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市场环境的重要性范文1
关键词：非市场环境 政府 非政府组织 公众
关于非市场环境的文献综述
对于许多企业来说，市场上成功与否不仅取决于它们的产品和服务、经营效率、内部组织结构、供应链组织、分销渠道和联盟网络，而且还取决于如何有效处理政府、利益集团、激进主义分子和社会公众之间的关系（Baron，1995）。这些团体产生的力量能够阻止企业进入新市场 ，限制产品价格上涨 ，提高企业的竞争成本。同时也可以帮助企业发掘新市场 ，解除政策管制 ，减少竞争对手 ，创造竞争优势 （卫武，2008）。虽然这些力量出现在市场外部，但是常常与市场力量相互影响 ，本文将这些力量称为非市场力量。而非市场力量通常会对企业绩效产生重要的影响 ，在企业经营战略中这些非市场力量被认为应该与市场力量受到同样的高度关注 （Shaffer，2000）。
Baron（1995）指出：商业环境由市场因素和非市场因素构成，任何战略规划都必须整合市场和非市场因素；公司的总体环境，一方面可由市场来控制，另一方面可由非市场来控制。企业非市场环境作为企业生存与发展的软土壤，对企业的生存与发展有重要的影响作用，对企业而言，必须对企业的非市场环境有足够的重视，并针对非市场环境的特点，在企业战略制定过程中，充分的给予考虑。尽管现有关于对市场环境的研究已经相对比较成熟，但是对企业非市场环境的研究则明显不足。因此本文为将对企业非市场环境的概念及对企业的影响做进一步的分析，希望具有启发作用。
企业非市场环境的概念
企业生态系统理论认为，企业不是孤立存在的，都处于一定的生存环境中，并对环境进行了物质和能量的交换，这里所谓的生存环境也就是指市场环境和非市场环境。由于非市场环境概念的提出与界定在很大程度上是相对于市场环境的，因此在对非市场环境概念做出的界定中，同时探讨了市场环境。在经典的战略管理理论中，市场环境是指由宏观经济因素、竞争者、供应商、顾客等因素组成的企业外部环境，其特点由需求的特点、竞争的纬度、市场竞争的规律、成本结构、技术进步的特点和速度等决定。市场环境的一个重要方面是企业所处的行业及产业结构（Porter，1980）。
非市场环境是相对于市场环境而定义的。Jean J Boddewyn（2003）认为非市场是指能够为市场、企业和其他类型的组织提供秩序的内外部因素，这些因素能够使它们有效地运转，并弥补它们失灵的缺陷，所谓的非市场并不指单一的政府、公共利益相关者或公共事务。从企业角度，政府的政策、各种非政府组织、公众、利益相关者、新闻媒体等的介入都是企业从非市场获取竞争优势的来源，所以非市场战略同样具有更广泛的定义和内涵。于是学者们从企业非市场环境的不同角度进行研究，也做出了不同的定义。非市场环境包括社会的、政治的以及法律安排等因素（Baron，1997），其特点是由企业与社会公众、媒体、政府等利益相关者的关系所决定的。
冯雷鸣等（1999）认为非市场环境则由公众、资产保管者、股东、政府、媒体和公共机构等协调的相互作用关系， 这些机构有别于那些市场环境的最大特点在于：多数裁定原则，权益诉讼，较大的政治权利，集体行动，公开化等。卫武（2008）认为，市场环境是指由经济、竞争者、供应商、顾客等因素构成的企业外部环境，而非市场环境包括社会、文化、政治、法律以及制度等因素，反映了企业与社会公众、媒体、政府、公共机构等利益相关者之间的相互作用、相互影响，但是这些影响不同于市场环境中的影响。
然而，在现有的对企业非市场环境的众多定义中，Baron. D. P（2003）的观点代表了目前大多学者对非市场环境的普遍的认识：企业与政府、公众、利益相关者之间的关系，成为企业赖以成功的非市场因素。本研究认为，非市场环境是存在于企业之外，对企业的生存和发展有重要利益关系的政府、公众和非政府组织三者交织的综合体。
非市场环境对企业的影响
（一）政府对企业的影响
早在30多年前Epstein就说到，政府可以被视为一个竞争性的工具，帮助企业创造出最有利的环境（1969）。Dunning（1993）也曾说到，在20世纪90年代我们难以想象说，政府对经济活动的重要塑造作用会减小，而实际上，其更可能会增加。企业也都认识到政府的重要性：良好的政府关系能拓展企业的外部生存空间，为企业创造有利的竞争环境，并也相应地研究制定企业相关的政治战略或公共事务战略。从企业管理的视角出发，政府政策以及企业对政府决策的反应，深刻地影响着企业的市场经营成就。
政府作为企业的一种外部非市场因素，在企业所处的外部宏观环境中处于权利核心地位。“政府通过制定法律规范，税收等措施直接或间接影响到企业的经营活动。同时政府控制着一些影响企业竞争能力的重要资源，政府可能通过增加政府购买力来改变市场份额、影响市场结构，政府可以制定各种各样的标准（技术、食品卫生和环境污染等）增加企业成本”(黄忠东，2003)。同时，企业是社会经济的主体，对社会经济的发展起到根本性的作用。企业为政府创造了税收，增加工作岗位，对维护社会稳定发挥着极大的作用。所以政府与企业具有相互依赖性。
笔者认为，企业在在处理与政府的关系时，中间也必然存在一个相互议价的过程，由于都希望从对方获取自己所需要的某些利益，因为彼此存在相互依赖性。实际情况中，政府往往对企业具有主导作用，企业对政府的政策法规是处于被动地位，在政治集权程度较高的环境下尤为明显。由此导致了企业和政府力量之间的不平衡，正是由于这种不平衡迫使企业力争在与政府的议价过程中争取有利地位，迫使企业采取各种政府事务活动。
（二）公众对企业的影响
市场环境的重要性范文2
关键词：市场环境 营销理论 营销策略
当前企业之间的竞争不断升级，企业所面临的营销压力与日俱增，与此同时，市场环境呈现出了瞬息万变的特点，很多企业营销工作开展中，面对快速变化的市场环境出现了“力有不逮”的情况，营销策略与市场环境之间的脱节问题比较突出，这影响到了企业营销效果的改善以及营销水平的提升，大量的营销投入难以获得良好收益。因此面对市场环境的不断变化，企业需要在营销方面更加主动，制定与市场环境更加匹配的营销策略，以实现企业更好地发展。
一、市场营销理论变化分析
（一）4P营销理论
4P营销理论时至今日依然是市场营销领域最经典，取得也是使用最广泛的营销理论，这一理论包括了产品、价格、促销、渠道等四个方面的内容。产品层面需要企业尽量摆脱同质化的泥潭，实现产品的不断创新；价格层面则是要摆脱成本导向的定价模式，引入竞争导向以及需求导向的成本定价模式，确保价格更具有弹性；促销层面则要注意促销手段的多样性，借助于价格折扣、广告宣传等手段实现产品效果的提升；渠道层面需要确保渠道通畅，尽量构建多元化的销售渠道。
（二）4C营销理论
4C营销理论是对于传统4P营销理论的一个拓展和丰富，4P营销理论以企业为中心来阐述营销策略的设计，而4C营销理论以客户为中心进行营销策略制定。4C营销理论包括了客户、成本、便利、沟通等四个方面的内容，客户是指企业要关注以及了解客户的需求，基于需求来进行产品的设计以及开发；成本是指产品价格一定要考虑客户的承受能力以及心理预期；便利是指企业要最大限度的给客户购买和使用本企业的产品提供便利，降低客户的购买以及使用成本；沟通则是指企业与客户要形成新型的企业客户关系，能够与客户开展积极有效的沟通。
（三）4R营销理论
4R营销理论以关系营销为核心指导思想，强调企业与客户之间形成长期的互动合作关系，全面提升客户的忠诚度，减少客户流失。4R营销理论包括关联、关系、反应、报酬等四个维度的内容，关联是指企业与客户是利益共同体，二者之间要形成长期稳定的关系；关系是指企业与客户之间要从利益冲突关系转向和谐发展关系；反应是指对于客户的要求、市场的变化要做到及时反应；报酬是指通过利益的合理分配，实现交易以及合作关系的稳定。
二、市场环境变化下企业的营销对策不足
（一）自我为中心
很多企业市场营销工作开展中，总是以自我为中心，面对市场环境的变化，更多的就是从企业自身角度来进行营销策略的调整，没有做到从客户的角度出发来进行完善营销策略，从而导致了营销策略的有效性往往大打折扣。举例而言，在竞争对手实施激进的价格战时候，不少企业往往会因为过多的考虑成本、盈利问题而未能及时跟进。
（二）营销手段单一
市场环境的变化要求企业营销手段更加丰富，能够针对不同的市场环境实施不同的营销策略，从而实现营销对策更有针对性，不过能够做到这一点的企业很少。不少企业营销手段层面过于单一，基本上就是做广告、打折扣等来进行市场拓展，缺少文化营销、品牌营销、事件营销等手段，从而导致企业营销对策的可选择性较少，营销效果不尽人意。
（三）决策时限长
市场环境的变化对于企业营销决策绝对是一个考验，稍瞬即逝的市场机会要求企业一定要快速决策，这样才能够抓住市场机遇。不少企业往往漠视市场环境的变化，决策链条以及决策周期比较长，这导致营销决策明显滞后于市场环境的变化，企业营销对策与市场环境变化脱节情况比较明显。
三、市场环境变化下企业的营销对策调整思考
（一）客户导向
在不断变化的市场环境面前，企业营销需要树立以客户为导向的营销理念，客户是企业生存的基础，也是营销工作开展的唯一对象，能否满足客户需求将决定企业的营销业绩以及未来发展。因此企业需要对于客户的需求变化进行及时分析把握，围绕这些需求变化来进行营销策略的调整，这样才能够以不变应万变，实现营销手段的不断完善，提升客户忠诚度，最大限度减少客户流失。
（二）营销手段创新
企业营销手段需要不断创新，能够根据市场环境的变化，采取更加有效的营销策略，带来营销业绩的提升。从营销手段创新的基本方向来看，关键就是在整合营销理念指导下，将文化营销、事件营销等手段更好地加以运用，尽量保证制定不同的营销手段能够应对不同市场环境变化。
（三）做到快速决策
市场环境不断变化的情况下，企业营销决策一定要快速，企业要缩短营销决策链条以及周期，这样可以在市场营销环境出现变化的第一时间就能够进行营销策略的调整，避免因为营销决策滞后导致的市场机遇流失。
参考文献：
[1]范文婷.浅析市场营销策略在当代企业中的重要性[J].新经济，2015（22）
市场环境的重要性范文3
一、新品开发前期分析阶段的总体路径
当前很多企业在新品开发的前期分析阶段缺乏一套系统的方法，更多是以个人的喜好来对新品开发进行判断。这样很容易造成策略上的方向性错误，使得后期执行阶段大浪的资源被浪费，严重的甚至会直接导致新品上市的失败，可见新品开发在前期分析阶段的重要性。
新品开发的前期分析阶段包括以下两个部分四个环节：
1、需求分析部分
消费者初步洞察环节：通过一些渠道手段（如：企业内部、外部渠道、代表性消费者座谈会）来快速收集、整理与新品开发概念相关的信息，形成对新品开发最初的概念方向。
环境分析阶段：通过对总体环境及市场环境的分析，判断目标消费群对新品概念的需求度，以及当前产品供应方的满足度。
2、优劣势分析部分
竞争分析环节：确定目标竞争对手，并分析其在未来可能的概念产品上的竞争能力。
资源及能力盘整环节：围绕新品概念方向，对企业内部各项资源及能力的分析盘整，并判断和各主要目标竞争对手间的优劣势。
通过以上的分析，我们可以对最初的几个产品概念进行判断和筛选，将不具可行性的概念排除在外后，对剩下的产品概念可通过较大规模样本量市场调研进行进一步的判断。
二、新品开发之“环境分析”
企业及策划人经常会忽略环境分析对于新品开发的重要性，更多可能将其变成一种走过场的形式，从而导致重形式而轻实质的现象。其实，相对于企业战略规划层面的环境分析，新品开发上的环境分析应更多站在“需求”的角度来展开，因此我们不能将一些环境分析的模型死板硬套，而是要有所侧重的来展开。
下面我们就对新品开发的环境分析环节做更深入的解析，并通过例举几个案例来说明：
1、目标消费群的选择：
首先要明确目标消费群是谁，只有这样才能更好的判断该目标消费群的需求点与新品概念的匹配度，或者说新品概念（或者说新产品的利益点）对其需求的满足度如何。其实这一环节就是目标市场的选择过程，因为目标市场就是企业准备满足其需求的那些顾客。
由于各消费群体的特征、数量、爱好等等都有所不同，因此不同的群体选择将会影响后期的分析结果，其重要性可见一斑。比如：某家食用油公司想开发一款具备燃脂瘦身效果的食用油产品，希望分析一下市场前景。那么我们首先就要确定这款产品的目标群体。因为虽然“燃脂瘦身”都能较好的满足于青少年群体和中青年女性群体的利益需求，但他们的人群数量、购买力、购买习惯、关注点等都有所不同，将直接导致市场容量的判断及相关营销策略制定的不同。
目标消费群的细分（市场细分）有一系列的标准，具有代表性的细分变量有地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素等四类。由于篇幅有限，这里不一一详述了。
2、总体环境分析
总体环境因素包括：人口、经济、政治、社会文化、科学技术因素。它们都会对新品未来的需求度产生影响。
人口：目标消费群人口的数量及未来增减趋势将影响新产品的需求度及需求变化趋势。比如，当前一些手机厂家所推出的老年手机就是看准了未来社会的老龄化趋势。
经济：经济的发达程度影响着该地区消费者的收入水平，而收入水平是购买力的标志。比如，近两年的经济危机使得金融证券从业者的收入情况有较明显的下降，从而影响该部分人群的消费能力。
政治：国家的政策、法律对市场需求有很大的影响。例如国家制定了关于汽车尾气排放的规定，从而促进了中小排量车型的市场需求。
社会文化：社会文化影响着人们的生活方式、价值观念和消费习惯，从而对市场需求有很大的影响。
科学技术：科学技术新发明促进了新产品的出现和老产品的改进，这样就会影响某些技术陈旧的老产品的需求，例如彩色电视机的出现影响了人们对黑白电视机的需求。相关替代产品的出现，会直接影响产品的需求数量，例如手机、电脑通讯等的平民化，导致寻呼业的市场需求急剧下滑。
上述五方面的企业外部环境因素，除社会文化方面外，均可从二手资料中取得，而生活方式、价值观念和消费习惯，则需通过专门的调查取得。
3、市场环境分析
市场环境分析包括：产品生命周期分析、市场规模及潜量分析市场环境资料有些可以从第二手资料取得，例如国家出版的统计年鉴、经济年鉴、经济方面的报刊杂志、企业的内部报告等；有些可以委托市场研究公司来搜集。
1）产品生命周期分析
产品生命周期可分为四个阶段，即导人期、成长期、成熟期、衰退期。导人期时消费者刚开始接触这类产品，虽然此时市场空间巨大，但同时也意味着市场费用及成本高，利润低，有时甚至要亏本。而成长期时消费者对新产品有所了解，产品销路打开，销售量迅速增长的阶段，这个阶段市场空间依然较大前景较好。成熟期是时产品的市场销售量已达饱和状态的阶段。在此阶段，销售量虽有增长，但增长速度减慢，开始呈下降趋势，竞争激烈，利润相对下降。衰退期时产品已经陈旧老化趋于淘汰阶段，在这个阶段，销售量下降很快，新产品已经出来，老产品日趋淘汰，退出市场。
通过以上分析我们可以看出，在产品生命周期的成长期推出新品，其市场需求前景是最佳的。当然，在衰退期如能挖掘产品的新用途和开发新的使用者，从而促使产品生命周期实现再循环，同样可以挖掘新的需求。例如某品牌婴儿爽身粉在U&A调查中发现30％的成年人不但给小孩用，而且自己也用它。于是发动新使用者的促销活动，其广告口号为“如果它非常适合你的小孩，同样它也非常适合你!”，从而使它的销量增加了80％。
2）市场规模及潜量分析
市场环境的重要性范文4
关键词：房地产企业;全面预算;必要性
在社会发展新时期，房地产开发企业迎来了新的机遇，迅速成长起来，在拉动我国经济发展中占据着重要地位。但是，与此同时，机遇与挑战并存，新时期的发展也对房地产开发企业管理提出了新的要求。一般来说，房地产开发企业管理中会涉及到大量的资金，如果资金管理不当，不仅会影响资金的利用效率，而且会增加资金风险，给企业造成严重的经济损失。面对这种状况，我们必须做好全面预算管理工作，从而为房地产开发企业的可持续发展提供条件。本文将以我公司为例，对房地产开发企业实施全面预算管理的必要性展开探讨。
1 房地产开发企业实行全面预算管理的重要性
我公司成立于2012年，属于新开设房地产公司，目前共有4个在建项目，刚步入房地产行业中，管理经验尚需进一步积累。作为一家新开设的房地产公司，目前要进一步加强正规化管理，只有长远规划是不够的，还需有实现目标的具体措施，而在这一过程中全面预算管理这一管理工作在公司整体管理工作中有重要意义。全面预算管理不仅涉及到企业的整体目标，还涉及到本部门的工作目标以及公司其它的方面。因此，全面预算管理的实施需要各个部门和工作人员的积极配合，这样就增加了企业中部门之间的沟通和交流，增强了它们的协调性，有利于促进工作效率的提高，改善企业的经营状况。另外，全面预算管理还可以作为企业评价的一个标准，通过与以前的业绩进行对比分析，为企业今后的管理工作提供依据。
2 房地产开发企业实行全面预算管理的必要性
在房地产开发企业中，全面预算管理的实施有利于企业发展战略的实现，对企业的健康稳定发展具有重大意义。从目前现实情况来看，由于受到房地产市场环境、行业情况、税务管理以及企业发展目标的实现等因素的影响，房地产开发企业实行全面预算具有必要性。
（1）实行全面预算管理是满足房地产市场环境的要求
近年来，房地产开发企业面临的市场环境越来越严峻，市场环境的变化要求实行全面预算管理。首先，在国际方面，国外金融危机频发，对我国经济造成影响，进而使我国楼市出现低迷问题。其次，在国内方面，一方面，随着房地产开发的发展，我国政府逐渐加大对楼市的调控力度，出台限购和提高房贷利率等各种政策;另一方面，在建材市场，混凝土和钢材等各种施工材料的价格不断增加。由此可见，在市场环境方面，无论是国外还是国内，都要求企业进行全面预算管理，降低企业运营成本，实现利益的最大化。
（2）实行全面预算管理是适应行业情况的需要
我国房地产开发企业在20世纪90年底末开始迅速发展起来，虽然时间不长，但是，它的市场占有率已经基本上达到饱和，竞争越来越激烈。在这种形势背景下，无论是已经形成规模的大房地产开发企业，比如我公司，还是新兴起的房地产开发公司，都需要进行全面预算工作，提高企业资金的综合利用效率，增加竞争优势，以便在愈演愈烈的市场环境中占据一席之地。因此，实行全面预算管理也是适应房地产行业情况的需要。
（3）实行全面预算是税务管理的现实要求
房地产行业中涉及到多种税费，比如，依照企业运行情况，需要缴纳土地增值税和企业所得税;依照资产购置，需要缴纳房产税、使用税以及契税等。其中，对房地产开发企业来说，土地增值税与企业的经济效益有着密切关系。比如，在工程项目的前期申报过程中，如果建筑的面积符合国家相关标准，就可以免缴土地增值税费用。相反，如果建筑的面积超出规定标准就要缴纳大量的土地增值费用，给企业造成不必要的经济损失。因此，我们需要在建设前期做好预算工作，对建筑工程申报到销售全过程进行量化预算分析，使企业土地增值费用降到最低，实现企业经济效益的提高。
（4）实行全面预算是实现企业发展目标的现实需要
在房地产开发企业中，全面预算管理以现金流为基础，以工程项目预算为核心，对工程进行全过程和全方位的预算管理。它的实施可以对企业中的各种资源进行整合，比如，人力资源、物力资源、信息资源以及资金资源等，对它们进行优化配置，从而有利于增加企业中各个部门的合作和协调性，使各项工作都有条不紊地进行，促进企业经营目标和发展战略的实现。简而言之，房地产开发企业实行全面预算还是实现企业发展目标的现实需要。
3 结束语
综上所述，房地产开发企业是一个投资大和风险高的企业，因此，资金的管理显得更加重要。在具体的发展过程中，鉴于房地产市场环境、行业情况、税务管理以及发展目标等因素的影响，房地产开发企业中实行全面预算管理具有重要性和必要性。因此，今后我们要加强全面预算管理在房地产开发企业中的应用，从而使它更好地为房地产开发企业服务，促使房地产开发企业进入到一个新的发展阶段，更好地在我国经济发展和人们生产生活中发挥作用。
参考文献：
[1]李宝香.浅谈房地产企业全面预算管理的实施[J].中国住宅设施，2009，02（03）：25-26.
市场环境的重要性范文5
各位领导、同志们：
为了深入开展文明创建工作，提高创建文明县城水平,根据文明创建职责分工和要求，现就我局加强文明创建工作作如下表态发言。
一、积极宣传发动，营造创建氛围
我局将积极贯彻落实县委、县政府的工作部署，广泛深入地宣传文明创建的重要性和必要性。突出主题，明确目标，积极营造市场文明创建氛围，努力使创建活动家喻户晓，深入人心。
二、整治市场环境，规范市场监管
我局将积极按照县委、县政府的统一部署和要求，大力开展市场文明创建活动，加强集贸市场日常监管，全面推进集贸市场规范管理。我局的创建目标是督促和指导全县本文各市场主办单位切实加强市场日常监管，坚决杜绝市场内乱搭棚子、乱摆摊子、乱放车子等现象发生，保持市场环境整洁、道路畅通，确保市场创建工作落到实处。为确保创建目标完成，我局将积极做好以下工作：
_、规范市场经营秩序。依法查处违规经营和无照经营行为，确保市场主办单位及场内经营者全部持照经营。
_、确保市场食品安全。全面建立市场内食品经营户监管自律制度，加强食品安全监管，确保市场内无过期变质、掺杂使假食品销售，无以假充真、以次充好行为发生。
_、强化集贸市场环境整治。指导督促市场主办单位坚决杜绝市场内“乱搭棚子、乱摆摊子、乱放车子、乱竖牌子、乱拉线绳”等现象发生，确保市场环境整洁、道路畅通。
_、切实维护市场消费权益。市场消费维权做到有投诉地点、有接待人员、有投诉记录、有处理结果，切实维护消费者和经营者的合法权益。
_、严格市场执法监管。切实加强市场日常监管，从严打击欺行霸市、强买强卖、骗买骗卖等违法违规经营行为，确保市场消费安全。
同时，我局还将加强和城摩托车维修点的文明创建工作。一是加强宣传教育，和城各相关工商所将和城文明创建规定以书面形式发至和城各摩托车经营户，要求各车辆维修点做到门前停车摆放整齐，车辆维修全在室内。二是加强检查，各工商所每月进行一次巡查，发现违反规定者，对其下达书面警告通知，督促其自觉做到文明经营，保持道路整洁畅通。
三、明确工作目标，强化责任意识
市场环境的重要性范文6
一、市场营销战略
市场营销战略，是企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内的市场营销发展而做出的总体设想与规划[1]。从企业发展角度看，市场营销战略是企业发展战略组成的一部分，为实现经营目标而服务。
常言道，“商场如战场”，特别是当前市场环境下，谁做好了市场营销，谁就能掌握这场战争的主动权。企业想在竞争激烈的市场上挣得一席之地，必须做好市场营销战略规划工作。可见，市场营销战略在企业发展中有着极大的重要性。主要体现在两个方面：第一，企业围绕市场营销战略组织安排经济活动；第二，企业发展离不开市场营销，以科学合理的市场营销战略为基础。
二、当前企业市场营销战略中的主要问题
创新是企业发展的动力，有效的创新活动可以提高企业核心竞争力，促进企业稳定、高效发展。市场环境是瞬息万变的，市场营销作为企业发展中的基础之一，应与市场环境相适应，与时俱进，而创新是唯一途径。加之，不少企业市场营销建设比较滞后，一定程度上影响了企业发展。对此，企业市场营销战略要不断创新，唯有这样才能适应市场环境。为提高创新的针对性、有效性，应当针对企业市场营销战略中的问题提出创新对策。从当前实际情况看，当前企业市场营销战略中的主要问题体现在以下几个方面：
（一）营销服务体系
对于企业而言，“顾客就是上帝”，只有提高客户对企业的满意度，才能吸引并巩固顾客群体[2]。从这样的角度看，企业市场营销服务理念应坚持以顾客为中心，一切营销活动都围绕消费组织设计，针对顾客对市场营销进行规划安排，建立完善的市场营销服务体系。但是，现实中很多企业都一味追求利益，虽然认识到了市场营销重要作用，但是未建立系统的市场营销服务体系，基本没有售后服务，不利于持续维护顾客群体，造成顾客流失。
（二）营销手段
企业营销手段主要有导购促销、销售促进、广告营销等手段，虽然手段多，但是同质性较高，且竞争力不高，严重降低了市场营销效果。特别是一些不当的营销手段，不仅影响市场营销决策的及时性，还会降低市场营销的有效性。为此，落后、同质化的市场营销手段限制了市场营销发展，需创新企业市场营销手段。
（三）营销管理
市场营销战略属于企业战略层面的内容，重要性不言而喻，理应建立高层管理体系，但是部分企业市场营销战略高层管理缺位，一定程度上影响了市场营销战略实施[3]。之所以出现高层管理缺位情况，主要源于两方面原因：第一，企业高层对市场营销认识不深，没有专业的市场营销管理技能；第二，未建立系统的市场营销体系，高层管理分工不清。
三、企业市场营销战略创新对策
（一）市场营销战略思想创新
思想创新是市场营销战略创新的核心，企业应当树立新的市场营销战略思想，用新的营销思想指导市场营销实践。下面从当前市场经济发展入手，对企业市场营销战略思想创新进行了分析。
第一，全方位竞争战略思想。制定市场营销战略时，企业要站在竞争角度上，用竞争的眼光看待竞争市场、行业对象，结合长期目标和短期计划合理安排市场营销战略，将市场竞争摆在重要位置上，力争在市场上挣得竞争优势。
第二，全球营销战略思想。我国加入WTO后，国外企业大量进驻我国，是我国经济的全球化、一体化趋势日益明显，加剧了国内我国企业发展压力。有压力的同时，也带来了发展机遇，为我国企业发展提供了更广阔的发展空间。因此，企业市场营销战略设计应当采用全球营销战略思想，结合自身发展目标设计市场营销战略，争取充分利用国内外资源，提高自身的发展层次。
（二）建立市场营销服务体系
服务是一种无形的商品，可以增加商品的附属价值[4]。企业设计与实施市场营销战略过程中，应当看到服务在促进营销效果提升上的积极作用，建立市场营销服务体系，做好市场营销的售后工作，将营销与服务紧密连接起来，为客户提供优质服务，提高市场营销的竞争优势。
（三）创新市场营销方式
在信息时代下，企业市场营销可以利用计算机技术、网络技术、信息技术等现代技术创新市场营销手段，推动市场营销手段创新。如，将市场营销和互联网结合起来，建立“互联网+市场营销”的营销体系，通过互联网建立市场营销的信息平台，并整合网络信息资源，以发挥互联网的市场营销方面的优势。
（四）设立高层市场营销管理体系
第一，加强企业高层对市场营销战略及其重要性的认识，掌握先进的市场营销理念与技能，减少市场营销同质性；第二，建立高层市场营销管理体系，根据市场营销目标与手段等进行高层岗位责任划分，明确管理体系中各个工作岗位的责任，确保事事有人管，使各项工作顺利展开。
