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大学生旅游营销策略范文1
随着我国经济的快速发展,旅游业慢慢成为经济发展的战略性支柱产业。国内旅游市场也逐渐成熟,旅游行业的竞争也日益明显,旅游企业要想立于不败之地必须抓住市场份额。大学生群体是时代的佼佼者,思想和行为充满朝气,喜欢探索和接受新鲜事物,现在也有很多做旅游的行业人士开始关注大学生旅游市场的重要性,但是仔细观察发现大学生旅游市场还处于待开发的状态。由于大学生还未走进社会,心理状态还是和成年人有很大的不同,行为方式和心理特征都是学生的特点,这些会让大学生这个群体和其他旅游群体有很大的不同,显示出自己独特的特征。本文从大学生旅游意愿、方式和行为特点等,通过调查在校大学生的旅游现状和未来的市场潜力等方面分析在校大学生的旅游行为,并对张家港市沙洲职业工学院在校大学生旅游市场的开发和市场营销方面提出一些建议和营销策略分析。
一、研究方法
(一)采用访谈及问卷调查法
为获取张家港市沙洲职业工学院在校生的旅游方式和旅游偏好等情况分析,认真设计在校大学生旅游现状调查问卷表。按照大学生关心的问题设计了30个问题。同时调研和访谈了在校各年级和不同专业的学生。深入的和有过旅游体验的大学生进行交流和分析总结。共计发放300份,收回有效问卷296份,有效率为98%。
(二)数理统计法
本文运用统计常用的数理统计法和Excel 2003软件对分析的大学生旅游行为和消费等数据进行统计和整理,得出发展大学生在校旅游的可参考性数据,为以后校园旅行社的筹建奠定基础。
二、在校大学生旅游情况调查分析
(一)大学生旅游动机调查分析
1.大学生年轻充满活力,喜欢探索,旅游热情高。在有经济条件允许的情况下,大学生对旅游的积极性还是非常可观的。通过调查可知,对在校期间非常有兴趣参加旅游活动的占学生人数的三成左右。喜欢旅游的同学占半数。两者占总人数的85%。一般喜欢的占15%左右.而不喜欢几乎没有。由这些数据可以分析出,大学生对旅游的热情还是非常高的,校园旅游市场还是有需求的,校园旅游市场也是非常有潜力的市场。
2.大学生旅游目的地喜欢名胜古迹和大好河山的较多。根据大学生们的兴趣、性格和经济能力的不同,旅游目的地选择上也能看出他们的个性特征。大多数大学生还是比较青睐于大好河山和历史名胜遗迹等文化遗产类,其次是海滨沙滩以及欢乐时尚主题公园等等。
3.受大学生喜欢的旅游目的地相对集中。探访名山大川是大学生的首选,实际出游比例占35%。文化主题公园和历史名胜古迹实际到访率都在20%左右。但剩下的旅游地与旅游喜好也是因人而异。比如海滨沙滩也存在类似情况,喜欢的人多,相对来说旅游人次偏低。这说明大学生旅游偏好与实际到访的旅游地并不完全一致,喜欢的旅游目的地心向往之,人未必到达。
(二)大学生旅游的消费特征
1.影响大学生出游主要是物质方面和出游伙伴两个因素。旅游的主要障碍不是有钱有闲而是要有钱有伙伴。大学生经济上不能独立还处于消费群体,这一阶段限制他们出门旅游的关键是物质保障,也是大学生旅游的主要矛盾,其次是出游伙伴因素,有了好的伙伴一拍即合出门旅游,反之则很难出行,这也是怕寂寞情感依赖的一个表现。
2.大学生生活消费主要依靠父母支助,在出门旅游时消费水平会相对较低。虽然也有很多学生靠自己勤工俭学储蓄下来让自己开拓眼界。因为在校生活消费大多数在800--1600元左右。和其他群体相比,大学生的旅游消费购买力还是有限的。大学生因为经济实力的制约在旅游消费中也还是偏低的,日平均消费在600元左右的很少。300元以内占七成左右,100元以内占百分之二十。由此可见一日旅游消费在300元以下的占总数的90%多,可以看出大学生的旅游消费能力还是比较低,出门旅行很节约,因为资金来源不充沛,物质方面会受到很大的限制。
三、大学生旅游行为和特点
1.大学生因为是在校生,所以旅游时间会集中在假期期间,短线游较多。根据访谈和调查问卷分析,很多学生选择在暑假期间出行,其次是选择五一、端午等三天小L假、国庆节黄金周、和周末旅游,有一小部分同学会选择旅游淡季寒假和其他时间出游。在旅游淡季出游会节约很多消费成本。每年出门旅游三次及三次以上的大学生相对来说较少。大学生作为特殊的学生群体,自由支配时间较多,除了节假日,就是周末的时间,所以很多学生大多数喜欢周边游这种短线旅游。既可以放松身心又可以带来美好的旅游文化享受。通过调查数据可知,在出行天数上,选择一周以上的占9%,1 -3天和4 -6天分别占40%和30%。
2.大学生年轻充满朝气,喜欢结伴出游,而且出行时选择经济实惠的交通工具居多。报名旅行社门店出游会因为费用较高望而祛步,还有不喜欢游玩时间受到限制,喜欢的地方会多停留欣赏慢游。另外,有些旅行社会带学生去购物店强迫游客消费,对于学生物质不充足来说更不适合。还有的旅行社对大学生旅游市场没有过多的关注,大部分学生认为旅行社没有以大学生消费设计的旅游线路和产品。大学生旅游费用的限制在其选择旅行交通方式上和目的地选择上可以体现。在交通工具的选择上倾向于经济实惠的火车和汽车,景区选择上也会偏重多花体力少花钱的地方。
3.大学生思维活跃,紧跟时尚,旅游信息获得的方式多种多样。大学生获取信息的方式比较多,可以说跟从好朋友体验过并推荐的旅游信息比例会最高。另外,通过自己主动了解而选择旅游目的地为居中。因为大学生性格特征具有猎奇心理,想去了解的世界非常广阔。还有手机和信息化网络、电视和广告媒体的宣传也分别占很大的比例。大学生旅游信息获取的形式具有多样性。
四、在校大学生旅游市场开发策略
从大学生的选择出游方式和目的地选择等,或是从旅游的社会意义和精神文化价值等方面来看,开发大学生旅游市场带动大学生群体旅游意义都是很重大的。从以下几个方面来指导当代大学生积极的开展多种多样的的旅游活动,可以让学生们获得更多的人生体验和生活感受,让大学生身心更好的成长。
(一)创建网络旅游联盟
现在全国各高校网络都很发达,信息化传播速度非常快,所以绝大多数学生在信息化使用的领域还是得心应手的。传统门店销售和派发宣传单已经过时,而更多的是通过网络和微信还有APP旅游客户端来选择出行方式,同时网络上对景区的宣传对学生们产生很大的吸引力。所以,可以在张家港将一些高校联合起来,加强团队合作组建一个旅游联盟。通过旅游联盟旅游线路和产品可以更方便的为大学生旅游服务,使更多的人参与到旅游活动当中来。
(二)按照学生旅游偏好打造旅游产品组合策略
通过对大学生旅游市场消费行为的分析,可以按照大学生的需求来设计大学生需要的旅游产品,很多同学就提出希望通过旅游能够成为让他们学习到更多学校里学不到的东西,可以借助旅游创建一些培训教育、体能训练及旅游文化项目等。在旅游产品和服务方面要适合大学生,其次要使产品组合丰富多彩并能及时推陈出新,让大学生在旅游体验上获得更大的满足感。
设计线路要把体验新鲜和奇特等确定为核心战略,迎合大学生消费者的需求,塑造自己的品牌特色。去吸引大学生消费者群体的注意力,并使其在消费后产生自身的愉悦感,品尝到旅游服务物有所值,从而在大学生的消费群体中树立好的口碑,大家口口相传,产生更好的带动效应,这种认可显得尤为重要,可以更多的身边人参与到旅游当中去。
(三)与旅游企业合作成立校园旅行社分部
通过调研可知,大学生旅游群体在整个旅游市场中还是占领着很大的比例的。开发大学生旅游这个潜力市场,不能靠学生社团或者校园组织,而应该和有经验的旅游企业合作建立校内旅游分部。因此张家港市各高校的旅游专业可以适当成立大学生校园旅行社分部,寻找当地有知名度和信誉度的企业合作,还可以作为旅游专业的实训基地,让旅游学生的专业知识得到锻炼。以增加知识和生活视野以及体验等设计多种多样的专线旅游。比如现在比较流行荒原探险旅游、野外宿营、徒步、自行车游等等,既能迎合大学生身体素质比交好又可以节约开销等,一定会受到同学们的欢迎。
(四)因人而异设计个性化旅游产品
大学生旅游行为特征中可见,在旅游偏好上差异还是很大的。所以从大学生性别、年级、所学专业和生源地特征等出发推出多角度、多方面、个性化的旅游路线和产品是非常必要的。要按照学生的年级和性别、所学专业等细致的划分旅游线路。低年级同学对学校所在城市比较感兴趣,可以组织本市一日游、参观古迹等文化活动。高年级学生对本市的情况已经很熟悉,更想到周边地区走走看看,可以组织周围城市的旅游。快毕业学生面临实习和毕业。旅行社可以考虑实习的名义组织学生进行职业旅游,提高出游率。不同年级和不同专业同学之间的思想意识和消费不同,旅游需求也会不一样,可以在旅游行为消费,餐饮和住宿上采用不同的收费标准,还可以让他们按照自己的兴趣爱好自由选择,这种因人而异的设计旅游线路和产品的大学生的个性化服务项目一定会受到同学们的喜欢。
(五)和旅游企业合作,加强大学生旅游市场整体宣传,薄利多销,为大学生旅游提供更多的优惠
旅游价格和旅游产品的竞争力紧密相关,影响着旅游市场是否良性发展。大学生旅游市场是比较集中的,大学生群体人数比较多,旅游热情高。但是大学生的旅游费用来源相对单一,主要是来自于家中给予的生活费和兼职收入以及奖学金等等。物质成为大学生是否出游的重要考虑因素,所以价格能否让学生接受成为旅游线路成功的关键。因此旅游企业要想取得大的经济效益.就必须考虑大学生的实际承受能力,降低成本,为大学生提供更可能多的优惠,才能取得价格优势,激发大学生的旅游动机和激情,形成能够循环有序的市场环节,才能产生所期望的经济效益。
五、结语
大学生旅游营销策略范文2
关键词:大学生;旅游市场;旅游消费;开发策略
随着高等教育制度改革的不断深入及高等教育大众化的实现,当前在校的大学生人数也是迅猛激增。同时当前的大学生的旅游消费正呈现日益加速增长的态势,大学生旅游市场也凸显出了其无限的巨大商机和潜力,并且正逐步成为了中国旅游市场的新热点。
1大学生旅游市场的特点分析
1.1大学生旅游方式多元化。很多的大学生旅游都是通过网络寻找志同道合的同龄人一起通过AA制出游,还有的大学生骑单车出游,或者情侣自助游。
1.2大学生旅游行为的普遍性及内容的丰富性。根据有关调查,大学生消费支出中的旅游消费也日益成为了一种新的发展趋势,越来越多的大学生开始利用节假日及周末出游。另外,大部分大学生旅游的内容基本都是定位在了解知识和增加阅历的层面,当然也有部分同学是纯粹为了观光。
1.3大学生旅游时间非常集中,旅游目的地也以短途旅游为主。大学生的旅游时间大多都是集中在寒暑假,周末或者“五一”及“十一”等重大节日。另外,因为大学生经济并没有完全独立,所以他们的经济条件决定了他们的旅游目的地基本都是以周边景区的短途旅行为主。
1.4大学生旅游安排比较自由,并且有着非常好的自律性。大学生旅游市场的一个非常重要的特点就是比普通民众有更自由的时间来安排自己的旅游,并且基本不会受到什么过多的客观条件的制约。另外,大学生群体一般都有着比较高的文化知识,有着比较好的自律性。所以他们在旅游活动过程中能比大众更好地主动保护环境和尊重旅游当地的文化,从而直接或间接地促进旅游业的健康正常发展。
2、大学生旅游市场开发的策略研究
2.1正确看待大学生旅游市场,相关部门要主动提供更多的扶持。旅游管理相关部门一定要走出过去对大学生旅游市场的惯有认识,要从实际情况出发重新认识这个充满无限潜力的旅游市场。同时,相关部门还可以有意识地加大对旅游企业的宣传,为他们能积极开拓大学生旅游市场提供更多的优惠政策的扶持,从而不但帮助旅游企业获得更高的经济效益和社会效益,而且还可以为促进大学生旅游市场的健康发展起到保驾护航的作用。
2.2积极开发符合大学生个性化需要的旅游产品。大学生的个性非常鲜明,比如性格比较开放,比较自主。所以,旅游市场的开发必须要考虑到这一点,尽力找准开发的方向,多开发符合大学生个性化需要的旅游产品。一般来说,首先就是要多开发人文景观旅游产品,这样更能容易满足大学生的求知欲望和符合大学生的增长见识的旅游动机。其次,旅游企业可以针对大学生的特点开发修学旅游产品,比如英语学习夏令营旅游、红色革命根据地旅游及边远地区少数民族的文化考察旅游等,这样可以满足大学生开阔视野的目的。再次,从大学生喜欢标新立异的特点出发可以在确保安全的条件下开发富有探险性质的旅游产品,比如攀岩及漂流等旅游项目。最后,我国的大学生旅游市场开发可以学习欧美旅游业的发展模式,可以加大投入建设更多的专门针对青年旅游者的旅游设施,比如可以大力发展干净、方便和便宜的备受大学生欢迎的自助式青年旅馆。另外还可以大力发展灵活多样的组合旅游产品,让大学生旅游都能从自身情况实际来选择自己喜欢的旅游方式和旅游产品。
2.3 高度重视旅游产品的性价比,合理定价大学生旅游产品。大学生的经济不独立是影响到大学生旅游市场发展的重要因素。通常来说,大学生旅游肯定要以廉价的路线为主,所以旅游产品提供商就要充分考虑到这个因素。首先,旅游企业要对大学生的旅游产品明码标价,要做到诚实可信。其次对旅游产品的定价要合理,要努力在各个旅游环节给大学生一些优惠政策,要能让大学生承担的起。再次,还可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格,这样不但能用更为优惠的价格来吸引更多的大学生旅游,而且还可以对旅游资源的充分合理利用。最后,旅游企业还可以根据不同学生的经济条件的承受能力,努力试探性推出部分价格比较高的旅游产品,这样可以一方面满足部分比较注重生活享受的大学生的需求,另外一方面还可以加大对大学生旅游市场的占有率,提高旅游企业的旅游空间。
2.4积极采取更为灵活多样的有效营销策略。因为大学生对旅游市场及旅游产品的提供企业了解非常少,所以这种信息不对称的现状也会影响到大学生旅游市场的开发效果。所以,旅游企业要积极采取更为灵活多样的有效营销策略,努力打造属于自己特色的并具有良好口碑的优质旅游品牌。为此,首先可以在大学生的暑寒假之前加大有关旅游产品的宣传力度,帮助大学生将自己的旅游需要转化成实际的旅游行为。其次,旅游营销还必须要充分利用现代化的网络开展营销活动。再次,旅游企业可以加强同高校之间的合作,为大学生旅游提供更多的机会。最后还可以通过提供赞助的方式来充分利用校园的广播台及电视台,通过这些校园媒介平台来做好旅游产品的宣传,这样可以取得非常良好的宣传效果。
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大学生旅游营销策略范文3
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Research of Tourism APP Marketing Development under the Background of Wisdom Tourism
TANG Jing; ZHOU Bingqin
( Zhongnan University of Economics and Law, Wuhan 430073,China)
大学生旅游营销策略范文4
关键词:大学生;多功能休闲馆;设计与运营
由于高等教育的固有特点,大学生群体自由支配的课余时间较多,加之大学生个性意识的增强,大学生课外生活的方式日益多样化。在校期间的课余生活安排,不仅关系到大学生群体的个人成长,也对高等教育的质量起到重大的影响作用。由于泰州高等教育起步较晚,泰州地区可供大学生休闲娱乐的场所较少,现有的娱乐场所缺乏合理的规划,各种娱乐设施和休闲方式质量参差不齐,难以发挥教育引导的作用,这对大学生的健康成长以及正确生活方式的形成将会产生不良影响。因此,开设专门针对大学生群体的多功能休闲馆势在必行。
一、前期调研
前期调研工作开始于2015年5月至2015年7月实施,共调查泰州5所大学院校在校大学生,即南京理工大学泰州科技学院、南京师范大学泰州学院、泰州学院、江苏农牧科技职业学院和泰州职业技术学院的大学生群体。对不同地区的院校学生进行走访,选择不同年级、不同专业的学生进行面对面的访谈,依据之前的问卷调查的提纲,采取问卷调查的形式,加上对调查时的必要记载,此次共收集有效问卷200份。
根据对泰州周边高校进行市场调查数据的分析,新生代大学生休闲娱乐地点往往停留在校内,闲暇时间长,对时间的有效利用持麻木态度,且主要集中在宿舍和图书馆,其比例分别占49.75%和32.51%,且娱乐方式单一,没有真正走出校园,这就给大学生多功能休闲馆提供了一个巨大的市场空间。
二、市场定位
大学生多功能休闲馆基于现阶段大学生课余生活的现状,为大学生群体提供休闲娱乐和自我成长的环境,营造一种快乐、温馨的生活体验。多功能休闲馆集娱乐和运动、学习于一体,成为大学生阅读、人际交流、放松身心的休闲场所,有利于锻炼身心,培养个人兴趣,增强大学的人际交往能力,发展健全的人格,提高社会适应能力。
多功能休闲馆的目标消费群体为泰州地区的在校大学生,分别是南京理工大学泰州科技学院、南京师范大学泰州学院、泰州学院、江苏农牧科技职业学院和泰州职业技术学院等共5所院校的在校大学生。大学生的年龄一般在18至24岁,具有较强的消费能力。休闲馆为大学城的休闲服务性场所,针对大学生群体服务且结合学生群体特点,在经过前期的市场调查分析后,我们发现大学生的课余时间分布平均,多种娱乐学习方式并存,由此制定出休闲馆的功能特点主要有娱乐与学习两大功能特点,以便于大学生休闲娱乐和自我成长。此外,从拓宽功能范围来看,大学生休闲馆也不失为一个温馨方便的交友平台。调查结论显示,大学生在固定每月娱乐项目上的消费水平普遍不高,主要集中在每月消费100元以内与100元~300元之间,因此将多功能休闲馆定位为中低档消费场所,并在开业后的管理运营中结合当地特色与实际需求,对运营策略进行动态调整,以确保在大学城竞争环境中处于优势地位。
三、主要商业模式
通过调查数据发现,32.89%的大学生以上网作为主要娱乐方式,由于互联网的廉价性、普及性与娱乐性,大学生群体普遍对上网有较强的依赖性。因此,有必要先改变大学生的娱乐观念,弱化虚拟生活的影响。针对此类现象,休闲馆制定了三项主要业务,涵盖娱乐、学习、休闲三项主要项目,实现提高大学生课余生活质量与休闲馆盈利的综合目标。
(一)主要业务
主要业务包括三个方面:
1. 台球、桌游等娱乐项目。此类项目维护成本低,占地面积相对较少,可以烘托热闹氛围,形成人群效应,带动消费,发挥促进宣传作用,因此在休闲馆运营初期,可以将台球、桌游等娱乐项目做为休闲馆的主营业务。
2. 各类图书、杂志,供读者阅读、翻阅等学习项目。区分于学校图书馆,休闲馆的图书以社会热点图书为主,且更新速率快,辅以不常见的旧书,另辟蹊径,走差异化路线。图书的来源分为三类,一部分在二手市场购买的低价图书,一部分是线上购买的新版图书,还有部分书籍是社会各类人士的捐赠。
3. 茶饮、各类小吃等休闲项目。茶饮涵盖多种方面,以满足不同人群的口味要求。品种多,口味全,营养丰富,使顾客有更多的选择。零食小吃方面又提供水果拼盘,点心小吃等。此类休闲项目为以上娱乐与学习的辅助项目,为的是更好的刺激消费。
(二)主要的收入来源
主要通过开展的各项业务创收,包括台球、桌游租赁,图书借阅和小食等收费项目,额外收入可通过承办校级台球比赛创造等。
(三)主要的盈利相关者
休闲馆的选址主要位于学校东门附近,周围的商家较多,大学城流动量大,消费人群增加,也拉动了周边商家的客流群,带动了各类商品的消费。因此,周边的商家也是利益相关者。
四、营销策略制定
(一)产品策略
大学生多功能休闲馆以综合为营销产品,包括提供台球、桌游等娱乐服务,图书、杂志等借阅服务和茶饮、小食等休闲服务。产品间优势互补,产品种类多元化,并且打造商品品牌化,提高休闲馆在大学城的知名度。
(二)价格策略
根据季节变化,制定不同的价格策略。如在夏季,降低冰凉饮料等畅销饮料的价格,薄利多销;新产品推出时,降低价格,在成熟期,逐步提高价格;推出套餐,将各个销量高且受消费者喜爱的互补商品捆绑销售,提高利润。
(三)渠道策略
1. 线上渠道
(1)微信/微博营销。随着微商的发展,休闲馆可以运用微信/微博来扩大影响力,通过在朋友圈发送相关优惠活动和形式,或者微博抽奖的方式,吸引更多的客源;以“滚雪球”的方法,通过多个朋友圈的转发,达到宣传的效应。
(2)APP团购营销。多功能休闲馆会加盟当下比较热议的美团网,可以提供消费者提前的预约,无需在人多的时候排队等候,让消费者以最优的价格,享受到商品和服务。
(3)口碑营销。结合当下流行的话题和娱乐趋势,借助网络平台,可在各校的贴吧或店铺前的平面广告平台上,制定新颖的口碑传播内容吸引大学生的关注和议论。
2. 线下渠道
(1)体验营销。开业时采取部分项目限时免费体验促销的方式,吸引消费者的光顾。加强休闲馆的知名度,迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。
(2)公益营销。由于休闲馆的选址定在大学城附近,所以可以跟大学里面的各种社团联合进行公益活动,在消费者心中树立良好的形象。并适时提供赞助,帮助社团承办各类活动,一方面通过学校举办活动这样一个平台扩大知名度,另一方面也塑造了有责任感、有公益心的形象。
(3)联合营销。联合附近经营范围不重合的商家,进行战略联盟,联合彼此的资源,合作展开营销活动,减少宣传成本,打造竞争优势。如合并商家的宣传渠道。
(四)促销策略
店铺门口设置平面广告,用以宣传及时更新的业务信息以及各项项目的价格,开业前采取人员推销的方式,为宣传造势。开业初期采取分发传单的方式,于大学生上晚自习的时间以班级为单位分发,以达到最大的宣传效应,并推出多人消费优惠的策略,扩大知名度和影响力。另外,短期促销采取营业推广的方式,面向消费者,利用现场演示、免费试用、分发折扣券、食品与饮料捆绑销售等方式开展促销。
五、可行性分析
(一)管理上的可行性分析
休闲馆初步选址在南京理工大学泰州科技学院东门十字路口处,有上下两层楼,下层使用面积为 76.8 平方米,上层使用面积为 74.2 平方米,其可利用空间较大,能容纳三张桌球台,其余都是可移动设备,相对剩余空间比较充足。在人员准备方面,由经验丰富的老师和较强实践能力的学生组成的团队参加项目筹建,在项目的前期准备需要建立良好的团队合作意识,需要有吃苦耐劳的品格,在整个项目进行中若出现问题需要及时的调整。
(二)技术上的可行性分析
现有经营技术方面,对于食品制作、奶茶饮品泡制及服务技能等能力要求,可在专业人员指导下,利用自己所学的知识以及现有的能力,完成技能掌握并不难。对于技术要求较高的项目,可以采用加盟的方式实现技术引进。
(三)市场方案设计可行性分析
根据前期的问卷调查,有90%的同学会去休闲馆,能接受的价格一般在 20~50元左右。这些是休闲馆的主要消费人群,随着周边高校的发展,在校学生人数越来越多,所以消费人群会越来越多。而这部分人生活压力较小,收入来源(生活费)较为固定,时间充裕,追求浪漫时尚与个性,喜欢尝试新兴事物。在学习,旅游以及每天5小时左右的上网时间之外,休闲馆这种全新的娱乐休闲方式或许对他们来说更有吸引力。此外,校园社团、校园部门活动及生日PARTY等都可以在休闲馆内举办。
六、风险分析
经营风险方面,由于大学生生活作息很有规律,每到寒暑假都是消费淡季,周一到周四人少,从周五开始学生一般都会寻求放松的空间,从而选择一些娱乐场所,和同学小聚一番,或者情侣之间约会,因此休闲馆的盈利波动会呈现周期性循环。此外,大学生一般为不定型消费者,追求时尚,比较乐意尝试和接受新产品。当休闲馆刚刚开张时,大学生会因为好奇猎奇心理,尝试进入休闲馆消费,但是如若休闲馆开张之后毫无新意,可能学生们会转移消费场地,而选择其他的娱乐场所。
环境风险方面,由于休闲馆开设在竞争激烈的大学校园附近,可能会和现有竞争者产生正面冲突,不少本地的商家可能会采取种种手段限制或影响休闲馆的正常经营。因此,应该时刻关注休闲馆的内部经营条件,面对困境要有充分的心理准备和应对措施;同时要对休闲馆的外部环境进行实地观察与市场调查,关注目标消费群体的特定需求,能够提前预测市场动态,降低环境变化导致的经营风险。
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大学生旅游营销策略范文5
(一)研究思路
以发展经济中“扩大内需”这一“战略基点”为依据分析我国市场需求,利用消费拉动内需,并以目前市场需求相对较大的高校市场为研究对象,着重研究和分析大学生的消费心理与行为,掌握其消费的倾向和特点,进而为企业制定营销策略提出合理的建议,最终达到发展经济,双方共赢的目的。
(二)研究对象及方法工具
以安徽省蚌埠市大学城各大学(安徽财经大学、蚌埠医学院,蚌埠学院,蚌埠电子学院)大一至大四各年级的同学的消费心理和行为为研究对象。方法工具主要是就调查项目编制成问卷,分发给学生,然后回收整理、统计和研究;调查文献全面获取相关资料,搜集诸多消费案例作为研究的实证材料;走进市场认真观察大学生的购买行为,提取消费者的行为信息和揣摩消费者的心理。最后统计整理获得的各项数据并通过EXCEI图表工具分析。
(三)调查结果
课题组的成员共向蚌埠大学城的高校大学生发放纸质调查问卷1600份(其中分别安徽财经大学、蚌埠医学院,蚌埠学院,蚌埠电子学院大一至大四不同年级的同学各100份),网上电子问卷400份共计2000份调查问卷,经回收问卷统计有效问卷数目为1868份,问卷有效率为93.4%。通过对调查问卷结果进行统计,得到具体的大学生消费群体的消费结构,具体分析报告如下:(1)参与问卷调查的人中有77%以上的的同学每月的生活费达700元以上,必须的生活费外还有不少剩余的钱;(2)大学生消费主要集中于饮食、化妆品、娱乐、服装等,其中饮食占主要部分达52%;(3)被调查的学生中93%的有网购经历,72%的人经常网购;(4)高校大学生在消费时更关注产品的时尚性、差异性和实用性;(5)简答题统计表明大学生商家的创新性营销策略更能影响他们的购买决策。
二、高校大学生消费心理及行为特征分析
通过对调查问卷的统计并结合饼状图的分析,我们注意到,高校大学大学生消费的心理与行为主要表现为两个极端的倾向和六个突出特点
(一)两极化的消费倾向
1.理性消费倾向
理性消费是指消费者在经济资源允许的情况下,注重效用最大化和满足最大化的消费。因为高校大学生的主要经济来源是父母和亲戚的支持所以他们在消费时往往更看重商品的实用性,对价格比较敏感,这类人群平时消费只会买自己需要的商品,并不是那么的关注商品的外包装和时尚性,不盲目攀比从众,理财能力较强,能合理的安排自己生活费做到计划消费。
2.非理性消费倾向
非理性消费是指消费者在消费时做出的不合理的消费决策,一般表现为消费者不按追求效用的最大化和满足最大化进行消费,或者是消费时不考虑收入的影响,亦或是不按边际效用递减规律原则进行消费等。调查中发现部分大学生理财观念弱,不能合理安排自己的生活费,每到月末基本生活费已所剩无几,他们往往容易盲目攀比从众,对价格的敏感度较小,更看中的是商品的时尚性和差异性,追求在人群中与众不同,标新立异。通常这类人有的是一些知名甚至奢侈品牌的忠实粉丝(fans)如耐克(NIKE)、阿迪达斯(adidas)等,有的是一些电子产品的发烧友如小米手机,苹果手机(iPhone)等,还有一些是比较注重精神内涵方面产品他们看中产品的服务和商品能带给自己精神方面的提升。下文的七个突出特点中会做具体详细的分析。
(二)消费特点
1.追求商品时尚特性
当前高校的学生主要以“90后”为主,对时尚元素敏感,关注时下的各种流行元素,收看各类时尚杂志新闻,喜欢尝试新事物,追求个性和商品的差异化,以与众不同为乐,喜欢把自己新购买的东西展示给同学。“90后”做新时代的主力军,引领着时尚潮流。
2.注重精神文化消费
学生的消费行为中,为满足自身精神需求的富含文化内涵的精神文化消费一直是重要的内容。一方面,精神消费表现在从纸质到电子书籍,从音乐演唱会到现场歌舞剧,从旅游到健身,更突出的是关系自身发展的各种教育培训,大学生的精神文化消费形式多样,内容丰富。即使是从该类支出占大学生生活总支出的比例上,也是不可小觑的。另一方面,这种消费特点也体现在普通消费中,大学生偏重消费品或服务的精神内涵和象征意义,追求商品带给自己精神上的感觉,享受精致的服务和商品的浪漫情调。
3.价格敏感青睐实用
因为大学生的生活费多来自父母,自己除兼职外很少能获得其他方面的收入。所以其在消费中计划消费,量入为出,生活中勤俭节约不乱花钱。价格敏感的学生在选择购买时较那些华而不实的商品更亲睐价格相对便宜的实用商品。
4.痴迷的发烧友式消费
这里的发烧指的是对某种事物极度痴迷,发烧友就是用来形容对某类物品狂热追求的人。从最初的音响器材爱好者,到现在的汽车发烧友,摄影发烧友,手机发烧友,电影发烧友,具有发烧消费特点的群体越来越庞大。发烧消费的特点是无限追求品质,较少关心价格,或者说这类人会为了商品或服务的极端品质付出普通人难以想象的代价。
5.崇尚消费的社会责任
今日的大学生消费者,已经不仅仅在意自身在消费中获得的满足和享受,更明白在物质交换中对社会发展造成的潜在影响,即交换不再只是交换,而是人与社会及社会其他个体的相互作用,是相互沟通,是相互影响。这种变化一方面体现在除了企业讲究社会责任外,大学生消费者也开始注重自身消费对社会的影响,也就是消费者行为所负有的社会责任。绿色消费,文明消费等观点正是这种变化带来的影响。另一方面,大学生消费者开始认为除了提供质量过关价格公平的商品和服务外,企业在社会公益等方面的态度和做法,也是大学生衡量和选择产品品牌的重要指标。
6.拥有较高的品牌忠诚度
大学生往往更容易成为品牌的忠诚者,忠诚的消费者和传播者。对于大学生群体来说,拥有一个自己喜爱的品牌往往就像是有了一个个性化的标签。同时,由于大学生的群居性,大学生的消费也就更具有示范效应。对一个品牌的好感很容易在同学之间广泛传播,并最终形成强大的购买力。大学生不仅追随品牌,更追求与品牌的互动。所以对一个品牌而言,拥有一群大学生消费者喜爱自己关注自己,既能支撑品牌发展,也能使品牌更好的了解市场的变化趋势。
7.选择多元的消费渠道
随着网络时代的到来,人们购买方式发生了很大的改变,特别是高校大学生,购买商品的从传统的门市店,专卖店,商场和超市到现在的电商如淘宝,苏宁易购,京东商城等,消费的方式更具多元化,选择的渠道更多。
三、基于大学生消费行为的企业营销策略
知己知彼,百战不殆。在了解高校大学生的消费心理以及由特定的消费心理引发的消费行为的基础上,采取适当的营销策略方能更好的开发整个市场,以下针对上文介绍的七点大学生突出的消费心理和行为给出企业制定营销策略的几点建议:
(一)针对关注商品的时尚性消费者建议企业所提供的产品更加注重其外包装,以时尚简约的产品包装第一时间抓住高校学生消费者的眼球,以时尚换奢华,以简约代繁杂,这一理念正中时尚消费者的消费心理。
(二)产品策略,倡导社会文明提供趋于服务和供应综合利益的的产品。赋予简单的产品以特色的文化内涵,通过创造产品的纪念价值和情感价值使产品得到升华,提升产品的增值空间和市场竞争力。如奇瑞把QQ定位于“年轻人的第一辆车”,并开创性的在许多高校校园举办车展,正是奇瑞在看到大学生消费潜力的前提下,为产品赋予的独特内涵———年轻人的第一桶金、年轻人奋斗的起点。
(三)市场细分出价格敏感的消费群体,通过制定合适的定价策略,控制生产成本,提高产品的产能,通过现金折扣、季节折扣、数量折扣等价格折扣扩大商品的市场需求,“薄利多销”占领注重实用性的消费市场。
(四)在传统的营销上有所创新,通过独特的定制营销,在社区,产品贴吧和论坛等渠道广泛收集发烧友学生对所理想产品性能的要求等,投其所好的针对性设计和生产产品。
(五)通过良好的公关经营和社会运作,展现出企业合法经营,积极履行社会责任,关注社会需求的良好企业形象。通过网络等新型媒体做好线上品牌的宣传和推广,然后在线下利用广告,销售促进和公共关系等各种促销方式进行恰当的选择和综合编配提高产品的销量。
(六)企业在市场生产运作中积极主动的树立企业的良好品牌形象,搭载与大学生消费者之间的沟通渠道,感受市场需求的变化,吸收良好的创意,进而完善发展自己的品牌。充分发挥自身优势,完善企业的产品和服务,利用国内外市场,发展开放型经济,保持品牌的生命力。
大学生旅游营销策略范文6
自行车行租赁经营战略目标
一、项目实施的目的、意义
自行车行的建立主要是培养大学生自己的创业及管理能力,帮助大学生寻找一条自立自强的道路,让大学生能在学校度过一个有意义又有价值的学涯生活,也为他们以后走上社会创新创业打下坚实的基础并积累丰富的经验,这是开展本项目的首要目的。
其次,随着全球经济的发展,汽车等耗油产品的发展十分迅速,为交通和环境带来很大压力,可持续发展成为人们迫切需要解决的问题。随着人们环保意识逐的渐增强,绿色GDP和低碳环保理念越来越深入人心,因此,骑车旅行这样一种环保、健康的体闲方式正慢慢为大家所认可和接受。而且,我们学校毗邻国家级风景区――翠华山地质公园,景色优雅,山川秀美,还有很多果园可供采摘。因此,本车行的成立也为我院的同学及来翠华山旅游的游客提供了一种低碳环保的休闲方式。
二、项目研究内容
1、车行的运营
新时代的大学生崇尚的是一种自由,洒脱,张扬,浪漫的生活方式,那么自行车出租服务无疑会满足大学生在这方面的需求,只要几元钱就能尽情的放飞心情,自由的释放生命,而且又不需要担心自己购置自行车的存放保管的问题。除此以外,在大力倡导绿色环保的今天,车行也为来翠华山旅游的游客提供了一种绿色环保的休闲方式,必然会受到广大游客的欢迎。大学生和游客有需求,自行车租赁行又能满足这种需求,这就是自行车租赁行得以成立的基础。做为国家级景区的翠华山森林公园,其来此旅游的游客数量亦非常可观,这是自行车租赁行得以生存的市场条件。所以从理论上讲,开设自行车租赁行的基本条件已经具备。
车行主要是向顾客提供单车租赁服务,单车类型有山地车、公路赛车、小单车、双人车等多种车型可供选择,以满足顾客的多元化需求,车行还可为顾客提供旅游咨询,自行车游玩线路的规划,以及出行车辆的保管和顾客行李的托管等一系列服务。在保证产品质量的同时,向顾客提供最优质的服务,让他们玩的开心,玩的放心。
面向大学生出租自行车的业务尚无大规模的企业涉及,仍是一个有待深入开发的市场,这是最大最有利的机会;但另一方面,由于开设自行车租赁行的成本小,硬件要求低,进入市场难度小,如果营利状况良好,就很容易被效仿,而且自行车行属于小规模的个人创业,受资金条件的制约,短时间内不能占领所有市场,所以很可能被同行和后期的跟随者或效仿者吞食大部分市场,这是最大最严重的威胁。同时由于创业者本身是大学生,所以能够更加清楚的了解大学生的需求心理,也就更容易找到大学生的心理诉求点,这是最重要的优势;
车行目标市场为在校大学生和来翠华山旅游的游客。考虑到同业的威胁,在初期拟采取渗透定价策略,以会员制、低价、打折、优惠等形式吸引顾客,迅速占领市场。开始即树立整合营销的传播观念和品牌观念。通过品牌传播,让品牌成为一种大学生认可的,追求的精神。并且提出一个口号:自由翱翔,放飞梦想。同时宣扬一种精神:我们追求自由奔放,个性洒脱,我们健康阳光,快乐潇洒;我们重感情。
车行成立初期大约需要资金3万元左右,其中,现有项目组成员合计出资约10000元,其余部分拟通过实践项目获取资金支持。创业以后,项目获取的利润可继续充实资金,扩大经营规模。每月主要收入预计:预计月均收入:2500左右。车行每月主要费用预计:房租费:180元电费及其他零件采购费:100元,车辆的折旧费:400元/月,预计月均费用共计:680元,每月净利润预计:预计净利润=预计收入-预计费用=1820元。由于单车租赁受学校假期及季节以及天气的影响均较大,因此每月的收入受以上因素影响会有极大的不稳定性,因此收入预计时采用了月均收入的数据。
2、风险分析
在车行成立初期,有可能存在由于营销策略采用不当或竞争对手的促销力度更大,导致产品不能够很快得到认可的风险,对此可以通过纠正营销策略,加大促销力度,完善服务体系等途径来应对潜在的风险,以最好的产品,最经济的价格,最优质的服务来赢得顾客的信任和满意,从而达到迅速占领市场的目的。
在管理方面,预计可能的风险主要有如下两个方面,一是如何辨认顾客的证件的真实性,因为这涉及到车辆安全管理问题。车辆是最重要的资产,也是利润的来源,因此车辆的安全管理很重要。二是关于顾客的人身安全问题,如果顾客发生意外伤害或财产损失,车行抵抗能力几乎为零。解决以上题的主要途径一是购置相关保险,以使损失控制在可承受的范围内;二是创新管理方法,提高管理水平,从而降低管理风险。
三、总结
通过该项目的实际运行,可使学生全面了解创建及管理企业的全过程,同时,用自己所学的理论知识来指导自己的实践,并在实践中不断地提高自己的理论水平,从而更好的提高自己的实践水平以及创业及管理能力,为他们以后走上社会创新创业打下坚实的基础并积累丰富的经验。将课题的研究成果做为案例应用于管理专业学生的教学中去,以期使更多的同学在学习理论知识的同时,能将理论与实践更好的结合起来,避免单纯理论教学的空洞无味,激发学生学习及参与社会实践的积极性。
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