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绩效考核方案范文1
一、组织领导
市“万人评议作风效能”活动暨经开区绩效考核测评会在区工委管委会的领导下,由区机关效能建设领导小组统一组织实施,区纪工委副书记总负责,区行政服务中心主任、区效能办主任负责总协调。下设场地布置、人员组织、综合协调三个工作小组。工作人员从相关部门抽调,其组成如下:
二、工作原则:
坚持以群众评判为导向、以人民满意为标准;坚持公开、公平、公正;坚持求真务实,边评边改,评改结合;坚持科学规范、简便易行。
三、各工作组主要工作任务
(一)人员组织组
1、确定参加测评会的评议人名单、联络电话并汇总名单;
2、做好参加测评会的评议人的座位安排(含每个教室的人员名单安排),制作座位表等工作;
3、通知评议人准时参加测评会;并将入场券发到每位评议人手中(测评当天评议人凭入场券及本人身份证入场);
4、测评会督查。
(二)场地布置组
1、落实8个教室做为测评会场所,并布置好每个教室安排40个测评座位;
2、落实测评当天(11月13日上午,星期日)每个教室有两位教师做为工作人员,配合市、区发放及收取测评表;
3、在每个教室门口张贴参加测评人员的名单;在教室内的桌角上张贴测评人员名单、座位序号;
4、安排人员做好门卫工作(凭券或工作人员证进入);
5、沿途做好标识及横幅,指引测评人进入测评地所在学校;测评地所在学校挂上横幅;营造宣传氛围;
6、负责联系公安及交警保障好当天的公共治安及交通秩序。
(三)综合协调组
1、做好与市效能办督查组对接和接待工作;
2、测评会的组织、协调、督查,会议执行方案的制定;
3、向市效能办报送测评安排情况dljs.net包括参加测评人员名单、测评点示意图、工作人员安排表;
4、印制我区年度绩效考核测评表、空白入场券;
5、制作测评会工作人员工作牌;
6、各个测评教室测评督查工作人员的分配;
7、备好铅笔,并于测评半小时前发到每个教室的工作人员手中,组织测评当天工作人员做好我区测评表的发放、收取及密封工作。
8、宣传及经费保障工作;
9、其他需协调联系的工作。
各小组工作完成时间见附件一。
四、有关要求
绩效考核方案范文2
每年10月
二、考核适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
三、考核目的
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容
1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)
3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)
4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)
星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%)
六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果
1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;
4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
七、附则
1、本制度的解释权归人力资源部。
绩效考核方案范文3
一、教练员工资基本构成及计算方法
教练员工资=基本工资+年功工资+绩效提成+梯度绩效+安全奖+年终奖
(一)基本工资
基本工资为底薪1400元(每月暂扣400元,年终考核根据完成任务情况进行发放)
(二)年功工资
根据员工工龄的区别,年功工资参考“工龄参照表”
(三)绩效提成(操作教练员各项责任目标达标)
1.学员考试合格的
⑴大货车(B2)每结业1人,绩效奖1000元;
⑵公交车(A3)每结业1人,绩效奖800元;
⑶大客车(A1)每结业1人,绩效奖700元;
⑷小车(C1、C2) 每结业1人,绩效奖600元。
2.五次考试不及格的(复训复考学员)
可自行选定教练员,该学员毕业合格后纳入新选定的教练员绩效考核中,按正考学员绩效计算,即按照第1条标准执行。
(四)梯度绩效(小车任务目标人数30人)
在本年度超额完成任务目标的,超出部分进行梯度绩效奖励
1.若超额人数在0~10人 (含10人)的,参照第(三)条第1规定每人增加300元奖励,即:
超额部分学员奖励900元/人;
2.若超额人数在10人以上的,参照第(三)条第1规定每人增加500元奖励,即:
超额部分学员,奖励1100元/人;
(五)安全奖
如果月度无安全事故,月度安全奖金300元,当月计提,年终发放;发生安全事故的当月安全奖扣发。教练员没有学员不出车20天以上不给予安全奖,年终核算。
二、组长职责及管理津贴规定
1.带领下辖教练员达成驾校规定的各项业绩指标;
2.依据驾校小组业绩目标,按教学计划组织实施;
3.组织实施小组基础管理,做好安全、会议经营及教学培训活动量管理,进行日常技术培训及辅导,持续提升小组平均及格率;
4.组织推动小组的培训及格率;
5.组织实施小组人员的日常技术培训,每周不得低于三次技术指导;
6.负责所辖教练员的诚信经营、服务质量、培训质量和职业道德提高,特别要注重“吃拿卡要”行为的管理;
7.参加行政主管部门及驾校组织的各类学习培训并考试合格。
三、组长管理绩效
1.能积极、认真履行组长的岗位职责,尽心尽责,勇于管理,带领本组全部教练员完成目标任务,提高培训质量和合格率。无安全事故、无违反学校纪律的,管理绩效每月按毕业人数每人20元,即管理绩效=组员当批考试合格人数×20元(组长本人合格学员不得计入),当月计提,次月发放;
2.不能认真履行组织职责的,当月组织管理工作不到位的、执行效果差的,参照总教练细则考核;
3.年终安全奖于组长津贴次年发放,如届时组长离职或被驾校辞退,则视为自动放弃,不予发放;
4.其他考核实施细则以驾校制度、规定和会议执行。
四、发放方式
1、年终安全奖于次年发放,如届时教练员离职或被驾校辞退,则视为自动放弃,不予发放;
2、离职员工按规定应提前15天提交申请报告,离职当月薪金按照当月实际工作天数计算,离职手续办齐当日的次月20日以后发放工资,如遇节假日顺延;
3、大车考核实施细则待定(可参考2017年大车考核细则)。
4、每月暂扣底薪400元,年终完成任务的全额返还,未完成任务的按照每人400元进行扣发;
5、该考核方案于2018年3月1日起暂行执行,有关解释权归丽江安通机动车驾驶员培训学校有限公司。
五、教练员工资模式
(一)组成部分
基础工资=1400元+安全奖300元/月+绩效奖(考试合格600元/人)+招生奖200元/人+年功工资 +梯度绩效。
(二)油料考核及奖惩
油料考核根据教学大纲相关要求,按学员毕业人数×45公升/人为油料定额。
未超出定额的,按节油部分×80%奖励;超出定额的,超出部分从教练员工资中扣除。
(三)修理费考核及奖惩
修理费考核根据学员毕业人数×80元/人为修理费定额(包含年检定期维护)。
未超出定额的,按节省部分×80%奖励;超出定额的,超出部分从教练员工资中扣除。
xxxx学校有限公司
绩效考核方案范文4
[关键词]NC公司;绩效考核;层次分析法;中层管理人员
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.065
作为国民经济发展的重要支撑,铝制品在我国的经济发展中占据了重要地位,是国民经济良好运行的重要保障。随着相关行业的迅速发展,铝制品行业间的竞争日益激烈。企业的竞争,主要表现为人才资源的竞争,当今企业所面临的主要问题,在于如何激发公司员工的工作热情度和积极性,从而能够最大限度地挖掘出其最大潜力。本文以NC公司中层管理人员为研究对象,在利用层次分析法的基础上,对NC公司中层管理人员现有绩效考核现状进行分析,进而建立一套更加适应于NC公司中层管理人员的绩效考核体系,提高NC公司中层管理人员的工作效率,最终保证公司战略目标的顺利实现。
1 绩效考核
1.1 绩效考核的含义
绩效考核,也叫绩效评价,是对员工进行评估的一种考核制度和方法,在采取定性与定量方法相结合的基础之上,通过对特有的考核指标进行运用,对员工的工作行为和效果进行评价,并且最终把考核结果反馈给员工本人的过程。
绩效考核的最终目标和实际意义,在于将企业与员工本人结合在一起并促使他们共同进步,一方面,对于企业而言,合理的绩效考核可以鼓励员工本人主动提高个人能力,保证员工积极承担工作责任,最终保证企业在相关领域的地位的提高;另一方面,对于员工本人而言,绩效考核的结果,直接关系到员工本人工资结构的调整、职务的升迁以及培训的开展。总之,合理有效的绩效考核,能够很好地激励员工改善个人业绩,最终保证员工个人目标的实现。
1.2 绩效考核指标体系设计的原则
借鉴组织在制定绩效评价指标时遵循的SMART原则[1],主要原则如下。
1.2.1 具体性原则
选择的绩效考核指标应切定考核目标并适度细化,不能笼统;应选择定量描述与定性评价相结合的指标并尽可能量化,对于难以量化的指标也能给出明确的评价语集,以便能够准确衡量。
1.2.2 关键性原则
只有以与企业战略目标相匹配的关键绩效来确定管理者的绩效考核指标,才可对企业真正起到一种管理导向作用,故所确定的绩效考核指标应充分体现高层管理者的关键绩效(KPI)。
1.2.3 统一性原则
选择的绩效考核指标体系应力争体现高层管理者的实际能力与客观业绩,实现企业当前目标与未来发展相统一、高层管理者年度考核与任期考核相统一、结果考核与过程评价相统一。
1.2.4 独立性原则
绩效考核指标的选择要有互补性,而且各考核指标之间要相互独立,互不冲突;下层指标应该能很好地反映上层指标的主要内容,但是要保证指标的选择不要冗杂。
1.2.5 可操作性原则
在选择考核指标时,要结合企业的现状,保证考核指标容易获得;在考虑实用性、有效性的基础上,和大类指标直接相关的元素不超过5个、评价元素总数以不超过20个为佳。
1.3 绩效考核常用方法
1.3.1 KPI法
企业关键业绩指标(Key Process Indication,KPI),是在组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
1.3.2 目标管理法
目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。
目标管理法属于结果导向型的考评方法之一,以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
1.3.3 平衡计分卡法
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,业内专家通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
1.4 层次分析法
层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP),是把与决策有关的要素,分解成为目标层、准则层和方案层三个层次,在该前提下,把定性方法与定量方法相结合的决策方法。它是美国运筹学家、匹兹堡大学教授萨蒂(T.L.Saaty)于20世纪70年代提出的一种层次权重决策分析方法,也是目前应用较为广泛的主观赋权法之一。[2]它是将与决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。本文通过运用层次分析法,来确定NC公司中层管理人员的绩效考核权重,从而为NC公司中层管理人员建立一套科学、完整、合理的绩效考核体系。
2 NC公司中层管理人员基本情况和绩效考核方法
2.1 NC公司基本情况
南储仓储管理集团有限公司(以下简称“NC公司”),是一家集仓储服务、运输(公路、铁路、水路)服务、商品融资管理服务、商务信息、冷链物流等为一体的综合物流服务集团。公司坐落于珠三角经济圈核心城市佛山,有30多家子公司坐落于全国各地,是上海期货交易所和大连商品交易所的指定交割仓库。
自创立至今,NC公司始终致力于以优质的综合物流服务,为客户提供集商流、物流、资金流、信息流等于一体的解决方案,为员工、客户、社会创造最大价值。NC公司率先与众多国内外银行签订“总对总”合作协议,从单一的仓储物流企业发展成为现代化的国际知名综合物流集团。
凭借专业尽责的经营实践,NC公司成为了行业内的标杆企业,参与起草《仓单要素与格式规范》(标准编号:GB/T30332―2013),成为众多合作银行A级合作监管商,同时也是汤森路透中国仓储业合作伙伴,并荣获中国农业银行优良客户称誉。
2.2 公司中层管理人员绩效考核存在的常见问题
2.2.1 考核标准太过统一,缺乏系统性和针对性
因为各部门中层管理人员的工作内容以及工作性质都存在着不同特性,即使在同一部门内,不同岗位间的中层管理人员,在工作质量以及其他方面也都存在着各自的特征。因此,现有的绩效考核,采用统一的绩效考核标准,并不能够真正表现出中层管理人员的努力结果。此外,对于短时间内无法贡献产值和业绩的岗位而言,也存在着很大的偏差。
2.2.2 定性评价、个人主观色彩严重
NC公司现有的中层管理人员绩效考核制度,对考核指标的系统性、科学性缺乏认识,考核者的主观印象在考核中占据了主要地位,在管理学中,这主要表现为受到首因效应、近因效应、尖角效应、晕轮效应、刻板印象、宽容效应、集中趋势、溢出效应、严格倾向和对比效应的影响[3],导致最终的绩效考核结果太过片面。
2.2.3 考评结果呈现平均主义,激励机制匮乏
公司领导对中层管理人员绩效考核的结果,“良好”“合格”占据了多数,而“优秀”的考核人选多是轮流坐庄的结果。[4]缺乏相应的激励机制,导致多数被考核人人浮于事,工作效率下降。
2.2.4 缺乏沟通反馈机制
公司在绩效考核结果公布后,并没有采取相应的考核结果反馈,导致公司的中层管理人员在得到绩效考核结果后,并不知道在哪方面需要改进,以及怎么解决反馈书中所提出的指导意见。高层管理者对中层管理人员也无法提出具有针对性的意见和建议。[5]
2.3 企业中层管理人员绩效考核指标体系设计
NC公司作为资源型企业,其生产有着自身的特点。主要表现为较差的工作环境,较多的不可预见因素。[6]因此,在设计NC公司中层管理人员的绩效考核指标体系时,各考评指标、权重设计以及考核周期都应该立足于公司实际。
本着绩效考核的“德、能、勤、绩”的思想,可将企业绩效考核内容大致分为:工作业绩、工作能力、工作态度三个方面。[7]在对NC公司中层管理人员的绩效考核指标体系深度分析的基础上,结合AHP方法,对公司的被考核人的考核指标进行分解,具体如下图所示。
企业中层管理人员绩效考核指标分解图
3 层次分析法在考核指标权重的应用
层次分析法作为一种将定性与定量有机结合的系统化、层次化的分析方法,在日常生活、工作的决策中发挥着重大作用。[8]它被广泛应用于人才选拔与评价、交通运输、生产决策、计划和管理等各个领域,具有实用性、简洁性和系统性的特点。
3.1 层次结构模型的建立
就NC公司中层管理人员的绩效考核而言,绩效考核的主要指标体系,可分解为三个层次:目标层、准则层、方案层。目标层包括公司员工的绩效;准则层包括工作业绩、工作能力、工作态度;方案层包括工作质量、工作数量、目标达成度、专业技能、自我提升、创新能力、工作责任感、纪律性、协调与沟通。
3.2 两两判断矩阵的构造
两两判断矩阵的构造,是层次分析法应用的重要步骤之一,因此,要想研究各指标间的关系,就要对各个体系的指标进行两两判断,得出相应准则层的判断值。在层次分析法中,“1~9比率标度法”经常被用来进行指标权重的确定,并且进行赋值。
比较第i个元素与第j个元素相对于上个元素重要性时,通常用Tij来表示。就NC公司中层管理人员而言,针对中层管理人员的各个准则层,把“1~9比率标度法”和专家打分法相结合,最终可以得出相应准则层的判断矩阵:
4 结 论
本文以NC公司中层管理人员为例,通过对中层管理人员的绩效考核内容进行调研,又结合了层次分析法,使得考评结果更加可信。它可以应用于公司中层管理人员的绩效考核和评估,能够让绩效考核结果与中层管理人员的培训、晋升、职业发展等方面挂钩。[9]同时要注重考核结果的运用,发挥绩效考核应有的作用。
参考文献:
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[5]WELLS.JA New Road:traveling beyond 360-degree evaluation[J].HR magazine,1999(9),83-91.
[6]刘广生,孙瑞华.油气勘探开发投资绩效评价的指标选择[J].石油化工技术经济,2002(3):47-49.
[7]杨新荣,缪雄.绩效管理实务[M].北京:电子工业出版社,2010:49-50.
[8]苏列英,王静静.基于AHP的石油企业员工绩效考核指标体系研究[J].西安石油大学学报,2013(22):38-42.
绩效考核方案范文5
一、科室绩效;
科室总绩效工资(A)=(科室总收入-科室总成本)×绩效分配权重系数×综合目标考核得分在97分以下按100元/分扣发绩效工资。医疗的分值扣科主任,护理的分值扣护士长,科室所扣分值能追述个人的,由科主任追述并扣罚到当事人。
医师风险绩效(B)=A×20%
科室活动经费(C)=A×2%
门诊津贴(D)= 200元
二、医师绩效工资;
医师总绩效工资(E)=(A -B-C-D)×医师人数/全科总人数
住院医师按工作量享受风险绩效;
科主任享受医生平均绩效的1.8倍,付科主任享受医生平均绩效的1.6倍
门诊医师绩效工资(F)=科室平均绩效工资+D(科室进行量化考核)
门诊轮换至病房的医生及进修医生归岗者,首月享受科室平均绩效工资。
门诊医师工作量包括:门诊人次、收住院人次及出勤情况。
三、病房医师绩效工资:
病房医师工作量指标包括:出院病人数、出院病人总占床日数、当月出勤,结算收入。
各项指标的权重系数
a=(本人当月出院结算病人数÷全科当月出院结算病人数)×30%
b=(本人当月出院结算病人占床日数÷全科出院结算病人占床日数)×20%
c=(本人收入÷全科收入)×40%
d=(本人当月出勤天数÷科室当月总出勤天数)×10%
个人绩效工资=a+b+c+d。(科室二级考核)
四、护士长享受护士平均绩效的1.8倍,副护士长享受护士平均绩效的1.6倍。
五、临床护士绩效工资的发放:
六、临床护士绩效工资的发放:按照护士能级管理规定执行,有床位的科室,护士绩效分配系数:辅助护士0.4倍、责任一级护士0.8倍、责任二级护士1倍、责任三级护士1.2倍.其他无床位的科室按原方案执行,科室护士总绩效工资(G)=(A -B-C-D)×护士人数/全科总人数
七、能级管理占80%,出勤占20%。
八、职称级别:中级0.1、付高0.2、正高0.3(有行政级别科主任、护士长不再享受职称待遇)
九、根据各科的实际情况,学科带头人及业务骨干可按医生的最高对待或略低科主任,(护士可参照执行)经管科与科主任、护士长沟通后,再进行二级核算。
十、医技科参照临床执行。
十一、无证人员根据本人表现,科室可以按30%-35%的比例发放绩效工资。
十二、其他部门的分值扣本科主任,院领导的分值扣院领导。
绩效考核方案范文6
关键词:医院绩效考核方案
建立一套科学、系统、客观、实用的绩效考核与分配体系,对准确反映医院整体的管理水平和各科室、部门的工作绩效,构建符合新医改方向的激励约束机制,强化医务人员的责任意识、规范意识、质量意识、服务意识、成本意识,促进医疗服务质量和医疗技术水平的持续提高,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务具有重要意义。
一、医院绩效量化考核改革方案的构想
(一)绩效量化考核体系的建立
我院可借鉴和汲取平衡计分卡和关键业绩指标等先进绩效管理方法和核心理念,建立具有我院自身特色的绩效量化考核体系和方法。考核体系可简单概括为为“两个方面、三个层级、七个维度”。两个方面:行政管理考核,医疗业务考核。
三个层级:科内自控考核,职能科室对临床、医技、后勤保障科室考核,院领导对职能科室考核。七个维度:业务量考核、医疗质量考核、服务水平考核、工作效率考核、经济效益考核、创新能力考核、病人医疗费负担水平考核。
(二)绩效量化考核标准的制定
在医院绩效量化考核的总体框架下,按考核层级分别制定科内自控考核标准,行政职能科室对临床、医技、后勤保障科室的考核标准,院级领导对行政职能科室的考核标准。考核标准的制定遵循以下“七个原则”:效率效益原则、质量安全原则、科学系统原则、可操作能对比原则、激励与约束原则、定量定性原则、评价指导原则。标准涉及全院的所有科室及岗位,每个指标都确定了考核办法和得分标准。
(三)绩效量化考核的实施
绩效量化考核可分科室内部考核、行政职能科室对临床医技和后勤保障科室考核、医院领导对职能科室考核,由定期检查与随机抽查相结合的量化考核机制。在考核中坚持“三个保证”,即保证考核次数、保证考核内容、保证考核质量。
(四)对绩效量化考核结果的应用
(1)科内考核小组完成对科内职工的月考核后,于下月初汇总上月的考核结果,并将正、负激励在当月奖金中兑现。
(2)各行政职能科室在完成对临床、医技、后勤保障科室每月的考核后,要依据《考核登记表》填写《考核汇总表》,同时写出《考核报告》,报分管院领导审核签字。由院长主持召开全体院领导和行政职能科室主任参加的院办公会,在会上各行政职能科主任汇报上个月考核的全面情况,在认真分析总结的基础上,研究解决问题的措施和办法。将考核结果的正、负激励列表报送计划财务部,在当月临床、医技、后勤保障科室奖金中兑现。
(3)院领导集体汇总上个月对各行政职能科室工作的考核情况,并提出正、负激励意见,填写汇总表送计划财务部,在行政职能科室的当月奖金中兑现。同时院办公会针对考核中存在的问题或亮点,进行缺陷管理或经验推广。
(4)在每年度终了,分别由科内考评小组汇总出对科内职工的全年考评情况,并根据考评情况,按百分制换算出对各科科主任和护士长的考评得分,在年终考评时所有优秀科室和先进个人均以考评得分排名确定,一改过去年终“评优秀”为考核“出优秀”,做到了凭业绩看干部、以成效论英雄。
二、以绩效量化考核为基础的奖金分配
每个医院奖金的分配都需经历一个从不合理逐步趋向合理,从不完善到相对完善,从单纯以经济效益考核为分配依据到以综合绩效考核为分配依据的过程。
(一)绩效分配的原则与目的
坚持总量控制、量入为出和向一线倾斜,向高技术含量、高风险程度、高劳动强度倾斜,质量、数量、效率、效益综合考虑的原则,可以根据医院不同的发展阶段相应调整权重比例,有所侧重,并加以质量考核和关键指标控制,以此引导全院各科室和职工从单纯重视经济收入向追求综合业绩转化,从整体上实现医院社会效益和经济效益的同步增长,使医院走上一条全面快速可持续的发展之路。
(二)参与绩效分配的项目
经济效益(以业务收支节余来体现)为各科室的业务流水,主要是本科室的直接收入;工作效率(以工作量来体现)为各科室的工作量,主要是本科室的直接工作量,对工作量实行计量评分,如临床科室的门诊人次、收住院人次等;风险程度(以各类别科室的权重系数来体现);业务能力(以各岗位权重系数来体现)?可根据医院现行的岗位权重系数就很好;成本控制(以收入支出比来体现)?可控性支出及不可控性支出;质量水平(以关键质量指标来体现)。
根据每月绩效量化考核的各种质控指标的情况,对当月奖金进行矫正。如医疗质量、护理质量、行政管理质量、患者满意率、患者人均门诊费用、患者人均住院费用、患者平均住院天数、药占比、收入支出比等。
结束语
真正能调动全体员工的积极性、主动性和创造性的绩效分配方案,真正体现“绩效优先、按劳分配、兼顾公平”为原则的奖金分配方案的出台,需要通过全体员工的共同参与,从岗位设计、岗位分析、岗位描述、岗位说明书编写、岗位评估;从工作质量、工作环境、病人安全、工作绩效、医疗成本优化和顾客满意等方面获取改进的潜能,不断改进医院的岗位管理和服务效率,降低成本,提高顾客满意度、员工满意度,增强医院的市场竞争力,促进社会效益的不断提升和医院又好又快发展。
参考文献:
[1]任真年.《现代医院绩效考核与管理》,清华大学出版社,2009年
[2]任真年.《现代医院卓越服务管理》,清华大学出版社,2008年