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企业调查心得范文1
关键词：企业；治安；保卫；对策；转变；管理；调查
企业治安保卫工作是社会治安综合治理的重要组成部分，是一件事关国计民生的大事。随着企业改革的不断深化，企业保卫工作也发生巨大变化。针对目前企业治安保卫工作现状，如何依照“因地制宜，自主管理，积极防范，保障安全”的方针，加强企业保卫工作，为企业创造一个良好的生产经营环境，我通过实际调查研究有了一些新的认识，现在谈谈粗浅的看法：
一、目前企业治安保卫工作存在的问题
有些企业领导重视成产经营和经济效益，轻视保卫工作，认为企业保卫工作不产生效益，是保卫工作可有可无，甚至撤销保卫组织，由一般行政机构代管。这导致企业各项治安防范措施得不到落实，治安问题比较突出，严重影响了企业生产经营活动的正常进行。
企业经济结构的调整是生产关系分配机制发生重大变化。优胜劣汰竞争机制，企业内部减员增效，职工下岗分流等不可避免的是许多原有的矛盾激化，产生了许多新的矛盾的问题。
企业改制破产会给部分职工带来暂时困难，由此引发的各类不安定因素。企业经营不不善，生产不景气，工资发不出而引发的上访及闹事事件不断增加。盗窃、抢劫、诈骗，拖欠贷款，国有资产损失严重。一些企业保卫组织软弱涣散，内部防范薄弱，存在严重问题。保卫工作人员素质差、能力低，缺乏基本的业务修养。
二、企业治安保卫工作的对策思考
根据调查发现的问题，我认为现代企业治安保卫工作必须采取相应的对策。
（一）行政组织领导必须实行三个转变，改革内部保卫管理方式，寓管理与服务中
1、实现由静态管理向动态管理的转变
企业保卫工作要转变观念，彻底打破过去那种游离于生产经营之外，改变只单纯的管理治安的传统工作的模式和只坐等在办公室静等问题上门再去处理解决的方法。保卫干部必须走出科室，深入到车间、部门、厂区参与现场的管理服务。要根据企业各自的生产经营特点和实际情况，因环境制宜，因部门制宜，创造性地展开工作。在各生产部门建立以动态追踪管理为主的终点入口、帮教对象、安全、治安、消防隐患整改管理制度。
2、实现由被动处置转为超前控制服务
建立预测防控机制和“三级信息”管理网络制度。企业实行现代制度后，内部保卫工作就成了企业自身行为。企业保卫工作必须围绕企业生产经营，结合企业改革的中心工作，自觉地宝宝为工作真正融入到企业管理和生产经营活动中去，建立健全自上而下测测负责的治安保卫责任机制，强化内部各项管理措施。鱿鱼企业改革的不断深化，减员增、下岗分流、转岗、福利待遇等问题面临矛盾突出和不安定因素增多。因此，保卫干部在深入各生产单位、部门参与现场管理范畴时，要认真开展调查研究，通过职工、班组、车间等各种渠道手机的各种信息进行综合分析，预测可能引发的治安、消防、安全隐患发现闹事苗头，掌握各种动态，即使调整工作重心，指定相应的工作预案。
（二）实行目标责任管理，努力提高队伍素质，实行竞争上岗
1、实行责任目标管理考核，建立内部激励机制
卫视吸纳保卫工作目标的完成，保卫部门负责人应与企业签订年度保卫安全责任书，有保卫部门负责把各项保卫工作目标进行量化，分解到每个保卫干部，实行按月考核，同工资奖金挂钩，改变以往干好干坏一样的做法，同时还可以在工资总额中留取一定数额经费作为奖励资金，队在工作有突出成绩的人员给予奖励，做到上岗靠竞争，分配靠贡献，晋升靠实绩，以充分调动广大保卫干部主动性和积极性。
2、提高企业职工队伍素质，实行逐级聘用、竞争上岗
企业保卫工作的职能和工作方式转变后，对保卫工作的思想、政治和业务素质都提出了更高要求。钥匙包围工作顺利展开，关键是建立一支高效的保卫队伍，实现这目的，必须转变原有保卫部门内部管理方式。根据现代的企业制度的要求，从精干高效的原则出发，引入竞争及时，实行逐级聘用，采取自荐、答辩、民主评议等形式聘用保卫科级领导和保卫干部，真正体现能者上庸者下的用人机制，从而提高保卫人员的工作责任心和事业心。
3、建立法制化、规范化的企业保卫工作机制
企业调查心得范文2
[关键词]政府网站 G2B 天津滨海新区 企业满意度
[分类号]D035.1
1 问题的提出
对于开发区而言，企业是政府管理和服务的主要对象。企业对政府网站的使用情况及满意程度，反映了开发区电子政务的完善水平和政府的管理与服务绩效。随着滨海新区各项政策措施和管理机制的不断完善，许多国内外企业与大型项目陆续进驻，这就要求新区政府提高管理水平及服务效率，为企业营造良好的投资成长环境。电子政务是政府提高服务效率的重要途径，目前新区企业对于政府网站的使用日益频繁。本文拟通过实地调查研究，考察企业对于政府网站的使用情况与满意程度，分析目前滨海新区企业在使用政府网站过程中遇到的障碍和问题，并寻求相应的解决对策。这与我们从网站建设的角度对滨海新区电子政务的G2B服务所做的评价研究相辅相承，形成一个相互印证的分析架构。
2 研究方法
2.1 研究设计
本项研究的主要目的是考察滨海新区企业对于政府网站的使用情况以及使用的满意程度。与以往专门针对政府网站用户的顾客满意度研究有所不同，本项研究所关注的不仅是政府网站在线企业用户的满意度，还关注一般企业对于政府网站的认知情况与使用情况。本项研究参考美国的顾客满意度ACSI e-government模型进行问卷设计，但是ACSI模型在电子政务领域主要用来考察某个政府网站的顾客满意度。鉴于企业用户调查的难度与样本获取的局限，本项研究不对各家网站进行满意度的计算和评比打分，而是旨在了解企业对滨海新区电子政务服务的使用与满意度情况。
2.2 问卷结构
为实现调查目标，调查问卷包括三大部分：①考察企业对于政府网站的了解和使用情况，主要采用多项选择的方式进行提问；②考察使用过政府网站的企业对于所使用政府网站的满意度情况；③开放性问题，主要考察企业对于改善政府网站的意见和建议。调查问卷共30题。其中满意度评价部分的问题共21项，借鉴ACSI的设计。这一部分运用李克特量表方法设计，采用10分制，从低到高表示满意度逐渐增强，同时考虑到企业用户与个人用户对于网站服务的要求及体会有所不同，对ACSI的一些问题进行了合并或修正。
在正式的问卷发放之前，对问卷信度进行了检验，符合研究需要。正式回收数据的Cronbach’s alpha值接近0.8，表明信度良好，可以进行分析。对结构效度的检验主要通过因子分析法，大部分因子的项目载荷良好，部分项目进行了局部调整。
2.3 样本情况
滨海新区共涉及8个区，企业数量大，分布广，对企业进行调查是一项费时、费力、费钱的工作。为了实现调查目标，课题组首先通过相关网站、企业名录与电话黄页等工具对新区企业进行了摸底调查，根据企业在滨海新区各区内的分布情况和集中情况，按一定的比例选定了各区要调查的企业范围，然后由调查小组的成员分头对对象企业进行实地调查，前后历时一周。大部分问卷是实地发放，由两人以上的调查小组负责实时填写，对调查对象给予适当的解释和指导，回收后经过严格筛选，准确性较高；同时，还通过电子邮件、电话、QQ等多种方式对部分企业进行了调查(总调查时间历时3个月)。最后共回收有效问卷86份。虽然样本数量不多，但是问卷中满意度部分的项目是20个，样本数量在问项的4―5倍之间，考虑到企业实地调查与访谈中的案例意义，可以进行有效分析。对于回收筛选过的有效问卷，运用spssl5.0进行分析。样本的基本特征统计数据如下：
企业隶属区域：开发区占70.9％，塘沽区占12.8％，东丽区占5.8％，保税区占4.7％，天津港占2.3％，汉沽区和大港区各占1.2％，其他占1.1％。由于开发区的企业数量多，而且集中了一批大型的知名企业，再加上地域的便利性，样本中开发区企业占有很大的比重。
企业的所有制结构：国有企业占36％，中外合资、合作与外商独资企业占24.5％，民营企业占39.5％，这个结构较真实地反映了滨海新区的企业所有制分布情况。
所属行业：涉及到国民经济的各个行业，其中占比例较大的行业依次是制造业、交通运输业、计算机及通信业、金融保险业、外贸业、邮电通信、房地产、建筑业及其他传统行业。
企业规模：30人以下占27.9％，30-80人占24.4％，1000人以上的大型企业占17.4％，其他则分布在80人－1000人之间。
3 数据分析
3.1 企业对政府网站的使用情况
当问及“贵企业是否使用或浏览过政府网站?”时，81.4％的企业回答“是”，18.6％的企业回答“否”。这说明将近1/5之一的企业从未使用过政府网站。其中回答“否”的企业主要分布在制造业、餐饮等传统行业。
在曾经使用过政府网站的企业当中，经常使用政府网站的比例依次为：泰达开发区政务网27.1％，天津滨海新区政务网21.1％，天津政务网19.3％，中国中央政府门户网站6.6％，保税区政务网3.6％，汉沽政务网1.8％，东丽、津南政务网各1.2％，大港0.6％。针对泰达开发区内的61家企业而言，有67.2％的企业使用过泰达区政务网，21.3％的企业使用过其他政府网站，只有11.5％的企业未使用过政府网站，这一比例低于平均值，表明泰达开发区内的企业比其他区企业使用政府网站的比例要高，并且其中的大部分企业使用本区政府网站。可以说明，政府网站对于企业的日常经营管理有着重要的影响。
企业使用政府网站主要目的依次是：查找法律法规条例等信息的占21.3％，查看政府公告占16.9％，下载表格占16％，浏览新闻占15.9％，网上在线办事占14.5％，查看政府部门的联系方式占8.7％，在线咨询占4.3％，反馈意见或投诉占1.4％，娱乐占0.5％，其他占0.5％。在访谈中，笔者了解到，部分企业把查看法律法规、下载表格等也作为网上办事事项。这说明企业“网上在线办事”的实际比例还要低于调查值，目前滨海新区企业对于政府网站的利用主要是其信息公开服务，如查找法规、查看公告、浏览新闻及查看部门联系方式，这4项信息公开服务的使用率为62.8％；而企业服务的利用率，如下载表格和在线办事共为30.4％；互动参与的利用率，如咨询和反馈意见只占到5.7％。具体如表1所示：
除了对政府网站的使用情况进行调查之外，调查还问及“企业还使用其他哪些相关网站?”，主要目的是考察除政府门
户网站之外企业还需要借助网络完成哪些相关业务，这可以为政府网站及网站群建设的进一步完善提供参考。结果从高到低依次如下：滨海新区天津开发区投资网的使用率为21.3％，滨海新区招聘网为20.6％，滨海新区信息网为17.4％，滨海黄页为15.5％，滨海新区北方网为11％，滨海新区商业网为7.7％，滨海新区TOM新闻网为2.6％，滨海新区在线为3.9％。这表明企业对于投资信息、招聘、相关企业的联系方式等信息与网站使用的需求较大。
3.2 企业对所使用过的政府网站的满意度分析
问卷的第三部分主要针对使用过政府网站的企业进行满意度调查。这部分问卷参考了ACSI e-government的问卷设计，共包括21个问题，选项为企业的满意度打分，采用10分制，分值越高表示满意程度越高。需要注意的是，由于ACSI e－government要针对某个具体的网站进行满意度调查，而本项研究中每个企业所使用过的政府网站可能不只一家，因此无法完全按照ACSI模型对网站进行具体的评价打分。笔者所关心的是企业对于政府网站各项功能的满意度和总体印象，具体统计结果如表2所示：
・企业对政府网站部分功能的使用率不高，需要进一步加强建设。使用过各项功能的企业数量可以直接反映企业对该项功能的认知情况与使用情况，同时也间接反映了政府网站功能的建设完善程度。
从表2可以看出，使用率最高的是信息服务因子，其中信息全面性的使用率位居第一，占98.57％；以下依次为：信息准确性(98.55％)、信息新颖性与及时性(97.14％)。表明企业最常使用的是政府网站的信息服务功能。因此，政府网站应继续加强面向企业的信息服务功能建设，尽可能全面、准确地为企业提供各类信息服务。
回复率较高的接下来是网站建设因子，包括网络安全、链接、导航、页面下载速度、页面设计等方面。这表明企业非常在意网站的建设质量，对于网站的安全性以及使用的方便性给予了高度的关注，因此政府网站应该继续加强信息组织、信息导航、页面风格等方面的改进和完善。
在企业办事方面，企业回复率较高的只有网上报税，这确实与目前政府网站的网上报税功能比较完善有关，从而导致企业的使用率较高。接下来的回复率都比较低，依次是网上工商注册年检、网上报关、网上投标与外经贸管理等功能，回复率在30％-50％之间。这里还要考虑到企业在填写问卷时可能存在的误差和随意性，那么这一比例实际上可能更低。表明政府网站为企业办事的服务能力还相当低下，企业利用政府网站办事的情况还很少说表明政府网站的“一站式”服务能力还远远不够。因此，政府网站应该花大力气完善服务的功能，加强现有的服务，如网上报税等功能，大力建设尚未开展的服务功能，真正实现“一站式”服务目标。当然，这是一项复杂的工程，不仅需要网站栏目的建设，更需要网站后台系统的整合、政府流程的优化以及政府部门的高效协同工作。
回复率较低的还有互动参与因子。其中企业使用最少的是企业投诉或意见反馈功能，使用过的企业占总体的35.29％，在线咨询功能占51.43％。原因可能是这些功能目前还不是企业最急需的服务，或者是因为企业对于政府网站的使用还未达到双向交互的程度；也表明政府网站在这些功能的建设上还存在很大的不足。
・企业对政府网站各项功能打分普遍不高，在6.8-7.89分之间。最高平均分为“网上工商登记注册年检满意度”功能的7，89分，位居第二是“网上报税满意度”的打分，平均分为7，86；第三是“网上报关满意度”的打分，为7.81分。排名倒数前三位的是：信息搜索功能(6.85分)，信息新颖性与及时性(6.87分)，政府网站在线咨询功能(6.92分)。说明企业对于政府网站的搜索、更新与在线功能满意度不高。结合前述的回复率或使用率情况，考虑到问卷填报人在填报问卷时的习惯性心理，可以推断企业的真实满意度更低。笔者在访谈时得到的结果也表明了这种情况，有些企业负责人对于政府网站的建设持有相当偏激的消极看法。因此，改善政府网站的企业满意度，除了加强服务功能建设之处，还应该加强对企业的宣传。
・企业对政府网站的总体满意度不高，但忠诚度较高。表2的数据表明，企业对政府网站的总体满意度打分为7.16分，企业办事功能与理想要求相比的打分6.93分，将来再次使用的可能性打分为8.45分，这也是所有项目中得分最高的一项。表明目前企业对政府网站的满意度不太高，认为距自己的理想要求比较远，但是都认为将来会再次使用。这无疑对政府网站的建设完善提出了更高的期望和要求。
表2的数据与笔者在政府网站评价部分的结果在一定程度上相吻合。一方面政府网站的某些功能建设还不完善，有些只有相关的栏目，并未提供真正的服务，反映在企业满意度上就表现为使用不高或满意度较低；另一方面，也与企业对政府网站的认识不足有关，有些企业还不习惯通过网络办事，或者不具备网络办事的条件，这就需要政府网站加强宣传，引导企业的信息化建设。
3.3 影响企业使用政府网站的因素及企业的建议
问卷的最后一部分主要目的是考察影响企业使用政府网站的因素以及企业的意见和建议。具体统计结果如表3所示：
从表3看出，影响企业使用政府网站的原因主要有三个方面：①某些业务工作的性质不适宜在网上办理，同时也表明政府还有相当多的政务工作没有电子化，需要企业亲自去办理；②政府网站的功能建设还需要进一步完善；③企业信息化水平需要进一步提高。
另外，针对开放性问题“企业认为需要从哪些方面加强滨海新区电子政务为企业服务功能的建设?”，企业的建议总结如下：①加强政府网站的宣传力度，大力推广政府网站的使用；②提高电子政务流程的有效性，网站使用流程尽量简洁明了，提供详细的使用方法介绍；③专人负责，对政府网站及时更新，提供更快更新的信息；④与功能性部门建立快捷的反应机制，提高服务效率，节省用户时间；⑤增强网站的安全性，加强对企业信息的保密；⑥提高电子政务工程的投资效率，增强实效，避免应景之作。
4 讨论与对策
从上述分析可以看出，企业对于政府网站的使用效率与满意程度都不人高，原因有多个方面。要提高企业对滨海新区政府网站的使用效率，需要从以几个方面人手：
4.1 加强新区电子政务与政府网站的宣传推广力度
调查结果表明，部分企业对政府网站认识不到位，不了解政府网站的用途，有些只限于浏览新闻。由于政府网站所提供的一些服务缺少详细的流程介绍，企业只能亲自到政府部门办理，结果双方都费时费力。与此同时，互联网上网站众多，使得政府网站淹没其中，无法被企业及时发现。因此，需要加强新区电子政务与政府网站的宣传推广力度，公布可办理事项，提高企业对政府网站的使用率。
4.2 加强公共服务网站群的建设
调查结果表明，企业经常使用的政府网站不只本区政务网一家，还包括中央、天津市及其他省市区县的政务网。除政府网站之外，企业还经常使用一些相关的公共服务网站，以满足其对公共服务的需要。因此，滨海新区政府需要加强政府网站群建设，加强门户网站上链接的分类管理，使企业通过政府门户就可以进入所有需要的政府网站和公共服务网站。
4.3 进一步完善网站功能
在调查中笔者发现，企业人员在满意度打分上受一定的社会心理因素影响，问卷满意度部分的打分可能比实际情况略高，这说明真实的满意度可能比调查结果更低一些。要提高企业的满意度，就需要对政府网站准确定位，加强服务的针对性，加强网站的功能建设，包括信息公开、在线办事、互动与安全性等功能。尤其需要加强业务功能的使用方法和流程介绍，完善网站的信息导航功能，以降低企业的使用成本。
4.4 加强电子政务的后台协同
企业对于政府网站的使用率不高，与政府网站的服务效率较低有很大关系，一些业务不如亲自到政府去办理更加方便。这就要求政府网站的前台功能与电子政务的后台系统有效整合，同时还要与各个业务部门建立良好的协作关系，才能真正提高电子政务的服务效率。
4.5 提高企业信息化程度
企业调查心得范文3
杭州银行近日联手浙江互联网企业“盘石信息”，共同推出“暖冬计划”，旨在为杭州地区的中小企业搭建信贷融资的绿色通道。这是继建行携手“阿里巴巴”、农行携手“网盛生意宝”之后，杭州第3家借助互联网企业平台开展绿色融资服务的银行。杭州银行将以中小企业在盘石信息的广告投放量和盘石信息对企业的可信度和发展潜力等评判为重要参考依据，加快申报、评审进度，适当降低抵押贷款门槛，确保企业能够方便、高效、快捷地进行融资。此外，对个别优秀企业，还可以把品牌、专利和无形资产作价评估。杭州银行甚至已经对部分好企业推出了不需要任何抵押和担保的信用贷款。浙江盘石是一个网络广告公司，属于网络营销第三方提供商，绝大多数客户为杭州本地的中小企业。“从我们的客户群中筛选出部分经济效益和发展势头良好且有贷款渴望的企业，可以大大减轻银行的工作量，降低放贷风险。”盘石总裁田宁说。
易观分析
易观国际认为，此次杭州银行与浙江盘石的合作已经证明互联网企业拥有的信息资源，不仅能在信用记录征询上帮助银行，而且在无形资产评估、业务能力评估上也能为银行的信贷审查工作带来开源、节流、增效的效果。
可以说，互联网服务企业为银行等金融机构提供信贷审查辅助服务的一个业务链正在逐步形成。
首先，这样一个业务链条轮廓的逐渐形成是环境的必然产物。
一、基础上，中国商业环境互联网化的扩展非常迅速，基础信息资源的积累非常快，如成立仅4年的浙江盘石目前已有8000-10000个优质客户资源。这为银行信贷审查提供了一个较牢固的平台。
二、时机上，近来金融环境恶化，令大量企业(尤其是中小企业)流动性出现危机，也令国家信贷政策的放松，以致各个银行都面临放贷压力，特别是针对中小企业的信贷审查比较困难，因为它们数量过多、公开信息则太少，如杭州银行“暖冬计划”项目负责人、西溪支行行长王晓称其所在的西溪支行，每年就有5000万专门针对中小企业的放贷额度，“一边是中小企业缺钱贷不到，一边是银行有钱不敢贷。但由于缺乏了解和信任，银行很难凭几次接触的印象就为中小企业贷款。而如果以大中型企业的放贷评判标准来评判，中小企业很难获得贷款。”相反，提供企业互联网服务的公司则拥有大量中小企业资源及有关信息，因为通过互联网开展业务成本低、灵活性强、反馈速度快。
三、这个业务链条对于帮助银行等金融机构审查数量庞大、信息不透明的中小企业的信贷资质逐渐发挥作用，其将有助于扩大银行信贷审查的企业范围、相对或绝对性的节省审查成本、提高审查效率。因此，对拥有海量的企业信息、企业信息积累速度快的互联网公司而言，这将是一块可能有挖掘潜力的新的业务空间。
其次，可以发现，不断有新的信息资源和用户被吸纳到这个业务链条中来。
一、此前银行信贷业务上与互联网企业的合作，主要方式是：银行借助互联网企业(主要是B2B平台)是信用调查和征询，如建行与支付宝的合作、农行与网盛生意宝的合作。这时银行是通过与之合作的互联网公司拥有的交易记录和评价，获取被审查企业的信用状况。不过，信用信息不能反映被审查企业的业务状况、资产状况和清偿能力等等。
二、此次杭州银行和浙江盘石的合作突破了之前的信用记录征询服务，其主要方式是：银行将以中小企业在互联网广告公司的广告投放量和该互联网公司对被审企业的可信度和发展潜力等评判为重要参考依据，评估企业的盈利能力和资产状况。另外，互联网公司提供的企业信息数量大、属性类别相近，也有助于银行对被审企业的无形资产(品牌等)进行定位甚至估价。
三、未来，除了B2B企业、第三方支付企业和网络营销企业提供的信息资源，可能还会有更多拥有更细致、更完善的企业信息资源加入到这条业务链中，如通过网络为很多企业提供包销服务的公司等。当然，从另一个角度来看，未来除了银行，像阿里巴巴、盘石这样的公司还可以为其它类型的金融、投资企业和机构(如投资银行、风险投资等)的信贷审查、尽职调查业务提供辅助服务。
四、当然，也需要看到，像阿里巴巴、盘石这样能够为银行等金融机构提供信贷审查辅助服务的企业，都是在全国或部分区域有绝对市场优势的企业，只有这类企业有为银行服务的能力，否则客户信息数量不足，将严重影响服务能力和服务质量。
最后，这条业务链目前还不能构成产业链，收费模式有待精细设计。目前对处于中间环节的互联网服务提供企业来说，这个业务的营销作用更大。
易观建议
对盘石、阿里巴巴等企业而言：
1、虽然和银行合作有助于中小企业更快更方便的获得贷款，但由于部分企业信息具有私密性，因此需要非常注重这方面的法律风险。
2、条件成熟后，应成立专门的群组甚至事业部负责这块业务，一方面保证服务对口性、保证客户稳定性；一方面强化信息的有效分类和合理评估。以争取在此业务链条上的地位更牢固。
对杭州银行、建设银行等金融机构而言：
1、随着互联网化程度提高，网络信息更加丰富，因此可以发掘更多能帮助自身有效开展信贷审查等业务的互联网服务企业。
企业调查心得范文4
奥运会赞助企业是指通过向北京奥组委、中国奥委会和中国奥运代表团直接提供有力的资金和实物支持，获得了相应的权利，然后利用奥运会赞助企业的身份，进行电视广告的宣传对消费者心理和行为的影响，从而产生的对企业形象的影响。赞助企业享有使用2008奥运会、中国奥委会和中国奥运代表团品牌进行市场开发的权益，其中包括了使用北京奥组委和/或中国奥委会的徽记和称谓进行广告和市场营销活动，享有特定产品或服务类别的排他性，享有奥运会期间电视广告及户外广告的优先购买权等等。其中电视广告以其速度快、覆盖面广、收视率高、艺术感染力强、注意力强等特点，成为奥运会赞助企业广告方式的首选和重点。但是我们并不能一味的使用却不考虑其效果如何，更不能想当然的认为它一定是有效的，因而对奥运会赞助企业的电视广告的效果进行测评就必不可少。
广告效果测评主要包括了三方面：广告经济效果、心理效果和社会效果的测评。广告心理效果也称广告的传播效果或接触效果，是指广告刊播后对消费者产生的各种心理效应，比如对知觉、记忆、理解、情感、需要及行为等方面产生的影响。
本研究选择了广告心理效果测评作为研究对象，通过对2008北京奥运会赞助企业电视广告的心理效果的研究，可以呈现一些客观情况，以此为基础推测现有的广告是否达到了企业想要的效果，为广告提供一定的反馈，同时也是为电视广告的心理效果的研究提供一定的帮助。
奥运会的赞助企业包括了三个层次：合作伙伴、赞助商和供应商（独家供应商/供应商），在本研究中没有详细区分各种的不同，直接将所有赞助计划中的企业当作一个整体，整个赞助企业一共有65家企业。“电视广告”，顾名思义，在电视上刊播的广告，但是考虑到结合了“奥运会赞助企业”，将本研究中的电视广告确定为近期的刊播在电视媒体上的、较常见的，且在广告中以某种方式表明了奥运会赞助企业身份的广告。
在本研究中，以广告效果理论模式为基础，结合实际需要和限制，选择了以下几方面的内容作为研究指标：接触率——消费者能够接触到广告的次数是多少，比例是多少；感知程度，包括注目率，阅读率，以认知率为重点研究对象，即对广告及企业的认知程度；记忆率——对广告内容的记忆程度；态度倾向——对广告本身的态度，对企业品牌的态度，对企业产品的态度；欲望度——由广告激发的购买欲望及这种欲望的强度；偏好度——在选择中的偏好；最后是行动率。通俗地说就是：这支或这类的广告到达消费者那里了吗？到达后消费者读了吗？能和其他相区分吗？记得吗？有好感吗？好感有到非他不可得程度吗？有了好感以后会愿意购买吗？对这些问题的回答就是需要调查的东西。
此次调查对南京地区的电视受众共发放问卷120份，收回问卷114份，有效问卷106份。被调查者看电视的时间：基本没有占17.9%，1小时以下占48.1%，1-3小时占32%，3小时以上占2%;对奥运会赞助企业及非赞助企业的认知及分辨上，结果如下表：
另外在106个被调查者中，没有人将10家正确的企业全部选择出；对奥运会赞助企业的认知判断，40.6%通过电视广告，26.4%通过网络、杂志、广播等，33%不确定；写下正确的一家从电视上得知、令人印象深刻的奥运会赞助企业，73.6%的人写下1家正确的，但还有26.4%的人写错或没有写；45.3%的调查者表示觉得经常能够看到这家企业的广告，38.7%觉得不一定，16%表示并不是这样的；在这些调查者中，30.2%人每次都会看完，36.8%人不一定看完，33%人则表示不会每次都看完；在被要求写下这家企业的产品或服务时，只有53.8%的人写出了，另外46.2%的人，一部分是没有写出来，另外一部分由于写的企业是错的，因而被判错；更进一步被要求写下广告的内容时，如广告词、代言人、广告画面之类，只有32%的人给出正确答案；30.2%了解广告的重点，61.3%的人表示不太确定，8.5%的人表示不知道推广重点是什么。
当知道一家企业是奥运会赞助企业，或者一支广告是奥运会赞助企业的广告时，40%的人觉得广告应该很不错，58.5%的人觉得要看具体情况，7.5%的人不会觉得广告不错；59.4%的人相信这些企业是很好的企业，35.9%的人不确定，4.7%的人不觉得这些企业很好；至于对企业的产品或者服务的态度，30.2%的人抱有正面的态度，66%的人不能确定，还有3.8%的人不抱有正面的态度；12.3%的人对于奥运会赞助企业的产品或服务愿意买来尝试，79.2%会根据需要来决定，还有8.5%的人表示没有兴趣；43.7%的人更愿意购买奥运会赞助企业的产品或服务，而放弃其他企业的，43.4%的人不一定会做这样的选择，13.2%的人不会这样选择；当跟自己原来习惯使用的品牌相比时，7.6%的人愿意放弃自己的习惯，选择奥运会企业的产品/服务，48.1%的人不一定，更有44.3%的人则肯定的表示不会。
在看完一家奥运会赞助企业的广告，而又很喜欢那个产品或服务的话，有15.1%的人或尽快购买，且会要求自己记得，79.2%的人表示记得的话就会买，还有5.7%的人表示不会去买。
从上面的数据可以很明显的看出：
（1）对奥运会赞助企业的认知率不高，甚至可以说是很低。在10家奥运会赞助企业中，只有可口可乐、联想和青岛啤酒3家的选择率超过了50%，而在只有6家的非奥运会赞助企业中，就有百事可乐、李宁和蒙牛3家的选择率也超过了50%；而几家不是很著名的企业的认知率都是排在最后几位；造成这个问题的原因应该和看电视的时间无关，可以从第1和第3题中可以看出，可能和消费者对奥运会赞助企业的关注有关，在调查中发现大部分人都没有注意过广告中是否出现过奥运会赞助企业或合作伙伴等内容，但这点是否也可以说明广告的效果并没有到达。
（2）奥运会赞助企业没有很好的利用自己的优势与自己强劲的竞争对手作出区分。在3组对比中，可口可乐VS百事可乐，麦当劳VS肯德基，阿迪达斯VS李宁，除了麦当劳算是和肯德基做出了区分，其他两组都没有，甚至李宁的选择率超过了阿迪达斯，即便是麦当劳做出了区分，但是其本身的选择率就不高。
（3）被调查者对自己印象深刻的企业的感知程度，亦即注目率、阅读率、记忆率和理解率并没有很高，多数的肯定答案都没有超过50%，回答率也不高。这种结果是与当初的假设不符合的，造成这种结果的原因，除了错估了广告能够达到的效果外，可能与问卷问题的设计有关系，问卷对于这些题目的设计采用了要求被调查者自主回忆的方式，但是在回忆当中，自主回忆是很困难的，尤其对象是部要求被调查者花费时间记住的广告，因而结果并不能完全反映被调查者对广告的阅读、记忆和理解的真实情况，如果采用辅助回忆的方式，给予被调查者一定的提示，相信结果会有非常大的不同，这点可以在以后的调查中予以改进。
企业调查心得范文5
应如何在课堂教学中渗透创业教育新理念呢？首先，执教的老师要具备先进的创业意识。只有老师具备了先进的创业意识，才能够充分发掘教材和实际生活中的创业素材、创业资源，在教学中有意识的给学生传授创业理念，让创业教育贯穿于课堂教学的始终，激发学生的创业精神和创业意识，更好地开展创业教育。这就要求教师紧跟时代步伐，与时俱进，拥有敏锐的眼光，敢于根据实际情况改变传统的教学模式和理念，敢于实行课堂教学内容的革新，积极发挥中职教育服务国家、服务社会的功能，将创业教育落到实处。
二、在教学中，教师要对学生进行创业意识、心理品质的教育和辅导
创业对于中职学生来说是一个新鲜甚至陌生的事物。因此，教师在课堂教学中，首先，要培养学生的创业意识和创业能力。创业者的创业意识能够体现创业者自身的素质，并且支配着创业的态度和行为，因此，教师要把强化中职生的创业意识作为重点，强化中职生的创业意识。学生有了积极正确的创业意识，才会积极主动去培养和锻炼自己的创业素质和能力，教师的创业教学才会达到事半功倍的效果。其次，对学生进行独立性、坚韧性、克制性、适应性等心理品质的教育是创业培训教育的主要内容，这些教育可以为他们以后自主创业打下坚实的心理基础。据有关调查表明，成功的创业者必须要有善于沟通交流的素质、吃苦耐劳的精神、踏实上进的态度以及自我调节、控制情绪和适应环境的能力，这些心理品质是中职院校的学生欠缺的。因此，对中职学生进行心理品质及创业意识的教育应引起中职教育者的高度重视。
三、在教学中，教师要加强对学生创业的指导和服务
中职学校作为培养和输送中等专业技能人才的基地，应该充分结合学生自身的专业和技能，大力开展创业教育，提高学生的创业能力。据调查显示，多数中职学生有强烈的创业的意愿，并渴望得到专业的创业指导和服务。中职院校可以在一定范围内，组织学生参与各种形式的创业竞赛活动，提高学生的创业能力和创业素质，有意识地培养学生的创业意识。教师要有过硬的业务素质和较高的综合素质，能够熟练的驾驭专业课知识和创业知识，并将两者有机融合，科学规划———在讲授专业知识中渗透创业知识、创业思想、创业理念，在讲授创业知识的时候也可以结合所学专业知识。这对于教师而言是一个很大的挑战，因此，教师应抓住一切机会学习深造，以便更好的指导学生。对于已经将创业行为付诸实践的学生，学校和社会应予以鼓励并积极扶持，在政策、资金、技术等方面给予帮扶，促使他们解决在创业过程中遇到的问题和困难。要帮助学生了解法律知识，懂得创业必须在国家法律允许的范围内进行，帮助学生了解市场经济的运转模式，对他们开展投资和理财的相关教育，帮助他们的创业快速、健康地发展，为他们营造良好的创业氛围，充分做好指导和服务工作。
四、在教学中，教师应重视和加强培养中职学生的创业能力
创业能力，包括长远策划能力、经营管理能力、职业专业能力以及沟通协调能力等，它是一种综合能力的体现。中职院校应该通过一定规模的创业教育，让学生了解与创业有关的国家和地方的政策，具备一定的创业素质和社会实践能力，掌握基本的创业技能和创业知识。而这些素质，对于中职学生来说，不是一朝一夕、一蹴而就的，是需要教师在日常教学和管理中不断灌输，不断渗透，在课内课外有意识的培养和训练，教师要在自己学科的教学中加强对学生的创业能力的培养和创业技能的训练。
五、在课堂内外发挥学生社团的作用
学校里的学生社团是学生自愿组成的学生组织，是学生进行自我管理、自我教育、自我服务的活动载体。学校可以利用学生社团，通过形式多样、主题鲜明的社团活动来推动创业教育的发展。通过定期开展形式多样的社会实践活动，促进中职学生们将课本中所学的知识转化为社会实践运用能力。比如，我就职的中职学校的社团中，就经常开展创业讲座、创业交流等丰富多彩的社团活动，定期邀请社会上成功的创业者举办“如何创业”“创业成功心得”讲座等。创业成功者为学生分析创业中成功与失败的原因，为有意创业的学生提供经验与借鉴。创业社团还经常联系成功的中小企业，组织即将毕业、有意创业的学生们深入企业调查、参与企业设计，让学生身临其境，得到更为生动而感性的创业体验。
总之，在中职课堂教学中渗透创业教育理念是一项综合性、实践性很强的教育活动，创业教育的发展对我国中职教育提出了更新的标准和要求，也对参与创业教育的教师提出了更高的标准和要求。同时我们也应看到，在中职课堂教学中渗透创业教育理念，做好创业教育毕竟不是举一人之力可以为之的事，要想做好这份事业，不仅是中职学校领导和教师要从教学实际出发，加强对创业教育教学特征及规律的探索，寻求适合学生的创业教育方式、方法，还需要学校、社会及家庭三方面的力量。中职院校要联合社会力量，让教学创业培训课的教师尽可能多的得到学习和锻炼的机会；另一方面要整合社会力量，以社会实践活动为载体，让准备创业的学生更多的参与实践活动，让学生真正明白独自创业的内涵。
企业调查心得范文6
今年自开展“贯彻落实科学发展观”活动以来，本人立足本职，求真务实，廉洁自律，努力做好办公室的工作。根据县政府党组的统一安排，下面，就贯彻落实科学发展观方面所做的努力、存在的问题、产生的根源、整改的
措施汇报如下：
一、半年来贯彻落实科学发展观方面的探索和努力
全面理解和正确把握科学发展观，对于树立正确的政绩观，自觉地用以指导各项工作，实现全面建设小康社会的宏伟目标，具有十分重大的意义。半年来，本人对贯彻落实科学发展观方面做了以下探索和努力。
（一）积极参加中心组集中学习和自学，深刻领会科学发展观的精神实质。科学的发展观引导着正确的政绩观，正确的政绩观实践着科学的发展观，在发展观上出现盲区，往往会在政绩观上陷入误区，缺乏正确的政绩观，往往会在实践中偏离科学的发展观。通过学习，本人严格按照科学发展观的要求来衡量自身的思想境界，在言谈与行动、道德与情操的对比中，发现自身的不足，从而提高自身的思想境界，把心思凝聚到了干事业上，把精力集中到办实事上。
（二）坚持求真务实，认真贯彻科学发展的工作理念。在工作中，始终坚持求真务实的工作作风，正确认识和把握具体工作规律，用发展的眼光看一切事物。制定一项政策，推动一项改革，充分论证它的可行性，充分考虑社会影响和社会可承受的程度。坚持全心全意为人民服务，摆正同人民群众的关系，决策前、决策中、决策后都把人民的利益放在首位，一切工作围绕群众来开展，把群众满意不满意、答应不答应作为衡量政绩的唯一标准。同时，发扬艰苦奋斗的优良作风，牢记奋斗目标，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义；进一步增强忧患意识、责任意识，用好的作风作出让人民群众满意的业绩。
（三）廉洁自律，筑牢了廉洁从政的思想防线。自觉遵守党风廉政建设的规定，从思想上树立起正确的世界观、人生观和权力观，坚持做到了“忠、正、勤、廉”，筑牢了廉洁从政的思想防线。忠，即对党对人民忠诚，对事业忠心，为人处事诚实。自觉实践“三个代表”重要思想，在利益面前，始终把对国家、对人民的利益置于对家族、个人和亲朋的利益之前。正，即从自身做起，树立正气。做到居官无私，坚持原则，秉公办事，带头反腐倡廉，当好遵纪守法的表率，在班子内部做到知无不言，言无不尽，对主管工作做到主管而不专断。勤，即在位谋政，勤政为民。牢固树立敬业精神和社会责任感。脚踏实地、埋头苦干，出实招，干实事，鼓实劲，以谋事、干事来凝聚力量。廉，即淡泊名利，廉洁奉公。注意克服以人划线、任人唯亲的倾向；克服争功诿过、追名逐利的倾向；克服不讲原则、只讲人情的倾向。做到老实做人，扎实做事，清白为官，勤恳为民，始终保持政治上的坚定和思想道德上纯洁。
二、影响和制约科学发展的突出问题及根源分析
与科学发展观的要求对照，本人还存在着以下突出问题：
（一）理论学习方面还没有完全做到全面系统。虽说集体组织的各项活动和学习都能积极参加，并认真记录和思考，但平时拘于日常工作，主动学习的自觉性不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容，强调学以致用，缺乏全面系统的知识升华。只满足完成本职工作，没有自觉地去学习，结合自己的思想实际的少，思想政治素质还不完全适应形势发展的要求。
（二）工作作风方面还没有完全做到深入细致。工作中在知人、知事、知情上还有一定差距。一是服务水平和质量不够高。主动服务不够，工作忙时有疲于应付的表现，一定程度上降低了工作标准；对创新服务的钻研不够，思考不深。二是深入基层调查研究不够细致。虽然自己能够经常深入到各乡镇和企业调查研究，了解情况，但围绕改革、发展、稳定的大局，围绕县委县政府关注、人民群众关心的热点、难点问题，调查研究不多、不深、不及时。三是对办公室干部关心不够深入。对办公室干部布置任务多，思想交流和集体活动少，对他们的思想状况了解不够全面、深入，尤其是对他们生活中、工作中遇到的困难关心得少，主动出面帮助解决、协调的力度不够大，办公室紧张有余而活泼不足，活力不够。
（三）工作方法方面还没有完全做到统筹兼顾。在工作中还存在一些薄弱环节，一是对干部缺乏广泛的了解。对班子成员了解多，对办公室同志了解少，难以很好的知人善任。二是抓落实的力度还不够。在整体工作的
安排布置上，能尽量做到周密细致，有布置、有检查，但有时受一些阶段性工作的影响，不能很好的统筹兼顾。在抓落实方面，注重稳中求进，忽视了时效要求，注重了充分准备，忽视了猛扑猛干。三是缺乏硬手段和铁手腕。在对待领导班子内部和个别同志的差错问题上，侧重于讲团结、讲和谐和泛泛地指导，轻轻地纠错，没铁面无私、果断纠错。
产生问题的根源，有思想观念上的，也有工作方略上的，但主要还是对科学发展观的认识不够，缺乏科学发展的理念。主要表现在：
1．重事务，轻学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实，不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系，存有“工作第一，学习第二”的错误想法，造成自身理论水平跟不上形势发展，没能很好地把学习理论与改造自己的主观世界结合起来。
