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广告公司基本管理制度范文1
根据2005年度广告公司营业额排名前20名的大型广告公司情况调查表，我国的外商投资广告公司几乎垄断了所有的国际品牌在华广告业务，而国内的广告公司只占很少的份额，可以说微不足道。与此同时，我国本土的一些品牌以及一些广告大户也在广告公司的选择上发生了变化，外资广告公司其广告业务成为他们的首选。更为严重的是，跨国广告集团在华强力扩张态势愈演愈烈，而且自2005年底中国完全开放广告市场以来，一些跨国广告及媒体集团纷纷加强整合在华传播力量，实现它们得中国市场者得天下的市场策略，并对一些本土公司开展收购。
据统计，截止到2006年5月，五大广告集团在华合资公司有38家，其中WPP集团19家，IPG集团6家，奥姆尼康集团5家，阳狮集团5家，电通集团3家。其中，仅2005年～2006年，WPP集团就增加了传立媒体成都分公司、精信环球公司、Neo＠ogilvy、北京华扬联众广告公司等4家合资公司。“如果我们没有足够的警觉和危机意识的话，不出三年，我们的广告产业将丧失生存空间。”《现代广告》杂志社社长陈永如是说：“这绝不是危言耸听，这也不仅仅是中国广告业的危机问题，甚至是中国媒体的发展问题，我们能否度过这一劫，要看我们广告业界，甚至包括政府、行业、企业、媒体等乃至全社会的努力。”
规模化、资本化、集团化、专业化是符合国际广告公司发展趋势的，2006年的发展也证实了这种趋势的走向，但市场上规模化、资本化、集团化的主角却是我们无法控制的。无论是国际广告公司本土化，还是本土广告公司国际化，其中都蕴含了一个不可颠覆的规则，那就是创新和适应。
谁能在新一轮的博弈中获胜，现在下结论还为时尚早，但在中国广告市场趋向成熟，积累了大批广告专业人才的情况下，我们可以借着行业组织的作用，用逐渐成熟的民族产业为中国广告产业走强打下基础。同时，深厚的民族文化积淀是中国广告业腾飞的源泉，也是我们的优势所在。另一方面，媒体的成熟为提升广告产业构建了宽广的平台，中国广告市场存在巨大发展空间，这种空间为我们提供了回旋的余地和缓冲的地带，使我们有机会赢得未来。
二、广告公司创新发展的方式
在世界顶级的4A广告公司的发展之道中，我们处处都能看到创新的影子。而创新只是出发点，关键在于如何把创新能够尽快地转化为竞争力和应用能力，使企业在竞争中脱颖而出，在竞争中解决发展的问题。
广告公司选择创新是发展的必然趋势，因为只用创新才能突破广告主、媒介、消费者、竞争者以及市场的“马其诺防线”。具体来说，包括以下几个方面：
1.理念创新是广告公司发展和竞争的原点。无论是智威汤逊的“洞察力”和多元化、李奥贝纳的能够“预测未来”、 灵智的永远看着未来，还是电通的不按规则出牌和“鬼才十则”、实力传播的跨越采购和策划，无不都倡导或遵循着一个理念。可以说，没有理念或理论上的创新，就没有今天的这些顶级的4A广告公司。
理念是最根本的东西，是一个企业发展的智慧源泉，是在洞悉之后的精到见解，是企业愿景的集中体现。没有理念的创新，就不会出现所谓的“喷嚏营销”“蓝海战略”和“可持续发展”。理念具有支配性、先导性、战略性和前瞻性。理念创新是任何企业生生不息的源泉，也就是企业的血液的再造，没有它，企业就缺乏原始驱动力。
2.核心竞争力创新是广告公司竞争的关键。核心竞争力是在意组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。目前，无论是在知识上还是在技能上，和跨国广告公司相比，我们整体上都处于劣势。
核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉，然而它本身不会自动转化成竞争优势。如果没有相应的机制和条件加以支持，核心竞争力将一无是处。培育和提升核心竞争力，并把它转化成竞争优势的机制，是任何一个企业都应该完成的，它包括企业的组织结构和流程制度、管理风格、企业文化和资源状况等方面。对目前我国的广告公司而言，主要表现在人力资本、知识资本、基础结构资本、客户资本及市场资本等方面。
3.声誉创新是广告公司发展的必然。有学者认为企业之间的竞争经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，如今已开始进入一个新的阶段――声誉竞争，而声誉管理成为影响企业成功的重要指标。
声誉管理的核心是企业的“准确决策”。 国际顶级的4A广告公司兴盛的秘诀之一就是对自身声誉的经营和管理，一方面挑能为自己带来声誉的客户，一方面做能够带来声誉的广告，而者往往是双管齐下。它们都是公关大师，善于利用自己的一切资源进行声誉的塑造。
广告公司都是宣传家。一方面他们自己在广告专业期刊、营销期刊、权威报刊等有影响力的媒介上大力宣传自己的成功典范，一方面让媒介追着广告公司的步伐，使之成为媒介曝光率的常客，为自己赢得追捧和眼球。广告公司都是理论家。善于总结经验，发现广告运作中的有益思想和观点，形成作品后公之于众。如奥美广告公司大卫・奥格威。
4.管理创新是广告公司发展的动力源泉。广告人是最具活力、最具创造性、最具时代性和最具个性的一个群体。广告公司的管理就是要为广告人创造一个环境，让广告人能够自由的进行广告的策划、创意、创新和运作。我们从来不缺优秀的广告人才，缺的是为人才搭建的平台，有了这个支点，广告人就能玩转在国际化背景下的广告竞争。而广告公司的管理创新是解决这个问题的关键，不转换管理思维，不在管理上下功夫，不解决思想与理念创新、经营战略创新、组织结构创新、管理制度创新、模式创新、运作流程创新、技术与方式方法创新、市场与产品创新等内容。管理创新就只能是一句空话，开创广告公司的蓝海就只能是镜花水月。
三、结语
新经济时代的成功法则，就是创新，把“不可能”变成“不，可能”。尽管跨国广告公司的势头很盛，但对国内广告公司而言，机会就在我们自己手中，只要我们从理念、核心竞争力和声誉等方面着手，就能把“不可能”变成“不，可能”。
广告公司基本管理制度范文2
广告产业发展的重要意义
广告产业是现代服务业的重要组成部分，具有知识密集、技术密集和人才密集的特点，是创意经济中的重要产业，在服务生产、引导消费、推动经济增长和社会文化发展等方面，发挥着重要的作用，是一个国家或地区经济和文化发展的晴雨表和风向标，其发展水平直接反映一个国家或地区经济发达程度、科技进步水平、综合经济实力、社会文化质量和自主创新能力。
促进我国广告产业发展，提高广告产业在现代服务业中的比重和整体水平，是适应对外开放新形势、加速国内国际市场信息交流、提高资源配置效率、增强自主创新能力和民族品牌竞争力的迫切需要，是促进我国经济产业结构优化调整、加快转变经济发展方式和推进文化创意产业发展的有效途径，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的重要途径。
广告行业发展的政策和措施
（一）促进广告产业进行结构调整和资源整合
要加快培育大型专业广告企业、广告媒体集团，鼓励具有竞争优势的广告企业通过上市、参股、控股、承包、兼并、收购、联盟等方式，实现强强联合，在国内外广告产业中占有更多的市场份额。构建相对平衡的产业地域结构，改变北京、上海、广州等城市独领的产业结构现状，促使广告在各个地区的经济、文化、社会生活中发挥其应有的作用。
构建相对平衡的产业内部结构，平衡广告主、媒介、广告公司、政府相关职能部门的权力和作用，提升广告公司在广告产业结构中的地位，促进广告公司在广告产业发展中作用的发挥。
构建各具特色、专业化、细分化的广告产业结构。随着社会经济的发展，各个构成主体之间的联系越来越紧密，广告产业与其他产业间的合作越来越多，广告产业的结构呈现出专业化、细分化的发展趋势。从社会产业发展的角度，社会分工会逐步走向专业化、细分化。广告业的社会分工也越来越细，这为那些小广告公司提供了生存空间。通过从事专业化的工作，诸如广告调查、创意、咨询以及广告设计等工作，成为大型广告公司的重要工作伙伴。
（二）推行优惠税率收费政策、拓宽投资融资渠道
要针对广告产业服务性和创新性的特点，体现国家对创新型服务业的鼓励政策，降低对广告行业征收文化事业建设费的税率，将从事广告策划、创意制作的广告企业纳入高新技术企业范围，减轻企业所得税率，降低广告企业用水、用电价格，完善各种收费等配套政策。
要加大财政支持力度，积极探索建立广告产业创业投资引导基金制度，制定《广告产业担保资金管理办法》，鼓励各类创业风险投资机构和信用担保机构向发展前景好、吸纳就业多的广告企业提供投融资服务；在市场准入、信用担保、金融服务、人才培训、信息服务等方面，对资质好、经营行为规范的中小型广告企业加大扶持力度。
充分利用文化创意产业优惠政策，在文化创意产业专项发展资金的支持项目中，增加广告行业的项目比例，鼓励广告企业积极申报各类创新性强、创意水平高、能够推动新媒体发展和新技术应用的项目，引导企业抓住发展机遇，争取更多更好的优惠政策。
积极鼓励广告行业提高技术创新能力，支持数字化音视频、动漫和网络等实用新技术在广告策划、创意、制作和等方面的推广和应用。鼓励开发、使用低成本、环保型的广告材料，降低广告投放成本。支持互联网、3G通信等新兴广告媒介健康有序发展，在3年内使新兴媒体广告营业额在现有基础上提高30%，成为我国广告行业新的增长点。
（三）实施品牌引领工程，提升我国广告产业核心竞争力
加快广告服务链条的扩展广告产业目前正在经历的转型是更高层次的战略转型，它必将改变广告公司传统的地位，直接影响企业的决策，进而提升整个广告产业的核心竞争力。注重品牌战略规划与实施现代企业追求品牌效应，强调个性化经营，着重长远利益发展。品牌成为企业的竞争优势，是企业的资产，要以长期的一系列策略来保护自己的品牌。因此，能为广告主提供品牌战略规划与实施，是广告公司发展的根本，是提高广告公司核心竞争力的关键。
强化创新型服务在产品高度同质化的今天，广告公司必须从以往被动的保姆式服务转变为主动超前、追求创新的智力，应该及时根据广告主的需求不断调整自己的主营业务，加强广告战略创新，广告设计制作创新，广告模式创新等。创新体现在广告公司运作的每一个方面，体现在为企业提供服务的每一个细节。从品牌推广、规划到产品设计包装；从经营战略到促销、路演、公关等等，都需要以具有创意含量的服务来提升竞争力。
（四）广告媒介数字化促进传播方式创新发展
“新媒体，新传播”是目前广告业面临的一个新课题，各种新媒体、新技术的广泛普及，网络媒体，网络电视，手机三网合一技术出现，使广告的传播渠道日益多元化、科技化。现代广告业不仅追求传统思维理念中的创意制作，更追求科技、信息、智力的有效服务，新媒体，新技术的出现为服务水平的提高提供机会。广告公司应该结合当今媒体的变迁，思考广告内容本身的创意，也应该思考传播方式的创意创新以及如何将二者结合等问题。同时新媒体、新技术的发展，媒介竞争更加激烈和分化，因此，未来广告产业在发展中既要追求科学技术含量，又必须具备全面优质的服务附加值。
（五）完善公益广告运行机制
公益广告在我国社会生活中发挥着越来越重要的作用。积极发展公益广告事业，成立公益广告领导小组，政府有关部门牵头，组织媒体、广告公司、公益组织和企业等多方面参与，共同制定公益广告发展规划，定期举行全国公益广告大赛，建立可持续发展的公益广告大赛制度，提升城市文明和公益形象，展现中华民族的文化魅力。
利用广告行业交纳的文化建设事业费的税收收入，设立公益广告专项基金，制定《公益广告专项基金管理办法》，对积极参与公益广告活动的企业与个人进行奖励，充分调动广告主、广告经营者和广告者参加公益广告传播的积极性，促进公益广告事业发展。
保证公益广告刊播比例，要求各媒介单位要结合国家、北京市重大节日、重大事件积极参加公益广告传播活动，广播电视机构每套节目每日公益广告播出时长不得少于商业广告时长的3%。平面媒体每日不少于3%。户外广告设置的总量不得少于1／5面积用于公益广告宣传。
（六）大力培养广告行业专业人才
建立广告行业人才资料库，准确掌握广告从业人员的基本情况，为优质企业和优秀人才建立信息交流的平台，缓解广告企业人才需求的困难，提高广告行业就业水平。
充分依托高校资源，建立广告行业人才培养基地，鼓励广告公司建立高校广告专业实训基地。针对广告专业性、实践性和应用性强的特点，定期举办专题讲座，加强专业交流，引导高校和广告公司合作双赢。
认真做好广告专业人员职业水平培训与考试工作，制定评价《广告专业技术人员评价规范》工作的实施意见，引导鼓励广告从业人员积极参与广告技术职称评定，提升广告从业人员综合素质。
（七）完善广告监管法规，规范广告经营行为
1、在《广告法》修订后，要针对我国广告市场具体情况，尽快制定广告法实施办法，努力完善广告产业规范发展的法律环境。
2、加强广告合同管理，要制订和推行广告行业合同示范文本，完善广告合同管理体制，形成公平竞争的市场竞争环境。加强广告行业价格体系管理和建构，建立健全广告主、广告经营者和广告者之间的合作体系，强化广告制，加强广告公司佣金制和酬金制的获利模式，查处广告回扣等恶意竞争行为。
3、加强公众人物代言商业广告的管理，以立法的形式规范公众人物代言商业广告的行为，明确公众人物代言商业广告行为的程序要件和实体要件，明确其可代言的商品范围，明确其违法代言的法律责任。
4、完善数字媒体、网络广告管理办法。在现有数字、网络广告管理制度的基础上，明确数字媒体网络广告的范围，制定广告经营者、者的主体资格条件，建立对数字媒体广告内容的审查制度，明确广告主、广告经营者、广告者的审查与法律责任，以规范数字媒体、网络广告市场秩序，促进网络经济的发展。
5、加强监管手段的法制化、科学化和可操作化，构筑广告社会综合治理体系。明确广告监管的范围，设立相关制度，保障监管手段的法制化，提升监管手段的技术化水平，保障广告监管的顺利开展。逐步形成政府监管和行业自律并重，社会舆论监督为补充的综合治理体系。进一步加强和完善违法广告监管机制。建立违法广告公示制度、强化违法广告预警机制、成立违法广告专家评定委员会。
6、完善广告企业信用评级制度。建立广告企业信用测评制度。统一评级标准，统一评级组织和实施程序，统一信息披露，统一评后监督和跟踪监测；处理好信用管理与信用服务的关系、政府主导与市场运作的关系、公益事业与补偿机制的关系、信息共享与商业秘密保护的关系、信用提供与信用需求的关系，开展诚信广告企业的评选工作和文明先进单位创优活动，全面推进广告行业诚信体系建设。努力建设良好的广告产业生态环境。
（八）强化广告协会职能，倡导行业自律
广告公司基本管理制度范文3
【关键词】广告学 公司制 模拟 教学模式
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）12C-0034-02
广告学是一门应用型学科，具有很强的实践性。如何解决传统理论授课与实践训练融合的问题一直是广告学教育的研究重点。虽然有不少高校已经在广告学实践教学模式上作出了有益的探索实践，但是限于各种实际困难，许多地方高校还存在教育设备投入不足、实践教学不受重视的现象，这种局面导致广告学的学科特性没有得到应有的发挥，学生的专业技能没有得到应有的培训，这与广告学教育的目标是背道而驰的。
一、广告公司模拟制教学的意义和作用
（一）学科特性要求提高学生动手能力
广告学诞生于美国，上世纪20年代，美国社会遭遇“大萧条”，商品严重供大于求，业界急需一种理论指导商家成功推销滞销商品、摆脱商业困境。于是，广告学作为一种营销术问世了。广告学自诞生之始，身上就凝聚了“功利性”特点。在不断的发展中，广告学融合了多个学科的优势和特点，对广告理论进行了补充和完善。但是，无论广告理论如何发展，人们对广告学最根本的认识从未改变：广告学是一门“做”出来的学问，而不是“说”出来的。即广告学是一门实践性极强的学科，教育界对广告学这一学科特性普遍认同。广告学在西方主要是一种职业教育专业，其目的是培养广告策划、设计、文案人员。广告学是一门实践性很强的学科，而现在不少老师还喜欢用“满堂灌”的形式授课，而不会运用先进的教学设备，这对学生的专业素质培养不利。为了解决高校中广告学教育实践性不强的弊端，很多教育工作者作出了积极的尝试。近年来，包括交互式、讨论式、模拟制、校内授课+校外实训式等教学讨论成为一股教学实验改革热潮。在这当中，模拟制因为最接近实战，教学效果好，而且比较符合当前高校广告学师资困难的现状，日益受到教师和学生的欢迎。模拟公司制能模仿公司企业文化环境，在一定程度上解决高校师资力量不足的问题，也能迎合广告学专业实践性的教学要求。
（二）改善师生课堂互动效果
一般而言，理论教学的基本模式多是讲授法。讲授法的特点是教师口头授课，学生做笔记，师生之间缺乏互动，课堂气氛不够活跃。这种模式的教学弊端当然也显而易见：教师单向度向学生传授知识，信息“满堂灌”，忽略学生接受知识的效果如何；所造成的后果是学生学习的主动性被严重削弱了，学生无法参与到教师的教学过程中，被动等待老师传授知识，而不是自己积极投入学习，课堂气氛沉闷单调。这种教学模式的弊端已为众多教育工作者所诟病，因此，如何改进课堂师生互动效果，提高学生对课堂的参与性，成为了广告教育界不懈努力的目标。
在如何提高师生课堂互动的问题上，模拟广告公司制以“互动”为手段，为教师和学生搭建了能充分沟通和互动的交流平台，能够大大提高师生课堂互动效果。模拟广告公司制是有别于传统讲授式的一种新型教学形式。在该教学法中，教学主体和客体发生了转变。它的教学主体不是教师而是学生，学生组建的虚拟广告公司团队成为教学主体，在老师的指导下开展各种虚拟的广告任务；老师则成为组织者，发挥引导讨论、协调关系、总结知识点的作用，在必要的环节对各虚拟广告公司团队进行理论指导，帮助学生通过实践深刻体会和掌握广告运作基本规律。尽量贴近实战是本教学法的一个重要导向，因此，充分使用现代教育技术手段是本教学模式的核心。在本模式教学中，要求每个团队必须在广告创意、广告策划、广告提案等环节都使用PPT进行面向全班的课堂陈述，进行小组汇报，甚至模拟广告公司进行业务竞标。这种做法贴近广告实务，让学生感受较为真实的“实操”氛围，容易提高学生参与教学互动的兴趣。
（三）提高学生综合能力
广告学是一门综合性学科，融合传播学、心理学、消费者行为学、市场营销学、社会学等多门学科内容。实际工作中，广告人所涉及的业务不仅仅局限于本学科的专业领域，更多的是覆盖社会不同行业。因此，广告人需要广阔的视野，具备快速消化多领域知识的能力。广告教育不仅仅是在专业技能上的培养，而要培养学生具备一种适应广告业要求的综合素质。广告人需要具备专业的知识、良好的沟通能力和表达能力、强大的心理素质，还有快速吸收和应用新知识的能力。这些素质的培养都不是传统教学法能解决的，因此，必须大力加强能力训练。通过校内大量的接近实战的模拟训练，尽量缩短大学生与职场专业人士能力的差距。模拟公司制教学法着眼于提高大学生的实际动手能力，通过“三个亲自”，培养专业人士所必须掌握的专业技能：亲身参与实践练习、亲自感受专业要求、亲自尝试解决专业问题。在教学中让学生参与到教学内容中，主动融入“虚拟”的广告环境中；通过开展广告业务，体会广告公司团队运作的基本规律和各专业领域主要特点；通过团队分工，学生各自负责一定的专业内容，让每个学生都能学到一定的专业知识。总的来说，这种方法通过虚拟情境，让学生在一定时间内完成一定量的“虚拟的”专业任务。这种方法把课堂的知识讲授转变为引导学生自主搜寻知识、主动探索学习。
按照教学安排，以“公司”为单位的各学生团队需要根据不同类型的作业，到市场一线开展“仿真式”的广告业务实践。比如，在广告策划的教学中，学生被要求利用周末到市场一线开展市场调查，采访不同年龄、职业的访问者，收集相关品牌各方面的受众信息，最后经过组员集体讨论形成基于市场调查之上的广告主题，确定广告风格，最后设计定型广告图案、文案。在整个过程中，学生组员完全按照广告公司的运作模式组织各种广告活动，组员之间也按照职务的区别参与到各个环节的广告活动。这种广告公司模拟制首先满足了每个学生接触广告实务的需求，其次是最大程度上锻炼了学生的思维能力、交际能力、表达能力、团队协作能力等，综合素质得到大幅度提高。
（四）提高团队合作意识
本教学法的目标之一是提高学生的团队合作能力，学生团队的配合是核心的教学内容之一。现代企业管理制度下，高效团队合作是提高生产效率、降低经营成本的有效手段之一。大学生的特点之一是独立性较强，但缺乏团队合作精神。采用了“虚拟公司”的办法后，由于客观的作业要求，组员必须完成一定的角色扮演任务。在共同的工作目标下，学生们将会形成一个利益共同体。这种专业角色的分配，将对团队成员有强烈的心理暗示：每一个团队成员都必须对团队业绩负责。在这种心理驱使下，将有助于团队成员积极配合，以夺取优良业绩。实践证明，“虚拟公司制”大大提高了学生的团队合作能力。
二、广告公司模拟制的实施办法
在已有的广告学教学实践中，为了提高广告学的实践性，很多教育工作者作了大量的探索，现有的主要实践性方法主要有：命题实践、实战模拟、参赛实践、项目参与。本教学法属于实战模拟的类型，主要做法是：以模拟真实广告环境为目标，将各学生团队按照广告公司的内部结构和职位，组建“虚拟”的广告公司，并且按照真实的广告公司运作规则，完成老师分配的虚拟任务。老师在教学过程中，由台前退到幕后，主要发挥理论指导、团队协调、归纳总结的作用，学生组建的各个“虚拟公司”则成为了教学中的主角。
第一环节，组建“公司”。学生通过自由组队，组成一个个结构完整的虚拟广告公司。在这个环节中，主要考察和培养学生的两种能力，一种是沟通协调能力，一种是快速掌握企业管理知识的能力。学生由零散的个体，成为一个具有共同目标、能力互补的利益共同体，这需要学生之间具备良好的沟通协调能力。学生因为各自能力和特长的不同，将被授予不同的职位，这既需要学生积极推荐自己，说服团队其他成员，也需要组员间的协调；此外，广告公司从命名到公司精神的提炼、岗位的设置、流转，内部流程的规则等，都属于企业管理的范畴。为了达到公司资源最优化，团队成员将自主搜集和学量有关企业管理、广告公司运作的专业知识，有效弥补传统课堂讲授法的不足。
第二环节，开展业务。广告公司的实际业务流程成为主导这一环节的主线，学生团队将完全按照广告公司的业务标准，接受来自老师分配的虚拟广告任务。在教学中可以尝试开展的课堂训练内容包括：广告公司命名、广告公司职位分配、广告项目竞标。广告项目竞标是全面考察学生广告业务能力的一项内容，主要做法是：老师指定一个领域，设定一定的工作指标，让各个学生团队以公司的名义，制定出完整的竞标方案和广告实样，通过比稿的形式来竞标项目。
第三环节，课堂展示。广告学是一门外向型的专业，广告人需要有良好的沟通表达能力。因此，本教学法安排了一定量的课堂展示内容，要求各学生团队以公司的名义，在课堂上给全体学生作业务展示。并且，每个学生都要积极发言，老师则将每名团队成员在展示环节的表现记录在案，纳入最后的素质考核总分数中。经过实践发现，课堂展示环节是帮助学生克服害羞、不自信心理的好办法。而广告公司内部角色分配机制会对每名学生有相应的心理暗示，这种特点会帮助学生提高对不同职位专业性的认识。比如：广告公司总经理的扮演者，必须具备丰富的业务知识、良好的心理素质、优秀的口头表达能力；而广告客户代表，则要求在亲和力、沟通力和谈判能力上有所侧重；广告设计师则需要有丰富的想象力和较好的技术基础，等等。
第四环节，作业考核。为了全面考核学生的综合能力，本教学法不采取期末考试，而采取全过程评分制。老师根据学生团队成员在每个阶段完成虚拟广告任务的表现情况、贡献大小、展示时表达效果如何、与团队成员是否和谐互助等，对学生进行全过程评分。这种评分办法的好处是综合评价学生的素质和能力，而不仅仅考核学生的专业能力或者某一方面的素质。通过全面考核的办法，帮助学生认识自身素质的缺陷和不足，有利于学生今后有针对性地改进和学习。
经过实践证明，“公司制”实践模式坚持贴近实战、贴近专业、贴近学生，因而其教学效果较好，能够引发学生积极参与到课堂教学中。通过完成一定量的虚拟广告业务，提高了学生的专业能力和综合素质。
总之，“公司制”的教学法，既能立足于高校现有的师资情况，又能因地制宜地开展，是一种着眼于专业性、实践性的教学法，能够有效提高学生的专业能力和综合素质。在大学四年教育中，应该把这种教学理念贯穿始终，各门课程应该根据实际情况，调整教学方法，让广告学专业的学生能够按照业界要求快速成长，毕业以后能尽快融入职场。
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【基金项目】2012年广西高等教育教学改革项目（2012JGA164）；2011年广西师范学院教学改革工程项目
广告公司基本管理制度范文4
一、 专业互补型营销团队
这是最符合团队定义的营销团队，比如公司内由销售经理、市场（企划）经理、市场研究经理、渠道经理以及营销总监（副总）等所组成的营销管理团队，如由产品经理、媒介经理、推广经理、文案专员、设计专员、信息专员以及市场总监所组成的市场部专业团队。此类营销团队的显著特点是：团队成员各有专长，互补性很强，如果缺少其中的一员，团队的专业效能等大打折扣。
构建专业互补型营销团队，应围绕一个原则，两个基本点。一个原则是：专业人做专业事。所组建的团队成员必须在其专业领域内有明显的专长，如销售经理必须有丰富的客户谈判、业务网络组建经验；市场经理必须有较强的市场分析、策划能力；市场研究经理则要求具有做事严谨，理性思维的个性特征。一个基本点是：专业务必互补，即强调团队成员之间的专长各不相同，但组合在一起必须能够发挥整体的聚合作用；另一基本点是：职权分明，应该说任何团队成员的岗位职责都必须职权分明，但笔者认为，在该类型的团队内，尤其需要强调，职权分明使团队成员能够充分发挥自己的特长优势。
在管理制度相对完善的外企，特别强调“一个萝卜一个坑”的团队分工协作精神，各有专长的“萝卜”经过有机的组合成为高效运作的系统，最终发挥高效的系统整合力量。
在许多国内营销管理团队中，擅长业务的“大将”型团队成员很多，但“运筹帷幄”的“谋士”型成员如市场企划经理，产品经理等稀缺。而“谋士”型营销专才，某种意义上而言，是企业的“营销大脑”，是市场的“发动机”，其“幕后”的决策支持作用不可小觑。该类型的专业人才，专注于公司市场定位、目标顾客、品牌和产品的发展等营销战略层面的研究，短期内可能无法立竿见影的影响销售业绩，但对企业的中长期发展则可能起到决定性的作用。
在浙江某著名的食品公司，来自国内外著名企业的营销人才济济，但遗憾的是，本应该起到关键作用的“产品/品牌经理”，公司却非常不重视培养与引进，虽然近年该公司的业绩不错，但笔者坚持认为，没有产品经理就犹如没有增长的引擎，该公司的未来发展堪忧。
在一些保健品公司，则是因为企划人才过多，销售管理专才不足而降低了营销团队的效能。笔者有三个朋友，在保健品行业从事广告策划工作多年，应该说在品牌发展，推广策划，创意等方面都有明显专长，但可惜以他们为中心所组成的营销团队中缺少有丰富市场管理，网络组建的业务专才。他们曾合力精心策划某保健品的上市推广，但主要因为团队成员缺乏通路建设和业务管理经验，新产品很快夭折，甚为遗憾。
专业互补型团队的高效管理者，最好由具有销售、市场企划和管理经验的“三合一”高级营销人才来担任，但现实中，这样的“三合一”人才非常难以寻找。作为“二合一”甚至只有销售或企划或管理其中之一特长的团队管理者，在充分发挥个人专长的同时，一定要深知自己专业的不足。一般情况下，营销总监（副总）由销售经理或市场（企划）经理晋升而来，在团队管理层人才结构搭配时，由销售经理道路上成长的营销总监，应该寻找一个有丰富企划经验的专业人才为自己的助手；由市场企划经理道路上成长的营销总监，则应该寻找一个有丰富业务管理经验的专业人才为自己的搭档；由媒介经理岗位升为市场部经理的专才，更必须视产品经理等为自己的专业老师，在产品定位，产品上市推广等重要决策阶段要给予产品经理充分的信任与授权。
作为专业互补型营销团队的管理者，在日常团队领导时，应该注意以下几点：
1、充分尊重专业。对专业的尊重本质就是对专业人才价值的尊重，类似市场研究经理、产品经理这样的专才，对他们本身专业技能的肯定，许多时候比物质奖励更加有激励作用，因为“士为知己者死”“世界之大，知音难觅”，这由这些“知识分子”的深层次价值观念所决定，一些涉及专业技能的市场决策应该尽可能尊重并听取他们的专业意见。
2、充分授权，要给予专业的人做专业的事。虽然营销总监等管理者本身具有较强的专业技能，但不可能方方面面俱到，术业有专攻，给专业人员更多的授权，既是对他们的尊重，更加能缩短专业决策的时间，提高日常决策的效率。
3、发挥专业优势。这是专业互补型团队组建的重要前提，否则失去了专业团队的意义，但现实中，由于理性或非理性的原因，用非所长的例子比比皆是。对专业人才的专才产生错误的判断，将专业人才用错了岗位，这既是专业人才的悲哀，也是团队的悲哀。一个擅长销售的专才就不要安排他在企划的岗位上，一个专注于市场研究的人才就不要安排为媒介经理。
培养一个专才本不是企业必须承担的职责，虽然社会培训中强调学习型组织，强调个人的潜力无限，但是，学习受到时间、智力和财力的制约，很难立即转化为专业技能。作为团队领导者，更重要的是拿来就用，迅速发挥成员的专业水平。
该类型团队崇尚专业，容不下“南郭先生”，没有真本领，最好进入该类型团队。充分发挥每个团队成员的现实优势，因才适用，用人所长，这是专业互补型营销团队领导的真正核心精要。
4、加强团队协作。发挥专长固然重要，更重要的是将各种专长加以系统整合，将各有作用的“零部件”组合成高效运作的整台“机器”。市场研究经理的客观数据是产品经理产品上市企划的理性依据，产品经理的策划案是媒介经理和推广经理选择媒体和执行活动的奉行准则。相反，如果各个专业人才各自为政，相互妒忌排斥，此团队运行会陷入一片混乱之中。作为团队管理者，必须在日常行为管理，培训考核等方方面面，培养团队成员合作的意识，要让团队成员充分相信，只有发挥各自优势，相互之间紧密合作，才能真正发挥团队的整体力量，类似“搭纸桥”之类的团队合作培训应多多开展。
就该类型团队的总体领导而言，建议该类型团队管理者，多看看《首先，打破一切常规》这本书，笔者认为该书中的“选拔才干，界定结果，发挥优势，因才适用”的核心观点尤其适用于该类型团队的领导与管理。
二、相对独立型营销团队
这是行业分布和团队数量及人数最多的营销团队。至少80％的营销团队都属于该类型。比如在销售总监领导下的几十个省区销售经理的业务团队，省区经理领导下的地区主管团队，在城市经理领导下的KA业务、小店业务和批发业务团队等等。该类型团队的共同特点有：1、每个团队成员都有自己的一亩三分地，即有自己的以地理区域或行业或渠道划分的势力范围，业务领域受公司职责保护。2、每个成员的岗位职责基本相同。3、团队成员共有一个上司，相互之间基本独立运作，业务合作程度底。
构建相对独立型营销团队，要注意以下几点：
1、对团队成员的知识、技能及素质的要求尽可能统一。因为团队成员的职责要求是基本相同的，无论团队成员是几人还是几十人，每个成员的任职条件相应的也必须基本相同。只有知识、技能和素质相同的团队，才会尽可能确保思想的统一性、行动的一致性。该团队成员的任职条件强调专业特长的共性，与专业互补型团队的要求截然相反。
2、每个团队在自己的职责领域内必须能够独挡一面，团队成员的综合素质要求比较全面。作为省区经理就是一个省的总司令，对一个省的业绩负完全责任，即便是仅仅管几个街道的基层业务人员，他也必须对所辖领域的客户订单、回款，促销陈列和客情负完全责任。作为独立运作型团队成员，除了在业务技能方面有专长有经验外，还应有较强的沟通协调能力、自我时间和行为管理等能力。“做业务，是良心事业”，这还是管理制度相对完善的强生公司某大区经理的肺腑之言。该类型团队的任务特性决定了成员工作的相对独立性和素质要求的全面性。
3、注重团队成员构建时的新旧结合，内外结合，老小结合。因为职责雷同，团队容易僵化，缺少活力。在团队构建时，必须重视新人的引进（因为新人新气象，新思维），旧成员的稳固（团队文化思想的继承），必须重视年老的成员坐镇（因为中老年人思想上成熟，行为上稳重），年轻人的激情（因为年轻，他们有积极进取，奋发向上的精神）。这种不同年龄不同经验的团队成员构建，最终目的是希望团队的“鲶鱼效应”，时时确保团队的活力。
相对独立型团队管理者的身份一般是销售总监或大区、省区、城市经理，他们大都是基层业务人员出身，一层一层提拔上来，业务能力较强，但团队领导能力普遍较弱，如在团队激励、培训、考核等方面往往不太擅长。但是，作用该类型的管理者，第一职责是团队领导，第二职责才是专业支持。许多该类型的管理者常常适应不了新角色，仍然作为业务人员冲锋在前，越俎代庖，由于本身经验和能力的限制，有意无意的忽略了团队领导第一职能。
要真正高效的领导该类型团队，一定要从高级业务员角色向专业管理者角色转变，这是这些新任管理者不得不迈的一道坎！
作为该类型团队管理者，日常领导的重心应在于以下几点：
1、注重过程控制。团队成员职责统一，过程控制的标准也相对统一，如业务团队成员的日常拜访路线、时间等完全可以通过相同的报表体系来控制。
2、注重一对一专业培训。团队领导一般是业务强者，但作为管理者则应该退据幕后当教练员，如通过协调拜访等现场示范培训，既直接提高业务员的专业技能，又可巩固领导的权威，获得团队成员的尊敬认同。
3、注重考核的公平性。相对独立的工作性质，决定了团队成员的日常工作表现难以直接的比较。作为业务团队，业绩考核似乎是最天经地义的考核标准，但是决定业绩的因素除了团队成员的自身努力外，还有市场环境、竞争环境、公司总体支持政策等多种因素的影响，能否设计出真正体现成员绩效的考核方法，能否真正的确保考核的客观、公平、公正，这是对团队领导的巨大挑战！
4、重视日常信息沟通。团队成员的专业技巧要求的相同性，决定了相互之间经验教训相互学习的重要性。作为团队领导者，应该在月度会议甚至在团队聚餐等各种场合，积极引导团队成员相互分享各自工作的所得所失等，在潜移默化中促进团队成员专业技能的不断进步。
三、相互竞争型营销团队
这是行业分布数量少，但绝对人数却不少的相对松散型营销团队。如保险公司、传销公司及媒介型广告公司等的业务团队，面对相同客户，团队成员之间可相互争夺。业务人员之间的相互竞争，本质上与合作为基础的狭义团队定义相冲突，但现实中，在这种事实上极可能相互竞争冲突的群体里，提起最多的词汇之一竟然就是“团队”两个字！这些团队的共同特征有：1、业务人员的职责完全相同。2、公司一般不设定地理、行业等范围保护，同一客户可由不同的业务员之间进行竞争。3、业务人员的收入绝大部分来自直接销售提成。4、团队管理者的权限比较有限。
这是最不稳定，人员最参差不齐，个人收入也最悬殊（强者年收入数十万元，弱者仅数千元）的营销团队。团队成员任职门槛比较低，在学历，经验和经历等方面都没有什么特别的限制，但要在该类型团队里表现出色，应具备以下两方面的素质要求：1、性格要求：积极主动，相对外向，不怕挫折，不墨守成规，喜欢挑战。2、基本能力要求：有较强的人际交往和沟通能力。
作为该类型团队的管理者，在招聘团队成员时，一定要重视对此两项素质的考察，最好提一些类似“你喜欢猫、羊、虎、狮中的哪一个”“你希望你的收入以固定为主还是以提成为主”等心理测试类的问题，以真正挖掘出适合工作特性的团队成员。
该类型团队领导应主要具备较强的培训、激励、沟通、协调等能力。事实上，一些保险业务团队管理者，传销公司的上线成员的演讲培训能力都比较出色，他们都是“成功学”的忠诚者，他们的身份相当于“教主”，团队成员相当于“教众”，“教主”传授的是思想理念，“教众”所获的是“精神的力量”。
该类型团队领导的重点在于：
1、激励。这是领导工作重点中的重点，如保险、传销公司的成员几乎每周每月都会受到“一切成功考靠自己”“心有多大，事业就有多大”等铸就成功人生的培训。
广告公司基本管理制度范文5
【论文摘要】内部服务质量是当前服务业研究的重点课题之一。文章在回顾前人研究成果的基础上，剖析了该类研究在我国旅游行业运用的不足之处，并在实地调查与统计分析的基础上，对构建旅行社服务质量体系的具体措施进行了分析。
一、文献回顾
在传统的管理中，人们习惯上注重对顾客的服务质量，但现在有很多学者意识到内部顾客的重要性，并开始着手研究企业内部服务质量问题。Stauss(1995)将内部服务定义为组织内的特定单元或员工向其他单元或员工提供的服务。Lewis和Entwistie(1990)认为员工满意是外部顾客满意的先决条件。因此，企业应该通过满足内部顾客(员工)的需求，从而达到提高满足外部顾客需求能力的目的。George(1990)支持人员应该向与顾客接触的员工开展类似于营销的活动，以帮助他们更好地服务于公司的最终顾客。如果内部服务质量较差，则最终传递给顾客的服务质量也就会被破坏。从这个角度来说，要想提高外部服务质量以及外部顾客的满意度，内部服务提供者向员工提供高质量的内部服务就变得非常迫切。Ivaneevich和MaReson(1987)认为公司内部的员工或团体必须依赖其他人的信息、设备上的支持才能互相合作。内部服务质量就是公司内个人或团体对接收支持、互补帮助等方面的服务质量，包括员工之间的态度与互相服务的方式。Heskett等(1994)定义内部服务质量是组织内员工之间的态度与相互服务的方式，由内部员工对其工作、同事以及公司的知觉来衡量其水准。MarshallBraker&Finn(1998)提出内部服务质量就是组织内两个相同或不相同的个人之间，双向的交易过程。Hesketteta1．(1994)同时也提出服务利润链模型，认为内部服务质量的衡量因素包括工作环境设计、工作设计、员工选择与开发、员工奖酬与认同以及服务顾客的工具。
尽管国外学者对内部服务质量的研究已取得一些重要的成果，但是仍存在一些明显不足之处：如大多数学者重视内部服务质量的测量研究，但是对如何建立内部服务体系、如何进行内部服务质量管理的研究却很少，测量成果并没有给企业内部服务带来切实可行的质量管理方法，最终解决企业内部质量问题的可操作性较低。
本文拟以旅游行业为代表，探讨内部服务体系和内部服务质量体系的构建，提出旅行社内部服务质量的控制，并给出了构建旅行社企业内部服务质量体系的具体建议。
二、旅行社内部服务质量评价指标体系的调查与统计分析
本文综合前人研究的现状，通过对湖南省内16家旅行社237名旅客和旅行社员工进行调查，调查时间为2008年6月～1O月，得出影响旅行社内部服务质量的关键因素如表1所示。虽然与前人的研究有些许差异，但大体上看，关键指标还是集中在类似的指标范畴。
本研究的问卷设计突破传统的以服务质量感知为导向的分类，而主要以服务质量控制为主线，因此，侧重调查的是基于内部服务管理的旅行社内部服务的指标体系。开放式问卷获得内部服务质量评价指标共有48个，其中比较重要的指标有18个。为了客观获取对旅行社内部服务质量有重要影响的指标，本研究根据开放式问卷的结果，结合前人的研究结论拟定了《旅行社内部服务质量综合体系指标构建》的调查问卷，问卷设计的4个二级指标分别分布于组织制度、业务流程、文化底蕴和内部质量管理等方面，共设置了15个三级评价指标。此次问卷采用李克特的5点量表记录，调查共发放问卷237份，收回222份，有效问卷213份，有效率达89．87％。问卷调查所列出的15个三级评价指标，经过SPSS13．0软件包分析，按照均值、方差和变异系数比较来确定，最后对回收问卷的统计分析保留下来的有10个三级指标，其中，隶属于组织制度的有3个，隶属于业务流程的有3个，隶属于文化底蕴的有2个，隶属于内部质量管理的有2个，问卷所有内容的信度检验结果，其Cron—bach系数都在0．5以上，表明本研究的问卷设计在内容一致上的可信度良好，各指标、指标间层次关系和可信度如表1所示，由此可知本文所依赖的数据具有较高的可靠性。
由此可知，旅行社内部服务质量的状况主要取决于组织制度、内部服务业务流程、旅行社本身的文化底蕴及内部服务质量管理四个方面。
三、构建旅行社内部服务质量管理体系的主要措施
由以上调查的结果可知，要构建一个完善的旅行社内部服务质量管理体系，需要从不同的角度进行考虑，综合起来，主要有如下措施：
(一)建立完善的内部服务质量管理的规章制度
旅行社内部服务质量的基本要素的标准化程度相对其他行业要高。而在该研究的访谈过程中了解到，很多旅行社尚未建立一整套完善的内部服务质量管理体系，仍然沿用传统的经验型管理方法，质量管理意识薄弱，手段和技术落后，管理效率低下。所以有必要建立完善的服务质量管理制度。规章制度是旅行社员工行动的具体准则，也是管理人员进行内部服务监督的依据。没有规章制度的约束，员工在向内部顾客提供服务时会表现出很强的情绪性和随意性。员工的散漫与随意会直接影响内部顾客对旅行社内部服务质量的评价。
(二)规范业务流程。提高职能部门之间协调性在实际操作中，很多旅行社的各个部门之间没有形成有效的合作，特别是前台服务部门、后台辅助部门与职能支持部门之间在服务过程中互相推诿的事情时有发生，这些都会造成内部顾客的不满，最终导致外部顾客服务价值的低下。例如，营销部门关注游客需求，要求增加经常更新旅游线路和细分服务规格，甚至常常为了招徕游客而不惜夸大宣传、盲目承诺；计调部门却抱怨采购成本过高，坚持成本领先，却经常因为采购旅游服务产品质量未能把好关而造成游客投诉。
(三)强化旅行社的内部服务意识
旅行社员工尤其是中高层管理者普遍缺乏内部服务意识。不可否认，我国旅游行业发展十分迅速而且渐趋成熟，但是由于管理者需要满足投资方对利润的需求，使他们的关注点常常仅局限于旅行社的财务指标和对外部顾客的服务上面。在工作出现问题的时候，旅行社管理者通常会想到以惩罚或更换员工的方式解决问题，没有时间或不愿从旅行社内部管理本身寻找问题。在这个问题上，旅行社的管理者应该从思想上和行动上都引起重视，真正把员工当作服务对象，尽量了解其期望，最大限度地协助、鼓励员工达到服务标准，为服务提供者创造良好的工作环境。
(四)确立培训方案，提高培训的有效性
旅行社是一类人员流动性极大的企业，企业间、行业问的人员流动现象很突出。人员的流动性大，导致招聘、培训任务比较重。旅行社的人力资源部门经常招募新员工，而各行各业的操作规范、企业文化都有所区别，旅行社管理人员还必须对新加盟的员工进行必要的培训。但由于旅行社长期人手不足，新员工人职后经过简单、必要的培训，就要立刻顶岗丁作，培训时间往往过于短暂，直接影响了培训质量。此外，目前旅游业的培训力量欠缺、培训组织不力、培训手段相对落后，培训内容简单的停留在提高员工的工作技能及服务意识和态度上，缺乏对员工与其他部门员工协调的引导以及员工发展的培训。而这些问题都直接关系着旅行社内部的各种制度、服务标准和操作规范能否发挥作用，决定着员工能否从内心把为其他员工提供优质服务当作一项不容忽视的职责，从而最终决定着旅行社企业能否维持并提高自身的服务质量水平。
(五)优化服务流程，提高旅行社内部服务链的效率
根据旅游者享受旅行社服务过程的前、中、后的三个阶段，与旅游者密切相关联的服务部门可被划分为上游服务部门(市场部、营销部、计调部)、中游服务部门(接待部)和下游服务部门(客服部、质监部)。在内部服务流程中，下游服务部门是上游服务部门的内部顾客，他对上游服务所提供服务的质量评价反映了上游服务部门对服务质量的控制能力。由于整个服务流程的有效运转依赖于每一环节的服务提供方和服务接受方之间平滑有效的运作，只有当上游服务部门所提供的服务能够满足下游服务部门高效、迅速地完成本岗位职责，才可确保整个服务过程能够提供符合旅游者需求的服务质量。
(六)加强旅行社内部服务质量管理
内部服务质量和内部质量管理是旅行社经营的核心问题。通过加强质量管理来提高内部服务质量，是旅行社提升内部顾客满意度，并在日益激烈的行业竞争中确立竞争优势的重要手段。许多服务性企业管理人员采用质量管理小组、全面质量管理、六西格玛、流程再造(reengineering)、IS09000族质量管理标准等措施，花费大量时间、精力和资金，加强内部服务质量管理工作。然而，在不少企业里，各个部门之间的矛盾和分歧依然存在。企业内部各个部门之间的矛盾，必然会影响产品和服务的质量，降低外部顾客的满意程度和企业的经营效率。
(七)实施标准化质量控制
要解决内部服务质量制度所受到的中国传统文化的负面影响，就必须在服务质量管理制度的实施中引入完善的服务质量标准化管理，才能有效地弥补内部服务质量管理制度的不足之处。服务质量标准化管理是对旅行社实行全方位的质量控制，而不是仅仅针对营销、接待等一线服务部门的内部服务质量控制。基于旅行社内部服务质量控制工作的复杂性，质量标准的制定应该包括操作程序、岗位问的衔接程序、部门问的工作衔接程序、监督制度等在内的全面的标准体系。一个良好的内部服务控制系统，是建立在员工自己对内部服务质量的自责和自评的基础上。企业应以合同的形式，将内部质量目标落实到每一个部门、每一个员工，使员工在对内部顾客服务过程中，保质保量，并及时修正自己的服务偏差，用自己的服务，最大地接近服务质量标准，并进行自我监督、自我调节、自我提高。内部服务质量体现在旅行社各部门各岗位上，贯穿于旅行社服务的全过程之中，因此服务规范应具体到每个岗位、每项服务上，内容要包括：服务内容、服务程序、质量标准等，使员工在每个服务过程中有章可循。
(八)完善内部服务质量监督机制
在旅行社内部，每一工作环节的质量，都要经得起下一个环节内部顾客的检验，满足下一环节的需求。下游职能部门要对上游职能部门所提供的服务进行检澍和评价，下游职能部门对于已经出现的服务次点，根据实际情况提出建议予以修补，实现内部服务过程中的事中控制，从而避免出现连环的服务失误。例如，接待部导游领取机票后核对机票资料，如发现错票(如姓名、时间等)，必须马上联系该区域计调人员进行更改，把损失降到最低，然后由接待部统一把相关情况作为登记，交由计调部经理审核，如是计调操作失误而导致出错，则应按相关规定对该计调人员进行扣罚并承担相应的损失。
当然，一个优秀的、高效的服务质量体系还需要企业具有较强的执行力。所以，旅行社要提高其内部服务质量，还必须从服务的执行力方面下功夫，只有做到有良好的规定，对于明星代言广告行为，如是明知他人生产、销售假药、劣药，符合《刑法》规定，可作为共犯处理。司法解释已经初步将明星不当代言行为“人刑”，反映出立法向“严格责任”的迈进，但此一解释仅限于假药、劣药刑事案件，明星代言的刑事责任追究似仍有完善或专门立罪定刑的空间。
广告公司基本管理制度范文6
计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事。下面小编为大家收集整理了“2021设计部门工作计划600字以上”，欢迎阅读与借鉴!
设计部门工作计划120__，广告公司业务取得了一些成绩，但距离公司发展规划还存在一些差距。龙腾盛世，做好20__年广告创收工作，对开创市场、运营管理有着至关重要的意义，做好20__年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过20__年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划20__年做到如下几点：
一、制定每日、每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端客户数量有限的情况在争取的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端客户数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
三、冲刺目标。切实可行的原则，要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取客户意见、博采众长，反对主观主义。突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。
四、建立狼性团队。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确，有战斗力的团队。广告公司20__团队创建目标是：树立核心形象与威信、创造良好的沟通环境、合理分工各尽其才。考勤制度、会议制度、台账制度、激励制度实施执行。
广告公司20__怀着“把每件事做的好些、更好些”的热忱，永不满足现状，以前瞻创新的思维创立广告公司广告业新标准!
设计部门工作计划2新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对新一年的工作做一个计划，总结以往的应验教训，在新的一年有所改进。
在新的一年里，我们每一个人都怀着饱满的激情投入新的的工作，在工作中认识自我，完善自我，突破自我。这份热情与激情更激励鼓舞着我，时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理，提高自己在工作中的不足，为公司献出自己的一份绵薄之力而努力。以下是我总结到的一些工作上不足的地方：
一、严把工作流程，有效的与客户沟通，提高工作效率。加入正阳一段时间了，对公司的工作流程也是比较了解，在以后的工作当中一定要按照工作流程走，有效的与客户沟通，避免做无用功，减少对公司的损失，降低成本，节约的就是利润。再者，要加快工作效率，而且也要确保工作质量，保质保量的完成提案，给客户给公司一个满意的答卷。
二、突破设计思路，提高设计眼界，不要只局限于当前的事物。把握整体设计方向，处理好细节处，增强画面美观度。在设计风格上，尝试多种设计风格，不要被客户所局限住，将多种设计元素结合大众喜好做出主要方案和备选方案，以客户的意愿为我们的意愿。
三、学无止境，“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习专业知识和了解业务知识，通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
四、做事有计划性。要做什么不做什么都要有明确性和强制性，不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉，避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏，提高工作效率。
五、增强团队合作意识，团队的力量的无穷的。接到新案子之后，不要一个人单刀匹马的做，首先大家商讨分析一下，确定一个主题，分析细节，做出一套策划方案，签订合同之后进行设计。虽然我们这个小团队人很少，大家在一起磨合的时间也不是很久，但我们经过短暂的磨合期已经共同进行了几个项目的设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。
“态度决定一切”。人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为正阳传媒的一名员工，严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名平面设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。
设计部门工作计划3在这__年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20__年的总体经营管理目标，厂部特制订20__年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20__年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和-谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训：
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20__年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度：
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作，
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广：
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20__年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。
在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
设计部门工作计划4一、专业建设方面
1)完成书法室、画室的建设工作，于今年3月能正常投入使用，满足艺术类兴趣小组学生书法、国画、水粉画和素描的教学需要。
2)开设新专业，制定影视后期专业的建设方案，争取于今年8月完成50人的招生计划。
3)申报两个高性能的计算机实训室，满足建筑专业《3Dma_》及平面设计、影视后期专业《AE》课程的教学实训要求。
4)完成太仓毛笔非遗项目基地的申报工作。
二、教科研与教学活动
1)组织本部教师做好科研项目，于本年度2篇以上，完成校本教材的撰写1本。
2)组织本部教师对所授课程网站进行内容更新与补充，推进教学改革工作的顺利进行，完成12门精品课程的课程网站建设任务。
3)组织本部教师参加河南省供销合作总社优质课及优质课件大赛、河南省优质课大赛、河南省第五届信息技术与课程融合优质课大赛、创新杯说课大赛，力争取得好成绩。
4)由本部教师组织成立专业兴趣小组。张春宜、郭亚男负责“国画与书法组”;姜雅男、赵璟负责“文创组”;王小燕负责“手工组”;黄玉洁、牛新玉、张嘉宝负责“建筑组”;于岚、田婉负责“影视组”，对接四大赛，做好教学与竞赛辅导工作，并定期举办成果展。
5)积极准备校技能文化节，组织好“书法”“绘画”“平面设计”“建筑制图”“影视后期”“手工制作”赛项的筹备工作。
6)积极组织参加20__年度__省四大赛以及建筑装饰行业赛，力争取得好成绩。
三、继续教育方面
组织本部室教师参加河南省骨干教师培训和双师型培训，争取年终科室双师型教师比例达到80%以上。
四、招生就业方面
完成年度招生任务，确保学生就业率98%以上，对口就业率70%以上。
设计部门工作计划5一、加强团队队伍，共创美好未来
一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是完全不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍,应该是往多元化去发展。完善设计队伍。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。
职位名称：资深设计师2-3名
职位描述：房产项目的整套平面设计包装方案等
职位要求：
1、1年以上广告平面制作或者相关工作经历;
有房产类广告经验者优先。
2、熟练操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作软件扎实的mac计算机软硬件操作能力。
3、熟悉设计制作流程以及熟悉印前制作。
4、具有出色的视觉设计能力、良好美工基础、较强的色彩搭配能力及审美观念高。
5、性格开朗，爱好广泛，工作积极性团队意识强。
应征请附大作(1-2套设计方案)
二、设计部运作方案。实行一项目一设计师方案。
经过__年的设计部的整个运行方案，总结出一些经验。__年设计部是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信__年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。
建议：实行一项目一设计师方案。
实施方案：实行一项目一设计师方案，主要的目的就是完善项目的整体统一性。设计师只要只要专一专制的完成本项目。不用多个项目混杂与一体，混乱设计思维，单一简单化。
一项目一设计师的优点在于，一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解，以及一些想法。发挥该岗位的应有本色。
根据实际的市场，大胆的提出推广与全程营销两体化，这样的一个概念。以个人的观点认为项目的全程推广因更具专业化，从接收新项目的流程来说，目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行，这样不利与本公司品牌的建设。不管是小的项目，还是大的项目，做的事情是一样的。面对的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度来说服客户，给客户感觉我们是一个真正的，完整的，营销、策划、推广为一体的公司。
两种不同的方式，确是面对同样的产品，出于同样的结果。一者更具有专业性，二另一着更具全面性。
实施建议：两者不同模式，制定两种不同流程制度。
三、公司企业化(文化活动)
从__年的实行来讲，这一项活动只是一个开始，没有真正的坚持执行下来，可能是一些客观原因的影响，相信__年会做的更好。以下是一些可实施的建议。
文化活动分为三部分：
第一，就是每周的周六下午的活动，实行办公室人员人人参加原则，特殊情况除外。
内容：羽毛球比赛，乒乓球比赛，扑克牌比赛，趣味体育等
作用：一周的上班生活，在一周最后一天得到放松，相信能为下一周良好工作状态埋下伏笔。
第二，月活动，时间可放在月末，实行方式可以是全公司或则部门。
内容：可以户外登山，郊游，烧烤，k歌，聚餐等
作用：丰富员工业余生活，凝聚员工之间的感情，增强团队建设意识。
第三：可以说是总结会，就是项目的阶段总结
内容：轻松的聚餐晚会，或者pt晚会等。
作用：庆功，鼓励表彰，增强员工的积极性
四、内部资料整理，完善对外宣传材料
1、每年设计整理资料
2、每年文案整理资料
3、项目完整的推广方案
4、简版对外宣传ppt稿
五、加强设计素材建设
