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互联网的优劣势范文1
[关键词]电子商务;厂家;零售商;服装行业
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.071
1 问题的提出
互联网时代的到来,使得电子商务化成为经济发展的新趋势。随着电子商务的日趋普及,新兴的网络零售商正成为传统制造、生产企业的新营销渠道和增长空间,网购市场巨大的商业潜力,也让制造商、生产商们垂涎,纷纷“触网”。厂家凭借自身可实现厂家直达消费者,减少流通环节,节约营销成本,自主定价,统一品牌等一系列天然优势,强力进军中国电子商务的市场。
这种厂家电子商务化的强力来袭,势必会给零售商电子商务化带来不小的冲击。在这种形势下,零售商如何应对这种来势汹汹的挑战便显得尤为重要。于是我们不得不透过对厂家电子商务对零售商电子商务的冲击,来探究隐藏在其背后的深层次因素和原理,从而能为零售商的电子商务化发展提出有意义的对策。
2 文献回顾
以互联网为依托的电子商务活动可以实现厂家和消费者的直接对话,从而降低了企业的生产和销售等成本[1]。电子商务一经诞生就以超常的速度发展,并给人类经济、交往、生活带来了巨大的变革,它改变了传统的“面对面”式的商务交易模式,摆脱了展示柜与谈判桌,使商务交易变成了一种“点到点”、“站到站”的商业数据互动,极大地带动了经济结构的变革[2]。电子商务是网络经济的一个具体表现方面,它的实施要求将以往传统的商业形式在虚拟的环境中通过数字技术展现于媒体上,使客户可以身临其境的看到[3]。同样电子商务也是一种先进的生产力,电子商务的出现不仅改变了企业的经营模式、提高了企业生产组织效率、提升了企业的综合竞争力,同时也对企业增长方式、企业经济结构及其信息化水平产生了重要影响[4]。
电子商务至今仍然不是一个很清晰的概念,各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多不同的表述[5]。Beyer(2010)定义电子商务为一个从启动、谈判和在互联网上进行交易都通过数据交换的过程[6]。本文所研究的生产企业的电子商务模式指传统生产企业通过互联网提供的通信手段,技术手段在网上实现的产品销售、网络营销展业以及顾客服务[7]。
本文正是从零售商的角度出发,比较分析厂家电子商务和零售商电子商务的优劣势,分析和探究结果形成的根源,找出零售商应对厂家电子商务冲击的突破口,并提出相应的对策方案,以供零售商借鉴。
3 研究方法与调查过程
本文采用深度访谈、问卷调查和案例分析相结合的方法。
主要进行深度访谈和问卷调查。实地调查了10家企业和零售商,其中企业涉及海盐4家、湖州1家。对于5家厂家均采用实际走访和深度访谈的方法;而所涉及的5家零售商则采用实际走访、问卷调查与新兴媒体(微信等)相结合的手段,展开此次问题的研究。
本文还通过文献研究,分析了浙江杭州、宁波、金华、嘉兴等地14家企业,其中包括厂家:宁波4家,合计4家;而零售商:杭州6家,金华2家,宁波1家,嘉兴1家,合计10家。运用案例分析的方法分析了这14家企业,得到厂家电子商务对零售商电子商务的冲击分析结论。
4 厂家电子商务与零售商电子商务的优劣势对比分析
根据深度访谈、问卷调查和文献检索所获得的企业电子商务化相关的数据,经过整理汇编成厂家电子商务的优劣势分析表和零售商电子商务优劣势分析表,通过研究在厂家电子商务的情况下,比较分析零售商自身所具有的独特优势和竞争力点。
4.1 厂家电子商务的优劣势
通过对9家厂家电子商务的优势、电子商务中遇到的问题和相应的对策方法等指标的比较分析和归纳总结,得出厂家电子商务的优劣势对比,如表1所示。
4.3 厂家电子商务和零售商电子商务的优劣势对比
通过对厂家电子商务的优劣势以及零售商电子商务的优劣势的对比归纳分析,可以分析得出厂家电子商务和零售商电子商务的优劣势对比,如表3所示。
5 厂家电子商务对零售商电子商务的冲击
通过对浙江湖州、海盐等地10家企业的实地调查,对浙江杭州、宁波、金华、嘉兴等地14家企业的文献研究,分析厂家电子商务对零售商电子商务的冲击研究,笔者发现厂家实行电子商务后,零售商电子商务中的青年消费群体所受到的冲击最为显著,而青年群体作为网络购物的主力军,其在服装消费方面形成了独特的价值观和审美观,其消费行为在一定程度上也对上一代人的传统消费模式及其观念产生了潜移默化的影响[8]。由此,本文具体的分析内容针对消费群体展开,因此有必要就厂家电子商务对青年消费群体的冲击作一个分析研究。
5.1 青年消费群体的特征
(1)追求时尚,强调个性。青年消费群体追求时尚,又是最狂热的时尚爱好者和推崇者。同样青年消费群体也是一个热衷于创造时尚,同时又在不断抛弃时尚的群体。
(2)感性消费。青年消费群体较少综合选择商品,却特别注重商品的外形、款式、颜色、牌子、商标,只要直觉告诉他们商品是好的,可以满足其个人需要,就会产生积极的情感,迅速做出购买决策,实施购买行为。
(3)热衷于自我表现。青年消费群体倾向于用品牌符号、图像来包装自己,他们看中的不是商品的使用,而是商品的呈现。
5.2 厂家电子商务对青年消费群体的冲击
由于青年消费群体自身具有的消费特点,厂家电子商务对青年消费群体的冲击是最为显著的。青年消费群体整体呈现出追求时尚,强调个性、感性消费和热衷于自我表现的消费特点,而厂家电子商务的价格优势、个性化优势、服务优势和互动优势则恰恰满足了青年消费群体的消费需求。首先,价格优势为大部分一般经济状况和购买能力的青年消费群体创造了良好的网购平台。其次,个性化优势可以让青年消费群体充分展现自己的个性,发挥创造力,追求差异化,打造属于自己的服饰。再次,服务优势能够及时、快速地为青年消费群体提供服务,增加感性认识。最后,互动优势可以迅速挖掘青年消费群体的消费潮流,第一时间把握其流行趋势,并将创新技术反馈给青年消费群体,满足其自我表现的需求。
6 对策建议
6.1 促销策略
零售商要针对青年消费群体的特点进行精准促销。所以,年轻、时尚以及活力应该是促销的主题。与此同时要尽量保证实体店和网上销售渠道同时进行,保持实时互动,这样不但能扩大促销的受众范围,而且能对促销的效果进行适时的比较。除此之外,零售商可以把线上渠道的网页作为媒介,对线下实体投放广告,提升网店的品牌形象,从而吸引更多的消费者。
6.2 多品牌建设
寻找新的进货渠道,形成多条进货线路,有利于零售商进行比较和选择。以“低端跑销量,高端树标杆”的思路,积极开拓零售商多品牌经营。低端品牌和高端品牌设计做到精准市场定位,以青年消费群体为主,高中低价格档次错开[10]。
6.3 质量策略
尽量减少低价冲击,以质量取胜。服装的质量直接影响到服装的衣着效果和顾客的直观消费评价。零售商应做到细致检查和优质选货,这样可以能够让服装在质量上领先厂家一步。如今绿色和实用消费理念的盛行,同样也为零售商判断青年消费群体的价值取向提供了依据。
6.4 特色网页设计
个性网页创造,避开品牌竞争,打造自己的风格。零售商应全面了解当下青年群体的消费理念,同时运用时尚、流行和特色化的装饰元素,大胆、创新的设计风格,打造一个特色的网店,建设一间别具一格的网店。
6.5 服务策略
注重与客户的关系管理,提高售前和售后服务,客服热情好态度,提高服务质量。与此同时推出创意搭配服务,即首先挑选款式方面要比较注意,尽量不和其他竞争对手的款式相撞,接着是拥有自己的搭配特色,搭配现在比较重要。因为青年消费群体生活节奏比较快,时间安排较为紧凑,所以最好零售商能够从头到脚都能帮他们搭配好,但厂家可能很难做到这一点。
6.6 个性化策略
自主品牌是一块重要的版块,如今很多比较前期做的网店也都开展了定制服务,那么客户亲自定制的那款就肯定不会和其他客户的款式相撞。当零售商有一个自己的品牌后,接着把品牌打响,就会有一个知名度,有利于信誉的累积。
赢得青年,就赢得未来。这句话同样也适用于商业竞争。青年是一个有着强烈购买欲望和巨大购买潜力的消费群体。在电子商务的市场竞争中,谁抓住了青年消费群体,谁就掌握了市场竞争的主动权,赢得了优势,赢得了未来。对于零售商来说,如果要想迎合青年消费群体的需求,抓住他们的眼球,就必须充分了解青年人的消费心理特征。在此基础上,零售商在实行电子商务时采取与之相应的营销策略。唯有如此,零售商才能博得青年消费群体的青睐。
参考文献:
[1]宁维正,高峰.利用电子商务降低企业成本的探索[J].煤矿现代化,2003(53):29-30.
[2]黄英.品牌服装网络直销电子商务模式的研究[D].苏州:苏州大学,2008:1-57.
[3]李爱花.我国服装电子商务的应用研究[D].天津:天津工业大学,2004:1-49.
[4]潘雨相.我国中小企业电子商务应用现状及对策研究[J].中外企业文化,2014(1).
[5]夏冬胜.我国中小服装企业电子商务发展的影响因素及策略分析[D].广州:暨南大学,2011:1-46.
[6]王藕眠.调查英国时装市场电子商务营销的成功因素[D].武汉:华中师范大学,2013:1-50.
互联网的优劣势范文2
【关键词】新媒体;传统期刊;编辑工作;传承与创新新
媒体时代的到来,传播方式更加多元化,同时,对传统期刊编辑工作造成一定的冲击,这不仅是新的机遇,也是一种巨大的挑战。所以,传统期刊编辑出版行业需要跟上时代的步伐,充分利用互联网技术对期刊编辑工作进行优化,从而更好地适应信息时代的发展。
一、新媒体与传统期刊的优劣势
(一)新媒体的优劣势
由于互联网时代的快速发展,以及社会节奏不断加快,人们更喜欢利用一些碎片化的时间获取更多的信息。在这种环境下,新媒体的优势主要体现在这几个方面:第一,获取信息方式、阅读对象以及购买东西的数字化。第二,读者群体能够和作者直接进行沟通与互动,不用经过编辑来进行传达。第三,人们可以通过手机、电脑等获取信息,更加方便。新媒体是一种全新的形态,改变了人们的阅读习惯以及生活习惯方面等。但是,新媒体也存在一些不足的地方,大量的碎片化信息对于人们的知识学习并不完全是正面的影响,在网络中有许多虚假的信息以及各种碎片化的知识,在进行阅读时一定要学会分辨。
(二)传统期刊的优劣势
传统媒体的优势有这几点:第一,传统期刊的党性观念较强,有许多优秀期刊积极传播大量正能量的内容。第二,传统媒体在内容方面有较高的质量,传统期刊编辑人员的文学素养较高,具有一定的文字功底,对于每一份稿件都能够认真处理,在长期的学习中,对于信息的筛选有着非常强的能力。第三,传统的纸媒具有非常强的权威性,传统的媒体是经过较长时间的发展,各方面比较完善,信息渠道比较完整和可靠,公信力比较强[1]。传统媒体也存在一些劣势,比如传统纸媒的时效性是远不及新媒体的,在传播途径方面也没有新媒体更加方便,传播的速度也比不上新媒体。传统期刊编辑在理念上比较成熟,但是在新媒体这样的大环境下,创新意识比较薄弱。
二、新媒体环境下传统期刊编辑工作面临的挑战
(一)信息化时代对传统的编辑出版方式的影响
传统期刊的编辑人员在进行约稿和组稿工作中,一般是通过打电话来进行,这种落后的约稿机制主要体现在周期较长、投稿的渠道较少,以及效率低下。信息化时代下,主要是在网络上消息进行征稿,跟读者和作者联系起来也更加方便,不仅拓宽了投稿的渠道,工作效率也得到了极大的提高。在传统期刊出版行业中,编辑人员和作者沟通稿件问题时,通常是借助电话或者邮件来进行,而信息化时代,作者只用登陆期刊的官网,在官网上面就可以随时查看稿件处理的进度,这样的方式更加便捷和高效[2]。此外,在传统期刊编辑行业,审稿的流程和周期较长,从而使期刊出版的周期也变得更长。现在,通过借助互联网平台,加快了审稿的流程,审稿周期也大大地缩短,从而缩短了期刊出版的周期。
(二)如何更好地应用科技信息
信息技术的快速发展,传统期刊的出版内容以及出版的技术等应该进行改变。在当前,通过互联网的形式,我国科技信息和国外相关信息已经实现共享,所以,对于学术编辑的内容有了更高质量的要求,编辑人员要保证期刊内容的质量,使读者能够有更好的阅读体验。并且,判断期刊的价值已经不只是依据它的学术价值,而要通过多方面来进行判定,比如传播的效率以及途径等。新媒体环境下,编辑人员要解决的难题之一就是如何促进科学技术知识的传播,从而更好地适应信息化时代的发展。
(三)网络期刊的规范性
在信息化时代中,期刊所传播的科技知识在全球范围内得到了更好的交流,所以,期刊编辑人员需要重视网络期刊的规范性,不管是摘要还是关键词,都要按照严格的格式进行书写,处理好每一个细节。在传统的期刊出版中,许多投稿人不太注重这些问题,但是在当前的信息化时代,摘要和关键词是读者检索的关键,只要输入关键词,就可以在短时间内筛选出所需要的信息,因此,编辑人员一定要对网络期刊的规范性多加重视。
(四)网络期刊的资源共享
互联网的普及,信息的传播方式更加多元化,使人们的生活发生了巨大的变化,在获取信息时也更加方便,人们足不出户就可以通过手机或者电脑等获取一些形式多样的信息资源。但是,网络信息资源和编辑出版的资源之间的界线变得比较模糊,在这样的情况下,如何做好网络期刊的资源共享是科技期刊编辑人员面临的挑战,期刊编辑人员应该转变思维方式,创新理念,寻找更好的途径去实现网络期刊的资源共享。
三、新媒体环境下传统期刊编辑工作的传承与创新
(一)新媒体环境下编辑理念的整合
在新媒体环境下,期刊编辑人员首先要转变思维方式,摒弃一些陈旧的思想,树立新的发展理念。编辑的理念关乎着期刊的内容、风格以及市场定位等,新时代背景下,要对编辑理念进行整合与创新,从而跟上时代的步伐。第一,编辑人员要有互联网思维,在新媒体环境下,编辑人员要对互联网带来的程序、方法的变化尽快适应,并紧跟时代步伐,创建多媒体平台[3]。比如《当代矿工》这本杂志,在面对新媒体时代的冲击,不断地改进和完善,先是通过二维码的形式来推广一些比较实用的小知识,之后又开通了微博平台以及微信公众平台,拓宽了阅读的途径,并增加了网络互动性,使该杂志更具影响力。第二,要树立服务理念,期刊编辑人员应该从读者的角度去思考,然后进行选题和策划,了解新媒体环境下读者的阅读习惯,以及对信息的需求等,要有一定的服务意识,并付之行动,从而吸引和留住更多的读者。第三,要树立产品理念,对于过去那种单一的期刊表现形态要进行创新,实现多样化的表现形式,可以将图片、文字以及视频等融合起来,更加符合读者的阅读需求。比如《当代矿工》这本杂志,对期刊封面设计进行创新,使用全彩印刷的方式,并且在内容和版面上都做了更好的处理。
(二)提升编辑人员的工作能力
新媒体环境下,传统期刊的编辑工作也有了新的变化,需要参与期刊的选题、加工,还包括期刊的策划和推广工作,以及与读者之间的互动。所以,编辑人员的能力也需要有所提升。第一,在选题方面,编辑人员要对各种信息进行收集和整合。选题对期刊的质量有非常大的影响,在信息化时代,编辑人员可以通过互联网对一些学术动向和比较前沿的信息全面进行了解,然后对社会群体比较关注的问题进行选题,并关注读者的反馈以及提出的建议,做好双向沟通。第二,在新媒体环境下,编辑人员可以通过一些图文编辑软件或者视频剪辑软件等对稿件进行转化,提高现代化编辑能力,紧跟科技发展的步伐。第三,对资源进行整合,编辑人员可以利用社交平台,对业内比较专业的人群进行整合,不仅有利于推送期刊信息,还可以及时联络作者和专家组织活动。同时,可以将传统期刊的资源进行整合,然后与互联网平台进行合作,探索出新的期刊出版发行模式。第四,顺应时展,创新办刊理念,可以进行合作以及资源共享,在沟通协作中发现大家感兴趣的话题,并作为选题,然后迸发出新的灵感,从而挖掘出有价值的信息[4]。
(三)利用互联网对传播方式进行创新
我国大多数期刊出版社已经跟随时代的发展,并建立新媒体平台,但是并没有和传统纸媒进行互补,只是被当做单一的传播途径,从而使读者没有较好的体验,存在平台功能不齐全、在互动方面不顺畅等一系列问题。编辑人员应该充分利用新媒体平台的优势,对传播方式进行创新。首先,要习惯大众群体利用碎片化的时间进行阅读,然后打造移动端产品,使读者可以通过手机随时阅读,编辑人员可以将一些学术性的知识进行转化,使大众更容易理解。其次,通过大数据这样的手段,对于读者反馈的信息进行分析,了解读者的喜好,从而可以更加精准地推送给读者。最后,根据新媒体浅阅读的特点,以及纸媒体深阅读的特点,编辑人员进行合理的分类和传播,从而满足不同群体的需要。
结语
新媒体的出现给传统期刊带来非常大的影响,两者相融合也是一种发展趋势。传统期刊的编辑人员应该传承一些良好的作风,随着时代的发展和要求进行一些转变和创新,提高编辑人员的工作效率,更好地适应新媒体时代的发展。
参考文献:
[1]朱晓雨.新媒体背景下期刊编辑部的改革与创新[J].农场经济管理,2020(03):55-57.
[2]康少膑.新媒体背景下传统期刊出版编辑面临挑战及对策[J].传媒论坛,2019(21):109+111.
[3]陈爽.新媒体环境下传统编辑思路的传承与创新[J].青年记者,2018(08):56-57.
互联网的优劣势范文3
【关键词】战略;SWOT理论;PESTEL分析模型
一、引言
上世纪90年代中期以来,电信业赖以生存的各个方面都在经受空前严峻的挑战:大量互联网新业务的出现,使得电信运营商的话音业务和有限的增值业务不断贬值与被边缘化;智能手机、平板电脑和智能电视等大量新型终端的出现,在带来巨大的网络流量和信令压力的同时,引领了信息通信业务的发展,也使得运营商的传统主导性和重要性逐渐降低;产业链的重点和利润向上层业务与终端转移,以苹果、谷歌为代表的新型、轻型运营商凭借技术、业务和商业模式的创新,大举进入电信服务业,并获取了大部分利润。
HC公司与电信行业相关联,公司的主营业务发展正面临着新的机遇和挑战。如何应对外部市场因素和内部资源条件的变化,如何有效地抓住新的历史机遇促使公司进一步做强做大是公司面临的当务之急。
笔者认为要想实现企业的持续发展必须对公司的内外部因素做出全面的分析和评价并在此基础上提出正确而富有特色的适应新形势需要的发展战略。
二、战略分析理论与工具
1.SWOT理论
SWOT四个英文字母分别代表优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。优势和劣势是内在要素,机会与威胁则是外在要素。SWOT分析实际上就是将与企业内外部条件进行综合和概括,密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后动用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论。运用这种方法,有利于人们对组织所处情景进行全面、系统、准确地研究,有助于管理者和决策者制定较正确的发展战略和计划,以及与之相应的发展计划或对策。从整体上看,SWOT以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。
SWOT作为企业战略规划中常用的方法,其主要优势在于:
1.能够系统全面地分析影响企业战略的各种因素。制定战略时企业决策者应系统全面地考虑到企业内部优势、劣势与外部机会、威胁这些变化因素。SWOT用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配,进行综合分析,从大方向上避免了遗漏上述某类信息或孤立地对它们加以分析所可能产生的错误,有利于对企业所处环境进行全面、系统和准确的分析。
2.SWOT对战略决策需要的信息作了两个区分:一是内外区分,即将企业自身的信息与其所处环境的信息进行区分;一是利害区分,即对有利于企业的内部优势、外部机会与有害于企业的内部劣势和外部威胁进行区分,这种分类大大明晰和简化了企业制定战略时需要掌握的信息及其来源。
3.SWOT本身简单直观但内涵丰富宽泛,根据不同需要,企业决策者利用该法既可通过粗略分析明确大致的方向,也可通过深度调查研究进而得出翔实可靠的依据和明晰的结论。
SWOT分析程序常与企业策略规划程序相结合,其主要步骤如下:
步骤一:进行企业环境描述。
步骤二:确认影响企业的所有外部因素。
步骤三:预测与评估未来外部因素之变化。
步骤四:检视企业内部之强势与弱势。
步骤五:根据企业资源组合情况,确认企业的关键能力和关键限制。
步骤六:利用SWOT分析构造研拟可行策略。
步骤七:将结果在SWOT分析图上定位。
步骤八:进行策略选择,制定行动计划。
2.PESTEL分析模型
PESTEL分析模型又称大环境分析,是分析宏观环境的有效工具,不仅能够分析外部环境,而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法,其每一个字母代表一个因素,可以分为6大因素:政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、技术要素、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。
其中6大因素:
(1)政治因素(Political):是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
(2)经济因素(Economical):是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
(3)社会因素(Social):是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
(4)技术因素(Technological):技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
(5)环境因素(Environmental):一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
(6)法律因素(Legal):组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成的。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
三、HC公司战略规划实践
1、研究方法
笔者以单层次SWOT理论为基础,利用了以下研究方法分析了HC公司发展现状及问题,对完善HC公司在电信行业业务发展战略提出了相应措施。
(1)文献研究:阅读并研究行业相关企业如运营商本身及建设厂商对未来战略规划的文献,分析各种研究成果和存在的不足,从而提出自己的研究思路进行相关研究。
(2)核心人员访谈调查:收集内部重要管理岗和技术岗人员对公司发展战略的看法。
(3)公司经营分析会:在公司经营分析会上,公司管理层针对当前内外部环境现状进行战略讨论及远景规划。
(4)定性分析与定量分析相结合:既引用了大量事实做定性分析,又引用了大量的业务数据作定量分析。
(5)单层次SWOT矩阵分析法:单层次SWOT矩阵分析法是指一个简单的问题,用一种简单的想法来加以解决。亦即是针对某项特定问题,使用类聚对比法的大小、强弱、优劣、长短、广窄、深浅、轻重等,加以简单诊断问题的核心所在,而得以使用简单对策加以解决。如某项产品的品质问题,就产品本身品质的优劣势条件加以考量,并比较外面生产同样产品的竞争者的品质,是否处于机会或威胁的竞争地位,而得以简单判断并提出SO、WO、ST、WT等四种的因应策略。或者对其所处的象限位置加以判定,并制定其最佳的因应对策。
2、数据分析
2.1企业外部环境机会因素
在国家“两型社会建设、信息化与工业化深度融合”为契机,促进产业链繁荣的背景下,电信行业提出“去电信化”和“新三者”路线,“去电信化”就是摒弃传统通信运营商的固有成见和路径依赖,调整思维模式、主动适应变革,顺应网络技术发展、产业格局变化、用户需求多元化的趋势,推进网络平台、业务产品、商业模式,以及机制体制等多领域、多层面的创新。新三者是指通过新一代信息技术应用,与价值链的合作伙伴合作,整合电信品牌与平台,为客户提供便捷、丰富、高性价比的综合信息服务,成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。
2.2企业外部环境威胁因素
移动互联网、物联网、云计算等新技术及新业务层出不穷,而公司对传统优势和思维的路径依赖比较严重。
电信和互联网的行业边界正在逐渐模糊,一些原先的互联网公司可能也会加入角逐,电信运营商已经不再是原有的中国电信、中国移动、中国联通所构成的小三角的竞争,而是在由电信运营商、新兴互联网运营商、走向服务的IT设备商所构成的大三角综合信息服务中的博弈。
通信和互联网行业边界模糊带来的是市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。竞争趋势方面,市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间,市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。
3、企业内部环境优势因素
3.1行业业务理解深刻:公司起步于电信运营商BOSS业务,在运营商业务上有着很深的理解。
3.2大型项目实施经验:在项目类型上,参与过全业务和BSS等大型的项目,对大型项目的项目管理方法论和流程都有较好的积累。通过了软件成熟度模型CMMI5级认证,在中大型项目上有优势。
3.3客户关系较为深入:通过多年的项目积累,和浙江及多省电信的企业信息化部有着密切的业务往来联系,能较为清楚的了解电信的系统建设规划和发展方向。
3.4专业人才层出不穷:具有较多PMP、OCP、CCNP、CLP等各种类的国际知名服务认证专家,拥有100多名掌握Siebel、ERP、CRM、SCM、SAP等传统电信大型系统领域的专才。
4、企业内部环境劣势因素
4.1企业战略管理与发展的矛盾
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
4.2内部短期利润与长期创新与发展的矛盾
职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出不适应(无法支持可持续的长期发展),并逐步成为制约公司参与互联网化价值创新主导的市场竞争的主要因素。管理和组织模式的改革创新以及企业特色创新创优氛围的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。
4.3业务及产品劣势
产品化竞争力不足,多年以来没有非常具可复制性和推广性的行业产品。互联网领域的运营型平台类产品和移动互联网终端的代表性终端APP没有取得突破性的进展。
4.4开发流程劣势
企业流程比较传统,缺乏像互联网企业的小快灵工作方式和敏捷开发模式。
4.5职能和架构劣势
目前的职能和架构都还是传统的软件企业架构,无法适应互联网化背景下的产品化,运营化的思路。
4.6缺少互联网人才
新技术业务领军人物缺乏。在电信向互联网化,去电信化方向发展之际,公司互联网型人才缺乏逐渐成为较为明显的劣势,缺少LAMP互联网人才架构架构,缺少互联网高级产品经理及专业运营人才。
四、结论
在内外部环境优劣势分析基础上进行单层次SWOT矩阵分析,得出SO,WO,ST,WT策略:
表1 单层次SWOT矩阵分析表示意
环境 内部环境优势(S) 内部环境弱势(W)
外部环境机会(O) SO策略 WO策略
外部环境威胁(T) ST策略 WT策略
1、SO战略
密切关注浙江省电信及周边省份电信在新三者方向的策略和布局,立足于对电信传统业务的理解,延伸基于电信业务的互联网化和新三者理解方案。在内容应用方面,遵循移动互联网运营规律,开展专业化运营合作提供差异化产品和服务。
利用团队善于大项目标准作业方式,承接基于电信去电信化,互联网化的综合解决方案研究及实施项目。
立足自身多年服务终端客户资源和积累,有选择地以客户数据分析,聚类分析,喜好分析作为输入,规划并发展自营汇聚型内容、应用以及支付和定位等能力型产品。
2、WO战略
(1)建微创团队组织 根据互联网运营商的经验,按比例配置产品分析、需求、设计、开发、测试、数据分析等岗位人员。
(2)定自由运作机制 运作机制上给予团队充分的自由权。可以由团队主导产品模式、激励模式等。鼓励团队成员的自主发挥,鼓励知识的共享传递,减少行政干扰。
(3)推高度灵活流程 在复杂流程等环节上去电信化。希望通过实践,根据互联网快速响应的原则,在流程、体制上对现有的落地流程进行合理的简化。
(4)寻高效生产之法 摸索互联网的做事流程,摸索适合业务特色的互联网敏捷开发流程,提炼面向市场、用户的最短需求确认路径等。
3、ST战略
构建集成多能力的融合业务承载和能力开发平台,利用云计算等新技术,提供标准化、模块化、集成化的运营环境逐步建成开放的基础类、业务类平台,形成针对外来威胁的行业壁垒。
开拓业务,向互联网行业渗透,提供标准化公共组件,与互联网门户,APP等合作,对外输出能力,建立互联网分销供应链。
4、WT策略
引进互联网化专业人才,包括熟悉LAMP系统的专业技术架构人才。
组织架构调整。对于公司偏互联网业务的开发和运营而言,构建垂直一体化的扁平化组织架构,减少决策环节消耗。
调整市场竞争情报工作重点,建立新的市场竞争情报体系,关注互联网相关行业领域动态及公司,使公司各部门的竞争情报力量能够有效地了解潜在进入的竞争对手和潜在威胁,并提供各种办法提高各竞争情报小组的协作水平,优化了原有的情报资源,增强公司适应泛互联网化和移动互联网化市场变化和对抗竞争的能力。
五、结束语
思路决定出路,战略决定未来,企业转型要紧紧围绕战略展开。企业必须有一个明确清晰的战略方向。在市场经济条件下,机会无处不在,诱惑无处不在,但风险也无处不在。企业不能热衷于不顾自身能力,只铺新摊子,盲目投资,而是要先确定一个明确的战略导向。所谓战略就是根据市场状况,结合自身资源,确定远景目标,并对宏观目标进行长远规划。
参考文献
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[4]亨利,茨伯格.公司战略计划.云南大学出版社,2002.4
[5]戴维,贝可赞.公司战略经济学.北京大学出版社,1999.9
[6]吴照云.战略管理.中国社会科学出版社,2008
[7]胡绩伟.企业经营战略管理,复旦大学出版社,1995
[8]迈克尔A希特.战略管理.机械工业出版社,2002.7
[9]弗雷德戴维.战略管理.经济科学出版社,2006.5
互联网的优劣势范文4
2006年9月20日,微软与中国电信宣布已达成战略合作,双方在互联网服务领域正式启动搜索服务合作,今后中国电信的114互联网搜索将全部采用微软的Live搜索技术。此次微软与中国电信的合作虽然仅限于互联网搜索领域,但是今后电信旗下互联星空网站,以及400多家城市门户网站将全部采用微软的Live搜索技术。
微软的动作也反映了诸多外企、外资的“心声”。在中国加入WTO的谈判中,为保护民族电信业的发展和通过开放电信市场以争取到更大的国家利益,我国采取了渐进式的允许外商在我国投资电信企业的最高持股比例和地域限制。然而,2006年12月对于电信业来说,是加入世贸组织过渡期的终结,同时也意味着电信行业全面开放的到来。
在外资将大规模进入中国电信业之前,认清自己优劣势是每个中国电信企业的关键问题。
整体落后 前景不甚明朗
在国内电信运营市场上,话音业务仍会在―段时期内占据主体业务地位,而新业务发展相对滞后,在市场运作经验、资本运作经验、内部管理经验、客户服务经验等方面落后国外同行,但国家政策的壁垒,以及国外资本的议价能力如何和国内运营商的体制建设如何等对国内电信运营商的获利大小有直接关系。
通讯制造业 竞争日趋激烈
以华为、中兴为代表的中国通信制造企业,凭借廉价劳动力,以低成本、低价格在国内市场上占据一席之地,并逐渐走向海外。随着外资的进入,这些优势就会逐渐丧失,竞争环境也会更加激烈。此外,通讯终端制造企业微薄利润也难以维持。手机、电话机等终端设备制造企业利润普遍偏低,尤其是国内的手机制造企业2005年上半年几乎全线亏损,外资进入后形势会更加恶劣。
电信监管 处境更为艰难
互连互通、普遍服务以及电信法规的完善等问题一直是摆在电信监管部门面前的主要问题。
在我国还没有有效的普遍服务规则,普遍服务基金还没有建立的情况下,原有的国有基础运营商迫于政治压力必须承担普遍服务义务,但如果没有相应的约束,外资进入成立的合资公司却可以在高盈利的地区和业务上“撇奶油”,这显然有悖于公平竞争的原则。建立竞争中立的普遍服务基金制度,让所有运营商都根据一定标准承担相应的普遍服务义务,才能在外资运营商进入的情况下,处理好电信业发展与竞争的关系。
外资进入 地位如何平衡
在WTO承诺下,外资可以逐步进入我国基础电信业,享有不低于我国电信企业的待遇。但是在国内,六大基础运营商都是国有企业,还没有解决非公有制资本进入基础电信业的问题。如何权衡两者关系,是必须面对的问题。
互联网的优劣势范文5
众多企业进入到移动互联网这个充满机遇与挑战的行业,这是一个初生且方向未明的行业。
就有关问题,本刊记者孙宏超专访了中日3G应用研究院常务副院长颜兵。
一般的观念中,手机加互联网就是移动互联网,你赞同这个观点吗?
颜兵:普通大众这样理解没有问题,但是从行业内部来看,应该有以下观点:第一,移动互联网不等于移动加互联网;第二,移动互联网也不是移动的互联网;第三,移动互联网也并不等于互联网向手机端的延伸。
移动互联网的基本特性是什么?
颜兵:张朝阳曾经提出一个观点,就是移动互联网是互联网的延伸,它们是一体的。我认为这个观点是不准确的。移动互联网的基本属性来自于通信技术,他更多的受到运营商的控制,所以移动互联网的突出特性就是手机的基本特性:和PC相比,手机更具个性、更精准并且有更加强大的收费体系。这带来的优势就是更私密化、个性化。现在,公用电脑到处可见,但可以预见,公用手机未来也很难出现。
现在的移动互联网创业者最需要注意些什么?
颜兵:在设计产品的时候一定要以用户体验为先,如果一个产品的用户体验是51分,那么用户可能愿意再尝试,慢慢的变成52分、53分……只有优越的用户体验,才能为你带来更多的用户。
中国的移动互联网存在的最大问题是什么?
颜兵:手机流量是一个很重要的因素,现在中国的流量包月制还没有那么普及,如果用一个KB就交一个KB的钱,那人们的心态更多的就是尽量少用。而当包月制普及以后,人们的心态就会很自然的转变为不用白不用,就会更多的去尝试移动互联网,所以说移动互联网的最后一百米在运营商的手里。
曾经的SP从业者进入移动互联网会有什么优劣势?
颜兵:最大的问题是SP从业者更多的是关注怎么赚钱,而这个钱又基本上来自于和运营商进行分成,而对于用户的关注度非常少,这就造成了他们和移动互联网先追求用户后赚钱的方式正好相反。所以SP的经验会束缚其在移动互联网时代进行创业。如果原来做SP的团队转型进入移动互联网,必须重新打造团队,并且彻底打破组织结构,充分的把在SP时代积累的盈利能力、产品生产能力发挥出来,才能在移动互联网上创出自己的天空来。
有专家指出国内移动互联网的市场已经基本为国外巨头垄断,中国移动互联网的从业者只能吃一些边角料,你觉得中国的移动互联网创业者还有机会吗?应该怎么入手?
颜兵:移动互联网的终极出口在于和行业进行结合。通过手机终端和移动互联网软件进行配合,可以有效的提高企业的生产率及管理水平。比如说现在的物流行业,通过人机结合,就很容易对车辆运营情况、库存情况、进货出货情况进行系统化、智能化管理,从而有效降低运营成本。可以说每个细分行业都可以很轻易的和移动互联网进行结合,这是摆在中国移动互联网创业者面前的一座金山。
互联网的优劣势范文6
一年以上工作经验|男|26岁(1991年7月12日)
居住地:深圳
电 话:136****(手机)
E-mail:
最近工作[1年]
公 司:XX有限公司
行 业:互联网/电子商务
职 位:网络推广专员
最高学历
学 历:本科
专 业:计算机应用
学 校:深圳广播电视大学
自我评价
本人是一个有较强独立工作能力的人。曾自主创业,做事细心,不急躁,具有强烈的敬业精神和责任感,喜欢在工作中不断学习和探索,对新环境的适应能力强。交际能力强,有较好的口才和表达能力,能协调处理好人际关系;注重协作精神,有较强的组织能力和协调能力;对问题能深刻地分析并迅速地做出判断决策。有强烈的上进心,能沉着冷静地面对挑战,战胜困难。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:互联网/电子商务
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能:网络推广专员
工作经验
2015/7—至今:XX有限公司[8个月]
所属行业: 互联网/电子商务
运营部 网络推广专员
1.针对会员卡的使用情况,调研了商户,确定其中的目标合作商户。结合产品特点有针对性地制定推广方案,一个月内与几十家目标商户达成合作意向。
2.收集竞争对手信息,从产品特点到目前规模以及竞争对手客户反馈信息等各方面,与竞争对手在优劣势上做对比分析。
3.网络推广方面,撰写软文在论坛、微信、微博、QQ群、百度知道等进行推广,通过反馈的数据分析各个渠道的推广效果。
4.通过微博、大众点评、美团网等寻找产品早期用户,对产品的功能进行验证收集客;收集客户的反馈信息。
2014/7—2015/7:XX有限公司[1年]
所属行业: 网络游戏
运营部 网络推广专员
1.搜集相关的市场信息,分析行业市场情况。
2.根据相关的分析数据,制定相应的市场方案,根据方案去执行。
3.及时完成上级布置的任务,制定和规划推广方案的实施,跟踪完成情况。
教育经历
2010/9—2014/6 深圳广播电视大学 计算机应用 本科
证书
2012/6 大学英语六级
2010/12 大学英语四级