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后勤部考核细则范文1
我们机关后勤服务管理工作是政府工作的重要组成部分，是履行政府工作职责的重要保障和基础，直接关系到机关的工作效率和干部职工的切身利益。去年以来，我们后勤服务管理工作在政府办公室的正确领导和大力支持下，在全体后勤干部职工的共同努力下，大力推进政府机关后勤科学化、精细化和人性化管理，取得了较好的成绩。现就一年来机关后勤服务管理工作状况总结如下：
一、工作措施
1、强化意识。牢固树立服务意识，机关利益无小事。优质的后勤服务能够促进各项工作稳步前进，后勤部门在服务过程中，以优质的服务、热情的态度、礼貌的风尚和规范的行为，也能够促进广大干部职工全身心地投入学习和工作。因此，我们经常教育全体干部职工树立为领导服务、为机关服务、为干部职工服务和为基层服务的意识，完成从变被动服务为主动服务和变单方面服务到全方位服务的转变，为干部职工带给各种周到和贴心的服务，体现出对干部职工真心实意地爱护和关心。
2、强化制度，建立健全系列规章制度。先后制订和完善了《机关食堂人员工作细则》、《机关食堂食品采购、保管、发放制度》、《机关食堂卫生制度》、《炊事员操作细则》、《食堂餐具、炊具消毒细则》、《机关低碳节约制度》、《机关卫生和保卫制度》、《水暖电的缴费，维修规定》等一系列规章制度，详实而细致地规定了每一个操作过程的具体要求，为后勤工作规范化、科学化的管理带给了制度保障。
3、强化管理，千方百计增收节支。提高食堂饭菜质量的第一关是把好采购进货关。我们经常及时组织人员调研市场行情，采取公开招标的形式确定诚实守信的供应商，定时将米、面、菜、油、盐、酱、醋等产品直接供应到食堂。这样，既减少了进货渠道的中间环节，降低了成本，又保证了质量。坚持进货、验收、记账、付款分开，遏制了不良行为的发生。同时，做到细节规范、标准，才能把每一件事做好、做精。因此，为食堂每个岗位都规定了严格的操作规范。工作人员要先培训，熟练掌握操作规范后才能上岗。对于如何打扫卫生、如何清洗蔬菜、怎样搭配营养等都制定了严格的规定。食堂严格执行食品卫生安全制度，紧紧围绕“防中毒，防病毒，防投毒”为中心，非食堂操作人员禁止入内，杜绝了食物中毒现象的发生。设有先进的电子收费和刷卡系统，使食堂收费快捷、卫生，确保广大干部职工的饮食卫生安全。
4、强化考核，充分调动大家做好本来职工作的用心性和创造性。建立了《机关食堂人员考评方案》、《职责倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核奖惩就跟到哪里。设有“意见薄”，对反应的问题采取职责倒查，追究相关人员的职责，确保每个环节、每个细节不出现问题。
5、搞好政府大院绿化和卫生，为了办公楼和新职工宿舍的粉刷，院内绿化，亮化，今年5月院里栽了各种树15种30多株，种花种草面积80多平米。
6，搞好安全保卫工作。一是完善了《安全保卫制度》，二是充实更换了部分了安保人员，三是建立了安全巡查制度和夜间轮换等制度。
一年来，虽然我们的工作取得必须成绩，但是，离领导和全体就餐人员要求还存在必须的差距，工作中还有这样那样的不足及问题，需要在今后的工作中百尺竿头，更进一步。
二、工作体会
经过近年来的管理实践，我们认为要搞好后勤管理应抓好以下三个方面：一是从计划抓起。“凡事预则立，不预则废”。抓好计划的“健全、充实、落实”，是精细管理的首要任务。后勤工作人员每人都有一本工作日志，记录总体计划、每月计划、每周计划、每日计划，并且每一天自查完成状况。二是从规范和程序抓起。每个岗位都有明确的职责和规范，这样不但有据可依，事事有人做，且能按轻重缓急忙而不乱，便于把事情做到位、做细、做精。三是从解决问题抓起。问题出此刻哪里，我们的注意力就集中在哪里，解决问题的措施就跟到哪里，规章制度就制定在哪里。
三、下一步工作打算
后勤部考核细则范文2
关键词 乡镇卫生院 后勤管理 问题 对策
一、乡镇卫生院后勤管理现状
（1）管理者对医院后勤工作的重要性认识欠缺。医院的后勤工作在保障医院正常运行上起着十分重要的作用，在各种突发公共卫生事件中更是如此。加之随着社会进步、各种高科技在医学中的应用和现代医院管理的需要，后勤工作还被赋予了技术性、社会性等特性。然而，目前乡镇医院普遍对后勤管理工作的重要性认识不足，普遍存在着重视医疗忽略后勤管理的现象，认为后勤工作专业性不强，产生效益不明显，后勤工作谁干都行，只要能维持医院正常运行即可。因此，部分医院后勤工作人员出现文化程度偏低、管理水平偏低等状况，极个别乡镇卫生院甚至没有设立后勤管理部门，管理者对医院后勤管理的重要性认识有待提高。
（2）当前后勤管理水平专业化程度不高。随着医疗事业的发展，大量的先进仪器、设备和技术被应用于医院后勤工作中，加之诊疗人次及医疗服务的不断优化，对医院后勤管理水平的专业化程度提出了更高的要求。但在进行医院后勤管理的过程中，医院对后勤管理专业化内容没有制定具体细则和专业的培训，导致在实际工作运行中相关工作缺乏管理操作规范，管理人员操作随意性大，综合管理效果受到很大程度的影响，急需加大对后勤职工的继续教育和外出进修培训的力度，提高后勤管理专业化水平。
（3）后勤管理系统运行机制不健全。医院的后勤管理对于医院的整体运行起到协调与统筹的安排，从医疗物品、设备仪器及办公用品的采购、储藏、保管、领用到后勤服务等方方面面起到重要的作用，工作涉及范围广、要求高、协调难度大等特点使其更加需要健全的后勤管理系统运行机制，但是乡镇医院后勤机构普遍存在设置不够合理、制度不合理、效率不理想等情况，加之没有成本意识，没有明确的职责界定划分，有时在后勤科室与业务科室之间出现脱节，导致管理效率达不到，影响了整体工作。
二、医院后勤管理中的主要问题
（1）内部资源配置不合理，成本核算制度不完善。在现有体制下，部分乡镇医院后勤部门未能定岗定编，不利于能者上、庸者下，加之医院全成本核算系统中，普遍使用收入扣除成本这一核算方式。但由于后勤部门不能产生直接的业务收入，未能实行全成本核算，后勤厉行节约不够。其所产生的各项费用支出难以像医院其他科室一样进行核算，对各种用品领用普遍作为管理费用进行摊销，而没有采用量化指标进行绩效考核，无法衡量其对医院产生的绩效。存在着管理不到位和浪费资源的现象，以及为了减少返修带来麻烦存在着把一些经过维修即能使用的物品进行报废处理。同时，一些大型设备及贵重设备损坏以后，存在着现有维修人员因技术水平无法承担维修任务，需厂商维修，维修费用高昂的同时给医院正常运行带来障碍。
（2）后勤管理干部培训机制不健全，专业人员素质亟须提高。随着后勤改革的进一步深化以及信息技术的发展，对工作人员的素质要求越来越高。而很多的乡镇卫生院后勤人员并非是相关专业出身，水平差距很大，学历层次高低不一，后勤部门人员素质普遍偏低，责任心不强进而导致后勤服务质量下降。同时，乡镇医院在制定人才培养计划时，普遍重视医护人员的培训，而常常忽视对后勤管理人员的培养，加之我国普通高校中很少设有医院后勤管理专业，致使在医院后勤人才的培养和管理工作中未能同步跟进。另外，后勤队伍中的技术工人平时事务性工作较多，进修学习机会偏少。医院对后勤人才培养上缺乏全方位、系统性考虑，往往是需用时临阵点将，东拼西凑，导致后勤服务质量下降，进而影响到医院的经济效益和社会效益。
（3）后勤管理模式落后，与医院发展要求不协调。由于医院后勤管理服务所处环境的特殊性，要求相关工种和工作流程必须注重防止院内交叉感染和医疗安全。其作为一种公共场所，人流量大，不可避免存在各类医患矛盾，使之较一般物业管理服务所面临的环境更为复杂。加之其所面对的服务对象也比较特殊，除医护人员外，来院诊疗和康复的患者，孕妇、小儿都需要特别的关照。医院后勤管理服务比一般物业管理服务的专业要求高，它需要后勤管理学和医院各相关专业学科的理论支撑。而当前，后勤管理以行政手段为主，管理模式陈旧，后勤人员工作积极性不高，后勤服务缺乏竞争，缺乏主动服务意识，后勤部门缺乏活力，不能有效满足医疗管理对后勤服务的要求，“供”、“求”矛盾日趋突出。
三、提高我国乡镇医院后勤管理的对策建议
（1）提高后勤管理水平，优化后勤管理模式。后勤管理工作对医院运行有着非常重要的影响，对有限的管理资源进行合理分配，对管理成本进行全面规划，实现对成本资源的综合控制，以提高医院整体效益。而目前传统后勤管理模式迫切需要进行全面优化，通过对社会资源的引入和全面提升，探索建立社会化外包模式管理体制机制的同时杜绝诸如“一包了之”等现象，对项目管理、人员考核要抓实抓细。实施定员定岗，建立科学、合理的用人制度，优化后勤管理技术，有效提高管理质量，建立专业后勤管理委员会，抓好后勤管理模式在各科室的落实，实现后勤管理水平的提高。
（2）提高后勤人员素质，促进后勤管理工作。医院后勤工作是一项综合性应用较强的工作，随着医院条件的不断改善，服务对象对服务要求的不断提高，对后勤工作的要求也越来越高。同时，随着一些先进仪器、设备和管理技术的应用，后勤自动化程度日益提高，所有这一切都迫切需要强化后勤职工培养教育力度，提高他们的科技水平和管理能力。为此，乡镇医院应该积极支持鼓励后勤工作人员参加上级单位组织的相关参观学习及进修培训，通过参加各类专业培训班，组织岗前培训和在岗训练提高后勤工作人员的专业技能及整体素质，通过技术练兵等多种方式，促进和提高后勤管理人员的专业技术水平和应急能力。通过职称晋升来激励员工的不断进取精神。并通过引进专业人才，促进后勤工作的可持续发展。
后勤部考核细则范文3
近年来，随着我国市场经济体制改革的深入发展，随着煤炭企业由单一的以生产煤炭为主向跨地域、跨行业发展，对我们企业的后勤管理提出了更高的要求。我们在搞好现有的工作的基础上，积极探索，努力寻求一种与社会发展相适应的、与企业情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式，以推动企业的发展。那么，作为企业的后勤工作部门，怎样充分体现自己的功能，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平？笔者认为，其一，要确立后勤工作的创新意识，适应企业的发展，积极探索为企业提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式是我们当前亟待解决的问题。其二，随着经济社会的发展，企业的服务理念、服务项目、服务模式也在不断变化，煤炭企业后勤工作兼具管理、技术、服务为一体的属性。后勤工作和后勤管理面临新的挑战，这就要求我们积极探索煤炭企业后勤工作的新思路和新方法，提升后勤工作水平，这对于促进企业高效稳步发展具有重要意义。
1.我国煤炭企业后勤工作发展现状
企业的竞争归根结底是人才的竞争。就目前国内后勤系统的 整体情况看，人才相对缺乏的问题还比较突出。后勤管理队伍专业技术人才缺乏，人员素质有待提高。由于我国现有煤炭企业后勤工作涉及的内容繁多，包括环境保洁、物业管理、职工餐饮、工程维修、矿区保安、矿区园林绿化等，因此从事这些工作的职工文化程度相对较低，专业技能不是很强，给后勤产业的发展带来困难。我国煤炭后勤人才工作随意性较大，对后勤人才缺乏引进、培养、内部竞岗、人才储备等机制，后勤管理系统缺乏规范的教育与培训体系，不能满足企业快速发展的要求。
其次，后勤信息化程度总体水平偏低。企业后勤信息化是企业发展的标志，培育和发展新的信息网络建设，对于我国煤炭企业未来发展意义重大。但我国后勤管理信息化建设进程相对滞后，后勤部门还没有完全进入“数字后勤”，大多数煤炭企业还没有将职工消费、核算、业务流程等形成统一的后勤管理数据信息平台，同时也缺乏一批既具有后勤业务水平，又有着一定计算机和网络操作技能的职工队伍，影响着煤炭企业推进后勤信息化建设速度。
第三，绩效考核制度仍需健全。
煤炭企业后勤部门存在固定资产利用不合理，资源不能有效调配，缺乏管理者和专业技能岗位公开选聘制度，考核和制约机制不健全等现象。因此浪费、不负责任现象时有发生，限制了企业的发展。
2.提升煤炭企业后勤工作的对策
坚持服务为本的后勤工作宗旨。后勤工作在大中型企业中具有非常重要的地位，煤炭企业又具有一定的特殊性。坚持服务为本的后勤工作宗旨，就要提供优质服务，严格律己，接受监督。制定详细的餐饮、供水、供电、供暖、维修、浴池、绿化、文体配套设施等服务的规章制度和详细的考核细则，逐步使服务走向科学化、规范化。后勤工作必须切合实际，把这些看似简单又不容易做好的工作做好，想职工所想，急职工所急，为生产作业提供良好的后勤保障服务，从而提升整个企业的形象和内涵。让职工在工作和生活中处处享受到企业改革发展的成果，产生自豪感和为企业奋斗的责任感。
坚持科学管理，积极推进后勤改革创新。煤炭企业后勤改革是企业发展的内在要求，要坚持科学发展，建立有效的服务创新机制，遵循市场经济的规律，科学筹划和安排，积极推进企业后勤改革。要虚心学习成功者的新经验，克服过去单 一的做法，不能两只眼只盯在本单位的后勤体系建设上，要走 出去、引进来，不断与同行切磋交流，达到开阔视野、增长才干、促进企业发展的目的。首先，要在管理和制度上创新。高效的管理制度，以及与管理体系相配套的考核、评价和激励机制能够促进干部、员工认真行使自己的职责，管理好职责范围内的每一项工作。其次，要正确引导服务创新心态，准确把握职工需求，做好沟通、相互理解，将后勤服务工作视为一件关乎企业稳定和长远发展的重要基础工作。再次，专业技术和提升服务质量上创新，引入行业标准，优化服务工作，推行用户满意度管理等方法，从员工的态度、服务诚意、素质等方面全面提升。
3.如何提高后勤管理人员队伍综合素质
后勤管理队伍建设是做好煤炭后勤工作的重点之一。在煤炭企业后勤深化改革过程中，领导干部要深入研究和掌握煤炭企业后勤管理规律，坚持科学发展观，深化后勤改革。干部首先要敢于挑战和创新，以奉献、发展的思想指导工作。后勤管理人员在思想上热爱矿业，热爱后勤工作，热心为矿区职工生产服务。紧紧围绕煤炭企业生产中心任务和后勤保障服务两个重点，求真务实、廉洁奉公、严于律己、甘于奉献的开展工作。与此同时，煤炭企业后勤领导要具有较高的专业知识，熟悉矿区生产作业工作，了解各部门的需求与发展。
增强员工素质和人才培养工作。大中型煤炭企业的发展离不开优秀的后勤员工团队。后勤员工是企业宝贵的资源，在提升团结协作精神，提高科学化和规范化后勤发展水平上发挥中十分重要的作用。
在员工培养上，企业后勤部门要不定期开展学习班、研讨班、岗位技能竞赛等活动。在打造优秀的企业后勤文化上，要结合工作特征，充分挖掘员工特长，例如开展饮食健康讲座、餐饮文化知识竞答、环保与低碳生活、生产安全知识普及等一系列具有典型特征的后勤企业文化活动。要开展丰富多彩的文化活动，把专业知识与文化结合起来，寓教于乐，最大限度地提高职工参与学习实践的积极性。另外，后勤人才培养工作也要重视建立健全绩效考核制度。由于后勤工作涉及服务对象广泛，工作量大，因此建立健全绩效管理制度是当前煤炭企业急需解决的一个问题。现代煤炭企业建立绩效管理制度要坚持客观、全面、公开的评价原则，要多方面、多渠道、多层次、多角度考评，并将考评结果公开，接受监督，提高员工工作的主动性和创造性。
4.建立信息化后勤管理系统
在我国煤炭企业后勤信息化建设过程中，大多是利用计算机技术建立满足本单位基本工作需求的相对独立的信息系统，从而忽视了各单位管理系统之间的兼容性和横向信息共享的能力。现代煤炭企业后勤信息化建设，要整合资源，重视应用，全面实现管理思想和控制业务流程。同时信息系统的实施，还需要后期维护和系统功能的不断完善和升级。煤炭企业后勤管理信息化建设工作的推进在提高整个后勤管理水平和保障能力中具有积极作用，是提升现代管理水平的必然选择。
参考文献
[1].企业核心能力与技术创新战略[M].北京：中国金融出版社，2004.
后勤部考核细则范文4
一、精细化管理，措施求“细”
为教育教学、科研及师生的生活服务，是学校后勤的根本任务。后勤管理者要对学校的人、财、物进行计划、组织、监督、指挥、评估，使之最大限度地满足教育教学和师生员工的生活需要，为培养人才创造条件。要达到这样的目标，后勤服务就必须做到主动、热情、周到、细致，要善于抓小事、抓细节。在学校的后勤工作中，没有一件事情小到不值得去做，也没有一个细节应该被忽视。因为对学校是小事，对学生可能就是大事;在后勤是小事，在教学可能就是大事。后勤管理工作中的环境布置、卫生打扫、水电维修、校舍维护，桌椅门窗维修、食品安全、校园安全、车辆安全、物品采购及供应、绿化养护等，件件都是不起眼的琐碎小事，如若不认真对待或不及时处理这些繁杂的小事，小到影响某一方面或某个人，大到影响全校正常的教学秩序，甚至还会造成大的事故或者产生隐患。
“细”即必须健全管理制度。做任何事都必须行之有据。后勤服务作为一项基础性和保障性的工作，是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全相应的规章制度。俗话说，“不怕做不到就怕想不到”，只有想得细、想得全，才能做得到位。我校后勤部门近年来逐步细化了各方面的规章制度，内容涵盖了学校后勤管理的全过程，有校产及校舍管理制度、财务制度、经费使用制度、经费报销制度、食堂管理制度、校园环境卫生制度、维修制度、食品卫生安全应急预案等。为学校后勤工作（包括财务工作）的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。
“细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。因为只有把过程和细节管理好了，才能“功到自然成”，收到预期的结果，不注重过程和细节，结果出了问题也只能是追究责任而已，对事情本身而言已没有意义。管理者既要对全局了然于心，更要对细节做到心中有数，这样才能掌握主动权，求得工作效益的最大化。例如，我们在食堂管理中，除按上级要求对食堂采购和经费等实行严格、细致、规范的管理外，还根据《值周人员食堂值班制度》对值周人员的岗位、职责、考核做出了细致明确的规定，甚至对值周人员到岗和离岗的时间都进行了细化，由专职的食堂安全员每餐进行照表考核登记，保证师生的就餐安全;食堂管理中对学生管理也实施细化，窗口分年级、用餐座位分班级、分组固定到人，落实了就餐的纪律和卫生;大力宣传“节约光荣浪费可耻”“钱是自己的，资源是大家的”的节约思想，大力宣传“今天少倒一点饭，明天就能多吃一片肉”“吃的是自己的，倒掉的也是自己的”的主人翁思想，让“吃什么打什么，吃多少打多少”的意识深入每个用餐者的心里。只宣传还远远不够，出口潲水桶处还固定由值周人员值守，剩饭剩菜较多者，轻则教育，重则就地罚做监督员，有效地遏制了浪费现象扩张，也为更进一步提高学生的菜品质量创造了条件。
二、精细化管理，督查求“实”
“实”是好的管理者最起码应有的工作作风。没有踏实的作风是不能做好学校后勤服务工作的。怎样才能体现管理者踏实的工作作风呢？首先是时间保证，一是常态化、规范化的管理时间，二是灵活机动的管理时间。其次是行动，后勤管理者应身体力行，做好表率，经常深入食堂、宿舍、教室等，掌握第一手资料。经常反思自己的工作，不断总结自己的工作，也只有这样才能算得上是一名工作作风踏实的管理者。
“实”是对管理工作的评价，是检查考核的过程。各项具体服务工作的情况如何，必须通过管理者对其考核来完成。考核工作的依据来源于管理者细致和踏实的工作。如执行奖惩机制时，如果不能做出正确的考核那就无法进行奖惩，就不能发挥奖惩机制的作用。因此督查求“实”也是对管理者工作的评价，是检查考核的过程。
“实”是对实施者工作成绩的记录。学校后勤工作的服务性和保障性很强，各部门在明确工作职责的基础上，还必须进一步落实相应的流程和细则。并将工作过程和结果做好记录、物化。如对校产管理员的工作流程要求，对卫生保洁的流程和细节要求，食堂食品卫生把关的各个环节和流程，采购人员的工作流程等。工作的细致通过工作流程体现，同时也给督促、检查和评价提供了依据。“实”是对实施者的工作成绩的实录。例如，在学生免费饮用奶的管理中，为了做到督查求实，我们设计了总表、年级表和分班名册套表。表册的登记填写（包括签字）就是学生免费饮用奶管理发放工作成效的检查依据。饮用奶管理员按表发放、逐日登记、签字、存档，学校领导督查时照表抽班核对，既对管理员的工作进行了监督，更对惠生政策的落实情况进行了有效的督查。
三、精细化管理，成效求“精”
“精”是要向管理工作要成效。加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，这是提高办学效益、降低办公服务成本的非常重要的一环。精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进教育、教学、科研，能调动师生员工的学习和工作的积极性，从根本上保证办学效益的提升。细致的管理能减少浪费，提高和延长物品使用年限，提高有限经费的使用效率。
“精”是不断创新的动力。在学校后勤管理工作中必须坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，才能适应教育发展的需要。要实现这一要求，必须精于后勤管理，精于各个重要环节，从而在精的前提下不断完善。
后勤部考核细则范文5
关键词:节约型校园;后勤管理;创新;信息;动态
节约型校园建设是我国节约型社会建设的重要组成部分，也是高校自身适应节约型社会建设发展的迫切需要。目前，建设节约型校园已成为高校的一项重要工作。高校后勤管理部门是倡导和执行节约的重要部门，是建设节约型校园的主导力量。高校后勤管理工作必须适应节约型校园建设对其提出的挑战，实施后勤管理工作的全方位创新。
1创新高校后勤管理工作理念
理念是行动的先导。建设节约型校园，对高校后勤管理现有的管理观念提出了新的要求。高校后勤管理部门必须围绕“建设节约型校园”这一主题，创新管理理念，转变工作观念。
1．1充分认识节约型校园建设的意义
高校后勤管理部门要充分认识到节约型校园建设是为了更好地服务于高校的中心工作。节约型校园建设是节约型社会建设的一个重要组成部分，是节约型社会理念在高校工作中的一个具体体现。它是以高校人才培养、科学研究、学科建设和师资队伍建设等工作为中心而开展的，其目标是通过节约资源、优化配置，集中优质资源，更好地保障服务于学校的总体发展大局。
1．2树立节约的理念
节约意识是节约型校园建设的有力保证。后勤管理部门是建设节约型高校的主导力量，只有后勤管理岗位工作人员有了强烈的节约意识，将节约行为落到实处，才能够实现后勤管理的真正节约。后勤管理部门要结合自身实际，深入开展资源节约宣传活动，采取多种形式，学习节约型社会建设国家的相关政策、法规及标准，在后勤管理人员中形成节约意识，深化节约理念。
1．3充分发挥表率作用
后勤管理部门是监督考核和履行节约的重要部门，是建设节约型高校的主导力量［1］。在建设节约型校园中，高校后勤管理人员要处理好教学和保障服务的关系，更新后勤服务理念，树立“高效作为”的服务保障意识，要积极发挥表率作用，把节约行为变成自觉，从身边的小事做起，节俭办事，养成自觉节约一张纸、一杯水、一度电的良好美德，增强“厉行节约，勤俭办学”的思想意识，在建设节约型校园中更好地发挥作用。
2创新工作方式，实施精细化管理
建设节约型校园对高校后勤管理方式提出了新的要求，必须摒除传统的管理方式，树立适应节约型校园建设的全新管理方式。从目前全国各高校的探索实践来看，引入精细化管理方式是高校后勤管理适应节约型校园建设的一个有效方式。精细化管理，是将精细化管理思想引入高校后勤管理领域的一种全新管理方式。它能够细化高校后勤管理空间，量化后勤管理对象、规范后勤管理行为，创新后勤管理流程，实现后勤管理活动的全方位覆盖、全时段监管、高效能管理。
2．1完善制度体系
按照精细化管理的标准，从实际需求出发，建立健全各项管理制度，完善制度体系。建立全新的管理制度。在借鉴其他高校后勤管理制度建设成功经验的基础上，从自身的实际出发，建立与完善以节约为中心的后勤管理制度，实现对工作全过程的制度化、规范化、流程化。以节约为中心的后勤管理制度应包括高校后勤工作的各个方面，如资产管理、餐饮管理、绿化环境管理、日常维修管理等等，促使每项工作都有制度管控、有程序遵循。建立后勤资源集约化管理制度。摒弃传统的资源分散式管理为集中管理模式，以适应节约型校园建设的需要［2］。建设节约型校园在后勤管理工作中的一个重要体现，就是后勤管理资源合理配置与资产的有效使用。要按照“专门、专业、集约”的原则，对后勤管理的资源、资产进行整合，并出台相关集约化管理制度，完善服务保障功能、提高资产使用效率。
2．2实行量化管理
量化管理是实施精细化管理的基础，后勤管理部门要与各相关单位签订《目标管理责任书》，建立量化考核机制［3］;通过制定《精细化管理工作标准》《精细化管理监督考核细则》，对精细化管理进行监督落实，以及时采取各种有效措施提高服务质量、降低成本。如对学生公寓可以一室一表计量，测算核定每月的水、电定额，实行节约有奖、超额交费的办法。
2．3加强信息建设
信息建设是精细化管理的基础工作，为适应精细化管理工作的需要，后勤管理部门要加强基础数据信息的建设。通过建设一个专门、专业的动态立体数据平台，详细登记每幢建筑的所有信息:面积、每层平面图、水电暖管路布局、每个房间的信息(面积、使用单位、财产物资情况等)。信息采集可以采取分级采集、逐级汇总的办法。由系部和部门兼职物资管理人员采集，集中汇总到后勤管理部门录入。人员的流动，造成的信息变化，这就要求兼职物资管理人员随时报告动态信息。基础数据信息的建设，要实现从全校所有建筑水、电、暖管网信息的整理绘制，到学生公寓入住数据和办公教学区使用情况的整理都做到数据翔实，达到点击鼠标即可了解任何一个房间的信息，通过信息的统计分析，可以清晰掌握系部单位的人员布局、校舍使用面积、财产物资占用数量等，这对领导作出决策和精细化管理会起到不可估量的作用。
2．4实行动态管理
在信息建设的基础上，通过数据统计、数据分析，可以对学生公寓管理实现动态化。以烟台职业学院为例，每年11月份以后，大三的学生5000余人都离校实习，这时可以将学生的宿舍统筹集中，理论上应该能腾出3幢至4幢宿舍楼，按每幢楼200个宿舍，每个宿舍28平米，每平米取暖费18元/年计算，每年能节约取暖费30万元到40万元;再如上课期间可以调低学生公寓暖气流量，夜间可以调低教学和办公区域的暖气流量，采用“人在流大，人去流小”的人性化管理原则，以期达到节约能源的目的。
3创新高校后勤管理运行机制
科学建立以“节约”为主题的高校后勤管理机制，既要充分结合各个高校的自身特点，又要符合高校后勤部门的运行规律。健全组织和完善保障体系，是确保节约型校园建设中后勤管理工作高效运行的必要条件［4］。在节约型校园建设中，除了要充分发挥后勤管理部门的主导作用，还需要高校内部各部门的相互协调与配合，为此，必须建立后勤管理的运行保障机制。
3．1成立组织机构
为提高节能效率，有必要成立由校级领导挂帅、系部、行政部门、责任业务科室参与的节能领导小组，综合掌握信息、分析信息、提出方案。当前大部分高校都设有节能管理机构，基本上都是挂靠在水电管理部门，也只是行使节能统计、能耗分析等职能，不能很好地挖掘节能潜力、监督节能效果、推广使用节能新技术和新产品。节约型校园建设需要一个强有力的机构来进一步强化职能，落实责任，监督考核，高效率地开展工作。
3．2建立成本核算机制
后勤管理的各个服务项目都要执行成本核算，全校运转中的能源等消耗要纳入成本，实现全成本核算［5］;对物资的分配，实行经济核算和效益审计;对经费的使用要全程监控，并定期做效益评估，明确各项经济责任。
3．3建立监督考核机制
节能领导小组应下设节能监督考核办公室，履行节能监督考核职能，增强节能领导小组的有效性和灵敏性。在实际工作中，应将“细化考核细则”和“政务公开”相结合，及时收集相关数据，并通过政务公示和网络平台公布，以期降低管理成本。
3．4建立激励约束机制
建立激励机制的主要目的，是为了激励系部管理部门的工作积极性，让管理工作人员积极投入到节约型高校的建设之中。后勤管理部门可以结合本校实际，特别是节约型校园建设的具体工作，制定出能够体现对先进工作者奖励和落后工作者惩治的激励约束机制。激励机制可以采用薪酬激励、岗位激励等多种激励方法，来激发后勤部门人员的工作热情。如卫生工具的发放可以限定每年额度，节约有奖;学生座椅每年按学生数配给，多退少补，损坏维修或更换，合堂教室、学生座椅板凳的维修费，可以根据学生数制定标准，节约有奖，超额处罚等。
3．5设立系部兼职财产管理员
为保证成本核算、监督考核、奖励约束机制的顺利实施，明确责任，很有必要在各二级单位设兼职财产管理员岗位，管理本单位的校产，同时与后勤校产管理部门直接联系具体业务，如财产交接(座椅板凳、办公设施、教学设备)、维修保养、财产归还、信息上报和统计等。实际工作中必须做到账账相符、账目清晰。
4创新高校后勤管理的技术运用
节约新技术的应用和新设备的引进，是实现建设节约型校园目标的重要推进器。后勤管理部门要注重节约资源的新技术和新设备的推广与应用。
4．1注重进行节能改造
要树立长远利益意识，多采用科学技术来实现建设节约型校园的目标。在科学论证的基础上，加大对能耗高、浪费大设施的改造，对落后耗能设施予以撤换，对不节能的设施加以改造。
4．2注重推广使用新技术
新技术、新设备的推广使用，能大大降低能源消耗，提高社会效益和经济效益。为此要注重新技术、新设备的推广使用。如在办公区、学生公寓等公共场所的走廊卫生间安装使用节约水电的新设施、新技术，如节能声控灯、感应冲水器等;在教室、大合堂教室安装光线控制开关，以期降低电耗;在绿化养护工作中，推广使用节水浇灌器等。以烟台职业学院为例，中水处理站，每天能处理回收中水750方，全年节水70余万元;走廊、厕所等公共场所照明灯数量2600余个，如果全部换成节能声控灯具，每年节约的电能也是客观的;路灯147个(每个200瓦)、景观灯137个(每个40瓦)，如果更换成太阳能照明，每年节约的电能也不是小数目;餐厅的蒸饭车可以改造成生物质燃料代替目前的电能，目前餐厅的蒸饭车总功率约为195千瓦，若采用生物质燃料可以节约60%至80%的成本。
4．3注重运用信息化技术
长期以来，高校后勤管理工作对信息化的运用程度普遍较低，影响了高校后勤的管理、保障和服务工作，也影响了效益和质量。高校后勤管理部门要以建设节约型校园为契机，把信息化建设纳作节约型校园建设的重要手段，通过网络化，实现高校内部各个部门之间、高校和社会、校与校之间的资源共享，这样能极大地节约运行成本［6］。
4．4投资建设楼顶光伏发电
充分利用政策导向，投资建设光伏发电。近几年国家能源局出台一系列鼓励光伏发电的政策，如《关于印发太阳能发电发展“十二五规划”的通知》、《关于进一步落实分布式光伏发电有关政策的通知》等，山东省政府也出台一系列鼓励政策，以“合同能源管理”模式建设分布式电源。烟台职业学院建筑物楼顶面积7万余平方，空间开阔，适宜建设光伏发电，也可以引进能源公司合作，以“合同能源管理”模式建设分布式电源，这种开源式的节约，力度是巨大的。
5营造后勤管理的良好氛围
建设节约型校园，在充分发挥后勤管理部门主导力量的同时，还需要充分调动高校的整体力量。因为节约型校园建设，涉及到高校工作的方方面面，离不开广大教职员工、广大学生的广泛参与。只有广泛调动教职员工、广大学生的积极性，后勤管理部门的工作才能得以正常开展，作用才能得到全面发挥，节约型校园建设才能顺利推进。
5．1重视人才的培养和奖励
建设节约型校园，高校后勤管理队伍素质的高低直接影响着建设的进程和水平，对节约型校园建设的实现具有着举足轻重的作用。通过加大对后勤专职人员的培训力度，走出去，多学习先进的经验，提高后勤管理部门的人员素质，这也是适应和保障节约型校园建设的一项重要工作。充分发挥广大师生的主观能动性，敞开渠道、集思广益，及时采纳节能减排建议;鼓励节能技术创新创造。通过评选年度节约标兵，对节能贡献突出的师生给予一定的物质和精神奖励。
5．2开展以节约为主题的系列活动
组织开展以节约为主题的文化活动，寓教育于活动。以每年国家“节能宣传周”“节水宣传周”为契机，开展环保节能宣传，举办如发倡议书、办宣传刊版、节约小窍门共享和“我为节约献计策”等活动，强化“节约是美德”的意识，在全校范围内形成“浪费可耻、节约光荣”的氛围，使广大师生员工时时处处感悟到节约的重要性和责任感，并将节约意识转变为个人自觉的行动，推动节约为荣良好风尚的形成。
5．3成立学生绿色行动组织
高校学生密集度高，每天活动在校园角角落落，可以充分发挥学生的主观能动性，以学生管理部门为主导，成立学生绿色行动组织，组织成员在日常生活中自觉践行节约行为，如随手关闭长明灯、长流水，随时通知水电部门维修损坏的水电设施，防止跑冒滴漏的发生等等。
总之，节约型校园建设，要求摒除传统的粗放管理改为精细化管理;以制度管控，完善激励机制，充分发挥广大师生的主观能动性，集思广益、大胆创新;广泛采用节能新技术，既要节流也要开源;采取信息化、集约化、立体化、动态化的管理方式，为节约型社会建设做出积极贡献。
作者:魏大生 王启东 单位:烟台职业学院
参考文献:
［1］张友民．节约型高校后勤之我见［J］．黑龙江生态工程职业技术学院报，2007(1)．
［2］王伟．创建节约型校园与高校后勤管理［J］．高校后勤研究，2006(10)．
［3］陈联盟，曲保忠．节约型校园建设与高校后勤管理［J］．科学决策，2008(11)．
［4］吕宝勤．论如何打造“绿色节约型”高校之后勤管理的重要性［J］．中国传媒科技，2012(1)．
后勤部考核细则范文6
一、XX医院后勤管理现状
XX医院始建于XX年，是一所集医疗、教学、科研于一体的综合类医院，XX年被评为X级X等医院。现有职工XXX人，副高以上XX人，中级专业人员XX名，设有临床、医技、行政职能、后勤等XX个科室，编制床位1XXX张，实际开放床位1XXX张，2008年全年实现业务收入XXXX万元，门诊量XX万余人次，住院病人XXXX人次，合疗报销XXXX人，报销合疗基金XXX万元，是全X医疗卫生的核心。近年来，医院后勤部门在医院领导的正确领导和有关科室大力支持下，克服了人员少、事情杂等困难，着力完善各项规章制度，切实提高服务质量，努力降低运行成本，为医院医疗质量和经济效益的提高做了大量的工作，作出了积极的贡献。
（一）完善各项规章制度，加强职业道德教育。后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，工种多、技术强、摊子大、范围广，完善的工作制度是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。我院修订了较为完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召集班组长开小会，针对当前的形势，增强忧患意识和危机感，增加工作责任感和使命感，强调服务是企业的生命线;由各班组长以点带面，全面提高和改变后勤人员的服务观念，与时俱进，建立一个高质量、高效率的服务团队。
（二）强化服务意识，提高后勤服务质量。牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及化观念，并根据医院后勤工作的特点，注重将实现医院的目标和任务为己任，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，确保设备设施的良好运行。我们将后勤维修服务分为日常维修与预防性保养检修：一方面，设立了后勤维修服务电话，24小时全天候值班，及时解决来自临床及各科室的需求，做到迅速及时，件件有落实，一时无法解决的也有回音，极大的方便了各临床科室，深受各科室的好评。另一方面，对设备设施建立计划维修保养档案，利于管理，职责落实到人，定期上门进行预防性保养检修，提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心。
（三）强化规范运作，注重成本核算。随着市场经济的发展和不断完善，卫生事业体制改革的深入，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营，市场化运作，变过去的消费后勤为消费控制、消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。我院后勤部门结合医院目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。维修工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中；在后勤物品供应上完善审批制度、规范维修材料领用，同时严把“采购、配发、报废”三关，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求；严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必需储备的物品储备量控制在1周至1个月的医院日常消耗量（如印刷品），降低库存物品资金，逐渐向零库存发展。经多方面的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长率。
（四）降低运行成本，推动后勤化进程。在“小而全，大而杂”模式下合理调整班组工作及人员设置，解决了原工种设置过细，个别工作有时无人替代的问题；又兼顾了各班组间的衔接，方便临床。随着改革开放的深入，医院为适应主义市场经济体制，加速后勤模式的改革，积极引进后勤服务化进程，我院根据情况后勤人员只减不增，班组人员退休或视情辞退临时工，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量提高，人员费用大幅度降低。通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本。
二、XX医院后勤管理存在的问题及对策建议
近年来，我院后勤管理部门为医院经济效益的提高做了大量的工作，作出了积极的贡献。但客观的说，我院后勤管理中也存在一些问题，如医院规模扩大造成后勤人员短缺，维修不能及时到位，新技术、新设备的应用人员技术有待提高，培训工作滞后等，这些都影响和制约了后勤管理质量乃至医院整体经济效益的提升。在医疗市场激烈竞争的条件下，医院后勤工作应适应新的形势，更好的服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，积极组织创收，更好地提高医院后勤管理效能。为此，提出如下建议：
（一）着力加强培训，提高后勤工作技能。随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高，服务对象及环境的变化，人们对服务水平的要求也越来越高，这些都迫切要求强化以人为中心的管理，加大对后勤职工培养教育力度，提高科学技术水平。在繁忙的工作中，要鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试，采取多种形式学习新知识，掌握新技术，以人为本提高后勤员工的工作技能，一专多能，更好的完成后勤服务工作。
（二）着力鼓励创新，科学实施管理。在计划经济体制下，医院后勤类似一个小社会，机构设置林立，服务项目俱全，后勤队伍庞大。在过去的工作中，只讲保障，不讲效果;只讲供给，不讲成本;只讲待遇，不讲质量，人浮于事，效率低下。为彻底改变这种局面、适应新的形势，医院后勤管理人员必须要加强学习，改变观念，增强创新意识。针对医院后勤的特点和现状重新熟悉，认真分析，实行分类管理和科学管理。要合理选择项目，把能够由社会承接的服务内容，先易后难，选择性的交给社会，并逐步推进，最终实现医院后勤服务社会化。
（三）着力推进改革，积极鼓励竞争。对医院后勤计划经济体制下所形成的庞大队伍和人员过剩，人浮于事，效益低下的状况，必须用深化改革的办法加以解决。首先是精减机构，并转职能;二是深化人事改革，实行定编、定员、定责或以岗定薪，采取双向选择，竞争上岗，末位淘汰，实行竞争聘用下的待岗、转岗或内退制度。激励竞争，充分调动后勤职工的积极性、主动性;三是逐步裁减临时工。将大量临时工承担的服务工作交给社会，临时工随转，由社区服务单位采取新的用人机制，择优聘用。
（四）着力控制成本，减低支出消耗。长期以来，受传统观念的影响，医院客观存在着消耗成本问题被忽略，注重成本，提高经济效益未得到应有的重视。医院真正意义上的经济效益体现于医院收入减去各项成本支出后的可利用资金。因此，作为医院后勤管理人员应强化成本和效益意识，切实加大管理力度，坚持高标准，严要求，寻找后勤管理方面存在的问题。只有增强成本意识、主人翁意识，才能从规章制度建设和转换机制方面采取措施，强化管理。
