食堂考核标准及考核办法范例6篇

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食堂考核标准及考核办法

食堂考核标准及考核办法范文1

落实“四抓四促”措施,提高办学效益

一抓管理,促校风形成。学校在完善教师学期教学目标责任考核和评等定级及管理人员业绩考核办法的基础上,形成了综合总评等级。在学生日常行为和德育考评之上,创新性地实行了“批评一家校配合谈话一反省”三级教育模式:二抓教学,促质量提高。在充分调动教师积极性的基础上,学校为教研创建平台,做好各项服务工作,重点解决课堂结构和习题课课堂教学改革等问题;三抓考核,促落实兑现。为了更好的实施考核,学校将考核同教师的待遇、评优等直接联系,形成考核一兑现机制,推进依法治校的不断完善、深化;四抓服务。促校园和谐。以抓好师生食堂、学生公寓的管理为重点。使学校一切工作都服务于教学,且不断活跃师生文娱生活,建立起学生、教师、管理者经常沟通和平等的人际关系机制。促进校园外在文化和内在文化的和谐、统一。

“新、严、细、实”四步推进,致力构建和谐校园

学校在营造高品位的校园文化氛围中围绕一个“新”字,斥资60万元建造景观花园和绿荫长廊。配以在师生中广泛征集的校训、牌匾等200多幅,真正做到了让人与自然更加和谐,让学生的心灵在优美环境中得以熏陶。

学枕在教师、学生和后勤管理等领域处处以“严”闻名,曾制定了《普集高中教职工考勤细则》等制度,实行领导分包下的带班制、巡查制、抽查制,确保落实到位;学生管理方面,实行“班主任、科任教师、政教处、值班领导”四级检查和学生德育积分制度。并建立家校联系制度,学风、班风、校风焕然一新;学校积极推行后勤服务化管理,在加大力度的同时扩大服务范围、严格收费。从而赢得了广大群众和家长的一致好评。

食堂考核标准及考核办法范文2

一、上半年主要工作情况

(一)稳步推进劳动用工分配制度改革

按照市局(有限公司)《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤,稳步推进四定工作,进一步明确了各岗位职责,优化了人员结构和薪酬结构,完善了各项用工分配制度,企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

(二)公文办理质量进一步提升

对办公室各项工作重新分工,明确责任。在此基础上,安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作,办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”,文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。

(三)企业财务管理手段进一步强化

在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上,严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度,尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额,大大压缩了办公费用。对食堂严格管理,既保证了菜品质量的提升,又节约了资金。

(四)考核管理水平进一步提升

根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》,重新修定了考核管理办法,根据岗位特点科学合理设置考核标准,激发了职工的工作热情。

(五)安全稳定基础进一步夯实

继续深入推进职业健康安全管理体系,组织在职职工和离退休人员,分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动,对办公楼外墙进行翻修,备足备齐灭火器材,并进行了消防演练。加强老干部管理,千方百计满足老干部的需求,维护了企业的和谐稳定。

(六)深入开展学习实践科学发展观活动

制定并印发了学习实践活动方案,组织召开学习动员大会,下发教材,组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上,召开学习实践活动民主生活会和分析评议会,初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。

(七)信息宣传工作实现新突破

在去年综合排名全市第二的基础上,今年上半年,信息宣传工作进一步实现新突破,各项指标稳居全市系统前两名,一些单项指标稳居全市系统第一位。其中,在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇,远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇,在省局(公司)网站发表稿件16篇,分列全市县级局(部)第一位和第二位。同时,还在市局(有限公司)网站刊登政务信息44篇,数量居全市系统第二位。

上半年工作取得的成绩,是党支部正确领到的结果,是分管科室同志们共同努力的结果,也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时,也应该看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心,思想上存在“过得去就行”的想法,管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时,我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强,在队伍建设上,还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署,扎实有效推进企业文化建设,但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化,文化软实力发挥不够充分。

二、下半年的工作打算

下半年,我们行政科室将以科学发展观为指导,以“行政提速”为手段,以建设“定位高、标准高、效率高,状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为,努力做好各项行政工作,为局(部)中心工作奠定坚实的服务保障。

一、加强企业管理,建设严格高效的企业主体

在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理,规范工作流程,严格把关,坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度

电、一滴水、一张纸做起,营造浓厚的氛围,号召干部职工勤俭持家,真正做到“该花的少花,不该花的不花”,尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理,严格实行油料单车核算,并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系,并同奖金、评优、职位晋升等挂钩,对造成资源、物品浪费的,轻者进行教育、通报批评,情节严重的视情况进行相应经济处罚。二、加强干部职工的教育培训,不断提升干部职工的工作能力

以深入推进学习实践活动为抓手,大力开展“学习型企业”创建活动,计划联合法制科,加强对干部职工的教育培训,针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容,制定严格系统性的培训计划,开展丰富多样的主题活动,对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时,鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训,并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动,进一步凝练、提升、转化企业文化,组织好下半年的文艺汇演,借机提升企业文化氛围。

三、不断完善各项工作标准和工作制度

深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准,加大考核力度,改变考核机制,把各项考核办法内容细化到事、量化到人,真正实现考核工作制度化、科学化、层次化,使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机,重新梳理、细化各项规章制度,规范各项工作流程,为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。

四、全力保障企业的和谐稳定

食堂考核标准及考核办法范文3

述职报告主题一般是明晰的,但是,比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多,要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。下面就让小编带你去看看物业个人年度述职报告范文5篇,希望对你有所帮助吧

物业述职报告1董事会:

首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“____”这样一个展示自我的机会和舞台。年是____公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,____公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入____万元(其中:物业服务费收入____万元,其它经营收入____万元),年利润____余万元;房屋及公共设施完好率达____%;受理业主(使用人)报修____起,及时处理率____;处理业主(使用人)投诉__起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。________年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为________公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任____市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

________年度____公司工作简概

一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。

年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《________公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。

“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,2003年我们为之做了一些铺垫和准备,并在2004年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

2004年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,________公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(____大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,2004年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“________”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。

《____大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海,当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多,想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。

另外,公司从3月份开始,开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心,不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果

五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。

2004年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。

四、加强共用设备设施管理,努力节省业主开支,保障工作生活秩序。

物业述职报告2尊敬的各位领导,各位同仁:

下午好!

20____年,在各位领导和同仁的关心关爱下,我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年,既有完成工作的喜悦,也有不尽如人意的遗憾。回顾一年来的工作,主要有以下五个方面,有不妥之处,请批评指正。

一、物业公司工作情况

20____年,物业公司贯彻集团指示,紧紧围绕提高服务水平,积极开展各项工作。

一是按照公司“本安管理体系全面实施年”工作部署,构建体系,实施运行,实现四级达标。

二是分解经营指标,制定措施,加强经营基础管理,完成经营目标。

三是推进流程构建,涉及岗位40个,梳理服务流程175条,组织流程培训,实现按流程办事。

四是用心工作,增强服务能力,按照服务集团、服务员工思路,细化考核标准,优化考核方案,加强现场考核和绩效兑现。用户满意度达到87%,北小区建成“全国物业管理示范住宅小区”。

五是加强思想、组织、作风建设。按照集团公司党建要求,加强“四好”班子建设,制定《“四好”班子建设实施意见》。完善基层组织建设,实施专项培训,强化素质培养,促进效能转变。

二、个人工作情况:

3月21日前在矿业服务中心负责标准化,制定标准化建设方案,推进实施。

3月22日到后勤保障部,我深感责任重大,始终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来,深深的知道基层需要什么样的服务。为此制定工作标准化、管理精细化、队伍专业化、服务品牌化,建设大服务、大后勤体系工作思路,在工作中坚持超前协调、提前介入,想生产所想,急服务所急,尽全力解决服务之忧,主要是:

抓工作恪尽职守,任劳任怨。

一是制度建设。完成部门内部和集团后勤诸多管理办法及制度制定。修订后勤考核办法,细化外委考核细则,转变考核方式,加大核心要素考核,突出被服务单位考核权重,注重服务细节管理,提升监管水平。

二是加强服务标准建设。制定后勤服务标准化建设方案,完成《办公设备配置标准》等6个配置标准和《用户服务管理标准》等15个服务业务管理操作标准。

三是加强队伍建设。依据部门职责,梳理管理板块,按资产管理、服务管理、社会化管理和综合管理统筹服务。按四好班子要求,分工协作,把合适的人放在合适的岗位,用其所长,尽其所能。实行分片包干,落实责任区。推行周、月例会和后勤协调会制度,统筹后勤工作。按照管理业务必须管资产、管人员、管定额要求,做到定时间、定区域、定任务下现场协调,搞好服务。

做服务尽心尽力,无怨无悔。

一是制定《后勤业务分工办法》,调整水暖、保卫、绿化业务服务和后勤交叉服务关系,整合业务,理顺关系。

二是是挖潜提效,资源共享。在服务设施紧张的情况下,有效利用服务资源,全年完成新增员工安置;修复旧家俱、电器,化解后勤资产配置矛盾,实现节约资金。

三是按照“谁服务、谁管理、谁维护”的原则,制定《后勤资产管理办法》,为后勤管理提供了依据。

四是稳步推进市场化。结合神东实际,稳步推进社会化服务,缓解人力资源压力,减少了服务投入。

五是积极主动推进专业化服务,制定与天泓、物资公司合作实施办法,实施办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供,基本建立后勤专业化供应体系。试点电梯专业化维修,为后勤专业化维修探索经验。

六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、大学生接收上,提前制定应急预案,重点盯防工作细节,完成服务任务。

12月6日到物业公司工作,新任务,新挑战。一个月来:

一是狠抓队伍建设,多次召开会议,统一思想,提高认识、明确“四好”班子建设方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。

二是深入服务一线了解心声,解决存在问题和员工困难,身体力行转变作风。

三是为推进物业服务转型,完成机构设置、职能划分和新定岗定员,由22个单位和部门整合为9个,成立服务协调中心,引为安全管理手段和点检预约服务、统筹用户服务;成立服务督办中心,统一服务社会化考评,促进服务质量;成立社会化管理办公室,统一实施社会化服务,提高管理效能。下一步根据集团要求将进一步推进工作。

四是根据物业小区设施缺失和服务业务交叉,用户不清楚的实际,针对服务难点和易出现问题的环节,制定预防措施和整改方案,开展超前服务和细节管控,用润物无声的服务做好工作。

五是认真传达集团“四会”精神,安排部署2011年工作。在新的一年里,以集团“四会”精神为指导,夯实基础管理,突出服务核心,推进社会化和标准化、信息化,加强安全、用户服务、社区活动、经营绩效管理,实现85300目标(“85”即:用户服务满意度达到85%;“3”即:本安体系实现三级达标,第一个“0”即:实现零轻伤;第二“0”即力争实现上级零投诉)。

三、学习情况。

一是抓好自身学习,认真学习集团精神和业务知识,积极参加培训、学习。特别是到后勤岗位后,加大后勤管理和标准化知识学习,不断强化自身素质。

二是推动员工学习。建立每周学习一次制度,营造学习氛围,促进素质提高。

三是经常调研,形成报告,为领导决策提供信息。

四、廉洁自律情况。

始终坚持心底无私天地宽,己所不欲勿施于人,做事先做人。在管好自己的同时带好队伍,不允许到基层单位吃请,不允许与服务商吃请,凡是三重一大问题,严格遵守民主集中制原则,坚持民主决策、分工负责。

五、不足与差距。

一年来物业公司和自己虽然基本能完成任务,但与集团的要求、用户的期望相比,还存有差距。主要是:面对新形势,如何做好物业管理和服务社会化转型,使服务水平与神东快速发展相适应;如何加快机制创新,激发活力,调动服务积极性;如何改进批评多、激励少,安排多、督办少的缺点,提高工作效率,这些都有待于今年认真思考、改进和积极探索。

新起点,新使命,新挑战,而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示,紧紧团结和依靠员工,努力转变服务理念,持续改进服务方式,用心满足员工需求,积极探索发展模式,稳步推进服务转型,全力塑造服务形象,用心工作,把服务做好!

最后,我们郑重承诺,有各位领导和同仁的理解、支持,用我们百分的服务赢得用户十分满意的笑容,实现物业“竹影扫阶尘不动,月穿湖底水无痕”的服务愿景。

物业述职报告3一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;

3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;

4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;

5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上,我也注意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调,力求通过将内外部相结合,来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理,尽力做到住户有所呼,水电有所应,小问题及时解决,大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题,及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度,并根据气候变化,及时对路灯数量和照明时间作出相应调整,既保证小区内有足够的照明,又最大限度的节约电能损耗。

四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时,组织绿化人员积极开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度,提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带,最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员,利用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。

五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上,制定了《小区保洁制度》,细化保洁员工作流程和监督程序,将每人每天的工作量明细化,做到工作到哪里,就监督到哪里,同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度,使小区的保洁工作得到了极大提升。

六、制定了《小区食堂管理细则》,对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督,同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题,保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;

七、在增收节支方面,除了大力开展水电节约管理外,我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调,并经双方确认,追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元,但由于电信局年终结算,所以该笔费用推至____年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下,投资39000多元对小区食堂进行了改造,力图将其作为小区创收的一个增长点,但由于我个人的经营能力有限,未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作,只能用“惭愧”两个来形容,没有称职的工作能力,也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作,缺乏管理经验,再加上受自己能力的限制,致使小区的各项工作开展得很不理想,既辜负了中心领导对我的期望,也对不起小区员工对我的大力支持,以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误,没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来,把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上,而缺乏大局观和经济意识,对小区经济运行的成本核算和经费支出,没有引起足够的重视,致使____年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识,未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间,又因为自己能力有限,没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质,还达不到管理岗位的要求,特别在自己独立主持小区工作期间,深深感到自己开展工作的难度很大,有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中,我也学到了很多很多的知识,这首先要感谢中心领导给我的这次机会,让我在一个全新的平台和环境里,接触到了不同的人和事,既开阔了自己的眼界,也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历,对我走好以后的路,乃至于我的一生,都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人,是你们让我感受到了亲情之外的温暖,也给了我战胜困难的决心和勇气,你们对我的好,我将永记于心。我要感谢的人还很多,能到师院后勤服务中心工作,是我的荣幸;能和大家相识,则是我的福分,无以回报,只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后,我切实感受到,压力小了许多,小区各项工作的开展也顺畅了许多,这使我对物业部____年的工作充满了期待。我在心里对自己说:“相信自己,你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说,请相信自己的眼睛,我想用我____年的表现来证明我自己!最后,谨祝大家在新的一年里,身体好一点,笑声多一点!谢谢大家!

物业述职报告42018年组织上调任我为____商场A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习,努力提高自身素质

这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

自从____商场A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使____商场A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律,树立良好形象

日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责,做好本职工作

作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。

自担任____商场A区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理____商场A区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。

____商场A区管理处自20____年10月30日至20____年2月19日共办理入住1676户业主,车位自20____年1月15日至2月19日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。

自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。

为了有效推进5S管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们创新5S管理 实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、全方位强化5S管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过(!);二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则,5S管理有了显著的成效,获得了20____年度昆仑集团5S管理评比第一名。

抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。

管理部坚持月月下发考核通报,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况,大大提高了考核效率。

四、存在不足及改进方向

1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

2、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

3、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡呐嘌倒ぷ鳌?/p>4、____商场A区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一步的完善和改进,也会力争在20____年被评为“省级文明示范”的荣誉称号。

5、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。

实施ISO9000标准相结合的方式,使之运行体系更标准化、系统化。

岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。

物业述职报告5尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!2013,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:

一、恪尽职守,认真作好本职工作。

一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。

1、认真做好分管部门各项工作。

努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。

2、科学管理,开源节流。

在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在2012创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。

在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,最大限度减少预算外支出。

3、认真做好中心各项安全工作

督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。

二、严于律已,不断加强作风建设

平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份,参与了快舟一号卫星发射的后勤保障工作,历时49天,行程10000多公里,圆满的完成了学校交给的工作任务。

在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良好形象。

在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极践行党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行,不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能够做到廉洁自律。

三、工作中存在的不足及个人进步方向

一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。

二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

四、对物业工作的感悟

2013年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层干部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

食堂考核标准及考核办法范文4

一、各项经营指标完成情况

1、原煤产量:1-11月计划74.5万吨,实际84.23万吨,比计划超产9.73万吨,完成计划的113.06%比上年同期84.49万吨减产0.26万吨,降幅0.31%,预计全年完成91.73万吨,比年计划产量80万吨超产11.73万吨,完成计划的114.66%,比去年同期92.86万吨减产1.13万吨,降幅1.22%。

2、精煤产量:1-11月计划94.5万吨,实际96.34万吨,比计划超产1.84万吨,完成计划的101.95%比上年同期77.54万吨,超产18.80万吨,增幅24.25%,预计全年完成105.34万吨,比年计划产量103万吨超产2.34万吨,完成计划的102.27%,比去年同期85.68万吨,超产19.66万吨,增幅22.95%。

3、铁路外运及地销:1-11月计划136.59万吨,实际124.72万吨,比计划少运11.87万吨,完成计划的91.31%,比上年同期110.20万吨多运14.52万吨,同比增幅13.17%,预计全年完成136.92万吨,比年计划149万吨少运12.08万吨,完成计划的91.89%,比去年同期118.28万吨多运18.64万吨,同比增幅15.76%,其中:精煤1-11月计划94.5万吨,实际96.34万吨,比计划多运1.84万吨。预计全年完成105.34万吨。比年计划103万吨多运2.34万吨。中煤1-11月计划42.09万吨,实际28万吨,比计划少运14.09万吨。预计全年完成31.58万吨。比年计划46万吨少运14.8万吨。原煤未按排外运计划,实际外运0.38万吨。

其中:地销煤1-11实际销售15.35万吨。预计全年销售18万吨。

4、生产总进尺:1-11月计划15020米,实际16065米,完成计划的106.95%,比计划多掘1045米,比上年同期15254米多掘811米,同比增幅5.32%,预计全年完成17385米。比年计划16500米多掘885米,完成计划的105.44%,比上年同期16699米多掘686米,增幅4.1%。其中:1-11月开拓进尺计划729米,实际895米,比计划多掘166米,完成计划的122.77%,比上年同期631米多掘264米,预计全年完成1005米。比年计划800米多掘205米,完成计划的125.63%,比上年同期708米多掘297米,增幅41.95%。准备进尺:1-11月计划1900米,实际1868米,比计划少掘32米,完成计划的98.3%,比上年同期2422米少掘554米,降幅22.87%,预计全年完成2008米,比年计划2000米多掘8米,完成计划的100.4%,比上年同期2474米少掘466米,降幅18.8%。

5、原煤制造成本:计划98.02元/T,1-11月实际106.96元/T,比计划超支8.94元/T。去年同期90.22元/T,同比提高16.74元/T,剔除重点工程费用后,全年预计完成97.53元/T,比计划98.02元/T降低0.49元/T。上年同期92.83元/T,同比提高4.70元/T。

6、精煤制造成本:计划177.41元/T,1-11月实际179.04元/T,比计划超支1.63元/吨。去年同期168.53元/T,同比提高10.51元/T,剔除原煤政策性影响外,全年预计完成173.13元/T,比计划177.41元/T降低4.28元/T。去年同期171.32元/T,同比提高1.81元/T。

其中:9级精煤计划180.41元/T,1-11月实际184.93元/T,比计划超支4.52元/T。去年同期170.15元/T,同比提高14.78元/T,预计全年完成181.03元/T,比计划超0.62元/T。去年同期173.55元/T,同比提高7.48元/T,10级精煤计划169.24元/T,1-11月实际178.49元/T,比计划超支9.25元/T,去年同期160.32元/T,同比提高18.17元/T,预计全年172.27元/T,比计划超3.03元/T。去年同期162.31元/T,同比提高9.96元/T,11级精煤计划164.28元/T,1-11月实际163.98元/T,比计划降低0.30元/T,去年同期151.08元/T,同比提高12.90元/T,预计全年完成157.07元/T,比计划降低7.21元/T。去年同期154.71元/T,同比提高2.36元/T,

7、中煤制造成本:计划58.55元/T,1-11月实际59.36元/T,比计划超支0.81元/T,去年同期54.35元/T,同比提高5.01元/T,预计全年完成57.24元/T,比计划降低1.31元/T。去年同期55.29元/T,同比提高1.95元/T,

8、管理费用:1-11月计划2647.33万元,实际2898.56万元,比计划超251.23万元。去年同期2842.65万元,同比超支55.92万元,全年预计支出3138万元,比年计划2888万元超支250万元。去年同期3371.62万元,同比降低233.62万元。

9、财务费用:1-11月计划460.17万元,实际213.57万元,比计划降低246.60万元。去年同期469.40万元,同比降低255.83万元。全年预计227万元,比年计划502万元降低275万元。去年同期490.87万元,同比降低263.87万元。

10、利润:1-11月计划盈利1155.42万元,实际盈利578.21万元,比计划减利577.71万元。去年同期-213.80万元,同比增利792万元。年计划利润1261万元,剔除各项因素外,预计完成全年计划指标。

11、销售损失:1-11月计划32.08万元,实际22.35万元,比计划减少9.73万元。去年同期27.05万元,同比减少4.70万元。全年预计22.35万元,比年计划35万元,降低12.65万元。去年同期57.20万元,同比减少34.85万元。

12、销售收入:1-11月计划23888.34万元,实际24862.57万元,比计划增收974.23万元。完成计划的104.08%,上年同期20335.82万元,同比增收4526.75万元,增幅22.26%,全年预计26508万元,比年计划26060万元,增收448万元。完成计划的101.72%,增幅19.87%。

13、营业外支出:1-11月计划10.08万元,实际208.14万元,比计划超支198.06万元。去年同期11.54万元,同比多支196.60万元。全年预计210万元,比年计划11万元,超支199万元。去年同期43.10万元,同比多支166.90万元。

14、综合产率:1-11月计划71.47%,实际70.47%,比计划降低1%,去年同期69.95%,同比提高0.52%,增幅0.74%。预计全年完成70.4%,比计划降低1.07%。去年同期69.97%,同比提高0.43%,增幅0.61%。

15、精煤产率:计划49.14%,1-11月实际50.88%,比计划提高1.74%,完成计划的103.54%,去年同期49.18%,同比提高1.7%,增幅3.46%。预计全年完成50.8%,比计划提高1.66%。完成计划的103.46%,去年同期49.09%,同比提高1.71%,增幅3.48%。

16、中煤产率:1-11月计划22.33%,实际19.59%,比计划降低2.74%,去年同期20.77%,同比降低1.18%,降幅5.68%。预计全年完成19.6%,比计划降低2.73%。去年同期20.88%,同比降低1.28%,降幅6.13%。

17、内调煤:1-11月计划119.17万吨,实际103.88万吨,比计划少调入15.29万吨,完成计划的87.11%,去年同期调入74.93万吨,同比多得28.95万吨。预计全年完成115.88万吨,比计划130万吨少调入14.12万吨。完成计划的89.14%,去年同期调入81.57万吨,同比多调入34.31万吨。

18、加工费:1-11月计划17.4元/T,实际21.14元/T,比计划超3.74元/T,预计全年完成21.21元/T,比计划超3.81元/T,比同期17.57元/T超3.64元/T。

二、主要成本指标完成情况

㈠原煤制造成本

计划98.02元/T,1-11月实际106.96元/T,比计划超支8.94元/T,增加总成本753.05万元,预计全年完成108.91元/T,比计划超支10.89元/T,剔除各项调整因素11.38元/T后为97.53元/T,比计划降低0.49元/T。

主要因素如下:

1、370工程1-11月累计投入458.41万元,(其中:材料225.74万元,工资150.90万元,电力78.33万元,水费3.44万元)。影响单位成本升高5.44元/T,全年预计投入853.9万元,影响单位成本升高9.31元/T。

2、525准备巷道万吨8米以外岩巷补助,1-10月已结算367米计111.54万元,影响单位成本升高1.32元/T。全年预计结算628米143.54万元,影响单位成本升高1.57元/T。

3、455回风巷返修(按局考核办法4:6),1-10月已结算307米41.17万元,影响单位成本升高0.49元/T,全年预计结算517米67.97万元,影响单位成本升高0.74元/T。

4、寺庄村过路费全年预计20万元,影响全年单位成本升高0.22元/T。

5、保险公司575回风巷全年应赔款42万元,未冲减制造成本42万元,影响全年单位成本降低0.46元/T。

按成本项目分析:

⑴、材料成本:计划16.53元/T,1-11月实际支出25.05元/T,剔除370及455工程投入材料266.91万元后为21.88元/T,比计划超5.35元/T,比上年同期19.68元/T提高2.20元/T。其中:超幅较大的项目有木材、大型材料、其他材料。

坑木:计划1.75元/T,实际2.51元/T,比计划超支0.76元/T,影响总成本升高64.01万元,比上年同期1.64元/T,提高0.87元/T。具体原因一是矿井年度成本测算锚支率70%,实际锚支率56%,架棚支护较计划多2247m,多消耗坑木270m3计24万元。二是准备巷道U棚支护1500m,用板梁代替砼背板(板梁较砼背板节耗9.3元/根),多消耗坑木494m3,计43.99万元。两项共计造成坑木超耗764m3,影响成本67.99万元,影响吨煤成本升高0.81元/吨。。

大材:计划1.95元/T,实际2.56元/T,比计划超支0.61元/T,影响总成本升高51.38万元,比上年同期1.89元/T,提高0.67元/T。原因是:随着平峒三采区、斜井十采区系统不断延伸,运输战线逐渐加长,皮带运输长度达5800m,月度皮带损耗更换率达4%,年投入皮带2609米,此项超耗55.6万元,同时洒排水管路分别延伸2000米增投12.5万元、缆线延伸2000m增投23万元共计超耗35.5万元,两项合计超耗91.1万元,影响吨煤成本升高1.08元/吨。

其他材料:计划2.73元/T,实际5.98元/T,比计划超支3.25元/T,影响总成本升高273.75万元,上年同期6.01元/T,同比降低0.03元/T。主要超耗原因一是掘进总进尺较计划多掘1045m,增加材料消耗56.7万元(其中开拓多掘166米增投36.5万元、回采多掘878米增投20.2万元);二是质量标准化达标治理投入53.71万元(其中盘区轨道巷治理投入21.85万元,大巷运输治理投入31.86万元);三是安措费用投入97.44万元(其中皮带综保10套7万元、双风机双电源投入风机16台风机自动切换开关8套共34.9万元、455回风巷翻修32.1万元、购置通防仪器690台件15.6万元、9#风井完善2.93万元、其他4.91万元);四是为了克服地质构造影响、减少采煤机械事故,2003年采面机组全部采用破岩滚筒,破岩滚筒稿形截齿较普通截齿单价高93.2元,1-10月累计投入稿形截齿3032块多投入28.25万元;五是材差计划-5.25元/T,实际-4.6元/T比计划少完成0.65元/T,比上年同期-4.87元/T,同比少完成0.27元/T。以上五项因素造成成本指标增加296.27万元,影响吨煤成本升高3.52元/吨。

⑵、工资福利费:计划34.13元/T,1-11月实际39.96元/T,剔除370工程150.9万元后为38.17元/T,比计划超4.04元/T,比同期35.23元/T超2.94元/T。

⑶电力:计划6.70元/吨,1-11月实际6.55元/T,剔除370工程78.33万元后为5.62元/T,比计划降低1.08元/T,比同期5.83元/T降低0.21元/T。主要是对大型设备避峰填谷,减少无效开机,措施较好。

⑷折旧费:计划20.98元/T,1-11月实际17.60元/T,比计划降低3.38元/T,主要是产量拉动影响,上年同期11.88元/T,同比提高5.72元/T,同比升高主要是李雅庄调入洗煤设备及变更折旧年限增提折旧所致。

⑸修理费:计划6.13元/T,1-11月实际4.59元/T,比计划降低1.54元/T,比同期5.11元/T降低0.52元/T,主要通过机修体制改革,执行强索赔、大租赁,提高自制能力后,减少了委外修理。

⑹塌陷费:计划0.30元/T,1-11月实际0.34元/T,比计划超支0.04元/T,比同期0.27元/T超0.07元/T。

⑺其他支出:计划4.75元/T,1-11月实际4.36元/T,剔除370工程水费3.44万元后为4.32元/T,比计划降低0.43元/T,主要是冬季取暖等费用还没有完全计入,比同期3.37元/T超0.62元/T。

㈡精煤制造成本

计划177.41元/T,1-11月实际179.04元/T,比计划超支1.63元/T,总成本超157.02万元,如按分级别计算,实际比计划超771.48万元,(其中:9级精煤超77.9万元,10级精煤超694.78万元,11级精煤降低1.2万元)。剔除原煤政策性因素后预计全年实际173.13元/T,比计划降低4.28元/T。

主要因素有:

A、经集团公司质检处核实,1-11月份内调煤煤质超灰扣款138.69万元,受核算办法影响不能反映洗煤成本,影响精煤总成本升高123.05万元,精煤单位成本升高1.28元/T。

B、内调原料煤1-11月计划119.17万吨,实际103.88万吨,比计划少调15.29万吨,(其中:李雅庄矿少调入12.92万吨),按(87.82-74.26)=13.56元/T计算,影响洗煤成本增加207.33万元,影响精煤单位成本升高1.91元/T。

C、按分级别精煤回收率计算影响精煤总成本升高242.65万元,影响精煤单位成本升高2.52元/T。(其中:10级精煤计划产率52.5%,实际51.24%,比计划降低1.26%)

D、加工费计划17.4元/T,实际21.14元/T,比计划超3.74元/T,影响精煤总成本增加442.78万元,影响精煤单位成本升高4.6元/T。

加工费超支因素:

①计划因素影响,02年外购煤9万吨,(其中精煤7万吨,中煤2万吨)负担加工费158.13万元,03年计划未考虑,影响03年加工费计划1.06元/T。

②入洗量超设计能力,生产延时,无法避峰填谷,峰谷单价差0.16元/度,影响电力费用增加88.83万元,影响加工费单位成本升高0.67元/T.

③入洗量超设计能力,设备磨损加大,配件投入相应增加,影响配件超耗0.28元/T。

④11#和10#煤可浮性差,药剂投入量增加0.079元/T,多投入20吨计7.86万元,煤泥系统负荷大,增加设备投入52万元,影响单耗增加0.45元/T,中煤落地洗矸倒矸运量增大,同比增加4.46万吨,增加费用305万元,影响单耗0.23元/T。

⑤综合回收率实际比计划降低1%,少产出1.9万吨煤,影响加工费提高0.3元/T。

⑥局电力峰谷单价调高0.07元/度,增加加工费38.86万元,影响单位成本升高0.29元/T。

⑦由于生产延时二班改三班生产,增加汽暖及水费19.8万元,影响单位成本升高0.15元/T。

⑧由于内调煤质下降,小时入洗量实际比计划降23吨/时,开车时间延长118小时,降低效率3%,影响费用增加27.16万元,影响单位成本升高0.2元/T。

㈢利润完成情况分析

1-11月累计实现利润578.21万元,比计划1155.42万元,减利577.71万元,主要因素:

1、销售成本影响,减少利润433.62万元。

其中:精煤成本计划177.41元/T,实际成本178.08元/T,超支0.67元/T。影响减利438.16万元。

中煤实际成本58.42元/T,比计划58.56元/T,降低0.14元/T,增利4.54万元。

销售成本超支主要是:①生产成本过高,原煤成本比计划提高1.63元/T。②产率未达到计划指标,综合产率降低1%,其中10级精煤影响较大,10级精煤占全部精煤比重的78%,累计产量达75万吨,10级精煤计划产率52.5%,实际51.24%,降低1.26%,造成多入洗原料煤3.51万吨,影响入洗煤成本升高308万元,产率降低主要是毛煤质量差,入洗煤灰分比计划高出4.17%,对入洗煤成本影响较大。

2、期间费用影响

①管理费用计划2647万元,实际支出2898万元,超支251万元。

超支因素:a技术开发费受销售收入影响多提9.74万元。

b局收农民工返乡金67.91万元。

c以前年度返乡金及伤残补助金77.5万元。

d上级管理费、质量标准化基金、安措基金等受产量拉动,超计划提取36.09万元。

e养老金比例提高(由19.40%增为20%)增提19万元。

f下岗人员生活费60万元。

g差旅费实际49.76万元,比计划36.67万元,超支13.09万元。

h办公费实际35.62万元,比计划23.83万元,超支11.79万元,其中:印刷费支出17.59万元,比计划10万元超支7.59万元,电话支出17.35万元,比计划13.2万元,超支4.15万元。

i业务招待费实际18.43万元,比计划23.83万元,降低5.4万元。

②财务费用影响

1-11月份实际支出213.57万元,比计划460.17万元降低246.6万元。

3、营业外支出影响:计划10.08万元,1-11月实际支出208.14万元,比计划多支198.06万元,主要因素为:①固定资产报废净损失191.99万元。②铁路延期费超计划5.06万元。

三、重点工程完成情况

㈠370工程情况:

⑴工程完工情况

1-11月份370工程共完成工程量895米,投入各项费用700.41万元,其中已计入成本费用458.41万元,挂帐242万元,12月份预计完成110米,投入153.49万元,全年预计完成1005米,总投入853.9万元。

⑵工程结算情况

1-11月份370工程量结算808米,计451.92万元。

辅轨2360米结算65万元。

架空线延伸700米结算3.9万元。

风水管延伸结算20.27万元。

付斜井排水23.95万元。

共计565.04万元。

⑶12月预计结算情况

12月370工程预计结算197米89万元,付斜井返修85万元,第一、第二强力皮带安装50万元,预计结算224万元。

全年预计结算789.04万元。比投入量853.9万元少64.86万元。影响原煤成本增加64.86万元。

㈡525准备巷道

1-10月工程量局考核367米,结算111.54万元。11-12月预计结算261米32万元。预计全年结算628米143.54万元,按局考核办法应补贴成本143.54万元。

㈢455回风巷返修

1-10月份已结307米,41.17万元。11-12月预计210米26.8万元。全年预计517米67.97万元,按局结算办法应补贴原煤成本67.97万元。

以上三项工程费用共影响原煤成本276.37万元。

四、2003年主要经营管理工作

1、强化过程控制,严细结果考核,推进了经济运行考核工作规范化、制度化:

一是严格月度成本预算计划的制定,着眼阶段生产经营特点,制定切实可行的材料成本消耗计划,并将此计划作为月度经济运行过程化管理的依据;

二是严格大材投入和资金使用逐级审批制度,杜绝先斩后奏的不规范现象,提高了投入使用的计划性;

三是认真开展月度分部经营分析活动,对各事业部月度生产经营活动立足计划组织、成本管理、日常经营管理三个方面的运行质量进行考核,对未完成计划、成本超支、日常管理不严细的对照经营考核标准严格考核兑现,确实把成本否决、工资负亏制度落到实处,提高了各单位成本经营管理意识,确保经济运行质量。1-10月份对各事业部月度经营考核累计否决工资503.27万元。其中5月份原煤部、8月份洗煤部因生产计划完成差、成本超支分别按85%、80%借资,部内管理人员全部只发基本生活费,9月份对洗煤车间因管理方面原因造成产率不平衡的情况进行严格考核,对洗煤调度、洗煤生产、化验室三个主要责任部门的负责人和水洗、浮选车间正职予以严厉的通报处理,这些部门管理人员全部只发基本生活费和基本工资,取消当月一切奖励。

四是进入下半年,根据矿井采掘生产实际,洗煤入洗原料煤不足,矿井安全补欠投入增大的现状,及时修订完善了经营管理考核方案,确保经营管理工作在落实监督管理的同时最大限度地满足生产需要,确保各项生产经营工作在规范有序的环境中良性发展。

2、加大内部机制改革力度,积极挖潜增效,实现经济增长点的多元化;

一是“全方位、全租赁、大管理、强索赔”推行机修体制改革,提高了设备维护保养和检修质量,提高了设备周转率,减少了设备占用,杜绝了设备闲置,修理费和设备租赁折旧费两项消耗指标明显下降。修理费---计划6.13元/T,实际4.59元/T,比计划降低1.54元/T,129.7万元,其中:设备租赁折旧费---计划128.33万元,实际120.16万元,比计划降低8.17万元。

二是多角度开展后勤体制改革,推行个别网点个体经营承租制。3月份起对托儿所实行了租赁,年租金3200元;6月份起对食堂闲置场所进行改造,成立5间小吃铺并进行承包经营,年租金11160元,同时分流富余人员2人年节资1.44万元。以上两项改制年可创效28760元,同时盘活了长期闲置的部分资产18万元。

三是对职工澡塘洗衣房7月份起实行市场化改造,全部推行有偿服务,3人创收自养,保证了服务质量,年创收23520元。

3、抓好重点工程建设,全力落实项目责任制:

对370开拓、采暖工程改造两项重点工程,根据集团公司推行项目责任制考核的要求,及时成立了领导组,进一步严细工程组织、细化分步工程量、明确施工工期和项目责任,使两项工程圆满完成。370开拓到年底可实现水平通风系统、主辅运输系统、临时排水系统、供电系统五大生产系统投用,全年完成开拓工程量1005m,完成工作量853.90万元;采暖工程改造成立了“一办三组”管理机构,提前核实工期,明确标准,严密组织,调集三支队伍分片负责,明确有关科的队领导重点负责,确保工程按期保质保量完成且改造效果明显,计划投资230万元,实际控制在计划指标以内。

五、2004年度经营工作思路及一季度经济运行主要措施

1、工作指导思想

以成本管理为中心,加强过程控制,突出成本考核;

以创效增收为目标,落实主辅分离,拓宽增效渠道;

以技术进步为手段,更新工艺装备,实现降耗增效;

坚持谁分管谁负责的分部经营责任制,进一步理顺矿井经营管理格局。

2、2004年主要工作措施

①执行经营指标下移、管理责任明确、考核监督及时的经济运行管理原则,全力推行谁分管谁负责的分部经营管理责任制,实现管和理的高度统一;

②推行成本预算目标管理制度,按月度生产组织或单项工程作业计划,充分考虑不同时期工作特点,认真测定消耗预算,做到工程量和费用指标计划同步下达。继续坚持大型投入、批量投入和单项工程消耗预算逐级审批制。

③加强经营过程的监督控制,继续开展月度经济运行分析活动,及时查找成本管理中的漏洞,实现过程与结果双重考核;版权所有

④积极依靠技术进步,克服矿井地质条件复杂矛盾的困扰,同科研院校寻求合作,彻底解决支护成本居高不下的现状,年度双锚支护率力保70%以上;

⑤加强回收材料的再利用,对变形腐蚀无法复用的支护钢材进行改造加工,制作锚杆托板等进行复用,对部分报损支柱立足自身大修复用,逐步消化闲置资产;

⑥认真贯彻落实好集团公司关于主辅分离、辅业改制实施方案,达到提高企业生存竞争能力的目的,具体意见:

一是家属住宅区推行“小区物业化管理”的前期准备工作,实行费用总体承包,为05年全面施行后勤分离打好基础,坚持环卫、门卫、防卫服务人员的优化组合和合理配置,推行兼职并岗制度,杜绝多重设置的用人现象;

二是职工食堂推行餐馆化经营,经营方式以个人经营、市场化服务为主,脱离母体,逐步走向社会;

食堂考核标准及考核办法范文5

行政年度工作计划怎么写

一、指导思想

围绕学校总体目标,坚持安全至上,做好学校的硬件建设。提升育人服务意识,突出创建节约型学校,坚持勤俭办学,围绕“依法治校、文化立校、科研兴校、质量强校”的办学目标,求真务实,请益求精,严格财务管理,科学理财,努力为九中教育科学发展再上新台阶提供后勤保障。

二、工作目标

1、坚决反对浪费,大力提倡节约,全面建设节约型学校。

2、加强信息化建设,兴建第二录播室。

3、做好图书阅览楼的落实,争取本学期资金到位,手续齐全。

4、强化服务育人意识,提高工作效益,为教学工作提供高效优质服务。

5、协助教育主管处室,搞好教育装备,配置好实验器材、音像器材,争取满足教师和学生需要。

6、努力争取资金,为校园文化和社团建设创建场地和配置好设备,使育人范围更和谐优美。

三、具体措施:

(一)加强后勤队伍建设,提高服务水平,认真落实细节管理的要求,做到用力、用心、用情工作,努力实现后勤工作人员的自身价值。

1、定期召开后勤工作会议,及时总结阶段性工作,安排有关任务,解决存在问题,爱岗敬业、吃苦耐劳,树立为师生服务的崇高使命。

2、严肃劳动纪律。落实请消假制度,按时上下班,合理安排人员,明确职责分工,责任到人,努力创造条件,积极为教育教学提供优质服务,做到及时、主动、热情。

(二)加大建设节约型学校建设力度,加强学校财产管理。

增强办学的绩效意识,牢固树立勤俭办学理念,创设节约光荣、浪费可耻的良好氛围,引导师生增强节约意识,培养良好的节约习惯,推进节约型校园建设。

2、认真落实和签订《班级公物管理制度》、《班级电教器材管理制度》和《班级公物及电教设备管理责任书》,定期检查落实,期末统计,落实赔偿责任,并扣除相应的班级量化考评分数。同时,积极做好办公室的财务登记,制定并落实《办公物品管理责任书》。

3、着力建设节约型学校的长效机制,努力降低办学成本。

①加强办公管理,大力推进电子政务建设,利用校园网、教育网实行无纸化办公。

②加强纸张、油墨管理、节约纸张,尝试年级部印刷承包制度,降低印刷支出。

(3)加强水电管理,在全校师生中认真开展“节水、节电、节纸”教育。办公室、会议室、教室实行人走灯灭,杜绝“白昼灯,长明灯”现象。及时关掉电源,防止电子院无效流失。及时更换老化供水管线,严禁跑、冒、滴、漏,坚决杜绝长流水现象。同时,积极采用高效节能新技术、新产品。有计划实现卢瑟照明灯具,节水用阀等。

5、加强固定资产管理,提高使用效率,张卡物对照,落实责任到人,减少损失浪费。

三、健立健全各种规章制度,加强财务管理,推进依法治校。

1、本学期要依照《中小学财务制度》,以及市教育局的有关文件,制定《市九中差旅费报销制度》等相应的财务管理制度,坚持依章、依法办事。及时发放各种报酬,坚持“收支两条线”,合理科学使用经费。

2、严格购物审批制度,本学期加强对学校物资购入、使用、管理、存储、更新、报废等环节的监督力度,做到配合合理,高效使用,确保安全完整。

3、落实《中华人民共和国政府采购法》,搞好政府采购的网上申报工作。

四、抓好基建工作,努力推进校园文化建设。

1、倾心全力,及时争取资金,做好预算,搞好投招标,做好第二录播室的建设。

2、努力争取申报资金,搞好立项,完善手续,争取图书、阅览楼尽快开工建设。

3、争取绿化美化资金,建设优美和谐校园。

4、争取申报资金创建校园文化长廊、更换维修大门、教学楼门、为学生创建安全的学习环境。

五、工会工作

1、履行工会职责,发挥桥梁作用,开展职工文体活动。

(1)适时筹备本学期职代会,为学校发展出谋划策。

(2)开展有益身心的文体活动,丰富教职工的业余文化生活。4月份举行教职工健身活动,鼓励教师做课间操,强身健体。

(3)职工之家管理更上一个台阶,本学期将加强对职工之家的管理,制定制度,指定准人每天打扫卫生,定期检查,保证教职工随时锻炼。

(4)瑜伽小组继续进行活动。通过练习瑜伽,有助增强教师的情感交流,环节工作压力,培养积极向上的工作态度。

(5)定期检查处室卫生。

(6)积极开展送温暖活动。

六、办公室工作

办公室明确分工,责任到人,实行责任制和责任追究制,加强沟通和协调,充分发挥办公室工作职能,做好文件的签收和传达,搞好学校的新闻报道,做好校园网页内容的更新,做好支教、编制核查、岗位变动以及晋级等工作。及时准确统计超量工资,文件发放确保及时准确无遗漏。周工作安排、节假日安排及时、明了。各种检查资料汇总及时,装订合理。

行政年度工作计划怎么写

一、深化绩效考核成果

二、全面响应“全员营销”工作理念

配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。

三、抓节约、保指标

在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

四、狠抓安全生产

以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。

五、企业文化建设

针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

六、创新十主动

作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。

七、完善自我、加强学习

在xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。

行政年度工作计划怎么写

一、工作说明书:

工作说明书是人力资源其它管理的基础,所以在xx年初,第一步,首先借绩效考核的机会,要求各部门认真完善每个员工的工作说明书。第二步,对工作说明书的确切性和准确性进行进一步的审核,结合员工年度述职报告,与员工面谈,与其上级主管面谈,最终达到准确描述。部门内部分工的调整,人事行政部及时掌握,及时变更,使工作说明书与实际情况保持同步。

二、绩效考核:

xx年初执行第一套考核办法,执行中边发现问题边改进,到xx年初执行新的考核方案。通过部门经理每季度的述职报告,逐渐搞清楚各部门的工作职责,完善部门工作任务书及考核标准;通过工作说明书的不断完善,相应的改进员工绩效考核指标和工作标准。考核结果的应用,重点在于发现问题,提出改进措施,把考核单变成培训单,通过考核工具,发现员工的弱点,重点培训改进。

三、企业文化:

1、建立恒日报,每季度出版。通过案例、工作体会、表彰先进、暴光落后等内容,对员工思想进行化育;根据杨总的期望,争取在xx年2月26号出恒日第一期报纸。

2、通过咨询公司以及与公司领导的交流,逐步梳理恒日的价值观,形成恒日文化手册;

3、借十年庆典的机会,开展“风雨十年恒日情”主题征文活动,在恒日报上进行连载或者专版展示。并进行评奖。

4、开展员工职业技能竞赛活动,包括:维修人员技术大比武;办公室人员打字比赛;销售人员产品知识、销售技巧竞赛;

5、发掘公司文艺人才,在4月份举行“卡拉ok”大奖赛,为十年庆典上台演出做准备。

6、通过以身作则,影响本部门人员,影响其它管理人员,使人力资源部的成员都成为企业文化的倡导者和推进者。

7、坚持每年3月进行员工满意度调查,及时提出改进措施,获批准后落实改进反映集中的问题。

四、员工招聘:

1、通过对员工工作职责和内容的深入把握,真正做到心中有数,能够对人力资源配备提出规划,形成对人力成本审核和控制的能力。

2、不断的研究改进招聘质量,做到招聘之前先有工作说明书、绩效契约、劳动合同样本,根据工作说明书要求的任职资格,设计行之有效的考察、甄选办法,提高招聘面试的成功率和准确率;

3、招聘的目光要放长远,不求,只求合适,并且充分考虑到将来人才梯队的培养,除销售人员、后勤人员外,少用高中以下学历的人;利用公司的薪酬体系,平衡外部公平和内部公平,使新员工的薪资水平既要能请的来,有干劲,又不至于引起老员工的不满,影响工作积极性。

4、切实提高新员工入职培训的质量,改变以往凑数完成任务的情况,使新员工进入岗位之前,首先完成与企业价值观的统一。

5、要专门组织中层干部人力资源管理知识的培训,统一全公司对于新员工入职的引导、教育和关心,从基层确保招聘的成功率。

6、新员工入职后,要安排用人部门带领新员工结识其它部门的人,并把新员工的基础资料张榜公布,以便于新老员工认识与交流,使新员工尽快进入角色,溶入公司。

7、新员工试用期内,加强管理力度,入职后第一周、第一月、第二月、转正前这四个时间要进行考核和面谈,并做好记录,及时解决出现的问题,密切关注适应程度,以最终获得合格员工,避免公司损失。

8、新员工转正后,贴出喜报,通报全公司,并召开转正员工会议,欢迎正式进入恒日公司,并勉励新员工努力工作,创出业绩。

五、员工培训:

1、在咨询公司的指导和配合下,切实做好培训需求的调查总结工作,做好培训计划。用以指导全年的培训工作。

2、重新修订培训管理制度,使培训工作规范化。做到训前审课件,训中有考勤,训后有考试,考后有结果,结果有分析,分析有处理,长期有跟踪。切实保证培训效果落到实处。

3、广泛宣传,充分沟通,引导学习气氛和学习热情,妥善处理学习与工作的矛盾,尽量把培训工作安排在淡季或休息时间。做到工作学习两不误。

4、制定企业内部培训师激励政策,通过培训师的选拔、培训和管理,逐步形成恒日各方面的师资队伍,精益求精,不断提高培训质量。

5、通过绩效考核的操作,提出干部储备和人才培养计划,有计划、有针对性的培养内部管理干部,以备企业扩大及人员变动需要。

行政年度工作计划怎么写

1.完成房地产开发资质证、组织机构代码证和工商营业执照年检工作。

2.做好消防报建、政务中心便民服务点相关协调工作。

3.完成市场登记证办理相关准备工作。

4.完成5月份固定资产投资相关数据上报工作。

5.继续跟踪施工降水等相关工作。

6.继续落实政府职能部门及重要客人接待协助工作。

7.继续执行办公环境和办公秩序监控与规范工作。

8.继续推进行政人事相关制度补充与完善工作。

9.完成员工体检组织、协调等相关工作。

10.组织考勤管理等常规管理制度培训。

11.继续进行人员增补和管理公司人员储备招聘。

12.完成大港报4月刊组稿、编辑、印刷和发放工作。

13.公司网站维护与信息更新。

14.完成樱花节、灯博会、春交会等策划协助和前期准备工作。

15.继续推进公司邮箱、及时通讯等无纸化办公相关工作。

16.完成各部门重要数据备份工作。

17.完成网络运行监控工作,维护网络运行安全。

18.VI手册的讨论和确认工作。

19.完成食堂物资价格和数量控制、费用控制与报销等相关工作。

食堂考核标准及考核办法范文6

一、电力检修公司物业管理朝向规模化方向发展

(一)规模化经营的必然性

物业管理的规模化经营早就是业内人士谈论的热点问题。笔者认为公司的规模化经营,就是物业管理企业充分利用自身资源,最大限度地扩大管理面积和管理领域(当然这个最大限度不是无节制,而是根据自身的实际情况),科学地确立自身的管理成本和经营目标,在一个适度界定的市场竞争中,最大化地为电力检修公司所属办公基地的建筑物、变电站提供规范化、制度化、专业化物业管理各项工作,充分利用有限资源,为企业提供物业服务,获取更多的经济效益。

(二)规模化经营的途径

扩大市场份额占有率,实现规模化经营是现代物业管理企业不变的主题,但在目前电力企业内部环境有限的情况下,物业管理企业如何实现规模化经营呢?

1、优化整合,充分利用企业资源,明确分工加强专业指导。

由于各检修分部、变电站地域分散,从事物业管理或配合协调人员大都是来自变电运行岗位上的人员,专业管理水平层次不齐,基本上都没有参加过物业专业技能培训或条例、法律、综合知识学习,而由于管辖面积较小,又考虑到高薪聘请专业人员成本较高,造成大量重复投资及资源浪费。显然,这种状况对提高物业管理行业整体水平不利,长期以来由于在这方面电力检修公司后勤管理服务的不规范,也使本应享受正常服务的物业所有人经济利益没有得到回报,使得各层面的人员提出了各种各样的要求,意见不断增多,极大影响了电力企业的整体形象。从长远来看,为促进电力企业健康发展,做为企业较为分散的、小型物业管理工作宜从整体工作大局着想,重新划分工作职责,实现生产要素的优化整合,共享企业资源如资金、技术、材料、劳动力等。通过优化整合,建立一定的物业规模,促进企业内部各方面工作的共同发展。

明确分工加强专业指导内容包括:具体负责电力检修公司总部的物业管理,从专业管理的角度负责各驻外检修分部基地和变电站物业管理。各检修分部设物业管理处,根据工作量大小配置人员,负责办公基地及变电站物业管理、各分部物流配送仓储管理等工作,总部派人定期对各管理处进行专业指导。物业管理处负责辖区内检修分部的办公基地、公寓、食堂以及所管辖各变电站的安全保卫管理;绿化养护、修剪整理、小型绿化专业工作;卫生保洁清理、环境保护、垃圾的收集、清运,场区道路清理;室内外水电暖、空调系统等小型维修工作;从事物业人员管理制度、专业工作标准及考核办法的日常学习培训。

2、抓住时机,适时介入内部物管工作,适应企业发展。

检修公司内部的物业管理工作具有巨大潜力,可以说它能够吸引众多实力的物业管理公司的目光。但我们应该意识到,任何一家物业管理企业要到电力检修公司这样具有非常特殊的分散地域开展工作和拓展服务业务都具有一定的难度。在从事公司内部物业综合管理工作的初期阶段,对检修分部和变电站有关政策规定的熟悉了解需要一个过程,在进行物业项目建设阶段的前期介入或竣工验收并接管这一过程之初,物业可能会出现水土不服以及由于管理链拉长而导致管理成本增加,管理效率下降的现象,很难因规模的扩大而取得较好的经济效益。同时,内部员工对公司统一进行物业管理的意识不够,造成管理过程中矛盾多、风险大,稍不留神便会出现工作推诿扯皮、损害企业形象等一系列问题。物业管理公司面对这些问题要与各检修分部各级人员加强沟通协调,提高对电力检修公司大局整体意识的理解认识。对此,从事物业管理的各级人员特别是对被管理对象原有的经济利益和特殊性必须要有足够的认识和思想准备,摒弃急功近利的念头,潜下心来为真正在企业内部扩宽思路、站稳脚跟、扎实工作做准备。

我们的物业管理公司在开展工作的初期阶段,从经济利益、工作方式、管理思维上需做好充分的思想准备,传播物业服务专业工作理念,并使之具有“规模化、规范化、专业化”的必由之路。这一时期使我们能够充分了解各检修分部及变电站的物业状态,适应当地风土人情,积累物业管理经验。因此,只要各级物业人员坚持“注重细节,追求完美;规范管理,优质服务”的工作理念,加强“对内管理对外服务”,把自身积累的经验和沉淀的理论充分运用于物业管理实际工作之中,我们就完全能够与各检修分部搞好工作协调配合,共同为提升物业管理水平做好各项工作而努力。

二、对区域化(各检修分部)的综合物业管理

各电力检修分部对任何单一物业都与其周边环境、公共市政、配套设施有着必然的联系。从这个意义上说,各变电站的单一物业管理是公司对区域综合型物业管理的组成部分。物业管理的核心,具有社会职能和企业职能的双重性。区域化物业管理就是把分散的物业集中起来进行集约化管理,实现整个区域的资源共享,优势互补,共同发展。而现代化生产的重要特征之一是集约化,即资源的优化组合与专业化管理和规模化经营相集合。有利于倡导以人为本,有机、有效、合理地配置资源,并不断回报企业,从而促进物业管理在可持续健康、稳步发展。

由此可见,区域化物业服务通过物业管理公司的统一指导下比单一物业管理具有更多的优势。从公司整个区域化大环境的角度综合考虑生态环境与人文环境的治理、建设、保护,这样起点高、效益好,还可大大降低公司的管理成本;可以做到资源共享,为公司减少重复投资,降低管理成本,实现经济效益、社会效益、环境效益的“三丰收”,为企业规模化发展提供了可靠的物质保障。能给现代人创造一个安全、舒适、文明、和谐、理想的居住、生活、工作和娱乐环境,能最大限度地提高物业资源的保值增值,统一管理标准、提升物业的档次,能提升电力企业管理品牌声誉,增加员工对物业管理的信心,促进物业管理总体目标的实现。

三、物业管理将向专业化方向发展

随着社会市场化的不断进步,电力检修公司各项工作发展水平必然会越来越高,各检修分部的不断壮大,电力检修公司功能划分将越来越细。而对于物业日常管理维护保养的要求越来越高,将促使物业管理工作统一组织、管理流程和资源整合与分配的规范调整。

如果物业公司一味追求小而全,过分地添置各种专业设备及相关专业人员,必将大大增加管理成本和自身负担,且这些专业设备无法充分发挥其潜在的使用价值,造成大量的资源浪费,这不符合资源共享、集约经营的原则。相反,如果由物业公司组织各专业人员对其服务,则可大大避免这些矛盾,如特殊的房屋维护与保养也可聘请专业公司,他们可以科学规范地制订详细的维护保养计划,达到预想的维护保养效果;卫生清洁可通过专业保洁人员培训指导下进行工作;场区绿化由专业绿化公司承担大型工作,原有变电站上的绿化人员每周进行修剪、杀虫和施肥、灌溉等。各变电站的安全保卫与当地保安公司联系签订安保协议,由保安人员承担安全保卫职责,物业公司负责治安保卫工作的协调监督,按照规范化、专业化的管理方式运作,这样各方必然会在技防、人防方面下功夫,必将大大加强变电站的治安防患能力,提高检修分部和变电站内的安全感和舒适感。

专业化管理必然导致物业管理人员职业化水平的提高。随着物业管理专业化时代的到来,物业管理从业人员必须经过专业化培训才能执证上岗。只有这些经过专业化系统培训的人员走上物业管理岗位,才能够有效地组织、协调和指挥各专业规范化的开展工作,并最终使物业管理真正成为电力检修公司每位员工信任、依赖的具有一定技能水平的专业队伍。

四、机构设置及管理

优秀物管企业随着物业项目的增加,所属分支机构增多、物管企业总数量减少、市场竞争走向专业化、品牌化、规模化,是我国物管行业未来发展的必然趋势之一。物管企业追逐更多利润的本性和日益加剧的规模化竞争压力,使得优秀物管企业设立分支机构成为行业发展大趋势大潮流。

物管行业未来竞争的成功者,一定是设有众多分支机构的物管企业。设立分支机构,远不限于简单的企业组织架构决策或工商登记手续,而是意味着管理资源实实在在的投入:管理和专业人才团队、资金、管理业务流程体系。

某个时间在某个区域是否应该设立分支机构,主要取决于区域业务对分支机构的需求与满足物业需求能力之间的平衡度分析。电力检修公司各分部办公基地建筑布局及工作特点都大同小异,其所属变电站确有一定差异。

因此,是否在某个区域设立分支机构,取决于需求的评估和能否拥有满足需求的资源。这是一个生命成长的过程,要求物管企业立足所处发展阶段循序推进。

目前山东电力检修公司的物业形势是以济南总部为物业管理核心,在各地市区域分别设立了六个物业管理处为分支机构,尚处于跨区域发展的初级阶段。

提升专业化水准、降低服务经营成本、吸引适应快速发展所需人才等方面,具有规模小的企业无可比拟的综合竞争优势。物业管理企业跨区域设立分支机构,正是追求规模优势、规模效益的基本途径,并打下更加宽厚可持续发展的业务根基和抵御经营发展风险的能力。

在经济持续高速发展、法制建设稳步推进和国民素质不断提高的背景下,总部+分支机构的架构,将成为未来物管企业的基本组织形态。对一个持续快速健康发展的物管企业来说,分支机构设立的地点将随着电力检修公司主业务量的增加而不断地扩展物业管理服务工作。

物管企业作为服务性组织,分支机构建设是优秀物管企业做强做大的必要而非充分条件。以物业管理创新服务为前提,以物业管理的标准化、专业化、人性化的队伍为基础。在业务区域设立分支机构,可降低管理费用,加快反映速度、提高决策质量;提供更具针对性的区域服务,利于物业开展专业服务管理工作。必须创造出特有的体制价值:实现管理重心的下移,缩短管理链条和空间跨度。同时,分支机构由于贴近服务第一线、贴近工作现场,更能理解区域工作的问题实质与特点,对各自分管区域相关问题的决策也将具有更高的质量,利于物业开展专业管理服务工作。