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石油专业论文范文1
一、美国战略石油储备体系的运行机制
1973年巴以战争导致中东石油供应中断，石油价格猛涨，引发世界性石油危机，一度造成美国石油进口中断，给经济带来巨大损失。1974年11月，在美国等西方市场经济国家的倡导下，国际能源机构（简称IEA）成立，其主要职能是协调成员国的石油储备行动。1975年，美国国会通过了《能源政策和储备法》（简称EPCA），授权能源部建设和管理战略石油储备系统，并明确了战略石油储备的目标、管理和运作机制。
(一)企业商业储备超过政府战略储备
美国的石油储备分为政府战略储备和企业商业储备。尽管，美国政府战略石油储备规模居世界首位，但企业石油储备远远超过政府储备。目前，全国的石油储备相当于150天进口量，政府储备为53天进口量，仅占1/3。
美国的企业石油储备完全是市场行为，既没有法律规定企业储备石油的义务，政府也不干预企业的储备和投放活动，企业根据市场供求和实力自主决定石油储备量和投放时机。政府主要通过公布石油供求信息来引导企业，免除石油进口关税和进口许可费等政策也起到鼓励企业增加石油储备的作用。
(二)政府战略石油储备的功能是防止石油禁运和供应中断
联邦政府的战略储备是非军事用项目，其目标是防止石油禁运和中断石油供应，平时不轻易动用。中断石油供应是指某些石油输出国的石油出口突然中止或急剧下降，导致国际石油供应量在短期内出现日平均供应量减少数百万桶的情况。国际能源组织把某个或某些成员国石油供应缺口达到7%以上，作为实行紧急石油分享计划的主要量化指标。
根据EPCA，联邦政府向市场投放战略储备的方式主要有三种。一是全面动用。当石油进口中断和国内石油产品供应中断，以及遭遇破坏或者不可抗逆的原因造成的“严重能源供应中断”，导致相当范围和时间内石油产品供应大幅减少，价格严重上涨，对国民经济产生严重负面影响时，可以全面动用战略储备。二是有限动用。当出现大范围和较长时间的石油中断供应时，可以部分动用战略石油储备。但动用总量不能超过3000万桶，动用时间不能超过60天，储备石油低于5亿桶时不能利用。三是测试性动用。主要是为了防止在紧急动用时发生故障，测试储备设施系统是否能够正常运行，测试动用总量不得超过500万桶。全面动用和有限动用都需要总统决定，测试性动用和分配授权能源部部长决策。
还有一种轮库（exchange）形式的动用。通常，轮库是解决因油品品质或短期内区域性能源短缺造成的石油供应企业交货问题，用联邦储备与企业储备进行临时交换。如，2000年美国西部地区的石油天然气紧缺，克林顿总统批准用2300万桶储备石油与企业轮库，并要求企业在2001年3月以前归还。
自建立石油战略储备以来25年间，美国政府仅在1991年海湾战争期间以直接销售的方式向市场投放了3300万桶储备原油。1985~1990年间，进行了两次试销售；1996~2000年间，进行了4次轮库。
(三)根据综合因素适时调整战略石油储备规模
决定战略石油储备量时主要考虑进口绝对量、经济对石油价格的敏感性和储备成本等因素，同时还要考虑石油中断的可能性。EPCA授权的最大联邦战略储备规模为10亿桶，计划储量是7亿桶原油和200万桶加热油。从1977年正式储油开始，1994年达到最高储存量5.92亿桶，1985年达到相当于114天进口量的最高储备天数。目前，联邦战略储备的实际储量是5.67亿桶，相当于53天进口量。
政府和国会根据国内需求和国际局势适时调整战略石油储备量。冷战结束后，美国政府放松了石油储备。“911事件”以后，石油储备受到重视，布什总统于同年11月宣布要增加战略石油储备，到2005年达到EPCA规定的计划储量。
(四)政府所有和决策，市场化运作
美国战略石油储备的运行机制可以概括为：政府所有和决策，市场化运作。战略石油储备由联邦政府所有，从建设储库、采购石油到日常运行管理费用均由联邦财政支付。联邦财政设有专门的石油储备基金预算和帐户，基金的数量由国会批准，只有总统才有权下令启动战略储备。战略储备的决策程序是由能源部、财政部和白宫预算办公室会商，向总统提出方案；总统同意后，再向国会提出建议，由国会批准，才能生效。增加石油储备的预算是由财政部门一次拨给战略储备办公室。销售石油回收资金的使用不必经国会批准，可以用来补充石油储备。如果扩大储备规模，追加资金需经过国会讨论批准。
由于战略储备量比较大，其采购和投放可能影响石油市场价格。为了避免对市场价格的冲击，战略石油的采购和投放基本上采取市场招标机制。储备石油一部分来自政府招标采购，还有一部分是以联邦石油资源的租金（royalty）征收来的。招标采购中，40%来自与墨西哥国家石油公司签订的长期供应合同，其余是市场现货招标采购。通常选择价格低弥时采购，即要避免引起市场价格波动，又要防止造成石油储备资金损失。
战略石油储备的投放也采取招标机制，政府向石油公司招标，再由石油公司按市场价格销售，回收资金交财政部的石油储备基金专门帐户，用来补充石油储备。
战略石油储备系统的运行管理方式是，政府制定规划和政策，委托民间机构管理站点日常运行。联邦战略石油储备办公室设在能源部华盛顿总部，由一位能源部部长助理主管，负责储备政策和规划；设在新奥尔良的项目管理办公室负责具体项目的实施、运行管理。石油战略储备办公室与民间公司（DdynMcDermott）签订管理和运行合同，由其负责站点的日常运行、维护和安全保护。
(五)根据成本效益分析确定石油战略储备技术路线和储备量
政府在确定石油储备技术方案和储备量时，要进行成本效益分析。石油储备的效益是中断石油供应可能带来的损失。据美国能源部的分析，石油价格增长1倍，GDP将下降2.5%左右；每桶石油价格上升10美元，将给美国经济造成1年500亿美元的损失，经济增长率将减少约0.5个百分点。石油储备的成本包括四个方面：储备设施的一次性投入，采购石油所需资金，运行维护费用等。美国具有得天独厚的石油储备条件。墨西哥湾附近的路易斯安那州和得克萨斯州境内集中分布着500多个盐穹，靠近石油化工产业带。联邦政府利用这些盐穹建成了四个大型储备基地，既临近码头，又距大型炼厂不远，还有发达的
管道设施可以快捷地把储油传输到用户手中。盐穹储油技术是目前世界上成本最低的石油储藏技术，在美国修建盐穹储库的成本大约是每桶容积1.5美元；每桶储备石油的日常运行和维护费用是25美分。如果采用地上储罐设施，每桶容量的设施投入需要15～18美元，至少是盐穹的10倍。美国政府用于战略石油储备投资共约200亿美元，其中40亿用来修建储油设施，160亿用来采购石油。每年的日常运行和管理费用约为1.6～1.7亿美元。
二、美国石油储备体系与其他国家的比较
美国的战略石油储备体系是一种比较典型的模式，IEA成员国因地制宜建立其石油储备体系，各有千秋。为了广泛借鉴国际经验，重点介绍日本、德国和法国的石油储备模式，与美国模式进行比较。
(一)多层次的石油储备体系，多样化的民间储备运作机制
IEA成员国的石油储备体系都是由政府和民间储备组成的，政府战略储备只是石油储备的一部分。政府战略储备管理体制大同小异，企业储备的管理和运行机制差别较大。
美国的石油储备体系分为两个层次：政府战略储备和企业商业储备。政府和民间储备体系相对独立，企业储备完全市场化运作。
日本、德国和法国的石油储备体系不同于美国，可以分为三个层次：政府储备、法定企业储备和企业商业储备。法定企业储备是法律规定的企业储备任务，政府对法定储备进行不同程度的干预。德国的石油储备体系分三个层次：政府战略储备、政府参与的企业储备联盟，以及企业储备。法律规定了政府和储备联盟的储备义务。政府战略储备由联邦财政支付，承担17天储量。储备联盟是德国石油储备的主体，由大型炼油企业、石油进口、销售公司和使用石油发电厂组成，承担90天的储备义务。储备联盟根据联邦政府的指令投放石油，储备费用来自银行贷款和消费者交纳的储备税。另外，德国的法律还规定石油炼厂要保持15天的储备，石油进口公司和使用石油的发电厂保持30天的储备量，政府不干预企业储备的投放，费用也由企业自己承担。
日本的石油储备分三个层次：国家石油储备、法定企业储备和企业商业储备。20世纪50年代，日本的有关法律就规定了企业的石油储备义务。1974年日本加入IEA，建立了政府石油储备。政府建立石油专门帐户，通过征收石油税筹集储备资金。根据日本石油储备法，一定规模以上的炼厂、销售商和进口商都要按规定比例承担石油储备任务，企业向市场投放储备石油时要经过通产省批准。政府为法定企业储备提供低息贷款、加速折旧等政策。法律规定以外的企业商业性储备由企业自理。
法国是最早建立企业石油储备制度的国家，以法定企业储备为主。早在1925年，法国的石油法就规定，在发放进口原油、石油副产品的经营许可证时，要求经营者有前12个月经营量的储备能力。1993年实施的新石油法规定，每个石油经营者都要承担应急石油储备义务，并维持上一年原油和油品消费量26%的储量，相当于95天的储备量。法国的战略石油储备专业委员会(简称CPSSP)代表政府负责制定储备政策和战略储备地区分布计划，向石油公司征收建立和维护石油储备的费用等，并一部分企业的石油储备任务。1998年CPSSP管理和支配950万吨战略石油储备，占全国储备义务的58％。CPSSP并不具体运行和管理石油储备站点，而是委托石油公司和安全储备管理有限责任公司运作管理。
综上所述，各国分配法定企业储备义务的主要方式，一是按经营石油企业的规模分配储备义务，如，日本。二是根据销售额或消费额按比例分摊储备义务，如，德国和法国。法定企业储备的管理和运作机制有三种。日本模式：政府规划指导下，规模以上企业分散储备。德国模式：企业组成联盟，统一规划和布点，集中筹集资金和运行管理。法国模式：政府授权专门机构部分法定企业储备。
(二)石油储备规模与一次能源结构和石油进口依存度有关
根据国际能源机构的研究和规定，成员国应该保持相当于90天进口石油量的储备（包括公共和私人部门的储备）。但是，实际上各国的石油储备总量都超过了90天。各国的石油储备模式与一次能源结构、石油资源分布和进口依存度有密切关系。总的来看，一次能源中石油比例越高、石油进口依存度越大，石油储备的规模就越大。
首先，石油储备规模直接与进口依存度挂钩。美国的石油消费量约占世界供应量的1/3，进口依存度为60%左右，其石油储备规模与石油进口量挂钩。日、德、法的石油进口依存度在98%以上，石油储备规模与消费量挂钩，见下表。
美日德法石油储备
注：①德国石油储备联盟为储备主体，拥有90天的储备。
②法国战略石油储备专业委员会和支配的数量
资料来源：日德法的数据根据内部研究报告整理，美国的数据是美国能源部提供的2001年的数据。
石油专业论文范文2
企业专业化的成长期、专业化的屏蔽保护、市场反弹力、专业化的超额利润、专业化经营的信心瓶颈、专业化的独占等
今天外资企业纷纷进入中国市场，他们在中国市场上的表现令我们耳目一新，无论在国际市场还是在国内市场，面对外资企业我们都显得非常的被动。在进入中国的外资企业中，除了通用、摩托罗拉、微软等家喻户晓的超大企业外，我们也不应该忽视来至世界各地的一些小公司的表现，和国际大公司相比，他们规模很小，在整个市场中几乎微不足道，但他们能够很快的在中国市场上站稳脚跟，并发展、壮大。在自己的细分市场内取得绝对优势。他们依靠的就是自己专业化的优势。笔者利用自己在这种类型的专业化公司从业的机会，对专业化公司的竞争优势进行了一点研究，以下是我本人的一点不成熟的看法，希望能够对我们的一些企业有所启迪。
企业的专业化及企业专业化成长期
我们认为企业的专业化应包括以下三方面内容：
1．产品、服务的技术水平：
技术是企业专业化的一个非常重要的因素，是企业专业化的基础。企业所提供的产品和服务包含了多少高新技术，应用了多少先进的手段，这些将直接构成企业的专业化。技术越尖端、方式越先进，企业的专业化水平的基础将越牢固。
2．产品、服务的技术独特性
技术对企业专业化的贡献，不在于技术的科学价值。无论多么先进的技术，都必须通过特定的产品和服务造福于人类才真正转化为生产力，通过对技术的应用和创新，形成自己独特的产品和服务，从而占据独特的细分市场，拉开与竞争对手的差距，避开激烈的市场竞争。在特定的
技术基础上，差异化越明显，专业化越强。
3．产品、服务的技术市场认同度
追求技术的尖端性、独特性必须以市场为导向，如果一个高科技产品、一个具有独特性能的产品不被市场接受，或者是有限的接受，这不会给企业带来多大的利润，只有那些得到市场认可，受市场欢迎的高科技产品，才是企业追求的专业化产品。
产品有产品的生命周期，对于企业的专业化，我们在此引用企业专业化成长期的概念来描述企业专业化的成长过程。之所以放弃生命周期的概念，是因为我们相信：在排除一些意外因素之后，企业对专业化的追求应该是无止境的。为了描述的方便，我们把企业专业化的成长期分为三个阶段：专业化初期、专业化中期和专业化高级阶段。
专业化企业的竞争优势分析
我们将分析企业专业化成长期三个阶段上的：企业的竞争力和市场进入阻力、市场反弹力、利润以及专业化独占的延续性和扩展性等特征。进而探讨专业化企业的竞争优势。
一．企业的竞争力和市场进入阻力
如果把某一行业作为一整体，一个企业进入一个行业所要考虑的主要问题就是该行业的进入阻力。行业的市场阻力是行业内企业相互作用而对外来者形成的排斥，他由行业内企业综合竞争力水平决定，随着行业内企业专业水平的提高，行业的进入阻力将明显的增强，由于在专业化初级阶段和中级阶段，进入阻力和企业的竞争力两者与专业化有几乎相同的关系，所以除补充说明以下两点外，此处将不再重述。
1．从图上比较来看，在专业化的高级阶段，随着专业化水平的提高，市场进入阻力的水平将比企业竞争力水平有较高的增长，原因是对于整个的市场而言，企业的专业化过程也是市场的结构化过程，而这种结构化过程又为置身于其中的企业形成了一道无形的进入屏障，我们称其为专业化屏蔽保护。
2．企业发展到专业化的高级阶段形成的专业化独占不是通常意义的垄断，虽然两者都具有很强的市场进入障碍，但两者至少有以下区别：
2．1．垄断是市场结构的一种，是企业的规模、综合实力发展到一定阶段而取得的市场地位，他是以市场份额为标志；而专业化是企业核心产品、服务的技术发展趋势，专业化高级阶段是企业技术或产品、服务成熟的标志。2．2垄断的形成可能有很多外部因素，包括通过行政手段达到对市场的独占，而专业化高级阶段所具有的对市场的独占是以其相对于同业企业所具有的技术、产品的独特性和先进性而获得的。
2．3．垄断以规模成型，并以规模实现其利润，垄断可能是对专业化全程的独占；而专业化是追求独特性、先进性，并以对细分市场（专业化高级阶段的细分市场）的独占为利润的突破口。小企业不能形成垄断，但可以形成对细分市场的独占。从这方面说，专业化是对垄断的强有力的挑战。
二．市场反弹力与企业专业化
市场反弹力是企业生存环境的一个重要参数，它与企业的竞争力有某种特定的关系，在此之所以放弃市场的竞争力而引用市场反弹力的概念是基于以下两个原因：首先，竞争力一般用来描述企业的市场活动能力，所以此处回避用竞争力来描述市场，另外在市场这个系统中，企业的行为是主动的，而外部市场对企业的作用是企业竞争力的一种反作用，所以我们引用反弹力的概念。另外这两个力在专业化的不同阶段也不是完全相等的关系。
基于企业专业化的不同成长阶段，我们用以下的曲线来形象的表示企业所受到的市场反弹力和企业专业化之间的关系。
1．在企业专业化的初期，企业所受到的市场反弹力
较小，而且随着企业专业化程度的加大，市场反弹力的增加也不是很大，在这个阶段企业可以快速的增长，在很短的时间内企业可以走完专业化的初级阶段。在这一阶段，企业易于进入，易于成长。顺便说明一下，近几年来我国的经济处在转轨与跟进的时期，这一阶段新的商业机会层出不穷，使得我国新生的企业多如牛毛，由于处在专业化的初级阶段，市场的反弹力很小，这些小企业会在很短的时间内变成中小企业或中型企业，这就是近几年我国出现的一种经济现象的原因：民营企业象麦浪一样此起比伏。
2．在专业化的中期，随着企业的市场竞争力的加强，企业所受的市场反弹力也逐渐增大，此时企业所受的反弹力和企业的竞争力几乎是作用和反作用的关系，另外随着企业专业化程度的加大，市场反弹力以更大的幅度增加，市场反弹力主要来自以下几个方面：
a.由于和处于在专业化初级阶段的企业没有拉开明显的专业化的距离，后者的低质量、低成本、低价格对前者产生了很大的压力。
b.专业化中级阶段的企业面临的直接竞争对手都有一定的实力，而且企业的竞争是有目标的、有目的的。
c.市场的专业化高级阶段的企业以专业化的优势阻碍了中级阶段的企业的发展，同时专业化高级阶段的结构化市场也给处在中级阶段的企业施加了很大的反弹力。
尽管承受很大的市场反弹力，在这一阶段企业必须以专业化来拉开和竞争对手的距离，通过专业化以追求自己的细分市场，从而回避和强有力的竞争对手的竞争。进入这一阶段的企业可能很多，但发展、生存下去的企业却很少。
3．当企业进入专业化的高级阶段时，企业所受到的市场反弹力的会奇迹般的变小。这就是我们前面所说，市场反弹力有别于企业竞争力的原因，专业化的增强，企业的竞争力也必然增强，但另一方面，由于在专业化的中期幸存的企业采取的专业化竞争策略和市场的优化组合，进入该阶段的企业都拥有自己的细分市场，独特的专业。整个市场形成一个结构合理的格局，这就是专业化的屏蔽保护，他能大大减弱市场对企业的反弹力，顺便说一下，企业只有进入专业化的高级阶段，才从生存问题的主要矛盾中解脱出来。
三．利润和专业化
1.在专业化的初级阶段，企业的专业化差距不明显，企业的产品和服务除了形式上的差别外没有实质的不同，市场表现为无序竞争，单位产品的毛利润没有多大的差异的，企业的利润和企业的市场份额有直接的关系，在这一阶段，随着专业化程度的增加，利润有所增加，但增加的幅度很小。
2.如前所述，专业化的中期是企业面临市场反弹力
最强的阶段，虽然这一阶段随着企业专业化的增强，单位产品的毛利润有所提高，企业的市场份额也有所加大；但另一方面，由于必须应付激烈的市场竞争，企业必然要牺牲很多的利润，所以总体上来说，企业的利润在这一阶段很低，有的甚至比在专业化初级阶段还有低，主要有以下原因：a.明显化的对手竞争抑制了企业的单位产品的价格。
b.为了应付竞争必须增加营销成本。成长期
c.为了追求专业化、扩大差异化，必须增加科研、管理的投入。
从利润的角度来说，这一阶段是企业的最困难时期。很多发展势头比较好的企业都可能在这一阶段走向破产。所以处在这一阶段的企业应早早的对自己进行市场定位确定自己的细分市场，加速专业化进程，尽可能快的回避市场反弹力的最大期，从而使企业尽快进入专业化的高级阶段。
3．基于以下原因，我们认为进入专业化高级阶段的企业，其获取的利润会大幅度的增加；拥有专业化优势的企业，会获取超额利润：a.企业能够左右自己专业化产品的市场价格，以获取很高的毛利润。
b.企业可以在全球范围内，在低阻力下扩展自己的市场，使其销售额大幅度上升。
c.如前所述，由于此阶段市场作用在企业身上的反弹力特别小，所以企业节省下来的巨大的竞争力潜力将最终转化为企业的利润------企业的管理费用、营销费用将大幅度下降。
四．专业化独占的延续性和扩展性
企业一旦进入专业化的高级阶段，他会很容易保持其独占地位，由于专业化的优势和结构化的市场模式，企业所受到的威胁非常小，又由于专业化高级阶段的丰厚的利润，企业有能力推进自身的R§D的发展，使企业持续的保持该行业的竞争优势，所谓”一招领先，招招领先”。另外，基于很高的专业化水平，企业可以轻松的进入相关领域的专业化高级阶段，进行高质量的“多元化”战略，享有专业化的超额利润。如英特尔通过对PII、PIII等产品的专业化独占，从而实现对CPU市场的独占；微软通过Windows支持平台的专业化升级，从而实现对大部分软件市场的独占，所以说：
1．进入专业化高级阶段是企业成熟的标志。
2．“多元化”战略的最佳时机应该是企业进入专业化高级阶段以后。
中国企业的误区
说中国的企业长不大，这没有道理，我们的确有创造企业神话的社会环境，层出不穷的商业机会会使一些企业一夜成名；说我们没有大企业也没有道理，我们有很多行业垄断企业，有时一个企业就是一个社会。但有一点是可以肯定的，和国外同等规模的企业相比，我们的企业没有竞争优势，其专业化水平很低。我们要么是小作坊式的企业，靠钻市场的空子，靠打“球”而生存；要么就是昙花一现、高台跳水式来去匆匆。要么就象我很多的国有企业一样，大而空、大而全。可以说对企业专业化的长期不重视是这些企业的共同的弊病，致使我们能够跨入企业专业化高级阶段的企业寥寥无几。
一．为什么在最须要专业化的时候放弃
专业化战略
市场
1．市场反弹力和利润匮乏的共同作用
随着企业进入专业化的中级阶段，市场作用在企业的反弹力迅速的增大，企业面临着巨大的市场反弹力。另一方面，在专业化的中期，企业的利润将由于激烈的竞争而变得很小，同时企业的各经营费用将趋于最大化，企业在这一阶段将面临着巨大的资金压力。如果企业没有长期的规划，如果经营者（或所有者）对现代企业专业化成长期认识不够，单从企业的短期盈利角度来说，很容易主动的或被动的退出市场。如图所示，我们把这一阶段称为企业经营信心的瓶颈区。
2．对于一些在短期内完成专业化初期而进入专业化中级阶段的企业，往往会遇到管理的脱节，企业的原有管理平台只能支持企业到某一专业层次，进一步发展须要“二次创业”，我国的很多民营企业都遇到这样的问题：如果企业的管理平台无法升级，那只有放弃专业化的升级。
3．太看重市场的麻木扩展，而忽视市场的扩展
和专业化水平之间的必然联系，我们谈到竞争优势就很自然的想到市场规模，似乎市场规模全面的反映了企业的竞争优势，在这种思想指导下，我们的很多企业往往把太多的精力投入到市场扩展上，而忽视了对企业专业化水平的发展。其实市场的扩展和专业化水平之间有着必然的联系，他们必须同步发展，企业才能获得最大利润率，见图－企业利润/成本最大曲线。在追求利润的过程中，放弃对专业化的重视，而以销售额的膨胀来弥补太多毛利润的不足，这种“粉饰太平”的方法是很危险的。
二．为什么会麻木的进入其他领域
对企业专业化的轻视还表现为我们的企业“多角化”经营的战略，虽然社会对“多角化”经营有不同的看法，但时下“向××行业进军”的口号依然很流行，“多角化”经营会直接削弱企业的专业化，在今天我们企业的专业化水平都普遍低下的情况下，“多角化”无疑对整个社会的综合竞争力的增强不利。那么为什么有些企业还要奉行“多角化”呢？
1．期望过高、困难低估（见进入阻力曲线和利润曲线）
对其他行业的利润的预测以业内处于专业化高级阶段的企业为基准，如前所述，我们认为任何行业内处于专业化高级阶段的企业都会得到该行业的超额利润，而待进入的企业往往看中的就是这些超额利润，比如说IT行业的华为的效益好，人们就认为IT行业有利可图，所以进军IT行业就成了时下最时髦的话题。然而他们却忽视了多年来华为所积累的几千名专业硕士、博士员工，忽视华为在长期实践中总结出来的《基本法》以及华为每年投入销售额10％的R&D费用。另一方面对市场反弹力的预测是以业内处于专业化初级阶段的企业为标准，企业往往从专业化初期进入该行业，其所受的市场反弹力也就是此时的进入阻力，而这些永远不是企业在以后发展过程中所受到的市场反弹力，企业如果要想在某一行业中发展，也必然遇到在自己行业中同样的专业化问题，那种在自己行业中都无法立足，却想到其他行业去碰碰运气的企业，其结果必然是失败的。
2．担心自己日后发展的空间
在我国的今天，这种想法虽然有些可笑，但的确是一些企业进行横向扩展的理由，有些企业在自己的专业化进程中有很好的发展前景，由于认为自己的领域不足以提供企业日后发展的空间，从而过早的进入其他领域，放弃或削弱其专业化战略。目前在中国，不仅是中小企业，一些被国人抱以很大希望的知名大企业也有这种动向。相信他们在进入其他行业时都会经过深思熟虑。但从专业化的角度和世界上一些大企业的发展经验来看，这的确是一个值得怀疑的做法：专业化很强的公司，你可以在全球范围内无限制的扩展，而专业化水平低下的公司你将不得不将自己拥有的国内市场让给别人。
3．把机体的膨胀作为追求的目标
对企业机体膨胀的麻木追求是我们企业经营的又一误区，很多国内大企业都把进入世界五百强作为企业的长期的经营目标，企业的规模固然重要，但如果在追求规模时而忽视专业化，就会对企业长远利益造成损伤：在强烈的膨胀欲支配下，当在自己的行业领域内继续膨胀受到限制时（来至专业化的压力），企业只能在别的领域低阻力下扩展。企业通过资产兼并、资本运营可能在短期内使自己的资产成倍增加，但这并不意味着我们和世界五百强的距离在缩短。恰恰相反，如果没有专业化作为基础，企业的这种膨胀将给企业进一步发展带来包袱、埋下隐患。
4．认为“多角化”经营能够分散风险
笔者以为：“多角化能够分散经营风险”的提法只是一个借口，企业每进入一个行业都必然接受这一行业的市场反弹力的作用，从前面的分析我们知道，如果企业在每一个领域都把自己置于专业化的最低级阶段，他才会接受很小的市场反弹力。所以从专业化的成长期的角度看，多角化经营实际上是在制造风险后又逃避竞争，尽而回避风险。这样我们的企业将永远长不大，我们的市场将永远被国外企业所控制。从专业化的角度，我们的很多所谓大企业目前的根本问题不是进入世界五百强的问题，而是生存问题。
建议：
1.企业应该认真的研究自己行业的企业专业化成长期。明确本企业所处的具体的阶段，从而制定相应的发展战略，不要为其他的诸如资产、年销售额、年利润等不太可靠的因素左右，而对自己企业的市场地位作出不切合实际的判断。对于一个大企业或一个意在进入国际市场的企业，在企业的营销和科研的高层结合部增加一专业化战略研究职能是非常必要的。
2.企业的中长期目标应充分考虑企业的专业化水平的提高，企业规模的扩大应建立在企业专业化水平增强的基础之上，充分研究并促成企业规模和企业专业化水平的合理关系。
3.面向国际市场，提高企业的国际竞争力，踏踏实实的经营，着重将企业的专业化水平向纵深方向发展，以谋求企业的专业化的国际地位。
石油专业论文范文3
1、封面。论文封面用A3纸并统一格式，论文装订好后像书一样用封面粘贴好。（班级统一打印、装订）
2、标题。论文题目应该既能概括整个论文的中心内容，又能引人注目。论文题目不要超过35个汉字。
3、摘要。摘要500字左右，一般包括：从事这项研究的目的和重要性，学术界对这些问题的研究现状及自己的前期研究成果，本文研究的结构、主要内容、重要观点等。摘要重点突出论文的新见解。
4、目录。目录要有页码，正文要重新编码。
5、正文。正文是毕业论文的主题，一般包括：前言、论证部分（包括理论推理和实证分析）、讨论和结论。正文内容应语句精炼通顺，条理清楚，文字、图表清晰整齐。前言部分主要论述论文的立项依据、国内外研究现状及主要研究内容，包括研究思路、技术路线等（摘要部分已撰写的内容，在前言中应注意避免重复）。结论部分着重总结出论文的创新点或新见解及研究展望。正文层次要清楚，标题要简明扼要。
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8、致谢。致谢中主要感谢导师和对论文工作有直接贡献或帮助的人士和单位。致谢语言应谦虚诚恳，实事求是。
（二）、论文排版规范
题目：小二黑体，居中
摘要：标题三宋加粗，上空1行，下空1.5行，内容四宋
正文：内容四宋（注释、参考文献为五号宋体），A4纸张（21×29.7cm），行距25磅，双面印，论文页码标示在页面下（居中）。
一级标题：小三宋加粗，上空1行，下空1.5行，左空两格
二级标题：四黑，上空0.5行，下空0.5行，左空两格
三级标题：四宋加粗，左空两格
三、页面设置
上：3.3
下：2.7
左：3.2
右：3.2
石油专业论文范文4
论文摘要：以赫兹伯格的双因素理论为基础，尝试性地提出把物质激励与精神激励相结合、民主激励与目标激励相呼应、信息激励与工作激励相配合、责任激励与晋升激励相衔接、个体激励与群体激励相兼顾的职业学校教师管理激励模式。
激励“主要是指激发人的动机．使人有一股内在的动力．朝向所期望的目标前进的心理活动过程。激励"dz可以说是调动积极性的过程”。采用有效的激励方法能使人的潜力更好地发挥出来．从而提高全体员工的积极性和创造性．发挥组织管理系统的最佳效益。所谓教师激励就是学校组织和管理者根据教职员工的主导需要和价值取向．结合学校发展目标．设置具有刺激意义的目标和诱因，同时提供必要的条件．以诱发教职员工的进取动机．调动教职员工积极性的管理策略和手段教师激励的关键是诱发教师的工作动机．形成工作积极性。
一、赫兹伯格的双因素理论
赫兹伯格的双因素理论有两个独创性观点首先．该理论说明了员工对工作的满意感和不满意感不是单一连续的两个极端．当中至少包含了两种状态。没有不满意与没有满意。“满意”的对立面是“没有满意”．而“不满意”的对立面是“没有不满意”。其次，它强调有些因素能够引起职工对工作的满意感。赫兹伯格称之为“激励因素”。而另一些因素则只能防止不满意感的产生．赫兹伯格称之为“保健因素”这两种因素是彼此独立的。并且以不同方式影响人们的工作行为。
1．保健因素和激励因素
所谓保健因素．就是那些造成职工不满意的因素．它们的改善只能减少或消除职工的不满情绪．但不能使职工感到满意并激发起职工的工作积极性．没有激励人的作用保健的意思即它们像卫生条件能保证人不生病那样起着防止职工对工作产生不满情绪的作用由于它们只带有预防性．因而只能起维持现状的作用，所以也被称为“维持因素”。保健因素主要为外部因素。当管理者针对这些因素进行改进并具备这些条件时。则可以预防与消除职工的不满，却不能直接起激励作用．也就是说。只是使职工没有不满意，而不会使职：[感到满意赫兹伯格的“保健因素”主要有：(1)公司的政策与管理制度；(2)技术监督；(3)与上级的人际关系；(4)与同级的人际关系；(5)与下级的人际关系；(6)工资；(7)职业保险；(8)个人生活；(9)劳动条件；(10)职位。
所谓激励因素．就是那些使职工感到满意的因素．唯有它们的改善才能使职工感到满意。产生较高的激励激励因素是起调动积极性作用的．主要为内部因素．当这些因素缺乏时，员工处于很低或没有工作满意感的状态：当这些因素得到改进之后．员工则可以获得较大的满意感。进而体现出较高的绩效赫兹伯格的“激励因素”有以下6种：(1)成就；(2)赏识；(3)晋升；(4)工作本身；(5)发展前途；(6)责任。
“激励因素”与“保健因素”对激励员工的工作积极性都是重要的一个组织系统为了保持和激发其员工的积极性．就应注意保持和完善“保健因素”。为了提高员工的积极性．则应当在“激励因素”方面多下工夫。只有两因素双管齐下．方能全方位调动员工的工作积极性．提高工作绩效。
2．双因素理论在学校管理中的借鉴
双因素理论虽然是从企业管理中总结出来的．在职业学校教师管理中同样有许多值得借鉴的地方。
(1)外在激励与内在激励。外在激励与内在激励的概念是直接从保健因素与激励因素引出来的所谓外在激励即职务外的满足，这种满足不是从工作本身获得的．而是在工作之后从工作的成果中间接获得的，如工资、奖金、福利待遇等．所以也称为“外在因素的报酬”。它们与所承担的工作之间缺乏直接的联系，所以不能真正强化动机．激励人的积极性；相反，如果处理不当，失之公平．则会使员工的不满意程度加剧，进而挫伤职工的工作积极性。所谓内在激励，即职务内的满足．这种满足是从工作本身获得的，所以也叫“内在因素的报酬”：它们的满足能增加职工的满意度．真正起到强化动机，促进职工工作积极性的激励作用。
(2)双因素理论的应用实验。许多组织管理者力图把双因素理论应用于实践．以调动员工的积极性．提高劳动生产率。具体实验有：工作丰富化、工作扩大化、弹性工作时间等。
工作丰富化这是根据双因素理论提出的一种劳动组织形式．它使员工有机会参加工作的计划和设计．及时得到信息反馈，正确估价和修正自己的工作行为．使员工对工作本身产生兴趣，获得责任感和成就感。
工作扩大化是一种与专业分工背道而驰的生产方式。它让员工增加工作的种类，同时承担几项工作或周期更长的工作．以增加对工作的兴趣。
弹性工作时间。是为丁方便员工．提高员工的工作情绪而实行的组织制度改革它规定职工除了一部分时间必须按规定上班．其余时间让职工自己安排这一点尤其适于对职业学校教师管理：这既突出了教师创造性劳动的职业特点，也兼顾了教师的自主性有利于调动教师的积极性和创造性．增强教师对教育工作的成就感。
(3)双因素理论对工资制度改革的指导意义。
双因素理论对学校的工资收入分配制度改革具有一定的指导作用许多学校通常把结构工资和奖金发放作为一种重要的激励因素但工资和奖金终究是一种外在因素的报酬．其激励力量是有限的．必须使它与学校的效益、个人完成工作的绩效直接挂钩如果在结构工资和奖金发放上搞“平均主义”．结构工资和奖金就会沦为纯保健因素而起不到激励作用。
二、职业学校教师激励模式
教师管理中的激励．是指借助物质和精神刺激．调动广大教师学习、工作和社会活动的积极性，充分发挥他们的智力和体力潜能的过程。建立和完善教师激励机制。是职业学校教师管理的重要环节职业学校教师既要适应自己的教师专业角色．又要适应现代社会生产技术发展要求，因而面临提高教育能力和适时更新专业知识和专业技术的双重压力。这些问题必须通过调动和提高教师工作积极性才能解决．因而职业学校教师激励模式具有通用性。
本文以“双因素理论”为基础．尝试性地提出把物质激励与精神激励相结合、民主激励与目标激励相呼应、信息激励与工作激励相配合、责任激励与晋升激励相衔接、个体激励与群体激励相兼顾的学校管理激励模式。
1．物质激励与精神激励相结合
物质奖励包含两方面的内容．一方面是通过普遍提高全体教职员工的经济收入和福利待遇来维持员工的工作积极性：另一方面是通过建立一定的奖励制度．对工作业绩突出的职工给予超出平均值的额外奖励．以鼓励其为组织发展作出的更大贡献。
精神激励包括肯定、信任、赞美、尊敬、表彰和荣誉等．它可以通过行政手段授予光荣称号或荣誉证书，也可以是领导、同事更加欢迎、爱戴、敬重的态度和行为有些刺激物具有双重的奖励性质，比如说金钱就是一种特殊的奖励物。既可以满足人的物质需要．也可以满足人的许多精神需要因此奖金在一定程度上能够起到物质奖励与精神奖励的双重作用。
2．民主激励与目标激励相呼应
民主激励是指学校管理中注意发挥教职员工的参与作用．使教职员工有机会参与学校重大决策和工作计划的制定．让员工把个人事业的发展与学校组织前途命运紧密联系在一起．可以充分调动员工的内在潜力．从而激发教职员工在思想上、行动上、工作上与学校患难与共的积极态度。
目标激励，就是确定适当的目标．诱发人的动机以调动其积极性。在学校管理中．通过设置科学合理的发展目标．制定出具体详细的实施步骤，让全体教职员工看到学校未来发展的美好情景，并将这一情景与教职员工当前的工作学习状况与未来的个人发展有机联系起来．从而激励教职员工为实现预定目标而积极投身于学校的各项工作。从双因索理论来看．目标激励可以把蛆织发展目标与个人发展目标结合起来．增加了个人的成就感与工作的满足感：而民主激励使个人有机会参与组织的重大决策。从而使个人的成就与组织的目标实现了有机结合。
3．信息激励与工作激励相配合
信息激励就是为教职员工提供培训学习和更新知识的机会．使教师体会社会变化之迅速和教育改革之紧迫．由此而促进教师产生抓住机遇、奋起直追、力争上游的积极心态，从而提高和增强教师在现代社会中的适应能力和竞争能力．满足教师自我实现的需要。
工作激励是一种直接激励。其实质是让员工感到工作过程本身有兴趣、有吸引力．从而调动职工的工作积极性。增强工作本身的内在意义和挑战性．使职工完成任务时有自我实现感。使工作内容丰富化和扩大化；美化工作环境，播放背景音乐等。都可以提高工作的吸引力；还可以通过员工与岗位的双向选择．使职工对自己的工作有一定的选权．增强员工的责任感和成就感。
4．责任激励与晋升激励相衔接
责任激励就是让组织中的每一个人认识并担负起他应负的责任．激发其为所承担责任而献身的精神。满足其成就感。责任激励可以采用不同的形式，例如，职务的委托。工作任务的委托等。大部分人都愿意承担一定的责任。一个人如果接到上级委托的、与自己能力相当或略高于自己能力的任务(责任)，他就会感到上级对自己的信任和囊=用通过努力完成任务而体验到自身的价值。管理者的责任就是要帮助员工重视并承担起各自的责任。
晋升激励就是将表现出色、素质高、能承担更大责任的员工提拔到高一级的岗位上．以进一步调动其工作积极性。这是大部分单位都在使用的一科-激励方法。一方面．高层次的岗位需要更强的任心和事业心；另一方面。晋升可以调动晋升对象的积极性。让最符合条件的人适时晋升。还可以起到奖励示范作用，有利于个体和组织的良性发展。
5．群体激励与个体激励相兼顾
教师激励的根本目的是为了调动教职员工的积极性，改善教育教学工作的质量。加速实现学校的办学目标。而学校的教育教学工作是由学校全体教职员工共同承担的．学校教育教学工作质量的政善以及学校办学目标的实现也是以全体救职员工的麸同努力为基础的。从这个意义上说‘教师激励要考虑的，不是某一两个教师积极性调动的阃题，也不是将教师作为一个孤立的个体来考虑他们每一个人的积极性调动问题。而是要在学校组织整体背景之下考虑如何追求一种教师群体激励的效应。因此可以说。教师激励的重点不在于个体激励．而在于群体激励。
当然．把群体激励作为教师激励的重点并不意味着搞平均主义．也不是主张平均分摊教育资源。而是在考虑全面的基础上突出重点。以有限的资源投入。换取最大的激励效应。近几年来。我国各级政府和教育行政管理部门在不断改善办学条件和提高全体教师待遇的同时．积极推行骨干教师制度．体现了政府实施教师群体激励的基本原则：既考虑全面。又突出重点。从更深层次的意义上来说．建立骨干教师制度不仅仅是为了激励几个拔尖的教师．更是为了让拔尖教师发挥示范和辐射作用，激励全体教职员工人人争先。从而带动整个教师队伍素质的改善．促进学校教育教学整体质量的提高。因此。骨干教师制度的根本意义不仅仅在于培养个人。更在于发展全员。
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近几十年，旅游业的快速发展导致旅游企业对高素质人才的需求增加，旅游教育可为旅游业提供重要的人力资源支持。旅游教育具有强烈的行业特色，其成效需要通过实践来检验，旅游企业的业务实习成为高校旅游本科专业实践教学必不可少的教学环节，对学生综合能力的培养至关重要，是培养应用型人才不可或缺的重要环节。酒店方向是旅游本科专业的主要方向之一，因而，酒店实习成为大多数旅游管理专业学生实习的首选。同时，通过酒店实习促进一部分毕业生在酒店企业工作也是旅游教育工作者追求的目标之一。然而，一个不可忽视的事实是：近年来旅游管理专业本科毕业生在酒店就业的比例逐年下降，酒店人才流失严重，原因是多方面的，在业界和学界也存在较大的争议，根源在于企业的需求、学校的培养以及学生的期望三者之间存在较大的矛盾所致，从而出现“供需错位”这一现象。独立学院是在民众接受高等教育的需求旺盛而国家教育投入相对不足的特殊环境下产生的一种新的大学模式，其办学宗旨坚持以市场需求为导向，通常在应用性较强的一些专业领域结合办学力量进行相关专业的建设，如旅游管理专业等。据教育部网站公布的最新数据，全国283所独立学院中开设旅游管理专业的有119家。目前，对独立学院旅游教育问题的研究重点主要集中在人才培养模式的探究、人才培养的目标定位以及课程体系的设计与改革等方面，而对实践教学环节中存在的相关问题的研究还十分薄弱，仅见周艺对旅行社实习和蒋莉琴对酒店实习的相关问题进行了探讨，而有关独立学院旅游管理专业学生对酒店实习的认知以及酒店实习对学生择业倾向的影响未见报道。基于以上分析，本文采用问卷调查的方法，通过对独立学院旅游管理专业本科生在酒店实习情况的历时性分析，探讨旅游管理专业实践教学的相关问题。
二、结果分析与讨论
（一）实习生酒店实习意向分析
1、城市选择从实习前和实习结束后比较来看，学生都比较钟爱离学校较远的大城市或特色城市，如实习生主要倾向于地选择深圳（31%）、北京（23.8%）和三亚（14.3%）的酒店，对上海（6%）、宁波（8.3%）等地的酒店选择较少。多数学生为拓宽视野选择远离学校所在地的大都市或者接近大都市（深圳离港澳较近），抑或选择国际著名旅游地的酒店进行实习，少数选择甬沪等地酒店的学生主要考虑不愿离家太远和为就近就业做准备。
2、酒店选择从实习酒店知名度来看，超过半数（54.8%）的学生有意向去国际连锁品牌的酒店实习，这可能与“品牌效应”有关，学生认为知名品牌的酒店在管理模式、企业文化、工作环境甚至实习待遇等各方面优于国内品牌的酒店，在这样的酒店实习能学到更多有用的知识和技能。然而实际情况并非如此，实习后学生对国际连锁品牌酒店的满意度不一定要高于国内品牌的酒店。由此可以看出，校方在寻求实习合作酒店时，需要考虑学生现实需要，而不能盲目追求酒店品牌。
3、实习部门选择从实习部门来看，实习生在实习前更愿意去的实习部门是餐饮部（89.1%）和前厅部（72.6%），而很少愿意去客房部（2.4%）。这可能与不同部门的工作环境、工作量、工作时间和工作内容不同有关。进一步调查发现，学生期望的具体实习岗位分别是西餐（48.2%）、酒吧（38.8%）和商务中心（37.6%），对餐饮部的宴会期望较低，主要的原因在于：一方面，学生对西餐和酒吧具有浓烈的兴趣；另一方面，宴会中的高强度工作量是他们望而却步的主要原因。
（二）实习生酒店实习的认知情况调查数据显示，对酒店实习的认知，无论实习前后，学生比较注重“提高自己工作能力的机会”和“和谐的人际关系”以及“对实习生的重视程度”。说明学生希望并确实能从实习中锻炼自己，提升自己的能力，尤其是人际交往的能力。在实习期间，学生“对实习生的重视程度”这一看法上升至第二位，这既与学生以“自我为中心”的心理因素有关，也可能存在学校和酒店对实习生重视不足的原因。对于学生来说，要及时调整自己的心理，要正视现实和挫折；对于学校来说，要加强实习过程中对学生的指导，及时调解学生与酒店之间的矛盾；对于酒店来说，要视实习生为正式员工，多为实习生提供学习、培训机会和发展空间，增强学生对酒店的认同感和归属感。实习前，学生还比较关注“酒店知名度”、“酒店管理情况”和“实习工资”。实习期间和实习后，学生对这三者的重视程度略有下降。通过与学生的交流得知在知名品牌酒店的实习生得不到足够的重视、酒店对实习生的管理不够完善以及实习生的实习工资基本能满足其日常开支甚至能有结余等因素影响了学生对酒店实习的认知。学生对“工作内容”和“工作环境”的看重程度在实习前后出现先上升后下降的趋势。原因在于实习前学生对酒店实习充满期待，更多关注实习的其他内容，对工作内容和环境关注不是太多，经过一段时间的实习，学生对酒店实习有了较深的了解，对实习内容和环境产生厌倦心理，期望获得更好地实习岗位和环境，实习后，学生关注自己有没有从实习中获得相应的技能，所以对“工作内容”和“工作环境”的关注度下降。实习前后，学生对酒店实习的“工作量”看的不是很重，说明这些“90后”大学生具有吃苦耐劳的精神。此外，和谐的人际关系始终是实习生关注的重要因素。
（三）酒店实习满意度及其对择业倾向的影响根据李克特量表设计，满意度平均值大于3则偏向满意，平均值小于3则偏向不满意。调查结果显示，实习前学生对学校关于酒店实习的安排的满意度约为3.58，表明学生对学校的安排基本满意。实习期间，学生对实习内容的安排（3.31）、工作环境（3.36）以及自己在实习中的表现（3.56）等基本满意，说明酒店能为学生的实习提供一定的条件，学生也能较好地完成实习岗位上的工作，努力展现自己。但学生对酒店的实习指导和住宿条件的满意度小于3，偏向不满意，说明酒店对实习生的指导还有待加强，要提高培养实习生在相应实习岗位从业技能的意识。酒店为学生提供的集体宿舍离上班地点较远，增加学生的交通成本；不同部门不同班次实习生混住在酒店提供的集体宿舍，相互干扰造成基本的休息得不到保证，这些因素加大了学生对住宿条件的不满。实习后，学生对酒店实习的整体满意度为3.15，综合考虑学校和酒店对实习的安排以及自己在实习中的表现，大多数学生对酒店实习基本满意，认为能从实习中学到相应的技能，对专业学习比较有用。就性别而言，实习前和实习后，男生和女生对酒店实习的满意度基本持平，而在实习期间，男生对酒店实习整体满意度要明显高于女生，原因在于酒店实习岗位多为餐饮部门（79.6%），刚走上实习岗位的大学生，尤其是女生，面对劳动强度大的工作，存在畏难情绪，增加了对酒店实习的不满意感。同为五星级酒店，实习后学生对国际连锁品牌酒店的满意度（3.07）要低于国内品牌酒店（3.22），了解发现国际连锁品牌酒店提供的实习工资不高，给予实习生的指导不够，另外，该类型酒店接待外宾较多，对实习生的英语水平要求较高等。学生在酒店实习的满意感与毕业后的择业倾向存在着必然的联系。我们的调查发现，经过实习后，学生对未来的就业前景不乐观（2.67）。关于学生择业倾向的调查结果表明，选择事业单位和国家行政部门就业的比例分别是60%和48.5%，说明大多数学生倾向于选择稳定的、有政府保障的工作，这可能跟调查样本多为女性有关。选择酒店业就业的人数占40.9%，说明酒店行业对学生就业的吸引力并不强，原因在于：一方面，酒店实习降低学生对酒店的喜爱程度，影响到毕业后在酒店就业的可能性；另一方面，学生认为从事酒店工作不被社会认可。选择创业的比例占30.3%，说明“90后”的大学生仍具有一定的冒险精神，符合“90后”青年的心理特征。
三、结论与对策
（一）结论通过对独立学院旅游管理专业学生实习意向、实习认知情况、实习满意度等方面的调查，初步获得以下结论：
1、实习前，学生对学校安排的实习酒店和酒店安排的实习岗位基本满意，多数同学都能进入自己期望的酒店和岗位进行实习。
2、实习前后，学生对酒店实习主要看重“提高自己工作能力的机会”、“和谐的人际关系”以及“对实习生的重视程度”。尤其是实习后学生对“对实习生的重视程度”的看重程度仅次于“提供自己工作能力的机会”。另外，实习后，学生对“酒店知名度”、“管理情况”、“实习工资”和“工作量”等的看重程度低于实习前。
3、虽然学生对酒店实习的一些方面如实习指导、提供的住宿条件偏向不满意，但对酒店实习的总体情况基本满意。另外，实习前和实习后，学生对酒店实习满意度不存在性别差异，而在实习期间，女生对酒店实习的满意度明显低于男生。不同类型酒店之间的满意度存在一定的差异，学生对国际连锁品牌酒店的实习满意度略低于国内品牌酒店。
4、实习满意度在一定程度上影响学生的择业观，学生对就业前景不太看好，择业领域选择酒店业的并不高，他们的首选就业领域是事业单位和国家行政部门。
（二）对策基于以上分析，为有效提高独立学院旅游管理专业大学生酒店实习的满意度，提升实习效果，增加实习生在业内择业的可能性，减少专业人才的隐性流失。为此，针对学生、学校和酒店，提出以下意见和建议。
1、实习生要尽快适应身份的转变（从学生到员工），对自己的行为要严格要求。要认识到酒店实习是将课堂所学的理论知识和技能在反复的实践中锤炼并转化为自身能力的过程，其本质是在实践中学习，通过实习提升自己的能力。因此要努力提高自身适应环境的能力，客观看待行业问题和社会现实。
2、对于学校来说，首先要完善教学体系。理论教学上，及时更新教学内容，与行业发展相匹配，如加大外语课的比重，提升学生的英语应用水平，有助于实习生与外宾的有效交流；教学方法多样化，加强学生创新能力的培养。实践教学上，提高实验课的开课率，引进一线从业人员进行操作技能的培训，尤其是实习前进行操作技能的强化训练，帮助学生尽快适应实习岗位。其次，应加强实习管理。实习期间加强与学生的沟通，每个酒店指定专业老师进行跟踪指导，及时解决学生在实习中遇到的问题；加强与酒店的沟通，合理选择实习酒店，选择建立实习基地时应重点考虑学生的实习效果而不是酒店星级。
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【关键词】 师范英语；跨文化意识；培养
1、引言
长期以来，中外的专家和学者们围绕“文化”的定义从不同的角度展开了研究和讨论，但是至今也未能形成一个得到广泛认同的结果。文化包括知识、风俗、价值观念，也包括实物；文化是一个复杂的整体，其中包括社会成员所获得的一切能力；文化并非与生俱来，而是通过后天的学习获得；文化是人们行动的指南，可以帮助我们解决各种实际问题；文化的核心是价值观，通过价值观念，我们可以对不同的文化进行区分。语言是文化的一个重要组成部分，两者是一种密不可分的关系，虽然文化也能够以其它形式存在，但是作为人与人之间沟通和交流的媒介，语言在推动文化发展的过程中发挥着无可替代的作用。所以在师范英语专业的教育教学工作中，学生不仅应当对基本的单词、语法等知识进行掌握和提升，还需要进行文化方面的渗透，只有这样，才能使自己真正获得高水平运用语言的能力。
2、跨文化意识培养的重要意义
2.1、符合新时期师范英语专业教育教学工作的根本目标
在新时期，国家对师范英语专业教育教学工作提出了培养学生综合运用英语能力的新要求，共包括情感态度、语言技能、学习策略、语言知识、文化意识五方面内容。同时，还将英语课程的目标划分为九个层次，每一个层次均对应着上述五个方面所应达到的能力高度。作为师范英语专业的学生，其英语运用能力应达到最高层次，即具有世界意识。由于师范英语专业的学生将来大多会成为我国英语教育工作者，所以无论是从当前作为学生的学习目标还是未来作为教育工作者的教育目标的角度，学生们的跨文化意识都应当得到有效培养，以便在提高自身英语运用能力的同时，为日后高水平的授课提供根本性的保障。
2.2、符合社会发展对于跨文化交际的实际需要
改革开放尤其是中国加入WTO之后，我国与世界各国在政治、经济、文化方面的沟通和交流日趋频繁，跨文化交际目前已经成为国内经济发达地区日常生活中的重要组成部分，相信在未来的发展中，还会持续向向内陆以及当前经济发展速度较慢的地区迅速扩展。如果自身对于目的语国家的文化有一个全面的了解，那么在交际过程中，就能够消除文化差异所带来的负面影响，更好的实现交际目的。所以，跨文化意识的作用不仅仅是方便语言上的交流，也有利于文化层面的交流。新时期的英语教学也应在提高学生语言应用能力的同时，兼顾学生对于目的语国家的文化了解，即文化教学。
2.3、案例分析
美国的Party在汉语中只有音译的“派对”与之对应，此类聚会相对松散，主人只会提供简单的饮料和食品，客人参与聚会的目的也只是结实新朋友或是与老友聊天，因此无论是到达还是离开的时间，都比较灵活。而受国内文化传统的影响，大多数中国人都会认为既然是聚会，就应当准时到达，主人应当准备丰盛的菜肴，自己的朋友也不应该把自己留在一边。这就是由于对美国文化和交际规则的不了解所引起的跨文化交际障碍问题，所以说语言的流利性只是跨文化交际的一部分，只有了解目的语国家的文化，才能保证跨文化交际的成功。
3、对于师范英语专业学生跨文化意识培养的建议
3.1、教师跨文化意识的形成
正所谓“打铁还需自身硬”，想要培养学生的跨文化意识，教师自身的跨文化意识就应当得到有效保障，在工作和生活中，教师应当对目的语国家的社会礼仪、风俗习惯、地理历史等知识进行尽可能全面、详细的了解，并从中总结出与我国文化存在的差异之处。这样一来，在英语教育教学工作中，教师就可以引导学生以目的语国家的思维模式去进行英语学习，使跨文化意识逐渐内化到学生心中。另外，教师也应当注意语言的最新发展情况，使教学内容能够更加及时的反映出目的语国家社会与文化的最新变化。
3.2、对于课外教材的灵活运用
在培养学生跨文化意识的过程中，如果始终采取教师单方面讲述，学生单纯记录的方法，往往不能够获得激发学生英语学习兴趣、提高学习主动性的效果，为此，教师可以对各种“课外教材”进行充分的利用，即向学生介绍一些西方英语国家的名著名篇，要求学生利用课余时间进行阅读，并写下自己的阅读感受。例如，美国浪漫主义文学先驱华盛顿？欧文的代表作《Rip Van Winkle》就生动的描写了美国独立战争前后的乡村生活，能够使学生了解美国田园牧歌的一面；而德莱赛的《嘉莉妹妹》则向我们展示了19世纪纽约和芝加哥的大都市生活，让学生体会到资本主义高速发展时期美国社会的风貌。
3.3、定期组织跨文化交际的模拟活动
在学生掌握了一定的理论知识后，教师就应当着手安排一些跨文化交际的模拟活动，这些活动既可以在课堂上开展，也可以在户外开展，作用是通过模拟不同的交际环境，让学生能够将已经掌握的理论知识用于指导实践，教师的作用则是对学生忽略或存在误区的地方加以指正，让学生了解正确的交际方法或语言的使用方式。通过此类模拟活动的反复进行，学生就会在潜移默化中将理论内容转变为自然而然的交际习惯，以便在今后的跨文化交际中更好的实现交际目标。
4、结语
总的来说，在跨文化交际日趋频繁的今天，师范英语专业的教育教学工作也应当做到与时俱进，摒弃以往那种只重视语法知识和单词积累的做法，高度重视学生跨文化交际意识和能力的培养，从而使他们在走向社会后，能够更好的适应和满足时展对于跨文化交际的需求。
参考文献
[1] 陈孝燕.如何提高英语学习者的跨文化语用素养[J].卫生职业教育，2013，31（4）：155-157.
