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电子商务公司营销策略范文1
关键词：电子商务；数据挖掘；应用
在计算机与互联网技术飞速发展的同时，传统商务所提供的服务越来越不能满足现代经济生活的发展要求，因此一种新兴的商业模式———电子商务应运而生。电子商务具有可靠、安全、快捷、方便、低廉和不受时空限制等优点，其常见形式包括网上银行、网上订购和网络支付结算等。电子商务系统现已被广泛应用于人类的经济生活中，但随之产生的用户数据处理问题又成为困扰电子商务公司发展的技术难题。为此，数据挖掘分析软件被开发和应用，以分析处理庞大的用户信息与交易数据。依此背景，下文就电子商务中的数据挖掘技术展开讨论。
1数据挖掘技术与电子商务
1.1数据挖掘技术的内涵
数据挖掘技术的主要任务是处理大量的数据，并从中提取有价值的知识和信息。目前，数据挖掘技术被广泛应用于信息产业中，具体用来进行欺诈检测、市场营销分析及科研数据与工程生产数据分析等。据此可知，数据挖掘是信息技术的产物。如图1所示，数据挖掘技术包含的学科知识以数据库技术、可视化技术、信息统计学和机器学习为主，有此可见，数据挖掘技术的内容具有多样化的特征。从商业角度来讲，数据挖掘的基本特征是按“抽取转换分析模型化处理”的步骤处理商业数据库庞大的业务数据，并从中提取有价值的数据，以辅助商业决策。数据挖掘技术在电子商务中的应用可以帮助电子商务公司将数据转化为决策信息，并辅之占领市场竞争的优势地位。需要补充说明的是，数据挖掘所提取的信息应具备3大特征：实用性、有效性和先前未知性，且其与传统数据分析的本质区别是，数据挖掘通常在无明确假设的条件下挖掘信息和发现知识，因此数据挖掘技术的应用符合时展的特征。
1.2数据挖掘的具体过程
电子商务中，数据挖掘一般经历以下3个主要阶段：数据准备阶段、数据挖掘阶段和结果解释与评价阶段。（1）数据准备。数据准备是指数据的选取和预处理，其中数据选取是指按用户需求从数据库中随机选取一组数据作为目标数据或操作对象；数据预处理的主要步骤是：消除噪声推导和计算缺值数据消除重复记录转换数据类型数据降维，其中转换数据类型是指将连续型数据变换成离散型数据，数据降维是指找出初始特征中最为本质的特征。（2）数据挖掘。数据挖掘的主要步骤是：明确数据挖掘的具体任务（或具体目标与知识类型）立足数据挖掘的知识类型，选取最佳的挖掘算法数据挖掘操作，即从原始数据库中选取知识。（3）结果的解释与评价。通过对数据挖掘中提取出的知识进行评估，可以发现其中可能存在一些无关或冗余的知识，因此需将之剔除，亦或提取出的知识与用户的实际要求不相符，因此需再次进行挖掘。此外，数据挖掘的最终目的是满足用户的需要，因此需以一种用户更易理解的方式解释所挖掘的知识，比如可视化方式，以供用户使用。数据挖掘技术在电子商务中的应用价值主要表现在以下4个方面：（1）挖掘用户的活动规律，以便通过电子商务平台向用户提供更为个性化的服务；（2）从网站的访问用户中挖掘潜在客户；（3）优化网站的信息导航，以便用户浏览；（4）从网站访问用户的活动信息中挖掘用户的需求。数据挖掘应根据用户的实际需要，对所挖掘的数据进行求精和深化，以使最终结果令用户满意。
2电子商务中的数据挖掘技术
2.1数据挖掘的方法
在电子商务中，较为常用的数据挖掘技术包括聚类分析、关联规则、分类规则、时间序列模式、偏差分析及预测与评价等，其中聚类分析是指对Web访问信息性相似的客户进行聚类，并划出客户群，以帮助电子商务公司开发和实施市场战略；关联规则挖掘是指找出数据库中数据集之间的关系，以帮助电子商务公司制定商务决策；分类规则挖掘通常用决策树模式或规则来描述分类数据的整体信息，以便按预分类要求对新记录进行归类；时间序列模式是指根据时间顺序查阅时间事件的数据库，并从中找出与参考项类似的时序事件，进而再据此检索出反复频率更高的事件，以帮助电子商务公司准确预测用户的查找模式和为用户提供个性化的服务；偏差分析是指对数据的极端或异常现象进行分析描述，进而分析用户的异常行为、鉴别信用欺诈、控制数据质量和确保网络安全等；预测与评价是指在综合分析历史数据之后，对其进行归纳，并找出数据分布的规律性和时效性，进而预测和评估事件的发展。
2.2电子商务中数据挖掘技术的应用
电子商务公司挖掘数据的目的是为制定营销计划提供依据和实现网络效益最大化。据此，试图从以下方面浅析电子商务中数据挖掘技术的实际应用：2.2.1实施战略部署随着电子商务网站数量的增加，用户很难快速从混杂的网站和商品信息中快速找到自己所需的信息。这一类问题的存在便要求根据用户的实际需要建设电子商务网站，即根据用户的综合特征，为之提供个性化的服务。据此，介绍一种基于数据挖掘技术的电子商务推荐系统，即通过挖掘用户的访问内容、访问频度和访问行为等，提取用户的综合特征，进而得出用户的访问模式。利用电子商务推荐系统，便可建立主动向用户推荐商品且帮助用户快速找到所需商品的个性化电子商店。实践证实，电子商务推荐系统作为一种个性化的购物体验，其一方面使访问主体转变为购买主体，此时网站可根据用户在购物车中添加的商品，将一些关联的商品推荐给用户，进而增加站点的交叉销量；另一方面可根据用户的需求以动态的方式对用户进行页面推荐，具体向其提供针对性的广告和商品信息，进而提高用户对站点的兴趣。2.2.2制定营销策略电子商务公司通过挖掘用户对商品的访问信息和商品的销售记录，便可提取出用户的访问规律，并据此制定不同产品的营销策略。例如，通过数据挖掘，对不同商品的优惠策略进行仿真；通过建立数据挖掘模型，对计费和出账进行模拟，此时根据仿真结果，便可得知优惠策略的不足，进而帮助电子商务公司调整优惠策略，并最终实现促销收益最大化。2.2.3改进网站的服务方式和组织结构通过挖掘用户对网站的访问记录和反馈信息，站点的设计人员便可知晓已建网站存在的不足，并按需进行改进，即改进网站的服务方式和组织结构，进而提升网站的服务质量。一般来讲，网站的内容和结构是影响用户访问量的重要因素。在站点上安排的页面内容和链接好比实体超市中货架上商品的摆设，理应将信任度和支持度更高的物品及与之关联的物品集中摆放，以增加销售量。例如，通过利用关联规则，便可根据用户的实际需求对站点结构进行动态调整，以使关联页面之间进行直接链接，进而帮助用户快速找到所需的页面。如此一来，定会增加用户对网站的忠诚度，进而提高网站的访问量。2.2.4改进系统性能通过统计分析电子商务网站的数据，便可为系统性能的改进和系统安全的增强提供决策依据。Web服务的综合性能和服务质量通常被用来衡量用户的满意度。对此，数据挖掘通过用户访问的阻塞记录，便可找出站点性能的不足，进而为站点管理人员改进Web缓存、网络传输、流量负载平衡和数据分布提供决策依据。除此以外，亦可通过对网络的非法访问记录进行挖掘分析，找出系统存在的弱点，并进行改进，进而提高网站站点的可靠性。2.2.5强化商业信用评估电子商务的发展需要较高的社会信用水平作为保障，而通过挖掘历史记录与公司数据统计的差别、期望值与结果的偏离和反常实例的数据，便可为公司制定投资与经营风险防范决策提供依据。换言之，利用数据挖掘技术跟踪公司的经营行为、评估公司的资产、分析利润收益和预测公司的发展潜力，便可建立更为健全的安全保障体系，同时通过实施全程网络监控，提升在线支付与网上交易的安全管理；建立信用评估模型，深入挖掘用户的交易历史数据，提取出用户交易数据的本质特征，进而划分用户信誉度级别，以化解或防范信用风险。如此一来，便可直接提升电子商务公司甄别信用和管理风险的能力。
3结语
数据挖掘技术在电子商务中的应用将为电子商务公司从大量的数据中提取有价值的信息提供技术支撑，进而为公司制定战略决策、实施战略部署和进行风险管理提供参考依据。数据挖掘技术在电子商务领域的应用前景相当好，理由如下：电子商务系统中所涉及的数据记录相当庞杂；数据挖掘所得出的结论极易被已有的电子商务系统所采纳；数据挖掘技术的应用可以为按需为用户提供个性化的服务，进而实现增强用户忠诚度和增加商品销量的目的。
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电子商务公司营销策略范文2
作者简介：范群林（1984-），男，重庆人，管理学博士，讲师，研究方向：低碳经济与创新管理。
摘 要：网络营销是以互联网络为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。随着网络营销的不断发展，越来越多企业纷纷开始涉足其中。以网络营销战略概念入手，以主打“全球女性、时尚网购”的梦芭莎为例，阐述其网络营销现状及在网络营销中的优势和劣势，以及面临的机会和威胁，从而为其网络营销策略的设计和优化奠定基础。
关键词：网络营销；“梦芭莎”；SWOT分析；战略
中图分类号： F2 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）17000902
在信息化经济高速发展的今天，传统单一的营销模式正在迅速改变。电子商务的发展使得传统的店铺营销快速向无实体店铺的网络店铺营销模式转变。2012年，中国网购用户规模达2.47亿，同比增长21.7%，仅淘宝注册商户就达600万，网络零售额超过1.3万亿元，从2011年起，中国就已成为全球第二大网络零售市场。正是网络技术在服装营销方式中所展现出的巨大优势，使得服装企业在激烈的市场竞争下，越来越多地开始选择网络营销（E-Marketing）。网络营销所具有的符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通等特性，为企业市场调研提供了全新通道，可随时了解消费者需求及其对产品的看法，有利于把握需求动态，便于开发适合需要的个性化产品，提供了全新沟通渠道。服装企业在网络营销的运作模式下，开辟了一种新的发展思路。同时，越来越多的消费者也开始接受这种高效快捷的购物方式，选择网络购物。
1 “梦芭莎”发展历程
“梦芭莎”创立于2006年12月，总部设在广州，目前已在上海、北京设立分公司，员工近2000人。作为中国领先的内衣品牌直销服务公司，“梦芭莎”成功地将国际先进直销理念与国内购物方式发展方向相结合，为女性提供健康、自然、舒适、时尚的内衣产品和服务。在致力于打造中国及全球领先的女性内衣直销品牌，努力实践“让每一位中国女性更加自信美丽”的目标引导下，“梦芭莎”凭借高速的业务增长和优异的盈利能力，于2007年12月获得了瑞士信贷银行中国区战略投资伙伴崇德基金的首轮国际资本投资，有效增强了为消费者提供更多优质产品和服务的能力。
2 “梦芭莎”网络营销战略的SWOT分析
2.1 优势
（1）领先的技术，利用互联网整合中国服装制造业。2006年12月“梦芭莎”网站上线，选择女性内衣作为主打产品，致力于为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣和服务。经过多年发展，已经成长为国内领先的服饰类B2C电子商务，表现出很强的生命力。“梦芭莎”将电子商务、商品手册和商品体验店三位一体有机结合，提供超高性价比的服饰产品。自主品牌B2C能够对上游厂商进行有效掌控，围绕产品不断优化和整合整个供应链，形成快速反应的供应链模式，有助于形成品牌特色，代表未来电子商务的发展趋势。
（2）客户至上的理念，一流的客服服务。“梦芭莎”通过自建仓储和配送外包来尽力缩短下单到送达之间的等待时间，从下单到收货仅仅24小时，部分一线城市甚至只需短短数小时，有效提升了顾客的购物体验，显著减少顾客网购难以亲身体验的缺憾。同时，“梦芭莎”还坚守“30天无条件退货”的承诺，让顾客了却后顾之忧。此外，公司还在客户服务的后台运作方面持续投入资源，提升系统硬件设施，始终保持着领先于竞争者的水平。
（3）注重企业文化，风格理念独特。“梦芭莎”以不断创新的科技与服务，致力于帮助全球女性实现“自信、美丽”的梦想。不仅提供有价值的产品，还提供有价值的生活，用“张扬顾客价值，创造顾客价值，实现顾客梦想，超越顾客期望”的理念为顾客服务，让“梦芭莎”真正成为改变女性生活的推动力。
（4）有自己的品牌、经营模式别具一格。传统服装行业的渠道大多集中在商场、专卖店和百货商场，这种有形的渠道公众也比较熟悉和习惯，但“梦芭莎”利用的却是互联网这个新兴渠道，通过自己设计开发品牌，然后外包给有稳定合作关系的供应商，通过自身B2C建设，减少了传统服装企业的店面转让费、店租费、水电费、员工人力成本、区域宣传费、物流库存费等费用，实现了真正的低成本运作。
（5）品牌代言。“梦芭莎”牵手范冰冰，通过强强合作，将品牌理念通过代言人的气质形象传递给顾客，并受到热烈的反馈。范冰冰作为当前时尚界的代表人物，她的性感、迷人、自信、高贵气质完美地诠释了“梦芭莎”特有的品质，结合堪称完美。
（6）国际化合作。“梦芭莎”的产品开发中心位于广州，并在香港、法国、韩国建立了时尚团队和设计研发工作室；在上海拥有200多人的电子商务营销的专业团队，面向全球开展电子商务营销管理；在北京设有IT研发中心，与全球领先的美国硅谷专业研发机构建立了战略研发合作关系；在印度与全球知名的呼叫中心建立了战略合作关系。
2.2 劣势
（1）第三方物流整合不利，配送服务不够完善。“梦芭莎”的产品配送大多依靠第三方物流公司，只在极少部分地区拥有自己的物流系统。第三方物流公司人员素质参差不齐、服务态度有好有坏、配送延迟等因素都会影响“梦芭莎”在消费者心中的形象。因此，如何将第三方物流公司和自身资源整合、改造提升，强化其服务功能，提高其服务水平是梦芭莎发展中面临的一大困境。
（2）企业战略定位不明确。“梦芭莎”是以女士内衣起家，发展至今，产品已覆盖了男装、女装、饰品、童装、鞋等几大类，产品线虽很丰富，但整体上缺乏明确的市场定位，容易导致“后浪没有高过前浪，前浪又已死在沙滩上”的困境。
（3）非官方网站多，产生诸多负面影响。网络营销会带来系列问题，“梦芭莎”也难以避免。高速发展会使订单不断增多，各种不利情况都有可能出现，如果处理不当或不及时，会给消费带来相当不好印象，并逐步演变成网络危机，影响营销效果。倘若网上多是关于“梦芭莎”的负面评论，势必会影响消费者心理，导致改变，甚至取消购买决策。
2.3 机会
（1）资金投资。“梦芭莎”的B2C垂直多品牌切入已成为有中国特色的新一代全球电子商务发展趋势，受到美国商界普遍看好，引发多轮外资注入。伴随着中国经济的崛起，中国企业全球化发展之路已经展开，目前“梦芭莎”发展势头很好，从2009年开始，“梦芭莎”以一年一轮的频率获得了多轮融资。
（2）女性消费市场日益扩大。未来女性消费市场将是一个高速发展的春天，众多70、80、90后女性在服装服饰、家居生活方面构成了未来消费经济的增长点。一直以来，女性消费作为中国家庭消费的缩影，逐步影响着市场的变化格局。在女性消费市场充满机遇的今天，”梦芭莎“作为新兴的直销品牌运营公司，将网络营销理念和国外购物方式结合，致力于打造中国女性内衣直销第一品牌。
（3）电子商务日渐流行。在快时代的今天，电子商务已成为主流购物渠道之一，网络渠道的合纵连横开始成为电商企业发展壮大的不二法门。长期以来，网站联盟被认为是将长尾效应带来的流量加以转化的有效途径。目前国内存在有三类主流联盟，一是以谷歌、百度联盟为代表的CPC广告联盟平台；二是以亿起发、成果网为代表的CPS联盟平台；三是以梦芭莎、京东为代表的B2C自建网络联盟平台。
2.4 威胁
（1）缺失自己的服装品牌。今天的“梦芭莎”已经发展成为一个网上的大百货市场，产品从女性内衣扩展到女装、女鞋、男装、男鞋、童装、包包、饰品、家纺等。“梦芭莎”的转型是来自于其早期打天下的女性内衣产品正在面临销售瓶颈，导致需要不断拓宽品牌边界。未来消费者最关心的是用户体验，是“买谁的”而不是“在哪儿买”，所谓“得民心者得天下”，因此，解决”我是谁“的问题就成为”梦芭莎“的当务之急。
（2）电子商务发展空间有限。当前的电子商务环境可以用“狼多羊少”来相容。2013年中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%，占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，其中，B2C交易规模达6500亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到35.1%，较2012年的29.6%增长5.5个百分点。从增速来看，2013年中国网络购物B2C市场增长68.4%，远高于C2C市场30.9%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。虽然网络购物市场现在的增长率超过40%，但是加入到B2C战场的平台数量和资金增长率远远超过这个数字。因此，围绕一个特定人群进行品牌延伸，这种扩张是目前增加订单转化率的最好办法，“梦芭莎”已在电子商务大战中占据一席之地，未来的路还很长，需要“枕戈待戟，随时临敌”。
3 “梦芭莎”网络营销策略现状
“梦芭莎”的网络营销正是在具备的这些优势和劣势，以及面临的机会和威胁的共同作用之下，才形成了如下的营销策略。
（1）产品策略。“梦芭莎”选择了做自有品牌，女性内衣是私密性比较强的商品品类，比较适合电子商务来操作。但如果只卖内衣，规模会受到限制，“梦芭莎”以内衣为主逐步扩展品类，逐步提升团队经验和执行力，也逐步积累品牌影响力，从而有效降低风险。目前产品线涵盖了女装、内衣、鞋子、童装、男装、包包、家纺、饰品、婚纱、化妆品等多个领域，成为女性时尚一站购物的首选。“梦芭莎”以“快、狠、准”为特色，即上货时间快、平价和紧跟时尚潮流，满足了人们低价享受时尚的需求。
（2）定价策略。“梦芭莎”旗下不同品牌定价策略不同，阶梯定价，同时，标价均是一方面标出参考价格再标出“梦芭莎”的价格，感觉便宜了甚至十倍，顾客感觉优惠了很多，为其选择“梦芭莎”找到了理由。“梦芭莎”现在毛利在50%以上，物流成本10%，管理成本10%，退换货在10%以内。
（3）渠道策略。“梦芭莎”以官方网站、实体店、网站联盟开展垂直渠道策略。其中自己的网站联盟依托“梦芭莎”网购平台，面向加盟网站、加盟网店和第三方合作伙伴。使得中小网站主、网络推手们有足够的动力去帮“梦芭莎”推广。因此有不少的个人网站、个人博客、推广软文、小导航站放上了“梦芭莎”的网站推广练级，有丰富网购经验或特殊推广渠道资源即可免费申请成为网购达人，客观上增加了“梦芭莎”的外链数量，其高佣金也是具有如此强大的吸引力的原因之一，让合作伙伴津津乐道。
（4）整合营销策略。开展多种促销方式，如开设特价专区，全场最低秒杀，会员享受折上折，将存货尽快清仓等。此外，由范冰冰代言的广告不仅在央视一套等各大主流电视台的黄金时段播放，在沿海的各大公交站、移动电视、地铁沿线及户外广告牌投放，同时在各大网站循环播放。根据数据分析出不同地区顾客的喜好，不同地区的顾客在登录网站上，看到的是不同页面和产品。携手新浪、网易、艾瑞咨询、中国站长网、上海网商联盟等业内知名合作伙伴，积极开展各种公关活动。
参考文献
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电子商务公司营销策略范文3
论文关键词：聚类分系,网络营销,策略,客户关系
0前言
现代科学技术的迅猛发展，特别是在互联网的应用和开发上更加的迅速，企业必须通过网络对自己的产品加强宣传以增强自己的竞争力。客户是一个非常重要的、有价值的重要资源，现在如何更好地从数据库中挖掘出客户中有价值的信息，更好的培植和经营与有价值客户的关系，抛弃那些无利可图没有发展前景而且营销费用高的客户，并且可以针对不同价值的客户给与不同的政策同时制定出个性化的营销策略，这些才能够保证企业的生存发展。对于这一切数据挖掘无疑是行之有效的好方法之一。本文以一个网络营销公司为例，提出了一套可操作性的对客户价值评价方法，然后使用数据挖掘技术中比较常见和常用的聚类分析算法对客户信息进行聚类从而达到非常重要的信息并为企业在网络营销中提供决策依据。
1聚类分析
聚类（clustering）是对于数据挖掘技术是非常重要的一部分，现在也是数据挖掘技术中关键的一种。聚类的意义就是针对物理或逻辑上的数据对象的进行自动分类，最后将数据对象分为多个类或簇的过程。对于聚类结果要使得数据对象在同一个分类中具有最大的相似度，而在不同的类中具有最小相似度。聚类的现实意义就是在于可以将数据按照一定得关系进行自动的分类，事先不知道所有的数据对象共有多少类，通过算法的处理最后得到一个分类结果进行应用。譬如在市场研究领域中，特别是针对网络营销的企业或网站，从大量的网络数据进行分析聚类，可以讲客户分成不同的类别，针对这些类别不同的购买力和兴趣爱好来进行个性化的营销手段，提高企业的经济效益。目前研究人员大多针对于聚类分析算法的改进和完善进行研究，进而提高聚类分析的工作效率。著名的算法有：CLARANS，BRICH，DBSCAN，CURE，STING，CLIGUE和WaveCluster等。
2聚类分析应用于企业客户资源管理
现针对某电子商务公司进行分析，该电子商务公司的客户分布在全国各地以及国外一些地区，现仅列出具有代表性的10个大客户：吉林，黑龙江，山东，江苏，浙江，安徽，湖南，缅甸，印度，南非等。在数据挖掘的目的就是从客户中找到一些共同点，在对这些客户数据进行处理前要使用聚类分析的方法进行研究看看这10个客户能否有一些共同之处以便企业针对不同类型的客户给与不同的对策，首先对该公司采用专家打分的方法，而且还有通过网上问卷调查和访谈的方式，收集各地销售专员的意见等方式，然后对数据加以综合，最后聚类分析法确定各项指标的权重。
那么在具体实施聚类分析法的时候可分为5个步骤进行：
第1步：首先对各项指数构建层次结构，其中被评定的10个大客户作为方案层，客户价值放在目标层中进行处理，各项指标是准则层，按照这样的分层结构来构造客户关系评价系统中个指数的结构图，见图2-1所示；
表2-1指标权重值表
指标
V
V
V
V
V
V
V
V
V
权重
0.0378
0.0401
0.0135
0.0161
0.0251
0.0060
0.0038
0.0091
0.0192
指标
V
V
V
V
V
V
V
V
V
权重
0.0381
0.1498
0.1721
0.0021
0.0201
0.0085
0.0053
0.0231
0.0701
指标
E
E
E
E
E
E
E
E
权重
0.0212
0.0312
0.0754
0.1841
0.0145
0.0510
电子商务公司营销策略范文4
作者认为，在毛利持续走低、成本持续走高、市场持续竞争的市场环境下，没有巨额风投的企业或平台，想打造一个大型电商平台或者平台，已然是一个神话故事。“小而美”策略则一针见血的打破了这个僵局，提示企业要先缩小投入，保证生存再图后继发展。
但在追逐“小而美”的过程中，必须坚持几下要点：
一、小而美是模式不是口号
由于传统企业对电商模式、环境的一知半解，导致了对市场营销的盲目跟风。首先要明白，“小而美”究竟是什么。说的直白一点，它就是让企业坚持行业细分、产品细分、目标人群细分，通过投入少、团队精、服务快就能在电商行业稳定生存发展的经营模式，也可以说是一种营销策略。甚至说，每个月重点只包装一款爆款产品，而放弃全线产品的推广，也可以称之为小而美。因为它针对的人群是固定的，它的成本是相对降低的。
但，很多企业在推动“小而美”的过程中，并不是将它作为指导企业从事电商的战略或者策略。而是把它作为口号或者是企业文化，把它简单的印在企业手册上、文化墙上，甚至每次开会高管都不忘记反复强调几次“我们的企业要实现小而美”。这样做，对企业本身不会有任何帮助。因此员工们，根本不明白高管所谓本企业的“小而美”到底要如何实施。
企业只会在固有经营模式上，望着“小而美”不断喊着前进，却原地踏步。
二、大可能是未来不是目标
“小而美”之所以被推向电商营销巅峰，不仅仅是它能解决企业的生存问题，因为企业从事电子商务必然不只是为了能勉强活下去。是因为它可以创造“大可能”，让企业通过电子商务得到长久甚至是爆发性收益。
要强调的是，“大可能”是企业未来的发展远景，而不是所谓的短期销售目标。这里并不是在玩文字游戏，而是告诫传统企业不论什么电商经营策略，都最忌讳“急功近利”。一但把小而美当成了市场销售目标，企业就会片面的认为，已经将产品线缩小、团队编制减少，或者自己正好只有几款产品。
已经完全符合“小而美”的市场要求，就必然应该实现“上场即卖空”，每月销售过千万的市场目标。相信有这种想法的企业高管，并不在少数。所以，写本文的主要出发点，也是希望能告之企业高管们，不要过度追逐短期目标而把“小而美”曲解成为促销手段。
小而美完全能实现大可能，因为中国十几年的电商市场大浪淘沙，如今推崇的几乎已经是“剩者为王”。风投们不是没钱注资，而是不敢注资，因为连他们也不知道谁能真的留在最后。但是，真正胜出的，必将是称霸电商行业的大平台。
小而美大可能，不仅是通过减少企业成本，而让企业走的更远。更关键的是，通过稳定的成长，把竞争对手甩的越来越远，达到一定市场峰值的时候。整体忠诚客户、销售收入必将爆发式增长，那时风投再要投资，企业可以自豪的说“我们不缺钱”！
三、第三方是关键不是外援
所谓的电商第三方包括培训、技术、物流、客服等很多市场角色，最受重视的自然还是“电商培训公司”和“电商代运营公司”。因为这二种企业，在本质上解决了人和执行的问题。这二点，也恰恰是传统企业奇缺却又完全无法解决的市场短版。
在企业初步接触电商的时期，是最脆弱也是最紧张的时期。尽量不要使用原来从事传统业务的员工，只会增加电商经营风险。多和第三方合作，充分利用第三方的经验、资源和人脉，能够起到事半功倍的效果。
企业不能简单认为，第三方公司是可有可无。其实很在程度上，聘用代运营公司的成本将比自己组建团队低的多的多。以天猫代运营团队为例：天猫店初期最少也要由1名店长和6名员工组成。工资成本最少要4到5万元。而且整个团队的磨合，需要3个月以上。加上中间浪费的推广成本，无形中，企业就损失了20多万元。
而代运营公司，市场普遍收费是3万到5万一个月。但整体团队非常成熟，第一周就可以立刻上手，并且给企业提供各种针对性的建议，熟悉各种参加活动的流程。极大的提高了工作效率，节约了时间和成本浪费。所以，企业要善用第三方公司，因为确实有很多第三方公司有着极强的综合资源。
广州小而美信息科技有限公司(简称：小而美电商，英文：MINI SMART)是一家综合电子商务第三方服务公司，主营业务板块为企业电商服务与淘宝大学培训。小而美电商由行业资深投资人创建，基于对电商行业的全方位了解，结合资源与技术优势，为传统企业电商化发展和电商企业升级转型提供专业系统的服务。同时，作为淘宝大学广州合作机构，开展淘宝大学电商精英培训，培养电商专业人才，推动行业正规化发展。
目前，小而美电商已经的到业界的认可，淘宝网旗下淘宝大学官方授权为：电商精英广州小而美培训中心。淘宝网卖家服务官方认证：淘拍档直通车、视觉设计服务提供商、中国网络诚信联盟成员、广东省电子商务品牌成长推动工程专家组成员。
电子商务公司营销策略范文5
关键词：服装专业市场；电子商务；模式
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2016)01(c)-0121-02
服装专业市场逐渐被电子商务渗透，由商铺自发的行为到市场经营管理层进行主动顶层设计，建立电子商务公共服务体系，并对商铺进行电子商务运营的引导和服务，大大推动了服装电子商务的发展。服装专业市场在推进电子商务的过程中，无论是公共服务的需要，还是商铺自身业务需求，都涉及到电子商务平台的选择，以及自身业务定位，即批发、零售、分销等等。
1电子商务平台类型选择
电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。一般来讲服装专业市场商铺会用到如下几种电子商务平台：综合性第三方电子商务平台、垂直细分的行业电子商务平台、市场独立开发的电商平台、大型服装企业自身开发的电商平台以及微商平台。
1.1综合性第三方电子商务平台
综合性的第三方电子商务平台是指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供包括供求信息与搜索、交易过程、网络支付、物流信息、客户管理、售后服务等内容的服务，涉及产品包括许多类别，网站访问流量大。国内著名的综合性第三方电子商务平台有天猫、淘宝、亚马逊、京东、1号店等等。许多服装专业市场店铺会入驻上述电子商务平台。
1.2垂直细分的服装行业电子商务平台
垂直细分的服装行业电子商务平台主要是围绕服装行业建立的电子商务平台，即有第三方平台也有服装销售自己开发的平台，有的是基于服装批发业务的，也有基于服装零售业务的。这类平台特点就是交易产品集中，消费者消费目的性更明确，消费意愿更强。比如衣恋网、唯品会、蘑菇街等电子商务平台。
1.3服装专业市场独立开发的电商平台
服装专业市场经过多年的经营，已经有了一大批固定客户群，服装专业市场在自有店铺经营者和已有客户基础上，自己开发基于本市场特色的电子商务平台，既维系了传统客户（店铺租赁者及店铺客户），又提供了市场的增值服务。广东普宁国际服装城开发的“华美衣城”（）成为行业内有名的内衣批发网络平台。
2服装电子商务模式选择
服装电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的服装行业商务运作方式和盈利模式。研究和分析服装电子商务模式的分类体系，有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，该文以交易参与对象进行分类。服装专业市场店铺参与的电子商务可以分为以下主要几类。
2.1服装批发（B2B——BusinessToBusiness）
服装制造商和分销商通过互联网进行产品、服务及信息的交换，完成服装商品交易的过程。在服装专业市场中，是典型的服装批发模式。比如网上专业服装批发的衣联网，是中国最大、最专业的网上服装批发市场之一[1]。依托衣联网开展直批（服装厂直接向服装店供货）业务的实体商家规模堪称全国之最，其数量已远远超过白马等实体市场。衣联网上的实体批发商主要来自十三行、沙河、白马、虎门等服装批发基地。衣联网热销的品类有高中低档的女装、男装、童装、内衣及T恤、外套、毛衣、棉衣、羽绒服、牛仔等。
2.2服装零售（B2C——BusinessToCustomer）
在线服装零售是我国较早出现的电子商务服装销售模式，消费者通过网络进行服装样式选择、网上支付、网上点评、网上交流等。影响力最大的零售网站——天猫商城（），是中国领先的B2C综合购物网站，服装商品成交额可以占到30％以上。另外像京东商城、1号店等综合性电子商务平台均有服装零售功能；蘑菇街、美丽说等时尚网站服装商品也是主要销售商品，吸引了很多服装专业市场店铺在上面开店。
2.3服装分销（B2B2C——BusinessToBusinessToCustomer）
模式组合创新是将不同的电子商务模式进行互相融合和渗透，使不同的模式之间实现优势和价值互补，从而创造新的电子商务模式，创造新的价值[2]，B2B2C就是一种在B2B和B2C基础上融合创新的模式。分销渠道就是把产品从生产商转移到消费者手中的通道。这里谈的服装分销是指服装生产商把服装批发给销售商，服装销售商再把服装卖给消费者的过程。在传统的分销渠道里，可能会涉及多层次的中间商，并且是先订货再销售。在服装分销电子商务平台中精简了中间环节，并且销售商不用预先采购制造商或上游销售渠道的服装，可以直接把上游供货商的服装图片拖到自己的虚拟商店里销售，完成订单后，通知上游供货商直接发货给消费者。
2.4服装订制（C2D——CustomerToDesigner、C2F——CustomertoFactory）
C2D是把服装设计师与客户紧密联系在一起设计平台，消费者直接参与服装设计，然后按设计样式制造服装；C2F是以消费者特殊购买欲望为主导，以服装厂生产制作加工服务为构成条件的新型网上购物体验。C2D、C2F电子商务模式满足了不同人群、不同群体、个人对服装的不同需求。在追求服装个性化时代，服装订制将会大方光彩。青岛红领集团是全国走在前列的服装订制企业，可以通过其电子商务平台进行服装订制。
2.5淘工厂模式（B2F——BusinesstoFactory）
该模式是许多淘宝商户先在网上商店推出服装式样，根据一段时间订货数量来判断大概的销售规模，然后下订单给服装加工厂，生产出来以后快速发货消费者的一种模式。该模式市场反应快速、准确，不会造成产品的仓库积压，是服装专业市场许多小微商户经常采用的模式。
3服装专业市场电子商务发展趋势
随着技术和商务模式的发展，服装专业市场电子商务也不断创新发展。跨境电子商务、移动电子商务和大数据精准营销成为服装电子商务发展的新趋势。
3.1服装跨境电子商务
跨境电子商务是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动[3]。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对服装企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了服装产品进入国际市场的路径，服装成为跨境电子商务对外贸易最主要的商品之一，并且发展前景广泛。服装电子商务产业园应提供或聚合服装跨境电商的服务，国内比较有名的有速卖通、敦煌网、亚马逊、wish等。
3.2移动电子商务应用
近年来，移动互联网保持高速发展态势，并加速向经济社会各领域渗透，带动电子商务由传统PC端加速向移动端迁移。移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。由于移动终端的便捷性，移动终端使用的普及性，越来越多服装销售商采用移动电子商务模式销售自己的产品。微博、微信等以移动社交平台为依托，通过自媒体的粉丝经济模式，通过社群关系链的分享服装商品及流行趋势来获取用户。服装电子商务产业园同样需要提供移动电子商务理念的服装营销配套服务。
3.3服装的大数据精准营销
精准营销要求必须及时将产品和服务信息准确无误的传递给消费者，基于此该营销模式与传统营销模式相比便具有了优势，精准营销由于其极强的时效性，不仅大大减少了交易成本，也有效的提高了交易效率[4]。服装大数据营销是指通过互联网采集大量的服装交易行为数据，帮助服装销售商找出目标客户，完成营销过程的行为。通过大数据可以进行服装消费者行为与特征分析，实现服装产品对消费真的精准营销信息推送，不断挖据有价值的客户；通过服装广告传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等，监测市场反馈意见；通过大数据对服装流行预测及投放产品的决策分析支持。对于服装专业市场的个体商铺很难独家取得服装销售的大数据，也不具备大数据分析的技术。而作为电子商务产业园区可以提供服装大数据精准营销的服务，作为公共服务平台内容，或以市场行为由园区引进的大数据服务公司提供服装的大数据营销服务，优化服装电子商务产业环境。
4结语
服装电子商务模式的选择是与商铺自身业务模式相关，只做服装批发就选择B2B；只做服装零售就选择B2C；也可以同时选择B2B和B2C，即做服装批发又做服装零售；也可以让商直接在网上做服装分销（B2B2C）。随着电子商务和网络技术的发展，参与服装设计师的设计（C2D）或订制服装（C2F）越来越受欢迎，充分体现消费者的体验感和个性。电子商务平台的选择不但要考虑支持店铺的业务，而且要考虑平台的访问流量、平台开店费用以及推广是否方便等。选择合适的电子商务平台有利于店铺服装交易。服装专业市场还要在电子商务发展趋势上给予店铺引导，并积极提供相应公共服务，完善产业环境。
参考文献
[1]毛燕军.基于服装专业市场电子商务构建的研究[J].信息与电脑，2012(2):64-68.
[2]方孜,王刊良.电子商务模式分析与方法创新[J].西安交通大学学报:社会科学版，2002(2):65-69.
[3]鄂立彬,黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报，2014(2):22-31.
电子商务公司营销策略范文6
《传统企业电商之道》
出版/电子工业出版社
作者/苏静 翟旭君
分类/经济管理
定价/39.00元
本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结，旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路，扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始，从实战的角度，阐述如何定位，如何建立电商管理体系，如何做营销管理和分销等一系列内容。本书理论与具体案例相结合，通俗易懂。书后附录“电子商务公司管理手册”，展示电子商务公司从组织运营、工作流程到部门管理等各个细节，是企业进军电商的无价之宝。
电子商务是互联网环境下的一种新兴的商业模式，电子商务不仅适合大企业，对众多中小企业也非常有利。大企业、大品牌凭借多年的深耕细作和强大的实力，占据了传统营销环境中的许多优势资源，如高端人才、黄金地段的店面等。相对于大型企业来讲，中小企业在人力、财力、信息技术各方面实力相对较弱，但是电子商务给中小企业提供了大量的新机会。互联网作为一种信息技术，让小企业可以从信息管理的各个方面入手将自己的产品和服务销售到全国各地，做大做强，提供了一个与大型企业缩短差距，站在同一起跑线上的机会。
网络改变了人们的沟通方式，改变了人们的价值观和对品牌的看法与体验。以前对中小企业来说不可能做到的事情，在网络时代可以变成现实。
一、电子商务重新定义了传统的营销模式。减少了中间的流通渠道，使生产者和消费者直接沟通。中小企业可以不受资金和时间的限制，能够在同一个舞台上，与大企业竞技。
案例
8号熊是福建泉州一家做外贸的童装企业，2011年开始转做国内市场。8号熊的产品设计非常不错，但由于受到资金的限制，一直都没有实力与国内的童装品牌竞争终端，打通实体通路。于是转向电子商务领域，在淘宝网上开设了旗舰店，同时大力发展分销商，如今仅在淘宝上就有十几家分销商。
不仅如此，8号熊还采取全网营销策略，取得了非常好的效果。如在一次京东商城的万人团购活动中，一款男童套装就销售了两千多套。
短短一年的时间里，8号熊童装仅仅在电子商务的业务就超过一千万元，产品销售覆盖全国，打通了渠道上的障碍，在2012年被推选为福建省著名商标。
二、中小企业有机会发出自己的声音，有机会与大企业争夺品牌的话语权。网络是一个公开、平等、分享的平台。对中小企业而言，在传统营销环境中有优势资源的机会并不多，但在网络上，这是一块全新的战场，大家都在探索中，没有任何一家传统企业已经真正成为王者，谁都有机会。
案例
给海外箱包品牌代工十几年的叶海峰决定借助淘宝网转型做电子商务，创立了麦包包品牌。
经过6年的发展，麦包包目前已经成为拥有超过1000名员工、销售额近10亿元的国内最大的箱包品牌企业，品牌与规模同发展。
三、在网络中，中小企业更具有打造品牌的优势。现实世界是一个保守的、富有秩序的、高度集权的世界，非常符合大企业的性格。网络世界与此不同，它是创新的、瞬息万变的、扁平的、矩阵式的世界，非常符合中小企业的性格。
案例
在一个人人能开网店的时代，一家名为韩都衣舍的企业创造了一个电子商务神话，一个堪称最牛的“淘品牌”。韩都衣舍的发展是一个电商传奇。
2008年创业之初，在一间仅有8平方米的小仓库里，韩都衣舍创始人赵迎光支了一张桌子，雇了一名员工，正式开始创业。他后来回忆说，当时邀请朋友参观自己初创业的公司，从狭窄的楼梯到只能放两张桌子的办公室，朋友只说了句“你创业了，好”。两年后，韩都衣舍一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一的网店和长江以北最大的淘宝卖家，会员多达200万人，创下过连续55天蝉联“月度热卖排行榜”第一的纪录。2011年11月11日（光棍节），韩都衣舍一天的订单就达到4.5万单，这是传统经营方式无法办到的。这就是电子商务的能量和它所展现的生命力。
四、网络世界以一种强大的力量正在深刻地影响着现实世界。例如微博、博客、论坛等，正以前所未有的能量冲击着传统媒体。网络上任何一个人经过策略性的包装，就有机会实现明星梦，如芙蓉姐姐、天仙妹妹，层出不穷，所以中小企业完全有机会在网络上大展手脚。
案例
2006年12月，李恕东与佘欣承先生在广州美术学院内合作创办了梦芭莎网站，并选择内衣产品作为网站的主打产品。“梦芭莎”是以数据库营销为核心的新型电子商务品牌营运企业。将电子商务、商品手册和商品体验店三位一体有机结合，产生最大的价值链叠加效应。配合高效配送体系，提供超高性价比的内衣及相关商品和服务，传播美丽、自信的内衣新概念，深入进行个性化营销，满足东方女性不断升级的自然、健康、美丽的需求。2010年12月，于央视一套黄金频道推出首个B2C品牌网站广告。
五、电子商务促使中小企业更好地适应市场的变化。网络使企业经营更贴近市场需求，有助于提高企业的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货服务相结合。电子商务改变了企业的竞争态势，使中小企业也能在较大范围内发挥其灵活机制的竞争优势。
案例
从传统营销环境华丽转身进入电子商务行业的HI-TEC。2007年著名英国户外品牌HI-TEC携手著名经济学家郎咸平先生在北京举办了一场《中国服装品牌之路》的高峰论坛，高调进入中国市场。两年的时间因为不了解中国的市场特点，在传统营销环境里惨遇滑铁卢；于是在2009年华丽转身进入电子商务领域，在淘宝网开设旗舰店，同时进行全网营销，取得不俗的成绩。
我们常常看到传统营销环境里的王者们威风八面。例如在广州市区路程不过1200多米的商业街道，某运动品牌就开了6家门面；在福建泉州这样一个二线城市，一条不到千米的主商业街，一个运动品牌也开了4家专卖店。大品牌大企业拼的是实力，拼的是资金，而电子商务领域至今还没有谁敢称自己是王者，这个正在高速发展的领域还处于一个群雄割据的时代。电子商务的出现对于传统企业来说是一个超越与被超越的年代，每一次行业的剧变都会带来一次格局上的大调整和大洗牌，那些敢于面对挑战的小企业，有勇气与大企业站在同一起跑线上，一样能够创造奇迹。
案例
淘品牌Mr.ing的电商之道
广州羊皮堂贸易有限公司旗下的Mr.ing是时尚新锐男鞋品牌，是在淘宝上成长起来的专注于电子商务的网络品牌，江湖称淘品牌。品牌Mr.ing创始人尹志强对销售的独特见解为Mr.ing开拓了广阔的市场。尤其是预售模式，从真正意义上讲，它是Mr.ing品牌传奇的开始。它的成功见证了“淘时代”由网络带给人们的快乐与全新的购物理念，让业内品牌惊讶之余还成为争相效仿的对象。因为淘品牌Mr.ing在淘宝网上创造过无数个令人咋舌的销售记录。
2009年1月，淘宝商城上的羊皮堂男鞋专营店开始正式运营。2010年5月8日，Mr.ing著名的“阮清风”懒人套脚式透气休闲鞋，创造了上架4小时之内爆售7888双的销售神话。一时之间，Mr.ing名声大噪。这是Mr.ing品牌经营发展的一个重要里程碑，也是许多传统实体店无法想象的。
“阮清风”开启Mr.ing品牌传奇，成功演绎一场震撼的时尚风暴，见证“淘时代”由网络带给人们全新的、快乐的购物模式，引领一种健康时尚、自由舒适、力求完美的生活方式。
2009年5月，Mr.ing正式成为淘宝官方鞋类类目收录品牌。
2010年，Mr.ing成为淘宝男鞋网卖家TOP1。
2011年，成为淘宝网男鞋TOP店铺第1名。
2011，年成为淘宝网男鞋TOP网络品牌第1名。
成功密码1：专注、专注、再专注。只做自己熟悉的男士休闲鞋。正如Mr.ing总经理尹志强所说：“Mr.ing只做男鞋，且只做男鞋中的休闲鞋，目标是成为中国男士休闲鞋第一品牌。女鞋不碰，运动鞋不碰，童鞋不碰，服装更不碰。”
