新技术环境下小微企业的市场营销管理创新策略
大数据、移动互联网、O2O、新能源、新材料等新技术浪潮正在改造和重构经济与商业,传统行业和商业模式面临着全新竞争、彻底改造甚至全面颠覆。所以,小微企业老板唯有从提升自身素质入手,改变经营管理理念,依靠自主创新、营销管理创新,才能抵御市场风险,走出一条转型升级之路。(1)树立新经济、新技术环境下的营销观念。小微企业主应当从当前经济、技术的发展趋势来看待营销管理,要培养有战略高度的营销管理理念,在树立以消费者需求为出发点的市场营销观念的基础上,建立营销管理组织构架,建立销售组织体系、市场信息管理体系,通过营销组织构架、营销管理体系,将目标市场、营销管理人员、推销员、经销商、市场信息等要素有机组织起来,发挥整体的攻防能力,实现最佳的营销目标。(2)组建具有忠诚度和凝聚力的营销团队,创新企业营销文化。小微企业要建立多方面的管理制度,制度化管理营销人员。通过规范业务流程和业务行为,培养营销人员的工作态度和忠诚度;通过销售额目标考核体系,激励营销人员工作积极性;通过会议培训、视频培训、优秀营销人员经验介绍等形式,培养营销人员最基本的营销理论和营销技巧,构建有凝聚力的学习型营销团队。从组建团队、管理制度、激励机制等方面创新企业营销文化。(3)实施品牌定位与产品策略,提升产品的核心竞争力。在资源、市场、品牌高度集中的环境中,品牌建设的重要性使得小微企业必须走特色品牌建设之路。小微企业要寻找那些市场容量小、产品周期短、大中企业不重视,但发展前景和利润好的细分市场作为自己的目标市场。要实现产品的更新换代及差异化策略。小微企业能否由小变大、由弱变强,关键在于品牌定位与产品策略,做品牌、做质量、做市场的企业,往往最后都能成长起来。在新经济、新技术的大环境下,小微企业必须主动求变,从营销理念、营销策略、营销管理到营销手段和方式上进行全面、持续的创新,只有创新营销管理企业才有可能成功。“在这个要求创新的时代中,一个不能创新的已有公司是注定要衰落和灭亡的。”——彼得•德鲁克
参考文献:
[1]刘晓娟,徐茂志.中小企业营销问题与对策研究[J].山东纺织经济,2009(,3):74-75.
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小微企业市场营销策略研究范文3
关键词:企业 市场 营销管理 营销策略 创新
中图分类号:F274 文献标识码:A
市场营销是企业进行的一种整体性活动,它从产品的开发、生产到销售和推广,将消费者的消费意见和企业进行连接,企业之所以开展这种活动,是为了更好地满足消费者的需求。市场营销活动不是一成不变的,它会随着市场的变化而不喾⒄梗市场营销功能具有多样化的属性,并不是单纯地指推销功能。在市场营销的观念影响下,市场营销需要切实有效地围绕着消费者的消费需求,注重消费者的消费感受,并以此为基础,完善新产品的开发、市场调查、广告设计以及销售等内容。
随着我国经济的不断发展,国内市场与国际市场的接轨逐渐完善,因而有越来越多的跨国公司在我国蓬勃发展,造成当下我国的企业所面临的竞争日益激烈。如何进一步增强当下的营销策略,对于企业适应新时代的变化有着重要的推动作用。除此之外,企业还需要与经济全球化的发展大趋势相融合,有效地提升自身的竞争力,以此来提升企业的市场占有率。进一步提升企业的市场营销能力,有助于满足企业的社会信息化客观需求,是企业在瞬息万变的市场活动中制定针对性营销策略的有力保障。所以,提升企业的市场营销创新能力,对于企业的发展有着重要的促进意义。
一、企业市场营销管理存在的问题
(一)观念落后
我国的市场经济改革已有十几年的历史,并且在不断努力的过程中走向成熟,市场经济正处于一个自由竞争的时代,我国的企业也在逐步向前发展,但是当下许多企业的管理人员的思想观念仍过于保守,在市场营销上太过谨慎,这一问题在当下的中小企业中更为突出。事实上,很多管理者并没有形成对市场营销这一概念的准确认知,由于思想上无法准确跟进,导致企业的市场营销水平不高。
(二)综合素质低下
随着经济全球化的脚步不断加快,大部分企业开始试图拓展规模,想要获取更多的利润空间,对于人才的需求更加膨胀。但是,当下我国的市场营销工作人员的整体素质不容乐观,对于企业的发展来说,并不能起到多大的帮助作用。一些以生产为主的企业中的营销人员的综合素质更是堪忧,他们甚至认为市场营销和推销并无差别,更不用说去认识市场营销的重要性了。企业的市场营销效率因为缺乏应有的重视而导致企业的运营水平无法得到有效的提升,很多企业根本不重视自身的市场营销策略,对于这些企业来说,他们更多的是关注眼前的短期利益。
(三)营销手段落后
很多企业在具体的营销过程中,仍沿用传统的营销方式,一些现代化的营销手段并没有被企业利用,所以企业在获取信息上,无法保证准确、及时,进而会影响到其对市场条件的判断,这对于企业的发展和决策来说是十分不利的。企业营销是为了降低成本,在传统的营销当中,特别注重对目标市场的选择,试图在其中利用有限的网络获得最大的销售利润,但是在具体的营销活动中,却遇到巨大的挑战。一方面,会受到传统的市场条件、交通工具以及地理环境的限制;另一方面由于一些中小型企业的市场营销意识淡薄,往往与客户之间传递信息的速度较慢,基本上没有系统的影响规划,这也会影响到企业的发展质量。一些企业缺乏开展营销工作的主动性,只懂得套用其他企业的营销模式,而不结合自身的发展情况。这样的情况在日常生活中十分常见。例如,很多企业发现了其他商家在以打折促销的方式招揽顾客,他们也以打折的方式进行促销。这就是企业缺乏市场营销意识的体现,由于不能结合自身的实际情况,很难设计出一套与企业发展情况相吻合的营销策略,所以只能盲目地跟风。
二、企业市场营销管理的创新原则
(一)坚持与时俱进
过去,企业在营销方面往往认为自己处在计划经济体制下,不用刻意地去迎合市场的规律,不用做什么市场调查。但是在当下的发展格局中,这种观念和思想必须得到改变。在进行贸易时,要遵循相关的规则,不然就会造成市场秩序的混乱。企业需要不断调整自己的营销模式以跟上不断变化的市场环境。对于企业的发展来说,领导是否具备充沛的创新意识尤为重要。企业的市场营销创新,最重要的是观念上的创新,如果企业没有这方面的意识,就很难采取有关创新活动去推动企业的发展。如果没有创新理论的引导,企业的创新活动就无从谈起。从这一角度来看,企业的市场营销创新活动,需要领导者树立与时俱进的观念,通过调整自身的营销模式来适应复杂多变的市场环境。
(二)探索新的营销手段
企业的营销是为了更好地了解客户,进而满足客户的需求,为自身的发展提供导向。通常情况下,企业都会通过增加销量的方式来降低成本,这样营销的一个重要策略就是差异化影响。随着新经济时代的到来以及网络经济的不断发展,下游客户的需求在不断变化,越来越趋向于个性化道路,生产中的矛盾也越来越突出,原有的产品营销方式已经不能很好地适应当下的市场环境。所以,积极整合自身的营销方式,对于企业的发展有着重要意义。
企业在管理创新的活动中,应当积极引进先进的营销策略,并敢于在企业的营销事件中利用。不仅如此,企业还应该大胆地提出创新的经营策略与营销手段。新的营销手段要体现在以下几个方面的创新:第一,体验式营销,这一营销方式主要是从消费者的角度出发,结合消费者的思维、情感以及有关因素,对产品的销售方式进行突破和更新。第二,柔性营销。所谓柔性营销,就是进一步提升企业管理的灵活性,对企业的营销活动进行适度的调整,以满足消费者个性化的需求。第三,网络营销这种营销方式在电子信息技术不断发展的当下,是必不可少的一种营销手段。
三、企业市场营销管理的创新路径探析
(一)树立正确的市场营销观念
知识经济时代给人们的生活带来了诸多挑战和机遇,企业能否更好地顺应这一时代变化、借此机会提升自己,关键在于企业是否可以顺应知识经济时代的要求,是否有良好的市场观念以及不断更新自我的要求。企业在市场中能否顺利地运行,其营销观念与策略十分重要,从当下我国的市场营销特点来看,市场机制改革重点要从管理者的思想J识入手,重点树立以市场为王的营销观念,以消费者为中心进行具体的营销策略设计。要想充分实现社会效益,首先需要与公众的需求相契合。这就需要企业管理者在具体的产品开发等环节上,做好市场调查工作,了解公众的喜好,以制造出更多的大众心仪的产品。除此之外,很多企业的经营成果也受到企业自身形象的影响,所以,企业应该重点树立自身的形象,以此为研究的重点,做好企业的宣传工作,使得企业的形象深入人心,为企业的市场营销奠定基础。
(二)建立科学的市场营销网络
要想充分提升市场营销的质量与效率,就需要建立科学、系统的市场营销网络。基于此,企业一方面要能够引导全体员工树立市场意识,积极探索市场的形式,确保可以建立符合市场规律的营销网络,同时又可以有效地提升产品的推广效益、拓宽产品的销售渠道。另一方面,企业要善于调动不同层次的资源,实现资源的合理配置,进一步使资源利用最大化。如何通过企业之间的合作进一步丰富客户的资源,这是企业需要考虑的问题,以此来拓宽销售的渠道。总的来说,市场的营销网络建立要考虑多方面的因素,以此来发挥市场营销网络的最大效用。
(三)建立以市场为导向的组织机构
在企业的发展过程中,企业内部组织机构的作用不容小觑,管理组织机构的水平高低直接关系到企业营销方案的管理与制定,只有科学、合理地完善组织管理机构,才能够切实有效地提升营销工作的工作效率,才可能进一步提升企业的服务质量。所以,要想切实有效地确保企业营销工作的展开,建立高效的营销组织机构必不可少。除此之外,推行客户经理制度需要确保客户资源的稳定性,在此基础之上,企业还要加强与客人的沟通,形成一种稳定的服务关系。企业建立了更好的组织机构之后,要确保其运转的科学性、高效性,才能够使其更好地服务于企业的营销活动。
四、结束语
加强企业的市场营销管理对于革新企业的发展路径有着重要意义。企业需要高度重视市场营销工作,并重点提升其创新力度,从科学的角度分析当下市场的问题,做合理、有效的市场调查,抓住瞬息万变的市场机遇,完善对产品的定位,并在此基础之上不断探索,以更好地适应新的经济环境,为企业谋求更广阔的发展空间。
参考文献:
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小微企业市场营销策略研究范文4
第一,落实全面质量管理。
全面质量管理是以提高顾客满意为最终目的,在品牌运营中不能只注重某一方面。河北省中小微企业实行全面质量管理时,以质量为目的的理念将贯穿于企业的生产、服务和业务流程,每一个环节都以质量为最终目的,并激励和培训每一个员工去实现质量。这从企业本身来说,是对企业的生产和管理的一种极限挑战,会更加优化资源配置,最终提高整个企业的生产和管理实力,从而使企业产品在市场竞争中显示出品质,性能,服务等各个方面的优势,提高了企业的品牌竞争力。
第二,抓好核心技术创新。
核心技术创新不仅是一个国家兴旺发达的不竭动力,而且也是一个企业形成品牌竞争优势的最重要动力和源泉,尤其对中小微企业来讲,它对品牌竞争力的形成起到很大的推动作用。在经济全球化和我国加入世贸组织的这种特殊的经济背景下,河北省中小微企业要保持并增强自己的品牌竞争能力,必须不断创新,这些创新点一般可以成为企业的核心技术。企业通过对核心技术的发展,可转化成企业的核心能力。而企业核心能力的一个很重要的外在表现之一就是企业的品牌竞争力。
第三,加强市场营销管理。
营销管理属于需求管理,它能在产品生产之前就通过市场调研,选择目标市场,并且在企业生产出该产品后,能够很好的通过分销、促销、价格等营销策略使产品和消费者产生联系,最终使消费者接受该品牌。如果说一个企业有很强的技术创新能力,并掌握了核心技术,而且产品质量很高,但是没有将产品推向市场的能力,产品不被广大消费者所接受,那么就谈不上是否具有品牌竞争力了。一个企业的品牌竞争力的外在表现就是企业的该品牌在市场上能够盈利,取得高额的市场份额。如果说企业的质量管理和技术创新是在企业内部以内力推动品牌竞争力的构建的话,那么市场营销则是以外力的作用在企业外部牵引品牌竞争力的构建。所以说,河北省中小微企业能否很好的提升其企业的品牌竞争力与该企业的市场营销能力是密切相关的。
二、 提升河北省中小企业品牌竞争力的具体措施
第一, 走专业化道路。
河北省中小微企业在企业资源的实力上,输于大企业。若要从整体提升其品牌产品的内在品质的话,须走专业化的道路。一方面,这是中小微企业的具体情况所决定的。中小微企业,资源比较单一,很可能只在某一个领域有所专长。如果要抛开自己的专长,在其它领域发展的话,将会出现顾此失彼的情况,有可能各个领域都做不好。而且每一个领域都有其领头羊,竞争都非常激烈,对于实力薄弱再加上钻研不精的中小微企业来说,很难生存。所以与其在每个领域都发展不如找出自己最有优势的领域,专业化的发展;另一方面,这也是中小微企业的优势所决定的。中小微企业的管理模式很灵活,工作人员的理念都很新颖,这些优势都可以助企业走专业化道路一臂之力。第三,走专业化道路,是提高中小微企业品牌产品品质的必经之路。品牌的品质涉及到质量,技术等相关内容。而专业化正是要求在这方面深入钻研。
第二,善于从侧面利用媒体提升知名度。
利用媒体为企业做广告是提升知名度的一个方面,但是中小微企业的资金是有限的,做出的广告虽然能取得宣传的效果,但是毕竟很难和实力雄厚的大企业的广告相比。因此,中小微企业还应该善于从侧面利用媒体为企业及其品牌产品做宣传。因为,媒体是站在第三者的角度,相对来说是以客观和公平的态度来评价,能对消费者的购物心理起到一定的影响作用。如果河北省中小微企业能抽出时间参加慈善活动,在慈善活动中免费赠与自己的品牌产品,虽然付出了一定的成本,但是如果该事迹被媒体报道后,获得的宣传效果比企业直接在广告里自己宣传自己要好的多。另外,中小微企业除了做慈善活动,赞助大型活动来提升自己的知名度外,还可以拍一些成本很低的短片,比如制作一首歌的 MTV,在短片中把自己的企业产品以及企业文化都可以展现出来,让消费者从广告之外的另一个角度去了解自己的企业和品牌产品。
第三,注重品牌文化的塑造。
小微企业市场营销策略研究范文5
关键词:中小物流企业;营销策略;基本对策
由于现代物流迅速发展并具有很强的产业关联度和带动效应,不仅涉及水路、公路、铁路、航空、管道五大运输方式经营企业,还涉及交通、运输、仓储、包装、通信等设备的制造和经营;不仅涉及农业、工业、货代、仓储、包装、堆场、电子商务、邮政、通信、银行、保险、消费者等生产、经营和物流服务企业以及用户,还涉及政府、税收、海关、检验检疫等管理部门。因此,现代物流是国民经济的综合性和支柱性产业之一。但是,在这个大环境里,中小型物流公司却面临开疆拓土如何选择营销策略的技术性问题,这对于中小企业的发展具有重要现实意义。
1中小物流企业的优势分析
经过我们的调查发现,一些中小物流企业在市场竞争中存在着运用营销策略准确性欠妥的问题,主要原因是这些中小企业对自身的优劣势没有一个比较清楚的认识。中小物流企业与大型物流企业相比,无疑处于劣势地位。从物流服务产品的生产来看,由于某些物流技术和投入的不可分性,如全球卫星定位系统、条形码技术、自动化立体仓库、自动分拣系统等现有高科技手段,只能在经营规模和流通量足够大时才有可能使用,这种不可分性使得物流业在一定程度上存在规模收益递增,这就决定了大型物流企业必然在成本和技术上占有优势。但中小企业由于规模较小不能达到这种不可分性要求,因而在战术策略运用方面就会受到一定的制约。虽然中小物流企业与大型物流企业相比,没有成本和技术等方面的优势,却在应变市场时有更加灵活的优势。物流行业具有服务性行业的属性,决定了物流企业产品的推出,要以客户的需求为出发点,但这不是被动满足,可以依据客户需求变化越来越快的特点进行创新发挥自己的优势。
1.1船小好掉头,便于决策
通常企业进行战略规划会考虑一些因素,比如:(1)对当前市场形势的评估:企业处于怎样的位置?(2)目标确定:企业将要走的方向?(3)对业务和市场的界定:企业的业务是什么?将在什么目标市场中从事经营活动?(4)对企业能力的分析:企业能做什么?具备哪些方面的能力?(5)对市场和客户的分析:所在市场总量是多少?市场的增长趋势?哪些是具体的目标客户?客户对企业有什么预期?客户愿意出多少费用?(6)竞争对手的分析:面对目标市场有哪些竞争对手?是现实的还是潜在的?和竞争对手相比企业有哪些优势?(7)行动计划:什么时候由哪些人采取什么行动?(8)效果分析和诊断:预期的行动效果是什么?这些因素在市场环境发生变化时,对于大企业则比较难以较快更改决策并快速付诸实施,其过程相对复杂、程序较多。从管理学的角度,纵向层面线路较长,市场信息反馈到上层再由上层决策下达实施,必然耗时较长。而中小企业因管理层与市场的触角距离较短,便于快速、正确地作出适应市场的反应,因此,能够适时根据市场反应作出战略调整。
1.2内部好统一,灵活实施
企业决策与实施是不可分割的两个方面。当企业决策定下来后,实施的质量直接反映出决策的效果,美国信孚银行的前任CEO阿尔费雷德•布雷顿曾说:“评价一个战略的好坏,90%是看它能否顺利实施。”中小企业的优势之一就在于战略实施的高效,而这个高效的原因一方面是管理层的强势地位,另一方面就是企业文化得到广泛的认同。战略实施往往会遇到市场变化带来的问题,因此,从一定意义上来说应对市场的灵活性能力对于企业能否成功实施战略具有重要影响。由于中小企业的组织结构相对大企业要简单,比较容易做到上下统一思想、统一行动。这就比较符合企业组织结构必须具备高效、简约、符合逻辑、透明、行动迅速以及开放等要求。正是因为企业内部这种优势,使得企业的凝聚力得以显示出优势能量,较好地将物流活动之间的配合协调好,避免各职能部门追求局部物流绩效的最大化,灵活、快速而有效地实施决策下的计划措施。
2中小物流企业需要解决的几个问题
中小物流企业具有大型物流企业所欠缺的对市场快速反应的优势,但也缺乏大型物流企业所具备的各种资源优势。因此,开展经营活动时需要整合有限资源解决一些不利于企业的某些问题。
2.1建立健全管理制度
我国现代物流企业起步较晚,现代物流最初是在二十世纪五十年代于美国基本形成的,之后引入到日本,七十年代引入到中国。2000年随着我国加入WTO,受国际市场影响,国内物流业实现跨越式发展,2009年物流业被列为国家产业的十大振兴规划之中,2014年国务院通过了物流业发展的中长期规划,这就提出物流行业要在管理制度上进行科学化建设。而我国许多中小物流企业源于传统运输、仓库转型而来,起点低缺管理,大型物流企业管理经验也并不完全适用。因此,健全企业管理制度对企业展开营销是一个非常紧迫的课题。比如,中小物流企业为适应市场需求多元化,内部在加强合作、协调的基础上,适当分权进行市场营销,在执行任务时赋予员工更多灵活的市场开拓权,并将所分权利与责任直接相关联,有利于在公司经营目标的指导下,在更大、更复杂的市场结构中获得竞争优势。好的营销分权方式,需要一套有效的管理制度,否则会因相互之间的无序而消耗能量。所以,建立健全各项管理制度对于发挥企业核心竞争力,能起到总目标下的分进合击的功效,对完成企业经营目标起着保障作用。
2.2建立专业人才队伍
针对中小物流企业开拓市场的需要,建立的管理制度要实现其有效性需要人去执行。而人才的专业性决定了执行的有效性、高效性。由于物流企业从业门槛低,人员素质普遍较低、管理水平较差、设施设备较老,因而提高从业人员素质、优化从业人员的专业结构是中小企业面临的艰难问题。开拓市场首先要解决专业人才是否符合企业发展的要求。一个完整的物流企业其执行层需要有市场开拓、产品创新、生产管理、售后服务等方面的人才。而开拓市场的营销人才则是最为重要的人才,因为在市场经济中企业需要对市场的占有率,缺乏市场的企业是不可能在市场中生存的。比如,据中国报告大厅的《2013-2017年中国物流行业竞争格局分析及发展趋势研究报告》分析,2015年中国物流行业的十大发展趋势,其中“市场空间会随着电子商务的高速发展继续快速增长”是第一个趋势(“来源:中华物流网”)。在随着互联网不断发展的过程中,电子商务市场所占商业销售市场总额的比例将会越来越大的趋势下,应对市场销售方式的不断变化,电商物流的服务要求也会越来越高,物流企业对市场的营销工作也就越来越重要。因此,物流企业对营销人才的重视程度必须放在企业显著的位置加以管理,对营销人才专业性、重要性的认识与使用,直接关系到市场开拓的有效率以及市场维护的保有率。
2.3拓展资金融资渠道
中小企业寻找资金的渠道有限,资产抵押能力较弱。但无论是制定营销战略或选择营销策略,都要建立适应市场的营销团队去开拓市场。这就要求企业在市场竞争中,需要拓展融资渠道,解决开拓市场的资金问题。由于当前国家对中小微企业贷款资金有扶持政策,民间贷款也呈现开放之势,无疑降低了融资难度,增加了资金来源渠道。因此,企业解决资金问题在很大程度上为决定企业营销采取怎样的目标战略提供了可能与保障。
3中小物流企业选择营销策略的基本对策
在企业营销目标战略确定的前提下,运用营销策略须根据自己的实际能力结合策略的特点,达到利益的最大化。因此,采取的营销策略需要在对企业综合能力评估的基础上进行选择。
3.1依据企业的市场能力选择营销策略
企业在市场竞争中除了和同类竞争外,当市场吸引力达到一定程度时,也会引来行业外的企业加入竞争。企业在市场竞争中具备怎样的能力、运用哪种营销策略,与其自身综合实力有关。(1)面对大型公司。实力的强弱对比表现在多方面,当面对各方面比自己强大许多的同类型大公司,采取避开的思维是比较妥当的。同时寻找市场空白之地,开发新的服务产品满足客户需求。当面对外来行业公司竞争物流市场时,尽管其资金强大,企业可以通过自身优势,选择与其有差异的市场营销策略攻其弱点。(2)面对同级别公司。在与同级别物流公司竞争,要看清自己是属于从属地位还是领先地位。当处于领先地位时,以领先者的姿态在其市场领域里运用管理、资金、人才的优势,采取扩大市场的进攻态势。当处于从属地位,则以追随者的姿态,采用市场跟随策略,以减少资金投入、优化人才结构、加强过程管理。
3.2依据企业的技术能力选择营销策略
技术能力是企业能否创新、持续发展的关键因素。大型物流企业技术能力强,服务产品种类多,服务范围广。中小企业相对而言,技术能力薄弱,服务范围窄小,在市场竞争中处于被动地位,全面竞争没有获胜的把握。因此,在选择营销策略时,就要视物流技术能力而定。(1)面对大型公司。大型物流公司技术能力强、服务覆盖面广,但难以能做到面面俱到。中小物流企业可以凭技术能力,找到大型公司服务不到之处,推出服务产品,采取补充市场需求的策略。当大企业服务产品没有深度满足客户需求时,要开发深度满足客户的服务产品,采取利基策略补缺市场,突出技术的专业特点。(2)面对同级别公司。企业的技术能力处于领先地位,可以采取先人一步的无差别营销策略,随后采取差别营销策略阻击其他企业的竞争,达到保护市场份额的目的。当企业与其他企业技术能力相当的状况时,要加强提高产品技术含量,增强服务意识,以产品品牌策略赢得客户的信赖,培养客户的使用习惯。
3.3依据企业的资金状况选择营销策略
企业的资金能力很大程度上决定了企业选择的战略。因此,资金的多与少,在市场竞争时需要运用不同营销策略配合战略目标的实现。(1)当企业利润好、资金多时,由于能够加大资金投入开发新产品,不管面对的是大型物流公司还是同级别的物流企业,都可以在技术上下功夫,在市场上广宣传,管理好销售渠道,采取差别营销策略,或是突出产品特点,加以利用利基营销策略提高产品特性满足客户。(2)当企业利润薄、资金不太充裕的情况下,要避开与大型物流企业的同质化竞争,采用利基营销策略,提高专业程度,深化服务质量。当面对同级别企业,则需要运用促销策略,扩大客户使用率、增加物流企业的服务次数与规模促进企业利润的增长。
4结语
综上所述,可以得出中小物流企业要能在市场竞争中站住脚、求发展,不仅有大型物流企业的压力,也会遇到同类型规模企业的挑战。因此,竞争的环境处于不同的状态时,除了企业营销战略目标要符合企业经营战略目标外,如何运用适合的营销策略完成营销战略目标是企业要考虑的重要问题。每个企业遇到的市场竞争者是复杂多变的,选择的营销策略必须符合自身的实力、特点才能尽最大可能发挥自身优势、避开自己的劣势,抑或针对某一个强劲对手,采取多种策略分多个阶段实施不同的营销策略,这样使得中小企业能够发挥自身灵活性的特点,以快制大、以高抑小,达到企业利益的最大化。因此,选择好营销策略对于中小物流企业的发展具有现实指导意义。
作者:张勤 单位:武汉船舶职业技术学院
参考文献:
1赫尔曼•西蒙著.《21世纪的隐形冠军》.中信出版社,2009.
小微企业市场营销策略研究范文6
关键词:大数据;电商营销;义乌
近些年来,由于电子技术、移动技术以及第三方电商平台的发展,电子商务已经逐步渗透进我国商业活动的各方各面。据《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》称,“2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿。”随着中国电子商务的快速的发展,中国电子商务营销在取得巨大进步的同时也面临着严峻的挑战。在国际金融危机的影响下,中国进出口贸易总额,国内消费总额乃至国内生产总值的增长速度都明显放缓。多方压力致使中国电子商务的发展前景不容过于乐观。与此同时,大数据在中国政治、经济、文化、社会等各个方面的应用使我国的电子商务的发展面临更多的选择和更大的不确定性。义乌电商营销在大数据时代应当如何根据外部环境的变化以及自身存在的问题做出适当的调整甚至变革是我们应当考虑的问题。
一、大数据与大数据时代
大数据(BigData)是近些年来中国社会中的一个新兴热词,行业和学术界内部目前尚未对其定义达成一致。大数据虽与“海量数据”和“大规模数据”一脉相承,但其本身所涉及的是一个相对更加广泛而又抽象、含混的概念。我们不妨暂且把其看作为“无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合”。IBM认为,大数据有5V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)Veracity(真实性)。在全世界范围内来看,大数据在自然科学、社会科学、环境生态学以及金融、通讯信息等多方面都已得到广泛应用,其所产生的巨大效用也不容忽视。从某种程度上说,“‘大数据’时代已经到来。”
二、大数据背景下义乌电商行业营销现状
(一)义乌电商营销所取得的成绩
义乌电子商务的基础是义乌国际商贸城和义乌市内以及周边小商品加工工厂,这就注定义乌本土电商的经营范畴主要聚焦于小商品,并呈现出以中小电商和电商个体户为经营主体的态势。这些经营主体营销策略灵活,经营产品多样化,以其自身优势赢得了市场竞争,满足了消费者需求,推动了义乌经济的发展。最新数据显示,“2015年前三季度,义乌全市电子商务实现交易额1006亿元,同比增长40%。其中,内贸零售交易额410亿元,同比增长32%;内贸B2B交易额151亿元,同比增长51%;外贸零售交易额128亿元,同比增长33%;外贸B2B交易额317亿元,同比增长53%。国内快递日均出货133万票,同比增长40%;跨境快递日均出货40万票,同比增长23%。”义乌在中国巨大的经济下行压力下仍能保持9%以上的地区生产总值增速在很大程度上得益于义乌电商的发展模式和营销模式。大数据营销对义乌不是一个陌生的概念,它已经被许多电商企业和电商个体户初步应用于市场营销之中。这些电商主体在深化对“互联网思维”的认识的基础上,把大数据技术与传统促销策略相结合,合理利用传统媒体和数字媒体,在大幅节省营销成本的同时充分体现了自身产品的性价比优势,并通过大数据分析,打破时间与空间的限制,在一定程度上实现了消费者的精准定位。仅在2015年的“双十一”中,义乌电子商务成交额就高达46.8亿元。可以说,大数据在电商营销中的应用为此做出了自身的贡献。
(二)义乌电商营销存在的问题及问题产生的原因
2014年11月19日,总理视察“网店第一村”—青岩刘,次年3月5日他又在政府工作报告中首次提出“‘互联网’+行动计划”。与国家在政府层面对电商发展巨大的推动和电商的整体快速发展相比,义乌电商从业者关于“生意越来越难做”的抱怨虽略显“不合时宜”,却也给我们以警示。近几年来,义乌电商行业利润率大幅下滑造成大批小微电商企业和电商个体户难以为继,甚至部分大中型电商企业也遭受巨大冲击。全球性经济疲软和国内电商经营主体数量几何式增长固然算是一种合理的解释。然而,义乌传统的营销模式和营销策略已经不能适应当下的经济发展,大数据和大数据技术对传统营销模式和营销策略的整合与创新在义乌尚处于起步阶段等问题都严重阻碍了义乌电商经济的发展。它们具体表现为:其一,C2C模式弊病重重。自2003年以来,义乌电商蓬勃发展,C2C,B2B,B2C,O2O等多种电商模式纷纷涌现。“2014年,全市经工商登记电子商务经营主体达22365家,同比增长105%,各大平台上注册账户近24万个,年销售额超千万的电商企业1350余家,开设微店共计5000家,微商创业者约2万人。”鉴于义乌电商行业以小微电商和电商个体户为主体的现实,无论是在国内电子商务还是跨境电子商务中,C2C电商模式在义乌电商经济中所占的比重不容忽视。这种个人创业型电商模式曾是义乌电商行业的先锋,也为地方经济发展做出了突出贡献,但如今个体电商的产品质量问题和诚信问题成为多方指责的焦点,尤其是在跨境电子商务中,部分中国个体电商大肆向国外兜售假货、次货,严重损害了“中国制造”的品牌。另外,个体电商资金实力弱,无法承受大数据采撷、整理、处理和深度挖掘所需的成本,难以适应电商发展的潮流也是C2C模式本身难以克服的弊病之一。第三方平台的压力也使C2C模式举步维艰。2015年12月7日,速卖通宣布提高商家入住门槛,全面从跨境C2C转型为B2C。仅义乌工商职业技术学院就有数百名创业学生面临“转移阵地”或“转变模式”的选择。其二,大数据搜集量不足。总体来说,大数据和大数据技术的应用在义乌依然还在起步阶段。大数据的最突出的特性之一就是“数据规模巨大”,也只有在海量的数据下,我们的大数据深度挖掘才有意义。义乌电商的尴尬是大数据来源相对单一和数据量不足。发展成熟的大型和超大型电商或许有从自己企业的“交易系统、电商系统、客户关系系统,移动应用系统渠道,微信、微博等网络社交平台或是已经拥有海量数据的商业平台、企业甚至是政府机构搜集大数据”并承担费用的能力。对义乌广大的中小微电商和电商个体户来说,这无疑是难以实现的,只采用一种或是几种渠道搜集的数据或许是他们最现实的选择。大数据种类的单一和数量上的不足势必影响我们对市场趋势和消费者需求变化的预测,也令大数据和大数据技术无法发挥效用。其三,肤浅的大数据挖掘工作。大数据挖掘工作是大数据和大数据技术的核心部分。通过对搜集到的原始电商数据整理、分类和分析,把大数据资源转化为电商企业的参考资料是一项专业、复杂的任务,需要专业的数据分析师来操作。义乌本土电商企业的数据分析师大多由其他职位上的员工来客串,这致使我们的大数据挖掘工作流于肤浅。究其原因,不外乎两个方面:第一,“大数据元年”即2013年后,数据分析师成为中国的热门职业,受到各个行业的重视,同时,在国内人力资源市场上,专业的数据分析师呈现供不应求的趋势,其人力资源成本也相应地大幅上涨。囿于义乌的经济、社会、文化发展水平,义乌电商企业所提供的薪酬和职业发展前景不具竞争力。第二,由于中国电商迅速发展和全球电子、移动技术不断更新,政府和企业未能准确预估电商行业的发展需要,缺乏相应的人才储备和人才培养机制。其四,大数据与营销策略的畸形结合。大数据与营销策略合理地结合是市场发展的需要,包括大数据与产品策略的结合,大数据与定价策略的结合,大数据与分销渠道的结合以及大数据与促销策略的结合。合理、科学地运用大数据,平衡各个策略及其发展才有望实现商家和消费者双方的利益最大化。义乌电商行业的弊病很大程度上在于本末倒置,以偏概全。其中,最突出的是,过度发展的大数据促销沦为炒作,占用了大量成本,所应投入产品研发与产品升级的资金与技术不足,制约了实体经济的发展;大数据在定价方面的使用偏离正轨,迫使厂家降低生产成本,一定程度上加剧价格战,伤害了买卖双方的实际利益;大数据与分销渠道策略的结合严重滞后,未能体现义乌经济的特点和义乌电商的先发优势。从长远来看,缺乏大数据对产品策略、定价策略和分销渠道策略的整合与创新,高效的促销策略只能是空中楼阁。
三、义乌电商营销发展趋势分析
“截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,互联网普及率为48.8%。”从这个方面来看,我国的互联网和电商的发展空间广阔。从另一个方面来看,复杂的经济环境、市场行情以及消费者日益提高的消费需求也给中国电商行业带来巨大的运营风险。因此,义乌电商营销发展的主题或将是调整、转型和创新。在可见的将来,义乌大中型电商的主要任务是继续做大现有国内和跨境B2C,B2B业务,拓展产品和服务范围,在赢得电商行业内竞争的基础上,积极尝试O2O,O2P和O2M等业务和依靠大数据技术调整和创新营销模式以应对来自于传统企业的竞争。小微电商企业则须制定切合自身的市场聚焦战略,采用与之相适应的营销模式,在残酷的市场竞争中获得生存空间。广大个体电商所面临的威胁最大,他们应当认真考虑,慎重选择,接受公司形式,实现成功转型,采用先进、科学、合理的管理和运营手段提高自身的竞争力。大数据的合理利用和大数据技术对传统营销策略的整合、调整以及优化升级是义乌电商营销的另一趋势。这实质上就是大数据营销的开端。“义网通”的上线和“义乌县域电子商务大数据应用统计试点”为义乌电商营销大数据化和分众化提供了信息保障。在此基础上,义乌电商企业的出路在于携手政府共同吸引外来优秀人才和培养本地人才,建设高素质大数据营销队伍,对与客户“数字身体语言”相关的大数据进行搜集、分析、挖掘,形成客户视图,建立动态客户系统(DCS),预测客户的需求,调整产品的功能或开发新产品,进而实现“私人订制”;在综合考虑用户消费习惯、可支配收入、价格承受能力和自身成本与利润以及竞争者定价的基础上制定符合企业战略的定价标准和价格;利用网络化的大数据建模与分析,寻找和筛选信用好、潜力大、能力强的渠道伙伴,延伸企业触角,降低产品在流通环节中产生的费用和风险;始终保持与消费者的密切联系联系,通过分析、整合数据库中客户特性的信息,对消费者年龄结构、性别比例、消费特征、消费能力进行较为精确的定位,采取各种先进的网络技术与消费者进行一对一沟通,从而制定可执行性强、分众化的促销策略。
四、结语