零售解决方案范例6篇

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零售解决方案范文1

Ceaco,Newton公司服务拓展和营销经理Jason SchHeider

我们的做法是一、每当新产品进店,我们都先对销售人员进行相关业务培训,让他们了解产品的基本玩法和相关技巧;二、在无需演示的情况下,有针对性的训练他们“如何在客人面前推销该产品”;三、为了给顾客留下深刻印象,销售人员邀请现场客人参与到游戏中来。常拼拼图的人也会经常谈论其他的拼图粉丝,他们往往希望零售商进货的种类能多一些,自己选择的范围再大一些。拼图是一个“长青藤”类的玩具品类,是玩具店玩具销售的关键部门之一。

Creative Whack公关部主任Lynn Araujo

我们通常鼓励销售人员在销售现场做产品演示,让顾客跟着一起积极的参与。通常,厂家的销售代表为了帮助零售商销售,也会积极的协助零售店开展一些活动。允许顾客试玩,通过玩,让他们自己决定买还是不买,以及相关的理由,最终反馈到生产商,为以后产品不断改进积累素材。我们在货架的最上面一层展示最新的产品,以便顾客能够直观的看到该产品的最终效果,这样做的目的就是使拼图具体化,给顾客一个“最终”目标,因为不断的有新产品进店,所以拼图的全年销售基本都比较稳定。

Outset Media Games销售经理Palll AIbhouse

除了提供给顾客大量的、全年的产品选择外,拼图类产品成功销售的关键之一是确保其成为有效的商品。由于空间的局限性,对于零售商而言几乎不太可能将所有的拼图产品都一一展示出来。这不要紧,只要保证展示出来的那些产品足以吸引顾客驻足,并愿意就这些产品与店员进行沟通目的就达到。此外,良好的照明对于突出产品的影像也同样重要。一般来说,拼图的销售几乎贯穿全年,零售商要想让拼图全年畅销,关键还要产品充足,全年都要保持一个很强大的产品配置,让顾客有足够的产品挑选余地,而不仅仅是假日购物季。即便你的店里没有顾客要的产品,店员也应该设法帮助客人调剂,找到产品的零售商。坚持自己一贯的经营方向,不追赶潮流趋势。

Ravensburger产品开发主任AlexandraDeegan

2-D拼图与3-D拼图最好分开摆放,以便达到最佳的展示效果;正面演示比书尾介绍更加有效,拼图的排序最好按件数排列。

每年的1月1号,Ravensburger都会向零售商邮寄年度产品目录,而9月1号则是其秋季主打宣传品的投递日。此外,Ravensburger还会向零售商提供各种促销性的宣传和为他们特别定制的活动,如(免差旅费)采购大会、POP宣传材料包括展板和货架带,按要求免费演示样品、培训、产品指南、专门为商店定制产品宣传海报等。

ThinkFun市场销售主管Liz DeakLn

当看到市场上有那么多种类的拼图和智力游戏产品时,确实有点眼花缭乱,不知道从哪里下手。作为一个零售商应该寻找那些能提高问题解决技巧的智力游戏,在玩的时候能真正使人思考,足以“勾起”玩者的好奇心,使他们尝试通过游戏解决问题。产品应该具有挑战但不应让打算解决问题的玩者“受挫”。拼图块可以有各种形状和不同的尺寸,如锯齿拼图、盒式拼图、七巧板等。但最重要的是要让玩者通过游戏,学习并掌握现实生活中问题的解决技巧,比如在父母不知情的情况下,幼儿如何找到饼干桶;学习制定月度预算或游戏时如何和平解决冲突等。此外,零售商还应该为消费者提供更多的增值服务,使他们能够成为自己的回头客。

零售解决方案范文2

单一供应商是不二之选

线上与线下的融合是大势所趋。富士通的应对之策是:第一,从销售系统的角度看,富士通要帮客户实现不同渠道的整合,不管是网上购物还是门店购物,销售数据都要实现整合,使得零售商可以从统一的视角对商业数据进行分析,从而实现精准营销;第二,从技术的角度看,富士通将通过引进一些新技术,满足客户在移动应用、自助服务等方面的新需求。

零售行业的客户基本可以分成两类:有些客户充分认识到了IT的重要性,尤其是业务处于快速变化中的企业更倾向通过IT的创新驱动业务的创新,在这些企业中,IT正在从成本中心向利润中心转变;但也有一部分客户,他们还没有意识到IT对于业务的驱动作用,只是将IT作为支撑部门,因此在大环境不好的情况下,这些客户通常会不断收紧IT预算。

顾瑶认为,只有真正了解客户短期和长期的发展和需求,才能为企业做好IT规划,更好地帮助客户保护初期投资。统一星巴克的案例可以很好地佐证这一点。“在早期跟客户的沟通中,我们了解到客户未来几年快速展店的需求,因此建议其初期规划时着重考虑系统的可扩展性,比如采用开放的操作系统平台和虚拟化架构,这样一来既可以充分利用现有的资源,又可以保证未来几年的业务扩展需求。我们不仅为统一星巴克提供了零售业务解决方案,而且为其规划了数据中心,构建了所有系统的IT基础架构。”顾瑶举例说。

为了专注于自身的业务,许多行业用户希望找到一个单一的解决方案供应商,由其提供“交钥匙”的解决方案。在零售行业,这样的例子比比皆是。富士通的一个客户——AEG场馆运营公司(上海世博园内奔驰文化中心的管理合作伙伴),在选择供应商时就提出了两种设想:第一,选择零售解决方案提供商;第二,选择综合IT供应商(包括零售解决方案),供应商了解零售行业,并可提供从基础架构到零售解决方案的一揽子解决方案。客户最终选择了第二类供应商,在这样的条件下,富士通就成了AEG的不二之选。

标准化之上的个性化

在过去五年中,富士通在零售行业的客户已经超过500个,全球52个国家的约8.2万个门店在使用富士通的解决方案。顾瑶介绍说,零售行业是富士通全球专注的垂直行业,也是最成功的行业之一,而富士通进入中国市场也是率先从零售行业找到了突破口。富士通(中国)信息系统有限公司首席执行官石丰瑜曾表示,从2013年起,富士通将把重点从产品转移到解决方案层面,零售行业解决方案就是富士通要重点打造的,而开发中国本地的零售行业客户也是一项重要的任务。

富士通在提供全面零售解决方案的基础上,又将如何满足客户的个性化需求呢?顾瑶解释说:“首先针对各个不同的细分行业,我们提供不同的解决方案,如百货对应百货的解决方案,餐饮对应餐饮的解决方案。基于各个不同行业的需求,我们会根据全球和中国的客户实施总结出最佳实践。但以往积累的行业最佳应用实践也不可能放之四海皆准,每个客户还会有不同的需求和特点,根据这些我们再进行修正和调整,使得不管是业务流程还是解决方案都能满足不同客户的需求。零售行业的定制化解决方案并不是完全从零开始的,必须在最佳实践的基础上增加对客户的个性化需求对应。”

针对二、三级市场中小型客户,以及近年来一线零售商快速向二、三线市场推进,富士通将如何兼顾呢?富士通已经有了完善的应对之策:第一,富士通会采用一些新的服务模式,比如云服务模式,为中小型客户减少初期投入、快速拓展业务提供便利;第二,富士通不再提供传统的以硬件为核心的产品维保服务,而是改为提供全程管理服务,包括从开店到日常运营以及后期故障对应的全生命周期的管理服务等,让零售客户专注核心业务,IT完全交由富士通;第三,无论是销售还是服务,富士通会通过加强与各类合作伙伴的协作达到促进销售、完善服务的目的。顾瑶补充说:“我们不会在每个城市找一个服务伙伴,因为这样很难规范服务质量和流程。我们会按区域划分,比如将中国分成三个大区,每个区域选一个主要的销售或服务合作伙伴,每年对它们进行评估和打分。我们的目标是通过合作伙伴不断扩大市场和服务的覆盖面。”

云计算可以锦上添花

零售解决方案范文3

如今,新技术的应用是越来越广泛了。对零售商来说,如果能通过技术的应用,将在线购物具有的丰富信息体验与实体店购物的优势相结合,也算一种非常棒的尝试。

在美国纽约举办的全美零售联合会年度展会上,英特尔公司就宣布,与美国家庭网络购物公司HSN、卡夫食品、梅西百货(Macy’s)合作,推出一系列全新的零售解决方案。

HSN:趣味互动墙

屏幕文化无处不在,在这种背景下,如何利用电视和互联网之外的媒介加强与购物者的互动?英特尔与HSN合作开发的互动式触摸墙似乎是不错的解决方案。借助这一解决方案,HSN可以与世界知名的厨师Wolfgang Puck一起开设虚拟厨师课程,为消费者提供各种类型的食品与酒类活动。据悉,这项计划将HSN近期在移动、游戏和社交等数字技术领域取得的进步进行了整合,并且可以通过虚拟的方式随处提供更加有趣的购物体验。

卡夫食品:样品体验也新鲜

卡夫食品和英特尔开发了DIJI-TASTE样品体验,这个互动解决方案可以根据受众的信息向特定人群提品样本。首次部署的DIJI-TASTE样品体验可以匿名检测用户的年龄范围,向附近的成年人提供免费的“果冻诱惑”甜点。目前,果冻DIJI-TASTE体验已经在芝加哥水族馆和纽约南街海港进行了部署。

事实上,对广告商来说,投放广告后最关注的无外乎效果;而对消费者来说,如何找到符合自己需求的信息则最为重要。在英特尔与卡夫食品合作的这一案例中,Intel Audience Impression Metric(英特尔AIM套件)的融入,让零售商能够更加快速地提供各具特色的内容以满足广大消费群体的需求,让人们享受个性化的购物体验。此外,零售商还可以匿名收集消费者信息,更加精确地评估活动是否成功。

Macy’s:定制化信息体验

Macy’s正在旗下的四家商店测试Beauty Spot,旨在帮助购物者寻找并选择化妆品和香水。通过这些途径,购物者能够获得美容产品的详细信息,并下载化妆品趋势、新产品和季节性促销活动等有用的信息到手机当中。

在与英特尔合作的这些项目中,零售商能够为购物者带来生动有趣的购物体验,提供定制化的内容,并且帮助购物者在充分了解相关信息的情况下进行购物。这样不但使得零售商的工作更易于管理、经济高效,还有助于提高消费者满意度、增加商品销量并减少退货情况。

零售解决方案范文4

这一解决方案基于IBM的先进理念和多年的业界经验,通过门店转型业态优化分析工具,为零售商量身定制了适合其自身发展战略的零售门店网络和业态模式,可帮助企业迅速占据市场制高点。具体而言,该方案可以综合回答零售企业所经常关注的诸多问题,如:目标消费群分布在哪里?目标消费群和商品结构之间的关联关系如何?每个门店的商品组合、规模和业态选择如何规划?哪些区域应该重点投资或者迅速撤资?如何评估现有门店的销售业绩等等。

IBM认为,消费群的细分、业态的多样化和市场的激烈竞争等因素促使零售企业必需慎重考虑和科学规划自身的门店业态及商品结构,以实现良性循环。

与国外的发展历程比较类似,国内的零售消费需求也在不断丰富和多样化,消费市场日益细分。零售企业应该为目标消费群提供针对性的商品结构、价格和体验,从而吸引和维持消费者,扩大销售业绩。企业落实上述措施的前提是需要清楚地理解目标消费群的分布区域、分布密度及其商品需求结构,否则,即使有清晰的消费群定位,也无从选择门店位置或规划商品组合及规模。在IBM的解决方案中,零售企业可以直观地看到各类消费群在城市地图上的分布情况,如年轻的职业女性主要在哪里、中高档收入人群密集区域在哪里等。根据消费群和商品的关联模型,零售商可以进一步观察到不同类商品的需求分布,例如,根据不同客户群对食品类的消费需求预测,数字地图可以直观显示各区位对食品类的总需求,从而为门店转型和业态优化提供科学的决策基础。

针对不同的目标消费群,需要设置不同的业态类型,大卖场、超市和便利店等不同类业态满足不同的消费需求,在不同的区域应该设置什么样的业态,是单一业态还是混业经营,商品结构和价格应如何组合?对目标消费群分布及商品需求量的预测使IBM的解决方案可以从容地回答这些问题。在数字地图环境下,零售商可以轻松地模拟和灵活配置不同的业态组合(例如,建一个大卖场或建一个超市及两家便利店),分析工具能迅捷输出不同场景下的各类预计商品销售量、投资预算、门店位置及商圈范围等重要内容。

国内零售市场的激烈竞争使IBM确信多数零售企业需要类似的门店转型与业态优化解决方案。处于快速成长期的中国零售企业,多数已呈现出规模扩张的阶段性特征:经过几年的跑马圈地、并购重组,企业门店数量日益庞大,门店业态单一重复,商品结构难以满足周边消费者的动态需求,相邻位置的门店竞争性超过互补性,门店网络结构迫切需要加以调整和优化。例如,某地区的两家相邻超市原本相互竞争,经过企业收购后成为一家,此时在门店位置、商品结构及规模等方面都需要重新考虑和整合;另一个例子是某家超市,一年内周围新建了很多高档小区,当初设计的商品结构和服务规模也逐渐难以适应当前的需求。IBM解决方案从全局角度着手,为门店转型与优化提供了系统的科学建议。

零售解决方案范文5

请你大概介绍一下贵公司产品与解决方案在物流领域的应用情况。

纵兴元:我们涉及到的物流相关应用主要有采购物流、生产物流、流通物流等。目前应用的重点是生产物流和流通物流,尤其是生产物流,仅去年,爱创在生产物流的应用客户就多达200多家。

从行业应用来看,在制造业,我们提供的解决方案包括钢铁行业无线信息管理解决方案、国家印钞/造币行业物流信息管理解决方案、能源、电信行业大型零件仓库信息管理解决方案;在流通业,我们提供了零售行业无线信息管理解决方案:在第三方物流业,我们提供了航空物流业解决方案。除此之外,我们专门研发了同时包括生产物流和流通物流特点的食品药品质量监控及安全追溯系统(电子监管码)解决方案。

具体来看,在制造业,爱创为大型钢铁企业提供了“基于条码技术的ERP执行控制系统钢铁行业解决方案”;为国家印钞/造币行业的物流信息管理开发了具有自主知识产权的“多物料管理条形码系统”:基于对能源、电信行业配送中心、自动化立体仓库等项目的开发、物流系统总体规划、物流系统管理软件开发等的成熟经验,爱创为其提供了大型零件仓库信息管理解决方案。比如,邢钢实施了爱创提供的无线实时管理解决方案;神华集团神东煤矿选用了爱创WMS,为其物流项目改造设计和实施奠定了良好基础。

在国内零售业,爱创拥有丰富的实践经验。通过大量零售业的专业研究和解决方案的实施,爱创总结并提炼了适合国内零售业的优秀解决方案和实施流程,可以提供全方位的无线信息管理解决方案。

例如,在我们实施的华润万家项目中,为了改变零售行业传统的依赖人工操作的管理模式,适应日益增长的货物流转和库存控制需求,应用先进的无线网络通信技术提高仓库管理水平成为必然。爱创为其提供的条码移动信息管理系统以条码技术为核心,充分应用无线网络通讯技术和无线手持终端。结合C/S和B/s体系结构,建立了自动化实时管理系统。其自动化仓储系统的基本功能包括:实时货位查询、仓库系统综合盘点、仓库内部随机抽查盘点、商场内部数据查询、临时销售等功能。

在家乐福项目中,家乐福选择了思科一爱创无线实时管理解决方案,以提升门店、卖场和仓库的管理水平。此方案基于自动识别技术和思科无线网络,以条码技术为核心,充分应用思科无线网络通信技术和无线手持终端。结合C/S或B/S软件开发体系架构构建完成。

在零售流通领域,目前我们正在实施橡果国际项目。这是一个比较典型的案例。橡果国际是主要从事产品研发、生产、营销策划、产品零售等业务的大型技工贸一体化企业,在全国有多个配送中心。该系统基本上以用友NC软件为主。爱创为其设计规划的WMS系统综合了软件开发、条码应用、系统集成、无线网络、接口开发等多种技术,使整个系统以WMS软件系统为中心,通过数据接口与NC系统相连接,使所有仓库业务纳入系统一体化作业管理,并通过无线移动终端设备,使仓库软件的应用渗透到仓库作业的每个细节。

在第三方物流业,爱创为航空物流货运企业提供了“供应链物流管理条码解决方案”。通过部署条码解决方案,在货品出入库时,条码识别设备通过扫描货品上的标签获取货品信息,以构建一个无线网络,实现对货物、货位、集装设备的可视化管理。

在产品质量监控及追溯领域,从原料投入、生产控制、数据采集到成品包装赋码以及供应链执行管理,爱创可提供全面、完整的信息管理监控平台,快速有效地对问题产品实现追溯、召回。比如爱创的“药品监管码生产线赋码系统”,覆盖了从生产(赋码、打印、关联)至出入库(扫入、扫出)直至市场查询(消费者、稽查人员等)等流通环节,具有很高的完整性和灵活性,为我国医药行业药品监管信息化建设提供了完整的解决方案。目前,爱创的电子监管码系统已经实施国内企业近500条生产线,如青海制药厂生产线赋码监管系统。

目前,自动识别行业的技术发展状况是怎样的?

纵兴元:在技术应用方面,我们的解决方案以一维条码居多,我们一直在关注跟踪RFID,但出于成本的考虑,只在个别项目中有所使用。

近年来,一维条码在生产制造业的应用快速增长。过去,一维条码的应用在零售流通行业应用居多,生产制造企业的应用并不太多。这是因为以前生产制造企业并不认为条码能带来更多的效益,他们认为为产品赋码既增加成本,又增加工作量。经过近几年信息化建设的迅速发展,生产制造企业需要条码支持管理,因此制造行业已主动地接受了条码,目前在生产和物流环节基本上都应用了条码。生产制造业带来的条码增长量在近两年特别明显,尤其是医药行业,药品几乎都有了条码。

因为很多商品本身带有条码,像爱创这样的自动识别企业就可以围绕条码给客户提供很多不同类型的应用方案,比如仓储管理、追溯管理、企业内部管理等。由此也可以看出,自动识别行业的发展前景相当乐观。

二维条码的应用目前还不算太多,主要应用在网络环境不太好的情况下,通常是在某个阶段使用,而非全程。比如两个企业间没有网络连接,后台数据无法交互,由于二维条码比一维条码的信息含量丰富得多,这时可以直接用二维条码把相关的信息从一家企业带到另一家企业,接受的企业只需要了解二维条码的数据格式就可以获取信息了。另外,二维条码在产品的防伪加密方面具有很强的功能,企业对防伪加密的要求较高时也会使用二维条码。

未来几年,自动识别行业将呈现怎样的发展趋势?

纵兴元:对于未来的技术发展趋势,我个人认为二维条码不会完全替代一维条码。因为现在的网络环境发展很快,一维条码在信息含量上的不足可以通过良好的网络来弥补。更为重要的原因是,二维条码识读设备的造价比一维条码高出很多,而且现在很多流通企业都已经有大量的一维条码识读设备,一旦启用二维条码,就不是一家生产企业要改造,而是与此相关的整个流通环节都要改造才行。由此带来的改造成本相当高昂,不容易被企

业接受。

未来几年来,我认为RFID倒是有可能成为主导技术。现阶段,RFID的应用出现了一种需求,即在托盘上使用RFID,然后在一个闭环里多次循环使用。在这种情况下,一直以来业界所认为的RFID的致命伤――成本过高就被化解了。这种需求主要产生在仓库出货频繁且货量大,同时要求高效率的企业中。今年,我们遇到了很多企业都有这方面的需求。即使RFID现在的需求还不大,但它毕竟产生了,而且在某一部分已经替换了条码,假以时日,必能成长。

除此之外,RFID还应用于一些条码识读不便的环境中,如大量快速通过的环境。另外,一些企业会尝试应用新技术。这主要是RFID的实验性项目。目前,这两种应用都没有大规模推广。

在众多的自动识别企业中,爱创有何特点和优势?近期有何市场计划?

纵兴元:爱创的定位是提供解决方案的自动识别企业,主要为客户提供包括软硬件在内的整套解决方案。

换言之,我们关注的更多的是流程改造能给企业带来的价值,我们希望能为客户带来管理思路上的改变,而不仅仅是提供硬件设备。比如客户的某个发货流程不太合理,我们借助在其他项目中积累的经验帮助对方梳理流程。为其带来管理价值。

关注流程改造,首先就要清楚客户的实际应用环境,清晰了解客户对系统的关注点,这样才能推出最适合客户的解决方案,这种解决方案不一定是最先进的,但它是为客户量身定制的,能够有效满足客户的实际需求。我们要达到的目标是让客户以最小的成本投入获得自动识别系统最大的效用。

零售解决方案范文6

作为一个已经成立25年的公司,闪迪的业务迈向了全世界,而且闪迪产品也遍布了全世界。闪迪公司在全球闪存存储行业中处于一个非常独特的位置,不仅仅是在零售行业,在OEM,包括企业级的市场均处于领先地位。

谈到市场,闪迪全球C E O Sanjay Mehrotra告诉我们闪迪将在三大主要市场进行发力。

第一是移动设备市场 对于移动设备,闪迪公司不仅提供移动闪存卡片,还包括内嵌式的闪存产品解决方案,闪迪提供的是全系列的产品,从内存卡一直到内嵌式的设备和内存,到其他一些组件等一系列的产品都会提供。第二类是计算领域 在计算领域中,闪迪为客户提供固态硬盘SSD,不仅包括笔记本电脑,还包括数据库,还有企业级的存储应用等,为他们提供闪迪的产品和方案。

第三类是消费市场 Sanjay Mehrotra说这是闪迪的第三大市场,主要是自主品牌零售产品,包括可拆卸的闪存卡片的提供,包括影像卡,包括U盘,包括移动卡。对于有闪存需求的客户来说,闪迪可以给客户提供一站式的解决方案,一站式的服务。而且在零售产品方面,闪迪处在市场第一位。

谈闪迪的优势

作为一个拥有25年光辉历程的企业,闪迪非常清楚自己的优势所在,Sanjay Mehrotra也跟我们逐条分享了闪迪的优势。

第一大优势:创新 在过去25年间,闪迪公司一直在不断的提供创新性存储解决方案,也在寻找创新性的市场机会。

第二大优势:大规模生产的能力 这对于一些主要的大型客户来说,是非常重要的,因为大型客户能够非常放心的看到闪迪能够提供这种高质量的,高稳定性的,创新性的,大规模的产品供他们使用。

第三大优势:垂直性整合 垂直的整合所覆盖的,包括最开始的研发,到闪存的传输,到闪存的芯片,到闪存的控制系统,包括大规模的生产,包括支持闪存应用的软件,通过软件来支持硬件以实现闪存完美性能的体现,我们给客户提供这种整体垂直性的整合。

谈闪迪中国

说到闪迪的业务状况,Sanjay Mehrotra说他必须要谈一下闪迪中国的情况。对于闪迪中国的业务,他感到非常骄傲,不仅仅是闪迪在中国零售方面的业务,还包括与OEM企业级客户的合作,以及大规模的生产能力。早在2006年,闪迪就在上海开始建立自己的工厂,现在闪迪80%的产品都是这家工厂生产的。现在在上海,除了设有生产工厂之外,还有一些负责市场营销的机构和组织。另外,闪迪还和合作伙伴一起,在深圳设立工厂,闪迪也在中国台湾有生产基地。闪迪在世界各国出售的产品,很多都是在中国生产的。大家可以看零售这块市场,中国对于闪迪来说是非常重要的,闪迪的产品在全国大概1万多家零售店里销售。闪迪有800多个授权的零售合作伙伴,有30多个售货服务中心,而且在零售渠道支持服务的员工遍布了中国13个城市。

此外,闪迪和中国大型主流的智能手机,平板,包括企业级的存储解决方案提供商,包括一些云的厂商都有合作。面对中国不断增长的移动设备,包括企业级存储,包括云存储对闪存需求上的不断增长,闪迪公司完全具有能力,能够满足在上述这些领域中国市场的需求。