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跨境电商的生态体系范文1
(互联网+跨境电商新“钱”景)
作者简介
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(Alibaba.com),是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注,两次入选哈佛大学商学MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮,入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强。
内容简介
在当前跨境电商的各类模式当中,跨境B2B是毫无疑问的主流。跨境B2B逐步从信息走向交易,兼顾高效匹配和安全保障,通过信用保障体系增强交易双方的信任,让“信用=财富”。与B2B电商相配套的外贸综合服务是当前国家大力支持的发展重点,让中小企业享受到外贸出口流程的“一站式服务”,实现政府监管对接的“单一窗口”。跨境B2B和外贸综合服务自然是本书介绍的重点,也是阿里巴巴目前大力推动的业务方向。除此以外,当前跨境电商还涌现了一些新的业态,如跨境B2B进口、跨境零售(出口与进口)、跨境电商物流、展会与电商融合等新的业态和增长点,这些领域也是本书重点涉及的内容之一。
以上的内容都在本书中会有详细地阐述,并包含了阿里巴巴的实践经验。我们希望,本书的出版,将会启发更多的人参与跨境电商的生态,支持跨境电商发展。我们共同的愿景即是“买全球、卖全球”,构建实现覆盖全球至少20亿人的跨境电商市场,也让中国在未来的跨境电商贸易体系中发挥更大的主导作用。
目录
感知跨境电商
1.1跨境电商的时代3
1.1.1跨境电商早已悄然来临3
1.1.2贸易线上化:传统贸易瓶颈的驱动跨境电商5
1.1.3电商出海:大势所趋8
1.2了解跨境电商的概念与发展9
1.2.1跨境电商:概念纷争9
1.2.2跨境电商的构成10
1.2.3复杂而有序的跨境电商生态圈12
1.3跨境电商热潮17
1.3.1 B2B的线上渗透:从信息走向交易17
1.3.2跨境零售拓展新市场:从跨境到当地18
1.3.3跨境电商服务:从通道、基础设施到数据反哺19
1.3.4中国进口的新阵地20
1.3.5阿里巴巴在趋势中不断突破21
1.4跨境电商模式的未来展望23
1.4.1连接与互动23
1.4.2结网:从链条时代到网状时代24
跨境B2B模式:从信息到交易
2.1久远的历史:跨境B2B兴起的三次重要变革29
2.2生意人的选择:跨境B2B的买卖方场景30
2.3精耕细作:基于信息和洽谈的高效匹配33
2.3.1从信息搜索开始33
2.3.2询盘洽谈34
2.3.3采购需求与响应35
2.3.4在线小额批发37
2.4惊天动地的变革:B2B如何走向信任和交易38
2.4.1交易闭环形成38
2.4.2信用保障为B类交易保驾护航40
2.4.3在线交易流程44
2.4.4信用保障的优势及出口格局的影响45
2.4.5信用=财富:感受与原声57
外贸综合服务
3.1在外贸行业谨慎乐观的新常态下,私营企业有望成为增长
新引擎67
3.1.1外贸出口下行压力仍在,大盘可能保持中低速增长67
3.1.2私营企业有望成为外贸发展的新引擎68
3.2一站式“外贸综合服务平台”兴起,助力中小微企业转型
升级71
3.2.1降低外贸门槛、简化交易流程,扩大外贸大盘74
3.2.2降低流通成本和改善交易条件,为企业发展减负75
3.2.3开创信用+保障的服务,为企业带来商机78
3.2.4周边增值服务,全方位助力企业发展79
3.3四流合一,以信用体系成就外贸生态圈80
跨境业态新触角
4.1跨境电商进口85
4.1.1商品丰富度86
4.1.2有竞争力的价格88
4.1.3进口商品安全问题89
4.2跨境电商零售90
4.2.1爆发:消费全球化来临90
4.2.2民生:跨境B2C进口满足“中国新消费”94
4.2.3产业:跨境B2C出口助力“中国质造”98
4.3跨境电商的物流101
4.3.1国际物流服务产品101
4.3.2跨境物流都有哪些产品102
4.3.4物流行业组织和平台105
4.3.5物流的优化需要数据驱动112
4.4贸易型展会与互联网B2B模式的比较和趋势分析114
4.4.1传统展会时代的辉煌114
4.4.2互联网B2B业务迅猛发展118
4.4.3新时代的开始:展会未来线上化的发展趋势120
跨境电商政策
5.1格局:跨境电商的发展对中国意味着什么125
5.1.1对我国贸易地位和主导权的影响125
5.1.2对贸易参与者和市场的影响128
5.2形势:现有监管如何适应跨境电商132
5.2.1跨境电子商务相关政策梳理132
5.2.2促进我国跨境电子商务健康发展的政策建议139
跨境电商人才保障
6.1跨境电商人才需求145
6.1.1跨境电商人才队伍现状145
6.1.2跨境电商人才需求结构146
6.1.3跨境电商人才素质要求148
6.2跨境电商人才主要问题151
6.2.1跨境电商人才结构层次偏低152
6.2.2熟悉跨境电商业务的专业人才缺少152
6.2.3跨境电商人才流失率较高152
6.2.4企业培养跨境电商员工成本居高153
6.2.5学校专业人才培养与企业需求错位153
6.3跨境电商人才队伍建设保障机制154
6.3.1构建以市场需求为导向的人才培养体系154
6.3.2加大发展和引进跨境电商人才力度156
6.3.3建立健全跨境电商人才激励机制和保障措施157
后记:
跨境电商的生态体系范文2
跨境电子商务背景下的食品贸易即展开在跨境电商平台上的贸易,其通过简化交易环节,能够大大地使成本降低,让食品企业获得更多的利润。在这样的业态下,不一定是较大规模的企业才能得以生存,即便是小批量订单也能够满足食品企业的需求。站在价值链的角度来看,食品制造加工企业会集中整体的利润增值,更助于得以升级。但不同于内贸,食品对外贸易要碰到较多的问题,包括跨境物流和跨境信用、跨境支付以及跨境通关等问题,而这能够决定食品贸易能否获得高速和可持续的发展。
2跨境电子商务背景下食品企业面临的挑战
2.1食品特性会对选择的贸易方式产生一定影响。对于那些没有高的运输条件以及储存要求的食品能够通过电商平台实现高速发展,随着通关效率以及物流技术不断提高和进步,很多食品贸易都会采用线上交易的方式,所以,可以说食品自身的特性会逐步减弱制约跨境电商的作用。2.2食品贸易壁垒问题。在跨境电子商务平台上的交易中,食品贸易依旧会受到食品安全相关的法律法规和评定程序等影响,同时也会对食品的便利化发展起到一定制约作用[1]。2.3购买者维权的问题。跨境采购要经过三个环节,包括境内物流和境外物流以及境外电商等环节。假如有产品问题出现,那么很难维护消费者的权益。虽然我国针对消费者的权益出台了相关的法规,但是却没有在电商业务当中得以普及,也没有延伸到跨境的电商业务。就算是一些有名的跨境电商,也没有突破跨境消费者的维权问题[2]。
3国外在线交易的经验
3.1明确的监管以及第三方支付机构。美国将第三方的支付结构定义为货币的服务机构,并且安排相关公司来监管第三方支付机构,交易过程是否真实是其监管重点。欧盟针对第三方支付机构,对发放牌照制度进行实行。作为监管主体,欧洲中央银行主要建筑滞留金管理和投资活动限制以及最低资金本要求等一些方面[3]。3.2多币种的在线支付。在全球,最为广泛使用的一种跨境交易的在线支付工具,即第三方支付系统贝宝,其能够给二十五中的货币付款交易提供支持。而我国的支付宝当前只支持两种币种,包括人民币以及美元。3.3信用法律体系完善。很多的发达国家,由于对信用管理极为重视,因此建立了较为健全的信用法律体系,包括《版权指令》、《远程销售指令》和《互联网商务标准》等法律,其能够有效地规范相关的活动[4]。
4跨境电子商务背景下的食品贸易转型升级的策略
4.1对跨境电子商务这种新兴贸易业务进行研究。从某种角度来讲,在人们的日常生活当中,跨境电商得以深入。而要想获得可持续的发展,企业就应充分对这样的新兴业态进行利用。随着时代的进步,也逐步地改善了电子商务的生态环境,并提升了支付和物流以及仓储的水平。在未来,会有多种种类和数量的食品实现进出易到在线交易的转化。而作为食品企业,要对这样的新兴业态进行持续关注,在适当时机将平台经济融入其中,这样才能够在国际市场中占据有利的竞争位置。4.2借助跨境电子商务来控制供应链。在初始的电子商务阶段,食品企业可借助跨境电商平台,对国外的一些市场动态进行跟踪以及分析,对国际市场经营的经验进行积累。当这些食品企业得到成长之后,就可凭借自身的能力,来控制供应链,并慢慢成为核心的食品跨国供应链的企业,从而达到食品全球价值链以及产业升级的目的。4.3重视建设品牌竞争力。在不久的未来,跨境电商渠道会加剧竞争,为了使产品以及企业的竞争力得以强化,作为食品企业,应充分地对自身的产品特色以及优势进行挖掘,加大力度宣传以及推广一些核心竞争要素,包括特殊加工工艺以及原料产地等要素。同时,要想实现第三方认证,就可邀请一些权威的电子商务企业自己权威的食品机构来达到目的。另外,食品企业还要对自身的售后服务体系进行完善,大胆地创新服务,将一些能够助于消费者进行维权的相关服务条款推出。
5结语
总而言之,跨境电子商务的运营企业要想获得进一步的发展,就要不断地对产品以及支付服务进行完善,强化审查产品的真实性以及上线企业资信,将在线纠纷的解决平台建立起来,这样才能够不断地改善跨境电子商务的生态环境。
参考文献:
[1]柳延恒.论我国食品企业贸易竞争力的提升———以对日食品贸易为例[J].河南科技大学学报:社会科学版,2011,29(4):85~87.
[2]徐立青,刘小丽.人为添加对我国食品出口的影响———以中日食品贸易为例[J].江南大学学报(人文社会科学版),2013,12(1):117~123.
[3]陆平,邓佩,何维达等.技术贸易壁垒对我国食品产业及贸易影响的实证分析[J].中国管理信息化,2015,18(5):204~207.
跨境电商的生态体系范文3
(一)中国电子商务发展现状
据我国商务部的统计数据,2013年,中国电子商务交易总额为3.1万亿元人民币,同比增长34.8%,据预测,2015年这一交易额预计会达到5.3万亿元人民币,到“十二五”时期末,我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到16.9%,约合6.5万亿元人民币。从我国跨境电商交易规模结构看,B2B市场交易规模始终占总交易规模的主导地位,据2013年国家统计局统计结果来看,2011年-2014年,电商B2B交易占比分别为96.8%、95.4%、93.9%和92.4%,但随着个人消费者跨境网购习惯养成后,B2C消费形式会成为个人消费的趋势,因此跨境B2C市场的发展潜力也不容忽视。
(二)天津电子商务发展现状
天津市电子商务虽起步于“十五”规划,但在相当长一段时间内,其发展速度缓慢,远远落后于珠三角和长三角地区。直到2011年在市委、市政府的督促下,国家电子商务示范城市工作领导小组成立后,我市电子商务才有了较快的发展。2011年,天津市网络销售总额达到102亿元,同比增长59%,2012年这一数据达到274亿元,同比增长69%,2013年,销售总额超过400亿元,同比增长48%。,我市电子商务进入快速发展阶段。从空间分布看,我市电子商务产业集群效应初步形成,借助于明显的区位优势、完善的配套措施和较大力度的政策支持,滨海高新区、武清区和空港经济区在全市16个区县中脱颖而出。目前,滨海高新区电子商务产业园区于2012年被商务部批准为国家首批电子商务产业示范基地;天津空港经济区已与中通、韵达、圆通、顺丰4家物流龙头企业的华北区域总部签署投资协议,并已完成注册。此外,阿里巴巴、亚马逊、苏宁易购、当当网、唯品会等电商巨头的区域性物流中心、结算中心也落户天津。
二、天津市发展跨境电子商务的优势分析
着眼现在,天津发展跨境电子商务的优势主要有以下几个方面:第一,得天独厚的区位优势为天津跨境电商的发展提供了交通便利。天津位于环渤海地区的中心位置,拥有天然优越的港口优势,因此一直以来都是北方贸易中心和重要的商品集散地。同时京津冀一体化的发展,促使天津的市内交通、海港、空港、高铁、城际和高速等设施随之全面建设,良好的区位优势是天津发展电商的先天动力。第二,天津雄厚的制造业基础推动了跨境电商的快速发展。天津作为北方重要的制造业基地,经过多年的不断累积,目前已经建立起门类齐全、品种繁多的完备制造业体系,这为天津开展跨境电商提供了充足可靠的货源供应。其次,激烈的市场竞争使得这些企业拥有强烈的创新拓展市场渠道的愿望,因此B2B电子商务模式成为企业发展的内在要求。第三,逐渐凸显的政策优势为天津发展跨境电商提供了日益完备的条件。在天津电子商务自身不断发展的同时,天津市政府也将电子商务的发列入天津现代服务业重点突破领域,电子商务产业促进政策已陆续出台。其次,“1133”电子商务人才培训工程、天津市推进电子商务发展三年行动计划和2个国家级保税区的建成都将为我市探索跨境电子商务,助推其快速发展创造了良好的条件。
三、天津市跨境电子商务推动外贸转型升级的政策建议
(一)重视企业信息化建设,提高企业电子商务应用能力
企业是市场的主体,同时也是发展电子商务的主体,企业只有不断提升自身的信息化水平,加强自身应用各类电子平台开拓海外市场的积极性,电子商务的发展和建设才有最基本的动力,才能发展好。
(二)做好政策扶持,完善电商服务支撑体系建设
跨境电商的发展不仅需要企业主体的积极参与,还需要政府的有力引导,因此政府需要明确政策导向,规范市场行为,同时还要在提升网络基础设施、推荐在线支付体系的建设和完善现代物流体系上发挥主导作用。
(三)抓住历史发展机遇,有序推进天津电子商务集群化发展
跨境电商的生态体系范文4
(“互联网+”时代,下一个千亿级“风口”)
作者简介
文丹枫:博士、独立作家、互联网观察家,国内医药健康创客空间~“医创社创客空间”联合创始人、中山大学教育现代化研究中心研究部主任、广东财经大学流通经济研究所研究员、厦门大学?中国电信智慧城市联合实验室副主任;八百方医药健康商城(医药电商平台A证试点)、金天医药(香港上市企业)、霍英东?鹤年堂等多家企业移动营销顾问,著有《移动营销》《微信力》《微营销》《解密社群粉丝经济学》《移动营销新解密》《IT到DT》《再盈利》《互联网+传统行业与互联网融合与创新》《互联网+医疗移动互联网时代的医疗健康革命》等系列书籍。
王先庆:教授,广东省商业经济学会会长、广东财经大学流通经济研究所所长、广州市现物流与电子商务发展研究基地主任;商务部、广州市政府、北京百荣集团、广百集团、中国商业联合会、广东省工商业联合会等全国各地30多个政府部门、企业与行业协会的咨询顾问或行业专家。中国流通三十人论坛(G30)、广东智库等专业智库成员,主持、承担和参与全国各地各级政府各类课题150余项,专著《产业扩张》、《市场进入战略》、《现代服务业集聚研究》、《国际会展之都研究》、《渠道控制权》等10多部,主编《现代零售丛书》、《粤商研究丛书》、《现代国际商都研究丛书》等。
李征坤:广东财经大学硕士生导师,原广东省电子商务市场应用技术重点实验室主任,美国硅谷ITU访问学者,广东财经大学流通经济研究所、广东现代专业市场研究院、广州现代物流与电子商务发展研究基地研究员,广州市现代物流与电子商务协同创新中心副主任,广州市电子商务与网络经济学会法人代表兼常务副会长,广州市博士科技创新研究会副会长,广东省电子商务协会常务理事暨专家委员,广东省互联网协会常务理事,广东省商业经济学会常务理事,广东省电子商务标准化技术委员会委员,湖南省电子商务协会专家委员会副主任,深圳市电子商务协会专家顾问,东莞市电子商务协会高级专家。中国逻辑学会辩证逻辑专业委员会常务委员、科学逻辑专业委员会委员、法律逻辑专业委员会委员。
内容简介
互联网+时代不仅能对物流行业的资源进行整合,有助于改变我国物流行业整体“散、乱、小、差”,交易双方信息不对称,中间过程冗余,标准化程度不高等方面缺陷。而且,互联网与物流的结合,能够使金融、物联网、智能制造等元素也融入到物流行业的当中,提高物流行业的附加值。在“互联网+”时代,物流必将是下一个千亿级“风口”,至于如何在经济新常态下,把握物流业的发展机遇和战略选择,本书能够给相关从业者们带来些许启发。
目录
Part 1互联网+物流:经济新常态下,物流业的发展机遇与战略选择
“互联网+物流”:一场颠覆传统模式的物流信息化革命
机遇与挑战:深度揭示“互联网+物流”的10大新特征
一个崭新的蓝海时代:“物流+电商”引发的商业核裂变
变局VS洗牌:物流与信息的深度整合,重构物流生态圈
转型VS重生:互联网时代崛起,构建新型物流服务体系
第一物流:移动互联网时代,颠覆传统物流产业“四重奏”
Part2再造商业模式:“互联网+”时代,颠覆与重构传统物流商业价值
群雄逐鹿时代,“互联网+”引领物流企业的“模式竞争”
全新的物流生态圈:互联网物流企业的5大主流商业模式
赢在移动端:快递企业布局APP,抢滩移动互联网“风口”
物流+互联网思维:互联网给物流业带来怎样的商业启示?
物流园区模式:“天网+地网”融合背后的物流供应链变革
自建物流模式:电商企业“野蛮生长”背后的4大物流路径
“物流+O2O”模式:O2O模式如何突破“最后一公里”难题?
Part3物流4.0战略:物联网时代,智慧物流引领现代物流新变革
智慧物流:物流4.0时代,基于物流互联网的产业大变革
物流+物联网:物联网在物流业的4大应用领域及未来趋势
自动化物流仓储:电商需求驱动下仓储物流的“智慧之变”
智能无人机+仓储物流:自动化物流装备带来无限想象空间
瓶颈VS破局:物联网时代,传统物流业如何实现转型升级?
“丰巢”智能快递柜:顺丰布局社区快递背后的物流生态战略
Part4物流+电商:优化物流配送体系,开启电商与物流的互通之路
决战电商物流:2015年电商物流领域将呈现哪些趋势?
症结与突破:打造高效物流配送,提升电商核心竞争力
电商物流的“落地”策略:降低物流成本的3大发展路径
物流+农村电商:渠道下沉,农村电商如何做好配送服务?
物流+生鲜电商:生鲜电商平台如何突破冷链物流的制约?
“物流企业+微商运营”:物流平台如何玩转服务型微商?
菜鸟网络VS顺丰速运:电商与快递的混搭与跨界经营战略
Part5物流+供应链金融:如何实现物流信息流和资金流“三流合一”?
“物流+电商+金融”模式:为消费者打造一站式服务方案
即将到来的物流“三国杀”:如何实现物流一体化运作模式?
顺丰VS“四流合一”:顺丰布局互联网金融背后的战略思考
UPS的供应链金融模式:产业资本与金融资本的融合与创新
腾邦物流:“价值供应链+互联网金融”,引领商业模式创新
Part6物流+大数据:物流大数据时代,物流企业的自我颠覆与谋变
物流+大数据:大数据重构物流生态圈,开启物流变革时代
大数据时代下的供应链管理:大数据如何推动物流业变革?
颠覆VS变革:大数据给传统物流业带来怎样的模式创新?
优势VS应用:“物流+大数据”的4大优势及4大落地实践
揭秘亚马逊“神奇物流”:优质配送服务背后的大数据玄机
Part7跨境物流:跨境电商开启黄金时代,得供应链者得天下
跨境电商迎来崭新的黄金时代,给跨境物流带来怎样的机遇?
跨境电商2.0时代的供应链管理:从注重货源渠道到物流为王
跨境物流供应链管理:跨境电商如何完善供应链一体化服务?
跨境物流的5大类型:跨境电商卖家如何调整物流资源配置?
后记:
跨境电商的生态体系范文5
关键词:跨境电商;宁波;农产品出口
中图分类号:F74文献标识码:Adoi:10.19311/ki.16723198.2017.04.018
1国内外相关研究及实践述评
1.1选题的背景及意义
跨境电商是一种全新的网络运营方式,有效促进了我国中小企业国际贸易业务的发展。
依托该种贸易形态,不仅为农业企业的全球化发展提供了有利条件,也有效拓展了农产品出口的贸易空间,立足于宁波农业企业的发展角度而言,对于拓宽自身的海外营销渠道发挥着十分重要的作用。
随着传统外贸业务发展趋势的放缓以及宏观贸易环境的恶化,企业要想提升自身的市场份额,需要加大对跨境电商业务的重视力度。跨境电子商务也为农业企业的变革发展指明了方向,发展空间十分广阔。然而,就当今阶段的实际发展水平而言,宁波农产品对应的跨境电子商务业务还处于初期发展阶段,也在通关、结算、信用以及物流等多方面存在问题,基于这一现状,研究跨境农产品电商业务的关键特征,对于促进当前农产品跨境电商业务的发展具有不可忽视的效用。
具体而言,跨境农产品具备较强的特殊属性,对应的参与主体也呈现出分散性以及复杂性等特征。
1.1.1基于生产维度而言
基于生产维度而言,跨境农产品在生产环节表现出显著的季节性、标准性以及易腐性特征。特别是果蔬以及水产等农产品,由于产品自身存在相应的生长周期,加上果蔬以及水产类产品还需要配套的物流设施与技术来确保其新鲜度。另外,跨境农产品还带有显著的标准性以及可加工性,一方面,需要满足检验检疫以及通关的标准,另一方面,整个农产品跨境电商对应的供应链结构也带有显著的可变性特征,涉及的农产品可能是初级产品,也可能是经过了简单包装或深加工的产品。
1.1.2基于参与主体维度而言
随着参与主体的增加,也使得整个农产品跨境电子商务业务呈现出供应链整体结构比较分散以及不稳定的特征。很多单独的农户在种植以及养殖方面都表现出显著的分散性,各类产品的规模比较有限,加上在经济以及文化等方面都存有显著差异,在行为模式决策方面往往存在盲目现象,在整个农产品跨境电子商务领域处于劣势地位。此外,跨境农产品各个环节对应的衔接关系也较分散,不同主体之间的信任感缺失,合作关系有待进一步强化。
1.1.3基于流程维度而言
跨境农产品电子商务对应的供应链流程呈现出显著的复杂性以及动态性特征。传统农产品供应链对应的流程主要是基于本国市场直接到销售地点,并不需要经过海关以及商检机构。跨境农产品电子商务对应的供应链结构呈现出多元化特征,其环节往往都是复杂而且动态变化的,加上出口农产品只有满足海关商检标准之后才能流到国际市场,配套的z验流程十分繁杂和严格。
综合以上特征,可以对农产品跨境电子商务业务进行综合性探究。
1.2与跨境电商农产品出口问题相关的理论和实践
跨境电商农产品业务作为一种全新业态,其发展历程和程度在理论以及实践方面都具备很强的探究价值。实际上而言,开展跨境经济合作尤其是跨境农产品业务已经成为当今时展的趋势,人们对于跨境农产品业务的发展也更加重视。洪涛(2013)针对农产品电商业务对应的背景、现状以及模式等展开了具体分析,指出我国需要促进农产品电商模式的多元化发展,加大农产品电商的建设力度;张瑞东(2013)指出,要加强农产品贸易模式的创新,构建一套健全完善的网络食品安全体系,协助各个区域构建特色农产品品牌,促进区域传统农户的转型发展,为电子商务生态圈的发展提供有利条件;钱莎莎(2014)基于效率、柔性、响应以及质量这四个维度对跨境生鲜农产品供应链对应的绩效展开了具体研究,探究了在跨境生鲜农产品领域怎样加强供应链的管理,从而促进整条供应链效率的提升,并搭建了相应的模型,为该领域的长足发展提供了科学的指导;以张宝明为代表的研究者(2015)依托构建的模型具体分析了跨境电商农产品质量安全对应的相关要素占据的权重,明确了影响农产品跨境电商发展的核心因素,主要有冷运、通关环节、物流商、仓管软件、法规标准以及质量检测等方面。
当今阶段,全球经济发展速度放缓,近几年来,我国进出口贸易对应的整体概况也持续走低,然而跨境电子商务业务仍然以年均30%的速度持续发展,国家也相继出台了一系列扶持政策。2015年,国务院构建了杭州跨境电子商务综合试验区。结合艾瑞网给出的预测数据来看,2017年,我国跨境电子商务业务的整体规模将突破8万亿元,增长速度约26%,整个行业的发展空间十分广阔。宁波是我国首批跨境电商试点城市之一,该区域跨境电商业务的发展速度也十分迅猛。2016年初,宁波凭借自身的区位以及产业优势,发展为获批国家跨境电商综合试验区的城市。之后,跨境电商的出口业务在该区域的地位也持续提升。市政府明确了“进出口并举、以出口为主”的发展战略,先后出台了一系列指导意见来扶持该区域跨境电商业务的发展,在后期的发展环节,需要加大对新业态的重视力度,加大自身品牌的建设力度,充分发挥跨境电商的效用,从而为区域农产品贸易业务的变革发展奠定厚实基础。
2农产品跨境流通与电子商务契合度分析
(1)跨境电商可削减农产品对应的流通环节,对整个外贸环节进行优化与完善,从而促进农业企业资金以及物流效率的提升。
综合传统的农贸环节而言,除了生产者以及消费者这两大主体,还涉及到产地、销地以及中间商等多个要素。农产品对应的出口业务需要历经出口商、国外批发商与零售商等多个主体之后才能抵达国外消费者,而且在具体的流通环节,还需要经过双边海关及商检繁琐的通关环节,复杂的流程大大提高了产品流通的成本。特别是农产品自身价值的增值空间,也基本被国外进口商与零售商把持。结合2016年中国生产的大蒜来说,国内成本价为3.5元/千克,然而出售到东京后对应的平均批发价则为366日元/千克(相当于人民币23.3元/千克)。此外,以中国生产的苹果为例,每箱苹果在中国国内的价格都低于50元,在日本的部分超市里,其售价最高的甚至有28元/个。由此可见,流通环节的繁琐,导致产于中国的蔬菜和水果都比国内贵出很多倍。依托跨境电商模式,则能有效削减农产品的流通环节,促进整个行业流通效率的提升。基于该种状况,农产品出口对应的供应链得到了极大的优化,国内农产品外贸企业以及菜农也能够和国外的进口商、批发商取得直接联系,中途的海关检测等环节都可以交由专门的跨境电商企业来集中处理。当前,综合整个跨境电商领域来看,除去一些专门面向企业或用户提供相关信息的广告服务,物流以及海关等服务也逐步向着平台化发展。这也意味着,依托跨境电商平台,农产品外贸交易流通环节能够得到显著优化,也能有效降低出口成本。
(2)农产品贸易结构呈现的特征:近几年来,我国农产品外贸总额持续提升。随着电商平台的逐步发展,越来越多的农产品开始在线上流通,在线交易的方式也得到了人们的广泛认可。综合在线交易对应的农产品来看,出口的农产品主要果蔬类以及水产品,进口则主要是粮油食品。参照阿里巴巴国际站的信息来看,农产品外贸主要涉及源生鲜、餐饮生鲜、保健母婴产品等类别,具备显著的体积小、产品差异明显等特征,可以有效满足跨境外贸的需求。
(3)农产品价格变化大,依托电子商务可以有效协助企业更好地把握住市场发展态势,拓宽原有的交易市场。农产品价格变化很大,市场变化速度快,对农产品价格产生影响的因素也是多方面的,当一个因素产生变化时,对应的价格也会产生显著变化。另外,往往农产品产销的变化十分显著,交易对象和交易主体容易变化,这也要求农户需要科学地选择交易对象,并发挥电子商务的效用来开拓市场,从而为农产品获得更加可靠的市场竞争地位提供有利条件。
(4)政策红利和平台经济的宏观发展。
几年之内,跨境电商领域的农产品贸易业务就得到了高速发展,主要是由于以下两方面因素的影响:第一个影响因素为政策红利。2012年底,海关总署确立了以上海、宁波等为代表的5个城市开展跨境电商的试点工作,之后又出台了一系列扶持政策。2014年,海关总署明确了跨境电子商务业务的合法地位,并制定了相应的监管标准。2016年,宁波正式升级为国家跨境电商综合试验区。此外,基于电商平台构建的“平台经济”产业链也为整个农产品外贸业务效率的提升奠定了厚实基础。跨境电商企业凭借自身供应链的整合优势,有效拓宽了跨境电子商务业务的发展。一方面,随着网站平台影响力的提升,很多国内外企业与消费者也被吸引进来。在出口方面,有效整合了易贝、亚马逊以及阿里巴巴等电商平台,还构建了很多以兰亭集势等为代表的B2C跨境电商平台;另一方面,依托和国内外海关质检部门以及第三方支付机构等确立具体的合作关系,为物流、通关等环节效率的提升提供了可能,从而极大地便利了消费者的日常生活,为农产品跨境电商业务的发展以及生态环境的优化提供了有利条件。
综上所述,不管是基于宏观因素还是基于微观因素,农产品贸易都能和跨境电商业务的新业态保持协调发展。
(5)跨境电商能够规避农产品出口业务的壁垒成本。
后危机时期,各国为了更好地保护国内的相关产业,都实施了一系列非关税贸易壁垒保护措施,从而阻碍其他国家产品对自身的出口。当今阶段,宁波农产品在外贸领域面临的非关税壁垒主要包括反倾销、反补贴、身份验证以及绿色壁垒等多种类型。就检验检疫壁垒来说,进口国在检验检疫环节本来是为了维护自身的正当权益,然而近几年来,以美、日为代表的发达国家逐步提升检验的标准和范围,加大了农产品出口的难度,也导致出口成本进一步提升。例如2012年之后我国农产品外贸领域遭受了一系列贸易保护主义的阻挠,贸易壁垒的范围十分广阔,涉及水产品、禽肉以及果蔬等诸多领域。当前,美国商务部还针对我国的温水虾等产品开展了反补贴核查,这也是美国对我国首例反补贴调查行动。2013年,欧盟委员会明确指出,需要进一步加大对我国柑橘罐头的反倾销调查力度,征税目标涵盖浙江多个食品公司。随着贸易壁垒力度的加大,宁波口岸农产品外贸业务在发展过程中面临的压力也持续加大,严重制约了农产品外Q业务的发展。
相对于规模大小不一的农产品外贸企业而言,跨境电商平台企业更加熟悉各个国家的贸易壁垒标准,对相应的检验检疫流程也更加熟悉。特别是依托大数据以及云计算等优势技术,有效把握了国际农产品市场的需求概况。此外,我国跨境电商领域对应的平台企业得到了持续发展,在农产品反倾销方面的应对能力也更强。所以,相对于常规的农产品贸易企业平台而言,跨境电商在农产品外贸业务领域能够更大程度地规避贸易壁垒。
整体上而言,不管是基于宏观还是微观因素层面,农产品外贸业务都能有效适应跨境电商业务这一种全新业态的发展。
3农产品企业发展跨境电子商务面临的障碍
3.1出入境流程繁杂,物流成本高
对于农产品跨境电商业务而言,特别是跨境生鲜电商,产品自身具备较强的特殊性,还需要确保其质量标准,这也对物流提出了更高的要求,冷链以及交货的及时性都显得十分重要,对于交易活动的成败起着直接作用。
物流成本主要包括送货、包装、损耗以及退换货等方面的成本。为了有效控制损耗成本,很多农产品都依托冷链进行运输,这也导致其物流成本高于普通商品对应的成本。相关数据表明,宁波果蔬农产品对应的冷链流通率只有5%,很多生鲜农产品都是依托常温环境进行流通的。冷链技术还有待进一步提升,生鲜产品对应的损耗甚至高达30%,给商家的持续发展造成了巨大阻碍。当今阶段,宁波自身的冷链物流基础十分薄弱,配套的跨境冷链运输技术还有待进一步提升,第三、第四方跨境物流对应的运输服务质量还不够高,这都影响了跨境农产品对应的损耗率,此外,跨境贸易对应的整个流程过于繁琐,进出口对应的通关报检环节过多,导致生鲜农产品对应的成本增加,这也加大了对应的交易成本。
此外,跨境电商业务在具体的开展过程中,各个国家的政策会有很大差异,物流活动对应的周期十分长,具体的时效也不够稳定,加上收货时间表现出显著的波动性,都对区域农产品跨境电商的质量产生了巨大影响,容易对消费者的正当权益造成侵害。
3.2跨境电商农产品的质量参差不齐,配套认证监督体系不够完善
基于跨境电子商务发展概况,农产品贸易仍绕不开全球范围内农产品贸易壁垒问题。和农产品安全相关的技术、评定标准都会对贸易产生巨大影响,而且还会影响到农产品便利发展的概况。当今阶段,宁波对应的农产品跨境电商产业链还不够完善,农产品基地的状况并不能满足自身实际发展的需求,农产品自身的质量安全标准有待提升,农残以及激素等不安全因素超标,在外贸领域容易受到技术壁垒的制约。
此外,跨境电商对农产品具体的生产流程管理还不够科学,农产品协调体制不够畅通,目前,农产品对应的卫生标准十分低下,配套的质量认证体系不够完善。农产品种类比较丰富,而且呈现出多元化特征,对应的标准存有差异,阻碍了统一定价工作的开展,对于绿色、无公害、有机以及地理标志等指标难以界定,导致一些比较优质的农产品缺乏相应的市场。另外,跨境电商配套的农产品检测举措不够先进,质量监管体系不够健全,而且很多跨境电商企业都没有针对农产品品牌建设采取相应的举措。立足于跨境电商的初步发展时期来看,价格可能作为首要的影响因素,但随着跨境电商平台B2B业务的进步与发展,农产品对应的品牌以及影响力等要素的效用也会持续提升。从长远来看,这些问题也是阻碍宁波农产品跨境电商业务发展的主要因素之一。
3.3信息安全与信用体系不完善
农产品跨境电商业务都是以互联网为基础而开展的,带有较强的虚拟性以及开放性特征,交易主体自身在信息方面也存在显著的不同步状况,导致在具体贸易环节存在相应的失信以及欺诈行为,跨境电子商务具备国际性特征,这也导致各个国家在跨境电商监管以及法律建设等方面都存有显著差异,加大了跨境电商农产品对应的风险系数,假冒伪劣信息充斥市场以及售后服务质量低下等现象十分普遍。此外,当今阶段,中国信用体系还不够完善,与农产品跨境电商相关的交易政策法规不完善,配套的评价与信用体系不够健全,严重侵犯了消费者自身的交易隐私以及正当权益,给农产品跨境电商业务的持续发展造成了巨大影响。
3.4税收征管以及退税问题
综合跨境电商领域而言,农产品贸易相关的订单表F出显著的“小、频、快”特征,很多农产品都是依托国际小包以及国际快递直邮的模式来开展交易的,绕开了标准的报关报检环节,海关对其也无法进行监管统计,并不能满足传统国际贸易之间的退税以及征税准则,而当今阶段,政府针对跨境电商领域小额贸易的征税问题并没有进行具体的规定,还处于探索时期,这也导致当今阶段跨境电商农产品外贸领域在退税以及征税环节面临较大的难处,基于长远维度来看,会阻碍农产品贸易跨境电商长足稳健的发展。
3.5农产品跨境电商复合人才比较欠缺
近几年来,随着跨境电商的迅猛发展,该领域对一些复合型人才的需求也更加旺盛。农产品跨境电商领域的复合型人才不仅需要对农产品行业有较全面的了解,熟悉国外市场的基本概况,还需要具备电商知识、国际贸易结算以及相应的管理经验等多个方面的能力。然而,结合目前实际发展概况来看,宁波跨境电商领域配套的培训机构十分有限,对应的体制也不够健全,人才培养力度十分落后,导致整个跨境电商行业对人才的需求存在供不应求的现象。此外,随着跨境业务人才需求缺口的增大,市场以及教育部门相关的响应体制也不够健全,在人才供给方面的活力十分欠缺,也导致很多从事农产品跨境电商的企业采取多种举措来吸纳优秀人才,甚至还存在恶性竞争的状况,严重阻碍了整个农产品跨境电商业务的持续稳健发展。
4利用跨境电商促进宁波农产品出口的举措
4.1提升农产品跨境电商的物流效率
首先,进一步促进跨境电商农产品贸易业务的发展,需要加强农产品跨境电商物流的建设力度,对物流的仓储、配送以及服务等方面进行综合管理,促进整个物流领域信息化以及标准化水准的提升。基于跨境电商平台,除去一些生成环节以外的流程,基本都可以交由专业的电商企业来完成,跨境电商企业可以结合农产品的质量要求以及属性特征来选择科学的物流方式,并将物流成本控制在一定的范畴。基于此状况,需要加大对跨境电商平台企业发展的鼓励与扶持力度,充分发挥自建物流以及第三方物流的效用,更好地服务于整个农产品电商外贸业务的发展,为跨境市场信息与物流服务提供全新的发展模式,进而构建起全方位的出口服务体系。同时,加大对农产品出口货源组织机构的鼓励力度,充分发挥该类机构和跨境电商平台以及第三方物流企业的协作力度,达成长期稳定的合作关系。此外,依托“一带一路”的模式,利用相关优惠扶持政策来鼓励跨境电商企业的发展,还需要充分发挥高铁沿线物流供应链的发展,投入相应的资源来自主构建一体化的物流平台。这样不仅有利于提升物流领域的信息资源整合效率,也可以促进物流服务质量的提升,从而为农产品跨境物流业务整体竞争力的提升奠定厚实基础。针对农产品跨境物流模式,还需要进行持续创新,不断降低配套的物流费用,注重“海外仓”的构建,进一步完善当前已有的物流配送体系。
其次,注重冷链建设。针对冷链物流企业确立统一化的标准体系,并结合当今阶段市场准入条件不够健全以及市场需求旺盛等状况,进一步规范整个行业的运作模式,诸如制冷技术标准以及保鲜技术等方面,相关部门都可以确立具体的标准来规范整个行业的发展。政府要加大对一些无资质企业的打击力度,从而有效确保生鲜食品的质量。此外,还需要采取相应的措施将冷链物流的成本控制在合理范畴,促进冷链物流技术的提升。目前,宁波区域的冷链物流企业在技术方面的水准还有待提升,相对于国外一些大规模冷链企业而言,该区域冷链物流企业的整体发展水平还十分低下,需要依托技术的进步来确保跨境农产品的质量。立足于信息技术方面而言,可以进一步促进卫星导航以及无线射频技术的进步发展,从而确保相关运输车辆能够得到实时监控;立足于产地加工环节而言,需要加强真空预冷等技术的运用,从而促进产品质量的提升,延长产品对应的保鲜期;立足于具体运输环节而言,需要对冷藏运输车辆进行有效的改进,并利用清洁能源以及冷藏冷冻等技术,确保产品的质量;立足于具体的储藏环节而言,需要充分发挥多温冷库等技术,促进产品保鲜期的延长。这也意味着,仓储、运输、温控以及定位等多个环节的管理,都需要依托先进的信息技术,这样才能为企业实施全方位实时监控提供有利条件。特别是要发挥大数据以及物联网等先进技术,促进冷链物流的智能化发展,从而有效提升冷链物流的效率,为整个领域管理和运行效率的提升提供可能。
第三,优化供应链及通关流程。基于销售模式而言,要促进订单农业的发展,密切和农业超市以及相关企业的协作力度,依托直采直销以及综合线上线下等多种模式;基于产品推广而言,需要结合当今的目标客户群体特征以及产品属性特征;基于推广举措而言,需要综合利用微信、微博等社交软件;基于仓储管理系统而言,需要综合企业的实际发展概况选择相应的物流管理软件,从而为企业构建科学的物流方案。这也表明,供应链的优化并不是单纯地局限于中间商维度,还囊括了经济周期的各个方面。
此外,为了确保整个农产品跨境电商的物流效率,需要优化海关对出口产品的监管流程,从而确立一套全新的高效监管模式。
第一,构建专业监管途径。跨境电子商务业务对应的核心业态,特别是海关机构,需要协调跨境电商企业构建科学健全的指标评估体系,对跨境电商的监管风险进行科学评估,并预测未来的发展态势,构建全新的专业化监管途径,依托集约化管理、集报式核销以及集中式检测等举措,从而促进保姆式服务以及保驾式监管的综合统一,从而吸纳更多的电商企业融入到这一领域,有效促进跨境电子商务业务整体效益的提升。
第二,需要注重区域电商信息网络的建设力度。依托点面结合的模式,构建一套健全完善的综保区跨境电商监测体系,依托互联互通的模式来促进综保区跨境电商信息共享平台的发展,促进两者的协调统一,从而避免不同区域在监管方面存有的差异,有效促进整个电商区域业务的多样化发展,加强产业服务平台的建设力度。
第三,确立一套多层次的监管体系。基于当前已有的监管资源,依托电子口岸以及相关优惠措施,进一步促进综保区跨境电商业务结汇以及退税等多个方面的规范化发展,构建集中统一的数据交互平台,从而促进行业数据的交互以及银行单证的交互发展,充分整合当前已有的跨境电商平台。
4.2依托跨境农产品电商平台,促进农产品质量的提升
相关资料表明,单纯地依托供应链优势特征,促进售价的提升以及采购成本的降低,尽管这样可以在短期内确保平衡发展,然而取得的效果十分有限。在后期发展过程中,需要进一步淡化物流成本,注重物流品牌的构建,这也是中小企业突破性发展的重要e措,这样才能提升自身在市场领域的话语权,有效提升产业链各个环节对应的发展空间。在后期发展过程中,跨境电商对应的渠道竞争会更加激烈,充分提升企业以及产品的竞争实力,注重自身产品的优势特征,邀请一些权威机构以及第三方机构进行认证,此外,还需要进一步完善已有的售后服务体系,促进服务举措的创新发展,为境外消费者提供更大的便利。
一方面,需要依托跨境电子商务业务构建标准化的检验检疫平台。当今阶段,宁波产品质量标准化体系建设落后,影响了农产品跨境电商的发展,政府要和相关企业机构加大协作力度,进一步完善农产品跨境电商检验检疫标准。当今阶段,各国的检验检疫标准日趋严格,这也成为制约跨境电商农产品出口业务发展的主要阻碍。在具体的农产品出口领域,倘若无法满足出口国家相应的检测标准,产品则容易被扣留,出口商也需要承担相应的物流运输成本。所以,需要有效确保农产品跨境电商外贸业务相关检测标准的提升,不仅有利于促进外贸效率的提升,还能有效降低由于检验检疫不达标带来的成本。
随着现代贸易的不断发展和完善,农产品出口的途径不断增加,互联网管理技术也开始应用到农产品的贸易中。对农产品贸易过程进行管理,可以有效解决现阶段宁波农产品出口贸易存在的信息不对称,物流管理不到位等诸多问题,对农产品出口服务的跨境电子商务进行管理符合现阶段市场的发展要求,对农产品质量的提高有着重要的影响。对农产品加工企业进行综合管理,可以满足政府对企业的要求,同时督促相关企业积极进行产品升级,提高宁波农产品的进出口标准,借鉴国内外优秀的管理经验。总体而言,使用电子商务平台,无论是对企业自身能力的提高,还是政府对农产品市场的管理,都具有较大的作用。因此,企业可以以此确定农产品需求量,提升企业提品的质量,国际之间通过使用一直的标准和条例,解决农产品分布不均的问题,与国际接轨。
除此之外,企业需要建立出统一的保障措施,对农产品数据进行集中统一的管理。在管理途径上,可以使用云计算等技术,提升农业产品的管理效率,同时,建立更强的社会保障体系,满足企业线上交易需求。
要增加农产品的安全可追溯性,即在商品出现问题的时候,购买者可以通过一个途径,快速找到对应的供货商,此种措施可以有效保证产品的安全性,一旦产品出现问题,消费者以及相关监督人员可以通过此种途径快速找到供货源,提高市场产品整体的安全性,有效阻断有害产品的流通,从跟根源上解决问题。
为保证农产品安全质量的追溯制度,相关行业必须要建立资料信息库,将生产经营的所有产品信息都记录在内,如果产品出现问题,企业可以第一时间找到问题所在,及时解决问题。企业在这个过程中,可以对农产品的质量进行有效的控制,及时找到问题产生的根源,提高企业整体控制能力和管理水平。
农产品的安全质量控制系统,不仅包括农产品自身的品质和流通,还要考虑农产品在生长过程中,灌溉使用的水源,使用的农药和化肥,农产品后来的加工程序,物流以及销售渠道等因素都要考虑在内,系统可以实现对以上所有因素的控制和管理,对农产品的产品质量安全予以保证和管理。在该系统中,与产品相关的各个因素都会被记录在内,每个数据和信息都会用专门的标签予以记录,实现对信息全面的掌握和控制,为更好的建立系统中所有数据之间的关联性,可以重点从以下三个方面入手。第一,农产品的相关数据信息应当展示在产品包装上,购买者可以对信息进行了解之后,在选择购买与否。第二,消费者可以通过一个信息平台,查询产品的相关信息,消费者也可以通过这个平台,掌握产品加工处理的所有过程,增加产品生产信息的透明度,树立优质的企业形象。第三,当地政府应当要营造出良好的管理环境,加强对农产品质量的管理,优化市场环境,提高市场运行效率,增加政府威信。
为提高企业在市场的竞争力,企业需要在农产品质量方面严格把关,在做好内部质量监控的同时,需要为消费者提供查询的渠道,实现从田园到餐厅饭桌的细致化管理手段,避免违法行为的出现,同时,在该系统中,企业还能够快速找到农产品生产经营过程中存在的问题,及时的纠正和处理。企业需要建立出管理和跟踪体系,有效控制污染源头,保证自身产品的质量,使用此种管理系统,不仅可以打破高端行业的技术垄断,实现技术共享,而且可以帮助企业降低经营风险,为企业树立良好的形象。使用此种系统可以利用倒逼机制,提高企业整体的产品质量,使国外的消费者增强对产品质量的监控和管理,将企业面临的风险降低到最小水平,不断提高宁波出口农产品的质量,促进企业的健康贸易发展。
4.3借助平台和数据解决农产品跨境电商的信用问题
农产品网上交易系统在实际应用过程中,还面临众多问题。一方面,农产品的市场交易类型比较复杂,由于农产品自身的特性,产品的保质期较短,而交易双方的信用如果没有保障措施,就很难实现网上交易的A期目标,除此之外,网络欺诈的发生,也为农产品网络交易的发展造成不小的阻碍。
首先,应推进跨境电子商务交易主体的实名制认证和信用评级。交易者在交易过程中,可以看到对方的信用等级,以此确定此交易是否发生,或者是需要增加什么附加的条款等。网络交易管理者需要不断了解双方交易情况,提高对客户评价信息的利用程度,以此不断修订商家的信用等级,如果有商家违法经营,网络平台可以及时处理,为交易双方提供优良的网络环境。第二,电子商务如今正在迅速的发展,在未来,交易平台必将更加完善,因此,企业需要完善自身的征信系统,对入驻商家进行高标准的审核和管理,降低网络运营的风险,提高企业对外贸易需要。第三,加强企业的网络系统建设,为销售者提供一个优良的交易环境。网络的质量间接决定了入驻企业的质量,企业在经营过程中,一定要注意自身信誉,采取信用营销的优势。
跨境电子商务企业的信用评级可以根据企业跨境交易动态信用状况而定。跨境交易动态信用状况主要分为跨境交易信息指标、跨境服务质量指标和跨境交易安全指标。
跨境交易信息指标是指在交易过程中的产品、合同和交易墓本信息,包含产品种类、认证、价格及数量,合同金额、违约条款,交易方式、频率、成功率、累计金额、新客户增长率及老客户回头率等因素。这些因素以动态的方式呈现出企业跨境交易的情况,有利于及时发现交易信用问题。
跨境服务质量指标是在交易过程中卖方企业向买方提供的吝种服务,线上服务包括网站沟通情况、投诉处理情况等,线下服务包括物流和保险服务情况等。具体而言,可以细分为答复客户的时间、使用的语言、订单处理时间、订单履行情况,投诉次数、投诉处理时间、投诉处理结果,物流公司的选择、配送的方式、订单的物流追踪情况,跨境保险服务提供商、退换货补偿措施和损坏/损失赔偿方法等多项指标,用以反映跨境电子商务企业在服务体现的信用。
跨境交易安全指标涉及信息安全和支付安全两方面信息。体现信息安全的指标有跨境交易平台的信息安全,针对用户隐私政策以及用户信息泄露情况,而支付安全指标则有支付技术方式、跨境支付服务提供商以及支付的技术支持等。交易安全程度越高,跨境电子商务企业的信用也越高。跨境电子商务企业以往的信用状况信息主要是由相关的政府机关部门、社会相关机构的记录来体现的。在这些信用信息的提供者中,涉及了人民法院、质检局、工商局、税务局、海关以及一些公共事业单位、社会保障机构、银行和第三方商业评级机构,通过在这些单位和部门的相关记录,可以提炼出准确的信息,用于信用评价。
第二,加快信用服务企业的建设工作。现阶段,只有发展信用服务行业,才能满足企业和个人对信息质量的要求,实现市场资源的合理配置。在竞争的环境中,企业的信用体系必将会因为对手或者是客户评价而发生一系列的改变,为提升企业整体的信用体系,企业应当加强信用服务体系的建设工作,积极发挥市场具有的作用,提升市场优胜劣汰的调节机制,满足客户的需求。因此,政府应发挥鼓励引导的作用,应该加快发展信用服务行业,通过提供多样化、个性化的信用产品,满足社会多元化需求,尤其是满足跨境电子商务信用评级的需求,为信用评价体系的构建提供有效支撑。
第三,需要建立健全与电子商务相关的配套体系,主要经营的活动有物流活动,售后服务,运输服务,保险服务,反馈服务等内容。虽然宁波跨境电子商务目前发展态势良好,但是在长久的实践中,企业面临的网络交易弊端也逐渐显现。企业相应的配套设备不够完善,这是目前企业面临较高信用风险的根源。因此,企业只有建立与电子商务贸易过程完全匹配的信息,企业才可以实现自身贸易水平较大提高的目标,面临的经营风险也可以进一步降低。
第四,加强信用环境建设。为市场对外贸易发展营造良好的环境,保障市场优胜劣汰的市场自我调节机制。然而当前的信用环境还处于比较落后的阶段,不足以支撑跨境电子商务的长足发展,跨境电子商务企业在交易中普遍存在信用问题,不重视信用评价对自身的影响,不能很好地融入到信用评价体系的构建中,这对企业自身的发展以及整个市场环境构建都是十分不利的。为此,应当从根本入手,提高市场整体信用水平,构建出一流的评价体系,提高每个参与经营活动企业的自律意识,采取科学合理的信用评价体系,从根本上解决电子商务交易过程中面临的信用评价体系。
第五,建立信用公共服务平台,促进信息共享。跨境电子商务信用评价体系涉及到跨境电商企业各方面的信息和数据,但很多信息分属于海关、商检、国税等不同的政府部门,部门之间相互分隔,信息之间不共享,导致信息孤岛现象不断发生。应开放政府部门相关数据资源,健全信用信息披露制度。这样不仅有利于社会各界的监督和企业自身的管理,同时,还可以帮助合作方对企业自身的经营状况和产品信息做出合理的评价,实现信息的充分利用。通过健全信息展示制度,企业的经营者状况可以轻易被查询到,企业可以借此树立自身的形象,增加企业品牌的公信力,避免由于信息不对称而带来的众多弊端,有效的降低企业面临的道德风险,促进电子对外贸易活动的不断发展。
4.4创新跨境电商农产品贸易的税收征管与权益保护机制
随着农产品跨境电商的快速发展,逐渐暴露出税收征、管、退和结汇等一系列问题。因此,针对跨境电商贸易中交易、流通、支付等方面的特点,政府应积极探索、创新有别于传统农产品贸易的措施,尤其是应便利农产品跨境电商企业网上办理征、缴、退、补税等手续,以加快企业资金周转效率;同时,通过减轻跨境电商农产品的税负,扶持与跨境电商平台相关联的农产品实体店和外贸企业,为了解决退税难问题,可以允许跨境农产品在保税中心集散,并按商品实际交易性质进行监管。通过深化海关、保税仓库联网核查,加强海关与税务部门的数据交换,实现对跨境电商农产品贸易的出口退税联网管理,提高退税效率。另外,针对农产品跨境电商中涉及的知识产权、消费者权益保护问题,政府还应积极修订和出台相应的措施予以规范和保障,并针对相关跨境电子商务平台建立相应的监督机制,从而促进跨境电稿农产品贸易规范、高效发展。
4.5重视农产品跨境电商的人才培养
如今,随着跨境电商的快速发展,企业正在逐步通过网络走向更加广阔的发展平台,在这个过程中,企业,政府,社会都付出了巨大的努力。为更好地推动跨境电子商务的发展和进步,相应的高校也应积极迎合市场发展环境,转变教育目标,为市场提供适合人才,从而实现与包括农业在内的产业跨境电商人才需求的无缝对接。而政府为保证相关人才质量,也应积极开展农业跨境电商人才的培训项目。
4.6发展农业大户或农业园区的自建专业跨境电子商务平台
目前,从渠道分布来看,第三方跨境电商平台仍是宁波市跨境电商出口主渠道,约占出口总额的95%,排名前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。企业通过自建平台开展出口业务仅占比约5%。主要是由于农产品管理方式较为复杂,相应的出口和运输费用较高。并且,由于多种产品都是使用小户经营的模式,因此,农产品的生产无法使用大型的机械设备,这进一步增加了农产品的生产成本。在农产品经营模式的改革和创新中,农产品的发展成果已经初步线下,通过采用电子平台管理和经营的模式,企业在生产过程中可以选择的出口途径越来越丰富,农户自己也可以通过自建专业跨境电子商务平台,和相关企业签订合同,增加信息的透明度。此种经营方式还可以进一步降低中间费用,为供货商和消费者之间,构建出一流的服务销售渠道,双方因此可以增加的利润不容小觑。例如:中国供销集团(宁波)海洋经济发展有限公司在保税区注册成立宁波鑫海通达贸易有限公司以来,构建起集仓储物流、实体配送、电子商务、品牌运营于一体的鲜活农产品直采直销体系,利用网络平台,逐步打通线上线下、田间餐桌的壁垒。现在凭借跨境电商平台,该公司在自营的门户网站建立供销海外购品牌,打造一批具有代表性的O2O体验店,做到线上线下同步开展跨境电子商务,跨境贸易流程节省的费用也非常可观。
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跨境电商的生态体系范文6
看看如今的电商大势,唯品会流血上市却一飞冲天,聚美、京东艰难撵时,阿里巴巴登陆美股,生态成型,独领,显然电商的第一波大局已定,不难发现,这些曼妙的崛起者都是从互联网开创一片新天地,成就一个个的平台,但“大风起兮”之后呢?第二波“云飞扬”,必将是传统商业玩家电商化的突击猛进。
就像格拉德维尔在《引爆点》中提炼“引爆大势”的三个条件:“个别人物法则、附着力因素、环境威力法则”。目前,电商领域里平台大格局已定,个别几家大平台专享“赢者通吃”;它们用便捷、高效的运营粘住卖家与买家;它们制定电商生态的规则,形成商业互联网化的向心力……三大条件齐备,电商狂欢将现。
此时,误读、轻视、争执乃至敌对早已不复存在,先锋的传统卖家已经醒过神来,加速融入电商之潮,通过加入各大电商平台,蜕变自己,守正出奇,努力站稳主流位置。
而平台发展的路径、方向,将决定资源的导向,也决定着商业卖家们在互联网革命中如何玩出“不一样的烟火”。因此,为电而商的卖家们,更应明晰其中关键,运筹帷幄,才可在未来尽享狂欢。
跨境急先锋
10年前,一本《世界是平的》蜚声全球,托马斯・弗里德曼用“世界正被抹平”概括21世纪的商业简史。10年后,阿里巴巴和亚马逊通过速卖通、天猫国际、海外购等渠道,将“抹平世界”的体验带给大众消费人群。
年初,中国政府明确指出2014年要“扩大跨境电子商务试点”。随后,海关发文《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》确立了跨境电商的发展方向。
于是,8月份,亚马逊落户上海自贸区,开始在自贸区内建立跨境电商平台,以海外直邮满足中国消费者的“海淘”需求。此后,双十一大促期间,亚马逊中国试运营中文“海外购”服务,亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利这海外六站点的数千万种商品开放给中国的海淘客。“就是把全球优势资源持续引入中国,更好地为中国消费者服务。” 亚马逊中国总裁葛道远总结道。
易观智库数据显示,2010年至2013年,中国海外购物交易额从 100多亿元增长到超过800亿元,增长率为75%。另据中国电子商务研究中心监测的数据显示,2013年中国内地“海淘族”规模已达到1800万人。预计到2018年,中国的“海淘族”人数将达到3560万人,“海淘”市场规模将达到1万亿元人民币。 但在今年之前,进口类跨境电商还是以“个人海淘+代购转运”为主,弊端重重。消费者不仅得面对网上海量的代购、转运信息,需要询价、比较货源等,耗费大量精力;还得面临代购、转运过程中遭遇的虚假发货、丢包、地址发错、收货遥遥无期、申请退款周期漫长等诸多问题――海淘潜在成本极高。
在易观商业解决方案副总裁田峥看来,积累了大量优质商家和商品,亚马逊直邮业务对想做海淘的国内用户正是利好。特别随着自贸区物流的推进,亚马逊能形成“美国国内支线物流+美国中国干线物流+中国国内支线物流”的模式,大大提升海淘发货速度,保障正品,可查物流,既解决海淘“顽疾”,也将为亚马逊树立自己的商业门槛。
“不仅如此,亚马逊中国还通过大数据分析,不断优化海淘效率与体验。” 亚马逊高级产品经理赵莉介绍道,通过这样的方法,亚马逊不断优化商品页面设计、SKU选品,集中于鞋服、母婴、营养健康等品类,跨境购物才有了每月50%以上的增长。
电商分析师张盛(化名)指出,过去亚马逊在国内的表现平平,如今发力海淘,为它在中国打场翻身仗,增添重量级砝码。与此同时,同样在此领域发力的巨头阿里巴巴,实力也不可小觑。
仅仅在双11期间,天猫与Costco合作,三天预售,就卖出了数十吨坚果和1.5吨蔓越莓干。此外,在欧美、日韩等地,天猫联合当地品牌商,将那里的“爆品”输入国内,借助与宁波保税区、郑州综合保税区、杭州跨境电商产业园和美国物流公司合作,对接海关系统,获得海淘的高效率。阿里巴巴COO张勇将其总结为“买遍全球”,而另一面,则是“全球可买”。
按照张勇的解读,“全球可买”就是将中国强大的生产能力输出到国外,缩短中间环节,制造效率和性价比。比如,在俄罗斯,阿里速卖通已经成为其最大的在线购物网站,在巴西,速卖通同样占据极大的份额,因为物美价廉,国产的鞋服、美妆、饰品、礼品等品类成为国外买家的大爱。
不过,电商观察员鲁振旺告诉记者,能否建立一套成熟的海外供应链体系,将是决定跨境电商成败的重要因素,如今,大家都在起步阶段,影响跨境电商的因素很复杂,要笑傲全球市场,并不容易。
阿里巴巴国际B2C负责人吴倩也承认,巴西世界杯时,海关抗议、火车工人罢工,当地的物流就直接瘫痪;而阿根廷政府推出一系列对跨境电商交易的强管政策,也令阿里辛苦经营几年的市场遭遇挫折……甚至是每个国家的风俗、语言,都可能对跨境电商造成极大的挑战。
但总体而言,如今,跨境电商已经进入迸发期,各家平台都在努力将市场蛋糕做大,优化进出口各个环节的效率,削减各种显性、隐性成本,有能者居之,潜力自然不可限量。
电商也下乡
如果说跨境电商是“走出去”、“拉进来”,那么电商平台们将自己的触角从一二线城市延伸到三四五线地域,就是“沉下去”,追求电商渗透的深度,滴水也可穿石。
今年10月,阿里巴巴宣布启动千县万村计划,将在三至五年内投资100亿元,以推动农村电子商务的发展。首先,在县村建立电商运营体系,加强物流;其次,培养买家卖家和服务商,培训人才;再次,创新农村代购服务、农村金融和农资电商O2O等;最后,帮助农民提高收入、增加就业和实现新型城镇化。
此前,已经涌现了如浙江遂昌、河北白沟、山东湾头等“淘宝村”及“淘宝县”,但这些案例还是有其特殊性。
按照张勇在双十一的讲话,“还要将农村更多的好东西带入城市”。其实,广大农村更丰富的,是生鲜类农副产品,它们如若“触电”,则涉及的冷链物流和品质管理,投入甚高,运作复杂,操作门槛太高。这就少不了阿里这样的巨型平台“铺路搭台”,与当地政府合作打造县域经济体,贡献标准化的运营系统,“大戏”还在未来。
但从现有的成功案例看,农产品借电商进城,更多的品类还主要集中在坚果、部分可久藏的水果等耐存储、物流便利的品类上。或者像“雷山鱼酱”那样,生鲜制品,标准罐装,借助《舌尖上的中国》,就可以立刻销量飞升,供不应求。
除此之外,农村电商另一个更重要领域,则是激活农村消费力,即便现在看,它在整个网购市场的占比还仅在10%左右,但其成长速度着实惊人。
统计显示,去年,中国农村网民数量已达1.77亿,占到全体网络人群的28.6%。同期,农村的互联网普及率达到27.5%,且以每年3~4个百分点的速度高速增长。进城务工人员返乡后带动了电商消费,而比城市更年轻的消费群体,正加速激活农村电商购物市场。
易观智库分析师刘梦蕾告诉记者:农村市场的消费能力正处于快速增长的阶段,农村网民增长率是城镇网民的近2倍。这群人对大城市消费模式的学习能力特别强,可能一二线城市发展网购需要5、6年的时间,但三四五线地域2、3年就能获得同样的效果。
如今,巨头纷纷着力农村网购――既有京东着力于塑造自身物流体系,稳固核心竞争力,借助物流实力提供供应链服务,也有阿里着力于联合日日顺等,打造物流体系服务平台,加速搭建购物、信用支付的另一生态。
一旦物流、支付等痛点被更好地解决,无论是农产品网售还是农民网购都将极大地加速发展,再造出一个富含卖家、买家、服务商的电商生态,也未尝不可,甚至可能比现在的阿里更强大。
移动ALL in
的确,哪里有未来,哪里就值得投入,这是亘古不变的商业真理。而在这个大连接的时代,一切皆在连接,其核心,移动互联网流量每12个月就增长一倍,移动购物的勃兴自然不在话下。
易观数据显示,2014年上半年,移动购物规模达3053.8亿元,环比增速达71.6%,在网上零售中的占比达24.9%。市场份额占比方面,淘宝(含天猫)85.1%,手机京东7.1%,几乎囊括了整个市场。
一方面,阿里最早开拓移动市场,从2010年开始大笔投入,用“手机淘宝”App带动各类淘系应用占据移动大屏、小屏,铁索连舟,协同共进,将PC互联网的购物体验延伸到移动端,再借助数据分析手段,不断优化移动购物体验,以此粘住买家。之后,用流量倾斜、优惠打包等策略,吸引卖家更多投入移动端。这才有了“移动购物,阿里大半天下”的如今。
另一方面,京东作为后起之秀,从2012年开始,在移动App苦下功夫,不断追赶,后又与腾讯结盟,获得微信、手Q等关键的移动互联网入口,开始在移动领域突飞猛进,赶超了诸多电商老辈。
“但这不意味着它们能一统江湖。”张盛这样告诉记者,因为在移动互联时代,用户每在触摸屏上点击一次,继续点击的欲望就会消减20%~30%,3、5次点击后,持续深度发现的欲望就会降到近乎为零。所以,移动互联网相对于PC互联网,一来,“入口第一”转为“习惯至上”;二来,“路径依赖”转为“场景优先”,移动端应用必须是短决策、直击人心,才能高效转化,真正打动消费者。
然而大平台所做的App承载了太多类目、品牌,甚至是各BU的利益平衡,很难让用户获得最短决策和感动。因此,在这个天然的碎片时代,大陆碎裂成群岛,更多的“小而美”出现,构建垂直细分的社群经济,它们与巨头们并存,这才是移动互联网粘稠商业生态的真谛。
正如靠朋友圈营销而声名鹊起的“万色城”,借助早年的电商积累,收购了化妆品专利,搭建化妆品移动购物的电商平台,招揽卖家,培训卖家,制定营销规则,借助朋友圈的信任关系,达成移动购物的快速成交,月销售数千万元,圈住一大批中高端消费人群,现在还逐渐将销售品类延伸到生鲜美食,并保持每月数十个百分点的增速,持续衔枚疾进。
事实上,就像阿里巴巴创始人马云所说,移动购物就是值得All in的事。未来,“小而美”与“大而全”齐飞,这个市场必将是“鹰击长空,鱼翔浅底,万类霜天竞自由”。
圈地造梦
就像泰戈尔诗中所说“无论树影有多长,它总和树根连在一起。”国际化也好,渠道下沉也罢,转型移动也成,无论电商怎样发展,“根”都要落到物流、配送等供应链管理。毕竟它贯穿着从下单到收货的整条购物链。为此,各大电商平台都在圈地造仓,加速实现高效率、低成本的运营之梦。
去年,阿里联合诸多物流企业,共建“菜鸟网络”,意图构造高效仓储与干线物流系统,之后更投资日日顺,间接获得其90个物流配送中心,7600多家县级专卖店,约26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站等资源。而京东更是从2007年开始,不断在全国圈地,构建巨型仓库,自建仓储超过150万平米,满足各地业务的快速增长。
而新进电商大拿唯品会则储备仓储用地超400万平米,至2016年,其全国建仓将超70万平米。按照唯品会副总裁唐倚智说法,所有这一切,实际都是为了商业的效率。
特别是这两年,唐倚智发现,随着业务量的激增,供应链承压巨大,在闪购模式下,要保证配送速度和用户体验,就必须加速建设仓储,才能有效节约成本。
例如,唯品会业务中,有大约三成集中于三线以下地域,有些地方的业务增长超过200%,其干线运输中,斯堪尼亚车队若从广州前往昆山,单程1768公里,限速89公里,只需28小时,1.2万元,比社会物流快省时14小时,降成本3000元,这已近极限。效率的提升和费用的缩减,就只能从当地仓储来着手。
要知道,订单量越大,当地仓储加落地配的效能越可以显现,管理得当,商品的仓库停留时间可以缩减一半都不止,流转加速的同时,货架的机会成本降低,加速落地配的接货、“最后一公里”送达。按照张盛的估计,若考虑闪购模式的高退货率,如此一来,相关成本的降低可达30%以上,关键就看唯品会在“圈地建仓花销”与“节约成本、提升效能”之间的考量、平衡,这决定着它继续“造梦”的速度。