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大学生网络舆情案例范文1
关键词： 高校；网络舆论；对策
网络舆论对社会成员的思想和行为有着重要影响，通过网络舆论，进行观点的交流互动，表达对事物的观点、意见、感受、态度等，在一定程度上对人们的行为发生作用。在信息化时代背景下，大学生是利用网络的重要群体之一，通过使用网络，大学生获取外界丰富的信息资源、接触到各种思想和观点，同时也和外界进行交流和互动。在高校网络舆论中，大学生主要通过微博、贴吧等形式进行交流和互动。网络虚拟世界庞杂的信息通过各种形式对大学生进行传播，大量传播的网络信息以及良莠不齐的信息内容，对大学生的思想观念产生严重影响。而面对复杂的网络环境，大学生在网络信息的选择、判断等方面的能力存在不足，潜移默化的受到各种信息的影响。因此，探索如何对高校网络舆论进行有效引导，具有重要现实意义。
一、 高校学生网络舆论引导的必要性
（一）网络舆论引导有利于创建和谐社会环境
稳定的社会环境对促进我国的改革和发展至关重要。在信息化时代背景下，影响社会环境稳定的诸多因素中网络舆论是其中重要的因素，网络舆论对社会有着重要的影响。在网络环境中，高校学生由于年龄、经历等方面的因素制约，极易被别有用心的集团和个人利用，不知不觉中助长了网络谣言等非法言论的传播，甚至引起。在我国个别高校发生的当中，网络舆论都充当了重要角色，对社会稳定的环境产生了不良影响。大学生作为重要的知识群体，是使用网络的主要群体，其思想和观点具有一定的代表性，在我国大学生数量逐年增加，是关系社会稳定的重要群体之一。当前，我国改革进入攻坚阶段，各种深层次矛盾和问题逐步浮现，突发事件时有发生，高校学生网络舆论关注的焦点也从校园逐步转移到社会方面的问题，高校学生网络舆论日益成为关系社会稳定的重要因素之一。
（二）网络舆论引导有利于构建健康网络环境
现实社会需要和谐的社会环境，同样，网络虚拟世界也需要构建健康有序的网络环境，对高校学生网络舆论进行引导有利于构建健康的网络环境。进入21世纪以来，网络日益成为高校学生交往、工作、学习、娱乐的重要工具，网络构成的虚拟世界拓展了高校学生的视野和活动空间，高校学生通过微博、贴吧、论坛等发表观点、进行互动，网络成为高校学生重要的交流和互动平台，但在为高校学生交流互动和思想表达提供渠道和路径的同时，在网络上出现的网络谣言、网络炒作、网络暴力、人肉搜索、网络诈骗等一些不和谐因素也对大学生的日常生活造成了影响。为更好地发挥网络的积极作用，更好地服务于高校学生的文化需求，需要对高校学生网络舆论进行正确引导，营造健康网络环境。
二、 高校学生网络舆论方面存在的问题
（一）高校学生网络舆论偏离主流思想
校园网络谣言、校园群体性聚集事件、校园网络诈骗等案例当中，高校学生网络舆论都不同程度充当了关键角色，在一定程度上扰乱了高校学生思想、激化了矛盾，损害了大学生的利益。通过对引发校园乃至社会关注的高校学生网络舆论事件当中，可以看出高校学生网络舆论的话语主导权掌握在部分高校学生或社会人员手中，高校对校园网络舆论缺乏有效管控、对引起关注的校园网络事件缺乏应对策略，甚至束手无策。而高校大多数学生缺乏成熟的思想，在网络舆论当中，人云亦云、偏听偏信，给别有用心的人员以可乘之机。在高校校园网络舆论当中掌握话语权的部分学生和其他社会人员，他们的思想水平、对事物的认识水平存在差异，他们操纵网络舆论话题，时常偏离社会主流思想。
（二）高校学生网络舆论放大负面影响
当前我国处于经济社会转型的关键时期，各种深层次矛盾和问题逐步浮现，突发事件时有发生，负面新闻时常见诸于各大媒体网站主页。高校学生以善良的心态关注社会的黑暗面，表达自己对社会的关注，体现了高校学生应有的社会责任感。但高校学生思想还不成熟、对事物还缺乏正确的判断，高校学生网络舆论时常关注于负面新闻信息，聚焦于社会负面事件，不利于培养高校学生健康积极的心态、不利于营造积极向上的校园环境、容易造成高校学生思想混乱、容易给社会带来不安定因素、并在一定程度上促成高校学生的极端行为。在一个社会发展过程当中，没有问题和矛盾是不现实的。而高校学生网络舆论通过关注社会负面信息，过分解读负面信息，客观上放大了社会问题的负面影响、加剧了矛盾和问题解决的难度，无益于矛盾和问题的解决。
（三）高校学生网络舆论缺乏理性表达
高校学生网络舆论缺乏理性表达主要体现在几点：1.高校学生具有从众心理，在表达自己观点时，尽可能追随大多数成员的观点；2.高校学生因其年龄因素等方面的制约，情绪化比较严重，在面临复杂问题和突发事件方面的信息时，感情用事，发表一些情绪化的语言，甚至是辱骂类的言论，造成行为失范；3.在一些特定情况下，高校学生在发表言论的时候，缺乏道德意识，发表一些和自己大学生身份不相符合的言论，没有把大学生应具有的道德素质体现出来；4.高校学生在发表言论的时候，缺乏法律意识，网络世界是虚拟的，但也是需要法律规范的，高校学生通过微博、论坛、QQ群等网络方式发表一些过激言论、缺乏对自己言论责任思考和对法律后果的认识。总之，高校学生网络舆论的非理性表达没有体现当代大学生的文化素质和精神风貌、对自身和社会都产生不利影响。
三、高校学生网络舆论引导的对策探析
（一）掌握话语的主导权、进行主动引导
高校学生话语主导权对于引导高校学生网络舆论具有重要作用。高校应重视网络舆论的重要作用，要用正确的思想、采取科学的方式引导网络舆论的方向，使网络舆论有助于培养大学生的参与意识、提升大学生对事物的认识和分析能力、提高大学生的思想文化素质。高校要把网络当成重要思想宣传阵地进行建设和宣传，主动占领校园网络阵地、掌握高校校园网络舆论主导权。为此，可以通过网络技术手段，查找出在高校学生网络舆论当中主导话语权的少数成员信息，进行分析研究，根据这些成员的特点，制定分化引导策略，对这些成员进行接触式和非接触式教育，即采取对这些成员进行面对面直接教育，或通过间接的方式对这些成员进行思想引导，提升他们的思想认识水平，力求使他们成为具备一定思想政治素质的学生骨干成员。通过对这些成员进行针对性的教育和培养，使他们在网络舆论当中发挥积极作用。同时，重点培养一些具备一定素质的学生骨干，使他们在网络舆论当中充当话语主导者的角色，进而掌握网络舆论主导权，对网络舆论进行主动引导。
（二）健全网络制度规范、强化舆情管控
为加强对高校的学生网络舆论进行引导，要健全网络制度规范，为高校学生网络舆论引导提供制度保障。健全高校学生校园网络舆论可以从以下几点进行考虑：1.根据高校实际情况，完善校园网络账号、校园网络论坛等实名注册制度，实现高校对学生网络的实名制管理；2.建立高校校园网络学生文明素养积分管理制度，对在网络舆论及其他网络行为当中表现突出的学生进行加分，分值与高校学生的评优评先挂钩；3.制定高校学生网络行为方面的规范性、制度性文件，对高校学生在网络中的行为进行规范，引导学生文明上网。在健全网络舆论制度规范的同时，高校也要加强对网络舆情的关注，高校要从制度方面建立高校网络舆情汇报制度，加强对网络舆情的管控，组织专门人员对网络舆论进行动态跟踪和关注，对发现的问题及时汇总上报，保障网络舆情及时处理解决。
（三）加强网络素养教育、提升学生素质
当前在一些高校中，对大学生网络素养的教育还比较缺乏，加强对大学生的网络素养教育，提升大学生素质，是从根本上解决高校网络舆论问题的方法。对大学生进行网络素养教育可以从以下几点进行思考：1.加强对大学生社会知识方面的教育，提升大学生认识社会的能力，提高大学生分析问题的能力，使之面对复杂社会事件过程中，具有自我的观点，用积极心态面对社会负面信息；2.加强对大学生法律和道德方面的教育和培养，通过各种方式宣传网络法律和法规，开展网络法律知识方面的讲座及活动，提升大学生的法律素养，加强对大学生的德育培养，提升大学生的文明素养；3.加强对大学生的挫折教育，提升大学生面对复杂环境和复杂社会问题时的承受能力，使大学生具备一定的情绪管控能力，经常组织大学生参加一些社会实践活动，使大学生接触社会，认识社会，在社会实践中锻炼大学生的社会责任意识、提升大学生分析社会问题的能力。
参考文献：
[1]贾文岩.高校思想政治教育在"网络舆论"健康环境构建中的作用[J].思想理论教育导刊2012（8）。
[2张盛文.基于人文关怀视角下高校网络舆论引导机制的若干思考[J].北华大学学报（社科版），2012（4）。
大学生网络舆情案例范文2
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大学生网络舆情案例范文3
【关键词】易班 黏度 高校思政教育 应用表现形式 影响机制
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）10C-0131-03
加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务，一直备受高校教育工作者的重视。2007年，上海部分高校开始建立网上班级“E-Class”，之后，关于易班的研发与应用工作逐渐成为全国各地高校进行网络思想政治教育的风向标，探讨基于易班平台进行网络思想政治教育成为全国高校教育研究的热点话题。
黏度是一个形容液体流动状态与速度的物理概念，也经常用粘度、黏性、粘性来代替，它有动力黏度、运动黏度和条件黏度三种测定方法。黏度越大，流动越慢；黏度越小，流动越快。此外，黏度还能够用来描述网络使用的一些特征，通过描述网络黏度可以有效体现用户流动性。简单来说，易班黏度是指用户对易班网站的使用度、依赖度、忠诚度与满意度等。高校思想政治教育模块包含网络思想政治教育，网络思想政治教育模块包含易班，而易班黏度是分析易班的视角之一。为了更好地把握易班黏度及其各项要素于高校思想政治教育中的整体关系，本项研究以广西一所本科院校中的大一、大二学生为调查对象，开展了关于“易班使用状况”的调查活动。此次调查共发放问卷1000份，回收有效问卷948份，有效回收率为94.8%，采用IBM SPSS Statistics 21软件进行统计分析。下面，将结合调查统计数据探讨易班黏度及其在高校思想政治教育中的应用范式。
一、易班黏度的应用表现形式
（一）易班使用度――用户的使用频率。根据所调查学校的样本显示，在已经注册易班的大一、大二学生当中，高达68.6%的学生是因为要参加学校活动而登录系统的；11.6%的学生登录易班只是随意看看；8.7%的学生表示在易班平台可以获取有用知识与信息，从而形成他们登录易班的动力；2.3%的学生是为了看娱乐新闻和玩游戏；1.7%的学生纯粹是为了领取相关活动奖品；而7%的学生表示关联多种因素。图1中显示了由各种因素而导致高校大学生登录易班的情况，各项因素用小圆点来代表，圆点处于越的，说明由这项因素导致的易班用户使用度越高。参加学校活动这一项因素的圆点处于最，且远离靠近中心的几项因素。由此可见，高校管理部门的有利引导措施能够显著提高易班用户的使用频率。
图1 登录易班的原因
（二）易班依赖度――易班的凝聚力量。参见表1中的数据，13%的系统缺失值指的是在所调查的样本中，有123位学生没有注册易班。当学生们对“易班使我提升了集体归属感和自我认同感”这一命题进行评价时，35.3%的学生表示同意，而28.2%的学生表示不同意，表示说不清的学生占比为36.5%，同意的人数略胜于不同意的人数，并不显现优势。易班作为学生个人与学校集体之间的桥梁，其内部肯定有因各种因素相互发生作用而产生的结构模式，这种结构模式形成一股无形的力量，吸引着用户登录与使用易班网站。易班所具有的特点：提升专业知识或个人能力、时事新闻更新及时、增进友谊与扩大人际关系、展示自我与获得满足感、易于登录与界面风格简便、应用及附带游戏种类丰富等都成为易班凝聚用户的力量。
（三）易班忠诚度――易班用户的流动性。易班忠诚度可以说是易班黏度的最大体现之一，与易班依赖度也存在交叉的关系。指的是用户对易班网络平台产生了好感，形成“依附性”偏好，进而重复登录，并不放弃使用这一社交软件的一种状态。企业管理理论认为，客户忠诚通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来，指的是客户对某一产品或服务的依恋或爱慕的感情。在本文中，易班忠诚度主要表现为用户的流动性，即登录易班的频率。参考表2中的数据，在已经注册易班的大一、大二学生中，有36.2%的学生表示注册后就不再使用，几乎每天登录易班网络平台的人数在这一学生群体中只占3.3%。从总的数据分析来看，目前该校大一、大二学生群体对易班的忠诚度并不高。而要提高易班用户的忠诚度，可从易班网站维护、服务理念灌输尤其是软硬件设施建设等方面努力。
（四）易班满意度――关于易班的正面评价。所调查的学生用户对“易班应用软件既多又好”这一命题进行评价时，26.2%的学生表示同意，而30.2%的学生表示不同意，43.6%的学生处于说不清的状态。除了对这一命题的设置，此次问卷还涉及界面设计、操作与检索程序、信息更新速度与内容呈现、社交便利性等。就目前状况而言，作为样本代表的学生用户对易班的正面评价并不是很明显地盖过负面评价，表现在对各个命题的结果统计中，有些情况略低于，而有些情况仅险胜于后者。值得欣慰的是，大家对易班的发展前景还是比较有信心的。46.4%的调查对象认为，易班的普及率与认可度将会日渐提升，而持不同意态度的学生仅占15.6%。
（五）易班厌恶度――关于易班的负面情绪。厌恶是一种反感的情绪，本文重在阐释的是学生个体在思想意识形态上对易班网络的负面情绪以及排斥的状态，并不包括通常意义上人的味觉、嗅觉、触觉等因接触某事物而导致的感性厌恶。在这里，厌恶度极高的状态也就是黏度极小的状态，易班黏度越小，用户的流动也就是流失越快。最直接的案例就是根据表2与表3中的数据显示，关于易班的软件与功能应用效果，目前尚有高达73.8%的学生还没有对其表示高度认可，这也就不奇怪为什么会有高达36.2%的学生表示注册易班后就不再登录使用。关于易班的负面情绪越大，易班黏度就越小，其融合学生群体的力量也越小，更有甚者，导致易班用户的流失。
二、基于易班黏度的思想政治教育工作及其整个影响机制
易班黏度是一个无限集合，可操作化为使用度、依赖度、忠诚度、满意度、厌恶度等一系列概念，以此类推，这些子概念又可操作化为次级概念。易班黏度的各子概念之间并不是排斥的，而是互相交叉与关联的，列出的目的在于能够从各个角度更好地理解与把握易班黏度，从而推进高校的大学生思想政治教育工作。易班黏度与高校思想政治教育的整体关系可参见图2，借鉴前文的经验总结，探讨在这种体制下基于易班黏度的思想政治教育工作及其整个影响机制，我们可从以下方面展开思路：
图2 易班黏度与高校思想政治教育的整体关系
（一）学生的互动行为来看，评估易班黏度，反映群体内部关系。易班网站是一个网络互动平台，正是人与人之间的互动才形成了易班网站的存在与繁荣。群体内部关系指成员间彼此交流与作用的状态和过程，是群体结构的重要组成部分。美国社会学家莫雷诺利用“社网图”来分析个体成员间的关系状态及该群体结构的紧凑程度。他用圆圈来代表成员个体，联通线代表他们之间的关系。联通线有单箭头，表示单向选择和喜欢与另一方接触；也有双箭头，表示双方都喜欢相互接近。“社网图”运用于把握高校易班中的集体内部关系时，可按如下步骤操作：第一，向每位学生提问：“你喜欢与谁接近”；第二，根据答案以圆圈和联通线绘出群体的网络；第三，对“社网图”进行黏度分析。互动频繁的学生个人成为核心人物，互动较少的学生成为离群者；联通线尤其是双箭头联通线较多的群体成为主群体，联通线较少的群体成为亚群体。通过了解学生的互动行为，结合易班黏度，可以把握学生群体团结、松散或为其他状态的内部关系。
（二）从易班的内部结构来看，提高黏度性能，融合学生的凝聚力。群体凝聚力也称群体内聚力，指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。易班用户群体凝聚力的发展一般经历三个层次：一是人际吸引，这是用户注册易班的初始阶段，大学生对易班项目的相关规则与便利之外尚未了解清楚，易班网站也还没有给他们形成舆论规范压力，依靠的是人际关系的吸引。二是易班用户对相关规范的遵从，用户能够把个人的目标与易班建设的目标相结合，自觉接受群体规范的约束，并在此基础上与其他用户建立更深的关系。三是用户把易班建设的目标自觉地看成是自己的目标，并将思想政治教育的内容内化为自身的行为准则，大学生用户对易班群有着强烈的认同感与归属感。群体凝聚力是易班黏度研究的一个很具代表性的概念，群体凝聚力越大，易班黏度越大，反之亦然。
（三）从学校的领导层面来看，利用黏度原理，制定易班管理制度。美国社会学家兰德尔・柯林斯在对当代互动图像的阐释中认为，我们每个人都航行在一个巨大的情境王国中，在这里，我们会遭遇到来自群体的他人的团结、遵从或权力，这可视为一种群体规范。经过前文的数据分析，我们了解到，教育管理部门的有利引导措施能够显著地提高易班的注册率与登录频率。在易班网络情境中，必须存在一种群体规范制度才能达到在思想政治教育中舆论引导的效果。易班管理制度是群体规范的一种诠释，它要求教育管理者要充分利用权威魅力来征服学生的心灵。大学生对易班管理制度的认同与拥护，是易班黏度较强的一种状态。要想取得这样的效果，首要前提就是个体与集体利益的一致性，也就是学校管理部门在进行易班建设时应充分考虑到学生的利益，一切以学生为本，方能取得学生的认同与拥护。
（四）从舆情的导向机制来看，研究黏度特性，推进思政教育工作。易班网络思想政治教育是指高校教育工作者根据党的教育方针，利用易班平台，对大学生的政治素质、思想品德、心理健康以及知识普及等进行潜移默化的影响的一种教育手段。大学生网络思想政治教育工作的开展可充分利用易班黏度的特性，进行舆情引导。首先，在易班网络互动平台中，强化易班黏度―― 推行一种基于共同活动形成的、公认的约束力量，并不断内化为大学生的心理尺度，成为各种言行的判断标准。其次，指示学生们满足需要所采取的方式和相应的行为目标，囿于黏度范式―― 规定易班用户的言论范围和准则，以一致性的行动要求和价值取向，维持易班用户的稳定性。最后，是一种精神文化氛围的培育，提升黏度性质―― 塑造易班的思想政治文化。精神文化貌似形影无踪，却最能打动人心。可以通过典型案例宣传、易班文化墙建设、社团活动花样集锦、科技创新竞技推广等方式打造易班平台的校园政治文化。
在意识形态上，我们可以把易班黏度诠释为个体关于集体的认同感与归属感。分析易班的使用度、依赖度、忠诚度、满意度以及厌恶度等因素，都离不开群体凝聚力的影射，高校思政教育工作的根本宗旨就是要打造出一支具有坚定政治立场、爱国主义情怀、扎实专业知识与团结向上拼搏的社会主义接班人队伍。
【参考文献】
[1]沈漫，夏文芳.提高易班用户粘性的工作策略研究[J].思想理论教育，2014（8）
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[3]郑杭生.社会学概论新修（第三版）[M].北京：中国人民大学出版社，2002（9）
【基金项目】广西高校思想政治教育理论与实践研究课题“高校学生思想政治教育在易班中的符号互动与舆论导向研究”（2015LSZ007）；广西财经学院党建与思想政治工作研究课题“大学生思想政治教育易班黏度与工作模式研究”（2015SZA11）阶段性成果
