电子商务的风险范例6篇

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电子商务的风险

电子商务的风险范文1

关键词:电子商务风险;安全管理

【中图分类号】G642

一、电子商务发展中面临的风险

互联网正在改变全球经济,电子商务向人们展示了“快、便、省”的优势。例如在美国,传统的银行系统每一笔交易的平均成本1.8美元,而采用网上交易,每笔交易的成本将减少到0.13美元,成本降低83%。通过网络可以突破空间及时间的障碍,接触到网络世界中大量网络消费者及企业,可以降低信息处理成本,压缩供应链等。但是电子商务与其它新生事物一样,在带来巨大机遇的同时,也存在着许多风险。

1.电子商务风险的类型

电子商务是一种新的经济形式,既存在高收益又存在高风险。电子商务中常见的风险可分为技术风险、金融与支付风险、税收风险、人才与培养、政策法规风险和竞争风险。

(1)技术风险

电子商务中一个突出问题就是“安全”问题,包括交易安全、认证安全、数据加密、支付安全等,还有就是网站的安全问题,如何抵抗黑客在破坏;此外电子商务还缺乏全球性的技术标准,在互操作问题上,容易受制于不同的厂商。因此,构建电子商务相应的安全、高效、通用的平台十分重要。

(2)金融与支付风险

金融电子化可以在短时间完成较大规模的资金调动,若国家新的有关立法跟不上,政府就可能对此失去控制,面临新的金融风暴的风险。另一个方面就是支付风险,即支付安全问题。

(3)税收风险

为鼓励电子商务的发展,我国规定两年内不对网上电子商务进行征税,而美国政府更是一直坚持因特网上的交易是一个免税区。

(4)人才与培养风险

电子商务的发展需要大量计算机人才和网络经济商务人才以及相关复合人才,我国在这方面的人才较为欠缺,而且新经济时代的发展是迅速的,特别在我国的发展必将是跳跃性的,人才就可能成为制约发展的因素之一。

(5)政策法规风险

电子商务的发展如同网络的发展一样是非常快的,与之相比国家有关管理部门的政策、法规的制定不可避免的存在滞后的可能,使得新兴的电子商务发展可能处于缺乏保障的地位,而且电子商务中个性化特点日趋突出,给政策、法规的制定也提高了难度。

(6)竞争风险

我国目前网络发展迅速,但与国际发达国家相比基础薄弱、发展滞后、投入有限、国民上网率低,这是与我国目前的经济发展水平相一致的。因此电子商务的发展将同时面临国外大公司、企业的竞争,还要面对传统商务与之的竞争。

2.电子商务的风险特征

电子商务中出现的风险,虽然多为传统经济中所固有,但它无论在表现形式、强烈程度还是影响范围上与传统经济中的风险都不相同。概括起来说,电子商务风险具有全球性、传染性、成长性、隐蔽性、复杂性等重要特征。

(1)全球性

电子商务风险具有全球性特征。风险既可能来自国内,也可能来自世界任何一个地方:其根源在于电子商务的虚拟性。四通八达的通讯网络,把世界各地都紧紧地联系在一起。

(2)传染性

电子商务风险可以在全球范围内迅速传播,具有很强的传染性和广泛的影响力,使人们很难进行有效防范。实时性和交互性是电子商务的两个基本特征。一旦风险产生,它就会借助信息的实时传递和市场交易主体之间的交互关系而迅速扩散。

(3)成长性

在一定条件下,电子商务风险会迅速成长和壮大,具有一股强大的、摧毁一切的力量。这种异乎寻常的成长性,来自于电子商务中所特有的不稳定均衡和正反馈效应。

(4)隐蔽性

电子商务风险具有很强的隐蔽性。风险初起时可能不大容易觉察,当风险变得清晰可辨时,危机就无法避免了。这种隐蔽性,来自信息的非对称性。

(5)复杂性

在电子商务中,风险不是单一的,而是综合的。多种风险往往交叉在一起,它们相互影响和助长,使得风险防范的难度大大增加。

二、电子商务安全管理方法

电子商务的安全威胁主要来自:网络物理设备的安全威胁、对网络信息的安全威胁和“信用危机”等。那么,加快电子商务的基础设施是当务之急,完善管理和技术防范是根本,强化监督是保障。

1.加快基础设施建设

计算机系统、网络通信设备、网络通信线路、网络服务器等设备,在静电、电磁泄漏和意外事故等情况下会造成数据的丢失,机密信息泄漏。所以,加快电子商务的基础设施建设,选择高性能的网络设备,建设安全、便捷的电子商务应用环境,才能为电子商务交易的信息提供硬件保障。

2.实施技术防范措施

电子商务的运作涉及资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等多方面的安全问题,任何一点漏洞都可能导致大量资金流失。而这些安全首先是对信息技术的依赖。目前,防火墙技术、电子签名和安全认证,成为电子商务比较成熟的技术安全措施。

3.健全管理与控制

在电子商务环境下,企业面对一个全新的网上空间,交易信息以光速在网上传递,使得对内部控制制度的依赖性增大。由于电子商务企业一般都是新兴企业,管理制度、管理手段没有传统企业成熟、严密,加上一些电子商务企业一般更注重技术创新而非管理。因而,电子商务建立先进的管理与控制更为迫切。

4.健全法制,倡导诚信

1996年联合国贸易法委员会制订了《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》,2005年初,国务院颁发了《加强电子商务的若干意见》,2005年4月1日开始正式实施的《电子签名法》,对我国正在兴起的电子商务给予了强有力的法律支持,为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了基础。但是,网络环境中的诚信问题不是仅仅靠《电子签名法》所能够解决的,要想根本铲除互联网交易中的种种弊端,归根到底要靠安全认证和行业的自律。所以,倡导诚信,维护消费者合法权益,是推动我国电子商务健康发展的内在因素。

三、结论

电子商务在给我们带来广泛的机遇的同时,也给我们带来了新的风险。电子商务安全管理无疑是规避这些风险的利器,我们在注重电子商务安全管理过程的同时,还应结合电子商务的特性,制定一套适合电子商务安全管理的策略,这样我们才能将电子商务的风险减少到最小。

参考文献:

电子商务的风险范文2

 

关键词:传统企业;电子商务;风险探析;投资

 

传统企业涉足电子商务,对于实现传统企业经济发展模式转型有着无比重要的促进意义,这在很大程度上为我国经济的发展和产业进步提供了新的着力点和经济增长点,从而在很大程度上提升了我国经济的发展效果。在这种情形之下,应该将传统企业电子商务发展的优势扩大,并将其风险性进行有力地规避,从而在根本上降低了企业的发展效果,对于我国经济转型十分不利。

 

一、传统企业涉足电子商务的风险探析

 

1.较强的外部信息与竞争风险

 

信息风险是传统企业电子商务发展中的重要风险之一。信息风险主要体现为信息的片面性、不真实性、虚假性、滞后性等等,这直接降低了企业对于信息资源的获取和整合,从而为企业经济发展造成了障碍。对于企业发展来说,为了提升竞争力,它每天都需要处理大量庞杂的信息,而这些无用甚至片面的信息在很大程度上造成了识别障碍,从而在很大程度上降低了企业的发展和进步。

 

2.网络交易安全风险

 

网络交易安全风险在企业电子商务发展风险的关键所在,在网络交易过程中,信息资料的辩证、信息的泄露、交易失败等问题都是网络交易安全风险的重要体现,造成这一现象的原因有网络本身的不安全因素以及人为的风险因素等。网络交易安全风险为企业的发展和进步造成了很大的阻碍,但是这一风险并不能从本质上得以规避。

 

3.企业内部的管理风险

 

企业内部的管理风险在一定程度上为企业的长远发展注入了不和谐的因素,这在很大程度上降低了企业发展的有效性。首先,不少企业的管理人员专业性不足,对于电子商务的基本特点和处理方法了解不够,从而无法有效洞察电子商务发展中的漏洞,这在很大程度上为各类的风险事件提供了可乘之机。其次,在进行企业管理的时候,很多管理人员对于订单要求审查不够细致,导致各类风险问题的出现。

 

4.较大的企业投资风险

 

对于企业发展来说,要想实现企业长远进步,就必须要加大企业投资,这也是企业发展中所面临的较大风险之一。特别是传统企业与电子商务发展的融合,需要较大的成本投入,比如设备的及时更新、硬件软件设施的投入等,如果无法有效明确地对企业后续收益有一定的了解和把握,很可能会造成投资的失败,这也是电子商务发展中的较大风险。

 

二、如何有效地规避传统企业电子商务风险

 

1.实现信息资源优化整合与管理

 

实现信息资源的优化整合与管理,能够有效地规避传统企业电子商务风险,促进企业更好地发展和进步。首先,应该实现对于信息资源的有效分类和整合,善于有效的识别不正确的信息资源,并将之剔除,从而保证现有信息资源的有效性和正确率,以此来不断地提升传统企业的发展效果。其次,还要善于深入地挖掘信息资源,包括产品开发、市场运作等方面的管理,从而来进一步地加速传统企业与电子商务发展的融合,以此来更好地实现企业的健康发展,为之指明新的发展之路。

 

2.强化安全防范意识与管理实践

 

强化安全防范意识和管理实践,保证传统企业与电子商务发展的有效性,以此来从根本上提升产业的核心竞争力,从而为企业的长远发展打下坚实的基础。第一,实现对于网络交易数据、交易手段的有效控制,包括对于资金、信息、货物等方面的整合和检查,从而保证各个生产环节的不稳步进行,以此来提升企业的核心竞争力,为企业的长远发展奠定坚实的基础。第二,企业应该不断地加强技术投入和资金投入,从而来购置安全系数高的支付系统,以此来不断地提升企业网络系统的安全性,从而来有效地保全信息资源,并为企业的长远发展打下坚实的基础。

 

3.实现有效的企业内部管理与引导

 

实现有效的企业内部管理与引导,为传统企业电子商务发展转型提供新的着力点。首先,应该重点对企业内部的管理工作人员进行专业化地培训,提升他们的专业能力和专业素质,善于把握电子商务发展中各个环节的进度和质量,以此来从根本上促进企业内部管理的有序进行,从而来实现更加有效的企业内部管理与引导。其次,提升企业内部安全管理人员的安全防范意识和防范能力,比如可以提升企业内部安全防范等级,实现操作权限加密工作等,以此来不断地保证整个网络交易系统和网络信息系统的安全性,从而对企业的资源进行优化配置,更好地为企业的电子商务发展打下坚实的基础。

 

4.树立良好的企业形象,强化品牌意识

 

树立良好的企业形象,强化品牌意识,从而更好地为传统企业电子商务发展打下坚实的基础。特别是在竞争日益激烈的社会大背景下,企业要想得到更好地生存和发展,就必须要树立良好的企业形象,不断地制定长期的企业发展规划和企业发展战略,对目标市场进行有效地细化和划分,不断实现产品生产与企业发展之间的有效对接,从而来更加有效地为企业发展指明道路。只有这样,才能够更加有效地来规避现有的电子商务发展风险,不断地塑造品牌形象,为企业的长远发展指明道路和方向。

 

三、结语

 

随着科技的进步和社会的发展,电子商务在传统企业中的介入在很大程度上促进传统企业发展的转型,这在很大程度上为企业的发展注入了新鲜的活力和新的发展增长点。然而,传统企业在介入电子商务发展过程中,往往会存在较强的外部风险和内部风险,这在很大程度上阻碍了传统企业的转型和发展。为了有效地规避传统企业电子商务风险,需要通过信息整合、安全防范管理、企业内部管理与引导、树立企业形象等几个方面来实现,从而更好地提升传统企业发展速度。

 

参考文献

 

[1]曾宪凤.传统企业发展电子商务的风险及对策研究[J].价格月刊,2014,(4):52-54.

电子商务的风险范文3

【关键词】电子商务企业,财务风险,分析,防范

一、电子商务企业的发展现状

(一)互联网技术的普及带动了电子商务企业的发展。电子商务自21世纪以来掀起了研究的热潮,电子商务企业是利用互联网技术处理企业经营活动的一种新型管理模式,将企业的业务流程和运营模式实现了信息化和便捷化。

(二)相关法律的健全为电商企业发展提供了更完善的保障。近年来,电子商务领域中消费者隐私信息被公开,个人资料被盗用的违法行为屡禁不止,我国也十分关注电子商务领域的发展状况。自2010年7月1日执行的《侵权责任法》,在第二条中明确规定了将隐私权作为一项独立的民事权益。《侵权责任法》同时也对网络上的侵权行为进行明确规定。

(三)在国家的宏观调控下,开放有序的市场经济竞争环境正在形成。公共信息基础设施建设也是发展电子商务的重要因素,国家正在逐步建立完善公用数据网、互联网、物联网等,为电子商务提供实现网上认证、订货、支付、配送等安全交易的运行环境。

二、电子商务企业面临的财务风险分析

(一)人力资源和市场开拓的投资加大了电子商务企业的投资风险。电子商务企业在前期初始投资额较大,主要体现在人力资源和市场开拓等方面占用大量资金。企业的营运过程中,由于消费者对新技术、新形式的要求,企业需要在人力资源方面加大资金投入,电商企业的营运需要专业的技术人才,这相应的增加了企业的投资成本和风险。在市场开拓的过程中,电商企业扩大市场份额就需要在其宣传过程中增加销售费用。此外,电子商务企业在短期内很难见到收益,较大的营运成本致使前期盈利与成本支出存在严重的资金缺口,无疑加大了投资风险。

(二)有形资产比例较低和收益的不确定性使筹资风险加大。由于电子商务企业筹资的高风险、行业竞争的激烈、进入门槛低等因素,使得企业的筹资风险较高、财务稳健性较低。电子商务企业有形资产的占有率较低使其从银行取得贷款的能力受到限制。电商企业在短期内难以获得收益,需要通过长时间的营运来获得收益,这使得企业外来筹资的难度加大。此外,企业在需要资金时,若选择股权融资和发行债券的方式进行,筹资成本高,且偿还利息等固定成本的压力较大。

(三)电子商务企业管理形式和付款方式的改变使其盈利存在风险。电子商务企业的盈利模式需要根据消费者和市场需求不断创新,新的盈利模式往往能在几个月内打开市场渠道。如果电子商务企业能在一个领域具有不可替代的优势的同时,不断培养新的利润增长点,占领市场先机和竞争优势情况下,可减轻或化解盈利模式风险。

电子商务企业在管理形式上的改变,使得母公司对子公司的监管就相对较弱,财务信息容易失真,出现账实不符的现象。在其营运过程中需要支出业务人员费用、网站运营完善的成本、产品市场推广费用、产品物流费用等成本费用。此外,电子商务企业改变了传统的付款方式,从传统的面对面付款转变为货到付款、匿名支付、分期付款等方式,这些市场不确定性因素的存在使电子商务企业坏账的可能性增加,使得电商企业的盈利存在风险。

三、防范电子商务企业财务风险的对策

(一)投资风险的防范。对于电子商务的投资策略而言,由于电子商务所处的环境更为变幻无常,而且本身的风险较大,因此在进行投资决策时要审慎评价,谨慎投资。

第一,电子商务企业要做充分详尽的可行性分析和盈利能力预测,对要投资的行业需要关注其行业所处的环境、市场状况、发展前景和现金流。第二,要对投资企业资产负债表、现金流量表、利润表等财务报表中的数字进行全面、准确的分析,还要关注一些非财务指标和市场因素等多方面的信息,以此论证投资的可行性。第三,电子商务企业是在线实现商品的销售,所以投资时应重视顾客体验等方面的因素,实现“产品+服务”的整体投资策略。

(二)筹资风险的防范。电子商务企业在作出筹资策略时要注重以下几方面:第一,确定最佳资本结构。即充分利用外部资金实现股东权益最大化,同时综合降低筹资成本,不影响企业控制权的合理比例。第二,合理安排筹资组合方式。在进行筹资方式的比例分配时,要注重风险和收益间的权衡。第三,加强筹资风险的控制。在事前,要建立有效的财务风险预警机制,对其经营活动做好资金预算;在事中,要加强企业的现金管理和应收账款管理,加速资金回笼以降低财务风险;在事后,要跟踪筹资的使用情况和效果,看其是否能够达到预期的利润,若存在不合理情况要及时调整。

(三)盈利模式风险的防范。为了适应当前多元经济的发展格局,电商企业制定一套多层次、相互补充、互相依存的盈利模式。针对目前我国电子商务企业盈利模式的发展情况,可以从以下对策考虑:

第一,加强电子商务企业盈利模式的安全问题。现今的电子商务环境仍然存在安全问题,电商企业应该加强电子商务安全协议技术,对顾客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二,要加强电子商务企业现金流管理水平。电商企业要客观的分析获利水平和创造能力,进行科学的财务预算,合理的安排企业的现金流入和流出。第三,电商企业应加强自身建设。将顾客的利益放在首要位置,通过提供优质的产品和人性化的服务,以及合适的购买激励方式寻找并提供一种既能让消费者满意,又能让电商企业盈利的经营模式

参考文献:

[1]刘彦文,李爽.基于电子商务环境企业财务风险防范研究[J]. 技术经济与管理研究,2005,01:103-104.

[2]卢燕.试论电子商务环境下企业面临的财务风险与防范策略[J].现代商业,2012,27:190.

[3]张金珠.互联网时代企业网络财务风险的防范措施[J].现代企业,2015,03:58-59.

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一、企业开展电子商务内生风险防范

企业开展电子商务内生风险防范体系是指企业内部建立的风险防范机制、对策、方法、措施等的综合,主要范围是电子商务企业内部。

1.战略评估

战略是企业发展生存的第一步,起着至关重要的作用,错误的战略会使企业满盘皆输,成功的战略会使企业起死回生,因此,战略风险的防范应放在传统企业开展电子商务的风险防范的首位,战略评估是有效的避免战略风险的方法,评估的结果是传统企业电子商务实施效果的直接反映。目前常用的战略评估方法是“SWOT”分析法,机会和威胁属于外部环境,通常不在企业高层管理人员的短期控制之内,与企业的优势和劣势组成如表1所示。

通过SWOT分析,传统企业可对外分析外部的机会和威胁,对内分析自身的优势与劣势,充分认识到企业自身所处的环境,考虑自己的生存发展。同时,传统企业在开展电子商务时不仅要在战略目标的制定过程中要进行“SWOT”分析,而且这种分析方法应该时刻应用在企业日常的运作过程中,只有这样,才能将企业战略风险降至最低,更好的保证企业目标的完成。

2.内部网风险防范

传统企业在开展电子商务时,内部风险主要是由于企业本身的员工对企业系统的攻击所产生的,所以这种情况可采取以下手段:(1)对企业内部的各种资料信息设置秘密等级,并予以明确的标识,在实际信息管理中分等级操作,派专人管理重要的商业秘密信息,制定制度,上级主管定期监督检查。(2)规定员工的具体权限,不同的员工有不同接触秘密的权限,包括不同业务的主管不得接触自己无权接触密级的档案资料,并且企业员工要对自己使用的密码经常更换,以防止窃密者有机可乘。(3)采取加密措施。对于员工在网络上传输的商业机密信息,可使用加密计算机程序;同时,密钥要定期更换,否则可能使“黑客”通过积累加密文件增加破译机会。

3.避免技术风险

在进行电子商务交易前要通过各种网络技术手段(如加密技术和认证技术)确定交易双方身份的可靠性;在电子商务交易过程中要通过加密解密等手段确保传递信息的安全保密;在通信连接上采用服务器、防火墙及虚拟专用网络等技术,保证通信过程的安全。技术风险的规避是以信息管理平台为基础,为了避免技术风险的发生,提高企业的抗风险能力。应注意:(1)要保证软件平台的可靠性。传统企业可自行开发也可购买软件,但绝不能使用未经授权的软件,这是电子商务系统可靠运行的前提和保障。若请人开发电子商务系统,要确认开发商是否具有成功的经验。系统开发完成后,传统的系统和新开发的系统要同时运行一段时间,不断地修改完善,以保证系统的可靠性、安全性和完整性。(2)防范关键数据存取的风险。程序控制在电子商务程序设计时,应充分采用多种方法避免操作失误,建立健全电子商务操作中的规章制度,明确分工,加强使用人员的考核与管理,定期对电子商务系统数据的可靠性进行检查,保管好相关文档,关键数据及时备份等。

4.内部管理机制应加强

传统企业开展电子商务管理风险的防范应该主要依靠内部管理制度的建立,在电子商务的风险管理中有“三分技术、七分管理”的这种说法,企业在具体实施电子商务的时候应该将这种理念转化为具体的操作,具体包括:(1)安全管理制度。此制度是用文字对各项安全要求的规定,应该明确具体对在传统企业开展电子商务的过程中的各种情况作出明确的规定,在实施过程中要严格执行,安全管理制度的建立和执行是保证企业网上经营管理能够成功的基础,非常重要。(2)人员管理制度。根据具体的电子商务实施情况,建立有效的约束机制和激励机制。首先,将要上岗的人员要进行严格的岗前培训,并且要进行考核,并且规定考核不合格者不能上岗。另外,在具体的操作过程中明确每一个员工的工作职责,并且要严格执行,及时处理违反安全管理制度相关人员,并让其加以改正。第三,要严格执行网上交易安全规则,在运作过程中要双人负责,做到任期有限,还要实行最小权限原则。(3)保密制度。首先要确定安全防范重点,这就需要划分信息安全级别,并根据实际情况,提出相应的保障措施;另外,对密钥的管理还要重点加强,大量的交易必然使用大量的密钥,控钥管理贯穿于密钥产生、传递和销毁的全过程,只有对密钥做好足够的保护,才能保证整个系统的安全。

5.投资风险的防范

传统企业在进行电子商务投资的过程中,可通过考察一些先进企业的电子商务开展状况,寻求最佳技术方案;同时,也可定期派企业自身人员进行相关技术学习,使传统企业的电子商务技术不断更新发展,以防范投资过程中电子商务技术落后而造成风险的发生,先进的电子商务技术和有效的电子商务方案是确保传统企业开展电子商务获益的有力保障,并且可以节约电子商务的后续支出,能够尽快获得投资回报。

6.人力资源管理

传统企业要有效开展电子商务,一定要重视电子商务人才培养,将人才视为企业之本,做到用事业激励人,用感情凝聚人,用待遇吸引人,从而有效地预防人才流失,更好的发展电子商务事业。并且传统企业也要敢于主动出击,搜寻自己所需的电子商务人才。同时,传统企业应创造人性化的人事机制,创造良好的工作环境,培养或招募既懂经济管理又懂电子商务技术的专门人才,将电子商务人才培养提升到企业战略层上,以使所有人员都能积极参与到电子商务实施中来,使传统企业业务流程的每个环节都能够适应电子商务发展的要求,并且为传统企业的电子商务成功开展和实施做好人才储备工作。

二、企业开展电子商务外生风险防范

企业开展电子商务外生风险防范体系是指对企业电子商务风险起防范作用的相关法律、信用、信息管理等社会体系的总和。企业想依靠单个的自身力量很难弥补或降低企业外部风险,必须要依赖于大环境的改变,传统企业在开展电子商务活动时候,一定要在充分认识的基础上尽可能采取措施规避这些风险。

1.竞争风险的防范

(1)传统企业在开展电子商务项目时,不应该盲目就上电子商务项目,而是应该在充分考虑企业自身优势与劣势的具体情况的基础上去建立符合本身情况的电子商务平台。电子商务虽是时展的趋势,但并不是每一个企业都适合或者并不具备开展电子商务的有利时机,因此,传统企业应在知己知彼的基础上展开竞争。(2)客户流失的竞争风险。传统企业在开展电子商务项目时经常遇到客户或合作伙伴流失的风险,这种风险危害性比较大,可能会影响企业对客户忠诚度的培养,在这方面可采取一些法律手段来防止顾客或合作伙伴的流失,保证企业电子商务的顺利进行;为留住客户,还可通过技术手段与客户建立良好的合作关系,建立定期交流机制,保证良好的信息沟通等手段留住客户或合作伙伴;最重要的一点是传统企业在选择合作对象的时候,要选择那些信誉良好的企业,尽量满足客户的合理要求,及时有效的和合作伙伴沟通等。(3)创新的竞争策略。企业的持续创新是防范竞争风险最重要的策略,传统企业开展电子商务要想取得成功一定要敢于采取新的商业模式和经营策略,并且要持续投入,同时要做好合理的可行性分析。

2.电子商务安全的法制建设

现在传统企业应认识到法律风险给企业带来的影响,要学会用法律手段来保证电子商务的正常运行,因此需要逐步建立和完善一个法律风险防范的控制系统。

3.建立完善的信用体系环境与信用制度

(1)建立信用评价体系,营造社会信用环境。电子商务交易涉及厂家、商家、网站、银行、消费者等多方面利益的信用问题,必须建立一个完整的社会信用体系环境,信用风险才能有防范的基础。其次,参考电子商务发达国家的先进经验,建立完善的信用评价体系。第三,借鉴发达国家的信用卡制度,建立符合自身情况的电子商务交易规则。(2)加强自身诚信建设。首先,传统企业应将诚信建设落实到实际行动中去,慎重对待电子商务平台上的每笔交易、每个订单、每个客户,并且要特别要重视搞好电子商务环境下消费者最关注的产品质量、售后服务、付款方式及退货换货等相关事宜。其次,企业还应在思想上树立诚信为本的传统,上到领导下到基层员工,做到待人以诚,交易为信,这才是由传统企业内部规避信用风险的根本所在。(3)电子商务企业要健全完善的信用制度,并且通过设置合理的运行标准和运行机制,并通过公正的第三方的监督机构,保证交易各方按期按质按量支付货款与货物,保证交易的顺利进行。

4.建立信息管理平台

传统企业在开展电子商务的过程中,缺乏整体的信息应用规划,对信息的处理往往得不到足够的重视,特别是符合传统企业发展战略和管理现状的少之又少,与企业资源适度配合的整体规划更是缺乏,因此,应该从信息管理的角度来进行信息风险的防范,完整而有效的信息管理系统是现阶段传统企业开展电子商务的信息基础。在具体的实施过程中,传统企业应有一个完善的管理思想和一个系统的工作流程管理(如ERP等系统),然后利用互联网上的电子商务平台来实现业务,传统企业才能从基础到高端完成电子商务转变的过程。

5.灾难性风险的防范

传统企业不可以避免的可能遭受自然灾害的破坏,所以我们要必须预先做好防范措施,并对外界变化采用现代化手段进行时刻关注,如:天气预报等,提前做好相应的准备,将灾害危害尽力减到最小;另一方面,对于人为因素而造成的灾难风险,要运用技术手段进行监控,并做好灾害预案,减少发生灾害的几率。企业还应经常检测信息系统,并随时注意对其进行维护,以减少灾难风险的发生。

三、企业开展电子商务内外协同防范

企业开展电子商务内外协同防范体系是需要企业自身和外部共同来完成的,它是技术研究、人才培养、协调机制建设和联盟建立等方面的总和。

1.加强电子商务安全技术的研究

政府的有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍,集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题,包括认证技术、加密技术、数字签名等,并能随着计算机网络技术和电子商务的发展不断改进这些技术;建立具有权威性、公正性的值得信赖的第三方电子商务CA认证机构和电子商务安全体系结构;另外还要建立相应的电子商务国家级安全控制中心系统,这一系统主要应包括密钥管理、电子交易证书授权、和病毒检测等分中心。

2.人才培养

传统企业必须加强对电子商务人才的培养、大力推广普及有关电子商务的知识,同时加快风险投资人才的培养。风险投资不同于一般投资,风险投资家的素质要求远高于传统投资家。“请进来”,引进境外的风险投资家到我国组建风险投资机构、创办风险投资企业,虽是一条捷径,但终究是靠不住的。建议政府采取措施,加快风险投资人才培养:一是从投资公司中挑选出优秀人才分期分批“走出去”,到国外学习考察,借鉴国际风险投资公司的运作惯例与操作技术;二是在风险投资人员中全面实施继续教育,提高他们的理论水平与专业能力;三是从学校教育入手,通过高校教育培养各层次的风险投资人才;四是加大教育、科研、人才等方面的体制改革,为培养造就人才提供保障。

3.建立协调机制

政府相关职能部门,要和信息安全行业协会和各级信息安全保障中心密切配合,建立安全完善的信息沟通机制,能够做到互通风险预警信息,机密联系,从而共同维护电子商务交易的安全性。

4.风险战略联盟建设

战略联盟不单是在获取利益、实现市场机会方面发挥着重要作用,在分担风险、防范风险方面同样也起着重要作用。传统企业电子商务业务的开展自控的内生风险防范体系、他律的外生风险防范体系和联防的内外协同防范体系,三者缺一不可,相互补充和完善,共同对电子商务企业风险起着重要的防范作用。人们应本着联系市场、应用主导、资源共享、技术创新、网络共建和竞争开放的方针,政府方面尽快建立健全相关法律法规,专业的电子商务企业方面开发关键的技术和产品,尽快形成适合各国国情的电子商务运营机制。只有电子商务企业的风险防范措施得当,加上长久连续的风险防范,才能使电子商务健康快速地发展,并成为未来商务的主流形式,使电子商务企业实现相应的效益,并提高竞争力。

电子商务的风险范文5

(一)硬件系统的安全风险

计算机系统运行时发生故障,大多是硬件所问题所致。所谓的硬件问题,主要指的是计算机主要部件在使用期间破损、设备连接不畅、电子元器件发生故障及部件接口变形等[1]。大多数情况下,硬件故障多为临时的。因此,当计算机系统发生故障后,及时确定故障位置,并快速将损坏部件更坏,系统即可很快恢复正常运行。

(二)软件系统的安全风险

软件故障是系统运行期间最主要的安全隐患。一般而言,该类系统既可造成系统瘫痪,又会破坏计算机系统中的资源及数据,如删除数据及文件、窃取关键数据、干扰应用系统的正常运行等。

(三)制度缺失风险

会计工作严谨性较显著,一般从工作内容、流程、范围都会有明确规定,对规范性要求较高。因此,在工作中,每个人均应在其职责范围内工作,若是出现越权操作现象,则应追究其责任。为了预防操作人员越权操作,可通过软件、硬件实现,这就要求有健全的规章制度。相反,若缺乏完善的规章制度,则会被心怀叵测之人利用,带来严重的后果。

(四)操作者舞弊风险

该类风险有多种表现形式,内部的主要是合法用户越权操作,如窃取他人账号登陆系统、窃取高级用户账号并登陆系统对其重要信息进行修改;外部则为非法登陆,如通过测试工具获取用户账号、登陆系统获取重要信息并对其系统资源进行破坏等[3]。

2会计信息系统安全的防范对策分析

(一)计算机硬件系统的安全防范对策

(1)加大对硬件采购、使用的管理力度①在采购时前,应多搜集一些关于计算机硬件的信息购买时注意检查硬件有无问题,并通过运行试验载投用;②要加大对硬件系统安全隐患的防范,比如时刻保持硬件环境的整洁、干燥、避免室内温度过高、注意室内通风透气、使用不间断电源、实行系统接地、定期检查与备份数据等;③要采取相应的硬件实物保护对策,防止发生火灾、偷盗等事故[4]。(2)注重对计算机硬件接触制度的完善。对于计算机,应根据制度实行严格的管理,如接触计算机硬件应得到授权,避免非法人员接触计算机硬件,发生损坏或破坏计算机硬件的行为。

(二)计算机软件系统的安全防范对策

(1)合理选择管理软件在选择管理软件时,应尽量选择一些功能齐全、性能稳定且成熟、被大众普遍接受的,或选择一些具有较高知名度的商品化会计软件。除此之外,要定期对软件进行更新、升级,尽量保持软件的先进性、安全性。(2)在杀毒方面,应选择一些良好的杀毒软件,注意定期杀毒,并做到定期对杀毒软件进行更新管理,以起到保护计算机系统安全的目的。针对企业的复杂网络环境情况,可通过选用网络杀毒软件或是借助服务器实现对病毒的防治。管理者应定期对重要数据及文件进行备份管理,即使会计信息系统被病毒破坏也可恢复数据。另外,对于网络共享、移动硬盘及U盘的使用应谨慎使用,并严格限制上网活动。

(三)网络安全的防范对策

(1)在选用路由器时,应选择包过滤路由器。因为选择该类路由器,可有效完成不同网段的寻址,并能将一些欢迎度较低的地址及服务滤除掉,如借助IP地址与端口地址及允许、禁止这两种状态,路由器可对某个特定主机或服务进行访问。(2)数字认证。发送文件或处理交易信息期间,应将可证明发送者身份的数据传输至接收端,才能进一步提升信息的可靠性。其中,电子信封、电子数字签名、电子付款表格等均属于数字认证。(3)病毒防范技术。在会计信息系统中,应安装有一些防病毒软件。同时,应完善关于病毒清理的制度,合理设置控制权限,并建立相应的系统保护机制,实现对病毒的检测、消除及预防。另外,对于陌电子邮件,应谨慎打开,避免陷入网络陷阱。(4)防火墙技术。该技术指的是于内部网与外部网间的界面构造一个保护层,并要求全部连接均需经过该保护层的检查与连接。如果未被授权,则无法通过,这样就能有效避免内部网资源遭受非法入侵。该技术的主要功能则是加强了对网络间的访问控制,起到了良好的保护网络的作用。(5)虚拟专用网技术。该技术是因特网交易的专用网络之一,可在两个系统间建立安全隧道。因为在该网络中,双方数据通信量较大,且双方较熟悉,通过使用专用加密与认证技术,通信双方默认便可。该技术使用的是点对点通信协议,连接路由地址的途径主要是路由网络,然后用户可不受时间及地点限制访问企业的网络。(6)数据加密技术。这也是当前保护网络交易安全的一项基本措施。现阶段,加密技术主要有两大类,分别为对称加密、非对称加密。

(四)注重完善相关法律与制度

良好的制度是保证企业健康发展的重要条件,故应积极健全计算机操作制度、计算机硬件与软件维护制度、岗位职责制度等制度。(1)领导应对规章制度的建立予以高度重视,并严肃处理各种违反规章制度的行为。(2)建立的制度要有较高的可行性,才能发挥出相应的约束作用。(3)应建立严厉打击犯罪活动的法律,严惩违法者,保护受害者,以减少计算机舞弊与犯罪行为。

(五)灾难风险的防范对策

一般来说,灾难风险的防范对策主要包括两个方面,一为灾难的预防,一为偶然事件的计划。对于蓄意破坏或者错误操作而造成的灾难,有效的安全政策与计划可起到良好的预防效果。同时,对于计算机设备及数据,应将之放在既不会轻易被自然灾害破坏,也不容易被恶意破坏之处,以最大限度地维护计算机设备及信息的安全。另外。还应认真灾难恢复计划工作,这也是计算机安全计划的重要组成部分。

(六)加大社会道德规范力度

在电子商务环境下,采取相应的技术与法律,是保护会计信息系统安全的有效途径。除此之外,人们具有良好的道德素质也是保证会计信息系统健康发展的重要条件。因此,所有被雇者均应积极接受关于系统安全知识及职业道德教育,树立正确的职业道德观,以达到从整体上提升计算机系统人员综合素质的目的。

3小结

电子商务的风险范文6

关键字:P2P电子商务;风险防范;信任机制;交易安全

中图分类号:F062.5 文献标识码:A

一、引言

随着信息技术的发展,电子商务作为一种全新的企业经营手段迅速发展并逐渐成熟。电子商务带来效益的同时也伴随着全新的商业风险,信用风险就是电子商务交易中存在的主要风险之一,信任的缺失已成为电子商务发展的主要障碍。

P2P(Peer-to-Peer)即对等网络,是一种将各个终端计算机直接连接起来进行各种通讯的网络结构。P2P技术是一种独特的网络技术,在P2P网络中,人可以直接连接到其他用户的计算机交换文件,而不是像过去那样连接到中心服务器去浏览与下载¬。

将P2P技术应用于电子商务目前处于发展初期,很多人致力于此研究,在网络上也出现了一些基于P2P技术的电子商务系统:如Light share正在P2P网络上开展电子商务。

目前纯P2P电子商务还没有较成功的案例,将P2P技术应用于电子商务中的个案也不多。对于实现P2P电子商务很多还停留在理论研究中,这就为P2P电子商务的发展带来一定影响。

二、P2P电子商务的优势

P2P电子商务的优势主要体现为P2P在技术上的优势。这些优势使得一些在C/S(Client/Server)模式下很难实现的功能变得容易,甚至可以提供一些原来不可能提供的服务。首先,在P2P模式下的电子商务中,用户拥有更为灵活的通信交易模式,在网络中的每个用户节点都可能相互访问到彼此,并直接发生交易。其次,P2P可以更好地利用闲置的PC机资源。再次,P2P可以更好地实现匿名性。利用基于P2P的洋葱路由技术,可以达到前所未有的保密程度。总之,P2P将互联网联合得更紧密了。从这一特性出发,P2P有望建立更强大的电子商务系统,使其有更全面、准确、高效、广泛和更多功能的应用。

三、P2P电子商务中的风险问题

由于P2P电子商务处于研究探索阶段,除了一般电子商务共有的风险之外,其自身也有特有的风险。我们可将问题总结如下:

(1)电子商务系统管理困难、安全隐患大:纯粹型P2P中没有中心服务器,这会给管理带来很大的麻烦。电子商务的安全问题包括系统安全,网络安全和交易安全。其中,系统安全和网络安全需要通过一定硬件更新和技术手段加以控制,而交易安全则需要有效的信任机制进行管理。

(2)P2P技术还存在吞噬网络带宽,从而引发通信开销的问题。

由于因特网技术已超出了商家和消费者的控制范围,所以还存在环境的不确定性,包括偷盗信用卡信息、获取隐私信息等。

根据以上研究,我们发现风险是一个动态的因素,很难被当作一个客观实体来衡量。在电子商务活动中,风险的存在是绝对的,但是,风险的大小是相对的。我们努力的方向只能是如何使发生风险的几率尽可能减小。

四、P2P电子商务中的信任问题

在电子商务活动中,由于电子市场的虚拟性,使得网上购物的运作要比传统商务活动有更多的投入。在P2P分布式网络环境下,顾客对商家的信任大多基于历史交易记录,这是因为只有当组织之间在过去有过成功合作的经验时才会产生信任。双方越是经常成功地交易,就越有可能在以后的交易中建立更高水平的信任。然而这需要一种有效的信任机制,才可以在买卖双方之间建立起高度的信任。

五、P2P电子商务中信任与风险的关系

风险与信任是相对的,风险越小,在其它条件相同的情况下信任度也就越高。而为了减小风险,除了商家自身努力外,政府和社会的支持也十分重要。

安全对风险有着重要影响。美国的一项调查表明,美国大公司中有75%的管理者认为,由于因特网具有易攻击的特性,所以他们对把因特网作为工具的电子商务缺乏信心,这些易攻击性将给电子商务活动带来风险,从而影响顾客对电子商务活动的信任。

要提升电子商务的安全性,也就是要降低各种信任风险。信任是一切商务活动的基础,商家应采取一定措施,对P2P电子商务中的信任风险给予防范。具体措施如下:

(1)对于系统信任风险的防范。一是要保证信息的完整性、防止篡改;二是系统要保证不可抵赖性:在交易中,当一条信息被发送或被接受后,应该保证信息的收发方都有足够的证据来证明对该信息的操作确实发生了,以保证交易发生纠纷时,有所对证。这些措施的实施除了采取一些宏观措施(如系统升级等)外,主要使用一些安全技术。如对称和非对称加密技术可以保证交易资料的安全传输,数字签名技术可以保证交易资料的完整性等。

(2)对于身份信任的管理。在P2P环境下,可以将传统的安全技术进行一定的改进,使其能适应P2P的网络环境,如PKI,数字签名等。目前P2P环境下的身份管理主要集中于分布式认证访问控制技术的应用。

(3)对于行为信任风险的防范。主要通过提供一个可靠的信任模型,来帮助用户建立相互之间的信任关系。

首先在双方交易前,陌生人之间要建立信任关系,就必须获得足够的交易信息:双方的个人信息、交易记录和信誉评价。我们可通过在线交易的时间长短,历史交易信息的反馈来判断交易的安全性,从而对交易双方彼此的行为有一个心理预期,以减少交易的不确定性。

其次,P2P交易往往是一次性和匿名的。对于卖家来说,可以收到货款后不再发货;或者发出的货品与描述不符。对于买家来说,他可以达成交易后,中断合同的履行,导致卖家交易佣金的丧失。这些可能的投机行为都会导致在线交易的高风险性,因此信任机制要有一定的激励措施,增加对不诚信节点的惩罚措施,从而提高在线交易的可信度。

再者,交易安全的保障是一个动态的过程,每次交易后,其结果必须得到反馈,来完善交易双方的信用记录。

最后,就是在基于行为的信任管理系统中,可以根据直接交互经验或者其他实体的反馈进行信任推导计算。由此建立信任计算模型,确定用户之间的信任关系,从而达到对交易风险的防范。

(4)对于环境信任风险的防范。我们要保护个人隐私,确保在交易中所收集到的消费者个人的数据不会被窃取和恶意使用。一是可以建立通过防火墙等技术手段来解决问题;二是可以考虑由银行系统进行信用评估,对投机行为给与一定的惩罚,从而分担一部份信用风险。

(5)建立完善的退换货等售后服务制度,提高顾客信任度:宽松完善的退货制度以及其它售后服务制度能够更好的赢得顾客的信赖。对此,可以在网站的显著位置上公布期限较长的退货期及保修期,以此来赢得顾客信任。如果商家不为其出卖的商品提供退货及保修服务,那么顾客就会对商品的质量及商家的信誉产生疑问,进而对是否购买持犹豫态度。在这种情况下,顾客将会担当风险;假如卖方能够通过提供宽松的退货政策来降低顾客所承担的风险,那么顾客就会认为其有较高的可信度。

根据上述五项防范措施, P2P环境的电子交易一方面可借助于网络提供的安全机制和信息安全存储技术的帮助来巩固信任;另一方面可要求商家对某些商品提供免费样品及有关产品的质量证明等来提升自己的信任度;此外,就是通过有效的信任机制来管理各对等节点之间的交易可信度。对于后两项措施,我们还可以通过相关的法律法规协助实施。

作者单位:三峡大学经管学院