绩效管理和考核范例6篇

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绩效管理和考核

绩效管理和考核范文1

[关键词]医疗机构 绩效管理 绩效考核

当前绩效考核已经成为医疗机构人力资源管理的重要手段,采取有效的绩效考核方式是目标得以实现的重要保证。目前大多数医疗机构已逐步开展绩效考核,但不足之处均未能形成科学的考核体系和规范,考核只是一个形式无法达到预期的效果。

一、现行医疗机构绩效考核的现状分析

目前我国的医疗机构仍然采用的是传统的事业单位的年度考核办法,没有按照不同的岗位和层次,所有人员的考核标准是统一的,考核的内容和标准界定不清,缺乏系统和规范的量化指标。因此,难以反映不同岗位、不同人员的职责和业绩能力。“重考核、轻管理”的这种方式使得考核结果只作为工资奖金发放的依据,未将其运用于激励和工作改进当中,致使绩效管理的精髓没有实现。主要表现在:

1.沟通与反馈不能有效的结合

当前普遍存在的问题是“为考核而考核”,导致考核前无沟通,考核后无反馈。在绝大多数人甚至是高层管理人员的观念中,考核的结果就是为了简单的奖金分配。考核结果不能反馈给员工,甚至在奖金分配的结果中存在舞弊的因素。无反馈的考核使职工对组织意图的不了解,职工不知道自身存在哪些方面的不足,更不知道以后的改进或努力方向,失去了绩效考核在开发人力资源方面的积极作用,从而影响医院的执行力。

2.执行过程存在偏差

考核工作成功与否执行是关键的所在。如果执行不到位或执行有偏差,那么再好的方案也发挥不出应有的作用。在绩效考核的运行中,一些部门领导由于认识上的因素,一心想做老好人,因此不愿意扣职工的考核分来得罪人;这里面有人情分的存在,与自己关系密切的职工评分高、与自己有过节的评分低,这也是普遍现象。而考核结果与职工的直接经济利益密切结合,职工也就将考核与收入等同起来,必然出现不正之风。因此出现科室全体人员得分都是良甚至都是优的现象也不足为奇。这些因素的存在使最终考核结果失去了客观性和公正性,不能反映出职工的真正表现。

3.考核指标设计不合理力度把握不一

考核标准的设计上,没有区别对待不同岗位的人员都采用统一的评分标准,领导和职员的考核标准一致,导致真正在第一线工作的人员最后的努力程度没能真正的体现,没有针对性的考核标准决定了考核必然没有科学性可言,不能真正区别出业绩的好坏。这直接影响了这个机构的利益。

采用定性的评分表进行打分的方式进行考核,考核结果受考评人主观性影响大,缺乏客观性和公正性,使考核成为医院与科室及职工之间公开的填表游戏。职能考核部门对各分管考核指标的检查力度有松有紧,有的职能部门检查次数多、力度大,标准掌握严,有的职能部门检查次数少、扣分标准掌握松,存在考核的差异性, 导致考核受主观因素影响较大。

二、完善医疗机构绩效考核的新办法

近几年,随着医院科学化管理要求的提高,以及新的管理理念的引进,医院管理者对医院人力资源管理重要性的认识逐步增强。科学的绩效考核应该是从医院的经营目标出发,用一套系统的、规范的程序和方法,通过科学的评价,发现职工的优势和劣势,对职工进行有针对性的培训或教育,进一步挖掘他们的潜力,帮助职工成长,切实调动职工的工作积极性,使评价以及评价之后的人力资源管理有助于医院经营目标和职工个人发展目标的实现。

1.建立绩效反馈机制

通过绩效考核,科室领导对职工的工作能力、职工的优势和缺点都已有全面的认识。因此,通过建立绩效沟通和反馈机制,使科室领导能明明白白地把信息如实地反馈给职工本人,使其对自身有更充分的认识,为其指明下一步努力改进的方向,从而帮助职工成长提高。使员工和机构达到双赢的目标。

2.细化考核标准

考核要有据可依,对职工的加分、减分都要有依据,而不能凭主观记忆。因此,有必要完善职能部门的检查制度,确保收集到的信息尽可能完整、客观、科学,以提高考核的准确度。考核标准之所以难以制定或者科学性不够,原因在于对所在岗位的职工需要考核什么不清楚,其根源在于没有进行工作分析,工作职责不够明确。因此,有必要进行工作分析。借助于外部人力资源管理专家的力量,对医院所有岗位进行工作分析,明确各岗位所需要具备的能力、素质、职责等。这些就是考核的标准。

3.建立和完善配套的绩效管理政策

绩效考核不是人事科一个部门的事,需要方方面面负有管理职责的人员共同参与。因此,有必要加强考核组织机构建设,明确从上到下各级机构的职责,这是绩效考核成败与否的组织保障。建立和完善如职务聘任、晋升、培训、推优评先等制度,并与绩效考核挂钩,使考核结果成为职称聘任、职务晋升、培训、人才开发的依据,而不是单纯为了分配。这样一方面可以有效发挥绩效考核的作用,另一方面能充分调动职工的积极性。

三、对国内医疗机构人力资源管理的重要意义

绩效考核作为人力资源管理中不可或缺的一个关键环节,是医院聘任、培训、奖惩、职务任用与升降、人才开发等正确实施的基础和依据,在医院面临我国卫生事业改革发展进一步深入、政府和公众要求医院降低医疗费用提高效率以及国内外各类医疗机构参与医疗市场竞争的现实压力下,其重要性更加凸显。通过科学有效的绩效考核的施行,有助于切实提升国内各级医疗机构的人力资源管理水平,增强医疗机构的综合竞争力。

参考文献:

[1]钱萍霞,裴夕.医院绩效管理实施探析[J].经营管者, 2009, 19:62

[2]马月耳.医院绩效管理的探讨[J].中国卫生经济, 2007, 26

绩效管理和考核范文2

关键词:绩效 绩效考核 绩效管理

一、引言

自从绩效考核在绩效管理的平台上得到升华之后, 不少企业和管理者对绩效考核与绩效管理在认识和实施中存在误区。绩效管理与绩效考核虽然只有两字之差,但涵盖的内容、折射的理念等很多方面都存在差别。如果不能正确认识两者及其之间关系,绩效管理的价值无法得到体现, 企业也不能通过绩效管理来提高员工绩效、进而提升企业的竞争优势。

二、相关概念阐述

绩效是指一定时期员工个人工作成绩表现、团队运作效率或者企业总体业绩绩效。从组织层次上来看,企业绩效包括员工个人绩效、团队绩效和总体企业绩效三个层次(邓婕,2008)。绩效(performance)也被称为业绩、效绩、成效等,反映的是人们从事某一活动所产生的成绩和成果。绩效还包括个体绩效、团队绩效和组织绩效(彭剑锋,2003)。

绩效考核是组织对组织内的成员一段时间的工作、绩效目标等进行考核, 是前段时间的工作总结, 同时考核结果为相关人事决策( 晋升、解雇、加薪、奖金等)提供依据。这就指出了绩效考核是事前控制,也有从绩效考核的过程和结果来说明,如绩效考核是依据既定的标准, 通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程度, 以确定其工作成绩的一种管理方法(王长缨,2006)。绩效考核也被称为绩效评价,只是侧重点不同,有的学者就从评价的角度来认识绩效考核。绩效评价是指对某个单位、某个地区的工作,采用特定的指标体系,对照统一的评价标准,通过运用一定的数理方法,全面、客观、公正、准确地评价它们所取得的业绩和效益(冯英浚等,2003)。

通过对上述各位学者对于绩效考核的理解,总结如下,绩效考核是在工作一段时间或工作完成之后,对照工作说明书或绩效标准,采用科学方法,检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度, 对员工个人的发展情况,员工的工作结果进行评价,判断他们是否称职,并以此作为人力资源管理的基本依据,保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性(胡学群,2006)。

关于绩效管理的含义可谓仁者见人,智者见智。绩效管理是经理和员工的对话过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,使员工和企业实现同步发展(崔风玲,2005)。在《绩效管理理论概要》一书中, 著名人力资源管理学专家李业昆先生提出:“绩效管理是从员工绩效管理出发, 实现员工绩效管理与组织的绩效管理的整合, 包括绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效结果应用等一系列环节的一个完整的系统。”成功的绩效管理仅取决于管理本身,而且很大程度上取决于与管理相关联的整个绩效管理过程(游思远、向映,2009)。

三、绩效考核和绩效管理的联系

崔凤玲(2005)认为,绩效考核与绩效管理的关系是绩效考核是绩效管理一个不可或缺的组成部分。通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。

吴有伦、曹明华(2005)在谈到认识绩效管理和绩效考核的联系时指出,明确绩效考核是绩效管理的关键环节。如果只要绩效考核而不谈绩效管理,那就是见树木而不见森林。当然,脱离了绩效管理的绩效考核是无本之木,无源之水,推行不了多久就会失败。

总的来说,绩效管理始于绩效考核,绩效管理是对绩效考核的改进,是绩效管理的起点,绩效管理成功与否在很大程度上取决于绩效计划制定的及时性与合理性。

四、绩效考核和绩效管理的区别

王长缨(2006)认为,绩效考核和绩效管理的区别是:在以往, 绩效考核是用来控制员工的, 也就是将其作为升迁、调职、解聘或加薪的依据,难免会引起员工的本能抗拒,藐视组织的要求, 而上级也就只好用哄骗、奖励或是惩罚的手段来促使员工工作或合作。同时由于绩效的多因、多维、动态等特点及主管的情感等因素, 考核难以取得令人满意的效果。

而绩效管理就是要创造一种组织环境, 使员工能同时达到个人及组织的目标, 因而绩效考核就成为企业规划中的一个重要工具。脱离绩效管理体系的考核之所以难以发挥其应有的功能,主要原因就在于缺少员工的参与, 缺少考核双方持续动态的沟通。

绩效管理与绩效考核的区别:

(一)对人性的假设不同

绩效考核的人性观是把人看作经济人,这种人性观认为员工在没人监督的情况下会尽量少做工作或降低工作质量,而督促员工为企业做贡献的办法就是利用考核,通过考核这个“鞭策”之鞭提高员工的工作绩效。现代的人力资源管理崇尚“以人为本”的管理思想,把人当成人,而不是当成任何形式的工具,人是世间的最高价值。作为人力资源管理的一个环节,绩效管理恰恰体现了这种思想。人不再是简单地被控制,更多的是信任、授权和被激励。

(二)管理的目的不同

由于绩效考核的地位和作用,是绩效管理中连接绩效实施和绩效反馈与面谈的环节,目的是从其作为绩效管理环节这一角度出发的,即对照既定的标准、应用适当的方法来评定员工的绩效水平、判断员工的绩效等级,从而使绩效反馈与面谈有针对性。绩效管理从人力资源管理的角度上看,其目的主要有:为人员的内部供给计划提供较为详尽的信息;为更有效的职位分析提供依据;为员工薪酬调整提供信息;为制定员工培训与开发计划提供依据,并在此基础上帮助员工制定个人职业生涯发展规划,从而实现企业与员工的双赢。

(三)管理者扮演的角色不同

绩效考核中,管理者需要从各个方面给员工的绩效表现做出评价,公平、公正是至关重要的。因此,管理者更像裁判员,根据事实客观公正地评价员工的绩效水平。在绩效管理中,绩效目标制定以后,管理者要做一名辅导员,与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升,从而帮助员工实现绩效目标。但在这之前,管理者要先扮演好记录员的角色,记录下有关员工绩效表现的细节,作为绩效考核的依据,确保绩效考核有理有据,公平公正。

五、结语

通过以上所述,我们不难发现,绩效考核只是绩效管理的一个环节,不能简单地将绩效管理理解为绩效考核;但是我们也不能完全否定绩效考核。在绩效考核的过程中做到公平、公正、客观,对于员工的绩效评价就会反映员工的真实情况,对于其相关的绩效提高和薪酬管理是大有裨益的。同时也不能将绩效管理看作是一件孤立的工作,它是整个人力资源管理系统中的一个重要环节,和其他环节紧密相关,相互磨合下才能发挥整个人力资源系统的作用。在现代人力资源管理中,绩效考核必然会走向绩效管理,即管理思想上从科学管理发展到人本管理, 管理手段上从行政约束发展到沟通激励, 管理基点上从结果管理发展到过程管理, 并在此基础上建立全面绩效管理体系。

参考文献:

[1]钱攀峰.如何避免绩效管理流于形式[J].人力资源管理,

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[2]岳玲.管理控制和绩效管理关系的文献综述[J].改革与战 略,2010(3).

[3]朱红.浅谈绩效管理在现代企业人力资源管理中的应用[J].经济研究,2010(3).

[4]游思远,向映.从绩效考评到绩效管理的转变[J].人口与 经济,2009.

[5]郭庆松.试论绩效管理的战略管理功能[J].中国人力资源开发,2008(10).

[6]孙玲芳, 汲铮.传统绩效管理与现代绩效管理的比较分析[J].江苏科技大学学报:社会科学版,200(9).

[7]何琪.从绩效考核到绩效管理:人力资源管理理念的发展[J]. 社会科学论坛,2007(4).

[8]盛运华,赵宏中.绩效管理作用及绩效考核体系研究[J]. 武汉理工大学学报,2002(2).

绩效管理和考核范文3

【关键词】企业管理;人力资源;绩效考核;绩效管理

绩效考核作为绩效管理中的重要一环,其目的主要在于确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,提高工作效率和经营效益。绩效考核有多种方法,但在现实企业考核过程中存在着许多误区,企业应该准确认识到这些误区并积极寻求解决措施,从而设计出科学合理的考评体系。

一、绩效考核中的误区及解决措施

(一)考核定位。在考核定位中主要会出现定位模糊和定位偏差问题,因此企业在考核过程中应首先明确考核首要目的,将考核作为一种控制手段,并通过对结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善。其次明确考核派生作用,考核结果可用于员工的奖惩、晋升以及各种利益的分配等多个方面,企业只有将考核作为完整的绩效管理中的一环看待,起到预期的激励效用。最后明确考核完整系统,各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,持续提升个人、部门和组织的绩效。

(二)指标确定。在指标确定上容易出现指标及指标层次模糊的误区,因此企业在对任务绩效进行评价时应尽量选用一些客观明确的指标,如成本、时效、产量及质量等,加入更多的绝对标准而避免仅仅从经营指标去衡量,使绩效考核的指标形成一套完整的体系,从而使评价可操作化,客观化。另外,在建立指标时强调系统性,既需要强调过程也需要强调结果,既需要强调“激励”也需要强调“保健”。同时建立明确的工作说明书,进行有效的工作分析,加强与各个部门主管以及员工之间的沟通交流,确定科学有效的考核标准。

(三)周期设置。如果企业考核期限固定不变,那么企业考评无法起到有效作用,因此,企业应当对不同的绩效指标采取不同的考核周期,增加灵活性。如对任务绩效的指标,适当缩短考核周期,起到更好的激励作用。而周边绩效的指标则具有相对的稳定性,需要长时间的观察记录以作为科学合理考核的依据。

(四)考核实施。在考核实施中,往往出现宽严把握不稳定、形式主义倾向、平均倾向严重“暗箱”操作明显以及一些干扰效应。因此企业在考核过程中,主观的评判应该以量化数据为基础,以求最大限度地避免干扰;对工作中的各个方面进行逐一评价,切忌笼统地以偏概全;在评估表中不要使用概念界定模糊不清的措词,以防不同的评估者理解产生偏差;对评估人和被评估人进行必要的培训,使程序规范化;充分做好考核和其他管理环节的衔接,将绩效考核融入绩效管理这一整体体系中,防止各个环节的脱节。

二、绩效考核体系的设计

(一)目标的设置。绩效考核目标是对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定,设定一个明确的目标是良好的绩效考核体系的开始,考核目标的设定应该和企业总体目标保持一致,并服务于企业的长久发展。绩效目标由绩效指标和绩效标准组成。绩效指标是指绩效的维度,在确定时应该依据员工的工作分析,立足实际,涵盖员工的全部工作内容,以更加准确地评价员工的实际绩效;绩效指标在力求具体化和明确化的同时,也要体现出一定的差异性和变动性,从而实现指标的衡量和科学有效性。因此在确定绩效指标时应该具体清楚,尽可能地使用量化的标准。

(二)周期的确定。绩效考核周期,主要用于确定多长时间对员工进行一次绩效考核。由于绩效考核需要耗费一定的人力、物力和财力,因此,考核周期过短会增加企业管理成本,造成不必要的开支,而考核周期过长又会降低考核的准确性和时效性,不利于员工工作的及时改进,从而影响到企业绩效管理的整体效果。因此,确定合理准确的绩效考核周期是绩效考核管理的重要前提之一。周期的确定主要受职位性质、指标类型和标准设置等多个因素的影响。

(三)主体的选择。传统的考核主体比较单一,主要以上级为主,考核主观性和盲目性问题突出,而随着360度考核方法被各个企业广泛采用,企业开始选取多元化考评主体进行绩效考核,以期最大化地实现绩效考评的公平性和客观性。很多企业并没有真正地了解360度考核方法,因此在设置考核主体时就出了问题。很多企业规定所有的考核指标都要由被考核者的上级、同级和下级共同进行评价,体现的差异只是各个评价人在最终的结果计算中所占的权重不同而已,即不同的考核者对于不同指标的了解程度是不同的,这种方法看似公平,实则是更大的不公平。因此,为了保证考核的客观公正,企业应该依据考核指标的性质来有选择性地确定考核主体,尽量选取对考核指标了解的考核者,必要时进行适当培训,并且,不同的指标要由不同的考核主体进行,尽可能地消除考核的片面性。

三、结语

对企业绩效的考核是一项复杂而又系统的工程,在实施绩效考核过程中出现一些问题是在所难免的,关键要能够对问题进行深入分析,找到其根源所在,将绩效考核放到整个体系中去考量,避免片面单一地看待,从而促进企业绩效改进,不断提升企业的核心竞争力。

参考文献

[1] 苏钧,曹希波编.最新人力资源管理前沿热点问题实战解答[M].北京:经济科学出版社,2007.

[2] 蔡飞,王倩.企业绩效考核中存在的主要问题及对策[J].科技情报开发与经济,2009(4).

绩效管理和考核范文4

关键词: 绩效考核 高校 行政管理 运用

一、绩效管理及考核的意义

在概述绩效考核的意义之前,先向大家简要介绍一下绩效管理的基本概念。绩效管理是一种意在提高员工个人和团队的工作业绩,能激发员工个体的业绩潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。它包括岗位分析、制订绩效计划、实施绩效考核、绩效考核结果运用等循环过程。管理者通过运用客观、科学的手段对员工的工作业绩进行考核,找出不足之处,使员工朝着更高的绩效目标努力。

在高校行政管理中实施绩效考核,对于被管理者而言,可促使其了解自己工作的全部效果,及时发现工作中的不足之处,调动被管理者的积极性,有利于为未来的工作改进提供依据,努力提高工作能力,自觉将个人发展与学校的可持续发展紧密结合;对管理者而言,能促进高校管理水平的科学化,使管理部门准确掌握全校,特别是师资队伍的状况,为学校制定适宜的规划,以及为教师的薪酬管理和聘任制逐步实行提供科学依据,增强学校的竞争力,提高管理队伍的素质和效率,最终促使学校与教职员工的个人发展实现双赢。

二、高校行政管理及考核现状

目前高校的行政管理一般还是采用的科层制,即在校党委领导的校长负责制下,实行校、院(系)两级管理层次。在校级管理层次上,设若干职能部门,每个副校长分管若干部处、院(系),每个部处又分若干科室分管具体工作。院(系)是最终执行任务和指令的基层单位。

在学校总体目标管理下,各级行政管理单位制定自己的分目标,以岗位责任制的方式固定。各级管理单位都以一整套规则和程序来规范组织及其成员的管理行为,以保证组织管理的一致性、明确性、稳定性;学校的重要决定和指令一般以文件、会议的形式向下传达,并要求严格照章办事,以确保学校政令畅通。

然而在这种传统的管理模式运行中,还存在一些问题值得关注。

1.明确的部门分工和比较模糊的工作界限存在一定的矛盾性。在工作过程中,部门间的划分比较好确定,但有些具体工作并不好绝对划分:有的工作可以划归这个部门,也可以划归到另一个部门,工作本身就存在于部门分工间的缝隙。工作如果不细致踏实、不积极主动,部门之间就会出现工作空档,很容易导致推诿和互相扯皮等不良现象,这在无形中增加了办公成本,降低了行政效率。

2.职级权威和行政权力的集中,容易导致官本位思想盛行。高校行政管理为了保障工作的平稳运行,每个部处、院(系)单位,按照管理权限和岗位责任的不同,设立了不同的职级,由高到低,形成金字塔式分布的管理等级层次;并且上级的行政命令和权力被认定具有权威性。这种状况容易使低职级人员将注意力集中到对上级职位的崇拜上,容易将对事负责、对工作任务负责的工作重心转移到对人负责、对人际关系负责上,导致“官本位”思想风起。实际工作过程中,有部分人就会过分注重人际关系,对上级领导绝对顺从和迎合,而对工作却敷衍了事,得过且过。

3.政出多门,“婆婆”过多,基层工作负担沉重,部门间又人浮于事。目前大部分高校都采用定编定岗的方式进行行政管理,以事定岗、因事设职,以满足管理本身的运行需要。在岗位设置上,基本采取一人一岗。但是不同岗位之间的工作量、范围都不尽完全对等,所以造成部门间甚至同部门不同科室间工作不均衡,人浮于事与超负荷运行并存,有一定的负面影响。

4.现行高校的行政管理主要依靠各类规章制度和各岗位职责来约束教职员工行为,促使他们完成工作任务。这种管理方法比较机械、单调,在一定程度上抑制了个人工作的积极性、主动性和创造性,致使大家逐渐丧失管理的个体精神,容易导致整个管理系统效率低下,整体工作目标难以实现。

在以上的管理模式中,学校的考评通常会在每年的年底或是次年初进行一次,考评的结果通常用来作为聘任、晋级、加薪、奖励等人事决策的依据,因此可以看出,这种考评的目的是单纯以奖惩为目的,考评重点也是着重于对被考评者过去的工作表现。这种考评结果应该通过反馈和指导,帮助被考评者提高工作绩效,但在为未来的发展作参考方面表现不足。

三、绩效管理和考核体系在高校行政办公中的运用

绩效考评的方法有多种,但在目前各高校运用得比较多的是目标管理考评法(management by objective,mbo),其要义是以工作为中心,基于目标和绩效考评。在高校的通常做法是:围绕学校的战略目标,由学校上级管理人员与下级管理人员一起制定管理目标,并由此形成每个成员的责任和分目标,明确规定每个人的职责范围,最后又用这些目标来进行管理评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。岗位分析、绩效分析、绩效考核、绩效考核结果运用是高校行政办公绩效管理系统紧密联系的四个阶段,可以分别与目标管理的计划、执行、检查和激励四个阶段相结合,激励管理人员在实现学校目标和院(系)工作目标的方向上努力,同时促进管理人员的个人能力成长。

1.岗位分析。为了较好地进行绩效管理,使绩效管理工作成功有序地进行,首先必须对学校的每一个工作岗位,根据战略目标和实际情况作出具体描述,清晰地界定和说明每个岗位的任职资格、工作职责、考评指标等,并进行岗位职责分析,保证岗位说明的客观性和科学性,得到受评者的理解和支持,使它真正成为绩效考评的依据之一,使绩效管理落到实处。

2.明确岗位职责和绩效目标,制订绩效计划。确定岗位职责目标即是确定行政管理工作的绩效目标;它是绩效管理考核的基本依据。岗位职责是在组织目标明确的前提下,通过层层分解,并在分解过程中上下沟通,达成共识,搞好定岗职责工作,以明确职务不同、岗位不同、管理职责也不同。设立切实可行的目标,形成较为合理的目标体系。通过目标设定,在对岗位进行相应分析后,管理者和被管理者一起根据工作目标和职责制订绩效计划。

绩效计划从静态看,它是关于工作目标和标准的契约;从动态看是管理者和被管理人员进行沟通互动,对工作目标和标准达成共识,形成契约的过程。在绩效计划周期内,要明确管理工作应完成的任务,做到什么程度,又需在何时完成等,尽可能地详尽和周密。

3.绩效管理的考核和考核方法。绩效管理的目标实施后,应对管理人员的目标实施考核。考核包括工作结果考核与工作行为评估两个方面。其中结果考核是对行政工作目标实现程度的测量和评价;行为考核则是针对受评者在绩效周期内表现出来的具体行为和态度进行评估。考核应多角度、全面地去评价,尽量使用量化的指标和客观性的描述,以减少主观性的影响。对不能量化的指标,在考核时应尽量吸纳相关部门的意见,采用多向考核的方式,力求考评的客观公正性。并且减少不确定性和随意性,为绩效管理工作提供科学合理的依据。

4.绩效考核结果的运用。绩效管理的成功,关键在于绩效考核的正确运用。在实施绩效考核后,作为一个完整的绩效管理体系来说,绩效考核还没有真正完成。绩效考核本身不是目的,因此应当特别注意考核结果的运用。绩效考核要起到引导教职工行为的“风向标”作用,将绩效考核的结果通过反馈和指导,帮助受评人员提高工作业绩,与受评者的教育培训、酬劳、职称(位)晋升等联系在一起,这样才能强化教职工对绩效管理的认同感,才能鼓励先进和鞭策后进,以促进学校与员工的绩效水平的持续、同步提升,达到提升管理水平的目的。

绩效管理是一项全新的管理手段,没有现成的模式和固定的方法,同一个单位不同的时期、不同的任务有不同的考核侧重点,它既需要严格的标准、规范的运作程序,更需要全体教职工的配合,在工作中不断实践、不断探索、不断总结经验,还要不断创新,使整个管理水平得到全面提升,真正实现集体和个人的共同发展。

参考文献:

[1]对科层式学校管理体制的反思[j].教学与管理,2002.6.

[2]加强绩效管理提高职工素质增加竞争优势[j].黑龙江高教研究,2006.3.

绩效管理和考核范文5

关键词:安全生产;绩效考核管理;应用

一、安全生产绩效考核的目的和意义

(一)通过安全绩效管理实现企业安全目标。安全绩效管理模式能够将安全生产管理落实到每一位员工,从而让员工在工作中能够实现自我安全管理,从而提高安全管理工作的广度和宽度,确保每一位员工在生产工作中都能够履行自己的安全责任,保证企业安全生产目标的实现。

(二)安全绩效管理能够改善企业的整体安全管理水平。安全绩效管理在企业安全管理工作中必须与企业管理体系融为一体,以提高企业安全管理工作的立体性,并确保各项安全管理工作落实。

(三)安全绩效管理能够提高员工安全意识。安全绩效管理将员工的收入与安全生产综合到一个体系中,在企业传统管理模式中,由于安全管理不影响职工的根本经济收入,因而员工安全生产意识仅停留在表面,这正是企业安全事故发生的主要原因之一。

(四)通过安全绩效考核实现共赢。安全绩效考核必须建立在“共赢”的基础上,也就是说企业与员工各取所需共同赢得这场胜利。其一,企业赢得安全与效益。其二,员工赢得自身的安全、职业发展和家庭的幸福。

二、安全生产绩效考核的现状

(一)企业领导缺乏对安全生产绩效考核的重视。虽然部分企业将安全生产绩效考核体系应用于企业生产管理中,但由于部分领导缺乏对安全生产绩效考核的重视和认识,导致安全生产绩效考核成为了提高生产效率的阻碍,造成整个企业对安全生产绩效管理工作的不重视,影响了安全生产绩效管理工作的开展和完善。

(二)安全生产绩效考核落实不到位。当安全生产绩效考核与职工的个人收入相关联时,违反安全管理规定的行为即便没有酿成事故,也会造成职工收入的降低。对这种未造成结果的违规现象的处罚,在职工眼里是不近人情的。由此导致安全生产绩效管理工作中,部分管理岗位人员会碍于人情和面子对违规个人和现象开绿灯,这种情况下十分不利于企业安全生产绩效考核体制的推广,造成了安全生产绩效管理体系的不公平,影响了安全生产绩效管理工作的开展。

(三)绩效考核体系不够科学。很多企业的安全生产绩效考核体系设计缺乏科学性,这种缺乏科学性的绩效考核体系大多数考核标准由管理岗位工作者决定,缺乏客观性的绩效考核由于无法保证公平和公正,不仅无法达到提高安全管理水平的目的,还会引起职工的反感,使其对安全管理愈加不重视,甚至影响企业的核心凝聚力。

三、安全生产绩效考核的方法

(一)做好考核部门的权重确定。为了保证安全生产绩效考核的有效实施,并保证绩效考核的公平性、公开性和公正性,一定要明确绩效考核管理工作各部门的责任,并做好考核部门的权重确定。在确定考核部门的权重时,既要满足考核部门监督监管工作的权重需要,又要为绩效考核工作的开展提供可以供群众监督的窗口和平台,从而将安全绩效考核体系建立成为全体职工参与的绩效考核体系,提高安全生产绩效考核体系的工作质量和水平。

(二)明确安全生产考核内容。安全生产考核内容的设计,将直接影响安全生产绩效考核体系的实施。在设计绩效考核内容时,可以将安全生产绩效考核体系分为按照安全生产目标管理责任书、按照考评检查和扣分标准及按照年终绩效考核三部分开展。其中安全生产目标管理和责任书考核主要负责企业日常安全生产工作中各部门和个人对安全生产规范的履行情况进行测评,该考核的具体设计应该由某部门全权负责。考评和扣分标准则应该扎根于企业的管理模式,利用考评和评分体系,将安全生产工作落实到企业的日常管理工作中,涵盖基础安全管理和技术安全管理及现场安全管理等工作,确保检查考核体系不留死角。

综上所述,安全生产绩效考核管理在企业安全生产管理中的应用,能够有效的降低企业的生产事故发生率,提高企业员工对生产安全的重视。在安全管理工作中应用绩效考核体系时,一定要做好负责部门的权重设计,并做好绩效考核体系的建立和完善,保证绩效考核体系的公平性和公正性,最终实现以安全生产绩效考核管理体系的建立,提高企业生产安全的目的。

绩效管理和考核范文6

关键词:钻井公司 绩效管理 绩效考核 HSE管理体系

国际上许多大的石油公司为了减少企业事故的发生,提升员工的安全意识,有效规范员工的安全操作行为,创造健康安全的工作环境,纷纷引入一些先进的企业管理和绩效考核体系,收到了比较好的效果,极大地遏制各种恶性事故的发生。

国内许多石油公司,积极贯彻国家“以人为本,安全第一,预防为主”的工作方针,也陆续引入了一些先进的管理体系作为企业绩效管理和考核的依据。但在具体的实施过程中,只有少数大企业能够很好地贯彻执行和发展,多数企业都存在这样那样的问题,没有收到预期良好的运行效果。

一、国内钻井企业绩效管理存在的问题

1.没有把先进的管理体系与公司实际相结合。很多企业在引入国际先进的管理体系时,只是引入一些标准体系、规范流程和专业术语,却没有很好地和企业的实际情况相结合,导致标准体系在推行过程中,会遇到种种阻力,员工无法接受和理解,还可能会影响企业日常的运行,最终的结果就是制定了一堆规范,了一堆文件,但实际却无法推行,形同虚设,没有起到应有的效果。

2.缺乏系统完整的绩效管理方案。很多公司无论是引入标准的绩效管理体系还是自己构建绩效管理体系,在实施过程中,往往都是在一些点上实施,而没有形成一套完整的、系统化的绩效管理方案。例如,只是针对员工制定一些绩效考核办法,通过相应的考核流程对员工进行考核评价,考核前,员工也没有很好地参与整个考核计划,只是单向地进行规范执行。而执行过程中,员工也没有很好地参与进来,缺乏有效持续的沟通,到了最后,只是拿考核的结果作为员工奖励或惩罚的标准。整个过程中,并没有通过绩效管理很好地提升员工的业绩水平和安全意识,仅仅成为了一个结果导向的考核,没有把绩效管理当作一个过程化的管理和一个完整的系统工程。

3.绩效管理缺乏明确的目标。作为钻井企业,绩效管理应该是以提升员工的工作能力和绩效、提升员工安全意识、形成企业健康、安全的工作环境为目标,而不仅是简单地进行绩效考核或绩效评价,作为给员工发放奖金或惩罚的依据,从而失去了绩效管理的真正意义。

4.绩效管理缺乏沟通,员工缺乏认同。很多企业的绩效管理往往都是单向执行的,一级考核一级,考核工作也是由专门的机构来执行,而员工却很少参与其中,不清楚公司的绩效考核管理制度、考核方式、考核程序等,最终只是看到一个考核结果,但对于结果如何来的、有什么用都缺乏了解。久而久之,员工就会对绩效考核缺乏认同和信心,逐渐产生抵触情绪,使得绩效考核没有对员工起到真正的指导和促进作用,无法取得预期的结果。

5.绩效考核方法单一,考核指标缺乏科学性。很多钻井企业在对员工进行绩效考核时,方法比较单一,例如只是采用简单的行为判定法,通过制定员工的行为准则,并将员工的日常行为与行为准则进行比对,若没有违反,则发放一定的奖金;若违反了,则扣除一定的考核分和奖金。此种方法只适用于员工奖金的分配,并不能用于提升员工本身的工作技能。同时,很多企业对员工的考核指标也缺乏科学性,考核指标简单粗放,没有量化和细化,不具有可操作性,从而无法反映出员工真实的情况,达不到绩效管理和考核的真正目的。

二、绩效考核体系构建方案

绩效考核是绩效管理的一个组成部分,主要是指对员工及其工作情况进行综合考核与评价,通过评价,体现员工在企业的价值和贡献程度。绩效考核的目的是为了帮助员工提升和改善绩效。构建企业完整系统的绩效考核体系主要有以下一些方法。

1.引入HSE管理绩效考核体系。HSE管理体系是把健康(H)、安全(S)、环境(E)作为一个整体来管理,是近几年出现的国际石油天然气工业通行的管理体系,它体现了当今石油天然气在大城市环境的规范运作,突出了预防为主、领导承诺、全员参与和持续改进的科学管理思想。HSE管理绩效考核,又称为HSE管理成绩或成果测评,是石油天然气企业为了实现安全生产,对企业的各级人员进行的管理与考核。HSE管理绩效考核是讲求“大安全”的管理理念,HSE管理绩效考核方法是通过分析HSE管理体系中的关键要素,运用模糊数学理论和量化评估的思想,建立模糊数学量化模型,并通过定量分析,来评估企业整体的绩效情况。通过引入HSE管理绩效考核体系,可以实现企业安全生产,对企业各级人员实现过程和结果考核,从而减少企业的安全事故。

2.制定完整系统的绩效考核方案。企业应该要制定出适合自身的系统性绩效考核方案,加强绩效考核过程的管理和监控,而不仅仅是结果管理与评价,构建出一套完整的绩效考核方案,从而提升员工的积极性、业绩水平和安全操作技能。

3.加强绩效考核的员工参与、沟通和执行。考核前,由员工参与共同制定考核计划,并加强培训,贯彻各种绩效考核制度、考核程序和考核指标等,让员工充分了解绩效考核的整个过程;在考核完毕后,要重视有效的绩效反馈,从而加强员工对绩效考核的认可和接受程度,有利于下一次绩效考核工作的展开。通过员工全程参与绩效考核,可以很好地提升员工的安全意识和作业技能,提升企业管理水平。

4.设计健全合理的绩效考核体系。在设计钻井企业的绩效考核体系时,要以过程为导向,以提升员工的规范操作技能和安全意识为目标,在公平客观、严格、直线考核、属地责任、结果公开、奖惩结合等原则的指导下,制定细致有效的考核办法,针对每个员工制定他们的岗位考核方案。加强员工的参与和沟通,对员工的日常工作过程进行监控和考核,不断提升员工的绩效。

5.制定科学的绩效考核指标。绩效考核指标是衡量绩效计划是否完成的标准,而绩效考核的基础就是要制定科学的绩效指标,如果没有指标,就谈不上绩效管理和考核。制定钻井企业绩效考核指标可以采用定性和定量相结合的方式。定性法主要是采用行为定性描述的方法,而行为定性描述又可分为否决性指标考核和过程性指标考核,否决性指标是危害程度较高的指标,处罚也比较重,主要是为了避免员工发生重大事故而产生的不良影响;过程性指标主要是对过程考核的指标,是逐渐积累产生的,当积累到一定程度就会受到相应的处罚。定量指标主要是采用模糊数学和统计分析方面的知识对考核指标进行量化和数字化,从而加强绩效考核的精确性和准确性。

钻井企业属于高危行业。为了降低企业事故发生的几率,提升员工的安全操作技能和工作绩效,让企业向国际化和标准化迈进,必须采用适合企业自身、科学的、规范的绩效管理和绩效考核体系。要加强过程管理,让企业的每一位员工都参与进来,做到人人肩上有责任,人人都有指标考核,不断提升企业的管理水平和大安全理念。

参考文献:

[1]赵俊平,姜世凯.我国石油钻井企业环境管理绩效综合评价研究[J].能源技术与管理,2011,1

[2]魏学文.HSE管理绩效考核在石油钻井企业的成功应用[J].安全与环境工程,2011,3(2)

[3]中国石油天然气集团公司.健康、安全与环境管理体系第1部分:规范[M].北京:石油工业出版社,2007:1-10