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电子金融与网络金融范文1
电子金融会计是金融与网络技术全面结合的产物,包括网上银行、网上证券、网上保险、网上期货、网上支付、网上结算等具体的金融业务。电子金融会计作为当代最新的金融形式,从20世纪70年代产生以来,得到了越来越广泛的应用。早在1996年4月,美国第一家提供电子金融业务的银行———MarkTwain银行成立,并在不久获得了10000个电子金融客户。相对国外,我国电子金融会计的发展起步较晚,服务开展较少,系统的建设进展缓慢。大致分为手工业务时代(上世纪90年代以前)、电子化萌芽时代(上世纪90年代初期-90年代中期)、通存通兑时代(上世纪90年代中期-90年代末期)、数据大集中时代(2000年-2005年)、多业务整合时代(2005年以后)。电子金融会计打破了传统金融的业务模式,从银行交易、数据处理、资金转账、信息传递和经营管理等各方面加强了金融对整个社会经济的渗透力和控制力,并对金融行业的发展起到了不可估计的推动作用,提高了金融市场效率,有效地降低了交易成本;协助金融机构建立了科学管理系统,提高了经营管理水平和服务水平;推动了金融创新的高速发展,促进了金融产品多样化;促使各国金融市场的紧密联系,促进了金融全球一体化的发展。
二、电子金融会计对传统结算方式的影响
(一)传统结算方式
传统的结算方式有物物交换的支付结算方式、货币支付的结算方式和银行转账支付结算方式三种类型。其中银行转账支付结算是目前最常用的结算方式,主要包括银行支付结算、资金汇兑、支票支付结算、自动清算所支付和电子资金转账等方式。
(二)电子金融会计支付方式
按电子金融会计的实体性质分类,电子支付方式可以分为B2C型网络支付方式、B2B型网络支付方式两类;按电子金融会计的支付数据流的内容性质分类,电子支付方式可以分为指令传递型网络支付方式、电子现金传递网络支付方式两类;按电子金融会计的网络支付金额的规模分类,电子支付方式可以分为微支付、消费者级网络支付、商业级网络支付三类。
(三)电子金融会计支付对传统结算方式的影响
一是改变了传统支付模式,提高了结算效率。尽管人们目前在大多数情况下仍然主要在银行柜台办理支付结算业务,但是随着电子金融会计日新月异的发展,尤其是结算效率更高的特性作用下,传统支付模式必将改变。二是降低了结算的成本。与传统银行相比,电子金融的发展使得单笔结算成本大为降低。不仅如此,结算成本在银行经营费用中所占的比重也大幅降低。三是促进结算的全球连通。传统银行会计结算方式受限条件比较多,强调使用原始凭证,连通性比较弱。电子金融的发展,把银行会计结算带入了一个无纸作业的时代,大幅提高了操作速度和操作水平。电子银行突破了地域与时间限制,将服务网络延伸到境外。更重要的是,随着现代科技尤其是网络技术的发展进步,电子金融会计日益显现出强大的生命力,电子金融会计迅捷、方便、安全的特性极大增加了结算的全球连通性,网络汇兑瞬间完成,有效促进了世界经济一体化进程的发展。
三、我国电子金融会计存在的问题
虽然我国电子金融会计得到了初步发展,但毕竟尚处于初始阶段,进一步发展面临很多问题。
(一)信息产业基础设施落后,人才培养有待进一步加强
虽然各大商业银行都建立了自己的网站、服务器以及配套的电子设备等信息产业基础设施,但发展状况参差不齐,距离电子金融会计发展的要求仍然有很大的差距。电子金融会计业务的发展对人才素质提出了更高要求。我国目前现有的金融和科技人才从数量和质量上都难以满足网络化发展的需要,如何培养和留住人才是电子金融会计发展所必须重视的重要问题之一。
(二)管理模式和运行机制有待
进一步完善传统的银行会计结算受到客户结算量、结算方式、地理位置、结算类别以及分行和营业网点设置等因素的影响,对管理模式和运行机制的要求与电子金融会计下的银行结算差异比较大。电子金融会计的发展,要求银行应该致力于利用“信息高速公路”为客户提供多角度、全方位的金融服务,这就对银行的管理模式和运行机制提出了更高的要求。在电子金融会计顺应历史发展潮流的前提下,银行业不能被动等待,而需要不断更新管理模式,完善运行机制,紧密结合最新科技成果,致力于金融产品创新、管理模式创新和运行机制创新。
(三)电子金融会计的行业规范和安全保障工作亟待加强
目前,我国的电子金融会计的行业规范工作正在制订中,电子金融会计体系的标准化尚未形成。个别商业银行开展的电子金融服务业务还是停留在以往的粗放型经营上,缺乏标准化的行业规范。另外由于目前我国电子金融会计尚处在一个发展期,难以完全避免网络侵权行为的发生,使得电子金融会计的网络安全保障问题日益突出,引起了多方关注。电子金融会计的行业规范和安全保障工作从本质上说是一个有机的整体,所以在加强这方面工作的时候有必要通盘考虑,整体解决,尽量确保两者的有效协调和相互促进。
四、建议及对策
(一)加大对人才、技术和硬件设施的投入
在人才方面,要特别重视同时具备网络知识和金融知识的人才培养。电子金融会计业务的顺利进行,不仅需要完备的金融知识,更需要具备充分的网络知识。对银行员工加强网络知识的教育培训,建设一支适应新经济时展要求的高素质队伍。在技术方面,要促进电子金融会计的发展,我国银行业必须重视技术的开发。针对我国网络发展水平较低、网络意识差等特点,银行可以通过各种途径有步骤、适当地向客户和社会加大网络宣传,从而增强公众的网络意识,同时,也树立了自身在客户中的良好形象。在硬件设施方面,需要不断提升和改进服务器,使其功能更强大。积极引进有指纹鉴定功能的自动柜员机、可擦写的智能钱夹等先进设备以及智能卡识别系统、管理信息系统等众多电子金融会计操作系统,并加以集成。
(二)电子金融会计风险的相应对策
1.操作风险的防范。操作风险主要来自银行内部,应完善电子金融会计的内部控制制度,建立科学的操作规范,严格内部制约机制,将不相容职务如管理员与经办员分离、程序员与操作员分离、制作者与执行者分离,对主管和操作员实行IC卡身份鉴别,并同时加密口令,任何进入系统的操作必须有日志记载。建立操作风险管理中心,对员工进行防范操作风险的技术培训,监督各项操作风险管理制度的执行情况,对电子金融会计的操作风险进行评估,并采取相应措施。
2.信用风险的防范。建议各级商业银行将电子金融业务的用户按照一定标准划分为不同的信用等级,并根据所划分的信用等级和电子金融会计实际情况,建立全国性的用户信用管理信息系统,同时在信息管理系统的统一运作和银行监管系统的允许下,强化与其他金融机构在客户合法信息方面的合作,及时防范信用风险的发生。
电子金融与网络金融范文2
【关键词】电子金融 信息犯罪 信息安全
电子金融是利用计算机技术、网络通信技术在因特网上开展的金融活动,有网上银行、电子保险、网上证券交易、专业金融信息提供服务等多种形式。电子金融能为客户带来便利,为应用商开辟市场、提高效率、降低经营成本、使资本飞速流动,随着电子商务的兴起,电子金融呈现爆炸性的发展。随着世界范围内电子金融业务急剧增加,一个国家网上金融业务的整体发展水平将直接影响到其电子商务的健康发展、金融机构的竞争力和国家的经济发展。
一、我国电子金融领域信息安全的现状
我国金融电子信息化的发展历经了这么几个阶段:初期网络建设、数据库建设、网络软件基础设施建设和体系化信息安全管理等四个阶段。在当前阶段,对于建立健全金融信息安全保障体系已是金融电子信息化进一步发展的刻不容缓、迫不及待的要求,以抵御和化解风险,统一处理安全问题的规范性程序,提高金融电子安全系统的整体防御能力,从而促使金融企业信息系统的平稳运行和健康发展。
伴随着《计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规文件的出台,金融电子信息安全系统法制建设取得初步成效。金融电子安全系统已经成为投资-产出过程中的风险防范首要位置,而且在全国范围内得到了大范围的安全普查。全国相关的金融机构陆续成立了专门的安全防范机构,并重点加强对系统需求设计、投产、推广和软件开发等重点程序的监管和保护以及风险防范;在系统设计开发、防火墙选用、认证密码等方面加大了投入。但是,当前的金融电子行业仍然存在着一些隐患,具体是传递信息的安全隐患和业务系统维护的风险防范隐患。
二、信息安全防护措施
(一)行业自律
行业或是客户自身的信息包括最敏感机密部分对金融机构而言往往是公开的,金融机构可以轻松的获取这部分信息,其中有部分信息具有相当的经济价值。对信息保护,行业的自律有着相当重要的意义,政府的监管只是被动的行为,防患于未然更多的在于金融结构的自律行为。
电子金融行业需制定一个有效的行业自律规范,从行业内部规范从事人员的行为总则,
争取将非法信息来源斩断。国外大多数国家在立法上对行业自律机制给予较高的肯定,我国其实也可以借鉴,进一步发挥行业自律在信息安全上的作用。
(二)金融信息监管
完善的信息安全法律法规是做好信息安全工作的基础。我国在信息安全法律法规建设方面已经做了很多工作,如今与信息安全有关的法律法规包括法律、行政法规、部门规章及规范性文件三个层面。但是,我国的信息安全法律法规仍然不够完善,管理机构存在多头管理,要求从金融信息监督开始为信息安全做好第一步。同时,中国人民银行对网上银行业务的监管尚处于起步阶段,应在《人民银行法》等相关法规中将网上银行明确纳入中国人民银行、银监会监管的对象。其次,金融服务业消费者安全保障的投诉与受理机制欠缺,监管机构中缺乏专门负责金融消费者安全保障方面事务的部门,对于投诉问题没有从自律或者强制性法律机制角度进行规范。建议在我国因成立一个独立的电子金融监管机构,它独立于各个行政体系,采用直接负责制,这是由于电子金融领域如出现信息安全事故,它所牵扯的相关行政部门较多,地域范围较广,现有职能部门无法对它进行有效的监管,该机构应对电子金融机构信息可审查,可回溯并构建一个评价体系,将其评价结果对外公示,对于那些信息安全保护不当的机构应给予惩罚,改变我国对信息泄露或是保护不当的金融机构只罚不惩的局面。
(三)信息安全体系
电子金融主要的运行手段是基于计算机网络或是通信网络,必须要技术层面上保护其安全,传统的金融交易手段是基于柜台式、盘点式,早期电子金融只是较为粗犷的将原有的业务照搬于网络环境中,又由于网络是个开放的平台,所以造成了较多的信息安全事故,在近几年的发展中有了迅猛的进步,但还存在诸多问题:用户认证手段单一、支付手段繁杂、内网权限过大、设备更新过于频繁、客户端保护不够、异常行为监管不到位、标准不统一等问题。
现应构建一个统一标准网络信息安全体系。
将用户权限分割,将用户不常用或是对其信息保护有隐患的功能部分需转为传统的柜台办理,用户可对其权限进行缩减,提供用户常用功能及其权限。
用户认证需多层次的,一般的安全层次认证简单快捷,高层次需提供较多有效凭证方可使用。
网络模型要做到有效的内外分离,对外网要设置多层安全防范,不能以单一的防火墙形式存在,应具有动态更新、行为分析、危害恢复等功能。对内网必须将权限分割,无单一权限,在很多核心内容上应采用多人协同开启权限功能,防止某一个体权限过大造成过多损失等。
客户端应该附加对客户端安全的监察,如发现客户端存在隐患则尽到提醒义务,保护客户信息安全。
三、结束语
电子金融与网络金融范文3
[关键词]电子金融;教学初探;电子商务
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2013)03-181-01
随着计算机技术和通信技术的不断深入发展,各行各业电子化的进程也在不断推进。金融行业特别是银行和证券业,涉及数据繁多、操作多是程序化内容,导致金融业是最先实现电子化的行业,也是电子化最为成功的行业。高校开设这方面课程能够很好地满足社会需求的同时也能开阔学生的视野,为今后的就业提供更好的专业背景。
一、《电子金融》课程简介
《电子金融》是大学本科电子商务专业必修课,是一门综合了信息技术与金融学相关知识的交叉学科,其中涵盖了电子银行、电子证券和电子保险三大主要模块。该课程的教学重点是要求学生掌握电子银行和网上支付体系的全部内容和技术手段;理解信息技术在银行、证券以及保险行业中的业务创新活动,如网上银行、网上证券和网上保险等运营模式。该课程的教学难点之一是这门课程涉及的领域发展日新月异,甚至有些领域正处于上升发展阶段还并不成熟,如何既能体现其前沿性和时代性又能把握好上升发展阶段可能出现的问题;难点之二是该课程和实践紧密结合,学生有强烈的参与实践的愿望,但由于银行、证券和保险这些行业都是信息敏感行业,信息和数据不能随意对外公开,场所和设备也不能任意参观和随意操作,这给课程的实训内容带来了困难。
二、《电子金融》课程教学现状
这门课程最大特点是内容新。伴随着信息技术的快速发展,该课程的内容也在不断更新,从最初仅涉及网上银行和支付内容,发展到现在涵盖了多个行业的电子金融体系,仅仅经历了几年的时间。第二个特点是跨学科。计算机技术、通信技术、管理学和经济学等,这门课程涉及的学科种类非常多。基于上述特点,对讲授这门课程的教师提出了很高的要求。第一,要跟上时代的变化;第二,要学会跨专业研究问题。
(一)全国各大高校现状
目前我国各大高校开设此类课程的名称叫法不一:网络银行、网络金融、网上银行与支付、电子支付与结算、电子金融等。该课程一般分为教学部分和实验部分,着重理论学习的同时也要求学生对相关的实践部分有所掌握。
该课程的特点是“电子化技术+金融学知识”。在这种模式下,可以利用现有其他专业的教材、教师和授课资料,等于对计算机技术、通信技术和金融学知识重新整合。
(二)我院现状
我院在本科开设这门课程之前,在其他专业的专科开设了两年的选修课程,这为后续本科的必修课打下了坚实的基础。在两年的教学中,主讲教师一方面摸索学生接受各方面内容的领悟程度,另一方面,认真总结授课过程的经验和不足,与此同时组建了该课程的课题组,为后续本科教学做出充分准备。
三、存在的问题
1.这是一门需要具备技能训练的课程,可以体现在计算机技术和通信技术在银行、证券和保险三个行业的应用,以及商务策划、项目实施等各个环节。由于教学资源有限,学生在模拟软件的使用中,无法切身感受到真实的操作环境,进而导致学习热情大打折扣,也限制了学生对真实案例的理解能力、实际操作的动手能力和对问题的创新分析能力。
2.在现实生活中,自助银行系统、POS系统和手机支付系统是离学生们最近、接触最多的实实在在的电子金融,然而在目前市面上很难找到带有相关内容的教材。
3.电子金融属于新兴课程,同时也是交叉、复合课程。从课程讲解的角度讲,对现有计算机、通信技术和金融学的表面、快速融合虽然方便,但也导致了无法体现该课程新兴的特点。从学生的角度讲,学习的精力有限,各个专业的课程都接触但又不能达到精通,很难做到深究。所以交叉学科的特点往往既是优势也容易造成“四不像”。
四、《电子金融》课程教学设计
(一)教学环节
电子金融在现有的电子银行、电子证券和电子保险教学内容中增加自助银行系统、POS系统和手机支付系统的教学内容,更贴近学生的校园生活,同时对电子金融知识的全面掌握有很好的补充作用。
(二)实验环节
应该加大实践实训课程的比例;针对银行、证券和保险行业数据保密和信息高度敏感性的特点,可以在实验室增设相关类似设备,实现相关操作,让学生有实际的可操作性。
电子金融与网络金融范文4
【关键词】金融产品 创新 手机银行 发展策略
一、引言
近年来,国外并购风潮已然在国际金融行业刮起了一股飓风,其中对于金融服务行业的冲击尤为明显,华尔街的巨星陨落证实了金融风暴对于行业的毁灭性伤害。银行业的辉煌曾经已不复存在,随着改革开放的不断进行,市场经济的不断发展,金融业相关条例的逐步完善,国内银行如今也面临着严峻的挑战。是故,为了增加银行的竞争优势,提升企业价值,在国内市场占据一席之地,企业除了应健全管理体制,更应积极推动金融创新。伴随着互联网的普及和电子商务的兴起,传统商业银行的经营模式和服务方式早已发生了巨大的变化,金融产品的推成出新为银行带来了新的生机。随着国内外移动通讯技术的不断发展成熟,移动交易技术的革新为银行带来的巨大利润已日益受到各界关注。而随着如何抓住机遇,跟随行业脚步,引领金融创新,将会在未来几年内受到更多业者的关注。
二、加强金融产品创新,关注手机银行发展
移动银行(Mobile Banking Service)也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务,而移动终端所独具的贴身特性,使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具,越来越受到国际银行业者的关注。如何突破业务现有发展瓶颈,增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点,智能手机已然成为下一波投资理财的新渠道。目前的手机银行客户端基本具备以下几个功能:
第一,提供基本的金融服务,如账户余额查询,明细查询,外汇查询,利率查询,利息计算,转账交易,缴税缴费,金融理财资讯,信用卡账务查询等服务,银行也可透过手机移动银行通知客户信用卡还款,贷款还款或其他异常讯息通知。
第二,智能手机银行还可结合智能手机的GPS定位功能,除了找寻离自己最近的ATM及分行网点等功能,亦可主动提供客户所在地区的特约商户资讯、最新优惠活动等贴心服务,以达到随时提供查询促销、优惠信息的掌中行销效益。
第三,智能手机移动银行可与超市、网上商城、影城等策略合作,提供用户手机上网购物或购票优惠,搭配快速取票或快递配送服务,达到随时移动购物的快速与便利生活。手机银行的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过手机银行,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。手机银行的应用范围很广,可从电子订票、自动售货机支付,到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付,以及金融交易和其他银行业务等。手机银行是能够为人们生活带来变革的新型商务,与传统电子商务相比,它具有明显优势。
三、立足国内发展现状,剖析发展潜在问题
我国的手机银行业务始于1999年。2000年,中国移动联合多家商业银行推出了手机银行业务,提供账户查询、转账、缴费和证券信息等服务。以2004年作为手机银行发展的分水点。2004年开始,各大银行纷纷推出的新一代手机银行业务可以进行现金存取以外的大部分银行业务,如2004年8月,民生银行与中国移动合作推出手机银行服务。2005年初,我国电子银行发展问题研究交通银行推出了WAP通信方式的手机银行服务,可以说是国内第一家“真正”的手机银行。2006年,我国手机用户已突破10亿。2006年,建设银行推出国内首个WAP手机银行等。经过近5年的发展,手机银行用户数量飞速增长,并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式,用户数从2004年的666万增加到2008年的13920万。
随着我国手机银行业务的逐步开展,中国的手机银行市场规模出了呈现快速增长的态势。据业内统计,就中国银行而言,从2008年至今,手机银行交易额年均增长率一度达到了329.2%。截至2012年末,手机银行交易总额达到1159.6亿。我国手机银行经过短短10年的发展,初步具备了一定的规模和效应,但是在发展过程中也存在显著的不足。国内银行力求通过金融产品和服务模式的创新画出一幅崭新的蓝图,然而在快速发展的过程中,银行业者必须认清发展形势,重视发展过程中暴露出的问题。星星之火可以燎原,切不可只图当下发展带来的效益而忽视其可能带来的损失,忽略发展中遇到的问题,对于银行业而言,其造成的损失将是覆水难收的。从当前现状出发,国内银行现面临着五方面的考验:
(一)快速发展,存在差距
我国手机银行快速发展,短短10年来由增长了1.5亿用户,呈高速发展态势。但是规模和占比与发达国家存在较大差距。对于11亿移动电话用户,手机银行用户仅有1.5亿户;仅占我国人口的11%,与发达国家具有较大差距。
(二)业务覆盖范围广,实际使用率低
我国手机银行能为用户提供全方位的在线服务,但实际使用率低。手机银行业务大致可分为三类:查缴费业务,包括账户查询、余额查询、账户的明细、转账、银行代收的水电费、电话费等;购物业务,指客户将手机信息与银行系统绑定后,通过手机银行平台进行购买商品;理财业务,包括炒股、炒汇等。但我国手机银行实际使用率较低。虽然银行不断提升金融产品与业务的创新,提出丰富的手机银行业务以满足用户需求,方便用户交易,然而实际在实际使用过程中,用户对于核心业务的使用率仍旧保持低落。大多数用户仍旧停留在服务查询与简单的转汇款操作上。
(三)银行主动营销多,客户主动办理少
目前,手机银行业务的拓展基本上是对客户办理网上银行或其他电子银行业务的同时绑定办理,客户主动要求办理的情况很少,主要原因是由于大部分客户不了解手机银行产品,银行的宣传力度也不够。大多数年轻客户能够接受网上银行,但他们对手机银行的安全性仍有一定的顾虑。
(四)我国手机银行发展新趋势
互联网带动各行各业在电子商务领域的蓬勃发展,对金融产业而言,金融产品电子化更是必然的趋势及方向。随着无线网络的普及覆盖,上网的速度大幅提升,智能手机和3G手机网络在国内市场推行,手机的功能不再只是通信工具,其逐渐成为集上网、消费、支付、交友等多种功能于一体的“百宝箱”。着眼于智能手机的热潮及移动商务发展的前景商机,各商业银行均陆续投入资源,逐步发展以智能手机为平台的手机移动银行服务,期望利用这样一个创新模式的电子金融服务平台,不断开发新型业务而获得大量忠实客户及其业务收入,为行业业务发展创造出另一波的移动生活革命。让客户不受时地限制的使用银行金融服务,获得金融资讯。对银行而言,可降低日常的营运成本,加强本身竞争优势,增加客户往来的忠诚度与认同感,提升银行本身价值。我国手机银行市场潜力巨大。今后,手机银行一定会成为商业银行的一个崭新的服务渠道和盈利增长点。
(五)我国手机银行面临新威胁
手机银行面临着新两大新威胁。第一,手机银行网络机构存在安全隐患,客户的权益可能会受到侵损甚至导致国家金融经济结构瘫痪。虽然,手机银行伴随智能手机热潮高速发展,但由于现实生活中出现的手机短信欺诈、消费者账户和密码可被植入木马、病毒、假网页等技术手段被窃取进行操作、直接威胁用户的资金账户等屡屡见诸报端的负面消息影响,使客户在接受手机银行时心存疑虑。据中国金融认证中心(CFCA)调查,58.5%的受访用户表示安全性是其选择手机银行品牌时核心的考虑因素。换句话说,目前阻碍客户选择手机银行的最大因素是其对手机银行安全性的担忧。第二,法律环境及监管不到位。手机银行属于新生事物,大多数国家还没有配套的法律法规与之相适应,因此,银行在开展手机银行业务时基本上处于无法可依的状态。客户通过电子媒介达成协议的有效性还不确定性,在客户信息披露和隐私权保护方面,客户的权利和义务还不明确。信息传输不安全、病毒感染、手机上网速度慢、手机丢失、功能不足、遗忘密码、操作不便等因素影响我国用户使用手机银行的信心。
四、把握金融创新机遇,发展手机银行策略
随着政府金融政策的开放,金融机构大幅增加,产业环境面临强大的竞争压力,加上银行业同质性高,金融市场过度竞争日益严重,以致银行获利降低,风险增高,所以要如何降低经营成本,提升银行竞争力,透过发展电子金融创新机遇已成为各银行主要的策略。电子金融为银行重要的服务通道,而移动银行后续发展的潜力将更为惊人,电子金融市场中的客户,不再以银行柜台作为主要服务通道,所以各商业银行在通道策略和资源配置上应重新定位。对于发展智能手机移动银行应成为银行经营策略的研究重心,如何避免同质化,基于前文对国内手机银行的发展现状,提出以下六点发展性策略:
(一)改变管理者态度,发展电子金融
企业的管理者对于企业文化及发展影响甚巨,以银行业来看,存贷款业务为银行的主要核心业务,虽然发展电子金融对于经营绩效显现上,无法如贷款或理财等业务对银行经营绩效的优劣可立即呈现,因此,部分金融业管理者对银行业务的经营策略上,往往偏向用传统模式为主要经营方式。以发展智能手机移动银行来论,发展电子金融,将有可能创造更多的商机与庞大的市场,因此银行管理者认同并全力支持积极发展各种电子金融服务对于银行经营策略是非常重要。
(二)运用产品扩张策略,满足客户需求
要想在本国银行过度竞争的市场环境中,强化自身优势,以及提高销售量或占有率,唯有不断地研发与创新电子金融产品,提供新一代或是相关的产品给现有客户,进而运用产品扩张策略,采取产品延伸的策略,扩大现有产品的深度和广度,满足客户多元及便利的需求服务,抢占客户使用市场占有率。同时,要发展企业客户,扩大创利空间。现行发展的智能手机移动银行主要定位是以个人客户为主,对于企业客户在操作权限控制的需求上,目前尚不能满足,所以思考如何将网上银行的企业操作权限模式套用于移动银行,来满足企业客户对于移动金融及内部安全控制的需求,将非常有利于移动手机银行的发展。
(三)注重用户体验,关怀用户成长
帮助用户解决实际问题应成为手机银行业务发展的着眼点。智能手机银行业务作为新生事物多数人并不了解,“与用户在学习中分享手机银行的方便快捷”应成为较好的营销主题。我国的手机银行业务还处于起步阶段,发展任重而道远,牢固树立“以客户为中心”的理念,满足用户的切实需要,提供使用便利和更高的安全标准是手机银行业务发展的关键。
(四)提供增值服务,提升产品价值
在经营策略上,发展智能手机移动银行,除了基本的金融服务功能外,还要善于利用智能手机的功能特性,提供各种附加值的服务,突破过去的销售模式,通过智能手机和移动网络结合创造新形态的网络媒体,发展更多贴近消费生活的服务,让消费者享受移动银行的便利外,跟提升产品的价值。
(五)加强合作,推动综合
一方面要加强银行间合作。鼓励各银行进行业务合作和业务整合,推动银行间的通信连接和数据文换,以及前后台系统的资源共享与合作,逐步加快金融服务的一体化进程,以减少成本,提升服务内容和质量,更大限度的满足客户特求。另一方面,要加强与移动运营商合作。资费问题是制约手机银行发展的一大因素。制定易于用户接受的收费机制,有利于推动手机银行的发展,各银行可以考虑与移动运营商合作,制定数据套餐式收费办法,有一方统一收取,最后二者再进行利益分成。
(六)采取移动银行保障措施,确保交易安全
现行移动银行交易采用SSL加密通信协议,确保数据全程加密,同时采取密码控制、登陆超时控制、签约机制、转账额度自主设置等措施提高交易安全性。若以上的安全措施可应用于企业客户,让企业客户可以安全地交易,将使移动银行能更加蓬勃的发展。
五、结语
银行企业如何在残酷的竞争中脱颖而出,摆脱银行业同质性的束缚,关键在于服务创新与业务水平的提升。尽管手机银行存在很多不足,但因手机银行能够真正为客户提供超越时空的“3A(任何地点、任何时间、任何方式)”、更具个性化和更具安全性的服务。相信随着移动通信技术的发展、移动终端设备智能化以及资费的平民化,必然催化手机高速上网人群的扩大,这种转变将为潜伏已久的手机银行带来了巨大的发展契机。
参考文献
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电子金融与网络金融范文5
发展网上银行突破时空限制
截止到2005年6月30日,广发北京分行共有个人网银客户12000户,企业网银客户568户,累计交易量170乙元。网上银行已成为服务客户的重要渠道之一。网上银行目前已能满足客户日常的帐务查询、汇款、交纳电话、水、煤气费、网上支付等多种功能。今后广发行将充分利用网上银行给客户带来的便利性,弥补网点不足的劣势,大力发展网上银行业务。
数据集中后的管理集中
2003年底广发银行成功地实现了将8家分行的AS/400主机撤并到了总行电脑中心,完成了核心业务系统的逻辑集中,从技术层面基本实现了核心业务的集中,为业务管理的集中打下了基础。通过数据大集中,在管理上实现了以下四方面的突破:
1.实现了核心业务数据的统一存储和管理,提高了数据的安全性,有利于业务控管和审计,有利于客户资料共享和数据挖掘分析,为建立统一的后台管理系统奠定了基础,为建立灾难备份中心创造了条件。
2.提高了新业务的推广效率。完成全行主机系统的集中,加速了新业务推广上线的速度,降低了推广上线的成本,为开发新的服务渠道和产品、提高新业务新系统的推广效率创造了条件,降低了全行系统运行维护成本。
3.全行会计核算相对统一。数据集中过程中的财会整合工作,全行的会计核算得到一定程度的统一,在统一科目、利率、业务流程、总分核对、用户管理等业务管理方面的工作得到初步开展,为业务管理的加强打下基础。
4.科技资源得到有效整合。通过集中主机上的核心业务系统,有效地整合全行的科技资源,实现全行科技资源共享,实现优势互补,提升全行的整体业务竞争力。通过数据集中工作,避免了各电脑分中心进行重复运营投资,降低了电脑中心的整体运营成本。
目前广发行正在引进与开发ERP、客户经理管理系统、行内专家系统等新产品。
在数据大集中的基础上,广发行目前正在大力开发新一代系统,它将取代现有的核心业务系统,是未来全行唯一的对外服务数据中心,是全行客户信息中心、帐务中心、对外业务处理中心。
目前广发行已陆续推出了新外汇宝产品、丰收理财产品、物流银行、家多好、广发银保通、信保押汇、代缴电话、煤气费等各项金融衍生产品和中间业务。
核心业务项目目前进展
2003年3月,广发银行成立了新一代核心业务系统产品选型小组,向国外多家银行软件供应商就新一代核心业务系统建设提供建议解决方案发出邀请征询函。2003年7月30日正式启动新一代核心业务系统项目。
该项目总共要经历准备、论证、招标、实施和投产5个阶段。目前正处于招标阶段,即确定中标商阶段。
之所以要构建新一代核心业务系统,主要原因为广发行目前的核心业务系统现状已逐渐不能适应当全行业务发展的需要,主要表现在:1)以账务处理为中心,而非以客户为中心,不能适应客户服务需要;2)以交易为中心,而非以产品为中心,无法通过产品定制,快速推出具有创新意义的金融产品;3)以程序为基础,而非以组件为基础,效率低,不能对业务发展做出快速反应;4) 数据分散。5) 集成性差。各服务渠道系统不是一个整合的系统,影响了服务递交的快速性以及客户服务体验的一致性。
为了给今后竞争奠定坚实的基础,赢得未来的竞争优势,广发行应在金融业全面放开之前,构建灵活、一流的核心业务处理系统。它的主要特点有以下三方面:
一是定位高。新一代系统不单纯是技术层面的提升,更重要的是促进业务流程再造,适应全行由以对公业务为主,转向以零售业务为重要拓展方向的发展战略。
二是具创新性。国内银行业与国际惯例接轨是大势所趋,这点无论是央行制定货币政策,还是银监会的监管方式都无不向国外先进的监管理念靠拢,因此,新一代将大胆创新,通过引进国外先进软件包,带来新的经营管理理念。
三是工作规范。新一代将严格按照国际惯例稳步推进,工作严谨规范。IBM公司表示,国内银行在实施类似项目中,广发银行是最严谨、规范的。
目前开展的电子金融业务
目前广发银行已有了电话银行、自助银行、网上银行、手机银行、电子回单箱等多种电子金融业务。今后还将随着技术的发展,推出更多适合客户需要,适应市场需求的电子金融产品。目前北京分行积极发展同各大电子商务公司的合作,先后与e龙网、掌上通公司合作开发电子机票业务,与首信平台开发网上支付业务,发展网上B-C(Bank-Customer)、B-B(Bank-Business)业务。进一步拓宽银行中间业务的渠道与途径。
电子金融业务安全措施
广发行对于每一项新推出的电子金融产品,始终把客户资金安全性放在第一位,并采取了如下的安全措施:
1. 数据加密传输,关键数据加密存放。
2. 采用CFCA最先进的身份认证机制,确保网上交易的安全。
3. 密码、身份证、帐号(卡号及有效期)互相验证,确保用户的合法身份。
4. 三层防火墙防范体系,严防黑客攻击。
5. 实时的网络监控,动态捕捉可疑的入侵。
6. 数字签名,保证客户"签名"过的交易不会被别人篡改。
电子金融与网络金融范文6
[关键词]互联网;金融;小微企业;融资模式;创新
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.03.079
小微企业当前已经成为了我国经济体系中的重要组成部分,对我国的经济增长和缓解就业压力等方面有着重要的作用。但由于融资难的问题,导致小微企业在发展中受到了一定的限制。面对这样的状况,互联网金融的出现使得小微企业的金融服务需求得到了帮助,并为金融行业提供了新鲜的血液。下面将对互联网金融与小微企业融资模式创新进行详细的讨论。
1 小微企业融资模式创新的意义
融资模式的创新是互联网金融与小微企业融资模式创新两者之间双赢的最佳方式。首先,小微企业要想得到健康长久的发展就不能离开互联网融资的帮助。同时,互联网金融模式本身就是围绕着小微企业展开的,只有通过小微企业才能真正地实现金融创新。虽然说小微企业的规模不大,但在当前我国的国民经济发展中,小微企业已经起到了重要的作用,并直接关系着市场的发展和我国的就业问题。如果能保证小微企业实现顺利的融资,那么对我国的经济发展将起到重要的推动作用。近年来,小微企业的金融模式创新已经成了社会关注的热点话题,国家也开始逐渐地意识到了互联网金融对小微企业融资问题的重要性,并逐步地推动互联网金融发展。
长久以来小微企业都受到融资问题的限制,导致企业出现负债经营的情况。它们在融资上已经迫切地希望进行改革和创新。而互联网金融的出现正好改变了这种现有的状态。与传统的融资模式相比较,互联网融资真正的拓宽了融资的渠道,使得金融普惠性得到了提升。同时互联网金融有着便捷性的特点。小微企业可以通过互联网金融的模式直接与合作方进行洽谈,降低了融资的门槛。此外,互联网金融能针对不同的小微企业实际情况来提供不同的服务。在最大限度上满足客户的需求,使小微企业能找到更加合适的融资方案。
2 小微企业融资所面临的困境
小微企业由于本身规模和资金等方面的限制,导致企业融资的成本比较高。在向银行等金融机构进行贷款申请中,金融机构会为了降低风险而给小微企业更高的利率,这就造成了小微企业的资金成本过高问题[1]。同时,很多小微企业并不能通过银行等金融机构进行正式的贷款,只能通过民间借贷的方式进行融资,而这种情况将会造成更高的利率,无疑给小微企业的成本带来了压力。其次,小微企业在融资的渠道上比较单一。我国的小微企业融资基本上都是通过贷款和内部资金累计所形成的。由于企业规模的限制,小微企业并不能上市,也就失去了股权融资的方式。这种单一的模式对小微企业产生了巨大的限制条件,使得小微企业难以得到发展。此外,我国当前在小微企业融资的支持力度上也明显不足。虽然近年来也出台了相应的政策,但事实上执行的力度并不好。小微企业始终难以解决融资困难的问题。
3 互联网金融与小微企业融资模式的创新研究
近年来我国提出需要积极地发展互联网金融,同时增加互联网金融对小微企业的支持力度。对此,互联网金融模式已经逐渐地发展成为了小微企业融资的最新方式。下面将对互联网金融与小微企业融资模式的创新进行详细的讨论。
3.1 点对点融资模式
点对点融资模式指的是小微企业在互联网平台上寻找贷款的一种方式,并与贷款方进行业务上的联系和合作,保证小微企业的融资[2]。采取点对点的融资模式有着一定的优势,一方面能有效地降低交易成本,降低安全风险,另一方面也能使信息更加的透明化。由于操作均在互联网上进行,因此,小微企业可以自行选择融资利率,使得成本上得到了控制,这对小微企业的未来发展来说将起到重要的作用。在这个过程中,首先,小微企业可以在互联网上进行利率的对比和筛选,通过筛选之后选择最为合理的对象进行贷款流程的选择,达成初步的贷款意向。其次,要通过大数据平台进行相应的财务审核工作,也就是网络认证和还款能力审核等,以便于保证融资方的利益不受到损坏。最后,当双方确认了借贷的资金之后,可以进行相应的风险评估,提升交易的安全性。
3.2 优化组织结构
首先,应积极地完善银行的组织构架,与小微企业之间建立起信贷相关的审核机制。在当前社会中,作为银行应重视起自主创新,积极地建立企业专门为小微企业服务的机构。虽然银行并没有互联网金融发展中的优先机会,但银行有着众多的客户资源,只要将银行业务发展到互联网上那么将比其他金融机构更加有说服力,同时也将提供更加完善的服务质量。其次,建立小微企业信用评价体系,以此来提升企业的信息真实度和资源共享性[3]。虽然当前我国的商业银行已经建立起了贷款风险评估体系,但这种体系并不能适用于小微企业中,因此需要不断的进行探索,建立起适合小微企业的针对型风险评估体系。
3.3 融资产品创新
当前我国已经对小微企业的信贷金融产品进行了一定的创新,但力度上仍然远远不够。对此,我国首先进行创新的是宜信公司,它根据市场的情况和客户的特点等来进行了创新贷款服务,也就是宜车贷,这种方式主要是通过银行不接受车辆抵押贷款的风险控制,有效地降低了小微企业贷款的门槛限制。同时,也应积极创新网络平台上的信贷产品。互联网技术的发展对资金融资的速度提升起到了重要的作用[4]。如果能积极地利用网络技术,那么将能实现快捷的、灵活的贷款和还款方式,为小微企业提供更多的帮助。
3.4 大众筹资创新模式
小微企业可以通过网上的金融平台来吸引大众的目光,然后通过一定的优惠政策来引导大众进行投资。这种方式常见于两种形式,第一种是股权众筹,另外一种则是创新众筹。第一种的特点主要体现在,很多的小微企业可以直接通过网络金融平台来融资的信息,这是一条全新的融资道路。第二种形式的特点主要在于,小微企业可以通过网络金融平台进行创新产品的提前预售,然后在幕后平台进行操控。这种方式在现代社会中能适应于不同的市场环境,对小微企业的融资有着巨大的帮助。
3.5 电子金融机构
电子金融机构事实上指的是企业通过互联网平台,在网上直接进行金融产品的对比方式。这种模式是一种比较创新的电商服务模式,将互联网作为中间媒介,小微企业和电子金融机构之间进行交易[5]。电子金融机构的形成对融资形式的发展起到了重要的推动作用,使得当代的金融向更加先进的方向发展,为客户提供更加便捷的服务。同时,这种融资的方式对小微企业来说也有着重要的意义,不仅能有效进行融资,同时还能以最快的速度进行融资,减少了中间环节所产生的费用和时间。在操作上,首先,小微企业要选择相应的平台作为借贷转换中心,然后通过对比的方式选择性价比较高的信贷产品,最终与金融机构进行合作。此外,小微企业可以通过互联网金融服务平台对比各个金融机构的信贷产品,通过电话银行和网上银行等进行融资。
4 结 论
小微企业是当前社会经济发展中的重要组成部分,对缓解我国的就业压力,促进经济发展都有着重要的作用。长久以来我国的小微企业都受到融资方面问题的限制,给小微企业的发展造成了一定的影响。随着当前科学技术的发展,互联网已经成为了人们生活中不可缺少的一部分。将互联网与金融业务之间融合在一起将比传统的金融业务更加具有优越性,给金融行业带来了新鲜的血液。同时也给小微企业提供了更多的便利,为小微企业的发展拓宽了渠道。这对我国小微企业的健康发展和我国的经济发展有着重要的作用,是一种十分有效的融资方式。
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