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高校物业管理措施范文1
关键词：企业；财务管理；质量提高
随着我国经济的发展和生活水平的提高，我国企业面临着大好的发展前景，规模效益日益壮大。但同时也暴露出了不少问题，尤其是在企业财务管理方面，需要研究出一些改进措施以提高财务管理的质量。
一、转变管理观念，高度重视企业的财务风险
财务管理的实质就是风险控制，如何通过管理，使企业经营沿着既定目标发展，并取得预期效果，这是财务管理的任务。当前，我国企业正处在又好又快发展的关键时期，要按科学发展观和新的管理理念和管理方式的要求，进一步把握发展规律，特别要坚持与时俱进，转变发展理念、完善发展思路、创新发展方式，正确处理速度与效益的关系，进一步提高发展质量和效益，增强发展实力，防范经营风险，以提高企业的财务管理质量。
建立健全企业财务管理的构架，财务管理实行“集中管理，统一经营”管理模式，树立“严、细、实、新、齐”的管理理念，努力降低经营成本，提高效益，增强经营活力。加强风险教育，使企业员工，特别是企业的领导者牢固树立风险意识，减少赊销行为，避免盲目决策，从根本上杜绝财务风险的发生。
财务工作需要得到企业领导一定程度的重视，并将企业财务部门的作用充分发挥出来，把其单一的“事后核算”职能改变，始终坚持“事前参与决策，事中跟踪监控，事后核算总结”的方针，促进企业财务人员切实参与经营管理，给予其充分的发言权，并充分尊重财务人员的意见，最大限度地保证企业财务状况的稳定。领导干部要意识到财务管理对企业的重要性，意识到财经纪律的重要性，意识到法律法规对领导干部的约束性和严肃性，才能使企业的财务管理由被动变主动。
二、强化资金管理，开源节流、厉行节约
企业中所有参与财务管理的人员要有高度责任心，工作认真负责，按章办事。总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目，现金会计每周要及时准确地把收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。现金会计和主管会计一定要配合好，把所有帐目要每月一结，每月一公布，做到帐款相符，不得拖延。企业的生存、发展离不开资金。企业可以承受亏损，但资金链不能断裂。企业资金链一旦断裂，就将危及企业的生命。
建立财务公开、政务公开制度，企业高管人员在利益分配、公务活动等方面要坚持按制度和有关规定办事，不以权谋私，不搞特殊化。强化资金管理，认真落实“收支两条线”制度。加强资产管理，做好建章立制工作，厉行节约，开源节流，重大开支项目要充分征求意见，反复论证，减少失误。任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现加倍处罚。教育员工要树立正确的世界观、人生观、价值观和和正确的权力观、地位观、利益观，养成严谨的生活作风，减少不必要的应酬活动，严禁用公款大吃大喝和进行高消费娱乐，铲除为滋生贪污受贿、偷税漏税、挪用公款等腐败现象的温床。
三、推进信息化手段控制，确保财务管理信息的真实
企业构建财务管理信息化管理平台是财务电算化从核算型向核算管理型转变，是提高会计信息的及时性和质量、提升公司财务管理水平的需要，也是企业的信息化建设的重要内容。企业要加强对财务管理信息系统本身的控制，使用统一的会计帐务处理系统，统一会计科目、会计政策，使用统一的财务报表系统，统一的财务报表格式，从而使得整个企业的会计处理和会计信息的形成均遵循统一的口径和原则，避免财务会计人员理解偏差和科目混乱的现象的发生，促进提高财务管理信息化水平和质量，增强财务管理的有效性。
将财务风险的责任制落到实处，建立健全业务、营账系统、计费信息系统和财务各个环节的信息生成责任制度，在各部门之间形成协调机制，确保整个从输入到输出的流程处理全部正确。进一步完善企业的财务报告制度及报告责任，强化会计监督、财务检查及责任追究制度，通过执行对财务管理信息的真实及会计制度的定期检查，防范财务管理信息失真的风险，促进企业财务管理的质量得到提高。
四、坚持“以人为本”，全面提高财务人员的综合素质
防范和化解财务风险以提高财务管理的质量，其关键是人，人员素质的高低和人情观念决定了内控制度是否能很好地执行和落实，所以说财务管理质量的提高归根到底是对人的控制，不解决人的管理问题，再好的内控制度也无济于事。因此，全面提高全员的综合素质乃是当务之急。只有通过科学缜密的管理，为财务管理人才的健康成长和忠诚服务创造良好的条件，才能实现企业的可持续发展，才能达到提高企业财务管理质量的目标和任务。
为此，必须加强管理层、职能部门及员工的民主监督作用。加强思想教育和职业道德教育，提升财务人员的财务质量理念认识，进一步建立和完善激励机制，最大限度地调动团队的工作热情。所以，财务管理工作必须要以人为本，致力于长期把提高全员的综合素质，避免因人员素质不高，致使在业务操作中存有风险，如因政治思想素质不高造成的主观风险，即道德风险；因专业知识和业务素质不高造成的客观风险，即操作风险；因偏重人情关系，相互监督意识不够，致使某些内部工作人员有恃无恐地作案。
总之，要提高企业财务管理质量，就需要建立完善的财务风险防范与控制机制，就必须结合企业具体的实践经营过程，从建立完善的企业财务风险预警机制、强化资金管理、确保财务管理信息真实、全面提高财务人员的综合素质等措施出发，只有这样，才能够保证企业财务管理的顺利开展，促进企业提升经营水平，从而保证企业的财务管理质量得到有效提高。
【参考文献】
[1] 单杰. 提高企业财务管理的质量浅谈[J]. 企业研究, 2011,(16).
高校物业管理措施范文2
一、目前企业财务管理工作中存在的难题
虽然我国企业规章制度在不断完善，但现有建筑企业的财务管理方面仍存在着一些难题尚未解决。
（一）企业内部信息交流不畅，信息可用度低
建筑企业内部信息交流存在障碍，大中型建筑企业的内部结构复杂多样，信息交流更加困难，个别部门存在营私舞弊现象，伪造虚假信息，加大了财务管理难度。由于信息的可用度较低，严重影响公司其他活动流程的正常运作。为了更好地推动建筑企业的发展，领导应积极促进企业各部门之间的信息沟通与交流，为企业提供真实可信的信息资源，避免造成企业的经济损失。
（二）管理体系分散，难以达到整体发展
在现行的建筑企业管理制度中，大型企业整体布局松散，上层管理者的全面调控能力减弱，使建筑企业财政权力过于分散，导致旗下企业发展不同步，甚至与企业整体发展理念相悖。针对这一局面，必须努力调整企业财政权力的合理配置，完善管理体系，提高财务管理部门相关人员的理论知识和实际操作能力，实现财权的集中并发挥财务管理部门的作用。
（三）财务管理缺少合理规划
建筑企业缺少合理的财务管理规划，在实际运作中就无法对情况加以适时调控和预测。如果制定好科学可行的计划，做好每项支出的财务预算以及项目流程，即使面对突况也会有合理的判断及应对策略，能最大程度地提高建筑企业的竞争力及创造力，从而达到利益最大化。
（四）中小企业资金匮乏，资产管理存在漏洞
资金在建筑企业的的日常运作中，起到至关重要的作用，如果资金链断裂，将会严重影响企业的发展及规模的扩大，甚至有面临破产的风险。在建筑行业中，资金管理是企业财务管理的重点项目。我国的建筑企业大部分以中小型企业为主，融资渠道单一，导致资金匮乏[3]。同时，公司内部管理系统不专业，存在财务漏洞，常常会出现资产闲置或周转不灵。在管理过程中，缺少合理的计划安排，很可能会使企业陷入困境。面对这些问题，首先，应尝试拓展中小型企业的融资渠道，通过健全的社会主义市场经济体制予以扶持。其次，完善建筑企业财务管理制度，严格审查账目，制定合理的发展策略。最后，学会运用企业资产进行合理的项目投资，提高公司资本的利用率。使企业的财务周转处于最佳状态。
（五）法律意识薄弱，个别企业出现经济犯罪行为
在财务管理活动运作中，由于人们法律意识薄弱，建筑企业的财务管理系统不健全，内部监督不完善，企业会出现管理人员滥用职权，胡乱行使特权，伪造信息等现象，严重破坏了我国企业的正常运作秩序。然而这一系列非法行为只靠执法力度并不能从根本上杜绝。建筑企业应建设健全的财务管理制度和条例，领导者要重视财务管理的监督工作，不断深化企业内部人员的法律意识，使指引、监督、惩处共同作用，达到依法理财的目的。
二、提高企业经济效益的有效措施
经济效益是企业正常运行的命脉，建筑企业只有不断地提高自身的综合竞争力，才能获得最大的经济效益。为自己在市场经济体制中打下坚实的基础。相应的，只有提高经济效益，才能促进建筑企业的健康和谐发展，提高企业的经济实力。
（一）培养全新理念，健全建筑企业财务管理制度
建筑企业应加强对财务管理工作的重视，培养全新的财务管理理念，健全财务管理体系，对企业资金进行合理利用，在保证工程质量的前提下降低成本。对工程项目的成本进行准确预测和评估，使项目满足市场的需求，从而提高企业的经济效益。在建筑企业的内部运作中，要保证企业各部门做到权责明确，合理分工，全面改善企业的财务管理制度。
（二）注重建筑企业施工项目的效率，减少资源浪费
在建筑施工环节中，要在保证工程质量的前提下全面提高施工效率。随着科技化的不断深入，企业为了增强竞争力，应不断引进新设备，优化生产技术，减少原材料的消耗。资源消耗的减少不代表偷工减料，而是在保证原有质量的前提下通过优化产业结构来调整资源的使用，依靠技术的进步，减少商品的生产成本。相反，若因偷工减料而损害了建筑质量，不仅会减少企业的经济效益，同时也会对名誉造成损害。
（三）合理利用企业资金，提高利润率
在资金利用方面，公司应建立健全的资金管理制度，提高管理者的专业能力。建筑企业如果没有从上至下健全的等级管理制度，便会导致内部松散混乱，对公司项目的正常运行产生阻碍，从而失去市场竞争力。建筑企业在财务方面应做到分工明确，实现资产透明化管理，根据不同项目，对资金使用进行合理分配，避免出现资本闲置或周转不灵的局面，严格遵守企业的财务制度，不任意超额使用流动资金，用有限的资本收获最大的效益。只有合理利用资金，才能在市场竞争中取得胜利，获得丰厚的经济收益。
（四）提高企业员工思想素质和管理水平
当代建筑企业仍存在着较多员工或经营管理者水平不足的现象。因此，企业如果要获得更高的利益，经营管理者必须不断提高自身的管理能力和道德素质，培养高尚的品德情操和文化素养，对建筑企业的经营发展有足够的专业知识作为支撑，同时，具有强大的号召力，组织决策能力，能在关键时刻做出有利于企业发展的正确决策，做到对企业的妥善经营。
在做好自身管理水平强化的同时，对员工的思想素质也应做到足够的重视，为了企业和个人的不断发展，管理者应积极组织培训项目，鼓励员工踊跃参与，做到员工思想与公司的经营理念相一致。只有这样，才能促进建筑企业的和谐发展及壮大。
高校物业管理措施范文3
本文作者：王树娴工作单位：南京铁道职业技术学院
1、服务观念有待进一步提高在当前阶段，高校都在推进后勤社会化，推动物业管理改革深入开展。但是应该看到，高校物业管理还处于发展阶段，尤其是很多高校的物业管理企业是由学校原有的后勤部门转型过来的，很多企业管理者的服务意识和服务观念还不能适应高校后勤改革的需要，依然停留或保持在原有管理模式上，服务意识不强，市场观念淡薄。而很多教职员工对于物业管理还存在着误区，难以接受高校花钱买服务的市场意识和消费观念，这些就严重阻碍了高校物业管理的健康发展。2、物业管理技术水平较低现代物业管理具有较强的技术性要求，而当前高校物业管理还存在着专业技术知识较低，难以满足高校物业管理发展的需要。根据高校后勤化发展的要求，很多高校都引进了物业管理部门，划分了保洁、绿化、维修等职能，物业管理得到了快速发展。但是，由于很多管理人员和工作人员但来自于学校原来的后勤服务部门，尽管有一定的工作经验，但管理水平较低，服务意识不强，很难满足高校师生的服务需求。3、管理制度不够完善规范的物业管理制度是加强物业管理的基础。物业管理制度主要包括行政、财务、业务等方面的管理制度，主要明确职责范围、岗位要求、工作程序以及服务规范等。在当前阶段，很多高校物业管理公司主要是由本校后勤职工组建而来的，虽然也明确了岗位职责、工作程序、服务规范等相关制度，但与很多社会中的物业管理企业相比还存在着较大的差距，高校物业管理制度不够完善，很多制度没有得到严格的执行。4、物业管理投入严重不足在当前高校物业管理过程中，由于学校教职员工人数较多，很多资源使用率较高，大大增加了物业管理的难度。而随着高校公共设施技术水平的快速提高，这就对物业管理与服务提出了更高的要求。而高校的物业管理费用来源于学校的拨款以及一定的物业服务收费。由于高校物业管理经费来源单一，物业公司对于物业管理和服务的投入严重不足，物业管理过程中存在着管理松散、服务质量难以满足广大师生的需求等问题。
在实施后勤社会化改革的背景下，高校物业管理对于提高教育教学质量，优化育人环境，构建和谐校园等方面发挥着重要作用。因此，为了做好高校物业管理工作，必须采取以下措施：1、切实转变观念，提高经营意识随着高校后勤社会化改革的深入发展，物业管理公司要加强宣传力度，改变物业管理人员的传统观念，提高物业管理的服务意识和经营意识，高校物业管理的健康发展创造有利条件。2、加强技能培训，提高综合素质高等教育事业的快速发展对物业管理提出了越来越高的要求。物业管理部门及企业要着眼于学校事业发展的需要，加强对员工进行技能培训，提高员工的综合素质。培训内容主要应当包括专业技能、文明礼仪、工作作风等。在进行技能培训过程中，要制定科学的培训计划，创新培训方式，邀请社会上专业的物业管理专家来开展技能培训或示范训练，切实做好实践考核工作。要逐步实现持证上岗，不断提高物业管理从业人员的技术能力和管理水平。3、注重制度建设，实现规范管理高校物业管理要真正走向市场化，就必须改变以前的行政化管理方式，建立起市场化制度体系。一方面，要建立起完善的管理制度，包括岗位职责、人事制度和考核办法等。另一方面，要制定合理的服务工作规程，包括管理制度、培训制度以及会议制度等。4、拓展服务范围，提高服务质量在高校后勤社会化发展过程中，要根据高等教育发展的需要对物业服务项目进行优化和调整，加强教室及教学设施的管理和维护工作，切实做到为广大师生服务，为教学工作服务方面。同时，要结合高等学校实际，积极拓展维修、家政等相关服务项目，积极开设和优化各种商业服务网点，广开财源，推动物业管理工作不断向前发展。
高校物业管理工作是高校后勤化改革的重要组成部分。当前高校物业管理还处于发展阶段，很多企业管理者的服务意识和服务观念还不能适应高等教育事业发展的需要，必须要切实转变观念，加强技能培训，不断提高物业服务质量。
高校物业管理措施范文4
关键词：高校物业管理；信息化建设；规范内容
一、高校物业管理信息化建设的原则
物业管理信息化建设，是指通过先进的信息技术提高物业管理效率，并且提高管理质量。高校物业管理信息化建设的原则就是，应当及时解决用户所遇到问题，与以往管理手法相比较，凸显信息化管理所带来的好处。并且物业管理信息化建设还能自动完成校方下达的任务，节省了人力，同时也节约了成本。而且信息化建设还能够完成信息交换这一项工作，节省了管理部门的沟通时间，同时也增加了部门间的协调能力。由此可以看出，物业管理信息化建设对于高校物业管理有着巨大的帮助。
二、高校物业管理特点与存在的问题
（一）物业规模大，服务对象多
随着国家经济的整体提升，学生数量也在逐年增长，因此大部分高校也都在不断地扩张，或者成立分校，随着校园面积的不断增大，各种教学楼、图书馆等教学设备，也在不断地完善，所以，高校物业管理系统是非常复杂的，与普通的居民住宅、办公楼是不一样的。随着学生数量的增长，我国高校的学生数量非常多，甚至已经过万，普通高校的学生数量基本与中等城镇一样多。而且学生基本都不是同一地区的，甚至民族都是不同的，不同民族的生活习俗也是不一样的，高校的组成不仅有学生，还有教师与服务人员这样三部分组成，这样的学校就相当于一个小型社会。物业管理范畴不仅有学生，还有教师与学校的服务人员，而且部分学生的民族不同、生活习俗不同，所以进一步增加了高校的管理难度。
（二）观念转变不到位，改革措施力不够
高校物业管理，是保证教师、学生、校园内部服务人员的切身利益能够得到保护。但是现阶段许多学校都未真正实施校园物业管理，对其认识度还不够，正因为学校对其缺乏重视，导致师生对于高校物业管理的了解更是少之又少，所以，教师与学生在接受现代高校物业管理这件事上还需要一定的时间。因为高校物业管理对于学校未来的发展有着很好的推动作用，对于教师、学生、校园内的服务人员三者的利益都起着保护作用，所以，学校应该提高对校园物业管理的认识，定期组织讲解高校物业管理对于学校全体成员的益处。
（三）物业从业人员管理技能不强
物业管理内部拥有一套复杂的管理系统，不仅需要管理学生与老师，还需要管理校园内部的服务人员。现阶段高校对于校园物业管理重视度还不够，首先，在物业管理人员的选取上就存在着一定的问题，基本都是由学校的在职员工家属或者是从后勤部选取出来的，这类人员可能本身就对物业管理了解不多，正式参加工作前，又没有经过专业的物业知识培训，不清楚校园物业管理的真正目的，所以在工作中可能也会出现很多问题，这也是导致师生抵制物业管理的原因之一，同时也是高校物业管理水平很难得以提升的重要因素，为了高校物业管理质量能够得到提升，必须严格把控物业管理人员的选取。
（四）物业类型多，专业性明显
学校主要是传业授课的地方，所以教学楼、图书馆等一些类有关于教学的建筑，以供教师与学生使用，除了这些教学设施以外，还配有许多娱乐设施，食堂、体育馆之类的，这些配套都是为了保证学校能够正常运转，所必不可少的。每一座单独的建筑物都有其存在的意义与特点，每一处，都有其固定的服务对象，所以，物业在管理时，对待不同的校园配套都应该有不同的管理要求。同时，学校不同于社会，学校有寒暑假，每个时期的在校生的人数也不是固定的，所以，为物业管理的人员安排也带来了一定的难度。
三、高校物业管理模式和信息化建设
随着我国技术水平的不断提高，物业管理也在不断地完善，并且引进先进的技术，通过监控系统来进行安保工作，不止依靠人力进行物业管理，这种做法能够有效的减少物业管理成本。但是，许多学校的物业管理还没有引进先进的信息技术，仍然采用原来的管理方式，以人力为主，长此以往，物业管理费用会逐年增长，随着成本的增长用户的满意度也会随之降低。本文对高校物业管理的现状进行分析，为了保证高校物业管理的质量，提出几点完善方案：
（一）建立物业管理标体系
由于高校的配套建筑多、在校人数较多、占地面积较大，所以高校物业的管理难度将会更大，为了保证高校物业管理质量，必须根据其特点与要求，制定标准。所谓标准就是从多个角度进行出发，例如，管理本身、安防管理、设备管理、卫生等各种方面进行制定标准。在制定标准时，首先应当以实际的角度出发，尽量做到详细，其次，应当有完善的考核标准。所制定出的标准是高校物业管理的基石，同时也是考核时所依据的标准。
（二）进一步认识物业管理，规范服务内容
物业管理是一个独立的部门，拥有自己的工作人员，与客户签订合同，按照合同对其管理范围内部进行管理，能够确保管理范围内部整洁干净，对其内部的绿化环境进行修剪养护等配套设施，进行统一管理。物业管理部门不仅治理公共区域，对于客户的日常需要也提供相应的家政服务，包括料理家务、代买代办等等事物。这类服务是为了满足部分业主的委托服务。只有进一步了解物业管理，才能做到正确的制定相关标准。
（三）加强人员培训，建立专业管理队伍
为了提升高校物业管理质量，必须要有专业的管理团队，无论哪一个行业，人才都是最关键的因素，所以，要提高管理团队的专业素质。首先要定期制定培训，以此来提升物业管理人员的专业素质，做到这些的同时，还应该做到热爱此行业，并且愿意为此付出。高校物业管理方面在人才的选取上应当更加注意，这部分人应该有长远的目光，要有临危不乱的解决问题的能力，而且还应当有无私奉献精神。只有选取这样的人才，才能使高校物业管理的质量做到越来越好，学校发展也会越来越好。
（四）市场化管理与自主管理相结合
现阶段的高校物业管理不应当一直采用以往的管理方式，应该适当的加入市场化管理方法，并且与自主管理相结合，从而来提升高校物业管理质量，这也是高校发展的前进方向。适当的更新以往的管理方式，加入社会化的物业管理，对于高校物业管理是有帮助的。同时，高校物业管理应当向社会上的物业管理多多学习，以此来完善自己的不足，但学习的同时，也应该当注意校园物业管理与社会中物业管理的不同之处。在物业管理得到完善之后，可以把教学楼、图书馆一类的开放性的配套先进行招标，但是，对于学校涉密类的设施就应当有学校自行安排。通过以上的两种方式相结合，使得高校物业管理质量得到保障，
结论：
物业管理的真正目的就是提升物业管理质量，确保客户的满意度，同时为用户创造舒心的服务。高校物业管理更是应该如此，为学校提供优质的服务管理和安全的校园环境。但是高校物业管理，现阶段正面临许多问题，本文针对遇到的问题进行探讨，要想提升高校物业管理质量，需要建立物业管理标体系，加强对物业管理的认识，规范服务内容，应当加强人员培训，建立专业管理队伍，并且要把市场化管理与自主管理相结合，只有做到这些才能保证高校物业管理质量的提升。
参考文献：
[1]韩艳林.高校物业管理模式和信息化建设思考[J].价值工程,2018,37(33):28-29.
[2]姚群清.高校物业管理信息化建设的新思路[J].科学技术创新,2015,25(18).
[3]孔婉琦.高校物业管理运行及发展模式研究[J].高校后勤研究,2016,17(4).
[4]乔小安.高校人事档案的纳入式管理模式与信息化建设探讨[J].西安石油大学学报(社会科学版),2005,14(4):85-87.
高校物业管理措施范文5
由于社会发展进步，人民体育运动意识也得到提升。国家对高校体育场馆的建立和设施的完善也制定了相关政策。高校体育场馆规模扩大、设施齐全、器材种类丰富，但高校目前还缺乏相应的管理模式，导致高校体育场馆管理存在漏洞，使场馆不能得到合理利用，场馆设施也遭到损坏。
1高校体育场馆管理现状
目前，高校体育场馆管理都是由相关的体育部门或者体育院系进行管理。一方面体育部门和体育院系没有足够的人力资源进行单独的场馆人力管理分配，往往是由某人员兼任体育场馆的管理。但体育场馆管理是一项场地范围大、设施较为繁杂的管理项目，这就造成人员管理精力不足，引发管理上的诸多问题[1]。同时，由于体育场馆的发展迅速，前期也没有类似的管理模式进行参照，造成在管理上的盲目和设置上的不合理。
其次，由于高校体育场馆的管理具有其特殊性，同时需要相应的财力资源进行支持，但是高校体育场馆管理资金来源往往不能弥补支出，这就要求场馆管理人员利用场馆资源获取管理资金，这就造成了场馆需要收费的问题。但同时高校体育场馆是为学生提供体育服务的地方，应当具备公益性，收费影响体育场馆建立目标的实现。因此，在高校体育场馆管理上是否收费的问题就出现了争议。
此外，在高校体育场馆管理上还存在开放时间的设置、管理制度如何确立、管理人员如何分配等诸多问题。
2物业管理发展情况
物业管理是目前较为突出的一种管理模式。自1981年从香港引入中国大陆后，物业管理得到广泛认可[2]。经过多年发展，物业管理已具备了相当的规模，行业内的企业数量超过了30000家，行业人员也超过了500万人[3]。此外，物业作为服务行业，其范围囊括了住宅小区、写字楼、工业区、商场、会展中心等诸多方面。行业管理总面积突破了100亿平方米，行业总产值也达到6000亿元以上，同时行业还在以每年20%的增长率增长[4]。物业管理的飞速发展可见其管理的科学化和优质化。
因此在对高校体育场馆管理进行研究时，我们可以充分借鉴物业管理的优秀模式，分析物业管理理念和模式结构特点，结合高校体育场馆的具体实际，对高校体育场馆的管理进行优化，从而达到促进高校体育事业发展的目的。
3基于物业管理的高校体育场馆管理优化措施
基于物业管理的模式特点，根据高校体育场馆设立的基本情况，我们可以采取以下措施对高校体育场馆管理进行优化。
3.1实施两权分离管理结构
物业管理中物业管理权与资源所有权相互分离，即经营权与所有权分离[5]。所有者可以自主的选择管理经营者或者更换管理经营者。高校体育场馆管理也可以实行两权分离管理模式，将经营权赋予外部机构，学校拥有所有权。管理单位在获取体育场馆管理权的过程中需要与同行业竞争，这既有效地降低了高校的管理成本，同时也有助于管理单位为保持行业优势而进行有效管理。从而促进高校体育场馆的有效管理。
3.2管理主体自主经营
在物业管理过程中，物业单位通过自主经营，制定管理模式、管理手段和盈利方向，从而促进公共资源管理工作的开展。在高校体育场馆管理中也可以实施管理主体自主经营，类似目前高校食堂的经营模式，将体育场馆承包给管理单位，由单位自主经营，从而通过市场的竞争性和市场的供需调节作用，使高校体育场馆管理实现合理定价和优质管理的目标。
3.3进行监督和约束
由于高校体育场馆具有一定的特殊性，即具有相对的垄断性。例如羽毛球等场内体育活动，学生要开展相关的体育活动，必须要在体育场馆内进行。当学校和周边院校只具备一个羽毛球场馆时，这就形成相对垄断的局面，容易发生管理单位乱标价格的现象。这就要求学校进行相关约束和控制，例如像高校食堂管理一样，对价格进行合理区间的限制，以保障学生的利益。同时，学校也相应地拨发一笔款项进行补助，从而保证高校学生体育运动推广目标的实现。
3.4充分利用学校资源
高校中具备大量的人力资源，因此可以充分利用高校的人力资源。像小区物业管理中充分利用小区老年资源实施管理，不仅可以有效地降低人员成本，还能实现管理的便捷性。在高校体育场馆管理中，同样可以招聘一些学生兼职进行简单的体育场馆管理，一方面降低场馆管理成本；另一方面也便于人员控制。例如大型比赛期间，高校体育场馆管理工作增多，需要添加大量人员，而比赛结束后管理人员需求也就相应减少。因此可以充分学生资源，进行场馆有效管理。
3.5管理方式结合高校情况
基于物业管理中具体管理要根据小区的结构、人员等因素具体的情况而定，高校在对体育场馆进行管理时，也要结合高校的具体实际情况，包括师生人数、学校类别、场馆数量、学生活动时间等。例如某高校羽毛球场馆开放，周一至周五白天30元，晚上50元；周末白天10元，晚上30元。由于师生活动时间大多聚集在周末或者晚上，而这样定价不仅不能有效地实现人员分流使场馆得到充分利用，还会造成周末人员集聚引发管理上的混乱。因此，体育场馆管理要根据具体情况进行合理设定。
高校物业管理措施范文6
关键词：高校；物业管理公司；核心竞争力；构成；提升
1高校物业管理公司核心竞争力的构成
1.1公司管理能力
高校物业管理公司的管理能力，是指在进行物业管理时要符合高校所提出的不同要求和服务标准，围绕高校发展目标，有效地调整公司内部生产、经营、人力、财务、设备等各要素、各环节从而促进公司朝着目标发展的一种综合性能力。首先，公司管理能力是现代企业经营管理人才的必备能力，是企业经营管理者能够胜任其职务和岗位的基础条件，是企业经营管理者实现有效经营管理的重要法宝；其次，公司管理能力能够促使管理者更好地适应新常态下的新要求，推动公司抓住发展机遇，朝着更好方向发展，为社会经济贡献更多的积极力量；其三，公司管理能力能够有效地促进企业人员整体素质和企业业务水平的提升，有利于降低企业的生产成本和交易成本，促进企业实现转型升级，从而产生更好的生产效益、经济效益和社会效益，最终提高企业的核心竞争力和市场影响力，促进企业的发展。
1.2公司服务能力
高校物业管理公司为学校全体师生员工提供全面、周到和完善的服务是提升公司核心竞争力的重要保障。物业管理属于第三产业中的服务业，因此，高校物业公司的出发点就是满足广大师生员工的科研、教学和生活需求，满足的标准反映在服务质量、服务价格和服务能力上。服务质量的优劣是被服务者主观上的感知与评价，也就是师生员工在享受高校物业公司所提供服务时的主观感受，因此，给全体教职员工和学生的满意的物业服务至关重要。服务价格即物业管理费是高校物业公司依据市场规则、与高校签订的物业服务合同约定、公司能够提供的物业服务质量和学校师生员工所能承受的能力等因素来制定的（大都通过招标确定的合理价格）。服务能力是高校物业管理公司提供服务产品的能力、服务价格竞争力和服务质量三者有机组成。
1.3公司技术能力
物业服务的专业化体现了物业管理公司核心竞争力，专业化的物业服务必须有专业技术知识和专业技能作支撑，只有以专业知识为基础，才能保障高质量的服务团队。物业服务团队具有物业管理专业高素质，才能形成服务技能高素质的服务团队，在竞争中长期保持专业服务的满意度，建立公司竞争优势特性不被其他物业公司模仿和超越。目前，高校办公楼、教学楼、科研楼、图书馆、实验楼、会议室、食堂、学生宿舍等都引入很多科技含量的智能化设备，如各大楼出入处的人员进出识别系统、安防报警系统、自动消防系统等，如何管理好这些智能化设施设备，仅沿袭高校以往简单的维修管理方式是不能够胜任的。此外，房屋及其设施设备的日常维修养护如电梯的维护、墙面地面的保养、桌椅板凳的维修、绿化植物的栽培和施肥及其修剪与造型等均需要专业技能的人才来完成。因此，专业技术能力是物业管理公司核心竞争力最重要的、不可或缺组成部分。
1.4公司创新能力
物业服务的创新能力能够保证物业管理公司持续拥有竞争优势而具有核心竞争能力。物业服务创新既可以为高校师生员工带来更多的附加利益，又可以节约物业服务成本，成本合理有效控制能够提升高校物业管理公司的核心竞争力。高校物业管理公司只有坚持不断创新，才能最大限度地利用高校高知这一得天独厚的人力资源，增强公司员工智慧和能力，最终提高公司市场竞争力和经济效益。例如，物业管理公司在物业服务过程中提供的各类特约服务、个性化服务就是能够让被服务者感到满足和满意的创新途径。校园互联网为高校物业管理公司的服务手段创新提供了广阔的空间，借助先进的互联网技术提高物业服务信息的及时性与准确性，提升物业管理的服务水平和技术，保证了高校物业管理公司的领先地位和优势。
1.5公司整合能力
高校物业管理公司在物业服务过程中要进行整合的资源主要有两大类：一类是有形资源，如行政办公楼、科研楼、教学楼、实验楼、图书馆、会议室、运动场（馆）、停车场、学生宿舍、餐厅、超市、文化商业街等，以及物业服务和维护过程中使用的各种仪器设备；另一类是无形资源，包括高校物业公司的经营理念、公司文化、品牌、信誉、制度等，以及有关物业服务的知识、技术等资源。高校物业管理公司可以通过对公司内部资源与外部资源和高校拥有的有形资源与无形资源的整合，通过整合建立一个新的有序组织和流程，与外界进行不断的物质、能量和信息的交换，以形成物业管理公司的核心竞争力。
2高校物业管理公司核心竞争力的提升
2.1理念创新：强化公司创新意识理念创新是一切创新的先导，物业服务的理念创新了，才会促使物业管理的模式、内容、方法等持续创新。高校物业管理是为高校广大师生的科研、教学服务的，物业服务的目标是依据经济法则和教育法则、运用新机制与新模式，以优质的服务去做好各方面工作，提高物业服务水平，让广大师生员工满意。台湾捷正物业管理有限公司树立了“文化+科技”的核心竞争力创新理念，主张物业服务“四个认同”一一业主认同、专业认同、国际认同和客户认同，让物业管理公司的服务理念成为公司员工的共同追求，为服务对象提供可感知的舒适工作场景。因此，高校物业管理公司必须坚持探索和创新，充分利用高校拥有的优越条件、资源和技术优势，开拓物业服务的新理念和新思路，改善物业管理方式和方法，建立健全物业服务的各项管理制度，以提高物业管理的服务效率和促进物业管理的现代化，保障高校教育事业的健康发展。
2.2制度创新：建立公司学习型组织高校物业管理公司提供的各项物业专业服务是通过公司的团队协作来完成的，因此高校物业服务要根据服务内容不同形成若干个有机协调的专业团队，通过专业团队不断的学习和历练，提高公司的管理能力和服务能力，达到让广大师生满意的目标。而建立学习型组织的目的就是要促使高校物业管理公司建立“优质服务”和“让用户满意”的企业制度，构建平等、和睦、开放、奉献的组织环境和组织机制。物业管理公司的每一位员工不仅能够在适应这种环境变化的氛围中学习，同时还能在学习的过程中形成更高效率的专业团队和组织。因此，高校物业管理公司要运用知识共享与创新机制的系统思维方式建立学习型组织来提升公司核心竞争力。
2.3管理创新：加强公司人力资本管理高校物业管理公司的管理创新是根据公司内外部条件和环境的不断变化而创造出新型的和更加规范与更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程，以实现公司内部的各个业务部门、各种资源要素之间更加合理和有效地协同运行，从而创造出新型的生产力，公司能够获得更高的效率和效益。因此，高校物业管理公司要重视专业技术人才队伍的建设，一方面是要重视专业技术人才的引进，另一方面要加强公司业务人员的专业知识和专业技能的培训，定期对公司员工进行专业知识的培训和举办专业技能竞赛，建立积极的竞争激励机制来调动员工的提升专业知识水平和操作技能的积极性，使公司员工充分发挥自身的才能，从而使公司因具有优质高效的物业管理团队来形成公司核心竞争力。
2.4技术创新：创建物业管理信息化物业管理信息化能够有效地、系统地对物业管理公司所开展各项业务活动及其各环节的数据信息进行采集、传输、加工处理和应用，实现物业管理公司内部信息传输和应用的实时化、准确化与高效化。高校物业管理公司可以借助现代化的技术设备与信息技术，如运用因特网、地理信息系统（GIS）和数据库等信息技术，来建立物业设施设备维护信息系统。物业设施设备维护信息系统既能使公司加强内部管理，又可以向客户展示公司现有的物业服务设施设备，体现出公司物业管理信息化的水平和能力。目前，很多物业管理公司都在潜心打造智慧家园或智慧校园。我国物业管理行业也提出了“让物业管理更简单、更有价值”的物业服务理念，其实这就是要依托科学技术的支撑，让科技使得物业管理和服务更有价值。例如，山东明德物业管理公司在其服务体系中，就运用了数字、图像、语音传输的无线技术、二维码和传感器等现代科学技术手段，全面优化了物业管理和服务的方式与流程，提升了物业服务的品质和良好体验感，并初步实现了对物业管理与服务中大数据的收集、分析和运用，受到了学校广大师生和社会的一致好评。物业管理信息化是高校物业公司技术创新的突出表现，大大降低了物业管理与服务过程中信息的管理和使用成本，有利于优化内部管理流程和物业服务业务流程，有利于促进物业公司管理的科学化、组织结构的扁平化和物业服务的专业化，有利于增强公司的核心竞争力。
2.5文化创新：构建物业管理公司品牌公司文化是高校物业管理公司必须要面对的问题，特别是如何从高校物业服务人性化的角度，改善和提升高校物业服务水平和能力。目前的高校物业管理公司中，有很多公司开始积极探索高校物业服务人性化的课题，例如，为浙江大学提供物业服务的新宇物业管理公司，就提出了“服务也是育人”的观点，注重将物业公司提供的物业服务融入高校校园教育之中；山东明德物业管理公司将公司服务理念“大学之道在明德”的企业文化融入物业服务之中等等。品牌是顾客对一个企业及其产品或服务的认知和综合评价。当人们想到或者谈论某一品牌时，总会和社会时尚、企业文化、品质、价值等联想在一起，企业创立品牌就是在不断地创造品质、价值、时尚和提升文化，不断地从低附加值产品或服务转向高附加值产品或服务的升级，向产品质量提升、产品开发创新、企业文化创新的高层次转变。当企业品牌文化被用户和市场认可并接受，品牌才产生其市场价值而形成企业核心竞争力的基础。对此，物业管理公司的每个成员才会对公司发展的前途充满很强的自信心和负有高度的责任感，并形成认同感和归属感，使得公司所有员工必然会把自己的个人利益与公司利益紧密相连而与公司形成命运共同体，物业管理公司也就拥有了共有的价值取向和文化品味而形成了物业管理公司的核心竞争力。
作者:熊妮丽 单位:华中师范大学后勤保障部
参考文献:
