前言:中文期刊网精心挑选了保险公司人员管理范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
保险公司人员管理范文1
人力资源是推动企业发展的主要动力,而职工的综合业务能力和素质往往也决定了企业的整体发展效率和发展水平。人力资源是所有资源中最重要的资源,在经济增长中人力资源的价值远远高于其他物质资源,人力资源能够转化为生产过程中最具有价值和创造能力的资源,是经济发展过程中不断增长的重要资源。而对于保险公司来说,人才资源不单单是企业综合实力的一种表现,同时也是参与市场竞争的根本条件,而怎样才能够进一步提高人力资源管理的效果,完善管理体系,则是事关我国保险行业发展的重点问题。
2现阶段我国保险公司人力资源方面出现的问题
2.1保险专业人才匮乏
现阶段,我国从事保险行业的人员数目在120万左右,虽然看上去并不少,不过若从保险行业人员的结构以及综合素质等各个方面来分析,那么便能够发现实际上具有较高业务水准和综合素质的人员并不多。保险行业的精算、投资、理赔等各专业的人才培育则是一个长久的过程,我国保险专业的教育在近些年才刚刚开始兴起,起步较晚。因此,我国各领域的保险专业人才仍然存在严重匮乏的现象,特别是保险精算方面的人才以及了解保险相关法律的人才则更是短缺。
2.2保险行业人才流动具有局限性
保险行业人力资源的流动是市场经济变化下的客观趋向,保险人才资源的短缺必定会使得人才会在多个保险公司之间流动,不过这种正常意义上的流动却会被个别保险公司进行主观约束,不但不会通过改善待遇等手段来尽可能地挽留人才,还会针对有流动心理的人才加以限制和阻拦,对于保险行业人才的发展也产生了不利的影响。
2.3激励性不足
在人力资源管理方面,各大企业最常用,而人才们也最受用的管理手段便是激励措施,比如绩效机制、赏罚机制等都能够极大地促进人才的积极性,为职工的工作提供动力,为企业发挥更大的价值。不仅需要在待遇和福利等方面进行激励,同时也需要给予一定的精神激励。职工对于精神方面的需求也是十分重要的,主要便表现在对于个人发展的需求方面,不过如今的保险公司中大多数并没有制定合理可行的选拔制度和优胜劣汰体系,这对于人才的选拔和晋升来说也会带来一定程度的影响。
3保险公司人力资源管理的相关策略
3.1构建人才选拔制度
建立合理的人才价值观以及公平公正的人才选拔制度,只要是具备一定的业务水平,或是具有丰富工作经验的人才,都是公司所需要的人才。而且,管理人员在进行人才选拔过程中也需要进行全面性考虑,不但要求职工具有一定的知识水平和业务能力,其综合素质也十分重要,为了能够进一步为公司的长远发展所考虑,必然要在人才选择方面侧重于德才兼备的综合型人才,只有具备一定业务能力和综合素养的人才,才能够真正推动公司稳定、健康的发展。
3.2构建激励制度
如何构建合理的激励制度,以及如何落实与应用是一门学问,而这也需要管理人员能够充分了解职工的具体状况和心理需求等来进行调整。激励是激发职工工作主动性的重要方式,也是人力资源管理工作中最常用也最难以把控的手段。保险公司若想进一步的吸纳人才,并且让人才主观上选择留下,就必须在企业各个阶层实施层次化的激励制度,按照职工的不同岗位以及不同贡献等设计不同的激励方式。职工的薪资水平要和绩效增长以及市场满意度等一系列指标进行联系,可以合理地增加收入差。而激励的方法并不止薪酬一方面,还可以将假期作为奖赏,通过激励制度的建立能够有效激发职工的主动性,为公司展现出更高的价值。
3.3促进企业文化建设
在人力资源管理过程中,除了激励制度之外,建设企业文化也是吸引更多人才,以及留住人才的重要条件。而企业的长远发展也离不开企业文化的建设,这并不单单是管理手段,同时也是企业的灵魂和价值,优良的企业文化具有着无形的价值,也具备着一般的管理所不具备的凝聚力和吸引力。管理人员需要合理的创建企业文化、利用企业文化,以及推动企业文化的建设。企业文化是企业精神的集结,促进企业文化的建设,确立一致的价值观,能够为职工带来强烈的归属感以及使命感,这对于人才资源具有莫大的吸引力。
保险公司人员管理范文2
【关键词】人力资源管理;社会保险;开展思路;重要作用
人力资源管理是指利用现代的科学管理手段,对与物力相结合的人力进行招聘、组织、培训等方面的调配,使人力与物力形成最佳的配比,起到人尽其才、物尽其用、人物相宜的效果。人力资源是企业发展中的主要生产力,通过科学的人力调配能够有效的推动企业的前进。社会保险是员工劳动福利保障中的重要保障制度之一,不仅影响着企业的发展,同时也促进了整个经济社会的发展。
一、人力资源管理中社会保险工作的开展思路
(一)规范化管理社会保险工作
在企业的社会保险中一般包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险以及生育保险。这五种保险是员工社会保障的基础,所以必须要扩大企业社会保险的覆盖范围,从而使得社会保障制度更加完善。目前我国的养老保险存在很大的差异,使得不同地区人员的社会保障制度存在差距,为了使保障制度能够公平合理的推广,必须要缩小不同地区的养老保险差异,建立完善的养老保险缴费激励机制。通过建立个人账户试点,来推进事业单位养老保险的制度改革。首先,对基本医疗保险制度进行完善。目前我国的医疗保险覆盖面不够完全,仍存在大量的人口没有医疗保障,完善我国的医疗保障体系,实现医疗保险全覆盖对我国的社会保障部门是一个极大的挑战。我国的城乡差距和社会资源分布不公平现象仍然普遍存在,而我国在这方面可以采取的措施却极度匮乏。所以在拉进投资的基础上也必须要促进各方面资源的平等和社会的可持续发展。促进医疗卫生、药品生产流通以及医疗保险制度的配套发展。其次,对失业保险制度进行合理的完善。与医疗保险情况基本相同。我国的失业保险制度并不完善,覆盖面小,所以必须要扩大失业保险的范围,将国有企业、私企、集体企业等都纳入到失业保险范围内。最后,注重与劳动部门的配合,提高失业人员的专业水平以及再就业能力。
(二)提高社会保险的透明度
传统的企业管理中社会保险是不公开的,企业人员无法知道企业的保险缴纳情况,这对企业的廉政管理方面也存在很大的弊端。所以企业可以采取网络平台、组织会议等方式向员工公布单位每年对社会保险的缴费情况,提高企业工会和员工的监督力度。同时人力资源部门可以通过开展社会保障培训,让员工了解社会保险的内容和落实保障的途径。社会保险的经办单位要为用人单位或保险受益人提供免费的查询业务,通过对保险缴费记录或个人账号信息的查询,核对记录与实际信息,发现存在信息不符的现象要及时复核,并告知保险受益人处理结果,以保障保险受益人的切身利益。对不能够履行保险缴费义务的违法行为,各单位或个人可以对其进行举报。从而提高企业社会保险的透明度和公正度。
(三)加强社会保险的程序化
社会保险承担着个人或单位的基本社会保障作用,所以社会保险的程序必须要规范化。员工的社会保险由单位统一参保,而且保险资料必须于每个月的15日前进行核报,由单位统一进行缴费,每个月的15日前单位人力资源部门需要与地税或者社保机构确认需要缴费的金额,然后通过转账的方式对全企业员工的社保费用进行缴纳。保险的申报也需要由单位统一进行,每年的7月单位通过对员工缴纳保险的统计,向保险机构上报花名册、员工上年度的工资等资料然后进行保险基数的申报,保险机构审核通过后可以确定该年度的缴费基数。
(四)对社会保险的类型化进行管理
为了提高对员工的保障力度,企业可以在提供社会保险的基础上为员工增加其他类型的福利保险,比如商业险等。可以在现有的社会保险基础上,将社会保险统账结合中的统筹方面与个人的账号方面进行分解,并将其发展成为普惠式的国民年金。这是一种模仿英国和丹麦的公共福利而推行的社会保障制度,其保障力度与员工的收入无关,每个人都能够得到相应的社会保障,这种保障制度的最终目标是实现企业责任与企业公平的属性。
二、人力资源管理中社会保险的作用
(一)是一项有力的激励措施
在企业的薪酬福利中社会保险是其重要的组成部分。企业的人力资源管理能够有效的激励员工参与到工作中,提高员工工作的积极性。所以在人力资源管理体系中必须要以员工的利益为本,将员工的保险福利与员工付出的劳动力相结合,为员工提供保障的同时也激励员工发挥更大的潜能,消除员工对企业的不良情绪,减轻员工生活和工作上的后顾之忧,使员工能够将精力全部投入到工作中,同时也能够使员工感受到企业对其重视度,从而激发出员工的主人翁精神,为企业创造更大的价值。所以企业必须要正确认识社会保险制度对人力资源管理的作用,认真履行社会保险制度。
(二)是一种提高生产率的有效手段
社会保险不仅能够保障员工的利益同时也能够为企业带来利益的保障。社会保险能够为员工的生活和工作提供一定的保障,为员工带来一定的安全感,而这种安全感在潜移默化中能够逐渐演变成为对企业的依赖和忠诚。使员工能够将企业视为“大家”,将全部精力都投入到企业的发展中。企业根据员工的服务年限、地位以及能力在法律允许范围内对员工的工资适当的调整也就是提高社会保险的缴费基数,能够有效的激发员工生产的积极性和成就感,在这种氛围下企业的凝聚力自然会得到提高,从而有效的提升生产率。
(三)是保障人力资源队伍稳定的有效手段
社会保险是一项长期的支付计划,是在员工劳动期间通过付出劳动创造的奖励,并在退休后才能得到收获的一种福利报酬。这就意味着,如果员工与企业之间终止了合同,那么社会保险也将自动中止,对员工的利益造成一定的损失,严重的会使员工失去最终的获益权。所以员工在决定去留时会非常慎重,不会轻易做出辞职的决定,这对企业人力资源队伍的稳定具有重要的作用。
(四)能够减轻企业人力资源的负担
社会保险能够为企业提供用人方面的保障,为企业承担员工工伤、生育等方面费用的支出,将原来应有企业支出的费用转变为由保险基金支付,有效地降低了人力资源的负担和企业的成本,有效地促进企业经济的增长。
结语:
综上所述,社会保险对人力资源管理具有深远的影响,通过社会保险制度的完善能够有效提高企业员工的工作热情,充分发挥员工的潜能,从而为企业的发展提供充足的人力资源力量。而且社会保险也是对公司的保障,能够帮助公司承担人员伤亡、员工生育等方面的负担,有效地解决员工和企业的后顾之忧,为企业的发展奠定良好的基础。
【参考文献】
[1]蔡彪.浅析社会保险对加强人力资源管理的积极意义[J].中华民居,2013(24):246-247.
[2]刘延超.社会保险对人力资源管理的意义[J].中外企业家,2013(19):190-190.
[3]王晓霞.论社会保险在人力资源管理中的作用[J].经济视角,2011(8):72-73.
[4]栾金香.浅析社会保险对加强人力资源管理的作用[J].企业文化(下旬刊),2015(11):213-213.
[5]于海燕.加强社会保险管理提升企业人力资源管理水平[J].商情,2013(42):264.
保险公司人员管理范文3
近年来商业保险公司相继实现股份制改造,部分保险公司在海外上市,保险市场迎来新的变化。在这一背景下,太平洋保险公司要想实现进一步的发展,需要加强内部审计工作。本文简要介绍内部审计的定义及其作用,并重点论述内部审计对风险管理的影响。
关键词:
太平洋保险公司;内部审计;风险管理;作用;影响
保险业可以说是我国支柱产业之一,在经济社会发展的过程当中有着不可替代的作用。随着太平洋保险公司管理制度的日益完善,内部审计逐渐应用在各项管理工作中,并且对提高保险公司的风险管理水平有重要意义。
一、内部审计概述
内部审计指的是被审计企业的工作人员或者是职能机构,对内部控制有效与否、财务信息完整真实与否以及经营活动效果效率进行的评价活动。企业内部审计能够加强企业内部自我约束与管理,维护政府财经法规,也为现代企业管理制度的实现提供保障[1]。内部审计的作用主要体现在以下几个方面。第一,监督作用。企业内部审计可以说是企业对财经行为进行的自我监督,不同于外部的审计,企业通过内部审计有利于及时发现自身存在的财经问题,为企业的决策提供可靠依据。内部审计是以财经法规以及企业制度的相关规定为主要依据,对被审计对象开展经济活动方面的评估检查,督促被审计的对象纠正问题,不断改善企业经济效益以及管理水平。第二,服务作用。企业的内部审计能发现企业潜在的经济问题,为企业管理人员的控制、计划以及决策提供可靠依据,这也能够体现出企业内部审计具有的服务职能[2]。同时随着内部审计工作的深入,企业审计人员能够不断提高完善,内部审计发挥的服务作用也会更加明显。第三,控制作用。企业的内部审计机构作为企业中的独立职能部门,拥有一定控制作用,其控制作用同其它部门的控制作用不同,更加具有全面性、独立性以及权威性。内部审计可以说是对经营效果的评价,评价内容直接影响到管理人员的决策,因此本身是属于内部控制的重要内容。第四,评价作用。企业的内部审计机构独立于企业的其它部门,对企业的内部评价更为公正客观,内部审计也能为企业提供生产经营以及财务状况。内部审计能够客观公正评估企业预算、计划以及决策方案,从而评价企业的经营方式以及经济活动。
二、太平洋保险公司内部审计参与风险管理的途径
第一,内部审计能够将风险管理纳入到企业文化当中。太平洋保险公司要想加强风险管理,不是某个特定管理人员或者部门的职责,只有把风险管理融合到保险公司的业务流程当中,落实到各个部门的工作人员,变成全体工作人员的共同意志以及统一行动,实现全员风险管理,才可以达到风险管理的目的。所以保险公司工作人员的风险意识、价值观念以及道德水准都属于内部风险治理与控制的重要组成部分。内部审计可以借助于不断的检查,调整、评估并且反馈保险公司风险管理目标实现的程度,督促保险公司在构建内部风险控制机制的时候,把道德规范以及行为准则等内容纳入到内部控制制度当中,让风险管理的意识真正融入企业文化当中,成为每个工作人员的行为准则,体现在每位管理人员以及普通职工的行动当中。
第二,内部审计能够成为风险管理的参谋。风险在保险公司内部有着传递性、感染性以及不对称性等方面的特点,也就是某个部门带来的风险或者风险管理出现的漏洞,产生的后果往往不是直接承担,反而会传递到保险公司的其他部门,最终由整个部门承担。所以对风险的认识以及控制都应当从全局角度出发加以考虑。内部审计作为企业内部控制有机组成部分之一,是企业自身风险监控机制的中坚力量与核心环节。内部审计机构熟悉保险公司的行业特点以及业务流程,并且对公司经营流程当中的风险点分布状况、控制系统状况、潜在问题以及经营风险的了解的最为清楚全面,对于预防企业的经营风险并且实现目标有强烈的义务感,同时有着服务性以及连续性都比较强的特点。内部审计可以保护保险公司的资产,以对经济事项连续进行跟踪审计并且及时反馈跟踪得到的信息。正是因为内部审计机构不同于其他的职能部门,其建议容易受到管理人员的重视,能够利用内部审计的独立性来实现对风险管理的整体评估,评估意见可以直接报告高级管理人员,协助决策层制订保险公司的长期风险策略以及各种具体的执行措施。所以在保险公司风险管理当中,内部审计可以作为风险管理参谋以及顾问。
第三,内部审计能够协调组织风险管理决策。因为保险公司的内部审计接触面比较广,地位独立同时在风险管理方面更加专业,能够影响到企业管理人员,种种特点决定内部审计可以在企业的风险管理以及改进等环节发挥协调组织的作用。内部审计机构可以主动参与到保险公司风险管理的过程,从而对风险管理进行全方位协调。通过建立保险公司内部各个职能机构的沟通通道,通报审计过程当中发现的问题并提供改进措施,指导协调业务部门实施风险管理的策略与决策,构建齐抓共管的机制,发挥整体合力保证经营管理活动同保险公司的目标保持一致。通过内部审计能够有效促进保险公司风险管理以及内部控制制度的持续改进与优化。在当前市场环境日新月异变化的情况下,保险公司的内审部门借助于对风险管理过程进行持续的评估检查,评估风险管理执行的效果,可以准确分析判断保险公司的潜在风险,发现内控机制同新环境新形势不够匹配而导致的漏洞与薄弱环节,从而及时提出针对性并且具备较高操作性的改进措施,为企业的管理人员在风险管理方面的科学准确决策提供依据,不断改善保险公司的内部控制质量。
综上所述,太平洋保险公司的内部审计可以通过检查、评估并且反馈风险管理完成状况,促进企业管理机制的不断完善,并且将准则与规范融入到保险公司的内部管理中,将风向管理以及风险意识融入到企业文化中。内部审计作为保险公司评估监督的重要途径,在公司管理过程当中扮演着顾问以及参谋的角色,通过内部审计有利于保险公司认清自身的状况,进而做出决策并组织协调实施工作,在此过程当中将保险公司存在的各种问题体现出来,便于管理人员做出针对性的整改,不断完善保险公司管理机制。
参考文献
[1]王保立.浅谈内部审计在保险企业风险管理中的作用[J].现代商业,2014,10(5):105-106.
保险公司人员管理范文4
[关键词]新酬管理;保险公司;营销员
一、薪酬相关概念解析
(一)薪酬结构
广义的薪酬即报酬,是指企业员工因向企业提供了劳动而获得的各种形式的回报。报酬可分为内在报酬和外在报酬两大部分。
内在报酬是员工由工作本身而获得的满足感,是精神形态的报酬。包括:参与决策权;自由分配工作时间与方式;较多的职权;较有兴趣的工作;活动的多元化。
外在的报酬则以物质形态方式表示,包括直接的薪酬、间接薪酬及非财务性报酬。其中,直接薪酬则包括基本工资、奖金、股票期权等;间接薪酬即各种福利;非财务性报酬是指与职务相关的一些特殊待遇,如私人秘书、动听的头衔、偏爱的办公室装潢、特定停车位、宽裕的午餐时间等。
狭义的薪酬,则指企业向员工支付的各种形式的现金和实物,是广义薪酬中的外在报酬部分,也可称为货币性报酬或经济性报酬。
薪酬应该包括:基本薪资、奖励薪资、附加薪资、福利。
基本薪资根据员工的工作熟练程度、复杂程度、责任大小、以及工作强度
为基准,按员工完成定额任务的实际劳动消耗而计付的薪资。它是员工薪资的主体部分和稳定部分。
奖励薪资根据员工超额完成任务、以及优异的工作成绩而支付的薪资。其作用在于鼓励员工提高劳动生产率(或工作效率)和工作质量,所以又称“效率薪资”或“刺激薪资”。
附加薪资为了补偿和鼓励员工从事特殊工作而支付的薪资。它有利于吸引员工从事某些对公司来说具有特殊意义的工作。
福利为了吸引员工到企业工作或维持企业骨干人员的稳定而支付的作为基本薪资的补充的若干项目,如失业金、养老金、午餐费、医疗费、退休金以及利润分红等。
(二)薪酬功能
一般来讲支付给员工的薪酬具有以下三种基本功能:
1、维持功能。也可以称为生存功能,即薪酬要能换得劳动者维持其生存所必须的基本物质。包括基本的吃、穿、住、行等方面的物质。其基准是最低生活收入。
2、保障功能。保障功能指劳动者所获得的薪酬收入除了必须满足其本次的生存需要的花费之外,还要能提供保障劳动者为下一次的劳动提供所花费的“维护”成本的支出。
3、激励功能。激励功能是指劳动者提供了超过工作标准的劳动所获得的补偿收入。它是按“劳”分配的表现形式之一,多“劳”多得。这里的“劳不仅包括简单意义上的体力劳动,也包括复杂的脑力劳动,如技术创新劳动、管理创新劳动等。
二、保险营销员的薪酬管理制度中存在的问题
随着我国经济的快速发展,我国保险行业也取得了巨大的成就,但保险公司薪酬策略的缺失已经导致了薪酬管理方面的种种问题,其弊端也越来越明显,主要问题表现在:
(一)系统性低,缺乏长远发展的眼光
保险公司的营销人员薪酬管理体系往往是通过多次的薪酬改革形成的。在改革过程中,不同时期会制定出不同的薪酬管理体系,这些体系多是为了解决眼前的问题,如基本工资调高、增减福利项目等,并非全盘考虑,这就有可能忽略工资、奖金和福利等薪酬要素之间的关联性。同时由于不同时期薪酬管理体系的设计人员的差异性而导致设计不够系统化,各种制度强调的导向分散或都强调同一导向,使各项制度的综合作用得不到有效发挥,使保险公司不能取得长期的竞争力。如底薪+提成制,多数中国保险公司采用只此种分配制度。一般企业底薪200——600元,提成比例根据销售额大小从1%——10%不等。另外,也有保险公司根据销售指标的达成比率提取,提成收入占总收入的60%——80%。这样使得营销人员的才能不能完全的发挥出来,不利于保险公司销售业绩的提升。
(二)薪酬与经营战略错位
这方面的表现很多,如有的保险公司声明它的战略之一是成为市场上的领先者,但该保险公司却将薪水标准定位于中档水平,且奖金只授予做出出色业绩的营销人员。保险公司往往着重于奖励短期经营业绩,这易于导致营销人员的短视行为,可能会放弃或忽视一些对于保险公司长远发展有着决定性影响的工作,如新市场的开拓。每个保险公司都希望利润最大化,应该强调保险公司整体业绩,团队协作,但实际中却往往过分强调营销人员的个人业绩考核与激励,这必将会影响到营销人员之间的协作精神,从而影响组织整体的运作能力,最终导致保险公司经营管理链条的断裂;而过分强调团体的利益,又会使营销人员产生吃大锅饭的思想。
(三)缺乏考核基础,无法达到良好的激励效果
薪酬的激励力度取决于薪酬与绩效的匹配程度以及营销人员个人利益与保险公司利益的结合程度。目前我国大多数保险公司仅仅把薪酬作为员工收益的一种支付手段,并不重视薪酬的激励功能,尤其是长期激励作用。如平安历来的销售人员分配模式都是低底薪+中等水平的提成。销售人员的收入多少仅只与销售业绩即保费收入有关,完全是数字说话。而是否配合公司的整体需要,是否有有效的信息反馈等似乎一概与销售人员无关,对于公司管理层的一些部署和要求,做好了是应份,做不好就扣罚,造成销售人员与管理人员不免有些对抗情绪,不合作情绪。出于物质需求、出于经济需求销售人员也会尽力争取更多的保费、更好的业绩,但这在销售人员看似乎只是个人的事,公司对己身只有束缚而缺乏指导、激励。销售人员对公司也渐趋漠不关心,使得保险公司失去活力而影响保险公司的发展。
(四)较注重物质报酬,不注重非物质报酬
薪酬系统作为保险公司激励系统最重要的组成部分还需要其他激励制度来补充,特别是非物质报酬的激励手段,如建立起包括保健计划、非工作时间的给付,以及较宽裕的午餐时间、特定的停车位,还包括参与决策、承担较大责任、个人成长的机会、活动的多元丰富化等等。目前很多保险公司尚未真正认识到非物质报酬的重要性,对非物质报酬的激励手段也较为忽略,从而造成营销员的浪费和保险公司的损失。
三、保险营销员的薪酬管理制度改革方向
(一)改革营销员的福利制度
1、实行等级福利待遇
长期以来,福利平均主义盛行,福利与营销员的业绩没有太大联系,对营销员起不到多少激励作用。完善营销员等级福利待遇制度,设立营销员等级,从体制上杜绝福利平均主义的弊端,根据营销员的等级不同分为不同的福利等级,不同等级的人员享有不同的福利待遇。
2、实行保险公司福利形式的多样化
有的保险公司没有考虑到营销员的个性化需求,福利物品与营销员的需要相脱节,力求用一种物品去满足所有营销员的需要,营销员并没有权利决定自己的福利状况。实行让营销员自由选择他们所需要的福利,象自助餐一样,因此这种福利形式称为自助式福利。营销员要什么,保险公司就发什么。如公司可以以福利包的形式,提供一揽子福利形式,不同层次的营销员有不同的福利金额,营销员在自身等级所确定的福利额度内选择其中的一种或几种福利组成形式。
3、营销员参与福利的设计
包厢公司让营销员参与到自身的福利设计中来,以通信福利为例,营销员可以自由选择领取通信津贴,自己解决通信问题;也可以不领取通信,使用公司的通信,一旦员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权,则工作满意度和对公司的忠诚度都会得到提升。[论-文-网LunWenNet]
(二)建立有效的保险营销员经济增加值激励体系
经济增加值(简称EVA)是从税后净营业利润提取包括股权和债务的所有资金成本后的经济利润,是公司业绩度量的指标,衡量了保险公司创造的股东财富的多少。基本计算公式是:
EVA=税后净营业利润—资本成本
其中,资本成本=资本成本率公司使用的全部资本
资本代表着向投资者筹资或利用盈利留存对保险公司追加投资的总和。如果管理者能有效运用资产,那么获取相同税后净营业利润所需的资本将减少,而盈余现金就能回报给投资者用来投资其他保险公司。通过向管理者收取资本成本,可以鼓励管理者高效利用资产,为股东和债权人负责。
EVA的奖金额度是通过公式每年重新计算的,根据EVA的计算公式,当EVA为零时,保险公司经营产生的效益刚好等于股东期望回报;当EVA大于零时,超出零的部分为营销员为股东创造的超出预先期望的回报,保险公司可以将超额的EVA按预先设定的比例分配给营销员作为奖金,则超额愈多,营销员所获得的奖金就愈多;营销员的奖金完全来自于营销员所创造的价值,对股东而言是没有成本的。当EVA小于零,即保险公司由于历史问题计算出来的EVA为负值时,由于营销员的努力,使负值的绝对值变小,则营销员也可以根据二者的差值获得相应奖励。
保险营销员经济增加值激励体系建立的具体措施有:首先明确每个保险营销员所要承担的公司资本成本,只有当他们明确自己所负担的资本成本时,才会知道自己所获奖金的基数。其次,当EVA值大于零时,确定保险营销员的奖金比例,营销员的销售额越大,奖金比例也越大。
EVA方案中,并不是所有的超额奖金都一次付给营销员,EVA预设了奖金库,用以保存部分超额奖金,只有在未来数年间EVA仍然维持原有水平时,这些奖金才付给营销员,如果EVA下降了,滚入下一年度的奖金就会被取消,奖金库使营销员承担奖金被取消的风险,能鼓励他们做有利于保险公司长期发展的营销策略,并谨慎地权衡收益与风险,从而有效地避免了营销员的短期行为,保证了业绩的可持续性。
(三)健全保险公司内部管理制度
考核体系与保险公司的管理制度具有相当的关联性,为营销员的行为提供了指导和规范的一整套准则。建立有效的考核组织保障,建立考核领导小组和工作小组。并加强考核主体和被考核者的培训阐明考核的目的主要在于帮助营销员提高个人技能、素质,从而改善营销员个人和公司的整体绩效,而不是为难谁,不是人为地制造麻烦,帮助被考核者的排斥心理,或者是对考核寄予的不切实际的期望;并把本期内的考核指标及其权重公布,明确公司经营目标在考核体系中的体现。
结束语
保险公司保营销员工作具有时间随意性和自由度大,工作场所流动,完全以市场为导向。保险公司的活力大小,很重要的在于薪酬管理体制是否合理、是否有利于调动营销员的积极性。这是企业在激烈的市场竞争中无法回避、又迫切需要取得突破的重大问题。保险公司只有改革现有的新酬管理体制,做到人尽其才、人尽其用,最终实现保险公司最高利润的目标。
参考文献
[1]冉斌.薪酬设计与管理[M].深圳:深圳海天出版社,2002.97-103.
[2]苏冬.保险经纪公司薪酬激励机制建立初探[J].上海保险,2002(4).
[3]何燕珍.竞争力导向型企业薪酬水平政策探讨[J].外国经济与管理,2004(8).
[4]彭璧玉.战略薪酬模式的选择[J].中国人力资源开发,2004(6).
[5]陈思明.论现代薪酬管理的理念及其特点[J].同济大学学报,2004(4).
[6]何燕珍.企业薪酬管理发展脉络考察[J].外国经济与管理,2002(11).
[7]王凌云.论企业薪酬战略与经营战略的匹配[J].外国经济与管理,2004(11).
[8]苏海南.战略性薪酬管理提升竞争力[J].团队,2004(11).
保险公司人员管理范文5
关键词:保险公司;财务风险;风险防范与控制
一、保险公司财务风险概述
保险公司其经营管理的特点与传统生产或服务企业之间存在着显著的差异,具有较强的特点,因此其财务风险也存在较强的特点。首先,保险公司进行保险金赔偿的基础是建立在预先收取客户的保费之上的,而往往保费的收取与赔偿金的支付之间的时间跨度较长,因此保险公司在会计核算方面经常会出现期间效益不均的状况。其次,保险公司的保险产品范围已经发展出了很广的范围,涉及的产品经营赔付期限也较为广泛,但是保险公司在经营管理过程中,所进行的市场投资往往存在着品种单一以及投资期限短等问题,会直接导致保险公司的资产负债不配置,影响保险金的偿付。最后,保险公司的保险理赔需要理赔人员的审核和调查,若是保险理赔人员的审核缺乏应有的严谨性,必然会导致保险公司财务资金的流转困难甚至会出现逆向承保的情况。
二、保险公司财务风险控制的重要作用
(一)有利于公司提高经济效益
保险行业的加快发展,导致这一行业的竞争压力不断加大,要想获得更多的发展机遇和市场份额,保险公司必须高度重视自身内部财务管理以及风险防范问题,加快构建财务风险控制体系。良好的财务风险控制管理体制,能够对财务管理人员的工作职责、工作范围以及工作流程等环节进行把握控制,使得保险公司的财务管理更加规范有序,不但能够提高财务管理工作的有序性和效率,还能够大大减少财务管理人员的工作强度。在这一基础上,保险公司财务管理人员能够提高效率,在完成日常财务核算工作的同时,创新优化企业的财务风险管理模式,提高保险公司对财务风险的防范和处理能力,降低财务风险和损失,有利于提高保险公司在同行业中的竞争优势。
(二)有利于公司实现阶段战略规划
保险公司要想实现稳定健康经营发展,必须根据每个阶段的不同情况设置不同的经营发展目标,根据这个目标进行保险产品的创新、签订,投资以及筹资等各种活动开展。这些经营活动在盈利的同时都伴随着财务风险。健全保险公司的财务风险防范水平有利于公司各项规划能够顺利开展,保证公司的经营管理符合战略规划需求,形成良好的经营发展趋势。
三、目前保险公司主要的财务风险表现及存在的问题
(一)财务风险
风险是客观存在并且无法被消灭的,但是这并不意味着公司在经营管理过程中可以忽视风险的存在,而是要积极采取预防和控制措施,提高财务风险管理意识,减少企业发生财务风险的可能性和风险的损失。现阶段,很多保险公司管理者和财务管理人员对财务风险的管理意识仍然很薄弱,缺乏对潜在财务风险的重视,也没有建立起财务风险防范预警机制进行事前防范和控制,一旦发生财务风险则整个公司都会暴露在财务风险之下,造成巨大的经济损失和危害。另外,保险公司财务风险意识的缺乏还体现在对保单的赔付事件调查上,一些保险公司对于长期合作的客户,往往会不进行保单事件的调查便进行赔付,增加了公司的赔付量,也给了不法分子可乘之机,直接影响到保险公司的经济利益。
(二)市场风险
市场风险是指市场利率、行业规范等市场条件发生变动时导致保险公司的投资项目出现亏损影响公司的资金流转和保单赔付的现象。保险公司在选择投资项目时需要考虑投资项目的期限与风险,使公司有充足的流动资金以偿付客户的保单赔偿,并且通过建立财务风险管理预警技术,来进行财务风险的管理,减少财务风险的突发状况。但是想,现阶段很多保险公司缺乏对市场因素的跟踪关注,导致对市场条件机制变动缺乏正确的认知,影响公司投资项目的选择和效率,增加了保险公司的财务风险可能性。
四、保险公司财务风险防范和控制的有效措施
(一)树立科学、合理的财务风险防范意识
要想实现有效的财务风险控制和管理,首先,保险公司要能够高度重视风险防范控制和管理对于企业的重要意义,有意识的培养和形成科学、合理的财务风险防范理念。保险公司管理人员要发挥自身的领导带头作用,主动学习并在公司内部进行宣传,在保险公司内部形成良好的风险防范氛围。另外,保险公司的财务风险管理防范的理念学习必须结合企业自身的实际情况和市场发展阶段,利用当前先进的信息化技术更好的实现整个保险公司财务信息的共享和财务资源的整合。形成事前预测、事中控制,事后反馈的财务风险管理链条,有效管理财务风险发生及作用的每个环节,让公司的财务风险大大低于行业水准,提高竞争力。
(二)建立财务风险预警体系
完善有效的财务风险预警体系能够高效的帮助企业识别、分析可能存在的风险因素,并及时向公司提交预警报告,是企业实施财务风险防范控制的前提和必要手段。保险公司要高度重视对财务风险预警体系的建立,首先,保险公司要注重信息数据支持的重要性,建立完善的数据信息分享平台,对历史、行业数据信息进行收集、整合、筛选、分析,并在公司内部实现信息的高效共享和流通,为财务风险预警体系的建立奠定良好的信息化基础。其次,保险公司要不断提高自身对风险的辨别以及分析能力,对影响保险公司财务风险的因素进行分类规范,有利于对风险因素的快速高效识别。最后,保险公司要利用现代信息技术和数据理论建立风险预警模型,对公司的财务风险进行量化。
(三)对财务风险控制目标进行分类规范管理
保险公司在对财务风险进行管理时,首先需要设定财务风险控制的目标,并且根据公司管理侧重的不同角度对控制目标进行不同层次的划分,使得风险控制目标更加符合公司整体的战略规划。财务风险的层次划分主要可以包括以下几个部分:第一层次的财务风险控制目标需要符合公司的整体经营战略规划,即需要满足公司的价值最大化。第二层次的财务风险控制目标对整体目标进行进一步划分,即对总体目标的细化分解,包括了风险目标的控制、对已经发生的风险进行处理、反馈风险发生的引因等。第三层次的财务风险目标需要强化公司内部整体的财务风险防范意识和文化,加强对完善财务风险防范控制理论的宣传,使公司整体能够充分了解到财务风险防范控制的重要性,增强对风险控制制度的理解和接受度。
保险公司人员管理范文6
近年来,保险公司与商业银行的合作不断加强,在拓宽保险服务领域、提供综合金融服务、满足社会需求等方面发挥了积极作用。但在双方合作的过程中,也出现了一些不规范的行为,不仅损害了消费者利益,也影响了各自业务的健康发展。为进一步规范银行保险业务,防止商业贿赂,防范金融风险,促进银行保险业务持续、健康发展,根据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国商业银行法》等有关法律法规,现将进一步规范银行保险业务的有关要求通知如下:
一、加强机构资格管理
(一)商业银行保险业务,其一级分行应当取得保险兼业资格。
(二)保险公司不得委托没有取得兼业资格的商业银行开展保险业务。
(三)每个兼业机构可以与多家保险公司建立关系。兼业机构应当根据自身业务发展情况和风险管控能力确定合作的保险公司数量。
二、加强业务内部管理
(一)保险公司应当建立完整规范的银行保险兼业机构登记簿,成立专门的管理部门负责管理银行保险业务,加强内部管理及相关制度建设,定期开展对制度执行情况的内部监督检查。
(二)从事保险业务的商业银行应由专门部门或专人负责保险业务,加强相关内控制度建设,定期开展对制度执行情况的内部监督检查。
(三)各保险公司、商业银行均应按照兼业保险业务的有关规定,建立银行保险业务档案,逐笔记录有关要素和信息。
(四)保险公司和商业银行应加大电子化建设力度,完善银行保险业务电子化操作系统和账务系统,减少手工操作。
三、规范手续费管理
(一)保险公司和商业银行开展银行保险业务,应当在平等互利、友好协商、着眼长远的基础上签订合作协议,明确手续费支付标准。
(二)保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向机构、网点或经办人员支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用,包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。
(三)商业银行保险业务应当进行单独核算,不得以保费收入抵扣手续费。手续费收入要全额入账,严禁账外核算和经营。商业银行及其工作人员不得在合作协议规定的手续费之外索取或接受保险公司及其工作人员给予的其他利益。
(四)保险公司向商业银行支付手续费,应当按照《国家税务总局、中国保监会关于规范保险中介服务发票有关问题的通知》(国税发〔20****〕51号)规定,由商业银行开具《保险中介服务统一发票》。
四、规范销售人员资格管理
(一)保险公司应正确指导银行保险兼业机构及其业务人员的销售行为,并对该机构在授权范围内的行为依法承担责任。
(二)商业银行销售保险产品的工作人员应定期接受相关业务培训。培训费用由保险公司承担的,应当在合作协议中明确培训的次数、方式、内容及培训费标准。培训内容应包括法律法规、业务知识、销售技能及职业道德等,每年培训时间不得少于监管部门规定时数。保险公司委托机构销售人身保险新型产品的,还应按照有关规定对销售人员进行专门培训。
(三)保险公司应积极引导银行销售人员参加销售人员资格考试,取得《保险从业人员资格证书》和监管部门要求的其他资格认证。20****年10月31日以后,销售投资连结类产品、万能产品,以及监管机构指定的其他类产品的银行销售人员,必须通过保险从业人员资格考试,取得《保险从业人员资格证书》。
(四)保险公司可以设立银保专管员负责银行网点保险业务的培训、联络和相关服务。银保专管员由保险公司正式员工担任,必须通过保险从业人员资格考试,取得《保险从业人员资格证书》。
五、规范产品销售
(一)各保险公司和商业银行应切实加强银行保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由保险公司总公司或其授权的分公司统一印发和管理,严禁分支机构、网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。
(二)宣传材料应当按照保险条款全面、准确描述保险产品,要在醒目位置对经营主体、保险责任、退保费用、现金价值和费用扣除情况进行提示,不得夸大或变相夸大保险合同利益,不得承诺不确定收益或进行误导性演示,不得有虚假、欺瞒或不正当竞争的表述。销售人员在销售过程中应当客观公正地宣传银行保险产品,不得进行误导或不实宣传。
(三)保险公司应与银行加强合作,针对银行客户的保险需求以及银行销售的特点,细分市场,开发多样化的、与银行产品互补的保险产品。
(四)鼓励保险公司深入挖掘与银行的合作潜力,将合作领域扩大到柜台以外的网上银行、信用卡、以及对公业务等方面,积极探索非柜面销售模式,如理财专柜、电话、直复营销以及对企业客户的销售。
六、加强监督检查
(一)各保监局、银监局应按各自职责加强监督检查,严厉查处销售误导、账外核算、乱列费用等违法违规和不正当竞争行为。
(二)各保险公司和商业银行应努力为客户提供全面的售前和售后服务,并积极配合当地保监局、银监局做好客户投诉处理工作,切实保障客户的合法权益。
七、加强行业内外沟通与交流
(一)各保监局、各银监局应督促当地保险行业协会、银行业协会尽快采取行业自律措施,建立行业内部沟通协调机制,加强自我约束和相互监督,共同维护银行保险市场的正常秩序,打击商业贿赂,遏制恶性竞争。
(二)各保监局和各银监局应建立沟通交流机制,定期通报情况,协调有关政策。