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主题餐厅划书范文1
在所调查的1000家店铺中,使用属名的占了98.1%。我们从不同角度来调查分析。
一、字数分析
二、语义特点分析
经过归类,笔者将所调查店铺名称的语义特点归为以下几类:
1.美好意愿
或寄予自家店铺,或寄予顾客,或二者兼顾,同时祝福。如“隆辉肠粉”“天添奶茶”“迎福海鲜酒家”“好旺阁”“顺风雨伞”“幸福家居”“好顺路”鞋店、“健民医药”“平安大戏院”“安昌服装店”“人人欢奶茶小食”等。
2.广告性质
店家借着店名把自家店的质量或手艺夸奖一番,或表明顾客使用后的效果,如“名食家特色牛杂”“顶好坊饰品”“仁信双皮奶”“快三秒”快餐店;“开心零食总店”“梦美舒”寝室用品商店、“花也慕”服装店等。
3.关乎对象
店家针对自己经营商品或服务所针对的对象的不同而给店铺命名。这样的店铺名称清晰明了,给了顾客主动选择的权利,也为顾客节省了时间。如“东北人风味连锁饺子城”“妇儿公司”“开心果婴童用品连锁”“男仕西装专卖店”“劲霸男装”“翩翩女孩”等。
4.人名姓氏
将店铺直接与人物联系起来又给人一种用料讲究,诚实可信的感觉,增加顾客对店铺的信任感,从而刺激其消费和购买欲。如“张飞牛肉”“李公权牙科”“银记肠粉店”“黄振龙凉茶”“汪氏蜜蜂园”等。
5.地理名称
使用行政区划名称做店铺属名,使人产生联想,仿佛身临其境,从而刺激消费者慕名而来。如“阿根廷主题餐厅”“天竺工坊”“江南菜馆”“北京布鞋”等。
6.爱国拥军
店铺名称中有深深的爱国情怀,如“新华书店”“爱华鞋业”“庆军百货店”。
7.自然事物
选取自然事物来给店铺命名会让人感到生动有趣,浮想联翩。如“红蜻蜓”“稻草人皮具专营店”“红嘴啄木鸟”“自由鸟”“枫叶”“海潮”“稻谷花”等。
8.文学色彩
店名取材于典故、传说、诗词、名著等文学作品,使用的文字比较文雅,从中透露出一股文学气息,削弱其旨在赢利的经营目的,容易启迪消费者,引起人们的联想。其中很多店铺都有着悠久的历史。如“缘木”(出自《孟子·梁慧王上》)、“清平饭店”“大同琴行”“陶陶居”“偶济轩面家”“杏花楼姜撞奶”“翰扬轩艺术廊”“仁和堂”“藏典阁”“叙贤居棋艺馆”“木钏”等。
9.时代气息
用紧跟时代的潮流词汇明明店铺,店铺服务的对象多为年轻人,如“时尚”“缘投阿尚”“时代印象”“潮流新角度”“潮流前线”“动感新天地”“时尚快线”“流行地带”“互动地带”“创意”“淘一淘”“Q Gen(Q·Generation)”等。
10.复古心态
复古词汇给人奢华高贵之感,如“皇上皇腊味店”“帝豪”“唐朝”“成田御食回轉壽司”等。
11.朴实无华
一些店家给自己店铺取的名字是朴实无华的,多是小本生意,服务对象是中低层消费者。如“大包小包伍亿皮具经营部”“万家裤店”“好就来时装”等。
12.使用仿词
通过利用同音字或不同词汇对原字或词的替换,达到令人耳目一新的感觉,很能吸引人们的眼球。如“仟佰妒专业形象设计”“湘约人家”“佬湘楼”“彩图·衫国演义”“前世金生”等。
13.使用粤方言
粤方言明明的店铺都为本地人士经营,如“妹妹仔”“靓一族”“为食猫”等。“记”字也是粤方言词汇,它可以放在单音节的人名后,称呼时表示亲切,这种称呼又可以直接用做店名,如“银记肠粉店”“彩记茶餐厅”;也可以置于店铺名称的末尾,与其共同做店名,如“东成记面家”“太平沙财记”“欧成记面店”“伍湛记及第粥”。
14.创造意境
唤起共鸣,引发想象,创造意境。如“都市绿岛西餐酒廊”“香岛小筑西餐厅”“风入松书店”“竹林居”等。
好的商家字号,既具有广告宣传的功利作用,又具有供人欣赏的审美价值,是中国传统商业文化的重要内容之一。店家在给自己的店铺取名字的时候,一定要兼顾其宣传作用和审美功效,才能充分利用店名,达到事半功倍的效果。
参考文献:
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[11]杨华,蒋可心.浅议新外来词及其规范问题.语言文字应用,1995,(1).
主题餐厅划书范文2
关键词:阅读享乐化;高校图书馆;阅读习惯
1阅读享乐化对传统阅读的影响
改革开放后,我国经济得到了飞速发展,源于西方的消费主义观念渗透到巾国社会生活的各个领域,大学生也开始受到消费主义观念的影响。传统的精英式大学教育转变为素质教育后,进一步加深了大学生的消费主义心理意识,大学生的阅读越来越多地呈现}n一种消费主义属性,阅读开始呈现出享乐化的发展趋势.
1.1阅读享乐化消费特征对阅读方式的影响
阅读享乐化的直接影响首先表现在人们对图书、报纸、杂志等平面媒体阅读的选择减少。《华盛顿邮报》在不到3年的时间订l划人数下降了6%,从77万人下降至72.01万人。美国在线出版商协会调查示:l8—34岁的人,46%的人喜炊网络浏览阅读,只有l1%的人选择读书、阅报、看杂志。在中国,m版科研所主持的“全国国民阅读与购买倾向抽样调查”中,2003年中国国民保持图书、报纸、杂志等平面文献载体阅读习惯的只有5%左右。其次,以接受知识和教育的崇高的学习型阅读心理发生改变,随之而来的是休闲、消遣和娱乐主导了人们的阅读心理,阅读者开始追求视觉感观上的刺激,艺术的通俗主义和图文主义盛行。阅读兴趣集中在影视明星、旅游观光、健身养生、减肥化妆.园艺、烹饪、求职、理财等缺乏深度的生活时尚类图书、报纸和杂志上。
1.2阅读的浅层化和意义泛化
阅读呈现出享乐化发展趋势后,阅读的本质不再是一种纯精神的陶冶,它已经变成一种大学生多重消费融合的消遣方式。文化阅读的意义正在淡化,以接受知识为主的学习阅读掺杂了越来越多的娱乐和消费主义的异化物。如声讯阅读、视频阅读已经成为当代大学生的一种重要阅读方式.学生们在交通工具上阅读、存餐厅里阅读、在影视里阅读、在网络中蒯读,这种与休闲、消遣和娱乐相结合的享乐阅划读方式使大学生的阅读意义泛化,阅读者的阅读行为也由“读”转变“肴”,阅读开始变得浅层化,读者不再在阅读时产生应有的思考,文字所表达的知识和语言艺术的审美不再在阅读时产生应有的情感共鸣。
大学生阅读浅层化和意义泛化造成的直接后果是文木阅读和学习兴趣的下降,而争业化学习又不可能为大学生们提供更多的图文和通俗化阅读,专业理论更多的是在枯燥的文本阅读过程巾实现的。这样,阅读的享乐化与大学生的专业学习之间的矛盾就产生了,本文的研究试图要解决这对矛盾。
2阅读享乐化对大学图书馆管理工作的影响
大学生阅读需求的享乐化已经是一种不可同避的现实趋势,在全方位、全天候、多元流动的网络信息供给状态的冲击下,在网络媒体视频化的影响下,图书、报纸、杂志等平面媒体逐渐向图义化方向发展大学罔书馆的管理工作也必须去适应这种需求的发展要求,才能更好地引导大学生的阅读方向。
2.1阅读享乐化对文献采访的影响
阅读享乐化直接导致图书、报纸和杂志等平面文献载体需求量的下降。随着读网,读陶时代的到来,传统的文本义献的装帧、版式过时,不能适应浅层化、读图化阅读方式的要求。文献采访部门应该有计划、有步骤地控制图书、报纸和杂志复本采购量,注重对装帧版式新颖、图文并茂的义本文献的采购,协调文本文献和超文本电子图书、专业数据库的采购比例,电子版、网络版文献载体替代学生阅读兴趣相对集中的影视明星、旅游观光、健身养生、减肥化妆、园艺、烹饪、求职、理财等生活时尚类文本载体这样既能节约罔书采购经费,又能在满足学生阅读需求的同时引导学生养成图书馆阅读的习惯,避免学生在公共网吧阅读。有利于学生的管理。
2.2浅层化和读图化阅读方式对大学生文本文献使用的影响
浅层化和读图化阅读方式会使大学生语言艺术的审美能力弱化,用轻浮、玩味和厌烦的心理状态对待文本阅读。过分追求图像的感官刺激导致传统的文本文献阅读兴趣下降,不仅使文本文献的使朋率下降,而且还严重影响了大学生专业学习能力的形成。
阅读享乐化是网络时代大学生的一种阅读特征,高校和图书馆不可能用行政的方法和手段去改变这种阅读习惯,只有通过积极的引导才能收到良好的管理效果。在多年阅览管理实践中,我们通过举办“读书节”“主题读书活动”等方法,培养学生对文本文献的阅读兴趣,并收到了良好的效果。
3建立积极引导大学生阅读的学习型数据库
阅读享乐化改变了大学生的蒯读行为习惯和文献需求方式,特别是对网络和电子文献需求的上升直接导致了大学图书馆电子文献采购经费的急增。据统计,国内大学图书馆的纸质文献和电子文献的经费比大约为l:l,电子文献量在一定程度上满足了读者的需求,但电子文献的质与大学生阅读需求之间还存在着差距。大学校圃网上运行的数据库的知识点重复牢太高,既浪费了学生的时间,又容易造成大学生知识审美的疲劳,还会对学生的文献阅读兴趣产生负面影响。因此,大学图书馆必须满足学生的“信息阅读”(信息阅读的要求是不重复阅读和超文本的比较阅读)需求:学习型数据库正是对这种阅读需求满足的一种尝试,它克服了文本文献和全文数据库重复率高的缺点。
3.1全文数据库对大学生学习的利弊
目前,在大学校园网上运行的大多数是全文数据库。如中国期刊镜像站、数字化期刊网等。这些数据库对师生员丁的学习和科学研究的积极作用是不言而喻的但这些全文数据库也给学生的学习带来诸多的不便。Windows虽然能为学生提供多视窗的比较蜊读,但全文数据库并没有文现超文本链接,且多数数据库是全义扫描,内容良莠不齐,相当数量的劣质义献和重复文献影响着学生的正常阅读。
3.2学习型数据库
主题餐厅划书范文3
我们的徒步从四川起步,那天天气极好,湖面妩媚动人,一路缓行,夜幕将临时我们才走到一个叫小洛水的自然村投宿。我们敲开一处院宅,向主人表明希望投宿,并愿意支付费用。我们被高兴地迎进家门,女主人开的价格是每人五十元,包括住宿一夜和早晚两餐。这个价格既朴实又公道,当落日隐藏在山后时,我们已经梳洗一番,在农家小院悠闲地看着女主人忙前忙后准备晚餐。
天完全黑下来以后,晚餐准备好了。摩梭人的“餐厅”,是祖母屋地面上的一处火坑。祖母屋是宅子的正厅,也是家里最有地位的长辈女人的卧室。火坑上面支个铁锅架,周边摆一圈小桌小凳。
小餐桌上摆了一桌土豆宴,正式开餐之前,主人家从锅里舀了小半勺敬在神位上。我惊奇地发现,与神位并列的,居然还有。主人家说,以前摩梭族人势力单薄,能干的摩梭女人经常被强悍的彝族人抢去奴役。毛统治中国后,千百年的民族间劫掠被制止,摩梭民族对毛有感恩之情,就有人家把他列到神位上。
今天泸沽湖的人们可以保持传统的“走婚”方式,也可以像汉人一样结婚。我不便打听这家人的婚姻方式,但家里的男主人显然是“固定”的,他像父亲那样在院子里逗弄着孩子玩,而且,他还担任小洛水村的“村长”。这个“村长”与汉地农村的村长不同,不吃皇粮也不是宫员级别,村长收入是每个村民每年缴1元钱。也就是说,这位村长理论上的“年薪”是g5元,因为小洛水村当时有95位村民。但他说实际上挣不了这么多,因为有些极端贫困的家庭,一年几块钱也拿不出。
我问,我是否可以寄一些旧衣服给他分发给有需要的村民?女主人说当然当然,她自己家也需要。后来我清理了数十件衣服寄给她,但我一直认为这是个得不偿失的事。我在邮局选择最便宜的包裹方式寄出,但邮局强制规定必须买它的标准纸箱,否则你捆绑得再结实也不接货。于是寄费高达95元,早知道我不如把现金寄给她算了!
晚餐以后,女主人把她的三个孩子拉到我和太太面前,问是否能收他们做干儿女?我们吃了一惊,搞不懂这是因为哪一出。女主人说,我们如果认了这几个干儿女,只需要帮他们支付每年十几块钱的学费。出门旅行一遭收三个干儿女实在没有思想准备,所以我们就“谢绝”了。
第二天早上吃过早餐,女主人又从火坑里扒出十几个烤土豆给我们带上作干粮。我们把钱交到她手上时,她沉吟一会收下,说,“你们如果路上钱不够用,就回来取。”
吃不吃肉,是个问题
每个月总有那么一天,我无法克制对油条和豆腐脑的思念,跑到早市上去吃一顿不那么健康的早餐。每三个月总有那么一天,我无法克制对炒肝的思念,跑到“庆丰包子铺”去吃一顿更不健康的包子炒肝。这些东西都是我小时候的饕餮盛宴,后来,按照一个中产阶级的做派,我的早餐是咖啡、面包、果酱、火腿、鸡蛋。这些东西更健康。或者以后有了孩子,我会每天早上去面包房,买新鲜的面包,优质的酸奶,给他煎两个鸡蛋,扔掉一个蛋黄——蛋黄的胆固醇含量太高了,不能多吃,蛋清富含蛋白质,可以多吃一点儿。
杜克大学最近公布一项为期十年的研究,数据表明,有了孩子后,母亲的体重会增加7%,父亲的体重也会增加4%,母亲体重增加,是荷尔蒙变化的结果,父亲为什么也会变胖呢?主持这项研究的专家说,他也说不出确切的缘由,只能推测,有了孩子之后,父亲就没多少时间去锻炼了,总跟着孩子吃零食吃快餐。
但怎么吃,才是个问题,总之,要让孩子吃得更好更健康。
弗尔是一位小说家,著有小说《特别响非常近》有了孩子之后,他忽然对吃饭这个主题发生了兴趣,经过长时间的研究和采访,他写出了《吃动物》一书,书中说到,一个美国人,平均一生要吃掉21000个动物,他认真思考动物权利的问题,写出了一个杂食者的困惑。作家的外婆曾经是一位欧洲的犹太难民,有过挨饿的经历,老人家后来染上囤积粮食的毛病,地下室里储藏的面粉足够吃上几十年。弗尔从自己家的故事出发,反省人类的问题——地球上三分之一的土地用来养动物,我们吃动物,现代畜牧业造成了极严重的环境污染,但摆脱饥饿吃上饭,摆脱贫穷吃上肉,才是进步的主题。
而中国古代的作家李渔,早就有过对吃的困惑,他说:“乃既生以口腹,又复多其嗜欲,使如溪壑之不可厌,多其嗜欲又复洞其底,使如江海之不可填,以致人之一生,竭五官百骸之力,供一物之所耗而不足哉。”李渔生活条件好,但万干穷苦人是这些年才吃上肉的,1978年,中国的肉类销量不过800万吨,为美国同年的三分之一。自1992年开始,中国超越美国成为世界第一大肉食国。现在,中国的肉类消费已是美国的两倍,达到7100万吨。我们养了将近5亿头猪,吃了大量的猪肉,我们也吃了大量的鸡肉。
主题餐厅划书范文4
北京蜀国演义酒楼号称“最有情调”的川菜馆,东直门店更是打出了“首席美食会所”的旗号。餐厅内以暗红色调为主,环境幽暗,利用灯光分隔出不同的区域,卡座之间的隔墙通透且流光溢彩,包间的名字是用激光灯打在门前地面上的,在高科技的光影变幻中展现时尚。其散台区域保留了蜀国演义传统的演出舞台,每天晚上都有变脸或者流行歌舞节目。餐厅门口别出心裁地摆放了新鲜水果和口香糖,客人临走的时候可以随意取用,类似这种贴心的小环节还有“四川土特产售卖区”,客人酒足饭饱后可以带回点馈赠亲朋。
厨房印象 表格管理 省时省力
表格一
解冻标准表:省水好点子
这张表格的用途有两个,一是新上岗人员的作业指导书,原料需自然解冻还是冲水解冻、所需时间、解冻标准一目了然;第二,可以作为对初加工人员的检查对照表,凡是标明自然解冻的原料,均应提前一晚备货以节省水费,如果抽查时发现这部分原料在用水冲泡,说明责任人准备不充分,没有提前发现原料不够用。
表格二
菜品专人专岗制作表:砧板也有“替补”
专菜专做是保证出品统一的常规方式,蜀国演义这张表格则规定得更细,在安排一道菜品的第二负责人(即第一负责人休假时此菜由他负责)时,不但考虑到炒菜环节,而且要考虑到砧板环节,因为改刀不好一样会影响出品,第一、第二责任人工作时是在相邻的位置,便于互相交流。
表格三 菜品品尝问题统计:避免重复犯错
厨师长、驻店总经理在每天的出品高峰期都会对出品加以抽查,出现的问题当天例会上解决,并在每周一总结一次,将上同检查中发现的问题统计出来,贴在墙上,如果本周工作中发生重复的错误,那就要对责任人予以经济处罚。
表格四 卫生区域检查表:不留一个死角
这是专门为当天的值班人员设计的收档自检表,非常详尽,包括了各自档口的每个环节,他对照着这张表将所有项目检查完打上勾以后,通知行政值班经理收档完毕,才能下班。
图说厨房细节
1、面点间的工具存放处
这是厨房五常法实行最到位的地方,在不到一平米的墙壁上,给所有面点间的小工具都找到了最佳位置。
2、所有热菜餐具均需入蒸柜提前蒸热。
热菜就是要热吃。不论冬天还是夏天,蜀国演义要求绝大部分热菜餐具都能有保温效果。
3、漫画上墙壁
在传菜间的走廊墙壁上,用活泼的漫画语言替代了传统的枯燥口号。
兔斯基人生箴言精选
将网络上走红的兔斯基漫画搬上墙壁,选用了很有人生哲理,又跟厨师的工作生活状态特别有共鸣的几幅画,让80后的员工们亲切感陡增。
厨房里出现的最严重问题莫过于打架斗殴,而很多冲突往往就因为一句小口角,这两幅漫画用活泼的人物表情、幽默的语言,将可能发生的冲突消弭于无形。
菜品印象 精细别致
蜀国演义一直主打川菜,但作为“美食会所”,这里除了地道的川菜,还汇聚了东西南北的诸般口味,湘、粤、云、贵和东南亚等地的美食均能尝到,设计精巧的位上菜更是占了很大比例。
串烧培根年糕
制作流程:1、将培根片一开三,将边角修整齐,成5厘米见方的片。年糕改刀成长条,入平底锅煎软。2、将年糕条用培根包起成卷,每个卷用两根牙签固定住,放在燃气炭烤炉上烤约2分钟,烤熟、上色后装盘,将提前调好的甜辣酱汁20克烧热淋到培根卷上,撒少许花生碎即可。
甜味来自糖蒜蓉
自制甜辣酱:王致和酸甜辣酱、蒜蓉辣椒酱、糖蒜蓉按照5:3:1的比例调匀成酱汁即可。
味型:酸甜微辣。
同行探讨
李建辉:上菜模式可以改进一下,培根卷卷好直接上桌,由服务员用喷枪堂做烤香,气氛好,且能吃到最佳口感。
梅酒薄荷小番茄
批量预制:1、将青、红小番茄挑选出大小匀称的洗净备用,每只番茄上用刀划一道浅口,便于入味。2、泡制:将青梅酒与蜂蜜按照2:1的比例混合,加入适量碎薄荷叶调匀,放入小番茄,入保鲜冰箱泡12小时即成。一般前一天收餐时泡上,第二天中午开餐时使用。
走菜:取出青红小番茄各100克装盘,淋上少许原汁即可。
特点:酸甜爽脆,带有薄荷的淡淡清香。
技术关键:1、小番茄需划道小口才易入味,但不能划太深,否则影响成品卖相。2、泡好的小番茄应当天用完,泡时间太长口感就会变软、无脆口。
泰米酿龙虾仔(位上)
制作流程:1、龙虾仔一只约120克,纵向剖开(一位用半只虾),再从中间横切成两段。将虾头挖干净,入蒸箱蒸熟。2、将虾干末、发好的瑶柱各5克飞水后与香芹粒炒熟,与蒸好的泰国香米50克拌匀,塞入蒸好的虾头中。3、虾身拍少许干粉入七成热油中炸至定型,另起锅放入黄油5克烧化,下入鸡汤50克烧开,调味后入龙虾身略烧,勾入少许淀粉,出锅装盘,摆入蒸好的虾头,用豆苗点缀即可。
虾黄当成料头用
李建辉:虾黄是虾身上的精华,扔掉太可惜了,可以用来与虾干末等同炒,更切合主题。
月光宝盒(位上)
将份上的口味菜改为位上菜的招数之一,就是设计个好吃又好玩的蛊器。口感略带筋道、成形效果很好的千页豆腐是个不错的选择,而宝盒中的内容则可以随意发挥,可荦可素。
制作流程:1、将干页豆腐改成6厘米见方的大块,入七成热油中炸至金黄色,取出改刀:从上部横片一刀,留一边相连,中间的豆腐瓤掏出,做成豆腐箱备用。2、灵芝菇、松茸、香菇各20克洗净切成条,入六成热油中炸香,羊肚菌泡发备用。另起锅入底油,入姜蒜米爆香,下入三种菌条和羊肚菌略煸,入鲍汁50克烧制入味。3、豌豆尖50克清炒至熟备用。4、装盘时将羊肚菌挑出装在长盘的一端,炒好的豌豆尖用圆筒状模具装在盘子中间,另一端摆上豆腐箱,将烧好的菌盛入豆腐箱内。5、锅内放鸡汤20克、鲍汁5克,放盐、鸡精调味打芡,淋在盘中即可。
技术关键:1、食用时可以先用小勺将豆腐箱内的菌菇吃完再吃豆腐,也可以将豆腐箱整个吃掉,所以豆腐块不能太大。2、千页豆腐本身没有味道,最后要用鸡汤勾芡淋在盘中给豆腐箱入味。
不同于常见的龙虾仔做法,这道菜借鉴了海参捞饭的形式,用龙虾头做蛊器装米饭,配上烧制入味的龙虾尾,虽是半只出一位,却给人完整龙虾的感觉。米饭不用炒制,而是先将虾干、瑶柱炒香后再与米饭拌在一起,香气浓郁但又不会油腻。
牛合鹅
牛肉与鹅肝煎熬后混合装盘,本来是西餐的一种走菜形
式,蜀国演义借鉴过来西菜中做,冠以形象的名字“牛合鹅”,直白有趣。
制作流程:1、将雪花牛肉放盐、味精、蔬菜汁腌制后改刀成块,每块重约100克,封好保鲜膜入冰箱保存,走菜时取出一块,用扒炉煎熟,摆盘。2、法国鹅肝改刀成与牛肉同厚的块,冰一下取出,撒上少许盐、胡椒粉、生粉,入扒炉(200度)煎成两面金黄,摆在牛肉旁边。煎制时一边煎一边用铲子铲掉鹅肝化出的油分,油少了,鹅肝也就不会化得太多。3、将黑椒汁50克烧热,浇在盘中即可走菜。
注:此菜也可搭配切片的法棍面包食用。
时蔬刺身拼盘
来这种档次酒店消费的客人,各式海鲜刺身吃得多了,这种搭配靓丽明快的时蔬刺身拼盘反而会令他们眼前一亮。将带缨子的新鲜小胡萝卜仔修整齐后铺在冰上,旁边衬上轻氽过水的嫩绿芦笋,配一碟泰国鸡酱,一碟刺身酱油,在日渐炎热的天气中越来越受欢迎。
康巴牦牛肉
这道凉菜的点击率也很高,特别适合人数较多时点,就因为这一道菜中有两种口味,五香牦牛肉和香辣牦牛肉分别装入两只玻璃杯,客人可以按照各自口味取食。
“口味肥肠”和“石锅肉酱芦笋”是目前走得最好的两道热菜,之所以这么受欢迎,盏器与菜品的组合加分不少。
口味肥肠
这是一款地道的湘菜,肥肠菜对温度的要求较高,汪大厨选用了一只带手柄的铁板(类似日式煎蛋锅),服务员走幕时好操作,形式又很别致,同时保温效果也很不错。
制作方法:1、将肥肠上的肥油撕干净,用陈醋、生粉搓洗后氽水,改刀成段。2、锅放菜籽油,下肥肠炒香,再入蒜籽、姜、葱煸香,入黄灯笼辣椒酱、荆沙辣酱略煸,加入高汤没过原料,放盐、味精调好味,放少许老抽调色,中小火烧制约45分钟,将肥肠烧透、收干汤汁,按份分好。3、走菜时取出一份入锅,加蒜籽20克,入少许高汤、青红小米椒段,加热至透,出锅时放入青蒜节,倒入烧热的铁板上即可。
石锅肉酱芦笋
当初设计这道菜品时,是因为有客人反应菜谱上可点的青菜太少,但后来增加的“清炒芦笋”由于形式普通,点击率并不高,所以汪大厨就想到用石锅来上素菜,有种的感觉,端上桌后,肉末、美极的香气挥发出来,很有气氛。
大致做法:芦笋切成段,焯水后轻拉一下油。另起锅留底油,入姜蒜米、肉末、蚝油煸香,下入芦笋快速翻匀,淋入少许调好味的芡汁,出锅前烹入美极鲜,装入烧热的石锅内。
技术关键:由于芦笋不易入味,所以要勾一点芡汁挂在芦笋上,但芡汁不能多,否则倒入石锅后就变成“煮”了,没有芦笋的香气。
主题餐厅划书范文5
双十一大学活动方案一一. 活动主题:“**光棍节狂欢之夜”
二. 活动目的: 在这个特殊的日子里大家聚在一起,一起讨论一下大学生恋爱的利与弊,谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修,究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后,希望大家都能有一番收获,对于交友问题也有个更深的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。
三. 活动背景:
十一月十一日,是年轻人的一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”,既非“土节”又非“洋节”,乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,近两年 “光棍节”的气氛,也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲,在“光棍节”,借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”,这唱词,其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而,却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒,不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“ **09——2光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
四. 活动口号:交友万岁,单身无罪。
五. 活动的意义和目标:11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是1120xx年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的兄弟姐妹能在我们的组织下挥洒青春热情,翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过,让我们的笑容洋溢在“**09——2班光棍节的狂欢之夜”,成为我们刻苦铭心的记忆。
六. 活动开展:
(一). 11月11日晚19:00——22:00。
(二). 活动地点:教学楼201(或401)教室
(三). 活动对象:**09--2班全体同学和...(待定)
(四). 特邀嘉宾:待定
七. 活动内容:
1. 主持人开场,对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的,讲解“光棍节”的由来。
2. 所有人合唱《单身情歌》开场
3. 集体观看电子版爱情故事,烘托气氛。
4. 踩气球。一组出2-3个人,每只脚上都绑有气球,让他们一起出来互相踩,看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。
5. 连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球 ,最后还要闭眼旋转15圈
速度最快者有奖
6. 让同学用家乡话说一段对白,越经典的越好哦
比如:大话西游里的那个曾经有一段...
7. 可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物(以柑橘为主),剩下能看的那人指挥.
8. (1)十个男生与十个女生速配:准备写有小龙女,黄容等十个女侠的签,让男生来抽,男生分别为杨过,郭靖等。从而小龙女和杨过,郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(2)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节,看彼此之间的默契。
(3)十对之间进行悲伤情歌对唱大PK。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(4)评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对 ,并颁发奖品。
9. 写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人,然后叫大家轮流抽取,并大声地念出祝福内容。)
10. 同学们和老师一起开始各抒己见,谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法,以及自己一些亲身体验等。
11. 指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
12.总结,晚会圆满结束。
八. 准备工作:
(1)教室申请及布置。(***)
(2)嘉宾邀请。(***)
(3)活动主持(廖**)
(4)活动现场气氛调动(李** 王**)
(5)活动中节目表演(**)
(6)活动前、中、后期宣传(刘**)
(7)总策划,细节商议(张** 廖**)
(8)活动整体把握(廖**)
(9)现场纪律和卫生(罗**)
九. 经费预算(吴***):
1. 参与者奖品费以及小礼品费。
2.水果.酒.饮料.小吃等
3.流动资金
十. 注意事项:
1.当晚一切活动以组织人员安排为准。
2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。
3.请男士们保持绅士风度。
双十一大学活动方案二一、活动主题:包饺子
二、活动背景:
作为大学生的我们有必要锻炼自己的生活能力, 同时希望通过这次活动将大家凝聚在一起,共同建设这个美好的班集体。
三、活动目的及意义:
1、我们特地在这个秋高气爽的季节,盛邀大家一起参加包饺子活动。希望通过这次包饺子活动,让大家感受到班级和睦、友爱的气息,更重要的是,希望每个人都能玩得开心,玩得尽兴。
2、其次为了丰富大学生的校园文化生活,增强班级成员之间的交流与友谊,展示当代大学生的风采,培养班级成员之间的团结协作能力和团队意识,使中心成员能够充分认识到团结互助的意义,特举办本次包饺子活动。
四、活动时间:20xx年11月11日
五、活动地点:食堂餐厅一楼
六、活动对象:
七、活动准备
1.总负责:
2.活动准备组:
3.场地协商:
4.安全组:
5.采购组:
6.照相组:
7.用具,佐料运输组:班级雷锋行动小组
八:宣传方式
班级口头宣传,多次宣传,结合问答宣传
九、经费预算:
佐料,肉,菜,场地等预计270元备注:自带物品费用自理
十、活动注意事项:
1.租借的用品希望大家小心爱护,损坏由个人赔偿;
2.希望各位成员务必团结协作,相互帮助,共同进退;
3. 在场地时遵守纪律,不宜追逐打闹
4. 要及时服从负责人的安排;
5.此次活动的主要目的是为了增强中心成员的团结意识,展现自己特有的风采,希望各成员做事以大局为重,为集体利益着想,积极配合活动组委会做好各项工作,让活动期间留下我们的欢笑!
6.希望这次活动能够取得圆满成功!
双十一大学活动方案三一、活动的目的及意义:
为增进两个班级同学彼此间的沟通、了解,增进同学之间的友谊,也为提升班级的凝聚力。使同学们感受班级与班级之间的活跃气息和班级之间的友情,同学之间的友谊,同时丰富了大家的课余生活。
二、参加对象:20xx级中医内科班的全体同学,20xx级中西医骨伤班的全体同学。
三、活动时间:20xx年11月11日
四、活动地点:E311
五、活动流程:
1、前期准备:
1)、11月5日做好活动策划书,安排好各工作人员的任务;
2)、班级准备演出节目,并且进行排练;
3)、由体育委员刘杰和社交委员毕艳外出买活动时所需物品比如气球、彩带等;
4)、团支书,组织委员,信息委员,宣传委员负责布置会场;
5)、各位组长及时通知并督促组员进入会场。
a、宣传方案:通知联谊的班级,组织班会通知班委,再以口述通知全班同学。b、组织方案:
总负责人:陈星如、郭进秋
策 划 人:邱雪庆、郭进秋
现场纪律:张琪、刘杰
现场清理:班委、自愿者
拍照摄像:曾璐,宋诗瑶
记 录 人:涂萱
6)、11月8日前准备好所有物品:所有需买物品——朱雪红 马铃钰 刘杰
插板、冰块、盆子、场地——杨界 宋诗瑶
歌曲收集及制作——陈星如
凳子、竹棒、清洁用具——黄拯 张琪
照相机——曾璐
音响、话筒、地毯的借还——唐浩
投影仪的借还——王程远
小游戏问题——郭进秋
床上书桌的借还——吴波
7)11月9日完开会核对,确定各项需要提前准备的工作是否完成;
主持稿;号码牌2份;小游戏卡片;小游戏问题;歌曲;
2、活动中期:
1)11月10日下午4点,所有工作人员到教室布置场地;5点半布置完毕;
具体人员安排:
音响、话筒、地毯的布置——唐浩 郭进秋
投影仪的安装,现场电脑操控——王程远
气球的装饰——刘杰 王海 曾璐 宋诗瑶
书桌的摆放,贴好桌上便利贴——黄拯 涂萱
饮食的准备——邱雪庆
插板,彩灯的布置——杨界陈星如
2)6点进场,黄拯、张琪在门口主持同学进入会场,并贴上号码牌。6点半正式开始。
具体流程:
·开场白,主持人介绍活动流程与规则,活动正式开始;
·K歌大赛:每轮5对选手参与比赛,视同学们的积极性而定轮数;
海选:5对选手抢唱8首歌,分数最低者淘汰,本轮淘汰1对,剩余4对;
天旋地转:4对选手轮流唱歌,若搭档唱错或不会唱,另一位转6圈,总共十首歌,得分最低者淘汰。本轮淘汰1对,剩余3对;
拯救美女:女生身上有三条绳子,每唱对一首,解掉一条,先拯救出者获胜;
为获胜者颁发奖品。
·中途的小游戏:“你来比,我来猜”,“诚实勇敢”;
游戏规则:K歌比赛:唱对一首歌得2分;唱错或不会唱不扣分。歌词可以适当提醒,但如果一句歌词都不会,仍不给分。
你来比,我来猜:三对一组,在规定时间内(2分钟),猜出个数最多的获胜。猜出一个算2分。
只能用肢体语言提示,若犯规,则扣去5秒钟,且当题不给分。
诚实勇敢:第一个被点到名的同学,做惩罚者,并决定第二个被点名的同学,并给他(她)出一题,“诚实”或是“勇敢”,被惩罚者完成任务后,可以转换角色,进行下一个点名。本游戏不涉及分数。
具体人员安排:
记分员——涂萱 吕长遥
道具准备,奖惩执行——黄拯
照相——曾璐 宋诗瑶
3)结束:合唱《朋友》
3、活动后期:
1)活动结束后,工作人员共同打扫清洁。
2)宣传委员写好通讯稿,组织委员写好总结。
六、应急方案:
1、 若音响等设备出问题,唐浩联系修理或重新租;主持人控制好场面。
2、 若突然停电,主持人控制好,20分钟若不来电,活动则改期;安排好同学出教学楼,避免发生意外事故。
3、 发生任何意外,唐浩与陈星如统筹全局,主持人配合,确保同学们的安全及活动的有序进行。
七、活动要求:
1、参与者必须接受活动组织者的统一指挥,分工协作,精心实施。
2、20xx级中医内科班和20xx级中西医骨伤班的全体同学必须到场,若有急事,应事先向负责人请假。
主题餐厅划书范文6
通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,为以后走上工作岗位打下基础。
二、实习内容
参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法,学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法。
三、实习概况
在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,积极向工人师傅请教善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实践操作。
1。钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,按国家规范进行复检合格后方可用于工程中,钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装钢筋对焊锥螺纹加工弯曲成型钢筋绑扎。
2。模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性,能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的情况时有发生。为避免事故,保证工程质量和施工安全,提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常情况时进行处理的要求。
3。混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件,应在混凝土的浇筑地点随机抽取。取样与试件留置应符合下列规定:
1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土,取样不得少于一次;
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时,取样不得少于一次;
3、当一次连续浇筑超过100m3时,同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次;
4、每一楼层、同一配合比的混凝土,取样不得少于一次;
5、每次取样应至少留置一组标准养护试件,同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。
四、实习主要工作任务
我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作,参与进入施工现场的材料,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。
我们应该去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问,我们一边参观一边询问着,尝试了解常用的机械设备。
为了了解不同机械设备的操作范围和规程,针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅细心的告诉我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机,主要按重力机理进行搅拌作业。观察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片,当搅拌筒绕水平轴旋转时,叶片不断将物料提升到一定高度,然后自由落下,互相掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的成本控制,工长告诉我们正确的放料顺序为:石子,水,砂。因为放料顺序不对会造成浪费。
我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖,据他介绍空心砖具有良好绝热性能,主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位,比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆,孔对孔(空心砖)1/2处,孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞,应将3块实心砖填入其中再施工。
我们又询问了为了节约用水,可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说,混凝土用水也需要干净的水,因为污水会影响混凝土的质量。不单是水,对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。
五、实习中存在的问题:
不实践很多问题都考虑不到,实践后才知道什么情况都可能遇到,这就要求我们必须有丰富的实践经验,像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富,但理论中的东西要是也什么都不会,那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习,才体会到并不是课本中学的东西用不上,而是要看你会不会用,懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个:
问题一:对理论知识掌握不够扎实,例如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块时应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间,另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。
问题二:熟悉图纸的能力差,对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。
问题三:对于最新的施工规范不知道,致使不能很快的判断出施工的对错。
问题四:对于一些施工顺序还不太明了,对每一个施工过程的操作不了解。
问题五:理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。
六、实习感想
实习的中途,领导来看望我们,要我们好好学习,为以后祖国的建设打好基础。
各行各业都辛苦,可是我们在这里,不但看到了艰辛,也看到了伟大。民工们在烈日酷寒的天气里,仍然在为城市建设而努力着。
在实习的过程中,我们再工地外面看到有民工站在某楼层高处扬言跳楼,想以这种方式来要回辛苦挣的血汗钱,这件事情还引起当地媒体的反应。我不希望民工们再用这种方法来拿回属于自己的钱,法律是最好的武器,所以他们自己也应该去学习相关的法律。这种方式真的已经不是新闻了,我也担心那些克扣拖欠民工工资的人有一天习惯了,不以为然了,民工们怎么办?拖欠民工工资历来是建筑行业的一大问题,因为很多老板是通过贷款来修房子,再卖了房子发工钱,或者直接走人。现在的银行应该建立严格的信贷制度来支持建设支持民工,让辛苦为祖国建设服务的民工没有后顾之忧,
在建筑工地上看到的一些情况,让我感慨万千。
首先我想到的是安全问题。工人们可能是太熟悉他们的工作了,也认为没有什么大问题,于是就不注重那些器械操作规程,认为怎么好用就怎么用。他们在砌砖的时候,随意搭设脚手架,而且没有按照规定使用扣件,这样做是很危险的。扣件扣紧了钢管才不会乱滚,人站上去才会安全。安全兜网也没有按照规定架设,灰土石块掉下来砸到下面的人就不说了,如果是人掉下来,他的生命安全还能得到保证吗?我们还看到有人用塔吊将钢管或者圆原木运送到楼上,结果被监工骂了而且扣了工钱。是的,如果不小心,材料滚动下来,砸伤了人,后果将会不堪设想。为了生命安全,企业的负责人应该为他们买保险,应该给他们上安全教育课。
七、实习的经验及收获:
首先本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象国两个月的实习我能承下来。但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。
其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己的设计是否能施工。
工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践能力。例如:墙体也会发生偏移,楼梯支模时楼梯间的高度不够,阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等很多问题,都是工程中可能发生的一些问题。只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。
另外,通过帮助资料员填写部分资料,使我对填写施工资料也有了一定的认识,知道什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。
总结
这次实习是我对建筑设备,建筑基础等有了一定的了解,为我们今后学习专业知识引开了一条路,我们通过观察问询等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。除了建筑知识,给我们印象最深的应该是安全问题。每个施工单位都有标语“安全第一”,作为工程人员,应尽力避免安全事故的发生,不但要严格规章制度,还要为员工们灌输安全知识,对他们的生命安全负责。
酒店餐饮业实习报告2
同样地,一个暑假又结束了;不同地,这个暑假我自己养活了自己。
因为在家无事可做,姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛,就是帮客人端菜,倒茶酒什么的,三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简单。
7月15号我自信地走进了富豪酒店的大门,开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理——我姨父的朋友,他将我交给了一个比我大五岁左右的男
服务员,别人叫他小凯,我叫他大凯。他把我带到服务员专用室,从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服,白色上装,红色领结加上黑色
短裙,照照镜子,还真象个职业女性。感受着舒适的衣服,看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己,我笑了笑——越来越感到自己会把这工作做好。于是,我把
领结整理了一下,便开门走出了专用室。大凯在外面等我,他见我出来就叫我过去,他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项,他还宣布了我今天的任务
——跟着他,看他工作,并做一些简单的事情,初步体验一下怎么做服务员。
他先来到一个房间,看里面缺什么东西,缺多少,然后让我去帮他拿,补
足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里,筷子摆在盘子旁边,又将手帕折好放在酒杯里,把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍,我觉
得那没什么难的,就要求帮他一起摆。
我按照他刚才摆放的顺序将酒杯,筷子,茶杯都摆好,剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后,他看到我放的
真是哭笑不得:我把筷子有的摆盘子左边,有的摆盘子右边,酒杯摆盘子前面的有,左右上角的都有。我一开始对于他有这样的表情很不理解,我觉得我按照他摆的
顺序放得蛮好的,他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好,我说:“干嘛有那么多要求,只要摆在桌上顾客不一样用吗?”他笑了笑说:“你看我放的,
再看看你自己放的,感觉就不一样。”
我仔细看了一下,还真不一样,看完他摆的,再看自己摆的,感觉一个字:乱。他过了一会儿问我:“怎么样?不一样
吧?!”虽然我心里承认,但嘴上还是说:“也差不多啦,就按你说的摆好了。”于是,我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子,哇,就是舒服。要我选择
的话,我也肯定选餐具摆放整齐的酒店,坐在里面用餐感觉就是舒服。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个,直到他所负责的房间的餐具
都摆好。
摆完餐具过了半个多小时就有客人来了,大凯很热情地接待了他们,先将他们带到一个房间,然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜
单复印单交到食堂,他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来,他已经开始为他们铺手帕了,接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了,他们开始吃起来。后来炒的菜也陆续
上了,而大凯就站在一旁,等他们没酒和饮料了为他们拿,没茶了就为他们添茶,直到他们离开。
我觉得这工作蛮简单,第二天就让大凯让我来给客人拿酒,饮料,给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句,他说我不配做服务员,原因是他茶杯里没茶了我没能及时为他倒茶,他们没酒了没能及时为他们拿酒。
后来大凯告诉我,服务员是为顾客服务的,要及时发现顾客的需要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着大凯跟我讲的话,并辅助行动。顾客对我渐渐满意了,有的还说我做得好,给了他们家的感觉。
到8月13号我一个月的社会实践结束了,接过经理手中的工资和奖金,我的脸上露出了开心的笑容,心里觉得甜甜的,自己的付出终于有了回报。
经过这一个月的实践,我觉得,作为一个服务员应该及时发现顾客的需要并及时为他们提供服务,把他们当作自己的家人,让他们觉得像在家里一样舒适,这才是
一个合格的服务员。顾客因此也会经常光顾,这才有利于酒店的发展;作为一个人无论做什么事情,只要用心就一定能够做好。
酒店餐饮业实习报告3
针对在市场经济条件下电力施工企业所面临的问题,提出了深化企业内部制度改革,大力开拓市场,提高投标报价水平,增加成本控制力度,提高技术水平和发展其它产业等电力施工企业在市场中求生存求发展之道。
随着建筑安装管理体制及运行机制的建立和完善,目前各省已建立起有形建筑市场,逐步推行工程招投标制,市场竞争更加激烈。同时,随着国内电力需求趋于饱和,电源点的投资规模和速度都会大幅度下降,一些大型工程可能拖后或中断。大多数施工企业都不同程度面临任务不足、负担沉重的困境。
由于我国目前正处在由计划经济向市场经济过渡时期,旧的管理体制还没有完全被取缔,加上法制不健全,市场经济管理体制也有待进一步完善。在这样的市场环境下,本来就僧多粥少的施工行业除面临完全的买方市场外,还必须承担不正当竞争行为所带来的严重冲击,形势相当严峻。市场经济要求施工企业在国家定额的指导下,依据自身技术和管理情况建立内部定额,提高投标报价的技巧和水平,并积极推进工程索赔的开展,最终实现在国家宏观调控下由市场确定工程价格的管理体制。
尽管目前不规范的市场经济体制对施工企业参加竞争很不利,但从企业长远的发展方向来看,施工企业走向市场已经是历史的必然。因此,如何在市场中求生存、求发展,在竞争中取胜就成了电力施工企业必须认真考虑的问题。
1
分配制度和人事制度的改革
a)电力施工企业在市场经济环境下,应学习集体企业、个体企业那些先进的、行之有效的人事分配制度。人事分配制度改革就是把现代管理思想和一些集体企业、个体企业的分配办法揉合在一起,使企业的分配制度有大转变,形成企业独特风格的员工分配制度。
b)对于企业的高中层管理人员,施工企业要从其发展需要出发,制定合理的人力资源计划,既培养一批复合型人才,又招聘一些高素质人才为企业服务,并建立良好的竞争机制和流动机制,为各级人员创造机会,稳定骨干队伍。
c)积极开展员工的技术培训,提高员工素质。施工技术管理人员素质的高低直接关系到施工企业的产品质量和经济效益。
d)企业在提高员工技术业务素质的同时,还应注意提高他们的政治思想素质,重点是加强职业道德教育,使他们安心本职工作并具有良好的职业道德和敬业精神。
2
增强忧患意识,大力开拓市场
随着有形建筑市场的建立,凡属xxx万元以上工程项目都必须到有形建筑市场进行公开招标,这对施工企业将产生深刻的影响。因此施工企业要树立强烈的忧患意识,进一步提高企业管理水平,加强企业内部管理,包括企业员工管理制度、分配制度的改革以及成本控制,同时要大力提高市场开拓能力。
3
重视价格资料积累,提高投标报价水平
对施工企业来讲,工程造价资料的搜集、分析与处理对投标报价有举足轻重的作用,因为大多数工程在招标阶段还无法提供详细的工程量清单,投标单位只能根据工程的建设规模、建设地点、结构特征,借用以往类似工程的造价资料进行投标报价。为此,如何保证工程造价资料的真实性、合理性就显得格外重要,工程造价资料虽不具有法定性,但要真正实现它的使用价值,就必须讲质量。资料积累工作不仅仅是原始资料的搜集,还必须经过加工、整理。为保证资料的真实性,资料的搜集就不能仅停留在设计概算和施工图预算上,还必须立足于企业以往工程的投标价、合同价、企业内部经济考核指标、竣工决算等资料;为保证其合理性,就必须将竣工决算价与投标价、合同价、企业内部经济考核指标、预算价进行分析对比,去粗取精,去伪存真,使造价资料能真实反映企业的施工能力和管理水平,最终形成具有竞争力的企业内部定额和单价。
4
增加成本控制力度
施工企业要结合财务年度、月度预算制度,采取有效措施,加大成本控制力度。财务部门通过分析各种费用支出情况,提出各种费用的使用计划数,努力降低管理费用。用盘活资金来降低财务费用。在加强人工费发放监督力度的基础上,建立人工费发放超支部分列入利润分成预提制度。加强班组定额划块管理,合理优化施工方案,合理配置生产要素,提高施工班组的工作效率。
5
依靠科技进步,提高科技和质量水平
企业要全面认识和落实科学技术是第一生产力的思想,宣传和学习《关于依靠科技进步推动产业结构优化升级的决定》,迅速在企业内部倡导和鼓励全体员工学科学、用科学,钻研技术的良好风气;设立科技风险、奖励基金,制订科技奖励实施细则,调动广大技术工程人员和员工开展科技攻关的积极性。结合施工企业的实际情况,逐步从计划经济下的生产型向市场经济下的经营开发型转变,从劳务型施工企业向施工管理型企业转变。努力提高工程管理人员、班组长的工程管理水平,把企业建设成为具备一流的工程管理水平、一流的施工技术、一流的机械装备、一流的工程质量和一流的售后服务的管理型企业。
建立完善的质量保证体系是施工企业发展的必经之路。目前,国内大部分施工企业都获得了is09002质量保证体系的认证。认证是一个起点,关键是质量保证体系的有效运作,质量体系的定期审核和检查是促进工程管理的有效方法。更加重要的是全面提高施工管理人员和施工人员的质量保证意识,保证施工质量,减少返工并杜绝质量事故,这样就可以缩短工期,提高劳动生产率。认真分析质量事故原因,总结经验教训,强化员工的质量名牌意识、精品意识及工程达标意识。
6
发展其它产业
a)电力施工企业可以提供电厂检修和技术改造服务,并利用资源优势向相关产业发展,为用户提供运输、吊装、机械修理、工业设备安装、土建等服务。从技术相关性分析,制造、检修、吊装等与核心业务是密切相关的,企业已有的资源包括管理、技术、人才和设备都是适用的;从资源的有效利用看,由于安装业务对资源需求有峰有谷,相关产业发展对资源需求的峰谷合理地缓冲与分配,提高了资源利用率。
b)相对而言,施工行业大多属于劳动密集型,队伍庞大,负担很重,效益难以提高。国有大型施工企业应向管理型企业发展,造就一批技术管理人才及施工班组带头人,其他一般人员可逐步减少。
酒店餐饮业实习报告4
一、实习岗位与内容
1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务:
随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。
5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。
6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。
9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑。。。。。。我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还
要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
酒店餐饮业实习报告5
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
酒店餐饮业实习报告6
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”
他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
酒店餐饮业实习报告7
20xx年1月中旬,按照常例,我们**级旅游、酒店管理专业的
学生进行实习,有许多酒店供我们选择,经过认真思考,我们旅游管理二班的其中九名学生有幸来到了XX国际酒店,也包括我在内,进行我们为期7个月的专业实习。这是我们初次真正接触社会,难免心里会有些害怕,事后经过职位所需以及领导的分配,我被分到中餐厅,带着一份兴奋而紧张的心情开始了我们的实习。实习的7个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、酒店介绍
太仓XX国际酒店20xx年开业,是太仓首家以“XX下西洋”为主题的四星级精品酒店,酒店秉承“人文XX,科技XX”
的宗旨,在设计上以“XX七下西洋”的历史事件为为主题,加入了古典和现代的设计元素并融入了世界海洋文化,体现XX特有的风格。整个布局更是着重营造文化氛围,将东方文化与世界海洋文化精彩合璧,使酒店充满着浓郁的'地方文化特色和海洋文化特色,为宾客营造一个温暖舒适的文化氛围。
太仓XX国际酒店包厢均以XX下西洋时的航海线路命名,使酒店充满着浓郁的地方文化特色,让宾客在享受美食之外还能体验一番XX远航的乐趣。太仓XX国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐及客房,采用现代化信息管理体系,使来宾在酒店内一边感受这里的XX文化,一边享受多种现代信息服务,给宾客的旅居生活带来一番别样的体验。
二、准备工作
来到XX国际酒店后,虽然是最忙的时候,但是也没让我们急着上岗,而是培训部先给我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
一是人事部的岗前培训,进行了7个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的7个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,7个月的实习让我们对部门工作有了深入的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
三、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为服务员的工作时间不固定,有时会很晚,也没有具体的工作描述,很多时候会受到客人的刁难,心理上也要承受各种打击。在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的定流程和要领,只是听从领班和老员工的安排,庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们每人安排了1名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了中餐的一些摆台、折口布、、上菜、撤台布等,有时还得在会议帮忙我们的上班时间是8小时工作制,但实际上不固定,经常加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休。我们开始是每周休息一天后来改成一天半。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放,但我认为我们中餐服务员的制服颜色太暗穿在身上,看起来都没精神,不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服务过程中,我接触到了形形的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,但是我并没有因此骄傲或不满,而是认真反思我做的不对的地方,争取下次不再犯同样的错误,尽力为每一个客人都提供更好的服务,在西餐时经常会遇到外国客人,可是我的英语不怎么好,开始不敢说出口,后来慢慢的我敢说了,而且可以和外国人进行简单的交流,在此我感觉到英语的重要性,要好好学习英语。
四、实习收获
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。另外,在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其重视细节的人,并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识
相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
五、总结
在XX酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业实习我认为我的选择没有错,因为在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识,虽然服务员的工作简单不起眼,但却是必不可少的环节,影响着酒店的正常运转,所以在工作中我一丝不苟,竭尽全力为宾客提供最优质的服务,面带微笑,让每一位宾客都能开心而来满意而归,这之中虽然辛苦,但我得到别人赞许时却还是很开心,更为重要的是,在7个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
最后感谢系领导以及老师能给我们提供这样难得的实习机会,这是我跨入工作岗位的第一步,我会好好珍惜,永远不会忘记,在此祝愿XX国际酒店生意越来越红火,学院越办越好。
酒店餐饮业实习报告8
实训目的:通过实践,使学习本课程的学生进一步强化专业思想,增强职业和岗位意识,掌握酒店餐饮方面的基本对客服务的知识及技能,逐步养成良好的职业习惯,为今后胜任酒店餐饮岗位打下一定的基础。
实训过程记录:
第一个实训项目是铺餐桌台布,首先是准备工作,铺台布之前,首先应将所需餐椅按就餐人数摆放于餐台的四周,使之呈三三两两的并列状。然后服务人员应将双手洗净,并对准备铺用的每块台布进行仔细地检查,发现有残破、油液和皱褶的台布则不能继续使用。最后应根据餐厅的装饰、布局确定席位。餐厅服务员站立在副主人餐椅处,将选好的台布放于副主人处的餐台上。台布中心股缝向上,对准正、副主人位,铺台布时,双手将台布打开并提拿好,身体略向前倾,运用双臂的力量,将台布朝主人坐位方向轻轻地抛抖出去。在抛抖过程中,做到用力得当,动作熟练,一次抖开并到位。
第二个实训项目是托盘的使用,我们练习的是轻托,也就是胸前托,是托送较轻的物品并在客人面前进行上菜、斟酒等操作。首先我们要先理盘,根据所托的物品选择好托盘,洗净擦干。在盘底垫上洗净的餐巾或专用的盘垫布,垫布要用清水打湿拧干,铺平拉挺,垫布四边与盘底齐。第二步就是装盘了,我们练习的是托三瓶酒水,所以要将三瓶酒放置托盘的中心位置,这样不易重心不稳,这样装盘既安全稳妥,又便于运送和派用。第三步就是托托盘的手法,轻托一般用左手操作,左手向上弯曲,小臂垂直于左胸前,肘部离腰部约15cm,掌心向上,五指分开,以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盘底,手掌自然形成凹型,掌心不与盘底接触,平托于胸前,略低于胸部。第四步是行走,要头正腹平,上身挺直,目视前方,脚步轻快,动作敏捷,集中精力,步伐稳健。
第三个实训项目是中餐摆台的餐具摆放,第一步摆骨碟,从主人位开始,按顺时针方向摆骨碟,骨碟边沿距桌边1。5cm,碟间距离均匀。第二步摆筷架和筷子,但是我们实训室里没有找到筷架,就省去了摆筷架这一步骤,骨碟右侧放筷子,筷尾离桌边1。5cm。第三步是摆汤碗、勺,在骨碟左上方放口汤碗,距骨碟1cm,勺置于碗中,勺把向左。第四步是摆酒具、茶具,骨碟右上方摆红葡萄酒杯,左上方摆水杯,距骨碟、汤碗各1cm。
第四个实训项目是餐巾折花,可分为杯花,盘花和环花三个大类。我们教的花形有一帆风顺,香蕉,百里荷花等等。