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公司业务调研报告范文1
随着经济社会的持续发展，城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增，居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。当前，由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响，多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄，加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在，致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。当前，各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。
一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题
(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强
在日常的消防管理工作中，不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求，对法律法规明确的消防安全职责了解不多。《中华人民共和国消防法》第十四条，《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》第十条，都明确规定了物业管理单位的各项消防安全职责。然而，一些物业管理单位对此知之甚少，甚至根本不懂法、不守法，有法不依，违法不究，造成了工作上的盲目性和被动性，直接或间接地纵容了各类火灾隐患的滋生和生长。
(二)一些物业管理人员消防业务素质不高
在平时在履行消防检查时发现：个别物业管理单位聘用的管理人员缺乏相应的消防专业技术知识，学历层次、专业技术偏低，安全意识差。大部分小区消防控制室的值班制度流于形式，有些单位仅满足于有人在岗，而值班人员对消防控制中心的各种消防设备的运行及日常的防火巡查情况却不甚了解，值班人员对消防设施运行的正常与否毫不关心，对消防控制中心自动报警系统发出的声响不闻不问。有的值班人员能够发现问题，但不会解决问题，更有甚者直接关闭了之。一些单位消防器材无人管理，内部消防设施、器材被盗现象严重，应急照明、疏散指示标志损坏突出，消防设施器材长期处于缺损状态。一些单位与开发商、业主相互推诿、扯皮、推卸职责，缺少协调配合，导致旧的火灾隐患久拖不改，新的火灾隐患又迭出不穷，久而久之，大部分消防设施的功效特别是联动功能大打折扣，大大降低了消防设施的完整性、可靠性，致使投资上百万的消防设施形同虚设，无法发挥应有的功能。
(三)大部分物业单位消防安全管理职责不明
物业管理公司作为市场经济条件下的产物，其最终目标是服务于与业主的各项合同约定，也就是说，其只对合同约定的内容负责。而目前普遍情况是物业管理单位在与业主的交接过程中有很多单位和业主对消防设施的管理没有明细的合同约定，致使物业公司对消防设施要不要管理、如何管理、管理到什么程度均不明确，而大部分业主特别是住宅小区业主也基本不关心除电梯运行及环境卫生等以外的公共设施的管理，导致部分消防设施不能时刻处于工作状态，或有故障而不能及时得到恢复，影响了设施的工作效能;
(四)物业对部分消防安全意识淡薄的业主缺乏管理
部分业主往往只注重自己居住、工作场所的小环境，而缺少对建筑、小区整体安全的考虑，借着装修之名，肆意扩大装修面积，擅自改变建筑物使用性质，擅自增加夹层扩大防火分区，改变建筑结构、楼梯形式，封堵排烟口、强占圈围疏散走道等，而物业单位为追求经济利益，害怕得罪业主，未尽到劝阻和管理责任，在本单位无力解决的情况下未及时与相关职能部门沟通，妥善处理相关时宜，而只是认为我不是执法部门根本管不了这些事情，从而放任发展，增加建筑的火灾危险性和火灾负荷，造成了大量的先天性的火灾隐患;
(五)物业管理单位准入缺少消防必要条件
物业管理企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。虽然建设房管部门在核发资质证书时对物业管理公司拥有的技术人员数量上有明确要求，但没有规定消防专业技术人员的数量。加上目前很多建筑特别是非住宅小区高层建筑的物业管理企业基本上是从房地产开发企业派生出来，虽具有独立的法人资格，但依附受制于房地产开发商，建设和管理不分的体制严重制约了物业管理单位的工作开展;
(六)消防设施日常维修资金得不到有效保障
由于业主多且分散，在公共场地的使用、车辆的停放、物业公司的服务质量等方面业主与物业之间很容易引起矛盾，造成双方产生不信任和纠纷的情形，加上传统的主仆观念影响，物业管理处于被动弱势地位，导致物业管理费用不能及时收取。同时现有法律对建筑大修理基金的收取、保管、使用等方面的规定，要求维修基金的使用由售房单位或受托的物业管理企业作为实施单位，提出年度使用计划及分项目维修经费预算报告书，经业主委员会审核，房地产行政管理部门审批后方可将维修基金分批拨付实施单位，其操作程序复杂，很少有物业单位有决心和耐心去申请和使用这笔经费，致使包括消防设施在内的公共设施维护保养经费的使用得不到有效保障。
(七)消防安全管
在日常的监督执法过程中，笔者遇到这样的情况，由于与业主之间存在尖锐的矛盾，有些物业管理单位未通过任何移交手续擅自撤离小区，致使小区的日常管理全面瘫痪，而小区的业主委员会随即聘请了新的物业单位进行日常管理。而消防部门进入该小区进行监督抽查时，往往注重对物业管理单位的管理与监督，但由于原物业单位未将建筑主体的审验情况及消防设施的相关维护资料移交给业主委员会，而业主委员会也没有把消防安全管理纳入委托物业单位管理范围，则新物业管理单位就不应承担相应的法律责任，而消防部门只能把责任落实到业主委员会。但业主委员会是由所有业主选举产生的非法人临时组织，不具备法律责任承担能力，这就极大地增加了小区火灾隐患的整改难度，大大加大了消防部门的工作量。
二、解决当前物业管理中消防安全职责不落实问题的对策
(一)进一步明确和完善相关法律规定
政府相关部门应根据目前物业管理的现状，加紧制定完善相关法律法规，进一步明确业主委员会的职责，完善组织机构，确保业主委员会人员的相对稳定。规范业主、业主委员会与物业管理单位之间处置问题的程序，明确合同约定中消防安全管理的具体内容，规定每幢建筑(或小区)聘请物业管理公司应通过竞标形式进行，严禁单产权多使用建筑或多产权建筑开发公司委托下属物业管理单位管理。把建筑消防设施的委托管理作为业主聘请物业公司管理的先决条件，确保消防设施有人管理，明确物业管理单位的接管时间并完善建筑消防设施移交的手续;
(二)提高物业公司的准入门槛
建设房管部门在核发资质证书时，应明确规定物业管理单位必须配备一定数量的消防专业技术人员，并把通过消防专业培训且取得相应的消防资格证书作为核发物业管理单位资质证书的前置条件。同时要建章立制，制定消防部门与建设房管等部门之间的信息通报制度，及时掌握物业管理单位的相关信息，把物业公司拥有消防专业人员的数量、消防管理能力的强弱及履行消防安全职责情况纳入物业管理单位资质申领、等级评定的范畴，提高物业管理单位消防安全意识和管理水平;
(三)加强对物业公司消防工作的指导
区级政府应将街道、社区范围内的物管单位纳入街道、社区及公安派出所的考核管理范围，定期保量的对辖区内居民住宅区的管理单位进行消防监督检查，把加强对物业公司的管理作为今后消防管理的一项经常性工作，并把物业管理单位纳入日常监督管理的视线，把规范物业管理单位履行消防安全职责作为加强各类建筑、小区消防工作的基础内容，同时，物业单位要主动地与街道、社区及公安派出所建立联动机制，一旦发现小区内出现违章违法行为，物业单位应及时报告街道、社区及公安派出所，切实将一些隐患扼杀在襁褓之中。同时，相关职能部门也要加大执法力度，对存在火灾隐患久拖未改的物管单位及个人应依法严肃处理，从严处罚;
(四)加大消防教育培训力度
切实加强对物管单位负责人及相关管理人员进行消防安全培训。街道安全办要具体抓好摸底、统计汇总工作，督促落实，防止漏报漏训。通过培训，使物业管理人员增强消防安全观念，切实学懂学透《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律、法规，进一步明确各项消防安全职责，树立起消防安全责任主体意识。管理人员要做到会报警、会组织人员疏散、会组织扑救初起火灾。力争使物管单位消防管理工作水平、岗位人员素质有所提高。
公司业务调研报告范文2
当前我国人口老龄化趋势不断加剧，随之而来的是对养老产业、康养服务、养老金融的极大需求。随着老年人口的不断增多，老年人的问题已经不单单是家庭的问题，更多是社会问题。作为行业一员，我们愿意聚焦人口老龄化战略，深度参与国家多层次社会保障体系建设，但受制于公司规模限制和总公司的整体布局，目前所能够提供的产品和服务还比较少，经过公司各部门对数据的汇总和目前对该问题的认知，现将调研报告汇总如下：
一、基本情况和特色做法
目前公司在售的养老年金产品仅有一款，2020年销售额度为0。老年人专属保险也是现存一款，为老年人防癌医疗保险，目前的销售额和件数都很低。根据总公司的整体布局，在提供各类养老服务，兴办养老、医疗机构等方面还未开展相关业务。
二、存在困难
1.开展老年人专属商业保险产品较少的原因主要是机构为三级机构，没有产品开发权，总公司在目前的产品开发上，暂时未对该领域进行重点布局；老年人风险较高，公司在精算时可参照的样本和能够使用的相关费率数据不足，可能会造成成本端的压力；
2.经营人才力量不足等因素，公司在人力配置上未设置相关领域的专业人士，难以跟相关项目进行对接，且受制于企业用人成本等问题，难以支撑专门岗位的人才。
3.与养老机构、医疗机构合作方面存在困难。保险公司和养老服务机构各自处于一个较为封闭的循环系统之中，两者之间并没有建立起相互连接和沟通的机制；目前公司业务规模较低，市场占有率不高，如果合作基本是通过第三方的平台进行，中间会产生部分成本。
4.长期护理险等重点险种落地实施存在困难。市场认可度不高，团队的销售意愿也不强烈；保险公司经营该险种时间短，经验不足，风险控制能力弱；相关护理标准及专业机构和人员缺乏，难以保证护理质量。
5.养老保险推广宣传方面存在困难。很多居民对于商业保险依旧缺乏一个基本的概念，认为其与将钱存进银行中并无太大差别；目前享受到商业养老保险人员较少，收益的人不多，但对保险存在抵触和误解的人员却很多，现在自媒体网络很发达，很多时候一个不客观的发言很有可能让很多人改变对商业养老保险的看法；宣传材料必须是总公司进行配发，
6.政府支持、沟通协调方面存在困难。政府相关税收优惠政策不足；相关的正面宣传希望政府加大力度推动，更加具有公众信服力。
三、意见建议
1.商业养老保险的险种分类较为陈旧老化，翻来覆去也不过几种险种，无法满足人们日益提升的需求。商业保险自身的适应性质偏差，对于大多数人而言并没有什么较大的吸引力，目前创新性偏低。在顶层上需要再进行市场的相关调研和产品的创新。
公司业务调研报告范文3
不过，此时的云计算部署仍旧是小范围的，且多以政府主导的公有云为主。据Gartner调研报告显示，2010年，北美市场始终是应用公有云服务的最大地区市场，占全球整体市场的60%；而金融服务组织是公有云服务的最大用户。虽然IT界一直力推着云计算，但当时中国大部分企业都只保持着观望的态度。
然而，身为传统制造企业的中集青岛冷藏产业基地却在此时就眼光独特地预见到了云计算的管理效益、经济效益，并将它纳入了企业信息化战略地图中。中集青岛冷藏产业基地，隶属于中集集团，由青岛中集冷藏箱制造有限公司、青岛中集特种冷藏设备有限公司和青岛中集冷藏运输设备有限公司共同组成。2010年，基地启动了为期三年的私有云平台建设。
三年搭建起私有云平台
“私有云平台是我们下了大力气建设的项目，”说到该项目，基地IT负责人耿峰的喜悦溢于言表，“自2007年部署服务器虚拟化以来，我们不断地探索虚拟化、云计算在企业中如何落地。2010年在服务器虚拟化的基础上我们开始部署桌面、应用虚拟化，从而打造企业私有云。”
项目从2010年1月开始，到2012年12月结束，共持续36个月。在这个过程中，公司一共投入了资金627万，包括财政资金50万、自筹资金577万。其中一期投资252万人民币左右，二期投资375万人民币左右。“由于公司业务受出口贸易及公司业务拓展影响青冷信息化平台建设进度有所延后，后续会根据公司业务发展情况继续追加投资873万人民币左右。”
项目的主要内容是通过服务器虚拟化平台搭建实现对客户端虚拟化、应用服务虚拟化：采用了Citrix的Xen Desktop、Xen App、 Citrix NetScaler、Citrix Repeater、Citrix Workflow Studio技术，按照Citrix公司的C3参考构架，架设完成了私有云平台的建设。
整个过程中，耿峰领导的信息中心负责运营了整个基地的信息化平台，该平台包括30多台服务器，电子邮件、条码系统、HR人力资源系统、一卡通系统，以及企业ERP、PLM等大型企业应用系统，为大约3200员工提供系统服务与支持。
十年磨一剑的信息化基石
项目已在几个月前顺利进行了验收结项。然而记者却有个疑问，“这么大的一个项目，投入资金那么多，持续周期那么长，又没有其他企业云计算建设的‘前车’可以借鉴。在这个过程中，难道就没遇到过什么无法解决的问题吗？”
闻言，耿峰哈哈大笑，“困难肯定是有，但是并非无法解决。我们的云建设，看似突然，其实不然，因为我们的信息化建设一直是个延续的过程，我们一直坚持着一个一脉相承的战略，即从完成‘企业信息化’向‘信息化企业’转型。我们的信息化一直做到了首先立足于业务，其次是建设遵循数据、构架等规范‘统一’的原则。最重要的是，我们的信息化团队做到了洞悉业务、以信息化牵引管理提升、创新。私有云平台的提出与建设，并不是无根无基的空中花园。”
记者了解到，正是在该战略与原则的指引下，成立于1999年的中集青岛冷藏产业基地在2010年搭建私有云平台时就已有十年的信息化历程。在这十年里，基地先后部署完成了企业ERP、BI、条形码、PDM/PLM、CRM、HR、SRM、一卡通、桌面安全、数据安全等信息化系统。“这是我们私有云平台能搭建的基础。”耿峰说。
而基地的信息化一直坚持着两点：保持信息化系统的稳定，为企业业务服务。
在耿峰看来，保持信息化系统的稳定，首先要让领导和企业重视信息化，同时避免外行指导内行的出现。如何把外行变成内行？“有效途径是要学会用外行能懂得语言把IT讲清楚，比如CEO基本上都不懂IT，但是他们却懂管理，用管理的语言阐述清楚IT是非常必要的。”
其次，针对遗留的信息孤岛，基地采取了“数据整合加流程整合”的方法：新的系统建设遵循统一的数据规范、统一的框架；原有系统的整合，用BPM来完成。
与此同时，还要不停地吸收新技术并升级IT系统以保证其安全稳定。2007年，基地实施了上市公司内控体系，从流程、管理制度方面保障系统安全、数据安全；部署了桌面安全系统、数据防泄露系统确保资产安全、数据安全、文件安全；并同时部署了服务器虚拟化；2010年，公司开始部署桌面虚拟化、应用虚拟化。
未来：还是云
在今天来看，中集青岛冷藏产业基地的选择是睿智的。私有云平台建立后，基地的信息化总投入得到大幅度降低、IT基础设施的成本和运营成本也大大降低，而IT构架则更加灵活高效。“在未来五年，公司每年将节省机房运维成本人民币112万元左右，其中每年硬件更新成本节约70万元左右；信息中心能耗每年可节省人民币348590元左右；服务器维修费用可节省人民币8万元左右。”
那么，未来中集青岛冷藏产业基地的信息化中心又将把目光投向哪儿呢？
“还是云计算！”耿峰说，“私有云最终可实现企业服务器资源集中整合运算；桌面系统统一部署、运维；信息化应用按需部署。未来五年我们将在整合冷链的基础上将私有云打造成为混合云，为冷链产业提供IT服务。同时将信息化结合精益制造的管理模式向制造过程延伸，强化信息化与制造过程的融合。还将借助大数据，整合信息化系统数据，进行挖掘分析，引导企业实现数据决策的管理模式。”
观点
未来将呈现IT即服务的管理模式
公司业务调研报告范文4
近日，分区统一组织了对杨杰董事长批示的张掖调研报告的学习，“亮瞎了”的数据格外抢眼，看到了差距，震惊之余更坚定了信心。一个西北边陲公司能做到的，能做成的，我们又有什么理由不做得更好？对比差距，我从以下几个方面谈谈体会。
一、学习哪些方面？
1、声出一口、力出一孔，思想统一、执行力强。张掖“动作更快，执行更有力，扁平化更到位，班子抓得更彻底”。事情干的成与不成，关键在思想统一后的坚决执行。这一点，张掖对集团、省公司的战略不犹豫，不等靠，在坚决落地的前提下再去创新、总结经验、进行复制推广，谋定即动。
2、同样是农村人口多、市场大，潜力大。张掖把农村市场作为规模发展的突破口，快速攫取、规模扩大，实现了移动用户滚雪球式的增长。而我们的农村市场占有率仅为5.2%，城区和农村发展很不平衡差异大，未来市场的增长空间主要在农村，我们的速度必须加快、手段必须有效、执行必须坚决。
3、苦功夫笨功夫真功夫，是恶劣市场竞争中唯一的制胜法宝，没有之一。随着竞争加剧，产品的同质化越来越严重，我们现在和友商相比网络、资费、产品优势均不明显，只能在细节上下功夫，优化网络、增加产品附加值、让更多的人了解我们的产品。从调研报告可以看到，张掖公司干部员工在寒冷的气候和恶劣条件中，不畏艰难，就地取材、因地制宜，大胆创新，创造出接杆子挂天线，水塔上安装增高架基站改造等切实可行的好办法，既节约成本又解决问题。全员上阵营销，尤其领导干部队伍发扬带头作用，深入一线，与员工同干同奋斗，这种精神深深触动了我！公司的创业文化中一直要求全省干部员工保持艰苦奋斗的作风，是我们要一直弘扬和坚持的，尤其是中层干部，更要以身作则、正身率下。
4、敢打敢拼、强势进攻的策略和精神。进攻就是最好的防守！！！从张掖公司的情况也能看到，不但在宽带市场独领，在移动业务上也与移动公司平分秋色，而且半数区县的移动业务份额超过了移动公司。这种市场形势扭转得益于张掖公司全员的彪悍的战斗力以及一往无前的拼搏精神，这确实值得我们深思和认真学习。
二、如何在工作中落实？
1、聚焦规模价值双提升的方向不动摇
看张掖的发展经验与我公司的战略方向基本是一致的，网络强基、渠道固本，重点上规模、提价值。分区规模拓展上在原有渠道发展继续优化发力的基础上，要重点放在卖场（含黑电）、厂商合作和中小混营上，尤其是2018年卖场由分区直接运营后，更要在提升卖场的销售能力和水平上下功夫，资源、服务支撑重点配置资源，业务上强融和提质量（无忧受理），为分区的增量增收多做贡献。价值上，聚焦以不限量套餐为代表的中高值套餐，融合融合再融合，控流失固保有。
2、弘扬创业文化，凝心聚力促发展
公司成立十五周年纪念日刚刚过去，回首过去，点点滴滴，我省之所以能克服初期的举步维艰、重组后的困难重重，走到现在即将迎来收入跨百亿，靠的是什么？靠的是一直以来公司始终坚守的创业文化，这是我们的制胜“法宝”。作为公司培养了15年的中层干部，有责任做创业文化的传承者和示范者，点燃团队中所有人心中的小火苗，在这种文化的引领下，营造敢打敢拼、善做善成的氛围，不断突破，取得更快的成长和进步。也为公司培养更多的同路同心人，做成我们的事业。
3、正身率下做示范，落地坚决当先锋
既是干部，又是党员，要和公司方向保持一致，作坚决的执行者和创新思路的试验者。严于律己，知行合一，公私分明，营造风清气正的内部氛围。目前经营工作的落地一线还时有慢半拍的现象，影响发展的效率和节奏，这是2018年要重点解决的问题。主要从思想统一、快速宣贯、及时督促、点检到位、效果跟踪几个方面进行改善，争取在一季度效果显现。
4、科学方法提升工作水平，磨砺性格关注实效。
目标明确还要注意自已的工作方式方法，明显短板是性子急，工作中急于表达做出决定，思考的过程短。作为分区的管理层既要考虑团队整体利益还要兼顾客户与员工的利益，要更沉稳和冷静思考，尤其要对采取的办法最后达到的效果重点关注跟踪，无论哪种方法如果效果好就是好办法，效果出不来一定是哪里还存在问题，自己要持续优化，解决矛盾点，持续推进工作发展，直到形成实际好结果为止。
三、确定近期重点工作目标：
1、基础管理工作常抓，为生产经营保驾护航。
（1）防诈骗工作常抓不懈，入网信息隔日核查、暗访巡检落实责任，督促跟进作为例行工作。
（2）安全生产重点提升全员的思想教育和每周的巡检通报，防微杜渐，尤其做好春节期间的巡检值班。
（3）加强数据和信息保密工作的执行力度和效果，日常加强管理，进店核查，跟进数据使用效率和效果，做好评估和改善。
2、经营工作领会公司战略，落地执行不走样。
（1）落地好“春雷行动”助力双节促销，重点改善指标是宽带、电视，聚焦大融合、不限量，确保一季度完成全部任务目标。
（2）攻防体系3.0+工作春节后要重点深入推进，对前期磨合中的问题进行沟通和处理，重点抓网格经理队伍建设，装维下沉后与渠道的协同，2月底前实现良性运转；
（3）重点进行黑电市场破冰、中小混营渗透、厂商渠道拓宽销售接触点，亚太合作稳步推进，关注分成模式调整后的销量和质量。
（4）上半年完成一个营业厅的新建和一个营业厅的优化一个营业厅的装修，提升片区的服务支撑能力及商圈市场的影响力。
（5）一季度完成重点渠道店面升级改造，各支局完成渠道优化，提升战斗力。
（6）翼支付重点聚焦开展厅超结对营销，橙分期发展围绕终端上柜重点做增量。
（7）助力政企，做好渠道、营业的协同，抢占先机，拓展中高端市场规模。
3、练内功提能力，打造过硬队伍
公司业务发展快，面临转型期，对队伍的执行力、业务能力和专业素养都要求高。各条线新入职人员较多，能力水平参差不齐、专业能力欠缺。上半年重点抓培训、塑能力。
节后休整期，对入职一年内的营业人员组织座谈会、基础能力测试、技能特训。对新任主管、小ceo组织能力提升训练营。
集中新招入的社区支局网格经理、商圈门店经理等C类人员进行专项培训。以上培训每季度至少一次，每次培训后都有测评结果，并持续跟进效果作评价。
公司业务调研报告范文5
关键词：供电企业；“三集五大”；人员优化
电网企业实施“三集五大”建设主要目的就是统筹人力、财力、物力等核心资源，优化五大（大运行、大规划、大建设、大检修、大营销）业务模式，压缩管理层次，缩短业务链条，实现协同高效运营，加快建成适应“世界一流电网、国际一流企业”要求的管理体系和运营机制。在建设“三集五大”体系过程中，许多地市供电企业面临着压缩管理层级、缩短业务链条的改革局面，这就出现了在减少机构设置的层级和数量、精简管理岗位数量、减少管理人员的配置的过程中，如何消化富余人员的诸多问题，本文就这些问题从以下几方面进行探讨。
一、岗位优化策略
目前大部分地市供电企业对员工一直采用岗位管理体系，先定岗位，再定岗级，然后根据岗位选择适合岗位要求的人，薪酬发放也是依据岗位的重要程度和复杂程度，也就是岗级来决定。所以，在供电企业岗位管理显得尤为重要。
1.定岗。部门负责人按照“目标明确、分工协作、责权利对等”和“岗位数量最少”的原则，根据部门工作职责对工作任务进行分解；将任务按照类别进行分组并确定执行每组任务的岗位设置。岗位优化操作包括：原有岗位的保留、岗位新增、原有岗位合并、原有岗位撤消等。
2.定编。本着“精简、高效、最优”的原则确定各岗位的用人数量；根据工作任务、工作流程及工作量的多少以及单位现有人才质量的现状，结合各项工作耗时情况确定每个岗位的用人数量。
3.定员。根据岗位要求及现有人员素质情况，按照“人尽其才，才尽其用”的原则确定在职人员是否符合岗位要求，能否满足企业发展对岗位提出更高要求的需要等，不选择最优秀的人，只选择最适合本岗位要求的人。
4.制度化。通过定岗、定编、定员等步骤后完成部门《岗位优化设置方案》、《岗位说明书》并以书面形式形成文件制度。
二、人员安置优化策略
在实施“三集五大”体系建设过程中，由于压缩了管理层级，减少了主营业务的定员编制，大量的管理人员和生产辅助人员成为亟待解决的难题。本文认为可以从以下几方面进行优化安置。
1.部门负责人结合定员步骤，根据《岗位说明书》对部门在职人员进行分析，通过分析明确该员工是否符合岗位要求，能否有效承担起岗位职责，心态是否积极，有无培养提拔潜力，是否适合其他岗位，有无调动至其他岗位的意愿、年度综合表现如何等。
2.根据上述分析，明确在职人员是否具备开展工作所需知识、技能，提出部门员工各项人事调整建议，即确定部门各岗位人员的晋升、迁调、转岗等人事决定；通过该步骤形成《部门员工调整优化方案》并以书面形式形成文件制度。
3.根据岗位胜任能力要求，对不符合岗位要求的人员，征求个人意愿，愿意转岗到新岗位的参加转岗培训，不愿意转岗的，安排到集体企业从事后勤服务工作。对于超编中层干部，一部分补充到集体企业，为集体企业配备骨干干部力量，一部分安排到一般管理岗位工作，接近年龄限制的干部鼓励提前退居二线。
三、转岗培训优化策略
结合地市供电公司“三集五大”体系建设组织机构设置和岗位设置情况，对全员进行思想调研，开展培训需求调查，及时修订培训方案，制订有针对性的内部培训计划，确保培训内容与新岗位和新业务密切联系。优秀专家人才充分发挥专业带头作用，配合检修和营销部门开展转岗人员培训工作，并结合“三集五大”系统建设方案制定切实可行的授课计划，针对转岗人员开展基本技能培训，加快转岗人员适应新岗位的速度。转岗培训方案包含以下五个阶段。
第一阶段：安全意识培养阶段（约一个月）。安监、人资部门邀请外部企业管理顾问深入各单位和生产现场，调研了解员工的安全心理，进行现状分析，形成调研报告，并在此基础上，组织各单位开展安全意识，行为规范为主题的“三集五大”体系配套培训。组织学习“三集五大”体系建设相关文件、方案，让每位员工了解熟悉基本行为规范及新岗位的职责要求，确保“三集五大”体系建设顺利过渡。
第二阶段：标准流程培训阶段（约两个月）。人资部组织各部室根据“三集五大”体系建设方案中的责任划分梳理新的工作标准、管理标准和业务流程，经主管局领导审核后，组织各专业人员学习、培训标准和流程。
第三阶段：岗位技能培训阶段（约两个月）。在“三集五大”新的组织机构、人员调整结束后，结合现场实际工作，人资部门督促检查各业务支撑机构充分利用实训基地，组织专业带头人和基层单位班组技术骨干重点开展转岗员工的基本技能培训，确保转岗人员在最短时间内适应并胜任新的岗位工作要求。
第四阶段：知识技能深化阶段（约三个月）。组织各单位开展以安全技能、业务培训为主题的“三集五大”体系配套培训。各单位结合生产经营工作，岗位自学、生产实践，针对“安规”、“两票”管理规定、安全措施标准化布防实施规范、安全稽查管理相关文件等内容进行培训，确保生产一线职工熟悉并掌握相关业务技能，具备相应安全知识。
第五阶段：总结归纳阶段（约三个月）。组织各单位开展应急预案、隐患排查、风险评估等内容为主题的“三集五大”体系配套培训，使员工掌握应具备科学的安全风险意识及辨识能力。及时总结归纳培训过程中取得的经验，固化成果，应用到安全生产实践工作中。
四、岗位及人员优化方案评估
1.部门负责人组织部门成员详细罗列每个员工日常工作职责并记录每项工作的难易及重要程度，形成岗位评估表，逐一上报审批后送人资部门存档并作为岗位定级的依据。
2.地市供电公司将对照岗位定级表、《岗位说明书》，通过现场监督检查对岗位及人员优化方案的合理性、科学性进行评估。
3.单位负责人召集相关人员形成岗位、转岗人员优化评估检查小组，不定期对员工的工作开展情况进行监督检查，检查其岗位胜任情况及工作内容是否与《岗位说明书》相符，工作状态是否满负荷，工作内容是否符合岗位要求等。
公司业务调研报告范文6
对话嘉宾:江苏省财政厅政府采购处处长 吴小明
中国民生银行南京分行中小企业部业务部总经理 石鹏飞
主持人:银行为中小企业贷款不足为奇,不过中小企业能够凭借政府采购合同去银行贷款还是史无前例。目前,江苏省财政厅与中国民生银行南京分行在政府采购领域为中小企业开辟了一条融资大道,解决了中小企业燃眉之急,开创了政府采购融资渠道的先河。目前,“政府采购融易贷”已在江苏开展,引来了不少中小企业的追捧。请问嘉宾,“融易贷”发挥了怎样的积极作用?
吴小明:融易贷项目实施后,引发了很好的示范效应、导向作用和有关部门的高度关注。大家都看好政府采购巨大的潜在市场,看中政府采购平台的发展前景,愿意为中小企业发展提供帮助。当前,江苏银行、南京银行等多家银行主动上门,纷纷表示也要加入,为参与政府采购活动的中小企业提供服务,支持江苏中小企业发展。作为政府,扶持银行推出“政府采购融易贷”,一是符合国家政策导向,二是相关部门对政府采购这个平台充满信心。如果这种金融产品能够在政府采购领域得到广泛的推广应用,一方面可以通过政府采购合同的政府信用来解决中小企业缺少贷款抵押的问题;另一方面,更可以通过金融机构和政府采购的有机配合,双向沟通,实现信息互补、资信资源共享,把贷款优先投放给那些能够紧贴市场行情和政府采购需求、具有市场竞争优势,诚信履约,为采购人提供优良产品和服务的中小企业,把有限的贷款资源用到刀刃上,扶持那些真正值得和应该扶持的中小企业。这种做法比简单地在采购活动中优先照顾中小企业,或是简单地把一定份额的贷款投向中小企业更具有深远意义,也符合财政科学化、精细化管理的本质要求。实施政府采购信用担保贷款项目符合政策导向,应积极支持,努力为中小企业办好事,办实事。
石鹏飞:中国民生银行作为国内第一家主要以非公经济入股的全国性股份制商业银行,与中小企业有着与生俱来的血脉联系,支持中小企业发展,民生银行责无旁贷。在细分市场研究和配合政府扶持中小企业发展过程中,我分行发现政府采购市场上的中小企业具有较强的成长性和广阔的市场空间,为有效扶持该类市场上中小企业的发展,我分行探索、推出了中小企业“政府采购融易贷”产品。
融易贷业务的推广应用,不仅可以通过政府采购合同来解决中小企业缺少贷款抵押的问题,从而破解中小企业贷款难题;同时更可以通过政府采购政策功能和金融资源的有机结合,积极扶持成长型、创新型、效益型中小企业的发展。
因此,我分行与政府合作推出“政府采购融易贷”产品,将政府采购供应商作为目标客户群进行批量开发和服务,既符合政府支持中小企业发展的方针政策,也符合我行打造中小企业业务品牌、持续发展中小企业业务的需要。在扶持中小企业发展的过程中,最终达到我行“与中小企业共成长”的目标,实现我行致力为中小企业服务的理念。
主持人:“政府采购融易贷”仅仅实施几个月就取得了这么好的效果,我们都感到很欣慰。不过我个人更好奇的是:在什么样的背景和条件下,政府与银行联手推出这个业务来服务中小企业?
吴小明:这件事情很值得一提。去年9月,有关金融机构提出了开展“政府采购信用担保贷款项目”的设想。我们研究后认为,中小企业之所以一直存在融资难的问题,很大程度上是银行和担保公司对中小企业还款能力和信誉持怀疑态度。在与银行沟通时,我们都有同样的感触:我省中小企业参与政府采购活动存在融资难的问题。
国家对扶持中小企业高度重视,《政府采购法》第九条明确规定:“政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标,包括保护环境,扶持不发达地区和少数民族地区,促进中小企业发展等。”国务院出台的《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》中,也要求加大对企业特别是中小企业的信贷支持。财政部将“政府采购扶持中小企业发展”列入2009年度全国“两会”代表的四项重点议提案之一。
中小企业一直是江苏经济和社会发展的重要力量,江苏的经济发展离不开中小企业,中小企业的发展也应该得到政府采购的扶持。省政府去年制定下发了《江苏省关于促进中小企业平稳健康发展的意见》,省财政厅党组对此高度重视,组织全省政府采购系统就我省中小企业参与政府采购现状、存在问题及意见建议等进行深入调查研究,起草了调研报告。
石鹏飞:的确,在同吴处长商议时我们谈到了中小企业融资难的几大问题:一是中小企业没有合适的抵质押物,银行不愿放款;二是抵押担保费用高,利润空间很低,出现有标不能投的现象;三是采购企业对效率要求高,一般中标即需要资金到位,先垫后收,随收随还。针对此现象,我分行与省财政厅出于共同为中小企业服务的责任和目标,在最快时间内推出了“政府采购融易贷”产品。
融易贷业务能让中小企业融资难、担保难的问题迎刃而解。只要具有政府采购招投标入围资格的企业均可在民生银行办理授信申请,只需提供相关资料,无须支付任何成本,即可取得相应的预授信额度,一年内可循环使用。而且,客户一旦获得中标合同,并与担保公司签订担保合同,民生银行即刻放款。客户还可根据采购单位回款情况自主选择还款,额度循环使用。这就基本上解决了融资过程中的担保难、效率低问题。还有一个就是成本问题,“政府采购融易贷”中担保公司按季收费,而且费用仅为0.4%,远低于市场平均价格。以正常6个月1000万元贷款计算,普通担保费按年2%计收,为20万元,但是根据“政府采购融资贷”担保费仅为8万元,光担保费就节省了12万元,融资成本大大降低。
主持人:在“融易贷”项目实施过程中,双方都做了哪些具体工作?如何相互配合?具体工作时,发现项目有哪些需要完善的地方?
吴小明:在项目准备和实施期间,政府采购处根据潘永和厅长提出的工作思路,与分管厅长共同研究,按照具体要求对中小企业发展积极采取切实措施,对症下药,简化中小企业参与投标的程序和手续,改善中小企业发展环境,促进中小企业发展。
与银行联系协调,明确具体做法。经与银行联系协调,与有关方面共同研究,由中国民生银行南京分行、江苏省信用担保公司联合率先在我省推出“政府采购融易贷”项目,为参与政府采购的中小企业提供服务。
结合江苏实际,我们提出了“积极支持,稳妥实施”的总体要求。具体按照三个步骤组织实施:
一是分步实施,有序推进。先在省级以及南京市等部分经济发展水平较高和政府采购工作开展较好的地区进行试点,取得经验后再全面推进。
二是认真研究,打好基础。健全诚信体系,建立政府采购供应商库和评级机制,保证政府采购信誉,有效防范风险,这是项目推广的前提和基础。
三是财政搭台,银行唱戏。政府采购只是搭建一个平台,相关业务和具体操作由银行、担保公司负责。其他银行如果愿意开展此项业务,欢迎参与,共同竞争,致力于服务中小企业,服务政府采购。中小企业也可以获得更多的选择机会。
石鹏飞:针对江苏省中小企业的具体情况,我分行首先密集调研政府采购市场,从制度上形成了《政府采购细分市场规划报告》、《政府采购授信业务操作细则》和《客户指引》,规范业务操作,简化流程,提高营销和推广效率。
其次,建立专职“政府采购融易贷工作室”,挑选了3名资深客户经理专业操作。
最后,广泛搭建营销渠道,在江苏政府采购网建立了“政府采购融易贷”产品服务专栏:“政府采购信用担保贷款―民生银行政府采购融易贷”;主动与各地财政部门和政府采购中心取得联系,在各方的支持下开展业务。
在具体工作期间,省财政厅政府采购处对我行给予了很大支持:协助我行进行市场调研,积极邀请我行参与政府采购的各种活动。不仅为“融易贷”产品的开发提供了大量数据和信息支持,还为我行网上营销系统提供平台。
我们认为“政府采购融易贷项目”完善和提升的空间很大。目前“政府采购融易贷”业务仅限于货物类,服务类和工程类采购尚未包括进去。随着业务的不断发展和磨合,与相关政府部门的配合不断默契,政府采购的履约风险和银行的信贷风险将会得到有效控制,同时再通过一定的科技手段,如银行与政府采购主管部门共同开发政府采购供应商信息系统、评级系统等,各级政府采购中心统一采用标准化、规范化的流程和操作平台,再结合银行标准化、专业化的服务,该项产品必将惠及参与政府集中采购的更多领域和更多的中小企业,更多领域包括政府机关采购人、事业单位采购人、大型国有企业采购人等,这将使政府采购事业的未来更加添彩。
主持人:融易贷项目取得了哪些成果?接下来的推广计划是什么?
吴小明:项目实施后,有效解决了中小企业融资难问题,引来了各行的密切关注。目前,我处正与江苏银行、南京银行做进一步沟通,待时机成熟后,将进行宣传和推广。下一步,我们将结合政府采购电子化,与银行联合,依托集中采购机构,对企业的经营状况、社会信用状况和资信能力等进行综合评估。信用等级较高的中小企业,可以得到政府相关部门、银行、担保公司更多的融资、担保、招投标、政府采购、技术改造等方面支持。
石鹏飞:从我分行贷款数额来看,已有5家企业成功获取授信3900万元,有近10家正在审核中,还有数十家正在收集资料。在去年底召开的中国南京政府采购产品展览会政策功能会现场,又有8家企业获得了民生银行南京分行总计9100万元的授信额度。
目前该项目仅在南京地区实施,今年将有计划地推广至全省执行。民生银行总行也将我分行开发的“政府采购融易贷”评为2009年公司业务优秀金融产品奖,目前其他分行,也积极与我分行互相沟通学习,计划开展“政府采购融易贷”业务。因此,随着各地政府采购规模的不断扩大、政府采购扶持中小企业发展的力度不断加大,以及我分行“政府采购融易贷”业务不断向前推动,向全国推广将是必然的趋势。
主持人:江苏省为政府采购中小企业提供的政企平台模式,扶持了众多本土企业,缓解了融资难,实现了政企互推互动。相信政企之间的合作将会继续顺应市场经济发展大潮,深入推进专业化改革进程,更好地服务中小企业,让更多的中小企业加入到政府采购行列。
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成功案例
江苏某电脑科技有限公司成立于2004年,是IBM联想电脑特约商,每年有2000万元营业规模基本都是政府采购。根据公司以往获得政府采购合同的规模以及其自身实力,民生银行南京分行给予了该公司250万元预授信额度,由江苏省信用担保公司提供担保,并承诺企业中标即贷。
该公司因拥有了资金来源的保障,对参加政府采购项目的招投标已无后顾之忧。公司先后获得江苏省××厅和常州××局的计算机软硬件设备设施项目的中标合同,公司在签订采购合同后在预授信额度内即刻获得了民生银行的贷款,顺利履行了采购合同。
点评
中国民生银行总行中小企业金融事业部营销中心总经理 陈友明
