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校内实习报告范文1
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2.自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有QQ上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题:
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
校内实习报告范文2
关键词：高校后勤 内部控制 缺陷
一、COSO报告中内部控制的涵义、目标及要素
内部控制的起源不在我国，目前我国虽已有一些相对完善的企业内部控制规范体系，但对于行政事业单位，直到2012年才了《行政事业单位内部控制规范》（试行），故而研究高校后勤实体内控问题，应该从了解国内外有关内控理论入手，借鉴其管理思路，并与后勤实体的自身特点和现状相结合。
（一）COSO报告中内部控制的涵义及目标
谈到内控，就不得不提到COSO报告。COSO是全美反舞弊性财务报告委员会发起组织（The Committee of Sponsoring Organizations of The National Commission of Fraudulent Financial Reporting）的英文缩写。1992年 COSO了《内部控制整合框架》的报告，简称COSO报告。该报告主要是企业内控的规范性文件，它在全球理论界和实务界都具有广泛的影响力，可以说是内控发展史上的一个里程碑。
报告将内控定义为：由企业董事会、管理层和全体员工共同实施的、旨在合理保证实现企业基本目标的一系列控制活动。这里所说的目标指的是财务报告的可靠性、经营的效果和效率以及遵循的现行法规，即通常所说的内控三大目标。
（二）COSO报告中内部控制的要素
为了实现上述内控目标，COSO报告认为内控主要由五大要素构成，即控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和监督。
1、控制环境
它是企业运行的基本保证，会直接影响员工的控制意识。控制环境为内部控制提供了基本规则和构架，主要有：董事会或审计委员会的监督和指导力度；管理层的经营理念和经营风格；员工的工作能力和职业素养；人力资源政策以及企业的职权和责任分配方法等。控制环境是其他四要素的基础，为企业运行提供有力保障。
2、风险评估
风险评估是在既定的经营目标下分析并减少风险，这一环节是COSO报告所提出的内控框架的独到之处。无论企业大小，都会不可避免地面临一些来自内部或外部的风险，而且这些风险是不可预知的。因此，对风险的评估工作非常重要。企业管理人员需要及时识别并分析这些风险，以实现既定的目标，为风险管理提供良好的基础。
3、控制活动
指的是特定的政策和程序，以助于管理层决策顺利实施，主要包括授权、批准、查证、核对、职责分工和资产保护等。控制行为体现在企业的各个层次和各个部门中。
4、信息与沟通
信息与沟通为管理层监督各项活动和在必要时采取纠正措施提供了保证，是整个内控系统的关键所在。它包括对内部信息的处理，对外报告相关事件以及对企业经营决策的管理等。
5、监控
监控具有一定的独立性。旨在对内部控制进行评估，主要监控手段是持续性监控行为、独立评估或者两者的相互结合的方式。企业在整个经营过程中都会有持续性监控行的发生，独立评估活动的广度和频度是保证风险评估和日常监控顺利进行的基础。
内部控制的基础是环境控制，主要依据风险评估，以控制活动为手段，以信息与沟通为重要载体，以监督为保证。内控三大目标和五大要素相互联系，共同构成了内部控制系统的整体框架。
三、高校后勤实体内部控制的缺陷及原因
高校后勤实体作为一种新型服务企业，受到社会各界的广泛关注，它既要为学校教学科研服务，还要进行自我发展。目前还没有参考的规范模式以助于后勤实体的有效性建设。后勤实体现存在企业内控环境不佳、风险防范意识较低、内控制度建设滞后等一系列问题。下面逐层分析这些不足及其形成原因。
（一）内部控制环境不佳
法人治理结构不完善。传统的行政管理模式在现代的高校后勤实体管理中依然广泛沿用。尽管有些高校后勤实体管理在形式上建立了董事会、监事会等，但在实施管理的过程中仍然存在许多问题。比如，懂事长一人身兼多职，监事会成员直接由董事长或总经理监督管理等，使得监事会实质上被董事长或总经理所控制，其监督职能自然也无法得到保障。
管理者对内部控制认识不足且意识淡薄。管理者的态度对内控环境起决定性作用，许多管理者并不清楚内控实质，有些管理者误以为内控的重心就是查错防弊，或是认为内控仅仅是上级制定出来制约下属员工的。
组织结构设置不合理。有的实体会计兼出纳、采购兼验收，职权混乱，导致该岗位职责不清、企业人员权限和责任不能落实到位，导致企业内部控制管理不当。
对员工的职业道德建设不够重视，职业道德教育常常是流于形式。
（二）风险意识淡薄缺乏风险评估机制
目前多数后勤实体由于风险意识淡薄，在经营过程中多缺乏的风险管理机制，投资筹资等重要事项缺乏必要的风险管控机制。有的风险评估不到位，对风险认识不足；有的虽设立了一些风险评估机制，可只侧重于事后控制，对风险的反应相对滞后；即便设定了相应的风险评估机制，可对于风险的处理也缺乏完善的配套措施来保障。
（三）内控制度建设滞后
没有建立内控制度或以内部财务制度代替内控制度。有的后勤领导认为建立内部控制，会影响工作效率；建立专职机构后会增加定员，浪费人力财力。
内控制度不健全。许多后勤实体缺乏强有力的监督和奖惩措施，对于工作失误，有关人员不承担任何责任；增创效益也没有奖励，造成员工责任心不强，工作积极性不高。
内控侧重于事后控制，忽视事前控制和事中控制。习惯于事后控制，等发现问题，已是“木已成舟”，难以矫正，往往造成大量资源浪费。
内控制度更新建设不力。今天的后勤实体对内、外的经济交往和管理发生了巨大的变化，面对层出不穷的新情况，鲜有实体能做到不断更新和完善内控制度。
（四）信息沟通不畅
许多后勤实体存在对信息沟通、控制的评价及反馈不予重视的现象。后勤领导与实体的管理层，实体管理层与下属员工，尤其是后勤领导与实体一线员工之间常常存在沟通障碍，员工缺乏向上传递重要信息的途径，使得许多内控制度难以落到实处，影响了内控的效率和效果。
（五）内控监督者（审计部门）权力受限
现有高校后勤的内部审计体制和方法已不能适应当前后勤实体的发展，内部审计的独立性未得到充分发挥。从目前的实际情况看，现有的内审机制过分强调内审接受两个利益格局不同的阶层领导或称“双向领导”，同时为利益格局不一致的经济主体服务，其结果是把内审推向两难境地。最终导致多数内审还是偏向于与其利益有关的一方，难以保持其应有的独立性和客观性。
三、借鉴COSO框架构建高校后勤实体内部控制体系
要建立起与我国高等教育发展相适应的新型高校后勤保障系统，就要按现代企业制度管理后勤实体，而构建实体的内控体系是建立现代企业管理制度的基础和保证。下面借鉴COSO框架的内控理论，结合高校后勤的实际情况，从内控五要素着手，探析后勤实体内控体系的构建。
（一）加强内部控制环境的建设
建立现代化企业的法人治理结构。改善内控环境，首先要从产权制度上保证内控制度的有效建立，只有实行产权明晰、权责清楚、政企分开的现代企业制度，才能完善实体的内控。在组织结构设置上要做到董事长和总经理分设，避免人员重叠，要重视监事会的作用，充分发挥监事会的职能。
增强内控意识。首先，企业要建立健全内部控制制度，后勤实体领导需要带头遵守这些制度；其次，企业要加强对实体管理层的培训，使领导层充分认识到自己的责任所在，加强自我约束，管理好内部人员的工作，在内控链上发挥积极作用；再次，加强员工教育，健全奖惩机制，让员工充分认识到人人都是内控的执行者和责任人。
优化组织流程，合理运用人力资源。后勤实体在对组织流程进行优化的过程中，应当以整体性、不相容职务分离、权责对等和成本效益等原则为基础，实现人力资源的合理利用。
提高管理者和员工素质。实体要加强职业道德教育，创建良好的企业文化。管理者要不断学习、更新管理知识；对员工进行针对性培训，使其职业能力与岗位素质要求相符合。企业要结合培训结果和员工的职称及薪酬水平，不断激励员工提高业务能力和技术水平，发挥员工自身优势，实现员工自身价值，将员工的利益与后勤实体发展有机结合起来。
（二）全面进行风险评估
风险确认与识别。后勤实体内部风险主要有人力资源的变化、经营环境的变化、新技术的使用等；后勤实体的外部风险主要包括政策法规的变化、高校的合作政策、同行竞争等。
加强风险分析和评估。考虑到成本效益原则，应将多个后勤实体分成各个可以审计的独立单位，然后，对诸如规模、业务复杂性和外部环境等风险因素的影响进行评估，通过评估进行打分，低风险的单位只需定期进行有限范围的评估，对高风险的单位则要进行全程风险分析与管控。
重视风险控制和报告。后勤实体的经营项目大多属低风险项目，我们知道，企业风险一般会经历一个量变到质变的过程，企业如果能及时发现和报告这些风险，通常情况下可以采取有效措施来降低或消除这些风险。
（三）建立完善内控制度
1、建立完善的控制体系
当前高校后勤实体通常会构筑的内部控制体系来管控内部管理制度。第一层为“销”的融入牵制。第二层是以常规会计核算为基础对业务进行日常性和周期性的核查。第三层是以监控、审计为基础 成立独立于被审计部门的审计小组。通过这种三层递进式的内部控制体系可以及时发现，对风险的防范和消除具有重要的监控作用。
2、建立内部管控制度
实施内控制度的基础是依照组织特点，优化框架和科学分工，对岗位职责进行明确规定，使员工各司其职，在此基础上互相协作、监督，共同遵守企业内部控制制度。通过行政手段，使用量化考核指标，采用双目标管理的办法，即管理指标与服务指标，经济指标与社会效益指标；建立监督体系，同员工的经济利益密切结合。如：南京邮电大学后勤服务集团，将后勤服务内容、服务承诺、违诺责任等在网上公开，并专门成立了质量监管科，公布了监督投诉电话，重点监控与师生生活、工作密切相关的饮食、维修、物业等项目。建立严格的处罚机制。企业应当建立对事不对人、违规必究的的处罚制度，建立严格的触发机制，企业应当全面改进重检查轻整改的不良作风，对违反相关规定的行为坚决按处罚标准进行严格处理，保证后勤管理服务的质量。
3、建立内部会计控制制度
《内部会计控制规范》要求企业，不论大小，都需要建立完善内部会计控制制度，规范化和标准化控制主体及经济行为。企业需要明确规定各项经济业务人员的权限及责任、完善审批程序，经办人对于审批超范围或无审批的业务，有权拒绝办理，并需要及时上报进行处理。坚持财务收支审批制度、内部牵制和稽核制度。对外投资、资产处置等重大经济事项进行项目的可行性分析。完善建立集体审议联签制度，对风险评估和管理的力度加强，防止重大决策失误，避免由此而造成的经营风险。根据内部牵制原则的规定，企业需要在相关岗位上设置会计职务，对会计从业人员的职责权限进行明确的规定，形成相互制衡机制。
（四）建立有效的信息沟通系统，提高内部控制效率
一个好的信息与交流系统应该是动态的、立体的、纵横交错的，它可以使企业及时掌握其运营状况，提供履行职责所需的信息，保证企业经营管理的顺利进行。如：南邮后勤集团采用定期召开师生座谈会，校内职工问卷调查等方式，获得服务对象对企业产品、服务需求的一手信息，并通过对这些信息的分析和汇总来改进产品、改善服务，使“三服务”、“两育人”工作落实到实处。在实体内控中，要建立涵盖企业全部重要活动的信息系统，尤其是要建立一线员工向上传递重要信息的渠道，确保“下情上达”。南邮后勤集团为此专门设立了“处长接待日”，每周五上午定时定点接待来访，用于完善沟通渠道。 以各项制度保证沟通渠道的畅通，确保信息传达的有效性。
（五）加强经济监督力度，确保对高校后勤实体内部监控的有效进行
客观评价内控有效性是对内控实施情况进行监督、及时发现内控缺陷并加以改进，主要包括专项督查和日常督查。客观评价内控有效性是内部控制的的重要保证。高校后勤实体应当设置内部审计小组，并建立其独立性和权威性的岗位地位，加强内部监督，为审计工作开展提供保障。大宗物资采购及工程是内部审计的重点，尤其是审核集团及其下属实体的经济活动及财务收支情况等内容。对此，南邮后勤集团对大宗物资采购采用公开招标的方式，对下属实体日常采购则将其进价明细表定期上传至信息公开网，采用种种措施增强信息的透明度，后勤领导还签订了党风廉政建设责任书，从制度上保证对后勤实体的监督力度。
四、结束语
加强后勤实体内部管理需要建立和完善有空则强、失控则弱、无控则乱的内部控制制度。内控制度的建设是一个长期的过程，并非一蹴而就，高校后勤实体的管理人员应制定、完善并及时修订适合于企业的内控制度。这样才能进一步规范经营管理行为，防范舞弊的发生；才能为资产安全，经济和社会效益，后勤实体全面、协调、可持续发展提供可靠保障。
参考文献：
[1]杨晓华.关于加强行政事业单位内部控制的思考[J].财会通讯，2010
[2]刘亚平.构建行政事业单位内部控制体系的思考[J].财会研究，2010
校内实习报告范文3
[关键词] 消化道出血； 淋巴管瘤； 内镜下手术识别
[中图分类号] R573.2[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-04-261-01
1 病例报告
患者，男性，47岁。因“反复黑便半年，加重2月”入院。半年前无明显诱因下出现解黑色大便，成形，每日1～2次，具体量不详，无腹部不适，无恶心，无腹痛腹胀，无头晕、黑，无消瘦发热，当时未予重视。入院2月前无明显诱因下上述症状加重，在外院查胃镜：胃黏膜贫血相，疣状胃炎；结肠镜：乙状结肠息肉，大小约0.5X0.8CM，有蒂，表面光滑，无充血糜烂。给以“PPI”类药物治疗上述症状无好转，仍有间断黑便，2010年05月10日患者因再次便血急诊至我院，查血红蛋白63g/L，大便潜血（++），予止血、补液扩容、输血等治疗后病情稳定，为进一步诊治入院。既往否认肝炎、结核病史，否认药物过敏史，否认手术外伤史。体格检查：精神差，全身皮肤未见黄染，眼结膜及口唇苍白；浅表淋巴结无肿大；两肺呼吸音清，HR86次/分，心律齐，未及杂音；腹平软，无压痛及反跳痛，肝脾肋下未及，未扪及包块，肠鸣音正常。
1.2 检查
1.2.1 辅助检查：血常规：WBC 5.2x109/L RBC 2.68x109/LHb58g/LPLT180x109/L；大便潜血（++）血肝肾功电解质：正常。血AFP、CEA、CA125、CA199均正常；APTT、PT正常。
1.2.2 内镜检查：
1.2.2.1 胶囊内镜所见：如图1-2所示（描述所见）
图1（胶囊内镜，空肠血管畸形）
图2（胶囊内镜，十二指肠降段增长性病灶伴出血）
1.2．2.2推进式小肠镜所见：如图3所示（描述所见）
图3 推进式小肠镜进镜幽门下约70cm处空肠见一增殖性病变，长约4.0cm，呈分叶状，占据肠腔1/2，表面弥漫性雪花样小点，质地脆。病理诊断：空肠粘膜慢性炎症伴淋巴管瘤。
1.2.3 内镜活检病理结果： 2010年05月19日：病理空肠粘膜慢性炎伴淋巴管瘤，予止血输血营养支持等治疗后，转至外科手术治疗。
2010.05.24 静吸复合麻醉下，行小肠肿瘤切除术：近端空肠距屈式韧带50cm处，可见一肠壁增殖性病灶，质软，直径约4CM，浆膜面有充血（如图4所示）。术后恢复良好。术后病理结果提示（图5，将图片中内容在此描述而不置入病理报告图片）
图4（手术切除标本）
图5（病理标本）
2 讨论
2.1 淋巴管瘤（lymphangioma）是一种临床罕见的疾病。1961年有Waldmann首次报道，以后也应个案的报道。按照wcgner分类方法，淋巴管瘤分为单纯性淋巴管瘤，海绵状淋巴管瘤，囊状淋巴管瘤，小肠淋巴管瘤，它由内衬内皮细胞的淋巴管、结缔组织及纤维性间隔构成的良性肿瘤，其腔内无血液成分，其内皮细胞缺乏Ⅷ因子相关抗原。小肠好发海绵状淋巴管瘤[1]。
2.2 每12000个出生者中发生1例,占小肠肿瘤的1.3%-4.8%。临床表现：多数病例无症状，偶有以肿瘤为前端的肠套叠和消化道出血。
2.3 镜下表现：内镜下可见黄白色或灰白色有透明感的黏膜隆起增殖性病灶，表面弥漫性附着雪花样小点，如用活检钳子压迫易变形；较大肿瘤可呈粗大结节状，周围平坦的黏膜可见散在或弥漫性白色小点。治疗如并发肠套叠、腹痛及出血等临床表现时可行手术切除[2]。
2.4 预后：尚无淋巴管瘤恶性变报告，预后良好。
参考文献
[1] 临床消化病杂志，2007，19（2）：80-82.
校内实习报告范文4
【关键词】环境工程;认识实习;教学改革
1.前言
在环境工程专业中，认识实习是实践教学中的重要环节，是后续的实践活动的基础，特别是对学生的生产实习和毕业实习都奠定了良好的基础，提升学生对于实践的认识程度，还可以帮助学生明确自己的学习方向，激发学生的学习积极性。然而在目前的环境工程专业认识实习中还存在着一些问题有待解决，环境工程专业认识实习的教学改革是目前紧迫需要进行的，这就要求我们的教师要认真研究探讨。
2.环境工程专业认识实习中存在的问题
2.1未与实习基地建立长期的合作关系
在认识实习的实践教学中，一个好的实习基地是非常重要的，也是非常必要的，对于实习基地的选择可以根据实习的目的和要求来进行确定。然而在实际的教学中，很多学校并未与实习的基地签订有长期合作的协议，这样就会导致认识实习的过程会非常的被动。
2.2实习的内容单一
在环境工程专业的认识实习的主要内容就是对污水处理的工艺流程进行认识和了解，以及对其设备的构造和作用进行了解。但是在实际的认识实习过程中，由于实习基地的建设不够完善，很多理论中的内容无法在现场得到学习和参观，特别是一些污水处理的设备落后，没有及时的进行更新换代，那么学生在认识实习中就了解不到比较新型的设备。还有很多认识实习的内容都是关于污水处理方面的，内容单一，特别是在实习的过程中，学生很少得到动手的机会，从而使得实习的效果并不理想。
2.3考核的方式不合理
在认识实习完成后，教师往往都会要求学生撰写实习报告和进行实习答辩，很多同学就会到网上在下载别人的实习报告，加以简单的修改后交给老师，这样的考核方式并不能体现出学生在认识实习过程中的所见所学，教师也很难从实习报告中看到学生存在哪方面的不足以及学生的优点。同时，很多教师在进行实习答辩时，由于时间的关系，并不是全员参与的，只是抽取了小部分的学生进行代表性的答辩，这样是代表不了所有学生在实习期间的所见所闻的。这样的考核方式对于学生的发展和提高是不利的，还有待提高。
3.环境工程专业认识实习的教学改革策略
3.1加强校内外认识实习基地的建设
在校内方面，学校要加强建设属于自己的专业认识实习基地，可以增加学生认识实习的机会。在校外方面，学校要积极的对学校较近一些相关的企业进行认真的筛选后，选择一些实力比较强的企业作为合作对象，并签署长期合作的协议，建立长期有效地合作关系，并且不断扩大对实习基地的建设规模，不断丰富学生的认识实习内容，提高认识实习的效果。
3.2在实习的过程中加强对多媒体的应用
在认识实习的过程中，带队教师要合理的利用多媒体的手段来拓宽学生的视野，不断提高实习的效果。多媒体作为一种现代化的先进设备，其在教学中的作用是不可替代的。在实际的实习过程中，运用多媒体可以让学生看到很多在实习现场看不到的东西，例如一些处理污水设备的内部结构等，这样可以丰富学生的实习内容，同时也激发了学生的积极性，提高了实习的效果。
3.3建立多元化的考核方式
在实习结束后，教师应建立多元化的考核方式，让学生巩固好实习中学到的知识，已经发表自己在实习中的一些个人心得。实习报告作为实习的一个总结性的报告，教师和学生都要认真的对待，不仅要求学生提交手写的实习报告，还要提交电子版的实习报告，实习报告的内容要附有本次实习中所参观的一些图片和说明。另外，教师还可以根据实习的内容出一些试题让学生进行作答，其成绩要纳入本次实习成绩中。针对实习答辩，教师可以把学生分成几个小组，每个小组在经过讨论后，派出一名代表进行答辩。最后，教师还要对本次实习做出一个总结，对于一些表现好的学生给予一定的表扬和奖励。
4.结语
在环境工程专业实践教学中，认识实习是其中一个非常重要的环节，其在理论与实际紧密联系的教学中具有十分重要的意义。因此，环境工程专业的教师要努力进行教学改革的研究，不断认识实习的效果。
参考文献：
[1]赵艳锋.环境工程专业认识实习存在的问题与改进措施[J].科技信息.2011(36)
[2]严文瑶,柴育红.环境工程专业实习教学改革探讨[J].科教文汇(上旬刊).2010(11)
校内实习报告范文5
顶岗实习成绩评价的原则和内容
1顶岗实习成绩评价的原则
坚持“校、企、生”共同评价的原则。作为一门综合性实践课程，顶岗实习是学校、企业和学生共同参与的过程。顶岗实习成绩评价的主体应当是学校和企业，但必须认识到学生自我评价的价值和作用。将学校、企业对实习的评价，与学生自我评价结合起来，最后评定出学生的实习成绩，以有利于推动学生学习的积极性和提高综合职业素质。坚持综合性评价的原则。顶岗实习的成绩评价应以实习的综合效果为参考，兼顾学校和企业双方的价值取向需要。特别是要考虑到学生的成长和发展状况，做到操作技能、职业素养、专业水平三者兼顾。
2顶岗实习成绩评价的内容
顶岗实习的成绩评价具体应该包含哪些内容，是由顶岗实习的性质确定的。顶岗实习是高职人才培养的重要手段，是学生职业能力和职业素质提升的重要途径。在人才培养体系中，它是“基础理论-专业知识-校内技能培训-岗位综合实训”的最后一个环节，也是形成实际工作能力的重要环节。综合实训的目的在于正确运用所学的专业知识，积极完成实习岗位的工作任务，运用所学知识解决实际问题，并通过这一过程提高专业技能，提升专业认识，提升职业综合素质。这就决定了成绩评价从结构上应包括以下几个内容:实习态度、实习过程、实习效果、岗位技能、综合素质。将顶岗实习评价内容进一步分解落实为各考核点。考核点是顶岗实习过程中用以评价顶岗实习效果的具体观测点。一个完整的顶岗实习评价，应当具备下列基本考核点:顶岗实习记录、教师指导记录、顶岗实习报告、实习鉴定(含岗位技能鉴定和职业素质鉴定)。根据不同性质专业及不同类型顶岗实习的区别，可以适当延伸考核点，如个人实习计划、岗位综合理论测评、设计和答辩、指定项目任务(如职业资格证书、产品作品)等。具体要求是:顶岗实习记录由学生按照一定周期填写，目的是实现顶岗实习的过程管理，使学生真正融入岗位工作，不断总结提高。一般情况下按照每周或者每月填写，内容包括岗位名称、实习内容、实习心得等。顶岗实习记录必须由企业盖章或者企业指导教师签字认可。顶岗实习报告由学生在校企指导教师的共同支持下完成，目的是使学生对顶岗实习过程作出全面总结，对实习过程中获取的经验教训进行及时提炼。学校应当对顶岗实习报告的基本形式和内容提出要求，要体现学生在知识、能力和素质各方面的收获与提高，要特别防止学生随意抄袭，应付了事。实习鉴定一般由企业指导教师填写，目的是了解企业对学生顶岗实习综合表现的认可程度。实习鉴定的内容除了填写岗位名称、实习内容外，还应对实习学生的岗位技能水平、岗位综合素质(如职业道德、劳动纪律、工作态度、团结友爱)等做出综合性评价，并评出优、良、中、差四等。鉴于实习鉴定在成绩评价中占有重要地位，其鉴定意见原则上要求加盖企业公章。教师指导记录由学校指导教师填写，目的在于及时反映学生在顶岗实习过程中解决专业问题和提高综合能力的成长过程。教师指导记录应当包括学生实习内容、学生问题及具体指导内容以及学生主动性等。指导记录不仅是成绩评价的内容之一，也为实习报告的评价和设计答辩提供一定依据。岗位综合理论测评由学校和企业共同组织或者由学校单独组织，目的是为了考核高职学生在顶岗实习期间拓展专业知识和提高专业素养的情况。内容包括:专业综合知识和实习岗位的基本知识、能力和素质要求。这一环节也可用获取与专业相关或与岗位相关的职业资格证书等形式来代替。答辩(或指定项目计划)指高职专业学生在完成顶岗实习后，学校或企业指导教师针对学生实习内容进行有针对性的考问，以了解学生在实习过程中对某些问题的了解和掌握情况。
3顶岗实习成绩评价的手段和方法
采用传统管理与现代信息科学技术相结合的方式评价顶岗位实习成绩。如果是集中性顶岗实习，用人单位一般不能接受大批量的学生同时离开工作岗位;如果是分散顶岗实习，又很难同时将学生组织起来完成某些教学任务。利用现代信息技术则可以充分地解决成绩评价的时间和空间差异性问题。无论是提交实习报告、设计，还是进行综合测评和答辩，均可以利用网络信息手段来实现。采用权重系数法进行成绩计算。权重系数是表示某一指标项在全系统中的重要程度，它表示在其它指标项不变的情况下，这一指标项的变化，对结果的影响。按照各个子项目的权重，采取计算加权平均数的方法得出综合成绩。对于不同专业，每个考核点的重要程度是不同的，所以各考核点的权重系数必须根据专业情况作出合理的规定。在高职专业顶岗实习实践中，各考核点权重的确定，应结合校内外专家的意见后确定。一般情况下，基本考核点的权重大于延伸考核点的权重。顶岗实习记录单和实习鉴定等基本考核点的权重应当大于一般考核点的权重。
顶岗实习成绩评价的质量保障
1校企合作是顶岗实习成绩评价的基础
岗位开发、顶岗实习、成绩评价是三位一体的关系。没有优质的岗位开发，就不可能完成高质量的顶岗实习和成绩评价。在顶岗实习中，企业和学校关注的焦点虽然不同，但一定有合作的交集。企业更加关注的是以最小的成本获取最大的利润;而学校关注的是如何让学生在实习锻炼中提高专业技能和综合素质。顶岗实习作为一门课程环节，需要在坚持人才培养规格的前提下，根据不同专业和合作对象的情况进行调整;需要努力找到企业和学校利益的共同点，协商制定顶岗实习计划和考核评价内容，在良好的合作中提高顶岗实习及顶岗实习成绩评价的质量。
2师资队伍是顶岗位实习成绩评价的关键
坚持高等职业教育质量标准，必须引导校企双方指导教师树立正确的顶岗实习质量观。学校应对校内外指导教师进行动态管理，定期考核和组聘。特别是要加强选聘和激励企业专家和技术能手兼职指导顶岗实习工作。目标是要以高等职业教育的理念为指导，正确把握高素质技能型人才的特定内涵，共同做好顶岗实习学生的教育管理、技术指导和成绩评价工作。考核越科学，考核结果越准确，越能保证实习效果;实习效果越好，校企合作就越长久。
校内实习报告范文6
[关键词]高职 商务英语专业 实践教学
[作者简介]王盈秋(1971-)，女，辽宁走连人，沈阳师范大学职业技术学院，副教授，硕士，研究方向为高职商务英语教学。(辽宁 沈阳 110034)
[课题项目]本文系辽宁省高等教育教学改革研究项目“高职商务英语专业实践教学体系改革研究与实践”的阶段性成果。(项目批准号：辽教发[2009]141号)
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)06-0151-03
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，“实践教学在教学计划中应占有较大比重”，可见，实践教学是职业教育教学核心内容之一，而要使学生通过实践教学获取分析问题能力、动手操作能力和相关综合技能，从而使商务英语专业的学生把学到的理论知识熟练地运用到工作中，科学合理的实践教学考核评价机制是一个必不可少的重要保证。
一、目前商务英语专业实践教学考核评价机制的现状
(一)考核评价流于形式
商务英语专业实践教学一般应包括校内专业课的教学实训、校外实习基地的专业实习和预就业实习三阶段。而目前大多数学校的实践教学口号虽喊得轰轰烈烈，但全面涵盖三个阶段且有效的实践教学内容却几乎没有，仍没有脱离本科理论教学的藩篱。有些学院对校内实训的安排是在理论课结束后进行一周的实训，但在实训课堂上，指导教师只是给学生一些练习去操作，没有足够的时间去强化学生的技能，对学生的考核也只是让学生写一份实习报告，指导教师根据实习报告的优劣给出相应课程的实训成绩，并且此成绩还不列入期末成绩。校外实习更是弱项，所谓的指导教师根本不了解学生实习的真实情况，只是根据学生实习结束后的一份实习报告来考核学生的实习效果，由于不了解真实情况，考核评价的结果大多不真实。
(二)考核评价主体不全面
经调查，大多数学院对学生实践教学的考核只是局限于任课教师或指导教师的考核评价，这种考核评价的主体具有单一性、片面性，没有从多角度、多层面、多渠道对学生的实践教学进行全方位的考核评价，这无形中增加了指导教师对学生考核评价的权力和分量。校外实习的考核评价随意性更强，不检查学生的实习情况，没有企业指导教师的考核，单单根据指导教师自己的主观判断和学生的实习报告考核学生，考核结果不客观。
(三)考核评价内容不全面
对实践教学的考核评价有的学院只是局限于校内实训，有的局限于校外实习，有的学院是兼顾校内实训和校外实习，但考核评价的内容都很简单，只是根据实习报告给出考核成绩，忽视了学生动手操作能力的拓展，缺乏对学生综合职业素质的重视，对学生个性化发展没有关注。
(四)考核评价过程不到位
对于校内专业课的实训教学，很多任课教师按照给学生布置作业做练习的方式，以作业―答案为主线组织教学，实训内容对技能的强化不突出，教师监管松散，学生思想上不予重视。考核只注重结果的静态评价，不管学生上课与否、表现如何，教师一般都会给学生及格以上的成绩。而校外的实习，大多数学院虽然都会安排指导教师，但是有的指导教师根本不到现场指导，只以电话或短信遥控指导，对学生的这种考核与评价只停留在机制运作的基本层面，以学生的实习报告决定学生的实习成绩，没有深入地去考核评价学生。
二、商务英语专业实践教学的发展性评价
(一)理论依据
20世纪80年代初，英国纳托尔和克利夫特提出了“发展性评价”，即对被评价者的素质发展、工作过程和绩效进行价值判断，使被评价者在发展性教育评价活动中，不断认识自我，发展自我，完善自我，逐步实现不同层次的发展目标，优化自我素质结构，自觉改进缺点，发扬优点，不断实现发展的目标。发展性评价是将学生自身进步作为评价标准，对学生在一段时期内各方面的工作成就与过去状况进行比较，衡量其进步情况，以发展为导向，鼓励学生挖掘潜能，不断提升，从而调动各个学生的积极性，做到全员参与，全程参与，而对评价指标的完整性和精确性不作过多要求。
(二)发展性平价的主要特点
1 关注学生的可持续发展。发展性评价既要考察一个学生当前的发展水平和状态，更要关注其可持续发展能力和未来发展趋势。发展性评价要坚持用发展的眼光看待学生，充分考虑学生的实际情况，始终看到学生是在不断发展变化的，根据学生过去的基础和现实表现，注重激发学生的主观能动性，对学生的优势和不足给予激励或具体的改进建议，使学生认识不足，找出差距，明确努力的方向。发展性评价的着眼点放在学生未来的发展上，注重学生成长过程的评价，以保证评价的经常化、真实化、动态化。
2 关注学生的个性差异。发展性评价的目的是创造条件使每个学生达到他可能达到的最高学习水平而不再是对学生过去的绩效进行简单的优劣鉴定或评比。这就需要关注学生的个性差异，要以诊断、激励和改进为主，针对学生自身的不同特点，正确地分析评价每个学生的发展潜能，为学生提出适合其发展的有针对性的建议，进而达到学生发展的最佳状态。这有助于学生树立自信心，并给学生以弹性、人性化的发展空间。
3 强调评价主体多元化。评价主体应该是参与活动的全体成员。不能只依靠教师对学生的单向评价，要提倡评价主体间的多向选择、沟通和协商，加强学生自评、学生互评、小组评价、指导教师、管理者等共同参与的多向交互活动评价。这有利于加强学生学习与实践的主体意识，增强主观能动性，使学生心悦诚服地接受和认同评价结果，并分析自身优势和差距，改进对策，明确努力的方向，这对学生的学习与实践有积极的意义。
(三)实践教学发展性考核评价的原则
1 自我评价是整个多元考核评价的重心。发展性考核评价注重学生未来的发展，多元化评价主体中的自我评价超出了以往评价的范畴，使学生由消极被动的被评价者转变为积极主动的评价者，这种转变体现了考核评价重心的转移，增加自我评价的比重，增强学生诚实守信的评价态度。自我评价要贯穿于校内外实践教学的各个环节中，其运行程序为：自我诊断一自定目标一自求发展一自我评价，使学生不断认识自我，发展自我，优化自我，逐步实现不同层次的发展目标。
2 考核评价侧重于实践教学的动态全过程。教学的结果是静态的，但是教学过程是动态的，尤其是实践教学更是如此。实践教学的考核评价更要致力于动态评价，将形成性评价和终结性评价有机地结合起来，将评价渗透到每一个实践教学的环节中。这要求每个学生备有一本实习记录本和一个档案袋，将学生平时的实习作业、实习报告、查阅的资料、实赛、校外企业的实习表现和企业指导教师的反馈信息等材料放在档案袋中，
通过学生本人、实习小组组长、指导教师、企业专家等多方评价的方式，把评价结果记录下来。针对学生实习不同阶段的真实表现，教师再有的放矢调控学生的实践行为，使学生积极主动地不间断地修正并建构自身的实践技能。
3 考核评价要求能够促进学生持续发展。考核评价要关注每个学生的特长，从学生实际出发，既重视学生的过去和现在，又要重视学生的未来。在考核评价的整个过程中要注重学生的个性差异和个性化发展，切勿过多强调共性。根据每个学生的个体差异。确定不同的起点和不同的标准，依据每个学生进步的程度对学生实行分层次的考核，不可实行“一刀切”，这有助于发挥学生潜能，建立自尊、自信、自强，且持续发展的心理状态，充分调动学生学习与实践的积极性，较好地发挥评价促进发展的功能。
4 考核评价力图做到客观全面。实践教学的考核评价要力图把实践教学的知识与能力、过程与方法、职业素质与发展目标等内容尽可能地纳入到评价体系中，要以实践笔试与实践操作、校内实训与校外实习、实践技能大赛与学生的日常表现有机结合，要体现共同参与、交互作用的多元化评价主体，要突出学生评价的主动地位，强调以发展为核心的综合功能，发挥评价结果的反思与导向作用。这种评价不仅能提高学生校内外实践操作的技能，掌握专业技能，还能提高学生的综合素质，学会做人做事，这会为学生积极主动、全面和谐的发展创造良好的条件。
三、商务英语专业实践教学模块化的发展性评价考核
(一)校内实训
1，单项技能。校内实训分模块化单项技能和系统化综合技能两部分，单项技能实训要按照课程的序化进行，以商务英语技能和国贸业务技能两条主线展开。大一学生侧重商务英语听说写、商务英语基本技能实训。大二学生侧重国际贸易实务、国际商务单证制作、报关、报检、外贸函电、商务英语翻译等专业技能的实训。单项技能的实训可以在理论课讲授过程中进行抑或结束后进行均可，但是对单项实训技能的考核一定要细化。制定考核细则，明确考核评价的方式、内容和主体；制定分阶段的考核标准，对学生不同时期的实训作业、实训操作、实训探究、学习态度、进步程度等方面进行细节量化考核和定性考核；制定学生成长考核档案，把不同阶段的教师评价、学生互评、学生自评记录并存入档案，针对每个学生的特点以及存在的问题及时予以纠正和不断完善；单项实训结束时举行单项技能大赛，把大赛获得的成绩等以一定的比例计入到实成绩中。模块化的单项实训成绩既可以30％的比例与70％的理论考试成绩一并计入到相关学科的期末成绩中，也可把实训成绩作为一门实践课单独列入学生的期末考核中，这就增加了实训成绩在期末考核中的比重，会大大引导学生对技能实训的重视与操练。
2 综合技能。综合技能实训是按照国际贸易业务的工作流程为主线，建立―个完整的工作场景的模拟商务工作室，用模拟商务活动情境和真实商务活动任务对学生进行专业的综合技能训练。在这个商务活动的工作过程中，按照由简单到复杂的工作任务进行实训，注重各个环节的知识衔接以及关联性，确定每一个工作任务的具体内容，制定学生完成工作任务后需要具备的能力和相关知识的标准。综合实训要进行两个月，在这个过程中，指导教师对学生进行动态管理，制定综合技能标准，针对每个学生的特点给予相应的改进建议，要求各小组实训结束后以小组形式进行综合技能大赛，以检测学生的综合技能水平。这能培养学生理论联系实际、新旧知识有机衔接的能力，训练学生能独立系统地完成商务场景中的各项工作任务，并能初步掌握外贸工作的技能和全部工作过程的思路。综合技能大赛要以指导教师、学生自评、小组互评的方式考核评价各小组的成绩，这能培养学生从“评价”中悟出如何“操作”的道理。综合技能的考核要关注学生的起点、平时的表现、学生努力进步的程度、最终的大赛表现以考核学生最终达到的技能标准。
(二)校外实训
1 学生的专业技能。校外实训是学生与职业技术岗位“零距离”接触，是巩固理论知识、训练职业技能、全面提高综合素质的实践性学习与训练的平台。企业的工作是一个真实的复杂的工作环境，让学生在不同的岗位上轮训，使学生有机会参与企业的经营管理、市场营销、业务函电、贸易洽谈，商务资料翻译、国际商务单证制作、报关报检表格申报等业务，亲身体验真实的企业氛围，学会处理、解决企业生产及企业实务中遇到的各种实际问题。学生的职业技能也只有通过校外实习这个大课堂才能得到锻炼。在职业场所中，学生不仅学会单项技能的熟练运用，又学会综合应用一系列相关的职业技能，因此校外实习是综合的、整体的、系统的。因此要重视学生职业技能的考核评价，以考核促发展。校外实训要以学生的自我评价和企业的考核评价为主，考核评价的主体由学生本人、企业技术人员、学校的骨干教师以及各实习小组组长组成，主要是校外专业实习和顶岗实习。校外实训考核要注重过程评价，企业的指导教师在实习过程中要随时随地对学生出现的问题给以指正与引导，注重实习全过程以促进学生持续发展的动态考核，采取平时工作考核和最终职场考核相结合的方式。实习期结束，企业要以职场规范为依据，针对不同学生的不同实习任务进行随机的职场考核以评价学生的实习效果。再鉴于学生平时的实习表现进行量化评价。除此之外，学生也要对自己进行真实的评价，学校也要通过各种渠道获悉学生的表现而兼顾各种评价，给学生一个客观公平的考核成绩。
2 学生的职业素质。“德”意味着一个人的品质，也就是一个人的职业素质。由此可见，职业素质是衡量学生成才的标准。一个学生仅仅掌握了专业技能的操作还远远不够，对目前大多数是独生子女的大学生来说，职业素质的培养与考核就显得尤其重要。职业素质的考核通常要考虑到以下几点：是否具有吃苦耐劳的精神，是否具有与他人合作的团队意识，是否有组织纪律性，是否有诚信观念，是否有勤俭节约的习惯，是否具有环保意识和安全意识，是否有良好的专业认知程度，是否有耐挫折的能力等；这些对学生的专业技能关联不大，但这是培养学生人际关系、具有很强的处事能力的一个标准，也是衡量学生全面发展的标尺。
