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端午节改进建议范文1
关键词：皖北 节日 民俗文化 现状 发展
基金项目：安徽大学大学生创新创业训练计划项目《皖北民俗节日的现状及其发展前景――以淮南为例》（J18511106）
地理上作为安徽三大重要组成模块之一的皖北地区，其悠久的历史、厚重的文化，决定了其节日民俗的不可忽视性。从节日角度看，春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳，在一年又一年的时光流逝中，带有皖北特色的节日民俗饱经历史风雨的洗刷，沿袭至今，既有改变，有丢失，也有保存，有创新;而在民俗方面，无论是亳州地区的老庄文化、宿州地区的拉魂腔、蚌埠地区的大禹文化、淮北地区的沙河调还是阜阳地区别具一格的饮食文化，都是引人关注的重要方面。通过阅读相关书籍、查阅资料，同时选取淮南地区作为实地调研样本，皖北节日民俗的发展现状了然于眼前，而其未来向前的走向也颇为引人注目。皖北节日民俗发展至今，是令人欣喜，还是使人担忧？是发展良好，还是亟须改进？是前路明确，还是漫漫未知？下面是据调研结果整理的一些较为完整的，对于皖北地区节日民俗未来更好存续、发展的构想。希望能借此对皖北地区节日民俗的保存和继承并发扬光大，发挥一些作用。或许皖北节日民俗的现今状态和其未来发展态势，亦可以作为其他地区未来同方面发展的良好借鉴。
如同国内的其他很多地区一样，在皖北地区，由于种种原因，在现实中，传统民俗节日往往被蜕变成了单纯的假日，其文化意蕴也在人们的心目中日趋淡漠。作为老百姓传承祖先智慧结晶的传统民俗节日文化，其保护传承和创新发展也同样面临着诸多挑战。很多原有的习俗被抛弃，一些过节的习惯逐渐减省，直至消失。曾经声势浩大的“淮南豆腐节”每年举办一次，吸引附近省市居民参加，现在却两年举办一次，不但人数减少，而且已经变成了商品展销会。不可否认，这些节日习俗中的确有一些是已经无法适应现代社会前进的步伐，在适者生存的自然法则下被淘汰掉的。然而，排除这些落后习俗以外，仍然有些东西凝聚了祖先的心血，彰显了中华民族的民族特质，是我们文化和历史的象征，寄予了人们对于未来生活的美好希冀，是不应该被弃掉的。对于这一部分的节日民俗，应该采取的是了解、恢复、保存、发扬光大的方法，以严谨的态度迎接它们的回归。
首先说到春节时期，皖北地区的人们也有如同其他地区一样的吃饺子、放鞭炮、拜年、发红包、贴春联等相似习俗。但皖北六市之间的细微差异，仍是显然存在的，这也正是凸显出它们之间各自保有的特色，和它们作为一个整体与其他地区之间的区别的非常重要的一点。经了解，近些年，随着城市化的进程不断加快，节日民俗的存续受到了一定程度上的挑战，并且经历了一些丰富的变化。从一个方面来说，一些传统习俗受到了挑战，可能会面临逐渐湮没于历史长河中的尴尬局面，譬如放鞭炮，原本寄予了人们驱除年兽、祈求平安的美好愿望，但却因为现实生活当中它的确存在着对城市空气造成的污染的弊端，许多人已经开始倡议并且将禁止鞭炮付诸行动。这从一个角度来看，是对现代社会环境的一种保护，是随着社会进步、城市发展而到来的一种趋势;但是从另一个角度来看，这也是对传统节日民俗的一种丢失和抛弃。从另一个方面来说，一些新的节日文化也被添加到这些节日当中来，如大力推动春节游为皖北各市所带来的春节旅游经济，在春节期间选择外出的人们来到了这里，有机会细细品尝皖北当地的独到年味，也给当地经济带来新的发展。不得不说这是一个很好的创新，能起到一举两得的成效。
再看元宵佳节。元宵前后，许多在外地求学的莘莘学子以及在外务工的人们需要早早离开，无法在家欢度元宵了。而皖北地区如今向外输出的劳动力也不在少数，如阜阳地区就存在着流动人口数量较多的现状。如此一来，留在皖北本地度过元宵节日的人数就少了许多。这从一个方面来说，影响了节日热闹的程度和节日经济增长的速度;但是从另一个层面来说，一些在皖北地区就学的学子的到来，和其他流入皖北地区的人口的加入，也使这个寓意丰富的节日更增添了一层鲜艳的色彩。说到元宵节，汤圆和元宵自是不能缺少的。皖北地区在地理划分上大部分位于淮河以北，也即通常所说的“北方地区”，但一河之隔的淮河南岸由于在地理位置上的偏中，也承续了部分南方的节日民俗，而皖北地区元宵佳节吃汤圆的家庭也为数不少。汤圆制作手法简单，味道鲜美，可谓是男女老少皆宜的一大中华美食，这一点在皖北地区也并不例外。但现在随着经济发展，人民生活变化，喜欢自己动手制作汤圆的家庭也开始在逐渐减少，掌握这门手艺的人数也在滑落。超市里的速冻汤圆慢慢受到越来越多住户的喜爱。这种变化难以直接说其好坏，但这种细微的转变也当值得引起我们的注意和关心。另一大元宵习俗则是花灯、逛灯会、猜灯谜，这是各地普遍共存的一大特色，而今也在以更加创新多变的形式改进、存续着。一些商家仍会在元宵佳节举办猜灯谜以促进营销、拉动人气的活动。
清明节依古人规制，是祭扫祖先坟茔的时间。在皖北的许多地方，上个世纪的土葬风俗所遗留下来的田间坟墓仍有很多。每逢清明节前后，许多家庭会聚齐一家老少、长辈晚辈一起至祖先坟前祭拜献礼。一般流程包括烧纸钱、放鞭炮、磕头跪拜等一些简单的程序。这些流程寓意着给祖先带去财富以示崇敬，向祖先祈福以求荫蔽子孙后代等美好希冀。这些风俗流经许多年代，已经大有简化、变易之趋势，日后继续发展，想来也会渐渐与当今社会人们的生活生存方式相接轨，有其新的面孔。而在都市化的进程中，墓园的存在和慢慢兴起也是一种趋势，在皖北地区也可见到这种改变的出现，这是中华文明吸收了外来文化，受其冲击所产生的一类新的墓葬方式，但也具有其合理性和可行性。清明时，捧一束鲜花，带一些心愿，静静进入墓园中上坟祭礼，也不失为一种较好的对先人节日文化的沿袭方式。
端午节期间，我们在淮南进行了实地考察。淮南市虽然只是皖北地区群像中的一个，但因皖北各地相近的地域和人文情怀而具有一定的代表性。通过不同方式走访和观察当地住户，了解到了当地居民真实的过节情况。多数人家在这个时节一般会包好粽子，准备一些家常菜，能聚在一起的家人围坐在一些，像平常一样吃饭聊天。由于各地的饮食习惯不同，粽子形成了南北风味。淮南有属南方的青叶粽，有三类：米粽子、蜜枣粽子和绿豆粽子。白米粽属于最为保守也是南方最为传统的粽子，纯粹突出粽叶和糯米的清香，混入白糖调和成的蘸料一起食用。不再像以前一样所有的居民都会亲自动手制作粽子。附近超市和商店里的成品粽子相比之下更受当地居民的青睐。据了解原因大概如下：用来包扎粽子的粽叶和马连草绳，由于采摘并不如过去那么方便，打算自己在家里包粽子吃的人们也往往会直接到市场上去挑选。粽叶有两种，竹叶是可以多次重复使用的，而苇叶则大多是一次性的，不能再循环利用。当地的几位老人说，随着年岁的渐长，对于端午节这种节日的期盼似乎没有儿时那么高，不会特意花太多的时间去准备过节，只是象征性地做一些应当要在节日里完成的事情。对于节日理解的意义就是家人团聚共度佳节。在淮南地区，以前许多人家里还会在度过端午节时准备香包，具有驱五毒辟邪、寓好运的意蕴;而现在市面上鲜见香包这种物品，即使保留这种佩戴香包的记忆，却不会特意去佩戴了。通过资料了解到的皖北特色的端午食物，除粽子以外，还有糖糕、油饷等也都不见踪影。在街头也可以看到有商家在销售咸鸭蛋、粽子、艾草等等。虽则部分习俗慢慢淡化，但这种节日情怀还是留存在人们心中。端午节以及其他节日民俗重新兴盛起来仍是存有希望的。在走访淮南八公山区时发现，有不少民居的门上还可以看到早早准备好的已经略微枯黄的艾草。八公山上艾草较多，采摘比较方便。到了节日要吃节日食品、准备节日用具已成为一种习惯，而这种已经流传千年的习惯暂时不会中断。
七夕节，又称乞巧节，是中国传统文化当中的情人相会之日。起源于牛郎织女的传说的七夕节，历来受到人们的重视，古有秦观诗作在前，而今我们可以看到七夕节到来时各大电视台、商家们也纷纷推出各种节庆活动。但众所周知，随着我国与国际接轨，以大度包容的姿态迎接国外文化，西方传统的情人节也在我们的国土上生根发芽，影响力火热一时。在皖北地区，不少当今的年轻情侣们，也是西方情人节与传统情人节都会共度的。而说到七夕节的传统习俗，女子献祭乞巧早已成为往事，情人星空夜话或许是许多情侣做得更多的事。而谈及此处，七夕节原本为爱而设，两情若是久长时，形式或许已经不那么重要了。
中秋佳节，对于全国各地的人民来说，这都是一个阖家团圆的日子。中秋节的皖北地区，人们喜食月饼和糖馍，一家人聚在一起聊天、赏月，亲朋好友之间还会互赠礼品。时展到今天，月饼早已成为了中秋节这个节日的文化符号，甚而已发展出月饼的专门品牌，供人选择。它不仅仅是每户家庭自己食用的首要选择，也是中秋节时各个家庭之间互相赠送礼品时的极佳选项。而说到糖馍，是一种朴实但却美味的面食食品，它承载了许多人幼年时期的美好回忆。每逢中秋佳节时，不少地方的街道仍然可以见到出售糖馍的店家，一些家庭也仍会购买。说起赏月，古人已有此风范，而时展到今日，赏月也同样只是成为了中秋一大重要的代名词，仍有家庭会在月圆之时满怀情意地抬头仰望，但中秋之时最最重要的还是那份全家人聚在一起共享天伦之乐的浓浓暖意。
重阳节又称老人节，在这一天里，吃糕、登高、敬老已成为较为重要的习俗而被延续传承下来。在皖北地区，至今仍有一些家庭在度过这个节日的时候选择蒸重阳糕作为食物、一家老小共同登高，寄寓美好情怀。而一些中小学和高校也会组织敬老尊老活动，虽说有些人指责这些活动集中于重阳节这一天实施，有些形式主义的嫌疑，但首先我们要看到，其出发点是好的，至于活动的内容、形式的不足，那么则需要大家通过探讨来为之提供解决方案，使之更加完好。
保护节日民俗刻不容缓，最先要从人们的意识上面行动。不是要让人们知道保护这种习俗的重要性，而是要让普通民众感受到节日氛围，从意识、心理上对节日形成期盼，从而成为烙印在民族血脉里的东西，自然而然地习惯节日民俗。节日的意义在于：第一，它能丰富人们的文化生活。这一点看似虚无，实则是比较实在的。比如在端午节的时候，包粽子、插艾草、缝香包，从本质上来说，就把这一段时间与一年里的其他时间段做了一个更加明显的区分，节日因为它的意义而显得不同。第二，它能促进我们对于自己民族传统的更好认知和继承。了解了端午节是为屈原而设这一概念，明白了远古的先人们所创造出来的各式仪式、物品其产生和存在的原因，累积着民族文化传统的源远流长的气质，这种气质内化于身心，体现于节日的氛围当中，在外人看来，便是对于中华民族文化传统的一个极好的诠释。第三，它能带动社会发展。节日一旦红火起来，那么由这个节日所衍生出来的周边产品必然也会在全国范围内引起关注，这是一种带动经济产业链的极佳方式，同时又使经济与文化相结合，即所谓“节日经济”，而这种经济类型有利于优化我国的经济发展模式，又在发展经济的同时使文化得到了发展、流传，可谓两全其美。而要使人们不断意识到这种重要性，就要通过教育、媒体输出、广泛宣传等多种方式，不一而足。节日食物其内所含物质对于人体也颇有裨益，更多的是其中包含的古老先民们在食物上的寄托和智慧。如同《舌尖上的中国》所展示的那样，食物并不仅仅是食物，其中所包含的故事、寓意丰富精彩，往往不容忽视。
对于皖北民俗的保存和发展具体有以下几点建议：第一，政府倡导、民间自主。通过建立各种民间民俗文化协会等组织，加强对各种民俗节日活动的政策推动和组织引导为各民间组织及民间艺人搭建平台，为其创造适宜的“土壤”，进一步推动优秀传统民俗节日文化的保护传承与创新发展;第二，传承与创新发展相结合。除了要继续继承优秀传统文化，保留独特的地方风韵外，更要紧跟时代步伐，为其输入时代的新鲜血液，赋予传统民俗节日文化以新的内涵。才能为更多人所接受，才能有一个更为广阔的发展平台。第三，文化与经济结合。以传统民俗节庆活动发展旅游经济等。
以上所提出的皖北节日民俗发展存续建议为的是希望家乡的节日民俗文化不要丢失，根不要丢失;为的是能够让后人意识到我们的先人曾经创造出多么丰富和有意义的文化传统的心愿;为的是在外来文化强烈冲击的情况下，不再出现七夕节遭冷遇的情况。“客游经岁月，羁旅故情多”正是节日所承载的。一个没有简单到只剩形式，却也没有复杂到繁琐不堪的节日，是值得我们为之努力付出心血的。倘若将皖北节日民俗保护工作充分完成，那么我们的子孙后代能看到的，将是一个个更加热闹、有意义、让人觉得自豪和骄傲和民族传统节日。节日里，合家同堂，摆酒聚餐，分岁酒、耍龙灯、演社火、逛花市、赏灯会，一项项都令人觉得有趣。这些带来民族自豪感、让我们更加坚实地屹立于世界民族之林的民俗项目，铸成了一个更加伟大而壮阔、丰富而多彩、令人神往和欣羡的文化中国。
参考文献
[1] 徐东平，王勇勇.淮河文化与皖北振兴[M].合肥：合肥工业大学出版社，2012.
[2] 汤夺先，邹安.我国淮河流域民俗研究综述[J].淮阴工学院学报，2011，20（2）.
[3] 谢政伟，胡飞，王建.皖北民俗旅游发展的优势及问题[J].绥化学院学报，2012，32（2）.
端午节改进建议范文2
回顾面点房在XX年好的方面有5点，
1、在七月份的集团的技术比武，面点项目取得了前三的名次。
2、九月是我开始负责面点房，同时在九月我也给面点房培训了vip各吃点缀和装盘，同时也在三天之后来了一个比赛，这样能让大家在相互比较中，有一种压力促进自己的上进心，比赛为了公平也邀请了我们的林大厨参与,比赛结果还真的不错，第一名是陈杰奖分鼓励,第二名是杨红丽，总体来说大家做得都非常好，通过这中游戏规则大家无形中已经很好的提升。
3、每月在我们大家的努力下，创新点心都能受到宾客的好评，还有在11月份为了合理利用松花粉，面点房同时也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜欢吃得。
4、我们面点房为了能整体提升技术，在王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，给大家购买了相关专业的面点书籍。
5、每次节日面点房都在一楼餐厅出名档，比如正月15、端午节 、冬至 、现场包制代表节日的点心，也让客人感受到节日的气氛。
6、在11月份杨敏和陈杰参加了本市的君利杯，杨敏获得了面点的第二名和技术能手的称号，陈杰也获得了雕塑金奖。
XX年不足的方面有3点
1、早餐出品，包子的形状小口感不好，玉米硬，还有油条口感不好，还有保温不够及时，已经在日常工作中不断的改进和调整。
2、在工作中用了速动的小笼包子，还有海参包不够大，吊炉烧饼不够厚也没有打开一个口有利于客人使用，不过在总监不断的督导和指导下，我们也在不断的改进和调整，最后也受到了宾客的好评。
3、出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强。
XX年的计划
1、做好主管的助手，带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。
2、加强冰箱和工作台面卫生管理
3.对特殊客人及vip客人多关注出品和留样 。
4、做好每月的培训计划和创新点心。
5、多关注客人对点心的反馈意见，不断跟进和改进。
6、提前计划集团技术比武的点心和参赛人员
端午节改进建议范文3
物业客服总结
2021年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，2021年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于_年繁多的装修事情相比，_年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
2021年xx月到2021年xx月合计业主发出投诉单xx份，已经处理xx份，待处理的xx份。其中2021年上半年度的投诉单计xx份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理xx份，其中2021年上半年度的整改单计xx份，回访率达到xx%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止2021年xx月，每一间小区累计签约入伙xx套，其中2021年上半年度入伙签约xx套，累计办理装修xx户，出入证xx对，其中2021年一半年度共办理装修xx户，出入证xx对。
五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
累计收费xx户，xxx户未收费的分别是xxx、xxx，xxx是未收楼的业主，xxx是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了xxx%。各项公摊费用也如期收缴，有xxx户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有xxx多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为xxx%。
六、客户满意度
为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在xx月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。xx月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理。并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。xx月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务。5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；xx月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
七、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足。
2、部份流程过于重复繁杂。
3、各部门职责混淆不清。
八、2021年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动。
2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平。
4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到xx%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映xx元每平方米太高，不能接受；如周围配套设施太少。
售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下。
一、做好本职工作，树立全局意识
不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度话。
二、善于沟通交流
现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。
三、经与专业技术，勤于现场考察
随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。
四、技术知识水平和实践工作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。
银行电话银行客服
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xxx银行电话银行客服中心的一员。
在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题；在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xxx中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在那里，我们在xxx银行电话银行xxx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奋学习，与时俱进
记得xx主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了xxx就是选取了不断学习”。作为xxx银行xxx客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
客服话务员总结
2021年我在xxx公司任职客服话务员。半年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
一、客服人员所需的基本技能及素质要求
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
二、作为客服人员，需要一定的技能技巧
（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
（2）不轻易，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
三、作为客服，需要一定的技能素质
（1）良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
端午节改进建议范文4
【关键词】中国传统文化;高职学院;思政课教学;研究;策略
2013年，教育部副部长李卫红在观摩东北师范大学学院郭凤志教授的思政课教学之后，从当前形势与任务出发，提出高校思想政治理论课建设的重要性，同时强调把教学方法改革作为加强思想政治理论课建设的切入点和突破口，不断改进教学方法，提高教学质量。高校思想政治理论课也是加强大学生思想政治教育的主渠道和主要阵地，而思想政治教育必须植根于中华民族优秀传统文化深厚的土壤，从中汲取精华，从而真正发挥传统文化在现代思想政治教育中的时代价值。中国传统文化知识与现在的思想政治教育是有许多相同之处，很多知识可以运用在思想政治课堂上，它既能丰富思政课堂教学内容，亦能创新思政课教学方法，使枯燥的课堂焕发生机，同时在一定意义上也有助于中国传统文化的传承。
一、高职学院思政课教学的现状
笔者自制《高校思想政治理论课教学情况问卷调查问卷》，于2015年3月对长沙商贸旅游职业技术学院、湖南铁路职院、湖南大众传媒职院、长沙职院四所高职院校进行调查，被调查学生有2013级和2014级，发放调查问卷400份，收回有效调查问卷389份，被调查的学生2013级有124人，占总人数的32%;2014级有265人，占总人数的68%。被调查的学生涉及会计、汽车维修、旅游管理、国际贸易、文秘、音乐表演等专业，有59.5%学生认为学习思想政治理论课有必要，超过一半的学生肯定思政理论课在其成才方面的价值，调查数据具有代表性。现状表现如下：
（一）教学内容空洞、理论脱离实际。对思想政治理论课教学存在的问题方面的调查中，63%的学生认为思政课缺乏实践教学，53.8%的学生认为教学内容比较空洞，理论脱离实际。思政理论课有较强的理论性，必须联系社会热点、国内外事件等进行教学，同时实践教学不可少，要彻底打破传统的“满堂灌”式、“填鸭式”教学。同时，在调查中，21.3%的高职学生认为中国传统文化有用并有所了解，26.54%的学生对中国传统文化有兴趣，76%的学生清楚中秋节、端午节、清明节的时间并认为中国传统节日重要，可见高职学生对中国创通文化知识感兴趣，高职学院必须重视和加强中国传统文化知识对思政课教学的渗透。
（二）教学方法单调、课堂气氛不活跃。在调查中发现，60.1%的学生认为教师教学方法比较单调，14.9%的学生对思政课有兴趣，2.1%的学生认为思政课是学校的规定没有兴趣也要学习，因此在对思想政治理论课教学建议调查时，56.7%的学生认为教师应改进教学方法，增加实践教学活动，增强教师授课的趣味性。在思想政治理论课教学方法体系中，最常用的教学方法是课堂讲授法，这种教学方法有优点，但它的缺点是只发挥教师的主体地位，而忽视学生主体地位，也会影响学生学习积极性、主动性、创造性。思政课如果只采取讲授法，会使教师重视理论灌输，照本宣科，缺乏与现实的联系，不接地气，使学生对思政课更加没兴趣，教师讲台上声嘶力竭，学生不听课干自己的事情，最终教师也丧失教学的积极性。
（三）学生学习被动、缺少积极主动。学生对思想政治理论课缺乏兴趣，是高职学院普遍存在的问题，也是制约教学实效性的主要因素之一。在调查中发现，有49.7%的学生认为思政课对自己未来就业没多大影响。主要原因是，当前高职学生受不良社会风气的影响，遇事即以功利的心态对待，认为思政课不如专业课对自己的求职择业有用，学不学一样，学习缺少积极主动，因此思政课堂上出现学生玩手机游戏、看电影、学习专业课知识等现象，而沉溺于手机中的这类学生，不喜欢与人交往，人际关系紧张。这就需要思政教师除了讲授自证理论知识之外还要讲述中国传统文化知识，如讲述《论语》，使学生明白孔子与弟子曾经探讨过六种人际关系，并提出处理人际关系的原则。
二、中国传统文化与思想政治理论课教学
高职学院思政课教学是对学生进行思想教育的主阵地和主渠道，而中国传统文化是我国文化的精髓所在，引导学生学习和传承中国传统文化，对增强思政课的文化内涵和构建社会主义核心价值体系的构建，具有重要意义。
第一、有利于思政课教学实效性的提高。高职院校思政课教学是帮助高职学生形成良好的思想政治政素质和优良的道德品质，使他们形成健康完美的品格，适应企业对人才的需求。中华民族具有几千年的历史，形成深厚的文化传统和共同的精神家园。中国传统文化与思政教课教学有着密切联系，中国传统文化知识可以有效对大高职学生进行思想道德教，可以加强学生自身修养，使其树立远大理想，同时中国传统文化知识还能拓展思政课教学内容，增加学生在传统文化知识，提升学生的人文素养，最终提高思政教学的实效性。
第二、增强思政课教学的针对性。伴随文化多元化和全球化的发展，源远流长博大精深的中华文化在世界仍具有深远影响。中国传统文化涉及道德领域和社会层面的各个方面。如孔子提出和为贵，就是我们一直在提倡的建设社会主义和谐社会。当前在校高职学生均为90后，这个年龄段的学生独立意识较强，但缺乏吃苦耐劳精神、自尊心很强，只要遇到挫折就会心灰意冷、怨天尤人，更有甚，出现严重的心理问题。因此思政教师在授课过程中，可以借鉴中国传统文化知识传播正能量，帮助大学生树立和谐心理，形成健全的人格。
第三、为思政课教学提供丰富的内容和素材。中国传统文化博大精深，在长期发展过程中形成了一系列优秀的文化内容，从而为思想政治教育提供了极为丰富的教学素材。比如说，爱国主义教育是高校思想教育的重要目标，而中华民族无疑有着优秀的爱国主义传统，国家兴亡，匹夫有责 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 天下为公 克己奉公等精神，对于培养学生的爱国主义情操具有深刻的启迪意义 因而在高校思想政治理论课教学过程中不断渗透中华优秀传统文化的教育，就能不断地培养大学生的爱国主义精神。
三、运用中国传统文化探索思想政治理论课的有效教学方法
思政课教学在当前复杂多变的社会环境中发挥对学生思想道德的引领作用，除了提高教师队伍整体素质、改进考试考核方法外，还必须高度重视教学方法的研究与创新，运用中国传统文化探索思想政治理论课的有效教学方法，以提高思政教学的实效性。
（一）直面现实问题与与解决问题相结合的教学方法。中国传统文化内容博大精深，渗透社会生活的各个方面，也是真实反映社会各个方面。高职学生是思想比较活跃的群体，他们会比较关注各种社会问题及与自身成长成才的问题。思政教师一定要树立强烈的问题意识，讲真话，不回避矛盾，单纯的理论讲授并不会让学生记忆深刻，在授课过程中，教师与学生多交流，了解学生关注的问题，回答学生遇到的问题，这些问题与中国传统文化知识有哪些方面的关联，把中国传统文化知识与思政教学内容结合起来，让学生在学习理论的过程中加深理解，并解决自己的疑惑。
（二）运用中国传统文化的通俗读物，辅助理论知识教学方法。思政教师在教学过程中可以通过让学生阅读教学相关通俗读物，如《国学》、《弟子规》等对思想政治理论课教学会产生一定积极效果的读物，思政教师根据教学内容、教学重点难点需要，借鉴吸收教学相关通俗读物的内容对有关理论进行阐述解释说明，以扩大学生的知识面，加深对所学内容理解和掌握的教学方法，使学生在“教”中“学”，自己参与到思政课教学当中，这样会使思政理论课教学真正的“入学生的耳、脑、心”，以更好的提高思政教学效果。
（三）互动式教学方法，拓展教学新路径。传统的思政理论课教学教师是教育教学的主体，起主导作用，学生是教育教学的对象即客体，这样学生在授课的过程中被动接受理论知识。而学生有思想，具有学习的主动性，因此，现在思政教学理论课教育教学主体不仅仅是指教育者，同时还包括受教育者，即学生，在思政教学中要充分发挥教师教学的主体性与主导作用，又激发学生主体性，尊重其学习主体地位，通过师生之间与学生之间平等交流、沟通、探讨以促进师生交流与融合，实现教学相长目的的教学方法。思政教师在思政教学安排中安排实践教学环节，而中国传统文化可以作为实践教学的一部分，如以重大传统民族文化节日为契机，对学生加强中国传统文化教育和熏陶民俗民风。利用中国传统的端午节、中秋节、重阳节等有特定意义的重大传统节日开展活动，通过9月3日胜利纪念日活动传承民族文化展演等形式，广泛开展形式多样丰富多彩的民族文化教育活动，让学生在实践活动中感受中国传统文化的博大精深和民族精神的真谛，加深对思政理论知识的理解和掌握，从而更好提高思政教学的实效性。
本文系2014年湖南省高校思想政治理论课教学研究会中青年教师专项研究课题：中国传统文化背景下高职院校思政课教学研究（编号是14A07）阶段性研究成果。
作者简介：刘竹（1983―），长沙商贸旅游职业技术学院，讲师，研究方向：思政教育，法律教育。
参考文献：
端午节改进建议范文5
论文摘要:新放假安排已实行了一段时间，对社会各行各业都产生了不同程度的影响，作为充分享有法定假期的特殊人群，高校学生更是受到了多方面的影响。本文主要以身处经济较发达、高校较集中的广东的大学生作为研究群体，分析了新放假安排对其产生的影响及特点，并就学生、学校和社会三个层面提出了一些建议。
1前言
社会的飞速发展使人们的闲暇时间大大增加，我国的公众假期 已经融人我国社会、经济、生活和文化的各个层面。 从 1995年开始实行双休 日以来，为大学生提供了大量的闲暇时间。特别是 2007年 11月9日，国家法定节假 日调整方案颁布实施。新 的国家法定节假 日取消 了“五一”黄金周，只放假 1天，增加了清明、端午、中秋、除夕等我国四大传统节 日为假 日，允许周末上下移动。调整后的国家法定节假日，将 3个黄金周变成了两个黄金周和5个3天的小长假，虽然“五一”黄金周长假取消，但实际上全年的绝对假期天数却增加了，且较为均衡地分散在全年，组成了比较平稳的放假时间线。
大学生假期管理是高校管理工作 的一部分，目前我国虽已有很多关于大学生闲暇教育的研究，但鉴于新放假安排中的节假 日与一般的周六、日和寒暑假有所不同(除夕因在寒假中，本文不作考虑)；而且广东作为经济较发达、高校较集中的省份，有一定代表性，本文特别就新放假安排对广东高校学生产生的影响展开探讨。
2新放假安排对广东高校学生的影响
2．1上课
因为每次节假 日的时问比一般的双休日多、比寒暑假少，这时选择外出的学生人数会有所不同。他们 出于避开客流高峰的考虑 ，很多选择外出的、刚好放假前一天有课的大学生会在正式放假前一两天就出动；节假 日结束后也经常会推迟一两天才回来。请假或者直接逃课是这些学生惯用的方法。很多在这几天有课 的课任老师索性调课。这直接影响到大学生的正常上课，对于高校的教学秩序来说 ，也是一个极大的考验。
2．2宿舍管理
节假日期间，由于学生流动性大，难以监管；外出的学生时常出现夜归现象；另外，学生的亲戚朋友、旧同学、同乡等校外人员的探访(特别是 因一时找不到住处而需要留宿)也对宿舍管理造成一定难度。而假期前后的宿舍粗放式管理，缺乏假期期间的细化管理，也有些宿管人员监管意识相对松懈 ，这些相对宽松的状态都容易引发管理上的问题。
2．3度假方式
接二连三的小长假，学生 自由支配的时间多，学习、工作 、生活等安排随意性大，造成大学生在假期中呈现出不同的度假方式根据高校学生节假 日期间活动所在的主要地点 ，可分为以下几种。
2．3．1留校
选择了留校的主要是家不在学校当地的大学生，有些是为了学习、备考，包括考研 、考公务员、考资格证书或自主学习等，这类学生具有较强的计划性和目标性；有些主要是放松身心的休闲活动，如：体育运动、阅读休闲书籍、看影视节 目等；还有些没有计划，整天无所事事 ，过着晚睡晚起、起来后打牌或上网、打游戏的生活。
2．3．2回家
主要是家离学校较近的大学生，有些是想与家人团聚；有些是抱着在学校吃够了苦头 ，回家要好好享享的念头，他们往往安静的呆在家里；也有一些回家是与旧同学 、朋友聚会。
2．3．3旅游、访友
新的法定节假日调整后，由于长假 日与小长假 日相结合，为人们旅游的选择提供了时问上安排的便利。但由于假期调整，每次放假大多时间较短。以 2009年为例，5个假期(春节 7天已包括在寒假中，不计)中除了国庆节、中秋节合起来连放 8天外 ，另外4个假期都只有 3天，所以回家这一选择，很多离家较远的大学生宁愿不回家而选择外出旅游或访友。主要出于时问和经费等方面的考虑，选择这类度假方式学生活动的范围也多限定在短线的。例如，广东的省会广州聚集了省内的多间高校，这些高校及其周边地方高校之间的学生节假 日期间的来往交流是非常频繁的。
2．3．4兼职
经济较发达的广东地区有较多的兼职机会 ，由于假 日经济的带动，兼职岗位也会有所增加。很多大学生 (特别是家庭经济困难的学生)已注意到了经济负担重和就业压力大的严峻形势，抱着接触社会、锻炼自己和减轻家庭经济负担心态加入了假期兼职的行列 ，地点多限定在学校附近。 找工作的形式多样，有 的通过网络搜索，有的通过中介，有的通过熟人介绍等等。由于大学生缺乏一定的岗前培训和职业教育和工作时间有限，而且兼职岗位“供过于求”，他们一般只能选择技术含量低的促销、服务、家政、发送传单等简单工作。但在广东，特别是在经济较发达的地区，也有一小部分大学生看准新放假规定带来的商机，结合 自身专业做起了具有创业意味的兼职，例如专门面向大学生的短线旅游团；往返高校之间的、生源较多的地区的包车，兼职导游等等。
2．4安全
包括人身安全和财物安全。大学生在假期中发生交通意外、溺水、误入传销组织及其他意外事件屡见不鲜。 上文提到的“包车”正在一些大学生中走俏，对于社会经验较少的大学生来说(无论是组织者还是坐车者)，由于这些车一般是私人汽车 ，缺乏有效的监管机制，所以存在安全隐患。另外，节假 日的街头往往人满为患，车辆比平 日明显增多，人的思想也容易松懈 ，存侥幸心理，安全意识差。加上节假 日酒席增多，容易饭中饮酒，酒后驾车，极容易引发交通事故。节假 日交通安全也须引起高校学生注意。 大学生由于缺少心理上的充分准备和社会知识较少，大学生假期兼职时容易掉人以下“陷阱”：一是直销、传销；二是临时苦工；三是不付报酬 ；四是遇到黑中介机构。除此以外，节假 日期间，大学生处于学校与家庭监管的相对宽松的状态，外出或回家的学生基本上不会主动跟学校联系，学校也难以掌握其动向，此时其管理就由学校管理转向社会管理和家庭管理，其安全保障方面存在着一些不确定因素。
2．5健康
节假日期间，学校与家庭对大学生的监管相对宽松。有的学生缺乏自律，容易养成不良习惯。如：通宵熬夜打牌、上网、喝酒、吸烟、唱K等等，再加上外出饮食不洁不按时、休息不够或日夜颠倒，生活不规律，假期结束后容易出现明显的“假期综合症”，亚健康似乎是节假日常见的附赠品。
2．6消费
节假 日时间的增多，为大学生闲暇去消费提供了较为充裕的时间。由于广东处于经济较发达的地区，大学生(特别是对于来自珠三角地 区家庭较富裕的家庭的)经济承受能力的增强，消费总体水平也相对较高。他们假日消费的具体内容主要涉及购物、餐饮 、探亲访友、旅游、文化娱乐、学习、体育健身、信息消费 、医疗保健消费等方面。可见，大学生假 日消费的内容相当丰富，越来越趋向于多元化和精神型，且消费行为、消费结构、消费方式等多以一定的群体形式进行，如 ：外出旅游消费、社交活动消费主要用于同学和朋友之间活动、请客和送礼等。从性别来看，男大学生与女大学生的消费形式也有一定的差别性。
从另一个角度看，大学生的消费也一定程度上有助于假 日经济增加社会就业机会。
2．7对传统节日的认识
新放假安排将传统节日(如 ：春节、清明节、端午节、中秋节也纳入国家法定节假日)，这对于受外国节日文化影响越来越深的大学生(特别是靠近港澳地区的广东高校学生)来说，是享受祖先留给我们的文化遗产的好机会。让大学生多参与传统节 日的活动，如：清明节扫墓、端午节观看龙舟比赛、中秋节与家人赏月等，是传承和弘扬传统文化的很好的途径。以往未有这些假期时，传统节日的庆祝气氛淡薄很多学生即使有心去接触 ，但也因学业而未能参与。因为传统节日回家后带家乡应节特产(如：各地 的粽子、月饼)回校让同学品尝这无形中就是让大学生对各地传统习俗 的接触和了解，也增进了同学之间的友谊，加强良好的人际关系。
3特点
从上述可以看出，新放假安排对广东高校学生七个方面的主要影响既有积极的，也有消极的。另外，这些主要影响面具有以下特点：
3．1多样性
首先，对大学生的影响面是多方面的。其次由于假期期间大学生的行为是独立性和群体性相结合的，每个大学生都有各 自的情况，所以他们的行为是多样性的，例如度假方式、消费形式、对传统节日认识等等。
3．2地域性
由于地理位置、经济环境 的不同，新放假安排对于珠三角的高校与粤东、粤西的有所不同；中心城市的高校与地方高校也有所不同。主要体现在度假形式 、消费等方面。
3．3关联性
社会的各个环节是相互关联的，节假日安排对于高校学生来说也是“牵一发，动全身”，这七个影响面也是相互联系，相互影响的。
3．4周期性
每个节假日形成一个小周期；若全年的放假安排没有太大的变动，今后每年还会形成一个大的放假周期。特别值得一提的是，互联网对学生的影响越来越大，特别是在节假日，网络基本成为高校学生学习生活不开缺少的工具 ，在上文提到过的七大影响中互联网起到了举足轻重的作用。
4建议
4．1学生
保持警惕，注意人身和财物安全。随身携带手机等通讯工具，以便遇到麻烦时可以报警或者与家人、同学和老师取得联系，得到外界的帮助。外出时，要把自己的去向和联系方法告诉同宿舍的同学或者亲友，以确保他们随时都可以与自己联系上，防止意外的发生。节假日消费也要应量力而行，理性地把握适度消费。遵纪守法，自觉遵守学校各项规章制度，要自主得合理安排假期，充分利用好假期。依据个人的爱好、习惯、意愿和生活价值标准进行学习、文体、社会实践等适合自己的活动，并从中培养和完善自己的个性品质，并且反过来对课堂学习产生有益的影响，为个人成才打好良好的基础。
4．2学校
以人为本，加强和改进大学生假期管理，并加强与学生家庭的沟通，实现大学生假期管理的制度化、全程化、信息化；增强学生防火、防盗、防骗及自我保护意识，完善和落实各项安全管理制度，定期进行跟踪、检查，对检查中发现的问题及时给予纠正，消除隐患。做好高校后勤工作，为留校的同学保证基本的生活需要(如住宿、饭堂吃饭、热水供应等)外，还要改善图书馆、学生活动中心等文化设施 ，适当组织一些集体项目或活动，加强节假日高校学生精神文明的硬件和软件的建设，坚持节假日文化建设的方向性和教育性，扶持和引导学生形成一种健康向上的校园文化氛围。
4．3社会
不要将节假日作过多的经济解读，更应重视其对人们特别是大学生精神文化上的影响，坚持正确的社会主义精神文明的舆论导向，净化社会文化风气，倡导健康、文明的度假方式。完善相关的政策、制度和法律法规，改善社会治安，规范社会秩序，为建立一个安全、文明、和谐的节假日氛围打下良好的基础 。
参考文献
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端午节改进建议范文6
文化活动是人们日常生活中的重要内容，在历史发展的长河中，文化活动一直都是社会所广泛认可的一项活动，而随着新时期的到来，文化活动又得到了进一步完善。对于百姓来说，温饱之后就会追求精神文化，而当今时代，人们的物质生活水平越来越高，因此对精神文化的追求也越来越热烈，可以说正是人们的这种需求，才促使了群众文化活动的迅速发展。一方面，通过参与群众文化活动，人们能够体会到更多物质生活以外的精神生活，从而满足心灵上的需要；同时，参与群众文化活动本身就是一项娱乐活动，它有助于放松身心，缓解人们工作和生活的压力，使人们保持一个愉悦的心情。另一方面，站在国家和社会的角度来看，由于人是处于不断发展变化当中的，所以其意识形态不好掌握，而大力开展群众文化活动有助于国家进一步了解人民群众的意识形态，从而为下一步的文化建设和社会风气引导提供科学的依据。
二、常见的群众文化活动形式
1、主题文化活动
所谓主题文化活动，顾名思义就是围绕着某个主题来开展的文化活动，这个主题并不是随意而定的，其一般都需要符合当地的人文自然、社会环境、历史文化及民俗风情等，这样才能够激发起当地群众的参与热情和积极性。例如济南地区的泉水主题文化活动、潍坊地区的风筝主题文化活动、洛阳地区的牡丹主题文化活动、大连地区的啤酒主题文化活动等等，都是享誉全国的特色主题文化活动。因此，在开展主题文化活动之时，必须要抓住当地的特色，并多多听取群众的意见和建议，聆听群众的声音，然后根据这些声音来把文化活动建设得更加符合群众的需求，从而吸引更多的群众积极参与进来。再者，主题文化活动的举办不能仅一次两次，而应当长期、定期举办，且每一届都应当较上一届有一定的改进和变化，这样才能够保持群众的新鲜感，让活动更加富有趣味性。
2、节日文化活动
我国的传统节日有很多，每个节日都蕴含着深刻的精神文化内涵、记载着一段绮丽梦幻的历史传说，它们已经深深烙刻在了炎黄子孙的骨血之中。虽然在新时期下，随着国际交流的日益频繁，西方文化对我国本土文化带来了巨大的冲击力，像情人节、圣诞节、万圣节等西方节日逐渐为广大年轻人所接受和追捧，但这并不代表我们应该忽视传统节日，反而更应该大力发扬传统节日。所以，当前的群众文化活动形式之一就是节日文化活动，也即是以我国的传统节日为主题开展的文化活动，例如端午节时举办的赛龙舟活动、清明节时举办的踏青放风筝活动、七夕节时举办的拜月乞巧活动、重阳节时举办的登高赏菊活动等等。这些活动一般都伴有由人民群众亲自参与和表演的各式各样的民俗节目，深受基层群众的广泛喜爱，非常能够体现出我国的传统文化及我国人民乐观自信的精神风貌。
三、新时期丰富群众文化活动的对策
1、创新活动形式
群众文化活动应当要突显出其特色，而若想突出活动的特色，就必须要对活动形式进行一定的创新。过去有很多地方所举办的群众文化活动虽然投入了大量的人力、物力、财力，却收效甚微，没有达到预期理想，这主要就是由于其所举办的活动形式过于老旧，不能充分激发起群众的热情所导致的。时代是不断发展的，群众文化活动也应当要与时俱进，只有不断创新活动形式，才能够吸引更多的群众参与。
2、利用城市符号
每个城市都有其独自是文化符号，而群众文化活动的开展必须要有助于打造城市符号，也即是通过文化活动来建设城市的文化符号，从而使外地游客能够对某个城市产生一个特定的印象。例如人们一提到山水就会想到山水甲天下的桂林、一提到孔子就会想到其家乡曲阜、一提到泉水就会想到泉城济南、一提到刺绣就会想到苏州等。城市符号与群众文化活动是互相促进的，一方面群众文化活动有助于打造城市符号，另一方面城市符号也是群众文化活动开展的有利条件，只有好好利用城市符号，才能够丰富群众文化活动的内容。
3、培养相关人才
人力资源是社会生产发展的第一资源，各行各业的发展都离不开人才，文化工作亦然。因此，若想丰富群众文化活动，首先应当要大力培养相关人才，例如可以定期在各大高校开展一些有关文化知识的讲座或联合一些文化艺术类学校开展一些文艺活动等，从而由学校为出发点，逐渐扩大文化人才培养的面积。
4、重视原创内涵
目前有很多地方在举办群众文化活动之时只一味追求资金的投入，而忽视了对活动的实际内容的合理策划，并且各地之间互相攀比和抄袭模仿的风气非常严重，这使得很多群众文化活动只空有一个华丽的外壳，而起不到实质的作用。因此群众文化活动的开展必须要重视原创和内涵，这样才能够真正发挥出其效用。