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企业用电监管范文1
社会在发展，时代在进步，人类在如今的生产生活中对电能的需求日渐扩大，近年来我国全社会用电量均呈现大幅度增长趋势：2012年，全社会用电量累计达49591亿千瓦时，同比增长5.5%。2013年，全社会用电量累计53223亿千瓦时，同比增长7.5%。全过程管理这一新型管理理念在用电监察工作中可以全面系统的对供电企业的设备和人员进行组织协调，以实现设备效能的最大化与企业内部人员的规范化，同时可以显著提升电力用户对供电企业用电监察服务的满意度。
1 用电监察与全过程管理的含义概述
1.1用电监察含义概述
用电监察又称用电检查，是指电力及相关行业的组织或个人以法律法规、准则条文或事例经验等标准为依据，对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能等诸多方面的管理、检测与评估的行为。随着经济的发展与社会的进步，电力在人民生产生活中所扮演的角色越来越重要，供电企业规模不断扩大，企业人员逐步增加，先进设备不断投入使用，与电力用户的接触日趋频繁，于是供电企业用电监察工作的重要性也日渐突出。
1.2全过程管理含义概述
过程是指事物发展所经过的程序、阶段。管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程；是社会组织中的管理者为了实现预期目标而进行的以人为中心的协调活动。全过程管理就是指对事物发展所经历的全部程序与阶段，通过计划、指挥及控制等手段进行的协调活动，是一种近年来在各个领域都得到较为广泛应用的新型管理方式。
2 供电企业用电监察的工作内容
供电企业的用电监察工作基本可以分为对电气设备的用电监察与对相关人员的用电监察两方面，而其对人员的用电监察又包含对供电企业内部人员的用电监察与对电力用户的用电监察两部分。
2.1对设备的用电监察
供电企业处在科技进步日新月异的大环境中，不断受到新技术与新设备的冲击。大量自动化、智能化、科学技术含量高的新型设备纷纷涌入供电企业，给用电监察工作带来了新的挑战。
2.2对人员的用电监察
随着供电企业自身的发展，其职能部门不断细化，人员构成日渐增加。想要实现供电企业内部和谐稳定安全的运营，就需要用电监察发挥积极的作用。而随着电力用户的增加与电力用户对供电企业服务质量要求的提升，电力监察也需要不断改进工作方法，提高工作效率，同时努力避免窃电事件的发生。
3 供电企业用电监察的全过程管理
全过程管理这一全新的管理方式在供电企业电力监察中的应用具有非常重要的现实意义。可以全面系统的提升供电企业用电监察的管理水平；保证电力设备的安全稳定运行；提高供电企业内部工作人员的工作效率，保证工作质量；促进用电监察与电力用户之间的交流与沟通，提升用户满意度。
3.1对设备进行用电监察的全过程管理
将原本对设备的管理阶段由最初的设备使用及维护扩展到对设备的研究、设计、制造、购置、安装调试、使用过程、维修改造直至设备报废的全过程进行用电监察1。这样的管理方式有助于用电企业内部对设备进行统一的组织协调，使各部门间联系更为紧密。同时可以使设备更长时间处于良好运行状态，有利于实现设备效能的最大化。可以及时发现电力设备存在的问题与故障并进行排除，有力的保证电力系统的安全稳定运行。
（1）设备购置前期的全过程管理。设备购置前期的管理及安装过程对设备的使用寿命有着非常直接的影响作用，用电监察应予以给高度重视，尤其是安装时的监察工作。
（2）设备施工期间的全过程管理。设备的施工质量将直接影响其投产使用后的安全性与可靠性，因此在设备施工期间的进行全过程管理非常重要。在电气设备的施工过程中存在非常多的隐蔽性工程，如电缆沟内的相关工作内容以及杆、塔的桩基础等工作内容。这些工程是否按照设计要求进行施工，其施工工艺是否达到验收标准都将对设备投入使用后的运行情况产生直接影响。如果上述隐蔽工程存在安全隐患，由于其特殊性在施工结束后的检查便很容易被忽视，投产后即使发现问题，整改也极为困难。因此在进行设备施工时，必须做好用电监察的全过程管理2。
（3）设备运行期间的全过程管理。在日常的生产工作中，用电监察工作人员需要制定科学完善的检查方案，以定期检查与不定期检查相结合的方式对设备隐患进行排查，完成用电监管的全过程管理。
3.2对人员进行用电监察的全过程管理
这一管理过程包括对供电企业内部人员的用电监察与对电力用户的用电监察。
（1）对供电企业内部人员的用电监察全过程管理体现在对供电企业内部各职能部门的协同管理，在建立健全相关责任制度的同时将各部门职能、责任进一步明确到个人。以实现供电企业内部人员的和谐与其工作的高效开展，保证供电企业生产运营的顺利进行与社会功能的正常实现。
（2）对电力用户的用电监察全过程管理，体现在电力监管在供电企业与电力用户之间的纽带作用上。从电力用户提出用电申请，到用户的电气设备接入电网，再到用户费用的结算期间的各个环节都需要电力监察全过程管理的积极参与。以实现服务的优化，有效增加电力用户满意度的同时增加用户用电的安全性，同时也可以有效避免窃电事件的发生3。
企业用电监管范文2
关键词：供电企业；用电检查；管理；安全
1 加强用电检查管理的重要性
随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。
2 用电检查管理主要存在的问题
2.1 客户侧安全问题
客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。
2.2 窃电和违约用电呈上升趋势
近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。
2.3 用电检查工作中程序欠合理问题
通常在用电检查工作中，用户违章和窃电行为都能在检查工作中准确的判定，但却由于用电检查人员忽视了执行程序的合法性，存在着越位及违规的现象，所以往往会导致新的用电纠纷发生，从主动变为被动，面临败诉的局面。
2.4 用电检查员持证率不高
作为用电检查人员必须持证上岗，但在实际检查工作中，持岗的检查人员反倒不多，这样就导致在实际检查工作中由于无证而与用户发生新的纠纷，从而不仅起不到检查工作的作用，反倒会遭到用户的，得不偿失。所以作为一名用电检查人员，必须要做到持证上岗，确保执法的有效性和供电企业的良好的形象。
2.5 取证工作困难
在用电检查工作中，由于违章或者违法用电客户往往手段及其隐蔽，所以必须以证据支撑法律上的事实，才能更好地起到用电检查管理的监管及督促指导作用。但往往证据会被用户掩盖，而检查工作人员往往工作中也不经取证或者取证不全就施以停电、剪线、查封、拆表等措施，破坏了证据，造成取证困难。
3 提高用电检查管理效率的建议
3.1 加强法律宣传，提高对用电检要性的认识
用电检查工作是一项长期的、持续的工作，所以需要加强供电企业及用户对用电检查工作的重要性的认识，因为在用电检查工作中，无论是用户还是检查人员都处于不断更新的过程中，所以每一个人对用电检查工作重要性的认识度都不同，这就需要供电企业加大宣传的力度，从而使用户养成自觉的依法用电的习惯，同时发动全社会的力量，共同还监督违章和违法用电的行为，从而营造一个良好的用电环境，加强反窃电的宣传工作，从而使反窃电工作得到顺利开展。
3.2 严把质量关，加大对入网电力工程市场的管理
依法对入网电力工程市场进行管理，这是强化用电市场管理的重要组成部分，是安全、经济、合理供用电的关键环节。在狠抓入网电力工程的同时，必须抓住用电单位的内部工程的管理。首先，要本着公平、公正、公开的原则，认真做好电气承装资质、承试资质及承修资质的年审工作。其次，电气工程应严把电气设备、材料质量关，防止假冒伪劣不合格电气设备、材料入网运行。严把电气施工工艺质量和验收关，对入网电气工程进行闭环管理，对高压用户变电所新建、改造、扩建工程及用户高压变电所所供电的电力、动力工程，用电检查员做好工程的选址、设备选型、审图、中间跟踪检查、验收送电等项工作，加大考核力度。
3.3 加强培训，培养高素质的用电检查人才
作为一名优秀的用电检查人员，不仅需要具有较强的理论知识，而且还要具有较强的实际操作能力。这就需要供电企业加强对用电检查人员的培养力度，为其提供较多的实践操作机会，从而提升现场工作经验。同时企业还要定期组织相关的培训，使检查人员不断的增加新知识的学习和积累，从而提供自身的业务水平，加强用电管理，从而确保用电市场秩序的正常。
3.4 运用灵活化的检查管理方案，提高用电检查效率
3.4.1 建立每月每台公用变压器线损分析制度，缩小用电检查范围
根据每月公用变压器的线损报表分析，若发现该台公用变的线损突增，便把这台公用变的供电范围列为用电检查范围，并重点检查该台公用变范围内用电量突减的异常用户清单，做到用电检查范围缩小，目标明确，这样的用电检查能起到事半功倍的效果。
3.4.2 建立私人企业、商业用户的重点检查机制，提高用电检查的针对性
根据私人企业、酒楼、宾馆、发廓等的专用变、三相、单相用户，由于涉及私人利益和经营成本，且用电负荷比较太的关系，故驱使这些用户冒险违章窃电的可能性比较大。因此，应把这些私人企业、私人承包商业用户列为日常用电检查的重点对象，每月注意这些用户的用电量，并定期和不定期地抽查这些用户的用电情况。对于大客户，要在客户群中辨别谁是重要客户，建立完善的大客户基础资料，根据实际需求编制管理软件，实现用电检查的现代化管理。
3.4.3 运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的快速准确性
目前供电企业用户不断增加，如果对每一个用户都进行逐一检查不仅工作量较大，而且也不具有可行性。所以在检查工作中需要针对重点用户，针对表箱、转盘及空调机的安装数量等来进行重点抽查，在确定抽查对象及范围上要具有灵活性，从而提高用电检查的速度和效果。
企业用电监管范文3
随着我国社会经济的不断发展，其各行业对电力的需求也与日俱增。为了保证供电秩序，防止安全事故的出现，需要加强供电企业用电检查管理。其供电企业用电检查的重要性主要体现在以下几个方面：
1.1强化用电检查管理能为广大人民群众提供更优质的供电服务
在我国的整个电网营销体系中，供电端属于服务端，且其中的用电检查属于一种特殊形式的售后服务。通过对用电检查管理的强化，供电企业不仅能优化用电供给，还能排除用电隐患。对加深供电企业与用电客户之间的交流沟通。通过这样深层次的交流，有利于提高供电企业的服务质量，促进供电企业的健康良性发展。
1.2强化用电检查管理能降低安全隐患，保障人民生命财产安全
电力并非一般商品，其供给和使用的过程中都存在一定的危险性。因此，在供电环节若没有做好相应的检测工作，就会在供给和使用电力时出现安全隐患，甚至引发安全事故。这不仅影响了供电企业的正常运营，也影响到了用电人员的生命财产安全。为了保证这两方面的安全，强化用电检查管理势在必行。
二、供电企业用电检查管理中的问题分析
目前用电检查工作主要分为以下三类：一是督促用户的正确用电，防止用户的各项违章行为，特别是对窃电行为要加以防范和打击；二是用电检查过程中要积极宣传安全正确的用电知识，并耐心解答用户的相关问题，提供相关技术咨询；三是对《供用电合同》进行宣传，让用户充分了解相关合同内容，并自觉遵守。目前供电企业面临的主要问题在于对窃电行为的防范和打击上。主要原因分为以下几点：
2.1法律法规的不健全，执行存在困难
当政企分离之后，由于很多供电企业不具备执法权，而造成了电力检查中的很多问题。同时由于相关法律法规的不健全，也阻碍了供电检查工作的依法依规执行。这些原因就容易导致部分违章及违法用电的行为无法得到有效遏制，很多有窃电之实却缺乏有效举证的情况无法进行处罚，导致了在用电检查过程中企业处于被动地位。
2.2技术进步使得窃电日益隐蔽，彻查难度较大
电力技术的发展，不仅使得电力系统建设更加成熟，也使得民间对电力的认识和应用也日益成熟。而这带来的负面效应就是窃电技术也得到了很大发展。当前的窃电技术越来越朝着智能化、隐蔽化的方向发展，特别是一些高端的机械设备，能对电能计量装置等进行远程操控和非法篡改，不仅扰乱了计量装置的正常运行，也给用电检查作业带来了相当大的困难。
2.3供电企业和用电居民的反窃电意识薄弱
反窃电意识薄弱造成了很多窃电行为得不到纠正，也使得安全隐患日益存在。而反窃电意识薄弱问题不仅仅是出现在供电企业，也出现在用电居民身上。首先，由于电力运营的特殊性，很多供电企业对用电检查管理及反窃电工作并不十分重视，不仅缺少相关的宣传策略，在用电检查的执行中也缺乏有效的监管，从而造成用电检查无法确实有效的执行。另一方面，由于对居民反窃电的宣传力度不足，居民对窃电的危害认识不足，造成了部分居民窃电，或遇到窃电行为不闻不问的情况。这些也加大了供电企业用电检查管理的难度。
三、供电企业用电检查管理对策措施
要避免上述问题造成对用电检查的负面影响，就应该针对性的解决好其中的问题，从而确保用电检查工作是顺利开展。
3.1完善相应法律法规，强化法律法规的监管力度
要想从根本上对窃电行为进行防范，就要完善相应的法律法规。供电企业要积极发现用电检查中的各项问题，并与政府部门密切合作，督促国家司法机关和行政机关，对相关的政策空白予以重视，并进行相应的法律法规完善措施。从制度层面做到有法可依，有法必依。供电企业在实际抄核收电费及追缴方面，也要积极依法工作，在维护企业利益的同时，避免国家的能源损失，对非法窃电的行为予以坚决打击。
3.2引进最新的技术及人才，应对日益先进的窃电手段
供电企业要积极进行内部革新，积极引进最新的技术及人才，以保证自身在反窃电斗争在中立于不败。目前最新的反窃电技术包括：①引?M远程抄表及监控系统。计算机信息技术的发展，使得远程抄表及监控系统的实现成为可能，企业积极引进这一先进技术，不仅能优化抄表工作，还能通过对电表的远程管理进行实时监控的目的。其电表的运行状况、动态变化都能通过远程屏幕一览无余，这无疑对发现窃电行为，以便于第一时间进行反窃电工作提供了良好的技术支撑。②引进智能电表。现阶段的电表已经不能满足当前日益严峻的窃电形式。而智能电表的出现，在很多功能方面都有突出表现，特别是正反方向的累加功能，能有效防范外接电源与移相法窃电的情况。
3.3强化供电企业的宣传与管理
针对供电企业内部，要强化用电检查的重要意义，并积极优化管理制度。实行权责统一的制度，充分调动用电检查人员的思想觉悟及责任意识，从而起到强化管理，促进用电检查工作良好实施的目的。另外，针对用户，不仅要加大用电安全知识宣传，还应该及时宣传窃电危害，让用户了解到窃电对生命财产安全的危险。此外，供电企业还可以进行适度的举报奖励制度，通过奖励制度提高用电居民对窃电举报的积极性，让窃电企业及个人陷入完全的被动之中。
企业用电监管范文4
关键词：供电企业；开展；用电检查
1 用电检查管理工作的重要性
1.1 高效的用电检查管理工作是安全用电的重要保证
随着我国社会经济的发展，各个行业的发展也非常迅速，进而我国的用电量在逐年递增，用户用电的安全性直接与用户的生命财产息息相关，并且与供电企业的良好发展有着直接的联系。因此，供电企业开展高效的用电检查工作是安全用电的重要保证[1]。供电企业通过进行用电检查，能够及时的发现用户在使用电能的过程中存在着的安全隐患，并且根据实际的情况，及时的处理安全隐患，能够有效的减少用户的损失。例如，在广东省某市供电企业每三个月开展一次大型的用电检查工作，由用电检查人员制定用电检查计划，并且进行统筹安排，能够发现大概一千多项安全隐患，其主要包括用户乱接电线、电源老化等问题，通过及时的解决，确保了用户用电的安全，也相应的促进了供电企业的良好发展。
1.2 高效的用电检查管理工作有助于提高对用户的服务质量
供电企业为用户提供电能以供用户使用实际上这是一项服务工作，其服务的质量直接决定着电力企业的长期发展。而高效的用电检查管理工作有助于提高对用户的供电服务质量，有助于提高用户的满意度，进而有助于促进电力企业经济效益的最大化[2]。用电检查是一种售后服务，同样的服务，能够了解用户在用电方面的需求，并且针对于用户的用电需求制定一系列的政策，使感受到企业的服务是个性化、人性化的，有助于双方之间的沟通交流，增加双方信任度，为用户用电提供一个高效舒适的环境。
2 目前供电企业在用电检查管理中存在着的问题分析
2.1 重视程度不足
在目前供电企业用电检查管理中，主要存在着重视程度不足的问题，没有将用电检查管理工作作为一项重点工作执行，进而导致供电企业用电检查管理工作质量不高，影响到用户的安全用电，也给供电企业造成较大的经济损失[3]。而导致供电企业对用电检查管理工作重视程度不足的原因主要是由于过分的重视电能的生产及输送，但是，对电能输送的终端环节不够重视，导致用户在使用电能的过程中存在着诸多的问题，影响到电力企业供电服务的质量。
2.2 工作人员综合素质有待提高
随着社会经济的不断发展，人们用电量的不断增加，用电负荷的不断提升，供电企业的用电检查工作也应重视起来，尤其是工作人员的综合素质必须有所提高，这样才能满足供电企业发展中的用电检查工作要求。但是，就现阶段供电企业工作人员的综合素质来分析，大多都停留在传统用电检查管理工作要求的范围内，用电检查工作效率不高，不利于供电企业的长期发展。
2.3 监督力度不足
供电企业的用电检查管理工作，主要是对一些盗窃电行为、非法用电行为、不正当用电行为等进行检查，并根据实际情况给予一定的处罚[4]。但是，就现阶段用电检查管理工作来说，监督力度存在很大的不足，尤其是法律监管形同虚设，并未能将法律监督作用充分的发挥出来，甚至出现用电人员直接与用电检查人员对抗，其行为对供电企业的用电检查管理工作带来了极大的负面影响。另外，供电企业在用电检查管理中应用的科技手段存在很大的不足，这都是供电企业有待增强的地方。
3 开展高效用电检查管理工作的建议
3.1 加强对用电检查管理工作的重视
通过以上对目前供电企业在用电检查管理中存在着的问题分析，一些供电企业对用电检查管理工作的重视程度不足，严重影响到用电检查的工作质量，对此，必须加强用电检查管理工作的重视。首先，供电企业领导层人员应改变自身的管理观念，应该认识到用电检查管理工作的质量对供电企业发展的重要性，通过逐级加强用电检查管理工作，来提高供电企业整体人员对用电检查管理工作的重视。其次，要加强对用电检查管理工作的宣传，由于新的管理者、用电检查人员以及用电客户的不断出现，因此，要定期做好宣传工作，加强各个人员以及用电检查管理人员对用电检查工作的重视。最后，要结合供电企业的实际发展，定期或不定期的召开用电检查管理工作制度的改进会议，只有这样才能开展高效的完成用电检查管理工作，更有利于供电企业的长期发展。
3.2 加大工作人员综合素质的培训力度
在供电企业快速发展中，工作人员的综合素质也应不断的提高，否则就会出现以上提到的工作人员综合素质达不到现阶段供电企业用电检查管理工作的要求，对此，必须加大工作人员综合素质的培训力度。首先，应对供电企业在岗工作人员进行定期的培训，尤其是用电检查管理工作中投入的新科技产品、技术等，要及时让在岗工作人员了解这方面知识，以便于用电检查管理工作的顺利进行。其次，加强用电检查工作人员的实践培训，很多问题都是在实践工作中凸现出来，因此，应不断的发现检查人员工作中的问题，并不断的进行纠正和指导，全面提高工作人员的综合素质。
3.3 加大用电检查的监督力度
通过以上的分析得知，供电企业在开展用电检查管理工作中存在监督力度不足的问题，对此，必须要加大用电检查的监督力度。用电检查主要从表计、效验、收费、维护等多个环节，对用电检查管理工作的监督，要从每个工作环节进行，一旦发现不合格之处，要及时纠正，例如，在表计中，如果在效验不合格的话，必须对其重新检查，必要时采取报废处理（如图1所示）。另外，要组织专业的监督机构，对供电企业的用电监察管理工作进行监督，及时纠正用电检查管理工作中的问题，全面提高用电检查管理工作效率。
图1 用电监察手段
4 结束语
通过文章的研究我们了解到，供电企业用电检查管理工作的质量直接决定了供电企业的经济效益与长期发展，因此，管理人员应该充分的重视起用电检查工作，通过应用先进的管理方法，利用丰富的管理经验，高效率的完成用电检查管理工作，实现供电企业的快速发展。
参考文献
[1]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J].中国新技术新产品，2012（10）.
[2]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2013（3）.
[3]李建军.浅析用电检查与反窃电工作面临的问题与对策[J].装备制造，2012（1）.
企业用电监管范文5
关键词：供电企业；用电检查；重要性；措施
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）14-0125-01
在市场经济高速发展的今天，各个供电企业的用电检查管理工作也逐渐科学化及规范化的发展，但其中仍有许多问题存在，给供电企业造成不同程度的损失。故采取有效措施减少问题发生，提升用电检查管理工作，在供电企业的发展中具有重要的意义。
1 加强供电企业用电检查管理的重要性
①加强用电检查管理是安全的保障。在企业供电及广大用户用电这个过程中，如果检查工作出现漏洞，则就有可能导致供电过程中及用户在使用电的过程中发生安全事故，这会给用户造成严重的安全隐患，一旦事故发生会造成人们的财产损失甚至威胁到人们的生命安全，也会给供电企业的运营造成不良影响。因此，加强用电检查管理工作，是保证安全的关键所在。
②加强用电检查管理是提供优质服务基础。在供电营销的网络运营过程中，用电检查可以作为一种具有特殊性质的售后服务，有助于实际了解用户的需求，能及时从客户那里得到供电过程中出现问题的反馈信息，了解实际用电情况，是及时改进、向客户提供更优质的服务的基础。
③用电检查管理主要作用。加强用电管理，确保实现用电检查工作顺利进行，就要做到向用户宣传安全正确用电知识，让用户按照规章制度用电，避免违规用电，以确保电网及用户的安全；检查人员及用户都要对《供用电合同》有所了解，是指依法正确履行，有效维护双方合法权益；检查人员要向用户宣传安全用电及节约用电常识，细心解答客户疑问，提供技术咨询。
2 用电检查管理中存在的问题
①思想上的松懈。一般情况下，用电企业在开展检查工作过程中，将用电检查的管理工作作为重点，从而忽视了用电检查管理实施的工作人员的管理，工作人员思想上对检查工作不够重视，从而在一定程度上会降低了检查工作的质量，使很多工作不能落实到位。供电企业只有认识到两者的重要性，将两者有效联合，才能真正为用电检查的管理工作提供必要的前提。对于供电企业来说，往往是将用电宣传工作作为重点，在执行过程中却没有意识到检查工作在整个用电过程中的重要性，导致整个流程方案无法真正落实。
②用电过程中监督分工不明。我国的电力监督机构实行分开的政策。政府的电力管理部门主要负责查处导致偷电、漏电等不法行为，这种执法工作带有行政色彩，是利用国家制定的相关法律手段对违法行为进行勒令制止的查处措施。而供电企业所面对的属于一般性质的违章用电行为，这种行为属于民事，一定程度上带有行政性质，故其处理措施也倾向于追缴电费及滞纳金、依法追要赔偿及给予停电等，其与政府电力管理部门的工作相比，行政程序相对较少，这就造成了供电企业在用电检查及监督的工作上分工模糊，在检查工作中，其实际的实施过程中较难掌握检查度且难以定位。另外，政府部门及供电企业对于监督与管理的工作实施中，思想较懈怠，没有真正认识到其重要性，因此在管理内容及管理力度上不够重视，难免流于形式，企业内部部门与部门之间不能够有效合作，也能导致职责的分工不够明确，从而对供电企业的工作质量造成严重影响。
③取得用户违规用电证据较困难。部分用户在进行违规用电时使用手段都较为隐蔽，在供电企业进行检查管理过程中及时感觉到有异常但一般都较难发现用户违规用电的证据，而供电企业要想运用法律手段维护自己的合法权益就必须向执法部门提交相关可靠证据，这样才能得到法律支持。但事实证明大多用户在违规用电后会有意将证据抹掉，这就造成检查人员在检查工作开展中取证不足的情况，最终无法将通电处理工作顺利开展，工作遇到较难解决的困难。
④教育培训难以满足检查工作的需要。对于用电检查方面的知识培训及技术培训方面，无论是社会培训机构还是学校教学均表现出不足的一面，这就造成用电检查工作人员缺乏检查过程中的责任心及技术上的缺乏而导致检查程序不当及内容缺漏，工作人员的法律意识也相对较薄弱，最终导致用电检查管理工作不能落实到位。
3 加强用电检查管理工作措施
①纠正思想观念，重视用电检查工作。要纠正供电企业、用电检查人员及客户的思想观念，使其认识到用电检查的重要性。这个工作的开展及进行具有一定的难度，因为管理人员、用电检查人员、用户中存在人员流动的情况，而不同的人对于用电检查的认识有所不同，这就需要供电企业加大宣传力度，使供电企业、用电检查人员及客户在用电检查方面达成共识，统一目标，在一个较长的时期内将用电检查的重要性提升一个层面，可作为一个社会准则来实行。
②加强违规用电及窃电管理力度。一旦发现用户出现违规用电、窃电行为应严格按照盗窃电能《刑法》第264条盗窃罪对用户进行处理，可根据其情节严重程度给予一定的惩处，如情节较轻微未构成犯罪的可给予警告，追缴电费并相应以及应交电费5倍以下的罚款处置。在实际工作中，有些违规用电窃电用户对于监管呈不屑的态度，所以在用电检查中，供电部门的工作人员要适当运用技术手段、科技手段查找证据，不断加强法律的监管力度，如有必要可寻求公安相关执法部门进行协助工作，同时法律部门也应根据用电检查工作的实际情况合理调整处罚条例，按情节严重程度进行监管。另外，可适当设立举报奖励机制，提高人们举报违规用电的积极性，提高人们合法用电的自觉性，增加用户及工作人员违规的信息得知渠道。
③注重用电检查工作人员的培训。对工作人员的实际操作技能要加大培训力度，因为在检查人员筛选时，其理论知识大都较为丰富，但是在实际操作中的能力却有所欠缺，缺乏工作经验，因此不能够及时有效的发现及处理用户违规用电窃电的行为，最终造成供电企业的利益损失。因此，企业及社会均要加强对用电检查人员及管理人员职业教育培训力度，不断提升用电管理质量，使其在一个较健康的、科学性的合理轨道上持续运行。如企业可聘请专业性的教师在实际工作中对用电检查管理工作人员加以操作指导，定期进行专业技能授课。这些措施的实行能够有效刺激用电检查工作人员的数量增长，能有效提升用电检查工作人员的实际检查操作技能水平，为员工制造出一个氛围较为良好的用电检查环境，有效提高供电企业的整体效益。
参考文献：
[1] 陈铨瑛.关于加强用电检查管理工作的建议[J].中国新技术新产品，2012，（45）：45-46.
[2] 单卡迪.信息技术在用电检查管理中的应用研究[J].科技促进发展，2011，（23）：46-47.
企业用电监管范文6
关键词：用电检查；管理模式；客户；服务
1用电检查概述
用电检查对供电行业营业管理来说是非常重要的部分，这样的用电检查工作同时也是供电行业面向用电客户的桥梁，是对供电企业自身及用电客户的责任，随着客户安全服务工作越来越摆到重要的位置，用电检查同时还是维护正常供用电秩序，提高用电营业管理工作质量和自身经济效益的重要管理方式之一。然而由于客户数量增加过快，电力企业发展在保证安全供电的同时，还要同时搞好优质服务工作，工作量的增加、工作难度的加大，促使很多工作在质量上出现滑坡。用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查，用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不，不以电谋私。
2用电检查的内涵
供电企业进行用电检查包括下列内容：用户受电、送电装置工程施工质量检验；用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况；用户保安电源和非电性质的保安措施；用户防事故措施；用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况；受电端电能质量状况；危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为；并网电源、自备电源并网安全情况。
3用电检查对象的特点
电企客户涉及各行各业，客户特点呈动态化变化。所以用电检查的方式和检查的内容也要跟着调整，以客户为中心，不断适应各种变化。用电检查对象的特点主要有：
3.1 客户新装、销户、增容、减容、改类等业务，引起客户数据不断变化；
3.2 随着用户受（送）电装置的使用年限增加，出现设备老化、失灵等问
题；
3.3 随着科学技术的不断发展，违约用电、窃电技术也在高科技化。
4用电检查管理模式分析
4.1 建立健全组织机构。
为了确保做好用电检查工作，应成立专门的以总经理、经营副经理为指挥，高压检查组及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查，高压检查组不分昼夜24小时进行不定时突击检查，工作组负责协调和组织用电检查工作，及时处理检查中发现的各种问题。
4.2 技术保障措施。
供电企业每年应定期组织营业普查，确保掌握客户信息真实、准确。主要包括以下工作：1）每年均制定营业普查计划，并按照营业普查计划对客户的供用电设备、计量装置、行业分类、动力比、电价和用电负荷等情况进行检查；
2）充分利用有线广播、有线电视以及发放宣传资料等方法进行电力法规的宣传，引导用户自觉依法用电；3）经常组织不定期用电检查，加大检查力度，严厉打击窃电行为。
4.3 供电所的标准化和专业化管理。
供电所是电力企业的末端，却处在企业管理的最前沿，因此应加强供电所的管理水平。各个供电所应严格按照标准化和专业化进行管理，对本供电营业区内的电力客户确定相应分管人员，明确分管人员的职责：
1）负责对其管辖客户的安全用电进行检查、监督，帮助和指导；
2）协助客户对电气设备搞好安全管理；
3）检查客户合同履行和内容执行情况以及其他工作。
4.4重点打击窃电、违约用电。为了打击偷电漏电，杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序，应采取以下手段：
1）对供电辖区内的用电客户开展广泛的用电营业普查工作，建立健全供电区域内大容量工业用电客户的技术档案。
2）对管辖范围内 100kVA及以上容量的用电客户每季度检查一次，对个别有怀疑和用电量突然下降的客户进行不定期抽查。
5做好用电检查对供电企业的要求
现在违章用电、窃电方法繁杂多样,并往高技术化发展，而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求，致使一些隐蔽性的、高技术性的违章用电、窃电行为难以被查到，这就需要提高用电检查人员的业务能力和服务水平。在日常的用电检查工作中，部分用电检查人员往往只注重检查结果而忽略检查程序，致使客户怀疑检查的合法性，反告供电企业侵权。用电检查人员在开展用电检查过程中，对用户线路存在安全隐患的情况，应及时帮助用户提出整改措施，提高服务广大用户的能力。供电企业用电检查人员应具备如下条件：作风正派，办事公道，廉洁奉公。已经取得相应的用电检查资格。聘为一级用电检查员者，应具有一级用电检查资格；聘为二级用电检查员者，应具有二级及以上用电检查资格；聘为三级用电检查员者，应具有三级及以上用电检查资格。经过法律知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度。
6推行差异化服务是用电检查的一个重要发展趋势
差异化服务是指在按照客户的主要特征、需求特点及信用等级等，对不同的客户类群采取不同的服务方法，提供区别于一般性客户的服务，尽可能地满足客户的个性化需求。企业自身由于受其管理能力和对安全用电管理认识上的限制，客户自身安全管理不到位，逐渐增多的客户设备故障处理已成为日常工作的重头戏，由于客户设备的故障引起变电所主线出线跳闸的情况也时有发生，影响了其他客户的正常生产、生活用电，也影响了供电企业的安全生产和优质服务工作，因故障处理的突发性和特殊要求也大大影响了其他日常工作的开展。
用电检查是供电行业面对用户的一个服务窗口，是企业维护自身合法权益的必要手段，然而用电检查的最终目的不是查处违章用电和窃电行为，而是通过工作的开展，进一步规范用电秩序，提高用户的依法用电意识，消除违章用电和窃电行为，消除跑冒滴漏，帮助企业查找问题隐患，并提出相应整改意见，提高企业经济效益。针对高压专变客户实行定期上门服务，宣传用电政策，讲解节约用电知识，推荐最佳供电方案；对重要客户实行“客户经理制”，由客户经理负责跟踪督办重要客户业务报装，组织协调和反馈客户的意见；对“双电源”客户实行重点跟踪制度，定期对其供电设备安全进行跟踪检查诊断，及时通报电网运行情况并不定期对客户电工进行免费的理论知识培训。企业应积极配合，按照检查组提出的意见要求，采取措施消除隐患，为电网安全运行做出应有贡献，各企业要立足于自查整改，层层落实责任制，搞好重点部位与重点环节的检查，查死角、堵漏洞，发现问题及时制定措施并搞好整改。推行差异化服务，供电企业体现“承担更多的社会责任”的价值取向和行为准则，为实现供用电双方互利共赢、共同发展起到了积极的推动作用。这一举措的实施，将提高用电客户对供电企业的满意度和信赖度，使双方形成长期的战略合作伙伴关系，促进供用电企业经济效益和社会效益的不断提高。
7结论
用电检查总的来说是一项非常复杂的工作,它直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。随着智能电网建设的不断深入，很多新的问题正在朝我们走来。如何做好前期调研，主动应对，防止失控，实现用电检查工作的科学高效管理，是用电检查工作应思考的问题。
参考文献
