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数字营销案例范文1
2013，Burberry又进行了一次大胆创新：BurberryKisses——以吻封缄的信件。这一次Burberry将英国奢侈品精华和Google所引领的数字化网络革新完美的结合在一起。
在与Google合作下，他们推出一项有趣贴心的服务BurberryKisse，只要使用Google的Chrome登陆kisses.burberry.com，然后在屏幕上印下你的唇)，这项应用将把你的浓情送到你爱的人眼前。
Burberry的CCO表示：我们为现代科技添加了一些人性的关怀，我们认为数字营销应该更人性化。
有趣的是，这个应用不仅仅只是针对女性消费者而设计的，他们这次也为男士预留了无口红选择。当然，你会发现5支备选口红是Burberry美容系列新品贯穿这个应用当中。通过逼真的3D效果场景看着自己的吻漂洋过海，最终抵达目的地，英国的浪漫的确让人渴望！
下面就是从开始写信，到收信后的全部过程，如果你喜欢的话，那就到kisses.burberry.com一探究竟去吧！由于作者身在美国，所以不知道国内可不可以障碍无阻的打开这个网页，不过，这个应用说，BurberryKisses是可以送到北京去的。大家不妨都试试！如果不可以的话，我下面和他们一起分享我的这个BurberryKisses是如何从写下到收到打开的：
你要对准电脑摄像头，然后送上一个big kiss!
然后你可以送最新5款口红种，选出你认为最代表你的那一款。
然后你可以写下你想说的话。中英文都可以！
然后，通过逼真的3D效果场景看着自己的吻漂洋过海，最终抵达目的地。
小结
Burberry 5月销售业绩增长了8%到20亿英镑，而且他们预计将增加24家旗舰店在2014年。通过这几年Burberry在数字营销上的创新，作者总结出的一个结论：
数字营销案例范文2
中国广告协会互动网络分会在听取了专家意见，并与产业链上下游企业进行充分的沟通后，于2009年1月推出了《中国互联网广告推荐使用标准》，至此，数字媒体的主要代表中国互联网广告迎来了第一个行业标准。与此同时，由第三种人传媒主办的“2009ROI金投赏-数字营销奖”评选活动，邀请数十位专家对400余个经典案例进行综合分析，并对数字营销技巧进行深入梳理。在行业、企业及政府的共同作用下，数字营销将在2009年进入一个新的发展关口。
数字营销进入高速增长期
2009年数字营销呈现出高速增长态势。艾瑞于2008年12月的调查报告显示，新媒体营销在全球经济持续低迷的大环境下前景依然乐观，而且在中国将会有11%～30%的同比增长空间。DCCI 则预测，2010年将成为网络广告市场的转折点，网络广告的营业收入规模将达到212.5亿元，增长率约为37.6%。
《2009中国网络广告市场年度数据报告》则指出：65.2%的被调查者表示“没有标准的测量系统”是他们投资线上广告时最为关心的问题。而国家《中国互联网广告推荐使用标准》的出台，无疑给广告客户带来了信心，满足了他们使用网络媒体进行数字营销的客观需求。因此，《中国互联网广告推荐使用标准》的出台，对以网络媒体为主要代表的中国新媒体营销的市场增长而言，将会起到强有力的拉动作用。
数字营销的应用技巧日渐纯熟
中国传媒大学广告学院院长、教授黄升民在谈到中国数字营销市场现状时说：“随着科技的发展，这个行业发展很快，营销频道内容丰富，而且能够与受众达成深度沟通与互动。在‘金投赏-数字营销奖’评审过程中，专家们表示：我们看到了很多优秀作品，它们的结构完整度、规模、成效都相当优异。”的确如此，其实互联网上优秀的数字营销作品有很多，时下很多朋友都乐意浏览的“smart空间设计大赛”就是非常经典的一个案例。
由奔驰与新浪联合举办的“smart空间设计大赛”，分专业组和涂鸦组两个组别，目前点击量已经高达9000多万。通过这个平台，主办方一共收到了5000多个比较有价值的案例，许多案例即便来自业余组，水平之高仍然令人惊叹。梅塞德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司市场总监毛京波表示：将会在4月份向网友们宣布评奖结果，把优秀的作品展示出来。届时，这个承载着都市人灵动生活梦想的“smart”平台将会走进更多人的视野。
而此次“smart空间设计大赛”在运用数字技术促进传播效果上也的确有神来之笔，正如知世营销大中华区执行创意总监沈翔所说：数字营销的媒介特性是通过创意达成一对一的深入沟通。为了确保网友的参与度，新浪特意为“smart空间设计大赛”设计了涂鸦工具，供业余参与者使用；主办方还制作了博客widget，传播优秀作品，扩大影响力，感染受众。由此可见，技术在数字营销中的作用是多么重要。
艾瑞对中国网络媒体的发展方向进行了调研，调研结果显示，网络广告呈现出“技术驱动程度高”的特征，奥美、华扬联众等早已可以熟练地应用网络技术增强营销效果，它们未来仍将是数字营销行业的领跑者；而新浪网则以“IMPACT”为理念操作了多个营销案例，在“金投赏-数字营销奖”评选中一共获得了8项提名，其中包括综合门户、整合营销、视频VIDEO等多个类别奖项的提名，其在数字营销应用领域的龙头地位得到了进一步巩固。
综合来看，采用数字技术提高营销效果或者是扩大沟通的深度与广度，是数字营销发展的必然趋势。此外，为了实现更加精准的传播效果，平台整合的趋势在数字营销领域已经初露端倪。
平台整合提高精准营销效果
数字媒体整合在国际上早有先例，通常情况下，数字媒体为提升ROI从两个维度进行整合，第一个维度是向多平台、多终端方向拓展，包括手机、PDA、IPTV、电视、电脑操作系统，甚至汽车等终端；第二个维度是挖掘新的内容表现形式与产品模式，包括播客、博客、平台空间和特殊产品等。新浪互联网与分众楼宇液晶电视联播网的结合，首开国内数字媒体跨平台整合之先河。新浪媒介策略中心总经理舒畅表示：整合的目的是为了帮助广告主找到最合理、最有效的跨媒介组合方案。同时，整合有助于为客户提供更大的运作空间，有助于协助客户创造新的营销方法和案例。
如今中国经济已经进入一个新的发展阶段─客户经济阶段，为了获取更多的客户，对于企业来说，其经营模式，包括营销模式的再造和优化，便成为关键的一环。与此相对应，数字营销为广告主提供的是，围绕受众生活方式和信息交流需求而提出的系统化解决方案，这一系统化解决模式包括方法策略选择、媒介组合选择，实现跨媒体整合，进行全面覆盖、深度沟通和精准传播。CMMS的2008年秋季中国市场与媒体研究数据显示，CCTV1针对所有人群的每日到达率为50%，而新浪网与分众楼宇液晶电视联播网的整体平台每日到达率为63%。因此，中国市场需要数字媒体的高效率整合，这样的整合能给企业带来更大的实惠：弱化大众教育，精准锁定目标受众进行传播。
数字营销案例范文3
一、依托大型互联网企业的发展模式及战略
大数据时代，大数据、技术和创意的水平决定数字广告公司的核心竞争力。大型互联网企业既是经营性企业，也是发布广告的媒介平台。大型互联网企业具有资金资源、受众资源、技术资源、客户资源和大数据资源等核心优势，因而依托大型互联网企业的数字广告公司具有天然发展优势。
1、大型互联网企业自建的数字广告公司
大型互联网企业拥有庞大的用户资源，实质也是一个优质媒体平台。大型互联网企业组建数字广告公司，经营其媒体平台广告资源，可以提升互联网企业经营效益。同时，由于数字广告公司依托大型互联网企业，可以获取用户大数据资源，实现精准广告投放，提升广告传播效果，因而对广告主具有较强的吸引力。例如，谷歌不仅有自己独立的搜索引擎网站平台，而且也利用技术搭建联盟广告平台，变为最大的在线广告服务公司，谷歌将近一半的收入来自广告联盟。阿里妈妈隶属阿里巴巴集团，旨在打造具备电商特色的全网营销平台，阿里妈妈通过搜索营销、展示营销、佣金推广、以及实时竞价等模式，依托大数据实现精准投放和优化方案，帮助全网客户实现高效率的网络推广，同时阿里妈妈也为合作伙伴提供多元化的盈利模式，最大化流量的商业价值。
2、大型互联网企业并购的数字广告公司
大型互联网企业并购优秀的数字广告公司可以实现双赢，一方面大型互联网企业自身的数字广告营销能力得到迅速提升，另一方面借助大型互联网企业的大数据资源，可以迅速提升数字广告公司的专业实力。大型互联网企业并购数字广告公司的目的主要表现在两个方面：
一是迅速提升互联网企业的数字营销能力。例如，2014年12月，凤凰传媒全资子公司凤凰数媒拟投资约人民币3.465亿元收购传漾广告66%的股权，上海数字传漾广告有限公司是一家互联网广告行业纯精准营销公司（大数据平台+乙方代理模式），公司已经形成以互联网精准营销、技术服务、程序化广告交易平台三大业务板块，此次收购有利于凤凰传媒迅速进入互联网广告领域，实现凤凰传媒数字出版产业及互联网广告板块的跨越式发展。
二是利用双方优势合作建立大数据营销平台。例如，2015年1月，阿里巴巴集团宣布将战略投资并控股易传媒。依托于易传媒的TradingOS平台以及阿里大数据和云计算能力，通过双方数据的打通，双方将合作建立端到端的数字广告技术和大数据营销基础设施平台，帮助网络媒体更好地提升流量变现能力，向广大商家及第三方专业机构提供领先的技术和数据产品。有学者指出，阿里的大数据是对中国程序化购买发展的改进、加速与提升，并开创了中国程序化购买的三级跳模式，即从Cookie数据到账户系统、从单枪匹马到数据全打通、从隐私争议到友好体验。
3、大型互联网企业之间构建的战略联盟
大型互联网企业之间的战略合作，可以实现双方大数据的资源共享，避免数据孤岛。通过大数据挖掘技术、跨屏分析技术等技术手段，数字广告公司可以对用户画像进行精确分析，为每个用户从人口属性、兴趣、产品行为等打上多维度的标签，再对不同维度的标签进行筛选、聚类，进行族群划分、标签描述、定性描述，从而大大提升数字广告传播的精准度。例如，2014年4月，优酷土豆集团宣布与阿里巴巴集团建立战略投资与合作伙伴关系，阿里巴巴收购优酷土豆16.5%的股份。10月，阿里巴巴集团和优酷土豆集团在京举办联合战略发布会，双方宣布展开全面合作，共同推进中国营销领域的DT化进程（Data Technology）。优酷土豆和阿里妈妈还分别发布了基于大数据的精准营销方案“星战计划”和开放数据管理平台“达摩盘”（Alimama DMP）。
二、依托大型营销传播集团的发展模式及战略
大型营销传播集团拥有丰富的广告与营销传播运作经验，但在大数据时代，许多传统的广告运作方式正在被彻底颠覆，比如由传统的购买媒介广告位和流量向购买受众转变，由大众传播向精众传播转变，由广告效果评估的模糊化向可视化、精确化和实时化转变等。随着广告主将营销传播预算更多分配给数字广告领域，大型营销传播集团亟需实现业务转型，提升集团的数字营销代理能力。
1、大型营销集团自建的数字广告公司
大型营销传播集团在大数据时代面临巨大的挑战，广告主投放传统广告媒体的费用下降，必然影响营销传播集团的收益，传统营销传播集团面临转型的迫切要求。大型营销传播集团增强数字营销代理能力，是广告产业发展的必然趋势，具体途径有以下两种：
一是在原有营销传播集团内部增设数字营销部门或新建数字广告公司，通过招聘数字营销人员，为广告主提供数字营销代理服务。例如，广东省广告股份有限公司自2008年开始成立网络互动局，以网络媒体采购为核心业务，不断加强在策划、创意、技术、SEM等数字领域的服务。2012年6月，省广股份投资设立全资子公司广东赛铂互动传媒广告有限公司，在数字领域进行积极拓展。
二是将传统营销传播公司彻底转型为数字营销公司。数字营销对于传统的营销传播公司而言是一个全新的领域，需要全新的互联网思维和全新的运作模式，顺应数字化发展的新趋势，将公司彻底转型为数字营销公司，可以将原有的策划创意优势与新技术、新市场结合起来，提升其竞争优势。例如，2013年10月，蓝色光标传播集团旗下蓝色光标公共关系机构正式更名为蓝色光标数字营销机构（简称“蓝标数字”），蓝标数字组建了业务发展系统（Business Development）、客户服务系统（Account Service）、数字解决方案系统（Digital Solution）、资源合作系统（Resource Cooperation）四大业务价值链模块，以期更好的实现一站式全价值链服务。这是蓝色光标在数字化战略之下的重大标志性举措，意味着蓝色光标向数字整合营销服务的转型已进入加速阶段。
2、大型营销集团并购的数字广告公司
中国广告市场正在进入以资本并购和联合为主要特征的新一轮产业扩张，广告市场将会面临重新洗牌。大型营销传播集团为了提升在数字营销代理方面的能力，积极通过并购和联合等资本运作方式，积极向数字营销领域拓展。近年来，中国广告行业的并购案大多集中在数字营销领域。事实上，本土广告公司与国际广告公司的实力差距在大数据时代正在消解，未来谁在数字营销领域的实力越强，谁将成为广告市场的主导者。大型营销传播集团并购数字广告公司主要表现为两种情况：
一是收购少数股权，将自身业务与数字广告公司业务对接，为广告主提供数字整合营销服务。例如，2014年12月，蓝色光标收购及增资北京璧合科技有限公司，取得璧合科技25%股权；增资北京掌上云景科技有限公司，持有掌上云景24%股权。壁合科技是国内领先的技术型互联网广告及营销公司，公司为广告主提供基于RTB模式的互联网广告发布及相关的服务。掌上云景是国内领先的移动互联网广告服务提供商。同时，蓝色光标香港全资子公司香港蓝标拟取得精硕科技C轮融资优先股426.4万股，公司将持有精硕科技11.69%股权。香港蓝标拟取得晶赞科技C轮融资优先股31.25万股，公司将持有晶赞科技14.29%股权。精硕科技是国内一家数据解决方案提供商，主要专注数据挖掘、分析和管理；晶赞科技是专注于大数据的一家广告技术公司，主要为旅游、汽车、教育、电子商务等领域提供大数据解决方案。蓝色光标通过一系列收购活动，大大提升在广告程序化购买、移动广告营销、大数据分析与管理等方面的实力。
二是收购多数股份，成为营销传播集团控股的子公司或全资子公司。例如，2014年10月，省广股份拟收购上海恺达85%股权，上海恺达成立于2007年4月，前身是数字广告知名品牌安瑞索思（Energy Source），是目前中国规模最大的独立互动整合营销公司之一，其核心服务包括互动整合营销及移动互联网营销，上海恺达拥有行业领先的移动互联网广告平台AdTOUCH，在此基础上为客户提供创新的整合营销解决方案。
三、独立型的数字广告公司发展模式及战略
除了依托大型互联网企业和大型营销传播集团的数字广告公司，独立型数字广告公司近年来发展迅猛。由于其专业的数字营销代理能力和可观的市场利润回报，受到国内外风投资本的青睐。独立型的数字广告公司拥有专业的数字营销人员，开发了专业的程序化广告软件和大数据管理与分析工具，具有服务多个行业和大量互联网媒体的专业优势。独立型数字广告公司的发展战略主要表现为以下两个方面：
1、通过融资方式增强数字广告公司的规模实力
数字广告公司发展需要大量的资金支持，以此来吸引专业人才，研发专业工具，与互联网媒体开展合作等。数字广告公司融资的主要目的在于两个方面：
一是通过吸引风投资本，为公司进一步发展提供资金支持。例如，2014年7月，移动广告公司Vpon威朋宣布完成B轮千万美金融资，投资方包括曾投资Facebook的顶尖金融巨头，以及亚洲知名资本。Vpon将以此资金在亚太地区积极拓展业务，并扩大研发规模。公司进行重新定位，从移动广告业务领域更进一步迈向移动数据领域，主要商务模式为移动广告，并积极发展数据资料与广告的结合，同时更大幅度的在亚洲各地区进行业务拓展工作。可见，Vpon的B轮融资旨在拓展公司在移动数据管理方面的专业实力，更好地为广告主服务。
二是数字广告公司通过吸引大型互联网企业或大型营销传播集团的资本，利用大型互联网企业的大数据资源和平台资源，以及利用大型营销传播集团的客户资源和专业的策划创意资源等，从而实现自身的快速发展。具体包括两种情况，即收购控股或收购少数股份，无论何种情况，均保持数字广告公司的独立运作，这样既可以实现双方的资源整合，同时也可以保持数字广告公司的独立性和灵活性。
2、与互联网媒体深度合作提升大数据营销能力
大数据时代对数字广告公司的精准营销能力提出了更高要求，而要实现精准广告营销，必须具备大数据获取、大数据挖掘、大数据管理与分析、大数据应用的能力。数字广告公司与互联网媒体之间的深度合作，可以提升在大数据获取方面的实力，为广告主提供精准的受众分析、精准的广告投放、精准的效果评估等专业代理服务。数字广告公司与互联网媒体的深度合作表现为两个方面：
一是数字广告公司与大型互联网媒体的深度合作。由于大型互联网媒体拥有庞大的用户群，而且大数据质量相对较高，因而这种合作对于提升数字广告公司服务能力具有重要意义。例如，百度、奇虎360的搜索大数据，腾讯、新浪微博的社交大数据，阿里巴巴、京东的电商大数据等，这些大数据不仅可以用来分析用户的性别、年龄、职业、家庭收入等自然属性，还可以分析用户的社会交往、兴趣爱好、购物意向等社会属性。数字广告公司与大型互联网媒体的深度合作，可以通过吸收大型互联网企业资本等融资方式，从而达成一种战略合作关系。如阿里巴巴控股易传媒，奇虎360控股聚效广告，这既是大型互联网企业拓展数字广告市场的战略选择，也是数字广告公司提升大数据营销代理能力的战略需要。
数字营销案例范文4
营销案例：Stride炫迈“持久挑战研久所”
点评：在Stride炫迈“持久挑战研久所”活动中，通过“挑战‘10亿咀嚼分钟’极限”这个想法及互动模式，精准传递了“美味持久 久到离谱”的品牌理念。活动自2012年9月7日上线至今，在不到3个月的时间里获得了卓越的传播效果，超过200万次分享，直接覆盖目标受众超过2.5亿，活动参与人次已经超过2，000万，不仅并且提升了品牌认知度，并且线下销量增长迅速，抢占市场份额
聚美优品
营销案例：CEO营销+2分钟天价励志广告
点评：“梦想，是注定孤独的旅行……哪怕遍体鳞伤，也要活的漂亮。我是陈欧，我为自己代言。”2012年一支将近两分钟的广告片登陆湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档，聚美优品80后创始人陈欧本色演绎年轻一代的励志故事。
2011年，聚美优品以陈欧做为品牌代言进入人们的视线，省去明星代言费的同时，开启了电商品牌拟人化的新路径，为电子商务融入更多社会化属性，获得了最具人气美妆电商之称
雀巢
营销案例：笨Nana
点评：一款售价仅3元的冰淇淋能有什么稀奇？比普通冰淇淋多了一个“剥开”动作的卖点，就成功吸引了社交媒体上“史上第一支可以剥开吃的冰棍”、“吃香蕉不吐香蕉皮”等带有趣味的评价及大量转发。上市仅两个月的笨NANA已经成为雀巢大中华区销售排名第二的单品。满足了年轻人追求新鲜、好玩、时尚，并且乐于分享的消费心理，雀巢用成本低、互动强的数字营销成功打开了市场
英特尔
营销案例：寻找超级本
点评：还在使出浑身解数证明自己产品的优点和结论吗？英特尔做的，只是轻轻地提出一个问题，让消费者来回答——“为得到一个超级本，你能承受多大挑战？”参与线下活动的消费者表现出了惊人的“忍耐”、“勇敢”、“疯狂”，不过更重要的是，他们的表现不仅感染现场人群，也感动了电脑前的人们，普通人的表现却调动了每个人最敏感的共鸣波段。线下结合线上的传播能量，让英特尔也大吃一惊
宝洁
营销案例：为母亲喝彩
点评：借助2012年伦敦奥运会，宝洁举办了“为母亲喝彩”主题活动，这是宝洁公司历史上规模最大的一次全球活动。在本次奥运营销活动中，宝洁运用多品牌运营的优势，形成跨品牌理念。为实现整合营销效果，宝洁与各个数字和传播机构伙伴共同进行推广，并着力通过数字技术提高营销的ROI。在不到两周的活动周期内（5月5日～5月14日），百度为活动专门制作的微电影播放量达到503万；线上活动在母亲节期间专题页面PV达803万
奔驰
营销案例：Smart的线上营销
点评：奔驰Smart的“小车大智慧”不仅体现在车体上，更体现在营销谋略中。网络秒杀、在线新车首发、以电商寡头京东为订购平台，创造了89分钟售出300辆Smart的记录，并获得10天超过227万次的网络点击关注度。百年品牌在e时代以它打破常规的独有方式，带来如此“大不同”的体验
天猫
营销案例：光棍节促销
点评：完成100亿元零售额需要多久？天猫在光棍节这天给出的答案是13个小时，全天成交191亿，创下单日世界零售纪录，相当于国美的近1/6，一个王府井百货。马云用上述数字证明了零售业无可争议的王者非己莫属
北京现代
营销案例：《不可能的可能》系列微电影
点评：北京现代汽车打造《不可能的可能》系列微电影，携手5位中国新锐导演为其文化营销带来了一次全新尝试。不仅展现了当代年轻人追求美好事物的执着与坚韧，而且从形式到内容都为北京现代自身品牌文化提供了充足的空间，让观众在观看中潜移默化地接受产品的卖点，并辅助产品广告、音乐剧赞助等方式进行整合营销
可口可乐
营销案例：诚实茶
点评：无人看管的饮料架+供自觉投钱的透明玻璃箱——这既是可口可乐“诚实茶”饮料的派发点，又是一出真人秀式的实验营销。在这个实验场里，参与的消费者成了真正的主角。随着诚实茶的饮料架摆满美国，这场“谁更诚实”的讨论也愈演愈烈， 而诚实茶则从小众的有机茶品牌为大众所熟知，成为可口可乐旗下销售额增速最快的品牌之一
大众汽车
数字营销案例范文5
宏盟媒体集团大中华区首席执行官
Doug在媒体和广告领域拥有超过27年的丰富经验，曾分别领导过创意机构和媒体机构。曾担任埃森哲咨询公司（Accenture）媒体管理团队的亚太区领导人，在加盟埃森哲之前，他曾担任星传媒体大中华区首席执行官。此前，他还担任过星传墨尔本和李奥贝纳上海董事总经理。
在2013年，国内的营销环境和媒体技术发生了很多的变化：
·首先是在线视频营销预算的增长，我们看到，营销预算在从传统电视转移至在线视频，以宏盟媒体在中国业务中在线视频的增长为例，2013年这个数字约达到40%；
·其次，电子商务开始成为整合品牌营销中各个数字渠道的入口；
·另一个快速增长的领域是程序化购买，以宏盟媒体集团旗下、基于RTB（实时竞价）的跨渠道程序化购买部门Accuen为例，在2013年里赢得了30多个新客户，并拓展了程序化购买产品，包括展示类、富媒体、移动类、前置式以及优质的私有广告交易。Accuen还被艾瑞咨询评选为2013年度最佳程序化购买平台、赢得Campaign Asia Pacific大中华区2013年度“最佳专项服务商”银奖。
可以肯定的是，在2014年，这样的变化还会继续。原因很简单，也就在3～4年前，当一位国际品牌客户来到中国市场建立品牌认知时，可能需要花费2千万元左右（北京约花费8百万元、上海约六七百万元、广州约3百万元）投放传统媒体，以借助电视广告产生影响、树立消费者印象。但到现在，数字媒体的快速发展以及消费者获得信息、分享与沟通方式的改变，使得一些品牌可以只依赖互联网传播来产生营销效果。中国市场的另一个独特之处是，在线购买、评论、分享与广告展示，使得电子商务可以成为整合的切入点。
数字营销为品牌带来很多新的机会，我们要不断教育自己，紧跟营销环境的快速变化，快速应对目标消费者的变化。
未来，我们相信，客户会越来越需要整合的服务和解决方案。针对此，我们除了将传统人才与数字技术型人才融合，更在集团内部设立了拥有不同数字专业能力的部门，包括内容营销专有服务部门FUSE、搜索品牌Resolution、以社交营销见长的Social@ OMG、提供移动营销解决方案的Airwave、互联网平台数据与分析Annalect、以及程序化购买部门Accuen。
提供整合营销服务，挑战一直在于人才招聘与留任，在中国市场尤为如此。
案例工具书
“真实的你，远比自己认为的美丽。”这条宣传语出个人护理品牌——多芬真美活动中备受瞩目的“真美画像”创意视频。作为多芬真美活动的核心元素，“真美画像”创意视频通过一个简单而生动的社会实验，告诉并向女性们展示——你，远比自己想象的美丽。虽然视频从头到尾没有出现任何的产品叫卖，但其内容本身却深深触动了几乎每一位女性心灵深处对于美丽的认知，从而提升了她们对多芬这个品牌的好感度。
2014营销风向标
数字营销案例范文6
互联网圈子里面的很多人，如果听到这位高管的问题，可能会因为震惊而导致下巴颏掉在地上，半天合不拢嘴。但是这就是品牌企业面对的真实问题，当社交化已经成为市场部不得不考虑的投入方向时，更社交化的平台出现了，大数据浪潮袭来了，于此同时“传统的”网络媒体——门户网站和论坛网站似乎依然存在着价值，而“更传统的”传播手段——比如电视、广播、平媒或者是巡展，则面临着所谓“O2O”的创新压力。如果你只是一个典型的互联网人，你可能不需要去考虑所有这些如何形成统一战略的问题，因为互联网人处理问题的习惯是从一个点突破，继而吃掉一片市场；而品牌企业的市场部门则没有这么幸运，对于他们来说，整合数字营销是一个“不得不”去考虑的命题——尤其是当企业的老板已经觉得某种数字化营销手段成为一种趋势的时候，处于跟随状态的市场部，将会更加迫切地去寻找这个命题的解决方案——即使是带着上述的某种困惑。
在这种压力之下，品牌企业的数字营销战略很容易走进两个典型的误区：用旧的思维去理解新的数字营销平台，导致新数字营销平台上的工作不伦不类；或者一味追求创新，对既有平台开发不足，导致依然有着巨大流量价值和人群粘性的既有营销平台无法获得充分利用。
误区实例
就以文章开头的那个问题为例，是用旧思维理解新平台的典型范例。微博从发轫至今，其媒体属性已经为品牌企业所广泛接受。聚集粉丝，开展各种市场活动，完成各种品牌宣传任务，包括完成一些针对品牌或者产品的调研，以上种种实践，因为大量案例的存在，以及可以有效统计的KPI数据，已经成为“社会化营销”的成功典范。这导致微信初步显示出营销价值的时候，很多品牌企业的市场部门，完全使用了理解微博的思路去理解微信，原因竟然仅仅是由于“它们都是社交平台”。
所以我们会看到，不少品牌企业的微信项目招标，所提出的brief中有“聚集若干粉丝”、“完成若干场活动”、“形成若干转发评论”等要求，这些要求中尤其不通的是“形成若干转发评论”，这让人怀疑撰写brief的市场部同仁可能从来没有使用过微信，或者至少是从来没有见过微信公众号的后台是什么样子的、能够完成什么功能，他可能只是把微博的brief拷贝了一份过来……
其实微信从诞生之日起，它就是以点对点通讯工具、群通讯工具作为核心基因的，其“自媒体属性”设想要弱于“强社交平台”设想，而由于腾讯对该产品发展过程中的功能强化，在品牌企业使用方面，微信平台早在2012年末，就已经被清晰诠释成为一个指向“企业功能平台”和“SCRM（社交化客户关系管理）功能平台”的强大营销平台。按照这样的理解，品牌企业微信的粉丝应该比微博的粉丝更强调品牌认知或产品认知，他们不仅仅是一些无所事事的网民，他们中间存在着大量“高价值潜客”，也正是由于这样的基因，我们看到汉庭的账号在仅仅有40多万粉丝的情况下，就能实现每天500多间夜的订单量。（注：笔者无意贬低微信的自媒体属性，有些微信自媒体号干得确实挺好，但是品牌企业舍功能化属性而强调自媒体属性，在笔者看来多少有点舍本逐末。）
因此，一味地要求微信粉丝量的高速增长并不现实，而要求每天内容发布的数量和质量、营销活动的场次，在强关系型的微信平台中，则被证明是“骚扰性”的动作，这都是不符合微信平台特性的。但是这些还都不是最关键的问题，关键是，在绝大多数客户的官方微信公众账号运营规划中，像微博账号的运营一样，只设定了粉丝积累的目标，对于积攒了粉丝之后到底要干什么，则只设定为“品牌传播”——这才是最失败的事情，要知道利用微信的粉丝可以做远比传播多得多的事情（有机会笔者会另文专述）。
上面的例子说的是用旧思维理解新平台，至于为创新而创新导致的对既有平台的开发不足，例子同样不胜枚举。我们不用离开“微”字头的媒体就可以找到实例——对于微博平台的使用，很多品牌企业以为自己已经非常娴熟了，直到今年年初，我看到的大量品牌企业的微博年度brief，依然是粉丝量、活动量、转发评论量三部曲，唯一的变化就是要求代运营服务提供商“在创意方面给出全新的创意”，如此而已。
还是同样的问题，微博上积攒了粉丝到底要做什么？只是为了进行自媒体式的品牌传播吗？如果真是这样，那么只是使用了微博功能的冰山一角而已。我们只从品牌企业官方微博的粉丝入手，不依靠过多的技术投入，只依靠运营团队人工力量，就可以在传播之外，基于这些粉丝完成营销策略调研、产品调研、试用报告收集、市场研究等功能化应用。如果品牌企业的代运营服务提供商技术上稍微强大一点，利用“社交搜索”为核心，则可以实现微博平台口碑环境分析、热点事件传播链路分析、品牌或产品KOL（意见领袖）挖掘、潜客群初步挖掘及清洗、精准化营销策略挖掘、精准化营销导流等等功能。
上面这些功能化应用并不是什么新鲜玩意，在很多电商企业中早已运用纯熟，之所以在品牌企业中相对少见，乃在于“没有需求”。但是实际情况真的是“没有需求”吗？笔者不这么认为，关键还在于，由于对既有平台的开发不足（或者说是学习不够），所导致的不知道“原来还可以提出这些需求”。
其实微博平台的继续开发空间非常巨大，就以每天产生的至少5500万条新信息为例，这就是完成海量数据挖掘的最强大基础，在强调大数据应用的今天，只要技术力量投入足够，就可以加以获取、清洗、建模和挖掘，形成强大的精准化营销应用——这不仅仅是一种思路，它已经有很多成功实例。（笔者后续也会撰文阐述）
不仅仅是微博，还有论坛，这种出镜率越来越低的数字化媒体，其实同样蕴含着巨大的流量和热闹的互动，尤其是在中国的各个区域市场，更能彰显其特殊的影响力，只要我们善加利用，同样会成为数字化营销利器！
如何避免陷入误区
品牌企业会出现上述的误区，笔者认为主要原因是两个：其一，品牌企业缺乏清晰的数字化营销整体战略；其次，品牌企业没有认识到整合数字化营销对整个企业的价值。
我们先说第一点。一个数字化营销整体战略，至少要有三个部分的要素：第一，成体系的数字媒体平台选择使用规划；第二，成体系的数字媒体平台运营规划；第三，清晰的整合数字营销目标。三个要素中，整合数字营销目标的设定，最为关键，将直接决定前两个规划的具体内容。
我们分析一下前面的案例，可以清晰地看到，两个案例的主要缺点在于，数字营销的目标被设定为浅层次的粉丝聚集、品牌传播，两个案例连所使用媒体平台本身能够达成的目标深度都未能实现，就更不要谈“整合数字营销目标”的设定和实现了。
笔者认为，品牌企业，尤其是以产品设计、生产、销售和服务为核心价值链的品牌企业，其整合数字营销目标的设定，应该围绕着核心价值链去设定，针对产品设计可以提供产品企划参考信息和试用支持，针对产品生产可以提供柔性生产的大数据支持，针对销售可以提供市场信息研究、品牌传播支持、整合销售策略、潜客挖掘及营销、老用户再购营销策略、等等……，针对服务，可以提供服务品牌建设及传播、售前服务支持、售后服务支持等。除此之外，如果我们将数字化工具运用得足够好，可以让其中的很多功能化应用手段支持整个价值链的有效运转，比如，我们可以通过微信去实现产品订购，然后还可以通过微信完成物流信息的快速查询和主动告知，这将有效提高客户感受的良好度。
如果我们真的这样设定了整个数字营销战略，我们将使用的媒体平台必须支撑起这个战略，幸运的是今天社交化媒体平台、传统数字媒体平台和大数据技术平台这三驾马车可以完成这个使命，关键的问题在于，我们能够同时认识到这三类媒体及技术平台的价值，并对其有效加以使用——这就涉及到三要素的前两条了：成体系的数字媒体平台选择使用规划及运营规划。
