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教师满意度调查分析范文1
论文摘要：随着知识经济时代的到来，人们对教育特别是高等教育的期望越来越大，要求越来越严格，学校的教育质量已成为全社会关注的焦点。
本文介绍了电子科技大学成都学院的基本情况，分析了成都学院在教学环境和硬件设施上的优势和不足，并对其面临的问题提出解决的方案。
全文共分五大部分，内容包括：电子科技大学成都学院基本情况；研究教学环境和设施满意度的重要性和必要性；成都学院教学环境和设施现状分析；教学环境和设施满意度因素分析； 关于改进成都学院教学环境和设施的建议 。
第一章 导论
1.1 电子科技大学成都学院基本情况
1.1.1 学院简介
电子科技大学成都学院是由国家教育部批准建立的独立学院（教发函 [2004]21 号），是采用新模式新机制举办的以本科层次为主的普通高等学校。电子科技大学是其办学主体，成都国腾实业集团有限公司作为合作者提供办学硬件设施。
电子科技大学成都学院坐落于国家级高新技术产业开发区——成都高新西区，现有本、专科学生5600 余名，占地 700 亩，规划面积 1500 亩。是国家首批示范性软件学院电子科技大学软件学院本科教学基地、国家国际软件人才培训基地、国家软件产业基地人才培训中心、国家 863 IC 设计产业化基地和软件孵化器人才培养中心。 MOTOROLA 成都软件中心、 Intel 、大唐电信、迈普、国腾等众多知名高新技术企业紧邻学院，校企联合实验室与人才实践基地的建立和面向行业“走出去、请进来”的立体组合式项目实践的强化，使得学院培养的兼有扎实系统理论功底和强劲实践创新能力，具备可持续发展潜力的知识技能型人才受到社会欢迎， 2003 年 8 月，学院被四川省委、省政府授予“四川省人才开发先进单位”。
依托电子科技大学电子信息人才培养积淀和独具优势的科研教学实力，通过以专业实践为核心的知识技能型人才培养体系的建立，借助广泛开展的国际合作，包括与英国剑桥大学、英国东安格利亚大学、英国布鲁内尔大学、香港城市大学的本 / 硕深造、学术合作等项目，与微软公司、 MOTOROLA 公司、 IBM 公司、 CISCO 公司、美国硅谷 Rayton 集团建立的项目合作关系，成都学院致力于培养在工程实践领域具备突出攻坚能力、专业技能及管理能力的产业急需高质量人才。
学院现设有 6 个院系：计算机系、微电子技术系、电子信息工程系、经济与管理工程系、图形艺术系、航空分院；专业包括：计算机科学与技术、通信工程、集成电路设计与集成系统、信息安全、网络工程、电子信息工程、生物技术、信息管理与信息系统、电子商务、国际经济与贸易、财务管理、英语、动画、计算机应用技术、通信技术、旅游管理（空乘及航空服务）等。
学院以培养知识技能型、复合型、国际化、有特色人才为目标，以软件、微电子、通信、电子工程等电子信息技术为核心，通过与四川航空公司等其它领域国内外企业合作，创办特色专业，工、管、文和艺术类学科协调发展，立足成都、辐射西部，努力成为国内知名的培养知识技能型人才的综合性大学。
1.1.2人才培养优势
强大的优质师资力量，保障高水平人才的培养 校企合作产学研一体化和企业教学实践基地，保障工程技能型人才的培养 国际合作项目的广泛开展，保障国际化人才的培养 多层次知识学习体系，灵活的专业深造选择，保障人才的个性化培养 丰富的校园文化，浓郁的科技人文氛围，保障高素质复合型人才的培养 以教学科研型院校定位为平台，保障有持续发展潜力的知识技能型人才培养。
1.1.3 电子科技大学选派优秀师资
优秀师资是保证人才培养质量的前提。电子科技大学大力支持成都学院的各项教学工作，选派了 300 多名有丰富教学经验和从事科研前沿工作的教师到学院授课，同时派出了优秀的教学管理和学生管理干部，从而保证了成都学院学生培养过程中每一个环节的规范性与科学性。来自电子科技大学教育专家组成学院学术委员会，专门负责制定教学培养方案、指导教学过程、监控教学质量。由资深教授担任的教学顾问广泛听取学生对教学的反馈意见，有效地保障了人才培养的质量。
1.1.4 校企合作产学研一体化
学院依靠电子科技大学在中国电子信息领域积累的众多科研院所合作关系和国内外优秀行业资源，将合作企业国腾集团作为“国家级重点高新企业”的产业领域资源及其国内外优秀合作伙伴扩展成学院的实践基地，将电子信息领域强劲的科研教学实力与行业实践优势进一步融合。
学院现已与微软公司、 MOTOROLA 公司、 IBM 公司、 CISCO 公司、美国硅谷 Rayton 集团等建立了人才培养合作关系，为学生提供了便利的实践条件。部分学生已进入 MOTOROLA 成都软件中心、国腾集团等企业实训。
学院不仅拥有一批长期工作在技术研发、产业实践一线的资深研发工程师和高层管理人员作为学生实践课指导教师，而且大量的学生在高年级进入企业进行项目实践；在学院的支持下，一批学生利用自主技术创办的企业已开始高速的商业运作。实践环节的加强使人才培养与企业需求真正实现了无缝链接，企业实践基地的蓬勃发展为学生就业提供了绿色通道。
1.1.5 国际合作项目广泛开展
学院通过与国际知名院校和企业合作，使学生接受与国际同步的现代化教育，加强学生的国际意识培养和实践技能的培养，提高毕业生在国际国内人才市场上的竞争力。
学院共享全球教育资源，多名来自英国剑桥和印度的外教为学生开设了全英文技术课程。学院设立了留英奖学金，以资助和奖励学院被剑桥大学录取的学生；学院已与英国东安格利亚大学实施 3+1+1 （即 3 年国内本科、 1 年国外本科和 1 年国外硕士）硕士研究生培养计划，首批学生已赴英学习；与英国布鲁内尔大学、香港城市大学从 2005 年起实施学生互动、交流培养项目。与此同时，学院还将继续与国外知名大学洽谈，逐年扩大和丰富对外合作的范围与形式。
1.1.6 多层次知识学习体系
学院为提高学生综合素质，增强就业竞争力，已为二年级以上学生开办了双学士学位班，包括工商管理、外语、法律等专业。学生可以在电子科技大学本部或学院任意选修双学士课程，学业完成后由电子科技大学授予双学士学位或辅修专业证书。同时，学院将各种含金量高的认证培训融入教学计划，以增强学生就业竞争力。另外，在尊重人才个性化发展的前提下，学生除可自选课程进行学习外，还可以在学院范围内转专业；部分专业配备了指导教师，对学生进行专业技能和素质培养。
1.1.7 丰富的校园文化
在电子科技大学统一指导下，学院学生建立了 50 多个社团与协会，自办了多种刊物，组建了有线广播站，组织了体育类联赛、文艺演出、校园文化艺术月、学风建设宣传周等系列活动，并荣获了“成都市暑期社会实践优秀集体”、“电子科技大学优秀分团委”、“电子科技大学 2004 年秋季运动会学生组团体第一名”等称号。积极上进的校园文化氛围，带动了良好院风的树立；学院重视素质教育，引导学生全面成才，除开设了众多人文素质、经济管理课程外，还举办了“英语学习方法”、“就业与成才”等讲座，众多学术科研单位、企业的精英人士，纷纷来院开设专题报告，浓郁的科技人文氛围建立起学院新时代数码人文空间。
1.1.8 以教学科研型院校定位为平台
电子科技大学深厚的电子信息学科底蕴，为成都学院知识技能型人才具有可持续发展潜力的培养提供了基石。中国信息产业的腾飞需要一大批有扎实理论功底和丰富工程实践经验的高层次知识技能型人才，作为在电子信息教育领域奋斗多年的电子科技大学深刻的了解培养研究型人才和培养工程领域知识技能型人才的两套体系的不同，只有理论功底深厚、具备科研攻关潜力的人才在未来的工程应用领域中才具备快速提升的能力，才具备获得长久持续发展的潜力。电子科技大学成都学院在加大实践教学的同时，仍继承了电子科技大学专业功底扎实、理论素质全面的培养特点，为学生未来发展和专业深造提供了强劲动力，保障了教育价值的无限提升。
1.1.9 现代化的学习生活环境
学院位于 IT 业聚集、生态环境优越的成都市高新西区，为学生提供了良好的生活学习环境。至 2005 年 9 月，学院将拥有共计 38 万余平方米的教学楼、办公楼、实验室、图书馆、学生公寓、学生餐厅、标准运动场、网球场和游泳池等体育设施。学生宿舍配有卫生间、电话、电视及宽带网端口；校园内设有邮局、医院、超市、洗衣房和自动提款机等生活服务设施。
学院拥有计算机组成原理实验室、数字逻辑实验室、基础物理实验室、电子技术实验室；拥有充足的语音室、多媒体教室、计算机机房等设施；所有教室和教学区均有音频广播播放听力训练。
学院按照国家有关规定实行奖学金制度，包括国家奖学金、年度综合奖学金、专项奖学金，优秀生出国短期培训奖学金和出国留学奖学金等。 2004 年起学院设立了“学生软件创新基金”，以鼓励学生在校期间创新、创业的积极性 。
学院创新的办学思路、严格的管理和高质量的人才培养赢得了各级领导，以及学生、家长与社会的认同与好评。时任国务院副总理的李岚清同志 2002 年 10 月到学院视察时，对学院的工作给予了高度的肯定，国家科技部、教育部和众多省市领导也多次到学院视察，鼓励学院做好示范，探索按新模式办学的新路子。
为加大学院发展力度，学院将在原有基础上进一步增加投资进行校园基础设施的建设。至 2005 年 9 月电子科技大学成都学院将成为在校生接近万人的综合性大学。
1.2 论文写作背景
随着知识经济时代的到来，人们对教育特别是高等教育的期望越来越大，要求越来越高，学校的教育质量和教学环境已成为全社会关注的焦点。那么，我国高校又该如何不断提高教育质量和环境，迎接21世纪和WTO的挑战呢？我们认为，企业界贯彻实施ISO9000族国际标准的成功经验值得借鉴。据统计，现在世界上已有30多万家企业通过ISO9000论证，我国也有1万余家企业通过论证注册。如同企业一样，高校也十分重视质量，实践中也确有一些院校在探索建立高校教育质量体系标准。那么高校是否也能通过贯彻实施ISO9000族国际标准来改进质量和提高业绩呢？笔者认为完全可以。因为与企业相比，高校内部也存在着一个与企业相类似的“生产系统”，它有自己的“产品”--毕业生和“生产过程”--教学过程，所以借鉴企业经验建立高校自己的质量体系标准将为不断提高教育质量提供有效的保证。成都学院作为一才成立不久的独立型学院，必须在教学环境及设施上做到高质量，才能吸引大批优秀的高中毕业生报考。本文试着对成都学院教学环境和设施进行了分析，由于作者水平有限，难免有学多疏漏之处，希望各位老师、领导给予批评、指正。
1.3研究教学环境的重要性及必要性
1.3.1 教学环境的特点
学校教学环境与其他环境一样，都是人类生存环境的组成部分，因而在本质上各种环境具有一致性。但教学环境作为一种特殊的社会环境，具有自己特殊的要素构成和环境特征。教学环境的特点主要表现为以下几方面：
(1)具有特定的环境区域
教学环境区域是一个外在封闭性与内在开放性的有机统一体。教学环境区域的封闭性表现在，世界各地的大多数中小学都具有特定的环境区域，有与外界环境相区别的环境界限，这种界限一般都是从校园围墙或类似围墙的其他隔离物为标识的。在这种明确的界限之内，形成了相对封闭的校园环境。教学环境区域的开放性表现在，从环境内部机制来看，中小学教学环境是一个开放系统，它向外部环境开放，接受来自外界的各种影响，同时也向外界辐射强大的影响。
(2) 具有特定的环境主体
学校教学环境的主体是学校全体教职工和学生，尤其是教师和学生。教师之间、学生之间和师生之间相互作用、相互影响，形成了学校内部特有的各种社会关系和社会心理气氛，这些社会关系和社会心理气氛又进一步构成了学校稳定的社会心理环境。
(3) 具有特定的环境内涵
学校教学环境所以有别于其他环境，不仅取决于它有自己的环境区域和环境主体，在很大程度上更取决于其特定的环境内涵。一般来说，其内涵有以下诸项规定性。（1）规范性：教学环境是育人的专门场所，是根据全面促进人的发展这一特殊需要和国家的教育方针、学校的培养目标而设计、建设和组织起来的。因此，环境建设的各个方面都必须符合育人的规范要求。（2）可控性：与其他一些自发形成的环境或自然环境相比，教学环境具有易于调节控制的特点。人们可以根据教学活动的需要，不断对教学环境进行必要的调节控制，撷取其中对人的身心发展具有积极意义的因素，消除和抑制不符合发展需要的因素，使教学环境向着有利于教学活动顺利进行的方向发展。（3）纯化性：由于教学环境的主客体因素是在追求真理、掌握知识、发展身心这样一些共同的高尚的目标下组织在一起的，各种环境因素都经过了一定的选择、净化、提炼和加工等纯化处理。因而，相对于其他环境来说，教学环境绝少外界的喧嚣浮华，更没有闹市中的灯红酒绿，这里充盈的只有朗朗的读书声和对真理的向往。正因为学校环境具有这种纯化的特征，自古至今，人们都把学校看作繁杂纷扰的社会中的一方净土。（4）教育性：教学环境不仅仅是教学活动赖以进行的物质依托和舞台，构成教学环境的各种环境因素本身就具有教育意义；正因为教学环境是一个育人的场所，所以人们在构建教学环境时，对它的教育功能的需要已远远超越对物质功能的需要，这也是教学环境相异于其他环境的一个主要特征。
1.3.2 教学环境的功能
教学环境对教学活动及个体发展所产生的一切影响，都是通过自身的功能属性表现出来的。所谓功能，是指事物本身的功效能力，是一个系统所具有的对其他系统施加影响的一种属性，亦可称功能性属性。教学环境特有的要素结构和环境特征决定了其特有的功能原理。积极良好的教学环境具有以下六种功能，这六种功能从不同的侧面对教学活动和学生身心发展施加影响，并最终通过从总体上提高教学活动的效果和促进个体的发展而显示出自身在教学中的极端重要性。
(1) 导向功能
方向和目标是人们行动的指南，也是行动的动力。教学环境的导向功能，是指教学环境可以通过自身各种环境因素集中一致的作用，引导学生主动接受一定的价值观和行为准则，使他们向着社会所期望的方向发展。如前所述，教学环境是按照人的身心发展的特殊需要和国家教育方针，学校培养目标的具体要求组织起来的育人场所，它集中体现了社会主流文化的精神和价值取向，体现了国家和社会对年轻一代成长发展的期望。这些要求和期望渗透在学校内部的各种环境因素中，形成一种具有强大约束力的精神氛围，导引着学生的思想，规范着学生的行为，塑造着学生的个性。教学环境的这种导向作用对于学生个体的社会化过程具有十分重要的意义。
(2) 凝聚功能
教学环境的凝聚功能，主要是指教学环境可以通过自身特有的影响力，将来自不同地理区域、社会阶层和家庭背景的少年儿童聚合在一起，使他们对学校环境产生归属感和认同感。教学环境是传道、授业、解惑的专门场所，这里洋溢着追求真理、探索知识的学习气氛，充盈着欢快的歌声、笑声和读书声，青少年对于知识的渴望在这里可以得到最大的满足，他们的才情和禀赋、兴趣和爱好在这里能得到最佳的发展。因而，学校教学环境对于求知欲旺盛的青少年来说，具有极大的吸引力和凝聚力。更为重要的是，教学环境是师生共同创建的，这里的每一棵树木，每一丛花草，每一处壁报专栏，都凝聚着学生闪光的智慧，渗透着学生辛勤的汗水。这一切都能激发起学生对周围环境的无比关心和挚爱，增强他们对于学校环境的归属感和认同感。
(3) 陶冶功能
教学环境的陶冶功能，是指良好的教学环境可以陶冶学生的情操，净化他们的心灵，养成他们高尚的道德品质和行为习惯。个体的思想信念、道德情操和行为习惯总是在一定的社会环境中形成的。教学环境作为青少年长期生活于其中的、可知可感、具体生动的一种微观社会环境，在青少年道德情感和道德行为的形成中有着其他环境不可替代的重要作用。实践证明，优雅美观、整洁文明的校园，窗明几净、生气盎然的学习环境，积极向上的班风、校风，和谐友好的人际关系，各种有益的集体活动等等，都是可供陶冶情感、培养品格的有利的环境条件。教学环境对人的教育作用不是强行灌输的，而是寓教育于生动形象和美好的情境中，通过有形的。无形的，或物质的、精神的多种环境因素的综合作用，在耳濡目染中、潜移默化中熏陶、感化学生，从而产生一种“随风潜人夜，润物细无声”的教育效应。这种教育效应较之单纯说教更易于被学生理解并引起情感上的共鸣，更利于全面陶冶、塑造人的高尚情操和优良品德。因此，揭示教学环境的这一功能并积极运用这一功能进行品德教育，必将大大提高学校德育的质量。
(4) 激励功能
教学环境的激励功能，是指良好的教学环境可以有效激励师生员工的工作热情和工作动机，提高他们工作的积极性，从而推进学校教育、教学工作的顺利开展，提高教学工作的质量。在一个良好的和谐的教学环境中，各种环境因素都可以成为感染和激励师生工作积极性的有利因素。例如，整洁幽静、绿树成荫的校园，宽敞明亮、色彩柔和的教室，生动活泼、积极向上的课堂气氛，以及严谨求实、团结奋进的班风、校风，都能给师生心理上带来极大的满足感和愉悦感，能充分激发起他们内在的工作动力。特别是优良的班风和校风，更是一种由师生共同创建培育出来强大的精神力量，这种无形的力量反过来又作为一种最持久、最稳定的激励力量，推动着学校教学工作，激励着师生振奋精神、团结向上。
(5) 健康功能
教学环境的健康功能，是指教学环境对于师生的生理与心理健康状况具有重大影响。学校教学环境是师生长期工作、学习、生活的环境，环境的优劣与他们的身心健康关系密切。对于大部分时间在学校度过的青少年来说，学校教学环境与他们的健康状况有着更为直接的关系。在一个卫生条件良好，没有空气、水源污染，远离城市噪音，一切教学设施完善充足的教学环境中学习，学生的身体健康必然能得到有效保障。相反，如果一个学校周围常年烟雾弥漫，噪音不断，教室内光线幽暗，空间狭小，学生的身体健康无疑会受到严重损害。另外，教学环境中是否有和谐宽松的学习气氛和良好互助的人际关系，对学生的心理健康状况的影响也是明显的。重视教学环境的这一功能，对于保证青少年学生的健康水平具有重要意义。
(6) 美育功能
教学环境的美育功能，是指良好的教学环境有利于激发学生的美感，进而培养学生正确的审美观和高尚的审美情趣，丰富他们的审美想象，提高他们感受美、鉴赏美和创造美的能力。审美是人的一种高级心理活动，人与环境之间有着直接的审美联系。实践表明，在一个和谐良好的教学环境中，处处都蕴藏着丰富的审美内涵，校园中的自然美、教室里的装饰美、教学中的创造美，以及师生的仪表美、情感美、语言美等等，都对学生正确审美观的形成产生着重要影响。感受美和鉴赏美只是美育的起点，更重要的是使学生由感受、鉴赏校园的美，进而“按着美的规律”用自己的双手去美化校园、美化自己的生活，增强表达美和创造美的能力。
1.3.3 结论
综上所述，教学环境对教师和学生的影响是巨大的。教学环境从不同的方面影响和制约着师生内在的心理活动与外显的行为表现，这是现代学校教育必须正视的一个现实。但是，师生作为教学环境的主体，反过来对环境又施加着积极能动的影响。他们在接受环境影响的同时，又不断运用自己的智慧和双手调节、控制。改造和建设着适宜于自己身心发展的教学环境。可以说，教学环境的每一个组成部分，无论是物质的还是精神的，都深深地打上了环境的主体——师生的印记。我们研究教学环境问题，目的是全面了解和发现教学环境对人的各种影响及其影响方式，从而更好地发挥环境主体的能动性，有目的、有计划地改变和消除各种不利的环境影响，充分利用环境的积极因素促进自身发展。
在教学实践中，教学环境的以上功能能否发挥出来、发挥得怎样，作为教学环境主体的师生，能否对教学环境施加积极能动的影响，要受到多方面因素的制约，其中最重要的一个因素就是教学环境的创设。学校的绝大部分教学活动都是在教室里进行的，教学环境中与师生关系最密切的也是教室的教学环境，所以，我们把教学环境创设的范围限定于教室教学环境的创设，以使教学环境的创设对广大师生来说更具有现实的可操作性。教室教学环境的创设可分为教室物理环境的创设和教室心理环境的创设两部分。
第二章 成都学院教学环境及功能分析
2.1成都学院教学环境特点分析
电子科技大学成都学院坐落于国家级高新技术产业开发区——高新西区，占地面积700亩。电子科技大学成都学院是由电子科技大学申办，教育部批准的本科层次独立学院。成都国腾实业集团有限公司作为合作者提供硬件设施，作为国家级首批示范学院——电子科技大学软件学院本科教学基地，国家国际软件人才培训基地，国家软件产业人才培训中心等，电子科大成都学院至成立以来，一直采用新的教学模式和教学机制，力求培养出于社会无缝接轨的技能性人才。
学院课程以多媒体教学为主，老师均来自于电子科技大学，并有多位优秀教师。学院一直把办学质量作为自己的生命线。学院的绿化工作做得很不错，为在这里学习的同学提供了一个安宁和舒适的学习环境，日趋完善教学设施也将会给同学们带来新的感受。
2.2成都学院教学环境功能分析
正如冯林院长所说：成都学院培养人才就是知识技能型的应用人才。成都学院的学生出去后要有一技之长，要靠一技之长来获得企业的青睐，是学生出去以后在企业中在社会中有自己的位置。
学院以培养知识技能型、复合型、国际化、有特色人才为目标，以软件、微电子、通信、电子工程等电子信息技术为核心，通过与四川航空公司等其它领域国内外企业合作，创办特色专业，工、管、文和艺术类学科协调发展，立足成都、辐射西部。
学院目前设有6个院系：计算机系，微电子技术系，电子信息工程系，图形艺术系，航空分院。学院培养人才的方向主要集中在计算机科学于技术，集成电路设计与集成系统，信息安全，信息管理与信息系统等。
第三章 成都学院教学硬件条件调查分析
俗话说，民以食为天.不论在任何地方，吃饭都是大家所必须面临的首要问题。学校也不例外，一个学校食堂是否合同学们的口味，是否能为同学们提供优良的就餐环境也就成为了同学们衡量一所高校是否高质量的标准之一。
成都学院作为一所才成立不久的示范性学院，要想让已经就读的同学觉得满意，就必须重视食堂这一块。
笔者对成都学院先后成立的正阳餐厅和晨曦餐厅做了一番调查，近200名的同学自愿参加了调查，给出了他们对食堂各个方面的态度和看法。
首先是最先成立的正阳餐厅的调查报告。
正阳食堂饭菜份量，品总，味道调查结果：
图 3‑1正阳餐厅饭菜份量品种味道调查结果
正阳食堂饭菜价格调查结果
图 3‑2正阳餐厅饭菜价格调查结果
正阳食堂就餐时间调查结果
图3‑3正阳餐厅就餐时间调查结果
我们暂时不对正阳餐厅进行分析，下面我们看一看新食堂晨曦餐厅的调查报告：
晨曦食堂饭菜份量，品总，味道调查结果
图 3‑4晨曦餐厅饭菜品种味道调查
晨曦食堂饭菜价格调查结果
图 3‑5 晨曦食堂饭菜价格调查结果
晨曦食堂就餐时间调查结果
图 3‑6晨曦食堂就餐时间调查结果
下面我们分别分析一下正阳餐厅和晨曦餐厅的调查报告：
首先是正阳餐厅：
根据调查报告我们可以看出，正阳餐厅可以说是相当不得民心。93％的同学认为正阳餐厅打的饭菜份量不足，93％的同学认为菜品很少，饭菜的口味也有57％的同学选择了差，至于饭菜的价格更是100％的同学选择了太贵（而并非贵）。就餐时间93％的同学应该延长。
其次是晨曦餐厅：
总体来说，晨曦餐厅比起正阳餐厅要好一些，但形势依然不容乐观。69％的同学认为晨曦餐厅打的饭菜份量不足，74％的同学认为菜品很少，饭菜的口味有23％的同学选择了差，饭菜的价格为28％同学选择太贵和57％的同学选择贵。就餐时间70％的同学应该延长。
现在，让我们直观来对比一下两个食堂的情况：
通过对比两个食堂我们可以看出：晨曦餐厅在人气度，也就是满意度上高出很多，特别体现在饭菜的份量、菜品数目上。
教师满意度调查分析范文2
关键词：临床医学；本科学生；实习教学；满意度调查
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）07-0032-03
临床实习教学是医学教育过程中至关重要的部分，是进一步强化和提升医学生的专业知识和操作技能的重要环节，是医学生将理论与临床实践紧密联系的过渡阶段，而这一阶段的质量取决于实习的教学水平。本研究旨在调查我校临床医学专业本科生临床实习满意度的水平，了解可能的影响因素，并提出应对措施提供参考数据及意见，以期提高临床医学专业本科学生临床实习的积极性和实习教学满意度，提高医学生的临床实践动手能力和操作技能水平。
一、对象与方法
1.调查对象为成都中医药大学2009级的临床医学专业本科学生。对四川省人民医院、成都市第二人民医院、成都市第三人民医院、成都市第五人民医院、德阳市医院和宜宾市医院6个实习医院的2009级学生发放调查问卷256份，实际收回249份，回收率97.27%，有效率100%。
2.问卷调查内容包括以下6个方面：（1）教学条件、日常管理；（2）轮转安排、学习计划；（3）与带教老师的互动；（4）能力提升情况；（5）教学内容的连贯性；（6）实习表现和实习收获。
问卷共7个问题，每个问题的答案选项从“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”到“非常不满意”分为五个等级。调查前对调查员进行统一培训，使其对调查表内容有详细、一致的了解。问卷在各实习医院统一发放，填写后及时回收。问卷回收后对于污损、30%及以上选项空白的问卷作为无效处理。
3.统计分析。回收的有效问卷由两名研究者录入Excel 2007，并对结果进行交叉对比。问卷选项“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”五个等级分别赋予1至5分的分值，使用统计软件SPSS 17.0，对问卷总体情况、各条目的得分情况、不同医院满意度情况进行统计分析。
二、结果
1.总体评价。对问卷按每个实习医院不同应答人数，根据五个等级分别赋予的分值计算总分后分别计算平均得分（见表1）。调查表共7个条目，如果均为“非常满意”则总分为35分，实际平均得分23.54到28.92不等，得分最低的是宜宾市医院，最高的是德阳市医院，两独立样本的秩和检验（Mann-Whitney）结果显示，存在统计学差异（P
2.不同教学环节满意度调查结果。对249名实习学生的问卷结果按评价指标人数进行统计（见表2）。（1）教学条件、日常管理方面：选择“满意”的人数占总调查人数的48.39%，其次是“非常满意”占总人数的26.61%，“非常不满意”占1.61%；（2）轮转安排、学习计划方面：“满意”占45.97%，其次是“非常满意”的占20.97%，“非常不满意”占3.63%；（3）与带教老师互动方面：“满意”占39.27%，“非常满意”占24.7%，“非常不满意”占0.4%；（4）能力提升情况：“满意”占47.37%，“一般”占31.17%，“非常不满意”占0.81%；（5）教学内容内容的连贯性：“满意”占43.55%，其次是“一般”27.82%，“非常不满意”1.21%；（6）实习表现：“满意”45.34%，其次是“一般”26.72%，“非常不满意”为0；（7）实习收获：“满意”占41.13%，其次为“一般”占31.05%，“非常不M意”1.61%。
3.不同医院教学满意度评价结果。对6个实习医院的不同条目教学满意度进行统计，包括每个条目的均数（Mean）、标准差（SD），采用多个独立样本的秩和检验（Kruskal-Wallis test）对每个条目进行比较（见表3）。
6个医院分数由高到低分为德阳市医院、市三医院、市二医院、市五医院、省医院和宜宾市医院。不同医院在教学条件、日常管理等7个条目均存在统计学差异（P
三、讨论
问卷对临床医学专业本科学生实习教学满意度进行调查，从教学条件和日常管理、轮转安排和学习计划、与带教老师互动情况、能力提升情况、教学内容的连贯性、实习表现和实习收获六个方面首次对我校2009级临床医学专业本科学生做了断面调查研究。总体而言，调查结果在6个医院的满意度评价分值偏低，学生对临床实习教学的满意情况有待改善。
学生对于不同实习医院的满意度存在一定差异。总分最低为宜宾市医院，最高的为德阳市医院，不同医院实习学生对各个条目的满意度也存在差异。提示学生对不同实习医院的满意度存在差异，对不同医院实习中各环节的满意情况也不一样，建议进一步调查不满意的原因，分析存在的问题，在今后的实习教学中改善。
在教学不同方面的调查中，对教学条件和日常管理满意度最高，实习收获、学校教学内容和临床实习内容的连续性方面满意度相对较差，轮转安排和学习计划的满意度最差，提示在学校理论教学与临床实践教学中，应注重理论和实践的结合，合理安排实习轮转科室，进一步修订和优化临床实习计划。
四、Y论
本研究开展了临床医学专业本科学生的实习教学满意度调查，通过所收集到的数据分析，了解学生对临床教学满意度的总体情况，找出影响学生对教学满意情况的影响方向。本调查研究结果显示医学生对临床实习教学的整体满意度有待提升，建议深入、细致调查满意度不高的环节，了解实习学生真正所需，改善和改进存在的不足和缺陷，提高临床实习教学满意度，增加学生临床实践积极性，促进提升临床教学水平。
参考文献：
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[2]方义湖，邱模昌，黄莹，等.临床医学专业学生实习满意度调查与分析[J].赣南医学院学报，2014，34（5）：724-726.
教师满意度调查分析范文3
本院于2009年开始开展继续教育工作，继续教育的内容有专升本、专接本、网络教育、函授大专等，合作的院校有南京大学、电子科技大学、南京工业大学、南京理工大学、江苏理工学院和扬州大学等国内知名本科院校，合作的专业有建筑工程、化学工程、机电一体化、工商管理、工业设计、汽车检测与维修和机械制造等多个专业，遍布本院各个院系，同时还开展各类技能培训的工作。学院在继续教育工作方面一直致力于教育教学改革的尝试和创新，以培养学生的各方面的能力，提高学生的综合素质，提高学生的竞争能力。
2．满意度调查的对象
本次研究以本院继续教育在读学生为调查研究对象，调查的学生类型包括专升本学生、专接本学生、网络教育学生以及函授的学生，因此在进行抽样调查时根据各个类型学生人数的不同进行抽样调查分析，取得全面的继续教育学生满意度的数据。
3．调查问卷的内容
3．1继续教育学生信息的收集
学生信息的收集主要包括学生的性别、年龄、受教育的程度、继续教育的类型等信息，通过这些基本信息的收集有助于了解不同的学习层次的学生对继续教育的不同要求，更能客观的分析学生对继续教育的满意度。
3．2继续教育学生的满意度调查指标
本文从继续教育服务和学生的特点、继续教育服务过程中教学、培训和管理时所具备的相关的必备条件和服务态度等各个要素出发，构建了从数据的可靠性、调查时学生的响应程度、继续教育完成的保障性、学生可得到的学习资源的有效性和后勤保障的人文关怀等五个方面，每个方面下面又列出一些子项目进行分析调查，保证调查内容的全面性，调查结果的可靠性。
4．调查问卷分析
本次研究采取发放问卷调查、面对面交流、电子邮件等各种方法进行调查，共发放试卷500份，收回482份，其中有效问卷468份，问卷有效回收率达93．6%，回收率较高。回收试卷后对回收的试卷进行了整理分析。
4．1数据可靠性分析
本次调查对象均为本校学生，在这方面每个学生配合良好，对于调查问卷几乎全部进行了认真填写，数据可靠。
4．2个性特征对满意度评价的影响
4．2．1性别对于满意度的影响
调查结束后，对468份试卷进行了性别统计及满意度的分析，发现女生的满意度略高于男生，但总体差别不大。
4．2．2年龄、学费对于满意度的影响
通过调查发现年龄越大，学费越贵满意度越高，年龄越小满意度越低，经过分析发现年龄越大越珍惜来之不易的学习机会，越认真学习;学费越高越珍惜自己的钱，学习越认真。
4．2．3学生类型对满意度的影响
为了调查学生类型对满意度的影响，在抽样时专门从不同的学生类型中抽取，通过问卷调查分析发现，技能培训的满意度最高，其次是专接本，满意度最低的是网络教育。通过分析原因发现，技能培训满意度较高的原因主要在于上课时间比较集中，学生与教师之间的接触时间较多，交流较多，并且参与技能培训的学生具有一定的目的性，学习效果较好。网络教育满意度差的原因在于学生自己网络学习，学习时间较长，学生和教师之间的交流较少或者几乎没有交流，而且网络教育学生不是在校学习，对学校没有任何的感觉，感觉不到相关的关怀，也几乎没有利用学校的教学资源造成的，所以满意度较低。
4．3学习资源对满意度的影响
学习资源包括专业的培养方案、课程的教学资料、教师的技术水平等各方面，通过调查发现学生对这方面比较满意，总的认为每个专业的培养方案比较完整、教学计划安排得当、教师备课比较充分、教师均比较认真负责，总体满意度较好。
5．结论与建议
5．1结论
(1)学生对继续教育基本满意
在对本院继续教育学生满意度的调查分析过程中，本院继续教育学生对本院的继续教育基本满意。但是在进行调查时，由于不同的学历、不同的学习层次、不同的受教育程度等等对教育的满意度存在一定的差别。
(2)继续教育学生的学习资源齐全
通过调查发现本院继续教育方面的学习资源，不管是培养方案、教学计划、课程标准，还是相应的教案、课件、实践教学等各个方面均比较齐全。
5．2建议
(1)问卷调查设计方面
由于个人本人能力有限，在问卷调查设计方面考虑不是很完善，在个别方面考虑的不是很周全，以后会继续改善。
(2)教学资源的有效利用性方面
继续教育的学生希望能够享受到与全日制学生相同的待遇，也希望能够利用和全日制学生相同的学习资源，希望利用学校的图书馆和电子阅览室，可以进入到图书馆去借书、去下载相应的电子资源，也希望利用学校的试验室做一些与课程相关的试验，提高学生的实际动手能力。
(3)人文关怀方面
教师满意度调查分析范文4
【摘要】本文通过对全市辖区内参加中国医科大学CMB#08-893[1]项目专科学历教育的乡镇卫生院临床医师（简称乡医）在岗培训情况进行调查分析，深入了解乡医在岗培训的现状，针对乡医的不同培训需求做好相应的培训计划，不断提高学历教育水平，为全市培养具有综合服务能力，适应农村医疗卫生工作需要，从事农村预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务相结合全面发展的实用型基层卫生人才。[2]
【关键词】基层卫生；乡医；学历教育；现状调查
朝阳市中心医院是辽宁省朝阳市唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院。作为中国医科大学朝阳市唯一的区域校园，从2008年开始负责为全市范围内参加中国医科大学CMB#08-893项目学历教育的乡医进行学历教育，提供教学场所、教学设备并负责学生的日常管理。[3]通过区域校园，乡医不受与学校总校区距离的制约，能够在周末参加正规的成人学历教育。为深入了解近年来乡医在岗培训现状，有必要对所有参加专科学历教育的乡医进行调查。
1调查内容与方法
1.1调查内容
1.1.1基本情况：主要包括乡村医生的姓名、性别、年龄、家庭住址、文化教育程度、工作单位级别等。
1.1.2在岗培训情况：主要包括上课方式、网络化课程的需求情况、接受网络化课程的原因等。
1.1.3满意度调查：包括现有教育方式、教育质量的满意度调查及改进措施等。
1.2调查方法：通过对三个期别所有参加中国医科大学CMB#08-893项目专科学历教育的乡医发放调查表进行普查。调查时间为2011年7月各期别期末考试发卷前。
1.3调查问卷收回情况：本次调查共发放问卷255份，收回253份，有效问卷253份，占发放问卷的99.22%。
2调查结果
利用Office软件对有效问卷整理汇总，情况如下。
2.1基本情况
2.1.1地区分布情况：通过此次调查得知，参加培训的乡来自全市5县（市）2区，基本覆盖全市所有乡镇（街道）。
2.1.2年龄情况：在参加调查的253名乡医中，平均年龄38.38岁，具体情况详见表1。
2.1.3性别情况：在参加调查的253名乡村医生中，男性114人，女性139人，男女比例为1∶1.22。
2.2.1上课方式：本次调查的253份有效问卷中，245人以面授的形式上课，1人以网络教学的形式上课，5人以其他形式上课，2人未作回答。
2.2.2网络化教学的接受度：调查结果显示，在全部253份有效问卷中，226人希望教学中提供部分网络化课程，17人不希望提供部分网络化课程，9人回答无所谓，1人未作回答。
2.2.3接受网络化教学的原因：在希望教学中提供部分网络化课程的226人中，56人将学习方式自由作为选择原因，94人选择便于不断复习，56人选择便于解决工学矛盾，5人同时选择学习方式自由、便于不断复习和便于解决工学矛盾，3人同时选择学习方式自由和便于不断复习，2人同时选择便于不断复习和便于解决工学矛盾。
2.2.4不接受网络化教学的原因：在不接受教学中提供部分网络化课程的17人中，8人选择不利于和教师的沟通，6人选择不利于对重点内容的把握，同时选择不利于和教师的沟通和不利于对重点内容的把握2人，1人选择其他原因。
2.3满意度调查
2.3.1教育方式满意度调查：本次调查的253份有效问卷中，满意人数253人，满意度100%。
2.3.2教育质量满意度调查：本次调查的253份有效问卷中，满意人数253人，满意度100%。
3讨论与建议
3.1基本情况：本次调查时间选择在期末考试发卷前，使得参与调查的人数能够得到保证，便于调查的集中进行，调查应答率高。所调查人员基本覆盖全市5县（市）2区所有乡镇（街道）基层卫生机构，所调查人员均具备中专或同等学力、执业助理医师以上资格，目前从事医疗卫生工作，调查中未发现市级以上卫生机构人员参与，说明入学时资格审查准确，符合招生条件。择优录取的部分农村基层卫生人员免费进入成人高等医学院校进行专科学历教育，杜绝其他层次卫生人员乱占免费学历教育的名额，确保基层卫生人才培养目标的实现。
3.2在岗培训：本次调查可知目前乡医在职培训基本采取周末面授与其它时间应用教学光盘自学相结合的学习形式。本次调查乡医平均年龄38岁，该年龄层次人员在单位基本上是业务骨干，在家庭中承上启下，上有老、下有小，面临工作和生活的双重压力。在此年龄阶段接受学历教育，存在一定的工学矛盾。加上家庭因素（疾病、婚嫁等）、单位因素（疑难重症抢救、手术、外出参加学术会议、进修等）、恶劣天气等原因造成部分乡医面授课时得不到保证。
近年来，随着网络的普及，多媒体网络教学逐步走入课堂。本次调查中，89.33%的人希望提供部分网络化课程。建议今后逐渐加大网络化教学比重，使乡医学习方式更加自由，便于日常复习和处理好工作与学习之间的矛盾，同时对于家庭困难的乡医，可以节省差旅费，降低学习成本。对于学习过程中发现的需与教师沟通的问题，通过师生帮扶“结对子”等其它形式解决。
3.3满意度调查：由于本次调查采取实名普查的方法，且被调查人员的学历教育免学费及教材费，个别学员存在思想顾虑，对于敏感性问题不愿做正确答复，使教育方式和教育质量的满意度调查值的偏高，存在报告偏倚。建议今后调查将敏感性与非敏感性问题区分开来，对涉及敏感性问题的调查采取匿名调查的方法，利于控制偏倚。参考文献
[1]CMB#08-893：中国医科大学“乡村医生及社区医生培训”项目，获美国中华医学基金会（CMB）批准立项.目标是利用设立区域校园，开展乡村医生及社区医生学历教育与培训.
[2]辽宁省卫生厅、教育厅、财政厅《关于加强农村卫生人才培养和队伍建设的意见》（辽卫字[2007]1号）
教师满意度调查分析范文5
关键词：高职院校；学生满意度；高职教育；测评
作者简介：周剑（1965-），女，湖南长沙人，湖南化工技术职业学院教授，高级会计师，研究方向为财务会计。
基金项目：湖南省“十二五”教育规划课题“长株潭地区高职教育学生满意度测评研究”（编号：XJK014ZY008），主持人：周剑。
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）34-0075-03
近年来，我国高等学校迅速扩张，高职教育得到了迅猛的发展。到2012年，高职教育已占到整个高等教育的半壁江山，湖南有高职院校68所，其中长株潭地区有高职院校46所，占湖南省高职院校的67.64%，长株潭地区的高职教育在湖南省高职教育中占有重要地位。
目前高职教育已逐渐进入了大众化阶段，录取分数一降再降，造成高职院校的生源质量不高，教学质量也受到了一定的限制；面对这种情况，如何在扩大教育规模的同时，提高高职院校的教学质量便成为一个紧迫的问题；学生是高职教育最直接的顾客，学校能否生存与发展，主要取决于消费者―学生的满意程度。学生的满意程度既反映了高职院校的教学质量和水平，又对学院的稳定和发展有着非常重要的影响。
一、文献综述
自21世纪初高校学生满意度测评引进我国以来，逐渐在学界和高等教育界引起了广泛关注，至今已涌现出不少文献讨论中国高校学生满意度的测评问题[1]。
国外在上个世纪90年代中期就开始进行大规模的学生满意度调查活动。为了满足美国高等教育机构发展的需要，美国进行了大学生满意度调查。1993年劳瑞・思克里纳和斯代芬尼・朱里叶特设计了“大学生满意度量表”，并且由Noel-Levitz公司出版，1994年开始实施调查，每年进行1次。美国大学生满意度调查发展至今已形成了较成熟的规模体系，并有较深厚的理论研究基础。
我国的大学生满意度调查在指标的构建和调查实践上相对来说还不成熟。2002年，沙嘉祥、王国强等人在对文献进行研究的基础上，借鉴以往的研究成果，构建了学生满意度测评指标体系，该测评指标体系涵盖包括了高等教育服务的各个方面，分别从学科建设、师资、课程讲授过程、学校管理过程和其他方面五个方面来构建学生满意度的测评指标体系。李桂荣、李志（2010）通过问卷调查收集高职院校学生满意度数据，分析了高职学生满意度现状及存在的问题，并选准五大突破口，提出了提升学生满意度的对策。高群、张林英（2011）在参考ACSI和ECSI的基础上构建了我国高校学生满意度模型，并验证了该模型的适用性。李振祥、文静（2012）认为高职学生整体上满意度较高，学生对人的量表因子的满意度高于对制度与物的因子的满意度，学生个体变量对满意度具有重要影响[2]。
总之，我国对高校顾客满意度的调查研究中，以理论研究居多，实证研究相对薄弱，对学生满意度模型、指标体系的构建，大多是在借鉴和应用国外满意度指数模型的基础上，再结合中国高职院校自身特c与实际情况进行的，已有研究主要侧重于阐释或测量高职学生满意度的一般理论，对于某一区域高职院校学生满意度的探讨相对较少，针对长株潭地区高职教育学生满意度测评研究的几乎没有。
二、研究设计
学生满意度测评是学生按照自己的“内在衡量标准”和自己“内在标准满意度”而对学校的学习和生活等方面采取的一种带有情绪色彩的想法和评价[3]。目前研究者对学生满意度调查主要包含两个方面：一方面针对大学生所能感知到的各种校园经历的期望（既重要性），另一方面则是对这种期望的满意程度。
（一）样本与研究方法
1.问卷设计。问卷调查内容和项目是在借鉴相关问卷调查的基础上经过调研后加以修改设计的。问卷内容从学校形象、教学服务、师资队伍、创业就业、后勤保障、自我学习、辅导员七个方面调查学生对学校总体评价。为了使统计结果较为准确、科学和客观，测量工具为李克特7级量表，量表刻度分别为“非常不满意”、“不满意”、“基本不满意”、“基本满意”、“较满意”、“满意”、“非常满意”，按照1-7分计分，对测评指标和项目进行调查统计。
此次问卷调查对象主要选取在校学生为主，样本选取为长株潭地区高职学院会计专业486名学生，其中男生88名，女生为398名。共发放调查问卷486份，回收478份，其中经过筛选，去掉无效问卷16份，有效问卷462份，问卷回收率100%，有效率98.43%。样本分布情况见表1
2.满意度量表的因子构成。通过探索性因子分析与验证性因子分析，满意度量表的各题目形成7个因子，分别为“学校形象”、“教育服务”、“教师教学”、“创业教育”、“后勤保障”、“自我学习”和“辅导员管理”，7个因子共同对整体满意度进行解释，本研究分别对7个因子进行深入分析，从而测评高职院校学生满意度的状况。
（二）研究方法
研究的数据主要使用软件SPSS进行分析，按照步骤进行。首先对高职学生满意度的状态进行分析，从而从整体上探讨学生满意度情况，采用频数分析以及均值分析等统计方法来实现；其次，采用线性回归的方法来分析学生满意度中不同因子对整体满意度的影响情况。
学生满意度的计算一般通过加权平均的方法进行，公式为：PSSI=∑WiXi
式中：PSSI――高职教育学生满意度；Wi――第i个测评指标的权重；Xi――学生对第i个测评指标评价的均值[4]。
三、实证分析与结果
（一）调查问卷的信度和效度
检验信度最常用的方法是克朗巴哈α系数法[5]，经过预调查和修订考核，本问卷的Cronbach'sα值为0.978，大于0.7，问卷信度水平可以接受。量表的建构效度，则采用Kerlinger衡量建构效度的因子分析方法，因子分析结果显示，所有题项均落在因子内，而且每个题项只在一个因子上的载荷超过0.5，方差解释率为74.486%，超过50%的要求，问卷具有建构效度。
（二）高职院校学生满意度的状态分析
从学生对学校形象的总体满意度、教育服务满意度、教师满意度、创业就业满意度、自我学习满意度、辅导员管理满意度以及满意度量表各因子的均值，来分析高职院校学生学习满意度的状态，评价越高表示满意程度越高。总体而言，高职院校学生对总体满意度题项作答的均值为4.15，标准差为 1.021，高职院校学生平均评分落在“基本满意”到“满意”之间，所以，基于总体满意度频数分析结果与均值，高职院校学生总体满意度较好，其中，“基本满意”与“较满意”“满意”三项占总数的81.7%；为“基本满意”以上见表2。
（三）高职院校学生满意度测评的影响程度
本研究以高职教育服务总体满意度为因变量，以各个影响因素的得分为自变量，运用SPSS进行了多元回归分析，得回归方程为：
T=0.518+0.189T1+0.23T2+0.257T3+0.198T4+0.126T5+0.188T6+0.060T7
各影响因素回归分析的结果见表3。
研究显示，影响学生对高职教育满意度因素依次为教师教学水平、教学服务、创业教育、学校形象、自我学习、后勤保障、辅导员管理，其中，教师教学水平和教学服务为最主要的因素。
四、结论和建议
研究结果发现，学生对辅导员满意度测评最低，服务倾向对学生满意度具有显著的预测力，服务倾向越高的高职院校，其学生满意度水平也越高。为提高高职教育学生满意度测评，根据回归分析结果，提供以下建议：
（一）加强辅导员队伍建设，提高为学生服务的意识
辅导员工作学生满意度测评是以学生为本教育理念在高职学生工作中贯彻落实的具体体现之一，高职学生的成长环境和需求的多样化，要求辅导员大到世界观、人生观，小到宿舍环境卫生等都要为学生提供服务。辅导员必须具备哲学、政治学、社会学、教育学、管理学、心理学、伦理学、法学等专业知识[6]来满足学生的不同需求。为了更好地管理学生，高职学院要给辅导员经常提供学习、交流、培训的机会，辅导员自身也要树立终身学习的意识，主动学习，提高自身的管理水平。辅导员一定要牢固树立以学生为本的教育理念，以学生成长成才为出发点和落脚点，扎扎实实地用行动关注学生成长需求，创造成长平台，提供成长服务，用真诚的服务赢得学生的信赖和认可。
（二）优化教育服务，加大实验实训的投入
高职教育服务的主要内容是制定符合学生期望的办学宗旨、培养方案以及质量方针，要根据教育服务的能力和条件如师资力量、学校规模、专业结构、教学设备、服务设施等，确保为学生提供满意的高职教育服务；从学生的需要和期望出发，优化教育服务。高职教育的特色是较强的专业性，专业学习与企业行业发展紧密相联，实验实训的建设要以学生娴熟专业技能的掌握、高尚职业素养的养成、核心竞争力的形成等为根本出发点和落脚点，以提高学生专业技能为出发点，确保学生的实训实践质量。加大实验实训的投入，培养德才兼备的高端技能型人才。
（三）加强师资培训，提高教师信息化教学水平
综合长株潭地区高职教育满意度测评调查分析的结果可知，“教师教学”因子对高职院校学生学习影响较大，这要求高职院校在学生的培养过程中，必须继续强调教师作为学习促进者的角色[7]。同时，要注重教师“直接参加与职业相关的企业实际工作的训练，提升‘双师型’素质和能力，促使教师由学术性知识为主向实践性知识为主转化。”信息化时代的到来，高职学院教师要求掌握的信息知识更全面、专业性更强和实践水平更高，应广泛开展教师教学信息化水平培训，开展信息化课堂、信息化教学设计、微课慕课比赛，提升教师职业素养和信息化水平，加快信息化资源建设步伐，建立教师队伍信息化水平测评机制。
（四）指导学生创业就业、切实提升学生创业就业能力
从此次长株潭调查研究的结果来看，满意度水平和期望值之间存在一定差距，所以创业就业满意度测评水平也比较高。高职学生对于创业教育的期望值处于较高水平，就业成为关注的重要方面。创业就业教育以校内的创业园或校企合作教学基地作为教学载体，开展创业大赛，通过层层选拔，在真实的市场环境中体验创业全过程；加大创业技能与专业技能比赛和抽查的结合，设立创业指导室，安排教进行创业辅导与咨询，持续加大对潜力型创业项目的扶持，引进创业型企业家充实师资团队。经常进行学生创业就业满意度测评，锻炼形成较强创业就业能力。
参考文献：
[1]郑雅君，熊庆年.“高校学生满意度”再认识[J].江苏高教，2016（4）：56-61.
[2]李振祥，文静.高职院校学生满意度及吸引力提升的实证研究[J].教育研究，2012（8）：71-76.
[3]林飞宇，李晓轩.中美高校学生满意度测量方法的比较研究[J].华中师范大学学报，2006（5）：115-118.
[4]刘金兰，宋彦军.高职教育服务学生满意度指标体系研究[J].中国职业技术教育，2009（6）：35-38.
[5]林丽卿.高职学生教育服务满意度的实证研究[J].高教论坛，2013（11）：89-92.
教师满意度调查分析范文6
关键词: 广东民办高校大学生 满意度 调研
一、研究背景和相关文献回顾
民办高校是最近十多年来在我国高校领域诞生的一个新事物。她的诞生从一定的程度上缓解了我国人才供求矛盾,满足了日益增长的人民群众接受高等教育的需求。但是,怎样办好民办高校?办学生满意的民办高校?依然是民办高校办学过程中要解决的问题。美国高等教育的实践证明:“重点关注学生需求、不断地改进教育经历的质量、利用学生满意度测评调整未来方向”[1]是成功院校的三个基本因素。因此,实施满意度调查可以引导我国民办大学更好地面向市场,面向消费者(学生),把民办大学的办学决策建立在现代大学组织使命和文化的基础上。
大学生满意度是指大学生对大学学习、生活的一种总的心理感受与个人看法,它具有很强的个体差异性[2]。国内有不少学者在这个方面作了研究,比较典型的成果有:2006年闫士浩研究了大学生对高校激励机制的满意度,研究发现激励机制的满意度与生活环境、教育学习、公平发展、认可度归属感、人际关系等有关激励机制方面的内容明显相关[3]。到目前为止,高校大学生满意度调查都是以普通公办高等院校作为研究对象,没有针对民办高校学生满意度的构成因素进行调查研究。大学生满意度与学生个体差异有很大的相关性,民办高校在办学宗旨、办学条件、教学情况、校园生活与生源结构上都与公办高校有一定差异,从而可能造成学生关注的问题也有不同。因此,本次调研尝试从多个方面探索影响广东民办高校大学生满意度原因。
二、研究方法
本次研究采用定性和定量的研究方法。在问卷的设计上,首先采用开放式探索性调查方法,随机对25名学生进行座谈,了解他们关注的问题和影响他们对学校满意的原因。然后,在这基础上设计出本次的调查问卷,问卷所有问题均为封闭式问题,采用5点式LIKERT量表,测量标尺为:1.很不满意;2.不满意;3.基本满意;4.满意;5.很满意。
本次问卷调查表由两个部分组成,共39个测量变量。第一部分是调查样本基本资料,共5个测量变量;第二部分是测量大学生对高校的整体满意度,我们参考教育部本科教学评估指标体系,把学生满意度分解成6个二级指标,每个二级指标由若干个测量变量组成。这6个二级指标分别是:教学情况、教学管理、学生工作、校园环境、人际关系和教学条件。
本次调查在广东省一所普通民办高校进行,这所民办本科高校是广东省民办高校中办学水平和办学质量较好,已获得学士学位授予权。调查采取无记名随机抽样方式进行,调查对象为在校的―至三年级大学生,共发放问卷660份,回收问卷620份,问卷回收率为93.9%。在回收问卷中,有效问卷601份,有效问卷率为96.9%。问卷收回后,使用统计软件SPSS15.0对问卷进行了数据统计处理。
三、数据处理和结果分析
1.测量变量信度和有效度测量
本研究采用Cronbach’s Alpha系数作为测量变量信度检验标,分别对整个问卷39个测量项和34个满意度测量变量作信度和有效度分析。其结果如下:
对整体问卷变量分析表明,F=133.2时P
对34个满意度测量变量分析表明,F=70.06时P
2.本次调查样本简况及分析
本次调查第一部分为本次调查样本的基本情况:男生人数占49.9%,女生人数占50.1%;专科学生人数占99.7%,本科学生占67.4%;大一学生占50.2%,大二学生占21%。大三学生占28.8%;平均每月生活费支出400元以下学生人数占8.8%,401元至600元占25.5%,601元至800元占35.3%,801元以上占30.8%;每周课外学习时间小于4小时学生人数占26.0%,4小时至6小时的占25.1%,6.1小时至9小时的占17.8%,9.1小时至12小时的15.8%,12小时以上的占15.3%。
从以上数据可知,65.8%的学生每月生活费支出600元以上,其中30.8%的学生每月生活支出超过800元,且这所民办学院,学生每年学费约高出普通公办高校1倍以上。由此可见,这所民办学院大部分学生家庭经济环境比较好;在学习时间方面,51.1%学生每周课外学习时间不足6小时。这就是说,一半学生每天课外学习时间仅1小时左右,学生花在学习上的时间很小。以上两个因素说明,这所民办高校学生与普通公办高校学生在生源结构和在校学习生活上存在一定差异。如上所述,影响大学生满意度的因素与学生的个性有紧密的联系。因此,本次针对民办学院大学生满意度调查具有较高研究意义。
3.满意度测量变量调查结果及分析
本次调查第二部分为大学生满意度变量。
表1 大学生满意度测量变量表
由表1可知,学生满意度最高五个测量变量是:宿舍同学关系(均值=4.32,98.4%的学生认为“基本满意”或以上)、教学深度(均值=3.89,95.6%的学生认为“基本满意”或以上)、与同学关系(均值=3.82,98.4%的学生认为“基本满意”或以上)、教学水平(均值=3.81,89.3%的学生认为“基本满意”或以上)、教师表达水平(均值=3.74,87.4%的学生认为“基本满意”或以上);学生满意度最低五个测量变量是:饭堂(均值=1.78,79.2%的学生认为“不满意”和“很不满意”)、水电供应(均值=2.18,64.7%的学生认为“不满意”和“很不满意”)、住宿费(均值=2.5,46.8%的学生认为“不满意”和“很不满意”)、水电费(均值=2.63,46.8%的学生认为“不满意”和“很不满意”)、学院职能部门(均值=2.77,31.9%的学生认为“不满意”和“很不满意”)。
从以上满意度测量变量测评可知:学生与教师的关系及同学的关系满意度最高,说明了绝大部分学生与教师之间关系和同学之间的关系良好,相互相处融洽。师生之间良好沟通有利于教师更好了解学生在学生和生活上的需要,及时给予学生一定的帮助,从而减小校园恶性事件和突发事件产生,共同建立和谐校园环境,并在一定程度上增强学生对高校的归属感。在教师教学水平上,学生满意度较高,这说明虽然民办高校教师队伍相对年轻,但教师教学态度认真,教学方式方法符合学生的要求。这充分说明民办高校经过多年发展,在教学水平上已得到了学生的初步认可。但学生对教师知识水平提出了更高的需求,这体现在学生对国内和外籍教师知识水平的满意度偏低。
学生满意度最低的测量变量主要集中在校园环境上。大部分的民办高校校园都是新建学校,高校基础设施相对薄弱。近年来随着高校扩招,民办学生人数急剧增加,从而造成高校硬件设施不能满足学生的要求。此外,由于民办高校办学时间短,办学初期精力主要放在教学质量建设方面,从而造成在校务管理和教学管理上都存在一定问题,这体现在学生对高校职能部门和课程设计满意度较低。
4.大学生整体满意度分析
如前所述,学生对学院整体满意度由教学情况、教学管理、学生工作、校园环境、人际关系和教学条件6个二级指标组成。对34个测量变量综合分析得出的6个二级满意度指标的均值和标准差如表2所示。
表2 广东民办高校学生满意度二级指标测量结果及分析
表3 学生基本情况与二级满意度差异
由表2可知,学生对学院的教学情况、教学管理、学生工作、人际关系、教学条件满意度均值均近于或大于3.0,说明学生对这5个方面基本满意;学生对校园环境满意度均值仅限为2.51,说明学生对学院学生生活环境不满意。
最后,对6个二级满意度指标进行综合统计分析得出,这所民办高校大学生综合满意度均值为3.166,标准差为0.414,这反映学生对高校基本满意。
5.二级满意度指标与学生基本情况的差异性分析
在本次研究中,我们收集了三个方面的学生基本情况,即:性别、学历、年级。
从表3可知,性别差异对大多数二级指标的影响不显著,男女学生的满意度评价基本相同;不同学历层次学生对满意度差异的影响主要体现在教学情况指标和教学管理指标上,在这两项指标上,专科学生满意度均高于本科生0.16,这反映了本科学生比专科学生对学习更感兴趣,从而教学质量的要求更高;年级差异对测量有较大影响。就教学情况而言,大一学生比大二、大三学生明显更满意(即大一>大二>大三)。大一新生对教学管理的满意度也显著地高于大二、大三学生。在人际关系和教学条件中,不同年级学生的满意度没有明显差异。
四、结论与建议
第一,民办高校学生花在学习方面的时间相对比较小,使他们有更多的时间与同学之间相互沟通交流,建立良好人际关系,所以学生对人际关系满意度较高。但是,超过50%民办高校学生每周仅花5―6小时在课外学习方面,这显然比较少,学院要在今后教育工作中设法提高学生的学习积极性和学习兴趣,增加学生学习时间。这样才能提高民办高校毕业生质量,增强民办高校毕业生的就业竞争力,从而提高民办高校社会声誉。
第二,广东民办高校经过十多的年发展在教学水平、教学管理、教学条件上都有很大提高,这些方面都得到了学生认可,学生对此表示基本满意。但这三个方面满意度测量指标均值都在3.5以下,这反映了目前民办高校在这些方面建设成效,离学生期望值“满意”和“很满意”还有很大差距。学生对学院在教学质量提出了更高的要求。广东民办高校在今后需要进一步提高教学水平和教学质量,特别是在师资水平上要有提高。
第三,广东民办高校学生主要来源于经济条件相对富裕的家庭,家庭生活条件比较好,这影响他们对校园环境的满意水平。校园环境指标是本次研究中满意度最低的一项,大部分学生表示对校园环境不满意。因此,学院需要根据学生的特点和实际需求加大对校园生活硬件设施的建设。
第四,本次对这所广东省内的民办高校调查与分析结果表明,学生对广东民办高校综合水平基本满意。但满意度均值仅3.16,这显然是偏低的,离满意(均值4.0)和很满意(均值5.0)还有很长距离。为此,广东民办高校需要在今后的工作中大力提高教学建设和校园建设,提高学生对学院的满意水平。教育部越来越重视对高校学生满意度的测评工作,在本科教学水平评估指标中增设了“学生满意”指标。近年来高校也面临着生源竞争和管理等问题。因此,提高学生满意度将是今后民办高校工作中一项必不可少的工作,同时也为民办高校办学提供了一个清晰的前进方向。
参考文献:
[1]菲利普・科特勒,凯伦F.A.福克斯.教育机构的战略营销(第二版)[M].北京:教育科学出版社,2002.
