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高校科研质量管理范文1
中图分类号：G644 文献标识码：A
当今社会，经济社会的高速发展伴随着知识经济时代的到来，国家教育政策的逐步完善使得高校科研活动与经济社会的结合更为密切。高校科研的管理无论从理念还是运行形式上都在不断地改进，但是还存在诸多为问题，难以适应新形势。高校科研以全面质量管理为导向，结合高校科研的具体特点，运用全面质量管理的原理和方法，最终达到提升高校科研的管理水平的目标。
1全面质量管理概述
按照ISO国际组织的定义，全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的途径。西方社会在20世纪80年代末90年代初兴起全面质量管理的热潮，它最旱盛行于西方的企业管理，随后迅速成为90年代西方教育管理理论与实践的热点。全面质量管理（TQM）既是一套哲学体系又是一套指导方针，它为整个组织进行质量持续改进提供了一个基础条件，具有全员性、全过程性、全要素性的特点。该体系使用简单的方法，借助一系列质量改进工具与技术，系统、有计划地推动整个组织逐步向前发展。通过实施全面质量管理，组织可以不断地制定、执行质量改进计划，开发具体的改进活动，并通过对行动的检查和对问题的处理找到质量改进的最佳方案。
2高校科研的全面质量管理
高校科研的全面质量管理是高等院校以教育科研为中心，以师生员工的共同参与为基础，通过组织协调全校的科学研究和学术活动，规划和管理各类科学研究项目，合理配置学校科研资源等实现学校科研管理，目的在于通过科学的科研管理使得本校所有成员及社会受益而达到长期成功的管理方式或途径。
2.1全员参与科研管理
高校提高科研管理水平，需要满足各类消费者需要所涉及的学校内部、外部人员和学校各级管理组织的参与。除了学校老师的参与科研活动外，提供更多的机会给学生，让学生直接参与到各种科研活动的全过程和管理过程中，从而形成一个结构完整的科研管理系统。学校管理层人员通过了解科研项目的研究过程，科学地评价项目的研究成果，在条件允许的情况下为项目提供足够的物质条件，保证科研项目的顺利进行。科研项目组从学校教师到学生都能感受到学校对其科研项目的重视和尊重，有利于提升项目组的工作成就感和参与的积极性，以保证科研项目质量的持续改进。
2.2全过程参与质量管理
坚持质量管理的全过程性是全面质量管理的核心。高校科研管理要树立“质量形成于教学全过程”的观念，不仅要严格筛选科研项目，做好科研项目的质量控制，做好科研项目的复审工作，还要制定各种规章制度，规范科研项目的研究过程，努力形成学生积极主动参与科研项目的氛围，促进学生学习的自主性和创造性。另一方面，在项目结题的“出口关”也要把好，使每一项目科研成果都能转化为现实生产力。
2.3全要素参与科研管理
高校科研管理涉及学校教育工作的方方面面，不只是科研项目数量，还包括科研管理制度、科研成果的转化等；不仅是科研立项，还包括科研项目的计划、实施过程、成果验收以及成果的质量。构成科研管理的各个因素都会影响顾客对科研项目的评价。比如，一个科研项目质量好坏，也许并不是感觉科研结果好不好，而是对科研人员的素质、管理制度不满意。要对科研的各项工作进行全面系统的质量设计，要做到凡事有准则、凡事有程序、凡事有监督、凡事有负责。如果诸多因素都对目标的实现发挥着良好作用，并取得理想效果的话，高校科研管理目标定会顺利的实现。
3以全面质量管理为导向，提高高校科研管理水平的思考
随着经济全球化带来的市场经济的发展，各个高校同企业一样面临着一个严峻的问题，即在激烈的市场竞争中如何生存。为了生存和发展，高等院校科研工作也呈现出多元性和多向性，科学研究的数量和质量都在逐步提高，但是这个过程中，高校科研管理也显现出诸多的问题：（1）管理体制落后。片面地追求课题数量，忽视科研成果的质量和转化，缺乏组织本校教师和科研人员进行科研的才能。（2）科研经费投入不足。受经济制约科研基础比较薄弱，实验条件差，经费不足，高水平的纵、横向课题少，学术造诣高的带头人就更少。（3）科研人力资源的流失。我国高校有一半多的教师几乎不从事科研工作导致高校教师资源没有得到充分的利用，这是一种隐性的人才流失。研究生参与科研的比例存在同样的问题。（4）科研成果转化率低。由于教师晋升与科研论文挂钩，造成了科研成果低水平重复，不考虑市场的需求和发展，无法通过转化实现其价值。
3.1加强高校科研管理的品牌建设
高校品牌是高校在长期发展过程中由教学质量、办学水平、学科建设、科研水平及社会评价等在人们心中形成的印象、知名度，即以学校的声誉、影响力等为表现形式的无形财产，它是高等学校综合实力的集中体现。加强高校科研的品牌建设，是基于高等学校品牌建设的思考，是基于科研质量在高等学校品牌建设中具有举足轻重的地位。
3.1.1更新科研管理观念
首先，要高度重视科研工作，将其纳人学校的品牌建设战略之中。其次，要加大对科研工作的资助力度。最后，要采取奖惩措施鼓励教师开展科研工作。在遵守上级有关部门相关要求的基础上，将科研工作和教学改革、学校管理等方面存在的问题结合起来，鼓励教师从本专业的实际出发，利用本专业的优势和企业开展产学研合作；出台或修改相关管理制度，将教师的科研工作与其学习培训、职称晋升和福利待遇等直接挂钩，保证每个教师每学年都有一定的科研工作量。
3.1.2创新科研项目立项工作
首先要根据学校发展的情况及办学过程中存在的问题，制定一定时期内的科研发展规划。在此基础上，将学校在教学、管理中存在的困难和碰到的问题，按照轻重缓急排序，再结合实际情况，确定年度科研项目。在科研项目的申报上，要打破按职称、职务的等级限制，鼓励和支持年轻教师、管理人员积极参与或承担科研项目，广泛调动全校教职工的积极性和创造性。
3.1.3注重科研评价的科学性和针对性
科学性指既注重科研成果的数量，也注重科研成果的质量。既注重影响，也注重实效。针对性，则指科研成果对本校教学、管理工作所能起到的促进作用。此外，要着重抓好科研项目的结题工作。当然，积极健康的学术环境的营造也是必不可少的。
3.2强调高校科研质量的全面管理、全程管理、全员管理
（1）在科研管理中，要对影响科研质量的所有因素进行管理，如科研立项、科研队伍水平、科研条件、学校管理等；（2）在科研管理中，对“计划―实施过程―科研成果”进行全程监控管理，以社会需求为导向，结合本校实际进行科研定位，制定切合实际的培养方案，确立符合要求的项目，以过程评价或形成性评价不断评价和促进科研质量， 以总结性评价和成果评价为依托，对科研项目从立项到结题的实施全程进行管理，以达到最佳科研结果的转化；（3）在科研管理中，要建立科研项目组人员、科研管理人员、科研项目评估、验收人员等共同参与的科研质量评估和认证机制。
3.3建立健全科研质量管理体系
第一，建立科研质量管理体系，保证高校完成重大科技任务。高校的科研管理应按照 ISO9000 标准建立质保体系，进行ISO9000 质量体系认证，提高科研管理水平和科技产品的置信度。
第二，建立科研质量管理体系，充分提高科研工作效率，更好地发挥科研工作人员的能力。建立科研质量管理体系，在实施机构调整、人员变动的情况下，按照质量管理体系实行统一管理、正常运作，使科研人员全身心地投入到教学和科研工作中去，保证科技工作内部管理有序化、正规化是提高学校科研工作效率的有效途径。
高校科研质量管理体系是一个动态的管理体系，它要求科研管理过程从策划、 实施到检查和改进形成一个循序渐进的管理系统。这样一个动态的全过程、全员参与的管理体系能够克服过去的就事论事、分散管理和经验管理的弊端，形成立体网状的科研管理态势。
参考文献
[1] 吴志宏.新编教育管理学[M].上海：华东师范大学出版社，2000.
高校科研质量管理范文2
科研管理科研项目项目申报科研项目管理是高校科研管理工作的重要组成部分，包括项目申报、项目初审与指导、立项管理、经费预算执行控制、项目过程变更管理、绩效考评、结题与成果管理、成果转化与推广实施等各阶段管理。各阶段即独立于全过程，又紧密相衔接与相互作用。从科研管理部门角度来看，科研项目群各阶段管理工作在时间分配上具有延续性、交叉性和重叠性。做好科研项目管理工作，既要抓好每个环节中的工作要点，又要重视各阶段之间的联系。而科研项目能否批准立项，就必须重视项目申报环节工作。无论是项目申报人还是项目组织单位，项目申报工作都是项目全过程管理的始点，更是科研人员进行科学研究、获得项目经费资助的必经门槛。因此，科研水平提升工作，必须从重视项目申报质量做起。近些年来，随着项目需求宽度和投入额度不断扩大和增长，项目来源单位对科研项目立项评审条件、项目可行性论证要求及项目预算执行审查等方面都做了新的改进和革新，尤其是部分科研课题申报的限项规定等对科研项目的申报质量提出了更高的要求。由此可见，要获得具有竞争力的科研项目必须从提升项目申报质量做起，这将直接影响到的项目中标率。提升项目申报质量，既是提高项目中标率的必要条件，也是项目申报执行和管理工作中的核心要素。本文结合项目申报过程中管理实践经验，整理了近些年来项目申报过程中影响项目立项率的常见问题，从广义和狭义两个层面上对项目申报全过程各阶段进行了划分，将执行对象的各阶段工作任务进行深入分析，针对各阶段执行对象所属工作任务关键点的差异性与呈现问题进行映射，提出了提高项目申报质量，提升科研管理水平的对策研究，为相关部门及项目申报人提供借鉴与参考。
一、影响项目申报质量的原因
1.填写项目申报书中常出现的问题
申报书填写格式规范性、文字内容表述准确性、前后逻辑关系一致性等对申报质量有着直接影响。总结了近些年各级各类提交的项目申请书中常出现的问题，主要有以下几个方面：第一，在选题方面缺乏新意，题目过大。第二，申报信息填写未注意到细节的完整性与格式的规范性。第三，申报书中内容表述出现口语化语言，或是在研究内容上出现宣传性、教导性语言。第四，项目组成员梯队构成欠合理，表现在申报项目时为了填写申报书而临时添加项目组成员，对项目成员背景情况、其所拥有的科研技能是否为项目要求所需、成员的分工和职责等未进行斟酌和规划，由此将会导致实际的科研工作基本上都将由项目负责人独自承担，不能真正意义上发挥团队的协作力量，梯队未能对完成项目提供充分保障，使得评审专家对项目能否按期按质完成产生质疑，影响项目立项。第五，解决的问题过多，研究目标过大，难点、关键点及创新点不突出。第六，查新工作重视不够，只关注了国内研究现状而忽视国外研究动态，有些申报文本中提出的问题和解决方法及技术在国外、甚至在国内几年前就已完成，没有自己独特的创新点，重复他人的工作而被立项的可能性很小，引用的文献不具有权威性、时效性。
2.影响项目申报质量的其他因素
从接到下发通知、填写、提交申报书过程的时间通常不会很长。有部分申报者在此阶段完成查阅国内外文献、选题、确定研究目标、设计研究方法和技术路线和对项目进行论证等一系列相关工作，然而高质量的完成这些工作是要建立在前期的预研究基础上的，因为质量必定取决于积累，若平时在科研工作中不去积极地去发现问题，总结科研当中存在的问题，寻找解决问题的路径，进行前期的预研究准备工作，待接到项目申报通知时，在短时间内完成所有内容，其申报书的填写质量自然也不会很高。
此外，对申报科研项目持有消极态度，存在畏难情绪。这部分成员并不是不想参与项目申报，而是缺乏足够的自信心和承担科研责任的热情，总是认为申报项目通过率较低或者是有过申报未批的经历，使其积极性受到影响，对再次申报成功产生畏难情绪；还有部分成员只注重教学工作，忽略了平时科研能力的锻炼和提高，没能平衡好教学工作与科研工作的关系，导致研究基础欠缺，没有相关科研成果积淀，对申请具有竞争力的项目产生障碍；还有些申请者的项目前期成果过多依赖于合作方取得的成就，但自身没有基础工作经验和成果积累，也会影响项目申报质量。
二、项目申报全过程按执行对象和时间顺序的划分
项目申报工作按执行对象可划分为项目申请人和项目组织管理部门；按时间顺序划分，从狭义上来讲，项目申报过程指从接到项目来源部门通知到提交申报材料至项目来源部门的时间阶段，其工作内容指一系列项目申报工作与项目组织单位管理工作。从广义上来讲，项目申报全过程指项目批准立项时点之前的全部相关工作，可分为三个时间阶段，如图1所示：
第一，是申报前期准备工作阶段，即指接到项目申报通知前的前期科研准备工作；第二，是申报中期项目组织与申报内容规划阶段，即指以接到项目申报通知为始点，围绕项目申报下达文件进行申报准备筹划工作完成为终点的时间阶段；第三是申报后期组织整合阶段，指在将前两个阶段的工作预备基础上进行文字表述与整合、修改、审查与提交的阶段。本文拟解决问题的方案立足于广义时间划分基础上。
三、提升科研管理水平
从项目申报各阶段工作任务关键点进行分析，针对问题提出相应解决方案，理清执行对象责任，提升科研管理水平。
1.扎实项目申报前期研究工作，构建学科平台与科研管理平台，营造良好的学术氛围
申请人在相关领域的基础研究工作很重要，其研究背景主要体现在前期承担过的科研课题和已取得的科研成果上。工作经验积累越丰富、成果水平越高的申请者越容易受到评审专家青睐。从项目申报人前期研究工作任务来说，提高项目申报质量，就必须重视平时科研基础工作的积淀，积极参加相关领域学术交流活动，了解当今世界人们关心问题的热点和难点，利用目前拥有的科研经费和资源，争取获得更高质量的科研成果，如发表高水平论文、申请专利、参与著作的编写、参与相关领域研究项目，等等。雄厚的研究背景是向评审专家展示自己研究实力的有效法宝，也为项目能够实施完成提供有力保证。
对于科研管理部门，平时应做好各学科平台、人员梯队的搭建工作，并为科研工作者创造良好的学术氛围，构建组织过程资产管理，努力完善科研管理服务平台。
2.积极开展项目申报中期政策指导与培训工作，保持沟通渠道的畅通与信息的准确性，依据下达要求做好项目申报准备的各项规划工作
项目申报人要认真学习申报政策、指南及申报书填写要求等，依据前期的一系列科研活动进行优选凝练题目，进行方案及可行性研究设计与规划，从项目所需技能实际出发，选择和确定项目组成员及其分工角色，组建一支研究能力强、优势互补、合理分工协作的项目梯队，将对项目的有效执行提供了强有力的人力支持，对项目能够按期按质的完成提供了保障。此外，对研究内容进行工作分解，规划研究工作时间及实现目标，进行经费预算，组织可行性研究方案工作。对于科研项目组织管理部门，应准确下达项目申报通知、申报指南和申报要求，积极开展与组织对相关政策、往期立项经验的指导培训工作，同时要保证沟通渠道的畅通与信息传达与反馈的准确性，做好常预见性问题汇总与提示工作，确保项目申报人将所有有关项目申报信息完全进去。
3.仔细斟酌申报后期的文字整合工作，重视项目形式审查与反馈工作
项目申报人要规范申报文本文字整合工作、掌握申报书填写技巧，主要从以下几个方面做起：第一，重视申报创新性。在项目申请书填写时，要充分体现出研究内容的创新性，有助于引起专家的兴趣和重视度，这也是项目能够立项的关键要素之一。例如，在解决实际应用中关键问题时，要有创新性，描述出自己的与众不同与优势；第二，引用的文献一定是近些年来国内外相关重要文献，即便是研究内容和方法创新性突出，若类似研究论文报道很多，甚至已有很多成熟的报道，也就失去了其创新性的意义，无法构成该项目的创新点。第三，凝练拟解决的关键问题。在填写的申报材料中，首要任务就是能够提出关键问题并清晰准确的表述出来，抓住研究的关键点，才能在课题研究目标、研究内容中对这些问题进行有针对性的解决， 才能有的放矢。第四，研究内容是申请书的主要组成部分，是决定课题能否立项的重要因素，是在前期基础研究工作上的继续深入，也是解决关键问题的核心环节。在填写项目申报书研究内容时，研究内容表述上应能体现出一定的实用价值或研究意义，应针对某一具体研究目标进行研究设计，利用有限资源集中研究，文字内容不能太宽泛，研究方案应具体明确，要注意方案细节前后的逻辑关系，应能清晰的表达项目内容的理论依据，对国内外研究现状准确分析，把握问题分析的准确性，所涉及的研究内容要有深度，使所研究课题有一定的技术含量。
科研管理部门应重视对项目申报书初步形式审查工作，对项目经费预算的合理性进行指导，做好项目申报质量监督工作，避免常见非学术问题出现。此外，科研管理部门也可采取适当的策略引导科研工作者们去发现问题， 同时激发项目申报热情，提高项目申报质量。
四、总结
总之，在项目申报过程中掌握一定的方法和技术，对申请者获得科研项目具有一定的指导作用；发挥科研管理部门在项目申报中的作用，提升科研管理水平，对提高项目立项率具有重要的意义。
参考文献：
[1]何玉艳.科研课题申报和自我管理问题新探[J].技术与创新管理，2012，33（3）：262-264.
高校科研质量管理范文3
关键词： 民办高校 工程管理 教学质量
随着社会经济的迅速发展及民办本科高校服务地方经济的紧迫要求，对建筑类工程管理专业应用型人才培养模式提出更高要求，作为一个刚刚升格为本科的专业，以往的高职类人才培养方式及课堂教学模式严重影响本科高端应用型人才的培养。本文结合南通理工学院建筑工程学院实际情况，对如何提高工程管理专业的课堂教学质量进行探讨。
1.民办高校课堂教学现状
在民办高校的课堂教学中，大部分的教师都能够认真负责教学，学生基本能以积极的学习态度，努力学习专业知识和技能。但由于不少学生存在上课走神、玩手机等情况，影响课堂教学质量的效果。加之民办高校学生的基础比较薄弱，尤其体现在《工程力学》、《土木工程制图》等课程方面，在课堂中难以理解教师讲解的知识，出现无心向学的情况；学生缺乏学习的浓厚兴趣，在课堂中普遍缺乏主动性与积极性；学生学习态度不认真和学习目的不明确，课堂中不把学习放在心上；学生自制力相对较差，上课不认真听讲，聊天、玩手机、睡觉或做与课堂无关的事情，等等。加之部分教师的课堂授课方法比较单调，仍然是教师传授知识，学生被动接受，缺乏师生双向交流的互动；讲课内容枯燥，课堂气氛比较沉闷，教学内容比较陈旧，学生精力难以集中到学习上，在课堂中难以进行有效学习；一些教师对教学投入的精力不够和疏于管理等，直接导致课堂教学质量不高。
2.民办高校课堂教学效果不佳的原因分析
2.1民办高校工程管理专业学生特点。民办高校工程管理专业的学生因招生录取分数较低，生源参差不齐，学生总体素质偏低，一定程度上造成部分学生在课堂中难以听懂教学内容，很容易产生厌学现象。许多学生的学习目的和态度不端正，不太喜欢学习，特别是对理论学习不感兴趣，加之缺乏持久的自我约束力、学习毅力和刻苦精神等，一定程度上影响课堂教学质量。
2.2教师教学内容偏理论化、陈旧化等。随着社会经济的飞速发展，建筑市场也日新月异，而有些教师的教学内容多年不变，知识没有根据社会的发展进行拓展和更新，课堂教学的内容和书本上的内容完全一样，上课的过程就是照本宣科，学生对课堂的学习自然提不起兴趣。比如《工程造价》这门专业课，一些老师依然沿用旧版本2004版《江苏省建筑与装饰工程计价定额》，然而建筑工程市场上早已开始使用2014版的《江苏省建筑与装饰工程计价定额》，新旧版本之间已许多计算规则已经改变。如果依然按照老版本讲，那么学生毕业之后就不能与社会接轨。一些新入职的教师，一经录用，立即上岗，从高校到高校，并没有任何实际工作经验，在讲课时只能照本宣科，不能结合工程实例，学生没有兴趣，课堂教学质量自然受到影响。
3.提高民办高校课堂教学质量的途径
3.1引进“双师型”教师，提高专业知识储备。“双师型”教师既能熟悉工程管理类课程的专业知识，又能具有丰富的工程实践经验。教师是学校的灵魂，是学校不断发展壮大的前提和保障。教师队伍质量的高低，关系到学校教育事业的兴衰，直接影响教学效果强弱和人才培养的质量高低。与此同时，学校应该大力加强师资队伍建设，提高师资队伍质量，兼顾人才引进与自主培养。创建优越的工作环境吸引并稳定人才，加强教师在职进修，鼓励教师去工地参加实践工作，多方式、多途径提高教师的专业水平，不断优化教师队伍的知识结构。同时为教师提供多渠道课题申报，不断提升教师的学术科研水平，为课堂教学质量提供可靠保障。
3.2从内心尊重学生，因材施教。影响课堂教学质量的关键因素是教师如何进行有效教学，教师要树立良好的专业态度，即树立良好的教育信念、教学观、学生观和质量观。从内心关爱学生，尊重学生。本着“授人以鱼，不如授人以渔”的理念，做到爱岗敬业，端正教学态度，严于律己，充分利用上课时间，认真讲课，通过课堂教学，让学生掌握更多知识。教师的个人素养、工作态度、授课方式等会影响学生课堂学习的积极性。要改变过去那种以教师为中心的教学模式，课堂教学中既要发挥教师主导作用，又要充分调动学生学习的主动性与积极性，引导学生学会思考，重视学生在课堂活动中的主体地位，确立以学生为本的思想，尊重和赏识学生。在教学方法上，要树立“教学相长”的科学理念，采取灵活多样的教学方法激发学生学习兴趣，调动学生学习的积极性和主动性，让学生真正参与到课堂中，强化课堂教学效果。如采用案例式教学方法，用丰富有趣的工程案例及形象生动的教学形式吸引学生，使学生通过学习得到精神上的满足，就可以进一步激发学生学习兴趣。运用探究式教学方法，因材施教，根据学生的不同特点，进行教学。培养学生浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲，激发学生的内在潜能。必须因地制宜，贴近学生实际，以学生喜闻乐见的教育方式开展课堂教学活动，以规范教学管理为重心，加强教学质量监控。
3.3与时俱进更新教学内容，进行案例式和现场式教学。在教学内容的安排上，既要符合教学的基本要求，又要突出重难点、难易适度，更要不断更新丰富教学内容，以教师渊博专业知识和人格魅力吸引学生。注重课堂中师生双向的交流和互动，活跃课堂氛围，让学生在轻松的课堂中学习，提高学习兴趣，自觉参与到课堂教学中。民办高校学生分为多个层次，在课堂教学过程中要区别对待，注意差异，也就是要进行层次教学。根据受教育者的个体差异和不同特点，因材施教。在本科教学中，要与时俱进更新教学内容，向学生传授最前沿的知识，丰富课堂的信息量。根据学生特点，注重社会实践动手能力培养，善于发现和挖掘学生潜在的闪光点。与此同时，要鼓励本科学生“走出去”参加国内和省内、市内的各种比赛，比如“江苏省大学生结构竞赛”、“江苏省大学生工程管理大赛”等。不仅锻炼学生的动手能力、知识的掌握能力，而且是对学生课堂知识的回顾。
3.4提高学生的听课效率，适当增大信息量。从教师角度出发，如何提高学生听课效率，适当加大信息量是很好的途径。教师在课堂上如果反复强调为数不多的几个重点，那么就很难满足比较优秀的本科生的学习要求，久而久之，学生就会打瞌睡，走神。如果教师能在课堂上根据上课内容引入大量工程管理的实例或是插入当前社会最前沿的科技信息，那么既能提升信息量，更会极大地提高学生的听课效率。
4.结语
培养应用型人才是民办本科高校提高质量和形成办学特色的重点，而重视课堂教学质量是培养应用型人才的关键，本文围绕学生特点和教师教学内容、教学方法与手段、教学理念等进行分析，为促进民办高校课堂教学质量的提高而不断向前发展。
参考文献：
[1]陈海松，王伟江.浅谈如何提高民办高校课堂教学质量[J].科技展望，2015，15.
[2]任芳.民办高校提高教学质量的途径[J].教育与职业，2012，05.
高校科研质量管理范文4
关键词 质量保障体系 国防科研 高校
1 高校建设质量保障体系的必然性
高校参与国防科研在科技创新、人才、平台、财务风险等方面具备自身独特的优势，有利于与部队及相关政府部门建立良好的合作关系，部队和相关政府部门高度重视高校学术交流的便利，高校在前沿跟踪、科技创新方面的优势可以有效地避免国家国防科研的科学目标和研究方向的狭隘性。高校通过参与国防科研可以有效地提升自身科学实力，对其学科建设、人才培养等有着巨大的推动作用。国家为了有效地推动“军民结合”，规范武器装备科研生产，2004年国家开始实施武器装备科研生产单位准入门槛制度，使得高校系统积极纳入质量管理体系来规范自身国防科研，高校正逐步成为了我国国防科研事业的重要参与力量。由于高校松散的管理体制和学术自由的氛围，因此在质量保障体系的建设上存在着许多突出问题。
2 质量保障体系建设难点
高校科研不同于企业生产的高度集中性，在相对松散的管理体制下，高校质量保障体系建设存在管理机构、过程监管、人员问题和科研方向多样性等难点。
2.1 管理机构
高校的最高管理者是校长，管代由副校长担任，二级机构是是人财物相关的职能部门、国防项目管理部门，第三级机构才是院系或具体承担任务的项目组。在企业里，类似高校的二级机构承担着很重要的管理职能，具有较高的行使职权的能力，而高校中二级机构更多承担的则是服务职能，三级机构往往重叠了许多人财物和项目管理的功能，这一点与企业是完全不同的。因此在生搬企业的质量管理体系方案后，会在保障体系建设上存在着很多不适应的方面。
2.2 过程监管
高校在管理机构职能上与企业有着明显的区别，有许多人财物和项目管理功能往往在院系和项目组里，因此在过程的监管方面不同于企业车间或生产线。此外，高校是以教书育人为首要任务，项目组负责人往往事务繁多，而项目组负责人的质量意识也决定了过程监管的难度。
2.3 人员问题
高校科研人员往往在选择性上更倾向于民口项目，军口项目由于具备保密要求高，质量管理细、过程复杂等特点，使得高水平人才对于申报或承担军口项目积极性不高，给质量管理体系的实施带来了新的困难。流动性较大的学生作为研发人员参与科研项目也给质量保障体系建设带来了难点。
2.4 科研方向多样性
高校纳入质量管理体系的方向往往较多，而且在不同的科研方向上还有许多不同类型的任务（如应用研究、基础研究、原理样机等），对于贯彻质量管理体系来说需要设计更多不同的程序文件来支撑，使得质量管理办公室和科研项目办公室管理头绪更多，需要承担的工作更复杂。
3 建议和措施
3.1 合理规划职能
高校应有机结合自身特色和GJB9001B-2009标准，合理地规划人、财、物相关的职能划分，不能生搬硬套企业的管理流程和体系。例如在人力资源培训方面，项目组和质量管理办公室在专业技能和质量意识培训方面各司其职，人事处无法具体统一管理，更多起到的是监管作用。在项目经费的使用和设备设施的管理上，高校有许多职能落在具体项目组和所在院系，财务处起到的作用有限，这些方面与企业的高度集中管理有着明显区别。因此在质量手册和程序文件的编制上，高校更要仔细研究标准，结合自身的特色，把人、财、物相关的职能规划好，做到张弛有度。
3.2 切实做好培训和监管
过程监管的好坏取决于人员质量意识和相关的管理措施。人员的质量培训是质量保障体系建设中的重要环节，对于高校来说，必须高度重视高管在培训中的作用。高校在人员管理上较为松散，通过高管的带动作用可以有效地保证培训的质量。此外，质量管理办公室还要在科研项目的管理过程中掌握合理的时机，针对项目组及时开展质量意识的教育和培训。在管理措施的环节上，质量管理办公室和项目管理办公室一定要编制好相应的程序文件，并在职能履行和项目过程的管理方面都要仔细结合标准，避免过程的监管中出现盲点。
3.3 加强政策导向，细化程序文件
高校应积极研究和建立有效的国防科研激励和保障体制，鼓励更多的科研人员投身于国防科研。对于参与国防项目的科研人员除了要做好后勤保障工作，高校相关管理部门还要进一步地在质量意识和质量管理工作落实上下功夫，对于参与科研的人员存在的质量体系相关内容要充分考虑，在职责权限、人员管理、质量意识、培训环节、人力资源等方面要细化各方面的程序文件，通过建立健全规章制度实现科学化和人性化的管理。
3.4 精简科学方向
高校的质量管理体系的科研方向设置上应首先考虑其发展的延续性，避免以科研项目来设立方向。其次应考虑科研方向存在的必要性和经济型，高校必须要优先考虑自身的学科发展，如果设立的方向缺乏明显的学科和团队支持或项目经费偏少，应慎重考虑。
4 结语
高校的质量保障体系建设是一项任重道远的工作，必须通过科学的设计和领导层的高度重视，才能有效地运行和维护。对于来源于企业的质量管理体系，高校在实施和贯彻中，应避免生搬硬套企业的管理办法。高校应结合自身特色，有机地结合质量管理体系标准加以灵活运用。对于高校来说，当前存在的管理机构、过程监管、人员问题和科研方向多样性等问题，必须通过不断的探索来逐步改进，以确保自身质量保障体系建设的合理有效。
高校科研质量管理范文5
提高教育质量是高校管理永恒的主题，特别是我国高等教育已进入大众化阶段，教育质量问题更加不容忽视。纵观我国高校的教育质量管理，还很不完善，有许多不尽如人意的地方，除了与我们的国情、国力有关外，还与我国高等教育管理理念、管理方法有关。全面质量管理起源于美国制造业，在日本企业中发扬光大，大大提升了日本产品的国际竞争力。全面质量管理坚持全员、全过程、持续改进的原则，根据不断变化的环境，不断改进组织目标，进而持续优化组织的各项资源配置，不断提高产品质量，这种管理思想对提高我国高校教育质量、增强学校竞争力大有裨益。
2.高校中实施全面质量管理的必要性
2.1高校教育质量管理的自身需要
高校的质量管理与工商企业的质量管理最大的区别是其生产者/教师、辅教、管理人员)和产品/学生)都是人，这是学校所独具的特性。在输入/招生入学教育过程、输出/毕业走向社会)的所有环节中，贯穿着人的活动，既体现了学校的办学思想、培养目标和任务，也体现了教职工的教学思想：育人观、教学观、质量观等，还体现了学生的学习思想：学习观、发展观、价值观、人生观等。这些思想观念对教育质量的形成影响很大。现代管理科学强调‘以人为本”原则，就是首先要解决人的思想问题，从而为管理的其他环节创造先决条件。全面质量管理本质上是高效组织和利用组织内各种资源的一种管理思想，在高校开展全面质量管理符合高校成员文化素质高、文化品位要求高的特征，是解决教职工、学生对质量的认知问题、形成正确的质量意识的有效形式1]。
高校的质量管理在组织上较为松散，教师的学术和工作环境较为宽松，对一定的工作要求也有按个人把握的回旋空间。随着学分制的普及推广，学生按个性、特长来自我选择发展的空间越来越广，因此，教育质量在一定程度上取决于教师和学生的自我感觉、自我判断。这将会因人而异，即使对某个人而言弹性也很大。实施全面质量管理就是要营造一种求高质、创高效、不断改进、追求卓越的氛围，使教师、学生形成一种思维定势，事事从提高人才培养质量的角度考虑，把提高教育质量作为出发点和归宿点。
2.2高校质量管理的客观需要
我国正处在由计划经济向市场经济转型的过渡时期，特别是加入WT0后，我国将进入一个法制化、开放、竞争的市场经济时代。根据WT0服务贸易总协定有关教育服务方面的规定，外国的高校也享有在我国办学的权力。在这种全球化市场经济体制作用下，必然引起高校的激烈竞争，这会给高校的教育质量管理提出新的挑战，为社会培养高素质、用户满意的人才将成为高校奉行的原则。在高校中实施全面质量管理，能很好的把教育教学活动以及相关的管理活动有机地联系起来，形成教育质量保证体系和教育质量改进体系，从学校组织层面、教员科教层面、学生学习层面构筑起多维的质量管理构架，激发学校全体成员高度的责任感、使命感，视质量为学校生存之本，学生成才的保障。从而使学校的质量管理工作充满动力和活力，并取得成效。这样，才能提高学校的竞争力和办学效益，为社会培养更多的人才。
3.实施全面质量管理的原则
全面质量管理建立在许多原则的基础上，诸如有效率的领导、诚信、敬业、以客户满意为目标、清晰的愿景、高标准的职业道德、产品或服务质量的持续提高、全员管理、教育和培训、激励机制、零缺陷、团队工作、持续有效的沟通等。纵观这些原则，许多概念表达了同一个意思。英国质量管理协会提出建立全面质量管理的16项基本原则。本文将上述这些原则概括为1个核心原则，它们是领导作用、以客户为中心、团队工作、持续的改进和学习。
3.1领导作用
全面质量管理是以系统观点为指导的管理体系，它要求人们在处理和解决问题时，要运用系统的方法、观点，通过综合分析和综合治理实现整体效果最优，既达到满足社会需求的目的，又能取得最佳经济效益。可见，实施全面质量管理是以高层管理者的领导为核心，即制定企业的质量宗旨和质量改进的方向，以中层和基层管理者的组织和协调为纽带，鼓舞和吸引全体员工参与到质量管理工作中。高层领导的远见、决策能力和对质量工作的重视程度是全面质量管理得以顺利开展和取得成功的根本保证。
3.2以客户为中心
现代意义上质量的概念是指企业、事业单位满足客户明确和潜在需要的特性总和。因此，客户是评价质量的基本标准。同时，我们还应注意到：组织内相互有信息和责任联系的部门要作为供应和需求关系看待，信守‘下道工序是客户”的原则。
3.3 全员参与和团队工作
充分利用组织的智慧和创造性是保证质量提高的前提。也就是说，在全面质量管理的过程中，组织中的每一位成员都必须充分地调动起来，研究表明，参与质量管理计划的成员对此有很高的积极性，而没有机会参加的成员则表现为消极性。为了激发全员的参与热情，必须在组织内建立有效的沟通机制，以保证快速、准确地下达任务。可见，实施全面质量管理需要依靠组织中每位成员的共同努力。
实施全面质量管理的另一个重要因素是团队工作，全面质量管理使每位员工都有机会成为团队的一员。团队工作是面向客户一供应商的，这使得整个组织必须处理系统性问题，特别是那些跨多个职能部门的问题。可见，全面质量管理能使员工学会系统地看待和处理问题，并通过这一持续循环、螺旋式上升的过程，不断教育和发展自身。
3.4持续的改进和学习
持续的改进和学习是全面质量管理实施过程中密不可分的两部分。持续的改进是指小的渐进的或大的快速的进步。比如：增加客户的价值、减少失误和次品，降低成本、提高劳动生产率，有效地利用各种资源，提高响应度都可以称为进步。在一定时期内的重大进步是指简化工作流程或产品质量和劳动生产率的同步提高。持续的学习能使员工适应组织所面临的动荡的经济环境、技术和管理的重大变革，并且促进质量的持续改进。
4.全面质量管理在高校中的应用
4.1 高校实施全面质量管理的流程
全面质量管理重在过程管理，强调对从输入转化为输出整个过程涉及到的各种资源和活动的管理。在高校中开展全面质量管理，必然会影响整个教育、科研活动及其相关的教辅工作。包括:①教育基础设施建设和管理，如学生公寓、教学楼、餐厅、体育文化活动场馆等。②教育科研设施建设和管理，如图书馆、信息中心、实验室及其配套设备等。③课程管理，包括专业设置、课程开发、教材选择、课程安排等。④考试与考评管理，包括设计各个层次学生培养目标，开发和建立相应的考试与考评系统等。⑤科研和教辅人员的晋升制度。⑥科学研究及出版发行、成果转化管理，包括科研经费管理，知识产权管理等。⑦学校及各院系发展战略。⑧高校对外政策，包括研究高校与企业和社会的关系，开展合作计划，实施区域资源共享管理方案等。
根据著名质量管理学家戴明的管理思想，高校要想顺利实施全面质量管理，必须首先明确谁是学校的利益相关者（供给方和需求方）、输入的对象是什么、输出的结果是什么，如图1所示，这是高校全面质量管理过程的关键。
(1) 利益相关者从图1中可以看到利益相关者包括供应方和需求方。供给方为高校输送待培养的对象，这里所指的待培养对象不仅有高中生、职高生，还有企业的员工等一切希望接受高校相关方面教育的人员。需求方是指那些接受高校提供的人才和服务的地方，除图1所示的部分外，供给方和需求方还包括其他部门。
(2) 以学生为客户大学拥有不同的客户群体，大学管理层必须考虑不同客户群体的重要性，协调他们的不同利益。斯坦福大学以学生为客户，哈佛大学以接受学校提供的信息和服务的任何人为客户，俄勒冈州国立大学声称学生是他们存在的理由，以上这些论断都以学生作为高校的客户群。消费知识和接受服务的学生被视为主要的客户，这会对高校质量管理工作带来革命性的变化。
学生群体作为高校的客户群，应该包括潜在的学生，在读的学生和毕业的学生。高校应为不同的学生客户群体提供不同的课程和服务，以满足他们的不同需要。例如：为潜在的学生提供介绍性课程，为在读的学生提供学习指导，为毕业的学生举办校友联谊活动等。
(3) 高校工作过程高校工作过程包括教学、学生学习指导和科研等许多方面。首先，学校应根据学生已有的知识和未来的职业发展，以及社会的需要和未来发展趋势评估学生对教育的需求；其次是课程设计，包括分配教学资源，安排教学设施及相关管理支持体系；最后是教学和学习。以上这些工作环节的质量必须能有效的量化。向制造业产业那样，高等教育系统也应该用适当的方法来分析、评价、研究客户的需要以改进高校的服务。比如：通过观察学生、分析考试结果、利用学生反馈信息，教师能够评价他们的教学效果并提出改进策略。国外一些高校通过调查他们的毕业生及用人单位来评价客户对他们提供‘产品”的满意度。上述这些反馈机制能帮助学校及其院系重新设计课程，改革教学内容，改善科研及服务水平。
(4) 投入和产出高校不像工业部门那样拥有有形的产品或具体的服务，并容易被人们理解和接受。虽然高校也有很多投入和产出，但高校的生产过程很抽象，其产出很难在短期内加以量化。可以简单地将高校的投入、产出描述为图1所示的指标。
4.2 高校实施全面质量管理的步骤
高校实施全面质量管理的过程并不复杂，一般包括9个步骤：高层管理者的支持理解、决定实施、准备阶段、教育与培训、实施阶段、推广阶段、质量评价、奖励、质量改进4]。
首先，实施全面质量管理要得到高层管理者充分理解和支持。高层领导者只有深刻理解全面质量管理的内涵、内容，才能正确指导组织的质量管理工作。
其次是决定实施全面质量管理。高层领导者要明确实施的范围，即考虑是在院系范围内还是在全校范围内实施。另外在制定学校战略规划时，要考虑安排有关质量教育、质量研究和相关服务的计划，以满足利益相关者的需要及学校发展的需要。
第三步是准备实施阶段。高校首先要明确它的供应方和客户，分清他们对学校的重要程度。通过对客户的调查，分析每种客户群体的不同需要，并据此制定有关的教育目标，成立质量规划小组，建立符合其教育目标的文件化的质量管理体系，包括质量手册和具体的实施细则。质量手册主要包括：对质量方针的阐述；与质量有关的组织结构；影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限相互关系；质量体系要素的描述；手册本身的管理办法等。具体实施细则是质量手册的展开和具体化，它使质量手册中原则性和纲领性的要求得以展开和落实，包括工作指导书、记录表格和详细的作业文件等5]。在这一阶段，组织机构应根据质量管理体系的要求进行相应的变革。
第四步是教育和培训。员工只有得到充分的教育和培训，才能更好地理解和贯彻执行全面质量管理的各项规章制度，便于组织内的交流和沟通。
第五步是实施阶段。这是决定全面质量管理实施成败的关键一步，必须慎重选择第一个实施全面质量管理的项目。从有关职能部门抽调人员组成质量小组，负责项目的质量控制和改进。在实施过程中，质量小组通过与客户的交流以及执行员工的信息反馈，要不断修改和完善先前建立的一套质量管理体系文件。另外标杆管理对高校的质量工作也很有效，但不能脱离实际，盲目照搬其他高校的成功经验。
第六步是推广阶段。一旦第一个项目的质量管理工作取得了成功，就应当在整个组织内加以推广，大规模展开质量管理教育，成立多个质量小组，多层次、多领域开展质量控制和质量改进工作。
第七步是质量评价。质量评价工作应当每年进行一次，评价方法要统一，在评价中发现的问题要及时采取适当方法加以解决。
第八步是奖励。通过奖励那些对质量管理工作做出贡献的人，可以鼓舞和激发员工实施全面质量管理工作的热情和兴趣。
第九步是质量改进。全面质量管理是持续不断、永无止境的过程。质量改进建立在质量评价的基础上，包括:分析高校目标与现状的差距，寻找改进的途径，重新设定目标，调整培训内容等一系列工作。
高校科研质量管理范文6
1 图书馆质量管理的必要性
1.1 有利于图书馆的可持续发展
在高校图书馆全面实施质量管理，不仅是因为质量管理理论的基本指导思想和管理特点符合图书馆的实际，同时也是形势发展对图书馆发展提出的客观要求。在高校图书馆全面实施质量管理是图书馆管理上的一次重大改革，它将从管理思想到管理作风、从管理内容到管理方法及整个管理组织等方面使图书馆的管理发生深刻的变化，使图书馆事业朝着更加科学、合理、高效的方向发展[1]。相对于我国现行的图书馆管理、考核、评估制度而言，全面质量管理侧重于图书馆的可持续发展。
1.2 可提高图书馆的服务质量
高校图书馆是一个以广大师生为服务对象的机构，而全面质量管理是以提高图书馆服务质量为基点、以提高效益为目的。长期以来，图书馆的服务质量缺乏规范、统一的标准，服务质量的评价机制也不很全面和完善，对出现的问题往往只能在事后进行检查和处理，工作处于被动的状态。而图书馆的全面质量管理将使服务质量检查评价、监督、考核体系由被动、随意型向规范、标准型转变，从而保证图书馆提高较高水平和稳定的服务质量，满足读者的需求。
2 图书馆质量管理的内容
2.1 文献资源采购的质量管理
文献信息资源是大学图书馆开展信息服务的核心，其采购的数量和质量将直接影响着高校图书馆的服务质量、效果和效率。为提高文献资源的采购质量，在预订各种载体的文献时首先应在广大师生中进行广泛、深入的调研，做好读者需求的调查研究，征询读者意见，了解读者阅读倾向，特别是学校相关学科带头人、学术骨干的意见，充分考虑学校学科发展的实际，这样有利于提高文献资源的利用率。同时，采购人员要熟悉各出版社的性质及出版内容，及时关注最新出版动向，定期跟踪重点出版社的信息，以增强购书的针对性。
2.2 图书分编工作的质量管理
目前各高校图书馆已基本建立了网络信息化图书管理系统，图书分类、编目也实现了现代信息化编目。图书馆采用信息化管理后，高质量的分类、编目可以给图书馆工作人员和读者带来很大方便，图书高质量的分类、编目可以极大的提高图书馆工作人员的上架、排序的效率，读者可在书目数据库中用索书号、书名作者、出版社等进行快速检索查询[2]。
2.3 书库与文献中心的质量管理
书库与文献中心是直接面向读者服务的，在高校教学和科研中发挥了重要作用[3]。文献服务质量管理是图书馆质量管理的核心，它对服务质量的管理主要体现在以下几方面[4]：一是核心服务，指提供借阅、检索、咨询等文献信息服务，主要以文献信息为媒介满足用户对知识和信息的需求；二是形式服务，指态度、效率等方面为读者提供的服务；三是附加服务，是指为用户提供阅读、休息、饮食、住宿等其他便利条件。形式服务和附加服务应围绕核心服务来开展。计算机技术在图书馆得到广泛的应用，遵循“读者至上，服务第一”的原则，大大提高了文献信息的利用率，充分发挥文献信息资源的作用，为读者利用图书馆文献提供了极大的方便。
2.4 电子阅览中心的质量管理
电子阅览中心是通过先进的信息化网络技术，提供全新的服务内容及服务模式，网上数据库文献资源具有信息量大、查阅方便、快速高效等特点，并解决了地域的限制，可对校园网外的读者提供各类服务。电子阅览室人员在充分调研和沟通后，不断完善相关检索系统，优化检索策略，运用最有效和适当的检索方法，为读者提供最准确、最完善的信息。随着信息化网络技术的不断发展，电子阅览室的自动化系统逐渐与渗透到全馆的各个角落，对高校图书馆的发展起到巨大的推动作用[5]。
3 图书馆质量管理的措施
3.1 规范工作程序
用标准、统一、可行的制度来规范岗位工作是质量管理的重要方法[6]，规章制度的制定可以明确各岗位的具体工作目标、工作职责、工作流程、工作内容等，列出特殊注意的问题。
3.2 明确馆员的职责
质量管理要求图书馆在服务质量方面向读者承诺，以最好的服务质量满足读者的需求。在质量管理中要求实行责任制，针对所有岗位制定相应的岗位职责、工作流程等，并且要求合理、细致、具体、可行，要综合考虑本馆的具体实际、岗位服务对象等因素。
3.3 做好读者服务
传统的观念把高校图书馆看作贮存收集文献的仓库，片面地追求馆藏的数量而忽略馆藏质量，重藏轻用[7]。而国外比较先进的高校图书馆85%以上的藏书向读者开放，各类图书基本实现了开架借阅。高校图书馆读者主要是高校师生，高质量的读者服务不但要求馆员具有强烈的事业心、高度的责任感、平易近人的作风、和蔼可亲的服务态度和熟练的业务技能。
3.4 提高员工素质
当前图书馆的管理人员应具备以下三个基本条件：一是计算机基本操作技能和网络技术的应用水平；二是图书馆相关业务知识；三是一定的外语水平。但是目前各大学图书馆人员在结构上与此具有较大的差距，为了缩小差距可以通过转变观念，提高馆员的学习意识和自觉性；引进和培养相关技术人才；加强图书馆职业道德教育，提高员工的政治思想素质来实现。
