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校外实践报告范文1
学校名称
报名时间
四川传媒学院
2月28日、3月1日
青岛农业大学
2月28日、3月1日
河北传媒学院
3月1日-2日
南昌理工学院
3月1日-2日
四川师范大学成都学院
3月1日-2日
吉林动画学院
3月2日-3日
首都师范大学科德学院
3月2日-3日
江西科技学院
3月4日-5日
校外实践报告范文2
关键词：软件；服务外包；培养模式
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）02-0166-03
软件服务外包是信息技术服务的新兴产业[1]。近年来，在教育部、商务部以及地方政策鼓励扶持下，为了满足服务外包产业发展的需要，较多高校都在申办和建设软件服务外包嵌入式培养专业，但是，从市场反馈的信息来看，高校培养的软件服务人才与企业的用人要求还有一段距离，其主要原因在于两个方面：一方面，高校现有的人才培养模式培养出来的学生与软件企业对高技能实用型人才的需求相差甚远；另一方面，高校软件人才培养规格不完全符合软件外包企业对软件技能人才的要求。这种供求脱节的现象导致一方面高校浪费了大量的教育资源，培养出来的学生却难以满足企业需要；另一方面软件外包企业招不到合适的软件外包人才，只好先把人招进来然后再进行培训，这样大大增加了企业的运营成本[2]。为了解决这个关键问题，高校必须改革现有的软件人才培养模式，建立面向服务外包的高校软件人才培养模式。
1 高校软件服务外包人才培养模式改革的背景
据中国产业信息网的《2015-2020年中国IT服务行业调研及未来趋势报告》显示：我国软件与信息服务外包产业规模2012年、2013年、2014年分别达到5369亿元、7248亿元、9350亿元，增速远远高于全球平均水平。软件与信息服务外包产业的高速发展迫切需要更多的高素质人才，然而现有的软件外包人才培养规模不够、培养模式陈旧，难以达到企业用人要求，造成人才需求增长与外包人才供应之间的矛盾[3]。
1.1 我软件外包人才培养的主要方式
从目前的人才来源看，我国的软件外包人才主要源自以下几个方面：①各类高等院校的学历教育人才。他们已经掌握了软件外包行业需要的基础知识和基本英文读写能力，具有较强的可塑性和发展潜力，是外包行业最大的潜在资源，但是缺乏参与外包项目的工作经验、大型项目和团队合作的锻炼。②各种自发的社会办学和认证机构培训人才。各种培训机构和社会办学，他们以就业或取得证书为目的，结合市场需要推出各种实用课程，但是这种教学方式理论基础不足，并且缺乏统一标准，师资良莠不齐。③企业参与促进了企业与培训机构之间的联合，使得培训能够以实际外包项目展开，能够在较短时间内提高企业员工的开发能力，但是这种联合是松散的，因此课程体系与实际需求存在脱节现象。④软件外包企业内部培养。软件外包企业内部组织的培训，企业员工在具有丰富软件外包开发经验的人员的培训下，针对软件外包真实项目进行培训，能够在较短时间内迅速提高外包软件开发能力，但这种方式成本较高，不适合大范围推广。
1.2 传统培养模式与现代外包企业需求不适应矛盾
目前，国内高等院校大多仍然采用传统的计算机人才培养模式，主要表现是：培养目标模糊，课程体系陈旧，教学重理论、考核偏理论，对实践和应用能力重视不够，教学内容与市场需求存在一定的脱节现象。学校对教师的业绩考核重科研、轻教学，多数教师获得的是科学型硕士、博士学位，缺乏工程实践经验，教师自身的实践能力与培养服务外包人才的要求不相适应。因此，大多数高校所培养的软件人才与软件外包服务企业的期望存在一定差距，造成了有人不能用甚至是无人可用的现象[4]。
总之，高校现有的软件人才培养与软件服务外包企业的需求存在一定的脱节，只有校企在人才培养模式上深入合作才能解决这一问题。
2 高校软件服务外包人才培养模式改革的目标、思路、重点与难点
2.1 改革的目标
主动适应现代软件服务外包的发展，促进高校计算机专业人才培养模式改革，推动人才培养向服务外包转型，力争把高校建设成为教学体系先进、资源丰富、融入地方、贴近企业、学生就业率高、能够服务社会和地方的软件人才培养基地。
2.2 改革的思路
借鉴和运用CBE（Competency-Based Education）教育理论与教学模式，利用真实的企业环境和项目，培养学生的实践能力。改革的思路是：①通过高校与企业联合，修订人才培养方案，改革人才培养模式，培养企业需要的软件服务外包人才；②建设一支具有实战经验的高素质实践教师队伍；③进一步优化课程体系，实施课程嵌入式教学，与企业共同建设实训教材，采用符合服务外包人才培养的教学方法、考核手段；④改变重理论轻实践的现状，构建科学合理的实训实习就业体系，形成完善的实验实训质量考核体系。
2.3 改革的重点
1）培养目标定位是基础
软件服务外包专业将培养面向软件服务外包企业需要的技术硬、素质高、国际化的复合型人才。
2）师资队伍建设是保障
师资队伍建设一直是高校具有战略意义的基础性工作，是高校办学水平的重要标志。人才培养质量的高低，主要取决于师资队伍的素质和积极性的发挥程度。因此，为更好适应软件外包人才培养的需要，要建立一支现场工程经验丰富、领域知识全面、专业技能过硬、具有国际视野的师资队伍。
校外实践报告范文3
关键词：会计硕士；校外导师；协调；培训 ；汰换；
国务院学位委员会办公室在二〇〇九年五月十九日“学位办〔2009〕23号文件”的附件“全日制会计硕士专业学位研究生指导性培养方案”（以下简称指导方案）中有几项与本文有重要关系的条款。第五项培养方式第一条规定，“开辟第二课堂，聘请有实践经验的专家、企业家和政府官员开设讲座或承担部分课程。” 第四条规定，“成立导师组或实行双导师制，发挥集体培养作用，并适当吸收企业与政府部门中相关人员参加论文指导工作。”第六项课程设置和教学管理的第四条关于实践课的规定，“在学期间必须保证不少于半年的实习实践，可采用集中实践与分段实践相结合的方式。研究生应提交实践计划，撰写实践总结报告，通过后获得相应的学分，以此作为授予学位的重要依据。”第七项学位论文中规定：“论文形式上可以是研究报告、调研报告或案例分析报告等。”
正确的解读文件精神，是各办学单位做好MPAcc教学组织与教学管理的基础。
一、对双导师制的理解
指导方案中所说的成立导师组或实行双导师制，前者还好解释，后者则可以有多解，比如一名研究生有两位导师指导，或者一名研究生有校内、校外两位导师指导。从实践中来看，后者得到了大多数人的认同，本文亦持此观点，并在此基础上对与校外导师相关 的问题进行讨论。
双导师制中的校内导师以具有指导硕士研究生资格的正、副教授为主，也可以由已被聘任为硕士研究生导师的资深讲师和博士担任。校外导师亦可称之为社会导师，按照指导方案的精神，应聘请有实践经验的企业家、各行业中的会计专家和政府部门中的相关人员担任。
二、职责与任务
在双导师制下的研究生导师，其职责与任务必然有所区别，如果完全相同，就没有共同存在的必要了，因此，必须明确双导师间的职责与任务，并使之制度化、条文化，以便于对导师的工作状况进行考查。
校内导师为会计理论导师，主要负责研究生会计理论的系统学习、研究方法的养成与引导，帮助研究生在学期间形成完善、正确的会计思想，掌握系统的会计理论和正确的学术研究方法。
校外导师为会计实践导师，主要任务是创建实习基地，提供实战机会，帮助研究生熟悉会计业务和会计工作流程，对研究生的实习、实践活动以及职业生涯规划提供指导，促进学生会计管理水平和会计管理能力的提高。
与学术型研究生相比，会计硕士专业学位研究生的“应用”性质，应突出表现在会计工作实践的丰富性和会计工作技能的熟练性上，而这些是与校外导师的工作与指导分不开的。 三、协调与配合
由于校外导师的兼职属性，他们有自己的工作，如果强求其全身心的投入和全日制的为学校工作既无必要也不现实。如何最大限度地发挥他们的作用，是值得思考的重要问题，协调与配合就能很好地解决这个问题。
这里所说的协调与配合主要是指双导师之间的相互协调与配合，同时也包括办学单位与校内、校外两位导师的协调与配合。
由于是为一位会计硕士专业学位研究生配备的校内、校外两位导师，而这两位导师的业务学术专长、研究方向、工作单位、思维方式、兴趣爱好等有可能存在差异，基于培养共同研究生的目的，两者需要经常交流、共同研究，为自己的研究生量身制定合理的学习方案、阅读书目、实习实践计划，确定具体的研究课题。
四、选任、培养、考核与汰换
校外导师的选任、培养、考核与汰换是一项系统性的工作，应该制定一整套完善、可行的操作规则，使之科学化、系统化、制度化、程序化，以期做到合理、合法、合规。
（一）校外导师的选任
按照指导方案的精神，MPAcc教育与教学应“聘请有实践经验的专家、企业家和政府官员开设讲座或承担部分课程”，这些人员中，应有校外导师的合适人选。
校外导师的选任，必须符合MPAcc培养方案的要求，人选有热情、有能力、有时间承担和完成研究生导师的工作。
校外导师的人选，应该是具有丰富实践经验、精通会计实务的各界人士，在各单位中起码是某一部门、某一方面的领导或主管，他们社会关系良好，与社会各界有广泛交往，能够为研究生提供实习实践机会。
在聘任校外导师时，应明确办学单位和拟聘校外导师双方的权利、责任和义务，签署并向校外导师颁发聘书，如有必要，双方克订立工作合同。
作为与校外导师相对应的办学方，在签署聘书或订立工作合同时，可有MPAcc所在学院与导师组推荐人选，报学校学位办批准，有学校研究生管理机构出面颁订。
（二）校外导师的培训
校外导师任用后，对其培训工作马上要提到日程上来。
选聘的校外导师在各自的单位，都是优秀的业务干部、管理者或者官员，素质良好，有较高的会计学科理论素养，有极丰富的会计工作经验，但由于各自环境的限制，他们对研究生的教育、教学规律可能不甚了了，正所谓隔行如隔山。为使他们尽快的进入角色和状态，办学方应对校外导师进行必要的培训，向他们提供相应的研究生办学和管理文件，使他们了解和掌握研究生培养工作规律，明确自己的任务和职责，使校外导师在MPAcc培养工作中完成“专业”的任务。
校外导师的培训，可在聘任时由学校进行一次集中培训，进入工作状态后，由MPAcc所在学院的研究生秘书就日常的教学和实习、实践活动随时给予安排和必要的指导。
（三）校外导师的考核与汰换
一般来说，校外导师的选任是双向选择的结果，担任校外导师的人员，本人既有意愿，也有能力，通常能够较好地完成规定的工作任务。但由于各种主客观因素的存在，不排除会出现各种意外状况，因此，有必要对校外导师进行考核，对不合格者予以汰换。
校外实践报告范文4
关键词 校外实习基地 建设 管理
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.02.010
0 引言
自动化专业是一门实践性很强的工科专业，而其中很多重要的专业课目比如电路、自动控制原理等课程既有很强的工程实用性，又具有非常强的系统理论性，学生学习起来往往感觉十分抽象，虽然学校开设有相关实验课程，但与工厂实际应用比较起来显然还不够形象生动。而诸如PLC控制技术、数控编程技术类的应用型课程，因为有配套的实训场地和设备，利用实训学时，学生可以通过开展相关实训过程，而受到一定工程基础训练，为到工厂进行生产现场的相关工作打下了较好的基础。作为学校教学的补充，为丰富教学方式方法，将课堂理论教学与课下工程实践有机结合起来，推进实践教学内容的建设，是提高自动化专业人才培养质量的必由之路。而作为实践教学的重要部分，校外实习基地以其规模相对大、稳定、工程性强，能够为学生提供良好的实习场所和条件，为培养学生的工程实践能力、良好的专业素质、团队协作能力等提供重要的渠道保证。加强校外实习基地的建设和管理是高校应该始终坚持的一项重要任务。①②③
1 校外实习基地建设与管理过程中存在的主要问题
近年来，经过不断的实践、探索、改革，自动化专业生产实习在时间上从2周变为4周，为学生更好地参与生产实践过程提供了时间保证，同时也为我们开展实践教学工作带来了新的困难和挑战。自动化专业每年毕业生人数较多，而企业愿意接受的实习人数有限，安排集中生产实习较为困难，为此我们通过与一些企业建立长期的校外实习基地，以提供生产实习场所。通过安排学生到工厂生产现场实习，一方面可以加深学生对所学自动化专业的认识和理解，通过理论联系实际，进一步巩固所学专业知识，并且可以明显地提高专业兴趣；另一方面，学生在工厂实习能够在一定程度上减轻生产压力，提高生产效率，因而颇受厂方欢迎，也为校外实习基地的持续建设和发展提供了源动力。尽管如此，在校外实习基地建设与管理的实践过程中，也发现了一些亟待解决的问题。
1.1 校外实习基地管理不够规范
在校外实习基地运行过程中，出现了一些管理不够规范的现象，使校外实习基地的作用没有得到充分发挥。第一，虽然与实习基地企业签订了实习合作协议，但是相关的配套措施，如学生管理规范、实践教学的细节内容、校企双方指导教师的职责划分等，没有进行明确的规划和规范。例如，有个别学生在实习中因事不能出勤，可能只与值班师傅请假，而并未告知校方指导老师，学生管理过程存在漏洞。第二，自动化专业生产实习时间为4周，为不影响部分考研学生的复习安排，以及在学生找工作之前即完成实习任务，通常将实习安排在暑期，而实习基地一般较分散，这为我们进行实习过程管理带来了一定困难。我们校方指导老师虽然会在暑期抽出时间走访各实习基地，了解学生实习情况，但是对监控实习过程的完整性，还是显得不够。
1.2 校外生产实习模式及内容不够丰富
从自动化学生以往的校外实习情况来看，实习内容相对单一，或是简单地参观一些自动化生产线、参与一些简单的电工操作，或者由于校外集中实习周期相对较短、学生能力还未达到而不能快速融入有一定深度的企业项目设计开发工作当中，而实习内容的不合时宜将使得学生实习的效果大打折扣。从目前实习的实际情况来看，根据实习批次不同，学生反映的实习效果存在较大差异。实习批次若刚好安排在企业生产任务吃紧的时候，则学生可以获得更多的实习参与机会，实习效果好；反之，若实习批次在企业生产任务减少的时候，则学生的实际实习参与率下降，或者因实习业务难度较小，学生缺乏成就感而失去实习兴趣，而不能获得较好的实习效果。因学校实践学时与企业生产需求并不总能契合，故而学生实习效果存在差异是目前实际存在的问题。要解决这一问题，我们必须探索更为丰富的校外生产实习模式及内容。
1.3 校外实习效果评价机制不够健全
目前，学生校外实习的评价机制主要由企方鉴定、生产实习日志、生产实习报告、生产实习答辩四个环节组成。由于对学生校外实习过程的监控程度不强，企方鉴定成绩通常由校外实习基地的指导老师予以评定。从以往的情况来看，大部分学生的企方实习鉴定成绩都很好，难以看出差距，不能反映学生真实的实习效果，也很容易造成部分学生对校外实习不重视，为今后长期开展校外实践教学活动带来不利影响。另外，以往实习答辩通常采取小组答辩方式，即同一实习项目上的学生可以4～5人为一小组一起答辩，学生实际实习情况不容易区分。
2 校外实习基地建设的保障措施
在对校外实习基地建设的不断实践、探索和总结中，我们不断地发现问题，也不断地积极寻找解决问题的思路和方法，从中积累了一些校外实习基地建设和管理的方法和经验。
2.1 加强制度建设和实习过程管理
为了更好地发挥校外实习基地作用，应该建立健全相关的管理规范制度，并严格执行之。第一，实现规范的校外实习文档资料管理，如制定实习安全规范、实习奖惩制度、实习计划、实纲、实习鉴定文件等。为开展规范高效的生产实习提供全面的制度保障。第二，强化校外实习的过程管理，建立不定期的巡视考勤制度。在企方管理实习学生的基础上，校方指导老师加强与企业联系，譬如在不方便到实习基地现场的情况下，可以通过电话、视频等方式进行实习考勤管理，规范学生的校外实习行为，及时了解学生的校外实习情况，必要时作出调整，以创造良好的实习氛围，并为最终的实习成绩评定提供参考依据。
2.2 创新实习模式和实习内容
根据企业专业特点、地理位置，与合适的企业建立校外实习基地。在此基础上，根据校外实习基地提供的实习部门、实习岗位，充分考虑学生的岗位兴趣，合理安排自动化专业学生下厂实习。通常，可采取师傅帮带、参与实践小项目、设备故障抢修等方式进行实习，一段时间后，通过实习交流，还可在自愿原则下交换岗位实习，在条件允许的情况下，还可以采取直接顶岗的形式进行实习。此外，为了促进学生理论结合实际，充分利用校外实习基地的各种资源、设备，通过与实习基地指导老师协商，鼓励学生在实习基地寻找并完成毕业设计课题。
2.3 建立科学的实习评价机制
为了进一步完善实习评价机制，促进实习过程监控，通过不断征求校外实习基地指导老师对实践教学的改进意见和建议，校企双方共同制定学生实习评定机制，根据学生实习期间的考勤、实习态度、实习能力、团队协作等各方面表现，要求实习基地指导老师给出契合学生实际实习情况的实习鉴定意见，学生在实习后提交实习日志、实习报告，报告中应能有体现实习过程的相关图片、内容，在规范实习资料的前提下，进行现场实习答辩，答辩环节采取学生独立答辩形式，以区分同一实习项目学生的实际实习情况。最后通过合理分配各评定环节比重，经综合考虑给出每个学生最终的实习成绩。
3 结束语
近三年来，在自动化专业校外实习基地建设和管理的实践过程中，经过不断地努力探索，在实习基地管理、实践模式创新及内容优化等方面取得了一些进步，为培养学生工程实践能力提供了较为便利的实习场所。例如我院与东风汽车集团股份有限公司动力设备厂、专用设备厂等都建立了长期的校外实习基地合作关系，这些校外实习基地专业对口、并且与我校距离较近，方便学生入厂实习。经过长期合作建设，双方形成了良好的合作关系，安排学生下厂实习的工作得到有序开展，每年都有部分毕业生在企业完成毕业设计课题，学生专业能力得到培养，并得到企方好评，甚至有个别毕业生因其实习期间的良好表现，在毕业之后直接去实习企业工作。通过积极征求企方意见和建议、收集每个实习批次学生的反馈信息，不断地规范校外实习相关制度、文件，改进和创新校外实习方式方法、内容，为校外实习基地的可持续发展提供了可循之路。
基金项目：湖北省教育科学“十二五”规划课题2014B 186；湖北省教育厅教学研究项目2010265
注释
① 王蒙军，刘剑飞，宋涛等.省属高校电子信息类专业校外实习基地建设探索[J].武汉大学学报（理学版），2012.58（2）：204-206.
校外实践报告范文5
酒店管理专业校外顶岗实习是按照人才培养计划的要求开展的实践教学，是实现高等职业技能应用性人才培养目标和办学特色的重要保证。通过到酒店进行顶岗实习，使学生熟练掌握酒店主要岗位的职责范围与相应要求，掌握酒店基层岗位的操作程序、基本技术技能和服务技巧。在顶岗实习中将所学课程内容与实际岗位紧密结合，达到对酒店各主要岗位有一个整体的认识，为将来参加工作打下良好的基础。通过校外顶岗实习中的观察和体会，学会接待中一些事故的处理办法，人际关系的处理和协调，针对不同客人类型的接待技巧和对客服务中应注意的各种问题。通过深入酒店的学习与锻炼加深学生对社会、行业的了解，熟悉旅游企业，缩短毕业生就业适应期，提高就业率和就业质量。
二、充分做好实习前的准备工作
（一）编制顶岗实纲
酒店管理专业教研室根据专业培养目标要求，按照教学计划进程以及实践合作企业的具体情况，编制顶岗实纲和实习指导书。实纲和指导书需经系主任审批，并报教务处备案。实纲内容包括：实习目的和要求；实习内容和实习方法；实习的程序、岗位和时间分配；现场教学的内容与要求；实习报告的要求、作业与思考题；成绩评定办法等。
（二）甄选校外顶岗实习基地
为了使学生了解和掌握酒店企业真实的业务，必须通过产学合作的形式，建立校外实习基地，利用企业生产与经营的资源，建立用于培养学生专业技能与职业素质的实践教学场所。实习基地的建立有利于实习规范化，保证实习质量。因此在选择实习单位时应注意经营规模大小、管理是否科学规范、企业文化先进与否、对学生顶岗实习的重视程度、学生食宿条件能否满足等。
（三）制定实习管理计划
根据实习单位和实习生的条件拟定实习实施计划，并于实习之前征得实习单位同意。实施计划包括：实习内容安排、实习要求、人员组织、负责人筛选、经费预算、交通方式选择、实习起止时间、实习指导教师以及做好实习师生住宿、用餐、交通等生活的安排。通过计划的制定，做到人员到位、任务到人，防止组织过程混乱出现纰漏。
（四）做好实习组织和动员
实习学生们的态度、心理各不相同，有的激动、好奇、跃跃欲试，也有的茫然、焦虑、惶惶不安。因此需要做好实习组织与动员工作有助于他们端正思想、减少惶惑，减少工作中违反纪律的现象。首先实习按酒店要求分成小组，每个小组配备实习带队教师一名，学生负责人一至二名。其次实习前由系领导、教研室主任、带队教师分别进行实习动员，讲明实习意义及要求，如何摆正实习心态、克服实习中出现的困难；宣布实习纪律，交待有关注意事项，进行人身、财产、交通安全等方面教育，使学生从思想上重视实习，严格要求自己，为顺利完成实习开好头。
三、明确指导教师的职责
酒店管理是一个实践性很强的行业，既强调管理理论，还要注重操作技能。因此对于实习指导教师的要求就更高了，不仅要求教师具有丰富的酒店管理专业知识，还要求具有丰富的阅历和
经验，灵活多变的教学组织能力，熟练的操作能力以及从事酒店管理专业研究的能力，还要了解学生，善于处理实习学生的思想工作等[2]。因此，酒店管理实习指导教师必须由熟悉企业、经验丰富、有较强学生管理和对外沟通能力的教师和实习班辅导员担任；指导教师一经批准减少中途更换。
四、制定严格的校外实习管理制度
顶岗实习学生都是双重身份，他们既是学校学生，要完成学校规定的学习任务；又是企业员工，要完成岗位工作任务。如果没有严格的管理制度来规范他们的行为，就有可能造成学业荒废，修不够相应学分，或者接待服务中出现问题，损坏企业利益。因此我们制定了详细的实习管理制度，为顺利完成校外实践教学打好基础。例如，违反《学生守则》的有关规定，按学校有关规章制度进行处分；有违法行为,受到公安机关处理的学生，学校不发放毕业证书，且不再安排就业，违法情节严重将按法律程序交公安部门依法处理。因生病一次连续请假时间超过30天的，必须办理重修手续等等。
五、量化实习成绩评定标准
校外实践报告范文6
【关键词】工商管理专业；ISO9000标准；实践
1.ISO9000标准简介
ISO一词来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”――平等之意，是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。ISO是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，又称“经济联合国”。ISO作为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。
ISO9000标准是ISO1987年的国际标准，是规范化、科学化、程序化、标准化的质量管理通行惯例和准则。ISO9000：1987系列标准以后，在全球掀起了ISO9000热潮，之后经过ISO9000：1994，ISO9000：2000。目前ISO9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。2008年8月20日，ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）于联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9000：2008认证。
随着全球经济的发展，产品的质量问题成为企业发展的重要因素。对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。这样更容易将产品推向国内和国际市场。
2.工商管理专业开展ISO9000标准实践的必要性
工商管理专业核心课程之一就是《质量管理学》，毕业后将有部分学生走向与质量管理相关的岗位。ISO9000标准告诉我们：所谓一个产品或服务的质量是蕴涵在其全寿命周期中的，也就是说产品的质量是由市场调研、研发、工艺、加工制作、检验、包装、运输和售后服务（甚至回收）的一系列环节的质量所构成的。[1]而产品又概括了软件、硬件、流程性材料和服务的所有内涵。学生在走向社会的时候，他所从事的工作一定是与产品分不开的，而其个人工作的质量作为个人价值的体现，又是与其产品的质量息息相关。因此，是否掌握先进的质量管理理念，与其能否自觉地将自己的工作与组织的整体目标保持一致有高度的关联性。
以往学生对ISO9000标准的学习主要局限在课堂理论知识，这种学习方法使学生缺乏对标准的全面、立体性地理解，而实践课正好可以弥补这方面的缺陷。通过校内实践的大量模拟可以让学生更加深刻理解全面质量管理的思想和八项基本原则；通过校外实践，可以让学生尽可能地接触和了解企业申请ISO9000标准的流程，以及需要准备的具体文件，从而形象地学习ISO9000标准的操作规范，为以后踏上工作岗位打下良好的基础。
3.工商管理专业开展ISO9000标准实践的方法
3.1 校内实践
学生首次接触ISO9000标准大部分开始于《质量管理学》课程，一般在工商管理专业第五学期开设该课程。作为工商管理专业核心课程之一的《质量管理学》可以采取理论加实践的教学模式，从而对学生进行ISO9000标准的校内实践教学。
上课前，老师要要求学生准备ISO9000标准的相关资料，包括原始文件资料和通过不同途径获得的部分企业的资料。通过这种方式首先可以锻炼学生收集资料的能力，其次可以通过自己的努力对ISO9000标准有一个直观地了解。授课过程中，教师将学生进行分组，以小组单位，主要采用案例教学和课堂讨论的方法。大家共同学习企业的成功申请ISO9000标准以及该标准给企业产品质量带来巨大进步的经验，并进行归纳总结，理论指导实践，实践又促进理论的进步，从而加深对课堂理论知识的学习。课堂下，教师指导并要求学生完成总结报告。报告要求每组学生跟踪1个申请ISO9000标准认证企业的申办过程，并进行经验总结，形成报告。教师根据报告质量给学生实践成绩，作为期末成绩的一部分计入档案。
校内实践主要采取的是案例教学和课堂讨论的方式，这种方式旨在发挥学生的主观能动性，督促学生积极调研和组织发言，从而不仅加强对理论知识的学习，更能促进个人组织综合能力的提高。
3.2 校外实践
校内实践主要依附于课堂，而校外实践则侧重让学生参与ISO9000标准认证的流程。工商管理专业的学生在毕业后将有很大一部分从事专门的质量认证，校外实践正式为大家提供一个提前接触ISO9000标准认证的机会。但是这种校外实践要求教师在上课前就联系好相关企业，将学生安排到企业中进行跟踪学习。
如果学生进入的企业已经完成ISO9000标准的审批，那学生的主要任务就是收集企业进行ISO9000标准审批的相关资料，与相关工作人员进行交流，了解企业申请的流程以及准备的相关文件资料。同时学生还可以深入生产一下，通过与一线工人的交流，了解ISO9000标准的运用对企业产品质量的重要影响，加深对ISO9000标准对提高企业产品质量的作用的理解。而如果学生进入的企业正在准备或者正在申请ISO9000标准认证，那学生就多了更多学习的机会。学生可以跟踪企业整个申请流程，参与生产一线的调研和相关文件资料的准备和整理过程。通过这种方式能让学生深刻学习ISO9000标准的方方面面。而这种全程参与的方式，更能提高学生的综合能力，为以后的工作做好准备。
因为一般申请ISO9000标准认证的时间都比较长，所以学校可以适当延长学生实践的时间，做好能让学生跟踪整个申请过程，这样有助于提高学生对ISO9000标准的认识。
4.小结
经过多年的发展，ISO9000标准已经非常成熟，很多企业的成功申请更是为我们提供了丰富的经验。作为工商管理专业的学生在加强《质量管理学》和ISO9000标准理论学习的同时，更应该重视其实践内容，只有通过实践学习，才能让学生全面了解和掌握ISO9000标准的各个方面。而校内实践和校外实践的合理结合为学生实践课程的学习提供了保证。
参考文献：
