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企业文化内容范文1
Abstract: Corporate culture is particularly important for the development of corporate. This paper discusses the content and the role of corporate culture and proposes suggestions for the corporate culture establishment.
Key words: corporate culture;contents;marketing;role
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2014)06-0173-02
1 企业文化的含义及内容
企业文化是企业在长期生产经营过程中逐渐形成的,带有企业自身特色的价值观念。其包含企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化及企业物质文化。其中企业精神文化是企业文化的核心所在。
1.1 精神文化是企业文化的核心 企业精神文化是企业文化的灵魂,是企业团体具备良好精神风貌的主要因素,得到员工的共同认同,并被社会公众理解的一种群体意识即为企业精神。良好的精神氛围可以使员工产生强大的凝聚力,并能激发员工斗志,增加员工的使命感和接受挑战的勇气,进而为企业的发展做出贡献。企业文化对市场营销有着导向作用并且还是企业市场营销的精神动力,而企业市场营销的开展也推动着企业文化逐渐丰富与发展,二者是互相推动,共同发展的关系。任何一个企业的市场营销不仅要将自己的产品与服务展示给消费者,更要使消费者认可本企业形象,如此才能创建一个品牌。精神文化应以人为本,要明确管理过程中人的主导地位,通过调动员工的主动性与积极性去开展工作。首先要柔性管理,把目标任务层层分解到具体的员工,如此便可以清楚的监督与考评工作成果,而不是过程,这就会促进员工发挥主观能动性,提高其工作积极性。其次是要建立双赢平台,要让员工明白企业为他提供的不仅是生存手段,更是员工实现自我价值,寻求存在感的平台,企业发展强大了,员工自身的发展空间才会更大,使员工与企业结合为一个命运共同体,这将增强员工的工作主动性。再者,企业应为员工的做好职业规划培训,使员工在企业拥有良好的发展空间。
1.2 制度文化是企业文化的中间层次 企业制度文化是由企业法规、经营制度以及管理制度三部分构成的。它在企业文化中承担着中坚及桥梁作用,属于企业文化的中间层次。它能够将企业文化中的物质文化和精神文化完美的结合,是二者的中介。制度文化是对企业组织和企业员工行为具有规范约束性的部分,集中体现了企业文化的物质文化与精神文化对企业和员工行为的要求。制度文化规定了企业领导体制和各种规章制度以及企业成员应共同遵守的行为准则。每个成功的企业都有这个共同的特点,即拥有高效的组织机构和有效的规章制度,这会敦促每位员工发挥自己的才能,为企业做出自己最大的贡献。企业文化中制度文化的目标就是要使所有员工融入这个管理体系,共同构成一个有机的整体,分工合作,共同为企业发展出力。
1.3 行为文化是企业文化的反映 企业行为文化是指企业员工在企业生产经营和学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动及文娱体育活动中产生的文化现象,动态体现了企业的经营作风和精神面貌,同时也反映了企业的价值观。
1.4 物质文化是企业文化的表层 物质文化是形成企业文化中精神文化和制度文化的前提,属于表层部分,它反映了企业的经营思想、管理哲学以及工作作风与审美意识。物质文化主要包括企业的名称、标志、产品特点及标志性建筑等,是企业精神文化的外在表现和物质体现,这些均能使消费者对企业印象深刻。
2 企业文化对市场营销及企业发展的作用
企业文化是企业成员共同的企业核心理念,是一种习以为常的思维和行为模式,这种模式在新老员工交替中具有延续与保持性。过去企业主要依靠扩大企业规模来促进企业的经济效益,而现今这已不再适合企业发展,取而代之的是良好的企业文化,它对企业的长久发展起着重要的作用,具体表现在以下几方面。
2.1 企业文化具有导向作用 企业文化能够将员工的思想和行为引导到实现企业既定目标的轨道中,制定整体目标是企业为了在经济市场中得以生存与发展。而整体目标的实现要分解后落在每个员工身上,全体员工对实现总体目标都担有相应的责任,能激发全体员工的责任感和归属感。企业文化从精神上引导职工的心理与行为,为实现企业的共同目标贡献自己的力量。
企业文化的特点和内涵可以通过外部形象更深刻地体现出来,能够反映出企业文化观念、规范等内容,同时也会对公众产生一定程度的影响,从而对社会文化发展起到积极的推动作用。例如海尔“真诚到永远”不但是对消费者的承诺,还是企业经营发展的向导,能明确企业全员努力目标从而达到促进企业快速发展的目的。
2.2 企业文化对企业内部管理具有凝聚激励功能 优秀的企业文化是促进企业进步与发展的内在动力,并能将企业成员紧密团结起来,这种凝聚力的产生,一是企业重视员工个人在企业发展中的价值,重视集体观念,有利于促进员工之间的合作与团结。二是企业文化注重从精神方面去感染员工,使员工对企业目标,观念等产生认同感,从而企业的重大决策能易于取得员工共识,并激发其使命感和责任感。优秀企业文化能培养员工的职业道德,在利益关系调整变动中使员工能正确处理公私关系,保持稳定和谐的团体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则,激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行,强化员工的创新、敬业精神,为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。
2.3 企业文化有助于企业塑造鲜明的企业形象 企业形象是企业文化的综合外部表现,例如企业在社会中的地位、声誉等。企业形象是企业的服务质量、员工素质及专业技术和在消费者心目中的总印象。企业形象与企业的生存和发展有着十分重要的联系。以海尔为例,其企业文化分为外层的物质文化,中层的制度文化以及核心的精神文化。海尔的核心文化只有两个字,即“创新”,这一核心理念赢得了消费者的普遍认可,并使海尔从濒临倒闭发展到全球白色家电第一品牌的位置。
2.4 优秀的企业文化能够提升企业在市场竞争中的核心竞争力 竞争是市场经济的特点,在激烈的市场竞争中,企业自身的特色是企业文化的客观表现,企业一旦具备了自己的特色并确立了良好的信誉,便会引导消费者的消费趋势,企业在行业内的竞争力便会彰显出来。例如沃尔玛依靠“天天平价”的精神文化核心跻身世界五百强之首。深层次的竞争不是产品质量或者是价格的竞争,而是企业文化的竞争。企业文化的行为文化、物质文化、精神文化等都可自内而外的体现出对市场营销的影响:行为文化依赖于企业经营来表现企业的精神文化,这虽不是直接的,但却是更具有时效性的企业文化营销方式。
2.5 企业文化对社会具有辐射功能 企业是社会的组成之一,必须与社会各方面发生联系。优秀的企业文化能通过精湛的技术、优质的服务以及良好的职业道德赢得消费者的信赖,这必然会给消费者带来深远的影响。企业在社会中的良好形象企业的无形资产,它对企业的发展具有长久的促进作用。
3 加强企业文化建设的方法
3.1 建立具有企业自身特色的企业文化 优秀的企业文化有很多共性,但更会突显自身的特色。在企业文化建设过程中一定要体现本企业的特点,准确抓住企业的发展方向,认真分析企业所需要的特色文化,使企业更具备特色竞争力。
3.2 企业管理层应加强与员工的沟通,建立员工对企业文化的认同感 优秀的企业文化需要全体员工积极参与共同努力才能逐渐培养形成,企业和员工是一种相互依存的关系。企业文化建设的主体是员工,特别是员工中的先进或模范代表在企业生产经营实践中表现出来的思想观念和思维方式等,都集中地体现了企业的价值观。所以通过建立良好的沟通来充分发挥企业员工的积极性和创造性,使每个员工都与企业目标一致,责任感与使命感促使他们地把企业利益与自身利益联系起来,为企业贡献自己的才能。
总之,现代企业在激烈的市场竞争中,只有建立良好的企业文化才能促进企业发展,提高企业核心竞争力,从而立于不败之地。
参考文献:
[1]王莅群.企业文化让企业充满生机[N].内蒙古日报(汉),2004,11,13(T00).
企业文化内容范文2
一、企业文化首先是员工广泛认同并积极参与的和谐文化
企业文化是企业在各种社会活动及经营活动中,努力贯彻并实际体现出来的,以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方式等。价值观是企业文化的核心,企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业成员彼此之间能够达成共识,形成心理契约。企业要努力培育“生死与共”的价值观,使全体员工增强主人翁意识,能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死,做到企业精神与企业价值观的人格化,这种实现“人企合一”的文化就是和谐文化,它是营造企业和谐发展氛围的基础。
企业文化的本质特征在于倡导以文化人和以人为本的新型管理理念,注意挖掘人的潜在创造性,激发人的主动性,将人置于管理要素的核心地位,通过文化环境和文化体系的内化功能,充分发挥人的主体作用,从而实现企业和谐发展的目标。“和谐企业”的“和谐”,简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态,全体员工各尽所能、各尽其责、各得其所而又和谐相处,具有“依法治企、科学发展,公平协调、团结有序,诚信合作、安全高效,美化环境、服务社会”的基本特征。
二、企业文化坚持以人为本,为构建和谐企业奠定良好的群众基础
企业文化建设的目的是促进人的全面发展,和谐文化将人置于管理的中心,不但将人看作生产力,更要看作企业发展的目的,只有重视加强员工的理想信念教育、思想道德教育,关心员工生活,密切干群关系,在管理上将逻辑与直觉并重,将推理与热情相协调,才能在企业内部努力营造有利于员工得以创造和协调发展的文化环境。
人是具有文化意识的“主体人”,企业文化不否认制度的严明,职务的威严,测量手段的科学化,而是强调在全部管理要素中,要以人为本,以文化为统帅,关注人在经济过程中的地位与发展,不断地丰富企业发展的人本观。优秀的企业文化帮助企业经营者和管理者改变了认识方式和行动方式,使他们不再把员工只看作生物意义和物理意义上的人,而是重视人的文化主体意义,注重启发人的创造能动性和自觉性,在管理方式上使企业管理者由物本观转为人本观。因此,应着重从尊重员工、民主管理等方面深入实践,体现人本管理的原则。当然,企业文化所主张的人本管理,从来不否认重视人的地位对企业经济效益的功利目的。它强调的是物质利益与人的地位的正确权衡和取得经济效益过程中对人的态度,它推崇的是企业追求利润与产值时对人的态度的铭记,它要求企业家在现代管理与经营中牢记人的重要地位的不可置换性。
企业文化强调心理沟通,因为心理沟通是企业和员工之间文化认同、情感交流和基于共同愿景的认同。员工把自己的工作自由和权利尊严交给企业安排,是一种庄重的奉献权的行为,企业理应为他们提供与他们业绩对称的发展平台,实现他们的预期愿望,使员工活出真正的生命意义来,从而使他们获得全面发展。如果企业重视员工的个人成长进步,主动为其设计前程,员工积极为企业发展献计献策,就会形成高效率的环境与和谐的局面。 转贴于
三、企业文化是构建和谐企业的重要内容和必要条件
首先,和谐文化是企业整合各类资源,形成发展合力的集中体现。当前,随着煤炭市场全面对外开放,经营管理水平不断提高,整体实力不断增强,核心竞争力和国际竞争力大幅提升,逐步建立起现代化的营销网络,走上现代规模营销之路。这些新形势都要求参与现代企业生产和竞争的管理者和员工不仅具备严格的信用约束,而且要具备较强的合作能力。而这种能力必须通过相应的文化氛围的培育和相应的价值观陶冶才能养成。随着时代的进步,先进的营销模式提高了人们的思维水平,丰富了人们的思维方式,知识经济条件下的企业员工只有协调工作,才能整合各类知识资源,形成整体合力。
企业文化内容范文3
改进行政指导的方式与程序
可以为认识和运用行政指导提供相当的便利。为力促文化创意企业的版权融资,我国自应大力推进激励型行政指导,适当推进协调型行政指导,努力提高有行为法依据的行政指导所占的比重。抽象行政指导有影响面宽的优势,具体行政指导有针对性强的长处,亦应并行不悖,协调发展。上述的“信息公布实情”、“赞同支持表彰提倡”、“宣传示范推荐推广”等类别的行政指导,尤应予以倡行。如2010年5月8日,首个国家级版权交易系统在国际版权交易中心正式开通,北京版权产业融资平台也同步启动,为信托公司介入解决文化创意企业版权融资提供了契机。又如2010年6月,信达财产保险股份有限公司推出国内首个著作权交易保证保险产品。此次推出的著作权交易保证保险是在文化创意产业领域的一次创新。著作权交易保证保险的功能是化解著作权瑕疵给有关交易方带来的风险。中行浙江省分行也于2010年开发了专门针对东阳横店影视产业试验区的“影视通宝”产品,以企业的影视作品版权和应收账款质押,向影视企业发放贷款。[3]对上述重大的市场信息,有关行政主体应予广为公布。至于华谊兄弟影业公司的版权质押多项目打包贷款以及光线传媒公司的版权质押组合担保贷款的成功个案,也应作宣传、示范、推荐、推广,以前景的展望和榜样的力量来增进行政指导的实效。甚至一些好的学术成果,也可宣传和推荐,供市场经济主体斟酌采用。为改进有关行政指导的程序,建议行政指导程序多依职权而启动,以体现行政主体的主动作为的特性。我国应讲求及时、自愿、平等、协商等原则,综合运用法定的、惯例的和结合型的程序规范,促使行政指导程序具有较强的协商参与性,保障包括文化创意企业在内的行政相对人的表达意愿和自由选择的权利,跟进乃至引领行政民主化的时代浪潮。一般来说,抽象行政指导的运作,应遵循起草、通告、评议、审议等程序;具体行政指导的运作,应遵循动议,告知和说明,听取意见等程序。为改进我国文化创意企业版权融资的抽象行政指导程序,我国尤应补强抽象行政指导的审议会制度或听证会制度。当然,为了加强对违法的抽象行政指导的监督,权力机关可以依法撤销违法的抽象行政指导,上一级行政机关可以依法撤销或者变更违法的抽象行政指导。
完善行政指导保障措施
企业文化内容范文4
关键词:“订单班” 企业文化教育 现状 对策
一、汽车专业“订单班”企业文化教育的现状
所谓企业文化教育是指对企业精神、核心价值、企业制度及行为规范的适应等方面的教育。笔者学校从2006年开始,先后与上述品牌汽车企业合作开办“丰田班”“通用班”“现代班”,为品牌汽车企业量身定做培养适用人才。
但是不管是企业还是学校都侧重于“订单班”学生的实际操作技能和岗位能力的培养,而对企业文化教育并不重视,导致汽车专业“订单班”企业文化教育出现了一些问题。
1.思想认识不够到位
学校和企业对“订单班”的教学往往偏重于设施设备的投入,岗位技能的训练等,较少关注学生品德的培养,特别是企业文化的教育。究其根源是学校和企业尚没有充分认识到企业文化教育对“订单班”学生培养的重要意义。
2.教学时间较短
如目前笔者学校开设的“丰田班”,企业文化教育也只有4课时。有的“订单班”也仅仅开设几个讲座,或开展几个活动。由于课时不足,教学内容难以展开。
3.教育重理轻实
目前“订单班”开展的企业文化教育大多为课堂教学,进行企业文化基础理论教育,而更为重要的企业文化教育实践环节开展不够。学生在实践中自我体验、自我教育也缺乏教师有意识的引导。
4.教育针对性不强
一般均开展企业文化基础性内容的教学,涉及特定企业的文化内容不多,缺乏个性化的特定企业的企业文化教育,难以达到汽车专业“订单班”学生接受特定汽车品牌企业文化教育的要求。
5.教师企业文化素养不高
目前各校任课教师大多为政治教师或兼任的专业教师。政治教师具备企业文化的基础知识,但对特定品牌的企业文化了解不够;而专业教师对特定品牌的企业文化有一定的了解,但缺乏企业文化的整体素养,导致教学效果不够理想。
二、汽车专业“订单班”企业文化教育的对策
汽车专业“订单班”由于缺乏对企业精神、核心价值以及企业制度和行为规范方面的教育,影响了“订单班”学生整体的质量,给学校办学和企业生产都造成了不利的影响。因此汽车企业文化教育应当引起各汽车类院校高度重视。笔者根据上文分析的当前企业文化教育存在的不足,提出以下几点对策。
1.充分认识企业文化教育的重要作用
(1)帮助学生正确认识、深入理解订单企业的经营理念、企业精神、核心价值及社会责任等,并使学生在实习及实际工作中逐步加以认同,有利于学生充分认识企业的社会价值,树立远大的职业理想。
(2)帮助学生提前认识企业的规章制度及行为规范,并在实践中逐步加以认同,提高遵章守纪的自觉性,这样也有利于缩短学生实习及就业的适应期。
学校和企业要充分认识汽车专业“订单班”教学中企业文化教育的重要性,要把企业文化教育作为学生德育工作的一项重要内容来抓,要将企业文化教育作为一门独立的课程列入教学计划,并加大人力、财力投入,确保教育有效实施。
2.推进企业文化进校园、入班级
(1)将品牌汽车企业文化引入校园。各汽车类职业院校在推进与品牌汽车企业合作办学的过程中,可以将品牌汽车企业文化引入校园。如笔者学校已将校园中心大道命名为奔驰大道,学生及教工餐厅设立以汽车品牌命名的特色餐厅。另外教学楼、汽车实楼楼道、走廊均布置有汽车发展历史,各类品牌汽车标志、图案及发明人头像等,使品牌汽车文化在整个校园随处可见。
(2)将品牌汽车企业文化引入“订单班”班级。一是实训室企业文化氛围营造。将汽车专业“订单班”实训室按品牌汽车4S店的标准建设,包括车型、举升器、工量具、通风装置等设备,也包括公司愿景、核心价值观、经营理念以及地标、工作任务牌、标语、宣传栏等企业文化内容。二是班级教室企业文化氛围营造。将上海通用“订单班”教室建立成企业文化屋,将企业愿景、企业依靠力量和基本使命、合作理念以及核心价值观融入其中。三是学生个体企业文化展现。“订单班”学生着品牌汽车企业员工的服装,使用印有企业文化标志的纸袋、笔记本、信封、信纸、便笺等。
3.构建企业文化教育内容体系
如果缺乏完整固定的教育内容体系,那么在内容取舍上就会出现零打碎敲、缺乏前后呼应、缺乏逻辑性、系统性不强等问题,进而影响汽车专业开展企业文化教育的效果。因此,构建完整的企业文化教育内容体系显得十分重要。具体到某个特定品牌企业文化教育内容的取舍、体系的构建,主要由特定企业的企业文化状况、个性特点所决定,并没有统一的内容与模式。
4.开展企业文化教育实践活动
企业文化具有隐蔽性,其内容蕴涵在企业的各个方面,并在各项实践活动中表露出来,学生参加企业实践活动可以达到潜移默化、寓教于乐的效果。因此,学校要积极组织“订单班”学生开展企业文化教育实践活动。
(1)组织学生到企业参观。组织“订单班”学生到对口的汽车4S店参观公司整车展厅、接待室、维修车间及整体环境等,使学生了解公司目前经营管理状况、车辆销售与维修流程、员工工作环境及精神面貌,初步体验公司文化。
(2)组织学生开展市场调查。组织“订单班”学生分组到停车场、大型小区、交通路口等统计对口品牌汽车的市场占有量,走访客户了解公司各品牌汽车的性能、质量及售后服务状况,通过市场占有率及客户评价来加深学生对公司整体及其文化的认识与理解。
(3)组织学生参加或观摩企业各项活动。组织“订单班”学生到各4S店参加或观摩公司的庆典、车展、新车会、客户联谊会及员工文体娱乐活动等,使学生亲临公司现场,亲身参与活动,融入公司员工及客户之中,以体验公司的经营理念、核心价值观及员工的企业情感,加深学生对企业文化的认同。
(4)组织学生到公司实习。安排 “订单班”学生到对口汽车4S店实习,让学生在实际工作过程及文化氛围中加深体验,不断提升企业文化素养。
5.加大汽车品牌企业文化宣传力度
(1)建设汽车文化宣传专栏。笔者学校已在奔驰大道上建起了汽车文化一条街,设有8块大型广告牌,充分利用这一汽车文化阵地,将各种品牌汽车的文化内涵分批、分期介绍展示,丰富汽车文化内容,既增添了师生汽车品牌文化知识,又加深了校园文化与企业文化的融合,促进了校园文化建设。
(2)开展企业文化周活动。笔者学校把每年5月份的第一周定为企业文化周,广泛邀请省内外众多品牌汽车企业汇聚学校,通过企业展览、专题讲座、技术交流、员工联谊等多种活动,展示企业形象,传播企业文化,促进了校园文化与企业文化的对接与融合。
(3)开展一月一品牌、半年一车展活动。在学校醒目位置摆放品牌汽车整车样车,布置相应品牌企业文化介绍资料,并在学校大型液晶显示屏滚动显示相关内容,每月一换,每月一品牌。另外,每半年一次,邀请校企合作企业来校举办小型车展,发放宣传资料,展示品牌形象,营造品牌氛围。
(4)充分发挥校园媒体的宣传作用。在学校校园网、院报、系刊、电视台、广播室分别设立“汽车品牌阅览”“汽车品牌小知识”等栏目,鼓励广大师生投稿,定期刊登、播放系列内容,让更多的学生对各汽车品牌文化内涵有更深层次的了解,进一步增强学生汽车品牌意识。
6.加快师资队伍建设
(1)配齐人员。对于汽车类院校来说,一是各校至少选配1~2名汽车品牌企业文化专职教师,负责学科建设,统筹全校各品牌方向的企业文化教育。二是从人文素养较高的品牌专业教师中选配企业文化兼职教师,重点负责1~2个特定品牌企业文化的教学与研究。三是聘请4S店资深管理人员担任企业文化部分内容的理论教学及实践环节教学指导,增强教育的针对性、实践性和可信度,提高教育效果。
(2)加强培训。通过培训加深校企教师企业文化理论知识,提高企业文化整体素养;学校教师通过下企业实践体验及参加企业相关活动等途径,加深对特定品牌企业文化内涵的认识与理解;企业教师通过学校教师传帮带使其掌握灵活多样的教学方法,以提高教育水平。
7.加强专门教材建设
汽车类院校可以根据自身“订单班”企业状况,组织编写特定企业文化教育的校本教材。目前,品牌汽车企业“订单班”规模大且分布范围广,具有编写《品牌汽车企业文化教育读本》等教材的基本条件,可由个别学校牵头组织编写,相关学校及品牌汽车企业共同参与,以此作为全国职业院校品牌汽车企业“订单班”企业文化教育的材。
教材内容包括企业文化的基础知识及一汽丰田、上海通用、北京现代、上海大众等主流品牌企业文化的主要内容。企业文化基础知识为各品牌“订单班”必教的通用知识部分,特定品牌“订单班”选用相对应品牌的企业文化内容,而其他品牌企业文化内容作为了解参考。
8.深化汽车品牌企业文化研究
学校要会同企业积极组织开展不同形式的企业文化教育研究活动,如共同进行企业文化专题调研,举办各类研讨会等。同时还可以通过科研课题立项,校企双方合作对特定企业文化进行深层研究。近年来笔者学校《交通职业院校与交通行业企业文化对接的理论与实践研究》《浙江交通技师学院校园文化建设实践研究》等市厅级及院级课题相继立项并结题,加深了校企人员对汽车品牌企业文化的认识,推动了校园文化与企业文化的融合,提高了品牌“订单班”企业文化教育的水平。
三、小结
企业文化内容范文5
关键词: 企业文化建设 存在问题 应对措施
一、企业文化的内涵
中国上下五千年的历史孕育了中国深厚的文化,正是拥有了深厚而丰富的文化,我们的国家才更彰显其魅力。因此,文化是一个国家的灵魂,体现国家的历史底蕴。国家是大家,企业是小家,文化对企业的成长成熟与发展壮大至关重要。企业文化虽然没有具体的形态,但是其在企业内引导员工思想与工作作风具有重要作用。所以,企业文化是企业的灵魂,是企业发展壮大的绝对力量。良好的企业文化有利于提升企业的管理水平和创新能力,企业文化就是企业追求的方向标,是指导和激发员工努力工作的指导思想。只有建立了正确的企业文化,才能激发员工的创新能力,提升管理水平。同时,良好的企业文化有助于增强员工凝聚力、亲和力,激发员工的积极性和创造性。营造良好的企业文化氛围,能够让员工的意识有所改变,从而通过良好的意识来改变其行为。
企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则(Schein,1984),是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式,具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。共同的价值观体系包括企业价值目标、企业经营哲学、企业行为规范等企业精神。其中企业价值目标是企业文化的核心,对其他文化元素具有决定性的影响,其作用在于增强凝聚力,调动积极性,树立良好的企业形象和创造实现战略目标的有利条件。总之,企业文化是培育一种企业和员工为目标奋斗而共同遵循的精神。[1]
二、企业文化建设所存在的问题
(一)没有形成长期有效的文化
1.企业文化变化频率过高
企业文化体现的是企业的精髓和追求,更加基于长远,更体现其内在形象。因此,企业文化的建设应当具有稳定性,过于频繁地更换企业文化的内容,不利于帮助企业通过文化建设营造良好的工作氛围。目前,多数企业在建设本企业的企业文化时,忽略了企业的本质特性,没有结合企业实际情况以及未来的发展规划。此外,目前多数企业不能够充分理解企业文化的实质,把企业文化的建设当做企业管理当中的形象工程。因此,目前多数企业所建设的文化时效性较差,没有形成企业内部根深蒂固的文化氛围,所建设的文化内容不能够长久地影响企业的发展。
2.企业文化过于空洞
目前,多数企业将企业文化理解成口号、标语,在建设企业文化的过程中,没能结合企业实际情况进行文化创建。常常用一些过于空洞的口号,这些口号虽是积极向上,并具有一定激励性的,但过于空洞,没有实质性内容,甚至不能够与企业本质相结合。此外,多数企业选用口号、标语时,多采用复制的方法,即拿来主义,运用其他企业现有的文化。这些通过复制得来的企业文化内容,多数不符合本企业的实际情况,将别人的东西生搬硬套拿到自己的企业内,本企业的文化就显得更加空洞而没有实际意义。
(二)没有建立健全的文化体系
1.形式单一,内容简单
企业文化所体现出的应是完整的体系,而非简单的口号、标语等形式单一的文化内容。目前,多数企业认为企业文化就是精神层面的鼓舞,因此更倾向于出标语、打口号等形式。此种方式可以作为企业文化的一种外在表现形式,而非企业文化的内涵与本质。完整的企业文化体系应该体现企业的方方面面,良好的企业文化体系应该能够帮助企业更好地发展。单一的企业文化只能宣传鼓舞的作用,不能体现企业的底蕴,无法增添员工的动力。同时,形式单一的企业文化犹如空中楼阁,非常空洞,缺乏基础,也无法体现其价值。
2.注重精神层面,忽略行为、物质层面
目前多数企业在建立本企业的文化时,注重精神层面的打造与完善,忽略了行为和物质层面的完善。精神层面是企业文化建设的核心,将精神层面转化为行为以及物质层面是企业文化建设的重点。企业文化的精神层面体现的是企业内在的形象,然而,企业文化的最终目的是要通过文化影响员工的行为,使其行为发生改变,从而提升工作效率,促进企业进一步发展。精神层面的企业文化只体现了文化本身的内容,而非体现企业文化带给企业的实际帮助。目前多数企业在建立本企业的文化时,更注重精神层面,并没有把精神层面体现出的内容运用于企业的实际运转过程中,也没有落实到员工的行为改变中,这在很大程度上失去了企业文化原有的价值和作用。
(三)企业文化宣传力度不够
1.宣传形式单一
企业文化的宣传对企业内员工的工作行为影响甚远,良好的文化宣传可以催促员工提升其工作效率,提升工作品质。然而,良好的文化宣传就应当是多方式、多渠道的。目前,多数企业在对本企业的文化进行宣传时,多采用文字传播的方式。例如悬挂标语、制作看板等。这虽然是宣传的方式之一,但是却不能从本质上影响员工的内心认知发生改变。因此,企业文化的宣传力度不够,导致企业文化没有发挥其实质性的作用。
2.没有形成长期宣传意识
由于目前多数企业在对企业文化进行宣传时,多采用文字的方式,所以没有形成长期、持久性的宣传意识。只在企业的发展需要时,才借助企业文化,不需要时,则不继续对企业文化深化和宣传。这导致很多员工对企业文化的认知出现扭曲,认为企业文化就是假大空是形象工程。因此,长期的宣传意识对企业文化建设至关重要,只有建立长期宣传意识,才能将企业文化的本质深入每个员工的内心,才能发挥企业文化真正的价值。
三、加强企业文化建设的措施
(一)建立长期有效的企业文化
企业文化对于一个企业来说,在很大程度上影响着企业的发展,建设长期有效的企业文化至关重要。只有发掘长期、稳定的文化内涵,建设结合企业本身独具特色的文化,才能够保证企业文化的深厚底蕴,才能让企业文化真正发挥作用。
建设长期有效的企业文化,首先要认清企业的类型和从事的业务是什么;其次,要确定该企业类型和从事的业务最需要的是什么;最后,明确企业的发展目标是什么。企业文化的建设离不开企业本身,全面的考评企业,从企业本身的类型、从事的业务、未来的发展方向出发,寻找到一个核心的企业价值观和追求的目标。将核心的价值观与追求的目标作为企业文化的重点,才能保证企业文化在企业内部的永久流行,并产生长期效应。例如,对于产品生产类企业而言,产品的质量是最为核心和重要的,那么,企业文化的落脚点就应该在质量问题上。打造良好的质量文化,促使企业员工重视质量的重要性,从而生产高质量的产品,用高质量的产品占据市场,做到长盛不衰。
长期有效的企业文化落脚点务必从企业本身出发,结合企业的产出进行综合考评,选出对于企业发展最为重要的因素,使其变成企业文化的核心与重点,进而将其深化与推广,形成促进企业发展的文化内涵。
(二)构建完整的企业文化体系
独木不成林,要想使企业文化成为企业良好发展的一个推动力,就要建立健全企业文化体系。既然是体系,就要对企业文化的建立分层分类。企业文化的建立要从三个方面出发,第一是精神层面,第二是物质层面,第三是行为层面。
精神层面是企业文化的灵魂和核心,也就是我们所讲的根本内涵。例如对于生产加工类的企业来说,质量和安全是生产加工过程中最为重要的,那么,质量和安全就会成为企业文化的精神层面的内涵。精神层面的表现多数情况下是以文字的形式出现,例如建立固定不变的口号、理念等等。
然而,只有精神层面的内涵是远远不够的,企业文化的作用在于用文化影响员工的行为,推动企业更快更好地发展。因此,要将精神层面转化成为物质层面。精神是一种无固定形态的东西,所以要将精神层面转化为物质层面,才能发挥企业文化的实质性作用。例如用文字表达企业文化,就是一种由精神向物质的转变。同样,还可以运用多种渠道来实现精神向物质的转变。让企业文化可观、可闻,用直观的传播方式将文化的内容传达给员工,让员工能够深刻地明白自己企业的文化究竟是什么。
最后,完整的企业文化体系,不仅体现在精神层面和物质层面,还需要行为层面。建立企业文化是要通过文化的影响,从根本上改变员工的行为。因此,行为层面是企业文化的最高层面,也是最重要的层面。将精神转化为物质是一个较为简单的过程,然而,将物质转化为行为就是一个需要过程监控、将文化运用于实际企业运行的过程。要使得企业文化改变员工行为,最重要的是企业对员工行为的要求与工作过程的监控。例如某企业的文化是“高质量、零缺陷”,那么,在该企业内运行的任何一个环节,都需要安排质量监督员,时时把控质量。这样才能体现企业文化的精神、物质、行为一体化,才能发挥企业文化的真正作用。
(三)加强企业文化的宣传力度
做好企业文化的宣传工作,在整个企业文化建设的过程中也是至关重要。要让企业文化对企业员工产生深远的影响,就是加强企业文化宣传的力度,从多渠道宣传企业文化,并让员工真正参与到其中。
目前,多数企业所用的宣传途径就是悬挂标语、制作展板等文字性的宣传途径。其实,宣传的渠道有很多种,可以将企业文化的内容与本职工作相结合举办征文活动、演讲比赛活动、唱歌比赛等等形式的文娱活动。将活动的主题紧扣企业文化的本质与内涵,在娱乐中让员工进一步感知企业文化的氛围,从而让员工对本企业文化的印象更加深刻,并用文化影响自身行为。
参考文献:
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企业文化内容范文6
关键词:城市商业银行 特色企业 文化构建
[中图分类号]G12 [文献识别码]A [文章编号]1004-7069(2011)-02-0195-01
一、当前城市商业银行企业文化建设存在的问题
(一)缺乏企业文化制度建设的执行力度。一直以来多数商业银行重视本银行企业文化建设,并在此基础上制订了规章制度,取得了很大的进步。但是很多城市商业银行将企业文化建设仅停留在文化理念的层面上,并没有通过有效的传导机制将其渗透到经营管理的各个领域和操作过程。有些基层商业银行,南于体制、经营状况、人员素质等方面的限制,难以适应先进的企业文化趋势;有些银行甚至已经形成了一种惰性,认为金融企业文化只是对经营状况良好商业银行的形象包装:而已经进行企业文化建设的城市商业银行在实际工作中也缺乏一定的深度,企业文化建设还停留在口号标语阶段,存在缺乏精神内涵、相关制度不健全等问题,最终导致舍本求末,将视觉识别作为主要目标,将银行企业文化沦为形式化、肤浅化的表面文章。从严格意义上来说,现阶段多数城市商业银行缺乏有效地传导机制认真执行和落实本企业的文化。
(二)企业文化建设考核体系制度不健全。企业文化建设的考评,是通过依据目标文化和一般规律所设定的考评标准,判断企业文化建设是否符合目标文化要求,是否符合企业文化建设的一般规律,发现存在的问题和差距,以考评标准为尺度矫正企业文化建设工作,促进良好企业文化的形成。在现阶段,由于各银行对企业文化认知水平、工作力度、操作能力等有较大差别,在考评体系建设上缺乏统一标准或者考核内容单一,考核制度落后或者流于形式,不能较好地考评落实企业文化措施的执行效果。如果企业文化不能考察、测量、评价,就不能使企业文化在企业发展中发挥有效作用。
(三)企业文化建设缺乏创新意识。城市商业银行企业文化建设创新是根据本银行的经营特色,不断更新服务理念或经营理念,在思想意识上敢于接受新观点、新视角,并以此为指引,指导城市商业银行更好、更快地发展。当前城市商业银行存在企业文化同政治思想等同、将企业文化定格化等问题,企业文化缺乏创新思想、墨守成规。企业文化的目标是增强企业的内部凝聚力、外部亲和力、综合竞争力,使内部员工和外部客户都能认同和接受企业的经营理念和价值取向,如果不能适应时代要求,不能与时俱进地更变固有的思维模式,势必会影响到银行的经营理念等价值观深层次的构建,从而是银行在思想领域处于落后的状态,在竞争中失去优势。
二、对加强城市商业银行特色企业文化建设的思考