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数字营销案例范文1
这个消息直接搞炸了我的脑袋:这是一个划时代的的决定,虽然他是被这个时代逼的。
消息称,“新的品牌建设工作将由四大领域业务组成:Brand Management (前身:Marketing);Consumer and Marketing Knowledge;Communications;以及Design。品牌总监将在组织层面上拥有更广泛的职责和视野。这么做是为了让品牌在战略、计划、结果上的职责更加明确;通过简化部门结构,提升决策效率,从而为创意和执行预留更多的时间。”
我们(i2mago/原象广告)专注在数字营销领域,从2007年开始与宝洁合作,其后扩展到雀巢,中粮,周大福,维达等。数字领域是变革的中心,作为这个变革进程的亲历者,自然能体味短短消息中的每一个字,其中闪耀着的光芒和痛苦。
这个消息宣告了数字营销新的时代来临。我们称之为“全接触点愉悦体验设计/ Delight Experience Design for Full Touch Points"时代。
如果你有兴趣了解这个变革的来龙去脉,请停下来,随我回到1999年。
第一幕:渐进到颠覆性变革
当生产关系(组织与运作)阻碍生产力(业务及需求)发展时,生产关系必然发生变革。宝洁这位大叔的伟大之处就在于总能适时自我变革,从而避免被别人革了命。
被经典品牌营销与沟通理论绑架的互动营销
宝洁中国从1999年以舒肤佳品牌网站建设为标志开始触网,在2000年左右成立数字营销(Digital Marketing)部门统一管理和孵化中国区各品牌的数字营销,然后用了接近6年的时间证明了两件事:1)数字营销是有用的;2)品牌官网(Brand Site)和网上的推广活动(Online Campaign)能有效的帮助品牌传播和建设会员数据库。好笑吧,是挺好笑的。然而这6年,让中国数字营销从“做网站的”发展成为了一个“互动营销(InteractiveMarketing)产业”,也成为品牌营销体系中一个必要的接触点(Touch Point)。
我们从2007年开始与宝洁合作,第一个项目是网络公关(Online PR):以宝洁官网为核心,设计了4个沟通管道+1个监测工具的体系帮助宝洁公司品牌进行在线声誉建设和保护服务。
2008年我们开始服务品牌互动营销,以新品上市为核心做了大批的在线活动。这样一直做到2011年左右,宝洁发生了一件大事,数字营销(Digital Marketing)部门撤除,并入营销部(Marketing),互动营销成为营销人员必须掌握并自主管理的一部分。而这时互动营销的效果出现瓶颈:1)常年不变的征文/图片/视频比赛形式已经让网民觉得自己是贪便宜的笨小孩;2)数字领域一直被顽固的认为是--以CCTV为主战场创作的沟通创意(Communication Creative Idea)的一个辅助传播管道。所以电视观众喜欢什么,网民就必须喜欢什么?3)于是,当然,互动活动搞半天都不会和销量连结的,只看流量与参与度,即便电商已经无处不在。这耍流氓的心态导致了整个产业流量作弊风行。这三点,让Campaign Site为代表的互动营销时代,开始没落。
推动颠覆性变革的电子商务
往回调一下时间,2008年的年底,发生了一件不起眼的小事:宝洁成立了电子商务团队。这个团队非常强大,1个品牌副总监(AD)+1个品牌经理(BM)+1个助理品牌经理(ABM),你没看错,就是3个人,并且AD还另外要管好些事呢。他们找到我们说要建宝洁天猫旗舰店,那时天猫刚起步,首焦都是送的。我们一起捣腾了4个多月,在2009年4月宝洁天猫旗舰店开业,建立与阿里巴巴策略伙伴关系。9月,亚马逊宝洁旗舰店开业,建立与亚马逊战略合作伙伴关系。由此拉开中国区电子商务的序幕。
之后,电商进入快车道,生意如此,组织变革也是如此,几乎是1年一大变。
2010年做了两件事:1)开店,到最火的电子商务平台开店,2)以天猫为中心做最好的产品内容页和主题活动,然后应用到其它各个电商平台去。这一年很快乐,求求各个品牌给点支持,其它大部分东西自主性很强,也没啥人管,很有意思。
2011年做了三件事:1)拆店。宝洁旗舰店中拆出OLAY,Pampers独立开品牌旗舰店。雀巢旗舰店拆出了母婴旗舰店。2)加大对自营电商平台(B2C,京东,1号店等)的服务支持。3)以品牌为单元为全网提供集中式创意促销活动设计,然后卖进各个平台应用。这一年,是异常忙碌的一年,工作量骤然增加,品牌卷入程度增加,电商平台需求增加,客户和我们都补充了很多人手。电商团队(集中管理),品牌团队(创意支持),电商平台(销售执行)在这一年相互配合程度很高,忙归忙,累归累,这一年取得了巨大的飞跃。
来到2012年,进入精细化运营:1)优化广告与活动效果,2)改善店铺用户体验(UED),3)平台流量导入见顶,转头寻求互动营销与网络公关的支持,发展整合营销。这一年出现了一个难题,营销(Marketing)优先还是销售(Sales)优先,两种情怀和信仰争执不下。对我们而言,招小伙伴时,传统广告创意人会说“你们做电商的,一天要一个Idea,没有创意空间”;淘品牌运营出身的会说:“你们老不说人话,浮在半空,不接地气啊”。我说从第一天开始做电商,我们就认为两者的融合才能造就可持续发展的生意,有些人相信留了下来,有些人说电商就不属于数字营销范畴,要把我们踢出数字营销界,都不可怜下人家的小心脏。
2013年,搁置争议,各自努力:1)赶节。双11,618,你懂的。2)运用Marketing各种大招创造动人的促销活动。3)以商品计划为中心细化各个店铺生意经营。可是,我们发现怎么做我们都只是个卖货的骗子(岳丈原话),而阿芙,三只松鼠、小狗电器和百雀羚却拥有趋之若鹜的热爱。哪里出了问题?最大可能是脑子(Mindset)。
还好我们是头大象,我们把自己关在冰箱里,找到了症结在于:“全体验(Full Experience)”。也就在这个时候,宝洁了他的思考答案:市场营销(Marketing)部门更名为品牌管理(Brand Management)部门。
数字营销来到了时代的交叉点。接下来说说我在2014年看到的数字营销的趋势。(请不要怪我,年纪大了回忆多...)
第二幕:2014数字营销发展趋势
了解两件事。
第一是以人为中心的设计(Human-Centered Design)。很熟悉吧,说“为人民服务”,宝洁说“消费者是老板”,诺基亚说“科技以人为本”。这个词对互联网思维来说至关重要,逻辑是这样的:你最好只为一个人设计你的产品和服务,这样你就可以极致的满足他的某项个人需求,由此会带来他极度的喜爱,而他的热爱,会影响他身边的有同样需求的人产生同样的热爱。
第二是体验经济(Experience Economic)。“体验经济被其称为,继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为服务经济的延伸。”“体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时,他意识中产生的一种美好感觉”。服务与体验有啥区别呢?我的搭档Daniel有一个举例:双11你收货迟了不开心,打电话给客服说送货投诉,客服说对不起,我给你免运费10元吧,这是服务。如果包裹里有一封信,里面说对不起,附上10元现金作为迟到补偿,希望你能谅解,这是体验。
是的,我的意思是,让我们从真心的喜欢消费者/用户开始,融入她的生活。
消费者进入全时在线多屏数字化生存
我把现在的消费者比作女神,90后女神。
在她的生活中,环绕着手机,PC,智能电视,可穿戴设备,智能家居等多块屏幕。这些屏幕不只是信息的获取,更多的是生活的工具。虚拟与现实完全交融在一起。葛洛庞帝在1996预言的数字化生存真的来到了。
你有过这样的经历吧,中午去哪吃饭?朋友告诉你六楼那家餐厅不错,好,进电梯,打开大众点评,查看该餐厅的团购,点击微信支付,叮!六楼到了,走进餐厅,请上团购套餐。Yeah~
消费者购物路径变革-品牌需要管理的交互接触点增加
最重要的事,消费者的购物路径发生了变化。
之前,品牌在电视一个广告,打动并改变消费者的意识和购买意愿。300个小时左右,消费者走进商场完成购买。这300小时至关重要:宝洁投放了广告,联合利华也投了,欧莱雅也投了,谁能抢占消费者的心智,才能赢得消费者从货架里拿起你的而不是别人的那瓶洗发水。就是这“看"和"买"空间上的分离,造就了以单向推送沟通为主的广告产业。
但现在,变了,彻底地变了(见图三)!从第一眼看见并购买,只要30分钟。不用30分钟,只要3分钟,3分钟,动动手指在一个屏幕上就完成了!然后3小时就可到货,打开包裹的时候,注意!快递员帅吗?包裹的品味怎么样,这都将影响女神对你的感觉。这还不够,还要有完整的产品使用方案,有情调和实用的提升生活质量的方案!女神啊,你的要求太多了!
改变1 -沟通与营销(Communicationand marketing)向体验制造(Experience making)转变
很明显,发展200多年的单向推送的广告舞台时间,从300小时被压缩到3分钟,品牌需要管理的影响消费者购买和忠诚的接触点(Touch Point)大幅增加。这些接触点产生的美好体验构筑在一起才能带给消费者对品牌难以磨灭的印象与热爱。我们必须改变,以打动心智为主的沟通与营销(Communication and marketing)需要向全身心愉悦的体验制造(Experiencemaking)转变。
来到这里,想想阿芙的“贯穿消费者购物体验中的各种惊喜”,三只松鼠的“9-OFS顾客极致体验”,小狗的“每一款产品都因你而生”,就难怪我们做了那么多的整合营销努力,怎么老玩不过他们。其实不是沟通创意不够好,是因为我们都在做那动人的3分钟,可一棵树再高大,又怎能比得上人家一片森林呢。
感情不能只停留在口头,更要用行动来体现。太棒了,重大发现:从说到做,全方位建设品牌的体验!祝贺你,噩梦开始了。
消费者渴望24小时充满创意的痴缠照顾- 3秒点燃热情,3天一个惊喜
女神环绕的屏幕越来越多,接触点的信息交互碎片化情况日益加速。她接收到的诱惑太多了,如果你在3秒内无法吸引她的关注,点燃不了她的热情,抱歉,你将失去与她进一步发展关系的机会。
同时,每一个接触点,它所在的屏幕的媒体特性,女神在每个接触点上的行为,需求都是不一样的,都需要重新设计与她的交互方式。并且,请3天给一个惊喜!女神仿佛已经忘记什么叫做深情款款了。
大家回忆一下,当你每天晚上睡觉前躺在被窝里,开着苹果或小米兜风时,什么让你停下来?脸萌,神经猫,还是“85后,突变的一代:你若端着,我便无感”?然后,你会一个脸萌玩一个月吗?
基本上说来,这是No zuo no chance to die的节奏,不做你连死的机会都没有。
改变2 -各接触点的愉悦体验由生意模式和生意策略来统领,而不是沟通大创意
我的天,每个接触点都是一个小生态圈,每一次接触都需要精心的创意和设计,并且请保持“从决定做,到,5小时内”的响应速度。这样的节奏势必带来两个变化:1)放权接触点专家来创意和制造出该接触点的愉悦体验;2)放弃伟大的沟通创意(Communication idea)统领,改由更高层的生意模式与生意策略创意来指引。由此为各接触点赢得创作到执行的时间和空间。
总结-新趋势下消费者与品牌的融入式关系以及新角色分工
是的,一个新的时代来临了。我们来回顾一下新数字营销模型中的角色任务:消费者,像女神那样以自我为中心,她的主要任务是关注如何更好的生活。品牌,无可替代的英雄,他将集中精力在品牌的精神建设和价值创造,同时他需要掌管商业模式及生意策略。而品牌与消费者的关系,将改变为融入式的体验。在各个接触点令人愉悦而独特的品牌体验创造,就交给体验设计师和智能科技工程师那些屌丝来完成吧。
这时,再回过头来看看宝洁发言人对于组织变革的发言:The change is intended to "unify brand-building resources tofocus on delivering better brand and business results, clarify roles andresponsibilities to make faster decisions, and simplify our structure to freeup time for creativity and better execution," she added.你有何感受?
好了,这是我们所见的2014数字营销趋势:Era of Delight Experience Design for Full Touch Points/全接触点愉悦体验设计时代
第三幕:变革在继续
宝洁的组织会如何进一步的深化调整,数据营销应该有什么新的名字,沟通与营销如何继续发光发热,都需要进一步的探索和等待。
数字营销案例范文2
新浪微博“让红包飞”台网联动创新模式
获奖方:新浪微博
联想30周年“逆生长”品牌社会化传播
获奖方:联想
腾讯互动娱乐“名家风范 大成之道”艺术高峰论坛暨系列纪录片
获奖方:腾讯互娱
2014年度最佳内容营销案例奖
2014年度最佳微博内容营销案例奖
金奖:带着微博去旅行
获奖方:新浪微博
银奖:褚橙精准社会化广告
获奖方:时趣Social Touch
绿箭“交个朋友吧”社会化媒体营销
获奖方:星传流线
铜奖:华为Mate2 4G微博创意营销
获奖方:OMP
美味七七网中秋赏月魔法券微博营销
获奖方:珍岛营销
摩托罗拉系统MTP3000新品用户圈微博主题营销
获奖方:摩托罗拉系统
2014年度最佳微信内容营销案例奖
金奖:vivo Xplay3S微信抢鲜购买
获奖方:vivo手机
银奖:可口可乐友宝微信互动O2O市场活动
获奖方:可口可乐
铜奖:宝洁生活家微信服务
获奖方:随视传媒
2014年度最佳APP内容营销案例奖
金奖:“扭开亲子一刻”奥利奥亲子空间APP
获奖方:腾讯网
银奖:微软移动渠道培训APP
获奖方:瀚海博联
铜奖:2013圣诞节前的雅诗兰黛精品小样试用推广
获奖方:力美科技
2014年度最佳户外内容营销案例奖
金奖:刀塔女神的盛大婚礼
获奖方:游久时代
银奖:途牛新旧广告社会化媒体传播
获奖方:途牛旅游网
铜奖:联想ThinkPad机场互动刷屏
获奖方:航美传媒
2014年度最佳自制/定制内容营销案例奖
金奖:搜狐视频自制剧《屌丝男士》内容营销案例
获奖方:搜狐视频
梅赛德斯-奔驰:《侣行》走出“骑士精神”
获奖方:梅赛德斯-奔驰 优酷
银奖:贝因美《妈妈在这儿》视频营销
获奖方:爱奇艺
铜奖:福特嘉年华:全程竞速,创造你的加速度
获奖方:互动通
飞利浦women's day
获奖方:飞利浦
2014年度最佳电影内容营销案例奖
金奖:蒙牛香蕉大眼萌快乐牛奶冠名《神偷奶爸2》
获奖方:蒙牛
银奖:强生婴儿《爸爸去哪儿》电影“这一刻无可取代”植入营销
获奖方:OMD China &FUSE China
铜奖:《小时代》:粉丝电影,一呼百应
获奖方:乐视网
凯迪拉克《北京爱情故事》“玩儿转”娱乐营销
获奖方:世纪鲲鹏
2014年度最佳电视剧品牌内容营销案例奖
金奖:《乡村爱情圆舞曲》电视剧品牌内容营销
获奖方:合润传媒
银奖:伊利QQ星《小爸爸》电视剧“均衡营养,助力成长”植入营销
获奖方:OMD China &FUSE China
铜奖:香港航空《冲上云霄2》理念式植入营销
获奖方:联华盛世
2014年度最佳纪录片内容营销案例奖
金奖:空缺
银奖:MINI中国《进藏》:一段非凡之旅,一段赤诚之路
获奖方:MINI中国 土豆
《环球同此凉热》之《博弈 挑战 责任》
获奖方:新奥集团 中央新影集团
铜奖:讴歌:古·秘山西摄影自驾之旅微纪录片
获奖方:新旅行杂志新媒体
卡萨帝:礼赞原味
获奖方:凤凰网
2014年度最佳综艺节目内容营销案例奖
金奖:蒙牛优益C:马年春晚多屏营销
获奖方:爱奇艺
银奖:自然堂冰肌水唱出你的美《我是歌手2》整合营销
获奖方:伽蓝
一汽-大众奥迪与江苏卫视《赢在中国蓝天碧水间》整合传播
获奖方:竞立媒体
铜奖:嘉实多磁护《中国梦之声》整合传播
获奖方:传立媒体
2014年度最佳微电影/短片内容营销案例奖
金奖:AdTime公司广汽吉奥·星朗·翼梦人
获奖方:AdTime XAD
银奖:《幸福ELIFE之给爸爸的照片》“大”微电影
获奖方:金立
铜奖:百事可乐,把乐带回家
获奖方:百度
好莱坞TCL微电影节
获奖方:瑞格传播
2014年度最佳多屏整合营销案例奖
金奖:2·14情元节缘满爱的表达
获奖方:互动通
银奖:英菲尼迪“启释录”万人盛典四屏直播
获奖方:乐视网
赶集网 火力全开释放赶集力量
获奖方:赶集网
CP正大鸡蛋整合营销传播
获奖方:正大食品
铜奖:高姿:“我为歌狂”台网联动营销推广
获奖方:腾信创新
中国平安春运保障险传播
获奖方:360搜索
2014年度最佳移动整合营销案例奖
金奖:金领冠《爸爸去哪儿》跨屏营销
获奖方:伊利 多盟
银奖:“3D看球团”酷派大观4mini推广
获奖方:3G门户
杜蕾斯移动整合营销
获奖方:利洁时家化
铜奖:可口可乐圣诞礼花瓶
获奖方:亿动广告传媒
麦当劳夜亮了
获奖方:新网迈
2014年度最佳视频整合营销案例奖
金奖:乐视网独播《我是歌手》第二季
获奖方:乐视网
银奖:露得清“拥抱阳光,美丽正能量”视频营销
获奖方:爱奇艺
修正药业自媒体营销
获奖方:风行网
铜奖:力士洗发水LGG整合营销
获奖方:搜狐视频
美的空气能热水机《冷知识》《健康APP》视频合作
获奖方:腾讯网
中国平安《全民星任务》支教活动
获奖方:PPTV
东本杰德,桌面营销占领市场先机
获奖方:暴风影音
2014年度最佳社会化整合营销案例奖
金奖:长安福特翼搏-Fun手趣冒险社会化整合营销案例
获奖方:博拉 长安福特翼搏
银奖:“想+”联想官方粉丝俱乐部
获奖方:蓝标数字
伊利员工群像图整合传播
获奖方:伊利
可口可乐中国127周年社交媒体派对
获奖方:可口可乐
铜奖:华为手机梦想合伙人
获奖方:人人公司
统一奶茶新年分享“新年大运传递,马上大好心情”品牌理念
获奖方:实力传播
3·8手机淘宝生活节影院娱乐营销
获奖方:手机淘宝
2014年度最佳内容营销整合传播案例奖
金奖:GE:创新走近中国
获奖方:凤凰网
银奖:长安福特-新蒙迪欧:科技-品味 闪耀人生
获奖方:凤凰网
铜奖:高夫“十大最MAN职业评选”线上线下整合营销
获奖方:MediaV
变形金刚品牌授权信用卡整合营销
获奖方:承兴国际
英特尔真情季:真情意,真梦想
获奖方:英特尔 优酷
2014年度最佳内容营销平台和产品奖 (排名不分先后)
新浪微博
爱奇艺
优酷土豆
腾讯视频
人人网
奇虎360
AdTime XAD内容营销平台
分众传媒
中国企业家新媒体
乐视午间自制剧场
豆瓣阅读
搜狐视频客户端
2014年度最佳内容营销公司和团队奖 (排名不分先后)
凤凰网GE创新频道项目组
FUSE China
蓝标数字客户关系管理部
中央电视台广告经营管理中心
赞意互动
合润传媒
数字营销案例范文3
案例教学在国内高校管理等学科得到广泛应用,其优点如下。
1.实现教学相长。一方面,教师是整个教学的主导者,掌握着教学进程,引导学生思考、组织讨论研究,进行总结、归纳。另一方面,在教学中通过共同研讨,教师不但可以发现自己的弱点,而且可以从学生那里了解到大量感性材料。
2.调动学生学习主动性。教学中,由于不断变换教学形式,学生大脑兴奋不断转移,注意力得到及时调节,有利于学生精神始终维持最佳状态。
3.生动具体、直观易学。案例教学的最大特点是它的真实性。选用具体实例,加之采用形象、直观、生动的形式,给人以身临其境之感,易于学习和理解。
4.集思广益。教师在课堂上不是“独唱”,而和大家一起讨论思考;学员也不是忙于记笔记,而是积极探讨问题,从而调动了集体的智慧和力量。
二、教学案例的获得途径
教学案例是市场营销案例教学的物质基础,案例教学效果的好坏与选择的案例有直接关系。案例的获取,可以是引进、改编教材、刊物、杂志、网络中现成的市场营销案例,也可以根据从相关行业协会、行政部门、企业和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息自行编写。在科技发达的今天,搜索信息方便快捷,教师要善于利用各种途径搜索资源。首先,教师要筛选教材中的案例,将适合于学生讨论分析的案例提炼出来,作为教学资源。其次,教师要利用网络资源,关注国内外的学术期刊,了解学术前沿问题;要关注中国营销传播网等营销类网站,搜集丰富的案例;要关注学者、企业家的博客,了解他们观察问题的角度。在此基础上,把搜集到的素材案例归类,形成自己的教学资源。同时,教师要教会学生使用各种搜集信息的方式,发动学生搜集更丰富的案例,这样不仅可以教会他们另外一种技能,同时还可以了解什么问题是学生在本课程中比较感兴趣的。
三、教学案例的选择原则
1.真实性原则。案例不能“虚构”,必须是现实生活中的事件、实事。通过这样的案例教学,才能提高学生分析问题和解决问题的综合能力。
2.匹配性原则。教学所用案例必须与教学内容相匹配,与教学目的相匹配,与学生层次相匹配,具有针对性。我们选用案例必须针对授课内容和授课对象,结合学生的层次和能力,选择的案例要难度适中,并且与所讲营销理论知识相对应。我们选择的案例越贴切、越有针对性,授课内容的主旨就越突出,这样的案例不仅能给学生留下深刻的印象,而且能使整个课堂更加凝聚集中。
3.典型性原则。我们选取案例必须具备典型性特征。例如在讲授市场营销品牌问题时,选择“三鹿奶粉”和“麦当劳卖乐鸡块”等当时被各种媒体广泛报道和引发争论的案例,学生积极主动地或上网或在图书馆查阅相关资料,在课堂上踊跃发言,不仅对市场营销的品牌及其管理有了深刻的认识,而且对竞争激烈的液态奶行业和快餐行业也有一定了解。这样才能因为“典型”使学生“过目不忘”,才能使知识点融会贯通。[1]
4.多样性原则。一方面应中外案例并举,在采用国外经典案例的同时,多选择本土化案例。本土化的案例能很好地表现当时国内企业所处的社会环境,更具有现实意义。另一方面,不要只选择大企业案例,中小企业案例应受到足够重视,特别是身边发生的案例,这些案例更易调动学生的学习兴趣。
5.启发性原则。案例设计的问题应富有启发性,问题既要结合课程的基本理论,又要有一定难度,学生需要灵活运用书本中所学知识,进行深入的思考与讨论后才能完成。只有这样,才能够提高学生分析问题与解决问题的能力。[2]
四、营销教学案例的格式构成
营销案例格式一般由以下几部分构成。
1.教学案例标题。案例标题是对所描述的营销实务活动的最具概括性的归纳和揭示,一般有单一标题和复合标题(即主标题加上副标题)两种形式,可根据具体需要而选择其中一种形式。要求案例标题能起画龙点睛的作用,既让人对该案例有一个方向性的了解,又能吸引人对该案例产生阅读的兴趣。
2.教学案例正文。正文部分是营销案例的主干内容,一般包括事件、分析、问题和思考等多方面。首先,要描述事件活动发生、发展的全过程,要求背景材料完整、情节清晰;既要简明易读、反对过于文学化,又要层次清楚、能将活动来龙去脉说清楚,尤其要注意重点突出与防止遗漏重要细节相结合。其次,对该事件进行科学合理的分析,既不能只作简单的机械分割,也不能变成事件描述的段落大意,而是要求概括性好,有一定理论深度和展开力度。最后,应能提出进一步思考的思路,揭示事件活动显露或隐藏的问题。
3.教学案例结尾。结尾部分一般是对正文部分的总结和归纳,如解决问题的方案措施的策划、绩效,事件发展的未来趋势等,必要时还要用数字、图表加以说明和介绍。[3]
4.教学案例思考题。围绕案例主题和正文,形成促进学生结合理论来分析和判断的问题。
5.附录。案例中涉及的作为辅助判断的材料。如果作为进一步考核学生的内容,教师还可以在案例文本的最后,附上一页“讨论总结和案例建议”,一方面可促进学习者能提交讨论后的报告,深化其对讨论要点的理解,作为考核其学习效果和能力的依据。同时,也可通过这样的途径来了解案例中存在的不足和需要修改之处,通过集体智慧来完善案例质量。[4]
总之,营销案例的编写没有固定的模式,要根据教学的需要来编排案例格式结构。
五、加快教学案例建设
数字营销案例范文4
作为一个新媒体从业者已经有两年多了,期间,或多或少接触并参与了大大小小利用新媒体展开新式营销的案例。回顾两年多来的历程,做一个概略性的小结,还是非常有必要的。
利用新媒体展开的营销,大致上应该围绕以下几个问题:
第一,什么才是新媒体?
第二,展开营销的途径,与过往营销有何异同点?
第三,新媒体营销的关键点,或者说,迄今为止仍然需要努力的点,在哪里?
那么,今天我想谈的第一个问题是:什么才是新媒体?
从广告的角度看,传统媒体包括五大类,分别是报纸、杂志、电视、广播和广告牌,与之对应的新兴媒体(比如男厕所尿兜上的广告),就统统被称为“新媒体”。但事实上,如果客气一点说,可以认为这是一种对新媒体的宽泛定义,如果严谨一点,那就从根本上误解了新媒体。
我对新媒体的定义是这样的:“受众可以广泛且深入参与(主要是通过数字化模式)的媒体形式。”
如是,就把“马路上的LED、电梯间的液晶屏、厕所里的尿兜广告”诸如此类的东西排除在新媒体之外。事实上,上述那些所谓的“新媒体”,说到底还是广告牌罢了。
我把1.0时代的网络媒体也从我论述的新媒体中排除了出去。以新浪、搜狐为代表的水平门户网站和种类繁多的垂直专业网站,我更愿意将它们视为是某种传统媒体的网络版本。因为它们依然是传统传者把控的媒体形式。关键在于:大比例的文本创造存在于传统媒体中,经过“复制”出现在网络媒体中。
我所定义的新媒体,核心维度包括三个部分:其一,受众。其二,广泛且深入的参与。其三,主要通过数字化传播。
首先,是受众。虽然,受众在UGC(Users Generate Content)模式下也变成了“传者”。但这种传者和传统媒体上的传者是不同的,不同之处在于他们产出“原生态的内容”,而非“专业的内容”。所谓原生态的内容,就是“思想的直接反映”,中间言语的加工环节是很少的。
其次,是广泛且深入的参与。广泛到什么程度?几乎是零门槛。当然,这种零门槛也是相对的,至少要有会上网(或者发短信)的素质和条件吧!深入到什么程度?推到极致就是,一旦不参与了,媒体平台立刻变成零。也就是用户不贡献内容(更确切地说,是不作为),网站(或其他媒体形式)变成空壳。
广泛且深入的参与和互动(Interactive)是不同的。握有话语权的传者和倾听的受者通过互动可以达成平等关系(symmetric),但新媒体可以让他们的关系重新倾斜(Asymmetric),但这种倾斜却是偏向受者的。
最后,主要是通过数字化传播。数字化的核心在于文本可以被轻易复制且散播,推动信息的传播。
数字营销案例范文5
案例凸显营销智慧
盛典当晚三轮共颁出12个奖项,每轮奖项揭晓都引发现场气氛达到。两轮奖项颁发之后,盛典金银铜大奖揭晓,欧莱雅在众多参赛企业中脱颖而出。欧莱雅的参赛案例“璀璨戛纳3+3”事件整合营销策略,利用戛纳电影节热点事件,创造出“品牌专区CTR相比品牌平均值上涨60%”的营销效果,其“关键词+品牌专区+鸿媒体+精准广告整合推广”的四渠道营销手段显著提高了品牌形象,“欧莱雅提交的案例非常具有典范价值,突破了以往的常规模式,在品牌提升方面很有创见,是一种多手段多媒介的策略性营销整合。”出席现场的一位评审团专家表示。
获得银奖和铜奖的三星以及马自达案例也颇具亮点。马自达新品睿翼上市的搜索整合营销案例,通过百度网页、知道、图片等多渠道的品牌专区建立,以及有针对性的搜索优化,创下了“在中高档车销量普遍下降的市场环境下,睿翼销量同比增长44.8%”的显著营销成绩。三星则在长短战线结合的品牌策略上独具匠心。
“我们这次网络营销大赛实际上提供了一批非常精彩的案例,这些案例代表了中国网络营销发展的前沿水平,这些案例通过活动扩散出去,我想对整个中国网络营销界会产生非常大的影响。”作为大赛评委之一的北京大学新闻与传播学院副院长陈刚教授对记者说。
除金银铜三项大奖外,盛典还颁发出6个最佳单项奖,其中可口可乐以最突出的创意获得最佳营销创新奖,宝洁海飞丝获得最佳品牌营销奖,赶集网和OPPO find同时获得最佳SEM整合营销奖,卓越亚马逊获最佳搜索营销奖,艺龙最佳网站分析应用奖。中国平安、招商银行、联合利华、中国房产信息集团四家企业获得最佳营销团队奖。
盛典引领营销变革
“这是首届百度营销的盛会,百度希望成为大家最默契的伙伴,看到越来越多的企业能够通过百度平台与用户有效沟通,也希望通过这样的激励,促进行业里涌现出更多的优秀创意。”百度副总裁王湛在盛典致辞中表示。
从去年的开放平台,到今年百度推出的锦囊、鸿媒体等创新营销产品,百度利用自身的资源优势聚合强大的营销平台力量。在去年的中国网络营销大会上,百度副总裁朱光曾说,“百度每天为中国4亿网民提供搜索服务”,而目前这个数字已经增加到5亿,“面对增长如此快速的用户数量,百度有责任把企业与用户的沟通平台做的更好”,看到首届营销盛典圆满落幕,盛典主办方百度营销研究院负责人不无激动的说。“我们邀请业内最顶尖的专家,评选最有价值的奖项,希望这是一个在互联网业界具有示范意义的开端。”
盛典现场,出席嘉宾分享了对搜索营销未来的期望。“搜索营销已经进入品牌时代,而网民数量的增长以及媒介平台的扩展让现在的搜索营销向互联网全域方向迈进,这是我在这次盛典上了解到的最新发展趋势。”一位参赛企业代表在接受记者采访时说。
数字营销案例范文6
个人简介:科宝博洛尼电子商务部总监
专注于传统行业的互联网营销及电子商务,开创了家居行业数字营销新模式,利用先进的互联网技术及网络营销方法,打造了一支以技术创新为核心的新媒体团队,为家居行业的网络营销开辟出一片新的蓝海。
2011年,科宝博洛尼通过“品牌+销售”的方式深入展开精准定位营销,从而直接提高销量。这种模式在市场不景气的环境下会更加坚定不移。
过去的一年对于家装行业是一次严峻的考验,房地产的调控给市场带来直接的影响。收房量减少、媒体及材料成本上升、市场竞争越来越激烈,在这样的环境下,大家都遇到了一些困境。对于科宝博洛尼,独特的电子商务O2O模式为我们找到了一片新的蓝海。
2007年,我们成立了一个叫新媒体中心的部门,主要针对精准营销、SEM、SNS等新媒体领域进行研究和应用。2011年,我们做了一个重大的调整,将这个部门和产品挂钩,利用互联网平台通过技术和营销方法将目标客户直接转换成销售,从而打造“前店后厂”的新型O2O商业模式。
2011年,科宝博洛尼通过“品牌+销售”的方式深入展开精准定位营销,从而直接提高销量。6月,科宝正式入住搜房家天下商城,继2010年入住淘宝商城试水电子商务后,再次尝试电子商务精准平台营销模式。配合这一举措,我们开展了“科宝垃圾袋”的活动。也就是在这次活动在,让我们更加坚信:“SNS+B2C”更适合家居行业的电子商务。
未来,科宝博洛尼会把电子商务从战略层面做成一个新的业务模块。目前,我们已经开始了一些初步的尝试。这种模式跟直接在网上卖东西不太一样,通过线上的互动交流和电子商务系统把业务融入到线下,在线下达成二次的价值转换。我们会把科宝单独拿出来,做成一个电子商务的公司,博洛尼会继续走高端的路线。针对这一模式的开拓,2012年我们会做如下工作:
第一,整个电子商务的独立。这个需要我们从组织架构等方面进行调整;
第二,产品线的扩容。我们会有一个专门的产品研发部门,针对互联网进行一系列产品的研发;
第三,线下服务体系的继续完善。目前我们全国有200家线下服务供销商,我们计划今年实现翻倍,2013年之后计划覆盖整个一线到三线城市。
2012年,科宝博洛尼的总体预算会有所下降,因为市场会继续紧缩,这就更要求我们把钱花在“刀刃”上。我们会继续加大新媒体及互联网的投放,尤其是在精准营销及SNS这两块增加比例,同时会对传统媒体的投放有相应的削减。我们的营销重点,第一个是转化(将流量转化成有效客户,将客户转化成销量);第二个是自传播(充分利用SNS平台通过口碑等方式传播品牌)。
2012营销风向标
Q:对业界哪个营销案例留下深刻印象?原因何在?有哪些方面值得借鉴?
A:个人认为京东商城与《男人帮》的合作是2011年一个很不错的营销案例。将热播电视剧的全面植入、SNS口碑传播、最终的商品促销相结合,一气呵成,近乎完美。对于着中国跨平台的整合营销及最终将所有的“浮云”完美落地的经典案例,值得我们学习的地方太多了。
Q:2012年,希望尝试怎样的新营销方式?出于什么样的考虑?
A:微视频和娱乐APP将是我们主要考虑的。在经济环境处于低迷的时候,娱乐产业将是温暖大家心灵的最好方式。