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长期工作规划范文1
全面规范瓶装液化气供应市场工作总结
为整顿和规范我市瓶装液化气供应市场经营秩序,迅速扭转瓶装液化气供应市场的混乱局面,根据《广州市全面规范瓶装液化气供应市场工作方案》的要求,我局拟定了《从化市全面规范瓶装液化气供应市场工作方案》并经2014年第18次市政府常务会议审核通过。并按照《从化市全面规范瓶装液化气供应市场工作方案》和市政府主要领导的指示,制定印发了《从化市人民政府办公室关于印发从化市整治瓶装液化气供应市场行动周工作方案的通知》(从府办函〔2014〕730号)。
根据《从化市人民政府办公室关于印发从化市整治瓶装液化气供应市场行动周工作方案的通知》(从府办函〔2014〕730号)的要求,市城管办于8月20日召集市城管局、市城管综合执法局、市公安局、市安监局、市交通局、市公安消防大队、工商从化分局、从化质监局和各镇(街、园区)的分管领导部署从化市整治瓶装液化气供应市场行动周工作,要求各相关部门密切配合,认真履行职责,确保整治取得明显成效。8月20日至8月22日,市城管局会同市安监局、市交通局、从化质监局对全市4个储配(充装)站和21家获得经营许可的三级供应站进行了检查,发现以下问题:有些三级供应站存在燃气浓度报警器未正常工作;重瓶、空瓶和超期未检空瓶未分区存放;杂物堆放在气瓶间的问题。检查危运车辆(赣D93258、粤EX1719、粤A94837)3台,发现有的危运车辆未随车携带《燃气经营许可证》复印件、司机和押运员未携带《从业资格证》,行动周共发出整改通知书5份。
市城管综合执法局在本次燃气整治行动周工作中采取各镇、街(园区)中队自行查处,局直属三中队牵头统筹协调、组织指导各镇、街(园区)中队并联系公安、质监、工商等部门共同查处较为复杂或较大型的无证黑点。市城管综合执法局直属三中队在质监和镇街中队等部门的配合下,按《从化市整治瓶装液化气供应市场行动周工作方案》中无证经营站点摸查汇总表里的地址在街口、城郊、太平清查了的8个站点,其中城郊街5个点没发现有非法销售、储存的情况,在太平镇井岗村发现一个非法储存点,以及在街口街发现有两个非法储存气瓶的点,已对当事人发出《限期改正通知书》并责令其立即停止违法行为。
根据市政府分管副市长的指示,以市政府名义印发《关于联合查处取缔无证销售燃气点的通知》。9月4日下午,由市政府谭文标副市长带队,会同市城管局、市城管综合执法局、市公安局、市安监局、工商从化分局、从化质监局和城郊城监大队,查处了位于S355线三雅厂对面和位于鳌头镇新隅村水塔下的无证经营瓶装液化气黑点,共查扣了液化气钢瓶45个(50公斤钢瓶2个、15公斤钢瓶40个和5公斤钢瓶3个),市城管综合执法局当场发出2份《责令整改通知书》、2份《询问通知》和2份《证据先行登记保存通知单》。
长期工作规划范文2
述职报告中工作规划
本人自去年x月进入xxx公司以来,经过近半年时间的了解,已全面地了解xxx公司的具体生产状况及运作,本着在其位谋其政的态度,从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。
个人心态的快速转变与定位:来到xxx一厂,因为厂情的不同,大部分的工作方法都必须做出改变,有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段时间过渡。如何引导,是一个技巧问题,弄不好会适得其反,所以非常感谢公司领导对我的信任,并给予机会让我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担,相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验,所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作,只要我努力,一定会在xxx公司做出成绩。
xxx公司的认知:主要体现在:
①. 人员状态良好,但冲劲不足,对公司缺乏归属感。
②. 基层管理员渴望认知新鲜事物,但浮于表面。
③. 职责不清,不勇于承担责任,本职工作未做好。
④. 机械设备良好,主力做单双面板不成问题。
⑤. 生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套,人员的流失就会失去技术力量。
⑥. 环境管理、设计不到位,当生产难度高的板子时,环境因素影响凸显。
生产设备具有一定的规模,这是我们工厂在深圳生产PCB的优势,但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享,才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”,相互取长补短,使xxx公司成为PCB行业的佼佼者。
管理方法的认知和理解:
①. 首要为安全生产,要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产;
②. 看紧出数与货期,按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期,以达到每天出数的达成率准时交货率;
③.将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集,并用E-mall的形式传呈给各经理和相关主管;
④.注重个人形象,以自身为榜样,严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好,且员工纪律长期严抓不懈;
入职半年来的工作成绩:
1.以积极进取的工作热情很快融入了xxx生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化,在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用,形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制;
2.通过学习,已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程,并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善;
3.与其它部门,如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通,生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决;
4.通过不断巡拉,有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况,使生产进入正常的生产状态。
5.经常督促各生产组长、领班加强车间的“5S”活动,有效保障了生产环境良好,维持了厂房所应有的新形象;
6.在工作中善于发现问题和疑点,并即时将问题和疑点反映给经理和各领班,并有力推动改善;
7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范,在我强烈的反映和制订了详细规范下,现生产工序员工都已能按操作规范作业。
8、主导成立擦花小组,每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。
工作中的不足之处和需要加强改善的事项:
1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常,末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作,有着相当的不可推卸的责任;2.协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。
长期工作规划范文3
发展战略管理制度
主要拟定部门
部
制度版本
2019年X月X日
审批说明
经XX次董事会?审议通过
黑龙江凯伦达科技有限公司
发展战略管理制度
黑龙江凯伦达科技有限公司
发展战略管理制度
第一章
总
则
第一条为了加强黑龙江凯伦达科技有限公司(以下简称“凯伦达公司”)发展战略管理,规范发展战略的制定和决策,提升战略管理的科学性、有效性和及时性,确保公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度规定了凯伦达公司发展战略和规划管理的基本要求。
第三条本制度所称发展战略是指公司在对现实状况和未来趋势进行综合分析和科学预测的基础上,制定并分解实施具有长期性和根本性的发展目标与战略规划等的活动。
第四条凯伦达公司制定与实施发展战略至少应当关注下列风险:
(一)缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位,可能导致盲目发展,难以形成竞争优势,丧失发展机遇和动力。
(二)发展战略过于激进,脱离企业实际能力或偏离主业,可能导致过度扩张,甚至经营失败。
(三)发展战略因主观原因频繁变动,可能导致资源浪费,甚至危及公司的生存和持续发展。
第二章
组织机构与管理职责
第五条董事会?是战略管理的最高决策机构,对凯伦达公司发展战略、总体规划、年度经营计划和各项重大战略事项等具有最终决策权,应当在董事会?下设立战略与发展委员会。公司战略管理组织体系由董事会?、战略与发展委员会、发展规划部、相关职能部门构成。
第六条凯伦达公司应当明确战略与发展委员会的职责和议事规则,对战略与发展委员会会议的召开程序、表决方式、提案审议、保密要求和会议记录等作出规定,确保议事过程规范透明、决策程序科学民主。
第七条
战略与发展委员会应当组织有关部门对发展目标和战略规划进行可行性研究和科学论证,形成发展战略建议方案;必要时,可借助中介机构和外部专家的力量为其履行职责提供专业咨询意见。
第八条战略与发展委员会成员应当具有较强的综合素质和实践经验,其任职资格和选任程序应当符合有关法律法规和公司章程的规定。
第九条凯伦达公司发展规划部是公司战略管理的归口部,负责组织编制公司发展战略、总体规划、主营业务规划、职能工作规划和专项规划,指导公司开展规划编制工作。公司财务部、生产部、采购物流部、行政人事部、研究所、质检部等职能部门均为公司战略管理的重要部门,负责凯伦达公司相关职能工作规划的制定与管理。
第十条子公司以凯伦达公司发展战略和总体规划为指导,由战略与发展委员会负责组织发展战略与各类规划的制定与管理。
第三章
战略研究与规划制定
第十一条根据凯伦达公司战略管理流程和战略体系,凯伦达公司层级战略及规划编制工作程序如下:
(一)凯伦达公司发展规划部根据战略与发展委员会统一部署、凯伦达公司统一安排,结合凯伦达公司改革发展中存在的重大问题,组织开展凯伦达公司规划前期战略研究工作,布置落实规划前期战略研究任务。
(二)凯伦达公司各相关职能部、研究单位根据所承担的战略研究任务与要求,组织开展重大问题的战略研究,提出今后发展的战略思想、战略目标和战略重点,并体现在公司五年总体规划和三年滚动规划中。
(三)凯伦达公司发展规划部原则上在规划期前一年组织凯伦达公司总部各职能部及子公司开展五年规划编制工作,提出规划目标体系、指导意见和工作方案。
(四)凯伦达公司总部各相关职能部及子公司根据所承担任务与五年规划编制大纲要求,研究提出各自五年规划的草案建议,按工作节点报送公司发展规划部。
(五)凯伦达公司发展规划部分析梳理凯伦达公司总部各职能部及子公司的五年规划草案建议,研究提出公司五年总体规划草案,经组织研讨和广泛征求意见修改后,形成公司五年总体规划,经董事会?审议后,提交股东大会审定。
(六)公司五年总体规划经股东大会审定后,以公司文件形式下达实施。
第十二条根据凯伦达公司战略管理流程,公司主营业务(产业)规划编制工作程序如下:
(一)凯伦达公司发展规划部根据公司主营业务方向和规划编制要求,对子公司上报的五年规划草案建议进行分析与梳理,组织编制公司的五年规划草案(各产业五年规划编制大纲根据各自行业特点,由编制单位确定)。
(二)凯伦达公司发展规划部根据产业特点和所属行业,组织研讨和广泛征求意见修改后,形成公司产业五年规划,经董事会?审议后,提交股东大会审定。
(三)公司各产业五年规划经公司股东大会审定后,以公司文件形式下达实施。
第十三条根据凯伦达公司战略管理流程,公司职能工作规划编制工作程序如下:
(一)公司各相关职能部根据公司五年规划编制工作要求和各部工作职责,研究提出各自职能工作五年规划草案,按工作节点报送凯伦达公司发展规划部并向公司领导汇报(各职能部五年规划编制大纲根据各职能工作特点由编制单位确定)。
(二)公司各相关职能部根据发展规划部以及公司领导的意见和建议,结合公司五年总体规划草案要点,对各自规划草案进行调整、修改和完善,形成公司各职能工作五年规划,报送凯伦达公司发展规划部提交董事会?审议后,提交股东大会审定。
(三)公司各职能工作五年规划经公司股东大会审定后,以公司文件形式下达实施。
第十四条根据公司战略及规划体系层级,子公司总体规划编制工作程序如下:
(一)子公司根据公司关于编制五年规划的指导意见、工作方案和编制大纲要求,研究提出本单位五年总体规划草案,按工作节点报送凯伦达公司发展规划部。
(二)子公司根据公司五年总体规划草案和相关产业五年规划草案要点,对自身五年规划草案进行调整、修改和完善,形成本单位五年总体规划、产业五年规划和职能工作五年规划。
总体规划按工作节点上报凯伦达公司发展规划部。
(三)子公司五年总体规划经凯伦达公司发展规划部组织审查和批复后实施。
第十五条根据公司战略流程闭环管理要求,凯伦达公司、子公司三年滚动规划编制工作程序如下:
(一)凯伦达公司发展规划部根据相关要求和凯伦达公司改革发展需要,组织开展凯伦达公司、子公司三年滚动规划编制工作,提出指导意见。
(二)子公司按照凯伦达公司的指导意见和编制大纲要求,编制各自三年滚动规划,并于每年三月底前上报凯伦达公司发展规划部,并抄送公司各相关职能部。
(三)凯伦达公司发展规划部对子公司上报的三年滚动规划进行审查备案;
在分析梳理子公司的三年滚动规划基础上,组织编制凯伦达公司三年滚动规划,经董事会?审议后,提交股东大会审定。
第十六条
凯伦达公司发展规划部对审议通过后的发展战略进行分解,形成年度工作任务。
第十七条凯伦达公司发展规划部应通过下发文件、组织会议和主题宣传等方式,将发展战略及其分解落实情况传递到公司各管理层级和全体员工。
第十八条凯伦达公司分解“公司年度工作任务”,形成各部的“部年度工作计划”,各部的计划应体现“发展战略规划书”中的战略目标和规划。
第十九条公司建立全面预算管理体系落实“年度工作计划”。
第二十条公司以战略、计划为基础,建立业绩考核制度,进行业绩考核。
第二十一条凯伦达公司战略与发展委员会应当加强对发展战略实施情况的监控;凯伦达公司发展规划部定期收集和分析相关信息,对于明显偏离发展战略的情况,应当及时报告凯伦达公司战略与发展委员会。
第二十二条由于经济形势、产业政策、技术进步、行业状况以及不可抗力等因素发生重大变化时,应提出“战略目标调整建议”。
第二十三条“战略目标调整建议”履行相应的决策审批程序,并根据凯伦达公司章程等规定提交股东大会审批。
第四章战略规划评估与修订
第二十四条五年规划评估工作程序如下:
(一)凯伦达公司发展规划部负责组织凯伦达公司、子公司五年规划执行情况的检查评估,建立健全评估制度,布置评估任务和提出评估报告大纲等指导性文件。
公司五年规划评估分为年度评估、中期评估和期后评价三类,年度评估工作原则上在第二年上半年进行;中期评估工作原则上在规划期第三年进行;期后评价工作原则上在规划期最后一年的下半年启动。
(二)年度评估。
以凯伦达公司总体规划、年度发展目标和重点工作计划及各职能部、子公司年度工作计划中的战略目标(指标)为重点,由凯伦达公司发展规划部负责组织公司年度发展评估工作,编写年度发展评估报告并上报总经理办公会。各职能部、子公司在规定时间内向凯伦达公司发展规划部提供相关数据信息。
(三)中期评估和期后评价。
公司总体规划、产业规划的中期评估和期后评价由凯伦达公司发展规划部负责组织或委托咨询机构进行,评估报告上报总经理办公会;公司职能工作规划、子公司总体规划的中期评估和期后评价将根据实际需要,采取公司发展规划部组织评估、委托咨询机构评估或由各单位自评等方式,评估报告上报公司领导并抄送凯伦达公司发展规划部。
第二十五条凯伦达公司、子公司的规划评估报告是修订各自五年规划和下一年工作计划的基本依据。凯伦达公司各职能部、子公司根据各自负责管理的战略目标和各类规划执行情况、内外部条件变化,原则上在五年规划中期评估后研究提出战略目标和规划内容修订方案建议,并按照本办法相关规定履行逐级审批程序。
第二十六条凯伦达公司内审部负责或组织咨询机构对公司重大投资项目、资本运营项目、资产经营项目等重大战略事项的执行情况进行后评价,研究编写评价报告和相关建议,并向公司总经理办公会报告。
第二十七条公司行政人事部会同相关考核部对公司总部各职能部负责人、子公司领导班子开展年度绩效和任期战略目标考核评价工作,经公司总经理办公会批准后组织实施。
第五章
附
则
第二十八条
在董事会?授权下,本制度由凯伦达公司发展规划部负责解释和修订。
第二十九条
本制度自公司董事会?审批通过之日起实施。
长期工作规划范文4
一、认真谋划,积极部署,推动普法依法治理工作深入开展
(一)普法工作继续深入开展“四五普法”,加强“三个建设”即:队伍建设、阵地建设、制度建设;寻求“三个突破”即:在普法工作的指导和监督力度上寻求突破;在普法工作的管理方法上寻求突破;在青少年法制教育上寻求突破,形成“大普法”的工作格局。
具体做法:1、加强和完善普法骨干队伍建设,区建立健全普法讲师团,乡镇办事处建立普法小分队,村街建普法小组,使法律进社区工作向纵深发展。部门单位普法员要达到干部职工总数的10%,村街普法人员达到5—10名。2、农村普法工作强化农村夜校的普法主阵地作用,同时组织律师、讲师团定期巡回讲演宣传普及法律。法律宣传内容有针对性,坚持同开展严打整治斗争相结合,同解决热点难点问题相结合,同村务政务管理相结合,同送法进户相结合,同矛盾纠纷排查调解相结合,推动基层民主法制建设。
(二)夯实基层依法治理。在全区农村和城市社区开展“八个一”活动,即建立一个依法治理工作机构、制定一个依法治理工作规划和年度计划;建立和完善一套依法治理规章制度;建立一支法制宣传队伍;开辟一块法制园地;每季开展一次法制宣传咨询活动;每月开展一次民间纠纷排查调处活动,建立一个安置帮教工作站,落实对每一个刑释解教人员的安置帮教工作;在城市社区和农村各总结一个依法治理典型,以点带面,将依法治理工作在全区铺开。
二、加强网络建设,健全制度,探讨新时期做好人民调解和安置帮教工作的新途径
(一)健全基层民调网络,加强基层基础工作。形成区、乡镇办事处、村(社区)楼院长四级民调网络。每个城市社区调委会人员不少于3人,每个农村调委会人少于5人,每年对基层民调人员培训2次,提高基层民调人员的法律素质和调处纠纷的能力。
(二)加强司法所建设。1、加强硬件建设,使所辖8个司法所全部成为规范化司法所;2、人员充实落实待遇,理顺乡镇司法所管理体制;3、加强司法助理员学习培训,提高人员素质。
(三)创造性地开展人民调解工作。继续坚持“四个一”工作,并进一步探索做好新时期人民调解工作的新方法、新途径。健全人民调解制度,严格规范调解程序,保证调解书的法律效力。落实民调责任制,充分发挥村(居)、乡镇办事处、区三级调解组织的作用,切实做到把民间纠纷矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。
(四)努力形成安置帮教工作良性运行机制。1、建立健全衔接制度,包括重点对象接回制、回归人员登记核实制、信息反馈制,做好衔接措施的落实。2、多方联动,帮助、引导刑释解教人员解决生活出路问题。3、加强对人户分离的刑释解教人员的管控措施,配合有关部门建立对脱管、失控刑释解教人员的追查、协查、通报制度。4、加大帮教力度,重新犯罪率控制在5%。
三、树立大服务思想,不断开拓法律服务领域
(一)公证。加大宣传力度,扩大证源、提高业务收入。继续严把质量关,杜绝错证、伪证。
(二)司法鉴定。加强制度建设,完善法医鉴定程序,加强对法医鉴定人员的政治业务培训,提高他们的素质,杜绝错鉴、误鉴。
(三)加强基层法律服务人员培训。每年对法律工作者学习培训不少于1次。完善法律服务所的各项制度,包括受案程序、档案管理制度、财务制度等,对落实情况每年检查2次。
(四)法律援助工作。加强法律援助工作人员的素质培训,每年不少于2次,提高办案质量。
四、提高队伍素质,推进行风建设 1 与2011年司法局工作计划相关的文章:
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(一)抓好干警学习培训,加强政治理论和业务学习。集中学习和分散学习相结合,集中学习每周不少于4小时,每人有学习笔记,定期检查。
(二)完善规范化管理制度包括首问责任人制度、岗位目标责任制等,使各项工作规范化、制度化。
(三)强化机关风范教育,文明办公,推进行风建设。
〖2〗与2011年司法局工作计划相关的文章:
长期工作规划范文5
与厂家多年的交道打下来,能说自己从来没吃过厂家亏的经销商还真是很罕见,笔者坚信,99%以上的经销商老板,都吃过厂家的亏!
大体来分,厂家让经销商吃亏的类型常见如下:
1.厂家突然关门破产。
2.经销商为厂家垫付的费用得不到及时兑付,或是单方面硬性扣除。
3.各类市场投入或是年底返利的承诺不兑现。
4.在当地新开其他经销商,直接划分当前经销商的渠道或区域。
5.厂家为了上市或是政绩需要,给经销商强压过高的业绩指标或是回款要求。
6.厂家人动,导致市场运营方案出现重大变化。
7.厂家利用经销商在前期启动市场,后期厂家自己改为直营。
8.厂家的产品质量问题,导致经销商蒙受损失。
9.本该退回厂家的货物迟迟不拉走。
10.厂家发来的货缺斤少两,品类错发,或是生产日期太久远。
11.厂家驻地业务人员的“吃”“拿”“卡”“要”。
……
不管是厂家主观上是否有意,不管是厂家的企业行为,还是某个厂家职员的个人行为,这类情况的出现,都使得经销商蒙受损失,诸如:
1.直接的经济损失。
2.货款被严重积压。
3.应得利润迟迟不能兑现。
4.仓库被厂家的无效货物长期占据。
5.让经销商在当地市场的信誉受损。
6.让经销商招惹某些职能部门,或是干脆被盯上。
7.经销商花费大量财力物力人力所进行的市场建设,最终却没回报。
对于一些实力较弱,或是缺乏风险应对能力的经销商来说,甚至会导致关门破产!最近几年来,每一起行业事故发生时,都会对应有一批经销商因此而破产!
总而言之,无论大小,几乎每家经销商都曾经历过一些被厂家伤心的事情,俗话说,一朝被蛇咬,“十年不吃椒盐蛇段”。不管怎么样,至少这心理上的阴影肯定是有的,就像是在恋爱中受过伤害的女性,曾经的受伤经历,会让她非常谨慎地面对以后所遇到的男人,轻易不会相信一个男人,长期保持防御心理。经销商也是,在吃过厂家的亏之后(尤其是多次吃过亏之后),对厂家丧失信任感,甚至会认为这厂家都靠不住,都是些骗子,再接触到其他厂家时,也不会轻易的相信某个厂家了。对于厂家所描绘:
1.厂商合作,发展共赢。
2.共同开发市场,共享收益。
3.建立战略型厂商合作关系。
4.选择比努力更重要。
5.做我们共同的事业。
之类的宣传词,大多也就是左耳进,右耳出,或者干脆就是嗤之以鼻……
对于厂家业务人员来说,这是一个现实且非常麻烦的事情,即便你所在的厂家是个靠谱的厂家,你也认为自己是个靠谱的人,你认为本厂家的市场规划很靠谱,产品的市场前景也很不错,但是,因为历史原因,绝大经销商都是受过伤害的,会对厂家有本能的防御心理,对厂家的业务人员一般不会过于信任,尤其是新来的。如果你恰巧又长的很像多年前欺骗过这个经销商的某厂家业务人员,那就更麻烦了……
这种不信任又会导致经销商在资源调拨、渠道开放、年度任务下达、订单打款等工作上,出现种种的不配合。
所以,对于厂家业务人员来说,在与经销商进入正式合作的阶段后,首先要做的工作,就是要在经销商面前建立信誉,让经销商老板能对你高看一眼,能对你有初步的信任,如果这个信任无法建立,后面的业务工作也就很难谈上有效推动了。
那么,厂家业务人员该怎么办?
当前问题:经销商曾受过厂家的伤害,难以对厂家及业务人员建立信任。
解决方向:先让经销商对自己在个人层面产生安全及信任感,为接下来建立厂家层面的安全及信任感打下基础。
具体的工作:
1.了解经销商的历史伤害情况。
通过与老板的直接沟通,或是与公司其他人员的沟通,知晓这个经销商老板曾经在什么时间段,在与哪些厂家打交道的过程中,都遭遇过什么样的问题,吃过什么样的亏,起码做到心中有数。
2.直面经销商的疑虑。
主动询问经销商对厂家及合作过程中存在的疑虑,尤其要结合该经销商曾经遭遇过的厂商事故,诸如产品质量,厂家的人事格局,厂家的投入政策,厂家的承诺兑现信誉,厂家的渠道政策,厂家今后的经销商增设等问题,无论经销商是否肯说出疑虑所在,作为厂家业务人员能主动说出来,至少说明这个厂家业务人员比较敞亮,经销商心里也会宽慰一些。
3.基本的事故应对策略。
在经销商提出各类疑虑时,需要有个基本的应对解释,无需太细,但切忌拍胸脯说大话,角度尽量客观,所说出来的应对解释,最好能拿出来对应的证明材料,作为佐证。
4.远期工作规划的期限。
谈工作,总要涉及到未来的相关工作安排规划,在与经销商刚开始合作的阶段,所说的未来工作规划,尽量控制在三个月以内,也就是能在三个月以内能执行完毕,或是见到效果的项目。在没有建立信任的前提下,厂家业务人员说出那些三五年以后的规划,在经销商老板看来就是空话甚至废话。
5.工作进度透明化。
与经销商之间会有许多具体的工作往来,有些工作是容易让经销商不放心的,诸如代垫费用的报销,退货回厂,返利结算等等,这些工作尽量使用整体管理图表,相关进度及时标注在管理图表上,实现整体进度情况的透明化显示,让经销商能一目了然的看到,减少猜疑。
6.文字化凭证。
长期工作规划范文6
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。以下是和大家分享的珠宝柜员销售参考资料,欢迎你的阅读及借鉴。
珠宝柜员销售参考一
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点
1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款
3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝柜员销售参考二
在新年度销售工作规划中,首先要做的就是销售目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后,就是销售费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度销售工作计划才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
新年度销售工作规划中,首先要做的就是销售目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后,就是销售费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度销售工作计划才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
珠宝柜员销售参考三
⑴正式进入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
⑵从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。
⑶从第六天开始,定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里,几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是:①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间,有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。
⑷在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始),就做一个“产品供货方案”。
举例说明:像我们这样的公司,在起步阶段,以拿货为主。当我们发展到一定程度之后,可与工厂合作。最后,当我们要走品牌路线的时候,可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存,后发展。”。我建议:我们先和珠宝批发市场上的商家谈,找到合我们要求的商家,谈定一家,长期合作,签订合同。
⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”:首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训,培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西,销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数,因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训,除了培训珠宝专业知识之外,就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。
珠宝柜员销售参考四
1、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
珠宝柜员销售参考五
在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧,
珠宝销售培训心得体会。周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大,我们要以最的服务态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式,之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2展示珠宝饰品