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网络维护服务协议范文1
性 别： 男
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
户 籍： 广东
年 龄： 30
现所在地： 广东-广州
身 高： 173cm
希望地区： 广东-广州、 广东-东莞、 广东
希望岗位：计算机IT类-管理/技术支持-其它相关职位
寻求职位：网络工程师、网络教师
待遇要求： 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 随时到岗
教育经历
20xx-02 ～ 20xx-01 广东教育学院 计算机科学与技术 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 广东经济管理学院计算机应用大专
1998-09 ～ 20xx-07 增城职中 计算机应用 中专
工作经验至今4年6月工作经验，曾在3家公司工作
***公司名称 (20xx-03 ～ 至今)
公司性质： 私营企业
行业类别： 通讯、电信、网络设备
担任职位：网络工程师
岗位类别：网络工程师
工作描述： 公司网络规模为700多个节点，本人担任网络工程师一职，主要负责公司的网络维护与安全策略的规划，还负责公司内部计算机的维护工作。期间曾为公司完成准入系统和网络监控系统，确保公司网络的安全。本人工作认真，责任心强，有较强的团体合作精神，有较强的判断和处理问题的能力。
项目经验
1、在各交换机的接口上应用安全策略，实现外来的计算机不能访问公司的网络，必须通过我们开通权限。
2、在各部门交换机所对应的网络端口上配置端口安全策略，让交换机每个接口都自动学习其所对应计算机的MAC地址，并把学习的MAC地址个数设为1，这样外来计算机连接到网络时就会自动断开。
3、会议室的网络接口经常会有外来人携带计算机连接网络，绑定MAC地址显然不方便，因此使用802.1X协议来实现限制计算机的功能。
4、根据不同会议室建立不同的用户名和密码，这样可以令不同部门所用的会议室的密码不一致，保证在不同会议室使用的计算机不能随意访问其他部门的资源。
5、配置镜像端口对整个网络实现监控，再利用抓包工具或监控软件对网络数据进行分析，从而排查出网络出现的问题以及监控每个部门使用网络的情况。
责任描述： 1、配置端口安全策略。
2、配置802.1X策略。
3、根据需求规划不同的用户名和密码。
4、配置镜像端口。
***公司名称 (20xx-06 ～ 至今)
公司性质： 私营企业
行业类别： 互联网、电子商务
担任职位：网络工程师
岗位类别：
工作描述： 公司网络规模为200多个节点，本人担任网络工程师一职，负责公司的网络维护，主要包括：win20xx各种服务器与域的管理、路由与交换协议和网络安全策略。期间曾参与公司的内部改造，如子网和VLAN划分，路由协议配置与重分发等。本人工作认真，好学上进，严格遵守公司制度，深受领导的信赖。
项目经验:
1、两台核心交换机之间使用以太网通道技术，Vlan间的路由通过三层交换机实现。
2、总公司和分公司使用OSPF路由协议，总公司在Area 0，广州分公司在Area 1，上海分公司在area2。
3、遂达外贸公司仅在北京总公司申请一条宽带接入互联网，出口部署防火墙，并在路由器与交换机上配置安全协议。
4、根据要求将使用ACL控制列表，限制总公司工作人员使用网络资源。 根据VLAN划分不同子网，并在核心交换机上使用HSRP协议来实现冗余备份。 各分公司使用VPN技术与总公司相连。
5、根据各公司的情况分别建立DNS、WEB、FTP、Mail等服务器，只有一台文件服务器，兼做打印服务器。在总公司设立专用的服务器，使公司内所有员工能够利用服务器方便的访问公共的文件资源，并能够完成企业内外的邮件收发。系统要求能满足企业各方面应用的要求，包括办公自动化、邮件收发、信息共享和、员工账户管理、系统安全管理等。
责任描述:
1、设计网络拓扑和IP划分。
2、配置OSPF、VTP、VLAN、TRUNK、HSRP等协议。
3、配置防火墙、ACL和NAT等安全策略。
4、对整个网络进行调试、检测、排错等。
***公司名称 (20xx-08 ～ 20xx-05)
公司性质： 私营企业
行业类别： 计算机硬件
担任职位：电脑维护员
岗位类别：
工作描述： 本人在职期间负责电脑和网络维护，电脑维护包括：解决电脑故障，解决软件问题，解决系统问题，解决公司里的专用软件，保证能正常使用。网络维护包括：综合布线，局域网组建与维护，路由与交换机配置，共享上网，共享资料等。还要解决打印机和扫描仪等设备的问题，确保能正常使用。除此之外，根据公司需要，我为公司编写了一个专用的程序，使公司的日常管理得到更加方便，深受公司的信任。在公司里，本人严格遵守公司规章制度，工作积极认真，服从命令，能够解决公司多方面的问题。
***公司名称 (20xx-06 ～ 20xx-02)
公司性质： 私营企业
行业类别： 计算机硬件
担任职位： 电脑维护员
岗位类别：
工作描述： 本人在职期间主要负责电脑和网络维护，电脑维护包括：解决电脑故障，解决软件问题，解决系统问题等。网络维护包括：综合布线，局域网组建与维护，路由与交换机配置，共享上网，共享资料等。如有需要，还要上门服务，态度端正。客户对我的表现非常满意，完成工作后，98%的客户在我的意见表上写上满意，深得公司的信赖。除此之外，我还要负责解决客户打印机和扫描仪等设备的问题，保证能正常使用。在公司里，我严格遵守公司的规章制度，工作认真，好学上进，公司对我的表现很满意。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高级
计算机详细技能： o 擅长构建、规划和管理大型企业网络
o 擅长构建各种类型的服务器
o 擅长RIP、EIGRP、OSPF、BGP等协议的配置
o 擅长VLAN、VTP、HSRP、VRRP等协议的配置
o 擅长配置防火墙、路由与交换安全策略
o 熟练配置基于各种应用的ACL、NAT、Qos、负载均衡、重、策略路由等配置
o 熟练Windows20xx/Linux系统及各种服务、策略配置
o 擅长电脑组装与维护、解决电脑系统与软件问题、电脑故障排除等
具有CCNA网络工程师资格证书
具有全国计算机信息高新技术办公软件应用模块高级操作员级(国家职业资格三级)
具有全国计算机信息高新技术因特网应用模块操作员级(国家职业资格四级)
具有全国计算机信息高新技术图形图象处理模块操作员(国家职业资格四级)
具有微软Word高手与office专家级办公室软件操作员
技能专长： o 熟悉Word与excel软件
o 熟悉Photoshop图形图像设计软件
o 具有VB程序设计的能力
语言能力
普通话： 流利
粤语： 流利
英语水平： 一般
口语一般
英语： 一般
求职意向
发展方向： 本人非常热爱电脑与网络方面的维护与教育工作，有着十分饱满的激情。在四年多从事电脑与网络维护与教育工作中积累了大量的实践经验。我凭着多年的经验定能胜任本公司的工作。
其他要求：
网络维护服务协议范文2
［关键词］ snmp； 数字化； 网络监控
1概述
在油田数字化的进程中，大量数字化设备的安装部署，一方面为油田管理带来了便利，另一方面也带来了巨大的维护工作量。目前对于这些数字化设备的管理基本上采取一种分散、被动的方式，如何实现数字化设备的集中管理和数字化系统的信息化管理，是当前必须考虑的一个问题。
目前，有两种网络管理协议在计算机网络管理中占主导地位：一种是开放系统互连组织（osi）提出的公共管理信息及协议（cmis／cmip）；另一种是internet工程任务组（ietf）提出的简单网络管理协议（snmp）。ietf指定的snmp协议显得简单实用，容易实现，因而被迅速地推广开来，得到了广泛支持。
snmp是为网络管理服务而定义的应用协议，snmp实际上是指网络管理的一系列标准，包括协议、数据库定义和一系列数据对象。作为基于tcp／ip协议的网络管理协议，它工作在传输层之上，完全独立于底层的传输机制，采用“管理者－”模型来监视和控制各种可管理的网络设备，利用无连接的udp协议在管理者和之间进行信息的传递。
在油田开展的epon组网改造中，由于油区数字化网络设备的管理没有统一的管理平台，造成改造过程中出现故障不能及时发现，并且故障上报后由于所掌握的信息较少，往往也很难快速准确判断出故障源，使得维护工作非常被动，不能从全局上把握目前网络的整体运行情况。针对这一现状，在epon二期改造的工程中，采用了基于snmp协议的网络监控平台对部分站点的数字化网络设备运行状态进行监测，监测设备包括：moxa串口服务器、视频服务器、视频工作站、plc柜、工控机、无线网桥、交换机、onu等。重要设备采用网络层和应用层两个层面的监测，不仅对这些设备的网络通道进行监测，而且还对这些设备的服务状态进行监测。管理人员可以实时掌握油区网络的运行状态，及时发现故障，解决故障，确保油区生产网络的正常运行。
2系统设计
目前要实现所有作业区和厂部的数字化网络监控，可以按照如下方案进行部署：
（1） 在作业区（联合站）的网络汇聚点可以各安装一台嵌入式服务器，实现对本作业区（联合站）的数字化网络设备的监控，在作业区（联合站）网络管理部门可以安装一台客户端，实现辖区内的网络设备监控。
（2） 在厂部信息中心安装一台嵌入式服务器，实现厂部的全部应用服务器和数字化网络设备的监控，厂部服务器可以将各作业区的服务器作为，实现各作业区数字化网络设备的监控管理。
（3） 网络监控布局按照联合站－增压点、增压点－井场两级布局。
3系统功能
从数字化管理的角度看，油区网络监控平台实现了四大管理功能。即服务管理、故障管理、拓扑管理和资产管理。
3．1服务管理
油区数字化网络设备是油田生产的关键设备，要实时监控其服务状态，只通过网络层的监控是不能确保万无一失的。由于在用设备都是模块化设计的，有专门的网络模块来处理网络通信。在其他服务模块出现问题而网络处理模块正常的情况下，网络层监控是无法确定设备服务状态的，需要使用应用层的探针。应用层的探针可以通过发送特定的协议消息来探测被监控设备的服务状态，同样可以将采集到的数据采用实时曲线图的方式呈现给管理者。通过应用层的探针可以确保重点设备的服务状态。
这一特点在油区epon改造中得到了证实。由于先前网络存在不稳定因素，造成了增压点的视频监控无法在西安控制中心显示，但是本地可以显示，因此认为是增压点的网络传输有问题，但是通过ping测发现所有的视频服务器都可以在西安ping通，说明网络传输没有问题的，前后得出的两种相反的测试结果，对处理故障带来了困惑。而后通过查看油区网络监控平台发现，增压点和转油站应用层探针有同样的告警提示，网络层探针无告警，于是将注意力转移到增压点和转油站的连接情况，通过交换机端口数据的对比，发现增压点和转油站之间存在环路，从而找出了故障原因。
更重要的是油区网络监控平台可以通过snmp协议采集各种网络设备的运行参数，如端口状态、端口速率、地址表等参数，并将各参数实时地显示在网络拓扑图上，这些运行参数同样可以采用实时曲线图的方式呈现给管理者，方便对网络的整体性能做出评估和优化。例如目前油区中井场到增压点的数据传输设备大量使用的是无线网桥，采用监控平台snmp协议可以实时地监测各站点无线网桥的信号强度和工作状态，使整个无线网络处于可管理的状态下。
3．2故障管理
油区网络监控平台对网络设备的监控是实时的，设备出现故障后可以通过多种方式上报，包括弹出窗口、声音告警、记录日志、发送邮件、发送短信等。同时为了避免误报，系统采用的是状态管理机制，将设备划分为正常、不稳定、故障3种状态，通过不稳定期作为一个缓冲，可以大大提高故障上报的准确度，故障设备和故障类型可以实时显示在拓扑图上。
所有故障均可以在系统日志中查询到开始时间、结束时间、经历时间等相关信息，对于已知的故障可以进行确认，确认后故障将暂停上报。通过油区网络监控平台的故障管理功能，可以实时地掌握油区网络设备的运行状况，出现故障及时上报，及时解决，保证油田数字化系统的安全稳定运行。
3．3拓扑管理
随着油田数字化建设的推进，油区的数字化网络规模已经越来越庞大，网络的拓扑结构也在不断更新，如果拥有一张能够动态更新的拓扑图对网络的管理是非常必要的。油区网络监控平台正是一张能够动态更新的网络拓扑图，平台可以与电子地图相结合，显示节点的地理位置，管理人员可以直观地看到当前网络结构，便于优化网络布局。
油区网络监控平台的网络拓扑图采用的是多级子网结构，可以按照不同的等级划分网络层次。目前在油区采用的是两级结构，联合站到增压点为网络的第一级，增压点到井场为网络的第二级，采用分级的方式使整个网络由单层的平面结构，变成了多层的立体结构，管理起来更加方便，同时拓扑图的显示也更加清晰明了。
3．4资产管理
油田数字化建设投入了大量的资金，所安装的数字化设备是油田的重要资产，如果这些设备停止工作将是一种损失。如何确保数字化设备的稳定工作，以最大限度地保护资产不受损失，是值得关注的问题。油区网络监控平台的应用，是通过服务管理、故障管理实时监控油区的各种数字化设备的运行状态，管理人员可以通过油区网络监控平台实时掌握当前资产的运行情况，出现故障可以及时发现解决，确保资产有效运行。
4系统优点
4．1提高故障处理的效率
在传统方式下，只有当故障发生影响到数字化平台运行后，监控人员才会上报故障，由于没有全局的信息，无法准确判断出故障点的位置，网络维护人员通常需要从网络的末端开始排查故障，效率较低。在应用了网络监控平台后，网络的故障是实时上报的，网络维护人员在发生故障后可以准确地判断出故障点，主动出击排除故障，从而使从故障发生到排除的时间大大缩短，效率得到了很大提高。
4．2降低网络维护成本
油区网络具有分布范围广、站点分散的特点，随着网络规模的增加，维护人员的数量也需要增加；采用网络监控平台之后，网络维护的工作量得到减少，维护人员的数量也相应得到了减少，同时网络维护人员在出发前基本就可以定位故障点，可以直接前往故障点处理故障，减少了车辆的行驶里程，降低了网络的维护成本。
4．3多种设备统一管理
目前油区的网络设备种类、型号多样，各厂商的设备管理软件无法管理其他厂商的设备；采用snmp协议可以管理不同厂家的各种型号的设备。snmp协议是网络设备管理最通用的协议，可以兼容丰富多样的网络设备，对于新类型的设备可以通过加载相应的mib（管理信息库）实现管理，因此基于snmp协议的油区网络监控平台可以无缝兼容各种新类型的设备，实现平台的平滑升级。
4．4提高数字化网络设备管理水平
随着油田数字化的建设，油区网络设备数量和类型都在快速增长，如果继续使用传统的维护方式，将很难满足网络维护的需求。基于snmp协议的油区网络监控平台改变了传统的网络维护方式，网络管理人员通过平台可以实时掌握油区网络的运行状态，出现故障可以及时定位处理，提高了数字化网络的管理水平，确保了油田数字化系统的安全可靠运行。
网络维护服务协议范文3
关键词：计算机网络；网络故障；网络维护；解决措施
计算机网络技术具有维护成本低，数据运输速度快，方便快捷等特点，现在已经逐渐成为人们处理、储存、传输数据的首选方式，计算机网络系统的稳定运行与功能完善的网络硬件、软件密不可分，一旦计算机网络出现故障，则会影响网络用户的正常使用，严重时还会导致用户受到不必要的财产损失。因此，在大力发展计算机网络技术的同时，还需要注意计算机网络在运行过程中容易出现的问题，找到合适的解决方法，做好网络的维护研究。
一、计算机网络故障的定义与分类
计算机网络故障，主要是指计算机无法联网或联网后无法实现全部网络功能，与网络畅通是相对应的概念，随着当前网络技术的不断发展，引起网络故障的原因更加复杂，总体来说，主要可以分为硬件故障和软件故障两大类型。
硬件故障又称为物理故障，主要表现为网络连接不稳定，网络断开频繁。造成硬件故障的原因主要包括两点，第一，计算机电源线插头没有正常连接，第二，已经联网的计算机中，路由器、交换机、集线器、网线、网卡出现故障。计算机显示器、内存、硬盘等出现故障也会造成网络无法正常连接。软件故障又成为逻辑故障，是最常见的计算机网络故障，主要表现为网速过慢，网页浏览不畅通等，造成软件故障的主要原因是网络设备配置不合理或网络协议设置出现问题等。当前，网络故障已经是造成计算机网络不稳定的主要因素，因此，网络用户需要定期进行网络维护，对网络故障进行分析与解决。
二、计算机网络故障的解决措施
计算机网络出现问题，发生网络故障是难以避免的问题，为了解决网络故障，需要在掌握故障情况的基础上，搜集相关的故障信息。在出现网络故障后，首先应考虑网络连接是否正常，网络连接涉及到路由器、调制解调器、网线、信息插座、跳线、网卡等设备于通信介质，任何一个设备出现故障或损坏，都会导致网络出现问题，可以采用硬件与软件测试工具来检测网络连接畅通与否。此外，还可以从网络七层结构分析排查网络故障，这也是传统的分析测试方法，包括自上而下和自下而上两种检查思路。自上而下是指从网络的应用层中捕捉数据包，对数据包的流量信息进行统计，获得有价值的资料；自下而上是指从物理层链接逐层检查，直到应用层。最后，由于当前网络故障主要包括硬件故障和软件故障，因此还可以从硬件与软件两个方面来进行网络故障的诊断与分析。
1.硬件故障的诊断措施
在所有的硬件故障中，网卡问题与网线问题是常见的原因。在网卡故障诊断中，首先要排查网卡本身是否出现故障，网卡设置是否出现错误，然后检查网卡驱动程序安装情况 ，I/O端口地址与中断信号的设置情况等。网线问题主要是指网线至集线器或网线至交换机之间出现故障，主要通过观察集线器指示灯与网卡指示灯进行诊断，此外，在诊断的过程中还需要检查网线是否插好，若出现数台计算机同时出现网络故障，则需要对连接这些计算机的集线器和交换机均进行检查。
2.软件故障的诊断措施
软件故障主要是指网络软件配置不当引发网络问题，是一种比较复杂的现象，不仅需要检查服务器、工作站的配置，还需要根据错误信息查找原因。网络配置问题主要包括以下几个方面。第一，计算机名、域名出现故障，表现为无法找到指定计算机，“网上邻居”中看不到其他计算机等现象，在诊断过程中，首先需要检查计算机名称是否唯一、域名称是否唯一，检查工作组名称、域名称和计算机名称是否出现重复，检查IP地址是否出现重复。第二，TCP/IP协议出现故障，表现为系统提示本机协议与网络上其他计算机使用的协议相同，并无法看到网络上其它计算机。这主要是由于路由器、子网掩码和DNS地址等的设置问题或IP地址的分配问题等。
三、计算机网络的维护措施
加强计算机网络维护，可以有效减少计算机网络故障的发生，是保证计算机网络正常运行的重要方式，一般而言，计算机网络维护可以从以下几个方面入手。
1.加强计算机硬件设备维护
定期检查计算机路由器、交换机、集线器、网线、网卡是否出现故障，计算机CPU、内存与硬盘是否正常运行，及时更换到达使用寿命的计算机硬件，同时检查网卡是否正确进行配置与安装。总体来说，加强硬件设备维护，要保证计算机相关硬件满足联网要求，硬件与软件之间不会发生冲突。
2.加强计算机软件维护
相比硬件维护而言，软件维护更加复杂，主要包括以下几个方面。第一，检查计算机网络设置，包括服务器设置、网络协议设置、网络服务与访问是否正常。第二，检查路由器、交换器、集线器的配置是否正确，是否保持良好的网络运行状态。第三，加强网络安全性检测。例如定期升级计算机杀毒软件与防火墙软件，各类计算机软件驱动做好备份，对联网计算机数据做好加密处理等。第四，检查网络通畅性，在网络维护过程中，会出现网络不通畅的问题，表现为数据传输缓慢，遇到这种情况时需要根据交换机和集线器的指示灯进行相应处理。
总结：
计算机网络系统的稳定运行与功能完善的网络硬件、软件密不可分，一旦计算机网络出现故障，则会影响网络用户的正常使用，严重时还会导致用户受到不必要的财产损失。本文主要分析了计算机网络故障的分类，计算机网络故障的解决措施与维护措施，期望能够提高对计算机网络故障的分析及维护研究，保证网络系统的安全稳定运行。
参考文献
[1]朱玲. 浅述宽带用户上网报错“691”的原因及解决方法[J]. 中小企业管理与科技（下旬刊）. 2015（08）
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[3]郭贺彬. 动态环境下的虚拟网故障诊断算法[J]. 辽宁高职学报. 2015（07）
网络维护服务协议范文4
关键词：计算机；网络维护；分析
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 07-0000-01
Analysis of Computer Network Maintenance
Lan Jiman
(Guangdong Huizhou Agricultural School,Huizhou516023,China)
Abstract:As the network continues to enrich life,participate in the network are more numerous and the subject of life.Operation of the network of the main complex,the role of different participants,have led to the computer network failure may occur and work failure has on the life and work had a serious impact on network maintenance work has been placed in an important position,the computer network maintenance,design the content of many,this simply start from some common problems to analyze the current computer Network maintenance.
Keywords:Computer;Network maintenance;Analysis
一、计算机的网络维护的重要性
信息革命带来了社会生活的变革，其中最重要的一个方面就是网络开始在人们的日常生活和工作中扮演者越来越重要的角色。特别是对于一些高级办公场所而言，整体工作的运行对于信息化技术的依赖越来越高。
随着网络技术的普及，在给人们的生活和工作带来便捷的同时，我们也应该意识到，这种积极的效果背后依然隐藏着风险，这种风险就是网络安全已经成为信息时代关注的另一类社会安全问题，在安全隐患的背后，网络维护的重要性显得更加突出，任何一个网络故障都可能带来巨大的经济损失。经济损失是评价一个损耗最直接的体现，但是对于已经渗透到生活体系中的网络来说，单独的说经济损失尚不能很好的体现由于网络的不安全对于整个社会的危害。我们通常可以理解的除了经济损失以外，还有由于网络不安全带来的信息泄露、个人隐私被曝光等负面的影响，这种影响对于个人来说可能会带来心理和情感上的困扰，但是如果放置于国家这个主体上是，就不简单的是情感因素上的困扰，它可能带来的是对整个国家的信息安全带来危害，对整个国家的各项管理工作带来危害。从世界范围来看，这种由于网络不安全而导致的国家公共危害并不是不存在的，反之，随着信息化程度的普及，在世界范围内出现的频率与以往相比还要高。
二、计算机常见网络故障分析
与网络维护相对应的就是网络故障，只有明确了网络故障，才能对症下药的找到解决的办法。网络作为一个智能化的系统，可能出现的故障很多，在不同的情形下表现的方式可能也会不同，但是归根到底，这种对于技术设备依赖很强的网络建设，在出现故障时也并不是无章可循，下面我们介绍几种常见的网络故障：
（一）网速变慢的故障分析。在众多的网络故障中，最令人头疼的是网络是通的，但网速很慢。遇到这种问题，往往会让人束手无策，以下是引起此故障常见的原因及排除方法。
（二）网线问题。双绞线是由四对线严格而合理地紧密绕和在一起的，以减少背景噪音的影响。而不按正确标准制作的网线，存在很大的隐患，有的开始一段时间使用正常，但过一段时间后性能下降网速变慢。
（三）回路问题。一般当网络规模较小，涉及的节点数不多结构不复杂时，这种情况很少发生。但在一些比较复杂的网络中，容易构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速，并且查找比较困难。为避免这种情况的发生，要求布线时一定要养成良好的习惯。
（四）广播风暴。作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中有着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30％时，网络传输效率会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停的发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。
三、网络维护的常见措施简介
（一）计算机网络故障分析与诊断的基本方法。计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为：由服务器到工作站（就是出现工作站不能入网的情况时，先确定服务器是否有问题）；由外部到内部（即当有工作站出现网络故障时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如与之相连的交换机或集线器有没有故障，电缆有无缠绕导致内部线缆断裂或接触不良）；由软件到硬件（就是网络出故障后先从操作系统、网络协议、网卡驱动程序及配置上找原因。重新安装网卡驱动或网络协议、操作系统，看看故障是否消失。在确定排除软件问题后再检查硬件是否损坏。
（二）网络硬件故障的分析与诊断方法。网络故障的出现，可能是由于网络硬件设施出现了问题。硬件设施出现问题是较为复杂的一种情况，因为在整个网络体系的运行中，需要涉及到的网络硬件设施较多，每一个细节上的故障都有可能带来的是整个网络系统的运行故障。这就能要求我们在出现故障时进行排查，一旦确定是由于硬件设施带来的网络故障，就应该开始逐渐的排查。例如在通常的网络硬件设施中，一般出现的问题就是网络连接线的问题和网卡的问题。对网络连接线的问题进行诊断，可以通过观察指示灯、检查网线接口是否插好等方式来进行检查。除此以外，就是对网卡进行检查，检查网卡的设置是否正确，网卡在安装过程中是否有异常，电脑的驱动程序是否有问题等都可能会影响网络故障，这就需要对这些硬件设施进行逐步的检查。
（三）网络配置故障的分析与诊断。网络运行，除了单个的硬件设施和软件装置以外，在整个网络运行的系统中，还需要考虑到他的网络设置问题。因为，互联网的特点就是设备与设备之间通过某种代码有机的联系起来，看似独立的个体，其实都存在着某种联系。在出现网络故障以后，我们还应该考虑到一个问题就是网络配置故障，因为网络传递都需要通过一些服务器的中转，在这个过程中，不同的服务器就会设置不同的代码。每一台机器在连接到网络时都有一个独立的IP地址，这个IP地址就相当于电脑参与网络运行的切口，在出现网络故障时，有可能是机器本身的IP设置出现了问题。所以需要对IP协议进行检查，检查整个设备的网络配置是否出现问题，这也是当前网络故障的一个常见原因。
参考文献：
[1]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术,2009,18
网络维护服务协议范文5
关键词： 计算机网络；维修效率；处理方法
中图分类号：TP393.06文献标识码：A文章编号：1671－7597（2012）0320186－01
在21世纪科技迅速发展的时代，网络计算机的使用，在一定程度上推动了人类社会的进步，同时也使整个社会步入了信息时代。网络管理作为计算机管理中的一部分，在实施的过程中主要包括计算机网络建设、维护及服务等三个方面。在网络维护的过程中，其根本目的在于维护网络运行秩序，保障计算机用户的切身利益，避免在其使用的过程中出现计算机网络瘫痪、崩溃等现象。在此，本文从计算机网络维护的主要内容以及计算机网络故障分类及其处理方法等两个方面出发，针对如何提高计算机的网络效率，做以下简要分析：
1 计算机网络维护的主要内容
在计算机运行的过程中，能否对计算机网络进行维护，不仅关系着网络运行秩序的顺利进行，还关系着计算机用户的信息安全，在其发展的过程中有着极其重要的作用。在整个计算机网络维护的过程中，其主要内容包括以下几个方面：
首先，对计算机硬件的维护。在计算机的硬件维护中，主要包括电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等几个部分，需要相关人员按照相应的设备要求，对这些设备进行检测，确保各个设备符合相关标准的同时，还能顺利的投入使用，确保计算机硬件的正常运行。
其次，对计算机软件的维护。在整个计算机软件维护的过程中，主要包括以下几个方面：1）检查计算机网络设置是否符合相关要求。2）对集线器、交换器和路由器等网络设备进行检查。3）对网络安全性进行检测。第四，检查网络是否通畅。
2 计算机网络故障分类及其处理方法
计算机网络在运行的过程中，受多种因素的影响，导致计算机网络无法顺利的运行。在这些影响因素中，主要包括以下几种：
2.1 故障分类
在计算机网络运行的过程中，根据其网络中存在的相关故障，将其分为物理故障与逻辑故障两大类；同时可以根据故障的对象将其分为线路故障、路由故障及主机故障三个部分。
1）网络故障性质划分
物理故障。物理故障是指计算机在运行的过程中，其内在设备或线路遭到损坏、插头松动以及线路受到严重的电磁干扰，导致计算机无法顺利的运行。
逻辑故障。在逻辑故障发生的过程中，其常见原因在于计算机程序配置错误，并由此导致的网络运行失常。在影响计算机运行的同时，还会带入大量的网络病毒，对计算机的软硬件设备造成严重的损坏。
2）故障对象划分
在整个故障对象划分中，主要包括三个方面：首先，线路故障。即计算机内部运行时出现线路不通的状况。其次，路由器故障。即在网络运行正常的状况下，计算机路由器无法正常工作。最后，主机故障。在主机故障中，最常见的故障在于主机配置不符合相关标准，使主机IP地址与其他主机出现冲突，直接导致主机无法连通。
2.2 网络故障处理步骤
在网络故障处理的过程中，需要相关人员准备好纸笔，方便将观察到的故障详细的记录下来。在整个网络故障处理中，主要包括以下几个方面：首先，故障处理过程。在整个故障处理过程中，主要包括故障识别、故障描述、故障原因、故障范围及故障分析等几个方面。而这些，都需要相关人员在检查的过程中，对其进行详细的记录，为下一步的维修提供有利的资料。其次，故障原因。在造成计算机网络故障的过程中，其原因是多种多样的，但总体来说主要存在与网络连接性、网络协议集配置文件等三个方面。在网络运行的过程中，这三个部分若出现问题，则会直接影响着整个网络的运行秩序，同时还会对计算机用户的资料进行泄露，造成极其严重的后果。
2.3 硬件故障
在整个计算机硬件故障中，主要包括网卡故障、集线器故障等两个部分。在网卡故障中，主要表现为以下两个方面：首先，RJ45接头中出现的问题。RJ45接头在使用的过程中，其接头最容易出现故障，如：双绞线的头没有与RJ45的顶端相接触；绞线在安装的过程中没有按照相应的安装标准压入接头，甚至在接头不符合相关标准的前提下，其内部绞线出现断开的现象。其次，接线问题。在计算机硬件接线问题中，一般可以对以下几个地方进行观察：双绞线与RJ45接头脚位的颜色是否相符，且线头是否达到了RJ45的顶端，若没有达到顶端，则需要对其重新按压；其金属片是否已经刺入绞线之中，若没有，则需要按照相应的规定重新刺入。
2.4 软件故障
在计算机软件故障中，其根本性标志在于网卡的信号传输指示灯不亮。而在检查这类故障时，主要包括两种方式：首先，对计算机网卡设备进行仔细的检查。在一般的计算机程序中，其网卡的驱动磁盘程序多数设置有相应的设备检测系统及网卡测试的相关参数程序。在其检查的过程中，通过对网卡设置的接头类型、IRO、I/O端口地址等参数的检查，是否符合相关标准，若与程序自身设置的参数存在冲突，则需要相关人员对其重新设置，以此来确保网络的正常使用。其次，对网络协议进行检查。在计算机网络运行的过程中，针对网络协议，人们通常采用DOS命令进行检查，通过相应的命令程序来查找计算机运行中存在的网络故障，然后采取相应的措施进行完善。
3 总结
综上所述，在21世纪科学技术迅速发展的过程中，加强计算机网络维护，在保障计算机网络正常运行的同时，还能为广大计算机用户的信息安全提供保障。由此就需要相关人员能够结合着当前计算机的发展趋势，加快科研力度，在原有的基础上提高计算机网络的维修效率，确保其正常的运行。
参考文献：
[1]古新文，计算机网络故障的归类分析[J].科技信息（学术研究），2007（25）．
[2]张继烈，局域网维护及其常见问题探讨[J].冶金丛刊，2002（2）．
网络维护服务协议范文6
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1网络维护软件的安装与配置
进行网络维护和管理之前，首先需要安装这款软件。它采用了B/S的管理方式，安装完毕就相当于建立了一个本地Web服务器，用户通过本地Web界面即可完成管理工作。软件包含了许多实用的功能，如自动发现整个网络，分组设备并显示在直观的图中，实时监控设备，在出现故障时发出告警，另外还提供了广泛的报表和图表。
①安装OpManager。安装过程中，软件会提示设置Web服务器的端口，如8060。启动服务并登录后，在浏览器地址栏中输入：localhost:8060，即可看到登陆界面。用户名和密码都是默认的admin。如图1所示。
②自动发现并显示需要维护的网络设备。登录之后，系统引导用户进入自动发现向导。用户需要正确填写SNMP共同体字符串，不过很多设备都采用了默认的形式。如果您的路由器、交换机、服务器等设备使用的不是同一个SNMP共同体字符串，你可以写多个，中间用英文逗号隔开。
在填写向导中，还需要填写发现的网络地址及其对应的子网掩码。可以添加多个网络地址，OpManager可以同时去发现多个网络。这些设置可以在上面的向导中完成，也可以在“管理”页面中进行详细设置。此外，还可以直接在“管理”页面中添加网络地址或添加设备。所有要在OpManager中管理的设备(特别是路由器，交换机)必须要能够ping通，并开启了SNMP协议。如图2所示，发现了本网络中的服务器，以后即可针对它们进行重点管理。
通过面向对象管理的思想，网络管理员可以轻松找到自己需要关注的设备，并进行自定义操作。除了能够发现和管理服务器，实际设置过程中，还可以管理路由器、防火墙、交换机、打印机、普通桌面电脑、URL、UPS、无线设备、域控制器等，而这都是日常网络维护中的重要工作。
2利用OpManager对网络设备和主机进行维护
在维护过程中，产生网络故障的原因很多，我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，其中物理故障又分为线路故障、网络设备故障和主机故障。发现故障后，根据故障现象确定故障源，确定故障源以后，识别故障类型是比较容易的。
①了解网络设备及网络状况。点击网络中的一台设备，在打开的页面中，可以了解其名称、状态、IP地址、网络掩码、产生故障的时间、当前应答时间、丢包率等，还可以通过十分直观的饼图了解当前是否可用。当然，网络设备配置及网络故障诊断必须以网络原理、网络运行的知识为基础。在本网络中，选择一台名为cndes的电脑设备，点击并了解其详细信息。如图3所示。
②通过网络命令进行维护。很多管理员习惯于使用ping、traceroute等命令来测试线路是否通畅。但在日常维护中，面对大量的设备，往往会感觉不知所措。在OpManager中，在提供图形化管理的基础上，还提供了许多基本命令来进行诊断，使网络管理员感觉如虎添翼。这些命令都可以通过设备右侧的命令进行测试。例如，如果需要检查该线路上流量是否还存在，用ping 命令检查线路远端的计算机或路由器是否能响应；查询网络故障时，用traceroute命令跟踪看数据能走到哪个结点，确定故障线路的范围，是广域网线路故障还是局域网线路故障。
③对监视器进行测试。如果测试成功，刷新快照页面之后，在快照页面上就会立即显示CPU利用率的饼图。如果有其他需要监视的资源或者系统服务、系统时间，都可以根据需要灵活添加；对于Linux/Solaris等操作系统，也可以通过telnet管理，操作和过程和上面对Windows机器的操作相同。如图4所示，即显示了详细的停机/正常时间图，具体参数包括总的正常时间、平均修复时间、平均故障间隔时间等，对网络主机管理来说，十分直观方便。
3生成网络维护报表
在手工维护网络的过程中，经常需要做好标签，避免拔插网线时造成误操作，降低故障率，但实际操作时仍然容易混淆，不便于线路故障的诊断和排查；在网络的性能管理中，没有第一手的性能数据，网络也无法对网络的运行状况和服务质量进行评估，领导询问时也没法交代，申请经费时也毫无凭据，因此，对网络维护者来说，需要有一份详细的网络报表。通过OpManager，可以自定义报表，帮助网络维护者了解当前网络状况。
①自定义网络报表。选择右侧的“显示自定义报表”连接，在新出现的窗口中，点击“选择设备”，选择新出现的某个设备，即可对其进行报表管理。例如，服务器的数据就包括了以下详细内容：服务器的CPU使用率、服务器的内存使用率、服务器的磁盘使用率、服务器的接收流量、服务器的发送流量、服务器的接收使用率、服务器的发送使用率、最少可用空间的磁盘、最多可用空间的磁盘、所有服务器的磁盘使用报表等。如图5所示。
