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品牌管理策略范文1
[关键词]企业;品牌管理;市场营销;知名度
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.068
[中图分类号]F274;F273.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)20-00-01
我国加入WTO,为国内企业带来了更多贸易机会,也对其市场营销策略产生了很大影响。越来越多国外企业进入中国市场,对国内企业的产品造成巨大冲击。国内企业要想摆脱目前面临的市场困境,就必须树立品牌管理意识,为企业发展赢得更大空间。本文从两个方面简要探讨企业基于品牌管理做出的市场营销策略。
1 企业品牌管理的必要性
品牌是企业文化的载体,展现企业的价值内涵,是企业产品在对外做市场推广时展示形象的有力手段,对产品营销具有十分重要的意义。
1.1 造成国内企业市场营销困境的原因
就目前的市场状况而言,我国国内企业面临的市场营销状况并不乐观,造成这一不良现状的原因如下。
1.1.1 企业营销观念陈旧
长期以来,我国企业受计划经济的生产观念、产品观念和推销观念的影响,市场营销观念落后,只是单纯地强调产品的推销与售出,忽视产品的售后服务,与现代市场营销观念脱节,致使企业在产品市场营销中取得的效果并不理想。
1.1.2 品牌意识较弱
很多传统企业只注重产品的销量,而不重视企业的品牌管理,导致顾客流失,使企业缺乏核心竞争力。部分企业虽然认识到品牌管理的必要性,但由于起步较晚,缺少成熟的品牌管理体系,缺乏专业的管理人才,与国外企业尤其是已进入中国市场的国外知名企业相比,仍有很大差距。
1.1.3 营销观念具有局限性
企业高层在销售管理方面缺乏系统性,营销部门独占营销决策,忽视非营销部门的营销优势,致使非营销部门对企业产品的营销并不重视,导致决策缓慢,影响企业整体效率。
1.2 品牌管理在市场营销方面的重要意义
品牌管理是指针对企业的产品和服务品牌,综合运用企业资源,通过计划、组织、实施和控制来实现企业品牌管理的战略目标。品牌管理在企业市场营销中占有重要地位,中国步入市场经济后,市场环境存在多变性,跨国公司的进驻使竞争环境更为复杂,任何一个企业或品牌,都有自己的生命周期,为延长这个周期,企业在品牌管理的过程中要不断适应市场环境变化和消费者需求的变化,快速调整策略。
此外,一个受市场欢迎的品牌要具备较高的知名度和美誉度,产品或服务的质量有保证才能受到消费者的青睐。企业应注重提升产品质量,使消费者从因为品牌知名度购买,过渡到因质量水平较高而再次购买,增加“回头客”数量,提升产品知名度和顾客的品牌忠诚度。
2 基于品牌管理下的市场营销策略
品牌管理作为企业的一项价值内涵管理活动,并不是独立于企业各项环节之外的,而是贯穿于企业各项产品生产环节中的,这也是企业品牌管理的价值所在。
2.1 产品定位
企业在生产新产品的过程中,首先要对该产品的质量、功能、消费人群进行准确定位。一旦产品定位出现偏差,产品的品牌形象也就很难树立起来。因此,为扩大市场销售,首先应为产品找到合适的品牌切入点,使其充分满足该项产品消费人群的物质和文化需求,令消费者认为“这就是我想要的”,使产品真正融入市场。
2.2 价格定位
虽然消费者一直追求“物美价廉”,但不同层次的产品在价格上有很大不同。因此,企业应合理定位产品价格。对于平民化、适合大众消费的产品,如X牙膏,质优价廉,适合普通消费者,其市场空间就会相对广阔。
2.3 售后服务
对现代企业而言,销售不是企业推广产品的唯一目的,要完美呈现企业的品牌价值,还要提高售后服务质量。企业应在产品售出后,提供良好的售后服务,主动与消费者联系,了解产品使用情况,让顾客在消费后仍然感受到企业的热情服务,以提升企业的美誉度。
2.4 品牌宣传
随着信息科技的飞速发展,企业可以通过不同媒体,在广告中融入品牌文化内涵,让消费者充分了解企业的优秀文化及经营价值观,从而获得消费者的认同。农夫山泉的广告语“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,曾红遍大江南北,充分向消费者展现品牌理念,符合消费者追求天然的消费观念,大大提升了品牌影响力。由此可见,只有运用品牌管理来引领企业的市场营销,才能使产品更长久、更具吸引力,从而占领市场。
3 结 语
品牌管理是一个长期的、持续改进的过程。国内企业在品牌管理方面还比较落后,应积极从品牌定位、品牌服务、品牌宣传等方面努力,建设适合本企业的品牌管理体系,创造自身的品牌价值,使企业在市场竞争中立于不败之地。
主要参考文献
[1]李智.从国外企业品牌管理看我国企业品牌管理[J].产业与科技论坛,2013(7).
[2]毛日N.贸易强国的中国路径[J].中国科技财富,2008(7).
品牌管理策略范文2
关键词:信息化背景;企业品牌;品牌管理
品牌管理所指的即为,企业针对自有品牌所设计出来的一系列行动计划,其中包括品牌营造、品牌使用以及品牌维护等等。伴随着计算机与互联网技术水平的不断提升,信息技术俨然成为了人们日常生活中所不容或缺的一项重要内容。在信息化技术的帮助之下,原有的生活、学习、生产以及工作领域均出现了明显的发展,让现代人的生活水平有了质的提升。企业的品牌管理同样也在信息化背景下取得了较好的进步,由于信息的覆盖范围较大且传播速度较快,从而为企业的品牌管理工作创造出了无限的可能性,不仅为企业管理者带来了更多先进的品牌管理技术,而且还能够从根本上提高企业的品牌价值,为其核心竞争能力的增强提供了重要的促进力量。
一、品牌管理概述
对于现代企业来说,品牌管理事实上就是在日常的生产与经营过程中对品牌所做出的建立、维护以及巩固操作。通过完善的品牌管理方法不仅能够有效的调整品牌与消费者之间的关系状态,同时还可以大幅提高品牌在市场中的辨识度,从而为企业提供源源不绝的发展动力。企业如果想要做好品牌管理工作,让自有品牌在行业市场中获得更强的号召力与更高的美誉度,就必须要做好如下几个方面的管理工作:
首先,全面了解整个行业市场的发展规律、产业结构变化、经济政策调整,以此来确定自身的产业优势,确定好企业品牌的基础定位;其次,制定出企业的品牌文化与核心价值观念,将企业的长期发展规划同人文内涵紧密的关联到一起,确保企业能够有计划、有步骤的安排相关的品牌管理事宜;再次,深入了解消费者的消费需求与消费习惯,以此来确定出自身同消费者之间所存在的差异性,合理化的制定品牌定位,细分企业在行业中所占据的品牌市场;第四,结合企业当前所拥有的产品定位于品牌定位,从中挑选出符合企业实际情况的品牌管理策略,同时制定出相对应的品牌规划方案,继而将企业的品牌标识确定出来;第五,按照企业现阶段的品牌规划方案来建立专门的品牌管理机构,进一步明确企业下阶段的品牌管理目标,调整好企业内部的人力与物力资源;第六,结合已经制定出来的品牌管理目标来落实营销管理方案,同时将消费者群体进行划分,采用不同类型的市场传播方案,以此来达到精准营销目的;第七,将消费者最真实的反馈信息搜集起来,统计好品牌在市场中所出现的推广问题,建立起完善的品牌调查档案,从中分析出品牌在行业市场中的变化规律,同时对品牌的价值展开全面系统化的评估工作;最后,现代企业还要长时间的维持好品牌管理同生产经营管理工作之间的平衡性,在加快企业发展速度的基础之上进一步加大对品牌管理的工作力度,同时还要积极的迎合时代的发展脚步,尽可能的采用一些新型的管理方法与管理手段,以此来保证企业可以更加长远的发展下去。
二、信息化与品牌效应分析
品牌本身虽然是虚拟化的存在,但是其所带来的营销价值却不少于任何实物商品。无论是对营销产品的生产还是对企业的经营管理来说,都需要得到相应品牌理念的支持,这对整个管理链条都有着非常重要的影响。对于现代企业来说,对企业品牌的打造事实上是一个相对漫长且系统化的工作,为了能够让自身的品牌管理策略可以实施的更加高效,就必须要在完善品牌管理的过程当中充分的发挥出信息化的技术优势。
1.信息化的发展优势
信息化是以信息技术作为发展基础的一项新兴事物,它的出现不仅重新改写了人类的发展进程,同时还赋予了传统工业以新的生命,让人们正式进入到信息时代。简单一些解释,信息时代的最显著特点即为信息量的爆炸式增加,信息的传播速度也达到了前所未有的高度。基于此,在信息化背景中,现代企业的品牌力量也就被无限放大,这意味着企业必须要对原有的品牌管理方案作出进一步的调整,确保自己能够更好的适应由信息时代所带来的更多挑战。
2.品牌效应的影响因素
品牌营销在更多时候所代表的是信誉营销的一种,它所追求的是获得消费者的理念认同。当一款新产品投入生产后,其中最为重要的一项环节即为对目标消费群体进行品牌意识的植入,让他们可以从内心深入认可并接受这一品牌所传递出来的理念。基于此,深入剖析品牌营销的实用价值,并将能够对品牌营销带来影响的因素列举出来,是所有现代企业都需要去认真对待的一项工作。
(1)品牌效应的高效性
在当前的信息化背景中,品牌营销必须要具备一定的高效性。由于信息的更换与传播速度在不断加快,如果企业不具备高效的品牌传播模式,那么就会导致品牌营销工作的真正效用难以全面发挥,即使是拥有再完美的品牌营销方案也是无济于事。基于此,现代企业的管理者需要重点考虑的应该是进一步提高自有品牌的营销效率。
(2)品牌营销的效果性
品牌营销的效果性所指的即为品牌营销工作所能够达到的最终效果,这不仅是对企业品牌核心竞争力的最好检验,同时也是为企业在信息化背景中品牌管理方案的制定来提供参考依据。
三、信息化背景下企业品牌管理的提升建议
1.信息化背景下企业品牌大数据管理的提升
通过上文中的介绍可知,在信息时代背景下,信息的数量正在以我们意想不到的速度不断扩充,这就导致了数据的信息量已经达到了一定的程度,从而会大幅增加信息的储存负担。从信息数据分析的角度来进行考虑,在数据分析的过程当中会衍生出大数据理论,大数据所指的即为在对数据信息进行分析的基础之上,将人们的活动规律计算出来,而后再通过计算结果来进行经营决策的制定,从而达到某种营销目的。再来分析企业的品牌管理工作,在信息化背景中的大数据分析管理模式就是一种提高品牌管理水平的有效方式,通过大数据分析,能够让企业全面的掌握目标消费群体的消费习惯与消费需求,通过它们对自有品牌的反映与接受程度来不断的调整品牌管理策略。为了能够更好的发挥出大数据这把“利器”的真正价值,现代企业管理者应从如下几个方面来着手改进:
(1)运用大数据理论来分析消费者的满意度
现代企业内部的品牌运营与营销工作者会将自己绝大多数的工作精力都放到对营销方案的制定上,从而忽略掉了对消费者群体的满意度调查。在开展营销活动的过程当中,人们总是会不自主的对营销效果来展开分析,从而对同样重要的用户感受置之不理,这是非常错误的一种做法。基于此,现代企业可以利用大数据理论来展开对消费者的满意度调查工作,从中找到更加适合自己的品牌营销方式,从根本上杜绝暴力营销情况的发生,以此来增加消费者对品牌的认可度。
(2)运用大数据理论来搜索品牌的适应人群
在大数据模式中,消费者的行为活动成为了企业制定品牌管理方案的采参考依据,通过对大数据信息展开全面的分析,就可以从中得出消费者的行为规律,继而制定出精准度更高的营销方案。基于此,在日后的品牌管理工作中,现代企业需要充分运用大数据来更加精准的锁定目标用户,同时将这些目标用户进行类别的划分,让他们充分感受到企业品牌的营销魅力。
(3)运用大数据理论来进行品牌营销
在信息化背景中,数据营销是很多现代企业都非常喜爱的一种营销手段。在大数据理论的支持下,现代企业可以针对品牌的适应群体展开精准化定位,而后在此基础之上制定出品牌的营销方案。在这一过程中,目标用户不仅能够让自身的品牌需求得到较好的满足,同时还可以在享受营销服务的同时更好的体验品牌文化,从而产生良好的消费体验。
2.信息化背景下企业品牌网络传播管理的提升
(1)建立企业网站
在信息化背景中,伴随着互联网技术的高速发展与大范围普及,越来越多的现代企业都开始选择进军网络来追求发展。基于此,企业管理者要紧跟住时代的发展脚步,借力于企业网站来实现同消费者与用户之间的高效沟通,为其提供全方位的产品服务,在潜移默化的过程当中提高企业品牌的市场价值。
在对企业网站进行设计的过程中,企业管理者需要着重凸显出企业的品牌形象,应注意如下几点:
首先,紧密围绕企业的核心业务来设计网页内容。在企业网页中最明显的位置突出企业的品牌标志,同时要将企业的主要经营业务展示出来;
其次,重点关照企业的忠实用户与潜在用户。企业需要认真的分析现有用户与潜在用户的信息需求,争取让他们可以长时间的停留在企业网站的页面中。通常情况下,用户访问企业网站的目的如下:了解企业是否推出新的产品与新的服务项目、对比产品价格、查找区域经销商的联系方式与具体地址等等。此外,对于那些有着网络购物需求的消费者来说,还会想要在网站中了解到订货方法、支付手段、物流派送模式以及退换货流程等信息。为此,企业需要将以上所提及的内容作为网站的建设重点,同时时刻铭记一点,网页中的所有内容均要为企业品牌管理提供服务。
(2)网络口碑传播
在网络环境当中,通过引导网络舆论来提升企业品牌管理是所有现代企业都应熟练掌握的一项工作策略。首先,企业应当积极的开通官方微博,密切的关注用户所提出的咨询问题,主动的对网络舆论做出正确的方向引导;其次,企业还要专门针对网络舆论危机来建立起完善的管理机制,一旦在网络中出现了有关于自有品牌的虚假新闻或不利舆论,企业应当在第一时间站出来澄清,继而将负面舆论对企业品牌所带来的声誉损害降到最低。
3.信息化背景下企业品牌忠诚度管理的提升
(1)满足用户的个性化需求
在信息化背景中,现代企业可以利用网络技术来实现同用户之间的直面交流,通过此种方式来了解消费者对自有品牌的建议与意见。企业应当将消费者的观点综合到一起,在现有的基础之上拿出更好的产品与更好的服务。在这种个性化的服务过程中,消费者逐渐成为了企业个性化产品设计的主导者,从而达到提高消费者购买热情、对企业品牌忠诚度的积极作用。
(2)鼓励用户参与虚拟社区
在信息化背景中,现代企业应当尽快建立出一个可以同消费者之间展开交流互动的虚拟社区,以此来加强消费者对企业品牌的认可度与忠诚度。在互联网环境中,企业可以根据消费者的购物喜好来建立会员俱乐部,通过线上沟通与线下活动相结合的方式来拉近企业品牌同消费者之间的距离。
参考文献:
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[2]李娜器,姜颖.区域旅游品牌发展及品牌价值提升策略--基于桂林旅游地品牌建设的思考[J].企业经济,2015(02):122-126.
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品牌管理策略范文3
关键词:多品牌策略 品牌关系
对品牌关系的定义,学术界大致有两种说法。一种认为品牌关系指的是品牌与消费者之间的关系,即消费者对品牌的态度和品牌对消费者的态度之间的互动。另外一种观点则认为品牌关系指的是品牌与品牌之间的联系。本文旨在研究在多品牌策略中企业该如何更好地管理多个品牌之间的关系。
多品牌策略中品牌关系的管理主要体现在以下几个方面。
明确品牌定位
品牌必须有一个根据其在消费者头脑中的联想概括出来的并明确定义的定位,以确定其提供给消费者的利益和承诺是什么。尤其在多品牌策略中,同一产品大类下的各个品牌的定位要清晰,避免定位模糊或重复,从而最大限度保证企业内部多品牌之间合理竞争与错位经营。品牌定位的关键是要能给消费者带来截然不同的品牌感受。法国欧莱雅公司将中国市场的业务分为四大类――高档化妆品类、活性健康化妆品类、专业美发产品类和大众化妆品类――的同时,又为每一大类提供了不同的品牌(见表1)。各品牌之间的界限明晰,且都有自己的特色,以及单独的销售渠道和销售对象。多种品牌互为补充,同时每个品牌都有各自的事业体,这既促进了企业的内部竞争,又有效地实现了市场扩张。
建立品牌内在相关性
品牌管理涉及到采购、生产、营销、财务、人力等各个环节。对多品牌企业而言,不能只关注单个品牌,而必须注意同一系列品牌之间的相互关联和影响。内在相关性主要是指,在实施多品牌策略时必须能够在几个品牌之间形成良好的资源整合和共享机制。任何一个企业的资源和精力都是有限的,因此为了充分利用企业的内外资源,可以成立完善的研发、采购公共平台,同时在渠道资源方面也实现良好的品牌互动和共享,并以完全不同的渠道策略来实现品牌间的良性竞争。品牌之间的高效整合与共享是欧莱雅取得成功的关键,其主要体现在技术和渠道这两个兼容性极强的方面。
在技术方面,欧莱雅尽量发挥技术平台的相关效应。典型的例子是卡尼尔研究中心对“小护士”的重新定位。收购前的“小护士”产品的主攻方向一直是“维他营养及防晒系列”,欧莱雅收购“小护士”后,在保持其原有产品风格不变的基础上,推出了高科技的新产品――“清泽”和“亮白”系列,大大提升产品的市场竞争力。
在渠道方面,欧莱雅十分注重依托销售渠道的布局来实施品牌组合策略,以整合庞杂的品牌体系。不同品牌共享渠道战略资源,在管理、供应链及伙伴关系方面能够产生高度集约化的效应。欧莱雅的高档化妆品业务拥有的兰蔻、碧欧泉、赫莲娜三大高档品牌,主要在经过严格挑选的高档百货商店销售。大众化妆品业务中的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔等品牌则采用大众化的销售渠道,比如超市和百货店等。专业美发产品巴黎卡诗、欧莱雅专业美发和美奇丝则仅限于发廊和专业美发店销售。活性健康化妆品业务的薇姿和理肤泉通常由药店销售。四种业务对应于四种主要销售渠道,在体现品牌差异化的同时又在各个业务内部有效地共享了渠道资源。
遵循80/20原则
在多品牌策略中,一方面,由于各个品牌相互独立,各自服务相应的细分市场,很难从表面看出品牌的主辅关系;另一方面,企业都希望自己培育的品牌发展壮大,尽可能多的投入人力、物力和财力。结果是有些企业把有限的资源进行了“平均分配”,最后每个品牌都因缺乏足够的资源支持而没有真正成长起来。然而,企业对每一个品牌平等对待并不意味着品牌管理的成功。根据80/20原则,企业利润的80%是由20%的品牌所贡献的。所以,多品牌管理应采取集中品牌,分类管理的策略,重点管理有市场吸引力和市场规模的品牌。
那么,如何从众多的品牌中找出应该重点培育的品牌呢?本文借鉴波士顿矩阵对品牌进行了大致分类。多品牌的管理应重点放在有吸引力和有规模的品牌上,因此,可以用“品牌的市场增长潜力”和“品牌的现有市场份额”作为两个衡量指标,将品牌分为“金牛品牌”、“瘦狗品牌”、“明星品牌”和“问号品牌”四种品牌地位(见图1)。
图中的横轴表示品牌的相对市场份额,可以通过品牌调研得到相关数据。虽然市场份额并不直接与品牌的盈利能力划等号,但比较容易量化,也能够反映一定的问题。纵轴表示品牌的市场增长潜力,可以从市场前景、竞争强度、品牌忠诚度和美誉度等方面加以考虑。圆圈表示各个品牌。从图1中可以看出:
金牛品牌的现有市场份额很大,但市场增长潜力不大。说明该品牌的市场推广程度已相当成功,建立了自己的知名度和美誉度,培养了一批忠诚的顾客,能持续不断地为企业提供现金流。企业无需对该类品牌做过多的市场推广和宣传,但仍要投入一定的资源保持住现在的市场份额。品牌的推陈出新和不断完善是重点。
明星品牌的现有市场份额和市场增长潜力都很大,是企业重点培育的对象,将金牛品牌产生的现金流投入到明星品牌的市场推广和品牌宣传中,进一步提高其市场份额,使之早日转化为金牛。在中国市场上,兰蔻、美宝莲和薇姿三大品牌分别占据高档化妆品市场、大众彩妆市场和药房活性健康护肤品市场的第一名。我们可以将这三大品牌视为明星品牌,是欧莱雅的主打对象。
问号品牌的市场增长潜力较大,但现有市场份额较小。问号品牌往往是企业在市场上推出的新品牌,由于市场的多变和难以预测,该类品牌可能会成长为明星,也可能沦为瘦狗。企业对该类品牌的投入应谨慎前行,分阶段一步步根据市场的发展采取适当的策略。植村秀和美奇丝是欧莱雅刚刚引入中国市场的两大品牌,可将二者视为问号品牌,其能否在中国市场上取得成功还要拭目以待。
瘦狗品牌的现有市场份额和市场增长潜力都很小,是可以从多品牌中摈弃的对象。有些企业考虑到期初的大量投入或自身的品牌情结而不舍得放弃瘦狗品牌,结果只能是陷入品牌的资金陷阱而无法自拔。
明确品牌角色以实现品牌收益最大化
多品牌组合中,不同品牌担当不同角色,应分而治之,各领。企业每引进一个新品牌,都要充分考虑到新品牌在企业整个战略中的作用,以及对其他品牌的影响。Kevin Lane Keller 在《战略品牌管理》一书中,根据品牌担当的不同角色将其分为四大类:主力品牌、侧翼品牌、高档品牌和低档品牌。
主力品牌是企业重点培育的对象,也是与竞争品牌抗衡的主要武器。它可能是金牛品牌,在市场上保有相当数量的消费者,能挤出所有潜在的可实现的利润来供应企业的现金流。也可能是明星品牌,有着相当不错的市场前景,最有实力转化为金牛。如前所述,兰蔻、美宝莲和薇姿三大品牌可以归纳为欧莱雅的主力品牌。
侧翼品牌又称为斗士品牌,其主要角色就是创造与竞争品牌更多相似之处,以维持主力品牌的理想地位。它不宜过分廉价,否则有可能损害整个品牌组合的形象;也不宜太富吸引力,否则将被消费者认为是主力品牌的廉价替代品,抢走主力品牌的市场。
高档品牌和低档品牌都是“交易制造者”,即这些品牌可能并不能为企业带来多少利润,但有助于其他品牌的销售。低档品牌价位相对较低,利润空间很少,但能够把消费者吸引到产品的销售点,从而能借机劝说其购买更高价位的品牌。高档品牌定位较高,可能让大多数消费者都望尘莫及,但却能提高整个品牌组合的形象和威信。
每一个品牌都必须有一个明确定义的职责,以确定它应该为企业做些什么。明确品牌角色,避免角色冲突,才能充分发挥每一个品牌的作用,实现企业品牌收益的最大化。
发挥企业品牌对多品牌策略的杠杆作用
品牌管理策略范文4
[关键词]房地产品牌市场定位质量服务文化营销
随着房地产业竞争的日益激烈和房地产市场管理的日益规范,面对市场及政策的双重压力。房地产企业要想获得成功并持续发展,必须走品牌战略之路。品牌不仅是企业或产品标识,更是宝贵的无形资产,能强化企业在市场和行业中的地位,从而为企业创造更加良好的经营效益。
在现实的房地产营销中,由于资金的周转,市场的激烈竞争等问题,导致房地产开发商不注意进行品牌效应的积累,往往只是针对在建或竣工的个别楼盘借助媒体或广告的力量进行炒作。而品牌的创造和维护应该贯穿整个项目的始终。只有这样,才能使得品牌成为企业的竞争优势;另外,企业往往将品牌理解成为案名,只要案名好就能树立良好的品牌效应。其实案名只是品牌的重要组成部分,品牌应该注意“内外兼修”,即要有好的案名,更要有好的质量及服务,做到“名实双具”。这样创造出来的品牌,才是真正的品牌,才是能促进商品房销售的品牌,才是人们信赖的品牌。
由于房地产的不可移动性、长期使用性、异质性,以及资本和消费的二重性等特征,房地产企业品牌和产品品牌的创建有其独特性。正确的策划,精心的设计,高水平、高要求的工程建设管理,有效的市场营销,细致周到和规范运作的售后物业服务管理与文化价值注入,都是打造房地产品牌应该特别注意的问题。
房地产品牌的树立是一项系统工程,涉及房地产开发和经营管理的方方面面,应从以下几个方面为房地产企业和产品创造品牌:
1.创品牌最重要的是市场定位。作为房地产企业而言,要想创品牌首先必须找准市场定位。因为准确的市场定位是创品牌的基础。房地产企业必须在充分市场调研的基础上,根据目标市场上顾客的不同需求,结合市场竞争情况及对手的具体情况,还有企业自身的竞争优势,科学合理地进行企业产品的市场定位。
对于房地产企业而言,如果将创立品牌仅定位在高档次物业上是不科学的,它只会导致事实上的定位结构失衡和资产的大量闲置。这种所谓的名牌产品是无法成为真正的消费品的。成功的品牌不在乎档次的高低,而在于其价格与质量定位是否在同一层面上,即创立适销对路的、价格合理的物业品牌才能取得成功。
2.质量是创品牌的核心。品牌战略其实质是质量的战略,获得品牌的决定性因素是质量,没有质量就没有名牌。企业品牌战略的起点就是不断创造出质量优异、性能卓越、外观优美的产品。高质量的产品本身是一种品牌在市场上形成高知名度、高美誉度、高市场占有率的内在基础条件。如果失去了高质量,消费者在使用后感到失望,不仅自身将抵制对这一品牌的购买,而且还会影响其周围相关人员对该品牌的态度。对房地产企业而言,质量是一个综合性概念,既包括房地产作为建筑物的建筑质量,也包括规划设计质量和交工后的服务质量。所以房地产企业必须在规划设计、功能配置、环境美化等方面综合考虑,从图纸审查、施工监督到工程验收每个环节都以质量为中心去进行管理。只有这样才能出优质产品,这是赢得消费者的最基本保证。房地产的开发涉及面广、周期长,企业要创优质产品,仅有强烈的质量意识还不行,必须建立完善、高效、合理的组织管理系统,建立新的管理模式,即实行品牌质量管理。这是企业创名牌的重要保证。
3.优质服务是创品牌的保证。房地产业的服务一般分为售前服务与售后服务。售前服务指的是房地产商加强与金融信贷机构的联系,便于消费者进行住房按揭贷款,为购房者提供尽可能多的方便,确立良好的服务形象。这也是品牌建设的一部分。
完善的售后服务和良好的物业管理在创品牌中有特殊的重要作用。物业管理是使用环节中感受最直接的一环,这对于品牌良好口碑的形成、再开发有极大的作用。售后服务是优良品牌的延伸。对房地产业来说,完成开发、实现销售仅仅是品牌建设的开端。在产品漫长的使用阶段,物业管理状况如何,很大程度上决定着品牌的命运。有不少房地产项目设计精良,环境很好,但投入使用后,由于物业管理落后,很快就损害了项目的声誉。在现实中,许多消费者在选择房屋时,选择物业管理甚至先于房价等因素的选择。因此,强化商品售后服务,提高物业管理水平,已经成为房地产品牌建设必不可少的条件。
4.文化内涵是房地产名牌的灵魂。人类科学家赫斯科指出:“文化是环境的人为部分。”由于地域空间的阻隔,地球上存在着一定文化特征的地区,拥有一定行为系统明显不同的居住形式、特定的语言、一定的经济体系和社会组织。住房是人为劳动的结晶,会明显折射出不同地区的文化环境差异。因此,一定地区的住房生产、流通和消费行为方式就会构成该地区“住文化”的特色。
房地产在分类上叫做“不动产”,跟土地的结合使房地产与其他行业相比具有了本质的特征。房地产具有鲜明的本土化特征,如果房地产开发商做出的房地产产品“水土不服”就会出问题。文化上的差异很微妙,但又很鲜明。比如民族风俗、地域风俗、心理喜好等都不尽相同。上海外滩的建筑是典型的西洋建筑,首都北京多的是四合院建筑,而闽南人则特别喜欢红色,从砖瓦到地板都大量使用红色,这就是文化。有一定经验的开发商只要认真地进行调查,提升房地产的品位文化,不愁推不出有特色的楼房。
品牌管理策略范文5
关键词:供应链 供应链管理 企业品牌 创建策略 研究
供应链管理的基本内涵与企业品牌创建
供应链管理与传统纵向一体化以及横向一体化管理模式有着根本区别的现代企业管理模式,它适应了经济全球化和市场一体化的趋势,将企业竞争力的支点建立在以核心企业为中心、包括上下游供应商客户在内的所有供应链成员和相关主体上,依靠合理分工和优势互补原则来取得最大化的竞争优势和利益组合。据有关调查研究显示,欧美生产制造企业2005-2010年的经济效益和利润中平均每年有27.8%的比例来自供应链管理的应用和实施。
品牌建设是企业供应链管理模式下的核心内容之一,供应链管理使得传统模式下的品牌建设发生了重大变化,也提供了重大机遇,数据显示,供应链管理对于品牌建设的贡献率在2006-2010年期间平均以7.4%的幅度增加。基于供应链管理模式的品牌创建策略要求将品牌建设确立为供应链管理战略的有机组成部分,将品牌的创建和确认流程在供应链范围内进行科学配置和分工,打造统一的品牌文化认同以及利用电子商务对于分散在各个供应链环节上的品牌价值流程进行有效整合。
目前供应链管理模式下企业品牌创建策略分析
随着全球经济环境和市场竞争环境的变化,2005年以来我国企业在供应链管理模式下的品牌创建进行了积极的探索,数据显示2005-2009年期间制造企业在供应链管理模式下的品牌创建投入每年实现了11.3%的增长,其投入产出比也实现了年均8.3%的增长速率,品牌创建在制造企业经济效益中的贡献率也实现了年均7.5个百分点的增加。但由于我国企业实施供应链管理和对供应链管理模式下品牌创建的理解起步相对较晚,再加上其他原因,综合归纳来看其中主要存在以下问题:
(一)未能将品牌创建策略上升到供应链发展战略有机组成部分的高度去关注
企业在供应链管理模式下尚未能将品牌创建策略上升到供应链发展战略有机组成部分的高度去关注,由于缺乏战略的确认使得无论在企业内部还是供应链范围内的相关环节和流程的协调和匹配程度相对较低,造成了实施过程困难和实施效果不佳的局面。据对2005-2010年期间357家实施供应链管理的企业的一份调查统计显示,将品牌创建策略确立为供应链战略管理一部分的企业数目仅为总数的32%,即使在这些企业当中它们在品牌创建业务上每年的投入增加幅度也不足5.8%,这和欧美企业的该项指标的11.5%的平均值相距甚远,另外,只有37.5%的企业围绕品牌创建战略进行了相关业务流程的优化和调整,而其覆盖的范围还不到企业整个业务范围内容的43.5%,企业在品牌创建上的投入产出比仅为欧美国家该期平均值的八分之一。种种迹象和数据表明这种趋势还有进一步扩大的可能。
(二)企业缺少供应链管理模式下对于品牌价值形成和确认流程的细分和识别
企业缺少供应链管理模式下对于品牌价值形成和确认流程的细分和识别,供应链范围内品牌价值创造的分工协作机制没有建立起来,使得供应链相关业务环节的品牌价值创造和增值能力不高。一份对2009年中国和欧美国家企业供应链管理模式下的品牌价值形成和确认流程细分和识别问题的对比研究表明,欧美国家上游供应商、中间核心企业、下游客户在品牌价值创造中的重要性权数之比为3∶4∶3,而我国国企的该项指标数值为1∶7∶2。这说明在我国的供应链管理模式下品牌价值形成和确认的流程中上游供应商和下游客户所占的贡献率过小,其作用没有得到充分的发挥,供应链模式下的基于劳动效率和整体最优的协同机制没有真正建立起来。除了相对比值上的差异,在绝对值的比较上,该期我国企业和欧美企业上游下游及核心企业的价值创造绝对额比值分别为1∶7.8、1∶14.2和1∶5.2。
(三)企业供应链管理模式下品牌创建活动中的品牌文化认同程度不高
企业供应链管理模式下品牌创建活动中的品牌文化认同程度不高,供应链成员之间在品牌价值、品牌所代表的理念、审美观念以及个性修养情感诉求等方面的理解和解读方式不同,共同的品牌文化根基薄弱。共同的品牌文化认同是供应链管理模式下企业进行品牌创建策略的基础和前提,目前我国企业供应链管理模式下对文化认同程度不高的表现及其原因主要有以下表现,一是上下游企业缺乏充分的信任机制,核心企业往往将其品牌文化的内涵及其实施视为商业机密的一部分而不愿意在供应链成员间进行推广;二是相关利益风险机制没有建立起来,数据显示目前品牌文化打造上75%的资金投入和资源投入由核心企业负担;三是供应链成员对于品牌文化的内涵和价值缺乏足够的认识,调查数据显示实施供应链管理的企业中仅有17.8%的企业认识到品牌文化是品牌创建的一个重要组成部分。
(四)各成员之间品牌价值创造流程和业务环节的整合缺乏有效的手段和力度
企业供应链管理模式下的各成员之间的品牌价值创造流程和业务环节的整合缺乏有效的手段和力度,电子商务特别是移动电子商务技术手段在实现品牌价值流程链接和整合中的应用和效果还有待提高。据2009年中国企业供应链管理协会的一份数据表明,我国供应链管理模式下的企业价值形成和确认环节的耦合系数为0.21,呈现出比较松散的弱关联状态,而该期日本企业的该项指标数值为0.63。此外,电子商务对于各品牌价值形成和创造环节的覆盖率仅为45%,也就是说有一多半的品牌价值创造环节处于游离状态或相对孤立状态,对于新兴出现的移动电子商务技术在供应链管理中的应用比例较少,2010年9月份的数据表明覆盖范围和比例不足10%。
基于供应链管理的企业品牌创建策略
根据供应链管理基本内涵及其对于企业品牌创建意义和要求的阐述,在分析了目前企业在供应链管理模式下品牌创建策略基本现状、存在问题及其原因的基础上,参考供应链管理和品牌创建的相关理论和知识,借鉴欧美发达国家的成功做法和先进经验,文章就我国供应链管理模式下企业品牌创建提出如下的建议和对策:
第一,企业应该将品牌创建策略确立为供应链管理战略的一个组成部分,同时加强战略的执行力度,对于相关业务环节和流程进行重新优化调整以提高其匹配程度。品牌创建策略是供应链管理模式下提升整个供应链上企业价值和竞争能力的重要途径,研究数据表明未来10年内品牌创建所形成的价值将是供应链管理的最大驱动力量,其在企业经济效益中的贡献率将有望达到35%以上,为此就必须从战略上确立品牌创建策略的地位,并以此为中心进行相关业务和流程环节的调整和优化重组,供应链各相关主体都应该保持必要的资金投入和资源匹配来确保品牌创建策略的可持续发展,以此来规范和指导供应链各相关主体的行为和动机模式。
第二,企业应该对供应链管理模式下的品牌价值形成和确认的相关环节和流程细节进行具体分析,探索和研究其相关数学模型和价值判断曲线,根据供应链成员的资源禀赋和效率优势进行相关业务和环节的最优化配置和分工,实现整体协作的效益最大化。供应链管理模式下的品牌价值形成机制和确认过程不同于传统的品牌价值形成过程,价值的形成和确认超出了单个企业的范畴,更多的上下游企业主体和职能环节被纳入了进来,这一方面有利于品牌价值的增值,同时也给品牌价值的管理提出了挑战。为此就应该对供应链模式下品牌价值的形成确认过程进行具体的研究,搞清楚各环节的数学关系和模型,找出他们的相关系数和曲线特征,并以此为基础在供应链成员之间按照资源禀赋和效率优势进行合理配置和分工来实现品牌价值增值最大化。
第三,企业应该将供应链管理模式下的品牌文化认同和品牌文化标准在供应链范围内进行系统化标准化的普及和推行,通过这种对品牌文化的一致认识和解读来营造品牌创建的文化氛围和塑造供应链范围内的人力资源的共同的价值观念和心理素质。供应链范围的统一的品牌文化认同是品牌创建策略的重要组成部分,它是供应链成员在品牌创建过程中相关行为规范和准则遵守的重要保障,也是应对企业品牌创建策略实施中供应链成员之间的短期利益博弈行为和机会主义倾向的有效手段。为此,要在供应链范围内就品牌价值和核心利益以及相关的品牌标识、包装、物流、仓储及销售等环节进行统一的部署和规划,以使内在的品牌文化外在化和形象化,便于内部和社会公众及目标客户群的解读和认识深化,从而塑造它们对于企业品牌文化认同的心里素质和价值观念。
第四,企业应该利用电子商务信息技术特别是移动电子商务技术将相对分散在供应链各成员或各职能部分的品牌价值创造流程和环节有机地整合起来,提高其业务协同程度和价值创造过程的效率。电子商务特别是移动电子商务技术给供应链管理模式下的品牌创建问题提供了低成本高效运作的便利,多变的市场需求和复杂的市场环境以及空间相对分散的品牌价值创造流程和环节都使得电子商务技术在供应链管理模式下的品牌创建应用实践中显得非常重要。为此需要调查研究传统供应链管理下的品牌价值形成和确认过程如何向电子商务条件下的供应链管理中价值创造模式的转移和嫁接,以品牌价值增值和品牌价值效益最大化为目标,制定具体可执行的电子商务供应链管理下品牌创建的模式和策略。
结论
现代企业之间的竞争从单个企业之间的角逐向以核心企业为主体囊括上下游企业在内的供应链整体竞争转变,品牌创建成为提升和加强供应链管理的主要内容。根据目前供应链管理模式下企业品牌创建策略中存在的问题分析和阐述,本文从下面几个方面提出了解决此问题的方法和途径,即将品牌创建策略确立为供应链管理战略的一个组成部分,根据供应链品牌价值创造和确认流程的具体细分在供应链范围内进行科学的配置和优化,营造和建立品牌创建所必须的供应链范围内的统一的品牌文化及其解读模式,以及利用电子商务特别是移动电子商务信息技术加强供应链的品牌价值创造流程的整合力度。希望能够为供应链管理模式下的企业品牌建设提供力所能及的帮助。
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品牌管理策略范文6
然后我就努力回想Slides里面的画面,一边手足并用,汗流浃背地努力弄晕对方。使其瞠目结舌,或者露出一脸不屑。为了避免这种情况的产生,在这里将品牌经理的工作范围描述一下,这样可以省去许多口舌,也可以澄清一些片面的看法。
实际上没有公司的品牌经理在做着完全一样的工作,这个自然,因为在各自管理着不同的品牌,面对不同的产品市场范围。但是我的意思是不同的公司对于品牌管理的认识是不同的,处于不同战略状态的公司对于品牌的取向自然也不一样。我不把可能性一一枚举,只能是就品牌管理的工作范围做一个大致的界定,其中就有品牌管理的精髓存在。所以,读者自行领会发展可也。
从品牌经理管理的品牌性质看,有对公司品牌进行管理的,有对产品品牌进行管理的。
公司品牌管理往往不涉及公司具体业务,在较大规模的公司才可能有这样的功能职位。品牌经理应该属于公司的Middle Manager Level,过低则无法协调日常工作。
在战略分解执行,市场策略制定、品牌策略制定层面其具体工作表现为:分解公司发展战略;对公司品牌进行战略性管理,树立品牌形象并不断强化,使之与目标受众心目中的形象进行互动;进行持续有效的传播活动,建立维护品牌资产;决定品牌的产品和市场范围,协助公司进行多元化的产品以及市场环境下的正确决策,以促进公司的战略目标达成。对企业CI发展以及管理:
在品牌策略执行层面,其具体工作表现为:
1、确定Brand Identity System;根据品牌发展策略负责发展品牌推广创意策略以及媒介策略;实施并监督管理。协调其他传播推广工具如PR与品牌调性关系;
2、品牌研究;
负责通过产业广告投放情况以及媒介投放监测进行定性与定量的研究。分析其SWOT。以对品牌长期策略的发展起参考作用。为品牌资产的建立立以及品牌管理提供直接资料与数据。
3、完善企业视觉识别体系:如渠道、合作伙伴、供应商、管理企业品牌树(品牌架构);
4、内部品牌传播以及品牌管理规范如品牌手册的发展;
OK,下面是关于产品品牌管理的具体工作,同样分为两个层次:分别是战略执行与策略拟定层面以及策略执行层面的工作:
产品品牌管理的策略性工作:
1、分解企业竞争战略;
2、协助制定产品开发计划并与研发以及产品部门共同组织实施;
3、协助确定产品的经营和竞争战略;
4、编制年度营销计划和进行营销预测;
5、管理产品品牌资产并不断优化以获得品牌竞争优势。(视乎产业竞争状况);
产品品牌管理的品牌策略执行性工作:
产品品牌Identity System的建立并不断改善。
1、品牌推广以及市场组合;
与广告商和经销商共同发展市场推广方案——产品品牌推广的创意策略以及媒介策略;从品牌角度协助并参与管理Marketing Mix即市场推广组合;如促销、产品包装、POP、Events等等。
2、直销以及渠道管理;
激励推销人员和经销商对该品牌产品的支援。
3、产品品牌研究;
不断收集有关该品牌产品的资讯,发起对产品的改进,以适应不断变化的市场需求。