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实战营销方案范文1
关键词:中小型企业; 网络营销
中图分类号:TP393.18 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2007)09-0233-02
1 绪论
随着互联网在商业领域的广泛应用,越来越多的企业利用网络技术开展网络营销活动,他们开始将贸易从传统的贸易市场转移到了网络平台下,网络营销已成为现代企业一种重要的贸易方式,是开拓市场的有效手段之一,网络虚拟性改变了传统营销时代企业的经营方式,使开展网络营销的企业不分大小具有同等贸易的机会,也正是由于这一点,对于中小型企业来讲,面临的是机遇,同时也带来了巨大的挑战。
2 中小型企业网络营销现状分析
2.1 中小型企业的概念及特点
中小型企业顾名思义就是规模比较小的企业,但大小其实只是相对的概念,而规模的表示亦因采取的标准不同而有不同的结果。在我国,中小型企业主要是指员工在200人以下(建筑行业在3000人以下),销售额低于3亿元人民币或资金低于4 亿元人民币的企业。
中小型企业经营灵活,市场适应性强,优点具体体现在三个方面:①规模比较小,大部分产权明晰,经营灵活,符合国际市场细分及小额、快捷、及时化的要求,有利于抓住瞬息万变的市场机遇。②随着科技的不断进步,新技术、新工艺吸收能力强的中小型企业更表现出独特的优势,未来发展空间广阔,往往是新兴产业的开路先锋。③对外贸易势头强劲,我国大宗出口产品如纺织品、服装、食品、工艺品等产品主要靠中小型企业提供,只要深入进行管理和技术创新,就能长久站稳国际市场。中小型企业缺点同样显而易见,一般来说,在人力、财力、资讯、技术等方面还不过硬,在传统企业经营中,由于规模、资金、人力等限制,很多中小型企业不可能建立完善的营销渠道,也没有足够的资金进行有效的促销和调研活动,因此,广大中小型企业往往在和大型企业的竞争中处于劣势。然而,这种差距在网络营销运用下大大缩小。利用互联网,中小型企业可以进行各种有效的营销活动,节约营销活动的成本,提高营销活动的效率。
2.2 我国中小型企业网络营销的现状
我国中小型企业发展网络营销起步较晚,如今仍处于成长初期。据新网调查显示,我国参与网络营销的中小型企业仅占总数的22.3% ,在众多行业中,汽车、电子、贸易行业的信息化层次较高,参与电子商务的企业分别为35.1%,32.3%和29.7%。
目前我国分别只有47%和35%的中、小型企业建有企业内部网,而且在这些已上网的中小型企业中,多数仅在网上开设主页与Email注册用户账号,既没有充分利用网络资源,更没有借助网络开展商务活动,70%-85%的网站长时间不更新。同时还存在网络营销部门在企业营销组织中的地位尚不突出,网络人才紧缺、后台管理松懈,有关网络营销法律不健全等问题。
3 中小型企业网络营销实战方案
中小型企业由于自身实力弱, 资金缺乏, 要在激烈市场竞争中生存与发展, 必须选择一套成本低、见效快的网络营销实务策略, 而要进行行之有效的网络营销必须使企业各项活动适应消费者使用网络的特点及发展趋势,笔者认为,中小型企业实施网络营销应注意以下几点:
3.1 个性化及定制产品
在网络环境下, 消费者与厂商的直接对话成为可能, 消费个性化受到厂商的重视, 这使网络营销中的产品呈现出众多新特色。企业在制定产品策略时, 应从网络营销环境出发, 努力满足不同顾客的各种个性化要求, 开创符合市场发展潮流的新产品, 创造新的市场需求, 形成企业自身的优势。
(1)个性化销售。
通过分析网上消费者总体特征, 从而确定最适合在网上销售的产品。据有关方面统计与分析, 网络上最适合的营销产品是流通性高的产品, 如书籍报刊、软件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;机票预定等服务。
(2)定制产品服务。
企业应利用网络上与顾客直接交流的机会, 为顾客提供定制化产品服务, 企业应及时了解消费者对企业产品的评价, 以便改进和加快新产品研究与开发。
3.2 弹性化网络价格
网上销售的价格应该具有较大的弹性。企业在制定网上价格策略时, 应充分考虑检查各个环节的价格构成, 以期做出最合理的价格。
(1)设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统。
由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击, 所以企业可以开发、设计一个自动调价系统, 根据季节变动, 市场供需情况, 竞争产品价格变动, 促销活动等因素, 在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整, 同时还可以开展市场调查, 以及时获得有关信息来对价格进行调整。
(2)拍卖竞价策略。
网上拍卖是目前发展比较快的领域,经济学认为市场要想形成最合理价格,拍卖竞价是最合理的方式。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竞价,在规定时间内价高者赢得,这样可以使得企业在短时间内聚集相当高的网络人气,大大提升企业产品的网络知名度,目前国内外比较有名的拍卖站点是:省略(淘宝网)、省略(拍拍网),它们允许商品公开在网上拍卖,拍卖竞价者只需要在网上进行登记即可,拍卖方只需将拍卖品的相关信息提交给eBay公司,经公司审查合格后即可上网拍卖。
(3)在线协商定价策略。
QQ、MSN、旺旺、贸易通等是目前广大网民包括网络买家普遍采用的网络在线聊天工具,这些在线沟通软件的广泛流行被企业厂商所利用,就可以使得两种立场(买主和卖主)的价格策略真正实现直接对话, 充分体现网络价格弹性化的整体特点。
(4)公开企业价格制定程序。
考虑到网上价格具有公开化的特点, 消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格, 为了避免盲目价格竞争, 企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序, 并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较, 促使消费者做出购买决策。
3.3 企业门户网站推广及搜索引擎竞价
企业网站是企业架构在互联网上的一个门户,使企业网络营销活动的重要组成部分,企业通过门户网站为合作伙伴、客户、采购商、供应商提供了一个相互信息交流、沟通的阵地和访问企业内部各种资源的统一平台,在企业网页上输入企业所有需要向消费者宣传的信息, 这是进行网络营销的基础。网页设计必须考虑到目标消费群的特点,同时要有效展示企业形象, 宣传企业品牌、文化、陈列、企业产品,建立客服通道等。这是中小企业网络营销的第一阶段, 在网络这一新的市场阵地上占领一席之地, 使得消费者通过网络了解企业成为可能。
据第13 次CNNIC 调查结果显示, 搜索引擎是83.4%的用户得知新网站的主要途径。所以企业要提高网站的知名度,提高目标消费群的访问量, 就应把网络营销渠道的首要阵地放在搜索引擎上来, 利用各大搜索引擎的竞价排名和固定排名业务通过少量的投资使企业的网站在常用的搜索引擎排名中领先与竞争对手, 能在第一时间被消费者看到。例如百度竞价排名、雅虎直通车等等,此外, 一些常用的门户网站及交易平台也是消费者经常浏览的网站, 例如新浪网、搜狐网等企业也应充分重视。
3.4 网络业务外包
外包经营实质上就是指借用、整合外部资源, 以提高企业竞争力的一种资源配置模式。即企业只做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服务的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 运行效率更高, 成本更低。中小型企业在人才上不具有相对优势, 并很难得到所需的专业人才, 而网络营销包含了许多技术性的活儿, 企业自身是很难做到的。外包出去可以为企业提供服务的有: 网络营销服务商和网络营销平台。网络营销服务商是指利用互联网资源和自身优势, 为企业提供网络营销服务的组织、机构和个人等的总称。网络营销服务平台做得比较多,例如阿里巴巴中国站、慧聪网等基本上比较大的商贸网站都有。
4 结论
互联网时代的到来,网络营销的开展,带给中小型企业的不仅仅是挑战,机遇也同时并存,尽管中小型企业在开展网络营销时,还面临很多困难,现状还有待改善,但是在互联网环境下进行企业网络营销活动已经是企业开展营销业务的发展趋势之一。通过对产品策略,价格策略,外包策略、网站及搜索引擎策略等网络营销手段的合理应用,相信中小型企业在网络这个虚拟世界里也会开出一朵朵奇葩。总而言之, 中小企业在实力, 规模等方面远逊于大型企业, 要想在白热化的市场竞争中生存和发展, 只能走不同于大企业的非常之路, 这需要中小企业主具备非常之观念, 利用现代非常之技术, 搭上网络营销的快车,掌握好网络营销手段,这样赶超大企业才有可能。
参考文献
[1]周曙东.电子商务概论[M].南京:东南大学出版社,2002,(5).
[2]于刃刚. 网络营销[M]. 石家庄:河北人民出版社,2000.
[3]中国互联网络信息中心.省略nic.省略
实战营销方案范文2
关键词:加油站 消防 隐患
中图分类号:U473文献标识码: A
随着我国经济建设的发展和人民生活水平的不断提高,机动车辆大量增加,各种大大小小的加油站尤其是私营加油站也如雨后春笋般发展起来。加油站在城市交通中起着重要的作用,也是城市灾害救助中的重要能源基地,但是近年来加油站的灾害事故也是频繁发生的,直接威胁到加油站周围人群和建筑物的安全,也削弱了加油站作为城市能源枢纽的功能。一方面,由于加油站内储存的气体和轻柴油属于高危品,一旦发生火灾爆炸,不仅加油站受灾,对周围的人群和建筑物也有极大威胁;另一方面,很多私营加油站业主的文化水平低、欠缺专业技能,对国家安全生产法律、法规、技术标准缺乏了解,加之建站资金少,使私营加油站的选址、设计、施工等方面有诸多不合理之处,消防安全问题趋严重,成为城镇消防安全的新隐患。
1.加油站的危险物质及危险装备
汽车加油站主要是为各类机动车辆添加汽油、轻质柴油的专门场所,通常由地下储油罐、加油机和管理室三部分组成,有的还有一些附属设施。加油站所储藏主要物质汽油的特性有:易燃性、易爆性、易积聚静电、易挥发、易扩散、易流动性、易受热膨胀性、毒害性、腐蚀性。其由C5——C12的脂肪族化合物组成的混合物,无色或淡黄色透明液体,不溶于水,相对密度(0.67——0.71),闪点一般低于-400C,其蒸气的最小点火能量仅为0.2MJ。汽油的挥发性强,蒸气比空气重(相对密度3.0——4.0)不宜扩散,爆炸极限为1.4%——7.6%。汽油导电性能差,在运输和罐充中由于冲击或流速快极易产生静电。汽油的燃烧热值很高(燃烧热值为46055KJ/Kg)。直埋地下汽油、柴油储油罐的通气管、卸油管、井口和连接加油机的加油枪直接暴露在空气中,汽油蒸气遇明火极易燃烧起爆。由于加油站的火灾爆炸危险性大,所以要使加油站正常工作,必须首先加强对它自身的认识,这样防火工作才能做到有的放矢。
2.加油站的火灾危险因素
2.1、加油站缺乏统一规划
2.1.1、选址定点位置不当
根据国家商务部关于加油站设置的有关规定,国道、省道加油站设置每百公里不超过12座。而我国许多地区的加油站建设密度远远超过这一标准,不少公路10公里至少有两座以上加油站。同时,加油站位置距离不合标准。2002年我国开始施行的《汽车加油加气站设施与施工规范》中规定,加油站的埋地油罐、通气管管口距最近的站外建筑物应分别为12米、10米。但随着城市的发展和市区面积的扩大,许多加油站原本处于城市边缘的空旷地带,现在却成了繁华地带,如果以这一规定衡量,我国有相当一部分加油站不符合标准。加油站的埋地油罐和进进出出的加油车辆,给附近居民的生活、出行造成很大威胁。例如,2001年11月27日下午3时30分,位于兰州109国道大砂坪九公里处的甘肃省“金日加油站”发生剧烈爆炸,数百平方米范围内地面上浇筑的混凝土被全部掀起,加油站受到严重破坏,爆炸引起的气浪波及附近建筑,将数间楼房的玻璃完全摧毁。
2.1.2、超规模建设、多元化经营发展
一些加油站的业主为了追逐商业利益,私自扩大加油站的建设规模,一些加油站不但储油量超过了国家《小型石油库和汽车加油站设计规范》中汽车加油站150m3的规定,有的城市加油站甚至采用地上立式罐,最普遍的是一些加油站还设有商卖区,卖一些经营范围以外的物品,有的甚至搞“一条龙”服务。加油站的多元化经营发展,使加油站这些本来属于危险场所的人员更加庞杂,且滞留时间长,增加了不安全因素和管理难度。
2.2、加油站内平面布局不合理,建筑物、构筑物的设计不符和规范
汽车加油站是易燃易爆危险场所,因而其站内的建筑物、构筑物之间建筑物、构筑物与加油站相临建筑物之间的安全距离有十分严格的规定。然而,有许多加油站存在诸多布局问题,具体体现在,加油站的油罐、加油机和通气管管口与站外建、构筑物的防火距离,不符合《汽车加油加气站设计与施工规范》(2006)4.0.4 表中的各项距离要求。主要表现在3个方面,①油罐、通气管管口与民用建筑物距离不足;②加油机与城市道路之间距离不足;③有架空电力线和通信线从加油站的油罐、加油机上方穿越。例如,1999年8月10日16时10分左右,位于江苏省如东县岔洋路西侧与古丰路交会处的古坝镇前姚村个体加油站“前姚加油站”发生特大油罐爆炸事故。死亡16人,多人重伤。该加油站与紧邻的一排房屋顿时被炸为平地,地下贮油罐燃烧起数米高的大火。据悉,该店从初建到扩建一直到经营,均未报经当地消防审核,存在油罐建在营业用房之上、油罐埋设不合要求、无防火间距、加油用房改作他用等严重问题。爆炸事故系加油机的长时间运行,加油机内防爆继电器的一根相线绝缘层被断电器外壳夹破,发生漏电。绝缘层起火点燃了管沟和地下室爆炸性混合气体。
2.3、加油站的消防管理尚待加强,从业人员素质不高
2.3.1、加油站消防制度不健全,管理上存在漏洞
一些加油站进出站口无进站须知,有的甚至无禁火标志,还有的连油罐区都不设警示标志,这些都是加油站管理中存在的最明显的漏洞。笔者曾到过一些加油站,在加油站的油罐区发现留有烟头。一些顾客在加油站打手机,加油站的业主也对顾客的违规行为相当的“宽容”。在郊区农村的一些加油站中,消防管理的漏洞就更多,一些公共汽车在驶进加油站加油时,不顾乘客的安全,在载人的情况下加油,严重违反加油站的操作规程。加油站储存的汽油和轻质柴油蒸气的点火能量都非常小,即使敲击金属物品产生的火花也可能引起火灾。更不用说在加油站抽烟,打手机了。事实证明,大多数加油站火灾都是管理上的不善造成的。
2.3.2、加油站的从业人员素质不高,不懂得火规程,缺乏临急处置能力
从业人员安全意识淡薄。加油站属高危特殊行业,按国家有关规定,单位主要负责人和主管人员、从业人员必须接受专业培训,经考核取得上岗资格后,方可进行成品油经营活动。在一些加油站,从业人员安全意识淡薄,存在吸烟、接打手机等危险现象,令人担忧。例如,2002年01月07日,湖北公安县一加油站发生爆燃事故,造成1人死亡,2人受伤。该加油站位于公安县宏泰客运公司院内,东临车站,西接一集贸市场,下埋有4个储油罐,共装有18吨汽、柴油。33岁的加油站员工吴本军被烧死,另两名员工被灼伤。事故原因系司机彭正秋违章操作,未按规程采用密封式输油法,而是直接将输油管插入储油罐所致。员工吴本军前去关阀门时,所穿的衣服产生静电,引发燃爆。
2.4、防护措施不健
一般加油站存在的普遍问题是(1)消防器材灭火器型号不符规定,数量不足。(2)无防雷接地或防雷接地电阻不符和要求。(3)敞口卸油,未进行防静电接地。(4)电器线路或电器设备不防爆。防火措施不得力这是加油站发生火灾的直接原因。例如,2000年9月1日23时30分左右,湖北省武汉市钟祥市一加油站发生爆炸,一个年仅17岁的少年当场被炸死,另有3人受伤。事故原因系输油管内残余汽油因静电发生燃烧,继而引起爆炸。
3.加油站的防火措施
3.1、硬件建设
3.1.1、储油罐的防火要求
城市汽车加油站的汽油、柴油储罐应直接埋入地下,汽油储罐严禁设在室内或用盖板掩盖的坑内,储罐容量也不宜过大。加油站建在郊区,储罐直接埋入地下有困难时,也可设在地上或埋设成半地下式,但应设防火堤。直埋油罐的进油管、出油管、量油孔、呼吸管道等结合管,应设在入孔盖上。量油孔应采用铜、铝等有色金属尺槽,以防上钢尺与钢管摩擦打火。地下油罐应单独设置呼吸管,管径不应小于5O毫米,且必须安装阻火器,管口与地面距离不应小于4米。沿建筑物的墙(柱)向上敷设的呼吸管,其管口应高于建筑物1米,与门窗的净距离不应小于3米。地下油灌入孔应设在坚固的操作井内,井盖应用碰撞时不产生火花的材料制成。另外还要有防雷和防静电装置,防静电接地装置每年应检测两次。
3.1.2、加油机的防火要求
加油机基础中穿过的油品管线、电源线和接地线的孔洞应用砂土填满,以防油气逸出。
加油机周围应按石油库内爆炸危险场所区域等级划分1级区域。其电气线路应采用电缆敷设和钢管配线,电气设备选用安全型。电源及照明灯的开关,应装在加油站管理室内。加油机与储油灌之间用导线连接起来并接地,以防两者间产生电位差。严禁带电检修电气设备,还应清除电气设备内的尘土及异物。加油机油枪软管应加绕螺旋形金属丝,并用地线与加油机连接,以消除枪口处产生的静电。接近加油机的人员不得穿易积聚静电的服装(如腈纶、涤纶等)和有铁钉的鞋。检修操作应使用不发火花工具,操作时不得有敲击、碰撞。检修现场应避免任何火源。吸油管、油泵、油枪等机构及各连接管路不得有渗漏现象。
3.1.3、管线的防火要求
加油站的输油管线,宜采用无缝钢管,管线的连接方式应用焊接。加油站内的管线应直接埋地敷设,不应采用管沟,如一定要采用,则用砂土将管沟填满或者用实体墙将其与建筑物、构筑物隔开。加油站内不宜设置坑、井、渠或其他暗沟,以免聚积油气。此外,管线的始端、末端、分支处及直线段,每隔1OO米都应设防静电和防感应雷的接地装置。
3.1.4、管理室的防火要求
管理室应为一、二级耐火等级的单独建筑。加油机罩棚应采用现浇钢筋混凝土遮棚。用于煮食物或开水的锅炉应设在单独房间内,锅炉间的门窗不得朝向加油机、卸油口、油罐及呼吸管口,且应安装火星熄灭器,严防火星外逸。
3.1.5、加油站场地的防火要求
加油站的四周应设不低于2米高的实体围墙,与周围建筑物防火间距符合要求时可设金属或不燃材料的栅栏。为防止油品流出站外,加油站地面也应有一定坡度,并设置隔油池。此外,还要设置防雷设施和一些泡沫、干粉灭火器、石棉布、沙土等灭火器材。
3.2、操作和管理
3.2.1一般防火管理要求
操作人员应掌握本岗位的操作技术和防火规定,做到精心操作,防止油品渗漏、溅油。加油站内严禁烟火、并设立醒目的宣传牌,严格用火、用电制度。严禁在加油站内从事可能产生火花的作业,诸如检修车辆、敲击铁器等。对安全阀、呼吸阀、接地线等应经常检查、测试,保证安全好用。严禁携带一切危险物品入站,加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。客车进站加油时,乘客必须先下车,等加油完毕,车辆驶出站外再上车。雷击时应停止加油、卸油作业。
3.2.2卸油操作的防火要求
油槽车的排气管应安装防火罩。在自流卸油时应关闭发动机,同时停止加油作业,做好安全警戒,及时安排接卸。在油槽汽车卸油时,应有专人监护,司机应先在油槽车规定的部位接好临时接地线,并坚守岗位,严防行人靠近。卸油完毕,稳油5分钟后,复测油罐存量,以防测油尺和油液面、油罐间静电放电,造成火灾。在卸油前,一定要对油罐进行计量,核准油罐的存油量后才能卸油,以防止卸油时冒顶跑油。卸油时要严格控制油的速度,在油品没有淹没进油管之前,油的流速应控制在O.7~1米内,以防止产生静电。在卸油时还要防止油喷溅产生静电。
3.2.3加油操作的防火要求
加油员必须亲自操纵加油枪,不得折扭加油软管或拉长到极限,加油枪要牢固地插入油箱的罐油口内,集中精力,认真操作,做到不洒不冒。向汽车油箱加油,最好采用自封式加油枪,当液面达到一定高度,将加油枪上的小孔浸没时,油枪自动关闭,停止加油。加油机发生故障和发生危及加油站安全情况时,应立即停止加油。发生跑、冒、漏油时,必须清理完现场后,加油车辆方能起动离去。加油站停止营业时,应关闭加油机,切断电源,关闭油灌进出油管线问阀,锁好门窗。
3.2.4修理加油机的防火要求
修理加油机时,特别是拆油泵、油气分离器和进油管时,一定要防止油品流出。在修理电气设备时,一定要在配电间切断电源并挂上不许合闸的标志牌。在修理电气设备之前,必须把油气清除干净,防止电火花点燃油气。
4.应对措施
硬件设施上不符合相关要求的,较易进行整改的,督促业主及时整改;部分隐患较多,无法完全整改的,建议业主进行阻隔防爆技术改造。对规模小、隐患多、群众反映大的,且业主经济能力不足以进行整改的,可以引导业主进行兼并重组改造或者提请政府关闭;加大宣传力度,提高安全意识。在生产活动中,人的不安全行为,不一定会发生事故,但每一起事故教训中,必然存在不安全行为。只有通过宣传教育和培训,使得从业人员安全知识能力水平和安全意识的普遍提高,遵章守纪成为习惯,从本质上提高人的安全因素,才能有效地减少事故的发生;提高安全检查的频度,加大行政执法力度。推进联合执法机制,尤其是安监与消防、工商的联合执法检查,提高安全检查的频率,促使加油站业主时刻绷紧安全弦。有关安全监督部门,对检查发现的违法违规行为要加大处罚的力度,对带有一定普遍性的违法行为,挑选典型案例进行宣传曝光,及时报道查处情况,让加油站经营业主对照自己的情况,及时进行自查自纠;引导成立加油站协会,通过协会来加强加油站行业的自我安全管理,协会既可以为加油站提供相应的安全服务,同时还可以成为沟通政府监督管理部门与加油站业主之间联系的桥梁,成为政府安全监管的助手,成为加油站业主的服务器;做好加油站安全专项整治工作。通过安全专项整治活动,能够在短期内消除加油站(点)安全隐患,促进加油站安全管理长效机制的建立健全,有效规范加油站安全生产工作秩序,确保加油站领域的安全状态。
参考文献:
[1] GB50156-2002汽车加油加气站设计与施工规范[S]
[2] 梁红.城市加油站如何安全运营和监管[J]. 中国石化,2008年 02期
实战营销方案范文3
按照全局工作安排,质监站组织科室全体人员对《关于开展“集中整顿作风提升工作效能”进一步优化营商环境专项活动实施方案》进行了集体学习讨论,要求全体人员严格按照实施方案落实执行。
实施方案对作风纪律、优化营商环境方面存在的问题、整治范围和内容、整治方法和主要步骤以及工作要求进行了明确,结合方案要求及科室实际工作,重点对照对照作风纪律大整顿问题清单、优化营商环境专项治理问题清单,梳理当前工作中存在的工作纪律、服务群众、担当不够等方面的问题,逐项反思检查,开展自查自纠。
作风纪律整顿进一步明确了日常管理制度、强调了工作纪律,通过学习科室全体人员认识到当前开展专项整顿的必要性和迫切性,我们要认真解决存在的考勤外出报备不严格、工作氛围不突出等问题,一是要严明工作纪律、做到不迟到早退,不擅自离岗,保持对局各项工作制度的敬畏心;二是强化服务意识和效能意识,热情服务,明确工作改进目标,真正做到落实。
优化营商环境专项治理为牢固树立为企服务的理念提供良好的指引,通过反思学习,我们要在优化营商环境过程中坚持底线思维,不越红线,把好廉政关,深入了解企业面临困难,换位思考,站在企业和群众的角度去考虑问题,提高主动服务能力,改进工作方式方法,切实将优化营商环境各项政策落到实处,建立长效机制,确保质量监管工作的深入推进。
在今后的工作中,我们要着重做好以下几点:
一、强化工作纪律,提高工作效率。全体人员要从思想上认识到严肃工作作风纪律的意义,在行动上严格遵守工作纪律,认真履行工作要求,切实改变工作作风。同时将各项规章制度深入到自己的工作中并内化于心,找准工作与制度的平衡点,增强合规理念和合规意识,提升服务质量、提高工作效率,确保各项工作保质保量完成。
二、加强质量监管,优化营商环境。坚持“放管服”改革理念,结合建筑工程实际,提前告知,主动帮扶,进一步规范工程质量监管工作流程。在质量监督检查的过程中,多与辖区各建设项目沟通,了解项目企业需求,主动解决项目反映的突出问题和难点问题,加快整改进程,减少对建设项目工期的影响。努力提升服务质量、提高工作效率、落实监管责任,以良好的工程质量为全面优化营商环境提供有力保障。
三、采取“双随机、一公开”的质量监管手段,对涉及工程实体质量、质量行为、建筑材料、工程建设强制性标准以及事关人民群众安全的重点领域实行全覆盖监管,用“双随机、一公开”抽查与日常监管相结合的方式,进一步提升监管的公平性、规范性和有效性。
实战营销方案范文4
关键词 应用型本科院校 营销人才 培养模式
中图分类号:G642 文献标识码:A DOI:10.16400/j.cnki.kjdks.2015.06.015
Study of Applied Undergraduate College Outstanding
Marketing Talents Training Mode
LUO Sheng, LUO Zhenkun
(School of Business Administration, Guangxi University of Finance and Economics, Nanning, Guangxi 530003)
Abstract Marketing personnel training is always applied business education in colleges and universities a headache problem, on the one hand the strong market demand, the other companies in our delivery of quality marketing talent veiled criticism, most marketing graduates not really understand and apply core marketing theories and tools to create value for the enterprise, is as simple to use marketing executives, therefore, to explore the local application - oriented universities high level marketing training model is imminent, especially systematic pattern design, operational sex has high research value.
Key words applied undergraduate college; marketing talents; training model
1 营销人才培养现状及意义
1.1 国内外研究
市场营销人才培养是市场经济的产物,最早成长于美国,现在欧美的市场营销教育仍领先于其他国家,其市场营销人才培养强调必须与市场挂钩。教育过程中以学生为主体,充分发挥学生的主观能动性。其共同点是从来不注重学生分数的高低,而只注重学生综合能力的培养和市场的需求其代表性的人才培养方法主要包括:(1)案例教学法:通过课堂案例的分析和讨论,提高学生分析问题和解决问题的能力;(2)计算机辅助情景模拟教学法:通过计算机软件,模拟市场瞬息万变的各种因素,让学生在复杂的模拟情景下,应用所学是知识,进行战略、财务、销售、物流供应等方面的合理决策,高度仿真地锻炼学生的实战能力。
近年来,国内高校在人才培养方面,逐步从“重理论、轻实践”过渡到“理论与实践并重”、以市场为导向的人才培养模式。为解决实践能力不足、综合能力不全面的问题,各高校都进行了积极的研究,并提出了自己是人才培养思路和模式。大致可以分为文科类高校营销人才培养模式和理工类高校营销人才培养模式。
(1)文科类高校营销人才培养模式。在文科类高校中,北京大学提出了“加强基础、淡化专业、因材施教、分流培养”的人才培养模式,一是设置通用公选课,强调拓宽基础、沟通文理、促进不同学科的融合,学生在二年级才进行专业分流,这为学生后续的深造和社会发展打下良好的基础。二是强调实践,在课程设置中,设置了实践教学环节,包括模拟实习、社会调查、专业实习和毕业论文撰写等。
复旦大学在营销人才培养上,强调“宽厚基础+实践+全球视野+创新意识”,拓宽专业口径,实施通用知识基础上的宽口径专业教育。文科类高校营销人才培养,依托其文化底蕴优势,强调宽厚基础,人文精神,其培养的营销人才,在文案能力、文化修养上具有一定的优势。
(2)理工类高校营销人才培养模式。在工科类高校中,以南京大学为例,强调培养“综合性营销人才”,要求掌握扎实的现代管理、营销理论和方法、熟悉计算机操作技能、精通外语。并强调思想修养和政策法规方面的学习。在办学模式上,侧重跨专业选课和“产学研结合”,致力于培养学生的综合知识背景和动手实践能力。工科类高校营销人才的培养,都依托雄厚的理科专业基础,开展具有研究能力的营销人才培养,弥补了文科类高校数理分析偏弱的缺陷,培养的学生在市场调查和分析上具有一定的优势。
综上所述,国内高校都充分发挥其优势和特点,对营销人才进行针对性的培养,都强调了“综合知识背景+实践能力”的培养,但是缺乏对卓越营销人才模式全面推动因素的系统思考,其不足体现在以下三个方面:(1)缺少对学校配套机制的研究;(2)极少涉及对两栖型教师团队培养的研究;(3)缺少对人才培养全过程路径的系统研究。因此,目前各高校提出的人营销人才模式,由于缺乏全面、系统的思考,没用形成系统中各个环节的有效衔接,实施过程中会出现种种问题,实施效果不佳,可复制性也不强。 1.2 研究意义
从地方性财经院校的实际情况出发,全面系统地构建卓越营销人才的培养模式,并对该模式里面的每个子系统、构成要素进行详细的研究、执行详细的实施方案,使该模式具有可操作、可复制性,为各高校卓越营销人才培养提供一种可行的参考模式具有重要现实意义。
1.2.1 理论意义
为应用型本科院校卓越营销人才的培养提供一种参考范式和方法论。基于应用型本科院校的特点和项目组成员多年从事企业实践、营销人才培养的经验总结和提炼,提出应用型本科院校卓越营销人才培养模式研究与实践操作思路,将为应用型本科院校卓越营销人才的培养,提供一种参考范式和方法论。
1.2.2 实际意义
(1)促进高校就业和提高企业经营效率。通过结合社会需要,以企业为实践载体,加强实战能力的培养,达到企业用人的要求,在一定程度上缓解校企营销人才供需结构性矛盾问题,同时促进高校就业和提高企业经营效率。(2)降低企业用人风险和成本。卓越营销人才知识体系的规划和培养,把目前很多需要企业进行培训(比如职业道德、实战技能等)的项目,前置在学生的大学生涯完成,将极大地缩短毕业生在企业的适应时间,大大降低企 业的用人风险和成本。(3)打造两栖型教师团队及为企业提供智力贡献模式的研究和实践。教师队伍的理论功底将会在企业得到锻炼和发挥,既打造了两栖型教师团队,同时,教师团队也通过自己的智力贡献,直接为企业提供解决方案或启迪企业的发展思维,推动企业直接提升经济效益或者完成企业的战略升级。
2 应用型本科院校营销人才培养的现状
2.1 营销类人才供需结构性矛盾突出,卓越营销人才的缺口巨大
营销类人才为我国10大紧缺人才之一,随着我国市场化的不断深入和完善,对营销专业人才的整体需求将会持续增加,特别是对复合型的卓越营销人才的需求缺口更是巨大。但是现实的情况却是,一方面,部分高校营销毕业生就业难;另一方面,企业(或其他用人单位)却很难从高校招聘到合适的营销人才,更加难以招聘到卓越的营销人才,形成了“就业难和招聘难”同时并存的人才供需结构性矛盾。
2.2 高校营销人才培养与社会需求相脱节
由于学校培养环境的限制,高校营销人才的培养客观上存在“重理论、轻实践”的现象,学生在学校学习生涯中,缺少实践检验理论的机会,培养出来的人才“眼高手低、动手能力不足”,对营销实践的理解为一些简单的促销活动,与企业的需求存在一定的差距。因此,学生需要进行二次“回炉”培训,加强对行业和专业的制定化培训,适应企业的时间较长,增加了企业的用人成本,如果学生接受培训之后离职,企业的损失更高,企业承担着较大的用人风险。
2.3 高校营销人才培养知识体系不完善
高校营销人才的培养,主要偏重营销理论知识体系的教学,而普遍缺乏职业道德、行业知识、战略规划、职业规划、通用商务技能、实战技能的学习和锻炼,造成营销人才知识体系不完善、底蕴不足,导致发展后劲不足,导致这些营销人才遇到成长瓶颈、无法突破,逐渐变成企业界俗称的“销售老油条”现象。
2.4 两栖型(理论与实战兼备)教师团队的缺乏
长期以来,相当部分高校教师由于种种原因(如学校体制、教师时间的不足、企业的高要求等)脱离或者较少涉及企业实践,两栖型教师团队的缺乏是高校尤其是地方性高校普遍存在的现象,也是学校难以有效突破的一个难题。这又直接导致两个相互关联、相互影响的问题:(1)教师无法胜任企业委托的工作,也就没有载体去培养两栖型教师团队,不能给学生带来实践的载体;(2)教师对学生实战能力培养多是停留在纸上谈兵教学模式,这对卓越营销人才的培养不利。
2.5 营销人才培养模式单一
营销人才培养的单一体现在两个方面:(1)培养载体的单一:往往只限于学校,缺少企业载体或者流于形式(如挂牌实践基地、但是并没有发挥作用);(2)培养方法、手段的单一:课堂理论教学或简单的课堂案例分析,缺乏企业实战案例的实践。
2.6 高校营销专业人才普遍特点不鲜明
高校营销专业人才培养在课程设置、教学手段方法等都具有雷同性,相比其他专业学生,没有特点不鲜明,也无明显的优势,导致部分企业认为“人人都可以做营销” ,这与企业对卓越营销人才的需求极不吻合。
综上所述,应用型本科院校传统的营销人才培养模式,培养的人才具有较大的不足,难以培养卓越的营销人才,已经不能很好地适应社会的需要,必须结合社会的需求,整合社会和学校的资源,根据应用型本科院校的特点,研究适合自己的卓越营销人才培养模式,使得营销人才的培养适应社会的需要,并具有自己鲜明的特色。
3 应用型本科院校卓越营销人才培养模式探索
3.1 应用型本科院校卓越营销人才培养模式的构建
从社会对营销人才的需求和应用型本科院校的现实情况出发,从“保障系统”和“培养路径系统”两个方面,完整、系统地构建应用型本科院校卓越营销人才培养模式,如图1所示:
图1 应用型本科院校卓越营销人才培养模式
通过对该模式的每个子系统、构成要素进行详细的研究、制定详细的实施方案和保障措施,使之具有可操作性、可复制性,形成校内、校外的良性互动,达到卓越营销人才培养模式的良性循环。
3.1.1 卓越营销人才培养路径系统的研究
(1)设计人才培养基本路径。路径的设计,遵循卓越营销人才成长的基本规律,循序渐进,以营销人才持续成长为导向(包括在校和就业),设计包括“校内理论学习、实战培训、学生内部演练、校外实战及教师全程辅导、项目总结分享及案例分享、营销职业生涯规划等”相互衔接的成长路径,从校内低年级到高年级、延续到整个职业生涯都能持续指导学生、发挥作用。(2)人才培养路径各环节的具体操作。制定每个环节的具体内容、实施措施、匹配相应的时间和具体的实施空间。
3.1.2 卓越营销人才培养保障系统的建设
(1)学校课堂教学体系的规划。围绕培养卓越营销人才的目的,为学生实战打下良好的理论基础,在课堂中大量采用“亲验式”案例教学、模拟实验教学,以“学生学”为主。(2)两栖型教师团队的打造。设计两栖型教师培养计划:制定教师培养人数计划、主攻研究方向、成长目标及每个阶段的分目标。制定两栖型教师培养实施方案:包括教师自我学习方案、培训方案、实战培养方案、教师传帮带方案。(3)营销实战培训课程体系的研究和开发。研究和开发营销实战培训课程体系,并进行不断的完善和更新,培训课程主要包括:卓越营销人才职业路径规划、市场布局的逻辑思维、卓越营销人才营销实战管理工具、本土中小企业营销实战案例解析等。全面武装学生的实战基本素养和能力,为学生实战奠定坚实的基础。(4)营销实战平台的搭建。研究企业营销实战平台的搭建,以为师生提供实战平台、提高学生的实战能力、同时锻炼两栖型教师为目的,主要研究内容包括:合作企业的筛选、合作企业的合作谈判、校企合作模式与机制等。(5)学校配套机制的建立。研究协调教学与实践的时间统筹安排、经费预算以及合作企业的谈判等问题。
3.1.3 建立培养模式质量监控体系
(1)建立学生实时评价机制,实时跟踪培养的效果,根据学生反馈意见,不断地改善和提高。(2)建立用人单位反馈评价机制,跟踪 社会用人要求动态,及时调整培养的方案和内容。(3)建立就业数据库,从就业率、就业质量、人才成长等方面来跟踪、分析培养模式的质量。
3.2 “新财子”人才培养模式的实践应用
3.2.1 模式建立
为了实践应用型本科院校卓越营销人才培养模式,从2009年开始尝试“新财子”工程,整体思路见图2。新财子模式又称院中院式的人才培养,从广西财经学院 各二级学院选拔优秀的学生加入新财子团队,按照“职业生涯规划+知识地图构建+定制培养”的模式进行为期2年的培养,最后输送给用人单位或推动学生的自主创业。支持体系包括:双栖教师团队,除本校师资外,专门聘请了国内著名的咨询公司和企业老师;培养模式主要是在广西财经学院人才培养方案的基础上融入我们开发的特色培养课程;经费主要来自团队的项目,包括教师团队的企业咨询及各种创业大赛奖金等;为了更好展开服务团队成立了相应的科研平台一方面将实践案例进行深度研究形成新的教学素材,另一方面便于对外开展合作项目。
图2 新财子人才培养模式
3.2.2 模式应用特色
(1)配合广西财经学院人才培养方案开发的特色培养课程和学习方式。除了体制内的课程之外,新财子专门按照卓越营销人才的成才逻辑建立新财子的知识地图,按此设置核心培训课程,如国势研究、营销战略、管理工具、实战案例学习、商务沟通、法律常识、计算机技术、外语提升等;学习方式上采取老师指导下学生自主研发课程并固定每周课程分享,阅读规划确保学生专业书籍阅读量每周2本,新财子已经建立了自己的图书资料库,按照知识地图积累了500本经典书籍,此外,还建立影视库、杂志库、网站库等大量知识管理体系,通过IT固化后的知识管理系统将伴随学生整个职业生涯,学生每周固定参加一次视频课程学习和一次团队主题分享,每年阅读书籍不能低于30本,大学期间必须至少参加一次创业大赛、一次企业咨询项目以及一次为期一个月的企业实习。
(2)实战项目。学生在校期间在导师的带领下,必须至少参加一次商业实战,如自我创业、管理咨询或企业实习。自我创业项目训练的内容包括创业项目的挖掘和选择,市场调研、商业计划书的撰写以及组合打造自己的团队,参加国家大学生挑战杯创业大赛,衡量学生创业项目的质量主要是通过风险投资人的评判为主;咨询项目主要是营销咨询,包括企业的营销环境分析、营销问题诊断和有的放矢的解决方案设计,一般情况,学生会要求参加方案的执行;企业实习相对比较简单,学生通过新财子的培养必须完成企业对他们的检阅,在评估通过的企业里完成1~2个月的营销岗位实习,内容可以是系统的营销策划,也可以是参与营销节 [本文由wWw. dYLw.neT提供,第 一论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及服务,欢迎光临DyLw.neT]点的实习,如市场调研、营销诊断、促销执行、创新营销模式设计等工作。近三年来新财子团队每年按照以上的培养路径设计,已经显现初步的成绩,每次参加创业大赛均能获得优异的成绩;在指定的实习企业受到企业人士的好评,毕业生首次薪酬平均超过5000元/月;学生们能在老师的带领下完整地参与营销咨询项目,包括项目建议书撰写、提案、项目方案设计并协助客户执行方案,新财子学生的就业竞争优势十分明显。
基金项目:本文是2013年度广西高等教育教学改革工程项目“应用型本科院校卓越营销人才培养模式研究与实践”的阶段性研究成果(项目编号:2013JGB224)
参考文献
实战营销方案范文5
几乎所有参加过营销或销售培训的人员都有这样的感受,而且无论多么炙手可热的培训师都无法使学员完全摆脱这种感受。
以销售管理为例:无论培训师如何引经据典、如何做出精彩的案例分析与实战问题解答,都无法令学员有身临其境的感觉,往往回到企业依然我行我素,精彩的培训恍若南柯一梦。同样的,课堂式的《销售技能》、《促销策划》、《现场导购》、《营销人员招募》、《区域市场竞争》等培训都无法令学员获得实战的能力,充其量是相关知识和经验的资讯的获得。
我们一直在思考这样的一个问题:如何为一群种庄稼的高手做一场《提升植物种植能力》的培训。仅仅告诉他植物的构造能行吗?不行。仅仅告诉他植物的化学关系能行吗?不行。仅仅告诉他别人的成功经验能行吗?不行!如果仅仅那样做培训的话,一个可怕的结果就是:他或许从此不会种田!
任何的实战培训都好比教农夫如何把田种得更好,所以,仅仅讲述概念、因素、案例的培训只会让学员更加迷惑。因为“庄稼”是活的,而教条是死的。同样的道理,基于解决营销实战问题的培训,首先必须是活的,是能够解决具体问题的。多年的培训经验告诉我们:惟有围绕具体问题的实际体验才能够帮助学员获得解决营销实战问题的能力。而这种培训方式我们就把它称之为“体验式培训”
体验式培训是当今欧美非常时尚并且被证明是最有效的培训方式之一。它以其实战情境模拟与专业应用知识结合的训练方式、寓教于乐寓乐于教的培训风格深受企业管理者与学员的喜爱。被喻为与企业实战目标最为契合的营销实战训练方式。
体验式培训与课堂式培训的最大区别在于:
课堂式培训:提出概念在先,案例分析再后,实战问题解答仅仅停留于“语言”阶段,所以不能构成学员的实际工作能力,从而无法解决工作中的实际问题;
体验式培训:由实际需要解决的问题(具体的任务)开始,围绕问题的解决,讲解相关知识传授相关经验,最终现场解决具体的问题,并形成具体的行动方案。它强调的是目标与操作步骤。
我们根据企业需要解决问题的不同将体验式培训分为四个大类。
一.与户外拓展相结合的营销/销售专业培训
2004年9月年麦肯特-程烈工作室联合上拓培训将这一培训方式在国内实验成功。
当时我们是以美国经典的内训课程《销售管理能力强化》为知识框架,结合中国本土销售的实践活化而成。运用室外拓展课程激发学员潜意识的原理,通过声音、场景、道具、器械等刺激物激发学员的潜意识,使学员将很多在实际工作中形成的但没有被自己察觉与归纳的知识与经验“显性化”。在成熟知识体系的引导和总结下,与实际工作中的难点要点有机对接,最终形成实战的工作能力与习惯。
这种培训方式尤其适合与营销实战中团队能力的提升。
二.与企业工作任务相结合的培训
近期我们为某著名摩托车企业的销售人员进行了一次为期三天的培训:《如何制定年度销售计划》。培训的目标非常简单,通过三天的培训使每个学员实际完成“2005年度经销商销售计划”的制定。验收的方式也非常简单,每个学员讲解自己的销售计划,由销售经理对每个数据的制定理由、完成这些数据量在未来所需要的具体行动与任务向学员提出质询。通过质询就是培训合格,反之由我们继续辅导直到人人通过“验收”。
将培训与实际工作的有机结合,让企业感到实实在在。
同样的,促销策划培训、营销计划培训、竞争方案培训等都可以用这种方法达到让企业学员都满意的效果。
三.与具体的情境相结合的培训
营销中的很多情况与当时的情境有关,这就要求培训必须模拟当时的情境,让学员在情境中体验解决问题的过程,从而获得解决问题的能力。
例如:销售技巧。
课堂上理论的讲解、案例分析、角色演练都无法使学员获得实战的能力。原因在于课堂上没有真实的交易对象。我们用了一个简单的方法解决这个问题:
1. 如果是以销售商为主要交易对象的销售员,我们就邀请同行业的销售商做现场教练,作为学员的靶子,同时为学员现场打分,对交易的可能性进行评估。
2. 如果是以现代商超为主要交易对象的销售员,我们就邀请现代商超企业的谈判代表或采购主管为现场教练。
3. 以消费者为主要交易对象的业务员,当然就是以消费者为现场教练了。
在情境模拟的培训中,现场教练与众多的情境道具在主讲教练的协调统筹下组成了一道风景线,实战能力就在这里生长。围绕竞争中的具体问题,通过实战情境的营造培训出来的销售员,很快就可以在实战中体现出解决问题的能力。
四.由计算机模拟的培训
这种体验式培训方式,主要适用于学员分析统计能力的提升。涉及的范围包括:企业经营分析、企业决策分析、营销信息统计与分析等等。可以借鉴国外的成熟版本,也可以将适合企业实际运用的思想与工具委托软件工程师进行课程软件开发。
体验式培训是通过动作与任务的实际与模拟执行(行为),达到使学员拥有实战能力的目的。而不仅仅是通过理论的宣讲及信息的传递来改变学员的专业态度。“态度决定一切”道出了个人意愿的提升与工作绩效的关系,而个人应用能力的提升主要来自于实践,尤其是营销与销售这样的绩效性非常强的商业活动。所以,态度上的提升对于提升营销及销售能力是远远不够的。(这里的态度泛指学员理论知识及对经验的认知)
实施体验式培训课程的三个步骤:
步骤一:课程方案准备
根据企业实际所需要解决的问题,提出解决问题的方案。分解为:解决问题的思路、受训人员需要掌握的基本原理、主要知识点、解决问题需要执行的任务、具体的行为动作及如何综合运用以解决问题。
步骤二:学员角色辅导
明确学员在解决问题中的行为角色。(实践证明很多实战问题在解决过程中的处置不力,是由于执行者对自己的行为角色不明确。)同时,明确学员与操作环境及团队其他成员的关系。
步骤三:学员岗位辅导
围绕学员身处的具体岗位,提供训练及解决具体问题的行为辅导。
实战营销方案范文6
(一)教学内容设计
精心策划教学内容,激发学生学习兴趣。避免营销策划课程与市场营销课程内容的重复,注意课程内容与其他营销课程的衔接与配合。营销策划需对市场营销学体系进行回顾。另外重点介绍策划流程、国内外企业营销策划案例分析。教师坚持讲重点、难点、思路、方法及学科前沿,不面面俱到。以知识为载体,讲授解决问题的思维方式和方法。教材的选择上注重网络资源的匹配,让教师及学生可更多利用教材所匹配的教学网络资源。
(二)课程教学过程设计
从教学模式上看,主要采用教师讲授———学生课外作业———学生上交策划书的流程:首先教师讲授营销策划基本原理;其次,通过实训,使学生学会用科学、系统的方法和创造性思维,对策划对象的资源、环境因素进行分析、重组、优化,学会对策划对象的调查、研究、分析、创意、设计并制定行动方案,掌握系统地制定各种营销策划方案的方法和技能。学生实训过程设计:学生分组策划项目选择任务确定与分解策划实践策划成果展示及评估。营销策划实训项目的素材采用“自由选题策划、自由创意”方式。小组完成完整的营销策划任务:市场调研策划、营销环境分析(含SWOT分析)、STP(市场细分、目标市场选择、市场定位)营销战略策划和4P(营销组合)策划。作业成果包括四部分:策划流程设计、市场调研策划、市场调研报告、营销策划书。
(三)课程考试方法的设计
我校营销策划课程改变传统考试方法,重点在于考核学生营销策划能力。考核分为平时成绩和期末成绩。平时成绩包括两部分,一部分是做案例分析,通过对成功案例的述评、失败案例的思考,使学生将所学的理论知识与实际相结合,提高了学生分析和解决问题的能力;一部分是营销实战能力考核,让学生完成实实在在的项目并做策划方案。期末主要是笔试,减少和摈弃那些死记硬背才能回答的题目,增加案例分析题的比重和难度。平时成绩占总成绩的30%。期末卷面考试占70%。
二、我校营销策划课程教学存在的问题
(一)教学内容与实际工作脱节
各章节内容与市场营销学区别不大,基本只是一个市场营销学的翻版。存在教学内容与实际工作脱节,特别是与医药营销策划实践脱节。
(二)授课教师缺少营销策划实践能力
授课教师营销策划实际操作能力欠缺。主要通过理论的讲授,以及通过对于已经成功或者失败的案例进行分析,学生学习兴趣不高。
(三)策划项目的选择随意
策划项目的选择采用“自由选题策划、自由创意”方式,大部分小组的策划项目选择不是基于一个真实企业,属于虚拟策划项目,且这些项目大部分属于难度较大的综合性策划项目,策划的内容包括市场调研策划、营销环境分析、STP营销战略策划和4P策划。但是在短短的32学时,小组进行难度较大的综合性项目策划,最终效果不好。
(四)单元性策划被忽视
我校教学实践中,将综合性策划置于首要地位,忽视单元性策划,而单元性营销策划包括促销组合策略策划、公关策划、广告策划、促销活动策划、品牌推广策划、新产品上市推广策划等在医药营销策划实践中需求量远远高于综合性营销策划。另外,对综合性营销策划的领悟建立在扎实掌握单元性策划的基础上。
(五)考核方法不科学
策划实训效果主要依赖授课教师及学生的主观评定。尽管授课教师编写了评分标准,但由没有策划实践经验的教师和学生组成的评委组很难客观评价各个小组的营销策划项目。期末卷面考试占70%,最终的考试还是难逃你问我答的境况。存在考核重视结果而学习过程被忽视的问题。
三、对完善我校营销策划教学的思考
(一)校企合作,设计课程标准及目标
《市场营销策划》课程设置目标,就是为了进一步完善课程体系,以市场营销策划课程内容为主体,以营销学延伸课程和相关知识为辅助,以营销学各分支学科的深入为扩展,理论与实践有机结合,准确把握课程内容的实用性与先进性,引导学生注重营销策划理论的学习和实践能力的锻炼。要改变“闭门造车”式的以教师为中心的《营销策划》课程标准制定模式,树立以市场导向观念,积极引导市场专家、课程专家、企业精英、政府人士和师生代表参与《营销策划》课程标准的制定。
(二)课程内容设计与学生将来的工作相关联
教学内容要与学生将来的工作相关联和匹配,以便培养实践型、应用型人才。以医药企业典型营销策划工作任务为中心选择、组织课程内容,具体可分为:(1)市场调研策划及调研报告撰写;(2)战略性市场营销策划;(3)CIS(企业形象识别系统)导入策划;(4)新产品上市推广策划;(5)品牌推广策划;(6)广告策划;(7)销售促进策划。
(三)能力训练项目接轨营销策划实践
能力训练项目即策划素材选择医药实体企业因遇到经营难题而委托的课题或项目。非模拟的实实在在的项目可训练学生营销策划实战能力。目的是要使学生认知行业实践,提升专业知识的综合应用能力,使学生深入了解医药行业的微观层的营销实践。策划项目选择把单元性策划教育置于首要地位。能力训练项目的选择应围绕市场和医药企业需求,体现学生的需求与意愿,具有可操作性。由学校出面形成相对固定的企业实习基地,经常给学生策划项目,让学生熟悉策划流程,练习营销策划书的撰写。还可让企业职工(营销策划实战家)参与辅导学生。派营销策划教师参与医药企业营销策划实战,让教师到企业中去,如可安排教师半年至一年到企业市场营销部做全职或兼职,参与实践。当然,教师也应发挥自身积极性,主动到企业中联系项目,参与企业项目策划。
(四)从“能力本位”出发,进一步改革课程考核方式
《营销策划》课程教学的评估要做到理论知识和动手能力的全面考核,课程考核注重平时学习,注重过程管理。具体分数组成:平时到课及参与情况占20%,个人与团队小组平时作业完成的量和质占30%,期末考查案例分析与总结占20%,期末营销策划书撰写占30%。期末考查的题目与要求应在课程结束前1个月左右布置,考查不占用课堂时间,要求利用业余时间完成。这样也促进学生将课内、课外学习结合起来。另外,对于学生营销策划项目的评价,可邀请委托单位营销策划实战家做评委。在经营主体委托策划项目的情况下,策划效果由购买客户、市场评定,实效是最实在的裁判。
(五)与企业专家合作,开发教学资源