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品牌经营理论范文1
第一,正确树立品牌意识。
一个知名品牌的六大特征是:品质优、特色突出、知名度高、信誉度好、市场覆盖率高、附加价值高。品牌是企业整体素质,产品内在质量和外在形式的综合表现,是消费者在无数次的购买和长时期的使用中验证出来的。很多中国企业在品牌资源匹配上缺乏起码的常识。首先就是喜新厌旧。中国企业对新品牌总是情有独钟,新品牌很容易出成功,因此往往中国企业推出新品牌就是老品牌沉默的时候。消费者在浮躁的心态引导下也迅速地做着不断尝试的新消费。
另外,中国的企业家中还有相当多的人单纯地以为品牌就是打广告,做活动,搞宣传,做标志设计。他们以为品牌是市场部的事情,是给客户看的。其实,品牌是与领导者价值观和企业文化息息相关,是由内而外的。员工,经销商,产品,组织体系,内部机制都体现了品牌,都是品牌的载体。因此,一个在外部可以感动消费者的品牌,在品牌的内部一定有坚实的基础,有相应的企业价值观和企业文化,有匹配的产品设计和市场营销的理念,体现了品牌价值的各个维度。品牌必须形成自己的独特人格以后才称得上是一个有意识构建的品牌。其实随着市场经济的发展,很多中国日化品牌的品质和信誉度并不比外资品牌差。但由于品牌意识不正确,中国的很多企业人格特征模糊,只是在不知不觉中形成了一些有可能互相冲突的人格表现,但是,都没有对于品牌人格的自觉构建。我国本土日化品牌的粗放型和小规模宣传,使得自身的知名度与外资品牌无法相比,也没有告知消费者其价值所在,进而导致市场占有率不能有大的突破。由此看来,中国的本土品牌们要想在市场上站稳脚跟,有一个长远的发展,
首先要从意识上有所更新,明确品牌的含义,不仅要创出自己的品牌,更要创出自己的名牌。
第二,仔细研究消费者心理,立足己有市场,合理延伸品牌。
消费者的理性和感性之分,是一种很常规的消费分析,表面上,消费者的文化层次越高,其消费就越理性,消费者的年龄越大,社会经验和消费经验越丰富,其消费就越理性,这是基本的事实,但实际上,消费者理性与否,并不体现在具体的消费行为中,实质上,每个消费者都是理性的,而其每一个购买决策,则都是感性思维作出的,所以,“理性思考,感性消费”才是最根本的消费规律。消费者的消费行为,受到消费需求与动机、偏好与兴趣、消费价值观、消费者知识度、个性与经验等诸多因素的影响,形成认知消费、偏好消费、影响力消、从众消费等四种不同的消费行为模式:认知消费:早期识辩者,具有一定的文化修养,能快速理解传播意图并迅速辨别需要性与意义。偏好消费:对某些事物具有一定的偏好,能迅速接受自己感兴趣的新产品;影响力消费:受他人推荐、传播诱导、名人效应、专家说服、现场氛围等影响而购买。从众消费:很多人购买,自己就去购买,见有人排队,自己就去排队,生活中有较强的依赖性。
这四种消费行为模式都是建立在感性的基础之上的,从中可以挖掘出让消费者感性的因由—新奇、感动、利益、氛围、信任。而维持当前的消费者的成本远小于得到新的消费者。一个五年来一直忠诚的消费者对商家来说产出了7.5倍的利润—相对于第一年的消费来说。所商家的支出明显地从得到新顾客转向维持和增加当前顾客的忠诚度。作为已经有自己品牌的中国日化企业,首先应该确定其最佳顾客。为了当前和未来的盈利必须使用顾客的信息以划分顾客等级。然后在此基础上继续大力发展新的顾客。这样本土品牌们可以知道谁最近似于当前的顾客,同样可以确认竞争对手的顾客然后采取使之转化的行动,而当前的顾客信息允许我们得到最有值的洞察,从而确认和发展相应的计划以到达潜在的顾客。作为急于要在品牌大战中杀出重围的中国本土日化品牌来说,应着眼于建立品牌与消费者之间的心灵联系,使品牌成为消费者表达内心感性思想的载体,从而冲破理性的消费藩篱,实现产品的销售。因此,要积极研究消费者心理变化,赋予品牌独特的形象与个性,满足消费者的心灵需求,激发消费者的情趣爱好、文化情结、情感共鸣和个性认同,促成消费者的购买。
第三,加大对品牌的传播,创新宣传途径和内容。
每一个消费者都更乐于购买他们信任的品牌,建立起品牌的公信力。赢得消费者的好感和信任,无疑将获得更多的销售机会。这其实就是对消费者进行信任驱动,而最简单的方法就是提高品牌的知名度。一般而言,知名度越高的品牌,越能赢得消费者的好感。一般国内的看法大都专注于广告,广告确实是品牌传播的重要途径,甚至是主要途径,在这方面,广告是跨国公司进行品牌渗透的一大利器,在广告策略上,跨国公司与本土公司有重大的区别。本土公司所打出的广告大都没有深层次的内涵,或是诉求点不清晰,而跨国企业则对于广告的质与量都予以重视。名人效应、专家说服、权威荣誉、公关赞助等都能提高品牌的公信力,更利于得到消费者的信任。例如,本土的日化品牌拉芳,通过广告传播其获得“国家免检产品”荣誉称号的信息,提高了品牌公信力,一下就与广东的其它日化品牌拉开了差距,赢得了更高的市场份额。但除了广告之外,我国的本土品牌还可以通过公关活动提升品牌形象。例如,赞助问题活动和社会公益事业等,更好的提升本土品牌在市场上的品牌形象和树立鲜明的品牌个性。另外,还可以采取与其他强势品牌结盟加强其品牌的推广力度等措施。
第四,经营模式多样化,做到整合营销。
消费者身处不同的环境氛围中,其理性与感性的程度也各有不同,品牌如能营造出感性的消费氛围,使理性的消费者变得感性起来,则将对品牌销售起到巨大的影响,现在甚为流行的会议营销、体验营销等营销方式,就是通过营造独特的消费氛围,激发消费者的感性认识,形成销售。氛围驱动对各类消费者都有作用。例如会议营销,将消费者集中在特定的环境中,晓之以理,动之以情,其所见所闻都是丰富多彩但却内容单一的品牌信息,将简化消费者的购买决策,创造得天独厚的销售机会。或者体验营销,让消费者参与其中,带给消费者独特的消费感受,激发消费者的品牌认同感,更有利于消费者接受产品,认可品牌。而当今品牌营销之争,实际就是资源整合之争,企业整合内部与外部资源的能力,基本决定了企业的营销能力。在粗放型市场阶段,由于营销成本不断攀升,市场竞争日益同质化,经营压力加大,企业的资源整合能力尤显重要。企业内部资源的整合涉及到制度、流程、手段等管理的系统层面,核心是降低生产和运营成本。外部资源包括产业链资源、传播资源、异业资源和新兴资源等,产业链资源有供应链资源和流通链资源,关键是如何获取他们更多的支持。传播资源,属于增值性很强的资源,对快速消费品和耐用消费品而言,传播资源都是极为重要的资源,尤其是在这种资源不断增值而效果持续降低的情况下,整合传播资源的目的和原则是“降低传播成本,提高传播效益”,传播事件和事件营西北__〔业大学硕士学位论文第五章对策与建议销都是整合传播资源的好方法,与媒体的良好合作则更能取得整合的奇效。异业资源整合,指的是不同行业品牌之间的合作营销,如小天鹅与宝洁的联合。新兴资源,是新涌现的新事物、新理论、新战术等,品牌如能积极接受新的事物,则能以最少的投入获取最大的效益回报。我国市场的迅速变化要求国内名牌企业花大力气去进行市场调研和分析,从中发现机会,抓住机遇。要特别注意跨国公司在中国的营销策略和实战案例,这既可做到知己知彼,也可学习借鉴其成功经验或吸取其失败教训。在近期,可选择避其锋芒,实行错位经营,寻找特定的细分市场,把精力集中在最具有盈利和增长潜力的市场上,推出面向特定顾客群的产品和服务。在营销方面,不能把营销简单理解为广告加降价,再加上一些五花八门的促销活动。事实上,从产品定位和新产品开发,产品组合,营销过程的更新、再造,渠道的选择、培养,与经销商的关系,品牌建设,包装改进,公共关系,再到必要的广告和促销及定价策略,整体营销的内容是很丰富的。企业要将营销作为一项系统工程来看待,合理地组合搭配。同时还要不断进行营销创新,丰富营销理念和手段。
第五,更加细分市场。
由于20世纪末,中国经济进入一个崭新的阶段,中国的消费也步入一个崭新的的品牌营销时代—感性消费时代,即情有独钟的阶段。在消费时,消费者希望追求体现个性、情趣和被个性化的感受,而根据品牌选购商品已成为市场的普遍现象,因为品牌尤其是知名品牌可以消除消费者对商品的不确定性和购买风险,更重要的是知名品牌揭示的该产品与别的产品的不同之处是功能价值、偷悦价值和象征价值。加上中国市场人口众多,消费层次多而复杂,不同群体和消费者的价值观和消费行为往往有明显的差别,这就为企业进行市场细分和预测消费者行为提供了良好的基础和条件。所以通过市场细分来争取更多的客户,往往是跨国公司所采用的策略。相比之下,我国本土的日化品牌并没有抓住这个机会,认真对消费者和市场进行深入研究,并对其进行更为细腻的区分,使自己始终处于难以满足消费者需求的尴尬地位,于是进一步落后同类的外资品牌。事实上,本土品牌在这一方面应该更具优势。这是因为我们没有文化差异的干扰,可以更准确的了解消费者的心理和需求。因此,我国的本土品牌应该积极对市场进行考察,对其进行细分,以发现潜藏的市场份额。
第六,正确认识经济规律,对于生命周期到头的品牌要勇于放弃。
其实对于市场竞争中的每一个品牌来说,如果这一市场处于超额利润的状态下,就总会有新的成员不断加入,参与竞争,分夺利润,直至每一方都变成零利西北__卜业大学硕十学位论文第五章对策与建议润为止。因此,中国日化市场上的风起云涌,总会造成一些新品牌的诞生和老品牌的消亡,不论是外资还是本土品牌,从长远来看都不会长生不老,其利润也都有上升和下降的时候。这就要求我们本土品牌端正心态,正确看待市场得失,在合理分析市场走势的基础上作出正确的决策。利润下降不一定就放弃正在经营的品牌,而当经过分析,这个品牌真的不能在现在的经营模式下带来利润时,就应该果断的采取放弃的策略。例如宝洁在树立品牌的时候所坚信的理念是“树立不死品牌”,但当中国本土品牌的二三线市场营销直逼其面前,而其不能继续从已有的品牌中获利时,还是及时作出了战略性调整,将最早进入中国并己经创造了大量利润的知名品牌“飘柔”作了高台跳水,放弃了其一直以来所走的中高端路线。
第七,本土品牌需加强合作,联合抵抗外资品牌的全面进攻。
20世纪90年代以来,世界范围内越来越多的跨国公司实施了联合品牌战略,以期扩大品牌的影响,提升或更新品牌形象,开拓新的市场。有的跨国公司试图通过联合品牌战略来实现规模经济,进而降低成本。目前,联合品牌己经成为一种在餐饮、零售、航空和金融服务等行业得到广泛应用的品牌战略。“联合品牌是指(分属不同企业的)两个或多个品牌进行合作的一种形式,这些品牌在消费者心目中具有较高的认知度,而它们各自的品牌名称又都保留在联合品牌之中。”联合品牌与联合促销、战略联盟及合资企业是企业进行合作的四种主要形式。
进行联合品牌的战略对于品牌经营来说具有很大的优势。
首先,有利于实现优势互补,开拓新市场。
企业之间寻求合作的最直接动因在于依靠对方的优势来弥补自身的不足,实现优势互补,形成合力,进而创造新的竞争优势。尤其是当企业准备开拓新的区域市场时,由于市场环境陌生及自身能力有限,往往会面临诸多的困难。此时,企业就需要寻找一个良好的当地企业来合作开拓市场。
其次,联合品牌战略有利于降低促销费用,节省投资。
有些企业在开拓新市场时,往往没有足够的资金进行充分投资,此时可以实施联合品牌战略,通过合作来弥补资金的不足。而另一些有能力利用自有品牌或创造新品牌来开拓市场的企业,出于成本效益的考虑,也会选择联合品牌战略。最后,有利于提高品牌权brnadeuqity)。美国学者认龟shBmu等人通过实证研究发现,在正常经营的情况下,联合品牌战略是一种双赢的战略,即无论双方品牌在消费者心目中的品牌权益是高还是低,联合品牌通常会使它们各自的品牌权益得到提高。虽然权益较低的品牌受益会更大一些,但权益较高的品牌也不会因为与一个权益较低的品牌进行合作而损害自己的品牌权益。另外,联合品牌战略还有利于增加销售,保持溢价收益和有利于突破进入壁垒,
实现企业成长等好处。
当然,这一战略也有不足之处。
首先,产品、品牌及企业的个性不和谐。这种不和谐不仅不利于企业形成统一的运营策略,向消费者展现一致的品牌形象,创造新的竞争优势,而且还会损害各自品牌的权益。
其次,合作企业的资产发生变化。如果一方企业破产或遭遇其他财务危机,从而导致其不能继续履行联合品牌的投资责任,那么合作关系便不得不终止;而另一方企业也就会因此而蒙受损失。再次,破坏战略协调。一方品牌进行重新定位,有可能会破坏合作双方在战略上业己形成的协调。
最后,过度扩张。许多企业由于过度扩展品牌的使用范围,无节制地开拓新市场,致使本己成功的品牌在新的产品或服务领域遭受失败。失败的原因是这些领域同企业原有产业之间缺乏联系。在对我国本土日化品牌的经营现状进行分析的时候可以看到,外资品牌的经营方式大都灵活多变,包括采用联合品牌的战略,例如小护士与卡尼尔的联手,从而获得了市场的青睐,争得了大量的市场份额。因此,我国本土品牌应该积极借鉴这一经营战略方式,利用其优势而避免其劣势来进行品牌联合,从而使本土品牌获得勃勃生机。
第八,重视人才开发,发挥人才潜能。
首先,人力资源战略的规划要与企业发展战略相匹配。从激励机制(事业留人、感情留人、利益留人)、职务规划(内含定编定岗定员,宁缺勿滥,精简高效,职务说明书)、绩效考评制度与绩效管理、培训开发体系与员工职业规划生涯、晋升机制、淘汰机制这几个方面合理建立人力资源管理平台
其次,要勇于引入精英人才,主要是研发人员、策划人才、优秀业务员等,没有优秀人才到位再好的方案都没法实施,也影响着企业的发展速度。最后,要打造一支能与企业同舟共济、共同奋斗的精英团队,这是中国日化企业实现宏伟目标的根本立足点,没有优秀人才去推进和实施,执行力度不到位,再好的方案也是白搭。要做到任务明确化,行为规范化、作业标准化,流程科学化,职位稳定化。西北工业大学硕士学位论文总结
总结
通过以上的诊断可以看到,本土日化品牌在对消费者的价值传递、市场直观表现上都较外资品牌有很大的缺失,广告传播的不足和失当又影响到品牌忠诚度的形成,最终影响了品牌的竞争前景。本土品牌急需实现自身品牌的升级。每个季节到来,我们都可以看到宝洁、联合利华推出新的广告主题,这个夏天有MgagieQ代言的力士香皂“名人肌肤,用lux”;旁氏“小心碰到冰山美人”;玉兰油的美白沐浴露,“惊喜丛肌肤开始”的防晒霜……虽然老调重弹,却年年有新诉求和新看点。这不仅是为了推出新产品,更是在对品牌保鲜,让消费者感受到它们一直有动作,一直在进取,是在传递老品牌强大的生命力。这正是本土日化品牌发展缺失的,品牌需要体检、需要保健,需要适时的康复与理疗,需要系统的诊断,而不是头痛医头一时的效果。西北卜业人学硕十学位论文总结西北_l_:业大学硕士学位论文
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品牌经营理论范文2
1987年,中国广东省正式开通了蜂窝式移动通信业务,从此我国开始进入移动通信时代,也标志着一个庞大的移动电话市场的开放。随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加,中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化,从其发展情况来看,主要经历了以下几个阶段:
(1)第一阶段(1987一1995),摩托罗拉一支独秀
1994、1995年之前,摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力,率先进入中国手机市场,在当时,中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备,这一时期,摩托罗拉在中国市场独领,市场份额高达S0%以上。摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现,其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性,企图建立行业标准,并将自身品牌定义为行业代言人。
(2)第二阶段(1996一2000),摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义1996年至2000年之间,手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初,由于当时摩托罗拉占据市场主导,也基本上成为专业通讯技术的代名词,此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法,避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言,在短时间内迅速提高品牌知名度,甚至在96一97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初,品牌影响力不够,产品线不如摩托罗拉丰富,但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象,并且推出的每款机型都为精品,在市场上几乎都可以成为主流机型。如哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文诺基亚5110,在当时就以高档的手机产品,中档的手机价格,创造了一个手机神话,市场份额急剧上升,最终在1998一2000年之间后来居上,成为中国手机市场的大哥大。这一阶段手机品牌的竞争主要体现为三大品牌之间激烈的市场争夺战,所占市场份额高达80%以上,至利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入手机市场,但是只能瓜分不到20%的市场份额。在这一阶段末期,进入新千年,爱立信开始出现危机,市场地位急速下滑,使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。值得注意的是,1998年开始,国产品牌开始登上中国手机市场竞争舞台,进入市场短,品牌影响力微弱,产品本身也没有什么竞争力,在当时几乎没有什么市场地位。国产手机在当时还处于学习、积累的阶段。
(3)第三阶段(2001至今),国外、国产手机群雄并起
从2001年以后,国产手机经过两年的准备,开始发起冲击。面对洋手机经过多年的市场培育起来的种种壁垒,国产手机采取的策略,归纳起来主要体现为:以整体国产手机形象出发,通过明星代言在短时间内提升知名,然后再结合自身的特点加以突破。如厦新的精品手机策略,TCL的宝石手机策略,波导的自建通路策略,等等。据市场销售监测,截至到2003年5月底,国产手机的市场销量己经占据50%。而西门子、阿尔卡特、飞利浦、三星等国际知名品牌也看中中国手机市场的潜力,逐渐加强在中国市场的力度。众多手机品牌已经开始逐步打破摩托罗拉、诺基亚两大巨头控制市场的竞争格局,走向多元化的竞争局面。
3.2国产手机市场国内外手机品牌现状
从1987年开始,中国手机市场容量由小变大,手机品牌数量由少变多,国产手机力量由弱到强,经历了众多的市场变迁和品牌演变。品牌价值,一个看似模糊的概念却能关乎一个企业的生命。有观点认为,二十一世纪的经济是品牌的经济,品牌经营是手机企业在市场竞争取胜的一把利剑,企业拥有一个良好的品牌,就意味着它拥有一笔无价的资产。于是,在“叫嚣乎东西,挥突乎南北”的一场市场掠夺战之后,在吵够了规模,说腻了产量之后,开始变得冷静的商人们也开始关注起手机的品牌价值这个他们曾经看起来有点不现实的新话题。
3.2.1国产手机市场品牌格局
从2001年7月开始,我国就超过美国成为世界上最大的移动通信市场,但我国的移动电话普及率只有近11%,与发达国家40%的普及率有很大差距,这说明中国手机市场潜力巨大。但同时,巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈,每个品牌都有占据行业老大地位的机会。据统计,目前我国共有30多个品牌在争夺手机市场,国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星、西门子为主,国内品牌以TCL、波导、科健、联想为主。从“赛迪手机调查”所获取的调研数据看,诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等品牌在国外品牌中呈现较高的认知指数,分别达到了87.2、84.6、81.7和80.2,成为国内手机消费者最为青睐的国外品牌,而西门子、阿尔卡特等品牌因为整合等外部因素的影响,品牌认知度出现明显下降,与此同时,部分日系品牌认知度也有略微下降。在众多国内品牌中,海尔、波导、夏新、联想等品牌认知度稳中有升,认知指数分别为82.6、80.8、80.1和79.4,由于上述品牌在产品质量、服务保障和新品创新等方面的良好表现,让消费者对上述品牌情有独钟。根据市场数据可以将主要手机品牌分为以下几种类型:主导型:诺基亚、摩托罗拉;主力型:波导、TCL、西门子、三星和科健;游离型:厦新、康佳、阿尔卡特、飞利浦、索尼、NEC、爱立信、海尔、东信、联想;游击型:首信、京磁、CETC、海信、浪潮和拓普、创维等;可以看到经过几年来的混战,手机品牌结构出现分化,使得手机市出现多元化的品牌格局,新的市场格局和品牌格局已经形成了。
(1)表现为洋品牌阵营的分化如洋品牌中的三星和西门子的崛起,爱立信的衰弱。形成层次为:两大巨头(摩托罗拉、诺基亚)+二流品牌(西门子、三星)+其他品牌;
(2)表现为国产品牌阵营的分化如以TCL、波导、科健、厦新为代表的优势品牌脱颖而出。形成层次为:国产一流品牌(TCL、波导、科健)+国产二流品牌(厦新、康佳、东方通信、海尔)+其他品牌;多元化的品牌格局表明了各个手机品牌所面对的竞争都是全方位的,面对任何一个对手都不能忽视,也不能掉以轻心。品牌结构的分化同时也揭示了品牌分布的不稳定性,这也预示着对于任何国内手机厂商来说,只要战略对路,战术对头,在不断的市场洗牌过程中,完全可以从洋品牌中抢夺更大的市场份额。同样对于洋品牌而言也完全可能重夺江山,国内手机厂商的地位并不稳固。在最新的中国手机市场销量监测中,国产手机的销售额虽然占到了50%,但是这种实力更多的体现在销售方面的实力,它们所取得的市场份额更多的是靠营销手段和营销创新来完成的,从品牌忠诚和品牌预购情况来看,国产手机依然没有形成对抗洋手机的品牌影响力,因此,从总体上讲,国内品牌的手机生产厂商还没有完全形成对抗国外品牌的集团实力。虽然已经占据一定的市场份额,但是极大多数的国产手机所面对的问题并没有得到真正的解决(品牌劣势、技术不足等等),在不断的市场竞争过程中,仍然存在太多的变数。
3.2.2国产手机市场结构分析
(l)消费群体结构分析
据新生代调查,中国手机市场品牌消费群体结构分布的特点为:①第一阵营三大品牌基本覆盖所有群体②其他阵营诸品牌依靠细分致胜.可以看出:①摩托罗拉、诺基亚、三星三大品牌由于产品线丰富,几乎覆盖了所有消费群体,并没有显现出明显的人口特征,这也是它们占据较大市场份额的主要原因。②TCL手机的消费群体具有明显的性别特征,女性比例高达相关。61.3%,尤其集中在年轻女性,这与其产品设计及明星广告策略密切
③爱立信、飞利浦、波导的使用者主要分布在中年男性区域,机在外观设计上普遍具有男性化特点。其中波导“手机中的战斗机”语更是强化了男性消费者的购买倾向。这些手的广告
④阿尔卡特和松下等手机品牌中的新秀,其目标消费群相应地集中在低龄段,且没有明显的性别差异。
(2)区域分布结构
新生代调查发现中国手机市场品牌区域分布的特点为:①国际品牌在一级城市(北京、上海、广州等)占据较大优势;②国产品牌的竞争优势在二、三级城市表现得更为突出。以摩托罗拉和波导为例,两个品牌的交叉区域并不很多,波导明显采取了“退而求其次”的战略,主动向二级城市(诸如合肥、武汉、重庆等)发展。面对国际手机强大的品牌和在位优势,“农村包围城市”成为诸多国产品牌的突围策略。
(3)品牌忠诚度分析
手机是介于耐用消费品和快速消费品之间的中间产品,在中国市场上逐渐发展成为一种时尚消费品。由于手机的功能不断创新,造型不断变化,新品层出不穷,价格变化频繁,再加之电信网络的不断完善,消费者持有手机的更新速度要远远高于大多数耐用消费品,但又不像快速消费品那样频繁。表现在忠诚度上,手机的指数要低于其它耐用消费品,但又高于快速消费品。从总体来看,手机品牌忠诚度指数显现出以下现象:
①老牌劲旅风采依旧:同市场份额一样,诺基亚、三星、摩托罗拉仍然排在前三,并远远高于其它品牌。
②专业品牌优势明显:与专注生产通信产品的专业化品牌相比,由其它行业涉足手机生产的松下、海尔等品牌的忠诚度则有待提升。
③昔日英雄英姿不再:爱立信的衰落导致其品牌忠诚度只位居中游,并
有被部分国产品牌赶超的迹象。
④国产品牌略显逊色:国产品牌的增长速度已全面赶超国际品牌,但总体忠诚度还较低。缺乏核心技术优势,位居产业价值链的下游和低端国产品牌显然还有很长的路要走。海尔的市场份额虽然较低,但忠诚度却高于其它国产品牌而处于第二梯队,这很大程度上是缘于其家电强势品牌的有效延伸。
3.2.3手机品牌消费理念已成形、消费行为趋于成熟
随着消费者对手机特性的日益熟悉,消费者的购物意识也在走向成熟,品牌作为一个企业的技术实力、产品质量、售后服务等众多因素的综合体现,为消费者在选择产品上提供了可信赖的依据和保障。消费者对产品的品牌、价格、质量、功能、外观、服务、广告宣传等不同反馈的情况可以看出,国内手机用户消费已经变得十分理性。他们对价格、外观、广告宣传等敏感指数已经降到很低的程度,分别为46.8、16.5和12.8,相对2004年而言,外观和价格敏感度有较大幅度下降。在品牌、质量、功能及服务方面,消费者依然最看重产品的质量,其敏感指数为76.6,产品的质量问题为大多数消费者所青睐。从相关的调研结果看,摩托罗拉、波导、海尔、和夏新等品牌产品质量深受消费者青睐,获取“用户满意质量奖”也并非意外。其次是功能和品牌,消费者敏感指数分别为62.3、60.4,消费者对功能和品牌的认可度已经基本相当
3.2.4手机行业发展已具备相当规模、相对成熟
中国手机市场的商机主要表现在市场规模,手机的需求量来自于新增加的手机用户和汰旧换新的需要,新增用户和换机率保证了市场的增长空间,主要以推出新机型及降价来刺激市场。随着服务商竞争的加剧,CDMA网络的不断完善,入网费、通话费相应的调整以及手机价格的不断下降,将极大的刺激消费者的潜在购买力,市场需求会大增。欧洲等国家的发展经历都表明移动通信普及率最终会超过固定电话。这几年来虽然我国移动电话用户增势强劲,移动用户数是世界第一,可是普及率依然很低,仅为14.95%,低于固定电话普及率30.22%,与世界其他通信发达国家的平均普及率50%相比仍然存在较大差距。我国移动电话的普及还需要一段时间。需求特点的新变化,为手机生产厂家提供了广阔的市场和机会。这是中国移动通信继续增长的基础,未来市场潜力十分巨大。目前,我国移动通信网络的规模和用户总量均居世界第一,手机产量约占全球的1/3,己成为名副其实的手机生产大国。以2003年上半年的数字为例,我国累计生产手机(含GSM、GPRS和CDMA)219.67万部,销售手机8003.02万部,其中出口3686.69万部,国内市场销售4316.33万部。从生产情况看,上半年GSM、GPRS手机累计生产7183.72万部,增长50.1%,CDMA手机累计销售1035.95万部,增长344.9%;从销售情况看,GSM、GPRS手机累计销售7078.59万部,增长48.8%,CDMA手机累计销售924.43万部,增长341.2%;从出口情况看,GSM、GPRS手机累计出口3157.88万部,增长51.4%,CDMA手机累计出口528.81万部,增长503.7%。从总体发展态势看,手机市场供需两旺,
3.2.5手机品牌已具有一定的品牌资产价值
2002年一2003年度手机行业报告对目前手机市场现状进行了深度分析,结果表明:
(l)目前手机市场的整体竞争格局是手机市场品牌分布机构呈现出明显的三大层级:表现在品牌竞争力指标上,摩托罗拉(68.18)、诺基亚(57.59)和三星(41.13)共同占据第一阵营,遥遥领先于第四位的西门子(12.61);后者与TCL(10.72)、波导(7.16)组成了第二阵营;而更多的国产品牌,如海尔、康佳、夏新、科健等则跻身第三阵营。
(2)品牌成长指数清晰的反映出国产手机将成为未来中国手机市场的主力军,中国2003最具成长性的手机品牌前六位均为国产品牌,依次是:康佳(134.67)、TCL(127.53)、夏新(125.09)、波导(121.81)、海尔(121.47)、科健(113.72)。虽然国产手机在“核心技术”这个品牌发展的瓶颈上并没有得到突破性的进展,但是参考了韩国三星的经验(没有研发领域内的“核心技术”但手机品牌资产价值已经超过3万亿韩元),可以看到我们国产手机的已经具有一定品牌资产价值。
3.3手机企业在品牌运作上的努力与尝试
中央电视台“2003年黄金时段广告招标会”上,熊猫以1.0889亿元夺得2003年央视广告标王;2002年的央视广告冠军TCL,以6660万元排名第二;夏新以近6000万元的筹码名列第三。夏新手机充分利用电视台的多频道、多时段构件了一个立体传播平台,有媒体报道,其每月在央视的广告投放都基本上维持在1000多万元;而波导更是以广告构筑业内超强“产品矩形”方阵,一年推出20余款新机型。据TCL移动通信策略部副部长刘文权在接受某媒体采访时指出,2003年TCL在央视A特段和世界杯广告的投放量达到了7000多万,加上在地方台投放的5000多万,排在手机类广告的第一位,另外在报纸上的投放量也有六七千万,也是排在第一。这些广告运作使得TCL手机在手机市场上取得了不俗的成绩,据国内某著名顾问的《中国手机市场新格局》报告显示,TCL集团2002年一季度销售约160万部手机,数量几近为2001年全年销售量,销售额突破30亿元,在当时国内手机市场排名第三。与此同时,手机企业的品牌传播策略上也走向成熟,从诺基亚的“科技以人为本”,到TCL为了打造“国产手机第一品牌”的国际化形象,斥巨资1000万元聘请“韩国第一美女”金喜善,并力邀国际级导演张艺谋担任广告片的拍摄。广告片还没有拍摄,TCL就已经通过媒体大造声势,将这一新闻热点传播出去。广告片在央视的黄金时段进行了投放,取得了很好的传播效果,TCL手机“中国手机形象”的传播语传遍全国。波导在品牌传播的初期,波导提出“手机中的战斗机”的传播口号,力地推出一系列的市场推广活动,利用2000年奥运会的传播良机,推出让奥运记者带上S0部波导手机奔赴悉尼的活动,让波导手机“信号好、接收好”的特点得到新闻印证和传播。
品牌经营理论范文3
“跨位”宣称是对定位理论的升华和作出新的发展,甚至国内很多营销人士也在宣称在实践上对定位的运用起到了出奇制胜的效果。
但是,更多的企业经营实践证明了这种嫁接过来的理论在指导运营上出现了无法原谅的错误。
大连有一家定位在妇儿方面的商业购物中心,开业一年多就悄悄倒闭了。这是为什么?作为一家专为妇女儿童提供商业服务的购物中心在各类混业经营的商圈中竟然没有立足之地?前身是秋林公司的百货商店转型后定位女人的商店,经营者聘请了策划高手,也没能让这家专业店焕发光彩,这又是为什么?
难道定位对于企业就真的毫无作用了吗?还是市场根本不需要做定位?
笔者多年来一直关注和研究这种经营行为,从经营的思路到经营的实践及其模式再到经营的效果以及企业对这类经营的投资回报率。确实发现了一些足以让当事者以及后来者警醒的问题。并且也想提供一些如何进行定位管理的思路。
首先从近年来各类百货商店纷纷倒闭和不景气的现实状况看,很多企业将其归咎于整个经济大环境恶劣带来的影响,这的确是客观存在的不容质疑的现实。比如日本的八百伴、美国的西尔斯等,最近的沃尔玛也出现了类似问题。
其次作为创造财富的企业对待经营者,尤其是职业经理人的态度有了天壤之别。几年前还是香饽饽的职业经理人由于业绩难以达标而遭到老板们的贬斥。因为老板们也开始明白了例如定位这样一些专业术语,也能够在企业经营中实践一把。
大连市场上曾经有一家在短时间迅速成长的装饰企业,始终在消费市场上定位龙头企业的地位,然而,随着近年来各类装饰企业的进入,其不可动摇的地位和威慑力已经开始动摇,跟随着新近企业为消费市场所作出的定位选择,高端市场的龙头品牌已经名花有主。而低端市场竞争已经进入白热化阶段,更由于国家对开发商提出取消毛胚房的销售,许多尚没有获得投资回报的企业纷纷倒闭。这家号称龙头的企业也开始了自己的新市场征战。闯入了已趋饱和的电脑教育市场。企业经营的定位没有改变,但经营实践已经告诉了市场以及目标消费者,转变开始了。
第三 对内对外的定位出现偏差,缺乏统一性的定位管理将会给企业带来难以预料的后果。
“咯咯哒”鸡蛋在定位于绿色环保的消费市场上出奇制胜,无论是其品质或者形象在蛋类品中已经独树一帜。成为了中国蛋品的第一品牌。遗憾的是,这个第一品牌不是注重对定位的管理,而是作起了电视广告。而在市场上目前已经悄悄出现了小咯咯哒。一个模仿品。并且价格远远低于真正的“咯咯哒”,采取了第一品牌的所有聪明的做法。小咯咯哒开始侵蚀定位在高端蛋品的利润区域。这种市场微弱的竞争试探是很多名列前茅的品牌所难以觉察的,甚至有时是熟视无睹的,没有人会在这种状况下大惊小怪。就像IBM当年对待微软一样。定位管理要求企业关注在消费市场上品牌的表现以及侵略品的动态,更要关注目标人群的反应和心理趋向。时刻作好市场销售终端的记录,不可疏忽大意。
棒槌岛啤酒的市场失败案例就充分说明了定位管理的重要性。原本是大连啤酒一朵金花的棒槌岛啤酒由于忽视了对市场消费人群的掌握和沟通,一直流行于消费人群中的消费语言——“大棒”,被另一家外地企业注册,造成品牌内涵的空心化,失掉了一个好端端的丰富资产的品牌。现在,“大棒”已经成为了市场上的指名品牌,而这家拥有可贵品牌资产的企业尚没有挖掘“大棒”的现实价值和其定位管理的潜力。
笔者认为,作为企业这个原本就是为了创造财富的组织不应偏离这个轨道,在专注企业定位经营中,要作到内外统一,即需要消费人群理解和接受的组织内部首先贯彻实践。现在一夜之间各个企业大讲诚信,似乎过去极少有企业关心这个问题。其实,这个观念流行的本身就说明两点。一是企业根本没有诚信,而是借此炒做,二是更多企业在定位管理上出现混乱。失去了企业自身的经营重心。科龙企业的经营难题很大程度上就是缺乏品牌的定位管理,现在的联想、海尔、TCL等著名品牌也或多或少出现了企业定位管理失控的迹象。
经济发展的四大因素是人力、资本、资源还有就是创新。企业发展也是需要这几个因素。定位管理就是创新因素的一个实践部分,缺少四种因素尤其是创新因素的企业,往往难以理解这一点,更难以在企业经营实践上贯彻执行,并且是始终如一。创新并不仅仅是一种观念或理念。而是驱动企业创造财富的不可或缺的因素。如果把四大因素比做汽车的四个车轮,那么,定位管理就是企业的方向盘。在企业行驶在不同路面上帮助掌握前进的方向,避免出现撞车现象。表现在市场行为上就是避免品牌的同质化以及漠视化,以免被消费人群熟视无睹,成为了市场竞争的牺牲品。
由于定位管理的直接反应,作为企业能够迅速调整品牌在市场上的状态,及时更新品牌形象。“可口可乐”明年将推出新包装就是定位管理的最好表现。同样,今年“酷儿”的成功上市也是企业在定位管理下的新应变策略的具体实践。汽车行业当中,通用对自身品牌定位的管理相当到位。9。8万元到11。8万元不同价格的家用汽车的推出充分满足了市场变化的消费需要。奇瑞汽车的定位改变,使得身价倍长。这些企业的定位管理的成功从市场经营的实践上给其他快速消费品、化妆品、保健品、百货零售企业清晰的提示。生存还是毁灭,定位管理将给企业一个重新思考的方向。
品牌经营理论范文4
报业;市场营销;定位;营销组合
1.引入营销定位理论,确定报业广告经营发展的战略方向
报业经营的市场定位是借用营销学领域的市场定位理论,并结合媒介产业的特殊性进行市场分析,从而确定新创媒体的定位或调整已有媒体的定位。报业市场定位是指对报业产品如新闻、广告进行整合设计,从而使其能在目标客户心目中占有一个独特的、有价值的位置。《今日安报》是河南报业集团的一份子报,其创刊前就将自身定位于城市报而不是都市报。所谓城市报是指面向整个都市的高端人群,而不是面向都市社会的所有阶层,其报业发展的战略就确定在高端、专业、主流的方向上,从而使其广告经营必然定位于高端广告群体,大大差异于大众都市报的宽、泛、广的定位,极大提高了报业经营的有效性。
根据著名广告营销学专家艾尔・里斯和杰克・屈劳特的市场定位是对现有同质化战略进行差异化创新发展的观点,报业经营者可以依据实际情况选择以下三个方面确立自己的战略方向:第一方面是在广告客户心目中加强和提高现有的定位。报业可以利用其它媒介扩大自身的影响力。比如河北的《燕赵晚报》就有目的和电视媒体合作,宣传自身的传媒优势,提高社会知名度,收效显著。第二方面是确立为广告客户所重视或未被占领的广告领域。报业广告经营虽然都面临着共同的广告市场,但是,客户所重视或未被报业占领的市场是客观存在的,这是由于我国市场经济的飞速发展,新行业、新经济现象不断涌现而形成的,比如金融行业中新兴小额贷款、典当、担保等,又如伴随现代生活而产生的宠物广告、旧货回收广告、婚介交友广告等都是属于新的行业广告形式。市场空白的开发,对广告业来说就是开创“蓝海”的过程。第三方面是进行重新定位,寻求新的市场机会。报业经营的市场定位不是一成不变的,也要适时而动、因势而变。《孙子兵法》说:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形。能因敌变化而取胜者,谓之神。”市场与战场一样风云变幻,市场定位要根据市场的变化而变化。如四川的《天府早报》经过缜密的市场研究发现,从本地新闻来看,当地各类重大活动通常都在上午举办,从国际新闻来说,我国与欧洲、美国存在时差,在资讯的获得上,午后出版的报纸更具天时之利,于是将该报进行了重新定位,由原来的早上出版改为下午,内容也由过去的以前一天新闻为主改为向读者着力展示当日事件的新模式。通过走差异化竞争之路,避免了报纸多面一孔同质化竞争的困境,拓宽了事业发展的天地。
2.引入营销组合理论,打造品牌化的报业广告经营模式
在“战略制胜”的时代,以“品牌经营”为主的战略竞争日益受到众多报纸经营者的青睐。在媒体准确定位的基础上,依据产品生命周期理论和营销组合理论,有意识的从营销组合因素的产品、价格、渠道和促销等四个方面入手推动广告经营向品牌化的发展,可以形成一套适合广告市场和自身媒体特色的经营模式。
打造符合市场需求的个性化广告产品。报纸广告的产品就是报社能够提供给广告客户的版面,客户的需求不同,产品的设计就应该迎合这种需求,比如对于仅面向机关单位发行的党报,就要扬长避短,充分发挥党报的优势,多设计政府公告、机构形象展示等行业专版,吸引了一批对党报有投放需求的客户。晚报都市报就必须通过对广告客户需求的深入调研,根据各类客户自身产品经营对广告促销的要求,推出个性化广告产品。一是针对一些追求大幅提升广告宣传效果的特殊客户设计异型版广告形式,可以通过将传统的版面格式异型化,增强视觉冲击力,满足了客户的需求;二是针对一些整体规模庞大,单位规模较小的行业设计专版广告和专项分类产品;三是针对品牌产品商业化趋势加强的特点,对商场、超市等大型卖场推出报价条形式的广告产品,该类形式表现直观、便于查阅,能够使商家和报业实现双赢。
构建全方位的广告价格体系。价格因素在营销组合中占重要地位,广告价格的设定必须与广告客户的本体经营成本相适应,应该不断细分各类客户群,制定立体化、差异化、全方位多层次的价格体系。同时,可以根据各广告行业特点,实行按行业确定折扣的办法,在同一行业内又根据客户的预期投放量和相对的投放份额设计灵活价格优惠策略,这些都会对广告客户产生巨大的吸引力,并有助于培育属于自己媒体的忠实客户,有助于形成品牌化的价格体系。
梳理畅通的广告投放渠道。畅通的广告投放渠道会给客户提供更大的宣传便利,会为客户节省更多的经营成本。采用自营制和制相结合的广告销售渠道有助于把握客户动向,了解客户需求。对于尚待开发的广告行业应采取全面的方式,而对于大行业和成熟客户可适当自营,二者的结合要突出自营制渠道的专业化和制渠道的规范化,同时通过招投标制度,引入市场竞争机制,增加广告客户选择晚报投放的便利。
扩大品牌经营的促销力度。一是通过在创收的同时扩大与客户的交流,提升媒体的行业影响力。二是通过交流、公关、媒体推广扩大媒体在整个读者群和广告客户中的知名度。
报业广告经营的品牌化建设是一项综合性工程,既离不开保持品牌生命力的不断创新,又离不开保持客户忠诚度和美誉度的和谐发展。以客户为中心,运用营销组合战略打造品牌化广告经营,是促进报业广告增长的利器,也是当前报业经营创新发展的重要组成部分。
3.引入市场竞争战略,创新差异化的广告经营策略
品牌化是经营战略的差异化,在战术方面的广告经营创新也必然随着市场营销在企业产品经营中的成功运用,日益受到报业经营者的青睐,由此衍生出的各种广告经营策略更是层出不穷。比如,以低价竞争为主的促销策略、以组织活动为主的营销公关策略、以行业专刊拉动为主的相关市场切入策略等等模式,进行差异化经营。
在主体市场上利用差异化营销,抢占市场份额,规避同业恶性竞争。由于广告主体市场竞争的同质化严重,深挖广告市场潜力业已成为主体市场差异化竞争的重要课题。报业经营者应该运用市场细分策略,将主体广告市场进行细化,再运用集中、专营的办法,将该细分市场做大做强,实现差异化营销的目的。
品牌经营理论范文5
关键词:经济型酒店;品牌;品牌战略
中图分类号:TH692.9 文献标识码:A
1 经济型酒店的概况
1.1 经济型酒店的内涵
简单来看,经济型酒店简称“B&B”。与星级酒店不同的是,经济型酒店删减了大量复杂的设施,接了为满足顾客最基本的住宿需求,性价比较高,广受顾客的欢迎。总结起来,经济型酒店重点凸显住宿功能,以服务有限、设施简易、价格比较便宜、质量比较好为特征,即“经济”是经济型酒店的核心。
1.2 经济型酒店的现状及存在问题
对于经济型酒店来说,最大的优点是性价比高。在既定的服务水平和质量标准下,经济型酒店在价格方面有巨大的优势。它在普遍调查的基础上,针对客人的需要,在住宿方面下大工夫,服务重点集中在早餐和床位方面。对于大多数客人来说,经济型酒店吸引力更大。但是,它也存在诸多严重的问题。
1.2.1 趋同式经营。经济型酒店门槛低,较易被其他酒店模仿与仿制。醒目的外墙设计、简洁的大厅和挂着“快捷”二字的酒店名字,诸如此类的快捷酒店在我国非常普遍。到目前为止,经济型酒店能够形成规模效应的只有市场前5位,仍有36.65%的市场是由个体户在经营。这些未能形成规模的酒店质量不一,在竞争压力下会导致盲目复制和“价格战”等不良行为。
1.2.2 竞争惨烈。经济型酒店的准入门槛低,这体现在资金、技术和成本方面。许多大公司使用已有的资源,创立或更新原有的房地产成为快捷酒店。
2 经济型酒店在品牌营销中存在的问题
2.1 定位简单,层次混乱
我国经济型酒店由于缺乏科学的引导,其市场定位仍在起步阶段,对经营市场的分析不够合理和细致,所以产生市场重复和过于宽泛的情况。产品设计也没有系统性和层次性,缺乏针对性的产品和服务设计。此外,经济型酒店基本没有涉足汽车旅馆、休息度假等细分市场,品牌未能得到凸显,商业模式的研究与开发显得滞后。
2.2 管理混乱,实力单薄
大部分经济型酒店都是个体经营,暂未产生规模效应,未能构建起有竞争力的品牌。而且许多管理组没有科学的管理经营,简单的运用价格策略,实力淡薄,效益差,处于亏损状态。
2.3 国际品牌带来的巨大挑战
在国内经济型酒店呈“井喷式”发展的同时,许多跨国酒店也纷纷进入我国市场,在经济型酒店的市场内同本土酒店竞相角逐。虽然,国内酒店仍然占据我国经济型酒店的主力,但面对科学管理、资本雄厚、扩张迅速的外国酒店,他们还是感受到了巨大的压力。
3 我国经济型酒店的品牌战略
3.1 品牌化连锁经营
我国经济型酒店大部分以单体形式存在,依靠自身的积累实现规模发展,酒店规模小,财力有限,在同样的市场环境下,利润空间极为有限且发展缓慢。创造规模效应,形成连锁经营,应该是我国经济型酒店的生存之道。所谓连锁经营,是指以品牌建设为中心,将精髓的服务理念融入服务过程。一般情况下有三种经营形式:直营连锁、自愿连锁、和特许连锁。尤其以特殊连锁经营最为实用。树大好乘凉,业主可以高效运用知名经济酒店的品牌效应,来吸引顾客并扩大经营。国外的“速8”、宜必思、万怡等,国内的新亚、锦江和首旅集团等都是特许经营的连锁方式,发展自己的品牌,知名度迅速提高。
3.2 精确定位品牌
要想获取市场竞争的制高点,品牌定位是经济型酒店品牌建设的重要环节。精准品牌定位过程,需要经过科学、细致和周详的市场调研,并且根据调研的数据分析和理论解剖,结合经济型酒店独有的优点,才能准确的锚定自己的品牌定位。本土的经济型酒店,要深刻了解本土文化的内涵,努力契合自己的长处,使自己的品牌更有文化气息和涵养。酒店的大小,所在区域的位置等,也是品牌定位的分类标准。此外,从心理学的角度来看,顾客的类型、需求甚至是情感因素,都应该努力满足和得到应有的注意。
3.3 创新品牌文化内涵
经济型酒店的品牌文化应体现在经营理念、服务理念和管理理念之中。经济型酒店应在明确市场定位的基础上,提供高质量的服务和产品,在经营中注重以企业共同价值观、经营理念和行为规范为特征的品牌文化建设。此外,品牌经营需要长时间的积淀,要凭借对内涵的更新与开拓,服务质量的不断提高。只有创新才能给予品牌巨大的吸引力,从而更好的发挥品牌优势。
3.4 系统化的品牌营销战略
经济型酒店可以在使用广告、促销等传统的品牌推广工具以外,利用公共关系进行品牌营销,借助公关活动为新品牌推出造势,培养顾客品牌忠诚度。随着网络化、信息化社会的推进,网络化管理应该是经济型酒店品牌营销的有效途径。
3.5 跨国经营打造国际知名品牌
国内市场日趋饱和,一些形成规模效应、竞争实力较强的本土经济型酒店也应该尝试跨国经营,开拓国外市场。在这个过程中,我们应该注重与国外知名酒店的沟通与交流,研究他们科学的管理策略和经营技巧。随着一波波“旅游热”的推进。国际水准与中国特色相结合的标准化经济型酒店产品将会成为未来经济型酒店的主要角色,这对于进一步夯实品牌特色来说是一个难得的机遇。
3.6 加强品牌维护与管理
品牌是一种潜在的,隐形的资产,不经意间就会消失。为了焕发酒店品牌的竞争能力,赋予它长久的竞争优势,需要持续的更新和维护品牌。第一,酒店经营一定要诚信为本;第二,在必要的时候要寻求法律的帮助,对品牌进行法律保护;其三,要构建品牌理念,建立以品牌为中心的管理系统。在经营自己的独有品牌时,要时刻有危机意识,科学的处理各种品牌危机。品牌经营和构建是一个长期的过程,本土经济型酒店需要不断拓展,不断更新,努力夯实民族品牌的基础,给我国自有的品牌注入持久的战斗力。
参考文献
品牌经营理论范文6
关键词:聚焦点竞争;竞争优势
企业竞争优势的相关研究一直战略管理学中的热点。企业获取竞争优势是保证企业比其他企业获得更好的绩效,这是企业绩效差异的原因所在。从古典战略理论到行业结构理论和资源能力理论,再到创新理论、组织间关系理论,都从不同角度对企业竞争优势的理解和分析提供了研究视角。本文主要在结合竞争优势相关理论的基础上,深入探析聚焦点竞争获取竞争优势的路径。
一、研究理论和现状
竞争优势的概念是英国经济学家张伯伦于1939年率先提出,经霍弗和申德尔引入战略管理领域。从上世纪70年代,技术日新月异,客户需求日益个性化、竞争日趋全球化,市场不断细分,这些因素改变着企业经营环境和企业的发展战略,影响企业在市场环境中获取竞争优势的路径选择。企业竞争优势理论不断在演变,主要呈现以下几种路径:
(一)从组织外部到组织内部
波特的五力模型认为一个行业的竞争状态取决于五种力量的相对强度,这五种力量分别为供应商、顾客、替代者、互补者和同行竞争者,这些竞争力量的综合作用决定了行业的最终利润潜力和企业竞争能力。
80年代后期,学者开始从竞争优势理论视角来解释企业绩效。资源观理论认为企业是资源能力的集合体,企业不同的资源能力是造成企业业绩差异的根本原因。企业独特性资源和核心能力能带给企业独特的竞争优势。
(二)从竞争到整合
五力模型和资源能力论都是建立在对抗竞争的基础上,探讨如何通过有效的竞争来获取优势。战略管理研究的出发点是帮助企业采取适当措施来获取竞争优势。很多企业的竞争优势并不是依靠自身的力量来获取的,而是来自于企业所处的企业群体。竞争和合作都是推动企业进步的动力,最早的发展战略都是竞争战略,逐渐企业合资、战略联盟等越来越受到企业的青睐,企业间的合作能降低交易成本,有效整合资源,实现知识共享。
(三)从静态到动态
20世纪90年代企业经营环境的最大特点是竞争全球化,这使得国家的边界变得模糊。企业的成功取决于对市场趋势的正确把握和预测,对目标市场顾客需求的快速反应。对于企业而言,需要在最短的时间内,以最低的成本满足市场需求,为企业创造最大的价值。
二、路径探讨
在日益动态化的不确定环境下,市场越来越细化,企业竞争越来越聚焦,那么从业务变革获取竞争优势来看,企业调动、配置和应用各类资源能够促使业务重组,进而影响产品或服务市场表现,最终为企业带来竞争优势。企业获取竞争优势的路径不尽相同。
(一)能力驱动型路径
企业首先要获取核心资源和能力,特别是技术能力,在此基础上,制定企业战略,并对企业业务进行重组,有效满足市场需求,从而获取竞争优势。企业采用该路径获取竞争优势时特别强调企业能力的驱动作用,即企业首先评估基于资源的企业创新能力,然后基于能力制定支持业务重组的企业战略,最后基于业务重组战略的有效实施获取竞争优势。
(二)战略驱动型路径
企业采用该路径获取竞争优势时特别强调战略的驱动作用,即企业首先制定业务重组战略以及与之匹配的战略,然后通过有力战略执行培养出所需能力,同时获取竞争优势。
(三)多品牌发展战略
多品牌战略也成为企业获取竞争优势的方式。品牌聚焦也使得现代企业竞争越来越激烈,生存和发展压力剧增,企业试图通过多品牌战略来分担经营风险,并且获取市场竞争优势。
在聚焦点竞争中,品牌聚焦是形成企业竞争的一种。品牌聚焦是在差异化营销战略的基础上,坚持品牌核心基因的专一性,进而实现品牌核心基因的专有性, 使品牌在消费者的心智中成为某一行业、某一概念、某一形象的代名词,成为细分市场的领导品牌,并持续保持顽强的生命力。品牌聚焦也使得品牌企业的经验压力剧增,竞争激烈,企业更需要不断获取改变战略,不断获取竞争优势,以实现企业持续发展。品牌聚焦战略依其概念性质的不同,可分为产业聚焦、价值概念聚焦两种模式。产业聚焦就是坚持产业单一化、规模化经营,将所有生产要素投入到单一产业中,做大做强,扩大生产规模,通过规模经营,实现企业的超常规发展。运用产业聚焦策略必须做到迅速实现规模化经营,专业化、集约化生产,使企业走上良性发展的轨道;在此基础上,建立品牌的品类领导优势、技术领先优势和成本领先优势。价值概念聚焦主要是对品牌价值核心概念的坚持,即持续塑造品牌独特的核心价值,建立品牌差异化优势,使消费者对产品品牌有统一的认知。同时在核心价值不变的基础上,不断开发品牌新的关联价值,满足消费者多样化的需求,提高品牌的美誉度和忠诚度, 维持品牌在特定的细分市场的领导地位。价值概念聚焦的关键是把握品牌变与不变之间的度, 具体而言:坚持品牌的核心价值不变, 并作为品牌的战略核心;品牌的关联价值常变常新, 维持品牌持久的生命力;实现核心价值概念化和关联价值多样化的有机统一。
三、结语
在开放的市场环境中,企业技术研发、专利等虽然能带来某种程度上的先行优势,但随着竞争对手的模仿应用,这种优势将很快消失。本文在探析聚焦点竞争中,认为企业可以从能力驱动型、战略驱动型、多品牌路径中选择可行的路径,从而获取竞争优势。
在激烈的市场竞争中, 如何有效地整合企业有限的资源, 使企业率先在一个较小的区域范围内形成竞争优势, 从而获得积蓄资源的机会, 为下一步扩大优势区域范围并在更大领域内成为领先品牌做前期准备。
参考文献:
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[3]项保华,叶庆祥.企业竞争优势理论的演变和构建――基于创新视角的整合与拓展[J].外国经济与管理,2005.27(3):19-26