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医院绩效考核方法范文1
随着我国医疗卫生体制改革的进一步深入,国有医院提高效率、降低成本的压力越来越大。医疗机构改进原有的运行模式和管理方法以适应形势的变化,是国有医疗机构改革与发展的必经之路。医院绩效考核是运用管理学、财务学、数理统计学、运筹学等方法,对医院的社会效益、运作效率、投入产出、服务质量和发展能力等各个方面进行定量与定性的对比分析,从而对医院整体或部分科室及员工个人做出客观、公正的综合评价。
一、绩效考核的基本原则
1、目标导向原则
导向性原则是一个方向性的问题,表明医院重视什么,提倡什么,引导员工往哪发展。医院的绩效考核目的不是单纯评出名次及优劣的程度,更重要的是引导鼓励员工向正确的方向和目标发展。因此,医院的绩效考核体系的设计,应充分反映这种目标导向作用。
2、客观实用原则
医院的绩效考核指标的设置,要符合实际,实事求是,既要便于进行具体操作,又要能进行纵向和横向的可比。指标设置的客观实用性原则主要指现实可行性和可操作性。
3、透明公开原则
在方案设计的过程中,要让职工充分参与,通过宣传、动员这种沟通形式广泛征求职工意见,职工的参与程序越多,方案实施的障碍就越少。就越有利于做到公正、公平和顺利实施。
4、全面系统性原则
全面系统性原则是指医院的绩效考核体系中所包含的指标要素必须是全面的,能够全方位、多角度反映员工的绩效表现,同时,考核指标构成相互联系的若干组、若干层次的指标体系,体现出很强的系统性,使数量与质量相统一,速度与效益相统一,产出与成本相统一,个人努力与环境因素相统一。
5、通用可比性原则
通用可比原则是指不同对象以及不同时期之间的比较,即横向比较和纵向比较。
所谓横向比较,是指不同部门之间的比较,找出共同点,按共同点设计评估指标体系。对于相同性质的部门和个体,往往较容易取得可比较的指标;而对于各种具体情况,横向比较则采取调整权重的办法,综合考核对象的情况再加以比较。纵向比较则是指同一部门这个时期与另一个时期比较。纵向比较要求指标体系和各项指标、各种参数的内涵和外延保持相对稳定,用以计算各指标相对值的各个参照值(标准值)不变。如经济效益指标,在计划经济与市场经济条件下的内涵和外延是不一样的,不具可比性。
二、选择绩效考核方法
1、考核主体确定
由于不同的员工群体其工作性质不同,其绩效考核指标的构成和侧重点可能也各不相同,因此,在设计医院绩效考核指标体系时首先要确定考核对象。
2、平衡记分卡的运用
医院绩效考核指标体系的构建,要立足于医院的实际发展状况、组织结构现状和不同岗位分工,岗位和级别不同的职能重点,决定不同的指标内容;不同的职能关系,决定不同的指标结构。在构建医院绩效考核指标体系时,应全面、准确地反映医院业务的基本内容。同时,不同的岗位由于受工作条件和难易程度的影响,也会导致医院在绩效考核指标的设计上存在着差异。所以,在构建医院绩效指标体系时,应充分考虑不同岗位对考核指标设置的决定性作用和影响,要设置一些通用指标,也要考虑一些特殊指标,或是运用数量分析技术,尽量缩小岗位职能差异给绩效考核指标体系构建与绩效考核带来的负面影响和误差。为保证医院绩效考核指标设置的全面性、系统性,作者建议应以平衡计分卡对绩效考核指标进行设置,即绩效考核指标应包括:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。其中每一个方面,都有其核心内容。
三、医院绩效考核体系的构建思路
伴随着医院改革浪潮的推进,医院绩效考核必将在医院管理和经营中占据重要的地位,在提高服务效率、改善服务质量、降低服务成本和提高反应性等方面发挥重要的作用。
1.树立“以病人为中心”的服务理念
随着经济发展和人民收入及生活水平的提高,医学模式和疾病谱发生了变化,人口老龄化和城市化进程加快,人们的就医观念也相应地发生了变化,医疗护理需求呈现出多样化、多元化的特点。这些现实问题迫切要求医院在服务社会、取信于民思想的指导下,探索建立医院评价的长效机制、反馈机制,加强医疗机构远景目标在绩效评价中的体现,使群众亲身感受到医院诚信服务的姿态,缩短医患之间的距离。
2.绩效评价指标动态化
由于卫生行业具有特殊性,如医疗卫生服务消费者存在信息不对称、消费被动性,医疗服务提供者存在技术垄断、生产和消费同一性,医疗服务市场存在价格弹性低、成本效益高等情况。因此,实行绩效评价时,只能注重结果评价,但是,忽视过程评价与考核会淡化绩效评价的效益。同时,建立绩效评价指标时,应着重有利于卫生改革的深化和卫生事业的发展,更着重绩效评价指标的灵活性。要满足人民群众日益增长的多样化、多层次的卫生需求,从而调动医院和医务人员的积极性、主动性和创造性,引导卫生资源的合理流动。
3.积极引入社会评判体系
在医疗服务市场化的今天,我国医疗卫生服务提供开始脱离以道德约束为主的社会福利性活动的理念,正在走向准市场化、市场化。结合我国卫生医疗领域出现的新情况、新问题,卫生主管部门要代表政府依法执行有关卫生法规。但是,市场机制的引入,需要一整套健全的约束机制,包括国家法律、政府法规、社会准则和道德规范等。其中社会准则、社会评判对绩效评价指标的完善至关重要。在实际生活中,不同的机构站在不同的角度,采用不同的调查方法对医院服务满意程度进行评判,所得到的数据结果往往差异性很大。由此看出,病人对医院服务满意度指数等反应性指标,应当由社会公认的、运用社会经济统计方法编制的方法来进行评价,这样才能较为客观地反映民意。
4.转变医院绩效考评的价值取向
医院绩效考核方法范文2
关键词:技工院校 分析化学 一体化教学 考核方法
为了培养合格的人才,目前很多技工院校对药学专业的很多课程实行了理论实训“一体化”教学,分析化学是药学专业中重要的一门专业基础课,分析化学中的各种化学分析方法和仪器分析方法将在专业课药物分析中得到广泛的应用,因此,在分析化学这门课程中实行理论实训“一体化”教学是理所当然的。但是,目前大多数技工院校只是教学上实行了“一体化”,考核方法上仍然沿袭以往的传统考核方法,这种考核和教学不相配套的举措严重影响了学生专业知识、技能的掌握和职业能力的形成。本人在教学考核中分析了传统考核方法存在的问题并探讨了几点可行的一体化考核方法。
以控制教学论为依据的传统教学方法中往往采取同一试卷统一标准的传统考核方法,这种“千人一方”(一个标准) 的考核方法可以比较学生的基本情况,但却比不出学生间的个体差异。分析发现传统考核方法主要存在以下问题:
一、考核方式比较单一
大部分技工院校仍然采用期末集中考试,选用一套试卷对学生所学一门课程的知识进行检查。通常是给所有参加考试的学生给出统一复习提纲,让学生复习后参加考试,这样考核最终导致学生只复习提纲上有的内容而不能将所学知识进行系统复习,严重挫伤了学生的学习积极性,成绩好的感觉没学到东西,成绩差的觉得平时学得没作用只要期末认真就行。或者,有时采用考教分离,不给出复习提纲的方式,虽说考教分离作为正确评价教学效果起到了一定的作用,考教分离的统一性在一定程度上可以比较学生的基本情况,但却比不出学生间的个体差异,很难体现学生的进步和实际学习效果,这样考核会导致部分成绩差的学生没有复习目标,产生放弃考试的想法。
二、考核内容以理论为主
大部分技工院校由于选用同一套笔试试卷在规定的一定时间内要求学生完成考试,为了考试目标的完成,只能将考核的内容以理论为主。虽说有时在笔试试卷中出现少部分的实验实训内容,诸如,滴定管如何使用、 容量瓶如何定容、配置非标准溶液的基本步骤是什么等,但这些实践类题目的出现仍然会导致学生处于纸上谈兵状态,甚至会使得一部分表述能力不强但动手能力不错的学生处于考试劣势状态。这种考核内容以理论为主的考试尽管有利于统一阅卷和管理,却考核不出技工教育想要达到的目标,不利于对学生动手能力的培养。
三、考核针对性太强、知识面太窄
近几年来,我们也发现部分技工院校正在逐渐加强对学生的实践考核,于是面向各个岗位的考工应运而生,这对提高学生的实践技能和他们的职业能力有着重要作用。 但是,一些学校为了让学生能顺利完成考工所设任务,短期针对某几项内容反复实践练习,最后考到了等级工技能证,却只会“克隆”基本仪器的基本操作技能。
分析化学这门课程采用一体化教学后,整个课程体系变了(例如,把药物分析课程中涉及到的“杂质检查”中相应的离子反应实验增加了,将非水滴定实验内容有机的渗透在四大滴定中了,将量的概念及环境保护的意识贯穿于课程始终),使得培养目标变了,因此考核方法也要相应改变以适应该门课程的培养目标并体现学生间的个体差异。笔者在教学考核中尝试了以下几种方法:
1、以实验报告为契机,采取“理实一体化考核”
分析化学实验报告一般有实验目的、仪器药品、实验原理、实验内容、实验步骤、实验数据、结论思考等环节,这些环节本身就是将理论和实践有机地结合起来了,所以抓好这些环节和具体操作的考核就是一个“理实一体化考试”。具体来讲:首先,让学生预习好实验,在实验前考核仪器药品、实验原理、实验内容这些环节(最好以试卷的形式在实验室短时间考核,以防用提问方式时有些学生滥竽充数);其次,认真考核学生在实验操作步骤、实验数据记录中显现出的不规范的方面;最后,让学生实验完成后及时填写实验报告并上交,教师对实验报告的结论思考当场给出评判,同时将实验中不规范的方面告知学生并演示规范的动作。
对于这种考核方法允许学生随时补练、补考,告知他们每项考核的成绩相加才是最后总成绩,这样有利于学生随时纠正自己的不足,让他们有比速度、比质量的思想,还可以引起他们对下一项实验的重视,力争在下一项考核中努力赶上,形成你追我赶的学习氛围。
2、推行以培养学生职业能力为主的综合化实验考核
以往的实验考试内容上,主要存在着三多三少。依附于课堂理论教学的验证性实验多,有利于学生创造性思维培养的研究性、设计性实验少; 孤立的单元性操作多,综合性实验少; 经典实验多,反映趣味性、实用性、探索性、学科前沿性的内容少。而综合化学实验既涉及基础知识、基本技能的内容,又涉及相关的理论知识,通过这种综合化实验考试,可以考核学生所学书本理论知识的同时,考核了他们的实践能力,动手能力、合作能力、创造能力和获取信息能力。比如,高锰酸钾溶液的配置及标定,该实验课题就涉及到粗称、溶解、加热、过滤、精称、滴定等实验操作技能,涉及到了氧化还原的理论知识,该实验课题就是典型的综合化实验考试课题,可以考察学生的全方位综合能力。
3、在生产现场环境中考核
让学生走出教室到企业去,在岗位中学习,让学生了解和熟悉相应的工作,由于企业能为学生提供完备、真实的工作、实训环境,分析化学这门课程又是在二年级学完,因此完全可以在企业里结合实习生产对三年制中专学生进行该门课程的职业能力考核,可由学校教师及实习企业的工程技术人员在实践现场共同对学生进行考核,重点测试学生是否达到课程所确定的岗位能力标准。比如,有的学生在实验室原料药杂质检查岗就对其进行杂质检查的具体操作技能和相关实验原理进行考查,可以通过提问的方式让学生边操作边回答涉及到的实验原理。
4、注重实际,分层考核
在分析化学课程的考核中,不但考共性的、统一的、基本的东西,还要针对不同学生的实际情况,分层教学、分层考核。 可以将不同层次的学生分成若干小组,每个组的试题的难度系数不一样,将这种考试变成开放式的考试选择方式,给出难度系数不同试题的样卷,让学生自己选择适宜自己的难度系数,实际上在选择时也是对所有类型题目的一个思考学习过程。另外,本着学知识学技能是最高宗旨的思想,可以将考核周期适当拉长,允许第一次没考好的学生可以申请第二次,第三次考核;同意第一次选择难度系数较低的学生可以选择难度系数较高的试题继续考核,这样,学生的考核过程就变为自我提高的过程。
5、以竞赛的方式代替考核
分析化学中实涉及的实验、所用仪器比较多,可以设计一些技能竞赛,鼓励学生参加各项技能竞赛,充分调动其学习的积极性。实际上在准备竞赛的过程中,理论、技能都会得到相应的提高,因此对参加竞赛取得好成绩的学生,可以代替考核成绩。通过竞赛的方式给学生一个充分施展才华的舞台,极大地增强了他们动手的积极性,同时在竞赛活动中得到了老师的肯定,自己也有极大的成就感,这样就会大大激发了学生进一步学习探索的欲望。比如,我校选参加全国医药职业技能“药物分析”组大赛的两名学生分别获的三等奖和优秀奖,我们就允许她们免考分析化学、药物分析课程。
以上考核方法,是我们在一体化教学中的一点探索,在具体运用中,可根据学校、班级实际情况有侧重的选择、组合。总之,考核制度作为培养和选拔人才的一种有效手段,它是评价教学目标实现与否的重要途径,只有合理的考核方法,才能客观地评价学生,才能给学生学习的动力,才能保证一体化教学的效果落到实处。
参考文献
[1]李大坡 “一体化考核方法”初探[J].广西质量监督导报,2008第6期。
医院绩效考核方法范文3
关键词:公立医院
绩效
考核
公立医院的绩效考核是通过系统方法和原理评测本院职工在本职岗位上工作的成果,结果对职工本身的薪资和奖金以及工作职务的变动等很多方面都有很大的影响。公立医院绩效考核为医院职工的提升、聘任以及进行合理正确的评价、制定合理的分配制度提供了依据。医疗机构的财务部门在绩效考核这个问题上显得尤其重要,在实施过程中要坚持在实行内部绩效工资前务必做好绩效考核。现在结合本院实际情况从以下四个方面谈一下绩效考核的问题和解决方法:
1.目前公立医院绩效考核的现状
卫生部2005年开展医院管理年活动,提出“以病人为中心,提高医疗质量”的方针,并印发了《医院管理评价指南》,将评审内容分为行政管理、医疗质量管理、医院服务、医院绩效等五大部分,其中医院绩效分为社会效率、工作效率、经济运行三个类别,完善了对医院的评审工作。尤其是近年来,国家为缓解群众“看病难、看病贵”等问题,努力构建和谐医患关系,开展了“三好一满意”活动,并且更加重视对医院绩效的管理和考核工作。
2.医院绩效考核存在的问题
2.1医院绩效考核混同于医院绩效管理
绩效管理由绩效的计划、实施、考核以及反馈等各部分组成。其中,绩效考核是绩效管理的一个组成部分,但是一个重要的组成部分,绩效考核的目的就是通过提高个人的绩效来最终达到组织绩效的整体和全面的提高。医院绩效管理是否能达到预期效果,绩效考核是关键的一步。所以绩效考核不能与绩效管理混同。如果认识不到或将两者等同,势将造成医院绩效目标的不明确以及绩效管理过程无法实施,从而使医疗机构的绩效无法提高。
2.2设置绩效考核指标不科学
医院在实施绩效考核的过程中,使用何种指标,如何确定指标是一个重要的问题,比较难解决。首先,医院绩效考核开始前,需要收集并整理好医院经济运行、各科室工作出现的各类数据资料。收集的资料要求:一是必须客观产生,二是可信度较高,三是数据资料为当年或当季的,有效程度高,时效性强。一个中等规模的医疗机构通常由临床科室、医技科室、后勤以及机关科室等部门组成。每个部门的任务不相同,考核指标不同,因此医院绩效考核的指标不仅要根据本院的具体情况,还要按照各科室的具体情况而定。当今的大部分医疗机构多强调组织形式,通常用一些带有主观色彩的方法,忽视了根据不同科室的情况,利用客观量化的数据进行分析的方法。比如有的医疗机构在评价医师的工作中时用到了“工作责任心强”这样的评语,如何定义“责任心强”要做到量化。医疗机构在具体实施时,应根据本院具体的情况,分部室具体量化实施,科学地选择,客观地描述绩效指标,并且要不断完善和改进。
2.3绩效指标所体现的重要性没有充分表达出来
医院绩效考核指标一般理解为,它在医院绩效考核当中所占重要性的权重是多少,也可理解为在绩效考核总分之中所占的比重为多少,绩效考核指标的权重的系数如何确定,以及系数大小确定的是不是正确、合理,将对绩效考核的下一阶段工作产生重要影响。尤其是在考核的后期,将要适时运用这些数据来进行综合衡量与考核。首先要认识到,医院绩效考核的指标如何确定,它的确定应以或必须以本院长期的战略目标为出发点,在制作绩效考核指标时,应体现出来,并且要产生引导作用。当今在医院绩效考核指标的权重确定中,有这些方法:一是主观赋权法,像因子评估法和相关系数法等,这些方法因为不是客观赋权法,所以常常出现很多的问题,如因主观原因,造成赋权带来的主观性,侧重某一方面等等,所以在此时应最好采用主客观结合的赋权法来确定考核指标的权重值。
2.4医院绩效考核反馈机制缺乏
按照工作程序,在有关部门进行绩效考核后,产生的绩效考核结果要及时向被考核部门及被考核人进行反馈。绩效考核结果的反馈是医院绩效考核的一个重要环节。绩效考核不是为了一个考核结果而考核,它的目的很明确。一是为了提升医院整体的形象,提高医院工作的规范性;二是为了本院的医务人员在今后的工作中,知道自身存在的问题,改进并提高,使本院医务人员的工作能力与工作成绩有一个不小的提升,从而影响并改进整个医院的运行效率和服务水平,最终实现通过绩效考核达到医院战略发展目标的提前实现。只有通过绩效考核的反馈,被考核对象才能了解自身工作中存在的问题,才能调整方式和手段尽快去解决。
3.医院绩效考核的方法
医院绩效考核是一柄“双刃剑”,如果作用得当就能最大程度的促进医务人员工作效率,开发出他们的自身潜能;如果使用不当,就会严重的挫伤医院职工的工作积极性,从面给医院的后续发展和带来消极的影响。现针对医院绩效考核工作的特殊性提出如下的建议。
3.1提高全院职工对绩效考核重要性的认识
绩效考核首先要以尊重医务人员的价值创造为宗旨,它虽然是按照一定的本院内的行政结构所自然形成纵向的绩效考核体系,但同时也要认识到,它应该是一种双向交流的过程,这一双向交流的过程非常重要,它要包括考核部门与考核人员与被考核部门和被考核者的工作沟通,同时要让被考核人员认识到绩效考核工作的重要性。要通过交流,使考核者将绩效考核的工作要点、所要达到的目标让被考核部门和被考核人有一个清晰的认识,以至深化对方对绩效考核共鸣与承诺。从而借助这种方式,在医院内部形成价值创造的传导和放大机制。使被考核人员了解到,绩效考核是提高医务人员效率和医院整体水平的手段,而不是目的。
3.2加强考核人员的选择与考核信息的准确收集
在医院绩效考核中,对考核人员的选择是考核的重要组成部分,选对考核人员是绩效考核取得成效的关键发。首先绩效考核人员要品德修养优良,工作阅历、经验和实践能力丰富,其次理论知识要全面。在整个绩效考核中,绩效考核人员要能够以认真负责的工作态度来对待这项工作。选择好考核人员后,他们在考核工作前,先要进行一定的绩效考核方面的工作训练,熟悉并全面掌握规程,并且能做到严格执行考核标准。二是考核人员选择时,要注意基本涵盖医院各方面的职能,所以要有各主要部门的代表参加,医院的行政、后勤部门,以及患者等与医院有关部门或人员,都要参考他们的意见。要客观的对绩效进行立体化的评价。
绩效考核相关信息的收集是一个连续、动态的过程,它是绩效考核的一个组织部分,绩效考核人员要经常按照考核体系的要求,进行针对性的信息收集和经常性的监督检查,从而不断的提高绩效考核的标准。这样工作因是一个动态不间断的过程,所以,每一次重复的进行,都可以使医院绩效考核达到更高层次的标准。
3.3加强绩效考核与医院激励机制的结合
绩效考核的目的在于激励医务人员,提高医院整体效益。所以,如果医务人员达到了绩效考核制定的标准,就要给予各种的激励。激励的作用只有符合下列两个情况才能起到较好的效果。一是被奖励者对这项工作很重视,激励他效果明显;二是与被奖励者工作付出与绩效考核的成绩基本一致。因为不同的人有着不同的需求,而且差别很大。所以需要建立一个多维次的,相互交叉的激励模式。激励模式包括:1.精神奖励:包括通过建立明确的组织目标激发医务人员的工作热情、有计划的工作轮换等,如增加培训力度,给予尊重、认同等。2.物质奖励:包括工资、奖金、各种津贴、及其他福利。
3.4形成有效的人力资源管理机制
绩效考核是医院人力资源管理重要内容,它的成功实施离不开医院人力资源管理整体框架的建立与完善,同时绩效考核也要成为医院文化建设的价值导向。医院应从整体战略的高度来构筑人力资源管理的结构,保证使医院的绩效考核与人力资源管理方面的其他内容相互结合,要促进与医院医务人员培训、岗位调换之间的关系,并且能做到相互促进,共同发展。公立医院建立绩效考核机制将有力促进人力资源管理良性机制的建立。
医院绩效考核方法范文4
关键词:新财会制度;医院;成本核算;绩效管理
中图分类号:F234.2 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)04-0158-02
随着中国医疗体制改革的不断深入,医院的市场竞争愈加激烈,竞争压力不断增大。医院要在众多的竞争中脱颖而出,就要按照市场经济规律和吸取成功医院的管理经验调整自己,提升自己,增加竞争能力,提高医院的管理水平,加强成本控制,提高工作效率,为患者提供优质的医疗卫生服务。新财会制度也明确提出公立医院应有效实行成本核算与控制,实施绩效考核。新财会制度加大了医院财务管理的规范性和科学性,同时也加大了医院财务制度的管理难度,尤其是医院的成本核算方式的提出,有利于提高医院的社会效益和经济效益[1]。新医院财会制度对原有的财会制度进行了根本性的改革,进一步完善了医院的成本核算和绩效管理体系。
一、实施成本核算与绩效考核管理的必要性和重要性
(一)实施成本核算与绩效考核管理的必要性
随着中国医疗卫生体制的改革,医疗行业竞争激烈,以及医疗机构内部运作规模的扩大,对医院内部的财务成本核算及财务管理提出了新的要求,而传统的财务制度显然无法满足现实的发展和需要。在传统的财会制度下,缺乏规范的资本核算,成本核算对象划分及管理费用分摊方法不科学[2]。医院的财务只能计算收益部门的损益情况,而对医院的服务项目成本及支出情况则不能进行量化统计和计算,要进行统计或计算,则必须进行复杂的专项统计和研究;其次是医院的机构设置和科室分类是极为复杂的,不同的科室之间有不同的要求,对收入、人员安排的分配无法达到公平,许多时候还会造成资源的浪费;再次是医院的绩效考核缺乏规范和标准,传统的绩效考核方式缺乏公平性、科学性和规范性,在绩效考核中传统的考核方式过多的重视经济因素,忽视了医疗服务等非财务因素。由于传统财会制度未能使医院的绩效考核真正做到多劳多得,优质奖励,劳动与收入平等,在管理上缺乏科学性和规范性。新财务制度能科学合理编制预算,合理配置和有效利用国有资产,完善内部控制机制,健全财务管理制度,实行成本核算,强化成本控制,实施绩效考评,提高资金使用效率,促进医院健康发展。
(二)实施成本核算与绩效考核管理的意义
成本核算是社会主义市场经济的客观要求,也是医院在深化卫生改革的大形式下的必然选择,其意义:(1)维护患者的利益,医院通过实施成本核算,降低医疗成本,降低患者的医疗费用,解决老百姓“看病难,看病贵”问题。(2)增强职工的成本核算费用意识,节支降耗,降低服务成本,以较小的投入取得较大的社会效益和经济效益,促进医院走向优质、高效、低耗持续健康发展,增强医院的核心竞争能力。(3)实施绩效管理模式下的成本核算,医疗资源的合理利用率获得有效提高,各科室在购买新的医疗设备前,都会经过反复预算,对其医疗服务收费项目进行的成本核算,考核项目的盈亏,优化医院收支结构。同时,随着工作效率的提高,科室不再盲目地增加人员,医护比例趋于合理化,既降低了人力成本,又以学科带头人的形式加快学科发展,带动医院的整体进步。
二、实施成本核算和绩效考核的管理
(一)医院成本核算和绩效考核的关系
医院成本核算是医院在医疗服务过程中的各项耗费进行分类、记录、归集、分配和分析,提供相关成本信息的一项经济管理活动,是对医疗服务、药品销售、制剂生产过程中所发生费用进行核算,通过成本核算,真实地反映医疗活动的财务状况和经营成果。
绩效管理是医院近年来引入企业管理模式,是管理者通过一定的方法和制度确保组织及其子系统(包括部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与组织的战略目标相一致,并促进组织战略目标实现的过程。绩效管理的最终目的是让组织能够持续地发展,并且在发展的过程中不断地提高员工的绩效,提高工作效率,提升服务质量。
医院成本核算是绩效考核的基础,绩效考核是成本核算综合评价,做好成本核算可有效降低医院成本支出、提高医院绩效,而绩效考核的成功可促使员工主动参与成本控制,提高医院成本核算。医院成本核算和绩效考核是目前医院管理者高度重视的课题。
(二)实施成本核算和绩效考核的方法
1.实施成本核算的方法。医院成本核算是以科室成本中心为核算对象作为基础,主要分为直接成本和间接成本核算。直接成本是医院在开展业务活动中可以直接计入医疗支出的费用,包括人员经费、药品费用、材料物资消耗费用、折旧费用、管理费用及其他费用等。间接成本是不能直接计入医疗支出的费用,包括医院行政管理部门和后勤部门发生的各项支出,以及职工教育费、科研费、报刊杂志费等。根据科室设置情况、业务性质及管理特点分成临床科室、医技科室、医疗辅助科室和行政管理科室等四大类核算单位,其中临床、医技为直接成本中心,医辅和行政管理科室为间接成本中心。推行全成本核算,收入减支出,结余部分按一定百分比提取作为核算单位奖金[3]。以科室或班组为基本核算单位,质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩。
2.建立科学的绩效管理体系。在医院成本核算中进行绩效管理,首先要建立科学的绩效管理体系,成立绩效考核小组,确定医院的目标,设定各科室目标与员工目标,制定《岗位说明书》与制定绩效考核实施细则和奖惩制度。实施绩效考核必须执行科学、合理、公平、公正的绩效考核分配制度。医院的每个部门的工作职责、难度、强度、风险系数等不同,应根据医院各部门的工作性质的实际情况,完善医院绩效考核管理。医院绩效考核管理与职工的经济利益有密切关系,绩效考核管理的有效实施,能充分调动全院职工的积极性,增强服务意识和控制成本意识,提高医院经济效益,实现优质、高效、低耗的管理目标,促进医院健康发展[4]。
三、建立健全绩效考核管理制度
(一)医院绩效考核的原则
绩效考核按照临床科室、医技科室、行政后勤三类岗位及相应岗位分别构建相应的绩效考核指标和评价标准。实行院科两级考核,坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的原则,以质量为核心,向临床一线和技术风险高的科室倾斜,重技术、重业绩、重责任、重贡献,向关键岗位和优秀人才倾斜,充分调动全院职工的工作积极性,真正发挥绩效工资的激励机制作用。坚持民主集中制和规范管理原则,有效落实绩效考核标准,促进医院健康发展。完善医院绩效考核管理制度,跟踪并评估科室绩效情况,总结成功经验,发掘失败原因,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改正措施。对有争议的绩效考核项目,通过绩效考核管理小组讨论,确定考核方式。在绩效管理中,管理者与职工之间双向交流沟通,注重绩效反馈信息,动态地实施绩效考核管理方法,不断提高绩效考核管理效率。
(二)绩效考核管理方法
绩效考核就是对科室和员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程。从员工角度,绩效是经过考核并被组织认可的工作行为、表现及结果;从组织角度,绩效是工作任务在数量、质量和效率等方面完成的情况。绩效考核是管理过程的一种控制,是通过了解和检核员工的绩效以及组织的绩效,并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和组织管理的改善;同时,考核的结果还可以用于确定员工的晋升、奖惩和各种利益的分配。
绩效考核内容是根据各类、各等级岗位的不同特点和要求,依据岗位职责,考核其工作数量、工作质量、工作效率、医德医风、职业道德、服务对象满意度、成本费用控制、岗位业绩及贡献等情况。
绩效考核方法有 KPI(Key Performance Indicator)关键业绩考核指标法和360°考核。KPI即关键业绩考核指标。360°又称交叉考核,即将原本由上到下,由上司评定下属绩效的旧方法,转变为全方位360°交叉形式的绩效考核,是由被考评人的上级、同事、下级及本人担任考评者,从多方面对被评者进行全方位的评价,再通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的。
(三)绩效核算分配方法
以科室或班组为基本核算单位,以该科室收入减支出,结余部分按一定百分比提取作为核算单位奖金基数,结合科室工作指任务、医疗质量、科室管理和经济等各类考核指标进行考核计分,最后,确定科室实际发放奖金数量。
执行科室二级考核与分配方法。(1)各科室成立以科室主任、护士长和兼职核算员组成的核算小组,参照医院绩效考评办法,制定本科考核标准。(2)科室可根据本科的实际情况制定适合本科特点的分配系数,根据工作内容和性质、工作经济效益、工作数量及质量考核进行量化积分,参照医院制定的岗位系数核算绩效工资[5]。(3)各临床科室按医生、护士的绩效分开核算,合理拉开医护之间、不同专业技术水平之间的分配档次,解决医护之间因工作性质、技术侧重点不同导致的分配矛盾。科室奖金重点向业务骨干、成绩突出、高技术、高风险岗位倾斜,体现优绩优酬的原则。(4)各科室根据本科工作人员工作任务的完成情况,劳动态度与工作实绩、技术含量,成本消耗等因素,进行二次分配,合理拉开差距。有效的合理的分配和考核是实现医院内部激励机制,调到员工的积极性和有效成本控制。
综上所述,在新财会制度下实行成本计算和绩效考核,规范医院的财务工作,完善内部控制和监管,为医院的经营管理提供有效决策依据。同时,在进行医院全成本核算和绩效考核管理中,要充分考虑不同岗位不同层次的特点和需要,构建一个完整的、科学的绩效考核评价体系,才能充分发挥职工的工作积极性,执行有效成本控制,提高医疗服务质量,促进医院的健康发展,增强医院在医疗市场中的竞争力。
参考文献:
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[3] 俞敏炎.公立医院绩效考核方案的模式探讨[J].中国医院,2010,(8):35-36.
医院绩效考核方法范文5
关键词:公立医院 医生 绩效考核 现状 措施
对于医院绩效考核来说,其考核内容主要围绕医院的发展战略目标展开,根据医院的战略目标进行绩效标准的确立、绩效评估、效果反馈等活动。作为医院内的一部分,医生的考核应该与医院的战略发展保持一致,并具有一些特色的考核指标,而且医生在医院属于最重要的人才,所以应该在考核上做到高标准严要求。
一、公立医院医生绩效考核分析
1.公立医院医生绩效考核现状
医院绩效考核始于上世纪90年代,伴随着绩效考核理论的完善和技术方法的成熟,绩效考核在医院管理领域得到广泛运用。由于公立医院都是事业单位,所以主要还是靠政府制定的管理法规、行业标准和部门规章,以及财务指标等情况对医院的部门或者个人进行考核和评价。具体的考核方法归纳为以下几种。
(1)以人事管理为目的的绩效考核
现阶段大多数公立医院采用这种方法,年度考核办法,于年底进行,要求每个员工填写年度考核表,对自己的工作进行全面总结,然后由科室领导对其进行评价,做出“优秀、合格、基本合格、不合格”四种初步考核结果,最后交给人事部门确认。考核结果是基本称职和不合格不会滚动工资,不享受年终奖励,其他无区别。
(2)以经济管理为目的的绩效考核
经济管理考核是随着医院奖金制度的诞生而产生的,其充分体现了能者多劳、多劳多得的思想。在考虑工作时间、成本消耗和有无医疗事故的前提下,为医院创造效益越多的人,考核结果越好,相应所得的回报越多。
(3)现代绩效考核方法的引入
有部分医院采用了平衡计分卡、kpi等绩效评价系统。而且近年也有学者提出把企业生产管理领域里的精益六西格玛理论运用到医院的绩效考核中去。
2.公立医院医生绩效考核存在的问题
(1)对绩效考核的目的理解有误
医院管理者对医生绩效考核的目的所存在的误解具体有两点,其一医生的绩效考核应该符合新医改的精神,建立以公益性为前提的公立医院医生绩效考核管理制度,而不要过度看重经济效益,过度强调以创收为核心的绩效考核,因为这样会使医生产生趋利性,从而衍生出乱开药、收红包等违背职业道德的事。其二,绩效考核绝不是控制医生的一种手段,更不是为了给医生挑毛病,惩罚医生,而是要促进医院与医生的共同成长,通过考核发现问题、解决问题,找到差距进行提升,起到一个鞭策的作用,最后达到双赢。
(2)医院部分领导不重视医生绩效考核
医院部分领导认为绩效考核并不能给医院带来既得利益,而且浪费精力浪费时间,所以虽然每年都搞考核,但是却流于形式,为了考核而考核,使考核变得毫无意义。部分医院还存在重视科主任考核,而忽略普通医生考核的现象。普通医生作为医疗活动的主要实施者,是医院立足的根本,是患者就医的主要服务提供者,其一言一行都代表着医院的院风,其专业水平也间接的反映了医院的医疗水平,所以医生考核应该受到足够的重视。
(3)考核对象无分类
医生作为特殊的职业,具有极高的专业性,尽管都被统称为医生,但是工作职能具有相当大的差异性,如果笼统地把全部医师以相同的指标进行考核,是不科学的。比如骨科医师与病理医师就无法以相同标准进行考核,而目前多数公立医院在对医生进行考核时,并没有进行明确的分类。
(4)考核指标缺乏科学性
考核指标作为衡量医生的绩效是否合格的主要依据,应该具有针对性强、人为因素少、可量化、可实现、能清晰反映绩效情况等特征。而目前大部分绩效考核指标仍然是很肤浅的探讨层次,设置的指标没有建立在对病人服务层次上和医院质量和绩效考核基础上。而且目前绩效考核中采用的考核指标以定性指标为主,而严格的定量指标很少。定性的指标具有人为主观性和随意性,这样并不能很好体现出相同岗位的不同个体的真实绩效情况,也不能体现不同岗位之间的岗位职责的要求高
,这对考核结果的科学性造成负面影响。
(5)评价结果缺乏反馈
医院年度绩效考评的结果只存在“优秀、合格、基本合格、不合格”这四种初步考核结果。那么究竟合格的员工比优秀的员工差在哪个方面,优秀的员工又比其他等级员工哪里做的突出,这些都不会对员工作出反馈,很有可能连给出测评结果的人都无法给出科学的解释,而这就使得考核变得毫无意义,违背了绩效考核激励员工不断改进,不断努力的初衷。
二、公立医院医生绩效考核改进措施及意见
1.确立正确的医院绩效考核原则
绩效考核的目的就是要采用科学的手段对医生一段时期的工作进行评价,让其了解自己的优势及不足,并且通过相应的奖惩措施来为医生突破自我提高自己业务水平提供动力,从而更好地为人民群众服务,所以公立医院的医生绩效考核应该符合以下几个原则。
(1)社会效益与经济效益并重的原则
2009年上半年我国正式了关于医药卫生体制改革的意见,为医院确立了大方向,坚持非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为补充的原则,所以我国公立医院绩效考核体系设计也必须更多地考虑社会的公益性,要时时刻刻牢记医院救死扶伤的基本职责。但是我国大部分三甲医院属于差额事业单位,自负盈亏,一味考虑社会效益,而忽略经济效益,必然会导致医院财务入不敷出的恶劣局面,从而影响医院的长远发展。医院的社会效益和经济效益是既对立又统一的,医院所追求的经济效益是实现社会效益的基础,没有强大的经济效益作为支撑,根本就无法为老百姓提供优质的医疗服务,更谈不上社会效益。然而过分地追求经济效益,就必然会以损害社会效益为代价。所以,如何将这两个既相互联系又相互区别的效益做到平衡发展,将是公立医院医生绩效考核所最先考虑的。我们所要做的就是要把两个效益有机地结合起来,以社会效益指标为主、经济效益为辅,制定科学合理的考核指标,来从多个方面考核一名医生的工作业绩。
(2) smart原则
这个原则在绩效考核体系的设计中具有指导作用,smart既由5个具有具体含义的英文单词首字母组成。s即specific(具体的),是指绩效考核必须是具体的;m即measurab1e(可度量的),是指绩效考核必须是可量化可衡量的;a即attainable(可实现的),绩效指标必须是可以达到的,是不脱离现实可以实现的;r即realistic(相关性的),绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性;t即timebound(有时限的),是指绩效指标必须具有明确的截止期限。
(3)团队成员高度认同
绩效考核是管理者评价员工工作能力和态度的一种手段,虽然医生作为被考核对象处于被动状态,但是绩效考核的初衷是为了让医生创造更大的绩效以完成团队目标任务,所以参加考核的医生需要对绩效考核体系了解、理解、认同,而且应该享有为绩效考核体系出谋划策的权利,对于不合理的考核指标考核方法,有提出异议的权利,对于不切实际的考核内容有反驳的权利。也就是说一项绩效考核措施的实施,应该让普通医生或者医生代表进行表决。
2.选择科学的方法
(1)确定考核模式
根据文献资料的统计数据显示,目前常用的绩效考评模式有:目标管理法(mbo)、 360 度绩效考评、关键绩效指标法(kpi)、附加经济价值法(eva)、平衡计分卡等等。绩效考核模式方法的选择是一个多变且灵活的过程,绩效考核模式多种多样,且并没有任何一种是完美的,或多或少会存在缺陷。所以医院应该根据实际状况,选取适合自己的最佳方案。
(2)确定考核程序
第一,考核周期的确定。绩效考核对于管理者是一种实施奖惩的依据,对于被考核者来说是一种激励措施,所以绩效考核不应该是仅仅在一年中的年底出现一次,这样就丧失了考核的意义。但是由于绩效考核对于考核者和被考核者都会投入一定的时间和精力,作为医院的医护人员本身已经处于高负荷的工作状态中,如果考核周期过短,会增加医院的管理成本的开支,同样也会让医护人员加重负担。所以我认为绩效考核应该分为月考核、季度考核、年度考核,且在考核内容和难度上是递增的。
第二,考核小组成员的组成。月考核以科室为单位,科主任以及其他资深医师作为考核者,对本科室医生的一个月的表现进行量化评价,且考核结果保留,作为季度考核的依据。季度考核以人事科、医务科
、科教科、纠风办为主要考核者,对全院医师从出勤、业务水平,继续教育、医德医风等四个方面进行量化考核,且考核结果保留,作为年度考核的依据。年度考核作为对一年工作的量化考核具有重要的意义,考核小组可以分为三个层次,第一层次为学术委员会,由院长担任委员会会长,其他正高级职称人员为成员;第二层次为相关职能部门,以人事科牵头;第三层次为本科室成员。
第三,被考核医生的分类。医师可以从职称等级、岗位分工、所学专业三个不同的角度进行分类。职称按照主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师、轮转医师分为5个等级。岗位分工按照专职门诊医师、专职急诊医师、住院部医师(如果住院部医师临时出门诊或者急诊,归为住院部医师)、检验医师、检查医师(包括放射医师、b超等)等5大类。医师所学专业分类不同医院所面临的情况有所不同,综合医院必然会比专科医院的医师种类要多,而且医师详细分类很复杂,所以本文不再赘述,以内科、外科、妇科、儿科来粗浅的分为4类。通过对医师从三个维度进行分类之后,我们可以最多设置出100个(5×5×4)考核指标集,不同类型的医师对应不同的考核指标集,比如正高级职称的门诊内科医生绝不可能和中级职称的住院部儿科医生考核指标内容相同,分属两个指标集,考核内容不同。
第四,绩效考核实施过程的保障措施。为了能让医师绩效考核顺利推行,医院应出台相应政策,保证考核的顺利进行。首先应耐心细致地做好医生绩效管理体系实施前的宣传和培训工作;其次要建立畅通的管理信息传递渠道,要让管理者与被管理者之间的沟通零障碍,保证信息传递的准确和及时;加强医院内部的文化建设,正能量的医院文化建设是医生绩效考核顺利进行的保障。
(3)确定考核结果应用规则
在绩效考核结束后,除了在薪酬、晋升等方面有所体现外,还有大量的工作需要进行,绩效考核的结束并不代表结束,而代表着下一阶段的绩效考核的开始。
第一,绩效改进。在每次绩效考核完成之后都应做好总结,对所出现的问题和差错进行分析探讨,并制定绩效改进计划,以为下一期绩效考核做准备。
第二,岗位调整。对于重要的岗位需要有能力能够胜任的他的人去肩负,而绩效考核则是一块试金石。
第三,员工深造。对于绩效考核优秀的医生,应该更多的提供其进修深造的机会,使得他在专业能力上能够进一步的提升,为医院更好地做贡献。
第四,利益分配,职称晋升。这两方面是传统绩效结果所带来的直接影响,也是最实际的,体现了能者多劳、多劳多得的思想,并为医生不断进取提供了物质上和心理上的双重激励。
3.指标建立
绩效考核指标作为考核的主体,制定的科学合理与否直接影响着考核结果的准确性。而医生作为高学历、高技术含量的服务性行业,其考核指标的制定首先要符合医院的战略发展,其次符合其本科室的发展目标,最后要有利于其自身业务水平的提高。所以需要通过查阅大量相关文件,详细研究国内外有关医生绩效评价文献,结合医院实际情况,将临床医师绩效从经济收入、临床业务、社会服务和学习成长四个层面进行分解。其中经济收入包括医疗收入,成本控制两个子项;临床业务包括工作质量、工作效率、临床教学三个子项;社会服务包括患者满意度、义诊和下乡情况两个子项;学习成长包括素质提高、科研创新两个子项。各子项下有若干考核指标。
4.绩效反馈
绩效反馈是管理者通过绩效沟通的形式使员工了解自身绩效水平的管理手段,是考核公正的基础,是提高绩效的保证,是增强竞争力的手段。
绩效考核之后,需把考核结果准确及时地反馈到被考核医师的手中,而不是仅仅告知其优秀或者不合格。需要告知的包括考核结果、差距与改进措施、未来的任务目标。而在实施绩效结果反馈的时候,也要注意方式策略,对于工作绩效好的医生要大力宣传并相应奖励,而对于绩效表现差的医生,也要以鼓励、帮助为主,批评、提醒为辅,更多的是为他提出改进意见和未来规划,来帮助他认识不足,改变现状,以达到绩效改进的目的。
参考文献
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医院绩效考核方法范文6
关键词 公立医院 绩效考核 问题 措施
一、前言
随着当今市场经济的发展,我国的公立医院也从计划型经济逐渐向市场型经济逐渐过渡,我国公立医院应该逐渐适应激烈的市场竞争。公立医院在保持公益性的基础上,采用合适的管理制度,实现医院利益的最大化,这样才能在激烈的市场竞争中实现可持续发展。而绩效考核对现代企业是不可缺少的管理方法,对于公立医院也不例外,实行绩效考核不仅使医院管理层实时的掌握医院的运营情况,而且有利于加强医院和员工的沟通、提高医院员工的积极性和加强对医院的管理,对医院的长远发展具有重要的意义。下面首先介绍了我国公立医院考核的相关概念,阐述了绩效考核对医院的意义,接着分析了我国公立医院绩效考核中存在的问题,最后分析了我国公立医院绩效考核问题的解决措施。
二、公立医院绩效考核简介及其意义
(1)公立医院绩效考核的相关概念。绩效考核通常是指根据一定的绩效考核制度,由考核人员对员工、部门或整个单位在一段考核周期内进行考核,通过对考核的结果进行分析,进而改进管理方法,最终实现绩效的提高。公立医院的绩效考核是利用管理学和财务学的相关方法,对医院的在一定时期内的经营状况、效益等进行分析,最终做出客观的评价。
(2)公立医院绩效考核的意义。一是实时的掌握医院的运营状况。在当今市场经济条件下,公立医院不仅要坚持公益性的本质,还要能够逐渐地适应市场经济的发展,能够产生一定的经济效益。通过绩效管理能够实时的掌握医院的运行状况,及时发现医院在运营过程中产生的问题,通过不断的绩效考核,将考核结果作为下一步管理的依据,争取通过绩效考核实现医院效益的不断增加。二是有利于提高医院员工的积极性。医院的整体效益的提高和医院员工的工作是分不开的,在当今市场环境下,医院的利益和员工的利益也是一致的。通过绩效考核,对于表现优秀的员工给予一定的奖励,这样充分提高了员工工作的积极性,这样整个医院的效益也随着提高了。通过绩效考核,把员工的切身利益和医院整体的利益结合起来。绩效考核促进医院的向上发展。三是有利于加强对医院的管理。通过绩效考核机制,对公立医院的员工、资源等各种资源都以量化业绩的方式进行配置,取代了之前公立医院不注重员工的工作情况,把员工效益一刀切的局面,这对医院的管理也是一种创新。这种创新管理不仅提高了医院的生产能力,而且把医院的管理的难度也大大降低。
三、我国公立医院绩效考核中存在的问题
(1)考核指标缺乏一定的科学性。当前我国的公立医院中绩效考核的管理办法还不是很成熟,在进行绩效考核时,制定的考核目标有时不能较好的反应医院的实际情况,制定的考核指标缺乏一定的科学性,还需要在实践中不断地积累经验。医院的考核需要切实符合医院的情况,结合自己医院的各种数据,在同一个标准上与其他医院进行比较,制定出科学的绩效考核指标。绩效考核指标关系到一个医院前进的方向。因此,制定将特别慎重。
(2)缺乏有效的绩效考核反馈政策和措施。很多医院都存在一种现象,在考核部门对相关的人员和部门进行考核之后,不能及时把考核的结果反馈给被考核的对象,这样时间久了,员工对考核的意识就会降低,医院对员工的绩效考核的效果就大大削弱。考核结果反馈的不及时还造成被反馈对象不能很好检测自己的情况,不但对员工的发展不利,对医院整体的发展也不利。考核部门应该及时地将考核结果反馈给被反馈的对象。
(3)绩效考核管理缺乏专业性。由于医院机构比较庞大,涉及的业务比较复杂,对不同部门的绩效考核方式就有差距,不能一概而论,这就要求医院的绩效考核管理必须有一定的专业性。但是当前公立医院对绩效考核管理还不是很成熟,这就造成缺乏专业性的人才进行管理。很多医院对医院的绩效管理还只是停留在理论阶段,没有形成专业的绩效考核管理。
(4)绩效考核忽视公益性的基础。很多公立医院对绩效管理的认识不够明确,存在一定的误区,过度追求医院的绩效,忽视了公立医院的公益性的本质,享受着国家的财政拨款,却不能承担起公立医院为人民服务的职能。有些医院的工作人员过度追求绩效,给病人开贵药、好药,这就偏离了绩效考核的本质了。
四、公立医院绩效考核问题的解决措施
(1)建立科学的绩效考核指标。公立医院的管理者要根据医院的实际情况,制定切合实际的绩效考核指标,对国家相关的政策也要积极关注,这样在制定绩效考核指标时就有了针对性,不仅符合国家政策要求的发展方向,而且对医院的长远的发展是有利的。在对医院的各个部门和员工设定绩效指标时,要根据各部门职能的不同制定合适的绩效考核指标。好的绩效考核目标能够起到好的激励作用,不合适的指标会起到相反的作用。
(2)建立有效的绩效考核制度。合适绩效考核指标是医院前进的风向标,而有效的考核制度是推进医院向前发展的动力。只有完善的绩效管理制定,医院的管理才能科学和有效,有效的绩效考核制度的建立,是实现公立医院有效管理的保证。公立医院应该建立一个专门的绩效考核部门,适时地引进专业的人才,建立专业的绩效考核制度。针对不同的部门,建立不同的绩效考核制度,让绩效考核制度得到真正的执行,不能成为一纸空文。
(3)绩效考核基于公益性。任何的绩效考核指标和绩效考核制度的制定都要基于公立医院的公益性本质,不能偏离公益性。公立医院的绩效考核的最终目的都是提高公立医院的效益,让医院更好地服务于人民。杜绝一些医院过度强调绩效,失去公立性本质的现象。
(4)加强绩效考核反馈机制。由于医院的特殊性质,一个病人的治愈的周期可能比较长久。因此,在对医生进行绩效考核时要特别注意,不能过渡的追求时效。公立医院也应该加强反馈机制的建立,对一个考核阶段表现优秀的个人要给你合适的奖励。对表现不佳的个人也要进行一定的惩罚,只有这样绩效考核才能真正地执行下去。同时,根据绩效考核的结果,实时的改变管理的政策,绩效考核的结果在一定程度上反映了医院管理是否合理。对于绩效考核体系中不相适应的部分也要进行及时的更正,不断完善绩效考核体系。