小卖部经营技巧范例6篇

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小卖部经营技巧

小卖部经营技巧范文1

暑期打工一个月,让游戏宅男瞄准创业

读研前,宁沛然从没想过自己的人生会和创业沾上边。“窝在宿舍打了3年游戏,用四个月考上了研究生。”回想大学生活,宁沛然用“茫然”来形容。就连考研,也是因为父亲施加了压力。

等待读研的那年暑假,宁沛然的茫然达到了顶点。正好家在义乌的高中同学小付家中布行缺人手,宁沛然就过去帮工打杂。

这是宁沛然第一次接触各色生意人。“原以为做生意挺容易,真正上手了才知其不易。”宁沛然说,尽管难度比自己想象的大,但他却“明白自己想要什么了”。

2011年初,读完研一的第一学期后,宁沛然办了休学,带着向父母借的近20万元,和女友前往义乌创业。

争取免费广告位,天天守着“店小二”

在小付的牵线搭桥下,宁沛然找到了内衣的便宜货源,一间10平方米的农民房成了他创业梦开始的地方。

“一张床,两台电脑,其余都是货柜。进货、发货、客服、推广都是我。”宁沛然说,隔一段时间他会向楼下小卖部的老板借三轮车去义乌国际商贸城进货。头一个月,宁沛然的淘宝店生意可以用惨淡来形容。“差不多一周才有一笔生意。后来好一点,但一天也只有两三单。”

彼时,淘宝首页免费广告位的“生杀大权”还在淘宝“店小二”手里,争取到了就意味着既能省下一笔不菲的广告费,又能有大量客流点击店铺。

如何吸引到“店小二”,宁沛然的小店根本不具备竞争力。宁沛然说,头几周他天天来回杭州义乌之间,或者干脆住在学校宿舍。“我几乎天天守在‘店小二’的办公室外,让他们上班下班都能看见我,不过不能挑战别人忍耐的底线。”

宁沛然还在家反复演练。“我推测他会用什么理由拒绝我,然后想好最佳回复和对策。”宁沛然说,终于店小二禁不住宁沛然的软磨硬泡,一周后,他拿到了第一个免费广告位。此后,宁沛然又用相同的办法在淘宝多个部门拿到了免费广告位,而他也从“店小二”们头疼的客户变成了朋友。

2011年5月,为了能更好地和淘宝沟通,宁沛然把淘宝店搬到了杭州,免费广告位加各种活动的策略,让他的内衣店逐渐火了起来。

但好景不长,当年10月,宁沛然的店因为贩卖三无产品被淘宝查封。“我注册了自己的品牌,可太懒,就从别人那里进货然后贴牌出售。”创业失败的代价惨重,宁沛然不仅把父母给的近20万元都亏光了,还背上了10余万的外债。

无意写成的经验帖,为他争取到创业新契机

内衣淘宝店的失败,并没有让宁沛然泄气。从2011年底到2012年底,他先帮朋友的羽绒服公司开拓电子商务市场,在神棍节(2011年11月11日)当天卖出三四百万元的货物,后又在东阳一家卖打底裤的公司里做出过单月上百万的业绩。

但因为理念冲突、个人原因等,他的两次合作都不长久,以失败告终。

接连三次的不成功创业,让宁沛然除了10余万元堆积货物、近20万元债务和一辆宝马325车外,一无所获。

百感交集下,已经在2012年初回到学校继续读研的宁沛然将自己怎样将打底裤店一个月卖到上百万的经历写成帖子,发在了国内某著名电子商务网上。

令他意外的是,正是这个无意写成的帖子为他的淘宝创业带来了柳暗花明的新契机。

“帖子发出没几天,我就接到了好几个猎头电话,要给我介绍各种需要找人手开拓电子商务市场的公司。”宁沛然没告诉猎头的是,此时他的经济状况已经到了非常窘迫的地步。

去年11月,山东一家户外用品公司负责人来杭州找宁沛然谈合作。“当时我的几张信用卡余额都是0,透支了最后200元,给汽车加了点油。在机场接到人后,带他去下沙的饮料店谈事情。”宁沛然说,因为自己没有筹码,他唯有用签军令状的方式说服了该负责人。

小卖部经营技巧范文2

关键词: 川端康成;东京人;敬子;徒劳

中图分类号: I106.4 文献标识码: A 文章编号: 2095-8153(2016)01-0087-04

《东京人》(1955年)是日本著名作家川端康成的一部长篇小说。主人公敬子积极追求生活的幸福。她希冀拥有幸福的家庭,健康的儿女,美貌的容颜,甜美的爱情,富裕的生活――她执着于人生的。然而,她的理想一个接一个的破灭。在残酷的现实面前,她的追求非但实现不了,甚至连最基本的平静都不能获得,收获的只是生活的残破与凄惨,让人 “感到世间皆苦、人生无常”[1]4。这源于作者对社会现实的不满和对人世生活的无奈。作者认为在战败后的日本国民的人生是痛苦的,追求人生解脱而无路可走。“人只能在痛苦的连锁反应中蠕动、挣扎、轮回、沉浮于苦海,演出一幕又一幕惨剧。”[1]14《东京人》淋漓尽致地展现了作家的徒劳美学观。

一、敬子的积极抗争与希望

《东京人》中的主人公敬子是一个个性鲜明的人物,她身上最突出、最典型的特征是拥有无畏的勇气,旺盛的精力,是一个仿佛不会被生活打败的人。让人联想到著名的《飘》的女主人公郝思嘉,又或者可以和海明威笔下的硬汉形象相媲美。敬子是地地道道的东京人,她完全是在这座大都会里土生土长的,认真地生活,并且也确实有着极强的生活能力。在日本战后的废墟中她用满腔的热情去拥抱生活,尽可能地让生活变得精致、美好而奋力拼搏。毫无疑问,作者是把敬子身上的这种精神看作是日本人的进取精神的代表,而对其寄寓作者最深切的感动。

敬子已经四十三岁,但却比年轻人对生活更有热情。她精心打扮努力工作。敬子家拥有极为豪华的浴室,就连在旅店里生活敬子的日课也是从入浴与化妆开始。她精雕细琢,打扮得神采焕发,洋溢着青春,显得精神抖擞,整洁而又生气勃勃。这一方面是出于对生活的热爱,一方面也是为了更好地展开工作。因为敬子从事的是宝石行业,打扮得光鲜也是为了顺利成交生意的一种技巧。而敬子的生意也确实兴隆红火。战后的敬子也曾干过小卖部的营生。“国营铁道公司的小卖店并不是人人都能获准经营的。这也是作为对铁道殉职者的家属和穷困的退职者所提供的一种救济。”[2]18敬子的小卖店生意最是兴隆。在国家政策的变化之下,小卖店的营生毫无维持下去的必要,敬子果断地放弃小卖店改操宝石业。

敬子对幸福的美好未来充满期待,相信迟早会迎来幸福。敬子在家里栽培玫瑰,以愉快的心情期待着玫瑰会展。照看花季的玫瑰,使她感到愉快,还能聊以排遣日常生活中的不满。敬子相信:“玫瑰家里摆,幸福上门来。”[2]99她希望通过自己的劳动,使得家里的每一个人都能随心所欲的生活。譬如,子女能够继续求学,毕业后找一份可心的工作。面对穷愁潦倒到处流浪的俊三以敬子的脾气是不会对他弃置不顾的。

而敬子之所以想到要捣腾宝石,栽培玫瑰花正是因为在战争期间受了苦,之后又从车站的小卖店里观察战败后的城市和人。敬子认为在战争期间曾怎样受苦挣扎着过日子,就很希望这些受苦之人能戴一颗美丽的宝石。总之,敬子是一个能够给人以力量的人,她是家庭的主心骨,虽然有众多的不如意,但是在战后一片萧条之中,她也极力将生活经营得有声有色。

二、敬子的无奈与苦闷

敬子是有许多烦恼的,与独子清和独女朝子的关系就极不和谐。作为母亲,敬子是苦闷的。

敬子深深地爱着独子清和独女朝子。自从在仗打得热火朝天的时候孩子们失去爸爸,她就格外心疼起孩子们。可是在母亲骄纵下成长起来的朝子却不懂得感恩体谅母亲。母女之间那柔情的纽带,不知不觉地就断了。敬子心中时时涌现出失去女儿的母亲的寂寥。而战后的清却对消沉的世道感到恐怖,心理阴影深重,对生活充满悲观。

敬子的丈夫在战争中阵亡后,在那段最黑暗的日子里,她与岛木俊三相扶着一道过日子,都是属于从战败后的怒涛中泅渡过来的人而相扶着生活。在战败后那蛮荒的城市里,敬子着实是紧紧地抓住俊三的。敬子之家是由两个各有各的孩子的人凑在一起组成的,清和朝子是丈夫的遗孤,弓子是俊三带来的孩子,并非敬子的亲生的闺女。但是俊三的所作所为离间了敬子与清和朝子的关系。首先,俊三一直拖延着不肯与妻子京子离婚,这让敬子没有名分,成为一个破坏别人家庭的第三者,在道义上让清和朝子抬不起头来。清说道:“无论如何,爸爸不是个有太太的人吗!爸爸不是甚至于没离婚吗!”[2]123这样,敬子在孩子们面前就有歉疚感,不断地由于和俊三过日子而受到责备,因而她这个母亲和孩子们之间的关系就变得客客气气,不融洽了。其次,俊三非但是多余的,甚至是有害的可恨的。他不提供生活费,一切费用都由母亲敬子提供。这样对朝子而言,弓子和弓子的父亲就是多余的负担。而不管是在战争中失去第一任丈夫,还是在战后为了艰难的生活而与俊三结伴过日子,都不是敬子所能决定的,只是出于生活所迫。在这样的背景下成长起来的清和朝子也是不幸福的。

朝子性情乖僻。这一方面是由于再婚家庭的伤痕,俊三以及弓子的到来,使得朝子觉得她一下子失去了母亲和哥哥的爱。“母亲被岛木夺了去,哥哥又被弓子夺去了。”[2]463朝子的幼年回忆绝不是愉快的。另一方面,因为俊三及弓子都是靠母亲养活,这让朝子觉得极为不满。朝子是满腹牢骚地成长起来的,冷漠而又任性。成年后朝子的事业也是毫无希望。朝子喜欢表演,虽然忙得像红演员一般,其实连名字都还不曾为任何人所认可。而朝子的恋爱更是不如人意。恋人小山不愿做父亲,“还没交换爱的誓言,更没许下终身,就先得吐露怀孕一事,女人的这种处境是何等悲惨啊!”[2]219朝子一再地做人工流产,这对于一个想要孩子的母亲来说是多么大的伤害啊。朝子结婚后不久就有着无法向任何人可以言说的不满。小山锱铢必较,在钱上极为吝啬,使朝子恶心的事层出不穷。敬子认为“朝子要么是个自己把幸福破坏掉的人,要么就是个让幸福溜掉的人呢。”[2]390这样不幸的女儿让母亲敬子感到悲哀。

清畸形的性格与不幸的爱恋。战后年轻人的生活态度普遍是颓废的,清未能例外,清一直有的念头是如今这个世道难以生存,从而有着极为阴暗的青春的彷徨。他的别扭,给敬子留下的是难以捉摸的不安。另外,与弓子的朝夕相处,青梅竹马中,清对弓子产生了炽热的爱情,然而弓子和清是像兄妹一样两小无猜地一道长大起来的,弓子难以把清当作一个男人那样去爱,这种爱情只是单恋,注定无果。这又给清带来了巨大的伤痛,清日益自暴自弃。

子女不健全的性格以及悲剧性的命运都让做母亲的敬子忧心如焚。而子女的不幸也与战争有着莫大的干系。

三、敬子的失败婚姻与爱情

如果说许多人是为了爱而活着,那么敬子一定就是为了活着而爱了。敬子和清与朝子的父亲是经过相亲平平凡凡结的婚,但是他却在战争中阵亡了,和弓子的父亲是交往了较长时期后互相信赖而同居的。然而俊三的所作所为是让人失望的。不论在物质上还是心理上都不能给敬子以依靠。又由于俊三的缘故敬子被迫和昭男分手。

俊三不能好好抓住生活,很快就丧失了与现实搏斗的精力。俊三的生意萧条,工作连连受到挫折,他已沦落到一筹莫展的地步。他本人因此而为失眠症所苦,脾气变得很糟糕。这是战后的市面萧条所致,“近来不景气,又有好几家出版社倒闭了,”[2]98“公司好像一家挨一家地倒闭,无力偿付债务,宣告破产。这也怪世道糟糕。”[2]156

俊三自私而又吝啬,不给敬子生活费。敬子不仅照料俊三以及弓子的生活,还给俊三患病的妻子寄疗养费。朝子认为俊三是个不负责任的懦夫,是个卑鄙的利己主义者。

最为恶劣的是俊三卷走公司的公款而失踪,造成自杀死亡的假象。“自从俊三失踪以后,敬子的心里就充满寂寞,仿佛是孤零零地被抛弃在荒野上一般。不时地难过到心都冻结了的程度。”[2]236面对俊三的死亡,敬子不胜悲戚。“跟战争时期的阵亡比起来,俊三的下落不明更给敬子以失落感,如今社会稳定了,反而有不易活下去之处。”[2]237父亲渺无消息,这件事给女儿弓子带来心灵的伤痛是巨大的。当弓子被告诉说俊三大概自杀了,她就变成仿佛被风刮倒的浮萍,对自己作为弃儿心怀恐惧。

但是在敬子已经为俊三办过丧事,开完追忆会之后才知道俊三并没有死亡,他只是隐匿起来了。虽然在刚刚过去的战争中已经阵亡并办完丧事的人有不少又回来了,但俊三如此所作所为却是自己的选择。这不啻是一个极度不负责任的人。然而从前的俊三却并不如此,曾经的俊三“把久病的妻子送到山里,自己拉扯着,边维护体面,边与生活搏斗。敬子既同情他,又从他身上感到魅力。”[2]17就是这样一位刚强的男子,也终于在面对战败后市面的萧条打击下一蹶不振。由此可见战争的影响之深远。俊三的悲剧追根究底还是战争的悲剧,因为战后日本的社会世道萧条严酷,极为不景气。战争让平平凡凡的人们做出了许多不可思议的事情,俊三的行为不管多么古怪都是可以理解的。

俊三的“死而复归”是横亘在与昭男之间的障碍。敬子正是由于与昭男的这场新恋爱,她的生命力才旺盛地涌出来了。昭男长得清新水灵,身材苗条,有着能打动人心那样的气质。但是年轻鲜活的弓子却和昭男彼此相吸引,让敬子大为嫉妒,最终还是以分手告终。

敬子是一个想依赖男人、在男人的怀抱里找到幸福的女人,她希图通过男人来找寻幸福。“日本人心理上有一种‘撒娇’的心理原型,那是类似于婴儿对母亲的依恋那样的感情,是人与人之间心理上相互依赖的感情。”[3]118敬子以为昭男是可以依赖之人,但是敬子的命途乖舛,这幸福如此虚幻如此不可靠,如果说与俊三是在战败后的艰难中走到了尽头,那么与昭男的分手则是战争的阴魂不散所致。

四、敬子形象的意义

千叶宣一先生在《认识川端康成的文学(代序)》一文中认为“分析川端康成文学创造之特色时,有一个文学认识根本方法方面的川端之‘存在与时间’论的问题――其深层含义即所谓‘无常’的美学的思想问题。”[4]7“这种‘无常’,即‘诸行无常’,也就是佛教的无常观。”[5]159“日本的‘无常’,是来自佛教的无常观。”[5]159无常美学堪称川端文学之血液与泥土,无常正是形成川端文学之存在核心、形成其根本的文学认识尺度的母胎。《东京人》将这一主题发挥到淋漓尽致,川端认为敬子的一切努力都是徒劳的,斗争也好抵抗也好都是徒劳的。

敬子到底抵抗不了年华的老去,身体出现衰老的迹象成为无可奈何的事情,纵使敬子如此精心修饰自己。“敬子的手曾几何时每一节都添了细碎的皱纹,逐渐衰老了。”[6]146对人由青春的美貌很快地变得老丑不堪,恐惧不已,出现了对无常的忧伤。尽管已经竭尽全力,但是却还是感到如此强烈的恐惧不安,慨叹人生的无常。川村说“为什么非要这样不惜工本打扮得漂漂亮亮的不可呢?即使不修边幅,敬子也是位美人儿啊。川村觉得这也是徒劳。”[6]9-10

小卖部经营技巧范文3

1.以行为训练为突破口,培养学生职业核心能力的两个阶段

俗话说习惯成自然。职业核心能力的养成不是知识的获得,而是行为的改变。学生的认知只有转化为行为,并且在连续反复的训练中不断巩固成为习惯,在性格中固定下来,才能成为稳定的心理特征。

(1) 按照职业能力测评标准编制学生学习手册。新生入学时,出现了男女学生留长发、染发、穿奇装异服、课堂纪律散漫、逃课作弊、举止谈吐不文明等不符合学生身份形象等现象。通过问卷调查、座谈和日常观察等方法,发现职高的学生,正好进入十六七岁的青春期,已经有了较多的抽象思维和带有怀疑性的思考,因此他们的情绪表现为强烈、动摇和不稳定,外来的东西不分良莠,不论精华糟粕都在他们中有一定的市场,部分学生因长期找不到学习的兴趣,养成了一些懒散的坏习惯。我们将用人单位的需要、用人部门对学生的评价作为核心指标,编制了本专业学生的日常行为规范学习手册。利用新生教育、军训以及班会、团会课组织学生进行学习。在学习期间举行新生日常行为规范比赛激励学生。

(2) 进行职业行为习惯养成训练,建立“操行银行”评价体系。为了改变以往学生养成教育的单一的说教方式,我们积极探索多种养成教育方式,进行职业行为习惯养成训练,并建立操行评价体系。考虑到电子商务、物流专业的学生就业方向之一是银行、金融系统行业,采用模拟银行的方式实施养成教育的管理,可以在学习期间给学生营造一种行业环境,2007年课题组实施学生成长银行管理系统。目前,以成长银行作为电子商务、物流专业养成教育的一种新的实施手段,不仅激发了学生参与的积极性和主人翁意识,而且使学生从受教育的被动者变成主动者。自从成长银行管理系统实施以来,学生的积极性和参与兴趣空前提高,学生良好的行为习惯逐渐养成,班级的班风、学风获得领导的好评。

2.采用行动导向教学法进行专业课教学,培养学生职业核心能力

(1) 电子商务、物流专业近两年来从职业需要入手,精选教学内容,构建模块化教学体系,进行了教学方法的改革,将职业能力的培养渗透在专业课的教学中。

(2) 在教学活动中突破传统的课堂教学模式,加强实践教学。主要采用行动导向教学法组织教学活动,提高学生的学习兴趣,养成良好的学习能力,学会交流和合作,在学习中体会成功,增强自信心。结合物流管理专业的主要课程,以 《仓储配送管理》 为例,在物流管理岗位要求下,将货物的堆垛、管理、盘点等专业知识模块化,利用实验室、小卖部等实训基地设置教学任务,让学生在实践活动中掌握课本上的专业知识,在活动中体会完成工作所需要的职业能力,并在活动训练过程中得到提高。

创设德育活动载体,促进学生自主发展

创设德育活动载体,增强“活动育人”效果。课题组积极改变以往单一的教育方式,努力寻找使学生养成良好行为习惯,培养职业核心能力的方式。两年来,我们开展的德育活动,分为创德育教育特色专题活动、学风学纪检查系列专题活动、健康伴我行阳光体育专题活动、专题思想教育活动、素质拓展专题活动五个大的专题。每月有组织、有重点地开展德育活动。通过丰富多彩的活动,提高了学生的社会交往能力和组织策划能力,也拓宽了学生的视野,促进了学生了解社会,增强了学生的学习兴趣。

加强传统美德教育

开展中华民族传统美德教育,既可以继承和发扬中华民族优良传统,又可以促进学生的人格教育,使养成教育更具有民族特色和学校特色。一方面,课题组在常规教育中积极渗透中华民族传统美德教育,如在日常生活上对学生提出勤俭节约、艰苦朴素、按时作息、整洁卫生、团结互助、相互尊重、尊敬老师、文明有礼等要求,家庭生活中对学生提出孝敬父母、体贴父母、理解父母、沟通交流、尊敬长辈、礼貌待客、勤做家务、与邻和睦等要求,在学习上对学生提出另一方面,在积极完成学校开展的各项传统美德教育活动之余,课题组还以主题活动为载体,对学生进行相关的传统美德教育,在传统美德教育中实现养成教育的训练。

从创业教育和就业指导中培养学生的职业核心能力

小卖部经营技巧范文4

全年销售目标(全口径)是:

完成移动业务收入823.7亿元,同比增长22.5%。完成2g业务收入701.4亿元,同比增长5.6%;2g业务净增出账用户1600万户。完成3g业务收入122亿元;3g出帐用户到达1758万户,其中手机出帐用户1582万户,无线上网卡出帐用户176万户。

完成固网业务收入848.5亿,同比下降2.6%。完成宽带互联网业务收入318.9亿元,同比增长21%;宽带净增用户1000万户。

为确保完成全年销售目标,要重点做好以下工作。

一、全力推进重点业务发展,确保完成全年销售目标

(一)科学制定销售举措、全力以赴拓展移动业务市场

统筹2g和3g发展,实现有效区隔。推动3g高速高效发展,保持2g稳定发展,确保移动业务收入的快速增长和市场份额的有效提升。

1、适时优化、调整、补充3g销售政策

一是优化资费及终端补贴政策,尽快提出完善的3g基本套餐及iphone套餐的资费体系优化方案,规模开展预存及非预存优惠购机活动,力争发展终端捆绑后付费用户400万户。二是推出3g体验卡,有效撬动拥有wcdma终端的异网用户,全年计划发行3g体验卡600万张,拉动3g用户新增120万户。三是推出3g预付费系列产品,作为后付费产品的有效补充。四是针对个人3g后付费手机客户,推出后付费上网卡产品,满足客户差异化需求。五是推出预存话费优惠购卡活动,合理使用补贴成本开展无线上网卡销售,发展补贴用户37万户。

2、细分186用户群,提高3g用户的数据业务流量和自有业务使用率

一是针对3g终端持有者,通过wappush、电话营销、短彩信推介等方式做好3g数据业务及自有增值业务的推广工作;二是针对iphone、nokia、索爱等具备自有应用的手机用户,推介流行应用;三是建立智能门户导航模式,提高用户对数据业务流量的使用;四是创新营销模式,提升手机电视、手机阅读、手机音乐、炫铃、乐媒、短信等业务的收入规模。

3、有效区隔2g、3g业务,以3g品牌优势带动2g业务稳定发展

一是梳理2g套餐资费,突出本地语音优惠,与长市漫一体的3g资费适度区隔;二是采用最低消费模式,保持一定的进入门槛,重点发展arpu值为50元左右的用户。按照“先试点,再优化推广”的原则,一季度进行试点,探索公众2g移动客户市场价格策略及推广模式,二季度起逐步在全国推广;三是结合节日等重要时点及事件,加强gprs、短信等增值业务营销,全年2g数据业务占收比达到24.9%。

(二)持续快速发展宽带业务,提高收入贡献

坚持“保有提升、发展”并重的原则,继续快速扩大用户规模、提高收入贡献。

1、深入推进提速提价营销,保持arpu稳定并提升

一是区分竞争及资源情况,对竞争优势明显、独家进线区域直接开展提速提价营销;二是以内容应用、服务与高速接入组合,拉动arpu增长;三是发挥多业务优势,采取多种业务交叉捆绑,实施提速营销;四是试点推广宽带接入动态带宽管理业务,提供用户在线动态升速、高带宽应用产品自动配置升速功能,探索前后向收费的经营模式。

2、大力拓展增量空间,扩大用户规模

一是创新销售模式。北方推广体验营销,推进宽带社区营销常态化,充分利用信息化手段开展派单营销;南方要积极与各类社区便民服务点合作,扩大产品信息和客户的接触点,以呼叫中心、网上营业厅为支撑开展定向营销,提高销售成功率。二是加快推进帐号经营,实现有线和无线宽带接入方式的自由选择与认证,促进有线和无线宽带协同发展。三是关注潜力市场。借助政府信息下乡,加强与电脑厂商联合销售,加快农村市场拓展。通过宽带账号经营、“有线宽带+wlan”捆绑,与校方合作营销拓展校园市场。

3、加大数字家庭应用产品体验营销,以应用带动收入增长

一是以高清视频、在线杀毒、e盾、密保等娱乐、安全类增值产品为重点提高应用套餐包的渗透。二是规模推广家庭网关,与应用捆绑推出数字家庭套餐。在具备条件的区域开展wlan和femto营销,有线、无线宽带组合推广。全年公众互联网增值业务占公众互联网收入比重达到7.9%,新增宽带应用用户800万,家庭网关用户达到400万户,新增wlan用户300万。

(三)加快推广融合业务,延缓语音业务下滑

量质并重发展融合业务,加强话务量营销,大力推广增值应用,创新保有语音业务,稳定传统业务规模。

1、量质并重发展融合业务

一是充分发挥融合业务对传统业务的保有作用,重点关注一线重点城市,稳定固话业务收入,带动2g收入增长,提升用户质量。在继续以村级混合虚拟网、亲情号码等融合产品发展农村市场的基础上,重点以“固话+无线市话+2g手机”多终端共享时长、统一账号等融合产品突破城市市场,以“宽带+手机+wlan”产品拓展校园用户。二是补充完善统一邮箱、定向漫游等融合数据类新产品试点,形成差异化竞争优势。

2、开展话务量营销,探索固话包月营销模式

一是在用户收入、话务量数据挖掘基础上,试点推出市话畅打等包月类产品,提高话务量,稳定arpu。二是针对使用异网长途的本网用户,开展派单式主动营销,回流长途话务量。

3、强化增值业务营销

一是以平安家庭、固网-3g可视电话等创新产品建立差异化优势,提高客户黏性;二是以捆绑营销、免费体验等方式提高来显、悦铃等成熟增值产品渗透率。公众固话及无线市话增值业务占公众固话及无线市话收入比重达到16.5%。

4、继续推广农村信息化业务

全面推广以亲情号码、农村混合虚拟网叠加12316农科在线、平安互助等农村信息化应用为核心卖点的融合业务,与村委会合作营销,提高农村信息化用户渗透率,稳定收入。全年平安互助农村地区用户渗透率达到35%,比提高5个百分点。12316农科在线注册用户达到100万户。

(四)以节假日和重要事件为载体,整合资源,持续开展促销活动

结合世博会、亚运会、世界杯、两会、3g正式商用一周年等重大事件,整合手机厂商、国代、家电卖场等多方资源,加大3g、宽带及增值业务的宣传,统一组织开展营销活动,促进用户和收入增长,促进战略型业务的快速普及。

一是做好春节和寒假促销。针对城市精英、 学生家庭、农民返乡人群,在继续做好“精彩在沃”3g百日促销活动的基础上,开展“缤纷好礼‘话’新春”2g促销以及“宽带中国畅享在沃”宽带促销。力争一季度实现2g净增出账用户1100万户,宽带用户净增200万户。

二是在秋季新生入学前后做好校园用户促销。集团将继续按照统一主题、统一节奏、统一宣传的要求,统一策划全国秋季校园促销活动,全面推广3g/2g、以2g手机为统一账号、“宽带+wlan”等业务。8-10月实现校园移动业务净增出账用户300万;北方校园宽带新生渗透率达到60%。

二、加强渠道体系建设,完善激励机制,提升销售能力

(一)加强渠道体系规划

组织渠道体系建设及优化,实现渠道与产品、用户的有效匹配,全面覆盖用户接触点。一是建立南北差异的渠道体系。北方调整营业厅布局,建立以自有直销队伍、营业厅为主,社会渠道为辅的渠道销售体系;南方加大与具有优质客户资源和销售能力的社会渠道合作,在发挥优质社会渠道作用的基础上加强自有渠道建设。二是大力拓展手机、家电、it等全国级连锁型渠道,调整优化社会渠道结构。三是加快网上营业厅、电话营销等电子渠道的建设。四是适当发展便利店、社区物业、小卖部、超市、报刊亭等便利型渠道。五是探索营业厅终端销售连锁外包及业务外包模式。

(二)提升自有渠道的销售能力

1、完善营业厅功能,提升销售能力

一是调整营业厅内布局,增强销售功能。在厅内设置自助终端设备,引导用户使用自助终端和网上营业厅办理缴费、查询等服务,分流服务工作量,提高销售效率。二是在旗舰厅、标准厅及客流量较大的小型厅设立体验专区(专柜),加强3g和宽带业务体验营销。全国具有体验专区(专柜)的营业厅要达6000个。

2、提高社区经理营销效率

一是明确社区经理的工作职责,收集社区竞争信息,完善客户资料,开展现场促销。二是挖掘客户需求,建立渠道间电子工作流,社区经理与营业厅、网上营业厅、电话营销等渠道协同实施派单销售。

3、加强销售队伍建设,完善激励机制

一是深化改革一线销售人员用工机制,推行“同工同酬”;二是制定销售人员岗位级别标准,推行分岗定级、持证上岗;三是实行定额考核、超额奖励的激励机制,提高销售人员的积极性。四是持续开展针对管理人员、销售人员业务技能和销售技巧的培训与岗位认定工作,提高销售能力。

3g用户自有渠道发展量占销售目标的60%,2g用户占40%;北方公众固网用户自有渠道发展量占销售目标的95%,南方占20%。

(三)加强社会渠道服务与管控

1、加强社会渠道服务

配置渠道经理,加强对社会渠道门店管理及销售支持工作。对门店提品直供服务,减少中间批发环节;按月组织社会渠道人员业务培训;通过组织联合促销、提供市场支持、增加业务种类、引入发展奖励政策等方式,加强对核心社会渠道的支撑及培育。

2、加强社会渠道管控

一是建立统一的考核办法,重点考核用户发展数量和发展质量,用户发展量、客户收入、客户arpu值等销售效果类考核指标权重不低于70%。二是按照销售业绩、服务质量、硬件配置等划分社会渠道等级,实施分层分级管理。三是完善社会渠道管理及电子化销售服务管理系统功能,依托系统实现号卡等产品的预定、直供、销售管理、渠道信息管理,实现佣金的计算及发放,提高社会渠道管控水平。

3g用户社会渠道发展量占销售目标的40%,2g用户占60%,北方公众固网用户社会渠道发展量占销售目标的5%,南方占80%。

(四)加快电子渠道建设

一是完善电子化销售服务管理系统功能,全面支撑3g业务办理,逐步将2g、固网业务销售纳入电子化管理。二是制定电子渠道产品销售、缴费等优惠政策,完善物流配送体系,引导用户使用低成本的便捷渠道。三是针对性开展电话营销,梳理客户资料、挖掘销售商机、统一外呼销售脚本,提高电话营销成功率。

网上营业厅销售量占销售目标的5%,电话营销占5%。

三、加强营业费用的有效使用,促进用户及收入增长。

(一)提高营业费用使用效益,优化费用结构

营业费用的使用要与收入、用户发展相匹配。移动业务重点提高2g营业费用使用效益,北方要充分发挥渠道资源整合效应,南方着重提高用户有效发展率。

固网业务要重点优化营业费用结构,向宽带和高价值客户倾斜,提高客户维系成本占比。用户获取成本重点保证家庭网关、femto等新业务发展。建立营业费用台账制度,严格执行财务列帐要求,保证营业费用的配置及有效使用。建立营业费用效益对标机制,实现营业费用管理评估常态化。

(二)加强佣金管理,提升使用效能

一是逐步统一2g、固网业务的佣金标准,严格执行全国统一的3g佣金政策,佣金要与社会渠道用户发展规模、用户发展质量挂钩;二是实施佣金预算管理,制定使用佣金效能评价指标,建立总部、省、地市分公司三级评估机制,明确各省佣金改善目标,通过佣金的有效使用,促进用户及收入增长;三是规范佣金支付流程,依托系统实现佣金支付及流程的透明化,提高管理水平。

四、加强终端管理,支撑3g和宽带业务快速健康发展

(一)推出iphone、gphone、blackberry等战略产品,支撑3g高端用户的发展

本着“统一定制、统一政策、统一系统管控、统一运作”的原则,组织战略终端的定制和运营。联合三星、moto等厂家共同推出两款gphone手机、一款blackberry手机,确保年度销量不少于180万台,利用战略终端的品牌号召力和3g功能优势带动业务发展。

(二)全力推广性价比更优的普及型智能手机,提升3g终端的市场占有率

借助开放的智能平台,与芯片厂商、手机设计公司等产业链上游合作伙伴深度合作,开发uphone等普及型智能手机8-10款,年度定制总量达到400-500万台。统一制定补贴政策,统一组织推广。针对行业用户定制3-5类行业10-15款应用终端,针对学生群体,定制“开心”、“人人”等学生终端。年度总定制终端达到200款。

(三)组织家庭网关、femto终端营销,推进数字家庭业务发展

加强家庭网关类终端产品的集中管理和集中采购工作,与西班牙电信联合开发、采购,降低家庭网关成本。结合3g高端用户和iphone用户推出femto业务

小卖部经营技巧范文5

在中国,“性”似乎依然是洪水猛兽,依然是“犹抱琵琶半遮面”地未登大雅之堂。我们在这里谈“性”,决不是哗众取宠,只是希图以一种坦然的姿态,从对“性”的委琐、回避、畏惧、焦虑的心态中走出来,还“性”一个科学而光明的面貌。

仁者见仁,智者见智。我们想说的是,只要是人,都要从事性活动,在这个问题上,你就无所逃避,既如此,何不多一点爱心,坦然处之?

与话题有关的三则新闻

[报摘一]

客房放了安全套引来媒体齐关注

最近到浙江省永嘉县楠溪江风景旅游区游玩的客人惊异地发现:自己居住的宾馆客房里,多了个“健康包”――除了为客人提供出门旅游所用的常见药品之外,还放置了安全套一类的避孕工具。

面对多家媒体的关注和各方的议论,楠溪江风景旅游管理局有关领导认为,局里决定推出此项服务措施,是考虑到游客的需要,进一步提高文明服务的档次。没想到会招来舆论压力,有的甚至批评他们是在诱导。如今,局领导一致认为,这一举措可以继续实施,但不宜对外宣传,以免引起不必要的误会。

对于旅游局的这一举措,态度最积极的莫过于计划生育部门。公安部门对此事的反应却很平静。县公安局治安科的一位警官说,宾馆饭店只要不违反治安条例,不影响社会治安,正常的经营服务工作他们没有理由进行干涉。

游客在新鲜之余,倒觉得正常,认为这像针线包、女宾卫生袋一样,有需要了才用得上。

浙江省旅游局旅游饭店管理处处长萧歌认为,现在对此事进行争论或下定论都为时过早。作为一项新的服务举措,不妨试试看,如果能满足市场的健康需求,不是件好事吗?而且,在深圳,计生委在街头公开安装发放器,也没产生什么不良影响。

[报摘二]

安全套不卑不亢进高校

在广州石牌某高校大学生宿舍区中的小卖部里,除了出售文具、药品等商品外,各种安全套最近也被公开摆在了柜台的显眼处。此种新鲜事引起了许多人的好奇。

售货员告诉记者,其实也没有太多学生来光顾,一年都没卖出几盒。但他又说,这并不是因为大学生们用不上。“就算他们要,肯定也不会光明正大地来这里买,都到外边偷偷摸摸地买来。”

一位97级的研究生告诉记者,安全套在大学里属于“隐性购买”的商品,消费量不低。不久前,学校组织清理研究生宿舍旁的下水道,居然在里边挖出了一大筐安全套。对于学校小卖部出售安全套,一位一年级的大学生感到很愕然。而一个带着孙子来喝饮料的老伯也说,他感到很尴尬,因为孩子以为是玩具曾经吵着要他买。一位四年级廖姓学生则显得很不以为然:“就算学校没得卖,大家其实也都知道该去哪里买,真的无所谓。”

有教师认为,安全套进校园是件好事情,它对大学生的健康绝对有好处,现在大学里的性科学教育还相当薄弱,一些大学生不会保护自己,堕胎、患性病的现象时有发生,与其回避它不如正视它。

[报摘三]

少男少女“游戏”闯祸老师家长左右两难

高中生该不该接受避孕教育

上海市崇明县计生部门1997年的一份调查统计显示,在305名未婚人流者中,19岁以下的有75人,占24.59%。奉贤县计生委、县妇保所去年上半年对381名未婚人流对象的问卷调查表明,年龄不满20岁的占25.6%。

于是,一个敏感的问题又摆在广大家长、老师和计生人员面前:高中生该不该接受生殖乃至避孕教育?

谈到这一话题,上海市教委学生处的一位领导对记者表示,眼下,许多学校对孩子进行的仅是青春期教育,或一般的性教育,这对少男少女来说是远不够的。这位人士主张,应当对高三学生实行避孕教育,但他又承认:阻力很大。

想想也“情有可原”,我国的国情决定着,至少在眼前,我们的高中课堂还难以像大洋彼岸的美国教室,老师能“明目张胆”地挥舞当教具……

阻力不仅来自难以启齿的老师,家长们也顾虑重重:这岂非让“蒙在鼓里”的孩子性意识全面唤醒?这不是引导他们去……

去年夏天南市区计生委组织各级计生人员的子女搞了个“一日营”活动,考虑到计生人员平时忙于工作,对孩子“宣传”较少,故安排了些向孩子进行较含蓄的性教育的内容。不料,不少往日对如何降低人流率而煞费苦心的家长却颇有顾虑,结果却是孩子们听得格外认真,十分欢迎。

面对未婚人流低龄对象比例的上升,越来越多的计生人员和教育界有识之士、越来越多的家长在思索:高中生,该接受怎样的避孕教育。

当然,持反对意见的人士也有自己的道理。在市计划生育宣教中心,记者读到了一段颇有代表性的文字材料。美国近20年的青春期教育,可概括为以避孕器为主轴的性教育,而避免向年轻人倡导任何道德或伦理价值观,其直接的负面结果是性病传播,“少女妈妈”增多。

在美国某州一所分发的中学,全校女生怀孕比例比另一所未发安全套的学校高47%。

于是,在华盛顿市,21万个少男少女在草坪上插上自己带来的纸牌,上书:等候真爱……结婚前不与任何人发生性关系。一种追求“新贞节”的道德观念正在兴起。

这是对避孕教育的否定还是这一教育结出的另一种果实,或者狂风暴雨之后的宁静?

随机采访问题

未婚组:

1.你是否曾经和你的同性或异性朋友谈论性问题?

2.假如谈论的话,一般和怎样的朋友谈,在怎样的场合谈,谈什么内容?

3.你谈论性话题时的心情如何?是否觉得这是一件难以启齿的事?

4.你如何看待婚前?

5.你认为谈性有否意义?

6.你的性知识来源是什么?

7.有没有必要从小进行性教育?为什么?性教育应以怎样合理的方式进行?

8.(个人隐私,可以不回答)你有过性体验吗?已婚或离异组:1.你们夫妻之间是否谈论性问题和性感受?

2.谈些什么?

3.你认为谈性对夫妻关系有什么影响?亲子组:(孩子8岁以上父母)1.作为父母,你是否对子女进行性教育?你这么做的理由是什么?

2.你是否避讳让发育中的异性孩子看见你的身体?

3.假如你对孩子进行性教育,你的方法和内容是什么?

江雁红,女,24岁,北京某大学研究生我们寝室在夜里“卧谈”时,每次讨论到“性”的时候,大家都很自觉地用“那个”来代替,然后便不再有人接腔了。我曾和男朋友谈过“性”,不过那是在我们很好了之后。

其实我是比较开放的,真要我谈性,我可以做到很坦然。我有两个女朋友都有过做人流的经历,她俩的话惊人地相似:“没想到只一次,那么容易就……”我认为中国人在性问题上禁锢得太厉害了,像我们学校,图书馆的书有性描写的地方都被管理员整页整页地撕掉了;再有就是学校的录像厅,电影里亲热场面才开始管理员就很准时地进来站在放映机前把镜头挡住,然后荧幕就一片黑,只听见男女主人公的喘息声……我们就说他怎么不把声音也给掐了?

就我成长的经历来说,我觉得中国几乎没有什么性教育。我也只是小时候哥嫂结婚时偷看过他们的一本性启蒙方面的书,再有就是看外国小说中的爱情场面描写。我认为性教育的责任最好由家庭担当起来,母亲对女儿,父亲对儿子――不,应该是父母亲从各自的不同身份进行教育,告诉他们男孩女孩究竟不同在哪里,哪种行为会导致哪种后果。我觉得我以后就要对我的小孩这样做。

我认为婚前发生性关系没什么大不了。我和我男朋友没发生过性关系,但应该说我们已经走到“倒数第二步”了。我觉得干这事他不必对我负责,有我自己对自己负责就够了――况且,万一真出了什么事,伤害的也是我自己。

陈强,男,22岁,上海某大学学生

我不知道女孩之间怎么样,我们男生是不忌讳谈“性”的,不只在宿舍里临睡前聊,有时几个朋友聚在一起喝酒的时候也聊。第一次谈到“性”时大家还有些顾虑,后来就无所谓了。即便是看过“毛片”后我们对女孩的身体还是感觉很神秘,我想男孩子都这样吧。有的人还互相交流经验,包括和女朋友Kiss的感觉、触摸对方身体时的想法――其实我们还不是很知道“欲望”是怎么回事,主要是好奇,外加夸耀。

我看过几期你们的杂志,你知道我们拿到它,最先翻的是哪几页吗?“今晚悄悄话”,吓一跳吧?现在学生买电脑的多了,除了经常打游戏外我们还用它来看“毛片”,几个男生可以心照不宣地在一起看,但禁止有女生在场,也不让女朋友看这类片子。我们认为这是对她们的一种尊重、一种保护。

我觉得男孩在“性”方面应该比女孩懂得多些,否则,和女朋友亲近时,若她比你还熟练,你会觉得这是一种耻辱。另外,我也不想在结婚的当晚还是个毛手毛脚的傻小子。我们男孩间,说起“处女”是一种尊重,说起“”则是一种调侃甚至是侮辱了。

我认为男生需要性教育,女孩子最好不要――可由她们的男朋友教她们呀。

何,女,32岁,某进出口公司职员我曾经被拘押过1个月,也只有在那种特殊的环境和氛围下,我才和别人认真地谈过“性”。那是一间女牢,和我同屋的女孩刚刚新婚就进来了,而我也刚失去一段刻骨铭心的情感。那时,我们的情绪都很低落,命运仿佛很灰黯,非常怀念曾有的温馨的日子。就是在这样的心境下,我和她谈了“性”问题,谈得很彻底,甚至包括的感觉,过程的细节,以及喜欢什么样的感觉。但那样的谈话仅止一次,在平时,我觉得谈“性”难以启齿,不可能坦然地和别人交流这种问题。

我觉得现在未婚性关系很普遍,人们的“观”已经有所改变了。未婚只要不是出于游戏目的,而是两人真情流露、水到渠成的结果,就不应该视为放荡。其实,我在第一次发生性关系之前,对“性”一无所知,以前,父母从未对我讲过这方面知识,也未看过所谓的“毛片”,仅有的一点知识是从《家庭生活大全》之类的医学科普书上了解到的。

我觉得青春期的孩子就应该进行性教育了,千万不能避而不谈,因为越神秘越容易出问题。

李,女,26岁,某外企公关

我从来没有和别人正儿巴经地谈过“性”,顶多是听别人说说“黄色”段子,但我不喜欢那些露骨的“黄”段子,有男有女的坐在一起,听了多尴尬。可有的段子构思挺妙,能意会,我就蛮爱听。

至于婚前,个人有个人的价值尺度和道德标准,关键是否值得这样做。我觉得婚前未必要以结婚为目的,这是两厢情愿、自然而然的事情。

我的父母从没对我讲过这方面的事,我仅有的性知识来源是那些保健类杂志以及中学时的生理卫生课,但那时的生理卫生课实在是不痛不痒。对孩子进行性教育有一个技巧问题,弄不好,甚至会误导和适得其反。

你问我有没有性体验?那当然有了,都这么大年纪了。

随机采访・已婚或离异组

《董某,中年男性,某机关保安

我与妻子原来是一个单位的,结婚之后几乎是24小时不分离,在厂里她挡车我维修,在家中她下厨我洗衣服。我对她太熟悉了,几乎是无话不谈。在路上说的是居家过日子的事,在床上便是由我说些让她脸红也让她心跳的“笑话”。她比较守旧,但我经常询问她的性感觉如何,诸如频率节奏,时间长短是否合适等。在我的循循善诱之后,在性事上她也能日渐放开手脚轻松自如起来。有一次,性事完毕之后,她居然会拉着我的手,在我耳边轻轻地问:你想知道我的感觉吗?我的灵魂仿佛被刺了一个洞,穿破头顶突跳而去似的。

偶而翻开女儿买来的时尚画报,妻子会让我指点其中哪些算是美人,而我指的美人,都是窄肩细腰肥臀丰乳的性感女人,且还边挑边评:胸部丰满可不能有累赘之感,臀部丰满不能有下坠之势。

因为我们无话不谈,包括性的感觉与审美观的沟通,我们心里便少有诸如“惆怅”与“遗憾”的感觉,一个表情、一个手势,都令对方心领神会。进入中年以后,在性事上她显然有力不从心之感,假若她有什么表示,我便“打住”,不让她为难。我一旦需要,她是不会拒绝我的。

夫妻是生活伴侣,更是终身的,倘若在性事上不能沟通感觉,不能“如鱼得水”,那将是个很大的遗憾。

张,中年女性,离异,原是某企业销售科长,现居美国

从结婚到离婚我们从不谈性,真是“纯洁”得不可思议啊!

我嫁给了一个比我大10岁的老派男人。他是典型的中产阶级格调,讲究表面一套,可就是情感冷漠。

他不苟言笑,一本正经地做事、一本正经地做人,也一本正经地“”。我常常在看着他一声不吭地例行性事时,心里生起嫌恶感。在我们夫妻尚躺在一张床上时,“性事”对我而言只是一件机械的“活儿”,它无激情、无愉悦,因而也是无人性的。这样的婚姻当然是不会长久的,分居达6年之后,我们正式离婚了。

我们曾很体面地结婚,很冷漠地“”,然后很理智地分手,怎么会是这样的呢?我也弄不明白。

朱,青年女性,艺术体操教师。

新婚伊始,人们都说我气色红润,身段更俏,说得我有些不好意思,仿佛我们“爱”的所作所为都被人窥破似的。

是呀,这样的婚姻才是我一直渴求的,在看电视时、在厨房中,在外出逛街时,他常会赞美我的“魔鬼身材”,我挺拔的胸部,我富有弹性的肌肤。更多的话语,是他对我们珠联璧合的性配合的感慨。

我笑他自作多情,可他却说道:做是一回事,说又是一回事,说就是品味啊,总是在品味中,那情那景才更有意思,更撩人性情……

随机采访・亲子组

张和王,中年夫妇,上海某工厂普通工人

问:你们对孩子进行性教育吗?

母:什么叫性教育?我告诉我女儿不要让男孩子对她乱来算不算?她今年22岁了,正和一位男同事在谈恋爱,我经常担心她糊里糊涂干了傻事。中国人对“”还是很看重的。我们从不和女儿谈有关这方面的事,也禁止她看这方面的书――她知道?到了一定的年龄,自然就懂了呗!像我自己,当初结婚,我母亲也只隐约跟我暗示过一点点,至于我女儿,我顶多在她结婚前一天告诉她流血了不要害怕……

问:你们做父母的为什么反对对子女谈“性”,也禁止她(他)看这方面的书呢?

母:理所当然吧?!我们自己就是这么过来的。全家人坐一起看电视,有亲热镜头时,我们做父母的都很窘,很想站起来把电视关了。我觉得孩子懂得太多要出事的,而且,“性”是很隐秘的东西,怎么可以放在饭桌上摊开来谈呢?

问:你忌讳让你女儿看见你的身体吗?

父:当然忌讳。有一次我洗澡,女儿闯进来,当时我简直是气急败坏,后来有好几天和女儿见面都很尴尬。我觉得父母有父母的尊严,赤身被他们看见了,实在有失体统。

问:假如你来对你女儿进行性教育,你会怎么说?

父:我来对她?这怎么可能!?这是她妈妈的事。如果有儿子,我或许还会对他说点,我会告诉他年轻的时候不要全凭冲动办事,男人对这种事要负责的。

靳,男,11岁女孩的父亲,杂志美术编辑

关于性教育问题我是回避的,因为是女儿,这个问题应该由她妈妈来谈,比如初潮,比如其他生理问题,由父亲来说就不是很方便了。但假如女儿问我的话,我一定会实话实说,不过究竟讲到什么程度,我难以把握。

彭,10岁男孩的父亲,出版社编辑

“性”是孩子不可避免的问题,做大人的也没必要刻意回避。我们家能收到境外某卫视,里面有个节目有时会说到黄色笑话,我儿子不理解,就问我们是什么意思,我就用比较直面而健康的方式给他解释,但要说得好就有些难度。

儿子今年上四年级,他告诉我班上同学有时讨论恋爱问题,谁谁爱上谁谁了。你惊讶吗?这么小的孩子就说这类问题了,可我相信他们似懂非懂,更大程度上是在盲目摹仿。碰到这种事,我不会刻板地教他该怎么做不该怎么做,他还没到彻底弄明白的年龄,我只是不武断制止他,而是委婉地提醒他不要随意和女孩打闹之类。

网上抽查数据

以上调查题于1999年4月19日~5月8日,由上海思强经济信息咨询有限公司协助上网调查,共收到73份反馈意见,其中技术人员6人,公务员1人,教师4人,职员13人,自由职业者1人,下岗者1人,学生15人,其他32人(包括未标明职业的)。年龄在20岁以下的:8人,20~30岁32人,30岁以上的6人;年龄不明者:27人。

在未婚组中,有90%以上的人承认和朋友谈论性问题,60%以上的人承认有过性体验,一半以上的人认为有必要对孩子进行性教育,认为“很多事情是因为太神秘而使人误入歧途,放开了反而不觉得什么”,很多人对以往所受的课堂性教育不满,认为“遮遮掩掩,上了等于没上”,“家庭性教育很重要,父母要担起这一责任”。大多数人对建立在情感基础上的婚前持宽容态度,他们认为性不是一件难以启齿的事,别把“性”当成见不得人的事。

已婚组中,95%的夫妇互相交流性感觉,认为这种交流对融洽夫妻关系、增进感情大有裨益。

只有1人参加亲子组讨论,但寥寥数语,未能很好地阐明观点。

反对安全套的要害是反性

安全套有两个作用,一个是避孕,另一个是防止性病。从计划生育和避孕的角度看,安全套是绝对必要的;从避免性病传播的安全角度看,安全套也绝对是有益的。既然安全套是一个对人的健康、对国家的计划生育国策都绝对有益的工具,为什么宣传安全套的使用还会引起异议呢?

在我看来,反对意见主要来自一种道德惩戒的观点。这种观点的要害是反性。它担心,一旦宣传使用安全套,就会产生诱导和提倡性活动的效果。由于持这种意见的人认为,性是坏事,不应当提倡和诱导人们去做这件事,所以不应当宣传安全套。他们当中最极端者认为,性是应当受到道德惩戒的罪行。

这种极端观点的一个代表就是天主教会对待性和安全套的态度。从远古时代天主教刚诞生时,就以性为罪恶,到了20世纪末,世界已进入了所谓“艾滋病时代”,天主教仍旧坚守着反性的立场。天主教会甚至反对针对艾滋病提出的“安全的性”的口号,主张以禁欲和一夫一妻制作为解决艾滋病危机的办法。对于天主教来说,艾滋病是“上帝的惩罚”,惩罚我们集体的性罪恶,尤其是对同性恋和60、70年代性解放的惩罚。

在西方,性解放派和性保守派一直在进行着一场旷日持久的斗争。60、70年代,性解放派占上风;从80年代开始,性保守派观念出现强劲回潮。保守观念回潮的80年代正是艾滋病刚刚被发现的年代。艾滋病在全世界的流行起到双重作用,一个是传播了在60-70年代的性观念,另一个则是重新导致了性焦虑,其中最明显的是同性恋恐惧症和假道学观念的回潮。

保守派的梦想中的世界是一个从未发生过性革命的世界。这种社会是什么样子的呢?作为性革命发生前的典型社会形态,可以以爱尔兰为例,在那里,堕胎、同性恋至今都是非法的,离婚刚刚成为合法。保守派中最极端者是根本反性的,认为它是罪恶;不太极端者也认为,性只应限于婚内,一切在婚姻形式之外的不以生育为目的的仍然被视为越轨的行为,应当受到像艾滋病这样的灾难的惩罚。

关于安全套的争论有一个前提,那就是人们要从事性活动,不管有安全套还是没有安全套。这是不以人的意志为转移的,自由派改变不了这一点,保守派也改变不了这一点。于是,自由派只好出于爱心,主张“两害相权取其轻”――既然性活动是不可避免的,就尽量使它成为“安全的性”吧。保守派的观点却是出于仇视和惩戒,在安全套的问题上,我国的性保守派与西方的性保守派、天主教右翼持有大致相同的意见。他们宁愿让人怀孕、宁愿让性病传播,也不愿让他们去使用安全套;宁愿让怀孕和性病去惩罚这些人,也不愿让他们“逍遥法外”。我认为我们在这个问题上应当多一些爱心,少一些仇恨,并且应当尽可能同右翼分子划清界线。对性还是应该讲,自然地讲,科学地讲。

通过调查研究发现

中国人性知识来源及性教育态度。中国人性知识得益于父母教育与学校教育的极少。大学生获取性知识的途径依次是:“自己找书看”、“朋友交流”、“自己摸索实践”。

婚前性体验。报告有过婚前性关系的已婚男性占已婚男性总体的19.3%,已婚女性占15.2%;报告已有性生活体验的大学男生占22.9%,大学女生占11.7%。

婚姻中的性生活。有23.2%的男性与19.6%的女性说配偶不能满足自己的性要求,有30.2%的妇女从未体验过或根本不懂什么。初次留下幸福、兴奋体验的已婚男性有83%,但女性只有43.8%。

婚外性关系。报告自己有过婚外性关系的已婚男性占29%,已婚女性占23.4%,一般丈夫对妻子的婚外性关系更难以容忍。

性观念的现状与变化。大学生组的性观念比已婚成人组更开放。说自己从不与他人讨论性问题的大学男生只有8.7%,大学女生有37.7%,而这样的已婚男性有51.0%,已婚女性有56.6%。

(摘引自耿文秀《中国人性心理现状调查研究》)

对性,说多了还是说少了

世界上有一件事可能是最矛盾、最可笑的了,每个正常的人都在做,却不好讲;每个正常的人都对它有兴趣,但是表面上又要装出一副不那么有兴趣的样子来,这就是性。

在中国的古代,人们对性本来是抱着自然而坦率的态度的,几千年前的古代岩画对人们的生产活动和性活动刻画得多么生动,人们也毫不掩饰自己对性的兴趣。可是,以后却逐渐实行了性禁锢,开始对性讳莫如深、不能言传了,这就是所谓“中媾之事,不可言也,言之羞也”。

古代也有性教育,因为古人早婚,十四五岁的孩子就要面临婚嫁,还不知性为何物。可是性是不可言宣的,所以女方父母有时就放一卷图在女儿的嫁妆中,让小夫妻在新婚之夜按图去做,这种图就叫“嫁妆画”。还有一种瓷器叫“压箱底”,在盖子内部是一对男女的交合人形,平时把它盖住置于箱底以压邪,女儿出嫁前夕母亲就把它拿出来,揭开盖子以示女,暗示她以“夫妻之道”。这种“哑巴式”的性教育真是很有意思的,细想想也是可笑可怜的。